總結不僅可以提高工作效率，還能夠幫助我們更好地理解和應對問題。總結要具有獨特的個性和觀點，不要簡單地復述事實，要有自主性和思考性?？偨Y范文反映了不同人對同一問題的思考和總結，對我們的寫作有很大的啟發(fā)作用。
質量部門年終工作總結篇一
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去，今年xx月份質量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。成立質量部以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作?，F將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝！
今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張，從賬面上看有x人，但是x人屬于生產調試，只負責把好生產質量關；x人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄；增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損器件的更換情況；延續(xù)之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤；增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。
2、針對原來的進料檢驗標準太過籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現場檢驗員提供判定標準。
3、建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。
1、進料品質控制：
（1）、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
（2）、嚴格進料檢驗，從xx月份到xx月份統計來料檢驗xx批，發(fā)現xx批存在異常情況。
（3）、由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現不良。
（4）、從xx月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在x、x、x月份頻出現異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質量穩(wěn)定后再做考慮。
（5）、針對供應商原料質量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。
2.生產、成品質量控制：
（1）、增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統一管理，嚴格把控質量關；出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。
（2）、加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現象。每半個月統計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現象要求生產部加以改善。
（3）、從xx月份到xx月份共巡查檢驗xx次，異常x次，異常率為x%。
1、部門現有的4位現場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。
2、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。
3、成產、成品檢驗存在的問題：
a.成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現的一些異?，F象未能得到及時的發(fā)現改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發(fā)現糾正處理。
b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
c.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。
4、質量部工作管理見意：
（1）質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
（2）增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。
（3）建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門年終工作總結篇二
20xx年是我們xx事業(yè)部成立頭一年，7月份公司領導經過認真研究決定把原質安部分開，把質量部單獨成立起來，建立完善公司質量管理體系，以保證質量工作不受干擾，能獨立的行使職權，保證我們生產產品質量和施工質量達到標準、規(guī)范和客戶要求?；仡欃|量部成立幾個月來的工作總結如下：
提高產品質量，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要。 我們要從生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質量工作。我們質量部是質量專職管理機構，因此我們要逐步完善組織管理機構，建立健全各項規(guī)章制度。
我們先后制定出《質量部工作職責》、《質量管理制度》、《施工過程質量管理辦法》、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表，使質量部的工作逐步程序化制度化，以保證質量工作落實到具體工作的實處，不斷提高我們的產品質量，以滿足用戶需求。
質量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義。要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底，掌握質量技術，把握住關鍵工序、關鍵環(huán)節(jié)的質量要點。做好施工方案，預防質量問題的出現，杜絕質量事故的發(fā)生。
施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問題及時發(fā)現，及時處理，從嚴把關，人人都是生產者，人人都是質檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產品，決不讓不合格產品轉到下道工序。加強每道工序質量管理和控制，確保施工質量100%合格的目標實現。
提高產品質量是每個企業(yè)永恒的主題，質量部根據公司要求，結合幕墻事業(yè)部具體工作的實際情況，對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表。
對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進行檢查，每月進行評定，同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量，對發(fā)現的質量問題及時對項目部發(fā)出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。
懲處不是目的，目的是引起大家對質量工作的充分重視，提高對質量工作重大意義認識，自覺貫徹落實公司質量方針和目標，在實際工作中按標準、規(guī)范要求認真做好本職工作，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想，懂得產品質量是生產出來的，不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產品決不放過。
我們事業(yè)部是公司新成立部門，從未進行過三大體系的內審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部。
面對這一艱巨任務，壓力很大。壓力越大越要上，任務越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察，更是對我們莫大的信任。
我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經驗，拿出自己的所有的專業(yè)知識管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。
按領導指示向各相關部門請教學習，詳細了解外審的內容、程序、步驟，同時，x總組織我們進行了詳細討論，認真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，從準備資料，編制各種報表開始做起，相關人員都齊心協力加班加點工作。
x總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去。
在短短二周時間內，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協力團結奮斗的結晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實多了。
當我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們的工作給予了認可。同時也提出了他們寶貴的意見，這是對我們今后工作的指導和幫助，我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認證工作在公司領導的大力支持下、經過大家齊心協力，共同努力，圓滿的完成了公司交給的這一任務，為我們事業(yè)部贏得了榮譽。
一個企業(yè)是否能合法的生產出自己的合格產品提供給社會，有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的生產許可證是基本條件，沒有生產許可證進行生產活動是違法的，非法生產的產品，一旦流入市場被政府管理部門發(fā)現就要受到法律的制裁。
生產許可證是企業(yè)生產的法律依據，是企業(yè)經營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的。我們公司規(guī)模有，廠房大，設備夠，各項硬件設施是很完備的，所以技術、質量、生產管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié)。
我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導下共同努力，團結協作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫出各種相關資料14擋案盒。
經過考察小組的認真審核，我們順利的通過審查，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實基礎。通過這次辦理生產許可證和三大體系外審工作，使我們學習到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經驗、專家組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻。
雖然生產許可證審查已基本通過，但我們距離生產許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實。質量工作是企業(yè)生命線，是長抓不懈的工作，所以質量部的工作更需要認真做細、做實、做好。
（一） 質量管理組織需要健全，機構要精簡，人員要精練，必要的設備、人員需要配備。
（二） 各部門職責不夠明確，相互主動協調配合不夠。
（三） 質量部對外協單位的施工質量管理和監(jiān)控還不到位。
（一）按生產許可證要求建立健全質量管理體系。
（二）制定完善各種規(guī)章制度。
（三）加強生產施工過程質量管理和質量控制。
（四）任真做好月質量考核評比工作。
質量部門年終工作總結篇三
20__年本人主管的部門是工程技術部，絕大部分精力用在了項目的工作上，工作范圍廣、任務重、責任大。較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協調能力，調動了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務。
現就本人一年中所主管的工作總結匯報如下：
一、生產任務完成情況
在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現有的市場經濟制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學習、要改變，在公司成立__個月來，工程技術部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn)，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心，具體心得如下：
第一步：思想觀念改變
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經濟的淘汰，現行的市場經濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉變，只有轉變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現場施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉變的第一步。
第二步：管理模式改變
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目，無論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應該是什么樣，全部門應該怎么去做。
第三步：技術力量改變
通過這個項目，我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷，對新事務的領悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面，對現場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術要求監(jiān)督的不到位，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃，邊學習邊交流邊考核，以此來提高個人的技術處理能力，為下一個工程做好充足的準備。
二、工作中存在的主要問題
1、企業(yè)形象：一個樓盤的銷售價格，不僅關系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設計、建筑設計、戶型設計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素，已經上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
2、項目前期：一個項目的成功與否，項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證，包括可行性和設計階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的?？尚行匝芯繉τ谝粋€房地產項目的成敗起著關鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的。雖然現在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理，準確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現金投入，減少資金成本，讓項目得于順利進行下去。
質量部門年終工作總結篇四
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：
為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際產量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核。之后相繼通過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質量體系認證及審核。
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。
1、由于今年新開發(fā)產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日內，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。
我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。
質量部門年終工作總結篇五
20-年對我來說是非常有意義的一年，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我找到了人生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭。作為我的第一份工作，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力。
并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下，讓我更加熱愛這個團隊、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè)。從學校踏入社會，體會到社會的現實與工作競爭壓力，雖然剛開始不習慣，但在領導及同事的關心下，很快融入了金色華府這個團隊，也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當中。團隊中的每一位同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路中，更加增強了我的勇氣、熱情和信心，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們。雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現了自身的問題與不足：
1.業(yè)務培訓后缺乏業(yè)務知識的總結及吸收。雖然每周例會及部門的業(yè)務培訓，領導為我們更新業(yè)務知識、經典案例分析和加強主任心理素質，但這些沒有深入應用到談客中，以至于談客方式沒有多元化，遇到問題沒有隨機應變的解決方式。
2.業(yè)務知識沒能熟知及最大化的應用，對談客流程沒有做到細化。
3.缺乏工作經驗，尤其是實戰(zhàn)談客經驗。許多銷售技巧都沒有熟練掌握，也由于平時雖然培訓次數多但對練少，使得談客并沒有完善，沒有經驗的積累，就沒有成功。
4.沒有形成一種良好的工作習慣。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下，應該有更多的時間去鞏固業(yè)務知識和同事間的對練，但由于自身沒有良好的工作習慣，讓每次的部門培訓沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。
5.在處理客戶關系時較欠缺。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè)，與不同客戶之間的交流總是用一種方式，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善。明年，公司的銷售任務會更多，尤其是在前半年房源不多的情況下，完成4.5億任務，這樣每位同事的工作壓力相對較大。
但我相信，我會將壓力轉為動力，在領導的帶領下，吃苦耐勞、踏踏實實做好每個月公司下達的任務，也爭取做好每一個細節(jié)，努力提高自己的業(yè)務能力及工作熱情，讓自己成長的更快走得更遠。同時我對自己的要求如下：
1.提高工作主動性及工作熱情，說到做到，做事干脆果斷。銷售是看結果的，注重第一時間的成交，一切的工作都要以成交為目的。
2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務能力，加強平時的業(yè)務知識總結及客戶成交與未成交的分析工作。
3.強化團隊意識，做到與團隊思想與行動的一致，有著很強的團隊的凝聚力會做出更好的成績。
4.作為一位新員工，要學習每一位同事的優(yōu)秀工作習慣，將項目銷冠作為榜樣，向他學習、向他請教。
我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里，在明年的工作中，我一定時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習慣，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
質量部門年終工作總結篇六
忙碌中我們告別了2022年，迎來了嶄新的2022年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝！
回顧2022年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將2022年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好常規(guī)性財務工作
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現金流的正常化
按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了2022年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。
四、為了提高本部門的綜合業(yè)務能力
我們在工作之余，安排學習企業(yè)會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。
五、存在問題及應對方法
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。
2022年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。2022年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，2022年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
質量部門年終工作總結篇七
在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產值萬元，比去年同期增長17%產值其中包括：
2、市國稅局委托多達20個品種，檢測萬元，53個樣品；
3、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4、凍融檢測萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業(yè)委托約萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
上半年，根據黑龍江省技術監(jiān)督局關于《檢測行業(yè)計量認證監(jiān)督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認證監(jiān)督評審準備工作。在監(jiān)督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器，并實現了數據采集，有效地控制了檢測數據的真實性并制定相關的作業(yè)流程，同時新增加的化學分析用通風櫥、恒溫試驗室改造，實驗環(huán)境也有很大的改變，受到計量認證監(jiān)督評審抽查專家組專家一致好評，通過監(jiān)督評審抽查。順利完成了“xx”的計量認證監(jiān)督評審工作。
1、積極進取，創(chuàng)新檢測模式
對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領導匯報，尋求支持，總站領導于年中陸續(xù)給了我室兩個小區(qū)共計33萬平米的檢測任務，加上09年結轉的`20萬平米，總檢測工程任務53萬平米。但要想完成09年的產值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發(fā)動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成檢測任務打下了基礎。
2、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務
工程檢測既繁雜產值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰(zhàn)，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責，科學安排檢測程序，要求大家滿負荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告
末對總站領導部署對周邊城市及發(fā)達城市中建筑材料檢測行業(yè)的檢測進行考察，學習，吸取新的經驗和管理模式，經過考察學習，二室于初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力，哈爾濱市建設委員會于同年下發(fā)《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》哈建發(fā)（）168號文件，計劃于實施。
4、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量
我室加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：
一是長期不懈抓業(yè)務學習，通過每季度組織的職工內部考核，強化崗位技能意識，提高職工整體素質。
二是，真正達到用數據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。
質量部門年終工作總結篇八
20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。
工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關學問，及辦公人員的相關學問，才能在時代是在不斷進展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要。
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽擱任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，公平相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：一、我工作的`步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。
質量部門年終工作總結篇九
負責貫徹執(zhí)行國家有關質量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。
負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。
負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理，同時協助處理不合格品的相關工作。
負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情景進行統計、分析并及時反饋領導。
負責參與供方的質量保證本事的評估工作;對供方質量保證本事績效考核供給質量方面依據。
(一)我于20xx年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自我，虛心學習、服從安排，及時完成領導交待的`各項工作任務。
圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作總結(二)外協檢查科項目工作：
2、與外界溝通不及時，導致一些質量問題發(fā)生。
3、加強質量信息傳遞、回復情景的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關職責單位對質量問題處理以及信
息回復情景;
2、加強專業(yè)知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;
3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。
質量管理部
時間
質量部門年終工作總結篇十
隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上—多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，—縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質量安全管理工作。
—縣水利工程質量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，局里以質監(jiān)站為質量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化水利工程質量安全監(jiān)督管理。
1、從規(guī)范質量安全監(jiān)督程序著手，推進水利工程依法監(jiān)督。嚴格按水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定，落實水利工程質量監(jiān)督項目法人申請制。做到質量監(jiān)督申請有手續(xù)，質量監(jiān)督有依據。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責、質監(jiān)機構監(jiān)督為基礎的水利工程質量管理體系，確保質量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。
2、從創(chuàng)新工作機制著手，探索群眾性質量管理理念。加強水利工程質量法制教育，增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權，轉變農村水利建設是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質量安全管理，探索成立由質監(jiān)員、項目聯系人、水利員、村民代表參與的項目質量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。
3、從深入一線檢查著手，保證水利工程質量與安全。根據工程的建設進度，質量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結合的.方式進行隨機抽檢。有時也結合水利的其他工作進行突擊性檢查，如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。
4、工程質量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現與業(yè)主單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現問題都進行現場拍照取證并制作現場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
目前，水利工程質量安全監(jiān)督站下達整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質監(jiān)紀要19份，質量檢查通報3份，水行政主管部門通報批評2份。
局黨委非常重視水利工程質量的管理，一直把工程的質量與安全放在首位，要求全局上下形成質量安全人人管的大質量管理機制。
1、推行項目聯系制。做到干部人人都有掛聯項目，讓大家都參與到工程質量管理當中?？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協作、互相補臺，以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。
2、推行質量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質量安全大檢查，檢查人員深入施工現場，對工程的實體質量進行全面核查。對發(fā)現的問題作出相應的處理，并發(fā)布檢查通報和請電視臺到現場曝光。工程質量管理總結。
3、推行工作例會制。小農水重點縣堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關業(yè)務科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。
1、本地施工企業(yè)僅兩家，現場施工人員素質參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質量安全現象仍有發(fā)生，現場質量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。
2、項目法人管理力量薄弱?，F在好多工程的項目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建的，機構不健全，技術力量不配套。除了水利員在從事一定的相關業(yè)務外，可以說項目法人有名無實。
3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現場監(jiān)理有的實踐經驗不足、責任心不高，導致監(jiān)理監(jiān)督指導的效果不佳。
4、在工程的質量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監(jiān)督手段不強，質量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數據作為參考。
5、水利工程質量安全監(jiān)督站成立時間僅1年左右，不僅要做好20xx年的水利工程質量安全監(jiān)督，還得根據工作安全做好多年積累下來老項目的善后工作。之前的項目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴重滯后，給工程的驗收造成很大困難。
6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時更新，比農村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務很難跟上。
7、水利工程質量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產工作，再加上近年小農水重點縣、水庫除險加固、20xx年之前多年遺留工程的驗收等，真正抽身質量安全監(jiān)督上時間總體偏少。
進一步理順質量安全管理體系，提升質量安全管理水平，促進我縣水利工程健康有序的發(fā)展。
1、指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進水利施工市場健康發(fā)展。
2、加強日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。
3、多管齊下，全方位做好質量安全監(jiān)管。加大工程的質量檢測力度，以質量檢測為手段，促進工程質量穩(wěn)步提升。
4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進社會監(jiān)督力量，使工程質量陽光化。
5、加強專業(yè)知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術前沿。
質量部門年終工作總結篇十一
xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數據準確有效起到了一定的作用。現將本年度的質量管理工作總結如下：
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的.業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。
根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
質量部門年終工作總結篇十二
20xx年，在公司的正確領導下，我們質量部門按照年初工作計劃，開拓創(chuàng)新、扎實工作，取得了較好的成績?，F將20xx年工作情況具體總結如下：
20xx年，我們質量部門全體人員按照公司質量工作要求，積極進取，認真努力工作，完成了公司下達的工作任務，取得較好成績。一是規(guī)范部門流程，掌握國外市場質量動態(tài)，與各部門經理之間溝通與協調，做好質量工作。二是做好新工廠評估工作，跟換工廠樣品確認或新產品寄樣前確認，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質量問題改進及重要客戶的檢務工作。三是做到前期介入與控制，做好驗貨工作，將有關質量文件、圖片及時進行整理，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓工作，提高質量部門人員的業(yè)務技能工作。
為服務客戶，做好質量工作，取得良好的經濟效益與社會效益，我們質量部門采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，主要做了以下三方面工作：
一是落實崗位責任。為抓好工作，促進發(fā)展，我們質量部門按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
二是開展優(yōu)質服務。優(yōu)質服務的關鍵在于方便客戶辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我們質量部門一方面狠抓職工的業(yè)務培訓，提高職工的業(yè)務水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質服務思想，要為客戶提供優(yōu)質服務，獲得客戶的滿意，全面提升我公司的服務形象。
三是強化工作創(chuàng)新。我們質量部門工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好工作，創(chuàng)造經濟效益和社會效益，必須強化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項質量工作，取得良好效果。
一是學習有所欠缺。我們質量部門雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作能力有待提高。我們質量部門搞質量工作雖然有了一些經驗，但有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進一不提高。
上述存在的'不足問題，需要在今后的工作中加以提高和改進。
我們質量部門人員業(yè)務學習鉆研不夠，要加強學習，學習質量政策法規(guī)與業(yè)務技能，提高政策觀念與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項質量工作。
我們質量部門要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，加快各類質量管理工作的發(fā)展。
20xx年，我們質量部門認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們質量部門要繼續(xù)加強學習，掌握做好質量工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
質量部門年終工作總結篇十三
在20xx年度技術質量部門的主要工作內容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現場技術質量問題協調會議、組織現場相關驗收工作、檢查質量問題、編制上報加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開質量管理會議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現已累計辦理洽商變革106份。
1、多次與建設單位和設計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過大產生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標高問題
（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價、材料進場，過程太過于漫長，歷時5個月至今未解決
（2）西側廢水管道安裝，分包實力差，至今未上報有效施工方案；
（3）消毒池和調節(jié)池分包單位實力差，未能有效完成施工深化圖紙；
（4）常壓實驗室密閉門廠家實力弱，未能有效完成樣品制作，建設單位多次不滿意；
質量部門力量薄弱、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題，同時分包單位技術實力較弱，對存在的問題不能有效的落實，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側實驗廢水管道施工問題等，材料認樣過程中眼界小、分包實力差，選擇范圍小，多次不能提供設計單位、建設單位滿意的樣品，整體認樣工作時間拖拉。
1、工作應注重人才培養(yǎng)、組織員工進行技術質量管理工作培訓，作為技術質量崗位的工作著也應該多注重自我培養(yǎng)、多學習基礎知識的同時，多了解建筑行業(yè)市場，開闊眼界，提升自己的綜合技術能力。
2、在分包單位選擇上應開闊思路、多選用一下有實力、技術先進可以和市場接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿足設計要求、同時質量可靠的產品。
質量部門年終工作總結篇一
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去，今年xx月份質量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。成立質量部以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作?，F將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝！
今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張，從賬面上看有x人，但是x人屬于生產調試，只負責把好生產質量關；x人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄；增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損器件的更換情況；延續(xù)之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤；增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。
2、針對原來的進料檢驗標準太過籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現場檢驗員提供判定標準。
3、建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。
1、進料品質控制：
（1）、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
（2）、嚴格進料檢驗，從xx月份到xx月份統計來料檢驗xx批，發(fā)現xx批存在異常情況。
（3）、由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現不良。
（4）、從xx月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在x、x、x月份頻出現異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質量穩(wěn)定后再做考慮。
（5）、針對供應商原料質量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。
2.生產、成品質量控制：
（1）、增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統一管理，嚴格把控質量關；出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。
（2）、加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現象。每半個月統計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現象要求生產部加以改善。
（3）、從xx月份到xx月份共巡查檢驗xx次，異常x次，異常率為x%。
1、部門現有的4位現場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。
2、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。
3、成產、成品檢驗存在的問題：
a.成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現的一些異?，F象未能得到及時的發(fā)現改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發(fā)現糾正處理。
b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
c.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。
4、質量部工作管理見意：
（1）質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
（2）增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。
（3）建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門年終工作總結篇二
20xx年是我們xx事業(yè)部成立頭一年，7月份公司領導經過認真研究決定把原質安部分開，把質量部單獨成立起來，建立完善公司質量管理體系，以保證質量工作不受干擾，能獨立的行使職權，保證我們生產產品質量和施工質量達到標準、規(guī)范和客戶要求?；仡欃|量部成立幾個月來的工作總結如下：
提高產品質量，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要。 我們要從生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質量工作。我們質量部是質量專職管理機構，因此我們要逐步完善組織管理機構，建立健全各項規(guī)章制度。
我們先后制定出《質量部工作職責》、《質量管理制度》、《施工過程質量管理辦法》、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表，使質量部的工作逐步程序化制度化，以保證質量工作落實到具體工作的實處，不斷提高我們的產品質量，以滿足用戶需求。
質量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義。要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底，掌握質量技術，把握住關鍵工序、關鍵環(huán)節(jié)的質量要點。做好施工方案，預防質量問題的出現，杜絕質量事故的發(fā)生。
施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問題及時發(fā)現，及時處理，從嚴把關，人人都是生產者，人人都是質檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產品，決不讓不合格產品轉到下道工序。加強每道工序質量管理和控制，確保施工質量100%合格的目標實現。
提高產品質量是每個企業(yè)永恒的主題，質量部根據公司要求，結合幕墻事業(yè)部具體工作的實際情況，對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表。
對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進行檢查，每月進行評定，同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量，對發(fā)現的質量問題及時對項目部發(fā)出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。
懲處不是目的，目的是引起大家對質量工作的充分重視，提高對質量工作重大意義認識，自覺貫徹落實公司質量方針和目標，在實際工作中按標準、規(guī)范要求認真做好本職工作，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想，懂得產品質量是生產出來的，不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產品決不放過。
我們事業(yè)部是公司新成立部門，從未進行過三大體系的內審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部。
面對這一艱巨任務，壓力很大。壓力越大越要上，任務越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察，更是對我們莫大的信任。
我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經驗，拿出自己的所有的專業(yè)知識管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。
按領導指示向各相關部門請教學習，詳細了解外審的內容、程序、步驟，同時，x總組織我們進行了詳細討論，認真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，從準備資料，編制各種報表開始做起，相關人員都齊心協力加班加點工作。
x總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去。
在短短二周時間內，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協力團結奮斗的結晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實多了。
當我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們的工作給予了認可。同時也提出了他們寶貴的意見，這是對我們今后工作的指導和幫助，我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認證工作在公司領導的大力支持下、經過大家齊心協力，共同努力，圓滿的完成了公司交給的這一任務，為我們事業(yè)部贏得了榮譽。
一個企業(yè)是否能合法的生產出自己的合格產品提供給社會，有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的生產許可證是基本條件，沒有生產許可證進行生產活動是違法的，非法生產的產品，一旦流入市場被政府管理部門發(fā)現就要受到法律的制裁。
生產許可證是企業(yè)生產的法律依據，是企業(yè)經營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的。我們公司規(guī)模有，廠房大，設備夠，各項硬件設施是很完備的，所以技術、質量、生產管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié)。
我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導下共同努力，團結協作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫出各種相關資料14擋案盒。
經過考察小組的認真審核，我們順利的通過審查，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實基礎。通過這次辦理生產許可證和三大體系外審工作，使我們學習到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經驗、專家組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻。
雖然生產許可證審查已基本通過，但我們距離生產許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實。質量工作是企業(yè)生命線，是長抓不懈的工作，所以質量部的工作更需要認真做細、做實、做好。
（一） 質量管理組織需要健全，機構要精簡，人員要精練，必要的設備、人員需要配備。
（二） 各部門職責不夠明確，相互主動協調配合不夠。
（三） 質量部對外協單位的施工質量管理和監(jiān)控還不到位。
（一）按生產許可證要求建立健全質量管理體系。
（二）制定完善各種規(guī)章制度。
（三）加強生產施工過程質量管理和質量控制。
（四）任真做好月質量考核評比工作。
質量部門年終工作總結篇三
20__年本人主管的部門是工程技術部，絕大部分精力用在了項目的工作上，工作范圍廣、任務重、責任大。較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協調能力，調動了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務。
現就本人一年中所主管的工作總結匯報如下：
一、生產任務完成情況
在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現有的市場經濟制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學習、要改變，在公司成立__個月來，工程技術部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn)，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心，具體心得如下：
第一步：思想觀念改變
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經濟的淘汰，現行的市場經濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉變，只有轉變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現場施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉變的第一步。
第二步：管理模式改變
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目，無論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應該是什么樣，全部門應該怎么去做。
第三步：技術力量改變
通過這個項目，我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷，對新事務的領悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面，對現場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術要求監(jiān)督的不到位，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃，邊學習邊交流邊考核，以此來提高個人的技術處理能力，為下一個工程做好充足的準備。
二、工作中存在的主要問題
1、企業(yè)形象：一個樓盤的銷售價格，不僅關系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設計、建筑設計、戶型設計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素，已經上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
2、項目前期：一個項目的成功與否，項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證，包括可行性和設計階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的?？尚行匝芯繉τ谝粋€房地產項目的成敗起著關鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的。雖然現在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理，準確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現金投入，減少資金成本，讓項目得于順利進行下去。
質量部門年終工作總結篇四
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：
為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際產量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核。之后相繼通過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質量體系認證及審核。
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。
1、由于今年新開發(fā)產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日內，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。
我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。
質量部門年終工作總結篇五
20-年對我來說是非常有意義的一年，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我找到了人生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭。作為我的第一份工作，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力。
并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下，讓我更加熱愛這個團隊、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè)。從學校踏入社會，體會到社會的現實與工作競爭壓力，雖然剛開始不習慣，但在領導及同事的關心下，很快融入了金色華府這個團隊，也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當中。團隊中的每一位同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路中，更加增強了我的勇氣、熱情和信心，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們。雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現了自身的問題與不足：
1.業(yè)務培訓后缺乏業(yè)務知識的總結及吸收。雖然每周例會及部門的業(yè)務培訓，領導為我們更新業(yè)務知識、經典案例分析和加強主任心理素質，但這些沒有深入應用到談客中，以至于談客方式沒有多元化，遇到問題沒有隨機應變的解決方式。
2.業(yè)務知識沒能熟知及最大化的應用，對談客流程沒有做到細化。
3.缺乏工作經驗，尤其是實戰(zhàn)談客經驗。許多銷售技巧都沒有熟練掌握，也由于平時雖然培訓次數多但對練少，使得談客并沒有完善，沒有經驗的積累，就沒有成功。
4.沒有形成一種良好的工作習慣。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下，應該有更多的時間去鞏固業(yè)務知識和同事間的對練，但由于自身沒有良好的工作習慣，讓每次的部門培訓沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。
5.在處理客戶關系時較欠缺。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè)，與不同客戶之間的交流總是用一種方式，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善。明年，公司的銷售任務會更多，尤其是在前半年房源不多的情況下，完成4.5億任務，這樣每位同事的工作壓力相對較大。
但我相信，我會將壓力轉為動力，在領導的帶領下，吃苦耐勞、踏踏實實做好每個月公司下達的任務，也爭取做好每一個細節(jié)，努力提高自己的業(yè)務能力及工作熱情，讓自己成長的更快走得更遠。同時我對自己的要求如下：
1.提高工作主動性及工作熱情，說到做到，做事干脆果斷。銷售是看結果的，注重第一時間的成交，一切的工作都要以成交為目的。
2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務能力，加強平時的業(yè)務知識總結及客戶成交與未成交的分析工作。
3.強化團隊意識，做到與團隊思想與行動的一致，有著很強的團隊的凝聚力會做出更好的成績。
4.作為一位新員工，要學習每一位同事的優(yōu)秀工作習慣，將項目銷冠作為榜樣，向他學習、向他請教。
我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里，在明年的工作中，我一定時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習慣，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
質量部門年終工作總結篇六
忙碌中我們告別了2022年，迎來了嶄新的2022年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝！
回顧2022年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將2022年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好常規(guī)性財務工作
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現金流的正常化
按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了2022年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。
四、為了提高本部門的綜合業(yè)務能力
我們在工作之余，安排學習企業(yè)會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。
五、存在問題及應對方法
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。
2022年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。2022年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，2022年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
質量部門年終工作總結篇七
在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產值萬元，比去年同期增長17%產值其中包括：
2、市國稅局委托多達20個品種，檢測萬元，53個樣品；
3、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4、凍融檢測萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業(yè)委托約萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
上半年，根據黑龍江省技術監(jiān)督局關于《檢測行業(yè)計量認證監(jiān)督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認證監(jiān)督評審準備工作。在監(jiān)督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器，并實現了數據采集，有效地控制了檢測數據的真實性并制定相關的作業(yè)流程，同時新增加的化學分析用通風櫥、恒溫試驗室改造，實驗環(huán)境也有很大的改變，受到計量認證監(jiān)督評審抽查專家組專家一致好評，通過監(jiān)督評審抽查。順利完成了“xx”的計量認證監(jiān)督評審工作。
1、積極進取，創(chuàng)新檢測模式
對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領導匯報，尋求支持，總站領導于年中陸續(xù)給了我室兩個小區(qū)共計33萬平米的檢測任務，加上09年結轉的`20萬平米，總檢測工程任務53萬平米。但要想完成09年的產值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發(fā)動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成檢測任務打下了基礎。
2、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務
工程檢測既繁雜產值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰(zhàn)，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責，科學安排檢測程序，要求大家滿負荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告
末對總站領導部署對周邊城市及發(fā)達城市中建筑材料檢測行業(yè)的檢測進行考察，學習，吸取新的經驗和管理模式，經過考察學習，二室于初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力，哈爾濱市建設委員會于同年下發(fā)《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》哈建發(fā)（）168號文件，計劃于實施。
4、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量
我室加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：
一是長期不懈抓業(yè)務學習，通過每季度組織的職工內部考核，強化崗位技能意識，提高職工整體素質。
二是，真正達到用數據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。
質量部門年終工作總結篇八
20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。
工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關學問，及辦公人員的相關學問，才能在時代是在不斷進展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要。
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽擱任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，公平相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：一、我工作的`步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。
質量部門年終工作總結篇九
負責貫徹執(zhí)行國家有關質量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。
負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。
負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理，同時協助處理不合格品的相關工作。
負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情景進行統計、分析并及時反饋領導。
負責參與供方的質量保證本事的評估工作;對供方質量保證本事績效考核供給質量方面依據。
(一)我于20xx年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自我，虛心學習、服從安排，及時完成領導交待的`各項工作任務。
圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作總結(二)外協檢查科項目工作：
2、與外界溝通不及時，導致一些質量問題發(fā)生。
3、加強質量信息傳遞、回復情景的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關職責單位對質量問題處理以及信
息回復情景;
2、加強專業(yè)知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;
3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。
質量管理部
時間
質量部門年終工作總結篇十
隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上—多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，—縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質量安全管理工作。
—縣水利工程質量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，局里以質監(jiān)站為質量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化水利工程質量安全監(jiān)督管理。
1、從規(guī)范質量安全監(jiān)督程序著手，推進水利工程依法監(jiān)督。嚴格按水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定，落實水利工程質量監(jiān)督項目法人申請制。做到質量監(jiān)督申請有手續(xù)，質量監(jiān)督有依據。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責、質監(jiān)機構監(jiān)督為基礎的水利工程質量管理體系，確保質量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。
2、從創(chuàng)新工作機制著手，探索群眾性質量管理理念。加強水利工程質量法制教育，增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權，轉變農村水利建設是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質量安全管理，探索成立由質監(jiān)員、項目聯系人、水利員、村民代表參與的項目質量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。
3、從深入一線檢查著手，保證水利工程質量與安全。根據工程的建設進度，質量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結合的.方式進行隨機抽檢。有時也結合水利的其他工作進行突擊性檢查，如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。
4、工程質量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現與業(yè)主單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現問題都進行現場拍照取證并制作現場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
目前，水利工程質量安全監(jiān)督站下達整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質監(jiān)紀要19份，質量檢查通報3份，水行政主管部門通報批評2份。
局黨委非常重視水利工程質量的管理，一直把工程的質量與安全放在首位，要求全局上下形成質量安全人人管的大質量管理機制。
1、推行項目聯系制。做到干部人人都有掛聯項目，讓大家都參與到工程質量管理當中?？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協作、互相補臺，以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。
2、推行質量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質量安全大檢查，檢查人員深入施工現場，對工程的實體質量進行全面核查。對發(fā)現的問題作出相應的處理，并發(fā)布檢查通報和請電視臺到現場曝光。工程質量管理總結。
3、推行工作例會制。小農水重點縣堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關業(yè)務科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。
1、本地施工企業(yè)僅兩家，現場施工人員素質參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質量安全現象仍有發(fā)生，現場質量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。
2、項目法人管理力量薄弱?，F在好多工程的項目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建的，機構不健全，技術力量不配套。除了水利員在從事一定的相關業(yè)務外，可以說項目法人有名無實。
3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現場監(jiān)理有的實踐經驗不足、責任心不高，導致監(jiān)理監(jiān)督指導的效果不佳。
4、在工程的質量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監(jiān)督手段不強，質量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數據作為參考。
5、水利工程質量安全監(jiān)督站成立時間僅1年左右，不僅要做好20xx年的水利工程質量安全監(jiān)督，還得根據工作安全做好多年積累下來老項目的善后工作。之前的項目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴重滯后，給工程的驗收造成很大困難。
6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時更新，比農村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務很難跟上。
7、水利工程質量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產工作，再加上近年小農水重點縣、水庫除險加固、20xx年之前多年遺留工程的驗收等，真正抽身質量安全監(jiān)督上時間總體偏少。
進一步理順質量安全管理體系，提升質量安全管理水平，促進我縣水利工程健康有序的發(fā)展。
1、指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進水利施工市場健康發(fā)展。
2、加強日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。
3、多管齊下，全方位做好質量安全監(jiān)管。加大工程的質量檢測力度，以質量檢測為手段，促進工程質量穩(wěn)步提升。
4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進社會監(jiān)督力量，使工程質量陽光化。
5、加強專業(yè)知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術前沿。
質量部門年終工作總結篇十一
xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數據準確有效起到了一定的作用。現將本年度的質量管理工作總結如下：
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的.業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。
根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
質量部門年終工作總結篇十二
20xx年，在公司的正確領導下，我們質量部門按照年初工作計劃，開拓創(chuàng)新、扎實工作，取得了較好的成績?，F將20xx年工作情況具體總結如下：
20xx年，我們質量部門全體人員按照公司質量工作要求，積極進取，認真努力工作，完成了公司下達的工作任務，取得較好成績。一是規(guī)范部門流程，掌握國外市場質量動態(tài)，與各部門經理之間溝通與協調，做好質量工作。二是做好新工廠評估工作，跟換工廠樣品確認或新產品寄樣前確認，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質量問題改進及重要客戶的檢務工作。三是做到前期介入與控制，做好驗貨工作，將有關質量文件、圖片及時進行整理，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓工作，提高質量部門人員的業(yè)務技能工作。
為服務客戶，做好質量工作，取得良好的經濟效益與社會效益，我們質量部門采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，主要做了以下三方面工作：
一是落實崗位責任。為抓好工作，促進發(fā)展，我們質量部門按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
二是開展優(yōu)質服務。優(yōu)質服務的關鍵在于方便客戶辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我們質量部門一方面狠抓職工的業(yè)務培訓，提高職工的業(yè)務水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質服務思想，要為客戶提供優(yōu)質服務，獲得客戶的滿意，全面提升我公司的服務形象。
三是強化工作創(chuàng)新。我們質量部門工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好工作，創(chuàng)造經濟效益和社會效益，必須強化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項質量工作，取得良好效果。
一是學習有所欠缺。我們質量部門雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作能力有待提高。我們質量部門搞質量工作雖然有了一些經驗，但有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進一不提高。
上述存在的'不足問題，需要在今后的工作中加以提高和改進。
我們質量部門人員業(yè)務學習鉆研不夠，要加強學習，學習質量政策法規(guī)與業(yè)務技能，提高政策觀念與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項質量工作。
我們質量部門要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，加快各類質量管理工作的發(fā)展。
20xx年，我們質量部門認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們質量部門要繼續(xù)加強學習，掌握做好質量工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
質量部門年終工作總結篇十三
在20xx年度技術質量部門的主要工作內容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現場技術質量問題協調會議、組織現場相關驗收工作、檢查質量問題、編制上報加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開質量管理會議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現已累計辦理洽商變革106份。
1、多次與建設單位和設計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過大產生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標高問題
（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價、材料進場，過程太過于漫長，歷時5個月至今未解決
（2）西側廢水管道安裝，分包實力差，至今未上報有效施工方案；
（3）消毒池和調節(jié)池分包單位實力差，未能有效完成施工深化圖紙；
（4）常壓實驗室密閉門廠家實力弱，未能有效完成樣品制作，建設單位多次不滿意；
質量部門力量薄弱、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題，同時分包單位技術實力較弱，對存在的問題不能有效的落實，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側實驗廢水管道施工問題等，材料認樣過程中眼界小、分包實力差，選擇范圍小，多次不能提供設計單位、建設單位滿意的樣品，整體認樣工作時間拖拉。
1、工作應注重人才培養(yǎng)、組織員工進行技術質量管理工作培訓，作為技術質量崗位的工作著也應該多注重自我培養(yǎng)、多學習基礎知識的同時，多了解建筑行業(yè)市場，開闊眼界，提升自己的綜合技術能力。
2、在分包單位選擇上應開闊思路、多選用一下有實力、技術先進可以和市場接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿足設計要求、同時質量可靠的產品。