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每周工作報(bào)告總結(jié)篇一
來到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)星期了,在任職前臺文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀(jì)要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對接工作。
在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識,為自己以后的工作做鋪墊。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇二
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期,我認(rèn)識了新的同事,這周我學(xué)到不一樣的東西了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少,用心的去詢問了不懂的問題,主動的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我認(rèn)真的去完成了我的工作,幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情,我對我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強(qiáng)了招聘方面的知識,制作了工作上需要的一些資料,檔案等。在業(yè)余的時(shí)間,我主動安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入的大家庭。
本周問題:
1、加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),強(qiáng)化專業(yè)知識。
2、務(wù)必認(rèn)真對待每件事,把工作做到最好。
下周計(jì)劃:
1、多多熟悉公司環(huán)境
2、主動和同事進(jìn)行交流
3、合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃
4、持續(xù)良好的心態(tài),持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇三
第六周,辦公室在團(tuán)委副書記李洪照的'領(lǐng)導(dǎo)下:
第一,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了法學(xué)院學(xué)生會各項(xiàng)管理?xiàng)l例;
第二,收取其他部門的活動材料并修改存檔;
第三,記錄了各部門例會會議記錄;
第四,培養(yǎng)部委的文書寫作能力;
第五,整理各部門的工作總結(jié)。
一、在召開本部門例會之前,邀請團(tuán)委副書記李洪照參加會議。
二、按時(shí)通過短信通知各部門,提醒部門在開展活動過程中,需要準(zhǔn)備相關(guān)的策劃、通知、總結(jié)、以及圖文材料。
三、根據(jù)各部委上交的策劃書,摸清了各部委的文書寫作能力,根據(jù)實(shí)際,合理分配總結(jié)本周工作的任務(wù)。
一、周二中午召開例會時(shí),在李洪照的帶領(lǐng)下,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了、。李洪照要求,全體部委應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會各項(xiàng)文件精神,做到對各項(xiàng)文件爛熟于心。
二、在例會上,主任趙艷楠向各部委安排書寫本周工作總結(jié)的任務(wù),要求認(rèn)真按照格式要求,內(nèi)容應(yīng)該詳實(shí)。
三、安排部委上交兩份運(yùn)動會值班表,其中男女生各負(fù)責(zé)一份。收取各部門的工作總結(jié),并整理歸納。
在安排部委書寫本部門的工作總結(jié)時(shí),參考了上次部委上交的策劃書中所體現(xiàn)的文書能力,并合理的提出了各項(xiàng)要求,通過各項(xiàng)文書工作,逐步提高部委的文件書寫能力。
本部門部委的文書寫作能力普遍較強(qiáng),并且對各項(xiàng)文書寫作工作保質(zhì)保量的完成。特別是對各部門例會的記錄,基本上做到了完整、詳實(shí)。
一、安排寫作工作總結(jié)時(shí),認(rèn)真對照了各部委當(dāng)前的實(shí)際能力,科學(xué)地安排了具體任務(wù)。
二、記錄部門例會記錄時(shí),堅(jiān)持了認(rèn)真聽并注重細(xì)節(jié)問題的要求,這對完整地記錄會議內(nèi)容有著極大的積極作用,下一步應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。
一:在例會上,有部委存在不認(rèn)真對待的情況,需要對部委強(qiáng)調(diào)學(xué)生會的紀(jì)律要求。
二:各部門開臨時(shí)例會的時(shí)間安排不合理,導(dǎo)致會議記錄不能正常開展,下面應(yīng)該與各個(gè)部商量如何合理安排臨時(shí)會議,同時(shí)也應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度,規(guī)范各部門召開的臨時(shí)會議。
三:對于會議記錄本的管理沒有具體要求,導(dǎo)致了開例會時(shí)找不到記錄本的情況,下步應(yīng)該制定關(guān)于管理會議記錄本的規(guī)章。
四:關(guān)于各部門會議記錄
(一)有些內(nèi)容重復(fù)嗦,語言不夠精煉、簡潔。
(二)形式上不夠統(tǒng)一,條理性不強(qiáng)。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇四
很高興在各位家長的支持和配合下,本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家的共同努力下,孩子們各司其職,學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張,各項(xiàng)要求愈來愈具體,愈來愈全面,孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下,逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發(fā)展努力著。本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有:
1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長們的配合。請下周繼續(xù)保持。
2、部分家長在老師沒有要求的狀況下,能主動關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字,提出表揚(yáng)。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè),一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè),讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級,并和我溝通,希望得到家長們的支持和管理,保證孩子上網(wǎng)安全。
5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心,王新新的家長替班級買來桌布和椅墊,鄭太龍的家長協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作,感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下,下周一,孩子們都有一個(gè)更好的開始!祝各位周末愉快!
每周工作報(bào)告總結(jié)篇五
通過一周的實(shí)習(xí),感覺自己成長了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié):
1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理,形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念,又讓我不斷的將自己歸零,從細(xì)處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力。這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識,結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次的問題就是:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有,就是對路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
今日事,今日畢,是我這一周工作在時(shí)間方面的體會。
總結(jié)一下,感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長,以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長!
最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助,希望我們以后開心共事,合作愉快!
時(shí)間過的也很快,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了??傮w來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當(dāng)然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個(gè)職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁???吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣,是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念:
1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。
2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表(例如:訪問日報(bào)表、訪問表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等,)與個(gè)人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯誤的觀念。事實(shí)上,這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起,你必須牢記:
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言,這些活動記錄表,更有難以頂替的價(jià)值。
譬如,打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng),以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題,都能從活動記錄表中發(fā)掘出來。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇六
回顧這第一年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過第一年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個(gè)陌生的工作,但對我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己第一年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
第一年,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
1、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識,努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇七
上周在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。
有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)??蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。
三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為華天的'一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、下周工作計(jì)劃。
未來的一段時(shí)間內(nèi),我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會有人去說,也自然會有人來認(rèn)可?,F(xiàn)將對于下周的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動,團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在今后,我將加強(qiáng)自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇八
個(gè)涼爽的夏天呢,今日就和小朋友學(xué)習(xí)了一些涼快招數(shù)。教師出示了兩個(gè)肯德基的杯子供幼兒實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)一、
區(qū)別熱水和涼水-熱的是放在太陽底下曬過的,冷的是自來水。教師出示兩杯水,讓小朋友猜猜哪杯是冷水,哪杯是熱水,相互交流:
凱同學(xué):看了看杯子,他發(fā)現(xiàn)冒熱氣的杯子里裝的是熱水,什么都沒有出現(xiàn)的杯子里裝的是涼水。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇九
在這一周的`時(shí)間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這一周的成績,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),無形中多了一份自信和自豪。
再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,來到馳田公司已經(jīng)有一周了,實(shí)際從事銷售工作只有3天時(shí)間,在這短短的三天中,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。
雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候,我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時(shí),我看到的更多的仍然是希望,因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。
另外,我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場,這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí):我堅(jiān)信,一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流:有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順利,這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣:做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動,避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項(xiàng)目的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。
4、對自己的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十
星期三那天,我們發(fā)書本,引導(dǎo)孩子們自己把書本放到書包去,貝貝突然跑上來跟我說:“老師,我其其沒有書包,怎么辦”?我微笑地跟她說,其其沒有拿書包來,老師給其其一個(gè)袋子讓他把書本放到袋子可以了,貝貝高興地下去傳話了。我很佩服孩子的觀察能力,他們能夠觀察到身邊的小朋友有沒有帶書包,身上穿了什么衣服。
二、下周家長配合工作
1、下周起,我們中班參加升旗儀式,要求所有的所有的小朋友統(tǒng)一穿園服,并早點(diǎn)到到幼兒園,晚到的小朋友沒法參加。(即每周一至周四穿園服)
2、我們班正在排練舞蹈《中國范兒》,需要家長下周一給寶貝帶兩個(gè)礦泉水瓶子來練習(xí),瓶子不要太大,怕孩子不好拿。
3、下周五本班開展《媽媽愛我我愛媽媽》三八主題活動,請家長星期四之前發(fā)一張媽媽和寶貝的合影給老師,謝謝大家!
我以幼兒的小故事作為一周的總結(jié),大家有什么想法或者更好的建議都可以提出來!我們共同攜手把工作做好,把寶貝們教育、照顧好!
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十一
通過一周的實(shí)習(xí),感覺自己成長了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié):
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的,不僅是對自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn),更是尊重他人的橋梁。
2、服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手,把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈,每天簡單的事情重復(fù)做,歸零的心態(tài)。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天,一直在看____,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1、有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識,結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有,就是對路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié):“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長,以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長!
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每周工作報(bào)告總結(jié)篇十二
8月份第三四周工作總結(jié),依然如故加油!
我工作經(jīng)歷熬夜大補(bǔ)之后,工作成績一路絕塵,沒有人能夠趕上。但是我沒有驕傲,我也一直在總結(jié)。最近領(lǐng)導(dǎo)又給我另一個(gè)任務(wù),就是維護(hù)網(wǎng)站。這個(gè)事情雖然讓我有很大的熱情,因?yàn)榇髮W(xué)的時(shí)候我對于網(wǎng)站是很喜歡的,但是喜歡沒有付出實(shí)踐,因?yàn)槲姨珣辛嗽诖髮W(xué)的時(shí)候,所以對于維護(hù)網(wǎng)站真的一竅不通。但是這個(gè)任務(wù)既然交給我了,那我就要做好。
所以我的很多時(shí)間都是學(xué)習(xí)代碼了。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)習(xí)對于我的生活工作來說是有很大幫助的。開拓了視野,再說,有手藝在身,咱不怕啊。
在接下來的工作中,更要合理的安排時(shí)間。因?yàn)樽约旱墓ぷ髁看罅耍侠淼陌才艜r(shí)間才不會很累,也更加的充實(shí)。這樣也不會手忙腳亂的不知道做啥好了。
加油,是每個(gè)人的工作狀態(tài)。也是每個(gè)人的精神狀態(tài)。加油。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十三
每周工作報(bào)告
年月日
每周五下午1:30分前每位報(bào)告人以書面形式向分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簡要報(bào)告上述要求的內(nèi)容,同時(shí)抄送辦公室。
周工作報(bào)告(格式要求)
工作總結(jié)
已完成項(xiàng)目 1.2.3.正進(jìn)行項(xiàng)目 1.2.3.工作體會
亮麗點(diǎn) 1.2.3.遺憾點(diǎn) 1.2.3.第一部分是對一周工作情況的簡單介紹。主要說明本周我都做了一些什么事情。哪幾件事情完成了,哪幾件事情正在進(jìn)行中,正在進(jìn)行的項(xiàng)目(事情)預(yù)計(jì)何時(shí)能完成。
第二部分是對一周工作的分析。主要分析在這周的工作中我哪幾件事情做得漂亮,哪幾件事情做得不太美滿。為什么?今后要從中吸取什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
出來,學(xué)會站在管理學(xué)、方法學(xué)等理論高度來分析自己這一周的表現(xiàn),從而達(dá)到一種理性的成長。
已完成項(xiàng)目 1.2.3.正進(jìn)行項(xiàng)目 1.2.3.工作體會
則要求有高度,懂得從眾多的瑣碎細(xì)節(jié)中升華出來,學(xué)會站在管理學(xué)、方法學(xué)等理論高度來
局長,干部職工直接報(bào)送各科室(站)負(fù)責(zé)人,由各科室(站)匯總后于下周一報(bào)送辦公室。資產(chǎn)處第4周工作周報(bào)表本周已完成的工作事項(xiàng):
項(xiàng)目政府采購。3.學(xué)生餐廳迎評準(zhǔn)備相關(guān)工作。
料標(biāo)書。6.進(jìn)行辦公用品、水電維修材料市場調(diào)研。7.起草學(xué)校公車管理辦法。
8.落實(shí)化學(xué)化工學(xué)院合作共建實(shí)驗(yàn)室用房調(diào)整事宜。 本周正在進(jìn)行的工作事項(xiàng):
多媒體設(shè)備普查自查工作。
3.對全校電梯進(jìn)行安全檢查,整理相關(guān)資料,迎接全市電梯專項(xiàng)整治工作小組的檢查。
4.設(shè)備家具采購檔案整理。 5.起草處內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度。下周計(jì)劃實(shí)施的工作事項(xiàng):
1.重點(diǎn)工作:繼續(xù)做好產(chǎn)權(quán)登記年檢和資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)工作的各類報(bào)表、支撐材料的準(zhǔn)備
工作。(資產(chǎn)管理科、公房與土地管理科、綜合科)
2.重點(diǎn)工作:全校多媒體設(shè)備普查的信息整理和集中檢查。(儀器設(shè)備科)3.重點(diǎn)工作:
計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心項(xiàng)目合同起草及簽訂前準(zhǔn)備工作。(儀器設(shè)備科)
4.監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)項(xiàng)所需資料的收集整理、報(bào)批等。(儀器設(shè)備科)5.繼續(xù)整理資料文件,做好自查自糾階段的組織工作,對電梯進(jìn)行專項(xiàng)檢修并 著手組織培訓(xùn)工作和證件收集工作,做好迎接聊城市電梯專項(xiàng)治理整治活動的準(zhǔn)備工作。
(儀器設(shè)備科)
6.部分一般設(shè)備報(bào)告整理、調(diào)研。(綜合科)
修工作。(家具材料科)10.繪圖桌談判。(家具材料科)
團(tuán)準(zhǔn)備相關(guān)材料等工作。(綜合科)
達(dá)學(xué)習(xí)學(xué)校紀(jì)委三屆二次全體會議精神,學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干
領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào),而且也是對自身工作的反思,通過不斷的反思和總結(jié),可以激勵每個(gè)人更
總結(jié)、不斷反思,好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容?,F(xiàn)筆者就如何寫好一份較好的工作總
領(lǐng)導(dǎo)和同事等對你個(gè)人工作的關(guān)心和照顧,總結(jié)這段時(shí)間以來的工作比起上一次寫工作匯報(bào)
之時(shí)自己工作上取得哪些進(jìn)步。如:
本人自xxxx入職公司以來,在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市
場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為
營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)
導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
正文:
求我所作的工作主要有:
1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?BR> 在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。
做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可
很多自己缺少的東西。2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改
進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
制定目標(biāo)今后自己如何克服不足,改正缺點(diǎn)。
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡單談?wù)剬镜目捶?,結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣?BR> 案提出自己的見解或建議。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡介。也可以談?wù)勛?BR> 己對公司目前面臨的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。如:
咀是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商
批、電批、批咀的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷推廣可以提高
有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在廣東設(shè)立辦事處,其一切都是為
兩漢:諸葛亮
先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。
宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。
將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰“能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。
親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí),每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。
臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。
先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進(jìn)盡忠言,則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效,不效,則治臣之罪,以告先帝之靈。若無興德之言,則責(zé)攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自謀,以咨諏善道,察納雅言,深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當(dāng)遠(yuǎn)離,臨表涕零,不知所言。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十四
我們這周圍繞本月主題《我要上小學(xué)了》,讓幼兒通過主題教學(xué)了解小學(xué),熟悉小學(xué)生的一日生活及小學(xué)生活的特點(diǎn)。通過教學(xué)活動讓幼兒在課堂中嘗試當(dāng)以小學(xué)生,努力學(xué)做小學(xué)生。
在本周教學(xué)中,我們進(jìn)行區(qū)分左右,在這個(gè)教學(xué)中有的幼兒對于左手右手很容易區(qū)分開,但有的幼兒還有點(diǎn)不知所措,不知道還在那里邊舉邊猶豫中,因此在活動游戲中,當(dāng)老師說一聲“用你的右手去摸左耳”,有的幼兒就不太會了,東摸摸西摸摸。因此小朋友在平日里可以跟同伴一起多玩玩,還有在家里也可以跟爸媽一起玩關(guān)于左右的游戲。在語言教學(xué)中《牛頓的故事》讓幼兒通過故事從中認(rèn)識了解牛頓,啟發(fā)幼兒發(fā)明家他讀書是怎么樣的。在關(guān)于入學(xué)通行證的設(shè)計(jì)中,孩子們把他們在幼兒園所能學(xué)會的本領(lǐng),用繪畫的方式展現(xiàn)在自己設(shè)計(jì)的小本子上。孩子們設(shè)計(jì)本子的封面都有各自的特點(diǎn),里面繪畫出的內(nèi)容也都有各自的獨(dú)特地方,把他們的通行證展示在主題墻,孩子們偶然會去翻翻看看。在對于圓柱體的認(rèn)識和制作中,孩子能對于生活周圍的圓柱體的東西說出來,并通過紙條來制作大小不同的圓柱體并把它們組合起來,有的變成電話機(jī),有的變成勺子,有的變成桶等等,孩子的創(chuàng)作想法很多,這個(gè)教學(xué)活動就是要發(fā)展孩子發(fā)散性思維。在語言教學(xué)《開學(xué)第一天》讓孩子通過故事了解了去讀小學(xué)要擔(dān)心什么?上課要怎么樣,下課要做什么等等,孩子自己也在活動中說了自己所要擔(dān)心的,例如:上課會不認(rèn)真聽,考試會考的不及格,上課會坐不住等等,通過活動讓孩子對這些問題有所減少。在常識課《科學(xué)家》讓孩子了解一些國內(nèi)外的發(fā)明家科學(xué)家,例如:魯班、茅以升、愛迪生、達(dá)爾文,孩子在教學(xué)中了解這些科學(xué)家的發(fā)明。在設(shè)計(jì)郵票教學(xué)中,當(dāng)出示圖片時(shí),孩子都不知道,這是什么東西,看來由于現(xiàn)在寫信少了,短信發(fā)發(fā)就完事,因此孩子對于這東西接觸就少了,因此在活動中孩子興趣很大,而且在設(shè)計(jì)中,都有各自的不同的設(shè)計(jì)理念。因此我覺得這東西不能少,讓孩子也要多接觸這東西。
春天來了,連綿不斷的春雨,我們在這周跟孩子一起了解了3月5日,學(xué)雷鋒日,3月8日婦女節(jié)。在節(jié)日中我們通過宣傳畫和談話的活動中讓幼兒了解不同的節(jié)日。
[大班下學(xué)期每周總結(jié)]
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十五
一般講一年過去了,回顧自己的工作,做了些成績,也還存在一些不足之處,等等這類的語言。
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
要做好服務(wù)工作,光有良好的意識還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十六
這周對我自己來說風(fēng)平浪靜,每天做著類似的事情:備課、聽課、講課、改作業(yè);但身邊的同學(xué)的工作卻發(fā)生了點(diǎn)變動,老管同志離開初一辦公室后,總覺得少了點(diǎn)什么,一時(shí)之間還不太適應(yīng);高松雖然被調(diào)到高一教數(shù)學(xué)但并沒有從初一辦公室搬出去所以沒有太多的感覺。
這周很平淡,教學(xué)任務(wù)按部就班,我們班仍然在學(xué)習(xí)有關(guān)三角形的知識,三角形的內(nèi)角、外角和多邊形的知識點(diǎn)。我們的新課快要結(jié)束了,大約半個(gè)月后就要進(jìn)行期末復(fù)習(xí),復(fù)習(xí)課很難上,要從現(xiàn)在開始調(diào)整好自己的心態(tài)。
這周我們錄制了一節(jié)自己的課,星期三第三節(jié)課在我自己帶的班錄制了一節(jié)有關(guān)三角形外角的課。我班的學(xué)生那節(jié)課超級的配合,紀(jì)律也不用你去維持,他們自覺的遵守,即使有的孩子不聽課但絕不會搗亂,自己默默無聞的做著自己的事;而且他們與我的配合度也非常的高,不會出現(xiàn)我一個(gè)人在講臺上干講的尷尬情況,真希望他們每節(jié)課都能這樣,這樣我在夢里都能笑出聲了。
從這節(jié)錄制的課中,可以發(fā)現(xiàn)很多問題,先說一下我自己的問題。首先板書是個(gè)問題,整節(jié)課的板書很亂,可以說是雜亂無章,板書沒有條理性和分布較亂,而且粉筆字太大,占黑板太多空間,平時(shí)上課不注意,再加上沒有好好練習(xí);第二,上課的時(shí)候不能完全脫離課本,得時(shí)不時(shí)看課本,這點(diǎn)不好證明備課還是不夠充分;第三,我有個(gè)不好的習(xí)慣,喜歡用手擦黑板,一節(jié)課下來兩個(gè)手上全是粉筆末,這個(gè)問題李宏業(yè)同學(xué)提出過,可是真的很難改,真是惡習(xí)難改。第四,聲音太柔,對同學(xué)沒有震懾力,可是這點(diǎn)沒法改,那只能加大音量。第五,過于緊張說錯不少名詞,缺少膽量,缺少訓(xùn)練,課前我班孩子還給我打氣不要我太緊張,真是辜負(fù)了他們的`好意。
再從學(xué)生方面談一下,為什么他們這節(jié)課可以與我配合好,而且紀(jì)律也很好,不需要我們刻意的維持,并不是以前認(rèn)為一上他們的課就很亂,我應(yīng)該從這里開始思考,他們并不是不能好好聽,而是缺少一些緊張感。如果,在課堂上增加一些緊張的氣氛,那學(xué)生們在課堂上可能會有更好的表現(xiàn)。我應(yīng)該從這點(diǎn)出發(fā)改善班級上課的氣氛。
今天我聽了王娟一節(jié)課,她今天用我們班的孩子上了一節(jié)語文課。從聽課中找到了我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些問題,這些問題平時(shí)我們大家都會存在。王娟的板書很漂亮,字的大小適中,而我的板書相比之下就有些欠缺;她也很善于將以前的知識點(diǎn)與現(xiàn)在學(xué)的知識點(diǎn)相結(jié)合以加深學(xué)生的`記憶,這點(diǎn)我做得就不夠。但同時(shí)我們都會犯一些同樣的錯誤,第一,上課時(shí)會有一些口頭語,像“嗯”、“啊”、“懂不懂”、“會不會”等,這個(gè)問題李宏業(yè)也提過,口頭語我覺得上課時(shí)盡量少用為好。第二,上課時(shí)不能完全的脫本,前面我也說到過,這樣會讓同學(xué)們懷疑我們對這節(jié)課的準(zhǔn)備情況,所以以后會盡量試著脫本講課。這部分我覺著我的指導(dǎo)老師做得很好,她能夠做到完全脫本,一節(jié)課完全不看課本,而且例題一般都是脫口就來,這點(diǎn)我十分佩服,這也是我們該學(xué)習(xí)的地方。第三,有時(shí)我們不太注意我們的儀態(tài),很隨意的站,隨意的坐,這些都影響我們的形象,以后我們應(yīng)隨時(shí)隨地的注意自己的儀態(tài),畢竟現(xiàn)在我們在這里是老師。
這周即將過去,生活又翻過了一頁,下個(gè)星期又是嶄新的開始。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇一
來到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)星期了,在任職前臺文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀(jì)要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對接工作。
在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識,為自己以后的工作做鋪墊。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇二
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期,我認(rèn)識了新的同事,這周我學(xué)到不一樣的東西了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少,用心的去詢問了不懂的問題,主動的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我認(rèn)真的去完成了我的工作,幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情,我對我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強(qiáng)了招聘方面的知識,制作了工作上需要的一些資料,檔案等。在業(yè)余的時(shí)間,我主動安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入的大家庭。
本周問題:
1、加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),強(qiáng)化專業(yè)知識。
2、務(wù)必認(rèn)真對待每件事,把工作做到最好。
下周計(jì)劃:
1、多多熟悉公司環(huán)境
2、主動和同事進(jìn)行交流
3、合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃
4、持續(xù)良好的心態(tài),持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇三
第六周,辦公室在團(tuán)委副書記李洪照的'領(lǐng)導(dǎo)下:
第一,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了法學(xué)院學(xué)生會各項(xiàng)管理?xiàng)l例;
第二,收取其他部門的活動材料并修改存檔;
第三,記錄了各部門例會會議記錄;
第四,培養(yǎng)部委的文書寫作能力;
第五,整理各部門的工作總結(jié)。
一、在召開本部門例會之前,邀請團(tuán)委副書記李洪照參加會議。
二、按時(shí)通過短信通知各部門,提醒部門在開展活動過程中,需要準(zhǔn)備相關(guān)的策劃、通知、總結(jié)、以及圖文材料。
三、根據(jù)各部委上交的策劃書,摸清了各部委的文書寫作能力,根據(jù)實(shí)際,合理分配總結(jié)本周工作的任務(wù)。
一、周二中午召開例會時(shí),在李洪照的帶領(lǐng)下,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了、。李洪照要求,全體部委應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會各項(xiàng)文件精神,做到對各項(xiàng)文件爛熟于心。
二、在例會上,主任趙艷楠向各部委安排書寫本周工作總結(jié)的任務(wù),要求認(rèn)真按照格式要求,內(nèi)容應(yīng)該詳實(shí)。
三、安排部委上交兩份運(yùn)動會值班表,其中男女生各負(fù)責(zé)一份。收取各部門的工作總結(jié),并整理歸納。
在安排部委書寫本部門的工作總結(jié)時(shí),參考了上次部委上交的策劃書中所體現(xiàn)的文書能力,并合理的提出了各項(xiàng)要求,通過各項(xiàng)文書工作,逐步提高部委的文件書寫能力。
本部門部委的文書寫作能力普遍較強(qiáng),并且對各項(xiàng)文書寫作工作保質(zhì)保量的完成。特別是對各部門例會的記錄,基本上做到了完整、詳實(shí)。
一、安排寫作工作總結(jié)時(shí),認(rèn)真對照了各部委當(dāng)前的實(shí)際能力,科學(xué)地安排了具體任務(wù)。
二、記錄部門例會記錄時(shí),堅(jiān)持了認(rèn)真聽并注重細(xì)節(jié)問題的要求,這對完整地記錄會議內(nèi)容有著極大的積極作用,下一步應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。
一:在例會上,有部委存在不認(rèn)真對待的情況,需要對部委強(qiáng)調(diào)學(xué)生會的紀(jì)律要求。
二:各部門開臨時(shí)例會的時(shí)間安排不合理,導(dǎo)致會議記錄不能正常開展,下面應(yīng)該與各個(gè)部商量如何合理安排臨時(shí)會議,同時(shí)也應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度,規(guī)范各部門召開的臨時(shí)會議。
三:對于會議記錄本的管理沒有具體要求,導(dǎo)致了開例會時(shí)找不到記錄本的情況,下步應(yīng)該制定關(guān)于管理會議記錄本的規(guī)章。
四:關(guān)于各部門會議記錄
(一)有些內(nèi)容重復(fù)嗦,語言不夠精煉、簡潔。
(二)形式上不夠統(tǒng)一,條理性不強(qiáng)。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇四
很高興在各位家長的支持和配合下,本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家的共同努力下,孩子們各司其職,學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張,各項(xiàng)要求愈來愈具體,愈來愈全面,孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下,逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發(fā)展努力著。本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有:
1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長們的配合。請下周繼續(xù)保持。
2、部分家長在老師沒有要求的狀況下,能主動關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字,提出表揚(yáng)。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè),一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè),讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級,并和我溝通,希望得到家長們的支持和管理,保證孩子上網(wǎng)安全。
5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心,王新新的家長替班級買來桌布和椅墊,鄭太龍的家長協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作,感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下,下周一,孩子們都有一個(gè)更好的開始!祝各位周末愉快!
每周工作報(bào)告總結(jié)篇五
通過一周的實(shí)習(xí),感覺自己成長了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié):
1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理,形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念,又讓我不斷的將自己歸零,從細(xì)處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力。這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識,結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次的問題就是:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有,就是對路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
今日事,今日畢,是我這一周工作在時(shí)間方面的體會。
總結(jié)一下,感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長,以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長!
最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助,希望我們以后開心共事,合作愉快!
時(shí)間過的也很快,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了??傮w來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當(dāng)然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個(gè)職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁???吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣,是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念:
1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。
2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表(例如:訪問日報(bào)表、訪問表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等,)與個(gè)人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯誤的觀念。事實(shí)上,這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起,你必須牢記:
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言,這些活動記錄表,更有難以頂替的價(jià)值。
譬如,打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng),以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題,都能從活動記錄表中發(fā)掘出來。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇六
回顧這第一年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過第一年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個(gè)陌生的工作,但對我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己第一年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
第一年,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
1、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識,努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇七
上周在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。
有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)??蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。
三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為華天的'一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、下周工作計(jì)劃。
未來的一段時(shí)間內(nèi),我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會有人去說,也自然會有人來認(rèn)可?,F(xiàn)將對于下周的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動,團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在今后,我將加強(qiáng)自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇八
個(gè)涼爽的夏天呢,今日就和小朋友學(xué)習(xí)了一些涼快招數(shù)。教師出示了兩個(gè)肯德基的杯子供幼兒實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)一、
區(qū)別熱水和涼水-熱的是放在太陽底下曬過的,冷的是自來水。教師出示兩杯水,讓小朋友猜猜哪杯是冷水,哪杯是熱水,相互交流:
凱同學(xué):看了看杯子,他發(fā)現(xiàn)冒熱氣的杯子里裝的是熱水,什么都沒有出現(xiàn)的杯子里裝的是涼水。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇九
在這一周的`時(shí)間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這一周的成績,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),無形中多了一份自信和自豪。
再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,來到馳田公司已經(jīng)有一周了,實(shí)際從事銷售工作只有3天時(shí)間,在這短短的三天中,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。
雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候,我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時(shí),我看到的更多的仍然是希望,因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。
另外,我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場,這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí):我堅(jiān)信,一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流:有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順利,這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣:做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動,避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項(xiàng)目的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。
4、對自己的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十
星期三那天,我們發(fā)書本,引導(dǎo)孩子們自己把書本放到書包去,貝貝突然跑上來跟我說:“老師,我其其沒有書包,怎么辦”?我微笑地跟她說,其其沒有拿書包來,老師給其其一個(gè)袋子讓他把書本放到袋子可以了,貝貝高興地下去傳話了。我很佩服孩子的觀察能力,他們能夠觀察到身邊的小朋友有沒有帶書包,身上穿了什么衣服。
二、下周家長配合工作
1、下周起,我們中班參加升旗儀式,要求所有的所有的小朋友統(tǒng)一穿園服,并早點(diǎn)到到幼兒園,晚到的小朋友沒法參加。(即每周一至周四穿園服)
2、我們班正在排練舞蹈《中國范兒》,需要家長下周一給寶貝帶兩個(gè)礦泉水瓶子來練習(xí),瓶子不要太大,怕孩子不好拿。
3、下周五本班開展《媽媽愛我我愛媽媽》三八主題活動,請家長星期四之前發(fā)一張媽媽和寶貝的合影給老師,謝謝大家!
我以幼兒的小故事作為一周的總結(jié),大家有什么想法或者更好的建議都可以提出來!我們共同攜手把工作做好,把寶貝們教育、照顧好!
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十一
通過一周的實(shí)習(xí),感覺自己成長了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié):
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的,不僅是對自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn),更是尊重他人的橋梁。
2、服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手,把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈,每天簡單的事情重復(fù)做,歸零的心態(tài)。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天,一直在看____,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1、有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識,結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有,就是對路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié):“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長,以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長!
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每周工作報(bào)告總結(jié)篇十二
8月份第三四周工作總結(jié),依然如故加油!
我工作經(jīng)歷熬夜大補(bǔ)之后,工作成績一路絕塵,沒有人能夠趕上。但是我沒有驕傲,我也一直在總結(jié)。最近領(lǐng)導(dǎo)又給我另一個(gè)任務(wù),就是維護(hù)網(wǎng)站。這個(gè)事情雖然讓我有很大的熱情,因?yàn)榇髮W(xué)的時(shí)候我對于網(wǎng)站是很喜歡的,但是喜歡沒有付出實(shí)踐,因?yàn)槲姨珣辛嗽诖髮W(xué)的時(shí)候,所以對于維護(hù)網(wǎng)站真的一竅不通。但是這個(gè)任務(wù)既然交給我了,那我就要做好。
所以我的很多時(shí)間都是學(xué)習(xí)代碼了。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)習(xí)對于我的生活工作來說是有很大幫助的。開拓了視野,再說,有手藝在身,咱不怕啊。
在接下來的工作中,更要合理的安排時(shí)間。因?yàn)樽约旱墓ぷ髁看罅耍侠淼陌才艜r(shí)間才不會很累,也更加的充實(shí)。這樣也不會手忙腳亂的不知道做啥好了。
加油,是每個(gè)人的工作狀態(tài)。也是每個(gè)人的精神狀態(tài)。加油。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十三
每周工作報(bào)告
年月日
每周五下午1:30分前每位報(bào)告人以書面形式向分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簡要報(bào)告上述要求的內(nèi)容,同時(shí)抄送辦公室。
周工作報(bào)告(格式要求)
工作總結(jié)
已完成項(xiàng)目 1.2.3.正進(jìn)行項(xiàng)目 1.2.3.工作體會
亮麗點(diǎn) 1.2.3.遺憾點(diǎn) 1.2.3.第一部分是對一周工作情況的簡單介紹。主要說明本周我都做了一些什么事情。哪幾件事情完成了,哪幾件事情正在進(jìn)行中,正在進(jìn)行的項(xiàng)目(事情)預(yù)計(jì)何時(shí)能完成。
第二部分是對一周工作的分析。主要分析在這周的工作中我哪幾件事情做得漂亮,哪幾件事情做得不太美滿。為什么?今后要從中吸取什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
出來,學(xué)會站在管理學(xué)、方法學(xué)等理論高度來分析自己這一周的表現(xiàn),從而達(dá)到一種理性的成長。
已完成項(xiàng)目 1.2.3.正進(jìn)行項(xiàng)目 1.2.3.工作體會
則要求有高度,懂得從眾多的瑣碎細(xì)節(jié)中升華出來,學(xué)會站在管理學(xué)、方法學(xué)等理論高度來
局長,干部職工直接報(bào)送各科室(站)負(fù)責(zé)人,由各科室(站)匯總后于下周一報(bào)送辦公室。資產(chǎn)處第4周工作周報(bào)表本周已完成的工作事項(xiàng):
項(xiàng)目政府采購。3.學(xué)生餐廳迎評準(zhǔn)備相關(guān)工作。
料標(biāo)書。6.進(jìn)行辦公用品、水電維修材料市場調(diào)研。7.起草學(xué)校公車管理辦法。
8.落實(shí)化學(xué)化工學(xué)院合作共建實(shí)驗(yàn)室用房調(diào)整事宜。 本周正在進(jìn)行的工作事項(xiàng):
多媒體設(shè)備普查自查工作。
3.對全校電梯進(jìn)行安全檢查,整理相關(guān)資料,迎接全市電梯專項(xiàng)整治工作小組的檢查。
4.設(shè)備家具采購檔案整理。 5.起草處內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度。下周計(jì)劃實(shí)施的工作事項(xiàng):
1.重點(diǎn)工作:繼續(xù)做好產(chǎn)權(quán)登記年檢和資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)工作的各類報(bào)表、支撐材料的準(zhǔn)備
工作。(資產(chǎn)管理科、公房與土地管理科、綜合科)
2.重點(diǎn)工作:全校多媒體設(shè)備普查的信息整理和集中檢查。(儀器設(shè)備科)3.重點(diǎn)工作:
計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心項(xiàng)目合同起草及簽訂前準(zhǔn)備工作。(儀器設(shè)備科)
4.監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)項(xiàng)所需資料的收集整理、報(bào)批等。(儀器設(shè)備科)5.繼續(xù)整理資料文件,做好自查自糾階段的組織工作,對電梯進(jìn)行專項(xiàng)檢修并 著手組織培訓(xùn)工作和證件收集工作,做好迎接聊城市電梯專項(xiàng)治理整治活動的準(zhǔn)備工作。
(儀器設(shè)備科)
6.部分一般設(shè)備報(bào)告整理、調(diào)研。(綜合科)
修工作。(家具材料科)10.繪圖桌談判。(家具材料科)
團(tuán)準(zhǔn)備相關(guān)材料等工作。(綜合科)
達(dá)學(xué)習(xí)學(xué)校紀(jì)委三屆二次全體會議精神,學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干
領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào),而且也是對自身工作的反思,通過不斷的反思和總結(jié),可以激勵每個(gè)人更
總結(jié)、不斷反思,好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容?,F(xiàn)筆者就如何寫好一份較好的工作總
領(lǐng)導(dǎo)和同事等對你個(gè)人工作的關(guān)心和照顧,總結(jié)這段時(shí)間以來的工作比起上一次寫工作匯報(bào)
之時(shí)自己工作上取得哪些進(jìn)步。如:
本人自xxxx入職公司以來,在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市
場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為
營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)
導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
正文:
求我所作的工作主要有:
1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?BR> 在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。
做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可
很多自己缺少的東西。2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改
進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
制定目標(biāo)今后自己如何克服不足,改正缺點(diǎn)。
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡單談?wù)剬镜目捶?,結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣?BR> 案提出自己的見解或建議。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡介。也可以談?wù)勛?BR> 己對公司目前面臨的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。如:
咀是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商
批、電批、批咀的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷推廣可以提高
有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在廣東設(shè)立辦事處,其一切都是為
兩漢:諸葛亮
先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。
宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。
侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。
將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰“能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。
親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí),每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。
臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。
先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進(jìn)盡忠言,則攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效,不效,則治臣之罪,以告先帝之靈。若無興德之言,則責(zé)攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自謀,以咨諏善道,察納雅言,深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。
今當(dāng)遠(yuǎn)離,臨表涕零,不知所言。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十四
我們這周圍繞本月主題《我要上小學(xué)了》,讓幼兒通過主題教學(xué)了解小學(xué),熟悉小學(xué)生的一日生活及小學(xué)生活的特點(diǎn)。通過教學(xué)活動讓幼兒在課堂中嘗試當(dāng)以小學(xué)生,努力學(xué)做小學(xué)生。
在本周教學(xué)中,我們進(jìn)行區(qū)分左右,在這個(gè)教學(xué)中有的幼兒對于左手右手很容易區(qū)分開,但有的幼兒還有點(diǎn)不知所措,不知道還在那里邊舉邊猶豫中,因此在活動游戲中,當(dāng)老師說一聲“用你的右手去摸左耳”,有的幼兒就不太會了,東摸摸西摸摸。因此小朋友在平日里可以跟同伴一起多玩玩,還有在家里也可以跟爸媽一起玩關(guān)于左右的游戲。在語言教學(xué)中《牛頓的故事》讓幼兒通過故事從中認(rèn)識了解牛頓,啟發(fā)幼兒發(fā)明家他讀書是怎么樣的。在關(guān)于入學(xué)通行證的設(shè)計(jì)中,孩子們把他們在幼兒園所能學(xué)會的本領(lǐng),用繪畫的方式展現(xiàn)在自己設(shè)計(jì)的小本子上。孩子們設(shè)計(jì)本子的封面都有各自的特點(diǎn),里面繪畫出的內(nèi)容也都有各自的獨(dú)特地方,把他們的通行證展示在主題墻,孩子們偶然會去翻翻看看。在對于圓柱體的認(rèn)識和制作中,孩子能對于生活周圍的圓柱體的東西說出來,并通過紙條來制作大小不同的圓柱體并把它們組合起來,有的變成電話機(jī),有的變成勺子,有的變成桶等等,孩子的創(chuàng)作想法很多,這個(gè)教學(xué)活動就是要發(fā)展孩子發(fā)散性思維。在語言教學(xué)《開學(xué)第一天》讓孩子通過故事了解了去讀小學(xué)要擔(dān)心什么?上課要怎么樣,下課要做什么等等,孩子自己也在活動中說了自己所要擔(dān)心的,例如:上課會不認(rèn)真聽,考試會考的不及格,上課會坐不住等等,通過活動讓孩子對這些問題有所減少。在常識課《科學(xué)家》讓孩子了解一些國內(nèi)外的發(fā)明家科學(xué)家,例如:魯班、茅以升、愛迪生、達(dá)爾文,孩子在教學(xué)中了解這些科學(xué)家的發(fā)明。在設(shè)計(jì)郵票教學(xué)中,當(dāng)出示圖片時(shí),孩子都不知道,這是什么東西,看來由于現(xiàn)在寫信少了,短信發(fā)發(fā)就完事,因此孩子對于這東西接觸就少了,因此在活動中孩子興趣很大,而且在設(shè)計(jì)中,都有各自的不同的設(shè)計(jì)理念。因此我覺得這東西不能少,讓孩子也要多接觸這東西。
春天來了,連綿不斷的春雨,我們在這周跟孩子一起了解了3月5日,學(xué)雷鋒日,3月8日婦女節(jié)。在節(jié)日中我們通過宣傳畫和談話的活動中讓幼兒了解不同的節(jié)日。
[大班下學(xué)期每周總結(jié)]
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十五
一般講一年過去了,回顧自己的工作,做了些成績,也還存在一些不足之處,等等這類的語言。
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
要做好服務(wù)工作,光有良好的意識還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
每周工作報(bào)告總結(jié)篇十六
這周對我自己來說風(fēng)平浪靜,每天做著類似的事情:備課、聽課、講課、改作業(yè);但身邊的同學(xué)的工作卻發(fā)生了點(diǎn)變動,老管同志離開初一辦公室后,總覺得少了點(diǎn)什么,一時(shí)之間還不太適應(yīng);高松雖然被調(diào)到高一教數(shù)學(xué)但并沒有從初一辦公室搬出去所以沒有太多的感覺。
這周很平淡,教學(xué)任務(wù)按部就班,我們班仍然在學(xué)習(xí)有關(guān)三角形的知識,三角形的內(nèi)角、外角和多邊形的知識點(diǎn)。我們的新課快要結(jié)束了,大約半個(gè)月后就要進(jìn)行期末復(fù)習(xí),復(fù)習(xí)課很難上,要從現(xiàn)在開始調(diào)整好自己的心態(tài)。
這周我們錄制了一節(jié)自己的課,星期三第三節(jié)課在我自己帶的班錄制了一節(jié)有關(guān)三角形外角的課。我班的學(xué)生那節(jié)課超級的配合,紀(jì)律也不用你去維持,他們自覺的遵守,即使有的孩子不聽課但絕不會搗亂,自己默默無聞的做著自己的事;而且他們與我的配合度也非常的高,不會出現(xiàn)我一個(gè)人在講臺上干講的尷尬情況,真希望他們每節(jié)課都能這樣,這樣我在夢里都能笑出聲了。
從這節(jié)錄制的課中,可以發(fā)現(xiàn)很多問題,先說一下我自己的問題。首先板書是個(gè)問題,整節(jié)課的板書很亂,可以說是雜亂無章,板書沒有條理性和分布較亂,而且粉筆字太大,占黑板太多空間,平時(shí)上課不注意,再加上沒有好好練習(xí);第二,上課的時(shí)候不能完全脫離課本,得時(shí)不時(shí)看課本,這點(diǎn)不好證明備課還是不夠充分;第三,我有個(gè)不好的習(xí)慣,喜歡用手擦黑板,一節(jié)課下來兩個(gè)手上全是粉筆末,這個(gè)問題李宏業(yè)同學(xué)提出過,可是真的很難改,真是惡習(xí)難改。第四,聲音太柔,對同學(xué)沒有震懾力,可是這點(diǎn)沒法改,那只能加大音量。第五,過于緊張說錯不少名詞,缺少膽量,缺少訓(xùn)練,課前我班孩子還給我打氣不要我太緊張,真是辜負(fù)了他們的`好意。
再從學(xué)生方面談一下,為什么他們這節(jié)課可以與我配合好,而且紀(jì)律也很好,不需要我們刻意的維持,并不是以前認(rèn)為一上他們的課就很亂,我應(yīng)該從這里開始思考,他們并不是不能好好聽,而是缺少一些緊張感。如果,在課堂上增加一些緊張的氣氛,那學(xué)生們在課堂上可能會有更好的表現(xiàn)。我應(yīng)該從這點(diǎn)出發(fā)改善班級上課的氣氛。
今天我聽了王娟一節(jié)課,她今天用我們班的孩子上了一節(jié)語文課。從聽課中找到了我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些問題,這些問題平時(shí)我們大家都會存在。王娟的板書很漂亮,字的大小適中,而我的板書相比之下就有些欠缺;她也很善于將以前的知識點(diǎn)與現(xiàn)在學(xué)的知識點(diǎn)相結(jié)合以加深學(xué)生的`記憶,這點(diǎn)我做得就不夠。但同時(shí)我們都會犯一些同樣的錯誤,第一,上課時(shí)會有一些口頭語,像“嗯”、“啊”、“懂不懂”、“會不會”等,這個(gè)問題李宏業(yè)也提過,口頭語我覺得上課時(shí)盡量少用為好。第二,上課時(shí)不能完全的脫本,前面我也說到過,這樣會讓同學(xué)們懷疑我們對這節(jié)課的準(zhǔn)備情況,所以以后會盡量試著脫本講課。這部分我覺著我的指導(dǎo)老師做得很好,她能夠做到完全脫本,一節(jié)課完全不看課本,而且例題一般都是脫口就來,這點(diǎn)我十分佩服,這也是我們該學(xué)習(xí)的地方。第三,有時(shí)我們不太注意我們的儀態(tài),很隨意的站,隨意的坐,這些都影響我們的形象,以后我們應(yīng)隨時(shí)隨地的注意自己的儀態(tài),畢竟現(xiàn)在我們在這里是老師。
這周即將過去,生活又翻過了一頁,下個(gè)星期又是嶄新的開始。