從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
飛行心得體會(huì)文章篇一
近年來，隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民航業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)也越來越成熟。作為航空運(yùn)輸?shù)闹匾画h(huán)，飛行員的重要性也越來越突出。因此，越來越多的人開始學(xué)習(xí)飛行，以成為一名合格的飛行員。學(xué)飛行不僅可以提高自身的技能，還能為未來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：闡述學(xué)飛行的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)任何技能都不是一件容易的事情，學(xué)飛行也不例外。學(xué)習(xí)飛行需要掌握各種航空相關(guān)知識(shí)，例如識(shí)別天氣，懂得導(dǎo)航和通信。同時(shí)，在實(shí)際操縱飛機(jī)的時(shí)候，還要注意飛行姿態(tài)，油耗控制，儀表控制等諸多方面，而這些都需要極其專業(yè)和細(xì)致的指導(dǎo)和教學(xué)。此外，還需要具備相對(duì)應(yīng)的身體素質(zhì)，例如強(qiáng)壯的胳膊和手部力量以及良好的空間感知能力等，才能順利進(jìn)行。
第三段：描述學(xué)習(xí)飛行的方法和效果
為了克服學(xué)飛行的難點(diǎn)，有些人選擇自學(xué)，但這樣的效率難以保證，甚至可能因?yàn)槿狈σ?guī)范訓(xùn)練而導(dǎo)致危險(xiǎn)事故。比較好的學(xué)習(xí)方式是選擇正規(guī)的航空學(xué)校，例如國(guó)內(nèi)的中國(guó)民用航空飛行學(xué)院、天津津門國(guó)際航空學(xué)院等。在選校的同時(shí)，還需結(jié)合自己的情況，選擇適合自己的培訓(xùn)方式，如全日制、兼職、周末課程等。有效學(xué)習(xí)飛行后，可以取得民航、軍航等駕照或證書，具備相關(guān)能力和素質(zhì)，獲得更多的職業(yè)機(jī)會(huì)。
第四段：分享學(xué)習(xí)飛行的心得體會(huì)
在學(xué)習(xí)飛行的過程中，要保持高度的注意力和耐心。一方面要充分利用課堂學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真聽講、復(fù)習(xí)；另一方面還要多進(jìn)行實(shí)際的操作練習(xí)，有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，并及時(shí)找好教練提出問題和建議。在飛行實(shí)際操作中，要時(shí)刻保持集中、穩(wěn)定、沉著的姿態(tài)，克服恐懼心理和焦慮情緒，增強(qiáng)信心和勇氣。在訓(xùn)練中反復(fù)練習(xí)，要深刻理解自己的不足，做到不斷進(jìn)步、不斷提高。
第五段：對(duì)學(xué)飛行的展望和總結(jié)
目前，飛行教育已經(jīng)成為一種重要的職業(yè)教育，并在各地逐漸得到普及。在未來，學(xué)習(xí)飛行的道路也會(huì)更加簡(jiǎn)單和平穩(wěn)。同時(shí)，學(xué)習(xí)飛行也并非只是為了獲得專業(yè)資格，更是在過程中全面提升自己的技能和素質(zhì)。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中，始終保持學(xué)習(xí)的熱情，享受學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程，為自己未來的職業(yè)發(fā)展鋪墊一份堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
飛行心得體會(huì)文章篇二
當(dāng)一名空中乘務(wù)員是許多人追逐的夢(mèng)想?？罩谐藙?wù)員這項(xiàng)工作其實(shí)不像大家想象的那樣神圣。帶著眾多問題，下面我給大家談一談空中乘務(wù)員工作心得：
空中乘務(wù)員工作不但薪資高、工作環(huán)境好、而且地位看上去很不錯(cuò)。這的確是一個(gè)事實(shí)！空中乘務(wù)員工作往往給人一種神秘感，其實(shí)不要把這一職業(yè)過分理想化。當(dāng)你乘坐飛機(jī)在外面飛一天的時(shí)候，一站就是十幾個(gè)小時(shí)，從早到晚十幾個(gè)小時(shí)我們對(duì)顧客都要面帶微笑，都得呈現(xiàn)出飽滿熱情的狀態(tài)。天長(zhǎng)日久，這也是對(duì)我們身體的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以空乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面?？罩谐藙?wù)員工作特點(diǎn)貫穿于整個(gè)飛行準(zhǔn)備和著陸其間，它與地面餐飲招待服務(wù)有很大的不同和難度要求。我先從空中乘務(wù)員工作的崗位職責(zé)說起吧。
病、受傷或其它異常情況"。在25000英尺以上高空工作的機(jī)組人員，必須接受與海拔有關(guān)的各種應(yīng)急教育，如處理呼吸困難、缺氧等情況。一般而言，空乘人員必須在飛機(jī)起飛前完成報(bào)道手續(xù)（國(guó)內(nèi)航線30分鐘，國(guó)際航線40分鐘），報(bào)到前服裝儀容必須準(zhǔn)備完畢。起飛前機(jī)長(zhǎng)會(huì)集合全體人員做任務(wù)指示和分配?？粘巳吮仨氄韴?bào)紙雜志準(zhǔn)備毛巾，飲料以及餐點(diǎn)。旅客登機(jī)時(shí)，空中乘務(wù)員應(yīng)在門口歡迎，指引旅客入座以及飛機(jī)起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國(guó)內(nèi)航線航程較短，服務(wù)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單。當(dāng)飛機(jī)降落時(shí)，空中乘務(wù)員要向乘客廣播并回收?qǐng)?bào)紙和耳機(jī)。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外，還負(fù)責(zé)機(jī)上乘客的安全。
新來的空中乘務(wù)員必須參加初始培訓(xùn)，時(shí)間通常為六周，內(nèi)容包括：熟悉飛機(jī)、應(yīng)急程序以及機(jī)上服務(wù)等。為了保持熟練度，他們每年都要接受培訓(xùn)。許多人認(rèn)為，無非就是“端茶送水”。其實(shí)，到了乘務(wù)培訓(xùn)中心，你會(huì)改變?cè)瓉淼挠^念?？团摲?wù)原來并不簡(jiǎn)單，它是一門科學(xué)，尤其空中服務(wù)更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。
當(dāng)“航班延誤時(shí)，我們?cè)撛趺崔k”、“遇到特殊旅客，比如一個(gè)航班同時(shí)有七八個(gè)小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等，諸如這些實(shí)際飛行工作中碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，都是乘務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。它具體包括航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識(shí)、氣象、地理知識(shí)、空中醫(yī)療服務(wù)、客艙服務(wù)技能、機(jī)型知識(shí)、應(yīng)急處置、形體等20余門課程。
新的空中乘務(wù)員上崗之前，一般都經(jīng)歷這幾個(gè)培訓(xùn)階段：
軍訓(xùn)階段：按照軍人的要求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練、鍛煉吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)良好的作風(fēng)和生活秩序，為做一名合格空乘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
理論學(xué)習(xí)階段：時(shí)間一個(gè)月左右。主要學(xué)習(xí)英語、航空理論與航空技術(shù)知識(shí)、航空氣象、形體、健美操等。
實(shí)際操作階段（專業(yè)訓(xùn)練）：時(shí)間一個(gè)半月。主要是客艙服務(wù)、各種機(jī)型教學(xué)、緊急救治等。
思想政治教育：主要進(jìn)行時(shí)事政治教育?？粘巳藛T在飛機(jī)上的活動(dòng)空間有限，服務(wù)重復(fù)單調(diào)，國(guó)內(nèi)航線反復(fù)起降，國(guó)際航線勞動(dòng)量大，時(shí)間長(zhǎng)。有些乘客的素質(zhì)可能你也聽說了，所以要求空中乘務(wù)人員要有一定的耐心和心理承受能力。
以上是我寫的空中乘務(wù)員工作心得，希望能給即將步入空中乘務(wù)行業(yè)的學(xué)員一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望步入這個(gè)行業(yè)的你通過我的空中乘務(wù)員工作心得帶給你更多的幫助！
飛行心得體會(huì)文章篇三
當(dāng)乘務(wù)員飛行時(shí)，很多一線同事們都感受過，這一劑強(qiáng)心針般的問候，總能讓我們的心變得柔軟，更能給我們正能量。下面是本站小編為大家收集整理的乘務(wù)員飛行
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。
這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語;飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?BR> 做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。
我想，如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢 他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力，也會(huì)感到非常高興。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。
一、記錄旅程——承載夢(mèng)想
依然記得在初始培訓(xùn)時(shí)，乘務(wù)教員說，機(jī)上服務(wù)不是簡(jiǎn)單的端茶送水，不是單一的一個(gè)微笑一句“您好”，它是一種考驗(yàn)乘務(wù)員智慧與真誠(chéng)品格的工作。機(jī)上服務(wù)工作做為旅客乘機(jī)時(shí)整個(gè)服務(wù)工作的重要組成部分，服務(wù)的好壞，無疑成為旅客對(duì)一個(gè)航空公司評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。乘務(wù)員應(yīng)在四個(gè)工作階段中以自己細(xì)膩、真誠(chéng)、用心的服務(wù)特征詮釋服務(wù)就是市場(chǎng)，服務(wù)就是效益的理念。結(jié)束培訓(xùn)，帶著無比的興奮和無限的憧憬，20xx年9月，我們開始正式跟班飛行了，以前從沒坐過飛機(jī)的我還沒來得及體味人生中第一次飛翔的感覺，航班上教員嚴(yán)格的要求、旅客因?yàn)楹桨嘌诱`生氣的質(zhì)詢等等的一切就讓我緊張得連高空暈機(jī)的機(jī)會(huì)都沒有了，我試著回憶課堂上老師教我的知識(shí)，但是每當(dāng)教員因?yàn)槲夜ぷ鞯貌坏轿簧鷼獾貎裳垡坏蓵r(shí)，就又忘得一干二凈了。從未受到過批評(píng)的我，有時(shí)忍不住，就只好偷偷跑洗手間擦干眼淚，對(duì)著鏡子告訴自己，要堅(jiān)強(qiáng)，一路走來那么不容易，難道這么簡(jiǎn)單的服務(wù)都做不好嗎，一次不行再來一次，記不住就用筆記本，有做的不當(dāng)?shù)牡胤较麓胃恼 ?BR> 短暫的跟班飛行就這樣在汗水與淚水中匆匆過去了，我開始習(xí)慣了早出晚歸披星戴月的生活，開始喜歡上了飛機(jī)起飛時(shí)緊貼椅背上升的那種感覺，也漸漸戀上了三萬英尺上的那一片云海藍(lán)天……如今，常常有朋友問起當(dāng)初我是怎么成為一名空中乘務(wù)員的，我總是笑笑回答：“機(jī)遇?幸運(yùn)?或許是命中注定我和藍(lán)天有個(gè)美麗的約會(huì)吧!”
二、旅客的難題——困境成長(zhǎng)
然而，通過一段時(shí)間的飛行，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)不同的旅客做好服務(wù)工作不是光有這個(gè)想法就能做好的。乘務(wù)員的工作需要我直接面對(duì)旅客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成對(duì)客人的傷害。而且，細(xì)心的乘務(wù)員會(huì)發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)時(shí)雖然所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人完全滿意。在飛行中，乘務(wù)員遇到最棘手的事末過于如何為自身修養(yǎng)差，不尊重人的旅客的服務(wù)。一次，一名旅客在滿客的情況下要求乘務(wù)員為他調(diào)換靠窗的座位，由于沒有空座位，航線又較短，乘務(wù)員試著和幾位旅客商量也沒有人愿意換位置。這時(shí)，那個(gè)旅客開始吵鬧，先責(zé)怪地服員，又揚(yáng)言要投訴乘務(wù)員辦事不利，讓一些不明實(shí)情的旅客誤解了乘務(wù)員的工作態(tài)度，造成不良影響。后來，在乘務(wù)長(zhǎng)的幫助下，這件事才平息。通過這件事，我們要看到自身的不足，主動(dòng)的查看一些服務(wù)行業(yè)的相關(guān)書籍，向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教問題，通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)自身的感受來提高服務(wù)技能。只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，才能作到想旅客所想，有針對(duì)的為旅客服務(wù)。
有一次在航班上，在送餐前飲料時(shí)，26排a座的女士在睡覺，b座先生就把她叫醒問他喝什么，女士很不耐煩的要了杯礦泉一飲而盡又睡了。送餐時(shí)，先生又把女士推醒問他吃不吃飯，女士很不高興地?cái)D出一句話‘我很累，只想睡覺’。通過這件事，發(fā)現(xiàn)在機(jī)上并非每位旅客都認(rèn)為吃好喝好服務(wù)就好，旅客的乘機(jī)次數(shù)多了，就只把飛機(jī)當(dāng)成交通工具而非餐廳。這時(shí)，我們可以給她輕輕蓋上小毛毯，她就領(lǐng)會(huì)到你的服務(wù)了。
的確如此，飛機(jī)雖是公共場(chǎng)所，但座位卻是旅客的個(gè)人空間，在不影響飛行安全及他人的情況下，在個(gè)人空間選擇他們喜歡的旅行方式是他們的權(quán)利，而我們乘務(wù)員只需在此基礎(chǔ)上幫助他們達(dá)到這一愿望就可以獲得旅客滿意。年青的旅客登機(jī)后一般都自備了旅行書刊，對(duì)于他們只需在光線弱時(shí)及時(shí)為他們打開閱讀燈并送上一杯水，卻不去打擾他們讀書的雅興;中年旅客在機(jī)上愛打個(gè)小盹，然后飽餐一頓，于是在他們閉眼前詢問客艙溫度是否合適，需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包，都是左一個(gè)包右一個(gè)袋子的拎著登機(jī)，乘務(wù)員們盡可能為他們調(diào)換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下，因?yàn)槌鲩T謹(jǐn)慎的心理促使他們不愿把行李放在行李架上。當(dāng)然，旅客的心理是各式各樣的，總結(jié)出旅客需求以由在機(jī)上吃好喝好而轉(zhuǎn)變成多樣化的方式以后，就開始著眼于細(xì)微用心去體會(huì)旅客心理，做好每一件看似簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。身為一名專業(yè)的空中乘務(wù)員，一定要了解各種旅客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。在平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生不牽扯安全的服務(wù)問題時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“旅客至上”為原則。盡量讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。工作中服從乘務(wù)長(zhǎng)管理，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，處處以身做則，嚴(yán)于律已，自覺地做好本職工作。在航班不正常時(shí)，還要有顧全大局的意識(shí)，一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，增進(jìn)旅客對(duì)公司的理解，化解旅客的怨氣。
三、妙語戲如珠——一笑了之
曾幾何時(shí)在飛行中經(jīng)常遇到一個(gè)現(xiàn)象：旅客打開手機(jī)玩游戲，因?yàn)楹骄€太長(zhǎng)旅客特別無聊，我們也能“理解”和“體諒”上帝(旅客)而非放任不管，我們非常清楚這當(dāng)然是不利于飛行安全的放縱。所以，我將飛機(jī)上最新配備的書報(bào)雜志盡量收集完整送到旅客面前，請(qǐng)旅客盡情享受機(jī)上娛樂時(shí)光，對(duì)旅客講：“千萬不要自己破壞自己的興致，做一些不利于飛行安全的事，因?yàn)槲覀兌荚陲w機(jī)上呢!”這樣幽默調(diào)侃的語言一出，旅客會(huì)一笑了之，而聽從了安排。我想：只要我們從重視安全的角度出發(fā)，把服務(wù)做到前面，理所當(dāng)然地會(huì)得到旅客的支持與配合!
每一次航班的平安出行與歸來，每一個(gè)旅客與機(jī)組成員的生命財(cái)產(chǎn)安全，每一位出行者親人的牽掛，都是所有民航人共同的責(zé)任。在每一次執(zhí)行航班任務(wù)前，請(qǐng)記得提醒自己：“我們身負(fù)重任，我們的責(zé)任，與生命相連?！?BR> 四、簡(jiǎn)單的幸?！粔虻挠X
其實(shí)“幸?！本褪敲刻鞙?zhǔn)時(shí)上下班，下班后能跟愛人一起，看書、看電視、聊聊天，然后一起入眠……看似例行的瑣事，其實(shí)是最幸福的事。
八點(diǎn)起飛的飛機(jī)，如果普通乘客不想誤機(jī)的話，應(yīng)該在早晨6點(diǎn)半左右起床。而飛機(jī)上的空中乘務(wù)員雖然就住在機(jī)場(chǎng)，但他們的起床時(shí)間是早晨5點(diǎn)半。如果起飛時(shí)間更早，空姐們有時(shí)候必須半夜4點(diǎn)多就起床，因此，細(xì)心的乘客不難發(fā)現(xiàn)，有的空中小姐雖然面帶笑容但眼睛充血或是帶著黑眼圈。
當(dāng)然，這種倦容按照有關(guān)
規(guī)章制度
是不允許的，所以起床后一個(gè)非常重要的工作內(nèi)容就是必須一絲不茍地化妝。臉色發(fā)黃?那就刷腮紅，口紅不能使用大紅、玫紅之外的顏色，鮮艷的紅色才能使人看上去容光煥發(fā)。手提包內(nèi)除了業(yè)務(wù)手冊(cè)、廣播詞、圍裙、平底鞋等一些工作必備的物件外，化妝包和一雙備份的長(zhǎng)筒絲襪必不可少，否則將被扣分。保持美麗端莊的儀容對(duì)我們來說是同熱情服務(wù)一樣重要的工作，穿著破了的絲襪面對(duì)乘客便是一種重要失誤。
起床后，清晨6點(diǎn)35分，飛行準(zhǔn)備會(huì)正式開始。會(huì)上，乘務(wù)長(zhǎng)會(huì)根據(jù)當(dāng)天的工作要求按乘務(wù)員的工作能力分配號(hào)位，考察乘務(wù)員對(duì)應(yīng)急設(shè)備的使用掌握情況，熟悉反劫機(jī)預(yù)案。雖然是例會(huì)，強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)幾乎每天都一樣，但我們都一絲不茍，在萬米高空，任何一個(gè)小小的差錯(cuò)都可能釀成災(zāi)難。因?yàn)槲覀兌忌钪?，自己和全機(jī)乘客的安危掌握在自己手中。正因?yàn)榭罩酗w行工作的特殊性，我們的工作除了乘客們看得見空中飛行的幾小時(shí)外，還有大量的工作時(shí)間都花在了地面上的準(zhǔn)備、總結(jié)和各種學(xué)習(xí)之中。
工作4天休息2天，問花樣年華的空中小姐們?cè)趺催^業(yè)余生活，她們無一例外地回答：睡覺，補(bǔ)足瞌睡。
五、美好生活——遨游藍(lán)天
還記得我們的第一個(gè)老師嗎?還記得老師和我們說的第一句話嗎?走向社會(huì)，還記得領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話嗎?還記得曾經(jīng)有過多少次批評(píng)與表揚(yáng)嗎?為了那無數(shù)的第一次，我們蕩起雙槳，駕駛“心”的小船，在大海里拼搏，駛向我們的理想。幾多付出，幾多收獲，在他們的幫助下，小船乘風(fēng)破浪，理想的莊園終于依稀可見了。一轉(zhuǎn)眼工作已有二三年了，我感謝同事們對(duì)我的幫助，讓我在懵懂中漸漸成熟，讓我學(xué)會(huì)合作與配合，讓我學(xué)會(huì)了用欣賞的眼光去看待別人的成功。
正如歌中所唱：“感謝黎明捧出了朝霞，感謝明月照亮了夜空，感謝蒼穹深藏理想、幻夢(mèng)，感謝大地哺育了生靈——感謝這一切一切，這所有，感謝這美好的所有……”是的，擁有一顆感恩的心，我會(huì)笑得更燦爛!
展望20xx力求“活得大氣，看得恬淡，做得實(shí)際，想得周到，干得漂亮，吃得精致，玩得盡興，睡得規(guī)律，學(xué)得充實(shí)”。
我是深航的一名普通乘務(wù)員，從我穿上紅色制服的那天起，我就知道飛行將占據(jù)我絕大部分的時(shí)間。我們?nèi)諒?fù)一日的準(zhǔn)備、開會(huì)、起飛、降落，年復(fù)一年的四季奔忙。沒有親人陪伴，沒有至交相隨，曾經(jīng)的朋友們也因?yàn)橐痪洹拔乙w”而與我們漸漸疏遠(yuǎn)。生活似乎成了枯燥無聊的無限循環(huán)，沒有盡頭。我想，這或許也是身邊一部分同事不再繼續(xù)堅(jiān)持飛行的原因吧。
這些問題，我也同樣經(jīng)歷：母親住院，我無法陪在她枕畔;20xx年摯友的婚禮，我放了她鴿子。也曾想過放棄，可我更加懂得肩上的那份責(zé)任，我更愿意堅(jiān)持，堅(jiān)持那份初心，堅(jiān)持給自己一個(gè)滿意的答復(fù)。慢慢地，我更加感激這樣的生活，因?yàn)樗茉炝宋艺嬲?dú)立自主的內(nèi)心，教會(huì)了我感恩、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
記得剛剛帶飛的第一班，作為新人的我反而成了大家關(guān)照的重點(diǎn)，大家?guī)臀议_餐，把每道菜打開，放好刀叉遞給我，手把手教我用烤箱、燒水器、做咖啡底，反復(fù)地教我餐飲服務(wù)流程……剛飛的時(shí)候，我們沒有分到師傅帶飛，每天和不同的乘務(wù)組飛行，形形色色的性格，各種差異的喜好，我都小心拿捏。有人說太辛苦，有人說太害怕，可我卻說太幸運(yùn)，正因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，我才學(xué)到了更多。我很慶幸，我遇到的人都很善良，他們把寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享給我，對(duì)我犯的錯(cuò)誤總是包容與鼓勵(lì)，就這樣，我一直被感動(dòng)著，無償接受著別人的幫助而進(jìn)步著。
記得我進(jìn)公司后的第一個(gè)生日，我的姐妹們12點(diǎn)在宿舍樓下給我生日的驚喜，那晚深圳下著細(xì)雨，我的心里早已是大雨傾盆了。那是我第一次在陌生的城市里感受到家的溫暖，“感動(dòng)”并不足以來形容我心中的波瀾。
天氣惡劣時(shí)，與我并肩作戰(zhàn)的不只是同事，更有旅客們。航班大面積延誤時(shí)，似乎被旅客責(zé)罵都是“理所當(dāng)然”的，可我卻遇到過，旅客上來就對(duì)我們說“你們辛苦了”。沒有人鬧事，更有安慰我們、關(guān)心我們的旅客，“這么晚了，你們還要飛回去吧，也辛苦了!”一瞬間，我眼眶發(fā)熱。這一瞬間的感動(dòng)相信不只在我心里有，很多一線同事們都感受過，這一劑強(qiáng)心針般的問候，總能讓我們的心變得柔軟，更能給我們正能量。
我記得一位年邁的阿婆下機(jī)時(shí)，她拉著我的手激動(dòng)地說“謝謝你，小姑娘!”笑容和藹溫暖，一如她手心的溫?zé)?我記得有位旅客丟失了物品，我們幫助尋找，最終沒有找到，但他依然向我們鞠了90度躬來表示感謝;我記得一位小小無陪兒童旅客在下機(jī)時(shí)對(duì)我說，“姐姐一定要來找我玩啊”;我記得……真心真誠(chéng)的付出會(huì)換來同等的回報(bào)，感動(dòng)就在你我身邊。
感動(dòng)的力量在我心里積聚，積聚成感恩，這是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。我感恩，工作雖然辛苦勞累，可總是會(huì)有人看見你的辛苦，懂得你的不易;我感恩，雖然父母不在身邊，可自己卻塑造了豐滿的羽翼可以翱翔天際;我感恩，生活總有很多不順心與不如意，但總能在自我調(diào)節(jié)中找到滿足和成就感。
在一個(gè)平凡的工作崗位上堅(jiān)持，用心去發(fā)現(xiàn)你身邊的正能量，感恩生活，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，我們看到的自己原來可以大不一樣!
飛行心得體會(huì)文章篇四
也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，十年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中，我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我斷定小女孩是暈機(jī)了，馬上端來熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對(duì)她父母說："交給我來照顧吧。"我讓她躺在乘務(wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn)，小女孩終于睡著了。一個(gè)多鐘頭后，小女孩醒來時(shí)已恢復(fù)正常，飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí)，看著恢復(fù)往常活躍可愛的女兒，父母十分感動(dòng)，連聲向我道謝。這時(shí)，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動(dòng)。是的，只要用"心"服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動(dòng)旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得××年1月的一天，一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機(jī)會(huì)跟他攀談起來。在聊天中，得知這個(gè)旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機(jī)回家過年，可過安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我安慰他不要著急，答應(yīng)幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去，令這個(gè)旅客十分感動(dòng)。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點(diǎn)兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí)，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，"我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績(jī)"，這使我深深體會(huì)到工作付出后的歡樂，體會(huì)到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處！
中國(guó)有句古話叫"將心比心"，意思是說要站在別人的立場(chǎng)上思考問題。我們這個(gè)社會(huì)有細(xì)致的分工，我們這個(gè)社會(huì)的人際關(guān)系是"我為人人，人人為我"，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合又會(huì)接受別人的服務(wù)，只有"將心比心"，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會(huì)忘記1990年發(fā)生的特大空難"十二事件"吧?？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行××航班。在南京上客時(shí)，幾個(gè)面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時(shí)，地面工作人員上機(jī)送艙單，我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái)，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什么地方，是不是云山大酒店（當(dāng)時(shí)空難接待處），一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，"人非草木，孰能無情"，我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí)，我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對(duì)旅客，也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地，當(dāng)我們說明來意時(shí)，有關(guān)人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說："謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙。"旅客亦從悲痛中對(duì)我們真誠(chéng)地道了一聲謝謝××人。我感到十分欣慰，此時(shí)能給他們一絲慰藉，是對(duì)我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來臨下飛機(jī)時(shí)，那個(gè)旅客不好意思地向我道歉說："對(duì)不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上。"我笑著說："我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班。""一定、一定。"旅客答應(yīng)著。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。也許空姐這一特殊的工作，使得我們心中裝得下千千萬萬個(gè)旅客，卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團(tuán)圓的日子，都是我們繁忙的時(shí)候。多年來，當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候，我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的女兒，沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果，我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對(duì)象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)旅客的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會(huì)油然而生，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂。十年來，我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起，為提高××的服務(wù)質(zhì)量、為提高××的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國(guó)民航青年崗位能手，榮譽(yù)給了我壓力，鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。為了無愧于"××空姐"稱號(hào)，我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。我以我心寫凌霄！
飛行心得體會(huì)文章篇五
第一段：飛行前的準(zhǔn)備工作（200字）
飛行是一種令人興奮又有些緊張的經(jīng)歷。在進(jìn)行飛行前，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，我們應(yīng)該提前了解航班的起飛時(shí)間和航班號(hào)碼，以避免錯(cuò)過或混亂。其次，我們需要檢查好機(jī)票和護(hù)照等重要文件，確保一切都在不可或缺的狀態(tài)。最后，我們需要提前規(guī)劃好行李攜帶的物品，以確保符合航空公司規(guī)定的要求，避免不必要的麻煩和費(fèi)時(shí)。
第二段：在機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)備及安檢（200字）
一到達(dá)機(jī)場(chǎng)，現(xiàn)代化的航空交通的便利就顯而易見了。不過，在安檢過程中，我們同樣需要做好一些準(zhǔn)備。首先，我們應(yīng)該提前了解機(jī)場(chǎng)的安全檢查規(guī)定，將自己的物品分類整理，并放在易于檢查的位置。同時(shí)，還需要注意航空公司對(duì)于液態(tài)物品的限制，避免不必要的扔掉或扔掉貴重物品。此外，為了避免安全檢查時(shí)的混亂和拖延，我們還應(yīng)確保我們的身體和行李符合機(jī)場(chǎng)要求的規(guī)范。
第三段：航班中的舒適與放松（200字）
在飛行途中，一切歸零。我們有充分的時(shí)間去放松身心，享受舒適的航班體驗(yàn)。為了舒適度，我們可以選擇合適的座位，根據(jù)自己的身體情況調(diào)整座椅的位置。同時(shí)，我們也可以準(zhǔn)備一些舒適的衣物和必需的物品，以便自己在飛行途中隨時(shí)隨地享受舒適和便利。此外，也可以帶上一些自己喜歡的活動(dòng)，如讀書、聽音樂或看電影，讓時(shí)間更有意義。
第四段：充分利用飛行時(shí)間（200字）
飛行時(shí)間雖然長(zhǎng)，但我們可以充分利用這段時(shí)間，提高自己的充電效率。我們可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)，通過閱讀書籍和雜志，了解當(dāng)前的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。我們也可以進(jìn)行一些自我反省和目標(biāo)設(shè)定，思考自己的人生方向和未來的發(fā)展。此外，我們還可以與旁邊的乘客和機(jī)組成員交流，了解不同文化和生活方式，開闊我們的眼界。
第五段：抵達(dá)目的地的欣喜與期待（200字）
飛行的最后一刻終于到來，我們即將抵達(dá)目的地。這一刻，無論是短途還是長(zhǎng)途飛行的旅程，我們都會(huì)感到一種無法言說的興奮和期待。我們將在新的地方開始新的生活，開啟新的旅程。抵達(dá)目的地后，我們會(huì)對(duì)這段飛行的體驗(yàn)直感無限的感慨和欣喜。同時(shí)，我們也會(huì)對(duì)未來充滿了更多的期待和希望。
總結(jié)：
在飛行前的準(zhǔn)備工作中，我們要提前了解航班信息和保持重要文件的整齊。在機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)備及安檢過程中，我們要遵守規(guī)定，并按要求進(jìn)行分類和整理物品。在航班中，我們用舒適和放松的心態(tài)度過整個(gè)飛行過程。充分利用飛行時(shí)間，提高自我充電的效率。最后抵達(dá)目的地時(shí)，我們將迎來新的生活和旅程。通過飛行，我們會(huì)更好地體驗(yàn)到飛行前的心得體會(huì)。
飛行心得體會(huì)文章篇六
你喜歡一個(gè)人，是因?yàn)樗麜?huì)發(fā)光。那束光從他的心一直穿透過人群，直直照亮了你的世界。當(dāng)然，那束光也許微小，也許只有你自己能夠看到。但是，你竭力讓那束光變得更大更亮，照亮你身邊的人，乃至整個(gè)世界。我知道你在努力，我們也在努力。所以，一束光不夠，那就兩束，三束。
我不是一個(gè)會(huì)講故事的人，但是我想把他們的'故事講給大家來聽。
因?yàn)槲覀冞x擇的生活方式不一樣，我們的職業(yè)也不一樣，可能我們追求的東西也不一樣。對(duì)于選擇飛行事業(yè)，我還沒有感到后悔。
時(shí)光退到20xx年，她還是一個(gè)報(bào)名參軍的普通女孩子。那一年，經(jīng)批準(zhǔn)，空軍首次招收殲擊機(jī)女飛行學(xué)員，35名幸運(yùn)兒從20多萬名應(yīng)屆高中畢業(yè)生中脫穎而出，進(jìn)入飛行院校學(xué)習(xí)，余旭正是其中之一。
20xx年4月，經(jīng)過基礎(chǔ)教育、初教機(jī)和高教機(jī)訓(xùn)練，16名殲擊機(jī)女飛行員以全優(yōu)成績(jī)完成學(xué)業(yè)，進(jìn)入二代戰(zhàn)機(jī)訓(xùn)練。經(jīng)過層層篩選，最終只有余旭等5名姑娘順利分配到北空某部跨上了夢(mèng)寐以求的殲10戰(zhàn)機(jī)。20xx年余旭和戰(zhàn)友駕駛著教8飛機(jī)參加了國(guó)慶60周年閱兵飛行。
余旭曾在日記里寫到："每個(gè)人的青春樂章中，總會(huì)留下動(dòng)人的旋律和音符。女軍人、女飛行學(xué)員，是我在自己生命樂章中留下的一筆，我期待在飛翔之路上能多添幾筆，把每一筆都當(dāng)作書簽，收藏在我生命的每一頁中。"
摘下頭盔與墨鏡，一身戎裝的余旭仍然難掩女性的柔美。當(dāng)被問及如何處理飛行與生活、順暢轉(zhuǎn)換空地關(guān)系時(shí)，余旭的回答干凈暢快："在空中，我愿做一個(gè)女漢子;回到陸地后，我愿意做一個(gè)女孩子，扮演好自己的角色。"
11月12日，八一飛行表演隊(duì)兩架殲10戰(zhàn)機(jī)在天津武清上空發(fā)生事故，一架墜落到河北省玉田縣境內(nèi)，其中一名飛行員因跳傘失敗犧牲。而這名飛行員，正是女飛行員——余旭。
從人類駕駛飛機(jī)躍出地平線那一刻起，事故與犧牲便伴隨著航空飛行。早在1920年，在一次飛行表演中，中國(guó)"航空之父"馮如駕駛飛機(jī)失速墜地殉職。彌留之際，他勉勵(lì)助手："勿因吾斃而阻其進(jìn)取心，須知此為必有之階段。"
雙十一不僅是一個(gè)購物節(jié)，還是人民空軍節(jié)。能獻(xiàn)給他們的，只有我們驕傲的淚水!
飛行心得體會(huì)文章篇七
根據(jù)民航局發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，民航運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展仍持續(xù)并且快速，我們所肩負(fù)的安全責(zé)任無須三申五令。責(zé)任即是“外在的約束，加上內(nèi)在的使命感”，外在的是條例規(guī)定，內(nèi)在的便是我們的工作態(tài)度，我們的執(zhí)行力。
還記得昨日?qǐng)?zhí)行ca4117，成都前往北京的航班，當(dāng)上客完畢關(guān)好艙門，我在2號(hào)門操作完滑梯預(yù)位時(shí)，一位身材高大的青年男士向我提出，“乘務(wù)員，我看還有好些個(gè)空座位，都關(guān)門了，沒有人再來了，我換到這兒可以嗎？我坐后面挺擠的”，這位先生用著和緩的語氣詢問我，手指著16b座位（應(yīng)急出口座位，通道較其他座位而言稍寬敞），另一只手還拎著他的行李?！澳?，先生，首先我得告知您，為了保證飛機(jī)的配載平衡，保障飛行安全，不能隨意調(diào)換座位，尤其在起飛下降這些飛行關(guān)鍵階段，您需要回到自己的原座位上坐，平飛的時(shí)候您再過來坐吧。還有，您要坐的這個(gè)位置是應(yīng)急出口座位，我得把相關(guān)安全事項(xiàng)給你確認(rèn)了”。這位先生聽后，應(yīng)允了我所說的，隨即把手上行李放在16a和16b兩個(gè)空座上稍做整理。而就在那一刻，16c座位上的金卡張姓先生突然沖我用著較大的聲音說：“乘務(wù)員，我要投訴你”！他的音色中帶著堅(jiān)決，我小步走向前，對(duì)張先生說：“張先生，您好，不知道我在工作上有沒處理好的地方？請(qǐng)您告訴我，我立即改善?！睆埾壬丝倘耘f帶著不改的語氣，“什么都別說，我要投訴你，你居然讓他現(xiàn)在就坐這兒來了。”我連忙解釋道：“張先生，原來您是在擔(dān)心安全隱患，對(duì)吧？您放心好了，我知道旅客座位的分布是為了飛機(jī)的配載平衡，平飛之后那位先生才會(huì)過來坐的。還有，他換過來這兒也是出口座位，我已經(jīng)給他確認(rèn)過了，沒問題，他能承擔(dān)我們的援助者職責(zé)?！甭犕辏瑥埾壬鷩?yán)肅的神色緩和了些，但仍舊有些質(zhì)疑，目光投向了一旁坐著整理行李的那位先生，張先生緊接著又說道：“這不，他已經(jīng)坐這兒了?。 边@時(shí)換座位的那位先生沖我們說：“對(duì)，乘務(wù)員已經(jīng)給我交代清楚了，我待會(huì)兒才過來坐，我現(xiàn)在只是想盡快整理好我的行李，我到機(jī)場(chǎng)后馬上跑去換登機(jī)牌，過安檢，把我累得不行，這才坐著整理?！?BR> 航班延誤把本有的睡意蓋過，思緒陡然回到了去年夏天。正是那個(gè)降雨頗多的夏季，我展開了我飛行的夢(mèng)想，我度過了新雇初始乘務(wù)員的培訓(xùn)，經(jīng)過了“不積跬步，無以至千里”的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，我飛行了8個(gè)月，這8個(gè)月是萬里行程的開始，這8個(gè)月像第一道菜那樣讓人回味，有工作超時(shí)身體難以負(fù)荷的酸楚，有落地后旅客們一句句感謝的甜美，林林總總的滋味，紛繁豐富，卻是我在乘務(wù)員這個(gè)工作崗位上成長(zhǎng)不可或缺的養(yǎng)分。
幾番對(duì)話之后，張先生繃緊的神經(jīng)這才放松下來，嘴角竟也露出了一絲笑意，“這樣啊，我還以為你看到他換座位不管，應(yīng)急出口也不確認(rèn)?？磥?，你這小姑娘還是經(jīng)得住考驗(yàn)的！”“嗯，謝謝張先生的肯定，先前您的顧慮正好給我們提醒了嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定，我們的飛行安全也正是需要您這樣的旅客幫我們把關(guān)，勞您費(fèi)心了，放心吧，好好休息，祝您旅途愉快！”這時(shí)，換座位的旅客也已整理好，回到了他原本的座位，我也繼續(xù)著航班上的后續(xù)工作。途中餐飲服務(wù)幾度與張先生接觸，他都十分客氣，飛機(jī)落地，下客的時(shí)候還和我寒暄著：“你這又是北京值班幾天嗎？又得辛苦幾天才回成都吧？”“看來張先生對(duì)我們以往的行程很了解啊，但是待會(huì)兒我們要飛回成都，今天的航班就可以結(jié)束了。”張先生又說：“那還是辛苦了?！辈畈欢噙@時(shí)也輪到他往前挪步下飛機(jī)了，“再見啊，今天謝謝你了，妹妹?！蔽椅⑿χf：“不客氣，張先生，再見，希望下次還能在國(guó)航航班上遇到您！”
“工欲善其事，必先利其器”，這句話亦很好地概括了乘務(wù)員的職業(yè)。我們擁有的專業(yè)能力是工作的需要，更是應(yīng)急處置的必需。近年來，民航業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的事故時(shí)時(shí)刻刻在敲打著安全的警鐘，比如，韓亞航空墜機(jī)事故，馬航370航班失聯(lián)。而現(xiàn)在，時(shí)值夏季暑運(yùn)航班生產(chǎn)旺季，面對(duì)更大的運(yùn)行壓力，我們的航班運(yùn)行任重而道遠(yuǎn)。不僅要面對(duì)雷暴季節(jié)的延誤，航班的臨時(shí)更改，旅客因延誤的忿恨抱怨，還要保障安全這個(gè)重中之重，我們能做的是依舊嚴(yán)格按照安全規(guī)定有條不紊地執(zhí)行航班，面對(duì)延誤面對(duì)抱怨，調(diào)整好自己的心態(tài)，陽光相伴，自勉亦共勉。
飛行，不僅僅是沖上云霄看藍(lán)天白云，只有等飛機(jī)安全降落才是最重要。天空那么美，愿我們不期而遇，一同體驗(yàn)國(guó)航美好獨(dú)特的服務(wù)。而我，還將不斷完善自己，和前輩們馳騁于天際！
飛行心得體會(huì)文章篇八
暑期師德培訓(xùn)匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！
很榮幸再一次代表胡家營(yíng)中學(xué)屆九年級(jí)團(tuán)隊(duì)代表在這里將我們一年來的工作向大家做以匯報(bào)！
在這里，我首先要說聲感謝--感謝中心學(xué)校長(zhǎng)期以來對(duì)我們的關(guān)心和支持，你們是我們的強(qiáng)大支持和靠山，是你們數(shù)次的關(guān)懷，使我們充滿感激、斗志昂揚(yáng)；是你們數(shù)次的指導(dǎo)使我們醍醐灌頂、充滿力量！
感謝學(xué)校在人力財(cái)力非常有限的情況下想盡一切辦法為這屆九年級(jí)保駕護(hù)航！
感謝2013屆九年級(jí)19位全體教師的通力合作、忘我奉獻(xiàn)！你們才是今年中考創(chuàng)造佳績(jī)的最大保障！
還要感謝這屆九年級(jí)學(xué)生非畢業(yè)年級(jí)時(shí)的所有老師，是你們培養(yǎng)了他們良好的學(xué)習(xí)中慣，為中考閃光奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
感謝今年畢業(yè)的每一個(gè)學(xué)生，盡管他們的成績(jī)有好有壞，但在全體老師心目都一樣的可愛！時(shí)光流逝，從胡中的學(xué)子成為過客，其實(shí)他們的一切也都深深地烙在每位老師的心中！
回想起過去的一年，有太多的事，太多的人讓人無法忘懷：
無法忘懷第一次聯(lián)考只上線27人的尷尬，那段時(shí)間大家沒有了歡笑，每一個(gè)人都像負(fù)重前行的牛，暗暗較勁，終于在下一次考試中有了明顯的進(jìn)步，大家的眉頭才展開！
無法忘記周末我們一起家訪的日子，我們結(jié)對(duì)到漆溝，上木瓜；到上紅，進(jìn)沙溝；我們與學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面的交談，心與心的交流。我們看到學(xué)生在家里的表現(xiàn)后都對(duì)學(xué)生多了一份敬意、同情和諒解，也對(duì)自己的教學(xué)方式有了深刻的反思；學(xué)生們返校后學(xué)習(xí)狀態(tài)都煥然一新！
無法忘記中職招生的那段日子，累了，趴在辦公桌上休息一下；渴了，飲點(diǎn)山泉；餓了嚼點(diǎn)方便面；面對(duì)家長(zhǎng)的冷眼和埋怨受苦、受累更受氣，大家發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，硬是一舉完成了40人的任務(wù)！
無法忘記送別學(xué)生離校的那場(chǎng)晚會(huì)，師生在一起暢所欲言，最后離別的時(shí)刻到來，大家都哭成一團(tuán)！
無法忘記在主題班會(huì)上老師悉心的指導(dǎo)，語重心長(zhǎng)的教誨；孩子們激揚(yáng)的青春，錚錚誓言，還有那響徹云霄的奮斗口號(hào)！
無法忘記中考進(jìn)考場(chǎng)前老師們對(duì)學(xué)生的千叮嚀萬囑咐，每一科考試結(jié)束后的噓寒問暖；畢業(yè)時(shí)學(xué)生對(duì)母校的不舍和老師留戀的眼神！
無法忘記九一班班主任徐海英徐大姐，她是班主任隊(duì)伍中的大姐大，她的課堂充滿磁性，常常讓學(xué)生聽的如癡如醉；學(xué)生聽、說、讀、寫訓(xùn)練一樣不落；班級(jí)管理細(xì)致入微，學(xué)生們心里的沒一點(diǎn)細(xì)微的波動(dòng)都難逃她的法眼，她是學(xué)生的知心人，長(zhǎng)期的高強(qiáng)度工作使她的健康受到挑戰(zhàn)，多少次看到她臉色蒼白、汗如雨下！
九二班班主任楊吉國(guó)值教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、治班嚴(yán)厲，他是班主任中跟班最緊，到班最齊的一個(gè)，每天早鍛煉他都像個(gè)教官一樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練；督學(xué)時(shí)他都在教室和學(xué)生一起度過，困了就趴在講桌上休息，有時(shí)細(xì)微的鼾聲讓學(xué)生悄然一笑卻又心生敬意！晚上待學(xué)生都休息后他才回家，九年級(jí)的日子，他熬掉了頭發(fā)，疏遠(yuǎn)了孩子、冷落了妻子！
九三班班主任章建新，連續(xù)多年的九年級(jí)歷練，已讓他聲明鵲起卻又早生華發(fā)，剛過而立卻是一臉倦容，他和妻子都當(dāng)班主任，他是學(xué)校的才子；胡家營(yíng)鎮(zhèn)五好教師的標(biāo)桿；鄖縣的十大名師！
無法忘記語文教師趙兵信，他是學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)，肩負(fù)學(xué)校重任，孩子還小，常?？吹剿谥形绫е⒆虞o導(dǎo)學(xué)生的情景，他的書法瀟灑飄逸，他的課堂妙趣橫生，他是胡中有名的愚公汗！
語文教師張忠兵曾是鐵人般的班主任，曾多次帶畢業(yè)班創(chuàng)造奇跡，他是學(xué)校的大忙人，一邊是貧困生生活補(bǔ)助，一邊是學(xué)生生活費(fèi)的收取，一邊還是學(xué)校教育宣傳的骨干，還是教育基金的聯(lián)絡(luò)人，家庭的重?fù)?dān)和教學(xué)的重任他一肩挑下，從不叫一聲苦，從不叫一身累！
無法忘記數(shù)學(xué)老師張偉，人稱“張過細(xì)”，為人謙虛，對(duì)學(xué)生，工作充滿激情，他對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，是班級(jí)管理的得力助手，常?？吹剿覍W(xué)生談心的場(chǎng)景，他主持的數(shù)學(xué)教研組教研活動(dòng)開展扎實(shí)，九年級(jí)數(shù)學(xué)也從原來的弱勢(shì)學(xué)科逐漸崛起，最終取得佳績(jī)！
無法忘記英語組的“三駕馬車”：黃燕是鄖縣的十大師德標(biāo)兵，是學(xué)校的教務(wù)主任，工作雷厲風(fēng)行，工作中受了不少氣，落了不少淚，是一把教學(xué)的好手，在鄖縣英語教學(xué)中已是專家式的人物，這一年，孩子在鎮(zhèn)上讀幼兒園，老公家人不在身邊，一邊是工作、一邊是孩子，她很忙碌，有時(shí)候她在上自習(xí)，孩子就在辦公室做作業(yè)與孤獨(dú)為伴，她真不不容易！
楊曉娟，英語教研組組長(zhǎng)，連續(xù)多年九年級(jí)外語的把關(guān)老師，教學(xué)成績(jī)突出，她把全部心血給了學(xué)生，為了更好地完成自己的教學(xué)任務(wù)，她將自己才兩歲多送到幼兒園，她主持的英語教研組活動(dòng)開展扎實(shí)，教師輔導(dǎo)學(xué)生是學(xué)校的一道靚麗風(fēng)景。
鐘亞玲，一個(gè)年輕的才女，到我校這幾年來每年每年都是帶雙班英語，每周四天早自習(xí)，四天晚自習(xí)，她從沒有一句抱怨。學(xué)生成績(jī)不理想她曾哭過，學(xué)生不聽話她曾哭過，但是中考成績(jī)揭曉，她所帶班級(jí)學(xué)生取得佳績(jī)時(shí)她會(huì)心的笑了！
無法忘記物理老師黃浩，作為學(xué)校的總務(wù)主任，在全縣唯一一個(gè)在前勤代課的，經(jīng)常忙完后勤忙教學(xué)，忙完教學(xué)忙后勤，他的工作量是很多教師的兩倍，為了不缺一節(jié)課，他常常在半夜趕回學(xué)校，他心系兩頭，兩頭都干得出色。
無法忘記化學(xué)教師肖忠祥校長(zhǎng)，一邊是學(xué)校千頭萬緒的事，一邊是畢業(yè)班的化學(xué)教學(xué)，有時(shí)忙起來他將課一換再換，從沒缺學(xué)生一節(jié)課，他為全體教師樹立了榜樣，長(zhǎng)期的熬夜操心影響了他的健康，在他的辦公桌上常備兩樣?xùn)|西，一樣是醋泡花生米（可以降血壓），一樣是降壓藥。
無法忘記化學(xué)老師羅兵，是學(xué)校年輕的老教師，工作效率高，服從安排，大局意識(shí)強(qiáng)，臨時(shí)調(diào)換了幾次工作都沒有怨言，每次考試完他都會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生的試卷進(jìn)行詳細(xì)的分析，然后對(duì)癥下藥，多年來奮戰(zhàn)在畢業(yè)班的最前線，現(xiàn)在已是桃李滿天。
無法忘記政治老師趙橋，二十多年的'職業(yè)生涯，為學(xué)生操碎了心，一年下來，頭發(fā)又少了不少，漸漸地，他的頭上已由綠洲變成了沙漠，他的課堂詼諧、充滿樂趣，他自己編寫的復(fù)習(xí)資料得到了教研室專家的好評(píng)，并被兄弟學(xué)校同仁們相互傳閱，借鑒。暑假酷熱難耐，別人都在休閑避暑的時(shí)候，他冒著烈日做中職招生工作，曬黑了皮膚，幾度中暑，他對(duì)工作始終充滿激情！
歷史老師王建，也是這屆九年級(jí)的年級(jí)主任，工作嚴(yán)謹(jǐn)，是鄖縣歷史教學(xué)的專家，多次在中考中歷史都是學(xué)校的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科，一年來教學(xué)兢兢業(yè)業(yè)，一如既往，年級(jí)組工作積極主動(dòng)，每次考試從組考、到閱卷、到分析他都安排的井井有條。為了整理好義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案，暑假期間放棄了休假到學(xué)校冒著酷暑整理檔案，常常熬夜到凌晨，熬紅了雙眼，終于將我校的檔案建設(shè)提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
無法忘記地理教師胡正漢這一年來的努力，作為學(xué)校前勤教師中年紀(jì)最大的教師，他除了九年級(jí)地理還有八年級(jí)語文，他要操兩份心，他充滿激情，他備的教案堪稱樣板，每次他都是最關(guān)心成績(jī)的一個(gè)人，在他和他學(xué)生們奮斗多年的地方，他煥發(fā)了第二春。
無法忘記生物教師吳成功，小伙子品質(zhì)很好，對(duì)學(xué)生細(xì)心、有耐心、有愛心，他是學(xué)生非常喜歡的老師，對(duì)學(xué)校的工作安排從不推諉，一年來在悄無聲息中學(xué)生的生物成績(jī)以提高很快，在今年中考中我校生物在所有學(xué)科中在全縣排名最靠前。
無法忘記體育教師卜興偉、牛正霞，在烈日下、在寒風(fēng)中給學(xué)生上體育課的情景，他們耐心的教學(xué)生每一項(xiàng)技巧，指導(dǎo)學(xué)生每一個(gè)動(dòng)作，陪同學(xué)生一起長(zhǎng)跑拉練，使學(xué)生的體育成績(jī)最終都比較理想。
一年來，三百多個(gè)日日夜夜，一起奉獻(xiàn)的日子讓我們更加團(tuán)結(jié)；一年來，或許我們的白發(fā)又添了一根根，我們的皺紋又加了一道道，我們的青春又逝去了一些些，但過去一年來發(fā)生的一幕幕都將定格成為永久的記憶，銘記在這屆每一個(gè)師生的心中，銘記在胡中的史冊(cè)里成為永恒！
新的一學(xué)年已撲面而來，新的學(xué)生即將到校，新的挑戰(zhàn)即將開始。我希望，也相信，新的一屆九年級(jí)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“胡中精神”，再度譜寫胡家營(yíng)中學(xué)中考質(zhì)量新的神話！
謝謝大家！
飛行心得體會(huì)文章篇一
近年來，隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民航業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)也越來越成熟。作為航空運(yùn)輸?shù)闹匾画h(huán)，飛行員的重要性也越來越突出。因此，越來越多的人開始學(xué)習(xí)飛行，以成為一名合格的飛行員。學(xué)飛行不僅可以提高自身的技能，還能為未來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：闡述學(xué)飛行的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)任何技能都不是一件容易的事情，學(xué)飛行也不例外。學(xué)習(xí)飛行需要掌握各種航空相關(guān)知識(shí)，例如識(shí)別天氣，懂得導(dǎo)航和通信。同時(shí)，在實(shí)際操縱飛機(jī)的時(shí)候，還要注意飛行姿態(tài)，油耗控制，儀表控制等諸多方面，而這些都需要極其專業(yè)和細(xì)致的指導(dǎo)和教學(xué)。此外，還需要具備相對(duì)應(yīng)的身體素質(zhì)，例如強(qiáng)壯的胳膊和手部力量以及良好的空間感知能力等，才能順利進(jìn)行。
第三段：描述學(xué)習(xí)飛行的方法和效果
為了克服學(xué)飛行的難點(diǎn)，有些人選擇自學(xué)，但這樣的效率難以保證，甚至可能因?yàn)槿狈σ?guī)范訓(xùn)練而導(dǎo)致危險(xiǎn)事故。比較好的學(xué)習(xí)方式是選擇正規(guī)的航空學(xué)校，例如國(guó)內(nèi)的中國(guó)民用航空飛行學(xué)院、天津津門國(guó)際航空學(xué)院等。在選校的同時(shí)，還需結(jié)合自己的情況，選擇適合自己的培訓(xùn)方式，如全日制、兼職、周末課程等。有效學(xué)習(xí)飛行后，可以取得民航、軍航等駕照或證書，具備相關(guān)能力和素質(zhì)，獲得更多的職業(yè)機(jī)會(huì)。
第四段：分享學(xué)習(xí)飛行的心得體會(huì)
在學(xué)習(xí)飛行的過程中，要保持高度的注意力和耐心。一方面要充分利用課堂學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真聽講、復(fù)習(xí)；另一方面還要多進(jìn)行實(shí)際的操作練習(xí)，有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，并及時(shí)找好教練提出問題和建議。在飛行實(shí)際操作中，要時(shí)刻保持集中、穩(wěn)定、沉著的姿態(tài)，克服恐懼心理和焦慮情緒，增強(qiáng)信心和勇氣。在訓(xùn)練中反復(fù)練習(xí)，要深刻理解自己的不足，做到不斷進(jìn)步、不斷提高。
第五段：對(duì)學(xué)飛行的展望和總結(jié)
目前，飛行教育已經(jīng)成為一種重要的職業(yè)教育，并在各地逐漸得到普及。在未來，學(xué)習(xí)飛行的道路也會(huì)更加簡(jiǎn)單和平穩(wěn)。同時(shí)，學(xué)習(xí)飛行也并非只是為了獲得專業(yè)資格，更是在過程中全面提升自己的技能和素質(zhì)。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中，始終保持學(xué)習(xí)的熱情，享受學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程，為自己未來的職業(yè)發(fā)展鋪墊一份堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
飛行心得體會(huì)文章篇二
當(dāng)一名空中乘務(wù)員是許多人追逐的夢(mèng)想?？罩谐藙?wù)員這項(xiàng)工作其實(shí)不像大家想象的那樣神圣。帶著眾多問題，下面我給大家談一談空中乘務(wù)員工作心得：
空中乘務(wù)員工作不但薪資高、工作環(huán)境好、而且地位看上去很不錯(cuò)。這的確是一個(gè)事實(shí)！空中乘務(wù)員工作往往給人一種神秘感，其實(shí)不要把這一職業(yè)過分理想化。當(dāng)你乘坐飛機(jī)在外面飛一天的時(shí)候，一站就是十幾個(gè)小時(shí)，從早到晚十幾個(gè)小時(shí)我們對(duì)顧客都要面帶微笑，都得呈現(xiàn)出飽滿熱情的狀態(tài)。天長(zhǎng)日久，這也是對(duì)我們身體的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以空乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面?？罩谐藙?wù)員工作特點(diǎn)貫穿于整個(gè)飛行準(zhǔn)備和著陸其間，它與地面餐飲招待服務(wù)有很大的不同和難度要求。我先從空中乘務(wù)員工作的崗位職責(zé)說起吧。
病、受傷或其它異常情況"。在25000英尺以上高空工作的機(jī)組人員，必須接受與海拔有關(guān)的各種應(yīng)急教育，如處理呼吸困難、缺氧等情況。一般而言，空乘人員必須在飛機(jī)起飛前完成報(bào)道手續(xù)（國(guó)內(nèi)航線30分鐘，國(guó)際航線40分鐘），報(bào)到前服裝儀容必須準(zhǔn)備完畢。起飛前機(jī)長(zhǎng)會(huì)集合全體人員做任務(wù)指示和分配?？粘巳吮仨氄韴?bào)紙雜志準(zhǔn)備毛巾，飲料以及餐點(diǎn)。旅客登機(jī)時(shí)，空中乘務(wù)員應(yīng)在門口歡迎，指引旅客入座以及飛機(jī)起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國(guó)內(nèi)航線航程較短，服務(wù)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單。當(dāng)飛機(jī)降落時(shí)，空中乘務(wù)員要向乘客廣播并回收?qǐng)?bào)紙和耳機(jī)。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外，還負(fù)責(zé)機(jī)上乘客的安全。
新來的空中乘務(wù)員必須參加初始培訓(xùn)，時(shí)間通常為六周，內(nèi)容包括：熟悉飛機(jī)、應(yīng)急程序以及機(jī)上服務(wù)等。為了保持熟練度，他們每年都要接受培訓(xùn)。許多人認(rèn)為，無非就是“端茶送水”。其實(shí)，到了乘務(wù)培訓(xùn)中心，你會(huì)改變?cè)瓉淼挠^念?？团摲?wù)原來并不簡(jiǎn)單，它是一門科學(xué)，尤其空中服務(wù)更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。
當(dāng)“航班延誤時(shí)，我們?cè)撛趺崔k”、“遇到特殊旅客，比如一個(gè)航班同時(shí)有七八個(gè)小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等，諸如這些實(shí)際飛行工作中碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，都是乘務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。它具體包括航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識(shí)、氣象、地理知識(shí)、空中醫(yī)療服務(wù)、客艙服務(wù)技能、機(jī)型知識(shí)、應(yīng)急處置、形體等20余門課程。
新的空中乘務(wù)員上崗之前，一般都經(jīng)歷這幾個(gè)培訓(xùn)階段：
軍訓(xùn)階段：按照軍人的要求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練、鍛煉吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)良好的作風(fēng)和生活秩序，為做一名合格空乘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
理論學(xué)習(xí)階段：時(shí)間一個(gè)月左右。主要學(xué)習(xí)英語、航空理論與航空技術(shù)知識(shí)、航空氣象、形體、健美操等。
實(shí)際操作階段（專業(yè)訓(xùn)練）：時(shí)間一個(gè)半月。主要是客艙服務(wù)、各種機(jī)型教學(xué)、緊急救治等。
思想政治教育：主要進(jìn)行時(shí)事政治教育?？粘巳藛T在飛機(jī)上的活動(dòng)空間有限，服務(wù)重復(fù)單調(diào)，國(guó)內(nèi)航線反復(fù)起降，國(guó)際航線勞動(dòng)量大，時(shí)間長(zhǎng)。有些乘客的素質(zhì)可能你也聽說了，所以要求空中乘務(wù)人員要有一定的耐心和心理承受能力。
以上是我寫的空中乘務(wù)員工作心得，希望能給即將步入空中乘務(wù)行業(yè)的學(xué)員一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望步入這個(gè)行業(yè)的你通過我的空中乘務(wù)員工作心得帶給你更多的幫助！
飛行心得體會(huì)文章篇三
當(dāng)乘務(wù)員飛行時(shí)，很多一線同事們都感受過，這一劑強(qiáng)心針般的問候，總能讓我們的心變得柔軟，更能給我們正能量。下面是本站小編為大家收集整理的乘務(wù)員飛行
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。
這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語;飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?BR> 做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。
我想，如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢 他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力，也會(huì)感到非常高興。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。
一、記錄旅程——承載夢(mèng)想
依然記得在初始培訓(xùn)時(shí)，乘務(wù)教員說，機(jī)上服務(wù)不是簡(jiǎn)單的端茶送水，不是單一的一個(gè)微笑一句“您好”，它是一種考驗(yàn)乘務(wù)員智慧與真誠(chéng)品格的工作。機(jī)上服務(wù)工作做為旅客乘機(jī)時(shí)整個(gè)服務(wù)工作的重要組成部分，服務(wù)的好壞，無疑成為旅客對(duì)一個(gè)航空公司評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。乘務(wù)員應(yīng)在四個(gè)工作階段中以自己細(xì)膩、真誠(chéng)、用心的服務(wù)特征詮釋服務(wù)就是市場(chǎng)，服務(wù)就是效益的理念。結(jié)束培訓(xùn)，帶著無比的興奮和無限的憧憬，20xx年9月，我們開始正式跟班飛行了，以前從沒坐過飛機(jī)的我還沒來得及體味人生中第一次飛翔的感覺，航班上教員嚴(yán)格的要求、旅客因?yàn)楹桨嘌诱`生氣的質(zhì)詢等等的一切就讓我緊張得連高空暈機(jī)的機(jī)會(huì)都沒有了，我試著回憶課堂上老師教我的知識(shí)，但是每當(dāng)教員因?yàn)槲夜ぷ鞯貌坏轿簧鷼獾貎裳垡坏蓵r(shí)，就又忘得一干二凈了。從未受到過批評(píng)的我，有時(shí)忍不住，就只好偷偷跑洗手間擦干眼淚，對(duì)著鏡子告訴自己，要堅(jiān)強(qiáng)，一路走來那么不容易，難道這么簡(jiǎn)單的服務(wù)都做不好嗎，一次不行再來一次，記不住就用筆記本，有做的不當(dāng)?shù)牡胤较麓胃恼 ?BR> 短暫的跟班飛行就這樣在汗水與淚水中匆匆過去了，我開始習(xí)慣了早出晚歸披星戴月的生活，開始喜歡上了飛機(jī)起飛時(shí)緊貼椅背上升的那種感覺，也漸漸戀上了三萬英尺上的那一片云海藍(lán)天……如今，常常有朋友問起當(dāng)初我是怎么成為一名空中乘務(wù)員的，我總是笑笑回答：“機(jī)遇?幸運(yùn)?或許是命中注定我和藍(lán)天有個(gè)美麗的約會(huì)吧!”
二、旅客的難題——困境成長(zhǎng)
然而，通過一段時(shí)間的飛行，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)不同的旅客做好服務(wù)工作不是光有這個(gè)想法就能做好的。乘務(wù)員的工作需要我直接面對(duì)旅客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成對(duì)客人的傷害。而且，細(xì)心的乘務(wù)員會(huì)發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)時(shí)雖然所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人完全滿意。在飛行中，乘務(wù)員遇到最棘手的事末過于如何為自身修養(yǎng)差，不尊重人的旅客的服務(wù)。一次，一名旅客在滿客的情況下要求乘務(wù)員為他調(diào)換靠窗的座位，由于沒有空座位，航線又較短，乘務(wù)員試著和幾位旅客商量也沒有人愿意換位置。這時(shí)，那個(gè)旅客開始吵鬧，先責(zé)怪地服員，又揚(yáng)言要投訴乘務(wù)員辦事不利，讓一些不明實(shí)情的旅客誤解了乘務(wù)員的工作態(tài)度，造成不良影響。后來，在乘務(wù)長(zhǎng)的幫助下，這件事才平息。通過這件事，我們要看到自身的不足，主動(dòng)的查看一些服務(wù)行業(yè)的相關(guān)書籍，向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教問題，通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)自身的感受來提高服務(wù)技能。只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，才能作到想旅客所想，有針對(duì)的為旅客服務(wù)。
有一次在航班上，在送餐前飲料時(shí)，26排a座的女士在睡覺，b座先生就把她叫醒問他喝什么，女士很不耐煩的要了杯礦泉一飲而盡又睡了。送餐時(shí)，先生又把女士推醒問他吃不吃飯，女士很不高興地?cái)D出一句話‘我很累，只想睡覺’。通過這件事，發(fā)現(xiàn)在機(jī)上并非每位旅客都認(rèn)為吃好喝好服務(wù)就好，旅客的乘機(jī)次數(shù)多了，就只把飛機(jī)當(dāng)成交通工具而非餐廳。這時(shí)，我們可以給她輕輕蓋上小毛毯，她就領(lǐng)會(huì)到你的服務(wù)了。
的確如此，飛機(jī)雖是公共場(chǎng)所，但座位卻是旅客的個(gè)人空間，在不影響飛行安全及他人的情況下，在個(gè)人空間選擇他們喜歡的旅行方式是他們的權(quán)利，而我們乘務(wù)員只需在此基礎(chǔ)上幫助他們達(dá)到這一愿望就可以獲得旅客滿意。年青的旅客登機(jī)后一般都自備了旅行書刊，對(duì)于他們只需在光線弱時(shí)及時(shí)為他們打開閱讀燈并送上一杯水，卻不去打擾他們讀書的雅興;中年旅客在機(jī)上愛打個(gè)小盹，然后飽餐一頓，于是在他們閉眼前詢問客艙溫度是否合適，需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包，都是左一個(gè)包右一個(gè)袋子的拎著登機(jī)，乘務(wù)員們盡可能為他們調(diào)換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下，因?yàn)槌鲩T謹(jǐn)慎的心理促使他們不愿把行李放在行李架上。當(dāng)然，旅客的心理是各式各樣的，總結(jié)出旅客需求以由在機(jī)上吃好喝好而轉(zhuǎn)變成多樣化的方式以后，就開始著眼于細(xì)微用心去體會(huì)旅客心理，做好每一件看似簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。身為一名專業(yè)的空中乘務(wù)員，一定要了解各種旅客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。在平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生不牽扯安全的服務(wù)問題時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“旅客至上”為原則。盡量讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。工作中服從乘務(wù)長(zhǎng)管理，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，處處以身做則，嚴(yán)于律已，自覺地做好本職工作。在航班不正常時(shí)，還要有顧全大局的意識(shí)，一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，增進(jìn)旅客對(duì)公司的理解，化解旅客的怨氣。
三、妙語戲如珠——一笑了之
曾幾何時(shí)在飛行中經(jīng)常遇到一個(gè)現(xiàn)象：旅客打開手機(jī)玩游戲，因?yàn)楹骄€太長(zhǎng)旅客特別無聊，我們也能“理解”和“體諒”上帝(旅客)而非放任不管，我們非常清楚這當(dāng)然是不利于飛行安全的放縱。所以，我將飛機(jī)上最新配備的書報(bào)雜志盡量收集完整送到旅客面前，請(qǐng)旅客盡情享受機(jī)上娛樂時(shí)光，對(duì)旅客講：“千萬不要自己破壞自己的興致，做一些不利于飛行安全的事，因?yàn)槲覀兌荚陲w機(jī)上呢!”這樣幽默調(diào)侃的語言一出，旅客會(huì)一笑了之，而聽從了安排。我想：只要我們從重視安全的角度出發(fā)，把服務(wù)做到前面，理所當(dāng)然地會(huì)得到旅客的支持與配合!
每一次航班的平安出行與歸來，每一個(gè)旅客與機(jī)組成員的生命財(cái)產(chǎn)安全，每一位出行者親人的牽掛，都是所有民航人共同的責(zé)任。在每一次執(zhí)行航班任務(wù)前，請(qǐng)記得提醒自己：“我們身負(fù)重任，我們的責(zé)任，與生命相連?！?BR> 四、簡(jiǎn)單的幸?！粔虻挠X
其實(shí)“幸?！本褪敲刻鞙?zhǔn)時(shí)上下班，下班后能跟愛人一起，看書、看電視、聊聊天，然后一起入眠……看似例行的瑣事，其實(shí)是最幸福的事。
八點(diǎn)起飛的飛機(jī)，如果普通乘客不想誤機(jī)的話，應(yīng)該在早晨6點(diǎn)半左右起床。而飛機(jī)上的空中乘務(wù)員雖然就住在機(jī)場(chǎng)，但他們的起床時(shí)間是早晨5點(diǎn)半。如果起飛時(shí)間更早，空姐們有時(shí)候必須半夜4點(diǎn)多就起床，因此，細(xì)心的乘客不難發(fā)現(xiàn)，有的空中小姐雖然面帶笑容但眼睛充血或是帶著黑眼圈。
當(dāng)然，這種倦容按照有關(guān)
規(guī)章制度
是不允許的，所以起床后一個(gè)非常重要的工作內(nèi)容就是必須一絲不茍地化妝。臉色發(fā)黃?那就刷腮紅，口紅不能使用大紅、玫紅之外的顏色，鮮艷的紅色才能使人看上去容光煥發(fā)。手提包內(nèi)除了業(yè)務(wù)手冊(cè)、廣播詞、圍裙、平底鞋等一些工作必備的物件外，化妝包和一雙備份的長(zhǎng)筒絲襪必不可少，否則將被扣分。保持美麗端莊的儀容對(duì)我們來說是同熱情服務(wù)一樣重要的工作，穿著破了的絲襪面對(duì)乘客便是一種重要失誤。
起床后，清晨6點(diǎn)35分，飛行準(zhǔn)備會(huì)正式開始。會(huì)上，乘務(wù)長(zhǎng)會(huì)根據(jù)當(dāng)天的工作要求按乘務(wù)員的工作能力分配號(hào)位，考察乘務(wù)員對(duì)應(yīng)急設(shè)備的使用掌握情況，熟悉反劫機(jī)預(yù)案。雖然是例會(huì)，強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)幾乎每天都一樣，但我們都一絲不茍，在萬米高空，任何一個(gè)小小的差錯(cuò)都可能釀成災(zāi)難。因?yàn)槲覀兌忌钪?，自己和全機(jī)乘客的安危掌握在自己手中。正因?yàn)榭罩酗w行工作的特殊性，我們的工作除了乘客們看得見空中飛行的幾小時(shí)外，還有大量的工作時(shí)間都花在了地面上的準(zhǔn)備、總結(jié)和各種學(xué)習(xí)之中。
工作4天休息2天，問花樣年華的空中小姐們?cè)趺催^業(yè)余生活，她們無一例外地回答：睡覺，補(bǔ)足瞌睡。
五、美好生活——遨游藍(lán)天
還記得我們的第一個(gè)老師嗎?還記得老師和我們說的第一句話嗎?走向社會(huì)，還記得領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話嗎?還記得曾經(jīng)有過多少次批評(píng)與表揚(yáng)嗎?為了那無數(shù)的第一次，我們蕩起雙槳，駕駛“心”的小船，在大海里拼搏，駛向我們的理想。幾多付出，幾多收獲，在他們的幫助下，小船乘風(fēng)破浪，理想的莊園終于依稀可見了。一轉(zhuǎn)眼工作已有二三年了，我感謝同事們對(duì)我的幫助，讓我在懵懂中漸漸成熟，讓我學(xué)會(huì)合作與配合，讓我學(xué)會(huì)了用欣賞的眼光去看待別人的成功。
正如歌中所唱：“感謝黎明捧出了朝霞，感謝明月照亮了夜空，感謝蒼穹深藏理想、幻夢(mèng)，感謝大地哺育了生靈——感謝這一切一切，這所有，感謝這美好的所有……”是的，擁有一顆感恩的心，我會(huì)笑得更燦爛!
展望20xx力求“活得大氣，看得恬淡，做得實(shí)際，想得周到，干得漂亮，吃得精致，玩得盡興，睡得規(guī)律，學(xué)得充實(shí)”。
我是深航的一名普通乘務(wù)員，從我穿上紅色制服的那天起，我就知道飛行將占據(jù)我絕大部分的時(shí)間。我們?nèi)諒?fù)一日的準(zhǔn)備、開會(huì)、起飛、降落，年復(fù)一年的四季奔忙。沒有親人陪伴，沒有至交相隨，曾經(jīng)的朋友們也因?yàn)橐痪洹拔乙w”而與我們漸漸疏遠(yuǎn)。生活似乎成了枯燥無聊的無限循環(huán)，沒有盡頭。我想，這或許也是身邊一部分同事不再繼續(xù)堅(jiān)持飛行的原因吧。
這些問題，我也同樣經(jīng)歷：母親住院，我無法陪在她枕畔;20xx年摯友的婚禮，我放了她鴿子。也曾想過放棄，可我更加懂得肩上的那份責(zé)任，我更愿意堅(jiān)持，堅(jiān)持那份初心，堅(jiān)持給自己一個(gè)滿意的答復(fù)。慢慢地，我更加感激這樣的生活，因?yàn)樗茉炝宋艺嬲?dú)立自主的內(nèi)心，教會(huì)了我感恩、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
記得剛剛帶飛的第一班，作為新人的我反而成了大家關(guān)照的重點(diǎn)，大家?guī)臀议_餐，把每道菜打開，放好刀叉遞給我，手把手教我用烤箱、燒水器、做咖啡底，反復(fù)地教我餐飲服務(wù)流程……剛飛的時(shí)候，我們沒有分到師傅帶飛，每天和不同的乘務(wù)組飛行，形形色色的性格，各種差異的喜好，我都小心拿捏。有人說太辛苦，有人說太害怕，可我卻說太幸運(yùn)，正因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，我才學(xué)到了更多。我很慶幸，我遇到的人都很善良，他們把寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享給我，對(duì)我犯的錯(cuò)誤總是包容與鼓勵(lì)，就這樣，我一直被感動(dòng)著，無償接受著別人的幫助而進(jìn)步著。
記得我進(jìn)公司后的第一個(gè)生日，我的姐妹們12點(diǎn)在宿舍樓下給我生日的驚喜，那晚深圳下著細(xì)雨，我的心里早已是大雨傾盆了。那是我第一次在陌生的城市里感受到家的溫暖，“感動(dòng)”并不足以來形容我心中的波瀾。
天氣惡劣時(shí)，與我并肩作戰(zhàn)的不只是同事，更有旅客們。航班大面積延誤時(shí)，似乎被旅客責(zé)罵都是“理所當(dāng)然”的，可我卻遇到過，旅客上來就對(duì)我們說“你們辛苦了”。沒有人鬧事，更有安慰我們、關(guān)心我們的旅客，“這么晚了，你們還要飛回去吧，也辛苦了!”一瞬間，我眼眶發(fā)熱。這一瞬間的感動(dòng)相信不只在我心里有，很多一線同事們都感受過，這一劑強(qiáng)心針般的問候，總能讓我們的心變得柔軟，更能給我們正能量。
我記得一位年邁的阿婆下機(jī)時(shí)，她拉著我的手激動(dòng)地說“謝謝你，小姑娘!”笑容和藹溫暖，一如她手心的溫?zé)?我記得有位旅客丟失了物品，我們幫助尋找，最終沒有找到，但他依然向我們鞠了90度躬來表示感謝;我記得一位小小無陪兒童旅客在下機(jī)時(shí)對(duì)我說，“姐姐一定要來找我玩啊”;我記得……真心真誠(chéng)的付出會(huì)換來同等的回報(bào)，感動(dòng)就在你我身邊。
感動(dòng)的力量在我心里積聚，積聚成感恩，這是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。我感恩，工作雖然辛苦勞累，可總是會(huì)有人看見你的辛苦，懂得你的不易;我感恩，雖然父母不在身邊，可自己卻塑造了豐滿的羽翼可以翱翔天際;我感恩，生活總有很多不順心與不如意，但總能在自我調(diào)節(jié)中找到滿足和成就感。
在一個(gè)平凡的工作崗位上堅(jiān)持，用心去發(fā)現(xiàn)你身邊的正能量，感恩生活，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，我們看到的自己原來可以大不一樣!
飛行心得體會(huì)文章篇四
也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，十年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中，我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我斷定小女孩是暈機(jī)了，馬上端來熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對(duì)她父母說："交給我來照顧吧。"我讓她躺在乘務(wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn)，小女孩終于睡著了。一個(gè)多鐘頭后，小女孩醒來時(shí)已恢復(fù)正常，飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí)，看著恢復(fù)往常活躍可愛的女兒，父母十分感動(dòng)，連聲向我道謝。這時(shí)，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動(dòng)。是的，只要用"心"服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動(dòng)旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得××年1月的一天，一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機(jī)會(huì)跟他攀談起來。在聊天中，得知這個(gè)旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機(jī)回家過年，可過安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我安慰他不要著急，答應(yīng)幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去，令這個(gè)旅客十分感動(dòng)。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點(diǎn)兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí)，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，"我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績(jī)"，這使我深深體會(huì)到工作付出后的歡樂，體會(huì)到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處！
中國(guó)有句古話叫"將心比心"，意思是說要站在別人的立場(chǎng)上思考問題。我們這個(gè)社會(huì)有細(xì)致的分工，我們這個(gè)社會(huì)的人際關(guān)系是"我為人人，人人為我"，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合又會(huì)接受別人的服務(wù)，只有"將心比心"，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會(huì)忘記1990年發(fā)生的特大空難"十二事件"吧?？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行××航班。在南京上客時(shí)，幾個(gè)面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時(shí)，地面工作人員上機(jī)送艙單，我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái)，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什么地方，是不是云山大酒店（當(dāng)時(shí)空難接待處），一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，"人非草木，孰能無情"，我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí)，我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對(duì)旅客，也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地，當(dāng)我們說明來意時(shí)，有關(guān)人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說："謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙。"旅客亦從悲痛中對(duì)我們真誠(chéng)地道了一聲謝謝××人。我感到十分欣慰，此時(shí)能給他們一絲慰藉，是對(duì)我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來臨下飛機(jī)時(shí)，那個(gè)旅客不好意思地向我道歉說："對(duì)不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上。"我笑著說："我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班。""一定、一定。"旅客答應(yīng)著。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。也許空姐這一特殊的工作，使得我們心中裝得下千千萬萬個(gè)旅客，卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團(tuán)圓的日子，都是我們繁忙的時(shí)候。多年來，當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候，我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的女兒，沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果，我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對(duì)象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)旅客的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會(huì)油然而生，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂。十年來，我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起，為提高××的服務(wù)質(zhì)量、為提高××的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國(guó)民航青年崗位能手，榮譽(yù)給了我壓力，鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。為了無愧于"××空姐"稱號(hào)，我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。我以我心寫凌霄！
飛行心得體會(huì)文章篇五
第一段：飛行前的準(zhǔn)備工作（200字）
飛行是一種令人興奮又有些緊張的經(jīng)歷。在進(jìn)行飛行前，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，我們應(yīng)該提前了解航班的起飛時(shí)間和航班號(hào)碼，以避免錯(cuò)過或混亂。其次，我們需要檢查好機(jī)票和護(hù)照等重要文件，確保一切都在不可或缺的狀態(tài)。最后，我們需要提前規(guī)劃好行李攜帶的物品，以確保符合航空公司規(guī)定的要求，避免不必要的麻煩和費(fèi)時(shí)。
第二段：在機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)備及安檢（200字）
一到達(dá)機(jī)場(chǎng)，現(xiàn)代化的航空交通的便利就顯而易見了。不過，在安檢過程中，我們同樣需要做好一些準(zhǔn)備。首先，我們應(yīng)該提前了解機(jī)場(chǎng)的安全檢查規(guī)定，將自己的物品分類整理，并放在易于檢查的位置。同時(shí)，還需要注意航空公司對(duì)于液態(tài)物品的限制，避免不必要的扔掉或扔掉貴重物品。此外，為了避免安全檢查時(shí)的混亂和拖延，我們還應(yīng)確保我們的身體和行李符合機(jī)場(chǎng)要求的規(guī)范。
第三段：航班中的舒適與放松（200字）
在飛行途中，一切歸零。我們有充分的時(shí)間去放松身心，享受舒適的航班體驗(yàn)。為了舒適度，我們可以選擇合適的座位，根據(jù)自己的身體情況調(diào)整座椅的位置。同時(shí)，我們也可以準(zhǔn)備一些舒適的衣物和必需的物品，以便自己在飛行途中隨時(shí)隨地享受舒適和便利。此外，也可以帶上一些自己喜歡的活動(dòng)，如讀書、聽音樂或看電影，讓時(shí)間更有意義。
第四段：充分利用飛行時(shí)間（200字）
飛行時(shí)間雖然長(zhǎng)，但我們可以充分利用這段時(shí)間，提高自己的充電效率。我們可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)，通過閱讀書籍和雜志，了解當(dāng)前的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。我們也可以進(jìn)行一些自我反省和目標(biāo)設(shè)定，思考自己的人生方向和未來的發(fā)展。此外，我們還可以與旁邊的乘客和機(jī)組成員交流，了解不同文化和生活方式，開闊我們的眼界。
第五段：抵達(dá)目的地的欣喜與期待（200字）
飛行的最后一刻終于到來，我們即將抵達(dá)目的地。這一刻，無論是短途還是長(zhǎng)途飛行的旅程，我們都會(huì)感到一種無法言說的興奮和期待。我們將在新的地方開始新的生活，開啟新的旅程。抵達(dá)目的地后，我們會(huì)對(duì)這段飛行的體驗(yàn)直感無限的感慨和欣喜。同時(shí)，我們也會(huì)對(duì)未來充滿了更多的期待和希望。
總結(jié)：
在飛行前的準(zhǔn)備工作中，我們要提前了解航班信息和保持重要文件的整齊。在機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)備及安檢過程中，我們要遵守規(guī)定，并按要求進(jìn)行分類和整理物品。在航班中，我們用舒適和放松的心態(tài)度過整個(gè)飛行過程。充分利用飛行時(shí)間，提高自我充電的效率。最后抵達(dá)目的地時(shí)，我們將迎來新的生活和旅程。通過飛行，我們會(huì)更好地體驗(yàn)到飛行前的心得體會(huì)。
飛行心得體會(huì)文章篇六
你喜歡一個(gè)人，是因?yàn)樗麜?huì)發(fā)光。那束光從他的心一直穿透過人群，直直照亮了你的世界。當(dāng)然，那束光也許微小，也許只有你自己能夠看到。但是，你竭力讓那束光變得更大更亮，照亮你身邊的人，乃至整個(gè)世界。我知道你在努力，我們也在努力。所以，一束光不夠，那就兩束，三束。
我不是一個(gè)會(huì)講故事的人，但是我想把他們的'故事講給大家來聽。
因?yàn)槲覀冞x擇的生活方式不一樣，我們的職業(yè)也不一樣，可能我們追求的東西也不一樣。對(duì)于選擇飛行事業(yè)，我還沒有感到后悔。
時(shí)光退到20xx年，她還是一個(gè)報(bào)名參軍的普通女孩子。那一年，經(jīng)批準(zhǔn)，空軍首次招收殲擊機(jī)女飛行學(xué)員，35名幸運(yùn)兒從20多萬名應(yīng)屆高中畢業(yè)生中脫穎而出，進(jìn)入飛行院校學(xué)習(xí)，余旭正是其中之一。
20xx年4月，經(jīng)過基礎(chǔ)教育、初教機(jī)和高教機(jī)訓(xùn)練，16名殲擊機(jī)女飛行員以全優(yōu)成績(jī)完成學(xué)業(yè)，進(jìn)入二代戰(zhàn)機(jī)訓(xùn)練。經(jīng)過層層篩選，最終只有余旭等5名姑娘順利分配到北空某部跨上了夢(mèng)寐以求的殲10戰(zhàn)機(jī)。20xx年余旭和戰(zhàn)友駕駛著教8飛機(jī)參加了國(guó)慶60周年閱兵飛行。
余旭曾在日記里寫到："每個(gè)人的青春樂章中，總會(huì)留下動(dòng)人的旋律和音符。女軍人、女飛行學(xué)員，是我在自己生命樂章中留下的一筆，我期待在飛翔之路上能多添幾筆，把每一筆都當(dāng)作書簽，收藏在我生命的每一頁中。"
摘下頭盔與墨鏡，一身戎裝的余旭仍然難掩女性的柔美。當(dāng)被問及如何處理飛行與生活、順暢轉(zhuǎn)換空地關(guān)系時(shí)，余旭的回答干凈暢快："在空中，我愿做一個(gè)女漢子;回到陸地后，我愿意做一個(gè)女孩子，扮演好自己的角色。"
11月12日，八一飛行表演隊(duì)兩架殲10戰(zhàn)機(jī)在天津武清上空發(fā)生事故，一架墜落到河北省玉田縣境內(nèi)，其中一名飛行員因跳傘失敗犧牲。而這名飛行員，正是女飛行員——余旭。
從人類駕駛飛機(jī)躍出地平線那一刻起，事故與犧牲便伴隨著航空飛行。早在1920年，在一次飛行表演中，中國(guó)"航空之父"馮如駕駛飛機(jī)失速墜地殉職。彌留之際，他勉勵(lì)助手："勿因吾斃而阻其進(jìn)取心，須知此為必有之階段。"
雙十一不僅是一個(gè)購物節(jié)，還是人民空軍節(jié)。能獻(xiàn)給他們的，只有我們驕傲的淚水!
飛行心得體會(huì)文章篇七
根據(jù)民航局發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，民航運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展仍持續(xù)并且快速，我們所肩負(fù)的安全責(zé)任無須三申五令。責(zé)任即是“外在的約束，加上內(nèi)在的使命感”，外在的是條例規(guī)定，內(nèi)在的便是我們的工作態(tài)度，我們的執(zhí)行力。
還記得昨日?qǐng)?zhí)行ca4117，成都前往北京的航班，當(dāng)上客完畢關(guān)好艙門，我在2號(hào)門操作完滑梯預(yù)位時(shí)，一位身材高大的青年男士向我提出，“乘務(wù)員，我看還有好些個(gè)空座位，都關(guān)門了，沒有人再來了，我換到這兒可以嗎？我坐后面挺擠的”，這位先生用著和緩的語氣詢問我，手指著16b座位（應(yīng)急出口座位，通道較其他座位而言稍寬敞），另一只手還拎著他的行李?！澳?，先生，首先我得告知您，為了保證飛機(jī)的配載平衡，保障飛行安全，不能隨意調(diào)換座位，尤其在起飛下降這些飛行關(guān)鍵階段，您需要回到自己的原座位上坐，平飛的時(shí)候您再過來坐吧。還有，您要坐的這個(gè)位置是應(yīng)急出口座位，我得把相關(guān)安全事項(xiàng)給你確認(rèn)了”。這位先生聽后，應(yīng)允了我所說的，隨即把手上行李放在16a和16b兩個(gè)空座上稍做整理。而就在那一刻，16c座位上的金卡張姓先生突然沖我用著較大的聲音說：“乘務(wù)員，我要投訴你”！他的音色中帶著堅(jiān)決，我小步走向前，對(duì)張先生說：“張先生，您好，不知道我在工作上有沒處理好的地方？請(qǐng)您告訴我，我立即改善?！睆埾壬丝倘耘f帶著不改的語氣，“什么都別說，我要投訴你，你居然讓他現(xiàn)在就坐這兒來了。”我連忙解釋道：“張先生，原來您是在擔(dān)心安全隱患，對(duì)吧？您放心好了，我知道旅客座位的分布是為了飛機(jī)的配載平衡，平飛之后那位先生才會(huì)過來坐的。還有，他換過來這兒也是出口座位，我已經(jīng)給他確認(rèn)過了，沒問題，他能承擔(dān)我們的援助者職責(zé)?！甭犕辏瑥埾壬鷩?yán)肅的神色緩和了些，但仍舊有些質(zhì)疑，目光投向了一旁坐著整理行李的那位先生，張先生緊接著又說道：“這不，他已經(jīng)坐這兒了?。 边@時(shí)換座位的那位先生沖我們說：“對(duì)，乘務(wù)員已經(jīng)給我交代清楚了，我待會(huì)兒才過來坐，我現(xiàn)在只是想盡快整理好我的行李，我到機(jī)場(chǎng)后馬上跑去換登機(jī)牌，過安檢，把我累得不行，這才坐著整理?！?BR> 航班延誤把本有的睡意蓋過，思緒陡然回到了去年夏天。正是那個(gè)降雨頗多的夏季，我展開了我飛行的夢(mèng)想，我度過了新雇初始乘務(wù)員的培訓(xùn)，經(jīng)過了“不積跬步，無以至千里”的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，我飛行了8個(gè)月，這8個(gè)月是萬里行程的開始，這8個(gè)月像第一道菜那樣讓人回味，有工作超時(shí)身體難以負(fù)荷的酸楚，有落地后旅客們一句句感謝的甜美，林林總總的滋味，紛繁豐富，卻是我在乘務(wù)員這個(gè)工作崗位上成長(zhǎng)不可或缺的養(yǎng)分。
幾番對(duì)話之后，張先生繃緊的神經(jīng)這才放松下來，嘴角竟也露出了一絲笑意，“這樣啊，我還以為你看到他換座位不管，應(yīng)急出口也不確認(rèn)?？磥?，你這小姑娘還是經(jīng)得住考驗(yàn)的！”“嗯，謝謝張先生的肯定，先前您的顧慮正好給我們提醒了嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定，我們的飛行安全也正是需要您這樣的旅客幫我們把關(guān)，勞您費(fèi)心了，放心吧，好好休息，祝您旅途愉快！”這時(shí)，換座位的旅客也已整理好，回到了他原本的座位，我也繼續(xù)著航班上的后續(xù)工作。途中餐飲服務(wù)幾度與張先生接觸，他都十分客氣，飛機(jī)落地，下客的時(shí)候還和我寒暄著：“你這又是北京值班幾天嗎？又得辛苦幾天才回成都吧？”“看來張先生對(duì)我們以往的行程很了解啊，但是待會(huì)兒我們要飛回成都，今天的航班就可以結(jié)束了。”張先生又說：“那還是辛苦了?！辈畈欢噙@時(shí)也輪到他往前挪步下飛機(jī)了，“再見啊，今天謝謝你了，妹妹?！蔽椅⑿χf：“不客氣，張先生，再見，希望下次還能在國(guó)航航班上遇到您！”
“工欲善其事，必先利其器”，這句話亦很好地概括了乘務(wù)員的職業(yè)。我們擁有的專業(yè)能力是工作的需要，更是應(yīng)急處置的必需。近年來，民航業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的事故時(shí)時(shí)刻刻在敲打著安全的警鐘，比如，韓亞航空墜機(jī)事故，馬航370航班失聯(lián)。而現(xiàn)在，時(shí)值夏季暑運(yùn)航班生產(chǎn)旺季，面對(duì)更大的運(yùn)行壓力，我們的航班運(yùn)行任重而道遠(yuǎn)。不僅要面對(duì)雷暴季節(jié)的延誤，航班的臨時(shí)更改，旅客因延誤的忿恨抱怨，還要保障安全這個(gè)重中之重，我們能做的是依舊嚴(yán)格按照安全規(guī)定有條不紊地執(zhí)行航班，面對(duì)延誤面對(duì)抱怨，調(diào)整好自己的心態(tài)，陽光相伴，自勉亦共勉。
飛行，不僅僅是沖上云霄看藍(lán)天白云，只有等飛機(jī)安全降落才是最重要。天空那么美，愿我們不期而遇，一同體驗(yàn)國(guó)航美好獨(dú)特的服務(wù)。而我，還將不斷完善自己，和前輩們馳騁于天際！
飛行心得體會(huì)文章篇八
暑期師德培訓(xùn)匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！
很榮幸再一次代表胡家營(yíng)中學(xué)屆九年級(jí)團(tuán)隊(duì)代表在這里將我們一年來的工作向大家做以匯報(bào)！
在這里，我首先要說聲感謝--感謝中心學(xué)校長(zhǎng)期以來對(duì)我們的關(guān)心和支持，你們是我們的強(qiáng)大支持和靠山，是你們數(shù)次的關(guān)懷，使我們充滿感激、斗志昂揚(yáng)；是你們數(shù)次的指導(dǎo)使我們醍醐灌頂、充滿力量！
感謝學(xué)校在人力財(cái)力非常有限的情況下想盡一切辦法為這屆九年級(jí)保駕護(hù)航！
感謝2013屆九年級(jí)19位全體教師的通力合作、忘我奉獻(xiàn)！你們才是今年中考創(chuàng)造佳績(jī)的最大保障！
還要感謝這屆九年級(jí)學(xué)生非畢業(yè)年級(jí)時(shí)的所有老師，是你們培養(yǎng)了他們良好的學(xué)習(xí)中慣，為中考閃光奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
感謝今年畢業(yè)的每一個(gè)學(xué)生，盡管他們的成績(jī)有好有壞，但在全體老師心目都一樣的可愛！時(shí)光流逝，從胡中的學(xué)子成為過客，其實(shí)他們的一切也都深深地烙在每位老師的心中！
回想起過去的一年，有太多的事，太多的人讓人無法忘懷：
無法忘懷第一次聯(lián)考只上線27人的尷尬，那段時(shí)間大家沒有了歡笑，每一個(gè)人都像負(fù)重前行的牛，暗暗較勁，終于在下一次考試中有了明顯的進(jìn)步，大家的眉頭才展開！
無法忘記周末我們一起家訪的日子，我們結(jié)對(duì)到漆溝，上木瓜；到上紅，進(jìn)沙溝；我們與學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面的交談，心與心的交流。我們看到學(xué)生在家里的表現(xiàn)后都對(duì)學(xué)生多了一份敬意、同情和諒解，也對(duì)自己的教學(xué)方式有了深刻的反思；學(xué)生們返校后學(xué)習(xí)狀態(tài)都煥然一新！
無法忘記中職招生的那段日子，累了，趴在辦公桌上休息一下；渴了，飲點(diǎn)山泉；餓了嚼點(diǎn)方便面；面對(duì)家長(zhǎng)的冷眼和埋怨受苦、受累更受氣，大家發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，硬是一舉完成了40人的任務(wù)！
無法忘記送別學(xué)生離校的那場(chǎng)晚會(huì)，師生在一起暢所欲言，最后離別的時(shí)刻到來，大家都哭成一團(tuán)！
無法忘記在主題班會(huì)上老師悉心的指導(dǎo)，語重心長(zhǎng)的教誨；孩子們激揚(yáng)的青春，錚錚誓言，還有那響徹云霄的奮斗口號(hào)！
無法忘記中考進(jìn)考場(chǎng)前老師們對(duì)學(xué)生的千叮嚀萬囑咐，每一科考試結(jié)束后的噓寒問暖；畢業(yè)時(shí)學(xué)生對(duì)母校的不舍和老師留戀的眼神！
無法忘記九一班班主任徐海英徐大姐，她是班主任隊(duì)伍中的大姐大，她的課堂充滿磁性，常常讓學(xué)生聽的如癡如醉；學(xué)生聽、說、讀、寫訓(xùn)練一樣不落；班級(jí)管理細(xì)致入微，學(xué)生們心里的沒一點(diǎn)細(xì)微的波動(dòng)都難逃她的法眼，她是學(xué)生的知心人，長(zhǎng)期的高強(qiáng)度工作使她的健康受到挑戰(zhàn)，多少次看到她臉色蒼白、汗如雨下！
九二班班主任楊吉國(guó)值教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、治班嚴(yán)厲，他是班主任中跟班最緊，到班最齊的一個(gè)，每天早鍛煉他都像個(gè)教官一樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練；督學(xué)時(shí)他都在教室和學(xué)生一起度過，困了就趴在講桌上休息，有時(shí)細(xì)微的鼾聲讓學(xué)生悄然一笑卻又心生敬意！晚上待學(xué)生都休息后他才回家，九年級(jí)的日子，他熬掉了頭發(fā)，疏遠(yuǎn)了孩子、冷落了妻子！
九三班班主任章建新，連續(xù)多年的九年級(jí)歷練，已讓他聲明鵲起卻又早生華發(fā)，剛過而立卻是一臉倦容，他和妻子都當(dāng)班主任，他是學(xué)校的才子；胡家營(yíng)鎮(zhèn)五好教師的標(biāo)桿；鄖縣的十大名師！
無法忘記語文教師趙兵信，他是學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)，肩負(fù)學(xué)校重任，孩子還小，常?？吹剿谥形绫е⒆虞o導(dǎo)學(xué)生的情景，他的書法瀟灑飄逸，他的課堂妙趣橫生，他是胡中有名的愚公汗！
語文教師張忠兵曾是鐵人般的班主任，曾多次帶畢業(yè)班創(chuàng)造奇跡，他是學(xué)校的大忙人，一邊是貧困生生活補(bǔ)助，一邊是學(xué)生生活費(fèi)的收取，一邊還是學(xué)校教育宣傳的骨干，還是教育基金的聯(lián)絡(luò)人，家庭的重?fù)?dān)和教學(xué)的重任他一肩挑下，從不叫一聲苦，從不叫一身累！
無法忘記數(shù)學(xué)老師張偉，人稱“張過細(xì)”，為人謙虛，對(duì)學(xué)生，工作充滿激情，他對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，是班級(jí)管理的得力助手，常?？吹剿覍W(xué)生談心的場(chǎng)景，他主持的數(shù)學(xué)教研組教研活動(dòng)開展扎實(shí)，九年級(jí)數(shù)學(xué)也從原來的弱勢(shì)學(xué)科逐漸崛起，最終取得佳績(jī)！
無法忘記英語組的“三駕馬車”：黃燕是鄖縣的十大師德標(biāo)兵，是學(xué)校的教務(wù)主任，工作雷厲風(fēng)行，工作中受了不少氣，落了不少淚，是一把教學(xué)的好手，在鄖縣英語教學(xué)中已是專家式的人物，這一年，孩子在鎮(zhèn)上讀幼兒園，老公家人不在身邊，一邊是工作、一邊是孩子，她很忙碌，有時(shí)候她在上自習(xí)，孩子就在辦公室做作業(yè)與孤獨(dú)為伴，她真不不容易！
楊曉娟，英語教研組組長(zhǎng)，連續(xù)多年九年級(jí)外語的把關(guān)老師，教學(xué)成績(jī)突出，她把全部心血給了學(xué)生，為了更好地完成自己的教學(xué)任務(wù)，她將自己才兩歲多送到幼兒園，她主持的英語教研組活動(dòng)開展扎實(shí)，教師輔導(dǎo)學(xué)生是學(xué)校的一道靚麗風(fēng)景。
鐘亞玲，一個(gè)年輕的才女，到我校這幾年來每年每年都是帶雙班英語，每周四天早自習(xí)，四天晚自習(xí)，她從沒有一句抱怨。學(xué)生成績(jī)不理想她曾哭過，學(xué)生不聽話她曾哭過，但是中考成績(jī)揭曉，她所帶班級(jí)學(xué)生取得佳績(jī)時(shí)她會(huì)心的笑了！
無法忘記物理老師黃浩，作為學(xué)校的總務(wù)主任，在全縣唯一一個(gè)在前勤代課的，經(jīng)常忙完后勤忙教學(xué)，忙完教學(xué)忙后勤，他的工作量是很多教師的兩倍，為了不缺一節(jié)課，他常常在半夜趕回學(xué)校，他心系兩頭，兩頭都干得出色。
無法忘記化學(xué)教師肖忠祥校長(zhǎng)，一邊是學(xué)校千頭萬緒的事，一邊是畢業(yè)班的化學(xué)教學(xué)，有時(shí)忙起來他將課一換再換，從沒缺學(xué)生一節(jié)課，他為全體教師樹立了榜樣，長(zhǎng)期的熬夜操心影響了他的健康，在他的辦公桌上常備兩樣?xùn)|西，一樣是醋泡花生米（可以降血壓），一樣是降壓藥。
無法忘記化學(xué)老師羅兵，是學(xué)校年輕的老教師，工作效率高，服從安排，大局意識(shí)強(qiáng)，臨時(shí)調(diào)換了幾次工作都沒有怨言，每次考試完他都會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生的試卷進(jìn)行詳細(xì)的分析，然后對(duì)癥下藥，多年來奮戰(zhàn)在畢業(yè)班的最前線，現(xiàn)在已是桃李滿天。
無法忘記政治老師趙橋，二十多年的'職業(yè)生涯，為學(xué)生操碎了心，一年下來，頭發(fā)又少了不少，漸漸地，他的頭上已由綠洲變成了沙漠，他的課堂詼諧、充滿樂趣，他自己編寫的復(fù)習(xí)資料得到了教研室專家的好評(píng)，并被兄弟學(xué)校同仁們相互傳閱，借鑒。暑假酷熱難耐，別人都在休閑避暑的時(shí)候，他冒著烈日做中職招生工作，曬黑了皮膚，幾度中暑，他對(duì)工作始終充滿激情！
歷史老師王建，也是這屆九年級(jí)的年級(jí)主任，工作嚴(yán)謹(jǐn)，是鄖縣歷史教學(xué)的專家，多次在中考中歷史都是學(xué)校的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科，一年來教學(xué)兢兢業(yè)業(yè)，一如既往，年級(jí)組工作積極主動(dòng)，每次考試從組考、到閱卷、到分析他都安排的井井有條。為了整理好義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案，暑假期間放棄了休假到學(xué)校冒著酷暑整理檔案，常常熬夜到凌晨，熬紅了雙眼，終于將我校的檔案建設(shè)提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
無法忘記地理教師胡正漢這一年來的努力，作為學(xué)校前勤教師中年紀(jì)最大的教師，他除了九年級(jí)地理還有八年級(jí)語文，他要操兩份心，他充滿激情，他備的教案堪稱樣板，每次他都是最關(guān)心成績(jī)的一個(gè)人，在他和他學(xué)生們奮斗多年的地方，他煥發(fā)了第二春。
無法忘記生物教師吳成功，小伙子品質(zhì)很好，對(duì)學(xué)生細(xì)心、有耐心、有愛心，他是學(xué)生非常喜歡的老師，對(duì)學(xué)校的工作安排從不推諉，一年來在悄無聲息中學(xué)生的生物成績(jī)以提高很快，在今年中考中我校生物在所有學(xué)科中在全縣排名最靠前。
無法忘記體育教師卜興偉、牛正霞，在烈日下、在寒風(fēng)中給學(xué)生上體育課的情景，他們耐心的教學(xué)生每一項(xiàng)技巧，指導(dǎo)學(xué)生每一個(gè)動(dòng)作，陪同學(xué)生一起長(zhǎng)跑拉練，使學(xué)生的體育成績(jī)最終都比較理想。
一年來，三百多個(gè)日日夜夜，一起奉獻(xiàn)的日子讓我們更加團(tuán)結(jié)；一年來，或許我們的白發(fā)又添了一根根，我們的皺紋又加了一道道，我們的青春又逝去了一些些，但過去一年來發(fā)生的一幕幕都將定格成為永久的記憶，銘記在這屆每一個(gè)師生的心中，銘記在胡中的史冊(cè)里成為永恒！
新的一學(xué)年已撲面而來，新的學(xué)生即將到校，新的挑戰(zhàn)即將開始。我希望，也相信，新的一屆九年級(jí)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“胡中精神”，再度譜寫胡家營(yíng)中學(xué)中考質(zhì)量新的神話！
謝謝大家！