熟練掌握各種語文表達方式，對提高寫作能力和語言表達能力非常有幫助。增強文筆和修辭的運用。6.不同的總結范文適用于不同的情境和需求，請根據實際情況加以選擇和借鑒
聯通寬帶協議書篇一
總結：
大學三年的生活已經結束，在這個暑假學校安排我們進行了專業(yè)實習，但是我理解的實習并不是這樣子的，我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關的實習，進入到真正的運營商或者設備商什么的，看看實際生活中我們這些通信業(yè)的準專業(yè)人士到底是怎么去工作?？墒怯捎趯嶋H情況，我們被分配到學校的全程全網實習基地，在這里我們進行了為期8天的實習工作，同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。
印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節(jié)課和所來的同學進行了深入的交流，大家就以后畢業(yè)找工作還是選擇讀研進行了討論，老師說我們現在必須進行很好的自我剖析，對自己進行自我評價然后設定自己的職業(yè)規(guī)劃，要根據自己的實際情況，不能盲目地去追隨大流，老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著，老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體，告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節(jié)課的時候就告訴我們四句話：樹立職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)素質、積累職業(yè)經驗、掌握職業(yè)技能，這四句話我們必須全方位深入的去理解，而不能像那么膚淺的草草了事，其中蘊含的道理是非常豐富的，是我們成為一個真正的職場人所必須具有的，同樣也是我們在平時對待知識所應有的態(tài)度。
一個人的職業(yè)生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現今像我們這樣的很多大學畢業(yè)生直到找到第一份工作為止，也沒有很明確的職業(yè)生涯發(fā)展意識，更不用說做一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃了。大學生對自己的發(fā)展規(guī)劃并不明確，對于未來的規(guī)劃與自己人生的發(fā)展方向都不明確，這種情況將導致找工作比較隨意，目的性不強，對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作，決勝點在于長期的點滴積累，令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養(yǎng)自己真正有發(fā)展有潛力的一面，因而大學生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識非常必要。
當我們樹立了這樣的職業(yè)生涯意識后，我們應該更好地培養(yǎng)職業(yè)素質，職業(yè)素質培養(yǎng)的重要性就是共識，也是企業(yè)對職場人的基本要求。企業(yè)的基本觀點是學生素質要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協作與溝通、具備團隊合作精神等，這些職業(yè)素質已成為企業(yè)招聘員工的首要指標，這當然并不能說明職業(yè)能力培養(yǎng)不重要，對職業(yè)素質的突出強調只是特定形勢下的產物。學生在工作崗位就業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上還是要取決于其職業(yè)能力水平，但無疑職業(yè)素質是影響學生順利就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
對于積累職業(yè)經驗和掌握職業(yè)技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久，經驗性知識的積累會越來越多，相應的也就會掌握相關的技能，將知識作為一種能力來看待，這種能力是通過實踐經驗獲取的。經驗是促使這種知識生成的重要因素，要生成經驗性知識必須有豐富的經驗積累，而實習是搭建校園與現實社會之間的一座橋梁。通過實習，我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業(yè)經驗是一種無形的財富，它的價值遠遠超過了有形的財富，因此我們應該很好地去掌握它。
在這8天的專業(yè)實習中，我接觸到了以下幾個方面的專業(yè)內容，相應的也有一些感悟。
程控交換機與計算機網絡講課及實驗
在這個環(huán)節(jié)吳老師指導我們進行了這兩個實驗，由于之前在現代通信中已經介紹過有關這兩個實驗的相關內容，所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經講過的東西，而是讓我們進行了一次企業(yè)模擬。在整個過程中，我們模擬了一個電信企業(yè)的各個部門的功能，模擬了運營商和客戶之間的交流，從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務，以求符合客戶需求。在制定了新的服務內容后，企業(yè)內部又模仿了這個服務是否可行以及是否能盈利等的討論，最終制定了符合要求的的服務內容。同樣，我們在整個過程中也設定了像移動公司的10086接線員，用來回答客戶反映的相關問題，中間吳老師還模仿老人來到我們的營業(yè)廳，看看大家的反應，我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上，同時遞上了熱水，問老人需要哪方面相關的服務。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處，以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任，企業(yè)內部各部門之間應該是怎樣的關系。在老師的指導下我們順利的完成了企業(yè)模擬，雖然有很多不足的地方，但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業(yè)中的情況。
移動通信講課和實驗
移動通信信道是一種多徑衰落信道，老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關于cdma20xx系統結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統運行情況和各個參數，演示了系統開機時各部分模塊啟動的順序。
實際操作中，將兩個被焊入固定頻點的sim卡（此頻點在本實驗cdma20xx系統建立起的通信網絡頻段內）裝入兩個cdma手機中，進行了實際的通話和信息的發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試，我們發(fā)現這個自建的通話網絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓，覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現通話和長短信，短短信所走的信道，信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令，實驗中用的sim卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統自己的頻點。裝入手機，要進行業(yè)務時，首先尋找這個cdma網絡，找不到的話再找電信的電話網絡。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識，但是也讓我們了解到了一些知識。
光通信實驗
么細的光纖能夠很完美的熔接起來，技術上真的不簡單，大家在這次課上動手操作的時間很長，讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。
電聲演播數字電視
這節(jié)課是由學長給我們講的，開始來的人非常少，但是大家之后都陸續(xù)到了，也都是很認真得聽學長給我們介紹，講解了電聲演播及數字電視技術的歷史與發(fā)展，本實驗室的歷史與發(fā)展，然后介紹了各種聲學圖象方面的老設備以及發(fā)展狀況，包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機，到當今的2.0、5.1音響，vcd，dvd等設備，講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準h.264進行的，這種編碼標準相對比較復雜，學長簡單的介紹了相關的原理，然后進行了一些實驗。實驗中，學長改變編解碼器不同參數，如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等，讓大家觀察視頻質量效果的變化，并分析原因。改變量化參數qp，通過觀察，可知qp值越小，編碼后文件大小越大，圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取，發(fā)現視頻子層數減少，畫面播放速率加快。丟包率的測試中，丟包率越小畫面越清晰，但相同丟包率時，有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產生的畫面更清晰。
聲學實驗中，實驗室放著各種設備，其中有一套5.1聲道環(huán)繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間，老師播放不同性質的聲音，讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時，通過老師的講解也讓我們明白了一些原理，在雙聲道立體聲重放系統中，調整左右揚聲器間信號的強度差，聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移，并定位在某一點上。
最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗，拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲，還是非常有意義的，讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。
天線、射頻講課及實驗
由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗，所以對這個實驗室有一定的了解，帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處，老師告訴我們要對自己的未來有一定的規(guī)劃，他細心聽取了大家對于自己將來的打算，然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業(yè)，機遇以及人生的一些看法，說現在做射頻工程師還有網絡美化工程師這兩份職業(yè)都是以后很好的去處，老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話，讓自己又不得不反思自己，想想自己的未來，首先我們要對自己對未來要充滿信心，這是一切成功的首要因素，雖然老師給我們講的天線方面的專業(yè)知識不是很多，但是老師和我們去探討人生我覺得對于現在大三迷茫的我們是更有意義的。
圖像實驗講課
本節(jié)課主要講解的是圖像的mepg-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質量的主觀描述。
統的模擬傳輸方式，成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術，其目的就是針對給定的圖像序列，在保證一定重構視頻質量的前提下，使用盡可能少的比特數對其加以描述，以利于在給定的通信信道中進行傳輸。
由于承載了海量信息，圖像和視頻中通常包含大量的數據，但是數據并不完全等價于信息。視頻數據具有多種相關性，除去相關性所造成的各種冗余，達到對原始視頻信號的有效壓縮，有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感，在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響，所以在圖像中在邊緣有模糊現象。視頻接口中講到了有vga、s端子、色差信號接口、av復合接口。還介紹了一些其他的視頻接口：射頻接口，dvi、hdmi、ieee1394、bnc。學長還現場拿來一些接口向我們展示?？吹絭ga接口還誤以為是串口，經過學長指點學習到各個端口之間的區(qū)別。
微波實驗講課及實驗
微波技術中老師先對實驗室的中繼站設備進行了講解，實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調制再進行載波調制通過放大器后繼續(xù)傳輸，這節(jié)課之后老師要求同學對通信系統中的各部分內容進行講解，通信過程中先進行信源編碼，對信源數據進行壓縮，信源編碼之后課進行信道編碼，信道編碼對數據加上監(jiān)督碼元，加強信息的可靠性。最后進行調制，將數字序列化為數字信號，正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節(jié)的講解，我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節(jié)內容，重新溫習了，但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了，于是我們一塊討論了相關問題，加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好，讓大家能夠很好的去交流討論，老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。
最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長，他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業(yè)知識，更讓我們了解到以后我們應該怎樣對待學習生活工作，我覺得這是很寶貴的。
聯通寬帶協議書篇二
培訓中，經理向我們分析了聯通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，以后是3g時代，聯通的3g網絡與移動、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經過一個星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。
第一次出去，經理帶著我們，讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯通的客戶。經理告訴我們，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，經理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶聯系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產品，了解我們產品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，經理就安慰我們，做銷售出現這種情況很正常，要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點一點的在進步著，這離不開我們經理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。
四、實習總結：
通過這次認識實習，我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學會了堅持與珍惜，學會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。
大學的最后一個暑期，我是在中國聯通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實習的第一階段(7月19日至7月28日)，公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓，傳統營銷技巧講座;李圃經理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實習的第二階段(7月29日至8月9日)，這十天，我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現問題之后就及時調整好心態(tài)，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產品，然后再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產品產生興趣，在我們產生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段(8月10日至8月20日)，我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習，發(fā)現了諸多問題，關于自身的思考，關于公司的思考，這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習水平的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會化時期的我們，學習不能只是關于教科書的學習，實習自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足?！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數量，求質量;第二，解除通信質量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產品拒之門外，可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯通公司也在不斷完善網絡，現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了，需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應該變被動為主動，校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六，套餐資費的調整與透明化收費?，F在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯合網絡通信gl分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲很多。
聯通寬帶協議書篇三
這次實習，我有幸到中國聯通繁榮分公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經驗。我被安排在營銷部實習，而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習體會。
一:公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的'特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二:工作的具體安排：
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三:營銷環(huán)境比較。通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作,例如一些比較.
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統，與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為，企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看，聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇四
甲方：乙方：長城寬帶網絡服務有限公司xx公司
一、權利義務
7.乙方根據實際情況向甲方提供相應的增值業(yè)務并遵守對甲方的服務承諾；
8.乙方經營政策及業(yè)務范圍發(fā)生變更，需及時以網站公告形式告知甲方
9.甲方同意乙方按照國家相關規(guī)定將甲方登記資料報相應國家機關備案；
11.甲方應遵守社會公德，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的文章和商業(yè)廣告；
16.甲方每月應按時繳納網絡服務費；甲方未在繳費期內繳費，乙方有權自繳費期滿次日起停止向其提供網絡接入服務；甲方若選用月租形式，需按月連續(xù)使用；若未辦理暫停業(yè)務，逾期未交費，則視為欠費，連續(xù)欠費3個月，乙方有權注銷甲方的用戶身份；甲方在欠費的情況下不能辦理除繳費以外的任何業(yè)務，甲方補繳所欠費用后，乙方為甲方開通服務。
17.按套餐資費標準辦理業(yè)務的用戶在協議期內不得辦理報停、注銷業(yè)務；如果甲方在套餐協議期內，提前銷戶，則扣除初裝費108元，已使用的月份按照所屬產品的標準月租費扣除（詳見乙方當期網站公告http://），并且未使用的月份按20元/月扣違約金。
二、擔保與保證
甲方明確了解并同意：本服務公約的任何規(guī)定不會免除乙方對造成甲方人身傷害、或因故意或重大過失造成您財產損失的任何責任：
甲方使用本服務之風險由甲方個人負擔。本服務系依"現狀"及"現有"基礎提供。乙方對本服務不提供任何明示或默視的擔?；虮ＷC，包含但不限於商業(yè)適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利等擔?；虮ＷC；乙方不保證以下事項：本服務將符合甲方的全部要求；本服務將不受干擾、及時提供、安全可靠或不會出錯；使用本服務取得之結果正確可靠；甲方經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他信息將符合甲方的期望；且軟件中任何錯誤都將得到更正。是否使用本服務下載或取得任何資料應由甲方自行考量且自負風險，因任何資料之下載而導致的甲方電腦系統之任何損壞或數據流失等后果，由甲方自行承擔；甲方自乙方或經由本服務取得的任何建議或信息，無論是書面或口頭形式，除非本服務公約有明確規(guī)定，將不構成本服務公約以外之任何保證。
三、
責任限制
甲方了解并同意：基於以下原因而造成的，包括但不限于利潤、信譽、應用、數據損失或其他損失，乙方不承擔任何責任（即使乙方事先已被告知發(fā)生此種賠償之可能性亦然）：本服務之使用或無法使用；為替換從或通過本服務購買或取得之任何商品、數據、信息、服務，收到的訊息，或締結之交易而發(fā)生的成本；甲方的傳輸或數據遇到未獲授權的存取或變造；任何第三方在本服務中所作之聲明或行為；或與本服務相關的其他事宜，但本協議有明確規(guī)定的除外。
四、與金融相關服務之特別警告
若甲方希望就公司商情、股票報價、投資或證券等設立或接受任何服務，或從本服務接收或請求本服務提供任何消息、信息、警示或其他信息，請再度詳閱第五、六條。乙方鄭重提示：這兩條對甲方非常重要。對于此類信息"甲方應自行提高警覺"。本服務旨在提供相關網絡服務及信息而已，本服務提供之內容非供交易或投資目的而使用或依賴。對于經由本服務傳送之任何信息之準確性、適用性和可獲得與否，乙方及其授權方均無須承擔任何責任?；肚笆鲂畔⒍鞯娜魏谓灰谆蛲顿Y決定，由甲方自行承擔全部后果和責任。
五、免責事項
由于甲方原因（包括甲方接入終端故障或甲方使用不當等原因）而造成服務障礙的，乙方不承擔責任；乙方為改善網絡通訊質量對網絡設備采取擴容、調整、軟件升級等措施導致服務中斷造成損失時，乙方不承擔責任；由于社區(qū)供電系統或公共服務設施等原因而導致甲方的服務中斷而造成的損失，乙方不承擔責任；乙方不介入甲方利用乙方提供的服務而從事的任何合法經營性活動，經營風險由甲方自行承擔，乙方不承擔任何責任；由于不可抗力導致甲方的服務中斷而造成的損失，乙方不承擔責任。
六、協議變更、生效與失效
1、協議內容如有變更，乙方將及時以網站公告（http://）的形式通知甲方，若甲方對變更內容有異議，須在通告發(fā)出的一個月內向乙方提出；本協議經雙方簽字蓋章，甲方繳納安裝調試費后生效；本協議受中華人民共和國現行有效的法律管轄，若在本協議履行過程中雙方發(fā)生任何爭議應及時協商解決，協商不成時，雙方同意提請中國國際經濟貿易仲裁委員會依其當時有效的規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局性的，對雙方均有約束力。
2、未盡事宜可由雙方協商簽訂補充協議，本協議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；本協議在甲方注銷或發(fā)生協議終止事宜時自動終止。
聯通寬帶協議書篇五
今年夏天學校老師組織我們去北京聯通黃村培訓基地進行了為期四天的實習，雖然每天都很辛苦，但是四天里大家學到的知識卻是能夠終身受用的，而且還參觀了聯通的基地，也讓我們更確切的感受到了工作和學生的差別。
第一天是一個有20年工作經驗的女老師給我們講課，因為是講理論知識，所以能深切的感受到老師為了調動我們的學習興趣講了很多他們工作的趣事。當然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動通信的知識，從2g到3再到4g，無疑移動通信在不斷地飛速向前發(fā)展著，移動通信的演進過程我們也親身經歷著，因此老師就移動通信系統相關內容進行了講解。
移動通信與固定通信不同，它采用無線信號，可以隨意移動，具備很多固定通信無法企及的優(yōu)點．移動通信的演進歷程為：
2g無線接入網絡是采用目前非常成熟的gsm/gprs技術，而3g無線接入網絡則采用wcdma技術，兩者是分開入網的。2g/3g移動通信系統也就是所謂的數字蜂窩移動系統，蜂窩系統是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動通信系統。在蜂窩系統中，覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個小區(qū)，每個小區(qū)內設置固定的基站，為用戶提供接入和信息轉發(fā)服務。移動用戶之間以及移動用戶和非移動用戶之間的通信均需通過基站進行。
理論知識講完后老師就帶我們到基地的機房去參觀，讓我們零距離的接觸到大型的接入網設備，看到了真正的能夠工作的設備。
第二天是一個男老師給我們上課，他主要就是講述愛立信rbs3418＆rbs3206及華為bts3900&dbs3900的基站的區(qū)別?；居泄袷郊袄h是兩種配置結構，老師邊講解邊帶我們到實驗機房參觀，我們還動手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個模塊的功能進行了詳細的講解，其中bbu是用阿里分配電源調制信號的。et板傳輸線與scb板(交換核心單板）上的atm交換接口,提供lub和遠端mub是上行基帶信號處理，tx是下行基帶信號處理3418與3206的對比：
3206正常狀態(tài)：rax、tx、ruif、cbu、ru22、fu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃。
3418正常狀態(tài)：rax、tx、obif、cbu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃
3418設備，bbu的最上面是pdu供電模塊，開關只有一個。
3206設備ru22與ruif之間連線，ruif板上有6個接口，從上到下字母順序為f、e、d、c、b、a。
在機房里我們還自己進行了基站故障的檢測及排除，現場模擬，極大地調動了大家的學習興趣。最后我們針對這兩天的學習進行了一個測試，發(fā)現自己真正的掌握到了一些知識。
第三天由張媛媛老師給我們講述了ip網絡的基礎知識，通過一天的學習我們掌握了osi參考模型,tcp/ip模型，熟悉了ip地址分類及劃分掌握常見網絡設備工作原理，掌握了網絡設備用戶配置情況，了解了北京ip本地網的基本結構。
osi開放系統互連參考模型及其七各層次的功能和常見設備，tcp/ip與osi體系結構的對比，ip地址，掩碼，網絡地址，廣播地址，最大主機數的確定，常見的網絡設備及其基本配置，二層交換機和三層交換機的區(qū)別及聯系。二層交換機原理為：
接收網段上的所有數據幀；
在mac地址表中查找數據幀中的目的mac地址，如果找到就將該數據幀發(fā)送到相應的端口（不包括源端口），如果找不到，就向所有的端口發(fā)送（不包括源端口）；向所有端口轉發(fā)廣播幀和多播幀（不包括源端口）。
之后是重點講解了虛擬局域網及三層交換機。
vlan是一種將局域網設備從邏輯上劃分成多個網段的交換技術；不同vlan間的數據交流需要通過三層交換完成。vlan技術成功的解決了廣播問題，并且使以太網的安全性有了進一步的提高，此時的以太網技術趨于完美。但vlan技術也有缺點：
使用vlan來劃分網絡后，網絡的效率提高不少，可是本來不需要相互訪問的兩個部門，現在又要少量的訪問需求，該怎么辦到呢？第三層交換使用第三層路由協議確定傳送路徑，此路徑可以只用一次，也可以存儲起來，供以后使用。之后數據包通過一條虛電路繞過路由器快速發(fā)送。第三層交換技術的出現，解決了局域網中網段劃分之后，網段中子網必須依賴路由器進行管理的局面，解決了傳統路由器低速、復雜所造成的網絡瓶頸問題。
聯通寬帶協議書篇六
實習是每個畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，因為它會讓我進一步的了解到，這個社會的性質，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎，這是我步入社會以來的第一次的社會實踐――聯通。
進入聯通，首先是在大廳實習。在這期間，沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大廳服務工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學生，一個是因為年輕，體力好，還有就是因為這里的工作簡單易掌握?？此剖欠杖藛T，但是這個“服務”的范圍可不小。人多的時候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。同時找人，送東西之類的活偶爾也會被分配到。盡管大廳的服務工作比較累，但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機會，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。短短的十幾天就這樣過去了，領導將我調入聯通火車站vip俱樂部工作。盡管在大廳實習期間很辛苦，但同時也使我學到了許多東西。通過大廳的實習工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。
進入聯通火車站vip俱樂部后，我首先了解到聯通vip俱樂部就是根據客戶的話費情況自動評定會員級別，將聯通會員分為鉆石卡、金卡、銀卡用戶，會員級別越高，則享受的會員服務內容越豐富，如訂票、訂房、旅游等服務。加入俱樂部的會員，可以享受豐富的服務，例如免費補卡、換卡、升級卡、火車站及飛機場綠色通道服務、撥打10010客服優(yōu)先接入服務等等。
聯通vip客戶秉承“主動、互動、聯動”的實施原則，由常規(guī)化服務向精細化服務轉型，主動尋求創(chuàng)新，與客戶積極互動聯動?？蛻艟銟凡恐饾u形成“標準服務+特色服務+主題活動”的全業(yè)務服務體系。在這期間體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學習，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務，去義務的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。
隨后，通過領導對我的信任又將我調至**聯通分公司工作。主要負責公司寬帶業(yè)務的新裝回訪和續(xù)費用戶的后期追蹤以及統計寬帶用戶的第二聯系方式。起初連10018系統都不會使用我的可以說是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的撥出了我的第一個用戶的號碼，還記得當時的羞澀和不好意思。那時候才知道真的當自己獨立面對一個陌生人和他講業(yè)務上的知識的時候才發(fā)覺其實自己的業(yè)務知識并不牢固，后期不斷的填補自己的不足到現在已經可以完整的為用戶介紹清楚業(yè)務的內容?；叵肫甬敵鯎艹龅牡谝粋€電話說話都會哆嗦的我也挺有意思的。
雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個初出茅廬的我而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎的素質。在這一次的中國聯通實習中，我可謂是受益匪淺。短短幾個月的實習，我是受益終生。
這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯通與我們生活密不可分，還有中國聯通工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。
[聯通實習報告優(yōu)秀]
聯通寬帶協議書篇七
這次實習，我有幸到中國聯通繁榮分公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經驗，聯通實習報告。我被安排在營銷部實習，而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習體會。
一、公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三、營銷環(huán)境比較。
通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統，與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為，企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看，聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇八
在如今互聯網高速發(fā)展的時代，聯通寬帶作為一種重要的網絡接入方式，已經滲透到了人們的生活中。近期我參加了聯通寬帶促銷活動，通過這次活動不僅對聯通寬帶有了更深入的了解，而且也收獲了一些心得體會。
【承接】
首先，聯通寬帶提供了豐富的內容。在促銷活動中，我們獲得了一張聯通寬帶的試用卡。通過這張卡，我親身體驗到聯通寬帶的網速之快，不僅可以無縫播放高清影片，還可以輕松游玩最新的在線游戲。與此同時，聯通寬帶還提供了豐富的在線教育、視頻娛樂等內容，讓用戶能夠充分利用網絡資源，實現個性化的學習和娛樂需求。
【發(fā)展】
其次，聯通寬帶對用戶的服務質量非常重視。在準備工作的時候，促銷活動組織者對聯通寬帶的服務進行了詳細的介紹。他們強調了聯通寬帶的速度、穩(wěn)定性和覆蓋范圍等方面的優(yōu)勢。在活動現場，他們還安排了專門的工作人員為我們解答疑問，并提供即時反饋和技術支持。通過促銷活動，我深刻地感受到了聯通寬帶為用戶提供優(yōu)質服務的決心和誠意。
【深化】
此外，聯通寬帶與其他服務商相比在價格方面具有一定優(yōu)勢。正如俗話說的“一分錢一分貨”，高品質的寬帶服務必然有一定的成本。然而，在促銷活動中，我發(fā)現聯通寬帶提供了多種優(yōu)惠政策，包括降低寬帶費用、贈送路由器、免費安裝等。這些優(yōu)惠措施，不僅讓用戶感受到了寬帶服務的實惠，也增強了用戶對聯通寬帶的信賴。
【總結】
綜上所述，通過參加聯通寬帶促銷活動，我對聯通寬帶有了更深入的了解，并且收獲了一些心得體會。聯通寬帶提供豐富的內容，讓用戶可以充分利用網絡資源。此外，聯通寬帶對用戶的服務質量非常重視，并且在價格方面具有一定的優(yōu)勢。通過這次活動，我更加相信聯通寬帶將會是我未來網絡接入的首選。
聯通寬帶協議書篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯通公司這個大家庭里已經半年了。再這半年的`工作歷程，作為聯通公司的每一名員工，我們深深感到聯通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務行業(yè)應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業(yè)務員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理感到滿意。
關注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。
我工作的很大一部分內容，與聯通的業(yè)務知識運用和業(yè)務操作能力有關，本來以為這是這里的工作做起來簡單。易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
聯通寬帶協議書篇十
我是一名聯通寬帶的用戶，最近剛剛參與了聯通寬帶的促銷活動，對于這次活動的體驗令我印象深刻。在過去的一段時間里，我一直使用的是另一家運營商的寬帶，然而，聯通寬帶的促銷活動給我?guī)砹藦娏业呐d趣，于是我決定嘗試一下聯通寬帶服務。
第二段：出乎意料的優(yōu)惠
首先，聯通寬帶提供的優(yōu)惠實在是出乎我的意料。活動期間，不僅可以享受免費入網費、免費安裝費的優(yōu)惠，還可以獲得一個月的免費使用。這樣的優(yōu)惠政策使我更加堅定了試用的決心。通過與客戶經理溝通，我了解到活動結束后，每月寬帶費用也相對較低，并且提供了一系列增值服務，包括電視盒子、免費WIFI覆蓋等。這些優(yōu)惠政策讓我感到非常滿意。
第三段：優(yōu)質的服務
試用期間，我對聯通寬帶的服務質量也有了全面的了解。首先，寬帶的網速非常快，不論是看高清視頻還是玩大型網游，都沒有出現卡頓現象。其次，聯通寬帶的穩(wěn)定性也非常出色，我在使用過程中幾乎沒有遇到網斷的情況。最重要的是，聯通寬帶的客服人員非常專業(yè)和熱情，無論是在入網之前的咨詢，還是入網后的上門安裝，他們都給予了我耐心細致的幫助與指導。有一次，我遇到了網絡設置的問題，通過客服的指導，我很快就解決了困擾我多日的問題。這樣的服務讓我感到非常滿意和放心。
第四段：與其他運營商的對比
作為一個以前使用過其他運營商寬帶的用戶，我不禁將聯通寬帶與其他運營商進行了對比。首先，聯通寬帶在費用方面更具競爭力，相較于其他運營商，聯通寬帶的費用更為實惠。其次，聯通寬帶的速度和穩(wěn)定性也明顯優(yōu)于其他運營商。我曾經使用的寬帶經常出現網速慢、不穩(wěn)定的情況，而聯通寬帶給我?guī)砹巳碌氖褂皿w驗。此外，聯通寬帶提供的增值服務也更加豐富，例如免費WIFI覆蓋、電視盒子等，讓用戶可以享受更多的福利。綜合來看，聯通寬帶在多個方面都表現出了強大的競爭力。
第五段：總結與展望
通過這次聯通寬帶促銷活動的體驗，我對聯通寬帶有了全新的認識，也更加滿意和認同它的服務。聯通寬帶優(yōu)惠政策、優(yōu)質的服務以及與其他運營商的對比，都讓我相信我做出了正確的選擇。未來，我將繼續(xù)使用聯通寬帶，并將其推薦給親朋好友。同時，我也期待聯通寬帶能夠繼續(xù)提供更好的服務，并推出更多創(chuàng)新的產品和活動，讓用戶可以享受到更多的便利和福利。聯通寬帶促銷活動的優(yōu)惠與服務，讓我對聯通寬帶充滿信心，并對它的發(fā)展充滿希望。
以上是我對于參與聯通寬帶促銷活動的心得體會，通過這次活動的體驗，我深刻體會到了優(yōu)質的服務和良好的用戶體驗對于用戶的重要性。希望聯通寬帶能夠繼續(xù)提供高質量的服務，為廣大用戶帶來更多的驚喜與便利。
聯通寬帶協議書篇十一
住址：_______________
郵編：_______________
聯系電話：___________
乙方：_______________
法定代表人：_________
住所：_______________
郵編：_______________
聯系電話：___________
第一章服務范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務。
第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務（以下簡稱（本業(yè)務）），依本協議條款辦理。
第三條本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務），系指甲方所提供高速數據交換網絡，供乙方以快速分封方式做數據通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業(yè)務。
第四條本業(yè)務系利用數據電路連接網絡，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務。
第五條每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。
第六條每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條本業(yè)務通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。
第二章申請程序
第九條乙方租用本業(yè)務時，應依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條乙方租用本業(yè)務之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。
第十一條申請?zhí)畋砣藨推溆谏暾垥兴钶d之相關數據及所檢附或出示之文件、數據或證明等之真實性及正確性負法律責任。
第十二條裝設于乙方端之數據通信設備，其裝設位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條乙方申請租用本業(yè)務，應檢具下列數據向甲方申請：
一、訊框傳送業(yè)務申請書。
二、訊框傳送業(yè)務固定通信需求表。
三、乙方端設備（cpe）接口性能調查表。
四、自然人應檢附其國民身分證復印件；法人、非法人團體及商號應檢附其營業(yè)證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業(yè)機構得以正式公文替代。
第三章異動程序
第十四條乙方申請本業(yè)務之異動事項，應依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十五條乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應填具（訊框傳送業(yè)務異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：
一、移機
（一）移設之新址以在同一市內電話營業(yè)區(qū)域內為限。
（二）經甲方確認可以移機者，應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內配合施工。
（三）乙方于預定施工日期前遷離原址者，應于遷移日十日前通知甲方將數據通信設備拆回。
（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時，致無法移設者，得申請暫拆。
二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應檢附相關證明文件。
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務固定通信需求表）。
四、變更設備：乙方應檢附（客戶端設備（cpe）接口性能調查表）。
五、終止租用：乙方申請終止租用時，應于預定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設備。
第四章服務費用
第十六條乙方租用本業(yè)務應收之費用如下：
一、接線費及移設費：租用本業(yè)務，應繳付接線費；申請移設者，應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當地之市內電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應比照市內電話之規(guī)定另加收工料費。
二、客戶端設備保證金：租用本客戶端設備者，應預繳保證金。
三、更名費：乙方申請更名應繳納更名費，按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數。
四、系統設定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統設定費，按每一通信埠每次設定計收。
五、月租費：乙方租用本業(yè)務，每月應繳費用如下：
（一）乙方終端設備（訊框傳送接取設備或路由器）月租費_________；
（二）通信埠月租費_________；
（三）約定信息速率月租費_________。
第十七條甲方各營業(yè)
項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準，應依電信相關法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。
第十八條甲方之收費標準，得因經營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細收費資料，應于調整生效十四日前在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。
第十九條如因甲方訊框傳送網絡系統各項設備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發(fā)現或接獲乙方通知并經甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。
前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。
由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。
第二十條乙方申請租用本業(yè)務者，自設備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。
第二十一條乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個月者，應一次補足未滿期間之各項月租費。
第二十二條乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務者，暫停使用期間仍應繳納各項費用。乙方申請移設者，于待移期間各項費用仍應照繳，但因甲方缺乏機線設備辦理暫拆者，免收暫拆施工費及待移期間月租費。
第二十三條乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數計算，其每日租費以全月租費三十分之一計收。
第二十四條若乙方采按年繳費之方式，于租期屆滿時欲終止使用者，應填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。
第二十五條乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內欲提前解約者，除依本協議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_________。
第二十六條乙方申請租用本業(yè)務或移設時應繳納之各項費用，應自甲方通知之日起十五日內一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權終止本業(yè)務之服務。
第二十七條甲方若已備妥機線設備并通知乙方預定裝設或移設日期時，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費、移設費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個月，逾期即予注銷，所繳建設保證金不予退還。
第二十八條乙方每月應繳之各項費用，應于甲方通知之繳費期限內繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機線設備，其月租費結算至拆機日止。乙方同意各項通聯記錄及帳務紀錄均以甲方計算機記錄數據為準。
第二十九條乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時，是否繳費均以甲方帳務系統內之紀錄為準。
第三十條乙方所繳納各項費用有下列情形之一者，甲方無息退還之：
一、溢收之月租費。
二、已繳納之接線費、移設費、工料費、預繳保證金，因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。
三、預繳之保證金于租滿最短期間者。
第五章維護與責任
第三十一條本業(yè)務所需乙方端設備及數據終端設備可由甲方供租或由乙方自備與維護。
第三十二條甲方應維持乙方租用之訊框傳送網絡系統設備正常運作，遇有障礙應在限期內盡速修復。甲方若預先計劃更動其設備或停機，須于一周前公告于網頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙，應即通知甲方查修處理。但乙方自備設備部分應由乙方先自行檢驗，確認無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。
第三十三條乙方對租用甲方之設備應妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設所租設備者，在甲方未拆除、移設前亦同。
第三十四條甲方機線設備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時，甲方除按本協議之約定扣減租費外，不負賠償責任。
第三十五條甲方基于維持訊框傳送網絡系統設備之正常運作，必要時得派員查驗乙方使用之情形，乙方不得拒絕。
第六章特別權利義務條款
第三十六條乙方租用本業(yè)務有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內暫停其使用或終止其租用，并由乙方負一切法律責任：
一、乙方通信內容有泄漏國家機密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事，經有關機關通知者。
二、乙方使用本業(yè)務，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。
三、乙方未經審查認可，利用其數據通信設備傳遞他人之數據或供他人作數據交換者。
四、乙方將租用之設備，私自轉讓或供他人使用者。
五、乙方擅自變更租用之設備或改變其性能、業(yè)務用途或裝設地點者。
第三十七條甲方對因提供本業(yè)務所知悉之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱其本身數據，或有下列符合計算機處理個人數據保護法第二十三條或其它相關法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對第三人揭露前開數據：
一、司法機關、監(jiān)察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
二、其它政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由者。
三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。
前項第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補之。
第三十八條甲方為緊急應變之需要，得徑行縮短本業(yè)務之使用時間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。
第三十九條乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費。
第四十條乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時，應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第七章協議之變更與終止
第四十一條甲方如經主管機關撤銷特許執(zhí)照時，應于收受主管機關撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內刊登新聞報紙公告，并請乙方于二個月內至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。
第四十二條甲方如因情事變更或其它因素，必要時得暫停或終止其全部或一部業(yè)務之經營，惟應于預定暫?；蚪K止日前六個月報請交通部核準，并于預定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外，甲方不負其它賠償責任，乙方不得異議或要求任何補償。
第八章廣告之效力
第四十三條本協議所未記載之事項，如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者，視為本協議之一部份。
第九章申訴服務
第四十四條乙方如不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實際情形依相關法令規(guī)定辦理。甲方服務專線：_________。
第十章附則
第四十五條因本協議條款涉訟時，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。
第四十六條本協議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關法令及甲方各項服務營業(yè)規(guī)章有關規(guī)定辦理。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
聯通寬帶協議書篇十二
甲方：
乙方：湖南網絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經過雙方友好協商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協議：
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協調工作，未經產權許可，任何其他方無權使用安裝網絡協議書安裝網絡協議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約，責任方向對方支付投資的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章： 年 月 月 日
聯通寬帶協議書篇一
總結：
大學三年的生活已經結束，在這個暑假學校安排我們進行了專業(yè)實習，但是我理解的實習并不是這樣子的，我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關的實習，進入到真正的運營商或者設備商什么的，看看實際生活中我們這些通信業(yè)的準專業(yè)人士到底是怎么去工作?？墒怯捎趯嶋H情況，我們被分配到學校的全程全網實習基地，在這里我們進行了為期8天的實習工作，同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。
印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節(jié)課和所來的同學進行了深入的交流，大家就以后畢業(yè)找工作還是選擇讀研進行了討論，老師說我們現在必須進行很好的自我剖析，對自己進行自我評價然后設定自己的職業(yè)規(guī)劃，要根據自己的實際情況，不能盲目地去追隨大流，老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著，老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體，告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節(jié)課的時候就告訴我們四句話：樹立職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)素質、積累職業(yè)經驗、掌握職業(yè)技能，這四句話我們必須全方位深入的去理解，而不能像那么膚淺的草草了事，其中蘊含的道理是非常豐富的，是我們成為一個真正的職場人所必須具有的，同樣也是我們在平時對待知識所應有的態(tài)度。
一個人的職業(yè)生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現今像我們這樣的很多大學畢業(yè)生直到找到第一份工作為止，也沒有很明確的職業(yè)生涯發(fā)展意識，更不用說做一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃了。大學生對自己的發(fā)展規(guī)劃并不明確，對于未來的規(guī)劃與自己人生的發(fā)展方向都不明確，這種情況將導致找工作比較隨意，目的性不強，對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作，決勝點在于長期的點滴積累，令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養(yǎng)自己真正有發(fā)展有潛力的一面，因而大學生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識非常必要。
當我們樹立了這樣的職業(yè)生涯意識后，我們應該更好地培養(yǎng)職業(yè)素質，職業(yè)素質培養(yǎng)的重要性就是共識，也是企業(yè)對職場人的基本要求。企業(yè)的基本觀點是學生素質要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協作與溝通、具備團隊合作精神等，這些職業(yè)素質已成為企業(yè)招聘員工的首要指標，這當然并不能說明職業(yè)能力培養(yǎng)不重要，對職業(yè)素質的突出強調只是特定形勢下的產物。學生在工作崗位就業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上還是要取決于其職業(yè)能力水平，但無疑職業(yè)素質是影響學生順利就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
對于積累職業(yè)經驗和掌握職業(yè)技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久，經驗性知識的積累會越來越多，相應的也就會掌握相關的技能，將知識作為一種能力來看待，這種能力是通過實踐經驗獲取的。經驗是促使這種知識生成的重要因素，要生成經驗性知識必須有豐富的經驗積累，而實習是搭建校園與現實社會之間的一座橋梁。通過實習，我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業(yè)經驗是一種無形的財富，它的價值遠遠超過了有形的財富，因此我們應該很好地去掌握它。
在這8天的專業(yè)實習中，我接觸到了以下幾個方面的專業(yè)內容，相應的也有一些感悟。
程控交換機與計算機網絡講課及實驗
在這個環(huán)節(jié)吳老師指導我們進行了這兩個實驗，由于之前在現代通信中已經介紹過有關這兩個實驗的相關內容，所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經講過的東西，而是讓我們進行了一次企業(yè)模擬。在整個過程中，我們模擬了一個電信企業(yè)的各個部門的功能，模擬了運營商和客戶之間的交流，從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務，以求符合客戶需求。在制定了新的服務內容后，企業(yè)內部又模仿了這個服務是否可行以及是否能盈利等的討論，最終制定了符合要求的的服務內容。同樣，我們在整個過程中也設定了像移動公司的10086接線員，用來回答客戶反映的相關問題，中間吳老師還模仿老人來到我們的營業(yè)廳，看看大家的反應，我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上，同時遞上了熱水，問老人需要哪方面相關的服務。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處，以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任，企業(yè)內部各部門之間應該是怎樣的關系。在老師的指導下我們順利的完成了企業(yè)模擬，雖然有很多不足的地方，但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業(yè)中的情況。
移動通信講課和實驗
移動通信信道是一種多徑衰落信道，老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關于cdma20xx系統結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統運行情況和各個參數，演示了系統開機時各部分模塊啟動的順序。
實際操作中，將兩個被焊入固定頻點的sim卡（此頻點在本實驗cdma20xx系統建立起的通信網絡頻段內）裝入兩個cdma手機中，進行了實際的通話和信息的發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試，我們發(fā)現這個自建的通話網絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓，覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現通話和長短信，短短信所走的信道，信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令，實驗中用的sim卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統自己的頻點。裝入手機，要進行業(yè)務時，首先尋找這個cdma網絡，找不到的話再找電信的電話網絡。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識，但是也讓我們了解到了一些知識。
光通信實驗
么細的光纖能夠很完美的熔接起來，技術上真的不簡單，大家在這次課上動手操作的時間很長，讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。
電聲演播數字電視
這節(jié)課是由學長給我們講的，開始來的人非常少，但是大家之后都陸續(xù)到了，也都是很認真得聽學長給我們介紹，講解了電聲演播及數字電視技術的歷史與發(fā)展，本實驗室的歷史與發(fā)展，然后介紹了各種聲學圖象方面的老設備以及發(fā)展狀況，包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機，到當今的2.0、5.1音響，vcd，dvd等設備，講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準h.264進行的，這種編碼標準相對比較復雜，學長簡單的介紹了相關的原理，然后進行了一些實驗。實驗中，學長改變編解碼器不同參數，如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等，讓大家觀察視頻質量效果的變化，并分析原因。改變量化參數qp，通過觀察，可知qp值越小，編碼后文件大小越大，圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取，發(fā)現視頻子層數減少，畫面播放速率加快。丟包率的測試中，丟包率越小畫面越清晰，但相同丟包率時，有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產生的畫面更清晰。
聲學實驗中，實驗室放著各種設備，其中有一套5.1聲道環(huán)繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間，老師播放不同性質的聲音，讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時，通過老師的講解也讓我們明白了一些原理，在雙聲道立體聲重放系統中，調整左右揚聲器間信號的強度差，聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移，并定位在某一點上。
最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗，拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲，還是非常有意義的，讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。
天線、射頻講課及實驗
由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗，所以對這個實驗室有一定的了解，帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處，老師告訴我們要對自己的未來有一定的規(guī)劃，他細心聽取了大家對于自己將來的打算，然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業(yè)，機遇以及人生的一些看法，說現在做射頻工程師還有網絡美化工程師這兩份職業(yè)都是以后很好的去處，老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話，讓自己又不得不反思自己，想想自己的未來，首先我們要對自己對未來要充滿信心，這是一切成功的首要因素，雖然老師給我們講的天線方面的專業(yè)知識不是很多，但是老師和我們去探討人生我覺得對于現在大三迷茫的我們是更有意義的。
圖像實驗講課
本節(jié)課主要講解的是圖像的mepg-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質量的主觀描述。
統的模擬傳輸方式，成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術，其目的就是針對給定的圖像序列，在保證一定重構視頻質量的前提下，使用盡可能少的比特數對其加以描述，以利于在給定的通信信道中進行傳輸。
由于承載了海量信息，圖像和視頻中通常包含大量的數據，但是數據并不完全等價于信息。視頻數據具有多種相關性，除去相關性所造成的各種冗余，達到對原始視頻信號的有效壓縮，有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感，在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響，所以在圖像中在邊緣有模糊現象。視頻接口中講到了有vga、s端子、色差信號接口、av復合接口。還介紹了一些其他的視頻接口：射頻接口，dvi、hdmi、ieee1394、bnc。學長還現場拿來一些接口向我們展示?？吹絭ga接口還誤以為是串口，經過學長指點學習到各個端口之間的區(qū)別。
微波實驗講課及實驗
微波技術中老師先對實驗室的中繼站設備進行了講解，實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調制再進行載波調制通過放大器后繼續(xù)傳輸，這節(jié)課之后老師要求同學對通信系統中的各部分內容進行講解，通信過程中先進行信源編碼，對信源數據進行壓縮，信源編碼之后課進行信道編碼，信道編碼對數據加上監(jiān)督碼元，加強信息的可靠性。最后進行調制，將數字序列化為數字信號，正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節(jié)的講解，我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節(jié)內容，重新溫習了，但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了，于是我們一塊討論了相關問題，加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好，讓大家能夠很好的去交流討論，老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。
最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長，他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業(yè)知識，更讓我們了解到以后我們應該怎樣對待學習生活工作，我覺得這是很寶貴的。
聯通寬帶協議書篇二
培訓中，經理向我們分析了聯通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，以后是3g時代，聯通的3g網絡與移動、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經過一個星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。
第一次出去，經理帶著我們，讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯通的客戶。經理告訴我們，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，經理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶聯系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產品，了解我們產品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，經理就安慰我們，做銷售出現這種情況很正常，要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點一點的在進步著，這離不開我們經理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。
四、實習總結：
通過這次認識實習，我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學會了堅持與珍惜，學會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。
大學的最后一個暑期，我是在中國聯通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實習的第一階段(7月19日至7月28日)，公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓，傳統營銷技巧講座;李圃經理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實習的第二階段(7月29日至8月9日)，這十天，我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現問題之后就及時調整好心態(tài)，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產品，然后再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產品產生興趣，在我們產生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段(8月10日至8月20日)，我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習，發(fā)現了諸多問題，關于自身的思考，關于公司的思考，這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習水平的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會化時期的我們，學習不能只是關于教科書的學習，實習自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足?！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數量，求質量;第二，解除通信質量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產品拒之門外，可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯通公司也在不斷完善網絡，現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了，需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應該變被動為主動，校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六，套餐資費的調整與透明化收費?，F在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯合網絡通信gl分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲很多。
聯通寬帶協議書篇三
這次實習，我有幸到中國聯通繁榮分公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經驗。我被安排在營銷部實習，而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習體會。
一:公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的'特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二:工作的具體安排：
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三:營銷環(huán)境比較。通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作,例如一些比較.
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統，與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為，企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看，聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇四
甲方：乙方：長城寬帶網絡服務有限公司xx公司
一、權利義務
7.乙方根據實際情況向甲方提供相應的增值業(yè)務并遵守對甲方的服務承諾；
8.乙方經營政策及業(yè)務范圍發(fā)生變更，需及時以網站公告形式告知甲方
9.甲方同意乙方按照國家相關規(guī)定將甲方登記資料報相應國家機關備案；
11.甲方應遵守社會公德，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的文章和商業(yè)廣告；
16.甲方每月應按時繳納網絡服務費；甲方未在繳費期內繳費，乙方有權自繳費期滿次日起停止向其提供網絡接入服務；甲方若選用月租形式，需按月連續(xù)使用；若未辦理暫停業(yè)務，逾期未交費，則視為欠費，連續(xù)欠費3個月，乙方有權注銷甲方的用戶身份；甲方在欠費的情況下不能辦理除繳費以外的任何業(yè)務，甲方補繳所欠費用后，乙方為甲方開通服務。
17.按套餐資費標準辦理業(yè)務的用戶在協議期內不得辦理報停、注銷業(yè)務；如果甲方在套餐協議期內，提前銷戶，則扣除初裝費108元，已使用的月份按照所屬產品的標準月租費扣除（詳見乙方當期網站公告http://），并且未使用的月份按20元/月扣違約金。
二、擔保與保證
甲方明確了解并同意：本服務公約的任何規(guī)定不會免除乙方對造成甲方人身傷害、或因故意或重大過失造成您財產損失的任何責任：
甲方使用本服務之風險由甲方個人負擔。本服務系依"現狀"及"現有"基礎提供。乙方對本服務不提供任何明示或默視的擔?；虮ＷC，包含但不限於商業(yè)適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利等擔?；虮ＷC；乙方不保證以下事項：本服務將符合甲方的全部要求；本服務將不受干擾、及時提供、安全可靠或不會出錯；使用本服務取得之結果正確可靠；甲方經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他信息將符合甲方的期望；且軟件中任何錯誤都將得到更正。是否使用本服務下載或取得任何資料應由甲方自行考量且自負風險，因任何資料之下載而導致的甲方電腦系統之任何損壞或數據流失等后果，由甲方自行承擔；甲方自乙方或經由本服務取得的任何建議或信息，無論是書面或口頭形式，除非本服務公約有明確規(guī)定，將不構成本服務公約以外之任何保證。
三、
責任限制
甲方了解并同意：基於以下原因而造成的，包括但不限于利潤、信譽、應用、數據損失或其他損失，乙方不承擔任何責任（即使乙方事先已被告知發(fā)生此種賠償之可能性亦然）：本服務之使用或無法使用；為替換從或通過本服務購買或取得之任何商品、數據、信息、服務，收到的訊息，或締結之交易而發(fā)生的成本；甲方的傳輸或數據遇到未獲授權的存取或變造；任何第三方在本服務中所作之聲明或行為；或與本服務相關的其他事宜，但本協議有明確規(guī)定的除外。
四、與金融相關服務之特別警告
若甲方希望就公司商情、股票報價、投資或證券等設立或接受任何服務，或從本服務接收或請求本服務提供任何消息、信息、警示或其他信息，請再度詳閱第五、六條。乙方鄭重提示：這兩條對甲方非常重要。對于此類信息"甲方應自行提高警覺"。本服務旨在提供相關網絡服務及信息而已，本服務提供之內容非供交易或投資目的而使用或依賴。對于經由本服務傳送之任何信息之準確性、適用性和可獲得與否，乙方及其授權方均無須承擔任何責任?；肚笆鲂畔⒍鞯娜魏谓灰谆蛲顿Y決定，由甲方自行承擔全部后果和責任。
五、免責事項
由于甲方原因（包括甲方接入終端故障或甲方使用不當等原因）而造成服務障礙的，乙方不承擔責任；乙方為改善網絡通訊質量對網絡設備采取擴容、調整、軟件升級等措施導致服務中斷造成損失時，乙方不承擔責任；由于社區(qū)供電系統或公共服務設施等原因而導致甲方的服務中斷而造成的損失，乙方不承擔責任；乙方不介入甲方利用乙方提供的服務而從事的任何合法經營性活動，經營風險由甲方自行承擔，乙方不承擔任何責任；由于不可抗力導致甲方的服務中斷而造成的損失，乙方不承擔責任。
六、協議變更、生效與失效
1、協議內容如有變更，乙方將及時以網站公告（http://）的形式通知甲方，若甲方對變更內容有異議，須在通告發(fā)出的一個月內向乙方提出；本協議經雙方簽字蓋章，甲方繳納安裝調試費后生效；本協議受中華人民共和國現行有效的法律管轄，若在本協議履行過程中雙方發(fā)生任何爭議應及時協商解決，協商不成時，雙方同意提請中國國際經濟貿易仲裁委員會依其當時有效的規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局性的，對雙方均有約束力。
2、未盡事宜可由雙方協商簽訂補充協議，本協議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；本協議在甲方注銷或發(fā)生協議終止事宜時自動終止。
聯通寬帶協議書篇五
今年夏天學校老師組織我們去北京聯通黃村培訓基地進行了為期四天的實習，雖然每天都很辛苦，但是四天里大家學到的知識卻是能夠終身受用的，而且還參觀了聯通的基地，也讓我們更確切的感受到了工作和學生的差別。
第一天是一個有20年工作經驗的女老師給我們講課，因為是講理論知識，所以能深切的感受到老師為了調動我們的學習興趣講了很多他們工作的趣事。當然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動通信的知識，從2g到3再到4g，無疑移動通信在不斷地飛速向前發(fā)展著，移動通信的演進過程我們也親身經歷著，因此老師就移動通信系統相關內容進行了講解。
移動通信與固定通信不同，它采用無線信號，可以隨意移動，具備很多固定通信無法企及的優(yōu)點．移動通信的演進歷程為：
2g無線接入網絡是采用目前非常成熟的gsm/gprs技術，而3g無線接入網絡則采用wcdma技術，兩者是分開入網的。2g/3g移動通信系統也就是所謂的數字蜂窩移動系統，蜂窩系統是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動通信系統。在蜂窩系統中，覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個小區(qū)，每個小區(qū)內設置固定的基站，為用戶提供接入和信息轉發(fā)服務。移動用戶之間以及移動用戶和非移動用戶之間的通信均需通過基站進行。
理論知識講完后老師就帶我們到基地的機房去參觀，讓我們零距離的接觸到大型的接入網設備，看到了真正的能夠工作的設備。
第二天是一個男老師給我們上課，他主要就是講述愛立信rbs3418＆rbs3206及華為bts3900&dbs3900的基站的區(qū)別?；居泄袷郊袄h是兩種配置結構，老師邊講解邊帶我們到實驗機房參觀，我們還動手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個模塊的功能進行了詳細的講解，其中bbu是用阿里分配電源調制信號的。et板傳輸線與scb板(交換核心單板）上的atm交換接口,提供lub和遠端mub是上行基帶信號處理，tx是下行基帶信號處理3418與3206的對比：
3206正常狀態(tài)：rax、tx、ruif、cbu、ru22、fu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃。
3418正常狀態(tài)：rax、tx、obif、cbu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃
3418設備，bbu的最上面是pdu供電模塊，開關只有一個。
3206設備ru22與ruif之間連線，ruif板上有6個接口，從上到下字母順序為f、e、d、c、b、a。
在機房里我們還自己進行了基站故障的檢測及排除，現場模擬，極大地調動了大家的學習興趣。最后我們針對這兩天的學習進行了一個測試，發(fā)現自己真正的掌握到了一些知識。
第三天由張媛媛老師給我們講述了ip網絡的基礎知識，通過一天的學習我們掌握了osi參考模型,tcp/ip模型，熟悉了ip地址分類及劃分掌握常見網絡設備工作原理，掌握了網絡設備用戶配置情況，了解了北京ip本地網的基本結構。
osi開放系統互連參考模型及其七各層次的功能和常見設備，tcp/ip與osi體系結構的對比，ip地址，掩碼，網絡地址，廣播地址，最大主機數的確定，常見的網絡設備及其基本配置，二層交換機和三層交換機的區(qū)別及聯系。二層交換機原理為：
接收網段上的所有數據幀；
在mac地址表中查找數據幀中的目的mac地址，如果找到就將該數據幀發(fā)送到相應的端口（不包括源端口），如果找不到，就向所有的端口發(fā)送（不包括源端口）；向所有端口轉發(fā)廣播幀和多播幀（不包括源端口）。
之后是重點講解了虛擬局域網及三層交換機。
vlan是一種將局域網設備從邏輯上劃分成多個網段的交換技術；不同vlan間的數據交流需要通過三層交換完成。vlan技術成功的解決了廣播問題，并且使以太網的安全性有了進一步的提高，此時的以太網技術趨于完美。但vlan技術也有缺點：
使用vlan來劃分網絡后，網絡的效率提高不少，可是本來不需要相互訪問的兩個部門，現在又要少量的訪問需求，該怎么辦到呢？第三層交換使用第三層路由協議確定傳送路徑，此路徑可以只用一次，也可以存儲起來，供以后使用。之后數據包通過一條虛電路繞過路由器快速發(fā)送。第三層交換技術的出現，解決了局域網中網段劃分之后，網段中子網必須依賴路由器進行管理的局面，解決了傳統路由器低速、復雜所造成的網絡瓶頸問題。
聯通寬帶協議書篇六
實習是每個畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，因為它會讓我進一步的了解到，這個社會的性質，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎，這是我步入社會以來的第一次的社會實踐――聯通。
進入聯通，首先是在大廳實習。在這期間，沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大廳服務工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學生，一個是因為年輕，體力好，還有就是因為這里的工作簡單易掌握?？此剖欠杖藛T，但是這個“服務”的范圍可不小。人多的時候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。同時找人，送東西之類的活偶爾也會被分配到。盡管大廳的服務工作比較累，但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機會，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。短短的十幾天就這樣過去了，領導將我調入聯通火車站vip俱樂部工作。盡管在大廳實習期間很辛苦，但同時也使我學到了許多東西。通過大廳的實習工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。
進入聯通火車站vip俱樂部后，我首先了解到聯通vip俱樂部就是根據客戶的話費情況自動評定會員級別，將聯通會員分為鉆石卡、金卡、銀卡用戶，會員級別越高，則享受的會員服務內容越豐富，如訂票、訂房、旅游等服務。加入俱樂部的會員，可以享受豐富的服務，例如免費補卡、換卡、升級卡、火車站及飛機場綠色通道服務、撥打10010客服優(yōu)先接入服務等等。
聯通vip客戶秉承“主動、互動、聯動”的實施原則，由常規(guī)化服務向精細化服務轉型，主動尋求創(chuàng)新，與客戶積極互動聯動?？蛻艟銟凡恐饾u形成“標準服務+特色服務+主題活動”的全業(yè)務服務體系。在這期間體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學習，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務，去義務的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。
隨后，通過領導對我的信任又將我調至**聯通分公司工作。主要負責公司寬帶業(yè)務的新裝回訪和續(xù)費用戶的后期追蹤以及統計寬帶用戶的第二聯系方式。起初連10018系統都不會使用我的可以說是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的撥出了我的第一個用戶的號碼，還記得當時的羞澀和不好意思。那時候才知道真的當自己獨立面對一個陌生人和他講業(yè)務上的知識的時候才發(fā)覺其實自己的業(yè)務知識并不牢固，后期不斷的填補自己的不足到現在已經可以完整的為用戶介紹清楚業(yè)務的內容?；叵肫甬敵鯎艹龅牡谝粋€電話說話都會哆嗦的我也挺有意思的。
雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個初出茅廬的我而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎的素質。在這一次的中國聯通實習中，我可謂是受益匪淺。短短幾個月的實習，我是受益終生。
這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯通與我們生活密不可分，還有中國聯通工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。
[聯通實習報告優(yōu)秀]
聯通寬帶協議書篇七
這次實習，我有幸到中國聯通繁榮分公司實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經驗，聯通實習報告。我被安排在營銷部實習，而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習體會。
一、公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三、營銷環(huán)境比較。
通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統，與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為，企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看，聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇八
在如今互聯網高速發(fā)展的時代，聯通寬帶作為一種重要的網絡接入方式，已經滲透到了人們的生活中。近期我參加了聯通寬帶促銷活動，通過這次活動不僅對聯通寬帶有了更深入的了解，而且也收獲了一些心得體會。
【承接】
首先，聯通寬帶提供了豐富的內容。在促銷活動中，我們獲得了一張聯通寬帶的試用卡。通過這張卡，我親身體驗到聯通寬帶的網速之快，不僅可以無縫播放高清影片，還可以輕松游玩最新的在線游戲。與此同時，聯通寬帶還提供了豐富的在線教育、視頻娛樂等內容，讓用戶能夠充分利用網絡資源，實現個性化的學習和娛樂需求。
【發(fā)展】
其次，聯通寬帶對用戶的服務質量非常重視。在準備工作的時候，促銷活動組織者對聯通寬帶的服務進行了詳細的介紹。他們強調了聯通寬帶的速度、穩(wěn)定性和覆蓋范圍等方面的優(yōu)勢。在活動現場，他們還安排了專門的工作人員為我們解答疑問，并提供即時反饋和技術支持。通過促銷活動，我深刻地感受到了聯通寬帶為用戶提供優(yōu)質服務的決心和誠意。
【深化】
此外，聯通寬帶與其他服務商相比在價格方面具有一定優(yōu)勢。正如俗話說的“一分錢一分貨”，高品質的寬帶服務必然有一定的成本。然而，在促銷活動中，我發(fā)現聯通寬帶提供了多種優(yōu)惠政策，包括降低寬帶費用、贈送路由器、免費安裝等。這些優(yōu)惠措施，不僅讓用戶感受到了寬帶服務的實惠，也增強了用戶對聯通寬帶的信賴。
【總結】
綜上所述，通過參加聯通寬帶促銷活動，我對聯通寬帶有了更深入的了解，并且收獲了一些心得體會。聯通寬帶提供豐富的內容，讓用戶可以充分利用網絡資源。此外，聯通寬帶對用戶的服務質量非常重視，并且在價格方面具有一定的優(yōu)勢。通過這次活動，我更加相信聯通寬帶將會是我未來網絡接入的首選。
聯通寬帶協議書篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯通公司這個大家庭里已經半年了。再這半年的`工作歷程，作為聯通公司的每一名員工，我們深深感到聯通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務行業(yè)應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業(yè)務員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理感到滿意。
關注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。
我工作的很大一部分內容，與聯通的業(yè)務知識運用和業(yè)務操作能力有關，本來以為這是這里的工作做起來簡單。易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
聯通寬帶協議書篇十
我是一名聯通寬帶的用戶，最近剛剛參與了聯通寬帶的促銷活動，對于這次活動的體驗令我印象深刻。在過去的一段時間里，我一直使用的是另一家運營商的寬帶，然而，聯通寬帶的促銷活動給我?guī)砹藦娏业呐d趣，于是我決定嘗試一下聯通寬帶服務。
第二段：出乎意料的優(yōu)惠
首先，聯通寬帶提供的優(yōu)惠實在是出乎我的意料。活動期間，不僅可以享受免費入網費、免費安裝費的優(yōu)惠，還可以獲得一個月的免費使用。這樣的優(yōu)惠政策使我更加堅定了試用的決心。通過與客戶經理溝通，我了解到活動結束后，每月寬帶費用也相對較低，并且提供了一系列增值服務，包括電視盒子、免費WIFI覆蓋等。這些優(yōu)惠政策讓我感到非常滿意。
第三段：優(yōu)質的服務
試用期間，我對聯通寬帶的服務質量也有了全面的了解。首先，寬帶的網速非常快，不論是看高清視頻還是玩大型網游，都沒有出現卡頓現象。其次，聯通寬帶的穩(wěn)定性也非常出色，我在使用過程中幾乎沒有遇到網斷的情況。最重要的是，聯通寬帶的客服人員非常專業(yè)和熱情，無論是在入網之前的咨詢，還是入網后的上門安裝，他們都給予了我耐心細致的幫助與指導。有一次，我遇到了網絡設置的問題，通過客服的指導，我很快就解決了困擾我多日的問題。這樣的服務讓我感到非常滿意和放心。
第四段：與其他運營商的對比
作為一個以前使用過其他運營商寬帶的用戶，我不禁將聯通寬帶與其他運營商進行了對比。首先，聯通寬帶在費用方面更具競爭力，相較于其他運營商，聯通寬帶的費用更為實惠。其次，聯通寬帶的速度和穩(wěn)定性也明顯優(yōu)于其他運營商。我曾經使用的寬帶經常出現網速慢、不穩(wěn)定的情況，而聯通寬帶給我?guī)砹巳碌氖褂皿w驗。此外，聯通寬帶提供的增值服務也更加豐富，例如免費WIFI覆蓋、電視盒子等，讓用戶可以享受更多的福利。綜合來看，聯通寬帶在多個方面都表現出了強大的競爭力。
第五段：總結與展望
通過這次聯通寬帶促銷活動的體驗，我對聯通寬帶有了全新的認識，也更加滿意和認同它的服務。聯通寬帶優(yōu)惠政策、優(yōu)質的服務以及與其他運營商的對比，都讓我相信我做出了正確的選擇。未來，我將繼續(xù)使用聯通寬帶，并將其推薦給親朋好友。同時，我也期待聯通寬帶能夠繼續(xù)提供更好的服務，并推出更多創(chuàng)新的產品和活動，讓用戶可以享受到更多的便利和福利。聯通寬帶促銷活動的優(yōu)惠與服務，讓我對聯通寬帶充滿信心，并對它的發(fā)展充滿希望。
以上是我對于參與聯通寬帶促銷活動的心得體會，通過這次活動的體驗，我深刻體會到了優(yōu)質的服務和良好的用戶體驗對于用戶的重要性。希望聯通寬帶能夠繼續(xù)提供高質量的服務，為廣大用戶帶來更多的驚喜與便利。
聯通寬帶協議書篇十一
住址：_______________
郵編：_______________
聯系電話：___________
乙方：_______________
法定代表人：_________
住所：_______________
郵編：_______________
聯系電話：___________
第一章服務范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務。
第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務（以下簡稱（本業(yè)務）），依本協議條款辦理。
第三條本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務），系指甲方所提供高速數據交換網絡，供乙方以快速分封方式做數據通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業(yè)務。
第四條本業(yè)務系利用數據電路連接網絡，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務。
第五條每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。
第六條每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條本業(yè)務通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。
第二章申請程序
第九條乙方租用本業(yè)務時，應依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條乙方租用本業(yè)務之租用期間至少為二個月，未滿二個月者，以二個月計。
第十一條申請?zhí)畋砣藨推溆谏暾垥兴钶d之相關數據及所檢附或出示之文件、數據或證明等之真實性及正確性負法律責任。
第十二條裝設于乙方端之數據通信設備，其裝設位置得由乙方指定，但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條乙方申請租用本業(yè)務，應檢具下列數據向甲方申請：
一、訊框傳送業(yè)務申請書。
二、訊框傳送業(yè)務固定通信需求表。
三、乙方端設備（cpe）接口性能調查表。
四、自然人應檢附其國民身分證復印件；法人、非法人團體及商號應檢附其營業(yè)證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業(yè)機構得以正式公文替代。
第三章異動程序
第十四條乙方申請本業(yè)務之異動事項，應依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十五條乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時，應填具（訊框傳送業(yè)務異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：
一、移機
（一）移設之新址以在同一市內電話營業(yè)區(qū)域內為限。
（二）經甲方確認可以移機者，應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內配合施工。
（三）乙方于預定施工日期前遷離原址者，應于遷移日十日前通知甲方將數據通信設備拆回。
（四）乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時，致無法移設者，得申請暫拆。
二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應檢附相關證明文件。
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務固定通信需求表）。
四、變更設備：乙方應檢附（客戶端設備（cpe）接口性能調查表）。
五、終止租用：乙方申請終止租用時，應于預定拆機日十日前申請，以便按時拆除機線設備。
第四章服務費用
第十六條乙方租用本業(yè)務應收之費用如下：
一、接線費及移設費：租用本業(yè)務，應繳付接線費；申請移設者，應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當地之市內電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應比照市內電話之規(guī)定另加收工料費。
二、客戶端設備保證金：租用本客戶端設備者，應預繳保證金。
三、更名費：乙方申請更名應繳納更名費，按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數。
四、系統設定費：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統設定費，按每一通信埠每次設定計收。
五、月租費：乙方租用本業(yè)務，每月應繳費用如下：
（一）乙方終端設備（訊框傳送接取設備或路由器）月租費_________；
（二）通信埠月租費_________；
（三）約定信息速率月租費_________。
第十七條甲方各營業(yè)
項目之資費由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準，應依電信相關法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。
第十八條甲方之收費標準，得因經營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細收費資料，應于調整生效十四日前在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協議之一部分。
第十九條如因甲方訊框傳送網絡系統各項設備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時，自甲方發(fā)現或接獲乙方通知并經甲方查證屬實之時起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者，不予扣除。
前項阻斷開始之時間，以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，以實際開始阻斷之時間為準。
由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。
第二十條乙方申請租用本業(yè)務者，自設備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費應予計收，固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時，以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算。
第二十一條乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個月者，應一次補足未滿期間之各項月租費。
第二十二條乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務者，暫停使用期間仍應繳納各項費用。乙方申請移設者，于待移期間各項費用仍應照繳，但因甲方缺乏機線設備辦理暫拆者，免收暫拆施工費及待移期間月租費。
第二十三條乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數計算，其每日租費以全月租費三十分之一計收。
第二十四條若乙方采按年繳費之方式，于租期屆滿時欲終止使用者，應填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。
第二十五條乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內欲提前解約者，除依本協議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_________。
第二十六條乙方申請租用本業(yè)務或移設時應繳納之各項費用，應自甲方通知之日起十五日內一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權終止本業(yè)務之服務。
第二十七條甲方若已備妥機線設備并通知乙方預定裝設或移設日期時，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費、移設費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個月，逾期即予注銷，所繳建設保證金不予退還。
第二十八條乙方每月應繳之各項費用，應于甲方通知之繳費期限內繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機線設備，其月租費結算至拆機日止。乙方同意各項通聯記錄及帳務紀錄均以甲方計算機記錄數據為準。
第二十九條乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時，是否繳費均以甲方帳務系統內之紀錄為準。
第三十條乙方所繳納各項費用有下列情形之一者，甲方無息退還之：
一、溢收之月租費。
二、已繳納之接線費、移設費、工料費、預繳保證金，因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。
三、預繳之保證金于租滿最短期間者。
第五章維護與責任
第三十一條本業(yè)務所需乙方端設備及數據終端設備可由甲方供租或由乙方自備與維護。
第三十二條甲方應維持乙方租用之訊框傳送網絡系統設備正常運作，遇有障礙應在限期內盡速修復。甲方若預先計劃更動其設備或停機，須于一周前公告于網頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙，應即通知甲方查修處理。但乙方自備設備部分應由乙方先自行檢驗，確認無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。
第三十三條乙方對租用甲方之設備應妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設所租設備者，在甲方未拆除、移設前亦同。
第三十四條甲方機線設備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時，甲方除按本協議之約定扣減租費外，不負賠償責任。
第三十五條甲方基于維持訊框傳送網絡系統設備之正常運作，必要時得派員查驗乙方使用之情形，乙方不得拒絕。
第六章特別權利義務條款
第三十六條乙方租用本業(yè)務有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內暫停其使用或終止其租用，并由乙方負一切法律責任：
一、乙方通信內容有泄漏國家機密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事，經有關機關通知者。
二、乙方使用本業(yè)務，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。
三、乙方未經審查認可，利用其數據通信設備傳遞他人之數據或供他人作數據交換者。
四、乙方將租用之設備，私自轉讓或供他人使用者。
五、乙方擅自變更租用之設備或改變其性能、業(yè)務用途或裝設地點者。
第三十七條甲方對因提供本業(yè)務所知悉之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱其本身數據，或有下列符合計算機處理個人數據保護法第二十三條或其它相關法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對第三人揭露前開數據：
一、司法機關、監(jiān)察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
二、其它政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由者。
三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。
前項第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補之。
第三十八條甲方為緊急應變之需要，得徑行縮短本業(yè)務之使用時間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。
第三十九條乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費。
第四十條乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時，應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第七章協議之變更與終止
第四十一條甲方如經主管機關撤銷特許執(zhí)照時，應于收受主管機關撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內刊登新聞報紙公告，并請乙方于二個月內至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。
第四十二條甲方如因情事變更或其它因素，必要時得暫停或終止其全部或一部業(yè)務之經營，惟應于預定暫?；蚪K止日前六個月報請交通部核準，并于預定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外，甲方不負其它賠償責任，乙方不得異議或要求任何補償。
第八章廣告之效力
第四十三條本協議所未記載之事項，如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者，視為本協議之一部份。
第九章申訴服務
第四十四條乙方如不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實際情形依相關法令規(guī)定辦理。甲方服務專線：_________。
第十章附則
第四十五條因本協議條款涉訟時，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。
第四十六條本協議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關法令及甲方各項服務營業(yè)規(guī)章有關規(guī)定辦理。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
聯通寬帶協議書篇十二
甲方：
乙方：湖南網絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經過雙方友好協商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協議：
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協調工作，未經產權許可，任何其他方無權使用安裝網絡協議書安裝網絡協議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約，責任方向對方支付投資的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章： 年 月 月 日