一個好的方案應該具有明確的目標、清晰的步驟和可行的實施計劃。方案制定的關(guān)鍵是創(chuàng)新思維和解決問題的能力。請注意，這些方案范例僅供參考，您需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和定制。
服務管理工作方案篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級組織部長會議和全區(qū)組織工作會議精神，進一步豐富黨群服務載體，整合服務資源，推動基層黨組織在服務黨員群眾的實踐中提升組織力、增強凝聚力、擴大影響力，現(xiàn)就實施黨群服務項目化管理工作制定如下方案。
全面貫徹***關(guān)于加強和創(chuàng)新社會治理的總體部署，結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務創(chuàng)新成果，以黨組織為主體，以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線，以提升組織力、服務黨員群眾、助推重點工作等為目標，以具體黨群服務項目為抓手，著力改善社區(qū)黨群服務形式單一、資源零散、實效不強等問題，實現(xiàn)黨群服務項目提質(zhì)、資源擴容、行動增效，努力構(gòu)建共建共治共享的基層治
當前隱藏內(nèi)容免費查看理格局。
（一）堅持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務中的主體作用，有效對接群團組織和社會組織力量，積極引導非公經(jīng)濟組織、社會工作者和志愿者等參與到黨群服務工作中，保證各類服務資源以黨組織為主渠道落實到黨群服務一線。
（二）堅持圍繞中心與服務群眾相結(jié)合。將開展黨群服務項目與黨員教育管理、推動基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點任務結(jié)合起來，在解決群眾反映的熱點難點問題過程中同步落實好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作，增強單個黨群服務項目的整體功能。
（三）堅持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務群眾中的弱項短板，充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，科學設計實施載體，及時滿足黨員群眾服務需求，長遠規(guī)劃項目升級路徑，確保黨群服務項目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時代性、保持創(chuàng)新性。
（四）堅持自主培育與聯(lián)動共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務項目的基礎(chǔ)上，依托各級黨群服務平臺形成互聯(lián)互動機制，進一步擴大黨群服務項目的參與主體和受眾群體，逐步形成可共享的項目矩陣，豐富服務內(nèi)涵和外延，全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務需求。
（一）開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動、領(lǐng)導干部領(lǐng)辦實事項目等工作，采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會議等多種方式掌握黨員群眾服務需求，在認真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務事項。
（二）項目優(yōu)化設計。對街道社區(qū)黨群服務中心現(xiàn)有服務項目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務活動進行總結(jié)評估，去蕪存菁進行品牌化設計提升。同時，對征集到的黨員群眾需求進行整合，分類制定有針對性的服務項目，由鎮(zhèn)街黨（工）委聯(lián)合專業(yè)型社會組織進行立項評審和優(yōu)化指導，形成具體項目計劃在社區(qū)進行公示，公示時間不少于5個工作日。
（三）精心組織實施。各鎮(zhèn)街黨（工）委建立領(lǐng)導干部包聯(lián)黨群服務項目工作臺賬，幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務資源，跟進指導項目落實，并確保黨群服務項目在實施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實際行動有效回應黨員群眾所需所盼。截止申報評選前，依托黨群服務中心的服務項目要常態(tài)化開展4個月以上，無固定場所的服務活動達到4次以上。
（四）總結(jié)申報評選。各鎮(zhèn)街黨（工）委要對項目實施情況進行初步總結(jié)評估，形成項目總結(jié)報告，主要包括項目名稱、整體概況、實施情況、成果經(jīng)驗等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式，對項目實施情況、目標實現(xiàn)情況及項目影響力等進行綜合分析研判，并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務項目。
（五）推進聯(lián)動共享。區(qū)級黨群服務中心建立全區(qū)黨群服務項目庫，聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨（工）委成立黨群服務聯(lián)盟，采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務中心推介一個優(yōu)質(zhì)黨群服務項目，引導各領(lǐng)域基層黨組織主動對接服務資源，不斷擴大黨群服務項目的品牌影響力。
（一）強化責任落實。各鎮(zhèn)街黨（工）委要加強對所轄社區(qū)黨群服務項目的指導推動，優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源，在做到應報盡報的基礎(chǔ)上，每個社區(qū)新培育申報1—2個黨群服務項目。同時，加快推進鎮(zhèn)街層面黨群服務中心建設，至少培育申報1個鎮(zhèn)街級黨群服務項目，牽頭開展區(qū)域性服務活動。
（二）完善保障機制。合理利用社區(qū)黨組織服務群眾專項資金，在意見征集、方案制定、項目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對接，實現(xiàn)一體推進、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會組織黨組織的作用，做好黨群服務項目的優(yōu)化提升，推動項目品牌社會化。
（三）注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強黨群服務項目實施過程中的宣傳推廣力度，綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務卡、網(wǎng)格服務站等線上線下手段，提高黨群服務項目的知曉率和參與度，調(diào)動黨建共建單位、群團組織、社會組織和廣大志愿者的服務熱情，不斷增強項目實效。
服務管理工作方案篇二
為有效遏制新冠肺炎疫情的擴散和反復，鞏固抗擊疫情工作所取得的成效，落實文明祭掃和安全工作責任制，切實做好安全保障、宣傳引導和優(yōu)質(zhì)服務工作，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和《xx縣關(guān)于加強清明祭掃服務管理的通告》要求，結(jié)合我縣實際，制定如下方案：
一、指導思想
深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于防控新冠肺炎疫情的重要指示精神，嚴格落實上級各項決策部署，全面深化殯葬綜合改革，大力推行網(wǎng)絡祭掃、代理祭掃等新型祭掃方式，進一步推進移風易俗，樹立文明新風，營造安全、文明、和諧、有序的良好祭掃氛圍，積極培育尊重生命、孝老敬親、慎終追遠等現(xiàn)代殯葬新理念新風尚。
二、目標任務
1、全縣所有公墓、骨灰堂等殯葬服務機構(gòu)暫停群眾現(xiàn)場祭掃活動;暫停組織公祭、骨灰撒散等群體性公祭活動。
2、各鎮(zhèn)區(qū)要以公墓、骨灰堂為單位，由工作人員代為開展一次集體祭掃。
三、祭掃方式
1、網(wǎng)絡祭掃。3月xx日起，xx市將開通網(wǎng)上祭掃通道，居民通過登錄“我的”app平臺免費在線祭掃，或通過微信app搜索“祭奠”微信公眾號和“祭奠”小程序，建立網(wǎng)上紀念館，祭奠自己故去的親友。
2、代理祭掃。由墓園自主采購單枝菊花，工作人員在每個墓穴上免費放一枝菊花，免費代喪戶祭掃(有條件的鎮(zhèn)區(qū)可參照執(zhí)行)?？h松崗墓園可為部分居民提供個性化服務(墓碑描字、清洗墓體、購買鮮花等)，接受居民電話預約和網(wǎng)上預約。
3、集體祭掃。清明節(jié)當天，全縣所有公墓和骨灰堂在墓區(qū)選擇一塊合適的地方，搭建祭祀臺并放上鮮花，由工作人員誦讀祭祀詞，開展一次集體祭掃。
四、職責分工
為有效應對今年清明祭掃活動突發(fā)事件，對縣清明祭掃活動突發(fā)事件領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)進行調(diào)整，調(diào)整后的組成人員名單如下：
組 長：
副組長：
成員
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點設在縣民政局，辦公室主任由縣民政局副局長兼任。
組長：負責清明祭掃期間突發(fā)事件應急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)。
副組長：協(xié)助組長做好突發(fā)事件應急處理的組織協(xié)調(diào)和指揮工作。
成員：在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，按照職責分工進行充分準備;組織實施和落實應急處置各項工作。
領(lǐng)導小組辦公室：負責領(lǐng)導小組日常工作，收集、分析、通報和上報相關(guān)信息。
領(lǐng)導小組另下設五個工作組。
交通組：組長由公安局交警大隊負責人擔任，成員為公安局交警、交運局、市場監(jiān)管局和城管局執(zhí)法人員以及民政局殯葬管理所執(zhí)法人員。負責組織交運部門在清明期間暫停祭掃專線運輸，疏散勸返祭掃車輛和祭掃群眾，疏通安全通道，防止交通堵塞。取締無照亂設攤點和在公墓周邊銷售喪葬物品的攤位，加強對攤商管理，嚴禁占道經(jīng)營，銷售攤位不得經(jīng)營封建迷信用品及違禁用品，不得影響市容、影響周邊車輛和人員通行。
治安組：組長由公安局治安大隊負責人擔任，成員為公安局治安大隊及各鎮(zhèn)區(qū)派出所民警。負責清明期間的治安秩序和安全保衛(wèi)工作，合理部署警力協(xié)助各鎮(zhèn)區(qū)勸阻群眾現(xiàn)場祭掃，制定安全保障方案，控制突發(fā)事件現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，對不聽勸阻、聚眾鬧事人員要依法懲處，盡快恢復公共秩序，維護社會穩(wěn)定;協(xié)助政府做好突發(fā)事件善后工作。
宣傳組：組長由縣文明辦負責人擔任，成員包括縣文明辦、融媒體中心工作人員。負責宣傳文明祭掃法律法規(guī)和政策規(guī)定，重點宣傳網(wǎng)絡祭掃和代理祭掃等文明祭掃方式，大力宣傳《關(guān)于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》，及時發(fā)布我縣清明祭掃相關(guān)規(guī)定，做好清明期間網(wǎng)上輿論監(jiān)管工作。
屬地管理組：組長由各鎮(zhèn)區(qū)分管負責人擔任，成員為各鎮(zhèn)區(qū)公墓、骨灰堂駐地村組干部。負責本鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)所有公墓、骨灰堂清明祭掃服務管理工作的組織協(xié)調(diào);在鎮(zhèn)村等要道口和各村(社區(qū))村(居)務公開欄宣傳文明祭掃方式;在公墓、骨灰堂入口處合理設置崗哨，安排工作人員做好安全巡查和群眾現(xiàn)場勸返工作。
督查組：組長由縣紀委監(jiān)委第x派駐紀檢監(jiān)察組負責人擔任，成員為縣民政局等相關(guān)部門工作人員。負責督查各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門落實本實施方案情況。
五、相關(guān)要求
(一)強化組織領(lǐng)導。清明祭掃服務管理工作由領(lǐng)導小組負責組織實施，各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門要統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導，強化聯(lián)動，形成安全、文明祭掃工作合力，把做好清明期間公墓、骨灰堂暫停群眾現(xiàn)場祭掃，推廣網(wǎng)絡祭掃和代理祭掃等相關(guān)工作作為當前一項重要任務抓緊抓實抓好。
(二)加大宣傳報道。各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門要圍繞“文明祭掃、平安清明”主題，積極履行工作職責，創(chuàng)新祭掃服務形式，利用報紙、電視、微信、微博等媒介，大力宣傳網(wǎng)絡祭掃和代理祭掃等新型祭掃方式，引導社會各界“足不出戶”實現(xiàn)線上祭掃。
(三)開展專項督查。對落實本實施方案情況及時組織專項督查;做好安全巡檢，排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，杜絕安全隱患，確保各項安全防范措施落實到位。
服務管理工作方案篇三
著力解決項目用地、融資、拆遷“三難”問題，落實調(diào)度、協(xié)調(diào)責任，促進項目開工、投產(chǎn)、見效。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼膞x縣2022年x季度經(jīng)濟形勢分析會上的總結(jié)講話，希望大家喜歡。
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我縣全面貫徹落實黨的十九屆六中全會和省、市經(jīng)濟工作會議精神，按照市委“產(chǎn)業(yè)主導、全面發(fā)展”的部署要求，圍繞打造“一都兩城三地、山水田園x”目標，以全面建設社會主義現(xiàn)代化強市為總攬，以“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”為導向，攻堅克難，加壓奮進，全縣經(jīng)濟運行穩(wěn)中趨緩。
一、x季度經(jīng)濟運行基本情況
(一)主要經(jīng)濟指標完成情況。x季度，預計(下同)全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值x億元，同比增長x%。完成財政總收入x億元，增長x%，提前一個月完成“雙過半”任務;其中一般預算收入完成x億元，增長x%。全縣x家規(guī)模工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值x億元，增長x%,工業(yè)增加值x億元，增長x%。完成固定資產(chǎn)投資x億元，增長x%。實現(xiàn)社會消費品零售總額x億元，增長x%。完成進出口總額x萬美元，增長x%。實際到位外資x萬美元，占年任務的x%;實際到位內(nèi)資x億元，完成全年任務的x%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xx元，增長x%;農(nóng)村居民人均可支配收入x元，增長x%。
(二)經(jīng)濟運行的主要特點。
1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中放緩。今年以來，全面深化農(nóng)村改革，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，著力推進高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)水平進一步提升，農(nóng)村經(jīng)濟與上年同期比呈現(xiàn)出穩(wěn)中放緩的態(tài)勢。完成烤煙栽植面積x萬畝，與x戶煙農(nóng)簽訂煙葉種植收購合同面積xx畝，計劃收購x萬擔。與正大集團達成意向整體引進正大百萬頭生豬產(chǎn)業(yè)鏈項目，打造融生豬屠宰、肉食加工、飼料加工于一體的百萬頭生豬產(chǎn)業(yè)鏈基地，建立年出欄生豬x萬頭、屠宰x萬頭、飼料加工x萬噸以上的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，全面提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化水平。x季度，出欄生豬x萬頭，增長x%。進一步加大農(nóng)機推廣力度，種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資供應充足，價格穩(wěn)中有升。x季度，全縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值x億元，增長x%;市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)銷售收入x億元，增長x%;休閑農(nóng)業(yè)接待x萬人次，營業(yè)收入x萬元，增長x%。
2.工業(yè)運行筑底企穩(wěn)。從總體情況看，全縣工業(yè)經(jīng)濟好于上年同期，主要呈現(xiàn)三個方面的特點：一是主要支柱行業(yè)生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。x季度黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)、通用設備制造業(yè)分別實現(xiàn)增加值x億元、x億元、x億元，分別增長x%、x%和x%，這幾個傳統(tǒng)支柱行業(yè)均保持了一定程度的增長。原有我縣傳統(tǒng)行業(yè)當中的煤炭行業(yè)實現(xiàn)增加值x億元，同比下降x%，這也反映出我縣與國家去產(chǎn)能大政策調(diào)控的充分吻合。在我縣對應的鑄鍛造、通用設備制造所需的黑色金屬材料、有色金屬材料、燃料動力類等主要工業(yè)生產(chǎn)者購進價格基本上低位下降，這幾大行業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營對穩(wěn)定全縣工業(yè)經(jīng)濟貢獻突出。二是我縣中間環(huán)節(jié)類工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)。我縣大部分企業(yè)屬于中間環(huán)節(jié)配件類生產(chǎn)企業(yè)，隨著全國工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格的普遍上漲，加之x年我縣鍛鑄造企業(yè)供給側(cè)改革提檔升級后，今年新的生產(chǎn)線不斷投入生產(chǎn)，從而在企業(yè)能耗、人工成本上均有所降低，企業(yè)生產(chǎn)效益初步顯現(xiàn)。今年以來，x等企業(yè)訂單充足，供銷兩旺，形勢喜人。三是新入統(tǒng)企業(yè)穩(wěn)定作用明顯。去年全縣新入統(tǒng)x家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，其中農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)入統(tǒng)x家，這些新成長起來的企業(yè)相對來說市場前景較好、受宏觀經(jīng)濟形勢沖擊較小，為全縣工業(yè)經(jīng)濟注入了新的活力和動力。
3.建筑房地產(chǎn)發(fā)展不平衡。x季度，建筑業(yè)總產(chǎn)值x萬元，同比增長x%。全縣房地產(chǎn)開發(fā)完成投資x億元，增長x%。具有資質(zhì)的房地產(chǎn)房屋施工面積x萬平方米，本年預售面積x萬平方米，銷售面積x萬平方米，銷售占比x%，累計往年總待售面積為x.萬平方米，其中待售x-x年為x平方米，房地產(chǎn)庫存高，去庫存壓力大，注冊所在地建筑業(yè)房屋建筑施工面積是全縣房屋施工面積的x%，發(fā)展不平衡。
4.投資建設保持熱度。今年以來，縣委、縣政府高度重視投資建設工作，部署早，措施實，項目建設熱情高，來勢較好。一是項目建設推動有力。x季度全縣入庫入統(tǒng)投資項目x個，其中x萬元以上項目x個，x萬元至x萬元項目x個，同比增長x%。今年全縣確定重點項目x個，年計劃投資x億元，目前開復工項目x個，開復工率x%。政府投資項目x個完成投資x億元，占年任務的x%;非政府投資項目x個完成投資x億元，占年計劃任務的x%。其中文化演藝中心、禾倉中路、新森活花海度假村、金霖?御景住宅小區(qū)、x州陽光城市綜合體建設等x個項目達到x%以上的投資序時進度要求，進展最快的臻德金屬自動化生產(chǎn)線、三匯生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等項目已完成年目標任務的x%以上。二是工業(yè)投資快速恢復。受經(jīng)開區(qū)幾個大的工業(yè)項目的有效拉動，x季度全縣完成工業(yè)投資x億元，同比增長x%，占全縣投資的比重達x%。三是新興領(lǐng)域、基礎(chǔ)設施、生態(tài)類項目投資不足。x季度全縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設施、生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域類分別完成投資x億元、x億元和x億元，同比分別下降x%、x%和x%。
5.市場消費同比回升。今年全縣確定現(xiàn)代服務業(yè)主要建設項目x個，包括現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務、科技和信息服務業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)、旅游休閑業(yè)、社會服務、現(xiàn)代莊園、房地產(chǎn)業(yè)等服務業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域，總投資x億元，年計劃投資x億元，x季度完成投資x億元，完成年計劃的x%。同時，得益于節(jié)日期間商家的大力促銷和春節(jié)返鄉(xiāng)人群的消費拉動，全縣消費市場總體比較活躍，餐飲、住宿、商場零售與上年相比均有所回升， x個大類商品中，除煤炭及制品類、金屬材料類和金銀珠寶類三個大類之外，其他x個大類均保持一定程度的增長，其中體育娛樂類增長x%，五金電料類增長x%，服裝鞋帽類增長x%;汽車類、家用電器和音像器材類、家具類、化妝品類等改善型消費也分別實現(xiàn)較快增長。
二、主要問題和困難
雖然全縣經(jīng)濟運行情況總體穩(wěn)定，但仍然存在較大的困難和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：一是工業(yè)經(jīng)濟增長乏力。受國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境、調(diào)控政策影響，企業(yè)難以做大做強，煤炭、鑄鍛造及冶煉產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，產(chǎn)品積壓嚴重，經(jīng)濟效益進一步下滑。x季度，全縣工業(yè)用電量同比下降x個百分點，淘汰、壓縮部分落后產(chǎn)能，使生產(chǎn)規(guī)模有所縮小，同時新的增長點還沒有全面形成，一些符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的產(chǎn)品雖然增速較高，但因基數(shù)較低，尚不能完全替代舊的增長動能。二是要素制約仍然突出。投資建設后續(xù)入庫入統(tǒng)儲備項目特別是x萬元以上項目缺乏，縣屬建筑業(yè)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)數(shù)量偏少、增加值偏低現(xiàn)像仍將長期存在。加上從去年下半年以來雨水持續(xù)不斷，項目無法施工，延緩了項目建設進度，受資金、政策、用地、前期準備不足等因素影響，項目整體推進緩慢，投資拉動受挫。三是收入質(zhì)量有所下滑。非稅收入快速增長，完成x億元，增長x%，全縣稅收比重僅為x%，同比下降x個百分點。
三、下步打算
下段，我縣將圍繞全年目標任務，進一步強化責任，堅持問題導向，狠抓工作落實，確保實現(xiàn)“雙過半”。
(一)強化要素保障，加快推進項目建設。著力解決項目用地、融資、拆遷“三難”問題，落實調(diào)度、協(xié)調(diào)責任，促進項目開工、投產(chǎn)、見效。重點推進x水庫、x區(qū)路網(wǎng)、xx村公路、x產(chǎn)業(yè)、x集團、光伏農(nóng)業(yè)、x、x鍛壓、x鍛壓等項目建設。
(二)強化協(xié)調(diào)運作，加大爭資引資力度。積極加強與上級銜接，圍繞重大基礎(chǔ)設施建設、社會事業(yè)、生態(tài)環(huán)保、自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整等領(lǐng)域，力爭更多的上級資金。積極作為、靠前服務，全力營造安商、養(yǎng)商、親商、富商的濃厚氛圍，增強對外來資金的吸引力，圍繞裝備制造、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務、城市建設、生態(tài)文化旅游等方面，切實加大招商引資工作力度，努力擴大社會投資規(guī)模。有效盤活存量資產(chǎn)，積極發(fā)揮ppp融資效益，緩解發(fā)展資金壓力，擴大投資效益。
(三)強化扶持引導，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。大力推進“一區(qū)兩園四基地”建設，提升園區(qū)綜合承載力。嚴格準入條件，探索建立園區(qū)企業(yè)退出機制和“飛地經(jīng)濟”發(fā)展，加快對現(xiàn)有鑄鍛造企業(yè)進行資源整合，有效助推產(chǎn)業(yè)提檔升級。加強銀企合作和政策引導，重點支持眾合鑄業(yè)、巨人機床等骨干企業(yè)，突出抓好x集團、順利x二期等項目建設。推動和引導鑄造、鍛造、煤炭等行業(yè)聯(lián)合重組和資源整合。大力推進商貿(mào)流通、住宿餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)升級。加強政策引導和支持，加快發(fā)展現(xiàn)代物流、電子商務、健康養(yǎng)老、文化旅游等現(xiàn)代服務業(yè)。
(四) 強化綜合治稅，加強財稅征收管理。完善綜合治稅機制，將餐飲住宿業(yè)、房屋出租等稅費征管薄弱環(huán)節(jié)納入綜合治稅范圍，拓寬征管范圍，堵塞征管漏洞。進一步規(guī)范非稅收入統(tǒng)一征收機制，杜絕征收部門任意減免非稅收入的行為，確保非稅收入足額入庫。大力清繳欠稅，最大限度做好“挖潛增收”，確保稅收足額征收到位。
服務管理工作方案篇四
人類不平等的根源是私有制，人類貧富差距過大的根源是金融。 下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦在縣委xx屆x次全委（擴大）會議暨經(jīng)濟形勢分析會上的報告。
同志們：
今天的會議，是在全年時間過半的關(guān)鍵節(jié)點上召開的一次重要會議，主要任務是回顧總結(jié)半年來的工作，分析研判當前形勢，深入查找發(fā)展差距和不足，研究部署下半年工作，動員全縣上下堅定信心，卯足干勁，自我加壓，攻堅克難，確保完成全年目標任務，推動全縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)和黨的建設各項工作再上新臺階。
會前，現(xiàn)場參觀調(diào)研了有關(guān)重點項目。會上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、縣直有關(guān)單位分別作了交流發(fā)言和書面交流，大家講的都很好，總結(jié)成績客觀實在，查找不足深刻透徹，下步安排具體可行，從項目建設和大家發(fā)言中我們既看到了責任和壓力，也看到了信心和希望。良才縣長作了一個全面的工作報告，講得很具體、很到位，我完全贊成。希望大家結(jié)合實際，認真抓好落實。下面，根據(jù)縣委常委會研究的意見，我講四個方面問題。
一、充分肯定今年以來的工作成績，切實增強加快發(fā)展的信心和決心
今年以來，全縣各級黨組織和廣大黨員干部堅持以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指引，以貫徹落實省市縣黨代會精神為主線，堅持高點定位、爭先進位，注重精準發(fā)力、狠抓落實，努力推進全面小康的各項工作干在實處、走在前列。
一是“雙過半”目標基本實現(xiàn)。上半年，預計實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值45.3億元，增長6%；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資60.3億元，增長15.6%，其中工業(yè)投資38.3億元，增長2.7%；新增規(guī)企16戶，總數(shù)達152戶，實現(xiàn)增加值20.3億元，同比增長11%；預計完成財政收入7.97億元，同比增長0.5%；預計全社會消費品零售總額17.8億元，增長11.6%；城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入達14028、7752，分別增長7.7%、7.2%；主要經(jīng)濟指標順利實現(xiàn)“雙過半”目標。
二是“雙支撐”基礎(chǔ)更加夯實。工業(yè)方面，聚力“去降補”，加快“調(diào)轉(zhuǎn)促”，重組盤活京信汽配等5家停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，鑄造企業(yè)數(shù)控設備占比超七成，縣機電產(chǎn)品板塊成功榮獲省級專業(yè)商標品牌基地，方興實業(yè)成功在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌。建立健全“5+1”重點工作調(diào)度機制，常態(tài)化開展集中簽約、開工、觀摩、投產(chǎn)活動，上半年，新簽約項目89個，總投資138億元，到位資金65億元，常華光電、佳杰塑料、凱吉實業(yè)等一批重大招商項目建成投產(chǎn)。旅游方面，扎實開展“全域旅游項目建設年”活動，重點實施xx山東北部旅游度假區(qū)項目，穩(wěn)步推進旅游綜合執(zhí)法，全面整合全縣旅游節(jié)慶活動，成功舉辦“青山之陽·xx原鄉(xiāng)旅游季”等系列活動，不斷唱響我縣旅游知名度，上半年，預計旅游接待人數(shù)724萬人次，增長9%，旅游總收入82億元，增長9.6%。同時，持續(xù)深化農(nóng)村土地“三權(quán)分置”制度改革，大力培育扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，大力發(fā)展黃精等特色產(chǎn)業(yè)，上半年，新增農(nóng)民合作社6家、家庭農(nóng)場57家、產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合會2家；“xx黃精”地理標志產(chǎn)品保護、地理標志證明商標以及安徽“十大皖藥”生產(chǎn)基地獲批。
三是一體化建設持續(xù)推進。全面加強縣城建設，進一步優(yōu)化縣城空間布局，加強城市路網(wǎng)、管網(wǎng)改造和配套設施建設，縣全民健身中心正式投入運營，縣文化中心“四館”即將建成開放，武杭高鐵、318國道改建、358省道建設有序推進。全面強化城市管理，加強市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政設施、戶外廣告等管理，新建、改建了一批城區(qū)停車場和小市場，著力完善網(wǎng)格化、規(guī)范化、常態(tài)化的城市管理機制，文明城市形象逐步提升。堅持整縣推進美麗鄉(xiāng)村建設，因地制宜打造攝影、禪修、健康等特色小鎮(zhèn)，健全群眾參與和長效管護等制度，完善涉農(nóng)項目和資金整合等機制，上半年，共爭取省、市專項資金3200余萬元，引導社會資金投入1600萬元，整合涉農(nóng)資金3124萬元。
四是全域化整治深入推進。堅持以綠色生態(tài)屏障建設為基石，嚴格落實國家重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，制定實施重點生態(tài)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)準入負面清單，強化生態(tài)紅線管控，大力推進全域永久基本農(nóng)田劃定工作，不斷加快縣城飲用水備用水源地建設。堅持以重點領(lǐng)域污染防治為核心，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，一體化推進農(nóng)村環(huán)境“三大革命”，全力打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役。堅持以生態(tài)文明制度建設為保障，全面落實屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任和干部工作責任，嚴肅問責不作為、慢作為、亂作為，停產(chǎn)整頓22家環(huán)保未達標礦山，基本完成11家礦山封閉式廠房建設。
五是普惠化民生持續(xù)改善。狠抓脫貧攻堅，大力開展“重精準、補短板、促提升”專項整治，全面落實小額信貸政策，超額完成省下達的年度目標任務，重點實施貧困村光伏電站和貧困戶戶用光伏“戶戶聯(lián)建”項目，現(xiàn)已全部建成并網(wǎng)發(fā)電。狠抓民生保障，33項民生工程籌集資金和縣級配套資金分別占全年目標的75%、85%，城鄉(xiāng)居民收入增長繼續(xù)快于經(jīng)濟增長。統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，四中新校區(qū)主體工程全部完成，新三小組建工作進展順利，兩校將于9月份開學。深化公立醫(yī)院綜合改革，醫(yī)共體內(nèi)幫扶效果明顯，基層醫(yī)療服務水平不斷提高。狠抓平安建設，全面推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，深入開展“矛盾糾紛大排查大調(diào)解”活動，高度重視就業(yè)、科技、教育、文化、衛(wèi)生、計生、民政、殘聯(lián)、防災減災等工作，人民群眾安全感、幸福感持續(xù)提升。
六是“放管服”改革全面深化。深化行政管理體制改革，建立縣鄉(xiāng)兩級公共服務清單、縣級行政權(quán)力中介服務清單，積極推行項目在線監(jiān)管審批，全面推開“雙隨機、一公開”“多證合一、一照一碼”等模式，進一步激發(fā)市場主體活力。上半年，共發(fā)展企業(yè)335戶、個體工商戶900戶、農(nóng)民專業(yè)合作社17戶，新增企業(yè)名稱預先核準受理413戶，股權(quán)出質(zhì)4戶。深化金融體制改革。全面加強銀企對接，與本地8家金融機構(gòu)簽訂了“政銀擔框架協(xié)議”和“比例再擔保協(xié)議”，上半年，政銀擔業(yè)務++億元，約占在保余額5.9億元的++%。深化市場監(jiān)管體制改革，積極構(gòu)建以信用為核心的新興市場監(jiān)管體制，對違法違規(guī)各類市場主體，堅決納入異常經(jīng)營名錄，目前，共計納入異常名錄372戶次。
發(fā)展是第一要務，黨建是最大政績。在一心一意謀發(fā)展的同時，著力推動管黨治黨全面加強、全面過硬，努力為決戰(zhàn)決勝全面小康、加快建設“美麗xx”提供堅強保障。
一是積極配合省委巡視，全面抓好整改落實。倍加珍視省委第六巡視組來青巡視監(jiān)督的重大機遇，積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地配合省委第六巡視組完成了對我縣為期2個月的巡視。6月8日省委巡視組對我縣反饋巡視意見后，第一時間調(diào)整充實整改領(lǐng)導小組，研究整改工作方案，針對巡視組反饋的4大類14個方面問題，制定“1+5+3”的整改任務，逐項逐條明確責任領(lǐng)導、責任部門和整改時限，建立整改臺賬，實行掛圖作戰(zhàn)，落實整改情況一周一報告、半月一調(diào)度等機制，確保各項任務落地落實落細。
二是扎實推進“兩學一做”，全面樹牢“四個意識”。深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精神，大力推進“兩學一做”常態(tài)化制度化，扎實開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育和習近平總書記視察安徽講話精神“四個一”等活動，廣大黨員干部“四個意識”進一步樹牢、“四個自信”進一步增強。積極踐行社會主義核心價值觀，大力開展“文明xx我先行”、第五屆“最美xx人”評選等精神文明創(chuàng)建活動，xxx家庭當選全國“最美家庭”，xxx獲“全國見義勇為英雄”稱號。
三是認真貫徹“三個條例”，全面加強黨的領(lǐng)導。堅持以落實黨委、黨組、黨的機關(guān)工作等三個條例為重點，不斷完善議事決策、權(quán)力運行機制，完善機關(guān)黨組設置，進一步強化黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用。自覺嚴肅黨內(nèi)政治生活，著力涵養(yǎng)政治文化、貫徹民主集中制、嚴格組織生活，進一步推動黨內(nèi)政治生活更加健全、更加健康。高度重視人大、政協(xié)工作，堅持重大決策、重大事項四大班子充分商議、合力推進，圓滿完成縣鄉(xiāng)人大、政府和縣政協(xié)換屆。扎實推進全面依法治縣，不斷鞏固壯大愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，切實加強統(tǒng)戰(zhàn)、工商聯(lián)、民族宗教、對臺、雙擁等工作，進一步發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)、工商聯(lián)等群團組織橋梁紐帶作用，圓滿完成縣工商聯(lián)換屆。
四是高度重視“關(guān)鍵少數(shù)”，選優(yōu)配強干部隊伍。嚴格落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，堅持憑實績?nèi)轿辉u價、考量、選任干部，上半年共選任調(diào)整干部9批、195人次。從嚴加強干部監(jiān)督管理，建立領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部“四案管理”制度，研究制定《推進領(lǐng)導干部能上能下實施辦法（試行）》，進一步加大不勝任現(xiàn)職干部的調(diào)整、交流力度。
五是扎實推進“兩化”建設，全面夯實基層基礎(chǔ)。積極推進縣鄉(xiāng)黨代會年會制，扎實開展基層黨組織標準化、示范化建設，持續(xù)整頓軟弱渙散村黨組織，突出加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織監(jiān)管力度。全力推進抓黨建促脫貧攻堅工作，新選派22名干部到未出列的11個貧困村開展幫扶，其中副縣級10人。
六是持續(xù)強化正風肅紀，全面落實“兩個責任”。認真落實中央八項規(guī)定精神和《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等規(guī)定，扎實推進巡察工作等“四個全覆蓋”。上半年，共立案查處92件，結(jié)案59件，給予黨紀處分53人、政紀處分6人，不敢腐的震懾作用充分發(fā)揮，不能腐、不想腐的效應進一步顯現(xiàn)。
二、全面抓好巡視意見的整改落實，著力提升干事創(chuàng)業(yè)的精神和狀態(tài)
今年以來的發(fā)展成績，為完成全年目標和決戰(zhàn)決勝全面小康打下了堅實基礎(chǔ)。但與此同時，我們也要清醒地認識到，無論是從發(fā)展的現(xiàn)實水平看，還是從巡視的反饋問題看，我們自身都或多或少地存在一些問題。巡視組反饋的4大類14個方面的問題，條條句句切中要害，一針見血，特別是，巡視組指出我們在加強黨的領(lǐng)導、加強黨的建設、落實“兩個責任”、加強干部管理、落實上級政策等方面還存在一些突出問題。這些問題表面上都是發(fā)展問題、工作問題，再進一步看就是干部精神狀態(tài)、責任擔當有不足、有缺失。希望大家要認真對照省委巡視組反饋的意見和問題，認真對照習近平總書記指出的“不能為、不想為、不敢為”等“為官不為”三種情況，深刻反思，立行立改，以奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，堅定地干在實處、走在前列。
一要守土有責，堅決克服“不想為”的思想惰性?！盀楣俦苁缕缴鷲u”。黨員干部特別是黨員領(lǐng)導干部肩負著黨和人民的重托，為官一任，就要造福一方。要增強以身報黨的使命感。時刻牢記自己第一身份是黨員，第一職責是為黨工作，始終保持為黨的事業(yè)鞠躬盡瘁的政治品格，恪盡職守，敬業(yè)奉獻。要增強履職為民的責任感。堅持把人民群眾放在心中最高位置，更加堅定地樹牢群眾觀點，更加深入地做好群眾工作，多謀民生之利，多辦民生之事，多解民生之憂。要增強加快發(fā)展的緊迫感?，F(xiàn)在很多單位反映人手緊張，跟我和良才縣長要人。那我們就要問一問，“你這個單位晚上加班的有多大比例?節(jié)假日加班的有多少?是不是事情已多到天天在加班加點，節(jié)假日不能休息的地步，是不是把該用的時間和潛力都全部用上了”。所以，我們要有一種強烈的緊迫感和危機感，特別是在座各位大多是單位主官，既要履行好主體責任，還要統(tǒng)籌調(diào)動好全體干部的工作積極性，爭分奪秒，全力攻堅，確保完成年度目標任務。
二要履職盡責，堅決補齊“不能為”的能力短板?，F(xiàn)在，一些領(lǐng)導干部主觀上還是想作為的，但面對不斷出現(xiàn)的新情況新問題，常常無能為力、束手無策，說到底還是本領(lǐng)恐慌。一方面，要通過學習提升本領(lǐng)。深入學習黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，結(jié)合工作實際，提升專業(yè)素養(yǎng)，加強對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面知識的學習，加強對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的學習了解，及時補充知識，走在時代前列，努力成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的行家里手。另一方面，要通過實踐提升本領(lǐng)。經(jīng)常深入基層、深入一線，拜群眾為師，向?qū)嵺`學習，努力使自己的科學決策能力、駕馭工作能力、開拓創(chuàng)新能力得到全面提升。尤其要把完成重大任務、應對重大實踐作為提升本領(lǐng)的重要課堂，多處理一些大事要事、急事難事，真正在實踐中長見識、學本領(lǐng)、增才干。
三要勇于擔責，堅決消除“不敢為”的畏難情緒。習近平總書記多次強調(diào)，擔當大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào)，有多大擔當才能干多大事業(yè)。要敢于改革創(chuàng)新。堅持變中求新、新中求進、進中突破，敢于做一些領(lǐng)跑的事情，善于運用創(chuàng)新的思路、改革的辦法解決發(fā)展中遇到的困難和問題，決不能亦步亦趨隨大流，真正以理念上的先人一步，實現(xiàn)發(fā)展上的高人一籌。要敢于迎難而上。砥礪明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，發(fā)揚逢山開路、遇水架橋的精神，勇于跳進矛盾的漩渦中去解決問題、打開局面，以自己的實際行動推動全縣各項事業(yè)邁上新臺階。
四要真抓實干，切實提升干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。當前，我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、全面深化改革攻堅期，新知識、新情況、新事物不斷涌現(xiàn)。面對新形勢、新任務、新要求，我們要進一步提升發(fā)展標桿，深化發(fā)展思路，強化發(fā)展舉措，按照省黨代會提出“全國方陣走在前列”、市黨代會提出的“實現(xiàn)‘五先’發(fā)展目標”的要求，在確保實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟、生態(tài)、環(huán)境、民生、文明等方面進一步完善發(fā)展指標體系，切實增強做好新常態(tài)下各項工作的能力和水平，確保我縣在全省全市發(fā)展大局中強化支撐、有為有位。
五要說干就干，著力推動干部干事創(chuàng)業(yè)有擔當。不可否認，現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)規(guī)矩是多了，紀律是嚴了。少數(shù)干部可能就覺得事情不好干了，畏難怕難、不敢擔當，往往把小事托大、大事托難。如，城區(qū)棚戶區(qū)改造是一項加快經(jīng)濟發(fā)展、改善社會民生、提升城市品位的德政工程?？h委縣政府在很多場合提出要探索老城區(qū)棚戶區(qū)改造的新模式、新經(jīng)驗，但實際情況卻是縣里熱、下面冷，會上熱、會下冷，主要是有的干部畏首畏尾、怕?lián)L險，缺乏擔當、不愿奉獻。再如，礦山整治，大家一直下不了決心，但這次，我們以環(huán)保督查整改為契機和動力，一鼓作氣，圓滿解決了這個老大難問題。所以，在這里，有必要再次重申：大家只要出于公心的事情，只要是認準的事情，只要是符合上級要求的事情，只要是符合群眾利益的事情，只要不得不干的事情，就一定要排除萬難、奮力攻堅，義無反顧、一以貫之地推進，不辜負縣委縣政府的初衷和苦心，不辜負廣大群眾的期盼和信任。
六要踏實苦干，努力實現(xiàn)干部干事創(chuàng)業(yè)在狀態(tài)。一分部署，九分落實。xx發(fā)展地好不好，群眾幸福指數(shù)高不高，最終還是要看大家工作落實地怎么樣。各級領(lǐng)導干部要深入踐行“一線工作法”，始終堅持工作在一線推進、問題在一線解決、責任在一線落實。各級各部門要進一步完善機制、明晰責任、細化目標、跟蹤管理，確保人人有擔子、個個有壓力。相關(guān)部門要把定期督查督辦、考核問責問效作為重要手段，認真做好重點工作、重大項目的跟蹤督查考核，及時掌握、定期通報工作進展情況，量化考核工作落實成效，切實把廣大干部的精氣神凝聚到抓落實上來，確保各項工作順利完成。
三、牢牢把握下步發(fā)展的重點工作，著力提升“五大發(fā)展”的質(zhì)量和效益
做好下半年各項工作，既是推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和黨的建設的現(xiàn)實需要，也是慶祝建黨100周年的實際行動。下半年工作的發(fā)展思路已經(jīng)確定，完成全年目標的決心毫不動搖。全縣上下要以迎接黨的十九大勝利召開為主線，以抓好巡視整改為動力，以“五大發(fā)展理念”為引領(lǐng)，咬定目標不放松，聚力攻堅克難，實施重點突破，統(tǒng)籌推動改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作和黨的建設。下半年的工作很多、任務很重，剛才xx縣長講地很詳細、很透徹、很到位，這里我就不再贅述。著重就抓好幾項重點工作，再強調(diào)4點意見。
第一，實施重點突破，著力為“五大發(fā)展”增動能。發(fā)展是硬道理，是第一要務。我們要按照習近平總書記“堅持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展實踐”的要求，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以實施五大發(fā)展行動計劃為總抓手，促進經(jīng)濟保持中高速增長、邁向中高端水平。要突出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。更加注重從供給側(cè)發(fā)力，大力推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和全域旅游發(fā)展，大力推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設，著力促進新舊發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，加快構(gòu)建創(chuàng)新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。要突出項目帶動發(fā)展。常態(tài)化開展招商引資“四季行動”，加強重大招商項目謀劃、編制和推進，高效對接央企、上市公司，著力在招大引強、招高引新上取得突破，切實以項目升級和企業(yè)升級帶動發(fā)展水平升級。要突出城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展。統(tǒng)籌推進人居城市、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村“三大建設”，大力實施交通基礎(chǔ)設施突破年活動，不斷提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理水平，努力實現(xiàn)工業(yè)強鎮(zhèn)、商貿(mào)集鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)多極支撐、競相發(fā)展的生動局面。
第二，著力補齊短板，切實為“五大發(fā)展”夯基礎(chǔ)。在抓落實的過程中，一定要以解決突出問題為突破口和主抓手，鼓足正視問題的勇氣，多謀補齊短板的硬照，切實把解決問題的過程變成貫徹落實的過程、變成改善民生的契機。要著力提升扶貧開發(fā)精準度。切實下一番“繡花功夫”，堅持以扶貧開發(fā)“重精準、補短板、促攻堅”專項整改為抓手，深入推行“單位包村、干部包戶”等制度，持續(xù)開展“千名干部下基層”等活動，統(tǒng)籌推進脫貧攻堅十大工程，確保脫貧攻堅各項任務不折不扣落到實處。要著力提升民生工程精準度。在連續(xù)多年實施民生工程的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗、鞏固提升，動態(tài)摸清群眾困難，精準對接群眾需求，真正把就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、社會保障等民生工程和惠民實事搬到群眾心坎上。要著力提升環(huán)境治理精準度。全面落實黨委和政府領(lǐng)導成員生態(tài)文明建設一崗雙責制，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，守好國家重點生態(tài)功能區(qū)的生態(tài)紅線，統(tǒng)籌好山水林田湖的生態(tài)保護和修復，構(gòu)筑好堅實的生態(tài)安全屏障。
第三，增進社會和諧，努力為“五大發(fā)展”優(yōu)環(huán)境。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，一切改革發(fā)展都無從談起。我們必須保持清醒頭腦，在已有工作的基礎(chǔ)上，把可能出現(xiàn)的問題估計得更充分些，把各項措施考慮得更周密些，嚴明責任，主動作為，防范在先，努力為慶祝建黨100周年營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要深化和諧xx建設，堅決做好信訪維穩(wěn)工作，切實完善矛盾糾紛多元化解機制，全力以赴化解信訪積案，努力把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要深化平安xx建設，深入推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，全面推進縣鄉(xiāng)村三級綜治中心建設，積極構(gòu)建全方位、立體化、信息化的社會治安防控體系，嚴密防范和依法打擊各類違法犯罪行為，夯實維護穩(wěn)定的基層基礎(chǔ)，確保群眾安全感穩(wěn)步提升。要抓好安全生產(chǎn)工作，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，堅決防范和遏制重特大事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
第四，強化工作調(diào)度，全力為“五大發(fā)展”壓責任?！肮Τ缥┲?、業(yè)廣惟勤”。只有真抓才能攻堅克難，只有實干才能夢想成真。大量事實說明，現(xiàn)在不是缺政策、缺部署，而是缺落實、缺推進。今天，我們到現(xiàn)場觀摩，也就是想通過現(xiàn)場調(diào)度點評，點出壓力，評出差距，有力推進重點工作落實。希望大家真正以“5+1”重點工作調(diào)度為抓手和主線，從現(xiàn)在做起，盯緊每一天、干好每個月，在全縣形成重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實的氛圍，以馬上就辦、辦實辦好的工作作風，一招不讓、一抓到底的精神狀態(tài)抓好落實，切實推動五大發(fā)展行動和黨的建設各項工作任務落到實處、見到實效。
四、全面落實管黨治黨的政治責任，不斷提升統(tǒng)攬發(fā)展的能力和水平
堅持黨要管黨、從嚴治黨，認真貫徹全面從嚴治黨新要求，堅決履行管黨治黨責任，以抓好巡視整改為契機，以深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為抓手，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，切實強化黨內(nèi)監(jiān)督，推動管黨治黨走向嚴緊硬，不斷提高黨的建設科學化、制度化、規(guī)范化水平，為推動xx轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅強保障。
一要堅定不移抓整改、促提升，堅決做到“一項制度就是一道籬笆”。上個月，省委第六巡視組反饋了巡視意見，從加強黨的領(lǐng)導、加強黨的建設、全面從嚴治黨、重點領(lǐng)域廉政風險等四個方面，明確指出了我縣存在的14個具體問題，并提出了11條整改建議。為此，縣委制定了“1+5”整改方案，明確了3項即期工作。各級各部門要根據(jù)整改任務總臺賬，跑表計時，到點驗收，確保整改一件不落、一招不讓，2個月取得明顯成效。同時，要針對巡視反饋問題和工作中的不足，加快構(gòu)建程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，努力做到工作推進到哪里、問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里，真正做到用制度管權(quán)管事管人，努力向省委及省委巡視組交上一份滿意答卷。二要堅定不移抓班子、帶隊伍，堅決做到“一名黨員就是一個形象”。堅持黨管干部原則，創(chuàng)新方式方法，持續(xù)加強干部教育、培訓、管理和監(jiān)督，努力打造一支忠誠干凈擔當、為民務實清廉的干部隊伍。加大優(yōu)秀年輕干部選拔培養(yǎng)力度，加強對黨外人士的綜合評價，統(tǒng)籌做好女干部、黨外干部的選拔培養(yǎng)工作。三要堅定不移強基層、夯基礎(chǔ)，堅決做到“一個組織就是一面旗幟”。牢固樹立大抓基層的鮮明導向，認真實施基層黨組織標準化建設“全域推進、全面提升”三年行動計劃，扎實推進農(nóng)村、城市社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟和社會組織等領(lǐng)域黨建工作，進一步加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四要堅定不移反腐敗、倡清廉，堅決做到“一條禁令就是一個禁區(qū)”。深入貫徹廉潔自律準則、紀律處分條例、問責條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī)，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省市相關(guān)規(guī)定，認真落實黨風廉政建設“兩個責任”和領(lǐng)導干部“一崗雙責”，深入推進巡察全覆蓋和派駐監(jiān)督全覆蓋，進一步營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
同志們，困難和挑戰(zhàn)激發(fā)斗志，責任和使命催人奮進。xx正處在全面從嚴治黨、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，做好下半年各項工作，任務艱巨、意義重大。讓我們緊密團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，奮勇拼搏，銳意進取，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)健康較快發(fā)展，促進社會大局和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！
服務管理工作方案篇五
為落實上級消防安全會議和消防安全文件精神，落實開發(fā)區(qū)部署的.消防安全任務，實現(xiàn)年度安全目標管理各項工作的全面落實，堅決遏制重特大火災事故和有效減少一般火災事故的發(fā)生，現(xiàn)制定赤港開發(fā)區(qū)安全工作網(wǎng)格化管理內(nèi)容如下：
為確保消防安全任務按照網(wǎng)格化落實責任和實施各項工作，成立開發(fā)區(qū)安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導安全網(wǎng)格化工作。組長由開發(fā)區(qū)管委會主任李勇?lián)危撠熛腊踩ぷ魅蝿詹渴?；付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關(guān)各部門負責人為成員，按轄區(qū)屬地進行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
按照區(qū)消防聯(lián)席會議精神和消防安全文件要求文件精神，把開發(fā)區(qū)轄區(qū)范圍分為四個網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個、住宅區(qū)基本網(wǎng)格33個，配備消防管理人員數(shù)量38人，配備消防協(xié)管員數(shù)量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營建設單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學校、市場，把消防安全任務掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
各組成網(wǎng)格人員及其網(wǎng)格單位具體見附件1、附件2、附件3、附件4。
1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學校、到管區(qū)、到家庭。
2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。
4.加強臺風季節(jié)、節(jié)日期間的安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問題予以關(guān)心重視，落實解決。
6.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時逐級向安全主要負責領(lǐng)導反饋。
服務管理工作方案篇六
低頭走路的人只看到大地的厚重，卻忽略了高空的高遠。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦xx縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研報告。
一、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，在上級黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，全縣上下緊扣創(chuàng)新趕超“一個主題”，圍繞經(jīng)濟提速和民生改善“兩條主線”，大力實施了新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“三大戰(zhàn)略”。確立了“創(chuàng)新趕超、前移進位、打造魯西南經(jīng)濟強縣、沖刺全市發(fā)展第一方陣”的工作目標，把工業(yè)作為重中之重來抓。并依托煤炭、大蒜、機電、物流、旅游等優(yōu)勢資源，規(guī)劃建設了1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)—經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，2個市級園區(qū)—化工園區(qū)、食品工業(yè)園區(qū)，2個縣級園區(qū)—商貿(mào)物流園區(qū)、xx景區(qū)。致力于打造了煤化工、機電制造、食品加工、紡織服裝、新型能源、商貿(mào)物流、文化旅游等“九大產(chǎn)業(yè)”。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我縣工業(yè)已初具規(guī)模，企業(yè)膨脹發(fā)展勢頭強勁，煤化工、食品加工、機電制造、紡織服裝等四大主導產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。截至目前，全縣共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)138家，20xx年1-6月份，累計實現(xiàn)銷售收入80.87億元，同比增長58.33%；實現(xiàn)利稅9.87億元，同比增長47.18%；實現(xiàn)利潤7.17億元，同比增長43.64%。
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展措施
（一）高點定位，科學制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，
xx縣委、縣政府把產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展規(guī)劃編制作為加快推進產(chǎn)業(yè)提檔升級的重要工作，將產(chǎn)業(yè)提升作為xx工業(yè)企業(yè)二次改革來抓，全面調(diào)研，多方分析，科學謀劃，高點定位，按照“擴大規(guī)模、提升水平、增強輻射，形成產(chǎn)業(yè)集群”的要求，以增強產(chǎn)業(yè)整體競爭力為目標，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，以項目帶動、品牌帶動為抓手，積極編制機電制造、煤電化工、輕工食品、紡織服裝四大工業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
（二）高標準規(guī)劃建設園區(qū)，走集群發(fā)展之路
xx縣委、縣政府在全面分析工業(yè)產(chǎn)業(yè)狀況的基礎(chǔ)上，提出以園區(qū)建設為載體，走集群發(fā)展之路。以規(guī)劃建設xx市化學工業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)，大力發(fā)展煤化工、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)；以xx、xx等龍頭企業(yè)為基礎(chǔ)，規(guī)劃建設xx市食品工業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)；以xx公司為基礎(chǔ)，規(guī)劃建設如意工業(yè)園。同時，整合機電產(chǎn)業(yè)資源，以開發(fā)區(qū)機電工業(yè)園為平臺，以xxx電氣集團為龍頭，利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，全力打造機電制造工業(yè)園區(qū)。
（三）推進銀企對接，破解企業(yè)融資難題。
xx縣按照“政府引導、市場化運作、公司化經(jīng)營、滾動式發(fā)展”的思路，整合資源，融通資金，加大投入，強行起步。先后成立了xx投資發(fā)展公司和xx投資公司兩個融資公司。同時，加大擔保公司建設力度，制定擴資規(guī)劃，提高縣中小企業(yè)擔保中心及民間擔保公司注冊資金規(guī)模，為企業(yè)提供更多的資金支持。積極運作還貸周轉(zhuǎn)金，幫助企業(yè)還舊貸新，避免因資金鏈斷裂影響生產(chǎn)經(jīng)營。
三、工業(yè)經(jīng)濟分析
（一）特點分析
一是工業(yè)經(jīng)濟總量偏小，規(guī)模不大，缺少龍頭企業(yè)帶動。從xx縣20xx年與20xx年上半年工業(yè)指標在全市位次來看，大部分指標都比較靠后，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)，投資強度不夠，工業(yè)經(jīng)濟總量和運行質(zhì)量都落后于全市平均水平。
二是產(chǎn)業(yè)機構(gòu)相對單一。農(nóng)副食品加工業(yè)是xx縣工業(yè)的重要支柱，20xx年1-6月，農(nóng)副食品加工業(yè)實現(xiàn)增加值5.3億元，占全部工業(yè)增加值的43.04%。
三是產(chǎn)品附加值較低，深加工能力不強。企業(yè)個數(shù)占比較大的農(nóng)副產(chǎn)品冷藏加工業(yè)多為規(guī)模小、實力弱、以貿(mào)易加工為主的初加工企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)分工中處于低端劣勢位置，產(chǎn)品多為初級產(chǎn)品。
（二）存在問題
從目前情況看，與全市其他縣市區(qū)相比，xx縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展存在的問題非常突出，差距十分明顯，形勢相當嚴峻。主要表現(xiàn)在：
一是企業(yè)規(guī)模小，綜合實力弱，缺少龍頭企業(yè)。據(jù)全市統(tǒng)計，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)個數(shù)和其他縣市相比，差別卻不是很大。但在工業(yè)增加值、利稅、利潤等方面差距明顯，關(guān)鍵在于xx企業(yè)規(guī)模小。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次低，產(chǎn)業(yè)鏈條短。在全縣138個規(guī)模工業(yè)企業(yè)中，大部分為農(nóng)副產(chǎn)品貯藏加工企業(yè)，且多數(shù)以出售初級農(nóng)產(chǎn)品為主，精深加工產(chǎn)品少，附加值低。真正的高新技術(shù)企業(yè)、裝備制造業(yè)企業(yè)不多，缺少核心競爭力強、帶動能力強的大型骨干企業(yè)或企業(yè)集團。
三是管理機制不活，創(chuàng)新能力不強。企業(yè)經(jīng)營者思想不解放、觀念落后，缺乏做卓越優(yōu)秀企業(yè)家的追求和理想，跟不上市場經(jīng)濟發(fā)展步伐。一些企業(yè)走不出家族式管理、小作坊式經(jīng)營的模式，沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度，機制不活，體制不順。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入不足，科技人才短缺，技術(shù)裝備落后，缺少自己的核心技術(shù)和品牌。
四是新上產(chǎn)業(yè)大項目少，工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動力不足。今年以來，xx縣大力推進招商引資，前來考察對接的客商也不少，但落地的項目不多，投資億元以上的工業(yè)性、生產(chǎn)性的大項目更少，裝備制造業(yè)項目更是寥寥無幾。同時，園區(qū)和城市基礎(chǔ)設施不完善、不配套，承載產(chǎn)業(yè)集聚升級的能力弱的問題也十分突出。
五是交通問題限制了xx縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。至今xx縣境內(nèi)還沒有鐵路、高速公路。僅有南北105國道、東西定豐線兩條道路穿越而過?，F(xiàn)有的交通條件越來越難以滿足煤礦建設及園區(qū)建設的需求，交通問題是影響招商引資、制約xx經(jīng)濟社會發(fā)展的又一因素。
四、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展建議
一是改善xx現(xiàn)有的交通運輸條件。對現(xiàn)有公路進行擴建，提升交通運輸能力，提高道路網(wǎng)絡的整體服務水平。在xx港建設協(xié)議已經(jīng)簽訂的基礎(chǔ)上，加快建設進度。同時，加大同上級的對接力度，爭取在規(guī)劃鐵路、高速公路等的建設時，優(yōu)先考慮欠發(fā)達地區(qū)。把xx建設成為集公路、鐵路、水路三位一體的交通網(wǎng)絡體系。
二是重點建設化工園區(qū)。以xx市化學工業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)成立為契機，通過政府財政引導，市場化運作加快園區(qū)基礎(chǔ)設施建設，加大化工產(chǎn)業(yè)招商力度，加速化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以此帶動xx整體工業(yè)經(jīng)濟質(zhì)的飛躍。
三是進一步整合資源，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培育自主品牌。整合金曼克、魯特電工、金人電器等企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，全力打造xx電器品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)電器制造的集群發(fā)展。同時，利用好xx大蒜的品牌優(yōu)勢，整合農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品附加值，打造具有核心競爭力和自主品牌優(yōu)勢的農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)集團。
服務管理工作方案篇七
（一）加強組織領(lǐng)導。成立由市政府副市長余文廣同志為組長，市人口計生委主任楊劍章同志為副組長，市紀檢監(jiān)察、公安、法院、招商、計生、民政、財政、衛(wèi)生、廣電、政法、人事和勞動保障等單位分管領(lǐng)導為成員的市流動人口計劃生育工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室于市人口計生委流動人口辦，由袁躍征同志兼任辦公室主任。本實施方案在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進行，市流動人口辦承擔具體組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要由分管領(lǐng)導牽頭，負責組織領(lǐng)導本級流動人口計劃生育工作“一盤棋”的實施，并按照國家、省、市人口計生委的統(tǒng)一要求，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各自職責，落實各項工作任務。
（二）穩(wěn)步推進實施。各地按照“三年三步走”部署安排，進一步規(guī)范流動人口計劃生育服務管理流程，強化基層基礎(chǔ)，落實服務管理責任，全面提升服務能力，不斷提高管理水平。各地對流出人口跟蹤管理和城郊結(jié)合部、封閉物業(yè)小區(qū)、市場、企業(yè)、出租屋等一些重點難點問題可先行試點探索，力爭找出解決這些重點難點問題的突破口，為流動人口計劃生育工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（三）檢查評估驗收。為了確?！叭耆阶摺蹦繕说膶崿F(xiàn)，根據(jù)三年工作整體規(guī)劃，市將每年組織對“一盤棋”工作的督促檢查和評估驗收，納入對各地人口和計劃生育工作的綜合考核評估。
服務管理工作方案篇八
（一）“標準地”情況。x—xx月份，xx縣累計成交工業(yè)“標準地”xxx宗xxxxxx畝，宗數(shù)占比xxx%、面積占比xxx%，標準地成交宗數(shù)和面積均居全市第一。同時積極探索“標準地”向非工業(yè)領(lǐng)域拓展，成交倉儲物流類“標準地”x宗xxxxx畝。
（二）區(qū)域評估情況。我縣今年納入考核的省級以上園區(qū)為xx開發(fā)區(qū)、南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xx分區(qū)、x承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)xx分區(qū)、xx新能源裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（含xx新能源小鎮(zhèn)），截至xx月底，區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災害、壓覆礦、水土保持、防洪、水資源論、雷電、地震等區(qū)域評估完成率為xxx%，另外文物保護評估完成率為xx%。xx縣納入考核的省級以下園區(qū)為和平城南工業(yè)功能區(qū)，其區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災害、水土保持、防洪、壓覆礦、水資源論、雷電等評估完成率為xxx%。
（三）最多xx天情況。根據(jù)xx系統(tǒng)顯示，今年以來我縣新賦碼的xx個項目納入“最多xx天”監(jiān)測范圍，實現(xiàn)率為xxx%。全縣納入“最多xx天”監(jiān)測項目數(shù)為xxx個，實現(xiàn)率為xxx%；“最多xx天”項目數(shù)為xx個，實現(xiàn)率為xxx%。截至目前xx納入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”項目數(shù)均居全市第一，全過程平均用時xxx天（政府審批時間xx天），全市最短（全市xx天）。
（四）項目審批服務情況。x—xx月份，xx縣發(fā)改局內(nèi)資企業(yè)投資項目備案xxx個，計劃總投資xxxx億，外資企業(yè)投資項目備案xx個，計劃總投資x。xx億美元；審批政府投資項目xx個，其中立項xx個，可研xx個，初步設計xx個，計劃總投資x。xx億元。核準企業(yè)投資項目xx個，計劃總投資xxxx億元。認真做好龍之夢、吉利汽車等重大項目審批服務，備案龍之夢相關(guān)項目x個，審批吉利汽車相關(guān)配套項目x個，認真做好桐昆四期免稅申報、xxx省道改建項目轉(zhuǎn)報向上對接服務。今年配合國有企業(yè)融資任務，備案項目xx個。
（五）“最多跑一次”情況。按照群眾和企業(yè)到政府辦事事項“最多跑一次”xxx%全覆蓋要求，發(fā)改局將所有政務事項全部按“最多跑一次”規(guī)范化要求多次對辦事指南、材料等進行更新，網(wǎng)辦率、零上門率、掌上辦理率均為xxx%，即辦率超過xx%的考核要求。改局涉及機關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”事項共x項，事項材料、流程圖等已通過審核，已開通網(wǎng)上辦理。政府投資項目審批一件事實施辦法已制訂，涉及事項及其材料清單、流程圖已明確，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。企業(yè)投資項目審批一件事，發(fā)改局僅牽頭其中立項階段工作，相關(guān)事項及其材料清單、流程圖等全部規(guī)范到位，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。
（一）深入推進“最多跑一次”改革落地。全面摸底從去年以來已出讓的xxx宗“標準地”項目推進情況、履約情況，出臺《xx縣企業(yè)投資項目“標準地”市場主體事中事后信用評價與監(jiān)管辦法（試行）》，認真做好“標準地”項目實施過程跟蹤服務。嚴格執(zhí)行“標準地”負面清單制度，不經(jīng)縣分管領(lǐng)導同意，新增工業(yè)用地原則上不得以非“標準地”出讓。經(jīng)過前期對我縣工業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件和園區(qū)規(guī)劃等資料搜集與補錄，x月xx日下午，x省“標準地”數(shù)字地圖正式上線，目前數(shù)字地圖上共展示了我縣xxx宗xxxx畝標準地詳細信息。
（二）推進園區(qū)區(qū)域評估工作。年初按照省市區(qū)域評估新要求，對我縣x個省級以上園區(qū)和部分省級以下園區(qū)規(guī)劃編制情況和環(huán)評、能評、壓覆礦、地質(zhì)災害、水土保持、防洪、水資源論證、雷電災害、地震、文物保護等十項評估完成情況進行全面排摸，及時對接協(xié)調(diào)，新增和平城南工業(yè)功能區(qū)作為省級以下區(qū)域評估園區(qū)。強化考核機制激勵作用，調(diào)動相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)區(qū)域評估的積極性，從x月份開始每月對各園區(qū)十項評估完成情況在《xx發(fā)改動態(tài)》上通報和納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)月賽、季度考核。分類指導推進，對因區(qū)域評估認定標準調(diào)整而需分園區(qū)單獨重做能評、壓覆礦、地質(zhì)災害三項評估重點加強與行業(yè)管理部門對接，及時將任務分解下達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)，協(xié)同推進；對今年新增加的雷電災害、地震、文物等區(qū)域評估，會同行業(yè)管理部門邀請省有關(guān)專家進行上門對接，并指導各園區(qū)報送相關(guān)資料，加快推進評估。
（三）推行企業(yè)投資審批“最多xx天”工作。主動核查x。x平臺數(shù)據(jù)，每月中旬將上個月的備案項目清單下發(fā)給各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員，認真核實項目審批進展情況，做到與xx平臺數(shù)據(jù)保持一致，每個部門及時處理異常數(shù)據(jù)。將開工前審批“最多xx天”目標任務分解到每個代辦項目審批任務計劃（方案）中，利用每周三下午召開六大平臺代辦員例會，會同政務辦協(xié)調(diào)解決審批中遇到的難題。經(jīng)過投資審批事項認領(lǐng)、操作人員權(quán)限設置、培訓和測試等準備工作，投資項目在線審批監(jiān)管平臺xx（工程建設項目全流程審批管理系統(tǒng)xx）于x月底上線運行，目前已審批項目xxx個，審批事項辦結(jié)xxx項，系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)。
一、深入推進“標準地+承諾制”改革。
（一）深入推廣“標準地+承諾制”模式，全縣開發(fā)邊界內(nèi)所有新增工業(yè)用地出讓xxx%推行“標準地”制度，全縣省級以上園區(qū)所有新備案項目xxx%實行承諾制。
（二）全面應用“標準地”數(shù)字地圖，所有“標準地”指標確定后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員一周內(nèi)錄入到“標準地”數(shù)字地圖，全部在“標準地”數(shù)字地圖上向全社會公開。
（三）加強“標準地”企業(yè)投資項目事中事后監(jiān)管，協(xié)助相關(guān)部門推動“標準地”項目竣工驗收，牽頭推進“標準地”市場主體事中事后信用評價工作。
二、持續(xù)推進企業(yè)投資項目審批“最多xx天”工作。對標國際一流營商環(huán)境要求，鞏固“最多跑一次”改革成果，充分發(fā)揮x。x平臺監(jiān)測預警作用，加強部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中介和企業(yè)間溝通協(xié)作，力爭一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工驗收的.全過程審批時間壓減至xx天（自然日）內(nèi)，小型項目壓減至xx天（自然日）內(nèi)。
（一）進一步壓縮中介服務時間、公用服務時間，大力推進施工圖“自審備案制”改革落地，調(diào)動企業(yè)施工圖設計自審積極性，將更多的項目納入到施工圖豁免清單；應用市政公用基礎(chǔ)設施接入服務事項一件事改革成果，在政務服務中心大廳設立公用服務專窗，實行統(tǒng)一受理、并聯(lián)網(wǎng)辦，全力壓縮服務辦理時間。
（二）推行xx平臺一網(wǎng)辦理，所有企業(yè)投資項目審批事項xxx%通過xx平臺網(wǎng)上申報、xxx%通過xx平臺網(wǎng)上審批。
三、大力推進投資項目審批全流程一件事改革。
（一）打造企業(yè)投資項目審批一件事x。x版，借助政務服務大廳前后臺布局調(diào)整的機會，重新設立企業(yè)投資綜合窗口，按照企業(yè)投資項目審批全流程一件事最新要求，編制零基建類項目、基本建設類項目、承諾制項目一件事審批事項清單、材料清單、流程責任清單，建設網(wǎng)上審批全流程，推進部門業(yè)務和系統(tǒng)協(xié)同，實現(xiàn)“線下一窗受理、線上一網(wǎng)通辦”。
（二）推進實施政府投資項目按一件事審批，進一步提升操作辦法可行性，應用x政務協(xié)同平臺和x。x平臺，推動發(fā)改與財政、國土等部門業(yè)務數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)政府投資項目審批“最多跑一次”。
服務管理工作方案篇九
截至xxxx年x月xx日，全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶，總體運行穩(wěn)定。根據(jù)集團財務核算系統(tǒng)合并會計報表，截至三季度末，億元，期末負債總額億元，期末所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額億元，期末總資產(chǎn)負債率%。三季度末億元，億元，億元。
一是五大集團繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團總體保持良性發(fā)展態(tài)勢，質(zhì)量效益穩(wěn)步提高，發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末，五大集團資產(chǎn)總額億元，負債總額億元，所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額億元，億元，累計營業(yè)總成本億元，億元。集團在建項目xx個，總投資規(guī)模超xxx億元（億元），規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)管委會管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來，搶抓機遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實驗室、莊市老街等多個項目開發(fā)建設，項目總投資規(guī)模達xx億元，開發(fā)建設實現(xiàn)“零突破”；xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應鏈貿(mào)易，銷售額達x億元；xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度，成功發(fā)行xx公司債xx億元，利率為今年同級企業(yè)全市最低，整合管委會下屬公司資產(chǎn)，打造鎮(zhèn)開集團。
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱“規(guī)劃”）。xxxx年xx月全面啟動“規(guī)劃”編制，歷經(jīng)機構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段，已通過專家評審、銜接審查及合法性審查，待提交區(qū)政府常務會議審議通過后發(fā)布。
二是啟動城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則，穩(wěn)步推進公司組建運行的各項工作，出臺改革方案，并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報告初審階段。
三是深入實施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月，xx國有資本運營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金（簡稱“威遠鯤鵬基金”）正式成立，基金首期規(guī)模為x億元人民幣，是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前，已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。同時，參投鎮(zhèn)洋股份（xx月xx日正式掛牌上市），成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進區(qū)屬國企混合所有制改革。堅持“穩(wěn)慎”總基調(diào)，“一企一策”研究制定混改計劃，以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點。目前，已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準備，明確了國有股權(quán)比例設置、員工持股方案、市場化用人機制等關(guān)鍵事項。同時，加強對混改工作的統(tǒng)籌管理，各集團公司已初步建立混改項目儲備庫，以企業(yè)（項目）為載體，促進國有經(jīng)濟與民營經(jīng)濟在資本運作、人員選用、運營機制等方面的優(yōu)勢互補。
一是不斷健全“x+x”制度體系。截至三季度末，國資中心層面已累計出臺資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個，其中，今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會管理暫行辦法（試行）》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵暫行辦法》等。目前，正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺，在xx縣（市、區(qū)）國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系，實現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控，該應用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)（二期）—集團財務核算系統(tǒng)，目前，全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算，實現(xiàn)線上操作“四個統(tǒng)一”，基本建設完成“三個統(tǒng)一”和“五個唯一”。
一是有力夯實國企黨建。推進黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項作為董事會、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序，督促落實“四責協(xié)同”工作機制，推動黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合；做好企業(yè)“雙強六好”評比推薦工作，目前已進入考評環(huán)節(jié)。
二是強化干部隊伍建設。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓班，系統(tǒng)內(nèi)累計參訓干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓班，選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉，有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。
服務管理工作方案篇十
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務的`一項重要工作內(nèi)容，為全面落實國家對基本公共衛(wèi)生服務項目的有關(guān)要求，為進一步促進項目完成規(guī)范化，我院領(lǐng)導高度重視，認真組織實施，將工作落實到位。以下是我院20xx工作總結(jié)：
年初制定了項目工作實施計劃，成立了領(lǐng)導小組及技術(shù)指導小組，組織鄉(xiāng)村醫(yī)生召開了基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范培訓會，對“0—36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務”項目、“65歲老年人中醫(yī)藥健康管理服務”項目、中醫(yī)保健等相關(guān)內(nèi)容進行培訓。培訓人數(shù)8人。
管理老年人456人，其中接受中醫(yī)藥服務管理老年人256，；0—36個月兒童數(shù)329，其中接受中醫(yī)藥服務兒童125人次。全年開展中醫(yī)藥管理專項培訓1次、中醫(yī)健康教育講座2次、公眾健康咨詢活動1次、健康宣傳專欄2期、播放中醫(yī)健康影音資料1種，發(fā)放中醫(yī)健康宣傳折頁2種，累計發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料300余份。
1、專業(yè)人才緊缺，師資培訓不到位，大部份醫(yī)務人員專業(yè)性不強，問診經(jīng)驗欠缺，評價結(jié)果無法反應老年人身體狀況，群眾不易接受。
2、工作壓力大，基本公共衛(wèi)生工作啟動以來，衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生工作極端繁忙，而績效工資未得到提高，缺乏工作積極性和主動性，影響項目工作順利開展。
3、工作剛啟動，加上廣大人民文化水平不高，群眾對藥健康服務的意義認識不夠，不配合工作開展。
在以后工作中要加強業(yè)務人員培訓，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
服務管理工作方案篇十一
按照寧民辦〔2015〕32號、寧民發(fā)〔2015〕75號、寧民發(fā)〔2016〕94號等網(wǎng)格化服務管理相關(guān)《通知》要求，為進一步規(guī)范網(wǎng)格化服務，做實做細網(wǎng)格化管理工作，努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實用有效”的運行機制，嚴格網(wǎng)格隊伍管理，強化網(wǎng)格工作在平安建設中服務的作用，提升網(wǎng)格化服務管理水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就2018年網(wǎng)格服務管理工作制定如下計劃。
（一）網(wǎng)格化工作完成指標
網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫，基礎(chǔ)信息采集達100%，完成信息錄入率100%，村級網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志，社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。
網(wǎng)格員每周排查上報矛盾糾紛，全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條，安全隱患不少于2條。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查，并在事發(fā)4小時之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發(fā)重大案件的，追究網(wǎng)格員責任。網(wǎng)格員季度考核不得評為好，同時在平安建設考核中要扣除社區(qū)的相應分值。每月每個社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。
網(wǎng)格員要及時將基礎(chǔ)信息進行更新，每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)。
年內(nèi)對網(wǎng)格員進行2次集中培訓，采取以會代培的形式對網(wǎng)員進行一次理論考試，考試成績與網(wǎng)格員考核相掛鉤。提高網(wǎng)格員的業(yè)務水平。
（二）以網(wǎng)格化促平安建設
以網(wǎng)格化工作為依托，促進平安建設工作，黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作，定期召開黨委會議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作，建立層級目標管理體系，與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標管理責任書。
建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”，社區(qū)、村網(wǎng)格員認真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，使矛盾糾紛問題化解率達98%以上，每周登記矛盾糾紛排查表，認真記錄群眾來信來訪登記表，每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。
網(wǎng)格員要在重要節(jié)點、重大節(jié)假日、重要敏感時期對網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問題。安全生產(chǎn)重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次，要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生，每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。
加強網(wǎng)格內(nèi)重點人群的管控工作，對網(wǎng)格內(nèi)的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳，作到底數(shù)清、情況明。
開展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作，年內(nèi)每個村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶，要有相應的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。
鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度、考評制度、培訓制度、獎懲制度，社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務公示制度、ab崗工作制度，以嚴格的工作制度，促進網(wǎng)格化工作。
（一）建立高效的網(wǎng)格服務隊伍
調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務隊伍，通過培訓提高網(wǎng)格員素質(zhì)，適應網(wǎng)格化管理的要求。
（二）明確網(wǎng)格工作人員職責
1、網(wǎng)格員：主要采集基礎(chǔ)信息、社情民意聯(lián)絡、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務和協(xié)助行政審批事項入戶核查、協(xié)助做好平安建設、民族宗教等工作，落實亮牌服務等制度。
2、網(wǎng)格協(xié)管員
網(wǎng)格督導員：督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責；定期組織召開網(wǎng)格工作會議，整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網(wǎng)格成員收集上報的各類信息，督促回復辦理結(jié)果，落實“月、季、年”工作制度；走訪了解掌握社情民意，督導網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務管理工作。
網(wǎng)格警員：排查社會治安隱患和不穩(wěn)定因素，及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突；加強特殊人群、重點人員穩(wěn)控工作以及流動人口、出租房的管理服務工作；組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防；做好安全防范、開展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。
網(wǎng)格消防員：組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育；定期開展網(wǎng)格消防設施安全排查，幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施；協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。
網(wǎng)格監(jiān)督員：監(jiān)督網(wǎng)格員、網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責；就網(wǎng)格服務管理存在的問題提出加強和改進的意見建議，并及時向鎮(zhèn)反映情況。
網(wǎng)格公益員：配合網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格志愿服務情況，監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況，對網(wǎng)格服務管理工作進行客觀公平的評價。
（三）制定網(wǎng)格化考核管理辦法
結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定與網(wǎng)格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則，定期對網(wǎng)格服務管理工作、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員（網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員、網(wǎng)格監(jiān)督員）一并進行考核，網(wǎng)格員考核分“月、季、年”考核。
對社區(qū)網(wǎng)格服務管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的工作日志核實考評，填寫工作量化考核表賦分。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網(wǎng)格員，月度考核均應在“四星”等次以上，并有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應超過20%；評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上?！拜^好”等次的比例一般不應超過30%；兼職網(wǎng)格員、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次，報縣社工部備案。
季度、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實報酬的主要依據(jù)，對考核稱職的，兌現(xiàn)績效工資，對考核不合格的，扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報批評。
我鎮(zhèn)將出臺“三清、三治、三服務”網(wǎng)格化管理工作模式，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，以此促進全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關(guān)建設，各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際提出2018年創(chuàng)新社會治理的新思路、計劃，并組織實施，6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會治理創(chuàng)新工作觀摩評比，同時培育挖掘1—2個網(wǎng)格服務管理經(jīng)驗典型的社區(qū)、村進行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造，并推薦作為全縣觀摩會進行交流學習，以點帶面，全面提升網(wǎng)格化管理水平。
（一）加強組織領(lǐng)導。各村、居要高度重視，嚴格落實工作措施，精心組織，認真開展網(wǎng)格服務管理工作，落實網(wǎng)格化工作任務，按照“月、季、年”的考核辦法，對網(wǎng)格員進行考核，確保網(wǎng)格服務管理各項工作任務的落實。
（二）強化督查指導。社區(qū)書記和督導員要每月對網(wǎng)格員的工作進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時分析研判，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時向鎮(zhèn)綜治中心辦公室上報。
（三）注重工作實效。通過考核，在考核中要堅持發(fā)現(xiàn)和糾正問題與培育先進典型相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，以考核調(diào)動和激發(fā)網(wǎng)格服務管理工作活力。
服務管理工作方案篇十二
20x的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2010年的總體服務管理目標。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：
以公司“服務管理相關(guān)規(guī)定”為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
服務質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面，當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個：
a觀念（引導員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務管理工作方案篇十三
xx的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的'外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體服務管理目標。根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展xx年度工作計劃：
以公司“服務管理相關(guān)規(guī)定”為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
服務質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面，當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責任細化。
投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者。
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
所以，每個企業(yè)都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面。
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
a觀念（引導員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決。
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”。
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點。
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務管理工作方案篇十四
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到xx0%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領(lǐng)導：
成立健康檔案工作領(lǐng)導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：
居民健康檔案工作領(lǐng)導小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行采集。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進行統(tǒng)一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負責各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達到100%。
服務管理工作方案篇十五
以“數(shù)字就業(yè)、信息共享、優(yōu)質(zhì)服務”為目標，做好v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)在基層平臺的運行工作，努力提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務；堅持“整合資源、規(guī)范服務、協(xié)同推進”的原則，重點打造5-8個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務平臺，形成平臺建設示范性作用；落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項扶持政策，堅持分類施策，提高勞動參與率，擴大就業(yè)規(guī)模，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)局勢穩(wěn)定；為城鄉(xiāng)勞動者提供失業(yè)保險參保服務，讓農(nóng)民工失業(yè)后和城鎮(zhèn)職工享受同等的待遇。十四五期間，力爭全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)10000人。
圍繞解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、提高就業(yè)質(zhì)量，進一步落實積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，加強對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的政策支持，支持企業(yè)吸納重點群體就業(yè)，做好失業(yè)保險穩(wěn)崗返還及職工在崗培訓補貼工作；完善v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)，準確記錄勞動者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息，按規(guī)定發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》；結(jié)合市場需求，開展“職業(yè)技能+創(chuàng)業(yè)培訓”，落實培訓補貼，增強市場競爭就業(yè)能力；積極開展“春風行動”等現(xiàn)場招聘活動，并確定每月最后一周的星期五為“人力資源市場招聘日”，解決工業(yè)企業(yè)招工難問題；做好失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)采集、審核和匯總，加強數(shù)據(jù)分析應用，優(yōu)化監(jiān)測企業(yè)樣本，逐步擴展監(jiān)測范圍，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
深入開展大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，全面落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息政策，足額安排創(chuàng)業(yè)貸款擔?；?，降低“反擔?！遍T檻；加大創(chuàng)業(yè)資金支持，拓寬創(chuàng)業(yè)投融資渠道，及時兌現(xiàn)一次性創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息等；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓、實操培訓等創(chuàng)業(yè)服務活動，提高創(chuàng)辦企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期的成活率；充分利用我縣青聯(lián)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，組織創(chuàng)業(yè)導師志愿團對創(chuàng)業(yè)項目進行針對性的開業(yè)指導、巡診問診、跟蹤扶持等“一條龍”服務工作。
加大資金投入，推進人力資源市場規(guī)范化建設，暢通招聘信息發(fā)布，增強勞動力市場靈活性，促進勞動力在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)之間自由流動；進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務職能，辦好各類招聘會，使招聘會常態(tài)化、制度化；加強對企業(yè)用人和勞動者的就業(yè)指導；開展成渝、成資勞務協(xié)作，堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務共同體，強化勞務用工合作發(fā)展，互通招聘求職信息，互認就業(yè)扶持政策，互辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動；加強人力資源市場的監(jiān)管，包括對人才市場、勞務市場、職業(yè)中介機構(gòu)、企業(yè)用工、求職者登記等的管理，確保市場健康、安全穩(wěn)定運行。
進一步落實以創(chuàng)新帶動創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策，不斷提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例和就業(yè)質(zhì)量。努力爭創(chuàng)省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園1個，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園在培育創(chuàng)業(yè)主體、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率、促進產(chǎn)業(yè)培育等方面的作用，并提供免費的辦公場地、政策咨詢等孵化服務；進一步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項資金使用效益，落實高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息、創(chuàng)業(yè)吸納就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)活動、就業(yè)見習、求職、靈活就業(yè)等扶持政策；實施青年就業(yè)啟航計劃，聚焦長期失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生，將其納入實名信息數(shù)據(jù)庫，組織開展職業(yè)技能提升行動、實踐指導，扶持自主創(chuàng)業(yè)，實施托底幫扶，著力激發(fā)青年就業(yè)內(nèi)生動力，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們更好適應和融入就業(yè)市場，提高人力資源配置效率；為失業(yè)青年、離校未就業(yè)畢業(yè)生和見習基地搭建雙向選擇平臺，提供雙向服務，組織有見習意愿的失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習。
服務管理工作方案篇十六
服務管理所要研究的是如何在服務競爭環(huán)境中對企業(yè)進行管理并取得成功。它包括對服務利潤鏈的分析、服務的交互過程與交互質(zhì)量、今天本站小編給大家整理了服務管理
工作總結(jié)
，謝謝大家對小編的支持。
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。
雖然我的職務只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
2，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
3，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。
4，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
5，自己的理論水平還不夠。
6，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學。
時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。以下就是本年來的工作總結(jié):
為了20xx年的職工就餐任務完成的更完美，我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布進行責任到人的細化。
(3)按照領(lǐng)導指示對所有職工進行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準則方面知識學習培訓。
(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導所有食堂職工養(yǎng)成
請柬
節(jié)約的好習慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近期次。
(8)調(diào)動所有食堂員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設，使員工團結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當然我個人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。
員工在長期無節(jié)假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調(diào)節(jié)員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。
忙碌的一個學期過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分， 作為食堂管理人員更應多為職工及學生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結(jié)：
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。
二、強化軟件管理
學期開學，食堂管理人員和工作人員一起學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認識。本學期，先后制定了十項
規(guī)章制度
并上墻，特別完善了食物中毒上報流程圖和食物中毒防治預案，從制度上保障學校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓，做到以法律法規(guī)為準繩，辦好學校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專設食品衛(wèi)生監(jiān)督員，倉庫保管員及專職采購員，并嚴格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學校非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學化、規(guī)范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)，采購工作中嚴把“五關(guān)”即：嚴格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。
加強培訓、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習慣。同時，加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認真做好各項臺帳和相關(guān)材料，做到材料 、內(nèi)容詳實可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細做實和萬無一失。
三、規(guī)范操作，落實到位
本學期學校制訂并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范等，分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅持生熟分開、嚴格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.
四、改善措施
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設施、設備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應，為此，學校在今后應對餐廳的屋頂進行了維修，增加一些必要的硬件設備(如：冰柜、保鮮柜、留樣柜、學生熱水器等)改善師生的就餐環(huán)境。
服務管理工作方案篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級組織部長會議和全區(qū)組織工作會議精神，進一步豐富黨群服務載體，整合服務資源，推動基層黨組織在服務黨員群眾的實踐中提升組織力、增強凝聚力、擴大影響力，現(xiàn)就實施黨群服務項目化管理工作制定如下方案。
全面貫徹***關(guān)于加強和創(chuàng)新社會治理的總體部署，結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務創(chuàng)新成果，以黨組織為主體，以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線，以提升組織力、服務黨員群眾、助推重點工作等為目標，以具體黨群服務項目為抓手，著力改善社區(qū)黨群服務形式單一、資源零散、實效不強等問題，實現(xiàn)黨群服務項目提質(zhì)、資源擴容、行動增效，努力構(gòu)建共建共治共享的基層治
當前隱藏內(nèi)容免費查看理格局。
（一）堅持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務中的主體作用，有效對接群團組織和社會組織力量，積極引導非公經(jīng)濟組織、社會工作者和志愿者等參與到黨群服務工作中，保證各類服務資源以黨組織為主渠道落實到黨群服務一線。
（二）堅持圍繞中心與服務群眾相結(jié)合。將開展黨群服務項目與黨員教育管理、推動基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點任務結(jié)合起來，在解決群眾反映的熱點難點問題過程中同步落實好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作，增強單個黨群服務項目的整體功能。
（三）堅持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務群眾中的弱項短板，充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，科學設計實施載體，及時滿足黨員群眾服務需求，長遠規(guī)劃項目升級路徑，確保黨群服務項目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時代性、保持創(chuàng)新性。
（四）堅持自主培育與聯(lián)動共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務項目的基礎(chǔ)上，依托各級黨群服務平臺形成互聯(lián)互動機制，進一步擴大黨群服務項目的參與主體和受眾群體，逐步形成可共享的項目矩陣，豐富服務內(nèi)涵和外延，全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務需求。
（一）開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動、領(lǐng)導干部領(lǐng)辦實事項目等工作，采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會議等多種方式掌握黨員群眾服務需求，在認真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務事項。
（二）項目優(yōu)化設計。對街道社區(qū)黨群服務中心現(xiàn)有服務項目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務活動進行總結(jié)評估，去蕪存菁進行品牌化設計提升。同時，對征集到的黨員群眾需求進行整合，分類制定有針對性的服務項目，由鎮(zhèn)街黨（工）委聯(lián)合專業(yè)型社會組織進行立項評審和優(yōu)化指導，形成具體項目計劃在社區(qū)進行公示，公示時間不少于5個工作日。
（三）精心組織實施。各鎮(zhèn)街黨（工）委建立領(lǐng)導干部包聯(lián)黨群服務項目工作臺賬，幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務資源，跟進指導項目落實，并確保黨群服務項目在實施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實際行動有效回應黨員群眾所需所盼。截止申報評選前，依托黨群服務中心的服務項目要常態(tài)化開展4個月以上，無固定場所的服務活動達到4次以上。
（四）總結(jié)申報評選。各鎮(zhèn)街黨（工）委要對項目實施情況進行初步總結(jié)評估，形成項目總結(jié)報告，主要包括項目名稱、整體概況、實施情況、成果經(jīng)驗等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式，對項目實施情況、目標實現(xiàn)情況及項目影響力等進行綜合分析研判，并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務項目。
（五）推進聯(lián)動共享。區(qū)級黨群服務中心建立全區(qū)黨群服務項目庫，聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨（工）委成立黨群服務聯(lián)盟，采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務中心推介一個優(yōu)質(zhì)黨群服務項目，引導各領(lǐng)域基層黨組織主動對接服務資源，不斷擴大黨群服務項目的品牌影響力。
（一）強化責任落實。各鎮(zhèn)街黨（工）委要加強對所轄社區(qū)黨群服務項目的指導推動，優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源，在做到應報盡報的基礎(chǔ)上，每個社區(qū)新培育申報1—2個黨群服務項目。同時，加快推進鎮(zhèn)街層面黨群服務中心建設，至少培育申報1個鎮(zhèn)街級黨群服務項目，牽頭開展區(qū)域性服務活動。
（二）完善保障機制。合理利用社區(qū)黨組織服務群眾專項資金，在意見征集、方案制定、項目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對接，實現(xiàn)一體推進、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會組織黨組織的作用，做好黨群服務項目的優(yōu)化提升，推動項目品牌社會化。
（三）注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強黨群服務項目實施過程中的宣傳推廣力度，綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務卡、網(wǎng)格服務站等線上線下手段，提高黨群服務項目的知曉率和參與度，調(diào)動黨建共建單位、群團組織、社會組織和廣大志愿者的服務熱情，不斷增強項目實效。
服務管理工作方案篇二
為有效遏制新冠肺炎疫情的擴散和反復，鞏固抗擊疫情工作所取得的成效，落實文明祭掃和安全工作責任制，切實做好安全保障、宣傳引導和優(yōu)質(zhì)服務工作，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和《xx縣關(guān)于加強清明祭掃服務管理的通告》要求，結(jié)合我縣實際，制定如下方案：
一、指導思想
深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于防控新冠肺炎疫情的重要指示精神，嚴格落實上級各項決策部署，全面深化殯葬綜合改革，大力推行網(wǎng)絡祭掃、代理祭掃等新型祭掃方式，進一步推進移風易俗，樹立文明新風，營造安全、文明、和諧、有序的良好祭掃氛圍，積極培育尊重生命、孝老敬親、慎終追遠等現(xiàn)代殯葬新理念新風尚。
二、目標任務
1、全縣所有公墓、骨灰堂等殯葬服務機構(gòu)暫停群眾現(xiàn)場祭掃活動;暫停組織公祭、骨灰撒散等群體性公祭活動。
2、各鎮(zhèn)區(qū)要以公墓、骨灰堂為單位，由工作人員代為開展一次集體祭掃。
三、祭掃方式
1、網(wǎng)絡祭掃。3月xx日起，xx市將開通網(wǎng)上祭掃通道，居民通過登錄“我的”app平臺免費在線祭掃，或通過微信app搜索“祭奠”微信公眾號和“祭奠”小程序，建立網(wǎng)上紀念館，祭奠自己故去的親友。
2、代理祭掃。由墓園自主采購單枝菊花，工作人員在每個墓穴上免費放一枝菊花，免費代喪戶祭掃(有條件的鎮(zhèn)區(qū)可參照執(zhí)行)?？h松崗墓園可為部分居民提供個性化服務(墓碑描字、清洗墓體、購買鮮花等)，接受居民電話預約和網(wǎng)上預約。
3、集體祭掃。清明節(jié)當天，全縣所有公墓和骨灰堂在墓區(qū)選擇一塊合適的地方，搭建祭祀臺并放上鮮花，由工作人員誦讀祭祀詞，開展一次集體祭掃。
四、職責分工
為有效應對今年清明祭掃活動突發(fā)事件，對縣清明祭掃活動突發(fā)事件領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)進行調(diào)整，調(diào)整后的組成人員名單如下：
組 長：
副組長：
成員
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點設在縣民政局，辦公室主任由縣民政局副局長兼任。
組長：負責清明祭掃期間突發(fā)事件應急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)。
副組長：協(xié)助組長做好突發(fā)事件應急處理的組織協(xié)調(diào)和指揮工作。
成員：在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，按照職責分工進行充分準備;組織實施和落實應急處置各項工作。
領(lǐng)導小組辦公室：負責領(lǐng)導小組日常工作，收集、分析、通報和上報相關(guān)信息。
領(lǐng)導小組另下設五個工作組。
交通組：組長由公安局交警大隊負責人擔任，成員為公安局交警、交運局、市場監(jiān)管局和城管局執(zhí)法人員以及民政局殯葬管理所執(zhí)法人員。負責組織交運部門在清明期間暫停祭掃專線運輸，疏散勸返祭掃車輛和祭掃群眾，疏通安全通道，防止交通堵塞。取締無照亂設攤點和在公墓周邊銷售喪葬物品的攤位，加強對攤商管理，嚴禁占道經(jīng)營，銷售攤位不得經(jīng)營封建迷信用品及違禁用品，不得影響市容、影響周邊車輛和人員通行。
治安組：組長由公安局治安大隊負責人擔任，成員為公安局治安大隊及各鎮(zhèn)區(qū)派出所民警。負責清明期間的治安秩序和安全保衛(wèi)工作，合理部署警力協(xié)助各鎮(zhèn)區(qū)勸阻群眾現(xiàn)場祭掃，制定安全保障方案，控制突發(fā)事件現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，對不聽勸阻、聚眾鬧事人員要依法懲處，盡快恢復公共秩序，維護社會穩(wěn)定;協(xié)助政府做好突發(fā)事件善后工作。
宣傳組：組長由縣文明辦負責人擔任，成員包括縣文明辦、融媒體中心工作人員。負責宣傳文明祭掃法律法規(guī)和政策規(guī)定，重點宣傳網(wǎng)絡祭掃和代理祭掃等文明祭掃方式，大力宣傳《關(guān)于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》，及時發(fā)布我縣清明祭掃相關(guān)規(guī)定，做好清明期間網(wǎng)上輿論監(jiān)管工作。
屬地管理組：組長由各鎮(zhèn)區(qū)分管負責人擔任，成員為各鎮(zhèn)區(qū)公墓、骨灰堂駐地村組干部。負責本鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)所有公墓、骨灰堂清明祭掃服務管理工作的組織協(xié)調(diào);在鎮(zhèn)村等要道口和各村(社區(qū))村(居)務公開欄宣傳文明祭掃方式;在公墓、骨灰堂入口處合理設置崗哨，安排工作人員做好安全巡查和群眾現(xiàn)場勸返工作。
督查組：組長由縣紀委監(jiān)委第x派駐紀檢監(jiān)察組負責人擔任，成員為縣民政局等相關(guān)部門工作人員。負責督查各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門落實本實施方案情況。
五、相關(guān)要求
(一)強化組織領(lǐng)導。清明祭掃服務管理工作由領(lǐng)導小組負責組織實施，各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門要統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導，強化聯(lián)動，形成安全、文明祭掃工作合力，把做好清明期間公墓、骨灰堂暫停群眾現(xiàn)場祭掃，推廣網(wǎng)絡祭掃和代理祭掃等相關(guān)工作作為當前一項重要任務抓緊抓實抓好。
(二)加大宣傳報道。各鎮(zhèn)區(qū)和縣相關(guān)部門要圍繞“文明祭掃、平安清明”主題，積極履行工作職責，創(chuàng)新祭掃服務形式，利用報紙、電視、微信、微博等媒介，大力宣傳網(wǎng)絡祭掃和代理祭掃等新型祭掃方式，引導社會各界“足不出戶”實現(xiàn)線上祭掃。
(三)開展專項督查。對落實本實施方案情況及時組織專項督查;做好安全巡檢，排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，杜絕安全隱患，確保各項安全防范措施落實到位。
服務管理工作方案篇三
著力解決項目用地、融資、拆遷“三難”問題，落實調(diào)度、協(xié)調(diào)責任，促進項目開工、投產(chǎn)、見效。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼膞x縣2022年x季度經(jīng)濟形勢分析會上的總結(jié)講話，希望大家喜歡。
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我縣全面貫徹落實黨的十九屆六中全會和省、市經(jīng)濟工作會議精神，按照市委“產(chǎn)業(yè)主導、全面發(fā)展”的部署要求，圍繞打造“一都兩城三地、山水田園x”目標，以全面建設社會主義現(xiàn)代化強市為總攬，以“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”為導向，攻堅克難，加壓奮進，全縣經(jīng)濟運行穩(wěn)中趨緩。
一、x季度經(jīng)濟運行基本情況
(一)主要經(jīng)濟指標完成情況。x季度，預計(下同)全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值x億元，同比增長x%。完成財政總收入x億元，增長x%，提前一個月完成“雙過半”任務;其中一般預算收入完成x億元，增長x%。全縣x家規(guī)模工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值x億元，增長x%,工業(yè)增加值x億元，增長x%。完成固定資產(chǎn)投資x億元，增長x%。實現(xiàn)社會消費品零售總額x億元，增長x%。完成進出口總額x萬美元，增長x%。實際到位外資x萬美元，占年任務的x%;實際到位內(nèi)資x億元，完成全年任務的x%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xx元，增長x%;農(nóng)村居民人均可支配收入x元，增長x%。
(二)經(jīng)濟運行的主要特點。
1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中放緩。今年以來，全面深化農(nóng)村改革，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，著力推進高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)水平進一步提升，農(nóng)村經(jīng)濟與上年同期比呈現(xiàn)出穩(wěn)中放緩的態(tài)勢。完成烤煙栽植面積x萬畝，與x戶煙農(nóng)簽訂煙葉種植收購合同面積xx畝，計劃收購x萬擔。與正大集團達成意向整體引進正大百萬頭生豬產(chǎn)業(yè)鏈項目，打造融生豬屠宰、肉食加工、飼料加工于一體的百萬頭生豬產(chǎn)業(yè)鏈基地，建立年出欄生豬x萬頭、屠宰x萬頭、飼料加工x萬噸以上的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，全面提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化水平。x季度，出欄生豬x萬頭，增長x%。進一步加大農(nóng)機推廣力度，種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資供應充足，價格穩(wěn)中有升。x季度，全縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值x億元，增長x%;市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)銷售收入x億元，增長x%;休閑農(nóng)業(yè)接待x萬人次，營業(yè)收入x萬元，增長x%。
2.工業(yè)運行筑底企穩(wěn)。從總體情況看，全縣工業(yè)經(jīng)濟好于上年同期，主要呈現(xiàn)三個方面的特點：一是主要支柱行業(yè)生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。x季度黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)、通用設備制造業(yè)分別實現(xiàn)增加值x億元、x億元、x億元，分別增長x%、x%和x%，這幾個傳統(tǒng)支柱行業(yè)均保持了一定程度的增長。原有我縣傳統(tǒng)行業(yè)當中的煤炭行業(yè)實現(xiàn)增加值x億元，同比下降x%，這也反映出我縣與國家去產(chǎn)能大政策調(diào)控的充分吻合。在我縣對應的鑄鍛造、通用設備制造所需的黑色金屬材料、有色金屬材料、燃料動力類等主要工業(yè)生產(chǎn)者購進價格基本上低位下降，這幾大行業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營對穩(wěn)定全縣工業(yè)經(jīng)濟貢獻突出。二是我縣中間環(huán)節(jié)類工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)。我縣大部分企業(yè)屬于中間環(huán)節(jié)配件類生產(chǎn)企業(yè)，隨著全國工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格的普遍上漲，加之x年我縣鍛鑄造企業(yè)供給側(cè)改革提檔升級后，今年新的生產(chǎn)線不斷投入生產(chǎn)，從而在企業(yè)能耗、人工成本上均有所降低，企業(yè)生產(chǎn)效益初步顯現(xiàn)。今年以來，x等企業(yè)訂單充足，供銷兩旺，形勢喜人。三是新入統(tǒng)企業(yè)穩(wěn)定作用明顯。去年全縣新入統(tǒng)x家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，其中農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)入統(tǒng)x家，這些新成長起來的企業(yè)相對來說市場前景較好、受宏觀經(jīng)濟形勢沖擊較小，為全縣工業(yè)經(jīng)濟注入了新的活力和動力。
3.建筑房地產(chǎn)發(fā)展不平衡。x季度，建筑業(yè)總產(chǎn)值x萬元，同比增長x%。全縣房地產(chǎn)開發(fā)完成投資x億元，增長x%。具有資質(zhì)的房地產(chǎn)房屋施工面積x萬平方米，本年預售面積x萬平方米，銷售面積x萬平方米，銷售占比x%，累計往年總待售面積為x.萬平方米，其中待售x-x年為x平方米，房地產(chǎn)庫存高，去庫存壓力大，注冊所在地建筑業(yè)房屋建筑施工面積是全縣房屋施工面積的x%，發(fā)展不平衡。
4.投資建設保持熱度。今年以來，縣委、縣政府高度重視投資建設工作，部署早，措施實，項目建設熱情高，來勢較好。一是項目建設推動有力。x季度全縣入庫入統(tǒng)投資項目x個，其中x萬元以上項目x個，x萬元至x萬元項目x個，同比增長x%。今年全縣確定重點項目x個，年計劃投資x億元，目前開復工項目x個，開復工率x%。政府投資項目x個完成投資x億元，占年任務的x%;非政府投資項目x個完成投資x億元，占年計劃任務的x%。其中文化演藝中心、禾倉中路、新森活花海度假村、金霖?御景住宅小區(qū)、x州陽光城市綜合體建設等x個項目達到x%以上的投資序時進度要求，進展最快的臻德金屬自動化生產(chǎn)線、三匯生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等項目已完成年目標任務的x%以上。二是工業(yè)投資快速恢復。受經(jīng)開區(qū)幾個大的工業(yè)項目的有效拉動，x季度全縣完成工業(yè)投資x億元，同比增長x%，占全縣投資的比重達x%。三是新興領(lǐng)域、基礎(chǔ)設施、生態(tài)類項目投資不足。x季度全縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設施、生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域類分別完成投資x億元、x億元和x億元，同比分別下降x%、x%和x%。
5.市場消費同比回升。今年全縣確定現(xiàn)代服務業(yè)主要建設項目x個，包括現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務、科技和信息服務業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)、旅游休閑業(yè)、社會服務、現(xiàn)代莊園、房地產(chǎn)業(yè)等服務業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域，總投資x億元，年計劃投資x億元，x季度完成投資x億元，完成年計劃的x%。同時，得益于節(jié)日期間商家的大力促銷和春節(jié)返鄉(xiāng)人群的消費拉動，全縣消費市場總體比較活躍，餐飲、住宿、商場零售與上年相比均有所回升， x個大類商品中，除煤炭及制品類、金屬材料類和金銀珠寶類三個大類之外，其他x個大類均保持一定程度的增長，其中體育娛樂類增長x%，五金電料類增長x%，服裝鞋帽類增長x%;汽車類、家用電器和音像器材類、家具類、化妝品類等改善型消費也分別實現(xiàn)較快增長。
二、主要問題和困難
雖然全縣經(jīng)濟運行情況總體穩(wěn)定，但仍然存在較大的困難和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：一是工業(yè)經(jīng)濟增長乏力。受國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境、調(diào)控政策影響，企業(yè)難以做大做強，煤炭、鑄鍛造及冶煉產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，產(chǎn)品積壓嚴重，經(jīng)濟效益進一步下滑。x季度，全縣工業(yè)用電量同比下降x個百分點，淘汰、壓縮部分落后產(chǎn)能，使生產(chǎn)規(guī)模有所縮小，同時新的增長點還沒有全面形成，一些符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的產(chǎn)品雖然增速較高，但因基數(shù)較低，尚不能完全替代舊的增長動能。二是要素制約仍然突出。投資建設后續(xù)入庫入統(tǒng)儲備項目特別是x萬元以上項目缺乏，縣屬建筑業(yè)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)數(shù)量偏少、增加值偏低現(xiàn)像仍將長期存在。加上從去年下半年以來雨水持續(xù)不斷，項目無法施工，延緩了項目建設進度，受資金、政策、用地、前期準備不足等因素影響，項目整體推進緩慢，投資拉動受挫。三是收入質(zhì)量有所下滑。非稅收入快速增長，完成x億元，增長x%，全縣稅收比重僅為x%，同比下降x個百分點。
三、下步打算
下段，我縣將圍繞全年目標任務，進一步強化責任，堅持問題導向，狠抓工作落實，確保實現(xiàn)“雙過半”。
(一)強化要素保障，加快推進項目建設。著力解決項目用地、融資、拆遷“三難”問題，落實調(diào)度、協(xié)調(diào)責任，促進項目開工、投產(chǎn)、見效。重點推進x水庫、x區(qū)路網(wǎng)、xx村公路、x產(chǎn)業(yè)、x集團、光伏農(nóng)業(yè)、x、x鍛壓、x鍛壓等項目建設。
(二)強化協(xié)調(diào)運作，加大爭資引資力度。積極加強與上級銜接，圍繞重大基礎(chǔ)設施建設、社會事業(yè)、生態(tài)環(huán)保、自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整等領(lǐng)域，力爭更多的上級資金。積極作為、靠前服務，全力營造安商、養(yǎng)商、親商、富商的濃厚氛圍，增強對外來資金的吸引力，圍繞裝備制造、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務、城市建設、生態(tài)文化旅游等方面，切實加大招商引資工作力度，努力擴大社會投資規(guī)模。有效盤活存量資產(chǎn)，積極發(fā)揮ppp融資效益，緩解發(fā)展資金壓力，擴大投資效益。
(三)強化扶持引導，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。大力推進“一區(qū)兩園四基地”建設，提升園區(qū)綜合承載力。嚴格準入條件，探索建立園區(qū)企業(yè)退出機制和“飛地經(jīng)濟”發(fā)展，加快對現(xiàn)有鑄鍛造企業(yè)進行資源整合，有效助推產(chǎn)業(yè)提檔升級。加強銀企合作和政策引導，重點支持眾合鑄業(yè)、巨人機床等骨干企業(yè)，突出抓好x集團、順利x二期等項目建設。推動和引導鑄造、鍛造、煤炭等行業(yè)聯(lián)合重組和資源整合。大力推進商貿(mào)流通、住宿餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)升級。加強政策引導和支持，加快發(fā)展現(xiàn)代物流、電子商務、健康養(yǎng)老、文化旅游等現(xiàn)代服務業(yè)。
(四) 強化綜合治稅，加強財稅征收管理。完善綜合治稅機制，將餐飲住宿業(yè)、房屋出租等稅費征管薄弱環(huán)節(jié)納入綜合治稅范圍，拓寬征管范圍，堵塞征管漏洞。進一步規(guī)范非稅收入統(tǒng)一征收機制，杜絕征收部門任意減免非稅收入的行為，確保非稅收入足額入庫。大力清繳欠稅，最大限度做好“挖潛增收”，確保稅收足額征收到位。
服務管理工作方案篇四
人類不平等的根源是私有制，人類貧富差距過大的根源是金融。 下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦在縣委xx屆x次全委（擴大）會議暨經(jīng)濟形勢分析會上的報告。
同志們：
今天的會議，是在全年時間過半的關(guān)鍵節(jié)點上召開的一次重要會議，主要任務是回顧總結(jié)半年來的工作，分析研判當前形勢，深入查找發(fā)展差距和不足，研究部署下半年工作，動員全縣上下堅定信心，卯足干勁，自我加壓，攻堅克難，確保完成全年目標任務，推動全縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)和黨的建設各項工作再上新臺階。
會前，現(xiàn)場參觀調(diào)研了有關(guān)重點項目。會上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、縣直有關(guān)單位分別作了交流發(fā)言和書面交流，大家講的都很好，總結(jié)成績客觀實在，查找不足深刻透徹，下步安排具體可行，從項目建設和大家發(fā)言中我們既看到了責任和壓力，也看到了信心和希望。良才縣長作了一個全面的工作報告，講得很具體、很到位，我完全贊成。希望大家結(jié)合實際，認真抓好落實。下面，根據(jù)縣委常委會研究的意見，我講四個方面問題。
一、充分肯定今年以來的工作成績，切實增強加快發(fā)展的信心和決心
今年以來，全縣各級黨組織和廣大黨員干部堅持以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指引，以貫徹落實省市縣黨代會精神為主線，堅持高點定位、爭先進位，注重精準發(fā)力、狠抓落實，努力推進全面小康的各項工作干在實處、走在前列。
一是“雙過半”目標基本實現(xiàn)。上半年，預計實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值45.3億元，增長6%；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資60.3億元，增長15.6%，其中工業(yè)投資38.3億元，增長2.7%；新增規(guī)企16戶，總數(shù)達152戶，實現(xiàn)增加值20.3億元，同比增長11%；預計完成財政收入7.97億元，同比增長0.5%；預計全社會消費品零售總額17.8億元，增長11.6%；城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入達14028、7752，分別增長7.7%、7.2%；主要經(jīng)濟指標順利實現(xiàn)“雙過半”目標。
二是“雙支撐”基礎(chǔ)更加夯實。工業(yè)方面，聚力“去降補”，加快“調(diào)轉(zhuǎn)促”，重組盤活京信汽配等5家停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，鑄造企業(yè)數(shù)控設備占比超七成，縣機電產(chǎn)品板塊成功榮獲省級專業(yè)商標品牌基地，方興實業(yè)成功在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌。建立健全“5+1”重點工作調(diào)度機制，常態(tài)化開展集中簽約、開工、觀摩、投產(chǎn)活動，上半年，新簽約項目89個，總投資138億元，到位資金65億元，常華光電、佳杰塑料、凱吉實業(yè)等一批重大招商項目建成投產(chǎn)。旅游方面，扎實開展“全域旅游項目建設年”活動，重點實施xx山東北部旅游度假區(qū)項目，穩(wěn)步推進旅游綜合執(zhí)法，全面整合全縣旅游節(jié)慶活動，成功舉辦“青山之陽·xx原鄉(xiāng)旅游季”等系列活動，不斷唱響我縣旅游知名度，上半年，預計旅游接待人數(shù)724萬人次，增長9%，旅游總收入82億元，增長9.6%。同時，持續(xù)深化農(nóng)村土地“三權(quán)分置”制度改革，大力培育扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，大力發(fā)展黃精等特色產(chǎn)業(yè)，上半年，新增農(nóng)民合作社6家、家庭農(nóng)場57家、產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合會2家；“xx黃精”地理標志產(chǎn)品保護、地理標志證明商標以及安徽“十大皖藥”生產(chǎn)基地獲批。
三是一體化建設持續(xù)推進。全面加強縣城建設，進一步優(yōu)化縣城空間布局，加強城市路網(wǎng)、管網(wǎng)改造和配套設施建設，縣全民健身中心正式投入運營，縣文化中心“四館”即將建成開放，武杭高鐵、318國道改建、358省道建設有序推進。全面強化城市管理，加強市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政設施、戶外廣告等管理，新建、改建了一批城區(qū)停車場和小市場，著力完善網(wǎng)格化、規(guī)范化、常態(tài)化的城市管理機制，文明城市形象逐步提升。堅持整縣推進美麗鄉(xiāng)村建設，因地制宜打造攝影、禪修、健康等特色小鎮(zhèn)，健全群眾參與和長效管護等制度，完善涉農(nóng)項目和資金整合等機制，上半年，共爭取省、市專項資金3200余萬元，引導社會資金投入1600萬元，整合涉農(nóng)資金3124萬元。
四是全域化整治深入推進。堅持以綠色生態(tài)屏障建設為基石，嚴格落實國家重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，制定實施重點生態(tài)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)準入負面清單，強化生態(tài)紅線管控，大力推進全域永久基本農(nóng)田劃定工作，不斷加快縣城飲用水備用水源地建設。堅持以重點領(lǐng)域污染防治為核心，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，一體化推進農(nóng)村環(huán)境“三大革命”，全力打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役。堅持以生態(tài)文明制度建設為保障，全面落實屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任和干部工作責任，嚴肅問責不作為、慢作為、亂作為，停產(chǎn)整頓22家環(huán)保未達標礦山，基本完成11家礦山封閉式廠房建設。
五是普惠化民生持續(xù)改善。狠抓脫貧攻堅，大力開展“重精準、補短板、促提升”專項整治，全面落實小額信貸政策，超額完成省下達的年度目標任務，重點實施貧困村光伏電站和貧困戶戶用光伏“戶戶聯(lián)建”項目，現(xiàn)已全部建成并網(wǎng)發(fā)電。狠抓民生保障，33項民生工程籌集資金和縣級配套資金分別占全年目標的75%、85%，城鄉(xiāng)居民收入增長繼續(xù)快于經(jīng)濟增長。統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，四中新校區(qū)主體工程全部完成，新三小組建工作進展順利，兩校將于9月份開學。深化公立醫(yī)院綜合改革，醫(yī)共體內(nèi)幫扶效果明顯，基層醫(yī)療服務水平不斷提高。狠抓平安建設，全面推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，深入開展“矛盾糾紛大排查大調(diào)解”活動，高度重視就業(yè)、科技、教育、文化、衛(wèi)生、計生、民政、殘聯(lián)、防災減災等工作，人民群眾安全感、幸福感持續(xù)提升。
六是“放管服”改革全面深化。深化行政管理體制改革，建立縣鄉(xiāng)兩級公共服務清單、縣級行政權(quán)力中介服務清單，積極推行項目在線監(jiān)管審批，全面推開“雙隨機、一公開”“多證合一、一照一碼”等模式，進一步激發(fā)市場主體活力。上半年，共發(fā)展企業(yè)335戶、個體工商戶900戶、農(nóng)民專業(yè)合作社17戶，新增企業(yè)名稱預先核準受理413戶，股權(quán)出質(zhì)4戶。深化金融體制改革。全面加強銀企對接，與本地8家金融機構(gòu)簽訂了“政銀擔框架協(xié)議”和“比例再擔保協(xié)議”，上半年，政銀擔業(yè)務++億元，約占在保余額5.9億元的++%。深化市場監(jiān)管體制改革，積極構(gòu)建以信用為核心的新興市場監(jiān)管體制，對違法違規(guī)各類市場主體，堅決納入異常經(jīng)營名錄，目前，共計納入異常名錄372戶次。
發(fā)展是第一要務，黨建是最大政績。在一心一意謀發(fā)展的同時，著力推動管黨治黨全面加強、全面過硬，努力為決戰(zhàn)決勝全面小康、加快建設“美麗xx”提供堅強保障。
一是積極配合省委巡視，全面抓好整改落實。倍加珍視省委第六巡視組來青巡視監(jiān)督的重大機遇，積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地配合省委第六巡視組完成了對我縣為期2個月的巡視。6月8日省委巡視組對我縣反饋巡視意見后，第一時間調(diào)整充實整改領(lǐng)導小組，研究整改工作方案，針對巡視組反饋的4大類14個方面問題，制定“1+5+3”的整改任務，逐項逐條明確責任領(lǐng)導、責任部門和整改時限，建立整改臺賬，實行掛圖作戰(zhàn)，落實整改情況一周一報告、半月一調(diào)度等機制，確保各項任務落地落實落細。
二是扎實推進“兩學一做”，全面樹牢“四個意識”。深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精神，大力推進“兩學一做”常態(tài)化制度化，扎實開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育和習近平總書記視察安徽講話精神“四個一”等活動，廣大黨員干部“四個意識”進一步樹牢、“四個自信”進一步增強。積極踐行社會主義核心價值觀，大力開展“文明xx我先行”、第五屆“最美xx人”評選等精神文明創(chuàng)建活動，xxx家庭當選全國“最美家庭”，xxx獲“全國見義勇為英雄”稱號。
三是認真貫徹“三個條例”，全面加強黨的領(lǐng)導。堅持以落實黨委、黨組、黨的機關(guān)工作等三個條例為重點，不斷完善議事決策、權(quán)力運行機制，完善機關(guān)黨組設置，進一步強化黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用。自覺嚴肅黨內(nèi)政治生活，著力涵養(yǎng)政治文化、貫徹民主集中制、嚴格組織生活，進一步推動黨內(nèi)政治生活更加健全、更加健康。高度重視人大、政協(xié)工作，堅持重大決策、重大事項四大班子充分商議、合力推進，圓滿完成縣鄉(xiāng)人大、政府和縣政協(xié)換屆。扎實推進全面依法治縣，不斷鞏固壯大愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，切實加強統(tǒng)戰(zhàn)、工商聯(lián)、民族宗教、對臺、雙擁等工作，進一步發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)、工商聯(lián)等群團組織橋梁紐帶作用，圓滿完成縣工商聯(lián)換屆。
四是高度重視“關(guān)鍵少數(shù)”，選優(yōu)配強干部隊伍。嚴格落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，堅持憑實績?nèi)轿辉u價、考量、選任干部，上半年共選任調(diào)整干部9批、195人次。從嚴加強干部監(jiān)督管理，建立領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部“四案管理”制度，研究制定《推進領(lǐng)導干部能上能下實施辦法（試行）》，進一步加大不勝任現(xiàn)職干部的調(diào)整、交流力度。
五是扎實推進“兩化”建設，全面夯實基層基礎(chǔ)。積極推進縣鄉(xiāng)黨代會年會制，扎實開展基層黨組織標準化、示范化建設，持續(xù)整頓軟弱渙散村黨組織，突出加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織監(jiān)管力度。全力推進抓黨建促脫貧攻堅工作，新選派22名干部到未出列的11個貧困村開展幫扶，其中副縣級10人。
六是持續(xù)強化正風肅紀，全面落實“兩個責任”。認真落實中央八項規(guī)定精神和《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等規(guī)定，扎實推進巡察工作等“四個全覆蓋”。上半年，共立案查處92件，結(jié)案59件，給予黨紀處分53人、政紀處分6人，不敢腐的震懾作用充分發(fā)揮，不能腐、不想腐的效應進一步顯現(xiàn)。
二、全面抓好巡視意見的整改落實，著力提升干事創(chuàng)業(yè)的精神和狀態(tài)
今年以來的發(fā)展成績，為完成全年目標和決戰(zhàn)決勝全面小康打下了堅實基礎(chǔ)。但與此同時，我們也要清醒地認識到，無論是從發(fā)展的現(xiàn)實水平看，還是從巡視的反饋問題看，我們自身都或多或少地存在一些問題。巡視組反饋的4大類14個方面的問題，條條句句切中要害，一針見血，特別是，巡視組指出我們在加強黨的領(lǐng)導、加強黨的建設、落實“兩個責任”、加強干部管理、落實上級政策等方面還存在一些突出問題。這些問題表面上都是發(fā)展問題、工作問題，再進一步看就是干部精神狀態(tài)、責任擔當有不足、有缺失。希望大家要認真對照省委巡視組反饋的意見和問題，認真對照習近平總書記指出的“不能為、不想為、不敢為”等“為官不為”三種情況，深刻反思，立行立改，以奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，堅定地干在實處、走在前列。
一要守土有責，堅決克服“不想為”的思想惰性?！盀楣俦苁缕缴鷲u”。黨員干部特別是黨員領(lǐng)導干部肩負著黨和人民的重托，為官一任，就要造福一方。要增強以身報黨的使命感。時刻牢記自己第一身份是黨員，第一職責是為黨工作，始終保持為黨的事業(yè)鞠躬盡瘁的政治品格，恪盡職守，敬業(yè)奉獻。要增強履職為民的責任感。堅持把人民群眾放在心中最高位置，更加堅定地樹牢群眾觀點，更加深入地做好群眾工作，多謀民生之利，多辦民生之事，多解民生之憂。要增強加快發(fā)展的緊迫感?，F(xiàn)在很多單位反映人手緊張，跟我和良才縣長要人。那我們就要問一問，“你這個單位晚上加班的有多大比例?節(jié)假日加班的有多少?是不是事情已多到天天在加班加點，節(jié)假日不能休息的地步，是不是把該用的時間和潛力都全部用上了”。所以，我們要有一種強烈的緊迫感和危機感，特別是在座各位大多是單位主官，既要履行好主體責任，還要統(tǒng)籌調(diào)動好全體干部的工作積極性，爭分奪秒，全力攻堅，確保完成年度目標任務。
二要履職盡責，堅決補齊“不能為”的能力短板?，F(xiàn)在，一些領(lǐng)導干部主觀上還是想作為的，但面對不斷出現(xiàn)的新情況新問題，常常無能為力、束手無策，說到底還是本領(lǐng)恐慌。一方面，要通過學習提升本領(lǐng)。深入學習黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，結(jié)合工作實際，提升專業(yè)素養(yǎng)，加強對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面知識的學習，加強對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的學習了解，及時補充知識，走在時代前列，努力成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的行家里手。另一方面，要通過實踐提升本領(lǐng)。經(jīng)常深入基層、深入一線，拜群眾為師，向?qū)嵺`學習，努力使自己的科學決策能力、駕馭工作能力、開拓創(chuàng)新能力得到全面提升。尤其要把完成重大任務、應對重大實踐作為提升本領(lǐng)的重要課堂，多處理一些大事要事、急事難事，真正在實踐中長見識、學本領(lǐng)、增才干。
三要勇于擔責，堅決消除“不敢為”的畏難情緒。習近平總書記多次強調(diào)，擔當大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào)，有多大擔當才能干多大事業(yè)。要敢于改革創(chuàng)新。堅持變中求新、新中求進、進中突破，敢于做一些領(lǐng)跑的事情，善于運用創(chuàng)新的思路、改革的辦法解決發(fā)展中遇到的困難和問題，決不能亦步亦趨隨大流，真正以理念上的先人一步，實現(xiàn)發(fā)展上的高人一籌。要敢于迎難而上。砥礪明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，發(fā)揚逢山開路、遇水架橋的精神，勇于跳進矛盾的漩渦中去解決問題、打開局面，以自己的實際行動推動全縣各項事業(yè)邁上新臺階。
四要真抓實干，切實提升干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。當前，我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、全面深化改革攻堅期，新知識、新情況、新事物不斷涌現(xiàn)。面對新形勢、新任務、新要求，我們要進一步提升發(fā)展標桿，深化發(fā)展思路，強化發(fā)展舉措，按照省黨代會提出“全國方陣走在前列”、市黨代會提出的“實現(xiàn)‘五先’發(fā)展目標”的要求，在確保實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟、生態(tài)、環(huán)境、民生、文明等方面進一步完善發(fā)展指標體系，切實增強做好新常態(tài)下各項工作的能力和水平，確保我縣在全省全市發(fā)展大局中強化支撐、有為有位。
五要說干就干，著力推動干部干事創(chuàng)業(yè)有擔當。不可否認，現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)規(guī)矩是多了，紀律是嚴了。少數(shù)干部可能就覺得事情不好干了，畏難怕難、不敢擔當，往往把小事托大、大事托難。如，城區(qū)棚戶區(qū)改造是一項加快經(jīng)濟發(fā)展、改善社會民生、提升城市品位的德政工程?？h委縣政府在很多場合提出要探索老城區(qū)棚戶區(qū)改造的新模式、新經(jīng)驗，但實際情況卻是縣里熱、下面冷，會上熱、會下冷，主要是有的干部畏首畏尾、怕?lián)L險，缺乏擔當、不愿奉獻。再如，礦山整治，大家一直下不了決心，但這次，我們以環(huán)保督查整改為契機和動力，一鼓作氣，圓滿解決了這個老大難問題。所以，在這里，有必要再次重申：大家只要出于公心的事情，只要是認準的事情，只要是符合上級要求的事情，只要是符合群眾利益的事情，只要不得不干的事情，就一定要排除萬難、奮力攻堅，義無反顧、一以貫之地推進，不辜負縣委縣政府的初衷和苦心，不辜負廣大群眾的期盼和信任。
六要踏實苦干，努力實現(xiàn)干部干事創(chuàng)業(yè)在狀態(tài)。一分部署，九分落實。xx發(fā)展地好不好，群眾幸福指數(shù)高不高，最終還是要看大家工作落實地怎么樣。各級領(lǐng)導干部要深入踐行“一線工作法”，始終堅持工作在一線推進、問題在一線解決、責任在一線落實。各級各部門要進一步完善機制、明晰責任、細化目標、跟蹤管理，確保人人有擔子、個個有壓力。相關(guān)部門要把定期督查督辦、考核問責問效作為重要手段，認真做好重點工作、重大項目的跟蹤督查考核，及時掌握、定期通報工作進展情況，量化考核工作落實成效，切實把廣大干部的精氣神凝聚到抓落實上來，確保各項工作順利完成。
三、牢牢把握下步發(fā)展的重點工作，著力提升“五大發(fā)展”的質(zhì)量和效益
做好下半年各項工作，既是推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和黨的建設的現(xiàn)實需要，也是慶祝建黨100周年的實際行動。下半年工作的發(fā)展思路已經(jīng)確定，完成全年目標的決心毫不動搖。全縣上下要以迎接黨的十九大勝利召開為主線，以抓好巡視整改為動力，以“五大發(fā)展理念”為引領(lǐng)，咬定目標不放松，聚力攻堅克難，實施重點突破，統(tǒng)籌推動改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作和黨的建設。下半年的工作很多、任務很重，剛才xx縣長講地很詳細、很透徹、很到位，這里我就不再贅述。著重就抓好幾項重點工作，再強調(diào)4點意見。
第一，實施重點突破，著力為“五大發(fā)展”增動能。發(fā)展是硬道理，是第一要務。我們要按照習近平總書記“堅持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展實踐”的要求，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以實施五大發(fā)展行動計劃為總抓手，促進經(jīng)濟保持中高速增長、邁向中高端水平。要突出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。更加注重從供給側(cè)發(fā)力，大力推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和全域旅游發(fā)展，大力推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設，著力促進新舊發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，加快構(gòu)建創(chuàng)新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。要突出項目帶動發(fā)展。常態(tài)化開展招商引資“四季行動”，加強重大招商項目謀劃、編制和推進，高效對接央企、上市公司，著力在招大引強、招高引新上取得突破，切實以項目升級和企業(yè)升級帶動發(fā)展水平升級。要突出城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展。統(tǒng)籌推進人居城市、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村“三大建設”，大力實施交通基礎(chǔ)設施突破年活動，不斷提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理水平，努力實現(xiàn)工業(yè)強鎮(zhèn)、商貿(mào)集鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)多極支撐、競相發(fā)展的生動局面。
第二，著力補齊短板，切實為“五大發(fā)展”夯基礎(chǔ)。在抓落實的過程中，一定要以解決突出問題為突破口和主抓手，鼓足正視問題的勇氣，多謀補齊短板的硬照，切實把解決問題的過程變成貫徹落實的過程、變成改善民生的契機。要著力提升扶貧開發(fā)精準度。切實下一番“繡花功夫”，堅持以扶貧開發(fā)“重精準、補短板、促攻堅”專項整改為抓手，深入推行“單位包村、干部包戶”等制度，持續(xù)開展“千名干部下基層”等活動，統(tǒng)籌推進脫貧攻堅十大工程，確保脫貧攻堅各項任務不折不扣落到實處。要著力提升民生工程精準度。在連續(xù)多年實施民生工程的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗、鞏固提升，動態(tài)摸清群眾困難，精準對接群眾需求，真正把就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、社會保障等民生工程和惠民實事搬到群眾心坎上。要著力提升環(huán)境治理精準度。全面落實黨委和政府領(lǐng)導成員生態(tài)文明建設一崗雙責制，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，守好國家重點生態(tài)功能區(qū)的生態(tài)紅線，統(tǒng)籌好山水林田湖的生態(tài)保護和修復，構(gòu)筑好堅實的生態(tài)安全屏障。
第三，增進社會和諧，努力為“五大發(fā)展”優(yōu)環(huán)境。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，一切改革發(fā)展都無從談起。我們必須保持清醒頭腦，在已有工作的基礎(chǔ)上，把可能出現(xiàn)的問題估計得更充分些，把各項措施考慮得更周密些，嚴明責任，主動作為，防范在先，努力為慶祝建黨100周年營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要深化和諧xx建設，堅決做好信訪維穩(wěn)工作，切實完善矛盾糾紛多元化解機制，全力以赴化解信訪積案，努力把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要深化平安xx建設，深入推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，全面推進縣鄉(xiāng)村三級綜治中心建設，積極構(gòu)建全方位、立體化、信息化的社會治安防控體系，嚴密防范和依法打擊各類違法犯罪行為，夯實維護穩(wěn)定的基層基礎(chǔ)，確保群眾安全感穩(wěn)步提升。要抓好安全生產(chǎn)工作，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，堅決防范和遏制重特大事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
第四，強化工作調(diào)度，全力為“五大發(fā)展”壓責任?！肮Τ缥┲?、業(yè)廣惟勤”。只有真抓才能攻堅克難，只有實干才能夢想成真。大量事實說明，現(xiàn)在不是缺政策、缺部署，而是缺落實、缺推進。今天，我們到現(xiàn)場觀摩，也就是想通過現(xiàn)場調(diào)度點評，點出壓力，評出差距，有力推進重點工作落實。希望大家真正以“5+1”重點工作調(diào)度為抓手和主線，從現(xiàn)在做起，盯緊每一天、干好每個月，在全縣形成重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實的氛圍，以馬上就辦、辦實辦好的工作作風，一招不讓、一抓到底的精神狀態(tài)抓好落實，切實推動五大發(fā)展行動和黨的建設各項工作任務落到實處、見到實效。
四、全面落實管黨治黨的政治責任，不斷提升統(tǒng)攬發(fā)展的能力和水平
堅持黨要管黨、從嚴治黨，認真貫徹全面從嚴治黨新要求，堅決履行管黨治黨責任，以抓好巡視整改為契機，以深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為抓手，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，切實強化黨內(nèi)監(jiān)督，推動管黨治黨走向嚴緊硬，不斷提高黨的建設科學化、制度化、規(guī)范化水平，為推動xx轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅強保障。
一要堅定不移抓整改、促提升，堅決做到“一項制度就是一道籬笆”。上個月，省委第六巡視組反饋了巡視意見，從加強黨的領(lǐng)導、加強黨的建設、全面從嚴治黨、重點領(lǐng)域廉政風險等四個方面，明確指出了我縣存在的14個具體問題，并提出了11條整改建議。為此，縣委制定了“1+5”整改方案，明確了3項即期工作。各級各部門要根據(jù)整改任務總臺賬，跑表計時，到點驗收，確保整改一件不落、一招不讓，2個月取得明顯成效。同時，要針對巡視反饋問題和工作中的不足，加快構(gòu)建程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，努力做到工作推進到哪里、問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里，真正做到用制度管權(quán)管事管人，努力向省委及省委巡視組交上一份滿意答卷。二要堅定不移抓班子、帶隊伍，堅決做到“一名黨員就是一個形象”。堅持黨管干部原則，創(chuàng)新方式方法，持續(xù)加強干部教育、培訓、管理和監(jiān)督，努力打造一支忠誠干凈擔當、為民務實清廉的干部隊伍。加大優(yōu)秀年輕干部選拔培養(yǎng)力度，加強對黨外人士的綜合評價，統(tǒng)籌做好女干部、黨外干部的選拔培養(yǎng)工作。三要堅定不移強基層、夯基礎(chǔ)，堅決做到“一個組織就是一面旗幟”。牢固樹立大抓基層的鮮明導向，認真實施基層黨組織標準化建設“全域推進、全面提升”三年行動計劃，扎實推進農(nóng)村、城市社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟和社會組織等領(lǐng)域黨建工作，進一步加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四要堅定不移反腐敗、倡清廉，堅決做到“一條禁令就是一個禁區(qū)”。深入貫徹廉潔自律準則、紀律處分條例、問責條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī)，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省市相關(guān)規(guī)定，認真落實黨風廉政建設“兩個責任”和領(lǐng)導干部“一崗雙責”，深入推進巡察全覆蓋和派駐監(jiān)督全覆蓋，進一步營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
同志們，困難和挑戰(zhàn)激發(fā)斗志，責任和使命催人奮進。xx正處在全面從嚴治黨、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，做好下半年各項工作，任務艱巨、意義重大。讓我們緊密團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，奮勇拼搏，銳意進取，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)健康較快發(fā)展，促進社會大局和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！
服務管理工作方案篇五
為落實上級消防安全會議和消防安全文件精神，落實開發(fā)區(qū)部署的.消防安全任務，實現(xiàn)年度安全目標管理各項工作的全面落實，堅決遏制重特大火災事故和有效減少一般火災事故的發(fā)生，現(xiàn)制定赤港開發(fā)區(qū)安全工作網(wǎng)格化管理內(nèi)容如下：
為確保消防安全任務按照網(wǎng)格化落實責任和實施各項工作，成立開發(fā)區(qū)安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導安全網(wǎng)格化工作。組長由開發(fā)區(qū)管委會主任李勇?lián)危撠熛腊踩ぷ魅蝿詹渴?；付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關(guān)各部門負責人為成員，按轄區(qū)屬地進行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
按照區(qū)消防聯(lián)席會議精神和消防安全文件要求文件精神，把開發(fā)區(qū)轄區(qū)范圍分為四個網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個、住宅區(qū)基本網(wǎng)格33個，配備消防管理人員數(shù)量38人，配備消防協(xié)管員數(shù)量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營建設單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學校、市場，把消防安全任務掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
各組成網(wǎng)格人員及其網(wǎng)格單位具體見附件1、附件2、附件3、附件4。
1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學校、到管區(qū)、到家庭。
2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。
4.加強臺風季節(jié)、節(jié)日期間的安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問題予以關(guān)心重視，落實解決。
6.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時逐級向安全主要負責領(lǐng)導反饋。
服務管理工作方案篇六
低頭走路的人只看到大地的厚重，卻忽略了高空的高遠。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦xx縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研報告。
一、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，在上級黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，全縣上下緊扣創(chuàng)新趕超“一個主題”，圍繞經(jīng)濟提速和民生改善“兩條主線”，大力實施了新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“三大戰(zhàn)略”。確立了“創(chuàng)新趕超、前移進位、打造魯西南經(jīng)濟強縣、沖刺全市發(fā)展第一方陣”的工作目標，把工業(yè)作為重中之重來抓。并依托煤炭、大蒜、機電、物流、旅游等優(yōu)勢資源，規(guī)劃建設了1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)—經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，2個市級園區(qū)—化工園區(qū)、食品工業(yè)園區(qū)，2個縣級園區(qū)—商貿(mào)物流園區(qū)、xx景區(qū)。致力于打造了煤化工、機電制造、食品加工、紡織服裝、新型能源、商貿(mào)物流、文化旅游等“九大產(chǎn)業(yè)”。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我縣工業(yè)已初具規(guī)模，企業(yè)膨脹發(fā)展勢頭強勁，煤化工、食品加工、機電制造、紡織服裝等四大主導產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。截至目前，全縣共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)138家，20xx年1-6月份，累計實現(xiàn)銷售收入80.87億元，同比增長58.33%；實現(xiàn)利稅9.87億元，同比增長47.18%；實現(xiàn)利潤7.17億元，同比增長43.64%。
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展措施
（一）高點定位，科學制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，
xx縣委、縣政府把產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展規(guī)劃編制作為加快推進產(chǎn)業(yè)提檔升級的重要工作，將產(chǎn)業(yè)提升作為xx工業(yè)企業(yè)二次改革來抓，全面調(diào)研，多方分析，科學謀劃，高點定位，按照“擴大規(guī)模、提升水平、增強輻射，形成產(chǎn)業(yè)集群”的要求，以增強產(chǎn)業(yè)整體競爭力為目標，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，以項目帶動、品牌帶動為抓手，積極編制機電制造、煤電化工、輕工食品、紡織服裝四大工業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
（二）高標準規(guī)劃建設園區(qū)，走集群發(fā)展之路
xx縣委、縣政府在全面分析工業(yè)產(chǎn)業(yè)狀況的基礎(chǔ)上，提出以園區(qū)建設為載體，走集群發(fā)展之路。以規(guī)劃建設xx市化學工業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)，大力發(fā)展煤化工、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)；以xx、xx等龍頭企業(yè)為基礎(chǔ)，規(guī)劃建設xx市食品工業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)；以xx公司為基礎(chǔ)，規(guī)劃建設如意工業(yè)園。同時，整合機電產(chǎn)業(yè)資源，以開發(fā)區(qū)機電工業(yè)園為平臺，以xxx電氣集團為龍頭，利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，全力打造機電制造工業(yè)園區(qū)。
（三）推進銀企對接，破解企業(yè)融資難題。
xx縣按照“政府引導、市場化運作、公司化經(jīng)營、滾動式發(fā)展”的思路，整合資源，融通資金，加大投入，強行起步。先后成立了xx投資發(fā)展公司和xx投資公司兩個融資公司。同時，加大擔保公司建設力度，制定擴資規(guī)劃，提高縣中小企業(yè)擔保中心及民間擔保公司注冊資金規(guī)模，為企業(yè)提供更多的資金支持。積極運作還貸周轉(zhuǎn)金，幫助企業(yè)還舊貸新，避免因資金鏈斷裂影響生產(chǎn)經(jīng)營。
三、工業(yè)經(jīng)濟分析
（一）特點分析
一是工業(yè)經(jīng)濟總量偏小，規(guī)模不大，缺少龍頭企業(yè)帶動。從xx縣20xx年與20xx年上半年工業(yè)指標在全市位次來看，大部分指標都比較靠后，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)，投資強度不夠，工業(yè)經(jīng)濟總量和運行質(zhì)量都落后于全市平均水平。
二是產(chǎn)業(yè)機構(gòu)相對單一。農(nóng)副食品加工業(yè)是xx縣工業(yè)的重要支柱，20xx年1-6月，農(nóng)副食品加工業(yè)實現(xiàn)增加值5.3億元，占全部工業(yè)增加值的43.04%。
三是產(chǎn)品附加值較低，深加工能力不強。企業(yè)個數(shù)占比較大的農(nóng)副產(chǎn)品冷藏加工業(yè)多為規(guī)模小、實力弱、以貿(mào)易加工為主的初加工企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)分工中處于低端劣勢位置，產(chǎn)品多為初級產(chǎn)品。
（二）存在問題
從目前情況看，與全市其他縣市區(qū)相比，xx縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展存在的問題非常突出，差距十分明顯，形勢相當嚴峻。主要表現(xiàn)在：
一是企業(yè)規(guī)模小，綜合實力弱，缺少龍頭企業(yè)。據(jù)全市統(tǒng)計，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)個數(shù)和其他縣市相比，差別卻不是很大。但在工業(yè)增加值、利稅、利潤等方面差距明顯，關(guān)鍵在于xx企業(yè)規(guī)模小。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次低，產(chǎn)業(yè)鏈條短。在全縣138個規(guī)模工業(yè)企業(yè)中，大部分為農(nóng)副產(chǎn)品貯藏加工企業(yè)，且多數(shù)以出售初級農(nóng)產(chǎn)品為主，精深加工產(chǎn)品少，附加值低。真正的高新技術(shù)企業(yè)、裝備制造業(yè)企業(yè)不多，缺少核心競爭力強、帶動能力強的大型骨干企業(yè)或企業(yè)集團。
三是管理機制不活，創(chuàng)新能力不強。企業(yè)經(jīng)營者思想不解放、觀念落后，缺乏做卓越優(yōu)秀企業(yè)家的追求和理想，跟不上市場經(jīng)濟發(fā)展步伐。一些企業(yè)走不出家族式管理、小作坊式經(jīng)營的模式，沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度，機制不活，體制不順。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入不足，科技人才短缺，技術(shù)裝備落后，缺少自己的核心技術(shù)和品牌。
四是新上產(chǎn)業(yè)大項目少，工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的動力不足。今年以來，xx縣大力推進招商引資，前來考察對接的客商也不少，但落地的項目不多，投資億元以上的工業(yè)性、生產(chǎn)性的大項目更少，裝備制造業(yè)項目更是寥寥無幾。同時，園區(qū)和城市基礎(chǔ)設施不完善、不配套，承載產(chǎn)業(yè)集聚升級的能力弱的問題也十分突出。
五是交通問題限制了xx縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。至今xx縣境內(nèi)還沒有鐵路、高速公路。僅有南北105國道、東西定豐線兩條道路穿越而過?，F(xiàn)有的交通條件越來越難以滿足煤礦建設及園區(qū)建設的需求，交通問題是影響招商引資、制約xx經(jīng)濟社會發(fā)展的又一因素。
四、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展建議
一是改善xx現(xiàn)有的交通運輸條件。對現(xiàn)有公路進行擴建，提升交通運輸能力，提高道路網(wǎng)絡的整體服務水平。在xx港建設協(xié)議已經(jīng)簽訂的基礎(chǔ)上，加快建設進度。同時，加大同上級的對接力度，爭取在規(guī)劃鐵路、高速公路等的建設時，優(yōu)先考慮欠發(fā)達地區(qū)。把xx建設成為集公路、鐵路、水路三位一體的交通網(wǎng)絡體系。
二是重點建設化工園區(qū)。以xx市化學工業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)成立為契機，通過政府財政引導，市場化運作加快園區(qū)基礎(chǔ)設施建設，加大化工產(chǎn)業(yè)招商力度，加速化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以此帶動xx整體工業(yè)經(jīng)濟質(zhì)的飛躍。
三是進一步整合資源，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培育自主品牌。整合金曼克、魯特電工、金人電器等企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，全力打造xx電器品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)電器制造的集群發(fā)展。同時，利用好xx大蒜的品牌優(yōu)勢，整合農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品附加值，打造具有核心競爭力和自主品牌優(yōu)勢的農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)集團。
服務管理工作方案篇七
（一）加強組織領(lǐng)導。成立由市政府副市長余文廣同志為組長，市人口計生委主任楊劍章同志為副組長，市紀檢監(jiān)察、公安、法院、招商、計生、民政、財政、衛(wèi)生、廣電、政法、人事和勞動保障等單位分管領(lǐng)導為成員的市流動人口計劃生育工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室于市人口計生委流動人口辦，由袁躍征同志兼任辦公室主任。本實施方案在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進行，市流動人口辦承擔具體組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要由分管領(lǐng)導牽頭，負責組織領(lǐng)導本級流動人口計劃生育工作“一盤棋”的實施，并按照國家、省、市人口計生委的統(tǒng)一要求，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各自職責，落實各項工作任務。
（二）穩(wěn)步推進實施。各地按照“三年三步走”部署安排，進一步規(guī)范流動人口計劃生育服務管理流程，強化基層基礎(chǔ)，落實服務管理責任，全面提升服務能力，不斷提高管理水平。各地對流出人口跟蹤管理和城郊結(jié)合部、封閉物業(yè)小區(qū)、市場、企業(yè)、出租屋等一些重點難點問題可先行試點探索，力爭找出解決這些重點難點問題的突破口，為流動人口計劃生育工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（三）檢查評估驗收。為了確?！叭耆阶摺蹦繕说膶崿F(xiàn)，根據(jù)三年工作整體規(guī)劃，市將每年組織對“一盤棋”工作的督促檢查和評估驗收，納入對各地人口和計劃生育工作的綜合考核評估。
服務管理工作方案篇八
（一）“標準地”情況。x—xx月份，xx縣累計成交工業(yè)“標準地”xxx宗xxxxxx畝，宗數(shù)占比xxx%、面積占比xxx%，標準地成交宗數(shù)和面積均居全市第一。同時積極探索“標準地”向非工業(yè)領(lǐng)域拓展，成交倉儲物流類“標準地”x宗xxxxx畝。
（二）區(qū)域評估情況。我縣今年納入考核的省級以上園區(qū)為xx開發(fā)區(qū)、南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xx分區(qū)、x承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)xx分區(qū)、xx新能源裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（含xx新能源小鎮(zhèn)），截至xx月底，區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災害、壓覆礦、水土保持、防洪、水資源論、雷電、地震等區(qū)域評估完成率為xxx%，另外文物保護評估完成率為xx%。xx縣納入考核的省級以下園區(qū)為和平城南工業(yè)功能區(qū)，其區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災害、水土保持、防洪、壓覆礦、水資源論、雷電等評估完成率為xxx%。
（三）最多xx天情況。根據(jù)xx系統(tǒng)顯示，今年以來我縣新賦碼的xx個項目納入“最多xx天”監(jiān)測范圍，實現(xiàn)率為xxx%。全縣納入“最多xx天”監(jiān)測項目數(shù)為xxx個，實現(xiàn)率為xxx%；“最多xx天”項目數(shù)為xx個，實現(xiàn)率為xxx%。截至目前xx納入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”項目數(shù)均居全市第一，全過程平均用時xxx天（政府審批時間xx天），全市最短（全市xx天）。
（四）項目審批服務情況。x—xx月份，xx縣發(fā)改局內(nèi)資企業(yè)投資項目備案xxx個，計劃總投資xxxx億，外資企業(yè)投資項目備案xx個，計劃總投資x。xx億美元；審批政府投資項目xx個，其中立項xx個，可研xx個，初步設計xx個，計劃總投資x。xx億元。核準企業(yè)投資項目xx個，計劃總投資xxxx億元。認真做好龍之夢、吉利汽車等重大項目審批服務，備案龍之夢相關(guān)項目x個，審批吉利汽車相關(guān)配套項目x個，認真做好桐昆四期免稅申報、xxx省道改建項目轉(zhuǎn)報向上對接服務。今年配合國有企業(yè)融資任務，備案項目xx個。
（五）“最多跑一次”情況。按照群眾和企業(yè)到政府辦事事項“最多跑一次”xxx%全覆蓋要求，發(fā)改局將所有政務事項全部按“最多跑一次”規(guī)范化要求多次對辦事指南、材料等進行更新，網(wǎng)辦率、零上門率、掌上辦理率均為xxx%，即辦率超過xx%的考核要求。改局涉及機關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”事項共x項，事項材料、流程圖等已通過審核，已開通網(wǎng)上辦理。政府投資項目審批一件事實施辦法已制訂，涉及事項及其材料清單、流程圖已明確，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。企業(yè)投資項目審批一件事，發(fā)改局僅牽頭其中立項階段工作，相關(guān)事項及其材料清單、流程圖等全部規(guī)范到位，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。
（一）深入推進“最多跑一次”改革落地。全面摸底從去年以來已出讓的xxx宗“標準地”項目推進情況、履約情況，出臺《xx縣企業(yè)投資項目“標準地”市場主體事中事后信用評價與監(jiān)管辦法（試行）》，認真做好“標準地”項目實施過程跟蹤服務。嚴格執(zhí)行“標準地”負面清單制度，不經(jīng)縣分管領(lǐng)導同意，新增工業(yè)用地原則上不得以非“標準地”出讓。經(jīng)過前期對我縣工業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件和園區(qū)規(guī)劃等資料搜集與補錄，x月xx日下午，x省“標準地”數(shù)字地圖正式上線，目前數(shù)字地圖上共展示了我縣xxx宗xxxx畝標準地詳細信息。
（二）推進園區(qū)區(qū)域評估工作。年初按照省市區(qū)域評估新要求，對我縣x個省級以上園區(qū)和部分省級以下園區(qū)規(guī)劃編制情況和環(huán)評、能評、壓覆礦、地質(zhì)災害、水土保持、防洪、水資源論證、雷電災害、地震、文物保護等十項評估完成情況進行全面排摸，及時對接協(xié)調(diào)，新增和平城南工業(yè)功能區(qū)作為省級以下區(qū)域評估園區(qū)。強化考核機制激勵作用，調(diào)動相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)區(qū)域評估的積極性，從x月份開始每月對各園區(qū)十項評估完成情況在《xx發(fā)改動態(tài)》上通報和納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)月賽、季度考核。分類指導推進，對因區(qū)域評估認定標準調(diào)整而需分園區(qū)單獨重做能評、壓覆礦、地質(zhì)災害三項評估重點加強與行業(yè)管理部門對接，及時將任務分解下達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)，協(xié)同推進；對今年新增加的雷電災害、地震、文物等區(qū)域評估，會同行業(yè)管理部門邀請省有關(guān)專家進行上門對接，并指導各園區(qū)報送相關(guān)資料，加快推進評估。
（三）推行企業(yè)投資審批“最多xx天”工作。主動核查x。x平臺數(shù)據(jù)，每月中旬將上個月的備案項目清單下發(fā)給各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員，認真核實項目審批進展情況，做到與xx平臺數(shù)據(jù)保持一致，每個部門及時處理異常數(shù)據(jù)。將開工前審批“最多xx天”目標任務分解到每個代辦項目審批任務計劃（方案）中，利用每周三下午召開六大平臺代辦員例會，會同政務辦協(xié)調(diào)解決審批中遇到的難題。經(jīng)過投資審批事項認領(lǐng)、操作人員權(quán)限設置、培訓和測試等準備工作，投資項目在線審批監(jiān)管平臺xx（工程建設項目全流程審批管理系統(tǒng)xx）于x月底上線運行，目前已審批項目xxx個，審批事項辦結(jié)xxx項，系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)。
一、深入推進“標準地+承諾制”改革。
（一）深入推廣“標準地+承諾制”模式，全縣開發(fā)邊界內(nèi)所有新增工業(yè)用地出讓xxx%推行“標準地”制度，全縣省級以上園區(qū)所有新備案項目xxx%實行承諾制。
（二）全面應用“標準地”數(shù)字地圖，所有“標準地”指標確定后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員一周內(nèi)錄入到“標準地”數(shù)字地圖，全部在“標準地”數(shù)字地圖上向全社會公開。
（三）加強“標準地”企業(yè)投資項目事中事后監(jiān)管，協(xié)助相關(guān)部門推動“標準地”項目竣工驗收，牽頭推進“標準地”市場主體事中事后信用評價工作。
二、持續(xù)推進企業(yè)投資項目審批“最多xx天”工作。對標國際一流營商環(huán)境要求，鞏固“最多跑一次”改革成果，充分發(fā)揮x。x平臺監(jiān)測預警作用，加強部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中介和企業(yè)間溝通協(xié)作，力爭一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工驗收的.全過程審批時間壓減至xx天（自然日）內(nèi)，小型項目壓減至xx天（自然日）內(nèi)。
（一）進一步壓縮中介服務時間、公用服務時間，大力推進施工圖“自審備案制”改革落地，調(diào)動企業(yè)施工圖設計自審積極性，將更多的項目納入到施工圖豁免清單；應用市政公用基礎(chǔ)設施接入服務事項一件事改革成果，在政務服務中心大廳設立公用服務專窗，實行統(tǒng)一受理、并聯(lián)網(wǎng)辦，全力壓縮服務辦理時間。
（二）推行xx平臺一網(wǎng)辦理，所有企業(yè)投資項目審批事項xxx%通過xx平臺網(wǎng)上申報、xxx%通過xx平臺網(wǎng)上審批。
三、大力推進投資項目審批全流程一件事改革。
（一）打造企業(yè)投資項目審批一件事x。x版，借助政務服務大廳前后臺布局調(diào)整的機會，重新設立企業(yè)投資綜合窗口，按照企業(yè)投資項目審批全流程一件事最新要求，編制零基建類項目、基本建設類項目、承諾制項目一件事審批事項清單、材料清單、流程責任清單，建設網(wǎng)上審批全流程，推進部門業(yè)務和系統(tǒng)協(xié)同，實現(xiàn)“線下一窗受理、線上一網(wǎng)通辦”。
（二）推進實施政府投資項目按一件事審批，進一步提升操作辦法可行性，應用x政務協(xié)同平臺和x。x平臺，推動發(fā)改與財政、國土等部門業(yè)務數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)政府投資項目審批“最多跑一次”。
服務管理工作方案篇九
截至xxxx年x月xx日，全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶，總體運行穩(wěn)定。根據(jù)集團財務核算系統(tǒng)合并會計報表，截至三季度末，億元，期末負債總額億元，期末所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額億元，期末總資產(chǎn)負債率%。三季度末億元，億元，億元。
一是五大集團繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團總體保持良性發(fā)展態(tài)勢，質(zhì)量效益穩(wěn)步提高，發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末，五大集團資產(chǎn)總額億元，負債總額億元，所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額億元，億元，累計營業(yè)總成本億元，億元。集團在建項目xx個，總投資規(guī)模超xxx億元（億元），規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)管委會管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來，搶抓機遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實驗室、莊市老街等多個項目開發(fā)建設，項目總投資規(guī)模達xx億元，開發(fā)建設實現(xiàn)“零突破”；xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應鏈貿(mào)易，銷售額達x億元；xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度，成功發(fā)行xx公司債xx億元，利率為今年同級企業(yè)全市最低，整合管委會下屬公司資產(chǎn)，打造鎮(zhèn)開集團。
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱“規(guī)劃”）。xxxx年xx月全面啟動“規(guī)劃”編制，歷經(jīng)機構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段，已通過專家評審、銜接審查及合法性審查，待提交區(qū)政府常務會議審議通過后發(fā)布。
二是啟動城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則，穩(wěn)步推進公司組建運行的各項工作，出臺改革方案，并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報告初審階段。
三是深入實施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月，xx國有資本運營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金（簡稱“威遠鯤鵬基金”）正式成立，基金首期規(guī)模為x億元人民幣，是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前，已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。同時，參投鎮(zhèn)洋股份（xx月xx日正式掛牌上市），成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進區(qū)屬國企混合所有制改革。堅持“穩(wěn)慎”總基調(diào)，“一企一策”研究制定混改計劃，以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點。目前，已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準備，明確了國有股權(quán)比例設置、員工持股方案、市場化用人機制等關(guān)鍵事項。同時，加強對混改工作的統(tǒng)籌管理，各集團公司已初步建立混改項目儲備庫，以企業(yè)（項目）為載體，促進國有經(jīng)濟與民營經(jīng)濟在資本運作、人員選用、運營機制等方面的優(yōu)勢互補。
一是不斷健全“x+x”制度體系。截至三季度末，國資中心層面已累計出臺資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個，其中，今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會管理暫行辦法（試行）》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵暫行辦法》等。目前，正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺，在xx縣（市、區(qū)）國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系，實現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控，該應用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)（二期）—集團財務核算系統(tǒng)，目前，全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算，實現(xiàn)線上操作“四個統(tǒng)一”，基本建設完成“三個統(tǒng)一”和“五個唯一”。
一是有力夯實國企黨建。推進黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項作為董事會、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序，督促落實“四責協(xié)同”工作機制，推動黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合；做好企業(yè)“雙強六好”評比推薦工作，目前已進入考評環(huán)節(jié)。
二是強化干部隊伍建設。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓班，系統(tǒng)內(nèi)累計參訓干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓班，選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉，有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。
服務管理工作方案篇十
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務的`一項重要工作內(nèi)容，為全面落實國家對基本公共衛(wèi)生服務項目的有關(guān)要求，為進一步促進項目完成規(guī)范化，我院領(lǐng)導高度重視，認真組織實施，將工作落實到位。以下是我院20xx工作總結(jié)：
年初制定了項目工作實施計劃，成立了領(lǐng)導小組及技術(shù)指導小組，組織鄉(xiāng)村醫(yī)生召開了基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范培訓會，對“0—36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務”項目、“65歲老年人中醫(yī)藥健康管理服務”項目、中醫(yī)保健等相關(guān)內(nèi)容進行培訓。培訓人數(shù)8人。
管理老年人456人，其中接受中醫(yī)藥服務管理老年人256，；0—36個月兒童數(shù)329，其中接受中醫(yī)藥服務兒童125人次。全年開展中醫(yī)藥管理專項培訓1次、中醫(yī)健康教育講座2次、公眾健康咨詢活動1次、健康宣傳專欄2期、播放中醫(yī)健康影音資料1種，發(fā)放中醫(yī)健康宣傳折頁2種，累計發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料300余份。
1、專業(yè)人才緊缺，師資培訓不到位，大部份醫(yī)務人員專業(yè)性不強，問診經(jīng)驗欠缺，評價結(jié)果無法反應老年人身體狀況，群眾不易接受。
2、工作壓力大，基本公共衛(wèi)生工作啟動以來，衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生工作極端繁忙，而績效工資未得到提高，缺乏工作積極性和主動性，影響項目工作順利開展。
3、工作剛啟動，加上廣大人民文化水平不高，群眾對藥健康服務的意義認識不夠，不配合工作開展。
在以后工作中要加強業(yè)務人員培訓，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
服務管理工作方案篇十一
按照寧民辦〔2015〕32號、寧民發(fā)〔2015〕75號、寧民發(fā)〔2016〕94號等網(wǎng)格化服務管理相關(guān)《通知》要求，為進一步規(guī)范網(wǎng)格化服務，做實做細網(wǎng)格化管理工作，努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實用有效”的運行機制，嚴格網(wǎng)格隊伍管理，強化網(wǎng)格工作在平安建設中服務的作用，提升網(wǎng)格化服務管理水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就2018年網(wǎng)格服務管理工作制定如下計劃。
（一）網(wǎng)格化工作完成指標
網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫，基礎(chǔ)信息采集達100%，完成信息錄入率100%，村級網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志，社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。
網(wǎng)格員每周排查上報矛盾糾紛，全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條，安全隱患不少于2條。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查，并在事發(fā)4小時之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發(fā)重大案件的，追究網(wǎng)格員責任。網(wǎng)格員季度考核不得評為好，同時在平安建設考核中要扣除社區(qū)的相應分值。每月每個社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。
網(wǎng)格員要及時將基礎(chǔ)信息進行更新，每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)。
年內(nèi)對網(wǎng)格員進行2次集中培訓，采取以會代培的形式對網(wǎng)員進行一次理論考試，考試成績與網(wǎng)格員考核相掛鉤。提高網(wǎng)格員的業(yè)務水平。
（二）以網(wǎng)格化促平安建設
以網(wǎng)格化工作為依托，促進平安建設工作，黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作，定期召開黨委會議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作，建立層級目標管理體系，與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標管理責任書。
建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”，社區(qū)、村網(wǎng)格員認真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，使矛盾糾紛問題化解率達98%以上，每周登記矛盾糾紛排查表，認真記錄群眾來信來訪登記表，每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。
網(wǎng)格員要在重要節(jié)點、重大節(jié)假日、重要敏感時期對網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問題。安全生產(chǎn)重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次，要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生，每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。
加強網(wǎng)格內(nèi)重點人群的管控工作，對網(wǎng)格內(nèi)的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳，作到底數(shù)清、情況明。
開展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作，年內(nèi)每個村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶，要有相應的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。
鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度、考評制度、培訓制度、獎懲制度，社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務公示制度、ab崗工作制度，以嚴格的工作制度，促進網(wǎng)格化工作。
（一）建立高效的網(wǎng)格服務隊伍
調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務隊伍，通過培訓提高網(wǎng)格員素質(zhì)，適應網(wǎng)格化管理的要求。
（二）明確網(wǎng)格工作人員職責
1、網(wǎng)格員：主要采集基礎(chǔ)信息、社情民意聯(lián)絡、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務和協(xié)助行政審批事項入戶核查、協(xié)助做好平安建設、民族宗教等工作，落實亮牌服務等制度。
2、網(wǎng)格協(xié)管員
網(wǎng)格督導員：督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責；定期組織召開網(wǎng)格工作會議，整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網(wǎng)格成員收集上報的各類信息，督促回復辦理結(jié)果，落實“月、季、年”工作制度；走訪了解掌握社情民意，督導網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務管理工作。
網(wǎng)格警員：排查社會治安隱患和不穩(wěn)定因素，及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突；加強特殊人群、重點人員穩(wěn)控工作以及流動人口、出租房的管理服務工作；組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防；做好安全防范、開展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。
網(wǎng)格消防員：組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育；定期開展網(wǎng)格消防設施安全排查，幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施；協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。
網(wǎng)格監(jiān)督員：監(jiān)督網(wǎng)格員、網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責；就網(wǎng)格服務管理存在的問題提出加強和改進的意見建議，并及時向鎮(zhèn)反映情況。
網(wǎng)格公益員：配合網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格志愿服務情況，監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況，對網(wǎng)格服務管理工作進行客觀公平的評價。
（三）制定網(wǎng)格化考核管理辦法
結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定與網(wǎng)格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則，定期對網(wǎng)格服務管理工作、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員（網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員、網(wǎng)格監(jiān)督員）一并進行考核，網(wǎng)格員考核分“月、季、年”考核。
對社區(qū)網(wǎng)格服務管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的工作日志核實考評，填寫工作量化考核表賦分。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網(wǎng)格員，月度考核均應在“四星”等次以上，并有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應超過20%；評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上?！拜^好”等次的比例一般不應超過30%；兼職網(wǎng)格員、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次，報縣社工部備案。
季度、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實報酬的主要依據(jù)，對考核稱職的，兌現(xiàn)績效工資，對考核不合格的，扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報批評。
我鎮(zhèn)將出臺“三清、三治、三服務”網(wǎng)格化管理工作模式，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，以此促進全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關(guān)建設，各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際提出2018年創(chuàng)新社會治理的新思路、計劃，并組織實施，6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會治理創(chuàng)新工作觀摩評比，同時培育挖掘1—2個網(wǎng)格服務管理經(jīng)驗典型的社區(qū)、村進行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造，并推薦作為全縣觀摩會進行交流學習，以點帶面，全面提升網(wǎng)格化管理水平。
（一）加強組織領(lǐng)導。各村、居要高度重視，嚴格落實工作措施，精心組織，認真開展網(wǎng)格服務管理工作，落實網(wǎng)格化工作任務，按照“月、季、年”的考核辦法，對網(wǎng)格員進行考核，確保網(wǎng)格服務管理各項工作任務的落實。
（二）強化督查指導。社區(qū)書記和督導員要每月對網(wǎng)格員的工作進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時分析研判，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時向鎮(zhèn)綜治中心辦公室上報。
（三）注重工作實效。通過考核，在考核中要堅持發(fā)現(xiàn)和糾正問題與培育先進典型相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，以考核調(diào)動和激發(fā)網(wǎng)格服務管理工作活力。
服務管理工作方案篇十二
20x的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2010年的總體服務管理目標。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：
以公司“服務管理相關(guān)規(guī)定”為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
服務質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面，當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個：
a觀念（引導員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務管理工作方案篇十三
xx的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的'外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體服務管理目標。根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展xx年度工作計劃：
以公司“服務管理相關(guān)規(guī)定”為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
服務質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面，當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責任細化。
投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者。
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
所以，每個企業(yè)都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面。
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
a觀念（引導員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決。
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”。
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點。
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務管理工作方案篇十四
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到xx0%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領(lǐng)導：
成立健康檔案工作領(lǐng)導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：
居民健康檔案工作領(lǐng)導小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行采集。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進行統(tǒng)一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負責各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達到100%。
服務管理工作方案篇十五
以“數(shù)字就業(yè)、信息共享、優(yōu)質(zhì)服務”為目標，做好v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)在基層平臺的運行工作，努力提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務；堅持“整合資源、規(guī)范服務、協(xié)同推進”的原則，重點打造5-8個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務平臺，形成平臺建設示范性作用；落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項扶持政策，堅持分類施策，提高勞動參與率，擴大就業(yè)規(guī)模，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)局勢穩(wěn)定；為城鄉(xiāng)勞動者提供失業(yè)保險參保服務，讓農(nóng)民工失業(yè)后和城鎮(zhèn)職工享受同等的待遇。十四五期間，力爭全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)10000人。
圍繞解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、提高就業(yè)質(zhì)量，進一步落實積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，加強對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的政策支持，支持企業(yè)吸納重點群體就業(yè)，做好失業(yè)保險穩(wěn)崗返還及職工在崗培訓補貼工作；完善v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)，準確記錄勞動者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息，按規(guī)定發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》；結(jié)合市場需求，開展“職業(yè)技能+創(chuàng)業(yè)培訓”，落實培訓補貼，增強市場競爭就業(yè)能力；積極開展“春風行動”等現(xiàn)場招聘活動，并確定每月最后一周的星期五為“人力資源市場招聘日”，解決工業(yè)企業(yè)招工難問題；做好失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)采集、審核和匯總，加強數(shù)據(jù)分析應用，優(yōu)化監(jiān)測企業(yè)樣本，逐步擴展監(jiān)測范圍，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
深入開展大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，全面落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息政策，足額安排創(chuàng)業(yè)貸款擔?；?，降低“反擔?！遍T檻；加大創(chuàng)業(yè)資金支持，拓寬創(chuàng)業(yè)投融資渠道，及時兌現(xiàn)一次性創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息等；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓、實操培訓等創(chuàng)業(yè)服務活動，提高創(chuàng)辦企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期的成活率；充分利用我縣青聯(lián)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，組織創(chuàng)業(yè)導師志愿團對創(chuàng)業(yè)項目進行針對性的開業(yè)指導、巡診問診、跟蹤扶持等“一條龍”服務工作。
加大資金投入，推進人力資源市場規(guī)范化建設，暢通招聘信息發(fā)布，增強勞動力市場靈活性，促進勞動力在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)之間自由流動；進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務職能，辦好各類招聘會，使招聘會常態(tài)化、制度化；加強對企業(yè)用人和勞動者的就業(yè)指導；開展成渝、成資勞務協(xié)作，堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務共同體，強化勞務用工合作發(fā)展，互通招聘求職信息，互認就業(yè)扶持政策，互辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動；加強人力資源市場的監(jiān)管，包括對人才市場、勞務市場、職業(yè)中介機構(gòu)、企業(yè)用工、求職者登記等的管理，確保市場健康、安全穩(wěn)定運行。
進一步落實以創(chuàng)新帶動創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策，不斷提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例和就業(yè)質(zhì)量。努力爭創(chuàng)省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園1個，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園在培育創(chuàng)業(yè)主體、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率、促進產(chǎn)業(yè)培育等方面的作用，并提供免費的辦公場地、政策咨詢等孵化服務；進一步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項資金使用效益，落實高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息、創(chuàng)業(yè)吸納就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)活動、就業(yè)見習、求職、靈活就業(yè)等扶持政策；實施青年就業(yè)啟航計劃，聚焦長期失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生，將其納入實名信息數(shù)據(jù)庫，組織開展職業(yè)技能提升行動、實踐指導，扶持自主創(chuàng)業(yè)，實施托底幫扶，著力激發(fā)青年就業(yè)內(nèi)生動力，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們更好適應和融入就業(yè)市場，提高人力資源配置效率；為失業(yè)青年、離校未就業(yè)畢業(yè)生和見習基地搭建雙向選擇平臺，提供雙向服務，組織有見習意愿的失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習。
服務管理工作方案篇十六
服務管理所要研究的是如何在服務競爭環(huán)境中對企業(yè)進行管理并取得成功。它包括對服務利潤鏈的分析、服務的交互過程與交互質(zhì)量、今天本站小編給大家整理了服務管理
工作總結(jié)
，謝謝大家對小編的支持。
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。
雖然我的職務只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
2，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
3，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。
4，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
5，自己的理論水平還不夠。
6，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學。
時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。以下就是本年來的工作總結(jié):
為了20xx年的職工就餐任務完成的更完美，我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布進行責任到人的細化。
(3)按照領(lǐng)導指示對所有職工進行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準則方面知識學習培訓。
(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導所有食堂職工養(yǎng)成
請柬
節(jié)約的好習慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近期次。
(8)調(diào)動所有食堂員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設，使員工團結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當然我個人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。
員工在長期無節(jié)假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調(diào)節(jié)員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。
忙碌的一個學期過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分， 作為食堂管理人員更應多為職工及學生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結(jié)：
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。
二、強化軟件管理
學期開學，食堂管理人員和工作人員一起學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認識。本學期，先后制定了十項
規(guī)章制度
并上墻，特別完善了食物中毒上報流程圖和食物中毒防治預案，從制度上保障學校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓，做到以法律法規(guī)為準繩，辦好學校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專設食品衛(wèi)生監(jiān)督員，倉庫保管員及專職采購員，并嚴格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學校非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學化、規(guī)范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)，采購工作中嚴把“五關(guān)”即：嚴格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。
加強培訓、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習慣。同時，加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認真做好各項臺帳和相關(guān)材料，做到材料 、內(nèi)容詳實可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細做實和萬無一失。
三、規(guī)范操作，落實到位
本學期學校制訂并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范等，分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅持生熟分開、嚴格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.
四、改善措施
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設施、設備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應，為此，學校在今后應對餐廳的屋頂進行了維修，增加一些必要的硬件設備(如：冰柜、保鮮柜、留樣柜、學生熱水器等)改善師生的就餐環(huán)境。