提供一個解決問題的有效方案是成功的關(guān)鍵。在制定方案之前，我們需要對問題進(jìn)行充分的了解和分析。下面是一些成功方案的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
醫(yī)院后勤管理方案篇一
為了加強(qiáng)醫(yī)院各項環(huán)節(jié)管理，以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用，根據(jù)我國的《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和《北京市醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。
1、門診收費(fèi)員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位計算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。
2、門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。務(wù)必做到快而準(zhǔn)，減少病人的排隊交費(fèi)時間，門診收費(fèi)員準(zhǔn)確按處方項目收費(fèi)，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費(fèi)憑證完整，裝訂整齊。
3、收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。每日兩名專人負(fù)責(zé)收費(fèi)，由藥房當(dāng)日夜班人員和下夜班人員負(fù)責(zé)收費(fèi)，各自實名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費(fèi)，并在收費(fèi)登記本上登名，登陸收費(fèi)系統(tǒng)后領(lǐng)用當(dāng)前使用的收據(jù)發(fā)票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責(zé)任。收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當(dāng)日門診票據(jù)在每日收費(fèi)結(jié)算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當(dāng)日的'門診票據(jù)要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準(zhǔn)確后，保存?zhèn)洳椤?BR> 4、收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費(fèi)人爭吵，對交網(wǎng)費(fèi)人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費(fèi)中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費(fèi)員責(zé)任。在收費(fèi)中，遇特殊情況需要暫時離開收費(fèi)窗口時，將窗口放置“暫停收費(fèi)”標(biāo)示，錢款妥善保管，暫由另一邊收費(fèi)窗口單獨(dú)收費(fèi)，兩個收費(fèi)窗口不能同時停止收費(fèi)。
5、每日收費(fèi)完畢，門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總，正確地打印門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科。做到日清、日結(jié)、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在收費(fèi)室或收費(fèi)人員處，若因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé)；不得挪用收費(fèi)錢款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門診結(jié)算單一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行結(jié)款單交財務(wù)科，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。每日結(jié)算后，與下一日收費(fèi)人員共同清點(diǎn)收費(fèi)用的周轉(zhuǎn)金。清點(diǎn)清楚后，由次日收費(fèi)人員妥善保管周轉(zhuǎn)金。
6、繳費(fèi)后，需退款的，與主治醫(yī)生協(xié)調(diào)，并經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，簽字同意后，方可到收費(fèi)處退款。包括門診藥房發(fā)藥人員、醫(yī)技、護(hù)理科室當(dāng)班人員、經(jīng)治醫(yī)生和財務(wù)人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，退款給患者。收費(fèi)人員及財務(wù)科根據(jù)退票內(nèi)容，詳細(xì)登記，其中退票時間、退票人、退票金額，首診醫(yī)師，登記齊全后方可退票。每日收費(fèi)處結(jié)算收入時，認(rèn)真核對當(dāng)日門診收費(fèi)票據(jù)，將每日發(fā)生退費(fèi)的正負(fù)兩張收費(fèi)單據(jù)與結(jié)賬單據(jù)一同交給財務(wù)人員。
7、收費(fèi)員負(fù)責(zé)住院押金收取及出院費(fèi)用結(jié)算。收費(fèi)員根據(jù)醫(yī)生開具的收住院證明收取相應(yīng)住院押金，在收住院證明蓋章后，交護(hù)士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據(jù)，一式兩聯(lián)，一聯(lián)收費(fèi)人員留存并登記，每日結(jié)賬時與錢款一并交給財務(wù)科，一聯(lián)交由患者保存，作為出院結(jié)算憑證。
8、住院患者出院結(jié)算時，由護(hù)士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護(hù)士審核通過后，由藥劑科打印收據(jù)及住院清單，收費(fèi)人員收回患者的住院押金收據(jù)，按照住院結(jié)算收據(jù)及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務(wù)科結(jié)算，并將住院處方、住院結(jié)算收據(jù)交財務(wù)科備查。
9、財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門診、住院收費(fèi)流程、各項登記及票據(jù)的保存進(jìn)行監(jiān)督檢查，積極完善收費(fèi)流程。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)問題和工作不足，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、收費(fèi)人員按時交接班，遵守勞動紀(jì)律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛(wèi)生，提高警惕做好安全保衛(wèi)工作，做好計算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負(fù)責(zé)。
醫(yī)院后勤管理方案篇二
1、醫(yī)用耗材領(lǐng)用要遵循“實耗實銷、物盡其用、厲行節(jié)約、成本控制”的原則，實行嚴(yán)格的報賬、登記管理制度。
2、后勤科負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的采購、保管、供應(yīng)、監(jiān)督等管理工作，各個環(huán)節(jié)必須填寫領(lǐng)用單（入庫時填入庫單），詳細(xì)填明單位、規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)發(fā)貨人和領(lǐng)取人簽名后方可發(fā)貨。
3、后勤科、財務(wù)科共同負(fù)責(zé)對各科室醫(yī)用耗材的領(lǐng)用進(jìn)行監(jiān)督并做好登記審查工作。
4、各科室由護(hù)士長負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的領(lǐng)用和管理，并分類保管，定期檢查。保管、報損應(yīng)建立賬目，做到賬、物相符。
5、各科室在護(hù)士長及負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，指定專人分管醫(yī)用耗材的管理，每周核對，每月清點(diǎn)，每月與后勤科總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。
6、各科負(fù)責(zé)保管人員應(yīng)掌握各類物品的性能，分別保管，及時消毒，注意保養(yǎng)維護(hù)，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀、過期失效等現(xiàn)象，提高使用率。一次性無菌耗材要按照《消毒管理規(guī)定》的有關(guān)要求進(jìn)行保管和使用。如因保管人員責(zé)任心缺失，保管不當(dāng)，造成的耗材的損失由責(zé)任人負(fù)全責(zé)進(jìn)行賠償。
7、凡因不負(fù)責(zé)任，違規(guī)操作，損壞醫(yī)療器械，由責(zé)任人全額進(jìn)行賠償。
8、借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽字，重要物品須經(jīng)護(hù)士長同意方可借出。
9、護(hù)士長調(diào)動時，必須做好移交手續(xù)，交接者共同清點(diǎn)簽字認(rèn)可。
10、醫(yī)療器械由各科專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查，保證使用，每班要認(rèn)真交接。
11、使用醫(yī)療器械時必須正確掌握其性能、使用及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后須清潔、消毒后歸還原處。
12、辦公用品須交舊領(lǐng)新，按“實交實領(lǐng)”辦理。
醫(yī)院后勤管理方案篇三
為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保職工病員的身體健康，特制定本制度：
一、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒。
二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗，不得采購三無產(chǎn)品。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。
四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。
五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。
六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。
七、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。
九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類。
醫(yī)院后勤管理方案篇四
1、全院的維修工程項目由總務(wù)科按國家標(biāo)準(zhǔn)計劃和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實施。
2、維修計劃由總務(wù)科負(fù)責(zé)制定，方案經(jīng)充分討論研究確定后，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施，無特殊情況應(yīng)按計劃執(zhí)行。
3、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃，按程序進(jìn)行申報設(shè)計，報建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內(nèi)整理好移交院認(rèn)辦公室保存。
4、總務(wù)科負(fù)責(zé)對工程的材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求，堅決制止，確保工程質(zhì)量和安全。
5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審核工作。
6、總務(wù)科負(fù)責(zé)施工隊的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、維修工程量大、范圍廣，要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)確定工程隊施工。并按醫(yī)院投標(biāo)、招標(biāo)規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁弄虛作假。
8、基建、維修項目超過伍仟元以上，要做出預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審核確定后，連同合同書一起交一份給財務(wù)科，作付款和結(jié)算監(jiān)督。
9、工程竣工后，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收，質(zhì)量符合要求后方可投入使用
10、管理人員做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，秉公辦事。
醫(yī)院后勤管理方案篇五
1、所有部門物資需要報損處理，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，將物資報損的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等填寫好。經(jīng)有關(guān)部門驗證后方可報廢并作報損處理。
2、報廢物資必須填寫好醫(yī)院物資報損單一式三份，經(jīng)相關(guān)部門簽名，院領(lǐng)導(dǎo)審批，報損單交財產(chǎn)會計處理。
3、物資報廢后聯(lián)同物資審批單一塊交給后勤物資倉庫回收待處理。
4、基建、維修等其它過期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫(yī)院指定地點(diǎn)，由總務(wù)科統(tǒng)一處理，不得自行處理。
5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。
6、處理變賣后的收入按財務(wù)制度管理。
醫(yī)院后勤管理方案篇六
對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為醫(yī)院提供始終如一的清潔服務(wù)。
1.班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
2.天臺、樓裙平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查，特別在暴風(fēng)雨來臨前進(jìn)行巡查，如有堵塞及時疏通。
3.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層門窗，防止雨水進(jìn)入樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.雨后及時清掃各責(zé)任區(qū)地面雜物。
5.倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、手電筒等，做到有備無患。
1.掌握火情，協(xié)助醫(yī)院及管理處做好人員、貴重物品、文件的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移工作。
2.加強(qiáng)易燃清潔用品管理。
3.清潔倉庫常備滅火器材。
4.發(fā)生火災(zāi)后經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，及時清理火災(zāi)遺留雜物。
1.迅速關(guān)閉水管閥門并立即通知保安人員和維修人員前來處理。
2.關(guān)掉電源開關(guān)后，轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品如電腦等物。
3.用垃圾鏟將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再用地拖將余水吸干。
1.維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。
2.該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3.將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進(jìn)垃圾車，避免造成第二次污染。
4.疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并清潔地面到目視無污物。
醫(yī)院后勤管理方案篇七
1為保證醫(yī)院各項物資保管得當(dāng)，調(diào)度與使用合理、及時、有效，制定本制度。
2適用范圍
2.1凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設(shè)備、醫(yī)療器材、維修材料等均由各級庫房保管，并適用本制度。
3庫房管理要求
3.1庫存物品要建帳建卡，做到入庫有驗收，出庫有憑證，登記帳目及時，保證庫存物品數(shù)字準(zhǔn)確，帳、卡、物相符，做到逐日清點(diǎn)。
3.2各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經(jīng)批準(zhǔn)報殘物品和帳外物品，應(yīng)登記明確，不得與其它物品混雜存放。
3.3嚴(yán)格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內(nèi)批準(zhǔn)的計劃任務(wù)書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點(diǎn)數(shù)字、檢驗質(zhì)量后，方可簽字辦理入庫手續(xù)。
3.4庫內(nèi)不得代存他人物品(除極特殊情況，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)外)，其它一律拒絕存放。
3.5保管人員應(yīng)了解掌握各類物品的性能用途、使用方法，按領(lǐng)用單限定的品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品，做到計劃供應(yīng)、滿足需要、防止浪費(fèi)。
3.6各種物資不得外供和私用，特殊領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.7庫房要保持通風(fēng)、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴(yán)禁煙火。
4出入庫管理流程
4.1物資領(lǐng)用時須持有院(科室)領(lǐng)導(dǎo)簽批的領(lǐng)用申請單，庫管員見單方能出貨;
4.2物資出庫前應(yīng)先填寫出庫單，領(lǐng)用人應(yīng)在出庫單上簽字，簽字清晰完整;
4.4物資采購入庫應(yīng)嚴(yán)格填寫入庫單，做到帳實相符。
5安全管理要求
5.1閑雜人員及領(lǐng)料者未經(jīng)同意不得進(jìn)入庫房。
5.2庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸咽，不得以任何理由秉燭入庫。
5.3庫房嚴(yán)禁私拉亂接電源及用電器。
5.4庫管員應(yīng)愛護(hù)好庫內(nèi)外消防設(shè)施(臨時庫暫缺);發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時上報。
5.5庫房門窗應(yīng)經(jīng)常檢查有無損壞(臨時庫應(yīng)隨開隨關(guān))。
5.6庫管員下班離庫前必須巡庫一次，清查問題隱患。
醫(yī)院后勤管理方案篇八
服務(wù)風(fēng)格人性化--注入以人為本的理念，圍繞病患者的心理需求和特點(diǎn)，處處考慮病人的感受，力求通過人性化的服務(wù)，改變醫(yī)院色彩單調(diào)、環(huán)境灰冷、人面嚴(yán)肅、氣氛神秘，讓病人產(chǎn)生弱勢心理的環(huán)境，幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象，從而增加后勤服務(wù)的附加值。北京大學(xué)深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調(diào)查中，60%以上的病人選擇北京大學(xué)深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務(wù)好。
在zz物業(yè)形成的機(jī)制體系中，起核心和發(fā)揮明顯效應(yīng)的管理模式主要是'三化、四定、五制'。
'三化'即實行服務(wù)隊伍專業(yè)化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度化。 '四定'，即每級機(jī)構(gòu)、每個項目實行定任務(wù)、定人員、定成本、定獎罰的目標(biāo)責(zé)任。'五制'，即明確界定員工的主崗位責(zé)任、輔助崗位責(zé)任、服務(wù)區(qū)域責(zé)任、整體服務(wù)責(zé)任的1+3'責(zé)任制。對每項指令和工作任務(wù)按規(guī)定時限，將執(zhí)行落實和完成情況向下達(dá)人報告反饋，以此提升責(zé)任感和運(yùn)作速度與效率的限時復(fù)命制'，制度化與按需要相結(jié)合的多種形式的服務(wù)訪查制'，層層實施的考核監(jiān)督制'，人人有份的目標(biāo)考核制。
醫(yī)院與后勤服務(wù)企業(yè)是兩個不同體制的經(jīng)營實體，盡管共同的管理目標(biāo)是一致的，但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運(yùn)作，這就是醫(yī)院后勤服務(wù)管理的一院兩制'。在管理中，對兩個利益實體進(jìn)行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索，我們與所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點(diǎn)有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督委員會，由行政(后勤)副院長、總務(wù)科長等相關(guān)人員組成，統(tǒng)一負(fù)責(zé)與企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)監(jiān)督，避免企業(yè)多頭應(yīng)付，無所適從。二是制定后勤服務(wù)管理細(xì)則，建立一套共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)執(zhí)行的指標(biāo)和醫(yī)院督導(dǎo)考評的依據(jù)。三是建立制度化的雙方溝通管道，明確雙方運(yùn)作的方法和程序。四是雙方嚴(yán)格按合約規(guī)定運(yùn)作，履行責(zé)、權(quán)、利。
1、常規(guī)管理。由后勤服務(wù)理處根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度等實施管理，其業(yè)務(wù)接受zz物業(yè)后勤服務(wù)管理處和醫(yī)院后勤部門的指導(dǎo)監(jiān)督。
2、指揮系統(tǒng)。zz物業(yè)是管理處管理事務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu)，管理處歸口公司直接領(lǐng)導(dǎo);管理處的內(nèi)設(shè)部門由管理處直接指揮。
4、應(yīng)急情況的處理。除常規(guī)管理處，管理處在受理中心設(shè)非常事務(wù)24小時服務(wù)電話，統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務(wù)的一切項目。受理中心應(yīng)立即安排有關(guān)的部門趕赴現(xiàn)場處理，難以處理的特殊項目，受理中心應(yīng)立即上報，以便盡快協(xié)調(diào)處理。
醫(yī)院后勤管理方案篇九
一、遵守國家、學(xué)校、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，服從上級安排和工作調(diào)整。
二、按時上下班，上班時間堅守工作崗位，不會客，不外出，不遲到早退，不得出勤不出力。
三、按時參加會議和政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律。
四、奉公守法，不酗酒肇事，不參加賭博，愛護(hù)公物，不損公肥私，不拿公物做人情。
五、講文明禮貌，衣著整潔，保持工作區(qū)清潔。
六、隨時提高警惕，做好防火、防盜、防毒、防事故的“四防”工作，嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
七、講團(tuán)結(jié)、互相尊重，互幫互學(xué)，有意見當(dāng)面交換，不在背后議論，樹立我為人人的高尚品格。
八、厲行節(jié)約，樹立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的思想。
九、建立安全防火制度和安全操作規(guī)程，做到層層落實，處處有人管，對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)、確保安全。
十、管理人員要不斷的學(xué)習(xí)新知識，接受新事物，要了解各個維修人員的技術(shù)水平、工作態(tài)度以及性格特點(diǎn)，從醫(yī)院全局著眼合理安排維修人員。
醫(yī)院后勤管理方案篇十
(1)實行目標(biāo)管理，以創(chuàng)國家級示范醫(yī)院為工作目標(biāo)，用二年時間達(dá)到要求。第一年市級達(dá)標(biāo)，第二年國家級達(dá)標(biāo)。與中心醫(yī)院共同建設(shè)優(yōu)美、整潔、舒適、方便、安全、文明的環(huán)境。
(2)創(chuàng)品牌，樹立城建物業(yè)的良好形象。搞管理、創(chuàng)品牌，樹立城建物業(yè)好形象。是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，我們將始終堅持'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的宗旨，把城建物業(yè)的'良好形象轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。積極開展團(tuán)體性的有益于互相溝通、增進(jìn)友誼的文娛體育活動，使大家自覺遵守維護(hù)各項管理的規(guī)章制度的生活秩序，維護(hù)中心醫(yī)院的良好形象。
(4)導(dǎo)入ci設(shè)計。如聘請ci設(shè)計劃城建物業(yè)進(jìn)行ci設(shè)計，積極探索美學(xué)等方面的知識用于物業(yè)管理中。運(yùn)用各種先進(jìn)的管理技術(shù)、方法、手段進(jìn)行物業(yè)管理。如智能化技術(shù)、管理自動化、行為科學(xué)、環(huán)境學(xué)等方面原技術(shù)和知識運(yùn)用于物業(yè)管理中。
醫(yī)院后勤管理方案篇十一
一、凡已清查建帳的固定資產(chǎn)，使用單位要愛護(hù)和保管好，不經(jīng)主管部門允許，不得隨意搬遷或借用。
二、使用固定資產(chǎn)的.部門，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理、建卡、登記，物資損壞或丟失，應(yīng)查明原因，寫出書面報告，經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可補(bǔ)發(fā)。
三、使用單位凡需增加制做固定資產(chǎn)時，應(yīng)先寫出書面報告（需圖紙要帶圖紙），說明原因，經(jīng)主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可統(tǒng)一做或購買。不得私自購入，否則不予報銷。
四、凡新購入固定資產(chǎn)，要嚴(yán)格出入庫手續(xù)，應(yīng)先到后勤倉庫辦理物資驗收入庫單，驗收合格后，入固定資產(chǎn)帳、加蓋固定資產(chǎn)章后，方可到財務(wù)科報銷。
五、全院固定資產(chǎn)、主管部門有權(quán)調(diào)動，并及時辦理有關(guān)手續(xù)，開據(jù)憑證，各使用單位無權(quán)向本科室以外調(diào)動。
六、固定資產(chǎn)的報廢，使用單位填寫報廢單，按固定資產(chǎn)價格管理權(quán)限審批后，方可報廢。無手續(xù)者，不得隨意報廢。
七、各科室固定資產(chǎn)每半年要清查一次，將清查情況及時與主管部門匯報，院每年清查一次。各科室分管物資的人員要協(xié)助主管部門的管理人員認(rèn)真清查匯總。
八、為使固定資產(chǎn)管理正規(guī)化，主管部門有權(quán)隨時抽查。
醫(yī)院后勤管理方案篇十二
1、醫(yī)用耗材領(lǐng)用要遵循“實耗實銷、物盡其用、厲行節(jié)約、成本控制”的原則，實行嚴(yán)格的報賬、登記管理制度。
2、后勤科負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的`采購、保管、供應(yīng)、監(jiān)督等管理工作，各個環(huán)節(jié)必須填寫領(lǐng)用單（入庫時填入庫單），詳細(xì)填明單位、規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)發(fā)貨人和領(lǐng)取人簽名后方可發(fā)貨。
3、后勤科、財務(wù)科共同負(fù)責(zé)對各科室醫(yī)用耗材的領(lǐng)用進(jìn)行監(jiān)督并做好登記審查工作。
4、各科室由護(hù)士長負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的領(lǐng)用和管理，并分類保管，定期檢查。保管、報損應(yīng)建立賬目，做到賬、物相符。
5、各科室在護(hù)士長及負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，指定專人分管醫(yī)用耗材的管理，每周核對，每月清點(diǎn)，每月與后勤科總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。
6、各科負(fù)責(zé)保管人員應(yīng)掌握各類物品的性能，分別保管，及時消毒，注意保養(yǎng)維護(hù)，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀、過期失效等現(xiàn)象，提高使用率。一次性無菌耗材要按照《消毒管理規(guī)定》的有關(guān)要求進(jìn)行保管和使用。如因保管人員責(zé)任心缺失，保管不當(dāng)，造成的耗材的損失由責(zé)任人負(fù)全責(zé)進(jìn)行賠償。
7、凡因不負(fù)責(zé)任，違規(guī)操作，損壞醫(yī)療器械，由責(zé)任人全額進(jìn)行賠償。
8、借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽字，重要物品須經(jīng)護(hù)士長同意方可借出。
9、護(hù)士長調(diào)動時，必須做好移交手續(xù)，交接者共同清點(diǎn)簽字認(rèn)可。
10、醫(yī)療器械由各科專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查，保證使用，每班要認(rèn)真交接。
11、使用醫(yī)療器械時必須正確掌握其性能、使用及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后須清潔、消毒后歸還原處。
12、辦公用品須交舊領(lǐng)新，按“實交實領(lǐng)”辦理。
醫(yī)院后勤管理方案篇十三
1、藥庫應(yīng)具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲、防鼠等適宜的.倉儲條件，以保證藥品質(zhì)量。
2、藥庫必須建立藥品驗收登記制度，按照難收項目逐一驗收，并按照要求認(rèn)真填寫記錄。驗收登記本要妥善保管，不得丟失，以防備查。
3、藥庫應(yīng)按照藥品劑型、分類和性質(zhì)，分別保管儲存。在倉庫和冷藏柜內(nèi)分別放置干濕溫度計，并觀察記錄每天的溫度、溫度，以保證藥品良好的儲存條件。
4、特殊藥品的管理應(yīng)專人、專帳、專柜管理。
5、藥品出入庫時要先辦理出入庫手續(xù)和微機(jī)出入帳，先后放、驗收藥品，做到發(fā)近存遠(yuǎn)，不合格藥品不得入庫。
6、藥庫每月要清點(diǎn)盤存，做到帳物相符。各種單據(jù)要書寫清晰，妥善保管，不得丟失。
7、藥庫不得私自外借藥品，臨床科室如急需使用，必須履行借用手續(xù)。
8、藥庫人員工作調(diào)動，必須辦理交接手續(xù)。
9、下班前要關(guān)好水電門窗，嚴(yán)禁煙火和無關(guān)人員入內(nèi)，及時消除不安全因素。
醫(yī)院后勤管理方案篇十四
(一) 凡不服從科室整體工作安排且無正當(dāng)理由，造成科室管理工作被動，實行“一票否決”，扣發(fā)一月獎金，如拒不改正，退人力資源部待崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
(二)違反操作流程和內(nèi)控制度造成不良后果，視情節(jié)輕重每次扣獎金 100―200元。
(三) 工作時間串崗、打瞌睡、利用公家電話聊天，用工作的計算機(jī)上網(wǎng)玩游戲等，科內(nèi)發(fā)現(xiàn)首次予以批評，再犯每次扣獎金50―100元，造成投訴的查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(四) 在工作中對待病人及服務(wù)對象的態(tài)度生硬，言語粗暴、不耐心解釋以及推卸責(zé)任造成不滿，引起投訴到科室，查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元;投訴到醫(yī)院，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元，同時按醫(yī)院的缺陷管理條例執(zhí)行。
(五) 在工作中嚴(yán)禁發(fā)生與病人和同事吵架、打架事件，如有發(fā)生，當(dāng)事責(zé)任人除寫出書面檢討外，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元或報醫(yī)院按醫(yī)院缺陷管理條例執(zhí)行。
(六) 職工因工作需要外出辦事，辦公室職工和各小組組長應(yīng)向主任報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，水電中心、食堂職工應(yīng)向各組長報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，否則視為私自離崗。工作人員未經(jīng)申請同意私自換班，按曠工處理。以上情況視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(七) 非公務(wù)原因遲到、早退三次以上扣發(fā)當(dāng)月獎金100元。
(八) 嚴(yán)禁科室內(nèi)部人員之間私下搬弄是非，引起科室管理不順，人員不合，此類事情一經(jīng)查實，首次扣發(fā)半月獎金，再犯離崗學(xué)習(xí)，年度考核不合格。
(九) 無故不參加科室召開的各種會議以及科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的人員，視情節(jié)輕重每次扣獎金50--200元。
(十)無故曠工一天扣發(fā)獎金200元，兩天以上報醫(yī)院按規(guī)定處理。
(十一)上述缺陷管理罰款額度均為首次，第二次金額加倍，以此類推，超過三次離崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
醫(yī)院后勤管理方案篇十五
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的.組織和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性的防火宣傳。
二、實行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火、防爆。
三、財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
四、財務(wù)人員去銀行取款、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
五、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度。非探視時間，有權(quán)勸阻陪客或無關(guān)人員入內(nèi)。如有無理取鬧者可轉(zhuǎn)保衛(wèi)科處理。
六、對自行車和機(jī)動車輛要嚴(yán)格管理，各類人員的自行車一律存在車棚內(nèi)，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
七、對住院患者及家屬經(jīng)常提醒其注意保管好自己的錢物，加強(qiáng)防火、防盜等安全意識的教育。
八、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
醫(yī)院后勤管理方案篇十六
為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的`用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保職工病員的身體健康，特制定本制度：
一、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒。
二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗，不得采購三無產(chǎn)品。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。
四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。
五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。
六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。
七、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。
九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類。
醫(yī)院后勤管理方案篇十七
一、醫(yī)院后勤管理工作中所反映出的問題
醫(yī)院后勤管理工作與醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研工作有著極大的區(qū)別，并且當(dāng)前我國許多醫(yī)院又處于經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，因此在后勤管理工作中難以避免的出現(xiàn)一些問題。
(一)醫(yī)院后勤工作人員相對缺乏醫(yī)學(xué)知識 ，整體素質(zhì)與醫(yī)院整體建設(shè)發(fā)展對后勤人員的要求存在著較大差距。新時期經(jīng)營體制改革使得醫(yī)院更加與市場接軌，后勤部門服務(wù)質(zhì)量的好壞又是影響醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要因素。長時間以來，由于多數(shù)醫(yī)療單位缺乏較為規(guī)范的后勤管理教育體系，有些管理工作人員是通過轉(zhuǎn)業(yè)或者是通過在工人中進(jìn)行選拔而進(jìn)入后勤管理隊伍的，因此普遍存在著醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)水平偏低，不能很好地適應(yīng)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展要求的現(xiàn)象。另外在人員配置方面，落后于專業(yè)的發(fā)展，如中央空調(diào)系統(tǒng)、大型供氧系統(tǒng)以及物流系統(tǒng)等專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，缺失系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使得醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備的維修服務(wù)方面欠缺。
(二)對工作人員思想教育工作重視程度不足。當(dāng)前我國醫(yī)院后勤管理工作的改革遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于醫(yī)院的整體改革發(fā)展。特別是近些年來，醫(yī)院在加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育方面做了大量工作，整體醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，社會滿意度也不斷提升。然而很多醫(yī)院在職業(yè)道德教育中，往往偏重于對從事一線醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，卻忽視了后勤人員的思想教育工作。后勤人員雖然與臨床一線的醫(yī)生具有差別，但是他們對整個醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平起著不容忽視的作用。
(三)醫(yī)院后勤社會化程度不高。當(dāng)前醫(yī)院所面臨的市場競爭日益激烈，效益的獲得不只是通過簡單的治療服務(wù)，更大程度上取決于后勤服務(wù)保障。這就對后勤服務(wù)提出了更高的要求，而醫(yī)院的后勤部門資源有限，有時難以承擔(dān)較大規(guī)模的服務(wù)項目，因此必須采取向社會公開招標(biāo)的方式來完成服務(wù)工程。但是當(dāng)前許多醫(yī)院的后勤社會化程度不高，造成了服務(wù)成本的增加和資源的浪費(fèi)，卻難以滿足醫(yī)院整體發(fā)展的需求。
(四)醫(yī)院后勤制度改革后勁不足。醫(yī)院的整體發(fā)展水平在很大程度上取決于后勤管理制度的完善。規(guī)范的后勤管理制度有利于適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型新形勢的`發(fā)展要求，從而促進(jìn)醫(yī)院在醫(yī)療、科研和教學(xué)領(lǐng)域水平的提升，保證醫(yī)院各項工作的正常運(yùn)行。但是制度的改革即意味著利益的重新分配，因此在改革過程中難以避免的引起利益沖突。所以許多領(lǐng)導(dǎo)不積極進(jìn)行后勤制度上的改革，阻礙了后勤管理工作的有效開展。
二、加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理工作的幾點(diǎn)措施
醫(yī)院的后勤工作既要滿足醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，更要對病人和全社會負(fù)責(zé)。醫(yī)院的后勤管理與醫(yī)院的發(fā)展以及全社會的進(jìn)步是密不可分的，因而要在加強(qiáng)后勤管理建設(shè)過程中采取積極有效的措施。
(一)提高后勤人員的業(yè)務(wù)技能
一個合格的后勤管理工作者僅僅具備良好的工作作風(fēng)和熱情的工作態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除應(yīng)掌握后勤保障的基本技能和相關(guān)知識外，還應(yīng)掌握基本醫(yī)學(xué)知識和行政管理知識。只有在正確的理論思想指導(dǎo)之下，并將其靈活運(yùn)用于醫(yī)療管理工作實踐當(dāng)中，才能成為醫(yī)院后勤社會化大環(huán)境下所需要的人才，才能保證后勤工作順利進(jìn)行，從而為醫(yī)院提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障。
同時醫(yī)院的后勤部門具有特殊性，對于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有著更加高的要求。特別是隨著醫(yī)療水平的提升，許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用于疾病治療當(dāng)中，這就需要配備大量的專業(yè)化工程技術(shù)人員，保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。因此，后勤管理工作者應(yīng)著眼于未來，著重改善后勤職工的學(xué)習(xí)環(huán)境，把職工培訓(xùn)放在首要位置。并切實聯(lián)系醫(yī)院的發(fā)展實際，結(jié)合國家的政策要求，積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)一批具有熟練技術(shù)和高水平服務(wù)的后勤職工隊伍。
(二)強(qiáng)化職工日常思想政治教育
思想政治工作的主要任務(wù)是根據(jù)醫(yī)院整體的發(fā)展要求以及醫(yī)院后勤工作的宗旨，把提高后勤職工隊伍的思想政治素質(zhì)同醫(yī)院后勤所承擔(dān)的工作任務(wù)結(jié)合起來，并且要與醫(yī)院整體水平的發(fā)展目標(biāo)相一致。既要提高后勤職工的政治思想素質(zhì)，又要讓他們真正認(rèn)識到后勤工作在醫(yī)院整體工作的特殊地位和重要作用，明確后勤工作也是一項要求高素質(zhì)的崗位。思想教育工作離不開必要的物質(zhì)文化支持，因此可以嘗試開設(shè)后勤職工圖書館和活動中心，滿足職工物質(zhì)文化需要的同時也有力地加強(qiáng)了職工思想教育;同時要激發(fā)后勤人員愛崗敬業(yè)精神，針對后勤工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，明確為臨床第一線服務(wù)的思想。時刻強(qiáng)調(diào)以醫(yī)療為中心，明確職業(yè)道德的規(guī)范和要求，定期進(jìn)行評比考核，獎勵做出突出貢獻(xiàn)的員工，使后勤人員立足崗位，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上強(qiáng)化自身，積極主動為基層科室排憂解難，自覺地為臨床第一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)加快后勤社會化改革步伐
后勤社會化是減少成本的有效方法，將后勤服務(wù)工作推向社會，改變服務(wù)模式。醫(yī)院后勤實行社會化、市場化改革是大勢所趨，又是衛(wèi)生事業(yè)單位積極探索和完善的重要任務(wù)。首先要讓職工樹立一種全心全意為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，提高為患者服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)、為社會服務(wù)的意識。同時要將后勤員工融入市場經(jīng)濟(jì)中去，對"水、電、氣、暖、維修"等服務(wù)部門實行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)行量化管理，服務(wù)效果與報酬直接掛鉤，并成為對職工進(jìn)行考核的重要參考指標(biāo)。其次，對于保潔、綠化、電梯、保安、餐飲等服務(wù)項目要積極采取由物業(yè)公司進(jìn)行外包模式，醫(yī)院要加大對社會化服務(wù)項目的監(jiān)督和檢查，保障后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。這樣既能獲得更加專業(yè)化的服務(wù)，又能節(jié)約后勤部門的運(yùn)營成本。
(四)建立健全管理制度保障體系
健全而完善的制度是一個部門最根本的保障。醫(yī)院是一個特殊的社會機(jī)構(gòu)，因此醫(yī)院的后勤部門也就具有著與其他單位所不同的特殊之處。醫(yī)院的后勤工作涉及范圍廣、工作復(fù)雜而煩瑣、工作人員較多、職工文化素質(zhì)偏低、服務(wù)項目多種多樣。后勤工作的主體是人，因此要想做好后勤管理工作，必須注重以人為本，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的部門管理制度。同時要增強(qiáng)職工的團(tuán)隊合作意識，激發(fā)職工工作的能動性和創(chuàng)新性。將個人利益與醫(yī)院的整體利益高度統(tǒng)一起來，制定安全操作規(guī)范，用科學(xué)的規(guī)章制度來約束職工的行為。通過制度安排，督促職工進(jìn)行自我管理。同時要細(xì)分和完善各班組的規(guī)章制度，建立健全各類人員的崗位職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)章等，將各類標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范措施進(jìn)一步落實到實際工作當(dāng)中，促使各項工作有章可循、有序運(yùn)行。
醫(yī)院后勤管理方案篇十八
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性的`防火宣傳。
二、實行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火、防爆。
三、財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
四、財務(wù)人員去銀行取款、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
五、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度。非探視時間，有權(quán)勸阻陪客或無關(guān)人員入內(nèi)。如有無理取鬧者可轉(zhuǎn)保衛(wèi)科處理。
六、對自行車和機(jī)動車輛要嚴(yán)格管理，各類人員的自行車一律存在車棚內(nèi)，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
七、對住院患者及家屬經(jīng)常提醒其注意保管好自己的錢物，加強(qiáng)防火、防盜等安全意識的教育。
八、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
醫(yī)院后勤管理方案篇十九
2.1凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設(shè)備、醫(yī)療器材、維修材料等均由各級庫房保管,并適用本制度。
3.1庫存物品要建帳建卡,做到入庫有驗收,出庫有憑證,登記帳目及時,保證庫存物品數(shù)字準(zhǔn)確,帳、卡、物相符,做到逐日清點(diǎn)。
3.2各種物資按類存放,順序編號建卡。凡經(jīng)批準(zhǔn)報殘物品和帳外物品,應(yīng)登記明確,不得與其它物品混雜存放。
3.3嚴(yán)格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內(nèi)批準(zhǔn)的計劃任務(wù)書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點(diǎn)數(shù)字、檢驗質(zhì)量后,方可簽字辦理入庫手續(xù)。
3.4庫內(nèi)不得代存他人物品(除極特殊情況,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)外),其它一律拒絕存放。
3.5保管人員應(yīng)了解掌握各類物品的性能用途、使用方法,按領(lǐng)用單限定的品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品,做到計劃供應(yīng)、滿足需要、防止浪費(fèi)。
3.6各種物資不得外供和私用,特殊領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.7庫房要保持通風(fēng)、干燥、清潔,注意安全,做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠,嚴(yán)禁煙火。
4.1物資領(lǐng)用時須持有院(科室)領(lǐng)導(dǎo)簽批的領(lǐng)用申請單,庫管員見單方能出貨;
4.2物資出庫前應(yīng)先填寫出庫單,領(lǐng)用人應(yīng)在出庫單上簽字,簽字清晰完整;
4.4物資采購入庫應(yīng)嚴(yán)格填寫入庫單,做到帳實相符。
5.1閑雜人員及領(lǐng)料者未經(jīng)同意不得進(jìn)入庫房。
5.2庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸咽,不得以任何理由秉燭入庫。
5.3庫房嚴(yán)禁私拉亂接電源及用電器。
5.4庫管員應(yīng)愛護(hù)好庫內(nèi)外消防設(shè)施(臨時庫暫缺);發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時上報。
5.5庫房門窗應(yīng)經(jīng)常檢查有無損壞(臨時庫應(yīng)隨開隨關(guān))。
5.6庫管員下班離庫前必須巡庫一次,清查問題隱患。
醫(yī)院后勤管理方案篇二十
(一)凡不服從科室整體工作安排且無正當(dāng)理由，造成科室管理工作被動，實行“一票否決”，扣發(fā)一月獎金，如拒不改正，退人力資源部待崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
(二)違反操作流程和內(nèi)控制度造成不良后果，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元。
(三)工作時間串崗、打瞌睡、利用公家電話聊天，用工作的計算機(jī)上網(wǎng)玩游戲等，科內(nèi)發(fā)現(xiàn)首次予以批評，再犯每次扣獎金50―100元，造成投訴的查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(四)在工作中對待病人及服務(wù)對象的態(tài)度生硬，言語粗暴、不耐心解釋以及推卸責(zé)任造成不滿，引起投訴到科室，查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元;投訴到醫(yī)院，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元，同時按醫(yī)院的缺陷管理條例執(zhí)行。
(五)在工作中嚴(yán)禁發(fā)生與病人和同事吵架、打架事件，如有發(fā)生，當(dāng)事責(zé)任人除寫出書面檢討外，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元或報醫(yī)院按醫(yī)院缺陷管理條例執(zhí)行。
(六)職工因工作需要外出辦事，辦公室職工和各小組組長應(yīng)向主任報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，水電中心、食堂職工應(yīng)向各組長報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，否則視為私自離崗。工作人員未經(jīng)申請同意私自換班，按曠工處理。以上情況視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(七)非公務(wù)原因遲到、早退三次以上扣發(fā)當(dāng)月獎金100元。
(八)嚴(yán)禁科室內(nèi)部人員之間私下搬弄是非，引起科室管理不順，人員不合，此類事情一經(jīng)查實，首次扣發(fā)半月獎金，再犯離崗學(xué)習(xí)，年度考核不合格。
(九)無故不參加科室召開的各種會議以及科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的人員，視情節(jié)輕重每次扣獎金50--200元。
(十)無故曠工一天扣發(fā)獎金200元，兩天以上報醫(yī)院按規(guī)定處理。
(十一)上述缺陷管理罰款額度均為首次，第二次金額加倍，以此類推，超過三次離崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
醫(yī)院后勤管理方案篇一
為了加強(qiáng)醫(yī)院各項環(huán)節(jié)管理，以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用，根據(jù)我國的《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和《北京市醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。
1、門診收費(fèi)員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位計算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。
2、門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。務(wù)必做到快而準(zhǔn)，減少病人的排隊交費(fèi)時間，門診收費(fèi)員準(zhǔn)確按處方項目收費(fèi)，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費(fèi)憑證完整，裝訂整齊。
3、收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。每日兩名專人負(fù)責(zé)收費(fèi)，由藥房當(dāng)日夜班人員和下夜班人員負(fù)責(zé)收費(fèi)，各自實名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費(fèi)，并在收費(fèi)登記本上登名，登陸收費(fèi)系統(tǒng)后領(lǐng)用當(dāng)前使用的收據(jù)發(fā)票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責(zé)任。收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當(dāng)日門診票據(jù)在每日收費(fèi)結(jié)算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當(dāng)日的'門診票據(jù)要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準(zhǔn)確后，保存?zhèn)洳椤?BR> 4、收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費(fèi)人爭吵，對交網(wǎng)費(fèi)人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費(fèi)中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費(fèi)員責(zé)任。在收費(fèi)中，遇特殊情況需要暫時離開收費(fèi)窗口時，將窗口放置“暫停收費(fèi)”標(biāo)示，錢款妥善保管，暫由另一邊收費(fèi)窗口單獨(dú)收費(fèi)，兩個收費(fèi)窗口不能同時停止收費(fèi)。
5、每日收費(fèi)完畢，門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總，正確地打印門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科。做到日清、日結(jié)、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在收費(fèi)室或收費(fèi)人員處，若因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé)；不得挪用收費(fèi)錢款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門診結(jié)算單一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行結(jié)款單交財務(wù)科，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。每日結(jié)算后，與下一日收費(fèi)人員共同清點(diǎn)收費(fèi)用的周轉(zhuǎn)金。清點(diǎn)清楚后，由次日收費(fèi)人員妥善保管周轉(zhuǎn)金。
6、繳費(fèi)后，需退款的，與主治醫(yī)生協(xié)調(diào)，并經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，簽字同意后，方可到收費(fèi)處退款。包括門診藥房發(fā)藥人員、醫(yī)技、護(hù)理科室當(dāng)班人員、經(jīng)治醫(yī)生和財務(wù)人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，退款給患者。收費(fèi)人員及財務(wù)科根據(jù)退票內(nèi)容，詳細(xì)登記，其中退票時間、退票人、退票金額，首診醫(yī)師，登記齊全后方可退票。每日收費(fèi)處結(jié)算收入時，認(rèn)真核對當(dāng)日門診收費(fèi)票據(jù)，將每日發(fā)生退費(fèi)的正負(fù)兩張收費(fèi)單據(jù)與結(jié)賬單據(jù)一同交給財務(wù)人員。
7、收費(fèi)員負(fù)責(zé)住院押金收取及出院費(fèi)用結(jié)算。收費(fèi)員根據(jù)醫(yī)生開具的收住院證明收取相應(yīng)住院押金，在收住院證明蓋章后，交護(hù)士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據(jù)，一式兩聯(lián)，一聯(lián)收費(fèi)人員留存并登記，每日結(jié)賬時與錢款一并交給財務(wù)科，一聯(lián)交由患者保存，作為出院結(jié)算憑證。
8、住院患者出院結(jié)算時，由護(hù)士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護(hù)士審核通過后，由藥劑科打印收據(jù)及住院清單，收費(fèi)人員收回患者的住院押金收據(jù)，按照住院結(jié)算收據(jù)及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務(wù)科結(jié)算，并將住院處方、住院結(jié)算收據(jù)交財務(wù)科備查。
9、財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門診、住院收費(fèi)流程、各項登記及票據(jù)的保存進(jìn)行監(jiān)督檢查，積極完善收費(fèi)流程。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)問題和工作不足，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、收費(fèi)人員按時交接班，遵守勞動紀(jì)律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛(wèi)生，提高警惕做好安全保衛(wèi)工作，做好計算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負(fù)責(zé)。
醫(yī)院后勤管理方案篇二
1、醫(yī)用耗材領(lǐng)用要遵循“實耗實銷、物盡其用、厲行節(jié)約、成本控制”的原則，實行嚴(yán)格的報賬、登記管理制度。
2、后勤科負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的采購、保管、供應(yīng)、監(jiān)督等管理工作，各個環(huán)節(jié)必須填寫領(lǐng)用單（入庫時填入庫單），詳細(xì)填明單位、規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)發(fā)貨人和領(lǐng)取人簽名后方可發(fā)貨。
3、后勤科、財務(wù)科共同負(fù)責(zé)對各科室醫(yī)用耗材的領(lǐng)用進(jìn)行監(jiān)督并做好登記審查工作。
4、各科室由護(hù)士長負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的領(lǐng)用和管理，并分類保管，定期檢查。保管、報損應(yīng)建立賬目，做到賬、物相符。
5、各科室在護(hù)士長及負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，指定專人分管醫(yī)用耗材的管理，每周核對，每月清點(diǎn)，每月與后勤科總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。
6、各科負(fù)責(zé)保管人員應(yīng)掌握各類物品的性能，分別保管，及時消毒，注意保養(yǎng)維護(hù)，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀、過期失效等現(xiàn)象，提高使用率。一次性無菌耗材要按照《消毒管理規(guī)定》的有關(guān)要求進(jìn)行保管和使用。如因保管人員責(zé)任心缺失，保管不當(dāng)，造成的耗材的損失由責(zé)任人負(fù)全責(zé)進(jìn)行賠償。
7、凡因不負(fù)責(zé)任，違規(guī)操作，損壞醫(yī)療器械，由責(zé)任人全額進(jìn)行賠償。
8、借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽字，重要物品須經(jīng)護(hù)士長同意方可借出。
9、護(hù)士長調(diào)動時，必須做好移交手續(xù)，交接者共同清點(diǎn)簽字認(rèn)可。
10、醫(yī)療器械由各科專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查，保證使用，每班要認(rèn)真交接。
11、使用醫(yī)療器械時必須正確掌握其性能、使用及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后須清潔、消毒后歸還原處。
12、辦公用品須交舊領(lǐng)新，按“實交實領(lǐng)”辦理。
醫(yī)院后勤管理方案篇三
為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保職工病員的身體健康，特制定本制度：
一、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒。
二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗，不得采購三無產(chǎn)品。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。
四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。
五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。
六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。
七、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。
九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類。
醫(yī)院后勤管理方案篇四
1、全院的維修工程項目由總務(wù)科按國家標(biāo)準(zhǔn)計劃和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實施。
2、維修計劃由總務(wù)科負(fù)責(zé)制定，方案經(jīng)充分討論研究確定后，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施，無特殊情況應(yīng)按計劃執(zhí)行。
3、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃，按程序進(jìn)行申報設(shè)計，報建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內(nèi)整理好移交院認(rèn)辦公室保存。
4、總務(wù)科負(fù)責(zé)對工程的材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求，堅決制止，確保工程質(zhì)量和安全。
5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審核工作。
6、總務(wù)科負(fù)責(zé)施工隊的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、維修工程量大、范圍廣，要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)確定工程隊施工。并按醫(yī)院投標(biāo)、招標(biāo)規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁弄虛作假。
8、基建、維修項目超過伍仟元以上，要做出預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審核確定后，連同合同書一起交一份給財務(wù)科，作付款和結(jié)算監(jiān)督。
9、工程竣工后，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收，質(zhì)量符合要求后方可投入使用
10、管理人員做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，秉公辦事。
醫(yī)院后勤管理方案篇五
1、所有部門物資需要報損處理，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，將物資報損的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等填寫好。經(jīng)有關(guān)部門驗證后方可報廢并作報損處理。
2、報廢物資必須填寫好醫(yī)院物資報損單一式三份，經(jīng)相關(guān)部門簽名，院領(lǐng)導(dǎo)審批，報損單交財產(chǎn)會計處理。
3、物資報廢后聯(lián)同物資審批單一塊交給后勤物資倉庫回收待處理。
4、基建、維修等其它過期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫(yī)院指定地點(diǎn)，由總務(wù)科統(tǒng)一處理，不得自行處理。
5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。
6、處理變賣后的收入按財務(wù)制度管理。
醫(yī)院后勤管理方案篇六
對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為醫(yī)院提供始終如一的清潔服務(wù)。
1.班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
2.天臺、樓裙平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查，特別在暴風(fēng)雨來臨前進(jìn)行巡查，如有堵塞及時疏通。
3.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層門窗，防止雨水進(jìn)入樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.雨后及時清掃各責(zé)任區(qū)地面雜物。
5.倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、手電筒等，做到有備無患。
1.掌握火情，協(xié)助醫(yī)院及管理處做好人員、貴重物品、文件的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移工作。
2.加強(qiáng)易燃清潔用品管理。
3.清潔倉庫常備滅火器材。
4.發(fā)生火災(zāi)后經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，及時清理火災(zāi)遺留雜物。
1.迅速關(guān)閉水管閥門并立即通知保安人員和維修人員前來處理。
2.關(guān)掉電源開關(guān)后，轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品如電腦等物。
3.用垃圾鏟將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再用地拖將余水吸干。
1.維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。
2.該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3.將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進(jìn)垃圾車，避免造成第二次污染。
4.疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并清潔地面到目視無污物。
醫(yī)院后勤管理方案篇七
1為保證醫(yī)院各項物資保管得當(dāng)，調(diào)度與使用合理、及時、有效，制定本制度。
2適用范圍
2.1凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設(shè)備、醫(yī)療器材、維修材料等均由各級庫房保管，并適用本制度。
3庫房管理要求
3.1庫存物品要建帳建卡，做到入庫有驗收，出庫有憑證，登記帳目及時，保證庫存物品數(shù)字準(zhǔn)確，帳、卡、物相符，做到逐日清點(diǎn)。
3.2各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經(jīng)批準(zhǔn)報殘物品和帳外物品，應(yīng)登記明確，不得與其它物品混雜存放。
3.3嚴(yán)格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內(nèi)批準(zhǔn)的計劃任務(wù)書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點(diǎn)數(shù)字、檢驗質(zhì)量后，方可簽字辦理入庫手續(xù)。
3.4庫內(nèi)不得代存他人物品(除極特殊情況，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)外)，其它一律拒絕存放。
3.5保管人員應(yīng)了解掌握各類物品的性能用途、使用方法，按領(lǐng)用單限定的品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品，做到計劃供應(yīng)、滿足需要、防止浪費(fèi)。
3.6各種物資不得外供和私用，特殊領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.7庫房要保持通風(fēng)、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴(yán)禁煙火。
4出入庫管理流程
4.1物資領(lǐng)用時須持有院(科室)領(lǐng)導(dǎo)簽批的領(lǐng)用申請單，庫管員見單方能出貨;
4.2物資出庫前應(yīng)先填寫出庫單，領(lǐng)用人應(yīng)在出庫單上簽字，簽字清晰完整;
4.4物資采購入庫應(yīng)嚴(yán)格填寫入庫單，做到帳實相符。
5安全管理要求
5.1閑雜人員及領(lǐng)料者未經(jīng)同意不得進(jìn)入庫房。
5.2庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸咽，不得以任何理由秉燭入庫。
5.3庫房嚴(yán)禁私拉亂接電源及用電器。
5.4庫管員應(yīng)愛護(hù)好庫內(nèi)外消防設(shè)施(臨時庫暫缺);發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時上報。
5.5庫房門窗應(yīng)經(jīng)常檢查有無損壞(臨時庫應(yīng)隨開隨關(guān))。
5.6庫管員下班離庫前必須巡庫一次，清查問題隱患。
醫(yī)院后勤管理方案篇八
服務(wù)風(fēng)格人性化--注入以人為本的理念，圍繞病患者的心理需求和特點(diǎn)，處處考慮病人的感受，力求通過人性化的服務(wù)，改變醫(yī)院色彩單調(diào)、環(huán)境灰冷、人面嚴(yán)肅、氣氛神秘，讓病人產(chǎn)生弱勢心理的環(huán)境，幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象，從而增加后勤服務(wù)的附加值。北京大學(xué)深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調(diào)查中，60%以上的病人選擇北京大學(xué)深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務(wù)好。
在zz物業(yè)形成的機(jī)制體系中，起核心和發(fā)揮明顯效應(yīng)的管理模式主要是'三化、四定、五制'。
'三化'即實行服務(wù)隊伍專業(yè)化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度化。 '四定'，即每級機(jī)構(gòu)、每個項目實行定任務(wù)、定人員、定成本、定獎罰的目標(biāo)責(zé)任。'五制'，即明確界定員工的主崗位責(zé)任、輔助崗位責(zé)任、服務(wù)區(qū)域責(zé)任、整體服務(wù)責(zé)任的1+3'責(zé)任制。對每項指令和工作任務(wù)按規(guī)定時限，將執(zhí)行落實和完成情況向下達(dá)人報告反饋，以此提升責(zé)任感和運(yùn)作速度與效率的限時復(fù)命制'，制度化與按需要相結(jié)合的多種形式的服務(wù)訪查制'，層層實施的考核監(jiān)督制'，人人有份的目標(biāo)考核制。
醫(yī)院與后勤服務(wù)企業(yè)是兩個不同體制的經(jīng)營實體，盡管共同的管理目標(biāo)是一致的，但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運(yùn)作，這就是醫(yī)院后勤服務(wù)管理的一院兩制'。在管理中，對兩個利益實體進(jìn)行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索，我們與所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點(diǎn)有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督委員會，由行政(后勤)副院長、總務(wù)科長等相關(guān)人員組成，統(tǒng)一負(fù)責(zé)與企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)監(jiān)督，避免企業(yè)多頭應(yīng)付，無所適從。二是制定后勤服務(wù)管理細(xì)則，建立一套共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)執(zhí)行的指標(biāo)和醫(yī)院督導(dǎo)考評的依據(jù)。三是建立制度化的雙方溝通管道，明確雙方運(yùn)作的方法和程序。四是雙方嚴(yán)格按合約規(guī)定運(yùn)作，履行責(zé)、權(quán)、利。
1、常規(guī)管理。由后勤服務(wù)理處根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度等實施管理，其業(yè)務(wù)接受zz物業(yè)后勤服務(wù)管理處和醫(yī)院后勤部門的指導(dǎo)監(jiān)督。
2、指揮系統(tǒng)。zz物業(yè)是管理處管理事務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu)，管理處歸口公司直接領(lǐng)導(dǎo);管理處的內(nèi)設(shè)部門由管理處直接指揮。
4、應(yīng)急情況的處理。除常規(guī)管理處，管理處在受理中心設(shè)非常事務(wù)24小時服務(wù)電話，統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務(wù)的一切項目。受理中心應(yīng)立即安排有關(guān)的部門趕赴現(xiàn)場處理，難以處理的特殊項目，受理中心應(yīng)立即上報，以便盡快協(xié)調(diào)處理。
醫(yī)院后勤管理方案篇九
一、遵守國家、學(xué)校、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，服從上級安排和工作調(diào)整。
二、按時上下班，上班時間堅守工作崗位，不會客，不外出，不遲到早退，不得出勤不出力。
三、按時參加會議和政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律。
四、奉公守法，不酗酒肇事，不參加賭博，愛護(hù)公物，不損公肥私，不拿公物做人情。
五、講文明禮貌，衣著整潔，保持工作區(qū)清潔。
六、隨時提高警惕，做好防火、防盜、防毒、防事故的“四防”工作，嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
七、講團(tuán)結(jié)、互相尊重，互幫互學(xué)，有意見當(dāng)面交換，不在背后議論，樹立我為人人的高尚品格。
八、厲行節(jié)約，樹立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的思想。
九、建立安全防火制度和安全操作規(guī)程，做到層層落實，處處有人管，對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)、確保安全。
十、管理人員要不斷的學(xué)習(xí)新知識，接受新事物，要了解各個維修人員的技術(shù)水平、工作態(tài)度以及性格特點(diǎn)，從醫(yī)院全局著眼合理安排維修人員。
醫(yī)院后勤管理方案篇十
(1)實行目標(biāo)管理，以創(chuàng)國家級示范醫(yī)院為工作目標(biāo)，用二年時間達(dá)到要求。第一年市級達(dá)標(biāo)，第二年國家級達(dá)標(biāo)。與中心醫(yī)院共同建設(shè)優(yōu)美、整潔、舒適、方便、安全、文明的環(huán)境。
(2)創(chuàng)品牌，樹立城建物業(yè)的良好形象。搞管理、創(chuàng)品牌，樹立城建物業(yè)好形象。是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，我們將始終堅持'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的宗旨，把城建物業(yè)的'良好形象轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。積極開展團(tuán)體性的有益于互相溝通、增進(jìn)友誼的文娛體育活動，使大家自覺遵守維護(hù)各項管理的規(guī)章制度的生活秩序，維護(hù)中心醫(yī)院的良好形象。
(4)導(dǎo)入ci設(shè)計。如聘請ci設(shè)計劃城建物業(yè)進(jìn)行ci設(shè)計，積極探索美學(xué)等方面的知識用于物業(yè)管理中。運(yùn)用各種先進(jìn)的管理技術(shù)、方法、手段進(jìn)行物業(yè)管理。如智能化技術(shù)、管理自動化、行為科學(xué)、環(huán)境學(xué)等方面原技術(shù)和知識運(yùn)用于物業(yè)管理中。
醫(yī)院后勤管理方案篇十一
一、凡已清查建帳的固定資產(chǎn)，使用單位要愛護(hù)和保管好，不經(jīng)主管部門允許，不得隨意搬遷或借用。
二、使用固定資產(chǎn)的.部門，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理、建卡、登記，物資損壞或丟失，應(yīng)查明原因，寫出書面報告，經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可補(bǔ)發(fā)。
三、使用單位凡需增加制做固定資產(chǎn)時，應(yīng)先寫出書面報告（需圖紙要帶圖紙），說明原因，經(jīng)主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可統(tǒng)一做或購買。不得私自購入，否則不予報銷。
四、凡新購入固定資產(chǎn)，要嚴(yán)格出入庫手續(xù)，應(yīng)先到后勤倉庫辦理物資驗收入庫單，驗收合格后，入固定資產(chǎn)帳、加蓋固定資產(chǎn)章后，方可到財務(wù)科報銷。
五、全院固定資產(chǎn)、主管部門有權(quán)調(diào)動，并及時辦理有關(guān)手續(xù)，開據(jù)憑證，各使用單位無權(quán)向本科室以外調(diào)動。
六、固定資產(chǎn)的報廢，使用單位填寫報廢單，按固定資產(chǎn)價格管理權(quán)限審批后，方可報廢。無手續(xù)者，不得隨意報廢。
七、各科室固定資產(chǎn)每半年要清查一次，將清查情況及時與主管部門匯報，院每年清查一次。各科室分管物資的人員要協(xié)助主管部門的管理人員認(rèn)真清查匯總。
八、為使固定資產(chǎn)管理正規(guī)化，主管部門有權(quán)隨時抽查。
醫(yī)院后勤管理方案篇十二
1、醫(yī)用耗材領(lǐng)用要遵循“實耗實銷、物盡其用、厲行節(jié)約、成本控制”的原則，實行嚴(yán)格的報賬、登記管理制度。
2、后勤科負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的`采購、保管、供應(yīng)、監(jiān)督等管理工作，各個環(huán)節(jié)必須填寫領(lǐng)用單（入庫時填入庫單），詳細(xì)填明單位、規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)發(fā)貨人和領(lǐng)取人簽名后方可發(fā)貨。
3、后勤科、財務(wù)科共同負(fù)責(zé)對各科室醫(yī)用耗材的領(lǐng)用進(jìn)行監(jiān)督并做好登記審查工作。
4、各科室由護(hù)士長負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的領(lǐng)用和管理，并分類保管，定期檢查。保管、報損應(yīng)建立賬目，做到賬、物相符。
5、各科室在護(hù)士長及負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，指定專人分管醫(yī)用耗材的管理，每周核對，每月清點(diǎn)，每月與后勤科總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。
6、各科負(fù)責(zé)保管人員應(yīng)掌握各類物品的性能，分別保管，及時消毒，注意保養(yǎng)維護(hù)，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀、過期失效等現(xiàn)象，提高使用率。一次性無菌耗材要按照《消毒管理規(guī)定》的有關(guān)要求進(jìn)行保管和使用。如因保管人員責(zé)任心缺失，保管不當(dāng)，造成的耗材的損失由責(zé)任人負(fù)全責(zé)進(jìn)行賠償。
7、凡因不負(fù)責(zé)任，違規(guī)操作，損壞醫(yī)療器械，由責(zé)任人全額進(jìn)行賠償。
8、借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽字，重要物品須經(jīng)護(hù)士長同意方可借出。
9、護(hù)士長調(diào)動時，必須做好移交手續(xù)，交接者共同清點(diǎn)簽字認(rèn)可。
10、醫(yī)療器械由各科專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查，保證使用，每班要認(rèn)真交接。
11、使用醫(yī)療器械時必須正確掌握其性能、使用及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后須清潔、消毒后歸還原處。
12、辦公用品須交舊領(lǐng)新，按“實交實領(lǐng)”辦理。
醫(yī)院后勤管理方案篇十三
1、藥庫應(yīng)具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲、防鼠等適宜的.倉儲條件，以保證藥品質(zhì)量。
2、藥庫必須建立藥品驗收登記制度，按照難收項目逐一驗收，并按照要求認(rèn)真填寫記錄。驗收登記本要妥善保管，不得丟失，以防備查。
3、藥庫應(yīng)按照藥品劑型、分類和性質(zhì)，分別保管儲存。在倉庫和冷藏柜內(nèi)分別放置干濕溫度計，并觀察記錄每天的溫度、溫度，以保證藥品良好的儲存條件。
4、特殊藥品的管理應(yīng)專人、專帳、專柜管理。
5、藥品出入庫時要先辦理出入庫手續(xù)和微機(jī)出入帳，先后放、驗收藥品，做到發(fā)近存遠(yuǎn)，不合格藥品不得入庫。
6、藥庫每月要清點(diǎn)盤存，做到帳物相符。各種單據(jù)要書寫清晰，妥善保管，不得丟失。
7、藥庫不得私自外借藥品，臨床科室如急需使用，必須履行借用手續(xù)。
8、藥庫人員工作調(diào)動，必須辦理交接手續(xù)。
9、下班前要關(guān)好水電門窗，嚴(yán)禁煙火和無關(guān)人員入內(nèi)，及時消除不安全因素。
醫(yī)院后勤管理方案篇十四
(一) 凡不服從科室整體工作安排且無正當(dāng)理由，造成科室管理工作被動，實行“一票否決”，扣發(fā)一月獎金，如拒不改正，退人力資源部待崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
(二)違反操作流程和內(nèi)控制度造成不良后果，視情節(jié)輕重每次扣獎金 100―200元。
(三) 工作時間串崗、打瞌睡、利用公家電話聊天，用工作的計算機(jī)上網(wǎng)玩游戲等，科內(nèi)發(fā)現(xiàn)首次予以批評，再犯每次扣獎金50―100元，造成投訴的查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(四) 在工作中對待病人及服務(wù)對象的態(tài)度生硬，言語粗暴、不耐心解釋以及推卸責(zé)任造成不滿，引起投訴到科室，查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元;投訴到醫(yī)院，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元，同時按醫(yī)院的缺陷管理條例執(zhí)行。
(五) 在工作中嚴(yán)禁發(fā)生與病人和同事吵架、打架事件，如有發(fā)生，當(dāng)事責(zé)任人除寫出書面檢討外，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元或報醫(yī)院按醫(yī)院缺陷管理條例執(zhí)行。
(六) 職工因工作需要外出辦事，辦公室職工和各小組組長應(yīng)向主任報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，水電中心、食堂職工應(yīng)向各組長報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，否則視為私自離崗。工作人員未經(jīng)申請同意私自換班，按曠工處理。以上情況視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(七) 非公務(wù)原因遲到、早退三次以上扣發(fā)當(dāng)月獎金100元。
(八) 嚴(yán)禁科室內(nèi)部人員之間私下搬弄是非，引起科室管理不順，人員不合，此類事情一經(jīng)查實，首次扣發(fā)半月獎金，再犯離崗學(xué)習(xí)，年度考核不合格。
(九) 無故不參加科室召開的各種會議以及科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的人員，視情節(jié)輕重每次扣獎金50--200元。
(十)無故曠工一天扣發(fā)獎金200元，兩天以上報醫(yī)院按規(guī)定處理。
(十一)上述缺陷管理罰款額度均為首次，第二次金額加倍，以此類推，超過三次離崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
醫(yī)院后勤管理方案篇十五
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的.組織和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性的防火宣傳。
二、實行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火、防爆。
三、財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
四、財務(wù)人員去銀行取款、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
五、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度。非探視時間，有權(quán)勸阻陪客或無關(guān)人員入內(nèi)。如有無理取鬧者可轉(zhuǎn)保衛(wèi)科處理。
六、對自行車和機(jī)動車輛要嚴(yán)格管理，各類人員的自行車一律存在車棚內(nèi)，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
七、對住院患者及家屬經(jīng)常提醒其注意保管好自己的錢物，加強(qiáng)防火、防盜等安全意識的教育。
八、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
醫(yī)院后勤管理方案篇十六
為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的`用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保職工病員的身體健康，特制定本制度：
一、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒。
二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗，不得采購三無產(chǎn)品。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。
四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。
五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。
六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。
七、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。
九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類。
醫(yī)院后勤管理方案篇十七
一、醫(yī)院后勤管理工作中所反映出的問題
醫(yī)院后勤管理工作與醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研工作有著極大的區(qū)別，并且當(dāng)前我國許多醫(yī)院又處于經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，因此在后勤管理工作中難以避免的出現(xiàn)一些問題。
(一)醫(yī)院后勤工作人員相對缺乏醫(yī)學(xué)知識 ，整體素質(zhì)與醫(yī)院整體建設(shè)發(fā)展對后勤人員的要求存在著較大差距。新時期經(jīng)營體制改革使得醫(yī)院更加與市場接軌，后勤部門服務(wù)質(zhì)量的好壞又是影響醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要因素。長時間以來，由于多數(shù)醫(yī)療單位缺乏較為規(guī)范的后勤管理教育體系，有些管理工作人員是通過轉(zhuǎn)業(yè)或者是通過在工人中進(jìn)行選拔而進(jìn)入后勤管理隊伍的，因此普遍存在著醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)水平偏低，不能很好地適應(yīng)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展要求的現(xiàn)象。另外在人員配置方面，落后于專業(yè)的發(fā)展，如中央空調(diào)系統(tǒng)、大型供氧系統(tǒng)以及物流系統(tǒng)等專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，缺失系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使得醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備的維修服務(wù)方面欠缺。
(二)對工作人員思想教育工作重視程度不足。當(dāng)前我國醫(yī)院后勤管理工作的改革遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于醫(yī)院的整體改革發(fā)展。特別是近些年來，醫(yī)院在加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育方面做了大量工作，整體醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，社會滿意度也不斷提升。然而很多醫(yī)院在職業(yè)道德教育中，往往偏重于對從事一線醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，卻忽視了后勤人員的思想教育工作。后勤人員雖然與臨床一線的醫(yī)生具有差別，但是他們對整個醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平起著不容忽視的作用。
(三)醫(yī)院后勤社會化程度不高。當(dāng)前醫(yī)院所面臨的市場競爭日益激烈，效益的獲得不只是通過簡單的治療服務(wù)，更大程度上取決于后勤服務(wù)保障。這就對后勤服務(wù)提出了更高的要求，而醫(yī)院的后勤部門資源有限，有時難以承擔(dān)較大規(guī)模的服務(wù)項目，因此必須采取向社會公開招標(biāo)的方式來完成服務(wù)工程。但是當(dāng)前許多醫(yī)院的后勤社會化程度不高，造成了服務(wù)成本的增加和資源的浪費(fèi)，卻難以滿足醫(yī)院整體發(fā)展的需求。
(四)醫(yī)院后勤制度改革后勁不足。醫(yī)院的整體發(fā)展水平在很大程度上取決于后勤管理制度的完善。規(guī)范的后勤管理制度有利于適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型新形勢的`發(fā)展要求，從而促進(jìn)醫(yī)院在醫(yī)療、科研和教學(xué)領(lǐng)域水平的提升，保證醫(yī)院各項工作的正常運(yùn)行。但是制度的改革即意味著利益的重新分配，因此在改革過程中難以避免的引起利益沖突。所以許多領(lǐng)導(dǎo)不積極進(jìn)行后勤制度上的改革，阻礙了后勤管理工作的有效開展。
二、加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理工作的幾點(diǎn)措施
醫(yī)院的后勤工作既要滿足醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，更要對病人和全社會負(fù)責(zé)。醫(yī)院的后勤管理與醫(yī)院的發(fā)展以及全社會的進(jìn)步是密不可分的，因而要在加強(qiáng)后勤管理建設(shè)過程中采取積極有效的措施。
(一)提高后勤人員的業(yè)務(wù)技能
一個合格的后勤管理工作者僅僅具備良好的工作作風(fēng)和熱情的工作態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除應(yīng)掌握后勤保障的基本技能和相關(guān)知識外，還應(yīng)掌握基本醫(yī)學(xué)知識和行政管理知識。只有在正確的理論思想指導(dǎo)之下，并將其靈活運(yùn)用于醫(yī)療管理工作實踐當(dāng)中，才能成為醫(yī)院后勤社會化大環(huán)境下所需要的人才，才能保證后勤工作順利進(jìn)行，從而為醫(yī)院提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障。
同時醫(yī)院的后勤部門具有特殊性，對于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有著更加高的要求。特別是隨著醫(yī)療水平的提升，許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用于疾病治療當(dāng)中，這就需要配備大量的專業(yè)化工程技術(shù)人員，保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。因此，后勤管理工作者應(yīng)著眼于未來，著重改善后勤職工的學(xué)習(xí)環(huán)境，把職工培訓(xùn)放在首要位置。并切實聯(lián)系醫(yī)院的發(fā)展實際，結(jié)合國家的政策要求，積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)一批具有熟練技術(shù)和高水平服務(wù)的后勤職工隊伍。
(二)強(qiáng)化職工日常思想政治教育
思想政治工作的主要任務(wù)是根據(jù)醫(yī)院整體的發(fā)展要求以及醫(yī)院后勤工作的宗旨，把提高后勤職工隊伍的思想政治素質(zhì)同醫(yī)院后勤所承擔(dān)的工作任務(wù)結(jié)合起來，并且要與醫(yī)院整體水平的發(fā)展目標(biāo)相一致。既要提高后勤職工的政治思想素質(zhì)，又要讓他們真正認(rèn)識到后勤工作在醫(yī)院整體工作的特殊地位和重要作用，明確后勤工作也是一項要求高素質(zhì)的崗位。思想教育工作離不開必要的物質(zhì)文化支持，因此可以嘗試開設(shè)后勤職工圖書館和活動中心，滿足職工物質(zhì)文化需要的同時也有力地加強(qiáng)了職工思想教育;同時要激發(fā)后勤人員愛崗敬業(yè)精神，針對后勤工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，明確為臨床第一線服務(wù)的思想。時刻強(qiáng)調(diào)以醫(yī)療為中心，明確職業(yè)道德的規(guī)范和要求，定期進(jìn)行評比考核，獎勵做出突出貢獻(xiàn)的員工，使后勤人員立足崗位，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上強(qiáng)化自身，積極主動為基層科室排憂解難，自覺地為臨床第一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)加快后勤社會化改革步伐
后勤社會化是減少成本的有效方法，將后勤服務(wù)工作推向社會，改變服務(wù)模式。醫(yī)院后勤實行社會化、市場化改革是大勢所趨，又是衛(wèi)生事業(yè)單位積極探索和完善的重要任務(wù)。首先要讓職工樹立一種全心全意為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，提高為患者服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)、為社會服務(wù)的意識。同時要將后勤員工融入市場經(jīng)濟(jì)中去，對"水、電、氣、暖、維修"等服務(wù)部門實行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)行量化管理，服務(wù)效果與報酬直接掛鉤，并成為對職工進(jìn)行考核的重要參考指標(biāo)。其次，對于保潔、綠化、電梯、保安、餐飲等服務(wù)項目要積極采取由物業(yè)公司進(jìn)行外包模式，醫(yī)院要加大對社會化服務(wù)項目的監(jiān)督和檢查，保障后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。這樣既能獲得更加專業(yè)化的服務(wù)，又能節(jié)約后勤部門的運(yùn)營成本。
(四)建立健全管理制度保障體系
健全而完善的制度是一個部門最根本的保障。醫(yī)院是一個特殊的社會機(jī)構(gòu)，因此醫(yī)院的后勤部門也就具有著與其他單位所不同的特殊之處。醫(yī)院的后勤工作涉及范圍廣、工作復(fù)雜而煩瑣、工作人員較多、職工文化素質(zhì)偏低、服務(wù)項目多種多樣。后勤工作的主體是人，因此要想做好后勤管理工作，必須注重以人為本，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的部門管理制度。同時要增強(qiáng)職工的團(tuán)隊合作意識，激發(fā)職工工作的能動性和創(chuàng)新性。將個人利益與醫(yī)院的整體利益高度統(tǒng)一起來，制定安全操作規(guī)范，用科學(xué)的規(guī)章制度來約束職工的行為。通過制度安排，督促職工進(jìn)行自我管理。同時要細(xì)分和完善各班組的規(guī)章制度，建立健全各類人員的崗位職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)章等，將各類標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范措施進(jìn)一步落實到實際工作當(dāng)中，促使各項工作有章可循、有序運(yùn)行。
醫(yī)院后勤管理方案篇十八
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性的`防火宣傳。
二、實行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火、防爆。
三、財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
四、財務(wù)人員去銀行取款、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
五、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度。非探視時間，有權(quán)勸阻陪客或無關(guān)人員入內(nèi)。如有無理取鬧者可轉(zhuǎn)保衛(wèi)科處理。
六、對自行車和機(jī)動車輛要嚴(yán)格管理，各類人員的自行車一律存在車棚內(nèi)，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
七、對住院患者及家屬經(jīng)常提醒其注意保管好自己的錢物，加強(qiáng)防火、防盜等安全意識的教育。
八、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
醫(yī)院后勤管理方案篇十九
2.1凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設(shè)備、醫(yī)療器材、維修材料等均由各級庫房保管,并適用本制度。
3.1庫存物品要建帳建卡,做到入庫有驗收,出庫有憑證,登記帳目及時,保證庫存物品數(shù)字準(zhǔn)確,帳、卡、物相符,做到逐日清點(diǎn)。
3.2各種物資按類存放,順序編號建卡。凡經(jīng)批準(zhǔn)報殘物品和帳外物品,應(yīng)登記明確,不得與其它物品混雜存放。
3.3嚴(yán)格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內(nèi)批準(zhǔn)的計劃任務(wù)書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點(diǎn)數(shù)字、檢驗質(zhì)量后,方可簽字辦理入庫手續(xù)。
3.4庫內(nèi)不得代存他人物品(除極特殊情況,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)外),其它一律拒絕存放。
3.5保管人員應(yīng)了解掌握各類物品的性能用途、使用方法,按領(lǐng)用單限定的品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品,做到計劃供應(yīng)、滿足需要、防止浪費(fèi)。
3.6各種物資不得外供和私用,特殊領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.7庫房要保持通風(fēng)、干燥、清潔,注意安全,做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠,嚴(yán)禁煙火。
4.1物資領(lǐng)用時須持有院(科室)領(lǐng)導(dǎo)簽批的領(lǐng)用申請單,庫管員見單方能出貨;
4.2物資出庫前應(yīng)先填寫出庫單,領(lǐng)用人應(yīng)在出庫單上簽字,簽字清晰完整;
4.4物資采購入庫應(yīng)嚴(yán)格填寫入庫單,做到帳實相符。
5.1閑雜人員及領(lǐng)料者未經(jīng)同意不得進(jìn)入庫房。
5.2庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸咽,不得以任何理由秉燭入庫。
5.3庫房嚴(yán)禁私拉亂接電源及用電器。
5.4庫管員應(yīng)愛護(hù)好庫內(nèi)外消防設(shè)施(臨時庫暫缺);發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時上報。
5.5庫房門窗應(yīng)經(jīng)常檢查有無損壞(臨時庫應(yīng)隨開隨關(guān))。
5.6庫管員下班離庫前必須巡庫一次,清查問題隱患。
醫(yī)院后勤管理方案篇二十
(一)凡不服從科室整體工作安排且無正當(dāng)理由，造成科室管理工作被動，實行“一票否決”，扣發(fā)一月獎金，如拒不改正，退人力資源部待崗培訓(xùn)，年度考核不合格。
(二)違反操作流程和內(nèi)控制度造成不良后果，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元。
(三)工作時間串崗、打瞌睡、利用公家電話聊天，用工作的計算機(jī)上網(wǎng)玩游戲等，科內(nèi)發(fā)現(xiàn)首次予以批評，再犯每次扣獎金50―100元，造成投訴的查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(四)在工作中對待病人及服務(wù)對象的態(tài)度生硬，言語粗暴、不耐心解釋以及推卸責(zé)任造成不滿，引起投訴到科室，查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元;投訴到醫(yī)院，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元，同時按醫(yī)院的缺陷管理條例執(zhí)行。
(五)在工作中嚴(yán)禁發(fā)生與病人和同事吵架、打架事件，如有發(fā)生，當(dāng)事責(zé)任人除寫出書面檢討外，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元或報醫(yī)院按醫(yī)院缺陷管理條例執(zhí)行。
(六)職工因工作需要外出辦事，辦公室職工和各小組組長應(yīng)向主任報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，水電中心、食堂職工應(yīng)向各組長報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，否則視為私自離崗。工作人員未經(jīng)申請同意私自換班，按曠工處理。以上情況視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(七)非公務(wù)原因遲到、早退三次以上扣發(fā)當(dāng)月獎金100元。
(八)嚴(yán)禁科室內(nèi)部人員之間私下搬弄是非，引起科室管理不順，人員不合，此類事情一經(jīng)查實，首次扣發(fā)半月獎金，再犯離崗學(xué)習(xí)，年度考核不合格。
(九)無故不參加科室召開的各種會議以及科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的人員，視情節(jié)輕重每次扣獎金50--200元。
(十)無故曠工一天扣發(fā)獎金200元，兩天以上報醫(yī)院按規(guī)定處理。
(十一)上述缺陷管理罰款額度均為首次，第二次金額加倍，以此類推，超過三次離崗培訓(xùn)，年度考核不合格。