報告可以是一個對某個主題的研究結(jié)果的呈現(xiàn),也可以是對某個項目或活動的總結(jié)。寫一篇完美的報告需要明確定義目標和寫作的目的。報告范文中的寫作風格和結(jié)構(gòu)是值得我們學習和借鑒的。
景區(qū)檢查報告篇一
導游在旅游業(yè)中是一個不可替代的角色,導游服務質(zhì)量的高低直接影響著游客對該旅游地形象的好壞。正如俗語所說:“這里的山水美不美,全憑導游一張嘴?!蔽覈糜螌W家王連義教授也曾經(jīng)說過“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游。”由此可見,導游在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常重要。在我國,導游甚至被比擬為對外交往的“民間大使”、“人類文明的傳播者”。在游客心目中,導游是一個國家(或地區(qū))的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現(xiàn)階段,導游人員在很多人看來,其一舉一動,一言一行,都有其不可告人的目的。有游客反映:導游只顧賺錢,不問服務并“勾結(jié)”旅游景點一起“騙取”游客的錢;有些導游知識面窄,信口開河,對景點的文化價值、歷史價值、科學價值缺乏了解,只會照本宣科背下幾個大景點的導游詞,講解枯燥乏味,常常一問三不知、胡編亂造。因此,現(xiàn)在只要一說起導游,人們就會聯(lián)想到回扣、宰客等負面話題,導游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是:“油、精、奸”??梢?,“導游”這個民間大使已失去其往日的神圣了。
今年寒假社會實踐活動的主題是“志存高遠銳意進取,求職創(chuàng)新躬行實踐”,以學院第二次團代會為契機,通過寒假社會實踐調(diào)查,了解社會對導游形象的認識,以及對導游的期望。
1、調(diào)查時間:20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調(diào)查方法:隨機現(xiàn)場口頭調(diào)查法
3、調(diào)查對象:身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人,總?cè)藬?shù)為20人,男士12人,占60%,女士8人,占40%;18-35歲15人,占75%,35-50歲3人,占15%,50歲以上2人,占10%。
4、調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查從導游員個人形象、旅游活動中行為表現(xiàn)以及做一名合格導游應該具備的能力等三方面進行了調(diào)查。
1、導游第一形象的重要程度調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示,有27.5%的人認為職業(yè)道德最重要,有7.5%的人認為長相漂亮最重要,還有25%的人認為知識是最重要的。10%的人認為導游帶團時熱情是最重要的。由此我們可以看出:大多數(shù)人還是覺得職業(yè)道德及知識是最為重要的。
2、旅游活動中導游的行為表現(xiàn)調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示,旅游過程中,有24%的導游在工作中比較負責任,有6%的導游在服務中具有心靈美的特質(zhì),有30%的導游表達流暢講解入耳,有20%的導游知識豐富講解詳細、專業(yè),有20%的導游旅游途中遵守職業(yè)道德。
3、對導游人員應具備能力的調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示,被調(diào)查者認為導游在旅游過程中需要很強的能力,包括提供優(yōu)質(zhì)服務的能力,具備較好的語言表達能力,有良好的職業(yè)道德,穩(wěn)定的注意能力,敏銳的觀察能力,優(yōu)質(zhì)的講解能力,認真負責的工作態(tài)度。導游人員需要在日常工作和學習中,不斷提高自身各方面素質(zhì),促進導游從業(yè)者全方位發(fā)展。
根據(jù)本次調(diào)查,了解到導游從業(yè)者首先應該重視個人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高,打好專業(yè)知識的基礎(chǔ),提高服務技能,滿足游客要求。具體如下:
1、導游形象方面
導游,顧名思義,就是引導他人游覽。一名優(yōu)秀的導游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽,每一名導游都應該為之努力。作為一名導游,應該以廣博的知識、良好的品德、較高的導游技能,讓游客在山山水水間,獲取美的享受。此間,作為導游,也是景點的形象代表,其一言一行、一舉一動都會直接影響到游客對旅行社的印象和評價,從而影響到一個地方的旅游業(yè)。導游人員應以真摯熱情的表情,禮貌動聽的語言,文雅大方的舉止,修飾有度的衣著打扮,表現(xiàn)出神采奕奕的風度,來吸引旅游者。
2、導游素質(zhì)方面
導游工作是一項綜合性很強的工作,工作范圍廣,責任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。因而對一名合格導游員的要求是多方面的,如:加強文化教育,淵博知識;誠實守信,以禮待人,不斷提高自身素質(zhì);要增強自己的意志力,一個自覺性較高的導游員;善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。
3、導游能力方面
導游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者,因此,在導游活動中,應具備以下能力:(1)強健的體魄和充沛的精力(2)良好的職業(yè)道德和高度的責任感(3)較高的文化水平和廣博的旅游知識(4)熟悉導游工作業(yè)務.導游的主要業(yè)務是旅游中的生活服務和講解服務(5)較好的組織能力和應變能力(6)較好的語言表達能力,口頭表達能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力,做到措詞得當。
導游人員在導游服務的過程中,始終堅持主動熱情的對待每一位旅游者;善于與旅游者溝通友誼和情感,與他們建立友情;多向旅游者提供微笑和細致的服務,使旅游者產(chǎn)生親切感;要多干實事,少說空話;給旅游者以安全感,善于彌補服務缺陷。,一絲不茍的做好本職工作。
通過調(diào)查結(jié)果分析,我們必須充分認識只有真正提高自身素質(zhì),才能在日益激烈的旅游競爭市場上安身立命。作為一名合格的導游,要懂得“自重者人恒重之”的道理,做到愛國愛企、愛崗敬業(yè),堅守職業(yè)道德、維護職業(yè)形象,共同努力,真正提高導游人員的社會地位。還要團結(jié)起來,勇于維護自己的合法權(quán)益;要學會利用正常的途徑行使自己的話語權(quán),通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
景區(qū)檢查報告篇二
按照縣“走基層、轉(zhuǎn)作風、促工作”主題調(diào)研活動要求,以承辦旅發(fā)會為契機,推進我縣全域旅游實現(xiàn)跨越發(fā)展,我們抽調(diào)部分人代表組成調(diào)研組,先后聽取了縣旅游局的情況匯報,組織旅游企業(yè)及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談,深入重點景區(qū)和在建旅游項目,對我縣旅游業(yè)發(fā)展進行專題調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況匯報如下:
1、我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。我縣地處太行山東麓,總面積797平方公里,全縣總?cè)丝?0、1萬人。境內(nèi)旅游資源豐富,集山、水、洞、林、文物遺址遺存及生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)等資源于一體,具有發(fā)展旅游業(yè)得天厚的優(yōu)勢。以1990年崆山白云洞的對外開放為標志,拉開了全縣旅游發(fā)展序幕,現(xiàn)已開發(fā)開放景區(qū)景點7個:崆山白云洞、天臺山、蝎子溝、岐山湖、普利寺塔、豐樂園、綠嶺核桃基地。先后獲得了國家級風景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游景區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園等九項國家級榮譽。全縣有各類賓館飯店以及農(nóng)家樂200多家,旅行社和營業(yè)部6家,旅游從業(yè)人員5000余人。全年接待能力達50萬人,客源市場以三小時經(jīng)濟圈為主,輻射到京、津兩市及河北、山東、山西、河南四省的13個地市。22年來,先后接待各地游客近千萬人次,實現(xiàn)旅游收入8500萬元,帶動社會效益5億多元。今年十一黃金周和中秋節(jié)期間,全縣共接待游客 6、7萬人次,同比增長69、7%,再創(chuàng)歷史新高。
(一)重視規(guī)劃編制,指導科學發(fā)展。縣政府投資70萬元聘請浙江遠見旅游規(guī)劃設(shè)計研究院編制完成了《臨城縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。該規(guī)劃是我縣歷史上第一個旅游發(fā)展總體規(guī)劃,為全縣旅游開發(fā)建設(shè)提供科學指導和法律依據(jù)。
(二)多方爭取資金,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是自籌資金688萬元完成崆山溶洞景區(qū)生態(tài)停車場和天臺山旅游專線硬化工程及后續(xù)工程,溶洞景區(qū)新停車場占地30000平方米,天臺山旅游專線總長5、3公里。已于“五一”小長假期間投入使用。二是在縣城主干道和景區(qū)內(nèi)增設(shè)指示牌和說明牌38塊,在崆山溶洞景區(qū)投資40萬元新建四星級廁所一座。三是爭取國家發(fā)改“崆山白云洞自然遺產(chǎn)地保護工程專項資金”600萬元,爭取國家地質(zhì)公園專項保護資金430萬元。與石家莊客商徐子林簽訂投資4000萬元的天臺山合作開發(fā)協(xié)議,并參加省旅游局組織的深圳旅游招商發(fā)布會,對投資3800萬元的邢窯文化博覽園項目進行發(fā)布。四是對天臺山景區(qū)步游路改造,新建步游路2507米。五是在景區(qū)周圍栽植柏樹、雪松、國槐、楊樹、火炬等樹木3406棵,栽植花卉3030株,在天臺山旅游專線兩側(cè)栽植楊樹10000棵。
(三)加強宣傳促銷,提升臨城品牌知名度。一是每年春節(jié)期間開展“臨城人游臨城”惠民活動,臨城人憑身份證游溶洞20元。通過電視宣傳、張貼海報、馬戲演出等方式進行宣傳推介,擴我縣景區(qū)知名度。二是在省臺天氣預報節(jié)目投放景區(qū)廣告,繼續(xù)在省內(nèi)七個重點地市的28家縣級電視臺開展常年宣傳,同時在河北電視臺、農(nóng)民頻道、移動電視開展為期一個月的春季宣傳。三抒泛與省內(nèi)外206家旅行社合作,制定專項獎勵政策,鞏固和拓展市場。四是開展中秋、國慶雙節(jié)促銷。實施景區(qū)與超市互動,圍繞景區(qū)周邊半徑200公里,聯(lián)合河北、河南、山東等省的41個縣市區(qū)型超市,通過超市海報、購物贈票等形式發(fā)放優(yōu)惠門票50000張,推出“50元游遍臨城”優(yōu)惠促銷活動。
目前,我縣旅游資源開發(fā)檔次不高、規(guī)模偏小且分布散亂,旅游資源優(yōu)勢挖掘不夠。岐山湖旅游度假區(qū)的“核心”作用尚須進一步發(fā)揮,基本上還是以觀光游覽為主,深層次的特色產(chǎn)品很少,沒有形成具有轟動效應的拳頭產(chǎn)品和具有較強吸引力的精品旅游線路。在鄉(xiāng)村休閑游方面,由于鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化的問題突出,景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游線祿有吸引力,加上受季節(jié)等因素影響,特色不夠鮮明,消費鏈條短,很難吸引游客的眼球,往往是“過路客多、過夜客少”。
目前,我縣旅游資源開發(fā)仍以景區(qū)景點開發(fā)為主,基礎(chǔ)設(shè)施還不完備,旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)較為單一,區(qū)域發(fā)展不平衡性和旅游產(chǎn)業(yè)鏈不發(fā)達等狀況突出存在。在“住”的方面,沒有一家國際知名的品牌酒店或型集團式旅游飯店,個體飯店接待能力有限,吃、住主要靠縣內(nèi)消費為主;在“行”的方面,尚未開通城際及境內(nèi)特色旅游公交專線,景區(qū)內(nèi)沒有專門的旅游車輛,不利于游客游覽觀光;在“游”的方面,旅游人才短缺,導游、講解員學歷偏低,業(yè)務水平不高,涉外導游目前還是空白,同時,旅游交通引導標識設(shè)置不規(guī)范,沒有形成覆蓋全縣的旅游交通引導和標識系統(tǒng);在“購”的方面,旅游紀念品等配套開發(fā)尚未形成規(guī)模,缺少能為散客提供咨詢、報名、購物、旅游等一條龍服務的旅游集散中心;在“娛”的方面,旅游娛樂項目還比較薄弱,缺少能夠映特色的代表性文娛節(jié)目及其與旅游景點相銜接的演出場所,難以滿足游客視聽需求,與旅游目的地的要求有一定的差距。
旅游管理體制有待健全。目前,我縣旅游景點投資主體多且各自為政,旅游建設(shè)、管理的職責不夠清晰,投融資能力相對較弱,與城區(qū)資源融合不夠充分,沒有形成統(tǒng)籌全縣旅游資源、合力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機制,難以統(tǒng)籌全縣旅游資源的開發(fā)和管理。受經(jīng)濟下行形勢影響,政府無論是在旅游項目的投入上,在旅游發(fā)展的政策扶持上,在完善公共基礎(chǔ)設(shè)施和形象包裝、宣傳促銷上,還是在旅游人才培訓上,與其他地區(qū)相比,都處于較低水平,土地、資金等要素對我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的制約較為明顯。
文化資源本應是我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢所在,我縣歷史悠久,西漢初年置縣,唐天寶元年改稱臨城縣,有5000年的文明史和2200多年的建縣史,文化積淀深厚,但目前,我縣的旅游景區(qū)對文化內(nèi)涵挖掘不夠,未能將歷史人物、歷史遺跡和特的文化有機融合和利用起來,旅游發(fā)展重資源輕內(nèi)涵的.現(xiàn)象比較普遍,文化內(nèi)涵挖掘不深,缺乏有效的載體支撐。古跡資源較多,稟賦條件較好,但沒有很好的開發(fā)與保護,可視性不強,有文而少景,有景而少物,沒有很好的開發(fā)為旅游產(chǎn)品。
規(guī)劃是先導。旅游業(yè)發(fā)展必須以規(guī)劃為引領(lǐng),隨著形勢與情況的不斷變化,要對現(xiàn)有的旅游發(fā)展規(guī)劃布局進一步修編優(yōu)化。規(guī)劃修編要聘請有成功案例經(jīng)驗、市場嗅覺靈敏、實力雄厚的旅游規(guī)劃專家和團隊,在充分調(diào)查了解我縣旅游資源稟賦,在確立“旅游目的地”發(fā)展方向的前提下,突出比較優(yōu)勢,高起點、高標準,提煉出切合實際、個性鮮明、能引領(lǐng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進旅游產(chǎn)業(yè)迅速成長的品牌主題,編制具有科學性、特色性、實用性的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要明確旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位,著重突出留住游客的功能,完善山上游和住地游客娛樂要素,全力破解我縣景區(qū)內(nèi)游客滯留時間過短和季節(jié)性旅游難題。
要進一步創(chuàng)新旅游發(fā)展理念,跳出旅游來發(fā)展旅游,充分利用工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務業(yè)等其他行業(yè)中蘊藏的豐富資源,通過發(fā)展工業(yè)旅游、城市旅游、商貿(mào)旅游、鄉(xiāng)村旅游,最限度地把相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資源有效轉(zhuǎn)化成為特色旅游產(chǎn)品,積極推動旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)形成聯(lián)合發(fā)展的格局,與城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境整治互動促進,拓展旅游發(fā)展空間,豐富旅游產(chǎn)品供給,推動我縣旅游以文化觀光旅游為主的單一領(lǐng)域向文化、休閑、生態(tài)、運動、體驗等多領(lǐng)域旅游轉(zhuǎn)變。要推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的景區(qū)化改造,發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游。
一要突出生態(tài)品牌。生態(tài)旅游資源不可再生、不可復制,是我縣旅游業(yè)發(fā)展的“家底”和“金字招牌”,必須保護好、利用好、發(fā)展好、發(fā)揮好。首先,要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,在旅游開發(fā)建設(shè)過程中遵循“嚴格保護,統(tǒng)一管理,合理開發(fā),永續(xù)利用”的原則,自始至終把保持良好的生態(tài)環(huán)境放在首位,要盡快研究制定“保護政策”,加對生態(tài)景區(qū)、古建筑、古民居、古樹木和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護力度。特別是對目前開發(fā)規(guī)劃未敲定、開發(fā)條件不具備的,一定要先保護起來不被破壞,確保我縣生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次,要按照縣平原綠化的要求,力開展植樹造林活動,切實加強林地的管理保護,不斷提升森林覆蓋率,下力氣從嚴控制工業(yè)污染,切實保護好“藍天、碧水、青山”這一寶貴資源。二要打造文化品牌。文化是旅游之魂,旅游有了文化,就有了靈氣,就有了品位,就有了競爭力。在旅游發(fā)展過程中,要把我縣特的山水文化、邢窯文化、文化文化、民俗文化、古代歷史文化融入到旅游產(chǎn)品中去,增強對游客的吸引力。要突出文化唯一性和差異性,深度挖掘民俗風情、地方戲曲、民間手工藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),整理民間傳說,凸顯富有我縣特色的文化元素。對于旅游項目,要主動注入文化內(nèi)涵,整合各種旅游資源,設(shè)計合理的旅游線路,推出以文化特色為主的購物游、休閑度假游、文化游、康體運動健身游等多種線路,聯(lián)合綠嶺核桃、旅游美食節(jié)等型主題活動,培育出一批具有較強市場影響力的核心吸引物和精品工程。
縣政府要進一步健全完善加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施,切實保障并逐步增加旅游發(fā)展專項資金,加獎勵扶持力度。同時每年應安排一定的用地指標,專項用于休閑旅游項目建設(shè),并通過土地流轉(zhuǎn)等形式,重點支持“、好、高”項目。要創(chuàng)新投融資機制。要按照市場化模式進行投融資運作,按照“誰投資、誰受益”的原則,支持本地企業(yè)參與旅游開發(fā),積極引進國內(nèi)外的戰(zhàn)略投資者、知名的旅游投資公司或品牌經(jīng)營公司參與我縣旅游開發(fā),多元化、多方面促進旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,形成“政府引導,社會參與,多元投入,市場運作”的旅游經(jīng)濟發(fā)展機制,合力建好旅游投融資平臺,為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源頭活水。
景區(qū)檢查報告篇三
在春節(jié)前夕,根據(jù)公司安排指示精神,我中心在小區(qū)范圍內(nèi)進行了安全大排查,現(xiàn)將排查情景匯報如下:
一、小區(qū)各樓宇內(nèi)堆放雜物的已通知業(yè)主進行清理,對小部分堆放的垃圾物業(yè)中心工作人員已清理干凈。
二、對小區(qū)院內(nèi)井蓋進行檢查,發(fā)現(xiàn)7個破損井蓋,已通知了開發(fā)建設(shè)單位,物業(yè)中心工作人員已將破損井蓋部位安放了警示帽給以安全提示。
三、通知電梯廠家對所有電梯進行查驗,確保電梯正常運行。物業(yè)中心也將所有電表逐一檢查,對余額不足的已全部進行了購電充值。確保各種設(shè)施設(shè)備正常運行。
四、針對小區(qū)綠地上鋪有一層薄膜易燃問題,中心加強了防范意識。
五、小區(qū)各樓宇均未配置消防器材,物業(yè)辦公區(qū)及警衛(wèi)室也沒有配置消防器材。已上報公司需購置。
六、針對春節(jié)即將到來,物業(yè)中心致業(yè)主的一封信及溫馨提示已張貼各樓宇門前。對防火防盜等注意事項做了提示。
七、對全體員工進行了一次安全教育,加強值班管理,對各崗工作加以規(guī)范,增加巡邏次數(shù),確保安全無事故。
景區(qū)檢查報告篇四
石湖景區(qū)是國家級太湖風景名勝區(qū)十三個景區(qū)之一,是集吳越遺跡、江南田園山水風光一體的山水型自然風景名勝區(qū),規(guī)劃面積約為26平方公里,距蘇州古城區(qū)僅4.6公里。但是景區(qū)外圍環(huán)境的現(xiàn)狀仍然極其惡劣,交通管理混亂,環(huán)境臟亂不堪,地痞流氓及違法事件不斷,與上方山國家森林公園優(yōu)美的自然和歷史景區(qū)形成鮮明的對比。由于景區(qū)行政區(qū)劃隸屬于高新區(qū)、滄浪區(qū)、吳中區(qū)和市園林和綠化管理局,造成管理體制混亂,規(guī)劃范圍內(nèi)的景區(qū)與實際的行政屬地管理嚴重脫節(jié),游客和當?shù)厥忻裨孤曒d道。
當前景區(qū)的發(fā)展和建設(shè)面臨非常有利的機遇,市委、市政府高度重視,朱市長及政府相關(guān)部門多次親臨現(xiàn)場指導建設(shè)和保護工作。但石湖景區(qū)仍然面臨著三個急需解決的問題,需要盡快加以解決。
(一)理清景區(qū)土地權(quán)屬的問題
石湖景區(qū)行政范圍涉及滄浪區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)多個轄區(qū),區(qū)域內(nèi)土地權(quán)屬情況復雜,雖然08年調(diào)整的總規(guī)修編確定我景區(qū)總面積約為26平方公里,但現(xiàn)實情況是規(guī)劃范圍內(nèi)大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區(qū)管理處,景區(qū)管理處持有用地較少,導致整個景區(qū)違章搭建眾多,環(huán)境臟亂無序,景區(qū)形象大打折扣,給統(tǒng)一管理帶來很大難度。在目前推進的石湖景區(qū)北入口建設(shè)和即將進行的吳越路道路改造項目中,我處發(fā)現(xiàn)所有工程的推進均需花費大量時間、精力與土地權(quán)屬方協(xié)調(diào)解決租地、地面附屬物拆遷補償?shù)葐栴},這將是未來的其他項目開發(fā)同樣存在的制約。
(二)景區(qū)內(nèi)外部道路交通體系問題
目前穿行于景區(qū)間的吳越路和環(huán)山路在規(guī)劃中為7米至9米的景區(qū)游覽道路,只適用于景區(qū)內(nèi)部交通。而該條道路現(xiàn)行交通主次等級混亂,存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區(qū)內(nèi)部道路各成體系、有效對接,才能更為高效、便捷地服務于廣大市民和游客。只有改善交通體系,將石湖核心景區(qū)吳越路段功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫皡^(qū)景觀道路,減少過境交通穿行,才更利于完成游覽路線的組織。
(三)管理體制不順,矛盾交結(jié)產(chǎn)生混亂局面,形成制約景區(qū)保護建設(shè)發(fā)展的瓶頸
由于土地權(quán)屬與管理權(quán)屬的不統(tǒng)一,加之相關(guān)管理部門工作的不到位,使得景區(qū)內(nèi)違章建設(shè)、外來人口無序流動,地方經(jīng)濟利益的驅(qū)動占用土地等現(xiàn)象都在潛伏蔓延,這些現(xiàn)象愈演愈烈,對未來的景區(qū)保護建設(shè)工作將造成不可預測的資源、資金成本浪費。
三、加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)的對策和建議
(一)由市政府牽頭,盡快協(xié)調(diào)景區(qū)相關(guān)行政區(qū)責任單位與土地相關(guān)部門等,實質(zhì)性地解決土地單位補償預期與國家標準的差距問題,早日完成石湖景區(qū)征地工作。為石湖景區(qū)的全面開發(fā)打好基礎(chǔ),鋪平道路。
(二)在南北教育園之間打通山體隧道,與環(huán)山路連接,實現(xiàn)教育園區(qū)間師生的互穿,形成貫穿景區(qū)南北交通的過境的主要道路。同時改善整個吳越路和環(huán)山路狀況,增加公共交通線路,提高景區(qū)的可達性,更利于市民游覽。
(三)借鑒杭州西湖、揚州瘦西湖等地設(shè)立景區(qū)管委會的經(jīng)驗做法,理順管理體制,對景區(qū)實行獨立的行政管理,統(tǒng)一思想,整合景區(qū)及周邊資源。在石湖總體規(guī)劃指導下,統(tǒng)籌開發(fā)建設(shè),全面打造“人間天堂,新西湖”。
我們相信,只要石湖景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作取得重大進展,景區(qū)具有的得天獨厚的旅游資源――優(yōu)美的自然山水風光、深厚的人文積淀、便利的交通優(yōu)勢,必將煥發(fā)巨大潛力,成為蘇州市民的旅游休閑勝地。
景區(qū)檢查報告篇五
市公安局網(wǎng)偵支隊:
根據(jù)市公安局關(guān)于的通知精神,我局及時對我局使用的網(wǎng)站安全情況進行了專項檢查,現(xiàn)將自查情況報告好下。
一、高度重視,及時開展網(wǎng)絡(luò)安全專項檢查
局網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組高度重視,責成相關(guān)責任人按照市公安局通知要求,對照安全檢查項目逐項開展檢查。準確填報相關(guān)報表,確保數(shù)據(jù)準確無誤,確保按時報送相關(guān)材料。
二、制度健全,責任落實到位
我局使用的網(wǎng)站屬省食品藥品監(jiān)督管理局二級域網(wǎng),網(wǎng)站開發(fā)、系統(tǒng)內(nèi)容和運用軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件)、硬件(服務器、防火墻、核心路由器)等均由省食品藥品監(jiān)管管理局負責,我局僅是該二級域網(wǎng)使用單位。盡管如此,我局仍然明確了使用二級域網(wǎng)安全領(lǐng)導小組,明確了分管領(lǐng)導、具體責任人和網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)絡(luò)人員,制定了相關(guān)責任追究制定,對網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)政務信息、政策宣傳等方面嚴格按照審批程序和政務公開規(guī)定掛網(wǎng)公布。對使用過程中存在的問題及時上報省食品藥品監(jiān)管管理局網(wǎng)管中心,請求省局網(wǎng)管中心予以技術(shù)支持和保障,不斷改進和完善。
從目前自查情況看,網(wǎng)絡(luò)運行順暢,網(wǎng)絡(luò)安全無故障,未發(fā)生失泄秘和遭攻擊等不安全情況。
景區(qū)檢查報告篇六
“學校安全重于泰山”。今年以來,我校以和十七屆四中全會精神為指針,以“安全第一,預防為主”為宗旨,以確保學校安全為目的,從增強師生安全意識,強化學校安全管理入手,經(jīng)過明確職責,健全制度,落實措施,狠抓學校安全工作,為師生營造了一個安全、禮貌、健康的育人環(huán)境?,F(xiàn)將2009年冬季我校安全自查工作總結(jié)如下。
學校成立了學校安全工作領(lǐng)導小組。校長趙建釗任組長(第一職責人),副校長趙耀堂(具體負責人)、王海東、王素清、郭全昌、陳曉宏、于秀榮任副組長,張旭、趙漢超、史占海、李素彩、郭愛紅為組員,統(tǒng)一領(lǐng)導學校安全工作。下設(shè)安全管理辦公室,由陳曉宏任辦公室主任,組織協(xié)調(diào)各部門安全工作。學校政教處配備有專職安全工作人員。
學校明確了各部門的安全職責和安全職責人。政教處負責學校大門、宿舍、衛(wèi)生、防疫、交通、集會、課間活動安全和安全教育,職責人趙漢超??倓仗庁撠熜I帷⑺?、食堂、消防等安全,職責人于秀榮。教務處負責教學活動、教學設(shè)備、實驗室、體育、勞動等安全,職責人郭愛紅。
1、制定和完善了各種規(guī)章制度。
近年來,我校先后制定和完善的規(guī)章制度有:
(1)《xx高中安全職責追究制度》
(2)《xx高中安全檢查制度》
(3)《xx高中重大危險源登記建檔監(jiān)控制度》
(4)《xx高中安全教育培訓制度》
(5)《xx高中防火安全制度》
(6)《xx高中學生安全和傷害處理預案和報告制度》
(7)《xx高中及隱患統(tǒng)計報告制度》
(8)《xx高中檔案管理制度》
2、規(guī)范執(zhí)行來客登記制度,杜絕不良人員進入學校。
3、由政教處牽頭,聯(lián)合各年級建立健全24小時行政值班制度,每一天一名校級領(lǐng)導,一名中層領(lǐng)導和三名青年教師,兩名校醫(yī)在政教處、衛(wèi)生室、門衛(wèi)等重要部門值班,確保學校24小時有人巡查,門衛(wèi)24小時有人值守。
4、建立了安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系。
1、為了增強廣大師生的安全意識和自我防護意識,增強安全防范本事,學校規(guī)定每學期開學的第一個月為“安全教育月”。根據(jù)本學期安全教育月活動的通知精神,團委、政教處組織了一系列的安全教育活動。
(1)2月10日,印發(fā)“安全教育月”活動方案。
(2)2月15日,升旗儀式時間由校長做安全教育動員講話。
(3)3月2日班會時間由班主任就本班實際,結(jié)合安全教育資料開展了安全教育主題班會。
(4)3月15日午時,分年級開展了安全知識競賽活動。
(5)3月20日舉行了一次安全教育主題黑板報評比活動。
(6)3月23日在櫥窗張貼了交通安全宣傳畫冊。
2、開設(shè)了專門的安全教育課。
教務處組織人力專門采購了《河南省中小學安全教育手冊》、《中小學安全教育高中讀本》等一批安全教育課本,安排了專職的安全教育教師和專門的課時,做到認真?zhèn)湔n,規(guī)范授課。
近年來,我校先后制定和完善各種安全預案有:
(1)《xx高中防雷雨雷擊應急預案》
(2)《xx高中滅火疏散預案》
(3)《xx高中預防學生擁擠踩踏預案》
(4)《xx高中學生安全和傷害處理預案》
(5)《xx高中抗雪防凍應急預案》
1、政教處自查情景
本學期繼續(xù)堅持不懈地抓安全教育,開展了四次安全主題班會,資料涉及交通安全、食品衛(wèi)生安全、防火防盜安全、網(wǎng)絡(luò)安全、體育運動安全等各個方面,經(jīng)過國旗下講話、黑板報評比、宣傳欄等形式,構(gòu)成了有效的日常安全知識教育機制,使廣大師生做到了人人懂安全,人人重視安全。
門衛(wèi)繼續(xù)加強了對來訪人員的詢問和學校巡邏,做好來訪登記,嚴格執(zhí)行學生請假制度。
針對甲流防控,衛(wèi)生室修改了傳染病防控的衛(wèi)生保健???、甲流防預???。
政教處修改了防雷擊、防地震材料,并利用班會時間對學生進行教育。
2、教務處自查情景
我校學校網(wǎng)絡(luò)的日常維護正常,服務器防火墻更新與維護及時,綠色網(wǎng)絡(luò)過濾功能強大,無重大網(wǎng)絡(luò)安全隱患。
體育課安全教育到位,堅持課前準備活動,不做危險高難度動作。
實驗室危險物品的保管有專人負責,堅持正確的操作方法,確保危險物品的安全存放。
3、總務處自查情景
消防設(shè)施及時更新維護,應急照明,指示標志,疏散通道安全出口等貼合國家標準,加強水電、校舍的日常維護工作,把安全隱患解決在萌芽階段,每月進行一次消防安全排查,對學生宿舍和餐廳部分壓力低的滅火器進行了更換。
機動車輛定期檢修,駕駛員資質(zhì)合法。
加強了對學苑餐廳和學苑超市的日常衛(wèi)生檢查,杜絕過期、變質(zhì)食品進入學校。
學校周邊治安狀況良好,但流動無證商販較多,管理混亂,文化路北口無紅綠燈,存在重大交通隱患。
利用假期對北教學樓進行了加固維修,徹底排除安全隱患。
安全是一切工作的基礎(chǔ),在市教育局的領(lǐng)導之下,我校全體師生學安全、懂安全、抓安全,取得了突出的成績,為學生創(chuàng)立了一個安全的學習和生活平臺,在本次自查自評活動中,到達了教育局規(guī)定的目標職責,安全工作取得了重大成功。
景區(qū)檢查報告篇七
隨著經(jīng)濟全球化的擴張以及中國經(jīng)濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展,越來越多的人將會以商務,休閑度假等原因來我國旅游,這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業(yè)稱之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)帶動力之強,致使許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市,是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀, 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗,人文景觀豐富,自古有“山水甲天下”之盛譽,是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城,在中國乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū),漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合,如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時間的增多,交通和通訊的發(fā)展,越來越多的人向往著桂林的美麗景色,我們這次調(diào)查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊,如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視,世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下,如何將冠巖越做越好做強做大,解決現(xiàn)有的阻礙問題,這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生,也希望通過這次旅游市場調(diào)研,可以從旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調(diào)查,得出科學結(jié)論,從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展,提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng),距市中心29公里,國家aaaa級景區(qū)。在風景秀麗的漓江中段,其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色,是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風景區(qū),是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區(qū)。所以,冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下,山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞,冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里,規(guī)模宏大,氣勢恢弘,鐘乳石琳瑯滿目,色彩斑斕,現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里,洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式,游覽時間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來已久,從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符,宋代王正功,明代蔡文、徐霞客,清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風景區(qū),正以其多層面的無窮魅力,優(yōu)質(zhì)周到的服務,吸引著一批又一批的中外游客,成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發(fā)展的旅游城市后,冠巖風景區(qū)將會越來越好。
(1)巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展,冠巖的優(yōu)勢降低,客源分流情況明顯
桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀,冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位,但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客,雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位,銀子巖是個新開發(fā)的巖洞,利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng),使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起,大有領(lǐng)跑優(yōu)勢,豐魚巖等一些新開溶洞,這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕,這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減,影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,結(jié)構(gòu)不合理,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求,結(jié)構(gòu)過于單一項目不夠新穎,使游客對于冠巖的期望度降低,很多人來了第一次不想來第二次,景區(qū)的安全措施設(shè)計不合理,除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外,游客想自己爬山體驗那一段,安全保護不到位,很多游客,特別是老人,小孩容易滑道,下雨天或路滑簡直無法前行,這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后,無法滿足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個別服務項目管理不規(guī)范,旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模
(4)景區(qū)交通不便,停車位置不佳,游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言,其地理位置較偏僻,游客進
出不方便,其實這個交通方面不僅是冠巖,在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面,那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū),那真是心有余悸,用句玩笑話而言,完全可以用來當f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善,交通這塊會得到很大的改進,但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部,很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行,而自駕車卻日益盛行,并且已經(jīng)成為一種流行趨勢,這與市場的發(fā)展趨勢不適應。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性,抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性,無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風光和漓江山水經(jīng)濟價值的提升,不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷,從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升,簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高,使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律,旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級,先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游,這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應消費者的需求必須進行產(chǎn)業(yè)升級,使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。在這種情況下,旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展,這是大趨勢。
(1)建立冠巖特色旅游產(chǎn)品,加強與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準,建立多種旅游方式相結(jié)合的體制,例如增開一些體驗少數(shù)民族風情生活,游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性,游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點,差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求,達到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外,還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地,僅僅抓住游客客源,增加收益,樹立成功的形象。
(2)分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設(shè)效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義,作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定,鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè),建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要,這一方面是旅游經(jīng)濟學的自身規(guī)律,另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū),冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜,但是又不能完全依靠漓江,就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂,而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象,完全不能進行旅游活動,因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況,所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理,少了漓江,冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損,這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結(jié)構(gòu)特點采取對策提高效益,錯開游覽時段,均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝,員工火燎急躁不適應;淡季寥寥數(shù)人不愿裝,員工幾人和著搓麻將。
(3)各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,使旅游經(jīng)濟素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速,但是各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡,著眼于大桂林旅
游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設(shè),把桂林建設(shè)成港澳臺東南亞,粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場,大力提高桂林知名度,把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品,而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施,加強企業(yè)各部門的管理,建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化,提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務質(zhì)量和素質(zhì),擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人,還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來,傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄,內(nèi)外旅游并重,冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品,更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目,把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地,訪華旅游必選之地。
(4)建立綠色旅游,各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔,其環(huán)境條件極優(yōu)越,為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風氣候,全年平均氣溫19’c,無霜期305天,年平均相對濕度763%,大氣評價指數(shù)為國家一級,自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶(喀斯特)地貌,擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風貌,田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族,風土人情濃郁,人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風光,又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風情。現(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境,而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生,休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地,這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展,也符合我國科技發(fā)展觀的需要。
(5)加強與政府部門的協(xié)作,促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著,并且依靠漓江,但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大,我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻,交通不方便,這個方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來,更多的沒有大型的酒店在這里投資,冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門,并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠,很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽,所以必須加強和政府部門的協(xié)作,開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源,加快高速公路的建設(shè),以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體,建立大型的停車場,使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射,例如建立農(nóng)家樂和采摘果園,使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。
景區(qū)檢查報告篇八
“綠色學?!币殉蔀榫哂忻黠@社會效益的一種品牌,創(chuàng)建綠色學校,對于中等職業(yè)學校教育改革,全面實施素質(zhì)教育,提高學校師生環(huán)境意識,促進學校參與全社會環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展行動均具有重要而深遠的意義。中職生是二十一世紀的建設(shè)者,也是環(huán)境的主人,他們現(xiàn)在和將來都是環(huán)境保護和持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。每個中職生后面都有一個大家庭,通過他們環(huán)境意識的提高,可以影響整個家庭,輻射到社區(qū)。這樣,每個中職生就能帶動父母和周邊人員共同創(chuàng)建一個整潔、優(yōu)美的綠色家園。
為配合學校的“綠色學?!钡膭?chuàng)建活動,近日,海鹽職成教中心信息技術(shù)部04級環(huán)境調(diào)查小組成員楊敏燕、高燕琴、吳凱虹、吳建鋒、馬云峰同學在姚雪芬、姚建康老師的帶領(lǐng)下對南北湖的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會調(diào)查。
本次調(diào)查的目的是調(diào)查南北湖風景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況,并通過調(diào)查使我校學生和教師得到鍛煉和提高,在調(diào)查中著重體現(xiàn)學生的主體作用,使他們能開動腦筋,培養(yǎng)綜合能力,如:與人交往的能力,設(shè)計各種方案的能力,應變能力,思維習慣和提高辦事效率的能力;同時此次調(diào)查不是為做課題而做課題,而是真實地為環(huán)境事業(yè)做點事,通過調(diào)查提高大家的環(huán)保意識的同時達到一定的宣傳目的。
南北湖管委會是海鹽縣政府直屬部門,南北湖管委會干部對我們的調(diào)查給予了積極的支持,并給予我們熱情的接待,把南北湖風景區(qū)的情況給我們作了詳細的介紹:
第一,南北湖風景區(qū)是中國唯一集山、海、湖為一體的風景名勝區(qū),位于杭州灣北岸的海鹽縣境內(nèi),是浙江省第一批省級風景名勝區(qū),國家首批aaa級旅游區(qū),總面積30平方公里,分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區(qū)。核心景點南北湖是一瀉湖,面積1800畝,比西湖更幽靜,更有鄉(xiāng)村氣息。南北湖不僅自然風光秀麗,而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書樓、陳從周藝術(shù)館組成的名人文化區(qū),透著濃濃的文化氣息,講述著金九與中國人民的友誼佳話;黃源先生熱愛祖國,奉獻家鄉(xiāng)的感人故事;陳從周教授對藝術(shù)的追求及對南北湖獨特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊和歷史積淀,使南北湖風景區(qū)更富情趣和魅力。吸引了大量的游客來觀光旅游,也促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。南北湖風景區(qū)在20xx年榮獲浙江“最佳休閑度假勝地”的美譽。
第二,南北湖風景區(qū)主要的管理機構(gòu)是南北湖風景區(qū)管委會、南北湖風景區(qū)環(huán)境管理局和行政村居委會,下設(shè)六個行政村,一萬一千人口。目前,風景區(qū)為從業(yè)人員共590名,其中35周歲以下青年345名,團員青年96名。景區(qū)有團工委1個,下設(shè)團支部6個,景區(qū)內(nèi)共有省級青年文明號1家,市級青年文明號爭創(chuàng)單位5家,縣級青年文明號爭創(chuàng)單位2家。
第三,景區(qū)旅游資源的整體綜合開發(fā)也在不斷加快,規(guī)劃總面積萬畝的黃沙塢治江圍墾工程將大大拓展南北湖風景名勝區(qū)的發(fā)展空間,進一步提升南北湖的旅游品位,使其真正成為獨具特色的天然旅游度假圣地。
第四,同時充分利用以南北湖風景區(qū)為重點的旅游資源,積極開展旅游促銷活動,辦好南北湖旅游節(jié)。完善旅游設(shè)施,提高服務質(zhì)量,以黃沙塢治江圍墾為契機,以休閑、度假、居住重新定位南北湖風景區(qū)景區(qū)建設(shè)方向,高水平、高標準規(guī)劃好南北湖的開發(fā)建設(shè)。樹立良好的環(huán)境保護風尚。并在多處設(shè)有“愛護綠化,人人有責”和“防火”的警示標語等。第五。因旅游開發(fā)帶來的環(huán)境問題主要是污染問題的解決也并入了整體規(guī)劃和綜合開發(fā)之中,目前,主要由各行政村居委會負責、管理。
正值清明時節(jié)和桃紅柳綠時節(jié),南北湖風景區(qū)游人如織,同學們顧不上欣賞美麗景色,不斷地尋找各種身份的人進行訪談,有當?shù)鼐用瘢杏慰停兄伟踩藛T,有各種攤主,還到農(nóng)戶家里做了專訪,主要針對以下問題進行了提問:
2、農(nóng)戶們對創(chuàng)建綠色南北湖有什么看法,意見或建議?
3、農(nóng)戶們對南北湖現(xiàn)在的環(huán)保工作是否滿意?
4、對于南北湖水資源方面的保護和利用方面農(nóng)戶們的所見所聞所感又如何?
5、怎樣的南北湖才是農(nóng)戶們心中最理想的南北湖?
6、加強綠色南北湖的建設(shè),作為一名農(nóng)戶你認為你能為此作些什么?
7、現(xiàn)在的南北湖在農(nóng)戶們心中和過去的南北湖有何不同?舉例說明一下。
總結(jié)居民對當?shù)丨h(huán)境方面的看法,意見或建議主要有:
1、生活用水質(zhì)量差,有的地方還沒有安裝上自來水管道。
2、湖中的水污染較嚴重,使得地勢低的居民區(qū),不能飲用井水,要及時的處理和改進。
3、由于汽車、摩托車可以開進景區(qū),汽車尾氣、噪音導致的污染嚴重,到了晚上亂按喇叭更是休息時間。汽車、摩托車橫沖亂撞影響安全。
4、湖中的水污染主要是飯店、賓館里的廢水直接往湖里到的緣故,還有游人的廢棄物,當?shù)鼐用裣匆路偷柜R桶也污染了水質(zhì),迫切要求政府處理好這個問題。
4、由于游人的衛(wèi)生習慣差,地上垃圾剛打掃好,又亂扔了,而景區(qū)內(nèi)只有十來個清潔工人,天天工作量很大,旅游旺季更甚。
我們沿著中湖塘、北湖走了一圈,在美麗景色的掩映下也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要有:
1、水污染較為嚴重,存在許多衛(wèi)生死角,湖塘好久沒有清理,淤泥較多,水不夠清澈。
2、路邊垃圾箱較少,游人為圖方便,隨地亂扔現(xiàn)象嚴重。
3、景區(qū)內(nèi)公共廁所特別少,在我們走了一圈后,路邊沒發(fā)現(xiàn)一座廁所。
我們在調(diào)查中發(fā)出了36份《南北湖風景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問卷調(diào)查表》,由13題選擇題和3題問題組成,回收了36份,主要情況如下:
1、南北湖風景區(qū)的綠化情況認為“很好”“還好”的有34人,占94%。
2、南北湖風景區(qū)最主要的污染來源是生活廢水和游客廢棄物的有23人,占64%。
3、居民對孩子經(jīng)常進行環(huán)保教育的只有2人,占6%。
4、對身邊發(fā)生不愛護或破壞環(huán)境的行為時上前制止的有29人,占81%,向有關(guān)部門舉報的有4人,占11%,認為與己無關(guān),應由有關(guān)部門處理的有3人,占8%。
5、對日常生活中的垃圾的處理:裝袋放入垃圾箱的有33人,占91%,倒入湖里有2人,占6%,隨便往空閑地方倒掉的有1人,占3%。
6、在被調(diào)查的當?shù)鼐用裰腥粘5娘嬘盟?0%是井水。
1、南北湖風景區(qū)環(huán)境管理局與行政村居委會對環(huán)境治理很重視,但沒有足夠的人力、物力、財力的保證,影響了治理效果。尤其是對污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度不夠。
我們從本地居民那里得出,大多數(shù)居民都對這里的管理感到不滿,尤其是在每個節(jié)日,例如4月5日的清明節(jié);這里的管理更是混亂。還有這里的水質(zhì)問題,這里的水臟的原因主要是邊上那些賓館排放出來的廢水,使得這里本來就干凈的水變得混濁不堪;而且這里的管理也不夠到位,也沒有人敢來管理。
2、當?shù)鼐用?、游客雖然具有了一些環(huán)保意識,但實際行動差,行為習慣差。如:隨地吐痰,浪費水、電,亂仍廢棄物(果皮,紙屑,廢舊電池等),使用一次性用品和無公害用品(白色塑料袋,一次性餐盒等)等現(xiàn)象很普遍。同時公民的參與意識較差,認為保護環(huán)境只是政府的事。還有一部分人對環(huán)境漠不關(guān)心.
1、加強對在旅游旺季時期的綠色保護及環(huán)境保護工作,加大力度,重視環(huán)境污染。
2、加強領(lǐng)導與居民的合作、互動、交流,多向群眾吸收意見,群眾也應多向有關(guān)部門反映情況。
3、最好能組織一個考察團定期對南北湖的綠化及環(huán)境衛(wèi)生進行檢察并作好相關(guān)記錄。
4、加強對來往旅客的教育及提醒,注意保持環(huán)境的優(yōu)美,生態(tài)的可持續(xù)良好發(fā)展。
5、對于群眾頭痛的湖水問題,要加大力度,狠抓猛抓重抓。南北湖風景區(qū)美的一個方面體現(xiàn)就是這湖水,湖水的治理應放在首位。
6、發(fā)展綠色生態(tài)經(jīng)濟,在南北湖綠色食品是非常受歡迎的,像:云岫茶、本山桔、貓頭筍。
7、發(fā)展綠色生態(tài)旅游業(yè),開展一些健康有意義的綠色活動。
這次調(diào)查活動收獲較大,給了同學們一次社會實踐鍛煉的機會,主要有:
1、同學們?yōu)榱说玫接慰?、居民的配合,都很有禮貌的進行與人交往,特別是剛開始碰了幾次壁后馬上學乖了,學會尋找對象,學會兩人或三人合作,后來效率提高多了。
2、同學們干勁十足,馬不停蹄地不斷找人了解、調(diào)查,表現(xiàn)了極強的參與性。
3、同學們在調(diào)查中能開動腦筋,尋找原因,有自己的想法,同時在調(diào)查中也提高了自己的環(huán)境保護意識。
總之,經(jīng)過調(diào)查,我們得到了鍛煉,受到了教育,相信在不久的將來,在政府和我們每一個人的共同參與下,一定能建成一個人和自然更和諧的南北湖風景區(qū),進而打造一個綠色海鹽。
景區(qū)檢查報告篇九
目前,我縣共有各類生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxx戶(規(guī)模以上企業(yè)xxx戶)。其中煤礦xx對,非煤礦山企業(yè)xx戶,化工生產(chǎn)企業(yè)x戶,加油站xx戶,民爆經(jīng)營單位x戶,煙花爆竹批發(fā)企業(yè)x戶,道路交通及水上運輸企業(yè)73戶,建筑施工企業(yè)xx戶,消防重點單位xx家,其他各類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和單位xxxx戶。
重點行業(yè)基本狀況為:煤炭行業(yè),全縣共有煤礦xx對,其中有x對生產(chǎn)礦井,x對建設(shè)礦井,x對整頓礦井,x對停產(chǎn)礦井,x對停建礦井。煤礦兼并重組后由x個主體整合保留xx對礦井;非煤礦山行業(yè),春節(jié)期間所有非煤礦山企業(yè)全部停產(chǎn)停建,3月1日組織復工復產(chǎn)驗收后,x戶磚廠恢復生產(chǎn),x戶采石場批準整頓,其他都處于停產(chǎn)停建狀態(tài);焦化行業(yè),有兩戶焦化生產(chǎn)企業(yè),福龍煤化公司焦化項目今年剛領(lǐng)到安全生產(chǎn)許可證,浩博煤焦公司正在進行試生產(chǎn)竣工驗收。其他行業(yè)企業(yè)正常運行。
今年一季度全縣安全生產(chǎn)總體形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。1-3月份全縣共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故xxx起,死亡x人(全部因道路交通事故死亡),死亡人數(shù)同比減少x人,同比下降71。43%。其他行業(yè)沒有發(fā)生死亡事故。
二、今年以來安全生產(chǎn)工作開展狀況
今年以來,我縣認真貫徹落實全國、省、市安全生產(chǎn)工作會議精神,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動和深化安全生產(chǎn)專項整治工作,主要開展了四個方面的工作:
線進行安全檢查,確保了“兩節(jié)”“兩會”期間各行各業(yè)的安全。
二是抓重點行業(yè)領(lǐng)域的安全隱患大排查、大整治。今年以來,我縣繼續(xù)深化“三項行動、三項建設(shè)”,進一步完善和落實安全生產(chǎn)大整治,個性是對煤礦、非煤礦山、危險化學品等重點行業(yè)領(lǐng)域進行大排查、大整治,取得了明顯成效。目前,全縣各行業(yè)領(lǐng)域共排查出安全隱患594條,全部整改完畢。
1、煤礦安全方面:我縣緊緊抓住瓦斯治理、水患治理、現(xiàn)場管理三個重點進行大排查、大整治,1月份開展了煤礦瓦斯專項整治,xx對礦井編制了瓦斯地質(zhì)圖,進行了瓦斯漏出量預測,升級改造xx對礦井瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)并全部驗收合格,力爭年內(nèi)建成3對瓦斯治理示范礦,并把我縣建成瓦斯治理示范縣;2月份開展了煤礦水患專項治理,制定出臺了《全縣煤礦防治水檢查標準》,每個煤礦按規(guī)定配備了探水鉆,26對礦井配備了直流電法探水儀;四對礦井建起了四級培訓中心,對全員進行了安全培訓,目前共培訓人員xxxx人;采取各煤礦以礦長為組長的安全自查,駐礦“三委派”人員下井跟班檢查,x個常設(shè)煤礦安全監(jiān)管檢查專業(yè)隊伍每周督查的方式,不間斷進行煤礦安全檢查,檢查覆蓋率達100%。在煤礦隱患大排查中,共排查出一般隱患xxx條,全部整改完畢。
2、非煤礦山安全方面:我縣把企業(yè)職工全員培訓作為非煤礦山復產(chǎn)復工驗收的一個硬性條件,不培訓不準復產(chǎn),沒證件不準上崗,目前共培訓企業(yè)各類人員xx人。全縣所有采石場全部實現(xiàn)了中深孔爆破、分臺階開采;磚廠全部實現(xiàn)了分臺階開采、機械鏟裝作業(yè);硐采企業(yè)實現(xiàn)了機械通風,規(guī)范了提升、運輸、排水等生產(chǎn)系統(tǒng)。
3、危險化學品安全方面:我縣在?;a(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵部位、重要場所、危險品貯罐區(qū)全部配備了氣體自動監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng),建立了泡沫防滅系統(tǒng),配置了噴淋、消毒等職業(yè)衛(wèi)生防護裝置。在?;[患大排查中,共排查出安全隱患72條,全部整改完畢。
4、其他行業(yè)和領(lǐng)域安全方面:今年以來,我縣共投入警力xxxx人次,查處無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、超載、非法載客等交通違法行為xxxx起;集中銷毀各類過期煙花爆竹產(chǎn)品xx箱;排查并整治火災隱患xx條。
三是抓安全生產(chǎn)職責制的嚴格落實。今年我縣制定出臺了《進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責的實施意見》和《全面實行領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”強化安全生產(chǎn)職責制的意見》,并將市政府下達的xx年全縣安全生產(chǎn)考核控制指標分解下到達了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門。縣鄉(xiāng)政府及部門的監(jiān)管職責進一步明確到了分管領(lǐng)導、職責單位和職責人,并對煤礦企業(yè)按照“每組五人,每組五礦”的要求組建了x個包保職責小組,在非煤礦山硐采企業(yè)和危險化學品生產(chǎn)企業(yè)參照煤礦管理辦法設(shè)立了五人監(jiān)管包保職責小組,將監(jiān)管職責具體落實到人。煤礦、非煤礦山等各個重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)訉勇鋵嵃踩a(chǎn)職責,層層簽訂職責狀,將安全任務分解到科隊、班組。按照“事故必問責,問責必問人”的要求,進一步完善安全生產(chǎn)職責追究制度,問責機制進一步健全。
四是抓安全基層基礎(chǔ)工作的強化推進。今年,縣政府落實專項資金500萬元用于礦山救援基地建設(shè),落實專項資金35萬元配備非煤礦山、危險化學品安全監(jiān)管檢測設(shè)備,并將把76名關(guān)掉礦井的“三委派”人員全部充實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站,從經(jīng)費、投入、隊伍等多方面強化推進安全基層基礎(chǔ)工作。
三、全縣安全生產(chǎn)大檢查工作狀況
按照省、市開展安全生產(chǎn)大檢查工作的專門部署,我縣高度重視,周密安排,立即行動,目前已召開兩次專項檢查會議,一次整體安排會議進行了部署。
兩次專項檢查會議是:為深刻吸取華晉王家?guī)X煤礦透水事故教訓,3月30日縣政府召開煤礦安全生產(chǎn)緊急會議,通報了王家?guī)X煤礦“3·28”特大透水事故,專門安排在全縣組織開展煤礦安全大檢查活動,以九個包保小組為單位,對全縣煤礦進行深入細致的檢查;4月9日縣政府又召開全縣煤礦安全生產(chǎn)緊急會議,就進一步深化檢查、整改治理隱患做了安排。縣安監(jiān)局對非煤礦山企業(yè)進行了突查,防止非煤礦山企業(yè)未驗收擅自復產(chǎn)。
一次整體安排會議是:4月6日,按照市安委會《關(guān)于立即開展全市安全生產(chǎn)大檢查的通知》要求,縣安委會立即制定出臺了《關(guān)于立即開展全縣安全生產(chǎn)大檢查實施方案》,4月12日,縣安委會召開安全生產(chǎn)工作會議,進一步就安全生產(chǎn)大檢查工作進行了部署,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人務必親自安排,成立檢查領(lǐng)導組,進一步細化方案,主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導要親自帶隊,深入基層,認真落實,決不能走過場,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè)必須要停產(chǎn)整頓。透過整頓,達不到安全生產(chǎn)條件的要堅決予以關(guān)掉。
在此基礎(chǔ)上,我縣制訂出臺了《關(guān)于開展全縣安全生產(chǎn)大檢查工作督查的方案》,成立了八個督查組,從4月13日開始,采取面上督查與重點行業(yè)領(lǐng)域督查相結(jié)合的方式,分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點行業(yè)領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)大檢查督查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門按縣政府安排,大檢查工作正在有序組織進行中。
四、安全生產(chǎn)工作存在的不足和下一步工作重點
我縣在安全生產(chǎn)工作方面一向抓緊抓實,長抓不懈,絲毫不敢放松,但是仍然存在著不足,主要是:1、煤礦安全、地質(zhì)災害安全、消防安全、道路交通安全四大行業(yè)領(lǐng)域是我縣安全生產(chǎn)工作中的重中之重,保安全的任務艱巨,壓力很大,一些安全舉措還不能適應安全形勢的要求;2、隨著煤礦兼并重組工作的推進,人才競爭日趨激烈,礦級領(lǐng)導變更頻繁,不利煤礦安全生產(chǎn);煤礦過渡期生產(chǎn)礦、建設(shè)礦等多類礦井并存,安全監(jiān)管任務十分繁重;3、各行各業(yè)的安全現(xiàn)場管理,個性是煤礦安全的現(xiàn)場管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié)等。解決這些問題,是我們今后抓全縣安全生產(chǎn)的主要工作重點。今后,我縣將以開展安全生產(chǎn)大檢查為契機,繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)工作成果,努力解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題,進一步把安全生產(chǎn)放在各項工作的首位,進一步層層落實安全生產(chǎn)職責制,進一步做好嚴密有效的現(xiàn)場管理,把安全隱患排除在現(xiàn)場,把安全職責落實在現(xiàn)場,確保安全生產(chǎn)大檢查工作扎實推進,取得實效,確保全縣安全生產(chǎn)考核指標和工作任務的全面完成,為我縣建設(shè)實力、活力、魅力、合力新xx,打造“三晉一流,全國百強”的宏偉事業(yè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔
景區(qū)檢查報告篇十
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,對于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營模式還有旅游等一些列相關(guān)的了解作實地學習和考察是在大學學習期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級旅游城市,都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后,根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學習要求。而對于我學院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經(jīng)營狀況都在全國名列前茅,加之考慮到完全自費的專業(yè)調(diào)研,在節(jié)約經(jīng)濟和為更大限度的滿足專業(yè)學習的要求之下,赴湖南旅游管理專業(yè)調(diào)研勢在必行。
湖南長沙、湖南張家界。
實地考察、旅游實地講解、老師實地講解。
旅游管理專業(yè)作為一門知識加技能的應用性學科,在行業(yè)的吃、住、行、游、購、悅應用上參雜著社會上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識。作為一位旅游管理專業(yè)的學生,要想學好專業(yè)知識并更好的運用于實際的職業(yè)和操作中,足夠的操作實習和廣闊的視野見識是對在校專業(yè)知識學習的詮釋和學習的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調(diào)研的目的就在于從旅游管理專業(yè)實際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學生當做一位旅游行業(yè)人,以行業(yè)的眼光對湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調(diào)研和學習。
(一)景區(qū)概況。
1、橘子洲
橘子洲又稱橘洲、水陸洲,它位于長沙市區(qū)對面的湘江江心,是湘江下游眾多沖積沙洲之一,也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲,西望岳麓山,東臨長沙城,四面環(huán)水,綿延數(shù)十里,狹處橫約40米,寬處橫約140米,形狀是一個長島,是長沙重要名勝之一。國家aaaaa(5a)級旅游景區(qū)和國家級重點風景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間,浮裊裊凌波上,被譽為“中國第一洲”。
2、岳麓山
岳麓山位于國家aaaaa(5a)級旅游景區(qū)岳麓山―橘子洲旅游景區(qū)內(nèi),是國家級重點風景名勝區(qū),海撥300、8米,是南岳衡山72峰之一,是中國四大賞楓勝地之一。位于古城長沙湘江西岸,由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀念遺址等組成,為城市山岳型風景名勝區(qū)。已開放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū),景區(qū)內(nèi)有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學會舊址景點等。
3、湖南第一師范
4、張家界簡介:
5、黃龍洞
黃龍洞(索溪)從水繞四門以下,至黃龍洞一段溪水,就是著名的索溪。據(jù)縣志記載,因官軍討伐向王天子起義而得名索,古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水,然后注入婁水,并入澧水。當代一位叫蘇葉的女作家,為索溪之美所激動,竟然表示“來生甘作石,嫁與索溪水”,下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界
袁家界位于張家界國家森林公園北面砂刀溝北麓,是一方山臺地。背依巖峰山巒,面臨幽谷群峰,自東向西延伸。主要景點有后花園、迷魂臺、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)
(二)調(diào)研情況。
1、旅游的基本操作流程和注意事項
從接站第一站開始,即認團、清點人數(shù)核對行程―――上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學習,在實踐和書本上的高度結(jié)合和吻合中,給考察學習的同學們帶來了良好的共鳴和欣慰。
在接下來的三天里由地接旅游帶領(lǐng),游覽了長沙的橘子洲、岳麓山旅游風景名勝區(qū)以及張家界國家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風景名勝點到十里畫廊為最后一站結(jié)束行程。
b、在這一路下來,在旅游和老師的引領(lǐng)和指導下,各位同學都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務工作,在一些列旅游行過程中各位同學從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實際緊密聯(lián)系與結(jié)合,對旅游管理培養(yǎng)未來旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開發(fā)的現(xiàn)狀,旅游開發(fā)中好的經(jīng)驗以及存在的問題。
a、現(xiàn)狀:湖南省作為國內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐,以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā),并以長沙革命歷史文化地與當?shù)厣贁?shù)民族(土家族為主)為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的,在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
3、景區(qū)服務與管理
4、旅游市場營銷
(一)旅游模塊。
通過這次的考察學習,讓作為旅游管理專業(yè)人的我有了對旅游和旅游親身實地的體會及了解,讓我在今后的旅游專業(yè)知識學習中不在感覺一如空空,將在今后的學習中更加注重對專業(yè)細節(jié)的重視和補充,也為將來不久更好的進入工作崗位作了堅實的鋪墊。
(二)旅游開發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過對湖南各景區(qū)的游覽考察,較為詳細的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進性和優(yōu)點,同時利用旅游專業(yè)知識了解到了其中的不足,利用湖南旅游業(yè)開發(fā)的優(yōu)缺點與貴州旅游的比較,得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的,需要天時、地利、人和中缺一不可以。
(三)景區(qū)服務與管理模塊。
鑒于在我國旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下,湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務也算是在內(nèi)地列于靠前,景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善,很多值得我們學習和借鑒,特別對于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州,對此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責任,需在此基礎(chǔ)上加以學習和創(chuàng)新。
(四)旅游市場營銷模塊。
對于本次班級的專業(yè)調(diào)研,是作為旅游管理專業(yè)學生在大學三年來正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和旅游及專業(yè)人才的學習考察,在這過程中不僅把課本學習和實地旅游正真結(jié)合起來的學習考察,更多的讓我們開闊了視野,懂得了在旅游行業(yè)的業(yè)務流程,了解了外面的世界。在這次的考察中對于我們的人生都是邁出了重大一步,讓我們不在沉睡于書本和課堂,將促使我們腳踏實地的從頭開始履行作為社會公民一員應盡的責任和義務。
景區(qū)檢查報告篇十一
為進取貫徹落實公司在20xx年10月8日下發(fā)的認真落實安全生產(chǎn)和安全隱患排查安全會議精神的通知,針對20xx年9月26日xx縣居民小區(qū)、xx市xx小區(qū)及xx宜居居民小區(qū)發(fā)生天然氣爆炸事故的具體案例分析,明確指出,在冬季安全事故高發(fā)期,我們必須要提前預防,提高安全意識,全面保障今冬安全用氣。天然氣爆炸事故屬于高危險事故,危害性極大,輻射范圍廣,后果極其嚴重。針對近期寧夏地區(qū)安全事故頻發(fā),我站已全面進行了加油站安全隱患自檢、自查工作,現(xiàn)將安全隱患排查資料和結(jié)果匯報如下:
20xx年10月9日,xx站全體員工(加油員、加氣員、壓縮機工、維修組)在站長xx的安排下,針對各自崗位特點,全面開展安全隱患自查工作,重點對油庫區(qū)、壓縮機房,加氣機、加油機、儲氣井、卸氣柱等重點區(qū)域進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題如下:
(一)、油庫區(qū)域存在的安全隱患
存在問題11#油罐內(nèi)罐體生銹嚴重,雜質(zhì)較多,導致售油機濾網(wǎng)經(jīng)常堵住,出油速度慢,槍頭經(jīng)常堵住。原因分析:1#油罐原裝90#汽油,由于90#汽油停售許久,導致1#油罐空置,后因93#汽油銷量上升,經(jīng)綜合研究油氣管理中心決定在1#油罐放入93#汽油,以滿足實際銷售需要。解決方法:油罐除銹,提議對1#油罐進行內(nèi)壁清洗。以保證油品純正,解決雜質(zhì)堵加油機濾網(wǎng)、槍頭現(xiàn)象。
存在問題23#油罐罐體下沉原因分析:3#油罐內(nèi)裝93#汽油,由于油罐使用年限已久,初建時地基未曾夯實導致罐體下陷,現(xiàn)地面上已有明顯下陷痕跡,解決方法:提議對3#油罐及時做地基夯實,以保證后期安全使用。
存在問題33#油罐蓋子滲水嚴重起不到防護作用。原因分析:油罐蓋子年久未修,下雨。有裂縫導致雨水下滲。提議解決方法:提議公司重新量灌口尺寸,定做油罐蓋子;每次下雨后及時找人清理積水防止積水滲漏到汽油里。
(二)壓縮機房設(shè)備存在的安全隱患
存在問題1壓縮機房電控柜發(fā)熱,存在低配置高負荷的危險運行情景。原因分析:控制柜最初購置安裝時,未能準確預計后期生產(chǎn)情景,使用了低型號的接觸器導致設(shè)備負荷過高,設(shè)備發(fā)熱。提議解決方法:提議公司根據(jù)我站實際生產(chǎn)情景重新定做滿足生產(chǎn)需求的低壓配電柜,永絕后患,全面保障設(shè)備的安全運行。
存在問題21#、2#壓縮機設(shè)備維修、保養(yǎng)不及時。原因分析:主要是由于對機器常用的、易損耗零部件購進不及時,導致機器維修保養(yǎng)不及時。提議解決方法提議公司提高機器常用配件的采購審批手續(xù),增加常用配件備用數(shù)量,將常用配件和預存以備急用。
(三)場站設(shè)備存在的安全隱患
進出站時車速太快造成不必要的損失;增設(shè)車輛導向員或指使性標牌,正確引導車輛進出站。
存在問題29#加油機計量不準每100升汽油超出標準量1.19升;原因分析:加油機使用年限已久,流量計磨損較嚴重時客觀存在的設(shè)備原因。提議解決方法重新找技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員來重新調(diào)整計量器;更換新的加油機。
存在問題3摩托車加油時距離加油機太近,達不到相關(guān)標準4—5米的要求解決方法:將摩托車加油區(qū)改至出口處距離11#加油機4—5米處。
定期組織員工學習安全常識,進行安全知識學習并對學習情景進行檢查和考試,請消防中隊定期對加油員,壓縮機操作工學習滅火器等消防器材的使用方法,針對不一樣的險情進行應急預案演習。增強緊急突發(fā)情景下的應變本事,為公司的安全生產(chǎn)保駕護航。
景區(qū)檢查報告篇十二
旅游經(jīng)濟運行平穩(wěn)?預計xx年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟運行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年,全球境外游客總數(shù)達10億,增長42%,其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽,中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站,負責監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經(jīng)濟等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺,全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
春節(jié)黃金周期間,熱點景區(qū)容量過載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)模空前的游客數(shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢,加上群體聚集場所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實問題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度,認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預期中,有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升,而認為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展狀況一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢,基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標來看:與去年同期相比,xx年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認為預訂人數(shù)與去年同期持平,同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預定人數(shù)有所增加。
從績效指標來看:94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加,同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降,而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標來看:88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預期
本季度東部和中部地區(qū)對當季行業(yè)預期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預期
對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認為本季度經(jīng)營狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且6.25%的企業(yè)預期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降,認為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標的同比變動
從規(guī)模指標來看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動的趨勢整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績效指標來看:各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%,東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致,中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營業(yè)收入43.75%。綜合而言,中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)利潤下降最為明顯,超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)應繼續(xù)大力推動景區(qū)產(chǎn)品開發(fā),并做好各項管理工作。
從就業(yè)指標來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預期均高于本季度,對今年總體發(fā)展的預期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。xx年第1季度重點景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標、績效指標與就業(yè)指標整體穩(wěn)定,尤其是門票價格與從業(yè)人員數(shù)量指標同比持平的企業(yè)占比超過90%,多數(shù)經(jīng)營指標均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)
1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟的瓶頸
長遠來看,緊跟市場需求,適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機
京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外,京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇,相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.持續(xù)進行特色主題產(chǎn)品開發(fā),增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來,旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力,應逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅游營銷
景區(qū)應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言,除了確立合理有效的品牌營銷策略外,還應設(shè)計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁,發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅(qū)動流量并捕獲消費者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營,誠信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?!奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場秩序,提升全行業(yè)的服務水平。
景區(qū)檢查報告篇十三
范例一、
為美化、凈化公司環(huán)境,深入開展全民性的愛國衛(wèi)生運動和爭優(yōu)創(chuàng)衛(wèi)工作,樹立一流的企業(yè)形象,促進公司衛(wèi)生工作再上新臺階,積極搞好精神文明和物質(zhì)文明建設(shè),經(jīng)公司愛國衛(wèi)生領(lǐng)導小組研究決定,特制定如下制度:
一、???公司開展周五衛(wèi)生日制度,辦公室要配合愛衛(wèi)會做到月有小檢查,季有大檢查,年終有評比。
二、???環(huán)境衛(wèi)生檢查,各室負責人先自檢,保持室內(nèi)衛(wèi)生要空氣流暢,窗明幾凈,整齊美觀,不存放與工作無關(guān)的東西,做到五凈一整齊。
三、???公司每月要進行一次檢查,對公司各衛(wèi)生死角,有無糞便,垃圾、污水、蚊蠅、鼠跡進行檢查,每發(fā)現(xiàn)一處,罰責任人10元,并保證所查問題現(xiàn)場解決。
四、???。對衛(wèi)生保潔做得比較好的,要及時給予表彰和獎勵。
范例二、
為響應《壽縣2011年機關(guān)效能建設(shè)實施意見》精神和“機關(guān)文明創(chuàng)建的有關(guān)規(guī)定”,加強機關(guān)的日常管理,創(chuàng)造一個清新整潔的工作環(huán)境,聯(lián)系正在開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“雙學雙比”活動,結(jié)合局機關(guān)的具體實際,特制定衛(wèi)生檢查評比制度如下:
一、認真做好日常保潔。每個同志都要自覺養(yǎng)成良好的生活習慣,人人講衛(wèi)生、處處講衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑和雜物,不亂倒污水和其它廢棄物品,隨時保持室內(nèi)清潔。
二、定期進行衛(wèi)生清理。堅持每天清掃一次室內(nèi)衛(wèi)生,自覺整理好各類辦公物品,時常保持辦公環(huán)境整潔有序。
三、注重儀表整潔端裝。講究個人衛(wèi)生,著裝得體大方,保持良好的儀表儀容;時常保持良好的精神狀態(tài),自覺維護住建局的良好形象。
四、衛(wèi)生評比檢查范圍:機關(guān)所有辦公場所。
五、堅持衛(wèi)生值日制度和衛(wèi)生評比制度。各股每周要安排一名衛(wèi)生值班員。衛(wèi)生值日員要切實履行工作職責,自覺搞好機關(guān)辦公場所的衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和維護,時常保持辦公場所的'清潔衛(wèi)生。局辦公室統(tǒng)一組織衛(wèi)生檢查評比小組,小組成員由辦公室及機關(guān)股室各一名同志組成。衛(wèi)生評比實行“周評”、“月評”和“年度總評”制,即:每周不定時檢查一次,給出衛(wèi)生評比結(jié)果;月底根據(jù)周評情況綜合評定衛(wèi)生檢查成績,計入年度總評。
六、評分標準:“優(yōu)”、“良”、“差”三等。優(yōu)的標準:辦公室整潔,衛(wèi)生清掃徹底,物品擺放整齊有序,且保潔工作好;良的標準:辦公室整潔,衛(wèi)生清掃較徹底,保潔工作一般;差的標準:辦公室整潔,物品擺放混亂,保潔工作差。周次四次為優(yōu)的,總評為優(yōu);二次差的,總評為差;其余為良;年度優(yōu)秀最多,且無差等次的,為年度優(yōu)秀。
七、評比公布時限。周評公布時間為每周五上午,總評公布時間為每月最后一周五上午,每月進行一次公示。
八、定立衛(wèi)生責任人制度。局機關(guān)領(lǐng)導、各股股長為衛(wèi)生責任人。
九、評比實施辦法。每月評比中,出現(xiàn)一次差的,請各單位(或個人)自行整改;出現(xiàn)二次差的,請責任人寫出書面整改意見;出現(xiàn)三次以上差的,由責任人在機關(guān)全體大會上作書面檢查,責任人及單位人員年終考評不能評優(yōu)。
十、獎懲措施:局辦公室對年度總評為優(yōu)的機關(guān)、股室和個人,報局領(lǐng)導,并視情予以表彰獎勵。
各下屬單位遵照執(zhí)行。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)衛(wèi)生評比檢查制度。
景區(qū)檢查報告篇十四
春節(jié)即今后臨,為加強節(jié)日期間生產(chǎn)、交通、消防安全工作,確保全鎮(zhèn)人民過一具快樂祥和的節(jié)日,鎮(zhèn)安委會和消防委在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2月11日、12日我鎮(zhèn)組織各職能部門分6個檢查組,鎮(zhèn)長張杰、分管鎮(zhèn)長陳楓等班子部分領(lǐng)導擔任組長,各職能部門負責人參加,深入19個村、2個居委和8個鎮(zhèn)屬公司和五金城,開展春節(jié)前安全生產(chǎn)檢查。檢查組對生產(chǎn)和消防安全咨詢題進行查看,對安全出口、疏散通道、滅火設(shè)施、應急照明等都做了細致的檢查,并詳細詢咨詢了各單位的'日常治理制度、消防器材保養(yǎng)維護事情以及人員值班安排事情。共檢查單位32家,發(fā)覺隱患73處,當場整改71處,限期整改2處。
并且要求各村、居、公司及企業(yè)要仔細部署節(jié)前各項安全工作,加強安全生產(chǎn)檢查,做好應急處理措施,加大夜間值守力度,確保春節(jié)期間全鎮(zhèn)人民的生命財產(chǎn)安全。
景區(qū)檢查報告篇十五
為深入貫徹落實省、市旅游局《關(guān)于進一步強化旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治長效管理的通知》精神,切實解決旅游景區(qū)環(huán)境方面存在的突出問題,提升旅游景區(qū)形象,經(jīng)研究,決定在全縣旅游景區(qū)開展環(huán)境綜合整治工作。具體方案如下:
一、工作目標
通過開展專項整治工作,重點解決旅游景區(qū)環(huán)境存在的“臟、亂、差”問題,按照國家《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準,打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務優(yōu)良、健康文明的旅游景區(qū),促進全縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展。
二、整治內(nèi)容
(一)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。認真執(zhí)行旅游廁所星級標準,加強廁所管理服務,切實改善廁所衛(wèi)生狀況。旅游區(qū)衛(wèi)生及時清掃,日產(chǎn)日清,實現(xiàn)垃圾集中處理。食品衛(wèi)生、安全設(shè)施符合國家規(guī)定。旅游區(qū)無亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象。
(二)景區(qū)配套服務設(shè)施。游客中心規(guī)模適宜,設(shè)施、功能齊備,服務規(guī)范。購物場所布局合理,支持規(guī)劃建設(shè)規(guī)模適度、管理規(guī)范的購物一條街,商品進店(攤內(nèi))經(jīng)營、擺放有序、貨真價實,經(jīng)營服務人員著裝整潔,其中從事食品現(xiàn)場加工的人員要著衛(wèi)生隔離衣、戴衛(wèi)生手套,食品干凈衛(wèi)生,取締室外經(jīng)營(無頂、無蓬柜臺式攤位)和流動攤販,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。醫(yī)務室設(shè)施設(shè)備完善,能夠為游客進行一般性突發(fā)疾病的.診治和救護。停車場能夠滿足需要,停車秩序井然,有專人值管。旅游區(qū)內(nèi)各項公共信息圖形符號、導覽圖、景物介紹牌、指示牌等設(shè)置合理規(guī)范。
(三)景區(qū)經(jīng)營管理和服務。各項經(jīng)營管理和服務制度健全有效,貫徹措施得力。導游員持證上崗,著裝整潔,舉止文明,講解效果好。員工著崗位服飾,佩帶工牌,舉止文明,服務熱情。認真執(zhí)行特定人群門票優(yōu)惠政策。宗教旅游場所無搶拉游客燒香許愿、占卜算卦、騙取游客錢財?shù)冗`法違規(guī)行為。設(shè)立質(zhì)量檢查考核機構(gòu),工作成效明顯。
(四)景區(qū)資源和環(huán)境保護??諝赓|(zhì)量清新,無噪聲污染源,地表水清潔無污染。區(qū)內(nèi)功能性建筑、管線設(shè)施、商業(yè)服務設(shè)施等各項設(shè)施設(shè)備無環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氛圍。
(五)景區(qū)安全。健全完善并全面落實有關(guān)安全法律法規(guī)和安全保衛(wèi)制度。消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,檢驗手續(xù)完備,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設(shè)施齊備、有效,特殊地段有專人看守,確保游客人身安全。
(六)細化貫徹有關(guān)管理服務標準。積極貫徹《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準和“好客山東”等管理服務標準,在景區(qū)游客集散場所懸掛、張貼高質(zhì)量的“好客山東、親情沂蒙”標志,努力營造濃厚的好客山東或當?shù)匚幕厣諊?,服務工作人員積極貫徹“好客山東”服務禮儀。鼓勵支持景區(qū)結(jié)合實際進一步細化有關(guān)標準并制定自身的企業(yè)標準。
(七)景區(qū)資源項目開發(fā)與保護。認真貫徹落實市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)臨沂市旅游資源保護與開發(fā)管理辦法的通知》(臨政辦發(fā)[2014]28號)要求,旅游景區(qū)資源項目開發(fā)和配套服務設(shè)施建設(shè)嚴格執(zhí)行“規(guī)劃先行、有序開發(fā)”原則。無未批先建、私搭亂建現(xiàn)象。項目建設(shè)現(xiàn)場實行文明施工。
(八)整治通往旅游景區(qū)的道路環(huán)境。會同有關(guān)部門開展通往旅游景區(qū)道路環(huán)境整治,確保道路兩側(cè)無建筑和生活垃圾、白色污染、影響觀瞻的各類廣告牌匾、殘墻斷壁、危舊建筑、廢棄煙囪、破舊民房等。綠化帶內(nèi)無積存垃圾和白色污染。進一步完善通往景區(qū)道路的旅游交通指示標志建設(shè)。
(九)無其他影響景區(qū)環(huán)境、游覽秩序、服務質(zhì)量、旅游安全等管理服務行為和不配套完善的有關(guān)服務設(shè)施。
三、督查考核制度
(一)檢查。市旅游局每季度均派出檢查組,采取明查和暗訪相結(jié)合的形式對各縣區(qū)和市直旅游景區(qū)開展一次檢查。市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊每季度以暗訪的形式對各縣區(qū)和市直旅游景區(qū)進行抽查。每季度末各檢查組進行情況匯總報督查考核領(lǐng)導小組進行研究考評,考評結(jié)果作為景區(qū)a級復核工作的重要參考依據(jù)??h旅游局每季度也將派出檢查組,采取明查或者暗訪相結(jié)合的形式對各旅游景區(qū)開展一次檢查。
(二)整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,將以視頻或照片的形式記錄下來,形成文字材料,并以《限期整改通知書》的形式及時反饋給旅游景區(qū),限期進行解決。
(三)處理。市旅游局對一個景區(qū)每年度內(nèi)第一次簽發(fā)《限期整改通知書》的,《限期整改通知書》同時抄送縣區(qū)(市直景區(qū)為上級主管部門)分管領(lǐng)導;第二次簽發(fā)《限期整改通知書》的,《限期整改通知書》同時抄送縣區(qū)(市直景區(qū)為上級主管部門)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導,并在行業(yè)內(nèi)進行通報;第三次簽發(fā)《限期整改通知書》的,《限期整改通知書》同時抄送縣區(qū)(市直景區(qū)為上級主管部門)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導,取消或降低旅游區(qū)a級質(zhì)量等級,并在行業(yè)內(nèi)和有關(guān)媒體進行通報。
縣旅游局對一個景區(qū)每年度內(nèi)簽發(fā)《限期整改通知書》的,參照市旅游局執(zhí)行,同時取消對旅游區(qū)a級質(zhì)量等級的推薦。
四、組織領(lǐng)導
為加強對旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治長效管理工作的組織領(lǐng)導,縣旅游局專門成立了領(lǐng)導小組,并實行局領(lǐng)導班子成員包聯(lián)景區(qū)制度,定期不定期對所包景區(qū)環(huán)境進行督查指導。各景區(qū)也要專門成立組織領(lǐng)導機構(gòu),成立景區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導小組,制定景區(qū)環(huán)境綜合整治方案,落實整治長效管理工作責任制,切實把旅游區(qū)環(huán)境綜合整治工作作為今后一項重要工作任務常抓不懈。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)衛(wèi)生檢查考核制度。
景區(qū)檢查報告篇十六
為了更好的將理論和實際相結(jié)合,鞏固課堂所掌握的旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本理論和專業(yè)知識,全面提高自己分析解決旅游規(guī)劃與開發(fā)實際問題的能力,展開了為期一個星期的旅游規(guī)劃與開發(fā)實習。
1景區(qū)實習的目的
通過本次實習,掌握旅游景區(qū)的基本理論和專業(yè)知識,并學習景區(qū)業(yè)務的基本工作程序與操作規(guī)程,熟悉和掌握旅游景區(qū)問卷調(diào)查、定量分析以及評價的方法。熟悉旅游景區(qū)調(diào)研報告的撰寫方法,就該景區(qū)的開發(fā)經(jīng)營與管理的現(xiàn)狀做出評估,并就如何更好的優(yōu)化提出建議方案,達到使教學與科學課題研究相結(jié)合,培養(yǎng)科學思維與研究能力。
2實習地點和時間
實習地點:堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山
實習方式:《旅游景區(qū)管理》課程實習由室內(nèi)設(shè)計與室外實習相結(jié)合。室內(nèi)設(shè)計安排在多媒體教師完成;室外實習安排在堯山風景名勝區(qū)、堯山鎮(zhèn)和畫眉谷風景名勝區(qū)完成,教師全程指導。
實習安排:
20xx.5.19室內(nèi)實習,設(shè)計并打印調(diào)查問卷。
20xx.5.20堯山鎮(zhèn)實習,以小組為單位,對景區(qū)周邊鎮(zhèn)域進行走訪調(diào)查。根據(jù)前期準備的問題,挨家觀察走訪,了解景區(qū)周邊社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境;了解當?shù)鼐用裆瞵F(xiàn)狀,參與旅游開發(fā)程度。通過走訪調(diào)查了解景區(qū)周邊旅游開發(fā)的競爭狀況。
20xx.5.21畫眉谷實習,通過問卷調(diào)查法、實地調(diào)查法,了解畫眉谷景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀、資源開發(fā)現(xiàn)狀、客源市場現(xiàn)狀。
20xx.5.22堯山實習,了解景區(qū)的管理組織形式。通過觀察法、訪問法了解景區(qū)員工來源、學歷程度、員工培訓、監(jiān)督制度等。
20xx.5.23堯山實習,以小組為單位,通過問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法,分小組進行客源市場調(diào)查、游客行為調(diào)查。了解景區(qū)開發(fā)的主要旅游產(chǎn)品,包括基礎(chǔ)設(shè)施、交通方式、解說系統(tǒng)。
3堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山介紹
3.1堯山鎮(zhèn)
堯山鎮(zhèn)位于河南省平頂山市魯山縣西部,地處平頂山、洛陽、南陽三市結(jié)合部。北臨汝陽縣王坪鄉(xiāng)、西接嵩縣車村鎮(zhèn),南靠南召縣馬市坪鄉(xiāng)、崔莊鄉(xiāng),東臨魯山縣趙村鄉(xiāng)、四棵樹鄉(xiāng)。全鎮(zhèn)總面積304.9平方公里,轄22個行政村,146個村民組,489個自然村,總?cè)丝诩s2.5萬人,鄭堯高速、311國道縱貫全境。堯山鎮(zhèn)最高點堯山玉皇頂位于伏牛山主脊地帶,海拔2153.1米,最低點位于堯山村北邊靠東沙河河床中,海拔347米;雨水充沛,植被豐富,旅游資源豐富,集納了魯山縣境內(nèi)90%以上的旅游單體資源,其中國家5a級風景名勝區(qū)——堯山風景區(qū)享譽省內(nèi)外。是我國戰(zhàn)國時期著名思想家墨子的故里,河南省首批特色景觀旅游名鎮(zhèn)、中州名鎮(zhèn),20xx年被平頂山市確定為市級中心鎮(zhèn)。20xx年6月堯山鎮(zhèn)黨委被中組部授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。著名景點堯山、畫眉谷、龍?zhí)秿{、好運谷、森海灣水上樂園、堯山大峽谷漂流。
3.2畫眉谷
森林。景區(qū)中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、東、西光石腦、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。置身畫眉谷中,時時空氣清新,處處鳥語花香,滿山風景如畫,四季風光各異。春季,滿山吐綠染翠,百花競相開放,杜鵑如血如火,形成花的海洋;盛夏,飛瀑高懸,流水潺潺,“靈山多秀色,空水共氤氳”,空氣涼爽宜人;金秋,漫山紅葉似火,如花團錦簇,多姿多彩,野果掛滿枝頭,芳香誘人;隆冬,銀裝素裹,冰瀑、冰掛、冰河、雪凇、霧凇如冰雕玉砌,玲瓏剔透,又是一 道靚麗的風景。
3.3堯山
堯山風景名勝區(qū)位于河南省平頂山市魯山縣西,地處伏牛山東段。主峰玉皇頂(蛤蟆石)海拔2153.1米。堯山山峰奇特,瀑布眾多,森林茂密,溫泉優(yōu)良,人文景觀輝煌,集“雄、險、秀、奇、幽”于一體,分為冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龍?zhí)?、半仙居、石人、雞冠石、白牛城、秘洞、溫泉十大部分;被專家評價為具有“華山之險、峨嵋之峻、張家界之美、黃山之秀”,是旅游觀光、避暑、療養(yǎng)、科研、探險的好地方。石人山古稱堯山(20xx年又更名為堯山),因堯?qū)O劉累為祭祖立堯祠而得名,至此劉姓起源。戰(zhàn)國時,偉大思想家、社會活動家墨翟降世于堯山腳下,現(xiàn)有墨子故里遺址。
大山壁立,異峰如塑,怪石紛呈,是堯山自然風光的一大特色。站立主峰玉皇頂上,千巖萬壑,飛龍走鳳,遠近高低,景色迥異,構(gòu)成了一幅幅美不盡收的圖畫。新華社原社長穆青曾兩 次登上堯山,并為堯山的秀色所陶醉,欣然留下了“中原獨秀”的墨寶。
4景區(qū)實習的內(nèi)容
4.1準備工作
(1)編制旅游認識實習工作計劃;
(2)設(shè)計旅游實習的主要內(nèi)容;
(3)熟悉景點,旅游實習線路;
景區(qū)檢查報告篇十七
2010年11月7號下午3點在食堂后勤部老師的帶領(lǐng)下、校學生會與各二級學院學生會組織了食堂檢查。這次檢查我們分為三小隊,分別進入一至六食堂進行檢查,下面是對這次食堂檢查的報告。
第一食堂:在食堂工作間入口處較干凈,但進入工作間,地面不整潔,工作人員在粗加工蔬菜時,不太衛(wèi)生。他們把蔬菜上的爛菜葉都放在了工作間,這樣造成了很多細菌,沒有及時的清理出去,所以一樓食堂總是有股那種難聞的味道,這種味道如果同學們聞到,估計都會沒有食欲了。里面工作間地面太滑,這樣很容易跌倒。工作人員很少有戴手套的,這樣不衛(wèi)生。在檢查過程中,食堂人員向我們講解了蔬菜的沖洗要分三個步驟,這點比較好,這樣才能保證我們吃到的食物才是相對干凈的,希望能繼續(xù)保持下去。
第二食堂:這個二樓的食堂要比一樓的食堂要好一點兒,食堂工作間里沒有什么難聞的味道,但地面還是太滑,上面還有一些污垢。我們在二樓看到了米飯的加工間,看到一個問題,工作人員在裝米飯時,米飯箱都沒有洗,就拿去裝飯了。
們并不會注意到,建議把它移到明顯的地方。
回族食堂:這個食堂相對較小,里面都貼了瓷磚,看起來挺干凈,但里面的工作人員在削土豆皮時,土豆上的泥連同土豆皮多弄在了地上,使地面非常的不干凈。
第六食堂:去檢查了發(fā)現(xiàn)在六食堂里面有一塊飯調(diào)味料地方的衛(wèi)生不行,放調(diào)味料的碗也很不干凈。有看到工作人員在工作時,把油打翻后用手拿臟抹布檫完后,又繼續(xù)工作,并沒有洗手,沒有注意個人衛(wèi)生。
我們學生們總是反應去洗澡總是說洗不到熱水澡,我們詢問了老師,老師向我們解釋說學校投資10多萬,買了一些設(shè)備,一般情況下水是利用太陽能加熱的,但如果是陰天或下雨天就會啟用柴油加熱。同學們洗不到熱水澡估計是因為上一位同學洗過后,開著冷水閥門,所以下一位來洗就都是冷水了,需要放很長時間才有熱水。熱水出水的溫度都是用這臺機器控制著的。
在此次檢查過程中,我發(fā)現(xiàn)食堂外面的就餐區(qū)都挺干凈的,但在所檢查的幾個食堂里都有一些的共同的問題存在,比如說我們到每個食堂都會發(fā)現(xiàn)每個食堂的工作間里都會有剩下的菜,有的菜不易保存,就不應該放著,還有肉放在水里,那周圍很不干凈,地面很滑,很臟,有很多處理過的菜葉都沒有清理干凈。有些容器不干凈,需要經(jīng)常的清洗。
服務中心的領(lǐng)導對食堂的這些衛(wèi)生問題引起重視,創(chuàng)造一個更健康衛(wèi)生環(huán)境,為同學們提供干凈、健康的食物。
##師范學院校學生會生活部
景區(qū)檢查報告篇十八
為防范節(jié)日期間煙酒價格異常波動,確保煙酒市場價格基本穩(wěn)定,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,大亞灣區(qū)工貿(mào)局在全區(qū)范圍內(nèi)開展了煙酒市場價格專項巡查。
此次檢查以批發(fā)市場、超市商場、零售網(wǎng)點等為重點,對部分酒類銷售企業(yè)進行巡查。檢查重點關(guān)注煙酒市場價格變化、庫存數(shù)量、庫存周期變化等情況。查處煙酒流通企業(yè)、煙酒行業(yè)相關(guān)社會組織以及其他為煙酒交易提供服務的單位捏造、散布漲價信息,擾亂市場秩序,推動煙酒價格過高過快上漲的'行為,切實維護煙酒市場價格秩序。
景區(qū)檢查報告篇十九
按照《x區(qū)x管委會科技宣傳局轉(zhuǎn)發(fā)x區(qū)安委辦關(guān)于x省x市一餐館發(fā)生液化氣罐爆炸事故的緊急通知》的相關(guān)工作要求,為做好大林街道餐館使用液化氣安全管理工作,確保餐館和周邊居民安全,防止類似事故的發(fā)生,為街道居民日常生活提供有力的安全保障。街道科宣辦做了以下工作:
接新區(qū)通知后,街道科宣辦立即組織相關(guān)工作人員向轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂和飯店等單位傳達了此次檢查安全使用液氣工作的重要性和必要性。為提高液化氣安全使用意識,強化宣傳教育,工作人員到各單位檢查用氣安全隱患,安排相關(guān)工作人員進行巡邏,落實了安全責任人。
工作人員對轄區(qū)內(nèi)的各個單位尤其是農(nóng)家樂進行了逐個檢查,對廚房用氣及其他用氣設(shè)備的安全性能,對涉及單位有無違規(guī)使用、非法使用和改裝液化氣設(shè)備等行為做了詳細的檢查,同時要求大家熟練使用滅火器,提醒業(yè)主安全出口和緊急疏散通道要標識明顯易見并保持道路暢通無阻,確保一旦發(fā)生事故,能發(fā)揮應有的作用。還要求各業(yè)主加強用電、用氣、用火的安全化管理。做到規(guī)范化、責任化,確保各類隱患整治到位,無一缺漏。
工作人員再次對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂、飯店等單位的安全用氣情況進行了全面的復查,尤其針對轄區(qū)內(nèi)的各個農(nóng)家樂的廚房用電用氣方面的各類安全隱患全進行了深入的復查。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();
景區(qū)檢查報告篇二十
專 業(yè): 姓 名: 學 號: 實習單位: 指導老師:
年 月 日
1 基本情況介紹
根據(jù)教學計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區(qū)實習旅游管理專業(yè)課程,7個多月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要。
麥積山風景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-417年)時期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內(nèi)容及過程
(1)崗前培訓 景區(qū)對我們進行景區(qū)基本情況的培訓,主要包括:景區(qū)類型、景區(qū)文化、景區(qū)安全防范、景區(qū)財務制度、景區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護。
第一、排隊服務,票務服務,咨詢服務等。 第二、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問題;不可與游客爭辯;維護景區(qū)利益不受侵害。
第三、 對景區(qū)的質(zhì)量管理:應明確服務質(zhì)量目標,說明實現(xiàn)這一目標以及服務質(zhì)量改進應遵循的途徑;在服務質(zhì)量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質(zhì)量活動是一個連續(xù)不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區(qū)服務質(zhì)量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質(zhì)量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養(yǎng)員工強烈的服務質(zhì)量意識、組織有效的服務質(zhì)量激勵和培訓把質(zhì)量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務
第一、停車場服務
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內(nèi)道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關(guān)好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內(nèi)車輛和公共設(shè)施的安全;發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關(guān)部門,按相關(guān)程序處理。
第二、售票檢票服務
迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設(shè)施,按規(guī)定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真?zhèn)渭坝行裕粚τ诔指黝惷馄眴螕?jù)或有效證件進入的游客,核對單據(jù)和有效證件,核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數(shù)的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續(xù)。
第三、景區(qū)工作人員對客服務
所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯(lián)系。
第四、景區(qū)交通服務
對于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規(guī)程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發(fā)生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲
景區(qū)檢查報告篇一
導游在旅游業(yè)中是一個不可替代的角色,導游服務質(zhì)量的高低直接影響著游客對該旅游地形象的好壞。正如俗語所說:“這里的山水美不美,全憑導游一張嘴?!蔽覈糜螌W家王連義教授也曾經(jīng)說過“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游。”由此可見,導游在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常重要。在我國,導游甚至被比擬為對外交往的“民間大使”、“人類文明的傳播者”。在游客心目中,導游是一個國家(或地區(qū))的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現(xiàn)階段,導游人員在很多人看來,其一舉一動,一言一行,都有其不可告人的目的。有游客反映:導游只顧賺錢,不問服務并“勾結(jié)”旅游景點一起“騙取”游客的錢;有些導游知識面窄,信口開河,對景點的文化價值、歷史價值、科學價值缺乏了解,只會照本宣科背下幾個大景點的導游詞,講解枯燥乏味,常常一問三不知、胡編亂造。因此,現(xiàn)在只要一說起導游,人們就會聯(lián)想到回扣、宰客等負面話題,導游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是:“油、精、奸”??梢?,“導游”這個民間大使已失去其往日的神圣了。
今年寒假社會實踐活動的主題是“志存高遠銳意進取,求職創(chuàng)新躬行實踐”,以學院第二次團代會為契機,通過寒假社會實踐調(diào)查,了解社會對導游形象的認識,以及對導游的期望。
1、調(diào)查時間:20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調(diào)查方法:隨機現(xiàn)場口頭調(diào)查法
3、調(diào)查對象:身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人,總?cè)藬?shù)為20人,男士12人,占60%,女士8人,占40%;18-35歲15人,占75%,35-50歲3人,占15%,50歲以上2人,占10%。
4、調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查從導游員個人形象、旅游活動中行為表現(xiàn)以及做一名合格導游應該具備的能力等三方面進行了調(diào)查。
1、導游第一形象的重要程度調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示,有27.5%的人認為職業(yè)道德最重要,有7.5%的人認為長相漂亮最重要,還有25%的人認為知識是最重要的。10%的人認為導游帶團時熱情是最重要的。由此我們可以看出:大多數(shù)人還是覺得職業(yè)道德及知識是最為重要的。
2、旅游活動中導游的行為表現(xiàn)調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示,旅游過程中,有24%的導游在工作中比較負責任,有6%的導游在服務中具有心靈美的特質(zhì),有30%的導游表達流暢講解入耳,有20%的導游知識豐富講解詳細、專業(yè),有20%的導游旅游途中遵守職業(yè)道德。
3、對導游人員應具備能力的調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示,被調(diào)查者認為導游在旅游過程中需要很強的能力,包括提供優(yōu)質(zhì)服務的能力,具備較好的語言表達能力,有良好的職業(yè)道德,穩(wěn)定的注意能力,敏銳的觀察能力,優(yōu)質(zhì)的講解能力,認真負責的工作態(tài)度。導游人員需要在日常工作和學習中,不斷提高自身各方面素質(zhì),促進導游從業(yè)者全方位發(fā)展。
根據(jù)本次調(diào)查,了解到導游從業(yè)者首先應該重視個人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高,打好專業(yè)知識的基礎(chǔ),提高服務技能,滿足游客要求。具體如下:
1、導游形象方面
導游,顧名思義,就是引導他人游覽。一名優(yōu)秀的導游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽,每一名導游都應該為之努力。作為一名導游,應該以廣博的知識、良好的品德、較高的導游技能,讓游客在山山水水間,獲取美的享受。此間,作為導游,也是景點的形象代表,其一言一行、一舉一動都會直接影響到游客對旅行社的印象和評價,從而影響到一個地方的旅游業(yè)。導游人員應以真摯熱情的表情,禮貌動聽的語言,文雅大方的舉止,修飾有度的衣著打扮,表現(xiàn)出神采奕奕的風度,來吸引旅游者。
2、導游素質(zhì)方面
導游工作是一項綜合性很強的工作,工作范圍廣,責任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。因而對一名合格導游員的要求是多方面的,如:加強文化教育,淵博知識;誠實守信,以禮待人,不斷提高自身素質(zhì);要增強自己的意志力,一個自覺性較高的導游員;善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。
3、導游能力方面
導游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者,因此,在導游活動中,應具備以下能力:(1)強健的體魄和充沛的精力(2)良好的職業(yè)道德和高度的責任感(3)較高的文化水平和廣博的旅游知識(4)熟悉導游工作業(yè)務.導游的主要業(yè)務是旅游中的生活服務和講解服務(5)較好的組織能力和應變能力(6)較好的語言表達能力,口頭表達能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力,做到措詞得當。
導游人員在導游服務的過程中,始終堅持主動熱情的對待每一位旅游者;善于與旅游者溝通友誼和情感,與他們建立友情;多向旅游者提供微笑和細致的服務,使旅游者產(chǎn)生親切感;要多干實事,少說空話;給旅游者以安全感,善于彌補服務缺陷。,一絲不茍的做好本職工作。
通過調(diào)查結(jié)果分析,我們必須充分認識只有真正提高自身素質(zhì),才能在日益激烈的旅游競爭市場上安身立命。作為一名合格的導游,要懂得“自重者人恒重之”的道理,做到愛國愛企、愛崗敬業(yè),堅守職業(yè)道德、維護職業(yè)形象,共同努力,真正提高導游人員的社會地位。還要團結(jié)起來,勇于維護自己的合法權(quán)益;要學會利用正常的途徑行使自己的話語權(quán),通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
景區(qū)檢查報告篇二
按照縣“走基層、轉(zhuǎn)作風、促工作”主題調(diào)研活動要求,以承辦旅發(fā)會為契機,推進我縣全域旅游實現(xiàn)跨越發(fā)展,我們抽調(diào)部分人代表組成調(diào)研組,先后聽取了縣旅游局的情況匯報,組織旅游企業(yè)及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談,深入重點景區(qū)和在建旅游項目,對我縣旅游業(yè)發(fā)展進行專題調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況匯報如下:
1、我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。我縣地處太行山東麓,總面積797平方公里,全縣總?cè)丝?0、1萬人。境內(nèi)旅游資源豐富,集山、水、洞、林、文物遺址遺存及生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)等資源于一體,具有發(fā)展旅游業(yè)得天厚的優(yōu)勢。以1990年崆山白云洞的對外開放為標志,拉開了全縣旅游發(fā)展序幕,現(xiàn)已開發(fā)開放景區(qū)景點7個:崆山白云洞、天臺山、蝎子溝、岐山湖、普利寺塔、豐樂園、綠嶺核桃基地。先后獲得了國家級風景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游景區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園等九項國家級榮譽。全縣有各類賓館飯店以及農(nóng)家樂200多家,旅行社和營業(yè)部6家,旅游從業(yè)人員5000余人。全年接待能力達50萬人,客源市場以三小時經(jīng)濟圈為主,輻射到京、津兩市及河北、山東、山西、河南四省的13個地市。22年來,先后接待各地游客近千萬人次,實現(xiàn)旅游收入8500萬元,帶動社會效益5億多元。今年十一黃金周和中秋節(jié)期間,全縣共接待游客 6、7萬人次,同比增長69、7%,再創(chuàng)歷史新高。
(一)重視規(guī)劃編制,指導科學發(fā)展。縣政府投資70萬元聘請浙江遠見旅游規(guī)劃設(shè)計研究院編制完成了《臨城縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。該規(guī)劃是我縣歷史上第一個旅游發(fā)展總體規(guī)劃,為全縣旅游開發(fā)建設(shè)提供科學指導和法律依據(jù)。
(二)多方爭取資金,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是自籌資金688萬元完成崆山溶洞景區(qū)生態(tài)停車場和天臺山旅游專線硬化工程及后續(xù)工程,溶洞景區(qū)新停車場占地30000平方米,天臺山旅游專線總長5、3公里。已于“五一”小長假期間投入使用。二是在縣城主干道和景區(qū)內(nèi)增設(shè)指示牌和說明牌38塊,在崆山溶洞景區(qū)投資40萬元新建四星級廁所一座。三是爭取國家發(fā)改“崆山白云洞自然遺產(chǎn)地保護工程專項資金”600萬元,爭取國家地質(zhì)公園專項保護資金430萬元。與石家莊客商徐子林簽訂投資4000萬元的天臺山合作開發(fā)協(xié)議,并參加省旅游局組織的深圳旅游招商發(fā)布會,對投資3800萬元的邢窯文化博覽園項目進行發(fā)布。四是對天臺山景區(qū)步游路改造,新建步游路2507米。五是在景區(qū)周圍栽植柏樹、雪松、國槐、楊樹、火炬等樹木3406棵,栽植花卉3030株,在天臺山旅游專線兩側(cè)栽植楊樹10000棵。
(三)加強宣傳促銷,提升臨城品牌知名度。一是每年春節(jié)期間開展“臨城人游臨城”惠民活動,臨城人憑身份證游溶洞20元。通過電視宣傳、張貼海報、馬戲演出等方式進行宣傳推介,擴我縣景區(qū)知名度。二是在省臺天氣預報節(jié)目投放景區(qū)廣告,繼續(xù)在省內(nèi)七個重點地市的28家縣級電視臺開展常年宣傳,同時在河北電視臺、農(nóng)民頻道、移動電視開展為期一個月的春季宣傳。三抒泛與省內(nèi)外206家旅行社合作,制定專項獎勵政策,鞏固和拓展市場。四是開展中秋、國慶雙節(jié)促銷。實施景區(qū)與超市互動,圍繞景區(qū)周邊半徑200公里,聯(lián)合河北、河南、山東等省的41個縣市區(qū)型超市,通過超市海報、購物贈票等形式發(fā)放優(yōu)惠門票50000張,推出“50元游遍臨城”優(yōu)惠促銷活動。
目前,我縣旅游資源開發(fā)檔次不高、規(guī)模偏小且分布散亂,旅游資源優(yōu)勢挖掘不夠。岐山湖旅游度假區(qū)的“核心”作用尚須進一步發(fā)揮,基本上還是以觀光游覽為主,深層次的特色產(chǎn)品很少,沒有形成具有轟動效應的拳頭產(chǎn)品和具有較強吸引力的精品旅游線路。在鄉(xiāng)村休閑游方面,由于鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化的問題突出,景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游線祿有吸引力,加上受季節(jié)等因素影響,特色不夠鮮明,消費鏈條短,很難吸引游客的眼球,往往是“過路客多、過夜客少”。
目前,我縣旅游資源開發(fā)仍以景區(qū)景點開發(fā)為主,基礎(chǔ)設(shè)施還不完備,旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)較為單一,區(qū)域發(fā)展不平衡性和旅游產(chǎn)業(yè)鏈不發(fā)達等狀況突出存在。在“住”的方面,沒有一家國際知名的品牌酒店或型集團式旅游飯店,個體飯店接待能力有限,吃、住主要靠縣內(nèi)消費為主;在“行”的方面,尚未開通城際及境內(nèi)特色旅游公交專線,景區(qū)內(nèi)沒有專門的旅游車輛,不利于游客游覽觀光;在“游”的方面,旅游人才短缺,導游、講解員學歷偏低,業(yè)務水平不高,涉外導游目前還是空白,同時,旅游交通引導標識設(shè)置不規(guī)范,沒有形成覆蓋全縣的旅游交通引導和標識系統(tǒng);在“購”的方面,旅游紀念品等配套開發(fā)尚未形成規(guī)模,缺少能為散客提供咨詢、報名、購物、旅游等一條龍服務的旅游集散中心;在“娛”的方面,旅游娛樂項目還比較薄弱,缺少能夠映特色的代表性文娛節(jié)目及其與旅游景點相銜接的演出場所,難以滿足游客視聽需求,與旅游目的地的要求有一定的差距。
旅游管理體制有待健全。目前,我縣旅游景點投資主體多且各自為政,旅游建設(shè)、管理的職責不夠清晰,投融資能力相對較弱,與城區(qū)資源融合不夠充分,沒有形成統(tǒng)籌全縣旅游資源、合力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機制,難以統(tǒng)籌全縣旅游資源的開發(fā)和管理。受經(jīng)濟下行形勢影響,政府無論是在旅游項目的投入上,在旅游發(fā)展的政策扶持上,在完善公共基礎(chǔ)設(shè)施和形象包裝、宣傳促銷上,還是在旅游人才培訓上,與其他地區(qū)相比,都處于較低水平,土地、資金等要素對我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的制約較為明顯。
文化資源本應是我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢所在,我縣歷史悠久,西漢初年置縣,唐天寶元年改稱臨城縣,有5000年的文明史和2200多年的建縣史,文化積淀深厚,但目前,我縣的旅游景區(qū)對文化內(nèi)涵挖掘不夠,未能將歷史人物、歷史遺跡和特的文化有機融合和利用起來,旅游發(fā)展重資源輕內(nèi)涵的.現(xiàn)象比較普遍,文化內(nèi)涵挖掘不深,缺乏有效的載體支撐。古跡資源較多,稟賦條件較好,但沒有很好的開發(fā)與保護,可視性不強,有文而少景,有景而少物,沒有很好的開發(fā)為旅游產(chǎn)品。
規(guī)劃是先導。旅游業(yè)發(fā)展必須以規(guī)劃為引領(lǐng),隨著形勢與情況的不斷變化,要對現(xiàn)有的旅游發(fā)展規(guī)劃布局進一步修編優(yōu)化。規(guī)劃修編要聘請有成功案例經(jīng)驗、市場嗅覺靈敏、實力雄厚的旅游規(guī)劃專家和團隊,在充分調(diào)查了解我縣旅游資源稟賦,在確立“旅游目的地”發(fā)展方向的前提下,突出比較優(yōu)勢,高起點、高標準,提煉出切合實際、個性鮮明、能引領(lǐng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進旅游產(chǎn)業(yè)迅速成長的品牌主題,編制具有科學性、特色性、實用性的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要明確旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位,著重突出留住游客的功能,完善山上游和住地游客娛樂要素,全力破解我縣景區(qū)內(nèi)游客滯留時間過短和季節(jié)性旅游難題。
要進一步創(chuàng)新旅游發(fā)展理念,跳出旅游來發(fā)展旅游,充分利用工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務業(yè)等其他行業(yè)中蘊藏的豐富資源,通過發(fā)展工業(yè)旅游、城市旅游、商貿(mào)旅游、鄉(xiāng)村旅游,最限度地把相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資源有效轉(zhuǎn)化成為特色旅游產(chǎn)品,積極推動旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)形成聯(lián)合發(fā)展的格局,與城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境整治互動促進,拓展旅游發(fā)展空間,豐富旅游產(chǎn)品供給,推動我縣旅游以文化觀光旅游為主的單一領(lǐng)域向文化、休閑、生態(tài)、運動、體驗等多領(lǐng)域旅游轉(zhuǎn)變。要推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的景區(qū)化改造,發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游。
一要突出生態(tài)品牌。生態(tài)旅游資源不可再生、不可復制,是我縣旅游業(yè)發(fā)展的“家底”和“金字招牌”,必須保護好、利用好、發(fā)展好、發(fā)揮好。首先,要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,在旅游開發(fā)建設(shè)過程中遵循“嚴格保護,統(tǒng)一管理,合理開發(fā),永續(xù)利用”的原則,自始至終把保持良好的生態(tài)環(huán)境放在首位,要盡快研究制定“保護政策”,加對生態(tài)景區(qū)、古建筑、古民居、古樹木和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護力度。特別是對目前開發(fā)規(guī)劃未敲定、開發(fā)條件不具備的,一定要先保護起來不被破壞,確保我縣生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次,要按照縣平原綠化的要求,力開展植樹造林活動,切實加強林地的管理保護,不斷提升森林覆蓋率,下力氣從嚴控制工業(yè)污染,切實保護好“藍天、碧水、青山”這一寶貴資源。二要打造文化品牌。文化是旅游之魂,旅游有了文化,就有了靈氣,就有了品位,就有了競爭力。在旅游發(fā)展過程中,要把我縣特的山水文化、邢窯文化、文化文化、民俗文化、古代歷史文化融入到旅游產(chǎn)品中去,增強對游客的吸引力。要突出文化唯一性和差異性,深度挖掘民俗風情、地方戲曲、民間手工藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),整理民間傳說,凸顯富有我縣特色的文化元素。對于旅游項目,要主動注入文化內(nèi)涵,整合各種旅游資源,設(shè)計合理的旅游線路,推出以文化特色為主的購物游、休閑度假游、文化游、康體運動健身游等多種線路,聯(lián)合綠嶺核桃、旅游美食節(jié)等型主題活動,培育出一批具有較強市場影響力的核心吸引物和精品工程。
縣政府要進一步健全完善加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施,切實保障并逐步增加旅游發(fā)展專項資金,加獎勵扶持力度。同時每年應安排一定的用地指標,專項用于休閑旅游項目建設(shè),并通過土地流轉(zhuǎn)等形式,重點支持“、好、高”項目。要創(chuàng)新投融資機制。要按照市場化模式進行投融資運作,按照“誰投資、誰受益”的原則,支持本地企業(yè)參與旅游開發(fā),積極引進國內(nèi)外的戰(zhàn)略投資者、知名的旅游投資公司或品牌經(jīng)營公司參與我縣旅游開發(fā),多元化、多方面促進旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,形成“政府引導,社會參與,多元投入,市場運作”的旅游經(jīng)濟發(fā)展機制,合力建好旅游投融資平臺,為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源頭活水。
景區(qū)檢查報告篇三
在春節(jié)前夕,根據(jù)公司安排指示精神,我中心在小區(qū)范圍內(nèi)進行了安全大排查,現(xiàn)將排查情景匯報如下:
一、小區(qū)各樓宇內(nèi)堆放雜物的已通知業(yè)主進行清理,對小部分堆放的垃圾物業(yè)中心工作人員已清理干凈。
二、對小區(qū)院內(nèi)井蓋進行檢查,發(fā)現(xiàn)7個破損井蓋,已通知了開發(fā)建設(shè)單位,物業(yè)中心工作人員已將破損井蓋部位安放了警示帽給以安全提示。
三、通知電梯廠家對所有電梯進行查驗,確保電梯正常運行。物業(yè)中心也將所有電表逐一檢查,對余額不足的已全部進行了購電充值。確保各種設(shè)施設(shè)備正常運行。
四、針對小區(qū)綠地上鋪有一層薄膜易燃問題,中心加強了防范意識。
五、小區(qū)各樓宇均未配置消防器材,物業(yè)辦公區(qū)及警衛(wèi)室也沒有配置消防器材。已上報公司需購置。
六、針對春節(jié)即將到來,物業(yè)中心致業(yè)主的一封信及溫馨提示已張貼各樓宇門前。對防火防盜等注意事項做了提示。
七、對全體員工進行了一次安全教育,加強值班管理,對各崗工作加以規(guī)范,增加巡邏次數(shù),確保安全無事故。
景區(qū)檢查報告篇四
石湖景區(qū)是國家級太湖風景名勝區(qū)十三個景區(qū)之一,是集吳越遺跡、江南田園山水風光一體的山水型自然風景名勝區(qū),規(guī)劃面積約為26平方公里,距蘇州古城區(qū)僅4.6公里。但是景區(qū)外圍環(huán)境的現(xiàn)狀仍然極其惡劣,交通管理混亂,環(huán)境臟亂不堪,地痞流氓及違法事件不斷,與上方山國家森林公園優(yōu)美的自然和歷史景區(qū)形成鮮明的對比。由于景區(qū)行政區(qū)劃隸屬于高新區(qū)、滄浪區(qū)、吳中區(qū)和市園林和綠化管理局,造成管理體制混亂,規(guī)劃范圍內(nèi)的景區(qū)與實際的行政屬地管理嚴重脫節(jié),游客和當?shù)厥忻裨孤曒d道。
當前景區(qū)的發(fā)展和建設(shè)面臨非常有利的機遇,市委、市政府高度重視,朱市長及政府相關(guān)部門多次親臨現(xiàn)場指導建設(shè)和保護工作。但石湖景區(qū)仍然面臨著三個急需解決的問題,需要盡快加以解決。
(一)理清景區(qū)土地權(quán)屬的問題
石湖景區(qū)行政范圍涉及滄浪區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)多個轄區(qū),區(qū)域內(nèi)土地權(quán)屬情況復雜,雖然08年調(diào)整的總規(guī)修編確定我景區(qū)總面積約為26平方公里,但現(xiàn)實情況是規(guī)劃范圍內(nèi)大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區(qū)管理處,景區(qū)管理處持有用地較少,導致整個景區(qū)違章搭建眾多,環(huán)境臟亂無序,景區(qū)形象大打折扣,給統(tǒng)一管理帶來很大難度。在目前推進的石湖景區(qū)北入口建設(shè)和即將進行的吳越路道路改造項目中,我處發(fā)現(xiàn)所有工程的推進均需花費大量時間、精力與土地權(quán)屬方協(xié)調(diào)解決租地、地面附屬物拆遷補償?shù)葐栴},這將是未來的其他項目開發(fā)同樣存在的制約。
(二)景區(qū)內(nèi)外部道路交通體系問題
目前穿行于景區(qū)間的吳越路和環(huán)山路在規(guī)劃中為7米至9米的景區(qū)游覽道路,只適用于景區(qū)內(nèi)部交通。而該條道路現(xiàn)行交通主次等級混亂,存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區(qū)內(nèi)部道路各成體系、有效對接,才能更為高效、便捷地服務于廣大市民和游客。只有改善交通體系,將石湖核心景區(qū)吳越路段功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫皡^(qū)景觀道路,減少過境交通穿行,才更利于完成游覽路線的組織。
(三)管理體制不順,矛盾交結(jié)產(chǎn)生混亂局面,形成制約景區(qū)保護建設(shè)發(fā)展的瓶頸
由于土地權(quán)屬與管理權(quán)屬的不統(tǒng)一,加之相關(guān)管理部門工作的不到位,使得景區(qū)內(nèi)違章建設(shè)、外來人口無序流動,地方經(jīng)濟利益的驅(qū)動占用土地等現(xiàn)象都在潛伏蔓延,這些現(xiàn)象愈演愈烈,對未來的景區(qū)保護建設(shè)工作將造成不可預測的資源、資金成本浪費。
三、加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)的對策和建議
(一)由市政府牽頭,盡快協(xié)調(diào)景區(qū)相關(guān)行政區(qū)責任單位與土地相關(guān)部門等,實質(zhì)性地解決土地單位補償預期與國家標準的差距問題,早日完成石湖景區(qū)征地工作。為石湖景區(qū)的全面開發(fā)打好基礎(chǔ),鋪平道路。
(二)在南北教育園之間打通山體隧道,與環(huán)山路連接,實現(xiàn)教育園區(qū)間師生的互穿,形成貫穿景區(qū)南北交通的過境的主要道路。同時改善整個吳越路和環(huán)山路狀況,增加公共交通線路,提高景區(qū)的可達性,更利于市民游覽。
(三)借鑒杭州西湖、揚州瘦西湖等地設(shè)立景區(qū)管委會的經(jīng)驗做法,理順管理體制,對景區(qū)實行獨立的行政管理,統(tǒng)一思想,整合景區(qū)及周邊資源。在石湖總體規(guī)劃指導下,統(tǒng)籌開發(fā)建設(shè),全面打造“人間天堂,新西湖”。
我們相信,只要石湖景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作取得重大進展,景區(qū)具有的得天獨厚的旅游資源――優(yōu)美的自然山水風光、深厚的人文積淀、便利的交通優(yōu)勢,必將煥發(fā)巨大潛力,成為蘇州市民的旅游休閑勝地。
景區(qū)檢查報告篇五
市公安局網(wǎng)偵支隊:
根據(jù)市公安局關(guān)于的通知精神,我局及時對我局使用的網(wǎng)站安全情況進行了專項檢查,現(xiàn)將自查情況報告好下。
一、高度重視,及時開展網(wǎng)絡(luò)安全專項檢查
局網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組高度重視,責成相關(guān)責任人按照市公安局通知要求,對照安全檢查項目逐項開展檢查。準確填報相關(guān)報表,確保數(shù)據(jù)準確無誤,確保按時報送相關(guān)材料。
二、制度健全,責任落實到位
我局使用的網(wǎng)站屬省食品藥品監(jiān)督管理局二級域網(wǎng),網(wǎng)站開發(fā)、系統(tǒng)內(nèi)容和運用軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件)、硬件(服務器、防火墻、核心路由器)等均由省食品藥品監(jiān)管管理局負責,我局僅是該二級域網(wǎng)使用單位。盡管如此,我局仍然明確了使用二級域網(wǎng)安全領(lǐng)導小組,明確了分管領(lǐng)導、具體責任人和網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)絡(luò)人員,制定了相關(guān)責任追究制定,對網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)政務信息、政策宣傳等方面嚴格按照審批程序和政務公開規(guī)定掛網(wǎng)公布。對使用過程中存在的問題及時上報省食品藥品監(jiān)管管理局網(wǎng)管中心,請求省局網(wǎng)管中心予以技術(shù)支持和保障,不斷改進和完善。
從目前自查情況看,網(wǎng)絡(luò)運行順暢,網(wǎng)絡(luò)安全無故障,未發(fā)生失泄秘和遭攻擊等不安全情況。
景區(qū)檢查報告篇六
“學校安全重于泰山”。今年以來,我校以和十七屆四中全會精神為指針,以“安全第一,預防為主”為宗旨,以確保學校安全為目的,從增強師生安全意識,強化學校安全管理入手,經(jīng)過明確職責,健全制度,落實措施,狠抓學校安全工作,為師生營造了一個安全、禮貌、健康的育人環(huán)境?,F(xiàn)將2009年冬季我校安全自查工作總結(jié)如下。
學校成立了學校安全工作領(lǐng)導小組。校長趙建釗任組長(第一職責人),副校長趙耀堂(具體負責人)、王海東、王素清、郭全昌、陳曉宏、于秀榮任副組長,張旭、趙漢超、史占海、李素彩、郭愛紅為組員,統(tǒng)一領(lǐng)導學校安全工作。下設(shè)安全管理辦公室,由陳曉宏任辦公室主任,組織協(xié)調(diào)各部門安全工作。學校政教處配備有專職安全工作人員。
學校明確了各部門的安全職責和安全職責人。政教處負責學校大門、宿舍、衛(wèi)生、防疫、交通、集會、課間活動安全和安全教育,職責人趙漢超??倓仗庁撠熜I帷⑺?、食堂、消防等安全,職責人于秀榮。教務處負責教學活動、教學設(shè)備、實驗室、體育、勞動等安全,職責人郭愛紅。
1、制定和完善了各種規(guī)章制度。
近年來,我校先后制定和完善的規(guī)章制度有:
(1)《xx高中安全職責追究制度》
(2)《xx高中安全檢查制度》
(3)《xx高中重大危險源登記建檔監(jiān)控制度》
(4)《xx高中安全教育培訓制度》
(5)《xx高中防火安全制度》
(6)《xx高中學生安全和傷害處理預案和報告制度》
(7)《xx高中及隱患統(tǒng)計報告制度》
(8)《xx高中檔案管理制度》
2、規(guī)范執(zhí)行來客登記制度,杜絕不良人員進入學校。
3、由政教處牽頭,聯(lián)合各年級建立健全24小時行政值班制度,每一天一名校級領(lǐng)導,一名中層領(lǐng)導和三名青年教師,兩名校醫(yī)在政教處、衛(wèi)生室、門衛(wèi)等重要部門值班,確保學校24小時有人巡查,門衛(wèi)24小時有人值守。
4、建立了安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系。
1、為了增強廣大師生的安全意識和自我防護意識,增強安全防范本事,學校規(guī)定每學期開學的第一個月為“安全教育月”。根據(jù)本學期安全教育月活動的通知精神,團委、政教處組織了一系列的安全教育活動。
(1)2月10日,印發(fā)“安全教育月”活動方案。
(2)2月15日,升旗儀式時間由校長做安全教育動員講話。
(3)3月2日班會時間由班主任就本班實際,結(jié)合安全教育資料開展了安全教育主題班會。
(4)3月15日午時,分年級開展了安全知識競賽活動。
(5)3月20日舉行了一次安全教育主題黑板報評比活動。
(6)3月23日在櫥窗張貼了交通安全宣傳畫冊。
2、開設(shè)了專門的安全教育課。
教務處組織人力專門采購了《河南省中小學安全教育手冊》、《中小學安全教育高中讀本》等一批安全教育課本,安排了專職的安全教育教師和專門的課時,做到認真?zhèn)湔n,規(guī)范授課。
近年來,我校先后制定和完善各種安全預案有:
(1)《xx高中防雷雨雷擊應急預案》
(2)《xx高中滅火疏散預案》
(3)《xx高中預防學生擁擠踩踏預案》
(4)《xx高中學生安全和傷害處理預案》
(5)《xx高中抗雪防凍應急預案》
1、政教處自查情景
本學期繼續(xù)堅持不懈地抓安全教育,開展了四次安全主題班會,資料涉及交通安全、食品衛(wèi)生安全、防火防盜安全、網(wǎng)絡(luò)安全、體育運動安全等各個方面,經(jīng)過國旗下講話、黑板報評比、宣傳欄等形式,構(gòu)成了有效的日常安全知識教育機制,使廣大師生做到了人人懂安全,人人重視安全。
門衛(wèi)繼續(xù)加強了對來訪人員的詢問和學校巡邏,做好來訪登記,嚴格執(zhí)行學生請假制度。
針對甲流防控,衛(wèi)生室修改了傳染病防控的衛(wèi)生保健???、甲流防預???。
政教處修改了防雷擊、防地震材料,并利用班會時間對學生進行教育。
2、教務處自查情景
我校學校網(wǎng)絡(luò)的日常維護正常,服務器防火墻更新與維護及時,綠色網(wǎng)絡(luò)過濾功能強大,無重大網(wǎng)絡(luò)安全隱患。
體育課安全教育到位,堅持課前準備活動,不做危險高難度動作。
實驗室危險物品的保管有專人負責,堅持正確的操作方法,確保危險物品的安全存放。
3、總務處自查情景
消防設(shè)施及時更新維護,應急照明,指示標志,疏散通道安全出口等貼合國家標準,加強水電、校舍的日常維護工作,把安全隱患解決在萌芽階段,每月進行一次消防安全排查,對學生宿舍和餐廳部分壓力低的滅火器進行了更換。
機動車輛定期檢修,駕駛員資質(zhì)合法。
加強了對學苑餐廳和學苑超市的日常衛(wèi)生檢查,杜絕過期、變質(zhì)食品進入學校。
學校周邊治安狀況良好,但流動無證商販較多,管理混亂,文化路北口無紅綠燈,存在重大交通隱患。
利用假期對北教學樓進行了加固維修,徹底排除安全隱患。
安全是一切工作的基礎(chǔ),在市教育局的領(lǐng)導之下,我校全體師生學安全、懂安全、抓安全,取得了突出的成績,為學生創(chuàng)立了一個安全的學習和生活平臺,在本次自查自評活動中,到達了教育局規(guī)定的目標職責,安全工作取得了重大成功。
景區(qū)檢查報告篇七
隨著經(jīng)濟全球化的擴張以及中國經(jīng)濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展,越來越多的人將會以商務,休閑度假等原因來我國旅游,這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業(yè)稱之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)帶動力之強,致使許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市,是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀, 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗,人文景觀豐富,自古有“山水甲天下”之盛譽,是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城,在中國乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū),漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合,如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們收入和閑暇時間的增多,交通和通訊的發(fā)展,越來越多的人向往著桂林的美麗景色,我們這次調(diào)查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊,如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視,世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下,如何將冠巖越做越好做強做大,解決現(xiàn)有的阻礙問題,這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生,也希望通過這次旅游市場調(diào)研,可以從旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調(diào)查,得出科學結(jié)論,從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展,提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng),距市中心29公里,國家aaaa級景區(qū)。在風景秀麗的漓江中段,其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色,是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風景區(qū),是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區(qū)。所以,冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下,山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞,冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里,規(guī)模宏大,氣勢恢弘,鐘乳石琳瑯滿目,色彩斑斕,現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里,洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式,游覽時間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來已久,從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符,宋代王正功,明代蔡文、徐霞客,清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風景區(qū),正以其多層面的無窮魅力,優(yōu)質(zhì)周到的服務,吸引著一批又一批的中外游客,成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發(fā)展的旅游城市后,冠巖風景區(qū)將會越來越好。
(1)巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展,冠巖的優(yōu)勢降低,客源分流情況明顯
桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀,冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位,但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客,雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位,銀子巖是個新開發(fā)的巖洞,利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng),使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起,大有領(lǐng)跑優(yōu)勢,豐魚巖等一些新開溶洞,這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕,這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減,影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,結(jié)構(gòu)不合理,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求,結(jié)構(gòu)過于單一項目不夠新穎,使游客對于冠巖的期望度降低,很多人來了第一次不想來第二次,景區(qū)的安全措施設(shè)計不合理,除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外,游客想自己爬山體驗那一段,安全保護不到位,很多游客,特別是老人,小孩容易滑道,下雨天或路滑簡直無法前行,這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后,無法滿足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個別服務項目管理不規(guī)范,旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模
(4)景區(qū)交通不便,停車位置不佳,游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言,其地理位置較偏僻,游客進
出不方便,其實這個交通方面不僅是冠巖,在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面,那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū),那真是心有余悸,用句玩笑話而言,完全可以用來當f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善,交通這塊會得到很大的改進,但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部,很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行,而自駕車卻日益盛行,并且已經(jīng)成為一種流行趨勢,這與市場的發(fā)展趨勢不適應。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性,抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性,無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風光和漓江山水經(jīng)濟價值的提升,不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷,從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升,簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高,使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律,旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級,先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游,這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應消費者的需求必須進行產(chǎn)業(yè)升級,使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。在這種情況下,旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展,這是大趨勢。
(1)建立冠巖特色旅游產(chǎn)品,加強與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準,建立多種旅游方式相結(jié)合的體制,例如增開一些體驗少數(shù)民族風情生活,游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性,游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點,差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求,達到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外,還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地,僅僅抓住游客客源,增加收益,樹立成功的形象。
(2)分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設(shè)效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義,作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定,鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè),建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要,這一方面是旅游經(jīng)濟學的自身規(guī)律,另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū),冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜,但是又不能完全依靠漓江,就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂,而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象,完全不能進行旅游活動,因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況,所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理,少了漓江,冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損,這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結(jié)構(gòu)特點采取對策提高效益,錯開游覽時段,均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝,員工火燎急躁不適應;淡季寥寥數(shù)人不愿裝,員工幾人和著搓麻將。
(3)各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,使旅游經(jīng)濟素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速,但是各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡,著眼于大桂林旅
游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設(shè),把桂林建設(shè)成港澳臺東南亞,粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場,大力提高桂林知名度,把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品,而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施,加強企業(yè)各部門的管理,建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化,提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務質(zhì)量和素質(zhì),擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人,還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來,傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄,內(nèi)外旅游并重,冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品,更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目,把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地,訪華旅游必選之地。
(4)建立綠色旅游,各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔,其環(huán)境條件極優(yōu)越,為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風氣候,全年平均氣溫19’c,無霜期305天,年平均相對濕度763%,大氣評價指數(shù)為國家一級,自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶(喀斯特)地貌,擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風貌,田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族,風土人情濃郁,人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風光,又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風情。現(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境,而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生,休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地,這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展,也符合我國科技發(fā)展觀的需要。
(5)加強與政府部門的協(xié)作,促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著,并且依靠漓江,但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大,我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻,交通不方便,這個方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來,更多的沒有大型的酒店在這里投資,冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門,并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠,很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽,所以必須加強和政府部門的協(xié)作,開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源,加快高速公路的建設(shè),以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體,建立大型的停車場,使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射,例如建立農(nóng)家樂和采摘果園,使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。
景區(qū)檢查報告篇八
“綠色學?!币殉蔀榫哂忻黠@社會效益的一種品牌,創(chuàng)建綠色學校,對于中等職業(yè)學校教育改革,全面實施素質(zhì)教育,提高學校師生環(huán)境意識,促進學校參與全社會環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展行動均具有重要而深遠的意義。中職生是二十一世紀的建設(shè)者,也是環(huán)境的主人,他們現(xiàn)在和將來都是環(huán)境保護和持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。每個中職生后面都有一個大家庭,通過他們環(huán)境意識的提高,可以影響整個家庭,輻射到社區(qū)。這樣,每個中職生就能帶動父母和周邊人員共同創(chuàng)建一個整潔、優(yōu)美的綠色家園。
為配合學校的“綠色學?!钡膭?chuàng)建活動,近日,海鹽職成教中心信息技術(shù)部04級環(huán)境調(diào)查小組成員楊敏燕、高燕琴、吳凱虹、吳建鋒、馬云峰同學在姚雪芬、姚建康老師的帶領(lǐng)下對南北湖的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會調(diào)查。
本次調(diào)查的目的是調(diào)查南北湖風景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況,并通過調(diào)查使我校學生和教師得到鍛煉和提高,在調(diào)查中著重體現(xiàn)學生的主體作用,使他們能開動腦筋,培養(yǎng)綜合能力,如:與人交往的能力,設(shè)計各種方案的能力,應變能力,思維習慣和提高辦事效率的能力;同時此次調(diào)查不是為做課題而做課題,而是真實地為環(huán)境事業(yè)做點事,通過調(diào)查提高大家的環(huán)保意識的同時達到一定的宣傳目的。
南北湖管委會是海鹽縣政府直屬部門,南北湖管委會干部對我們的調(diào)查給予了積極的支持,并給予我們熱情的接待,把南北湖風景區(qū)的情況給我們作了詳細的介紹:
第一,南北湖風景區(qū)是中國唯一集山、海、湖為一體的風景名勝區(qū),位于杭州灣北岸的海鹽縣境內(nèi),是浙江省第一批省級風景名勝區(qū),國家首批aaa級旅游區(qū),總面積30平方公里,分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區(qū)。核心景點南北湖是一瀉湖,面積1800畝,比西湖更幽靜,更有鄉(xiāng)村氣息。南北湖不僅自然風光秀麗,而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書樓、陳從周藝術(shù)館組成的名人文化區(qū),透著濃濃的文化氣息,講述著金九與中國人民的友誼佳話;黃源先生熱愛祖國,奉獻家鄉(xiāng)的感人故事;陳從周教授對藝術(shù)的追求及對南北湖獨特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊和歷史積淀,使南北湖風景區(qū)更富情趣和魅力。吸引了大量的游客來觀光旅游,也促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。南北湖風景區(qū)在20xx年榮獲浙江“最佳休閑度假勝地”的美譽。
第二,南北湖風景區(qū)主要的管理機構(gòu)是南北湖風景區(qū)管委會、南北湖風景區(qū)環(huán)境管理局和行政村居委會,下設(shè)六個行政村,一萬一千人口。目前,風景區(qū)為從業(yè)人員共590名,其中35周歲以下青年345名,團員青年96名。景區(qū)有團工委1個,下設(shè)團支部6個,景區(qū)內(nèi)共有省級青年文明號1家,市級青年文明號爭創(chuàng)單位5家,縣級青年文明號爭創(chuàng)單位2家。
第三,景區(qū)旅游資源的整體綜合開發(fā)也在不斷加快,規(guī)劃總面積萬畝的黃沙塢治江圍墾工程將大大拓展南北湖風景名勝區(qū)的發(fā)展空間,進一步提升南北湖的旅游品位,使其真正成為獨具特色的天然旅游度假圣地。
第四,同時充分利用以南北湖風景區(qū)為重點的旅游資源,積極開展旅游促銷活動,辦好南北湖旅游節(jié)。完善旅游設(shè)施,提高服務質(zhì)量,以黃沙塢治江圍墾為契機,以休閑、度假、居住重新定位南北湖風景區(qū)景區(qū)建設(shè)方向,高水平、高標準規(guī)劃好南北湖的開發(fā)建設(shè)。樹立良好的環(huán)境保護風尚。并在多處設(shè)有“愛護綠化,人人有責”和“防火”的警示標語等。第五。因旅游開發(fā)帶來的環(huán)境問題主要是污染問題的解決也并入了整體規(guī)劃和綜合開發(fā)之中,目前,主要由各行政村居委會負責、管理。
正值清明時節(jié)和桃紅柳綠時節(jié),南北湖風景區(qū)游人如織,同學們顧不上欣賞美麗景色,不斷地尋找各種身份的人進行訪談,有當?shù)鼐用瘢杏慰停兄伟踩藛T,有各種攤主,還到農(nóng)戶家里做了專訪,主要針對以下問題進行了提問:
2、農(nóng)戶們對創(chuàng)建綠色南北湖有什么看法,意見或建議?
3、農(nóng)戶們對南北湖現(xiàn)在的環(huán)保工作是否滿意?
4、對于南北湖水資源方面的保護和利用方面農(nóng)戶們的所見所聞所感又如何?
5、怎樣的南北湖才是農(nóng)戶們心中最理想的南北湖?
6、加強綠色南北湖的建設(shè),作為一名農(nóng)戶你認為你能為此作些什么?
7、現(xiàn)在的南北湖在農(nóng)戶們心中和過去的南北湖有何不同?舉例說明一下。
總結(jié)居民對當?shù)丨h(huán)境方面的看法,意見或建議主要有:
1、生活用水質(zhì)量差,有的地方還沒有安裝上自來水管道。
2、湖中的水污染較嚴重,使得地勢低的居民區(qū),不能飲用井水,要及時的處理和改進。
3、由于汽車、摩托車可以開進景區(qū),汽車尾氣、噪音導致的污染嚴重,到了晚上亂按喇叭更是休息時間。汽車、摩托車橫沖亂撞影響安全。
4、湖中的水污染主要是飯店、賓館里的廢水直接往湖里到的緣故,還有游人的廢棄物,當?shù)鼐用裣匆路偷柜R桶也污染了水質(zhì),迫切要求政府處理好這個問題。
4、由于游人的衛(wèi)生習慣差,地上垃圾剛打掃好,又亂扔了,而景區(qū)內(nèi)只有十來個清潔工人,天天工作量很大,旅游旺季更甚。
我們沿著中湖塘、北湖走了一圈,在美麗景色的掩映下也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要有:
1、水污染較為嚴重,存在許多衛(wèi)生死角,湖塘好久沒有清理,淤泥較多,水不夠清澈。
2、路邊垃圾箱較少,游人為圖方便,隨地亂扔現(xiàn)象嚴重。
3、景區(qū)內(nèi)公共廁所特別少,在我們走了一圈后,路邊沒發(fā)現(xiàn)一座廁所。
我們在調(diào)查中發(fā)出了36份《南北湖風景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問卷調(diào)查表》,由13題選擇題和3題問題組成,回收了36份,主要情況如下:
1、南北湖風景區(qū)的綠化情況認為“很好”“還好”的有34人,占94%。
2、南北湖風景區(qū)最主要的污染來源是生活廢水和游客廢棄物的有23人,占64%。
3、居民對孩子經(jīng)常進行環(huán)保教育的只有2人,占6%。
4、對身邊發(fā)生不愛護或破壞環(huán)境的行為時上前制止的有29人,占81%,向有關(guān)部門舉報的有4人,占11%,認為與己無關(guān),應由有關(guān)部門處理的有3人,占8%。
5、對日常生活中的垃圾的處理:裝袋放入垃圾箱的有33人,占91%,倒入湖里有2人,占6%,隨便往空閑地方倒掉的有1人,占3%。
6、在被調(diào)查的當?shù)鼐用裰腥粘5娘嬘盟?0%是井水。
1、南北湖風景區(qū)環(huán)境管理局與行政村居委會對環(huán)境治理很重視,但沒有足夠的人力、物力、財力的保證,影響了治理效果。尤其是對污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度不夠。
我們從本地居民那里得出,大多數(shù)居民都對這里的管理感到不滿,尤其是在每個節(jié)日,例如4月5日的清明節(jié);這里的管理更是混亂。還有這里的水質(zhì)問題,這里的水臟的原因主要是邊上那些賓館排放出來的廢水,使得這里本來就干凈的水變得混濁不堪;而且這里的管理也不夠到位,也沒有人敢來管理。
2、當?shù)鼐用?、游客雖然具有了一些環(huán)保意識,但實際行動差,行為習慣差。如:隨地吐痰,浪費水、電,亂仍廢棄物(果皮,紙屑,廢舊電池等),使用一次性用品和無公害用品(白色塑料袋,一次性餐盒等)等現(xiàn)象很普遍。同時公民的參與意識較差,認為保護環(huán)境只是政府的事。還有一部分人對環(huán)境漠不關(guān)心.
1、加強對在旅游旺季時期的綠色保護及環(huán)境保護工作,加大力度,重視環(huán)境污染。
2、加強領(lǐng)導與居民的合作、互動、交流,多向群眾吸收意見,群眾也應多向有關(guān)部門反映情況。
3、最好能組織一個考察團定期對南北湖的綠化及環(huán)境衛(wèi)生進行檢察并作好相關(guān)記錄。
4、加強對來往旅客的教育及提醒,注意保持環(huán)境的優(yōu)美,生態(tài)的可持續(xù)良好發(fā)展。
5、對于群眾頭痛的湖水問題,要加大力度,狠抓猛抓重抓。南北湖風景區(qū)美的一個方面體現(xiàn)就是這湖水,湖水的治理應放在首位。
6、發(fā)展綠色生態(tài)經(jīng)濟,在南北湖綠色食品是非常受歡迎的,像:云岫茶、本山桔、貓頭筍。
7、發(fā)展綠色生態(tài)旅游業(yè),開展一些健康有意義的綠色活動。
這次調(diào)查活動收獲較大,給了同學們一次社會實踐鍛煉的機會,主要有:
1、同學們?yōu)榱说玫接慰?、居民的配合,都很有禮貌的進行與人交往,特別是剛開始碰了幾次壁后馬上學乖了,學會尋找對象,學會兩人或三人合作,后來效率提高多了。
2、同學們干勁十足,馬不停蹄地不斷找人了解、調(diào)查,表現(xiàn)了極強的參與性。
3、同學們在調(diào)查中能開動腦筋,尋找原因,有自己的想法,同時在調(diào)查中也提高了自己的環(huán)境保護意識。
總之,經(jīng)過調(diào)查,我們得到了鍛煉,受到了教育,相信在不久的將來,在政府和我們每一個人的共同參與下,一定能建成一個人和自然更和諧的南北湖風景區(qū),進而打造一個綠色海鹽。
景區(qū)檢查報告篇九
目前,我縣共有各類生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxx戶(規(guī)模以上企業(yè)xxx戶)。其中煤礦xx對,非煤礦山企業(yè)xx戶,化工生產(chǎn)企業(yè)x戶,加油站xx戶,民爆經(jīng)營單位x戶,煙花爆竹批發(fā)企業(yè)x戶,道路交通及水上運輸企業(yè)73戶,建筑施工企業(yè)xx戶,消防重點單位xx家,其他各類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和單位xxxx戶。
重點行業(yè)基本狀況為:煤炭行業(yè),全縣共有煤礦xx對,其中有x對生產(chǎn)礦井,x對建設(shè)礦井,x對整頓礦井,x對停產(chǎn)礦井,x對停建礦井。煤礦兼并重組后由x個主體整合保留xx對礦井;非煤礦山行業(yè),春節(jié)期間所有非煤礦山企業(yè)全部停產(chǎn)停建,3月1日組織復工復產(chǎn)驗收后,x戶磚廠恢復生產(chǎn),x戶采石場批準整頓,其他都處于停產(chǎn)停建狀態(tài);焦化行業(yè),有兩戶焦化生產(chǎn)企業(yè),福龍煤化公司焦化項目今年剛領(lǐng)到安全生產(chǎn)許可證,浩博煤焦公司正在進行試生產(chǎn)竣工驗收。其他行業(yè)企業(yè)正常運行。
今年一季度全縣安全生產(chǎn)總體形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。1-3月份全縣共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故xxx起,死亡x人(全部因道路交通事故死亡),死亡人數(shù)同比減少x人,同比下降71。43%。其他行業(yè)沒有發(fā)生死亡事故。
二、今年以來安全生產(chǎn)工作開展狀況
今年以來,我縣認真貫徹落實全國、省、市安全生產(chǎn)工作會議精神,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動和深化安全生產(chǎn)專項整治工作,主要開展了四個方面的工作:
線進行安全檢查,確保了“兩節(jié)”“兩會”期間各行各業(yè)的安全。
二是抓重點行業(yè)領(lǐng)域的安全隱患大排查、大整治。今年以來,我縣繼續(xù)深化“三項行動、三項建設(shè)”,進一步完善和落實安全生產(chǎn)大整治,個性是對煤礦、非煤礦山、危險化學品等重點行業(yè)領(lǐng)域進行大排查、大整治,取得了明顯成效。目前,全縣各行業(yè)領(lǐng)域共排查出安全隱患594條,全部整改完畢。
1、煤礦安全方面:我縣緊緊抓住瓦斯治理、水患治理、現(xiàn)場管理三個重點進行大排查、大整治,1月份開展了煤礦瓦斯專項整治,xx對礦井編制了瓦斯地質(zhì)圖,進行了瓦斯漏出量預測,升級改造xx對礦井瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)并全部驗收合格,力爭年內(nèi)建成3對瓦斯治理示范礦,并把我縣建成瓦斯治理示范縣;2月份開展了煤礦水患專項治理,制定出臺了《全縣煤礦防治水檢查標準》,每個煤礦按規(guī)定配備了探水鉆,26對礦井配備了直流電法探水儀;四對礦井建起了四級培訓中心,對全員進行了安全培訓,目前共培訓人員xxxx人;采取各煤礦以礦長為組長的安全自查,駐礦“三委派”人員下井跟班檢查,x個常設(shè)煤礦安全監(jiān)管檢查專業(yè)隊伍每周督查的方式,不間斷進行煤礦安全檢查,檢查覆蓋率達100%。在煤礦隱患大排查中,共排查出一般隱患xxx條,全部整改完畢。
2、非煤礦山安全方面:我縣把企業(yè)職工全員培訓作為非煤礦山復產(chǎn)復工驗收的一個硬性條件,不培訓不準復產(chǎn),沒證件不準上崗,目前共培訓企業(yè)各類人員xx人。全縣所有采石場全部實現(xiàn)了中深孔爆破、分臺階開采;磚廠全部實現(xiàn)了分臺階開采、機械鏟裝作業(yè);硐采企業(yè)實現(xiàn)了機械通風,規(guī)范了提升、運輸、排水等生產(chǎn)系統(tǒng)。
3、危險化學品安全方面:我縣在?;a(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵部位、重要場所、危險品貯罐區(qū)全部配備了氣體自動監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng),建立了泡沫防滅系統(tǒng),配置了噴淋、消毒等職業(yè)衛(wèi)生防護裝置。在?;[患大排查中,共排查出安全隱患72條,全部整改完畢。
4、其他行業(yè)和領(lǐng)域安全方面:今年以來,我縣共投入警力xxxx人次,查處無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、超載、非法載客等交通違法行為xxxx起;集中銷毀各類過期煙花爆竹產(chǎn)品xx箱;排查并整治火災隱患xx條。
三是抓安全生產(chǎn)職責制的嚴格落實。今年我縣制定出臺了《進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責的實施意見》和《全面實行領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”強化安全生產(chǎn)職責制的意見》,并將市政府下達的xx年全縣安全生產(chǎn)考核控制指標分解下到達了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門。縣鄉(xiāng)政府及部門的監(jiān)管職責進一步明確到了分管領(lǐng)導、職責單位和職責人,并對煤礦企業(yè)按照“每組五人,每組五礦”的要求組建了x個包保職責小組,在非煤礦山硐采企業(yè)和危險化學品生產(chǎn)企業(yè)參照煤礦管理辦法設(shè)立了五人監(jiān)管包保職責小組,將監(jiān)管職責具體落實到人。煤礦、非煤礦山等各個重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)訉勇鋵嵃踩a(chǎn)職責,層層簽訂職責狀,將安全任務分解到科隊、班組。按照“事故必問責,問責必問人”的要求,進一步完善安全生產(chǎn)職責追究制度,問責機制進一步健全。
四是抓安全基層基礎(chǔ)工作的強化推進。今年,縣政府落實專項資金500萬元用于礦山救援基地建設(shè),落實專項資金35萬元配備非煤礦山、危險化學品安全監(jiān)管檢測設(shè)備,并將把76名關(guān)掉礦井的“三委派”人員全部充實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站,從經(jīng)費、投入、隊伍等多方面強化推進安全基層基礎(chǔ)工作。
三、全縣安全生產(chǎn)大檢查工作狀況
按照省、市開展安全生產(chǎn)大檢查工作的專門部署,我縣高度重視,周密安排,立即行動,目前已召開兩次專項檢查會議,一次整體安排會議進行了部署。
兩次專項檢查會議是:為深刻吸取華晉王家?guī)X煤礦透水事故教訓,3月30日縣政府召開煤礦安全生產(chǎn)緊急會議,通報了王家?guī)X煤礦“3·28”特大透水事故,專門安排在全縣組織開展煤礦安全大檢查活動,以九個包保小組為單位,對全縣煤礦進行深入細致的檢查;4月9日縣政府又召開全縣煤礦安全生產(chǎn)緊急會議,就進一步深化檢查、整改治理隱患做了安排。縣安監(jiān)局對非煤礦山企業(yè)進行了突查,防止非煤礦山企業(yè)未驗收擅自復產(chǎn)。
一次整體安排會議是:4月6日,按照市安委會《關(guān)于立即開展全市安全生產(chǎn)大檢查的通知》要求,縣安委會立即制定出臺了《關(guān)于立即開展全縣安全生產(chǎn)大檢查實施方案》,4月12日,縣安委會召開安全生產(chǎn)工作會議,進一步就安全生產(chǎn)大檢查工作進行了部署,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人務必親自安排,成立檢查領(lǐng)導組,進一步細化方案,主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導要親自帶隊,深入基層,認真落實,決不能走過場,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè)必須要停產(chǎn)整頓。透過整頓,達不到安全生產(chǎn)條件的要堅決予以關(guān)掉。
在此基礎(chǔ)上,我縣制訂出臺了《關(guān)于開展全縣安全生產(chǎn)大檢查工作督查的方案》,成立了八個督查組,從4月13日開始,采取面上督查與重點行業(yè)領(lǐng)域督查相結(jié)合的方式,分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點行業(yè)領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)大檢查督查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門按縣政府安排,大檢查工作正在有序組織進行中。
四、安全生產(chǎn)工作存在的不足和下一步工作重點
我縣在安全生產(chǎn)工作方面一向抓緊抓實,長抓不懈,絲毫不敢放松,但是仍然存在著不足,主要是:1、煤礦安全、地質(zhì)災害安全、消防安全、道路交通安全四大行業(yè)領(lǐng)域是我縣安全生產(chǎn)工作中的重中之重,保安全的任務艱巨,壓力很大,一些安全舉措還不能適應安全形勢的要求;2、隨著煤礦兼并重組工作的推進,人才競爭日趨激烈,礦級領(lǐng)導變更頻繁,不利煤礦安全生產(chǎn);煤礦過渡期生產(chǎn)礦、建設(shè)礦等多類礦井并存,安全監(jiān)管任務十分繁重;3、各行各業(yè)的安全現(xiàn)場管理,個性是煤礦安全的現(xiàn)場管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié)等。解決這些問題,是我們今后抓全縣安全生產(chǎn)的主要工作重點。今后,我縣將以開展安全生產(chǎn)大檢查為契機,繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)工作成果,努力解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題,進一步把安全生產(chǎn)放在各項工作的首位,進一步層層落實安全生產(chǎn)職責制,進一步做好嚴密有效的現(xiàn)場管理,把安全隱患排除在現(xiàn)場,把安全職責落實在現(xiàn)場,確保安全生產(chǎn)大檢查工作扎實推進,取得實效,確保全縣安全生產(chǎn)考核指標和工作任務的全面完成,為我縣建設(shè)實力、活力、魅力、合力新xx,打造“三晉一流,全國百強”的宏偉事業(yè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔
景區(qū)檢查報告篇十
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,對于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營模式還有旅游等一些列相關(guān)的了解作實地學習和考察是在大學學習期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級旅游城市,都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后,根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學習要求。而對于我學院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經(jīng)營狀況都在全國名列前茅,加之考慮到完全自費的專業(yè)調(diào)研,在節(jié)約經(jīng)濟和為更大限度的滿足專業(yè)學習的要求之下,赴湖南旅游管理專業(yè)調(diào)研勢在必行。
湖南長沙、湖南張家界。
實地考察、旅游實地講解、老師實地講解。
旅游管理專業(yè)作為一門知識加技能的應用性學科,在行業(yè)的吃、住、行、游、購、悅應用上參雜著社會上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識。作為一位旅游管理專業(yè)的學生,要想學好專業(yè)知識并更好的運用于實際的職業(yè)和操作中,足夠的操作實習和廣闊的視野見識是對在校專業(yè)知識學習的詮釋和學習的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調(diào)研的目的就在于從旅游管理專業(yè)實際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學生當做一位旅游行業(yè)人,以行業(yè)的眼光對湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調(diào)研和學習。
(一)景區(qū)概況。
1、橘子洲
橘子洲又稱橘洲、水陸洲,它位于長沙市區(qū)對面的湘江江心,是湘江下游眾多沖積沙洲之一,也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲,西望岳麓山,東臨長沙城,四面環(huán)水,綿延數(shù)十里,狹處橫約40米,寬處橫約140米,形狀是一個長島,是長沙重要名勝之一。國家aaaaa(5a)級旅游景區(qū)和國家級重點風景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間,浮裊裊凌波上,被譽為“中國第一洲”。
2、岳麓山
岳麓山位于國家aaaaa(5a)級旅游景區(qū)岳麓山―橘子洲旅游景區(qū)內(nèi),是國家級重點風景名勝區(qū),海撥300、8米,是南岳衡山72峰之一,是中國四大賞楓勝地之一。位于古城長沙湘江西岸,由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀念遺址等組成,為城市山岳型風景名勝區(qū)。已開放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū),景區(qū)內(nèi)有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學會舊址景點等。
3、湖南第一師范
4、張家界簡介:
5、黃龍洞
黃龍洞(索溪)從水繞四門以下,至黃龍洞一段溪水,就是著名的索溪。據(jù)縣志記載,因官軍討伐向王天子起義而得名索,古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水,然后注入婁水,并入澧水。當代一位叫蘇葉的女作家,為索溪之美所激動,竟然表示“來生甘作石,嫁與索溪水”,下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界
袁家界位于張家界國家森林公園北面砂刀溝北麓,是一方山臺地。背依巖峰山巒,面臨幽谷群峰,自東向西延伸。主要景點有后花園、迷魂臺、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)
(二)調(diào)研情況。
1、旅游的基本操作流程和注意事項
從接站第一站開始,即認團、清點人數(shù)核對行程―――上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學習,在實踐和書本上的高度結(jié)合和吻合中,給考察學習的同學們帶來了良好的共鳴和欣慰。
在接下來的三天里由地接旅游帶領(lǐng),游覽了長沙的橘子洲、岳麓山旅游風景名勝區(qū)以及張家界國家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風景名勝點到十里畫廊為最后一站結(jié)束行程。
b、在這一路下來,在旅游和老師的引領(lǐng)和指導下,各位同學都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務工作,在一些列旅游行過程中各位同學從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實際緊密聯(lián)系與結(jié)合,對旅游管理培養(yǎng)未來旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開發(fā)的現(xiàn)狀,旅游開發(fā)中好的經(jīng)驗以及存在的問題。
a、現(xiàn)狀:湖南省作為國內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐,以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā),并以長沙革命歷史文化地與當?shù)厣贁?shù)民族(土家族為主)為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的,在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
3、景區(qū)服務與管理
4、旅游市場營銷
(一)旅游模塊。
通過這次的考察學習,讓作為旅游管理專業(yè)人的我有了對旅游和旅游親身實地的體會及了解,讓我在今后的旅游專業(yè)知識學習中不在感覺一如空空,將在今后的學習中更加注重對專業(yè)細節(jié)的重視和補充,也為將來不久更好的進入工作崗位作了堅實的鋪墊。
(二)旅游開發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過對湖南各景區(qū)的游覽考察,較為詳細的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進性和優(yōu)點,同時利用旅游專業(yè)知識了解到了其中的不足,利用湖南旅游業(yè)開發(fā)的優(yōu)缺點與貴州旅游的比較,得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的,需要天時、地利、人和中缺一不可以。
(三)景區(qū)服務與管理模塊。
鑒于在我國旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下,湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務也算是在內(nèi)地列于靠前,景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善,很多值得我們學習和借鑒,特別對于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州,對此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責任,需在此基礎(chǔ)上加以學習和創(chuàng)新。
(四)旅游市場營銷模塊。
對于本次班級的專業(yè)調(diào)研,是作為旅游管理專業(yè)學生在大學三年來正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和旅游及專業(yè)人才的學習考察,在這過程中不僅把課本學習和實地旅游正真結(jié)合起來的學習考察,更多的讓我們開闊了視野,懂得了在旅游行業(yè)的業(yè)務流程,了解了外面的世界。在這次的考察中對于我們的人生都是邁出了重大一步,讓我們不在沉睡于書本和課堂,將促使我們腳踏實地的從頭開始履行作為社會公民一員應盡的責任和義務。
景區(qū)檢查報告篇十一
為進取貫徹落實公司在20xx年10月8日下發(fā)的認真落實安全生產(chǎn)和安全隱患排查安全會議精神的通知,針對20xx年9月26日xx縣居民小區(qū)、xx市xx小區(qū)及xx宜居居民小區(qū)發(fā)生天然氣爆炸事故的具體案例分析,明確指出,在冬季安全事故高發(fā)期,我們必須要提前預防,提高安全意識,全面保障今冬安全用氣。天然氣爆炸事故屬于高危險事故,危害性極大,輻射范圍廣,后果極其嚴重。針對近期寧夏地區(qū)安全事故頻發(fā),我站已全面進行了加油站安全隱患自檢、自查工作,現(xiàn)將安全隱患排查資料和結(jié)果匯報如下:
20xx年10月9日,xx站全體員工(加油員、加氣員、壓縮機工、維修組)在站長xx的安排下,針對各自崗位特點,全面開展安全隱患自查工作,重點對油庫區(qū)、壓縮機房,加氣機、加油機、儲氣井、卸氣柱等重點區(qū)域進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題如下:
(一)、油庫區(qū)域存在的安全隱患
存在問題11#油罐內(nèi)罐體生銹嚴重,雜質(zhì)較多,導致售油機濾網(wǎng)經(jīng)常堵住,出油速度慢,槍頭經(jīng)常堵住。原因分析:1#油罐原裝90#汽油,由于90#汽油停售許久,導致1#油罐空置,后因93#汽油銷量上升,經(jīng)綜合研究油氣管理中心決定在1#油罐放入93#汽油,以滿足實際銷售需要。解決方法:油罐除銹,提議對1#油罐進行內(nèi)壁清洗。以保證油品純正,解決雜質(zhì)堵加油機濾網(wǎng)、槍頭現(xiàn)象。
存在問題23#油罐罐體下沉原因分析:3#油罐內(nèi)裝93#汽油,由于油罐使用年限已久,初建時地基未曾夯實導致罐體下陷,現(xiàn)地面上已有明顯下陷痕跡,解決方法:提議對3#油罐及時做地基夯實,以保證后期安全使用。
存在問題33#油罐蓋子滲水嚴重起不到防護作用。原因分析:油罐蓋子年久未修,下雨。有裂縫導致雨水下滲。提議解決方法:提議公司重新量灌口尺寸,定做油罐蓋子;每次下雨后及時找人清理積水防止積水滲漏到汽油里。
(二)壓縮機房設(shè)備存在的安全隱患
存在問題1壓縮機房電控柜發(fā)熱,存在低配置高負荷的危險運行情景。原因分析:控制柜最初購置安裝時,未能準確預計后期生產(chǎn)情景,使用了低型號的接觸器導致設(shè)備負荷過高,設(shè)備發(fā)熱。提議解決方法:提議公司根據(jù)我站實際生產(chǎn)情景重新定做滿足生產(chǎn)需求的低壓配電柜,永絕后患,全面保障設(shè)備的安全運行。
存在問題21#、2#壓縮機設(shè)備維修、保養(yǎng)不及時。原因分析:主要是由于對機器常用的、易損耗零部件購進不及時,導致機器維修保養(yǎng)不及時。提議解決方法提議公司提高機器常用配件的采購審批手續(xù),增加常用配件備用數(shù)量,將常用配件和預存以備急用。
(三)場站設(shè)備存在的安全隱患
進出站時車速太快造成不必要的損失;增設(shè)車輛導向員或指使性標牌,正確引導車輛進出站。
存在問題29#加油機計量不準每100升汽油超出標準量1.19升;原因分析:加油機使用年限已久,流量計磨損較嚴重時客觀存在的設(shè)備原因。提議解決方法重新找技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員來重新調(diào)整計量器;更換新的加油機。
存在問題3摩托車加油時距離加油機太近,達不到相關(guān)標準4—5米的要求解決方法:將摩托車加油區(qū)改至出口處距離11#加油機4—5米處。
定期組織員工學習安全常識,進行安全知識學習并對學習情景進行檢查和考試,請消防中隊定期對加油員,壓縮機操作工學習滅火器等消防器材的使用方法,針對不一樣的險情進行應急預案演習。增強緊急突發(fā)情景下的應變本事,為公司的安全生產(chǎn)保駕護航。
景區(qū)檢查報告篇十二
旅游經(jīng)濟運行平穩(wěn)?預計xx年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟運行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年,全球境外游客總數(shù)達10億,增長42%,其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽,中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站,負責監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經(jīng)濟等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺,全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
春節(jié)黃金周期間,熱點景區(qū)容量過載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)模空前的游客數(shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢,加上群體聚集場所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實問題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度,認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預期中,有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升,而認為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展狀況一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢,基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標來看:與去年同期相比,xx年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認為預訂人數(shù)與去年同期持平,同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預定人數(shù)有所增加。
從績效指標來看:94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加,同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降,而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標來看:88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預期
本季度東部和中部地區(qū)對當季行業(yè)預期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預期
對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認為本季度經(jīng)營狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且6.25%的企業(yè)預期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降,認為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標的同比變動
從規(guī)模指標來看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動的趨勢整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績效指標來看:各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%,東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致,中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營業(yè)收入43.75%。綜合而言,中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)利潤下降最為明顯,超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)應繼續(xù)大力推動景區(qū)產(chǎn)品開發(fā),并做好各項管理工作。
從就業(yè)指標來看:xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預期均高于本季度,對今年總體發(fā)展的預期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。xx年第1季度重點景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標、績效指標與就業(yè)指標整體穩(wěn)定,尤其是門票價格與從業(yè)人員數(shù)量指標同比持平的企業(yè)占比超過90%,多數(shù)經(jīng)營指標均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)
1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟的瓶頸
長遠來看,緊跟市場需求,適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機
京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外,京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇,相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.持續(xù)進行特色主題產(chǎn)品開發(fā),增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來,旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力,應逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅游營銷
景區(qū)應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言,除了確立合理有效的品牌營銷策略外,還應設(shè)計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁,發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅(qū)動流量并捕獲消費者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營,誠信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?!奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場秩序,提升全行業(yè)的服務水平。
景區(qū)檢查報告篇十三
范例一、
為美化、凈化公司環(huán)境,深入開展全民性的愛國衛(wèi)生運動和爭優(yōu)創(chuàng)衛(wèi)工作,樹立一流的企業(yè)形象,促進公司衛(wèi)生工作再上新臺階,積極搞好精神文明和物質(zhì)文明建設(shè),經(jīng)公司愛國衛(wèi)生領(lǐng)導小組研究決定,特制定如下制度:
一、???公司開展周五衛(wèi)生日制度,辦公室要配合愛衛(wèi)會做到月有小檢查,季有大檢查,年終有評比。
二、???環(huán)境衛(wèi)生檢查,各室負責人先自檢,保持室內(nèi)衛(wèi)生要空氣流暢,窗明幾凈,整齊美觀,不存放與工作無關(guān)的東西,做到五凈一整齊。
三、???公司每月要進行一次檢查,對公司各衛(wèi)生死角,有無糞便,垃圾、污水、蚊蠅、鼠跡進行檢查,每發(fā)現(xiàn)一處,罰責任人10元,并保證所查問題現(xiàn)場解決。
四、???。對衛(wèi)生保潔做得比較好的,要及時給予表彰和獎勵。
范例二、
為響應《壽縣2011年機關(guān)效能建設(shè)實施意見》精神和“機關(guān)文明創(chuàng)建的有關(guān)規(guī)定”,加強機關(guān)的日常管理,創(chuàng)造一個清新整潔的工作環(huán)境,聯(lián)系正在開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“雙學雙比”活動,結(jié)合局機關(guān)的具體實際,特制定衛(wèi)生檢查評比制度如下:
一、認真做好日常保潔。每個同志都要自覺養(yǎng)成良好的生活習慣,人人講衛(wèi)生、處處講衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑和雜物,不亂倒污水和其它廢棄物品,隨時保持室內(nèi)清潔。
二、定期進行衛(wèi)生清理。堅持每天清掃一次室內(nèi)衛(wèi)生,自覺整理好各類辦公物品,時常保持辦公環(huán)境整潔有序。
三、注重儀表整潔端裝。講究個人衛(wèi)生,著裝得體大方,保持良好的儀表儀容;時常保持良好的精神狀態(tài),自覺維護住建局的良好形象。
四、衛(wèi)生評比檢查范圍:機關(guān)所有辦公場所。
五、堅持衛(wèi)生值日制度和衛(wèi)生評比制度。各股每周要安排一名衛(wèi)生值班員。衛(wèi)生值日員要切實履行工作職責,自覺搞好機關(guān)辦公場所的衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和維護,時常保持辦公場所的'清潔衛(wèi)生。局辦公室統(tǒng)一組織衛(wèi)生檢查評比小組,小組成員由辦公室及機關(guān)股室各一名同志組成。衛(wèi)生評比實行“周評”、“月評”和“年度總評”制,即:每周不定時檢查一次,給出衛(wèi)生評比結(jié)果;月底根據(jù)周評情況綜合評定衛(wèi)生檢查成績,計入年度總評。
六、評分標準:“優(yōu)”、“良”、“差”三等。優(yōu)的標準:辦公室整潔,衛(wèi)生清掃徹底,物品擺放整齊有序,且保潔工作好;良的標準:辦公室整潔,衛(wèi)生清掃較徹底,保潔工作一般;差的標準:辦公室整潔,物品擺放混亂,保潔工作差。周次四次為優(yōu)的,總評為優(yōu);二次差的,總評為差;其余為良;年度優(yōu)秀最多,且無差等次的,為年度優(yōu)秀。
七、評比公布時限。周評公布時間為每周五上午,總評公布時間為每月最后一周五上午,每月進行一次公示。
八、定立衛(wèi)生責任人制度。局機關(guān)領(lǐng)導、各股股長為衛(wèi)生責任人。
九、評比實施辦法。每月評比中,出現(xiàn)一次差的,請各單位(或個人)自行整改;出現(xiàn)二次差的,請責任人寫出書面整改意見;出現(xiàn)三次以上差的,由責任人在機關(guān)全體大會上作書面檢查,責任人及單位人員年終考評不能評優(yōu)。
十、獎懲措施:局辦公室對年度總評為優(yōu)的機關(guān)、股室和個人,報局領(lǐng)導,并視情予以表彰獎勵。
各下屬單位遵照執(zhí)行。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)衛(wèi)生評比檢查制度。
景區(qū)檢查報告篇十四
春節(jié)即今后臨,為加強節(jié)日期間生產(chǎn)、交通、消防安全工作,確保全鎮(zhèn)人民過一具快樂祥和的節(jié)日,鎮(zhèn)安委會和消防委在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2月11日、12日我鎮(zhèn)組織各職能部門分6個檢查組,鎮(zhèn)長張杰、分管鎮(zhèn)長陳楓等班子部分領(lǐng)導擔任組長,各職能部門負責人參加,深入19個村、2個居委和8個鎮(zhèn)屬公司和五金城,開展春節(jié)前安全生產(chǎn)檢查。檢查組對生產(chǎn)和消防安全咨詢題進行查看,對安全出口、疏散通道、滅火設(shè)施、應急照明等都做了細致的檢查,并詳細詢咨詢了各單位的'日常治理制度、消防器材保養(yǎng)維護事情以及人員值班安排事情。共檢查單位32家,發(fā)覺隱患73處,當場整改71處,限期整改2處。
并且要求各村、居、公司及企業(yè)要仔細部署節(jié)前各項安全工作,加強安全生產(chǎn)檢查,做好應急處理措施,加大夜間值守力度,確保春節(jié)期間全鎮(zhèn)人民的生命財產(chǎn)安全。
景區(qū)檢查報告篇十五
為深入貫徹落實省、市旅游局《關(guān)于進一步強化旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治長效管理的通知》精神,切實解決旅游景區(qū)環(huán)境方面存在的突出問題,提升旅游景區(qū)形象,經(jīng)研究,決定在全縣旅游景區(qū)開展環(huán)境綜合整治工作。具體方案如下:
一、工作目標
通過開展專項整治工作,重點解決旅游景區(qū)環(huán)境存在的“臟、亂、差”問題,按照國家《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準,打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務優(yōu)良、健康文明的旅游景區(qū),促進全縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展。
二、整治內(nèi)容
(一)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。認真執(zhí)行旅游廁所星級標準,加強廁所管理服務,切實改善廁所衛(wèi)生狀況。旅游區(qū)衛(wèi)生及時清掃,日產(chǎn)日清,實現(xiàn)垃圾集中處理。食品衛(wèi)生、安全設(shè)施符合國家規(guī)定。旅游區(qū)無亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象。
(二)景區(qū)配套服務設(shè)施。游客中心規(guī)模適宜,設(shè)施、功能齊備,服務規(guī)范。購物場所布局合理,支持規(guī)劃建設(shè)規(guī)模適度、管理規(guī)范的購物一條街,商品進店(攤內(nèi))經(jīng)營、擺放有序、貨真價實,經(jīng)營服務人員著裝整潔,其中從事食品現(xiàn)場加工的人員要著衛(wèi)生隔離衣、戴衛(wèi)生手套,食品干凈衛(wèi)生,取締室外經(jīng)營(無頂、無蓬柜臺式攤位)和流動攤販,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。醫(yī)務室設(shè)施設(shè)備完善,能夠為游客進行一般性突發(fā)疾病的.診治和救護。停車場能夠滿足需要,停車秩序井然,有專人值管。旅游區(qū)內(nèi)各項公共信息圖形符號、導覽圖、景物介紹牌、指示牌等設(shè)置合理規(guī)范。
(三)景區(qū)經(jīng)營管理和服務。各項經(jīng)營管理和服務制度健全有效,貫徹措施得力。導游員持證上崗,著裝整潔,舉止文明,講解效果好。員工著崗位服飾,佩帶工牌,舉止文明,服務熱情。認真執(zhí)行特定人群門票優(yōu)惠政策。宗教旅游場所無搶拉游客燒香許愿、占卜算卦、騙取游客錢財?shù)冗`法違規(guī)行為。設(shè)立質(zhì)量檢查考核機構(gòu),工作成效明顯。
(四)景區(qū)資源和環(huán)境保護??諝赓|(zhì)量清新,無噪聲污染源,地表水清潔無污染。區(qū)內(nèi)功能性建筑、管線設(shè)施、商業(yè)服務設(shè)施等各項設(shè)施設(shè)備無環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氛圍。
(五)景區(qū)安全。健全完善并全面落實有關(guān)安全法律法規(guī)和安全保衛(wèi)制度。消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,檢驗手續(xù)完備,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設(shè)施齊備、有效,特殊地段有專人看守,確保游客人身安全。
(六)細化貫徹有關(guān)管理服務標準。積極貫徹《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準和“好客山東”等管理服務標準,在景區(qū)游客集散場所懸掛、張貼高質(zhì)量的“好客山東、親情沂蒙”標志,努力營造濃厚的好客山東或當?shù)匚幕厣諊?,服務工作人員積極貫徹“好客山東”服務禮儀。鼓勵支持景區(qū)結(jié)合實際進一步細化有關(guān)標準并制定自身的企業(yè)標準。
(七)景區(qū)資源項目開發(fā)與保護。認真貫徹落實市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)臨沂市旅游資源保護與開發(fā)管理辦法的通知》(臨政辦發(fā)[2014]28號)要求,旅游景區(qū)資源項目開發(fā)和配套服務設(shè)施建設(shè)嚴格執(zhí)行“規(guī)劃先行、有序開發(fā)”原則。無未批先建、私搭亂建現(xiàn)象。項目建設(shè)現(xiàn)場實行文明施工。
(八)整治通往旅游景區(qū)的道路環(huán)境。會同有關(guān)部門開展通往旅游景區(qū)道路環(huán)境整治,確保道路兩側(cè)無建筑和生活垃圾、白色污染、影響觀瞻的各類廣告牌匾、殘墻斷壁、危舊建筑、廢棄煙囪、破舊民房等。綠化帶內(nèi)無積存垃圾和白色污染。進一步完善通往景區(qū)道路的旅游交通指示標志建設(shè)。
(九)無其他影響景區(qū)環(huán)境、游覽秩序、服務質(zhì)量、旅游安全等管理服務行為和不配套完善的有關(guān)服務設(shè)施。
三、督查考核制度
(一)檢查。市旅游局每季度均派出檢查組,采取明查和暗訪相結(jié)合的形式對各縣區(qū)和市直旅游景區(qū)開展一次檢查。市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊每季度以暗訪的形式對各縣區(qū)和市直旅游景區(qū)進行抽查。每季度末各檢查組進行情況匯總報督查考核領(lǐng)導小組進行研究考評,考評結(jié)果作為景區(qū)a級復核工作的重要參考依據(jù)??h旅游局每季度也將派出檢查組,采取明查或者暗訪相結(jié)合的形式對各旅游景區(qū)開展一次檢查。
(二)整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,將以視頻或照片的形式記錄下來,形成文字材料,并以《限期整改通知書》的形式及時反饋給旅游景區(qū),限期進行解決。
(三)處理。市旅游局對一個景區(qū)每年度內(nèi)第一次簽發(fā)《限期整改通知書》的,《限期整改通知書》同時抄送縣區(qū)(市直景區(qū)為上級主管部門)分管領(lǐng)導;第二次簽發(fā)《限期整改通知書》的,《限期整改通知書》同時抄送縣區(qū)(市直景區(qū)為上級主管部門)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導,并在行業(yè)內(nèi)進行通報;第三次簽發(fā)《限期整改通知書》的,《限期整改通知書》同時抄送縣區(qū)(市直景區(qū)為上級主管部門)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導,取消或降低旅游區(qū)a級質(zhì)量等級,并在行業(yè)內(nèi)和有關(guān)媒體進行通報。
縣旅游局對一個景區(qū)每年度內(nèi)簽發(fā)《限期整改通知書》的,參照市旅游局執(zhí)行,同時取消對旅游區(qū)a級質(zhì)量等級的推薦。
四、組織領(lǐng)導
為加強對旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治長效管理工作的組織領(lǐng)導,縣旅游局專門成立了領(lǐng)導小組,并實行局領(lǐng)導班子成員包聯(lián)景區(qū)制度,定期不定期對所包景區(qū)環(huán)境進行督查指導。各景區(qū)也要專門成立組織領(lǐng)導機構(gòu),成立景區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導小組,制定景區(qū)環(huán)境綜合整治方案,落實整治長效管理工作責任制,切實把旅游區(qū)環(huán)境綜合整治工作作為今后一項重要工作任務常抓不懈。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)衛(wèi)生檢查考核制度。
景區(qū)檢查報告篇十六
為了更好的將理論和實際相結(jié)合,鞏固課堂所掌握的旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本理論和專業(yè)知識,全面提高自己分析解決旅游規(guī)劃與開發(fā)實際問題的能力,展開了為期一個星期的旅游規(guī)劃與開發(fā)實習。
1景區(qū)實習的目的
通過本次實習,掌握旅游景區(qū)的基本理論和專業(yè)知識,并學習景區(qū)業(yè)務的基本工作程序與操作規(guī)程,熟悉和掌握旅游景區(qū)問卷調(diào)查、定量分析以及評價的方法。熟悉旅游景區(qū)調(diào)研報告的撰寫方法,就該景區(qū)的開發(fā)經(jīng)營與管理的現(xiàn)狀做出評估,并就如何更好的優(yōu)化提出建議方案,達到使教學與科學課題研究相結(jié)合,培養(yǎng)科學思維與研究能力。
2實習地點和時間
實習地點:堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山
實習方式:《旅游景區(qū)管理》課程實習由室內(nèi)設(shè)計與室外實習相結(jié)合。室內(nèi)設(shè)計安排在多媒體教師完成;室外實習安排在堯山風景名勝區(qū)、堯山鎮(zhèn)和畫眉谷風景名勝區(qū)完成,教師全程指導。
實習安排:
20xx.5.19室內(nèi)實習,設(shè)計并打印調(diào)查問卷。
20xx.5.20堯山鎮(zhèn)實習,以小組為單位,對景區(qū)周邊鎮(zhèn)域進行走訪調(diào)查。根據(jù)前期準備的問題,挨家觀察走訪,了解景區(qū)周邊社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境;了解當?shù)鼐用裆瞵F(xiàn)狀,參與旅游開發(fā)程度。通過走訪調(diào)查了解景區(qū)周邊旅游開發(fā)的競爭狀況。
20xx.5.21畫眉谷實習,通過問卷調(diào)查法、實地調(diào)查法,了解畫眉谷景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀、資源開發(fā)現(xiàn)狀、客源市場現(xiàn)狀。
20xx.5.22堯山實習,了解景區(qū)的管理組織形式。通過觀察法、訪問法了解景區(qū)員工來源、學歷程度、員工培訓、監(jiān)督制度等。
20xx.5.23堯山實習,以小組為單位,通過問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法,分小組進行客源市場調(diào)查、游客行為調(diào)查。了解景區(qū)開發(fā)的主要旅游產(chǎn)品,包括基礎(chǔ)設(shè)施、交通方式、解說系統(tǒng)。
3堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山介紹
3.1堯山鎮(zhèn)
堯山鎮(zhèn)位于河南省平頂山市魯山縣西部,地處平頂山、洛陽、南陽三市結(jié)合部。北臨汝陽縣王坪鄉(xiāng)、西接嵩縣車村鎮(zhèn),南靠南召縣馬市坪鄉(xiāng)、崔莊鄉(xiāng),東臨魯山縣趙村鄉(xiāng)、四棵樹鄉(xiāng)。全鎮(zhèn)總面積304.9平方公里,轄22個行政村,146個村民組,489個自然村,總?cè)丝诩s2.5萬人,鄭堯高速、311國道縱貫全境。堯山鎮(zhèn)最高點堯山玉皇頂位于伏牛山主脊地帶,海拔2153.1米,最低點位于堯山村北邊靠東沙河河床中,海拔347米;雨水充沛,植被豐富,旅游資源豐富,集納了魯山縣境內(nèi)90%以上的旅游單體資源,其中國家5a級風景名勝區(qū)——堯山風景區(qū)享譽省內(nèi)外。是我國戰(zhàn)國時期著名思想家墨子的故里,河南省首批特色景觀旅游名鎮(zhèn)、中州名鎮(zhèn),20xx年被平頂山市確定為市級中心鎮(zhèn)。20xx年6月堯山鎮(zhèn)黨委被中組部授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。著名景點堯山、畫眉谷、龍?zhí)秿{、好運谷、森海灣水上樂園、堯山大峽谷漂流。
3.2畫眉谷
森林。景區(qū)中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、東、西光石腦、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。置身畫眉谷中,時時空氣清新,處處鳥語花香,滿山風景如畫,四季風光各異。春季,滿山吐綠染翠,百花競相開放,杜鵑如血如火,形成花的海洋;盛夏,飛瀑高懸,流水潺潺,“靈山多秀色,空水共氤氳”,空氣涼爽宜人;金秋,漫山紅葉似火,如花團錦簇,多姿多彩,野果掛滿枝頭,芳香誘人;隆冬,銀裝素裹,冰瀑、冰掛、冰河、雪凇、霧凇如冰雕玉砌,玲瓏剔透,又是一 道靚麗的風景。
3.3堯山
堯山風景名勝區(qū)位于河南省平頂山市魯山縣西,地處伏牛山東段。主峰玉皇頂(蛤蟆石)海拔2153.1米。堯山山峰奇特,瀑布眾多,森林茂密,溫泉優(yōu)良,人文景觀輝煌,集“雄、險、秀、奇、幽”于一體,分為冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龍?zhí)?、半仙居、石人、雞冠石、白牛城、秘洞、溫泉十大部分;被專家評價為具有“華山之險、峨嵋之峻、張家界之美、黃山之秀”,是旅游觀光、避暑、療養(yǎng)、科研、探險的好地方。石人山古稱堯山(20xx年又更名為堯山),因堯?qū)O劉累為祭祖立堯祠而得名,至此劉姓起源。戰(zhàn)國時,偉大思想家、社會活動家墨翟降世于堯山腳下,現(xiàn)有墨子故里遺址。
大山壁立,異峰如塑,怪石紛呈,是堯山自然風光的一大特色。站立主峰玉皇頂上,千巖萬壑,飛龍走鳳,遠近高低,景色迥異,構(gòu)成了一幅幅美不盡收的圖畫。新華社原社長穆青曾兩 次登上堯山,并為堯山的秀色所陶醉,欣然留下了“中原獨秀”的墨寶。
4景區(qū)實習的內(nèi)容
4.1準備工作
(1)編制旅游認識實習工作計劃;
(2)設(shè)計旅游實習的主要內(nèi)容;
(3)熟悉景點,旅游實習線路;
景區(qū)檢查報告篇十七
2010年11月7號下午3點在食堂后勤部老師的帶領(lǐng)下、校學生會與各二級學院學生會組織了食堂檢查。這次檢查我們分為三小隊,分別進入一至六食堂進行檢查,下面是對這次食堂檢查的報告。
第一食堂:在食堂工作間入口處較干凈,但進入工作間,地面不整潔,工作人員在粗加工蔬菜時,不太衛(wèi)生。他們把蔬菜上的爛菜葉都放在了工作間,這樣造成了很多細菌,沒有及時的清理出去,所以一樓食堂總是有股那種難聞的味道,這種味道如果同學們聞到,估計都會沒有食欲了。里面工作間地面太滑,這樣很容易跌倒。工作人員很少有戴手套的,這樣不衛(wèi)生。在檢查過程中,食堂人員向我們講解了蔬菜的沖洗要分三個步驟,這點比較好,這樣才能保證我們吃到的食物才是相對干凈的,希望能繼續(xù)保持下去。
第二食堂:這個二樓的食堂要比一樓的食堂要好一點兒,食堂工作間里沒有什么難聞的味道,但地面還是太滑,上面還有一些污垢。我們在二樓看到了米飯的加工間,看到一個問題,工作人員在裝米飯時,米飯箱都沒有洗,就拿去裝飯了。
們并不會注意到,建議把它移到明顯的地方。
回族食堂:這個食堂相對較小,里面都貼了瓷磚,看起來挺干凈,但里面的工作人員在削土豆皮時,土豆上的泥連同土豆皮多弄在了地上,使地面非常的不干凈。
第六食堂:去檢查了發(fā)現(xiàn)在六食堂里面有一塊飯調(diào)味料地方的衛(wèi)生不行,放調(diào)味料的碗也很不干凈。有看到工作人員在工作時,把油打翻后用手拿臟抹布檫完后,又繼續(xù)工作,并沒有洗手,沒有注意個人衛(wèi)生。
我們學生們總是反應去洗澡總是說洗不到熱水澡,我們詢問了老師,老師向我們解釋說學校投資10多萬,買了一些設(shè)備,一般情況下水是利用太陽能加熱的,但如果是陰天或下雨天就會啟用柴油加熱。同學們洗不到熱水澡估計是因為上一位同學洗過后,開著冷水閥門,所以下一位來洗就都是冷水了,需要放很長時間才有熱水。熱水出水的溫度都是用這臺機器控制著的。
在此次檢查過程中,我發(fā)現(xiàn)食堂外面的就餐區(qū)都挺干凈的,但在所檢查的幾個食堂里都有一些的共同的問題存在,比如說我們到每個食堂都會發(fā)現(xiàn)每個食堂的工作間里都會有剩下的菜,有的菜不易保存,就不應該放著,還有肉放在水里,那周圍很不干凈,地面很滑,很臟,有很多處理過的菜葉都沒有清理干凈。有些容器不干凈,需要經(jīng)常的清洗。
服務中心的領(lǐng)導對食堂的這些衛(wèi)生問題引起重視,創(chuàng)造一個更健康衛(wèi)生環(huán)境,為同學們提供干凈、健康的食物。
##師范學院校學生會生活部
景區(qū)檢查報告篇十八
為防范節(jié)日期間煙酒價格異常波動,確保煙酒市場價格基本穩(wěn)定,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,大亞灣區(qū)工貿(mào)局在全區(qū)范圍內(nèi)開展了煙酒市場價格專項巡查。
此次檢查以批發(fā)市場、超市商場、零售網(wǎng)點等為重點,對部分酒類銷售企業(yè)進行巡查。檢查重點關(guān)注煙酒市場價格變化、庫存數(shù)量、庫存周期變化等情況。查處煙酒流通企業(yè)、煙酒行業(yè)相關(guān)社會組織以及其他為煙酒交易提供服務的單位捏造、散布漲價信息,擾亂市場秩序,推動煙酒價格過高過快上漲的'行為,切實維護煙酒市場價格秩序。
景區(qū)檢查報告篇十九
按照《x區(qū)x管委會科技宣傳局轉(zhuǎn)發(fā)x區(qū)安委辦關(guān)于x省x市一餐館發(fā)生液化氣罐爆炸事故的緊急通知》的相關(guān)工作要求,為做好大林街道餐館使用液化氣安全管理工作,確保餐館和周邊居民安全,防止類似事故的發(fā)生,為街道居民日常生活提供有力的安全保障。街道科宣辦做了以下工作:
接新區(qū)通知后,街道科宣辦立即組織相關(guān)工作人員向轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂和飯店等單位傳達了此次檢查安全使用液氣工作的重要性和必要性。為提高液化氣安全使用意識,強化宣傳教育,工作人員到各單位檢查用氣安全隱患,安排相關(guān)工作人員進行巡邏,落實了安全責任人。
工作人員對轄區(qū)內(nèi)的各個單位尤其是農(nóng)家樂進行了逐個檢查,對廚房用氣及其他用氣設(shè)備的安全性能,對涉及單位有無違規(guī)使用、非法使用和改裝液化氣設(shè)備等行為做了詳細的檢查,同時要求大家熟練使用滅火器,提醒業(yè)主安全出口和緊急疏散通道要標識明顯易見并保持道路暢通無阻,確保一旦發(fā)生事故,能發(fā)揮應有的作用。還要求各業(yè)主加強用電、用氣、用火的安全化管理。做到規(guī)范化、責任化,確保各類隱患整治到位,無一缺漏。
工作人員再次對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂、飯店等單位的安全用氣情況進行了全面的復查,尤其針對轄區(qū)內(nèi)的各個農(nóng)家樂的廚房用電用氣方面的各類安全隱患全進行了深入的復查。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();
景區(qū)檢查報告篇二十
專 業(yè): 姓 名: 學 號: 實習單位: 指導老師:
年 月 日
1 基本情況介紹
根據(jù)教學計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區(qū)實習旅游管理專業(yè)課程,7個多月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要。
麥積山風景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-417年)時期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內(nèi)容及過程
(1)崗前培訓 景區(qū)對我們進行景區(qū)基本情況的培訓,主要包括:景區(qū)類型、景區(qū)文化、景區(qū)安全防范、景區(qū)財務制度、景區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護。
第一、排隊服務,票務服務,咨詢服務等。 第二、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問題;不可與游客爭辯;維護景區(qū)利益不受侵害。
第三、 對景區(qū)的質(zhì)量管理:應明確服務質(zhì)量目標,說明實現(xiàn)這一目標以及服務質(zhì)量改進應遵循的途徑;在服務質(zhì)量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質(zhì)量活動是一個連續(xù)不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區(qū)服務質(zhì)量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質(zhì)量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養(yǎng)員工強烈的服務質(zhì)量意識、組織有效的服務質(zhì)量激勵和培訓把質(zhì)量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務
第一、停車場服務
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內(nèi)道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關(guān)好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內(nèi)車輛和公共設(shè)施的安全;發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關(guān)部門,按相關(guān)程序處理。
第二、售票檢票服務
迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設(shè)施,按規(guī)定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真?zhèn)渭坝行裕粚τ诔指黝惷馄眴螕?jù)或有效證件進入的游客,核對單據(jù)和有效證件,核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數(shù)的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續(xù)。
第三、景區(qū)工作人員對客服務
所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯(lián)系。
第四、景區(qū)交通服務
對于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規(guī)程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發(fā)生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲