如果你遇到了一個復(fù)雜的問題，你需要一個好的方案來解決它。方案的可行性是一個重要考量因素，需要評估資源、技術(shù)、時間等方面的限制。方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的一種系統(tǒng)性安排。在制定方案之前，我們需要充分了解問題的背景和現(xiàn)狀。以下是小編為大家總結(jié)的一些常見方案范例，供參考。
公文培訓(xùn)方案篇一
20__年__月__日晚，我局組織全系統(tǒng)近兩年來新進(jìn)的引進(jìn)“百千”萬人才和公招同志開展了一次公文寫作專題輔導(dǎo)講座。現(xiàn)對本次專題輔導(dǎo)講座所得總結(jié)如下：
一、公文寫作心得
(一)寫作很苦、有章可循。寫作是一項很枯燥的工作，但仔細(xì)體會就會發(fā)現(xiàn)寫作是一件很有藝術(shù)感的事情，需要高屋建瓴、也需要筑牢地基。
(二)注重格式、層次嚴(yán)明。行政公文有15個文種，要注意每個文種的寫作格式、特點以及整篇文章的篇幅設(shè)計、文章主旨，注重文章總體層次感。
(三)脈絡(luò)清晰、咬文嚼字。要有一條清晰的主線貫穿始終，整篇文章要在這條主線下展開論述，注意語法的適用性和語句連貫性。
二、領(lǐng)導(dǎo)講話精神
(一)一是要學(xué)會御人。人各有所長，要注重?fù)P長避短。二是要學(xué)會理財。要學(xué)會在有限的條件下充分利用資源，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。三是要有時間觀念。要充分安排時間，設(shè)計好時間進(jìn)度表。四是要合理處理信息。有良好的信息收集及處理能力。
(二)一是要注重策劃。注重文章的總體架構(gòu)。二是要注重團(tuán)體。需要整個團(tuán)體分工協(xié)作。三是要注重主筆人。需要一條主線。四是要注重修改。成文后需要不斷的完善、修飾。
(三)一是文稿是機(jī)關(guān)運(yùn)行的基本手段。機(jī)關(guān)工作主要靠文件的上傳下達(dá)，靠文件來傳達(dá)指導(dǎo)精神。二是寫作是機(jī)關(guān)人員工作的必備能力。機(jī)關(guān)工作就是除了為民務(wù)實之外，還要有很好的寫作水平便于在政策宣傳及工作匯報中突出重點。三是文秘寫作是敲門磚。寫作能力是機(jī)關(guān)工作能力的一種突出表現(xiàn)，更是在職業(yè)生涯中逐步實現(xiàn)“馬斯洛需求層次”自我實現(xiàn)價值的有效途徑。
(四)一是結(jié)構(gòu)上要有層次感。整篇文章要脈絡(luò)清晰，具有明顯的層次感，要設(shè)計好整篇文章的“鋼架結(jié)構(gòu)”。二是內(nèi)容上要有血有肉。要豐富文章內(nèi)容，充實文章主題。三是措施上要有章可循。措施要具體，要有可操作性。
三、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗建議
(一)要學(xué)會提高思維水平。一是要有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思維模式;二是要有“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”的處理方式;三是要有問題解決法和結(jié)果倒推法的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(二)要學(xué)會收錄經(jīng)典文學(xué)。一是平時要注重收錄經(jīng)典文章，積累素材;二是平時要加強(qiáng)文件材料的學(xué)習(xí)及研究，總結(jié)經(jīng)驗;三是要強(qiáng)化實作操練，提高水平。
(三)要學(xué)會“抄、悟、創(chuàng)”。一是要善于借鑒要;二是要有吃苦耐勞精神;三是要善于思考、醞釀;四是要學(xué)會“抄、悟、創(chuàng)”。
公文培訓(xùn)方案篇二
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語的使用
(一)核心活動安排
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識調(diào)查(問卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過問卷調(diào)查及訪談的`形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯誤(格式，版面布局，標(biāo)點符號應(yīng)用，錯別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報價審批等)。
訪談對象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過對員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會等;通過對部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯誤等等。
問卷一
訪談提綱
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對易出錯的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯例分析，以小組的形式改錯例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡單的題目進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)
3.訓(xùn)后評估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動安排
1.分享人員/講師安排
通過與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯誤案例
(三)組織活動安排
1.場地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時間及通知
(1)活動時間：2016年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺;
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時間過長或過短
(1)討論時間過長，嚴(yán)格控制時間，在時間快要用盡時給與提醒;
(2)討論時間過短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問題較少或討論時間較短時增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇三
根據(jù)漢語言的專業(yè)要求，同時也為了提高同學(xué)們的實踐操作能力，大三第一學(xué)期我們開設(shè)了公文寫作課程，有經(jīng)驗豐富的趙中華老師為我們講課。課程采取理論與實踐相結(jié)合的方式，采用例文分析方法，讓我對公文不僅有了比較全面的認(rèn)識，而且較準(zhǔn)確的掌握了公文寫作的格式特點及其應(yīng)用。
公文寫作即將結(jié)束，以下是我對于這門功課所做的簡短報告。
一理論知識的把握
學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)識到公文是一種專業(yè)的寫作文體，有廣義與狹義之分。廣義的公文是指國家黨政機(jī)關(guān)，群眾團(tuán)體，企事業(yè)單位在公務(wù)活動中使用和形成的，一般指具有特定體式并經(jīng)過特定程序處理的任何書面文字材料;狹義的則是指通用公文和專業(yè)公文。根據(jù)__年8月30日中華人民共和國國務(wù)院發(fā)布，自__年1月1日起施行的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中的規(guī)定，我國國家行政公文主要有十三種，它們是：命令;決定;公告;通告;通知;通報;議案;報告;請示;(10)批復(fù)(11)意見;(12)函;(13)會議紀(jì)要。此外，每一類公文中有很多精確細(xì)致的分類，比如“通知”這類我們經(jīng)常接觸到的文種，它下面就有分：發(fā)布指示的通知，頒布規(guī)章的通知，曉諭性通知，會議通知，任免通知，批轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)文件的通知。了解掌握它們尤為重要，因為這對寫好公文起著關(guān)鍵的作用。
另外讓我特別注意的是上述文種雖有相似之處，但每一種都有其獨特的功能作用，不能相混淆。像“決定”這種公文是不能用在黨政機(jī)關(guān)的。我所學(xué)到的理論知識遠(yuǎn)非這些，還有公文的行文規(guī)則，作用，特點等，我在這里就不一一列舉了，總之通過15周公文寫作課的學(xué)習(xí)，我對于公文的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍。
二實踐操作能力的培養(yǎng)
13類公文的寫作是這學(xué)期我學(xué)習(xí)的重點，課堂上除了命令，決定與公告我沒有進(jìn)行實踐操作，其余的十種我都認(rèn)真地練習(xí)過。也因此，我對它們的概念，分類，寫作方法有了進(jìn)一步形象化的了解。以“批復(fù)”為例，我做了兩次練習(xí)，發(fā)現(xiàn)里面有很多小的東西需要我們注意，像“你辦關(guān)于……請收悉”這句話在批復(fù)中是不可或缺的，還有落款的時間是要用漢字寫的，不能用阿拉伯?dāng)?shù)字，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)公文一定要細(xì)心，如果不仔細(xì)，就會出現(xiàn)小的錯誤。
公文的寫作一般都分成3部分：標(biāo)題，正文，落款。尤其是正文部分，有很多值得注意的地方，它需要依據(jù)，需要理論，要說清楚事項，它所使用的文字是嚴(yán)肅，莊重的，不允許有口語或歇后語出現(xiàn)。在剛開始練習(xí)時，我寫的公文就是作文，沒有理論依據(jù)，用詞模糊，表達(dá)不清晰，經(jīng)過多次訓(xùn)練后，我會很自覺的運(yùn)用像“根據(jù)，為了，決定”等這些公文中經(jīng)常出現(xiàn)的詞，而且能比較準(zhǔn)確的運(yùn)用公文，不會把應(yīng)當(dāng)是“通報”的寫成“通告”。當(dāng)然離正規(guī)的行政公文還有一段距離，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
三日常事物公文寫作的學(xué)習(xí)
除了對行政公文有了比較深的了解外，我還學(xué)習(xí)了日常事物公文寫作——計劃，總結(jié)，調(diào)查報告，述職報告等。更深入的了解了它們的涵義，比如說“計劃”，以前我一直以為它只是簡單的列個提綱，現(xiàn)在我知道它是企事業(yè)單位或個人對預(yù)定時間內(nèi)所要完成的任務(wù)所作的科學(xué)化，條理，化的一種應(yīng)用文書，安排，要點，設(shè)想，方案，規(guī)劃等都屬于計劃，此外，它還有很多分類，按內(nèi)容分的話就有工作計劃，生產(chǎn)計劃，科研計劃，學(xué)習(xí)計劃，還有很多種其他的分類方法。其他的文種也有復(fù)雜處，需要我們?nèi)ヂ毩?xí)，加以掌握。
“計劃”，它能夠使我們高效率地完成任務(wù)，掌握應(yīng)變主動權(quán)，因此可以把它運(yùn)用到現(xiàn)實生活中。平時我有擬訂學(xué)習(xí)計劃的習(xí)慣，在以前，我只是大約定個時間，像“這星期的目標(biāo)是……，星期一完成什么，星期二至星期天……”，可以說是草稿的形式，而現(xiàn)在，我有意識的地去訓(xùn)練“計劃”的寫作手法，會在學(xué)習(xí)計劃中寫明確切的目標(biāo)，列出具體的事項，讓我知道怎么做，便于操作落實，并且有具體的時間，這樣出來的成品要比以前的具體，而且可行性也高了很多。關(guān)于總結(jié)，調(diào)查報告等文種，我沒有加以練習(xí)，原因有兩個：一是“總結(jié)”我們每學(xué)年都會寫一次，對它的練習(xí)放到下次，二是調(diào)查報告等文種規(guī)模比較大，精細(xì)度也很高，現(xiàn)在練習(xí)不是很適合。但是我們訓(xùn)練寫了十個調(diào)查問題，發(fā)現(xiàn)它的要求很高，問題與問題要有緊密的聯(lián)系，得出來的結(jié)果必須有意義，所以對于問題的設(shè)置有一定專業(yè)要求的。
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公文培訓(xùn)方案篇四
為進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)各科室（隊）工作人員公文寫作水平，掌握常用公文的規(guī)范寫作基本技巧，切實提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)發(fā)文工作科學(xué)化、規(guī)范化，結(jié)合我局工作實際，特制定本方案。
堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞黨政機(jī)關(guān)公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常公文寫作實際，以提升公文寫作質(zhì)量為目標(biāo)，使培訓(xùn)人員明確統(tǒng)一規(guī)范的公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握公文書面語的使用，減少公文格式等方面的錯誤，提升公文寫作表達(dá)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)信息稿報送流程，提高公文寫作能力。
辦公室文秘及局機(jī)關(guān)各股室（隊）材料報送人員。
1.黨政機(jī)關(guān)公文格式；
2.常用公文種類；
3.常用公文寫作要領(lǐng)；
4.公文寫作常見的錯誤及解決方法；
5.公文寫作寫作技巧。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。開展公文寫作培訓(xùn)，是提升機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，也是提高工作效率的基礎(chǔ)。各股室（隊）要充分認(rèn)識提高公文習(xí)作能力的重要性，按照培訓(xùn)要求，全身心投入培訓(xùn)工作中。
（二）科學(xué)組織，突出成效。局機(jī)關(guān)辦公室牽頭組織公文寫作培訓(xùn)工作，注意理論聯(lián)系實際，緊密結(jié)合日常工作實際，確保培訓(xùn)有實效。
公文培訓(xùn)方案篇五
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語的使用
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識調(diào)查(問卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過問卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯誤(格式，版面布局，標(biāo)點符號應(yīng)用，錯別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報價審批等)。
訪談對象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過對員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會等;通過對部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯誤等等。
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)
(2)由來自各部門的員工組成的"小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對易出錯的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯例分析，以小組的形式改錯例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡單的題目進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)
3.訓(xùn)后評估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對部門負(fù)責(zé)人的回訪?
1.分享人員/講師安排
通過與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯誤案例
1.場地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時間及通知
(1)活動時間：20xx年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺;
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時間過長或過短
(1)討論時間過長，嚴(yán)格控制時間，在時間快要用盡時給與提醒;
(2)討論時間過短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問題較少或討論時間較短時增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇六
為進(jìn)一步提高公文寫作與應(yīng)用能力，提升公司整體公文質(zhì)量與水平，按照公文寫作培訓(xùn)安排，6月22日下午，公文寫作小組在公司本部505會議室開展了第二期公文寫作專題培訓(xùn)。鄭地發(fā)展公司與西流湖公司各部門寫作骨干和寫作愛好者近40人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由鄭地發(fā)展公司綜合管理部經(jīng)理、公文寫作小組一組組長任志蕊擔(dān)任培訓(xùn)講師。
任志蕊長期負(fù)責(zé)公司相關(guān)重要文件、重大材料的編寫和審核工作，在公文寫作上有著深厚的功底和獨到的見解，條理清晰、思路明確。培訓(xùn)開始，她結(jié)合公司工作實際分析掌握公文寫作技能的重要性，極大地激發(fā)了大家聽課的興趣。在講課過程中，結(jié)合工作當(dāng)中的實例，深入淺出地對請示、通知、通報、報告、函、會議紀(jì)要與簡報7種常用的公文類型進(jìn)行了講解，讓大家更加深入地學(xué)習(xí)了不同公文的寫作格式、適用范圍、寫作要領(lǐng)及注意事項。培訓(xùn)最后，任志蕊強(qiáng)調(diào)了積累和練習(xí)的重要性，鼓勵大家勤思苦練，提升公文寫作水平，更好地運(yùn)用文字服務(wù)本職工作。
老師講得樸實具體、形象生動，大家聽得聚精會神、津津有味。參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實際，實用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)。接下來，公司將持續(xù)開展公文寫作系列培訓(xùn)，以教促學(xué)、以學(xué)促用，為公司員工提升公文寫作能力、提高綜合素質(zhì)、提高工作質(zhì)量，不斷提供幫助和支持。
公文培訓(xùn)方案篇七
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇八
為提高公司新員工的知識技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進(jìn)入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于一周，培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者取消試用資格。
新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)和經(jīng)常性培訓(xùn)。
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 到職前：
a準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) (1)到職后第一天：
a到企管部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé));
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責(zé)要求;
e討論新員工的第一項工作任務(wù)，并隨時關(guān)心其任務(wù)完成情況，給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的工作目標(biāo)，同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé))
各部門內(nèi)訓(xùn)教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓(xùn)須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門填寫)
表格二：
新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三：
新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
公文培訓(xùn)方案篇九
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護(hù)能力
利潤操縱能力
市場保護(hù)能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通：經(jīng)銷商能是我們更精準(zhǔn)的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復(fù)制：運(yùn)作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓(xùn)：產(chǎn)品賣點、項目運(yùn)作、產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運(yùn)作重點。
精準(zhǔn)的市場定位
精準(zhǔn)的客戶定位
精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運(yùn)作思路
需要正確認(rèn)識工程運(yùn)作中常見的幾個誤區(qū)：
公文培訓(xùn)方案篇十
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊伍。
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的`部分社會人員。
學(xué)習(xí)國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團(tuán)隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學(xué)員報名時須提交以下材料：
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人：孫豐,聯(lián)系電話：81868698,傳真：81868085。
培訓(xùn)時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓(xùn)地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館報告廳
本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試，學(xué)員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格，合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓(xùn)講座時要嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。參加講座人員在開課前將學(xué)分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學(xué)分手冊后方可獲得本次學(xué)分。
公文培訓(xùn)方案篇十一
將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。
基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。
專業(yè)培訓(xùn)： 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。
其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時要有培訓(xùn)效果檢驗制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補(bǔ)已之短。
身技能，增長知識，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。
其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。
其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。
意外情況：
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高
當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
公文培訓(xùn)方案篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
公文培訓(xùn)方案篇十三
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇十四
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對象(whom)：描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動，一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人，要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項目中的所有課程的.培訓(xùn)計劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。
培訓(xùn)評估
公文培訓(xùn)方案篇十五
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇一
20__年__月__日晚，我局組織全系統(tǒng)近兩年來新進(jìn)的引進(jìn)“百千”萬人才和公招同志開展了一次公文寫作專題輔導(dǎo)講座。現(xiàn)對本次專題輔導(dǎo)講座所得總結(jié)如下：
一、公文寫作心得
(一)寫作很苦、有章可循。寫作是一項很枯燥的工作，但仔細(xì)體會就會發(fā)現(xiàn)寫作是一件很有藝術(shù)感的事情，需要高屋建瓴、也需要筑牢地基。
(二)注重格式、層次嚴(yán)明。行政公文有15個文種，要注意每個文種的寫作格式、特點以及整篇文章的篇幅設(shè)計、文章主旨，注重文章總體層次感。
(三)脈絡(luò)清晰、咬文嚼字。要有一條清晰的主線貫穿始終，整篇文章要在這條主線下展開論述，注意語法的適用性和語句連貫性。
二、領(lǐng)導(dǎo)講話精神
(一)一是要學(xué)會御人。人各有所長，要注重?fù)P長避短。二是要學(xué)會理財。要學(xué)會在有限的條件下充分利用資源，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。三是要有時間觀念。要充分安排時間，設(shè)計好時間進(jìn)度表。四是要合理處理信息。有良好的信息收集及處理能力。
(二)一是要注重策劃。注重文章的總體架構(gòu)。二是要注重團(tuán)體。需要整個團(tuán)體分工協(xié)作。三是要注重主筆人。需要一條主線。四是要注重修改。成文后需要不斷的完善、修飾。
(三)一是文稿是機(jī)關(guān)運(yùn)行的基本手段。機(jī)關(guān)工作主要靠文件的上傳下達(dá)，靠文件來傳達(dá)指導(dǎo)精神。二是寫作是機(jī)關(guān)人員工作的必備能力。機(jī)關(guān)工作就是除了為民務(wù)實之外，還要有很好的寫作水平便于在政策宣傳及工作匯報中突出重點。三是文秘寫作是敲門磚。寫作能力是機(jī)關(guān)工作能力的一種突出表現(xiàn)，更是在職業(yè)生涯中逐步實現(xiàn)“馬斯洛需求層次”自我實現(xiàn)價值的有效途徑。
(四)一是結(jié)構(gòu)上要有層次感。整篇文章要脈絡(luò)清晰，具有明顯的層次感，要設(shè)計好整篇文章的“鋼架結(jié)構(gòu)”。二是內(nèi)容上要有血有肉。要豐富文章內(nèi)容，充實文章主題。三是措施上要有章可循。措施要具體，要有可操作性。
三、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗建議
(一)要學(xué)會提高思維水平。一是要有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思維模式;二是要有“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”的處理方式;三是要有問題解決法和結(jié)果倒推法的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(二)要學(xué)會收錄經(jīng)典文學(xué)。一是平時要注重收錄經(jīng)典文章，積累素材;二是平時要加強(qiáng)文件材料的學(xué)習(xí)及研究，總結(jié)經(jīng)驗;三是要強(qiáng)化實作操練，提高水平。
(三)要學(xué)會“抄、悟、創(chuàng)”。一是要善于借鑒要;二是要有吃苦耐勞精神;三是要善于思考、醞釀;四是要學(xué)會“抄、悟、創(chuàng)”。
公文培訓(xùn)方案篇二
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語的使用
(一)核心活動安排
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識調(diào)查(問卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過問卷調(diào)查及訪談的`形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯誤(格式，版面布局，標(biāo)點符號應(yīng)用，錯別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報價審批等)。
訪談對象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過對員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會等;通過對部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯誤等等。
問卷一
訪談提綱
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來自各部門的員工組成的小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對易出錯的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯例分析，以小組的形式改錯例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡單的題目進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)
3.訓(xùn)后評估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動安排
1.分享人員/講師安排
通過與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯誤案例
(三)組織活動安排
1.場地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時間及通知
(1)活動時間：2016年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺;
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時間過長或過短
(1)討論時間過長，嚴(yán)格控制時間，在時間快要用盡時給與提醒;
(2)討論時間過短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問題較少或討論時間較短時增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇三
根據(jù)漢語言的專業(yè)要求，同時也為了提高同學(xué)們的實踐操作能力，大三第一學(xué)期我們開設(shè)了公文寫作課程，有經(jīng)驗豐富的趙中華老師為我們講課。課程采取理論與實踐相結(jié)合的方式，采用例文分析方法，讓我對公文不僅有了比較全面的認(rèn)識，而且較準(zhǔn)確的掌握了公文寫作的格式特點及其應(yīng)用。
公文寫作即將結(jié)束，以下是我對于這門功課所做的簡短報告。
一理論知識的把握
學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)識到公文是一種專業(yè)的寫作文體，有廣義與狹義之分。廣義的公文是指國家黨政機(jī)關(guān)，群眾團(tuán)體，企事業(yè)單位在公務(wù)活動中使用和形成的，一般指具有特定體式并經(jīng)過特定程序處理的任何書面文字材料;狹義的則是指通用公文和專業(yè)公文。根據(jù)__年8月30日中華人民共和國國務(wù)院發(fā)布，自__年1月1日起施行的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中的規(guī)定，我國國家行政公文主要有十三種，它們是：命令;決定;公告;通告;通知;通報;議案;報告;請示;(10)批復(fù)(11)意見;(12)函;(13)會議紀(jì)要。此外，每一類公文中有很多精確細(xì)致的分類，比如“通知”這類我們經(jīng)常接觸到的文種，它下面就有分：發(fā)布指示的通知，頒布規(guī)章的通知，曉諭性通知，會議通知，任免通知，批轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)文件的通知。了解掌握它們尤為重要，因為這對寫好公文起著關(guān)鍵的作用。
另外讓我特別注意的是上述文種雖有相似之處，但每一種都有其獨特的功能作用，不能相混淆。像“決定”這種公文是不能用在黨政機(jī)關(guān)的。我所學(xué)到的理論知識遠(yuǎn)非這些，還有公文的行文規(guī)則，作用，特點等，我在這里就不一一列舉了，總之通過15周公文寫作課的學(xué)習(xí)，我對于公文的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍。
二實踐操作能力的培養(yǎng)
13類公文的寫作是這學(xué)期我學(xué)習(xí)的重點，課堂上除了命令，決定與公告我沒有進(jìn)行實踐操作，其余的十種我都認(rèn)真地練習(xí)過。也因此，我對它們的概念，分類，寫作方法有了進(jìn)一步形象化的了解。以“批復(fù)”為例，我做了兩次練習(xí)，發(fā)現(xiàn)里面有很多小的東西需要我們注意，像“你辦關(guān)于……請收悉”這句話在批復(fù)中是不可或缺的，還有落款的時間是要用漢字寫的，不能用阿拉伯?dāng)?shù)字，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)公文一定要細(xì)心，如果不仔細(xì)，就會出現(xiàn)小的錯誤。
公文的寫作一般都分成3部分：標(biāo)題，正文，落款。尤其是正文部分，有很多值得注意的地方，它需要依據(jù)，需要理論，要說清楚事項，它所使用的文字是嚴(yán)肅，莊重的，不允許有口語或歇后語出現(xiàn)。在剛開始練習(xí)時，我寫的公文就是作文，沒有理論依據(jù)，用詞模糊，表達(dá)不清晰，經(jīng)過多次訓(xùn)練后，我會很自覺的運(yùn)用像“根據(jù)，為了，決定”等這些公文中經(jīng)常出現(xiàn)的詞，而且能比較準(zhǔn)確的運(yùn)用公文，不會把應(yīng)當(dāng)是“通報”的寫成“通告”。當(dāng)然離正規(guī)的行政公文還有一段距離，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
三日常事物公文寫作的學(xué)習(xí)
除了對行政公文有了比較深的了解外，我還學(xué)習(xí)了日常事物公文寫作——計劃，總結(jié)，調(diào)查報告，述職報告等。更深入的了解了它們的涵義，比如說“計劃”，以前我一直以為它只是簡單的列個提綱，現(xiàn)在我知道它是企事業(yè)單位或個人對預(yù)定時間內(nèi)所要完成的任務(wù)所作的科學(xué)化，條理，化的一種應(yīng)用文書，安排，要點，設(shè)想，方案，規(guī)劃等都屬于計劃，此外，它還有很多分類，按內(nèi)容分的話就有工作計劃，生產(chǎn)計劃，科研計劃，學(xué)習(xí)計劃，還有很多種其他的分類方法。其他的文種也有復(fù)雜處，需要我們?nèi)ヂ毩?xí)，加以掌握。
“計劃”，它能夠使我們高效率地完成任務(wù)，掌握應(yīng)變主動權(quán)，因此可以把它運(yùn)用到現(xiàn)實生活中。平時我有擬訂學(xué)習(xí)計劃的習(xí)慣，在以前，我只是大約定個時間，像“這星期的目標(biāo)是……，星期一完成什么，星期二至星期天……”，可以說是草稿的形式，而現(xiàn)在，我有意識的地去訓(xùn)練“計劃”的寫作手法，會在學(xué)習(xí)計劃中寫明確切的目標(biāo)，列出具體的事項，讓我知道怎么做，便于操作落實，并且有具體的時間，這樣出來的成品要比以前的具體，而且可行性也高了很多。關(guān)于總結(jié)，調(diào)查報告等文種，我沒有加以練習(xí)，原因有兩個：一是“總結(jié)”我們每學(xué)年都會寫一次，對它的練習(xí)放到下次，二是調(diào)查報告等文種規(guī)模比較大，精細(xì)度也很高，現(xiàn)在練習(xí)不是很適合。但是我們訓(xùn)練寫了十個調(diào)查問題，發(fā)現(xiàn)它的要求很高，問題與問題要有緊密的聯(lián)系，得出來的結(jié)果必須有意義，所以對于問題的設(shè)置有一定專業(yè)要求的。
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公文培訓(xùn)方案篇四
為進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)各科室（隊）工作人員公文寫作水平，掌握常用公文的規(guī)范寫作基本技巧，切實提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)發(fā)文工作科學(xué)化、規(guī)范化，結(jié)合我局工作實際，特制定本方案。
堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞黨政機(jī)關(guān)公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常公文寫作實際，以提升公文寫作質(zhì)量為目標(biāo)，使培訓(xùn)人員明確統(tǒng)一規(guī)范的公文寫作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握公文書面語的使用，減少公文格式等方面的錯誤，提升公文寫作表達(dá)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)信息稿報送流程，提高公文寫作能力。
辦公室文秘及局機(jī)關(guān)各股室（隊）材料報送人員。
1.黨政機(jī)關(guān)公文格式；
2.常用公文種類；
3.常用公文寫作要領(lǐng)；
4.公文寫作常見的錯誤及解決方法；
5.公文寫作寫作技巧。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。開展公文寫作培訓(xùn)，是提升機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，也是提高工作效率的基礎(chǔ)。各股室（隊）要充分認(rèn)識提高公文習(xí)作能力的重要性，按照培訓(xùn)要求，全身心投入培訓(xùn)工作中。
（二）科學(xué)組織，突出成效。局機(jī)關(guān)辦公室牽頭組織公文寫作培訓(xùn)工作，注意理論聯(lián)系實際，緊密結(jié)合日常工作實際，確保培訓(xùn)有實效。
公文培訓(xùn)方案篇五
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度，規(guī)范公文寫作格式，減少日常工作的重復(fù)率，提升公文寫作方面的能力，盡量寫出簡明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的錯誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語的使用
1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識調(diào)查(問卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過問卷調(diào)查及訪談的形式，了解各部門員工的公文寫作水平，在公文寫作方面常犯的錯誤(格式，版面布局，標(biāo)點符號應(yīng)用，錯別字等)，以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報價審批等)。
訪談對象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗較多的員工，及部門負(fù)責(zé)人。通過對員工的訪談，了解其在公文寫作方面存在的問題，及培訓(xùn)的需求，有哪些心得體會等;通過對部門負(fù)責(zé)人的訪談，了解員工在公文寫作方面的常犯錯誤等等。
2.課程形式 公文寫作培訓(xùn)需求
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)
(2)由來自各部門的員工組成的"小組分享心得，相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋，對易出錯的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯例分析，以小組的形式改錯例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡單的題目進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)
3.訓(xùn)后評估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評估表的填寫，在反應(yīng)層面予以評估
(2)案例及課件的分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對部門負(fù)責(zé)人的回訪?
1.分享人員/講師安排
通過與各部門的溝通，確定分享人員及分享內(nèi)容;確定小組的數(shù)量及組成人員。
2.課程類資源安排
1、由行政人事中心負(fù)責(zé)ppt制作，并根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行心得整理
2、各部門分享人員可提供典型錯誤案例
1.場地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座，方面討論。
2.時間及通知
(1)活動時間：20xx年2月6日~2月13日
3.物料準(zhǔn)備
(1)筆記本電腦兩臺;
(2)投影儀
(3)白板、白板筆、磁貼
(4)紙筆若干
1.前期調(diào)研不充分，在問題討論環(huán)節(jié)允許參與人員提出問題;
2.參與人員關(guān)于公文寫作方面心得較少，由培訓(xùn)人員補(bǔ)充;
3.討論時間過長或過短
(1)討論時間過長，嚴(yán)格控制時間，在時間快要用盡時給與提醒;
(2)討論時間過短，由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)提供公文寫作技巧總結(jié)，在參與人員提出問題較少或討論時間較短時增加內(nèi)容。
公文培訓(xùn)方案篇六
為進(jìn)一步提高公文寫作與應(yīng)用能力，提升公司整體公文質(zhì)量與水平，按照公文寫作培訓(xùn)安排，6月22日下午，公文寫作小組在公司本部505會議室開展了第二期公文寫作專題培訓(xùn)。鄭地發(fā)展公司與西流湖公司各部門寫作骨干和寫作愛好者近40人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由鄭地發(fā)展公司綜合管理部經(jīng)理、公文寫作小組一組組長任志蕊擔(dān)任培訓(xùn)講師。
任志蕊長期負(fù)責(zé)公司相關(guān)重要文件、重大材料的編寫和審核工作，在公文寫作上有著深厚的功底和獨到的見解，條理清晰、思路明確。培訓(xùn)開始，她結(jié)合公司工作實際分析掌握公文寫作技能的重要性，極大地激發(fā)了大家聽課的興趣。在講課過程中，結(jié)合工作當(dāng)中的實例，深入淺出地對請示、通知、通報、報告、函、會議紀(jì)要與簡報7種常用的公文類型進(jìn)行了講解，讓大家更加深入地學(xué)習(xí)了不同公文的寫作格式、適用范圍、寫作要領(lǐng)及注意事項。培訓(xùn)最后，任志蕊強(qiáng)調(diào)了積累和練習(xí)的重要性，鼓勵大家勤思苦練，提升公文寫作水平，更好地運(yùn)用文字服務(wù)本職工作。
老師講得樸實具體、形象生動，大家聽得聚精會神、津津有味。參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實際，實用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)。接下來，公司將持續(xù)開展公文寫作系列培訓(xùn)，以教促學(xué)、以學(xué)促用，為公司員工提升公文寫作能力、提高綜合素質(zhì)、提高工作質(zhì)量，不斷提供幫助和支持。
公文培訓(xùn)方案篇七
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇八
為提高公司新員工的知識技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進(jìn)入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于一周，培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者取消試用資格。
新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)和經(jīng)常性培訓(xùn)。
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 到職前：
a準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) (1)到職后第一天：
a到企管部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé));
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責(zé)要求;
e討論新員工的第一項工作任務(wù)，并隨時關(guān)心其任務(wù)完成情況，給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的工作目標(biāo)，同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé))
各部門內(nèi)訓(xùn)教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓(xùn)須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門填寫)
表格二：
新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三：
新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
公文培訓(xùn)方案篇九
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護(hù)能力
利潤操縱能力
市場保護(hù)能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通：經(jīng)銷商能是我們更精準(zhǔn)的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復(fù)制：運(yùn)作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓(xùn)：產(chǎn)品賣點、項目運(yùn)作、產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運(yùn)作重點。
精準(zhǔn)的市場定位
精準(zhǔn)的客戶定位
精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運(yùn)作思路
需要正確認(rèn)識工程運(yùn)作中常見的幾個誤區(qū)：
公文培訓(xùn)方案篇十
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊伍。
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的`部分社會人員。
學(xué)習(xí)國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團(tuán)隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學(xué)員報名時須提交以下材料：
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人：孫豐,聯(lián)系電話：81868698,傳真：81868085。
培訓(xùn)時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓(xùn)地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館報告廳
本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試，學(xué)員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格，合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓(xùn)講座時要嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。參加講座人員在開課前將學(xué)分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學(xué)分手冊后方可獲得本次學(xué)分。
公文培訓(xùn)方案篇十一
將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。
基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。
專業(yè)培訓(xùn)： 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。
其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時要有培訓(xùn)效果檢驗制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補(bǔ)已之短。
身技能，增長知識，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。
其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。
其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。
意外情況：
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高
當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
公文培訓(xùn)方案篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
公文培訓(xùn)方案篇十三
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
公文培訓(xùn)方案篇十四
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對象(whom)：描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動，一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人，要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項目中的所有課程的.培訓(xùn)計劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。
培訓(xùn)評估
公文培訓(xùn)方案篇十五
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。