總結(jié)可以促使我們思考，對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思，為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)?？偨Y(jié)是一種反思和反饋的方式，我想我們需要借助總結(jié)來不斷完善和進(jìn)步。這些總結(jié)范文可以激發(fā)我們的思考，促使我們更好地寫好自己的總結(jié)。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇一
案例1
一個(gè)班上需要面粉打漿糊，老師要求每個(gè)人回去帶點(diǎn)面粉過來下午用。這時(shí)候突然有個(gè)同學(xué)喊道：“我家窮的都揭不開鍋了?！苯淌依锖逄么笮χ笠黄瑢庫o，“等著挨訓(xùn)吧！”有人喊道。這時(shí)候班主任對那個(gè)同學(xué)說：“放學(xué)之后不要回家了！”大家緊張地等待著下文，而老師卻微笑著說：“反正你家也揭不開鍋了，到我家吃飯吧，餓壞了老師是會(huì)心疼的呀！”聽到這話大家伙如釋重負(fù)，歡笑起來。
分析
老舍說：“幽默者的心事熱的?！卑咐邪嘀魅尾]有因?yàn)閷W(xué)生的故意搗亂兒大發(fā)脾氣，反而順著學(xué)生的意思巧妙地運(yùn)用幽默化解了尷尬的局面，不僅能讓調(diào)皮搗蛋的同學(xué)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，更體現(xiàn)了老師幽默寬容的一面，拉近了師生之間的距離。事實(shí)證明幽默風(fēng)趣的教學(xué)藝術(shù)會(huì)比呆板、枯燥、毫無特色的說教要收效更多，笑聲是對班主任寬宏大量的贊美，更是對他成功運(yùn)用教育藝術(shù)的肯定。
案例2
一天，我在課堂上正在講解內(nèi)容時(shí)，觀察到全班多數(shù)學(xué)生都在認(rèn)真聽課并記筆記，但坐在教室后排的學(xué)生周某的頭始終沒有抬起，正聚精會(huì)神的盯著學(xué)桌抽屜看著什么。我不動(dòng)生色，邊講課邊走到他桌旁，過于投入的他竟然還沒有沒注意到，還是在同桌同學(xué)的提醒下，他才慌忙把正在看的《讀者》收好并驚慌地抬起頭看著我。此時(shí)的我十分生氣，但是我沒有立即嚴(yán)厲的批評他，也沒有“拿”走他的書，只是說“把雜書收起來，上課要認(rèn)真聽講”便繼續(xù)我的講課。下課后，我把他請到辦公室同他做了一番交流。
分析
高三學(xué)生自尊心、獨(dú)立意識(shí)、逆反心理比較強(qiáng)，不易硬碰硬，如果此時(shí)非常粗暴地嚴(yán)厲批評甚至直接要求他交出《讀者》，不僅不利于事情的處理，反而會(huì)激發(fā)矛盾。而且此時(shí)正在上課，不能因他一個(gè)人而影響全班同學(xué)的學(xué)習(xí)。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理課看《讀者》是不對的，只是他的自我約束能力在此時(shí)顯得特別的脆弱，而且這種吸引力此時(shí)遠(yuǎn)比當(dāng)時(shí)的物理課巨大的多；其二，學(xué)生在犯錯(cuò)誤時(shí)通常在當(dāng)時(shí)對老師的處理會(huì)有逆反心理，課堂上處理容易引起學(xué)生當(dāng)堂頂撞，事情的處理也就不易控制。課后通過個(gè)別談話方式，我告訴他我當(dāng)時(shí)的想法，讓他感受到我在為他著想，照顧了他的自尊心，是在尊重他，同時(shí)讓他感覺到他也應(yīng)該尊重老師，尊重老師的勞動(dòng)成果，上課看課外書勢必會(huì)影響他的物理課學(xué)習(xí)，同時(shí)對班級的學(xué)習(xí)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。通過這一番交流，周某對自己的錯(cuò)誤有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也明白了老師的立場。
案例3
一位老師向?qū)W生講要抵御游戲機(jī)的誘惑時(shí)，忽然想到有個(gè)別學(xué)生帶著手機(jī)來校上課，于是接著又說：“同樣，我們也要抵制手機(jī)的誘惑”“手機(jī)又不是游戲機(jī)！”沒等老師講完，下面便冒出了這句話，插嘴的是課代表?？赡苁钦n代表的緣故，老師并沒有批評，反而跳出一個(gè)念頭：估計(jì)多數(shù)學(xué)生會(huì)對手機(jī)這個(gè)話題感興趣，今天何不就這個(gè)話題讓學(xué)生討論討論。于是老師設(shè)計(jì)了一個(gè)話題：在校中學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該擁有手機(jī)。當(dāng)這個(gè)話題一拋出，課堂里頓時(shí)炸開了鍋。學(xué)生的爭論越來越激烈，正當(dāng)老師細(xì)心聆聽他們的心聲時(shí)，下課鈴聲響了。老師不得不打斷學(xué)生們?nèi)堪愕乃季w，為了使這個(gè)問題繼續(xù)深入下去，老師建議同學(xué)針對這堂課的感想用文字形式記錄下來。第二天，很多同學(xué)主動(dòng)將自己的感想拿來給倪老師看。
分析
這位老師的處理無疑是正確而及時(shí)的，讓學(xué)生自主思考，大膽陳述自己的見解，并且鼓勵(lì)不同的看法，這樣就給學(xué)生形成了一個(gè)更加寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，如果一個(gè)教師能以幽默而富有邏輯的語言應(yīng)對，還會(huì)給學(xué)生一種輕松、靈活和富于活力的印象，這樣就更有利于師生之間的互動(dòng)了。
案例4
分析
尊重學(xué)生的個(gè)性，讓學(xué)生當(dāng)課堂的主人，教師起組織者、引導(dǎo)者的作用，正是新課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的。課堂就像一個(gè)小世界，每節(jié)課都免不了要發(fā)生這樣或那樣的突發(fā)性事件，教師和學(xué)生時(shí)時(shí)都可能受到這樣或那樣的觸動(dòng)或是干擾。但對于一個(gè)有責(zé)任心的語文教師來說，他能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)偶發(fā)事件中的積極因素，通過巧妙的處理，化被動(dòng)為主動(dòng)，化平凡為神奇，將一些看似與教學(xué)過程毫無關(guān)聯(lián)的成分，有機(jī)地組織到課堂教學(xué)中來，從而使學(xué)生會(huì)心一笑，或有所感悟，或產(chǎn)生聯(lián)想，或得到知識(shí)，或受到啟迪。總之，學(xué)生通過教師對偶發(fā)事件的處理，充分感受到教師的教學(xué)機(jī)智和學(xué)養(yǎng)魅力，從而獲得積極的情感體驗(yàn)。
案例5
在愚人節(jié)那天，正當(dāng)自己很投入講解教學(xué)內(nèi)容時(shí)，突然注意到幾個(gè)學(xué)生竟然在傳紙條，當(dāng)時(shí)我拿著紙條，心里非常生氣，沖動(dòng)之下，想狠狠批評，但一思量，我微笑著說，“今天是愚人節(jié)，同學(xué)們也想給辛苦的老師一份特別的禮物吧！謝謝了！但課時(shí)比較緊，讓我們繼續(xù)先上好課。課后有時(shí)間我們再討論。”記得，幾個(gè)犯錯(cuò)的孩子當(dāng)時(shí)就用很感激的目光偷偷看了我一眼，而另外的想看好戲的學(xué)生也就無法乘機(jī)放松好好聽課的神經(jīng)，也繼續(xù)好好上課。那節(jié)課最后竟然上得出奇得順利，效果極好。
分析
那樣的課堂教學(xué)氛圍下，如對學(xué)生大吼大叫，結(jié)果怎樣呢？我怒火中燒，難以節(jié)制，他們卻有可能臉不紅，心不愧，如隔岸觀火。我越是發(fā)怒不止，他們越是沉默是金，或裝作對你口服，其實(shí)心不服。師生雙方情感上兩敗俱傷，影響課堂氣氛，不利于教學(xué)工作的開展。而這種及時(shí)捕捉思想教育契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生自我教育意識(shí)，在那時(shí)那刻維護(hù)學(xué)生心理平衡顯然是最重要的?！吧礁F水盡疑無路，柳暗花明又一村”，它會(huì)使自己的學(xué)生感到教師的可親，可敬，可信，帶給教師自己的是一種寬容的心境，最重要的是由寬容帶來的幸福及成功的體驗(yàn)。事實(shí)這樣處理也已不僅批評了學(xué)生，維護(hù)了正常的課堂教學(xué)程序，更會(huì)使學(xué)生加深了對當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)的理解，最主要的是進(jìn)一步融洽了師生關(guān)系，為營造良好的品德課堂教學(xué)氛圍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更能大大提高品德課堂教學(xué)實(shí)效。
二、教師失誤型
案例6
分析
面對自己的失誤，有時(shí)候教師應(yīng)該實(shí)話實(shí)說，不文過飾非，同樣可以取得良好的效果。案例中化學(xué)老師在公開課上出現(xiàn)這樣一個(gè)失誤并沒有驚慌失措，而是將錯(cuò)就錯(cuò)，不僅進(jìn)一步開發(fā)了同學(xué)們的化學(xué)頭腦，也巧妙地化解了尷尬，老師不是神仙，一樣會(huì)犯錯(cuò)，這樣會(huì)讓老師在今后的教學(xué)生涯中更多的理解學(xué)生們的失誤，由己推人，同樣讓同學(xué)們更加佩服老師從而提高學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。人非圣賢，孰能無過？身為人師，我們更要以身作則，處處為學(xué)生樹立榜樣，有錯(cuò)就應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)，不但不會(huì)降低教師的身份，反而能夠取得學(xué)生的敬仰和尊重，產(chǎn)生意想不到的效果。
案例7
一節(jié)數(shù)學(xué)課上,數(shù)學(xué)老師正在黑板上邊講解邊演算一道數(shù)學(xué)題,突然一位學(xué)生叫了起來:“不對,老師!”他停下筆來,一時(shí)找不到解決問題的辦法,索性把那位學(xué)生請那位同學(xué)到黑板前把正確的運(yùn)算寫了出來.這位數(shù)學(xué)老師熱情地表揚(yáng)了那位學(xué)生。
分析
在課堂教學(xué)中,教師因粗心大意出現(xiàn)錯(cuò)誤在所難免.師不必賢于弟子,弟子不必不如師.在課堂上,當(dāng)學(xué)生指出老師的錯(cuò)誤時(shí),老師不應(yīng)驚慌失措,更不能惱羞成怒,如果遇到這種情況，應(yīng)正確對待,沉著應(yīng)變,得用學(xué)生更正錯(cuò)誤,因勢利導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)，更可以現(xiàn)身說法，抓住契機(jī)，教育學(xué)生。
三、外部干擾型
案例8
一次語文公開課我講的是《宋定伯捉鬼》，預(yù)設(shè)的課堂進(jìn)程一切順利，可是當(dāng)講到宋定伯用他的機(jī)智聰明躲過一劫，教育大家要向宋定伯學(xué)習(xí)時(shí)，突然一位同學(xué)站起來大聲說：“為什么要學(xué)他，沒誠信的家伙有什么好學(xué)習(xí)的？”我頓時(shí)驚住了，后面的聽課老師更是詫異不已，可是我立馬和顏悅色地叫起那位同學(xué)說：“哦？你好像不同意大家的觀點(diǎn)，那你來說說你的看法?！彼酒饋碚f：“宋定伯欺騙了鬼，不是他機(jī)智，而是他沒有誠信，鬼尚且能夠?qū)嵲拰?shí)說，人卻不如鬼，靠騙人的伎倆騙鬼，這真是社會(huì)的可悲??！”我頓時(shí)呆住了，沒想到異口同聲的評價(jià)并沒有淹沒孩子靈動(dòng)的思維，我當(dāng)即表揚(yáng)了他，同樣那堂公開課因?yàn)檫@樣一個(gè)小插曲而更加成功。
分析
作為人師，我們的職責(zé)是教好每一個(gè)學(xué)生，但是這并不意味著要限制孩子們的思維，并不是老師代替學(xué)生思考，如果沒有這件事的發(fā)生，我永遠(yuǎn)不會(huì)知道孩子的內(nèi)心是多么的千奇百怪，我很慶幸那次公開課我沒有以老師的權(quán)威打斷他說的話，給了學(xué)生一次展示自己的機(jī)會(huì)，也讓我意識(shí)到自己的不足，我的想法不代表學(xué)生的想法，在課堂上要多聽聽孩子們的聲音，課堂不是我的，而是學(xué)生的，主角自然是屬于學(xué)生，老師切不可喧賓奪主。
案例9
有一次，我在上課過程中聽到幾位學(xué)生在吃瓜子，我就說：“咦？是不是我的耳朵有毛病了？怎么老聽到有像老鼠吃東西的聲音？”這幾位同學(xué)一聽，紅著臉偷偷地收起瓜子，不好意思地抱頭低下。趁學(xué)生做題的時(shí)候，我走到那幾位同學(xué)身旁，委婉地說：瓜子可是個(gè)好東西，它有助于消化，不過不能在教室里吃，尤其不能在課堂上吃。在教室里吃，一不雅觀，二不衛(wèi)生，三給值日生同學(xué)帶來不便。上課更影響老師講課、同學(xué)和自己的學(xué)習(xí)，你們說是不是？我有一個(gè)建議，從現(xiàn)在開始不準(zhǔn)在教室里吃瓜子，課后把今天講的知識(shí)補(bǔ)上，并把教室里的瓜子皮掃干凈，這件事也就算結(jié)束了，好不好？這幾位同學(xué)痛快地答應(yīng)了，并且也監(jiān)督起其他同學(xué)來。
分析
在處理偶發(fā)事件過程中，應(yīng)切記諷刺、挖苦學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，從欣賞的角度看學(xué)生，因勢利導(dǎo)，運(yùn)用語言技巧，把偶發(fā)事件的處理服務(wù)于教學(xué)、教育活動(dòng)。這樣，就不再會(huì)把它視為令人頭痛的事，而把它當(dāng)作啟迪學(xué)生智力、磨礪學(xué)生品德、調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的大好事了，從而學(xué)生的特長也得到充分發(fā)揮。
案例10
在五年級一班的課堂上，實(shí)習(xí)老師正在講課，指導(dǎo)老師在一旁聽課指導(dǎo)，我坐在教室后面認(rèn)真做聽課筆記?！皐hat'sthematterwithyou?”“i'mwell./i'mnotwell.”老師與同學(xué)們正在簡單對話，突然，有一位女同學(xué)“嘩”地一聲吐了，有的同學(xué)捏起了鼻子，同學(xué)們紛紛議論起來，“她吐了！”“真難聞！”課堂立刻顯得有點(diǎn)混亂。那位講課的實(shí)習(xí)老師面對課堂的這一突發(fā)情況一時(shí)也不知所措，站在講臺(tái)上一直沒動(dòng)，什么也沒說。這時(shí)指導(dǎo)老師見狀趕緊走過去對那位同學(xué)說：“你先去洗手間洗洗。”并指了那幾位捏鼻子的男同學(xué)拿拖把把地面拖干凈。這件事情結(jié)束之后，學(xué)生們才稍微安靜了下來，課堂依舊繼續(xù)，只是，學(xué)生們不像剛開始那樣認(rèn)真聽講了，那位實(shí)習(xí)老師講課也顯得有點(diǎn)緊張了。
分析
對于課堂上“一位學(xué)生吐了”這件事情，這位實(shí)習(xí)老師采用這種方法，我認(rèn)為有欠缺之處，雖然是一名實(shí)習(xí)老師，但也要勇敢自信地來面對課堂突發(fā)事件，這是任何一名教師都需要具備的。然而，她的做法卻是沉默，這是缺乏基本的對學(xué)生的關(guān)愛，這與新課標(biāo)注重學(xué)生身心發(fā)展是明顯不符的。試想：如果當(dāng)時(shí)指導(dǎo)老師不在場，這位實(shí)習(xí)老師應(yīng)該怎么辦？她是否具備應(yīng)對課堂突發(fā)事件的能力？另外，這樣“沉默”的處理方式對學(xué)生起到了最大程度的保護(hù)嗎？也許有很想關(guān)心她的同學(xué)，只是懾于老師的威嚴(yán)不敢作聲，表面的“波瀾不驚”取代不了內(nèi)心的“翻江倒海”。至于那位女同學(xué)本身，想讓她立即投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去是很難的。這樣做既解決不了問題，也無法第一時(shí)間組織學(xué)習(xí)。
楊小
[課堂突發(fā)事件處理]
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇二
作為一名護(hù)士，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種突發(fā)事件。從患者意識(shí)喪失到呼吸衰竭，這些危急情況足以引起我們的慌亂和恐懼。然而，作為護(hù)士，我們必須在這些緊急情況下冷靜地應(yīng)對。在這篇文章中，我將分享我在護(hù)理突發(fā)事件處理中的心得體會(huì)。
第二段：保持冷靜
在面對突發(fā)事件時(shí)，我們的第一任務(wù)是保持冷靜。我們必須快速評估狀況，采取正確的行動(dòng)，同時(shí)指導(dǎo)工作上需要幫助的人員。如果我們失去鎮(zhèn)靜，那么我們所采取的行動(dòng)很可能會(huì)使事情變得更糟。
第三段：培養(yǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力
處理緊急情況需要高度的準(zhǔn)備和培訓(xùn)，以便我們可以在壓力和緊迫感下作出明智的決策。為了提高護(hù)理應(yīng)急反應(yīng)能力，我們必須定期參加模擬培訓(xùn)和緊急情況演習(xí)。這將幫助我們建立應(yīng)對緊急情況的信心和技巧，從而做好高強(qiáng)度的護(hù)理工作。
第四段：與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在突發(fā)事件中，我們往往需要與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，包括其他護(hù)士和醫(yī)生。這涉及到您和其他人之間高效的信息傳遞和良好的協(xié)作。當(dāng)您和團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，不僅可以提高工作效率，而且還可以保證患者得到及時(shí)和專業(yè)的幫助。
第五段：后續(xù)跟進(jìn)
在緊急情況處理后，我們需要跟隨患者的狀況并進(jìn)行后續(xù)處理。這意味著我們需要了解患者的觀察結(jié)果，并確保他們得到相應(yīng)的藥物和治療。我們負(fù)責(zé)的護(hù)士還需要準(zhǔn)確記錄患者的數(shù)據(jù)，以便更好地跟進(jìn)后續(xù)治療。
結(jié)論
在處理突發(fā)事件時(shí)，護(hù)士應(yīng)保持冷靜，培養(yǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并且進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和技巧，但最重要的是我意識(shí)到，當(dāng)我們在危機(jī)中團(tuán)結(jié)一致時(shí)，我們能夠幫助我們的患者獲得最好的結(jié)果。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇三
在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學(xué)生村官培訓(xùn)，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應(yīng)急管理》的專題學(xué)習(xí)：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。它具有明顯的公共性或社會(huì)性、突發(fā)性和緊迫性，同時(shí)具有危害性和破壞性，必須借助于公權(quán)力的介入和動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規(guī)狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應(yīng)對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責(zé)。政府在應(yīng)對突發(fā)事件過程中應(yīng)當(dāng)遵循尊重和保障人權(quán)原則、職權(quán)法定原則、正當(dāng)程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實(shí)的貫徹。應(yīng)當(dāng)將非常規(guī)狀態(tài)下的依法行政與常規(guī)狀態(tài)下的依法行政結(jié)合起來。重視非常規(guī)突發(fā)事件在常規(guī)狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應(yīng)對管理是一項(xiàng)全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力探索，提高應(yīng)對的能力。應(yīng)對突發(fā)事件，關(guān)鍵是把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識(shí)，逐步把握規(guī)律，主動(dòng)采取防范準(zhǔn)備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化地應(yīng)對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)在黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。認(rèn)真制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，健全救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度，搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，全面提高政府和全社會(huì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
第四，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全“分類管理、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主”的應(yīng)急管理體制依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。使應(yīng)對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應(yīng)對突發(fā)事件跟我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個(gè)人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個(gè)過程當(dāng)中，只有政府與公眾都履行了自己的職責(zé)，充分做好了預(yù)防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，建立健全了社會(huì)預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高了預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會(huì)才能變得更加和諧美好。大學(xué)生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識(shí)水平，提高應(yīng)對公共事件的能力與水平。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇四
為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件尤其是食品安全問題的處置本事和水平，有效保障人民群眾消費(fèi)安全和社會(huì)穩(wěn)定。7月28日晚，我們開發(fā)區(qū)工商分局按照省、市工商局的要求和分局《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》的具體程序、資料，組織開展了一次食品安全事故應(yīng)急演習(xí)演練行動(dòng)，現(xiàn)將這次行動(dòng)的有關(guān)情景心得體會(huì)如下：
這次演習(xí)演練以位于我區(qū)紅旗街13號(hào)的某建筑工地為背景，虛擬了昌盛公司建筑工地承包者蓋某為一退伍軍人，在“八一”建軍節(jié)來臨之際，為了表達(dá)對軍營生活的`懷念，在幾個(gè)戰(zhàn)友的攛掇下，特安排工地事務(wù)長購買了啤酒，豬肉、疏菜等為工人晚上改善生活，但好心卻辦了壞事，吃飯喝酒后，大約有xx年11月8日午時(shí)15：30分開始至17：00結(jié)束。演練工作涉及本單位部門有辦公室、技術(shù)處、成都雙流機(jī)場海關(guān)、監(jiān)管通關(guān)處、審單處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心，外單位涉及線路運(yùn)營商和設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商。
8日午時(shí)，分管副關(guān)長親臨成都海關(guān)應(yīng)急演練指揮中心坐鎮(zhèn)指揮此次演練工作。此次演練過程中技術(shù)處全體人員認(rèn)真參與，與參加演練各單位緊密配合協(xié)同作戰(zhàn)，成功地完成了此次演練工作。同時(shí)，此次演練檢驗(yàn)了我關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急協(xié)調(diào)與通訊機(jī)制，在演練過程中，對內(nèi)對外的通訊聯(lián)系暢通，在故障發(fā)生的第一時(shí)刻故障受理人能夠透過《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》上的電話目錄，找到排除故障各環(huán)節(jié)的聯(lián)系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的損失。
我關(guān)將根據(jù)此次演練經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步檢查信息系統(tǒng)應(yīng)急保障措施和技術(shù)應(yīng)急預(yù)案的完整性，一是完成對《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》的修訂，根據(jù)亞運(yùn)信息工作特點(diǎn)增加新的資料。二是完成我關(guān)現(xiàn)有故障問題的集中分類，并針對每一類故障都按照此次演練工作中提到的“三個(gè)明確、一個(gè)落實(shí)”的要求，明確流程、細(xì)化任務(wù)，將任務(wù)落實(shí)到人，規(guī)范故障排除操作。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇五
安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，因此作為一名內(nèi)蒙古鑫旺再生資源公司的一名員工，更應(yīng)該加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的安全意識(shí)。
通過這次公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到在工作中要強(qiáng)化“超前意識(shí)”，“預(yù)防為主”的理念。通過安全培訓(xùn)里的幾個(gè)案例我知道，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會(huì)帶來一系列的社會(huì)問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個(gè)“不放過”也時(shí)為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則，通過對設(shè)備的狀態(tài)，檢修管理，有效防止設(shè)備維修過或又維修，從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率。再者，要加強(qiáng)個(gè)人安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身安全防范意識(shí)。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，在班組績效考核中要把自身的安全知識(shí)，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力，實(shí)現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價(jià)值中去。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇六
學(xué)習(xí)了20xx年9月25日店上煤業(yè)吊鉤斷裂傷人事故以及我礦綜掘隊(duì)馬蹄環(huán)斷裂傷人事故案例后，給我以深刻的反思。這些事故的發(fā)生，給國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)帶來了巨大的損失，也給煤礦的安全生產(chǎn)造成極大的負(fù)面影響。同時(shí)也暴露出安全思想松懈、管理混亂等一系列問題。痛定思痛，我們應(yīng)該深刻汲取這些事故的教訓(xùn)，舉一反三的抓好我礦安全生產(chǎn)，努力把我礦打造成一個(gè)本質(zhì)安全型、和諧穩(wěn)定型、科學(xué)發(fā)展型的現(xiàn)代化企業(yè)。
思想決定行動(dòng)。抓好煤礦安全生產(chǎn)，首先要始終擺正搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全之間的關(guān)系、與生產(chǎn)之間的關(guān)系、與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，牢固樹立“質(zhì)量為本、安全為天”和“持之以恒抓質(zhì)量、扎實(shí)有序做工作”的思想觀念，牢固樹立起“抓質(zhì)量就等于抓安全、就等于增效益”的觀念，牢固樹立“沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就沒有安全生產(chǎn)的良性循環(huán)”的思想觀念，在全礦上下形成共識(shí)，凝聚合力。要制定科學(xué)的管理機(jī)制、考核機(jī)制、事故問責(zé)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等一系列制度。
制度落實(shí)是關(guān)鍵。思想提升了，制度完善了，我們就要不折不扣去執(zhí)行，去落實(shí)，去管理。層層落實(shí)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任，做到事事有人管、件件有著落。只有實(shí)施強(qiáng)有力的管理，才能保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作扎實(shí)穩(wěn)步地向前推進(jìn)。才能保證礦井的安全生產(chǎn)。
殺不住“三違”的風(fēng)，就邁不開安全的路。從發(fā)生的幾起事故來看，每一起幾乎都是由于違章指揮和違章作業(yè)造成的。要想徹底消除“三違”，就要廣泛動(dòng)員組織各方面的力量，在全礦形成對“三違”現(xiàn)象施以重壓的態(tài)勢。各隊(duì)，班組要充分利用班前會(huì)進(jìn)行“三違”獻(xiàn)身說法、事故案例分析，認(rèn)識(shí)“三違”危害，普及學(xué)習(xí)煤礦三大規(guī)程安全知識(shí)。安監(jiān)部門要在加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過制度來約束和規(guī)范員工的操作行為，對于違章違紀(jì)，不論責(zé)任者處于什么目的，無論是否造成后果，一律按規(guī)定進(jìn)行處理。安監(jiān)人員決不能當(dāng)好人，做到寧聽罵聲，不聽哭聲，使干部員工懂得敬畏生命、敬畏責(zé)任、敬畏制度。細(xì)節(jié)決定成敗，在礦井進(jìn)行安全生產(chǎn)過程中，我們不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備，更需要將精細(xì)化管理落實(shí)到安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全過程。通過實(shí)施精細(xì)化管理，使安全生產(chǎn)符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，使煤礦始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的各項(xiàng)制度得到正常、規(guī)范的運(yùn)行，及時(shí)消除不安全隱患。
科技興企，文化強(qiáng)企。通過形式多樣的安全形勢教育和開展企業(yè)安全文化活動(dòng)，廣泛宣傳安全文化理念和企業(yè)發(fā)展前景，進(jìn)一步改善員工的精神狀態(tài)、思想觀念，增強(qiáng)了廣大員工的自豪感、責(zé)任感和使命感。用實(shí)際行動(dòng)自覺投身到抓安全、抓質(zhì)量的隊(duì)伍里來，為我礦的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇七
護(hù)理工作是必須要時(shí)刻保持高度警惕性，因?yàn)橥话l(fā)事件總是不可預(yù)知的。護(hù)理工作中，護(hù)士們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持冷靜和應(yīng)變能力，可以在突發(fā)事件中迅速做出反應(yīng)。然而，面對不同的突發(fā)事件，我們需要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對。本文將從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享我在處理突發(fā)事件中的心得體會(huì)。
第二段：預(yù)防是最好的處理方式
在護(hù)理工作當(dāng)中，預(yù)防是最好的處理方式，護(hù)士們需要提前做好準(zhǔn)備工作。例如，在切換工作崗位時(shí)，我們必須將工作交接得清楚明了，確保后繼的護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作過程中，我們也可以通過觀察病人的病情狀況和行為舉止，預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，以降低突發(fā)事件的發(fā)生率。
第三段：急救技能
在突發(fā)事件中，護(hù)士的急救技能也是至關(guān)重要。我們要熟悉各種急救操作，掌握注意點(diǎn)和細(xì)節(jié)，例如如何進(jìn)行胸外按壓、人工呼吸等操作。同時(shí)，我們還要善于觀察和判斷病人的病情變化，及時(shí)調(diào)整急救措施。在執(zhí)行急救操作時(shí)，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照步驟進(jìn)行，確保病人能夠得到最好的搶救效果。
第四段：情緒控制
在處理突發(fā)事件時(shí)，護(hù)士的情緒控制也是關(guān)鍵。事態(tài)突發(fā)時(shí)，護(hù)士們必須迅速做出反應(yīng)，但不能過于慌張和緊張。我們需要時(shí)刻保持冷靜，沉著應(yīng)對，用專業(yè)的態(tài)度和技能來維護(hù)病人的生命安全。在處理突發(fā)事件時(shí)，我們還要注意自身情緒波動(dòng)，通過吸氧、深呼吸等方法進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
第五段：現(xiàn)場管理
在突發(fā)事件處理中，良好的現(xiàn)場管理能力也非常重要。護(hù)士們需要迅速判斷事件類型和現(xiàn)場情況，有序組織人員和資源，分工合作，確保每個(gè)人能夠在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大的作用。在現(xiàn)場管理時(shí)，我們還應(yīng)協(xié)調(diào)病人的家屬和其他醫(yī)療工作人員的積極參與，確保突發(fā)事件得到妥善解決。同時(shí)，我們還需不斷總結(jié)落實(shí)處理經(jīng)驗(yàn)，為以后的處理事件積累經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)語：
護(hù)理工作中，突發(fā)事件處理是我們必須掌握的基本技能。我們需要時(shí)刻保持沉著冷靜、應(yīng)變能力強(qiáng)，加強(qiáng)專業(yè)技能和落實(shí)病人的安全護(hù)理。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能夠提高突發(fā)事件的處理能力，為患者的健康保駕護(hù)航。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇八
日前，筆者到我市淮安區(qū)海螺水泥進(jìn)行安全檢查，其實(shí)，與其說是檢查，還不如說是參觀學(xué)習(xí)，畢竟，作為全市唯一的安全生產(chǎn)一級標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，其安全管理理念及管理制度，筆者還是有所耳聞的。
果然，一進(jìn)廠區(qū)，其花園式的環(huán)境就讓人耳目一新。在參觀的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，所有的生產(chǎn)現(xiàn)場都有按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的危險(xiǎn)源標(biāo)識(shí)，張貼有相關(guān)崗位的《安全崗位操作規(guī)程》。經(jīng)過詢問，各崗位員工都能熟練掌握公司安全理念，理解本崗位的安全承諾，能夠識(shí)別崗位作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并有防范措施，掌握應(yīng)急處理措施和自救互救逃生知識(shí)。特別是其宣傳欄中，全是近階段階段發(fā)生的安全事故案例、安全學(xué)習(xí)材料，進(jìn)一步說明了安全管理的`規(guī)范。
參觀過后，在交流過程中，其法人代表俞越說，我們廠保證不會(huì)發(fā)生誤合電閘傷人事故的。安全生產(chǎn)工作那個(gè)敢保證說不會(huì)發(fā)生事故呢？看筆者頗為不解的樣子。俞越說：“畢竟我們也聽說過因?yàn)檎`合電閘導(dǎo)致傷人事故的，怎么辦？我們只是把電閘上安裝了一個(gè)鐵皮箱子，那個(gè)維修設(shè)備，那個(gè)到我這領(lǐng)鑰匙開箱子、開電閘，然后鎖箱子進(jìn)行修理。在這期間，鑰匙由維修工保管，這樣就不會(huì)發(fā)生別人誤合電閘的事了?！痹瓉砣绱恕?BR> 其實(shí)，安全生產(chǎn)工作說難也不難，只要開動(dòng)腦筋，多想辦法，很多事故是可以避免的。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇九
學(xué)校為了給我們普及急救知識(shí)，邀請了朝陽區(qū)紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的'老師們?yōu)槲覀冮_展了“紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)”的活動(dòng)。同學(xué)們都踴躍的參加了這個(gè)活動(dòng)，從中也學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能。
上午，紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的王老師先給我們做了理論知識(shí)的講解，她以簡單易懂的語言向我們詳細(xì)講解了心肺復(fù)蘇、人工呼吸、等常見急癥、意外傷害的救護(hù)原理及技術(shù)手段，同時(shí)介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護(hù)等諸多方面的理論知識(shí)。為更好地掌握所學(xué)知識(shí)，下午我們又跟隨紅十字會(huì)的老師們在進(jìn)行了現(xiàn)場模擬演練。關(guān)于這次急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來就會(huì)手忙腳亂，看起來很容易，但我們進(jìn)行實(shí)際操作的時(shí)候總會(huì)忘記很多要點(diǎn)。最后，通過努力學(xué)習(xí)，我們大家都學(xué)會(huì)了初級急救技能，順利通過了老師的考核。
通過這次急救培訓(xùn)，大家掌握了基本急救、自救、互救的技能知識(shí)和關(guān)鍵性的初級救助實(shí)踐操作，大大提高了在面對意外事故和危重病發(fā)生時(shí)的應(yīng)急能力，相信今后我們可以很好的應(yīng)對突發(fā)事件，我們一定會(huì)知道該怎么做，不會(huì)對傷者造成更大的危害，相信在緊急時(shí)刻這些知識(shí)能夠拯救自己和他人的性命。
總之，通過這次活動(dòng)收獲很多，作為一名大學(xué)生更是社會(huì)的一份子，將來遇到各種突發(fā)事件，在各種危險(xiǎn)中能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用相關(guān)的急救知識(shí)，不僅對他人是一種幫助，對自己也是一種自我精神的升華。因此，急救知識(shí)是我們大學(xué)生所必須掌握的必備知識(shí)，學(xué)好救護(hù)知識(shí)也會(huì)使我們終身受益。今后在緊急時(shí)刻，我一定會(huì)運(yùn)用這次自己所學(xué)的知識(shí)為別人為社會(huì)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十
近年來，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高，護(hù)理工作在醫(yī)療服務(wù)中的地位也越來越重要。在護(hù)理工作中，護(hù)士不僅要做好各種基本護(hù)理工作，同時(shí)要時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。本文將從護(hù)理突發(fā)事件的四個(gè)階段：（1）事故發(fā)生；（2）現(xiàn)場處理；（3）后續(xù)診療；（4）事故報(bào)告，分享我在實(shí)際工作中的體會(huì)和心得。
一、事故發(fā)生階段
在護(hù)理工作中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。在這個(gè)階段，護(hù)士要做好應(yīng)急準(zhǔn)備。首先，心態(tài)要平靜，不能慌亂，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。其次，要盡快撥打急救電話，迅速組織治療。同時(shí)，要向病人家屬和醫(yī)生報(bào)告事件的情況。最后，要及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，留下證據(jù)鏈，確保后續(xù)處理的順利進(jìn)行。
二、現(xiàn)場處理階段
處理突發(fā)事件的第一時(shí)間是現(xiàn)場處理。在現(xiàn)場，護(hù)士要冷靜應(yīng)對，同時(shí)要根據(jù)事件的具體情況決定具體的處理方案。處理過程中，要學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī)，進(jìn)行有效的應(yīng)對。同時(shí)，要注意協(xié)調(diào)和溝通，團(tuán)隊(duì)合作，力求最大化消除危險(xiǎn)因素。
三、后續(xù)診療階段
突發(fā)事件處理的第三階段是后續(xù)診療。在這個(gè)階段，護(hù)士要及時(shí)跟進(jìn)處理，做好病人的診療工作，確保病人得到及時(shí)和有效的治療。同時(shí)，也要注意和家屬的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向家屬匯報(bào)病人的情況和處理進(jìn)展。
四、事故報(bào)告階段
事故報(bào)告是護(hù)理突發(fā)事件處理的最后一步。報(bào)告要準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實(shí)反映事故的情況。同時(shí)，護(hù)士也要對自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，及時(shí)修改個(gè)人工作中存在的不足之處，以提高自身工作能力和素質(zhì)。
總之，護(hù)理突發(fā)事件處理是一個(gè)綜合而復(fù)雜的過程，需要護(hù)士具備一定的能力和素質(zhì)。在實(shí)際工作中，護(hù)士要時(shí)刻保持警惕，掌握一定的應(yīng)急處理知識(shí)和技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高自身專業(yè)能力和素質(zhì)，全力保障患者的安全和健康。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十一
課堂突發(fā)事件是教師和學(xué)生在教學(xué)過程中難以避免的挑戰(zhàn)。這些事件可以是學(xué)生的突然不適，突發(fā)的糾紛或沖突，或者其他意外情況。處理這些事件需要教師具備冷靜、果斷和應(yīng)變能力，同時(shí)要考慮到學(xué)生和課堂秩序的平衡。在處理了許多課堂突發(fā)事件之后，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段：提前準(zhǔn)備和預(yù)防措施
預(yù)防是課堂突發(fā)事件處理的關(guān)鍵。首先，教師應(yīng)該提前準(zhǔn)備課堂教學(xué)所需的教學(xué)設(shè)備和材料，確保正常教學(xué)的進(jìn)行。其次，了解學(xué)生的個(gè)人情況和特點(diǎn)，對于有潛在問題的學(xué)生，及早發(fā)現(xiàn)并提前做好預(yù)防措施。第三，營造良好的課堂氛圍和秩序，建立尊重和和諧的師生關(guān)系，減少學(xué)生突發(fā)沖突的可能性。通過這些預(yù)防措施，可以降低課堂突發(fā)事件發(fā)生的幾率。
第三段：冷靜應(yīng)對和及時(shí)反應(yīng)
當(dāng)課堂突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師需要保持冷靜并迅速做出反應(yīng)。首先，穩(wěn)定學(xué)生情緒，溝通和了解事件的原因和背景，以及學(xué)生的需求。其次，根據(jù)事件的性質(zhì)和緊急程度做出決策，采取相應(yīng)的措施。對于一些較為嚴(yán)重的事件，可以考慮暫時(shí)中斷課堂，將學(xué)生移出教室，或者尋求幫助和支持。最后，及時(shí)與學(xué)校管理層和家長進(jìn)行交流，共同解決問題，并制定適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)措施。
第四段：關(guān)注個(gè)體差異和多元文化
在處理課堂突發(fā)事件過程中，我們不能忽視學(xué)生的個(gè)體差異和多元文化背景。不同的學(xué)生有不同的需求和反應(yīng)，需要敏銳地捕捉和理解。教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)人差異，善于傾聽和關(guān)心，提供恰當(dāng)?shù)膸椭椭С?。同時(shí)，要了解學(xué)生的文化背景和價(jià)值觀，避免因?yàn)槲幕瘺_突而加大事件的復(fù)雜程度。在處理課堂突發(fā)事件時(shí)，關(guān)注個(gè)體差異和多元文化可以有效提高處理效果，維護(hù)課堂穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)與展望
課堂突發(fā)事件的處理需要教師具備冷靜、果斷和應(yīng)變能力，同時(shí)要考慮到學(xué)生和課堂秩序的平衡。預(yù)防是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵，通過提前準(zhǔn)備和預(yù)防措施，可以降低事件發(fā)生的幾率。在處理過程中，教師需要保持冷靜并迅速做出反應(yīng)，同時(shí)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和多元文化背景。了解學(xué)生的需求，提供恰當(dāng)?shù)膸椭椭С?，可以有效提高處理效果。對于未來，我將繼續(xù)提升自身的處理能力和跨文化教育水平，為學(xué)生提供更好的教學(xué)環(huán)境和支持。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十二
隨著時(shí)代的發(fā)展，突發(fā)事件已成為社會(huì)生活中不可避免的一個(gè)方面。從意外傷害到自然災(zāi)害，每一個(gè)人都可能面臨著突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對突發(fā)事件，是每個(gè)人都應(yīng)該了解的一項(xiàng)緊急處理技能，這是影響生命和財(cái)產(chǎn)的關(guān)鍵問題。在近年來的幾起自然災(zāi)害事件中，我們對應(yīng)急處置有了更深刻的認(rèn)識(shí)，總結(jié)了一些關(guān)于突發(fā)事件處理的原則，下面將介紹一些心得體會(huì)。
第二段：提出原則
首先，要及時(shí)采取措施。對于突發(fā)事件，時(shí)間就是生命。而這種敏感性是在實(shí)踐中摸索出來的。在應(yīng)對偷盜，火災(zāi)等問題時(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)警或聯(lián)絡(luò)相關(guān)方面。對于自然災(zāi)害等突發(fā)情況，也要在第一時(shí)間搜尋到相應(yīng)的熱線電話或求救信號(hào)，尋求幫助和支持，防止悲劇的發(fā)生。
第三段：掌握基本技能
其次，要掌握常見基本技能。熟練掌握技能是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。每個(gè)人都應(yīng)了解急救基礎(chǔ)知識(shí)，如心肺復(fù)蘇和心理安慰等。此外，災(zāi)難往往破壞、削弱了市場和社會(huì)設(shè)施，影響供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人們需要學(xué)會(huì)如何在自然災(zāi)害和緊急情況下野外生存、自我防護(hù)、求生技巧等。
第四段：保證安全
其次，要確保自身安全。突發(fā)事件處理過程中，要保證自己的安全和穩(wěn)定。面對恐怖襲擊，爆炸等突發(fā)事件，要學(xué)會(huì)如何逃離現(xiàn)場，避免受到影響。在救援人員到達(dá)之前，要轉(zhuǎn)移傷員或周圍群眾到安全的地方。例如，在火災(zāi)中，應(yīng)當(dāng)注意向安全區(qū)域、逃生通道或窗外疏散人員，保證每個(gè)人的安全。
第五段：心理調(diào)適
最后，要保持心理平衡，調(diào)整好心態(tài)。在突發(fā)事件中，保持鎮(zhèn)靜和冷靜是解決問題的關(guān)鍵，同時(shí)要盡可能的保護(hù)和幫助其它人。由于突發(fā)事件的意外性、無序性和緊迫性，很容易使人感到情緒失控。因此，在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中，需要保持冷靜和鎮(zhèn)定，逐漸調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。要積極面對問題，并在盡最大努力的同時(shí)，快速響應(yīng)和妥善處理好突發(fā)事件。
第六段：總結(jié)
總之，在突發(fā)事件中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)及時(shí)采取措施，掌握應(yīng)急處理技能，保證自身安全，保持心理平衡，這是有效應(yīng)對突發(fā)事件的重要原則。學(xué)會(huì)這些技能和原則可以讓我們在一些緊急情況下救助自己和他人的生命和財(cái)產(chǎn)，也可以通過自己的努力為社會(huì)獻(xiàn)出一份力量，起到積極的影響。因此，我們應(yīng)該注重日常知識(shí)學(xué)習(xí)、平時(shí)訓(xùn)練、多參加急救培訓(xùn)和自救業(yè)務(wù)，并時(shí)刻保有應(yīng)急準(zhǔn)備和意識(shí)。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十三
第一段：引言
農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展一直以來都相對較慢，基礎(chǔ)設(shè)施落后，人們的法制意識(shí)不夠強(qiáng)，處理突發(fā)事件的能力也相對較弱，因此在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一定需要做好應(yīng)對工作，保護(hù)群眾的安全和財(cái)產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)秩序。
第二段：突發(fā)事件
第三段：及時(shí)響應(yīng)和組織指揮
一旦發(fā)生突發(fā)事件，我們第一時(shí)間要做的就是及時(shí)響應(yīng)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，由于地域的廣闊性和交通的不便利性，一旦產(chǎn)生信息堵塞，往往會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)無從下手的情況。因此，我們需要制定明確的響應(yīng)流程，建立快速響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)行快速反應(yīng)。而且，在事件發(fā)生之后的第一時(shí)間，就需要確定事件級別，指揮人員要結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，給出針對性的應(yīng)對方案，組織有水平、懂得指揮的人員進(jìn)行正確的救援工作，并及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，拉起緊急救援。
第四段：對于群眾的安置需提前做好計(jì)劃
對于農(nóng)村地區(qū)的群眾來說，往往聚居在一起，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，需要頻繁搬遷。因此，在災(zāi)前就需要做好群眾的安置工作。要提前分析形勢，劃定疏散路線，并與群眾做好溝通工作，盡量讓群眾心理安定。尤其是在季節(jié)交替時(shí)節(jié)，對于特殊人群及老弱病殘群眾需尤其重視，他們需要更好的物質(zhì)與心理關(guān)懷。當(dāng)這些對應(yīng)工作都做得到位時(shí)，救災(zāi)工作才能被更好地推進(jìn)。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
農(nóng)村突發(fā)事件處理需要我們充分的響應(yīng)和組織能力，但更重要的是心態(tài)問題。在發(fā)生災(zāi)害的情況下，我們不僅要把居民安全這個(gè)最基礎(chǔ)的問題放在心頭，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)地指揮協(xié)調(diào)全力搶救，在維護(hù)社會(huì)秩序的同時(shí)，還要營造充分的家園氛圍，讓居民安心，家園更有溫馨感。面對突發(fā)事件，我們需要更多地展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、緊急聯(lián)動(dòng)、智慧的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，用我們的心去救助群眾，用我們的努力守護(hù)每一條生命的所在，只有這樣，才能收到更加理想的救援效果。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十四
規(guī)范保安部處理突發(fā)事件的程序,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。
3職責(zé)
3.
1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.
2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)落實(shí)保安部經(jīng)理下達(dá)的命令,具體處理突發(fā)事件。
4作業(yè)規(guī)程
4.
1處理各類突發(fā)事件的基本原則
4.
1.1快速反應(yīng)
快速反應(yīng)的原則:
a)執(zhí)勤保安班長接警后:
--應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
--2分鐘內(nèi)從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
b)執(zhí)勤保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接到突發(fā)事件報(bào)告后:
--應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
--2分鐘內(nèi)從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
c)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后,應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場。
4.
1.2統(tǒng)一指揮
統(tǒng)一指揮的原則:
a)處理突發(fā)事件由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
b)在特殊情況下,由保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
c)執(zhí)勤班長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
4.
1.3服從命令
服從命令的原則:
執(zhí)勤班長需無條件服從保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)的命令,并負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理過程做詳細(xì)記錄;保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)需無條件服從保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的命令。
4.
1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則:
保安部作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),公司任何部門或個(gè)人不應(yīng)干預(yù)。在保安部做出突發(fā)事件處理決定時(shí),各相關(guān)部門均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安部處理好突發(fā)事件。
4.
2盜竊
4.
2.1當(dāng)保安班長、保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)向保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長報(bào)告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,保護(hù)現(xiàn)場,禁止一切人員出入現(xiàn)場
保安員到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)做到:
a)保安員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況;
c)保安員到達(dá)現(xiàn)場時(shí),如案犯未逃跑或已被抓捕,可使用對講機(jī)向保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長報(bào)告。
4.
2.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后立即用通訊器材指揮保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。
4.
2.3保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長在了解基本情況后,立即向保安部經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),并接受指令。
4.
2.4保安部經(jīng)理(視情況而定)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行指揮,收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)告案情。
4.
3打架斗毆
4.
3.1執(zhí)勤保安班長、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報(bào)案時(shí)
應(yīng)做到:
b)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場;
c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。
4.
3.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
具體工作包含:
a)與執(zhí)勤保安班長聯(lián)系,要求保安班長對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);
b)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置:
--調(diào)遣休息保安員對打群架的事件進(jìn)行增援;
--呼叫救護(hù)車對重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救;
--對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解;
--將事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人控制住,并交由公安機(jī)關(guān)處理;
c)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)將收集的資料及做出的工作布置向保安部經(jīng)理匯報(bào),請示進(jìn)一步的工作指示。
4.
3.3保安部經(jīng)理(視情況而定)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行指揮,收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,當(dāng)事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí),應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報(bào)告總經(jīng)理。
4.
4搶劫
4.
4.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)
應(yīng)做到:
d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取'敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)'的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
4.
4.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮,調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
具體內(nèi)容包含:
a)與執(zhí)勤的保安班長聯(lián)系,要求保安班長及案發(fā)區(qū)域保安員參加現(xiàn)場保護(hù)工作。
b)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置:
--調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場;
--將有關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
c)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)將收集的資料、信息及作出的工作布置向保安部經(jīng)理匯報(bào),請示進(jìn)一步的工作指示。
4.
4.3保安部經(jīng)理接報(bào)告后(視情況而定)趕赴現(xiàn)場,處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.
5兇殺
4.
5.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)應(yīng)做到:
b)封鎖案發(fā)現(xiàn)場,在公安人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止無關(guān)人員出入現(xiàn)場;
c)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時(shí),應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理;
d)對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;
e)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記;
f)在公安人員到達(dá)時(shí),立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
4.
5.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)后立即上報(bào)保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
具體工作包含:
a)調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的保安員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員;
b)維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序,搶救傷者,做好各項(xiàng)記錄;
c)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供資料及線索。
4.
5.3保安部經(jīng)理接警后迅速趕赴現(xiàn)場指揮,并將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報(bào)告總經(jīng)理。
4.
6中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)
4.
6.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí)
應(yīng)做到:
c)對其他類別的中毒者,應(yīng)
盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;
d)將中毒人員人數(shù)、地點(diǎn)、(現(xiàn)場的具體位置)及已做的搶救措施報(bào)告保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)。
4.
6.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接到報(bào)告后,立即調(diào)遣人員支援,并報(bào)告保安部經(jīng)理后迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:
a)調(diào)遣指揮執(zhí)勤的保安班長、保安員維護(hù)現(xiàn)場,疏散人員及搶救中毒人員;
c)親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.
6.3保安部經(jīng)理接警后(視情況而定)迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理,并將情況通報(bào)有關(guān)部門及總經(jīng)理:
a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
b)將中毒情況通報(bào)給醫(yī)院,請示求援;
c)通知中毒者家屬進(jìn)行對外協(xié)調(diào)工作。
4.
7交通意外事故
4.
7.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)
應(yīng)做到:
a)應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;
b)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷者;
c)對重大的交通意外事故須請示保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)進(jìn)行支援。
4.
7.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救
具體內(nèi)容包含:
b)送重傷者到醫(yī)院搶救;
c)報(bào)交警大隊(duì)(電話122):
--事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);
--事故造成的傷亡及損毀情況;
--已送搶救情況。
4.
7.3保安部經(jīng)理接報(bào)告后(視情況而定)立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事故的需要,調(diào)派車輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警大隊(duì)和公司總經(jīng)理。
4.
8臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故
4.
8.1執(zhí)勤保安班長及保安員遇到臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時(shí)
應(yīng)做到:
a)通知或協(xié)助業(yè)主做好防風(fēng)措施,協(xié)助工程技術(shù)人員對水浸的疏導(dǎo)排泄工作;
b)防止在臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),伴隨發(fā)生犯罪行為;
c)協(xié)助交警部門處理轄區(qū)內(nèi)的交通意外事故。
4.
8.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后立即調(diào)遣所有保安員支援其他部門處理各類災(zāi)害事件。
4.
8.3保安部經(jīng)理接報(bào)后立即做出統(tǒng)一指揮
具體工作包含:
a)安排人員對業(yè)主做好疏散工作;
b)通報(bào)醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門,請求救援;
c)報(bào)告公司總經(jīng)理。
4.
9火警。
4.
9.1報(bào)警中心報(bào)警員發(fā)現(xiàn)火警警報(bào)時(shí),要立即通知巡邏崗迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn);如屬誤報(bào),應(yīng)及時(shí)復(fù)位并記錄。
4.
9.2執(zhí)勤保安班長和保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火警時(shí),要立即把火警地點(diǎn)報(bào)告保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理);保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)應(yīng)立即采取以下措施
具體措施包含:
a)立即向管理處主任和保安部經(jīng)理進(jìn)行報(bào)告;
b)組織義務(wù)消防隊(duì)員撲救初起火災(zāi)和救人;
c)根據(jù)火情的大小確定撥打火警電話'119';報(bào)警時(shí)要講清火警發(fā)生的地址、燃燒物質(zhì)的性質(zhì)、報(bào)警人姓名,并派人到路口接應(yīng),引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。
4.
9.3在保安部經(jīng)理沒趕到現(xiàn)場前,義務(wù)消防隊(duì)員必須自覺服從現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的指揮
具體工作包含:
a)疏散搶救:
--引導(dǎo)業(yè)主向安全區(qū)疏散,護(hù)送行動(dòng)不便者撤離險(xiǎn)境,并做好安置和安
撫工作;
--檢查是否有業(yè)主仍留在著火區(qū)域而沒有疏散出來;
--引導(dǎo)自救:引導(dǎo)業(yè)主沿消防通道進(jìn)行疏散;如不行則帶領(lǐng)業(yè)主往屋頂
平臺(tái)、避難層等處疏散,在上風(fēng)處等待救援,必要時(shí)組織水槍進(jìn)行噴水掩護(hù)。疏散時(shí)禁止使用電梯。
b)滅火:
--啟動(dòng)消防水泵,鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火;
--關(guān)閉設(shè)有防火分區(qū)的防火門;
--針對不同性質(zhì)的燃燒采用不同的滅火方法;
--配合消防官兵的滅火行動(dòng)。
c)安全警戒:
--著火現(xiàn)場的警戒任務(wù)是阻止業(yè)主重入火場拿取貴重物品,防止有人趁火打劫,保護(hù)好消防器材,指導(dǎo)業(yè)主有序疏散。
4.
9.4火災(zāi)撲滅后,保安隊(duì)(安保部)要積極配合公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行事故的調(diào)查工作,并對事故進(jìn)行詳細(xì)的記錄。
4.
10停電
4.
10.1正常停電
停電時(shí)應(yīng)做的工作:
b)保安隊(duì)(安保部)應(yīng)準(zhǔn)備好應(yīng)急照明設(shè)備,并合理安排好安保力量;
c)把電梯迫降到底層并關(guān)閉;把擋車器設(shè)置在開啟狀態(tài);
e)在巡邏時(shí),要特別關(guān)注業(yè)主、商鋪的照明情況,以防火災(zāi)的發(fā)生。
4.
10.2突然停電
停電時(shí)應(yīng)做的工作:
a)立即向管理處、保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)報(bào)告,了解停電的原因;
b)利用電話、對講系統(tǒng)或用手敲擊電梯門,了解是否有電梯困人情況,如有業(yè)主被困在電梯里:
--立即通知電梯工迅速前往解困;
--撥打電話'8**6'向杭州市電梯故障處理中心進(jìn)行求助;
--通過電話、對講系統(tǒng)向被困人員做好安撫工作及了解他們的身體狀況。
c)利用人工手段把擋車器調(diào)整到開啟狀態(tài);
d)參照本規(guī)程4.10.1的d)、e)內(nèi)容實(shí)施。
4.
11其他突發(fā)事件。
其他突發(fā)事件的處理,應(yīng)服從保安部和公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。
5記錄
6相關(guān)支持文件
6.
1《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十五
自國務(wù)院辦公廳于20__年10月25日頒發(fā){國辦發(fā)〔20__〕101號(hào)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》｝以來，編寫、演練、完善應(yīng)急處置預(yù)案已成為電廠生產(chǎn)人員每年的必修課。每年，各單位都會(huì)組織各生產(chǎn)部門及生產(chǎn)班組人員進(jìn)行不同形式、不同內(nèi)容的演練，也確實(shí)提升了人員的意識(shí)，取得了一定的效果。但是，通過這幾天連續(xù)的學(xué)習(xí)-崔艷老師的《領(lǐng)導(dǎo)者公共表達(dá)與形象建構(gòu)》，閃淳昌老師的《以人為本安全發(fā)展》和《公共安全與突發(fā)事件應(yīng)對》以及鐘開斌老師的《突發(fā)事件應(yīng)急處置》、《突發(fā)事件輿論引導(dǎo)》，認(rèn)識(shí)到我們以前的眼界還不夠?qū)掗?，知識(shí)存在片面性，應(yīng)急演練存在有明顯的不足和漏洞，缺少了對外信息和引導(dǎo)輿論的意識(shí)和對外人員的技能練習(xí)，對外聯(lián)系匯報(bào)不充分、不全面，需要進(jìn)行針對性的練習(xí)和指導(dǎo)。
孟津電廠的集控室內(nèi)放了91個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和1個(gè)綜合應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)都是束置高閣，沒有幾個(gè)人會(huì)去關(guān)注和了解，每年也只有在演練的時(shí)候才會(huì)拿出來，而且也只有那么幾個(gè)預(yù)案能被真正的練習(xí)和修編，其他的則沒有幾個(gè)人去關(guān)注、去演練、去修編，情況實(shí)在不容樂觀。“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”，應(yīng)急處置預(yù)案的修編、完善與演練是我們能處理好事故的基礎(chǔ)，每一個(gè)應(yīng)急預(yù)案我們都應(yīng)該進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析和精心的演練，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，并及時(shí)的對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。在發(fā)生較大的安全生產(chǎn)事件時(shí)，要立足自身崗位，履行崗位職責(zé)，本著“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早處理、早解決”的要求，以“時(shí)間第一、現(xiàn)場第一、效果第一”原則，認(rèn)真執(zhí)行應(yīng)急處置預(yù)案，對外要主動(dòng)通報(bào)，說事實(shí)、講道理，不欺瞞、不掩蓋，能正確的引導(dǎo)輿論，占領(lǐng)住“三個(gè)地帶”。
“天下之患，最不可為者，名為治平無事，而其實(shí)有不測之憂。”日常中，對于安全生產(chǎn)我們應(yīng)該堅(jiān)守紅線，健全安全生產(chǎn)管理體系，明確崗位職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好日常的應(yīng)急預(yù)案的修編與演練，夯實(shí)日常安全管理的基礎(chǔ)，以如履薄冰、如臨深淵的態(tài)度做好安全生產(chǎn)工作。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇一
案例1
一個(gè)班上需要面粉打漿糊，老師要求每個(gè)人回去帶點(diǎn)面粉過來下午用。這時(shí)候突然有個(gè)同學(xué)喊道：“我家窮的都揭不開鍋了?！苯淌依锖逄么笮χ笠黄瑢庫o，“等著挨訓(xùn)吧！”有人喊道。這時(shí)候班主任對那個(gè)同學(xué)說：“放學(xué)之后不要回家了！”大家緊張地等待著下文，而老師卻微笑著說：“反正你家也揭不開鍋了，到我家吃飯吧，餓壞了老師是會(huì)心疼的呀！”聽到這話大家伙如釋重負(fù)，歡笑起來。
分析
老舍說：“幽默者的心事熱的?！卑咐邪嘀魅尾]有因?yàn)閷W(xué)生的故意搗亂兒大發(fā)脾氣，反而順著學(xué)生的意思巧妙地運(yùn)用幽默化解了尷尬的局面，不僅能讓調(diào)皮搗蛋的同學(xué)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，更體現(xiàn)了老師幽默寬容的一面，拉近了師生之間的距離。事實(shí)證明幽默風(fēng)趣的教學(xué)藝術(shù)會(huì)比呆板、枯燥、毫無特色的說教要收效更多，笑聲是對班主任寬宏大量的贊美，更是對他成功運(yùn)用教育藝術(shù)的肯定。
案例2
一天，我在課堂上正在講解內(nèi)容時(shí)，觀察到全班多數(shù)學(xué)生都在認(rèn)真聽課并記筆記，但坐在教室后排的學(xué)生周某的頭始終沒有抬起，正聚精會(huì)神的盯著學(xué)桌抽屜看著什么。我不動(dòng)生色，邊講課邊走到他桌旁，過于投入的他竟然還沒有沒注意到，還是在同桌同學(xué)的提醒下，他才慌忙把正在看的《讀者》收好并驚慌地抬起頭看著我。此時(shí)的我十分生氣，但是我沒有立即嚴(yán)厲的批評他，也沒有“拿”走他的書，只是說“把雜書收起來，上課要認(rèn)真聽講”便繼續(xù)我的講課。下課后，我把他請到辦公室同他做了一番交流。
分析
高三學(xué)生自尊心、獨(dú)立意識(shí)、逆反心理比較強(qiáng)，不易硬碰硬，如果此時(shí)非常粗暴地嚴(yán)厲批評甚至直接要求他交出《讀者》，不僅不利于事情的處理，反而會(huì)激發(fā)矛盾。而且此時(shí)正在上課，不能因他一個(gè)人而影響全班同學(xué)的學(xué)習(xí)。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理課看《讀者》是不對的，只是他的自我約束能力在此時(shí)顯得特別的脆弱，而且這種吸引力此時(shí)遠(yuǎn)比當(dāng)時(shí)的物理課巨大的多；其二，學(xué)生在犯錯(cuò)誤時(shí)通常在當(dāng)時(shí)對老師的處理會(huì)有逆反心理，課堂上處理容易引起學(xué)生當(dāng)堂頂撞，事情的處理也就不易控制。課后通過個(gè)別談話方式，我告訴他我當(dāng)時(shí)的想法，讓他感受到我在為他著想，照顧了他的自尊心，是在尊重他，同時(shí)讓他感覺到他也應(yīng)該尊重老師，尊重老師的勞動(dòng)成果，上課看課外書勢必會(huì)影響他的物理課學(xué)習(xí)，同時(shí)對班級的學(xué)習(xí)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。通過這一番交流，周某對自己的錯(cuò)誤有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也明白了老師的立場。
案例3
一位老師向?qū)W生講要抵御游戲機(jī)的誘惑時(shí)，忽然想到有個(gè)別學(xué)生帶著手機(jī)來校上課，于是接著又說：“同樣，我們也要抵制手機(jī)的誘惑”“手機(jī)又不是游戲機(jī)！”沒等老師講完，下面便冒出了這句話，插嘴的是課代表?？赡苁钦n代表的緣故，老師并沒有批評，反而跳出一個(gè)念頭：估計(jì)多數(shù)學(xué)生會(huì)對手機(jī)這個(gè)話題感興趣，今天何不就這個(gè)話題讓學(xué)生討論討論。于是老師設(shè)計(jì)了一個(gè)話題：在校中學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該擁有手機(jī)。當(dāng)這個(gè)話題一拋出，課堂里頓時(shí)炸開了鍋。學(xué)生的爭論越來越激烈，正當(dāng)老師細(xì)心聆聽他們的心聲時(shí)，下課鈴聲響了。老師不得不打斷學(xué)生們?nèi)堪愕乃季w，為了使這個(gè)問題繼續(xù)深入下去，老師建議同學(xué)針對這堂課的感想用文字形式記錄下來。第二天，很多同學(xué)主動(dòng)將自己的感想拿來給倪老師看。
分析
這位老師的處理無疑是正確而及時(shí)的，讓學(xué)生自主思考，大膽陳述自己的見解，并且鼓勵(lì)不同的看法，這樣就給學(xué)生形成了一個(gè)更加寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，如果一個(gè)教師能以幽默而富有邏輯的語言應(yīng)對，還會(huì)給學(xué)生一種輕松、靈活和富于活力的印象，這樣就更有利于師生之間的互動(dòng)了。
案例4
分析
尊重學(xué)生的個(gè)性，讓學(xué)生當(dāng)課堂的主人，教師起組織者、引導(dǎo)者的作用，正是新課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的。課堂就像一個(gè)小世界，每節(jié)課都免不了要發(fā)生這樣或那樣的突發(fā)性事件，教師和學(xué)生時(shí)時(shí)都可能受到這樣或那樣的觸動(dòng)或是干擾。但對于一個(gè)有責(zé)任心的語文教師來說，他能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)偶發(fā)事件中的積極因素，通過巧妙的處理，化被動(dòng)為主動(dòng)，化平凡為神奇，將一些看似與教學(xué)過程毫無關(guān)聯(lián)的成分，有機(jī)地組織到課堂教學(xué)中來，從而使學(xué)生會(huì)心一笑，或有所感悟，或產(chǎn)生聯(lián)想，或得到知識(shí)，或受到啟迪。總之，學(xué)生通過教師對偶發(fā)事件的處理，充分感受到教師的教學(xué)機(jī)智和學(xué)養(yǎng)魅力，從而獲得積極的情感體驗(yàn)。
案例5
在愚人節(jié)那天，正當(dāng)自己很投入講解教學(xué)內(nèi)容時(shí)，突然注意到幾個(gè)學(xué)生竟然在傳紙條，當(dāng)時(shí)我拿著紙條，心里非常生氣，沖動(dòng)之下，想狠狠批評，但一思量，我微笑著說，“今天是愚人節(jié)，同學(xué)們也想給辛苦的老師一份特別的禮物吧！謝謝了！但課時(shí)比較緊，讓我們繼續(xù)先上好課。課后有時(shí)間我們再討論。”記得，幾個(gè)犯錯(cuò)的孩子當(dāng)時(shí)就用很感激的目光偷偷看了我一眼，而另外的想看好戲的學(xué)生也就無法乘機(jī)放松好好聽課的神經(jīng)，也繼續(xù)好好上課。那節(jié)課最后竟然上得出奇得順利，效果極好。
分析
那樣的課堂教學(xué)氛圍下，如對學(xué)生大吼大叫，結(jié)果怎樣呢？我怒火中燒，難以節(jié)制，他們卻有可能臉不紅，心不愧，如隔岸觀火。我越是發(fā)怒不止，他們越是沉默是金，或裝作對你口服，其實(shí)心不服。師生雙方情感上兩敗俱傷，影響課堂氣氛，不利于教學(xué)工作的開展。而這種及時(shí)捕捉思想教育契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生自我教育意識(shí)，在那時(shí)那刻維護(hù)學(xué)生心理平衡顯然是最重要的?！吧礁F水盡疑無路，柳暗花明又一村”，它會(huì)使自己的學(xué)生感到教師的可親，可敬，可信，帶給教師自己的是一種寬容的心境，最重要的是由寬容帶來的幸福及成功的體驗(yàn)。事實(shí)這樣處理也已不僅批評了學(xué)生，維護(hù)了正常的課堂教學(xué)程序，更會(huì)使學(xué)生加深了對當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)的理解，最主要的是進(jìn)一步融洽了師生關(guān)系，為營造良好的品德課堂教學(xué)氛圍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更能大大提高品德課堂教學(xué)實(shí)效。
二、教師失誤型
案例6
分析
面對自己的失誤，有時(shí)候教師應(yīng)該實(shí)話實(shí)說，不文過飾非，同樣可以取得良好的效果。案例中化學(xué)老師在公開課上出現(xiàn)這樣一個(gè)失誤并沒有驚慌失措，而是將錯(cuò)就錯(cuò)，不僅進(jìn)一步開發(fā)了同學(xué)們的化學(xué)頭腦，也巧妙地化解了尷尬，老師不是神仙，一樣會(huì)犯錯(cuò)，這樣會(huì)讓老師在今后的教學(xué)生涯中更多的理解學(xué)生們的失誤，由己推人，同樣讓同學(xué)們更加佩服老師從而提高學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。人非圣賢，孰能無過？身為人師，我們更要以身作則，處處為學(xué)生樹立榜樣，有錯(cuò)就應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)，不但不會(huì)降低教師的身份，反而能夠取得學(xué)生的敬仰和尊重，產(chǎn)生意想不到的效果。
案例7
一節(jié)數(shù)學(xué)課上,數(shù)學(xué)老師正在黑板上邊講解邊演算一道數(shù)學(xué)題,突然一位學(xué)生叫了起來:“不對,老師!”他停下筆來,一時(shí)找不到解決問題的辦法,索性把那位學(xué)生請那位同學(xué)到黑板前把正確的運(yùn)算寫了出來.這位數(shù)學(xué)老師熱情地表揚(yáng)了那位學(xué)生。
分析
在課堂教學(xué)中,教師因粗心大意出現(xiàn)錯(cuò)誤在所難免.師不必賢于弟子,弟子不必不如師.在課堂上,當(dāng)學(xué)生指出老師的錯(cuò)誤時(shí),老師不應(yīng)驚慌失措,更不能惱羞成怒,如果遇到這種情況，應(yīng)正確對待,沉著應(yīng)變,得用學(xué)生更正錯(cuò)誤,因勢利導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)，更可以現(xiàn)身說法，抓住契機(jī)，教育學(xué)生。
三、外部干擾型
案例8
一次語文公開課我講的是《宋定伯捉鬼》，預(yù)設(shè)的課堂進(jìn)程一切順利，可是當(dāng)講到宋定伯用他的機(jī)智聰明躲過一劫，教育大家要向宋定伯學(xué)習(xí)時(shí)，突然一位同學(xué)站起來大聲說：“為什么要學(xué)他，沒誠信的家伙有什么好學(xué)習(xí)的？”我頓時(shí)驚住了，后面的聽課老師更是詫異不已，可是我立馬和顏悅色地叫起那位同學(xué)說：“哦？你好像不同意大家的觀點(diǎn)，那你來說說你的看法?！彼酒饋碚f：“宋定伯欺騙了鬼，不是他機(jī)智，而是他沒有誠信，鬼尚且能夠?qū)嵲拰?shí)說，人卻不如鬼，靠騙人的伎倆騙鬼，這真是社會(huì)的可悲??！”我頓時(shí)呆住了，沒想到異口同聲的評價(jià)并沒有淹沒孩子靈動(dòng)的思維，我當(dāng)即表揚(yáng)了他，同樣那堂公開課因?yàn)檫@樣一個(gè)小插曲而更加成功。
分析
作為人師，我們的職責(zé)是教好每一個(gè)學(xué)生，但是這并不意味著要限制孩子們的思維，并不是老師代替學(xué)生思考，如果沒有這件事的發(fā)生，我永遠(yuǎn)不會(huì)知道孩子的內(nèi)心是多么的千奇百怪，我很慶幸那次公開課我沒有以老師的權(quán)威打斷他說的話，給了學(xué)生一次展示自己的機(jī)會(huì)，也讓我意識(shí)到自己的不足，我的想法不代表學(xué)生的想法，在課堂上要多聽聽孩子們的聲音，課堂不是我的，而是學(xué)生的，主角自然是屬于學(xué)生，老師切不可喧賓奪主。
案例9
有一次，我在上課過程中聽到幾位學(xué)生在吃瓜子，我就說：“咦？是不是我的耳朵有毛病了？怎么老聽到有像老鼠吃東西的聲音？”這幾位同學(xué)一聽，紅著臉偷偷地收起瓜子，不好意思地抱頭低下。趁學(xué)生做題的時(shí)候，我走到那幾位同學(xué)身旁，委婉地說：瓜子可是個(gè)好東西，它有助于消化，不過不能在教室里吃，尤其不能在課堂上吃。在教室里吃，一不雅觀，二不衛(wèi)生，三給值日生同學(xué)帶來不便。上課更影響老師講課、同學(xué)和自己的學(xué)習(xí)，你們說是不是？我有一個(gè)建議，從現(xiàn)在開始不準(zhǔn)在教室里吃瓜子，課后把今天講的知識(shí)補(bǔ)上，并把教室里的瓜子皮掃干凈，這件事也就算結(jié)束了，好不好？這幾位同學(xué)痛快地答應(yīng)了，并且也監(jiān)督起其他同學(xué)來。
分析
在處理偶發(fā)事件過程中，應(yīng)切記諷刺、挖苦學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，從欣賞的角度看學(xué)生，因勢利導(dǎo)，運(yùn)用語言技巧，把偶發(fā)事件的處理服務(wù)于教學(xué)、教育活動(dòng)。這樣，就不再會(huì)把它視為令人頭痛的事，而把它當(dāng)作啟迪學(xué)生智力、磨礪學(xué)生品德、調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的大好事了，從而學(xué)生的特長也得到充分發(fā)揮。
案例10
在五年級一班的課堂上，實(shí)習(xí)老師正在講課，指導(dǎo)老師在一旁聽課指導(dǎo)，我坐在教室后面認(rèn)真做聽課筆記?！皐hat'sthematterwithyou?”“i'mwell./i'mnotwell.”老師與同學(xué)們正在簡單對話，突然，有一位女同學(xué)“嘩”地一聲吐了，有的同學(xué)捏起了鼻子，同學(xué)們紛紛議論起來，“她吐了！”“真難聞！”課堂立刻顯得有點(diǎn)混亂。那位講課的實(shí)習(xí)老師面對課堂的這一突發(fā)情況一時(shí)也不知所措，站在講臺(tái)上一直沒動(dòng)，什么也沒說。這時(shí)指導(dǎo)老師見狀趕緊走過去對那位同學(xué)說：“你先去洗手間洗洗。”并指了那幾位捏鼻子的男同學(xué)拿拖把把地面拖干凈。這件事情結(jié)束之后，學(xué)生們才稍微安靜了下來，課堂依舊繼續(xù)，只是，學(xué)生們不像剛開始那樣認(rèn)真聽講了，那位實(shí)習(xí)老師講課也顯得有點(diǎn)緊張了。
分析
對于課堂上“一位學(xué)生吐了”這件事情，這位實(shí)習(xí)老師采用這種方法，我認(rèn)為有欠缺之處，雖然是一名實(shí)習(xí)老師，但也要勇敢自信地來面對課堂突發(fā)事件，這是任何一名教師都需要具備的。然而，她的做法卻是沉默，這是缺乏基本的對學(xué)生的關(guān)愛，這與新課標(biāo)注重學(xué)生身心發(fā)展是明顯不符的。試想：如果當(dāng)時(shí)指導(dǎo)老師不在場，這位實(shí)習(xí)老師應(yīng)該怎么辦？她是否具備應(yīng)對課堂突發(fā)事件的能力？另外，這樣“沉默”的處理方式對學(xué)生起到了最大程度的保護(hù)嗎？也許有很想關(guān)心她的同學(xué)，只是懾于老師的威嚴(yán)不敢作聲，表面的“波瀾不驚”取代不了內(nèi)心的“翻江倒海”。至于那位女同學(xué)本身，想讓她立即投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去是很難的。這樣做既解決不了問題，也無法第一時(shí)間組織學(xué)習(xí)。
楊小
[課堂突發(fā)事件處理]
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇二
作為一名護(hù)士，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種突發(fā)事件。從患者意識(shí)喪失到呼吸衰竭，這些危急情況足以引起我們的慌亂和恐懼。然而，作為護(hù)士，我們必須在這些緊急情況下冷靜地應(yīng)對。在這篇文章中，我將分享我在護(hù)理突發(fā)事件處理中的心得體會(huì)。
第二段：保持冷靜
在面對突發(fā)事件時(shí)，我們的第一任務(wù)是保持冷靜。我們必須快速評估狀況，采取正確的行動(dòng)，同時(shí)指導(dǎo)工作上需要幫助的人員。如果我們失去鎮(zhèn)靜，那么我們所采取的行動(dòng)很可能會(huì)使事情變得更糟。
第三段：培養(yǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力
處理緊急情況需要高度的準(zhǔn)備和培訓(xùn)，以便我們可以在壓力和緊迫感下作出明智的決策。為了提高護(hù)理應(yīng)急反應(yīng)能力，我們必須定期參加模擬培訓(xùn)和緊急情況演習(xí)。這將幫助我們建立應(yīng)對緊急情況的信心和技巧，從而做好高強(qiáng)度的護(hù)理工作。
第四段：與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在突發(fā)事件中，我們往往需要與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，包括其他護(hù)士和醫(yī)生。這涉及到您和其他人之間高效的信息傳遞和良好的協(xié)作。當(dāng)您和團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，不僅可以提高工作效率，而且還可以保證患者得到及時(shí)和專業(yè)的幫助。
第五段：后續(xù)跟進(jìn)
在緊急情況處理后，我們需要跟隨患者的狀況并進(jìn)行后續(xù)處理。這意味著我們需要了解患者的觀察結(jié)果，并確保他們得到相應(yīng)的藥物和治療。我們負(fù)責(zé)的護(hù)士還需要準(zhǔn)確記錄患者的數(shù)據(jù)，以便更好地跟進(jìn)后續(xù)治療。
結(jié)論
在處理突發(fā)事件時(shí)，護(hù)士應(yīng)保持冷靜，培養(yǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并且進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和技巧，但最重要的是我意識(shí)到，當(dāng)我們在危機(jī)中團(tuán)結(jié)一致時(shí)，我們能夠幫助我們的患者獲得最好的結(jié)果。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇三
在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學(xué)生村官培訓(xùn)，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應(yīng)急管理》的專題學(xué)習(xí)：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。它具有明顯的公共性或社會(huì)性、突發(fā)性和緊迫性，同時(shí)具有危害性和破壞性，必須借助于公權(quán)力的介入和動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規(guī)狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應(yīng)對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責(zé)。政府在應(yīng)對突發(fā)事件過程中應(yīng)當(dāng)遵循尊重和保障人權(quán)原則、職權(quán)法定原則、正當(dāng)程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實(shí)的貫徹。應(yīng)當(dāng)將非常規(guī)狀態(tài)下的依法行政與常規(guī)狀態(tài)下的依法行政結(jié)合起來。重視非常規(guī)突發(fā)事件在常規(guī)狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應(yīng)對管理是一項(xiàng)全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力探索，提高應(yīng)對的能力。應(yīng)對突發(fā)事件，關(guān)鍵是把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識(shí)，逐步把握規(guī)律，主動(dòng)采取防范準(zhǔn)備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化地應(yīng)對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)在黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。認(rèn)真制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，健全救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度，搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，全面提高政府和全社會(huì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
第四，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全“分類管理、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主”的應(yīng)急管理體制依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。使應(yīng)對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應(yīng)對突發(fā)事件跟我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個(gè)人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個(gè)過程當(dāng)中，只有政府與公眾都履行了自己的職責(zé)，充分做好了預(yù)防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，建立健全了社會(huì)預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高了預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會(huì)才能變得更加和諧美好。大學(xué)生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識(shí)水平，提高應(yīng)對公共事件的能力與水平。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇四
為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件尤其是食品安全問題的處置本事和水平，有效保障人民群眾消費(fèi)安全和社會(huì)穩(wěn)定。7月28日晚，我們開發(fā)區(qū)工商分局按照省、市工商局的要求和分局《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》的具體程序、資料，組織開展了一次食品安全事故應(yīng)急演習(xí)演練行動(dòng)，現(xiàn)將這次行動(dòng)的有關(guān)情景心得體會(huì)如下：
這次演習(xí)演練以位于我區(qū)紅旗街13號(hào)的某建筑工地為背景，虛擬了昌盛公司建筑工地承包者蓋某為一退伍軍人，在“八一”建軍節(jié)來臨之際，為了表達(dá)對軍營生活的`懷念，在幾個(gè)戰(zhàn)友的攛掇下，特安排工地事務(wù)長購買了啤酒，豬肉、疏菜等為工人晚上改善生活，但好心卻辦了壞事，吃飯喝酒后，大約有xx年11月8日午時(shí)15：30分開始至17：00結(jié)束。演練工作涉及本單位部門有辦公室、技術(shù)處、成都雙流機(jī)場海關(guān)、監(jiān)管通關(guān)處、審單處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心，外單位涉及線路運(yùn)營商和設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商。
8日午時(shí)，分管副關(guān)長親臨成都海關(guān)應(yīng)急演練指揮中心坐鎮(zhèn)指揮此次演練工作。此次演練過程中技術(shù)處全體人員認(rèn)真參與，與參加演練各單位緊密配合協(xié)同作戰(zhàn)，成功地完成了此次演練工作。同時(shí)，此次演練檢驗(yàn)了我關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急協(xié)調(diào)與通訊機(jī)制，在演練過程中，對內(nèi)對外的通訊聯(lián)系暢通，在故障發(fā)生的第一時(shí)刻故障受理人能夠透過《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》上的電話目錄，找到排除故障各環(huán)節(jié)的聯(lián)系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的損失。
我關(guān)將根據(jù)此次演練經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步檢查信息系統(tǒng)應(yīng)急保障措施和技術(shù)應(yīng)急預(yù)案的完整性，一是完成對《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》的修訂，根據(jù)亞運(yùn)信息工作特點(diǎn)增加新的資料。二是完成我關(guān)現(xiàn)有故障問題的集中分類，并針對每一類故障都按照此次演練工作中提到的“三個(gè)明確、一個(gè)落實(shí)”的要求，明確流程、細(xì)化任務(wù)，將任務(wù)落實(shí)到人，規(guī)范故障排除操作。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇五
安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，因此作為一名內(nèi)蒙古鑫旺再生資源公司的一名員工，更應(yīng)該加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的安全意識(shí)。
通過這次公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到在工作中要強(qiáng)化“超前意識(shí)”，“預(yù)防為主”的理念。通過安全培訓(xùn)里的幾個(gè)案例我知道，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會(huì)帶來一系列的社會(huì)問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個(gè)“不放過”也時(shí)為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則，通過對設(shè)備的狀態(tài)，檢修管理，有效防止設(shè)備維修過或又維修，從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率。再者，要加強(qiáng)個(gè)人安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身安全防范意識(shí)。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，在班組績效考核中要把自身的安全知識(shí)，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力，實(shí)現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價(jià)值中去。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇六
學(xué)習(xí)了20xx年9月25日店上煤業(yè)吊鉤斷裂傷人事故以及我礦綜掘隊(duì)馬蹄環(huán)斷裂傷人事故案例后，給我以深刻的反思。這些事故的發(fā)生，給國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)帶來了巨大的損失，也給煤礦的安全生產(chǎn)造成極大的負(fù)面影響。同時(shí)也暴露出安全思想松懈、管理混亂等一系列問題。痛定思痛，我們應(yīng)該深刻汲取這些事故的教訓(xùn)，舉一反三的抓好我礦安全生產(chǎn)，努力把我礦打造成一個(gè)本質(zhì)安全型、和諧穩(wěn)定型、科學(xué)發(fā)展型的現(xiàn)代化企業(yè)。
思想決定行動(dòng)。抓好煤礦安全生產(chǎn)，首先要始終擺正搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全之間的關(guān)系、與生產(chǎn)之間的關(guān)系、與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，牢固樹立“質(zhì)量為本、安全為天”和“持之以恒抓質(zhì)量、扎實(shí)有序做工作”的思想觀念，牢固樹立起“抓質(zhì)量就等于抓安全、就等于增效益”的觀念，牢固樹立“沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就沒有安全生產(chǎn)的良性循環(huán)”的思想觀念，在全礦上下形成共識(shí)，凝聚合力。要制定科學(xué)的管理機(jī)制、考核機(jī)制、事故問責(zé)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等一系列制度。
制度落實(shí)是關(guān)鍵。思想提升了，制度完善了，我們就要不折不扣去執(zhí)行，去落實(shí)，去管理。層層落實(shí)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任，做到事事有人管、件件有著落。只有實(shí)施強(qiáng)有力的管理，才能保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作扎實(shí)穩(wěn)步地向前推進(jìn)。才能保證礦井的安全生產(chǎn)。
殺不住“三違”的風(fēng)，就邁不開安全的路。從發(fā)生的幾起事故來看，每一起幾乎都是由于違章指揮和違章作業(yè)造成的。要想徹底消除“三違”，就要廣泛動(dòng)員組織各方面的力量，在全礦形成對“三違”現(xiàn)象施以重壓的態(tài)勢。各隊(duì)，班組要充分利用班前會(huì)進(jìn)行“三違”獻(xiàn)身說法、事故案例分析，認(rèn)識(shí)“三違”危害，普及學(xué)習(xí)煤礦三大規(guī)程安全知識(shí)。安監(jiān)部門要在加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過制度來約束和規(guī)范員工的操作行為，對于違章違紀(jì)，不論責(zé)任者處于什么目的，無論是否造成后果，一律按規(guī)定進(jìn)行處理。安監(jiān)人員決不能當(dāng)好人，做到寧聽罵聲，不聽哭聲，使干部員工懂得敬畏生命、敬畏責(zé)任、敬畏制度。細(xì)節(jié)決定成敗，在礦井進(jìn)行安全生產(chǎn)過程中，我們不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備，更需要將精細(xì)化管理落實(shí)到安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全過程。通過實(shí)施精細(xì)化管理，使安全生產(chǎn)符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，使煤礦始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的各項(xiàng)制度得到正常、規(guī)范的運(yùn)行，及時(shí)消除不安全隱患。
科技興企，文化強(qiáng)企。通過形式多樣的安全形勢教育和開展企業(yè)安全文化活動(dòng)，廣泛宣傳安全文化理念和企業(yè)發(fā)展前景，進(jìn)一步改善員工的精神狀態(tài)、思想觀念，增強(qiáng)了廣大員工的自豪感、責(zé)任感和使命感。用實(shí)際行動(dòng)自覺投身到抓安全、抓質(zhì)量的隊(duì)伍里來，為我礦的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇七
護(hù)理工作是必須要時(shí)刻保持高度警惕性，因?yàn)橥话l(fā)事件總是不可預(yù)知的。護(hù)理工作中，護(hù)士們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持冷靜和應(yīng)變能力，可以在突發(fā)事件中迅速做出反應(yīng)。然而，面對不同的突發(fā)事件，我們需要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對。本文將從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享我在處理突發(fā)事件中的心得體會(huì)。
第二段：預(yù)防是最好的處理方式
在護(hù)理工作當(dāng)中，預(yù)防是最好的處理方式，護(hù)士們需要提前做好準(zhǔn)備工作。例如，在切換工作崗位時(shí)，我們必須將工作交接得清楚明了，確保后繼的護(hù)理工作順利進(jìn)行。在工作過程中，我們也可以通過觀察病人的病情狀況和行為舉止，預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，以降低突發(fā)事件的發(fā)生率。
第三段：急救技能
在突發(fā)事件中，護(hù)士的急救技能也是至關(guān)重要。我們要熟悉各種急救操作，掌握注意點(diǎn)和細(xì)節(jié)，例如如何進(jìn)行胸外按壓、人工呼吸等操作。同時(shí)，我們還要善于觀察和判斷病人的病情變化，及時(shí)調(diào)整急救措施。在執(zhí)行急救操作時(shí)，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照步驟進(jìn)行，確保病人能夠得到最好的搶救效果。
第四段：情緒控制
在處理突發(fā)事件時(shí)，護(hù)士的情緒控制也是關(guān)鍵。事態(tài)突發(fā)時(shí)，護(hù)士們必須迅速做出反應(yīng)，但不能過于慌張和緊張。我們需要時(shí)刻保持冷靜，沉著應(yīng)對，用專業(yè)的態(tài)度和技能來維護(hù)病人的生命安全。在處理突發(fā)事件時(shí)，我們還要注意自身情緒波動(dòng)，通過吸氧、深呼吸等方法進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
第五段：現(xiàn)場管理
在突發(fā)事件處理中，良好的現(xiàn)場管理能力也非常重要。護(hù)士們需要迅速判斷事件類型和現(xiàn)場情況，有序組織人員和資源，分工合作，確保每個(gè)人能夠在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大的作用。在現(xiàn)場管理時(shí)，我們還應(yīng)協(xié)調(diào)病人的家屬和其他醫(yī)療工作人員的積極參與，確保突發(fā)事件得到妥善解決。同時(shí)，我們還需不斷總結(jié)落實(shí)處理經(jīng)驗(yàn)，為以后的處理事件積累經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)語：
護(hù)理工作中，突發(fā)事件處理是我們必須掌握的基本技能。我們需要時(shí)刻保持沉著冷靜、應(yīng)變能力強(qiáng)，加強(qiáng)專業(yè)技能和落實(shí)病人的安全護(hù)理。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能夠提高突發(fā)事件的處理能力，為患者的健康保駕護(hù)航。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇八
日前，筆者到我市淮安區(qū)海螺水泥進(jìn)行安全檢查，其實(shí)，與其說是檢查，還不如說是參觀學(xué)習(xí)，畢竟，作為全市唯一的安全生產(chǎn)一級標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，其安全管理理念及管理制度，筆者還是有所耳聞的。
果然，一進(jìn)廠區(qū)，其花園式的環(huán)境就讓人耳目一新。在參觀的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，所有的生產(chǎn)現(xiàn)場都有按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的危險(xiǎn)源標(biāo)識(shí)，張貼有相關(guān)崗位的《安全崗位操作規(guī)程》。經(jīng)過詢問，各崗位員工都能熟練掌握公司安全理念，理解本崗位的安全承諾，能夠識(shí)別崗位作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并有防范措施，掌握應(yīng)急處理措施和自救互救逃生知識(shí)。特別是其宣傳欄中，全是近階段階段發(fā)生的安全事故案例、安全學(xué)習(xí)材料，進(jìn)一步說明了安全管理的`規(guī)范。
參觀過后，在交流過程中，其法人代表俞越說，我們廠保證不會(huì)發(fā)生誤合電閘傷人事故的。安全生產(chǎn)工作那個(gè)敢保證說不會(huì)發(fā)生事故呢？看筆者頗為不解的樣子。俞越說：“畢竟我們也聽說過因?yàn)檎`合電閘導(dǎo)致傷人事故的，怎么辦？我們只是把電閘上安裝了一個(gè)鐵皮箱子，那個(gè)維修設(shè)備，那個(gè)到我這領(lǐng)鑰匙開箱子、開電閘，然后鎖箱子進(jìn)行修理。在這期間，鑰匙由維修工保管，這樣就不會(huì)發(fā)生別人誤合電閘的事了?！痹瓉砣绱恕?BR> 其實(shí)，安全生產(chǎn)工作說難也不難，只要開動(dòng)腦筋，多想辦法，很多事故是可以避免的。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇九
學(xué)校為了給我們普及急救知識(shí)，邀請了朝陽區(qū)紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的'老師們?yōu)槲覀冮_展了“紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)”的活動(dòng)。同學(xué)們都踴躍的參加了這個(gè)活動(dòng)，從中也學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能。
上午，紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的王老師先給我們做了理論知識(shí)的講解，她以簡單易懂的語言向我們詳細(xì)講解了心肺復(fù)蘇、人工呼吸、等常見急癥、意外傷害的救護(hù)原理及技術(shù)手段，同時(shí)介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護(hù)等諸多方面的理論知識(shí)。為更好地掌握所學(xué)知識(shí)，下午我們又跟隨紅十字會(huì)的老師們在進(jìn)行了現(xiàn)場模擬演練。關(guān)于這次急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來就會(huì)手忙腳亂，看起來很容易，但我們進(jìn)行實(shí)際操作的時(shí)候總會(huì)忘記很多要點(diǎn)。最后，通過努力學(xué)習(xí)，我們大家都學(xué)會(huì)了初級急救技能，順利通過了老師的考核。
通過這次急救培訓(xùn)，大家掌握了基本急救、自救、互救的技能知識(shí)和關(guān)鍵性的初級救助實(shí)踐操作，大大提高了在面對意外事故和危重病發(fā)生時(shí)的應(yīng)急能力，相信今后我們可以很好的應(yīng)對突發(fā)事件，我們一定會(huì)知道該怎么做，不會(huì)對傷者造成更大的危害，相信在緊急時(shí)刻這些知識(shí)能夠拯救自己和他人的性命。
總之，通過這次活動(dòng)收獲很多，作為一名大學(xué)生更是社會(huì)的一份子，將來遇到各種突發(fā)事件，在各種危險(xiǎn)中能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用相關(guān)的急救知識(shí)，不僅對他人是一種幫助，對自己也是一種自我精神的升華。因此，急救知識(shí)是我們大學(xué)生所必須掌握的必備知識(shí)，學(xué)好救護(hù)知識(shí)也會(huì)使我們終身受益。今后在緊急時(shí)刻，我一定會(huì)運(yùn)用這次自己所學(xué)的知識(shí)為別人為社會(huì)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十
近年來，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高，護(hù)理工作在醫(yī)療服務(wù)中的地位也越來越重要。在護(hù)理工作中，護(hù)士不僅要做好各種基本護(hù)理工作，同時(shí)要時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。本文將從護(hù)理突發(fā)事件的四個(gè)階段：（1）事故發(fā)生；（2）現(xiàn)場處理；（3）后續(xù)診療；（4）事故報(bào)告，分享我在實(shí)際工作中的體會(huì)和心得。
一、事故發(fā)生階段
在護(hù)理工作中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。在這個(gè)階段，護(hù)士要做好應(yīng)急準(zhǔn)備。首先，心態(tài)要平靜，不能慌亂，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。其次，要盡快撥打急救電話，迅速組織治療。同時(shí)，要向病人家屬和醫(yī)生報(bào)告事件的情況。最后，要及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，留下證據(jù)鏈，確保后續(xù)處理的順利進(jìn)行。
二、現(xiàn)場處理階段
處理突發(fā)事件的第一時(shí)間是現(xiàn)場處理。在現(xiàn)場，護(hù)士要冷靜應(yīng)對，同時(shí)要根據(jù)事件的具體情況決定具體的處理方案。處理過程中，要學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī)，進(jìn)行有效的應(yīng)對。同時(shí)，要注意協(xié)調(diào)和溝通，團(tuán)隊(duì)合作，力求最大化消除危險(xiǎn)因素。
三、后續(xù)診療階段
突發(fā)事件處理的第三階段是后續(xù)診療。在這個(gè)階段，護(hù)士要及時(shí)跟進(jìn)處理，做好病人的診療工作，確保病人得到及時(shí)和有效的治療。同時(shí)，也要注意和家屬的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向家屬匯報(bào)病人的情況和處理進(jìn)展。
四、事故報(bào)告階段
事故報(bào)告是護(hù)理突發(fā)事件處理的最后一步。報(bào)告要準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實(shí)反映事故的情況。同時(shí)，護(hù)士也要對自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，及時(shí)修改個(gè)人工作中存在的不足之處，以提高自身工作能力和素質(zhì)。
總之，護(hù)理突發(fā)事件處理是一個(gè)綜合而復(fù)雜的過程，需要護(hù)士具備一定的能力和素質(zhì)。在實(shí)際工作中，護(hù)士要時(shí)刻保持警惕，掌握一定的應(yīng)急處理知識(shí)和技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高自身專業(yè)能力和素質(zhì)，全力保障患者的安全和健康。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十一
課堂突發(fā)事件是教師和學(xué)生在教學(xué)過程中難以避免的挑戰(zhàn)。這些事件可以是學(xué)生的突然不適，突發(fā)的糾紛或沖突，或者其他意外情況。處理這些事件需要教師具備冷靜、果斷和應(yīng)變能力，同時(shí)要考慮到學(xué)生和課堂秩序的平衡。在處理了許多課堂突發(fā)事件之后，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段：提前準(zhǔn)備和預(yù)防措施
預(yù)防是課堂突發(fā)事件處理的關(guān)鍵。首先，教師應(yīng)該提前準(zhǔn)備課堂教學(xué)所需的教學(xué)設(shè)備和材料，確保正常教學(xué)的進(jìn)行。其次，了解學(xué)生的個(gè)人情況和特點(diǎn)，對于有潛在問題的學(xué)生，及早發(fā)現(xiàn)并提前做好預(yù)防措施。第三，營造良好的課堂氛圍和秩序，建立尊重和和諧的師生關(guān)系，減少學(xué)生突發(fā)沖突的可能性。通過這些預(yù)防措施，可以降低課堂突發(fā)事件發(fā)生的幾率。
第三段：冷靜應(yīng)對和及時(shí)反應(yīng)
當(dāng)課堂突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師需要保持冷靜并迅速做出反應(yīng)。首先，穩(wěn)定學(xué)生情緒，溝通和了解事件的原因和背景，以及學(xué)生的需求。其次，根據(jù)事件的性質(zhì)和緊急程度做出決策，采取相應(yīng)的措施。對于一些較為嚴(yán)重的事件，可以考慮暫時(shí)中斷課堂，將學(xué)生移出教室，或者尋求幫助和支持。最后，及時(shí)與學(xué)校管理層和家長進(jìn)行交流，共同解決問題，并制定適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)措施。
第四段：關(guān)注個(gè)體差異和多元文化
在處理課堂突發(fā)事件過程中，我們不能忽視學(xué)生的個(gè)體差異和多元文化背景。不同的學(xué)生有不同的需求和反應(yīng)，需要敏銳地捕捉和理解。教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)人差異，善于傾聽和關(guān)心，提供恰當(dāng)?shù)膸椭椭С?。同時(shí)，要了解學(xué)生的文化背景和價(jià)值觀，避免因?yàn)槲幕瘺_突而加大事件的復(fù)雜程度。在處理課堂突發(fā)事件時(shí)，關(guān)注個(gè)體差異和多元文化可以有效提高處理效果，維護(hù)課堂穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)與展望
課堂突發(fā)事件的處理需要教師具備冷靜、果斷和應(yīng)變能力，同時(shí)要考慮到學(xué)生和課堂秩序的平衡。預(yù)防是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵，通過提前準(zhǔn)備和預(yù)防措施，可以降低事件發(fā)生的幾率。在處理過程中，教師需要保持冷靜并迅速做出反應(yīng)，同時(shí)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和多元文化背景。了解學(xué)生的需求，提供恰當(dāng)?shù)膸椭椭С?，可以有效提高處理效果。對于未來，我將繼續(xù)提升自身的處理能力和跨文化教育水平，為學(xué)生提供更好的教學(xué)環(huán)境和支持。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十二
隨著時(shí)代的發(fā)展，突發(fā)事件已成為社會(huì)生活中不可避免的一個(gè)方面。從意外傷害到自然災(zāi)害，每一個(gè)人都可能面臨著突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對突發(fā)事件，是每個(gè)人都應(yīng)該了解的一項(xiàng)緊急處理技能，這是影響生命和財(cái)產(chǎn)的關(guān)鍵問題。在近年來的幾起自然災(zāi)害事件中，我們對應(yīng)急處置有了更深刻的認(rèn)識(shí)，總結(jié)了一些關(guān)于突發(fā)事件處理的原則，下面將介紹一些心得體會(huì)。
第二段：提出原則
首先，要及時(shí)采取措施。對于突發(fā)事件，時(shí)間就是生命。而這種敏感性是在實(shí)踐中摸索出來的。在應(yīng)對偷盜，火災(zāi)等問題時(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)警或聯(lián)絡(luò)相關(guān)方面。對于自然災(zāi)害等突發(fā)情況，也要在第一時(shí)間搜尋到相應(yīng)的熱線電話或求救信號(hào)，尋求幫助和支持，防止悲劇的發(fā)生。
第三段：掌握基本技能
其次，要掌握常見基本技能。熟練掌握技能是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。每個(gè)人都應(yīng)了解急救基礎(chǔ)知識(shí)，如心肺復(fù)蘇和心理安慰等。此外，災(zāi)難往往破壞、削弱了市場和社會(huì)設(shè)施，影響供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人們需要學(xué)會(huì)如何在自然災(zāi)害和緊急情況下野外生存、自我防護(hù)、求生技巧等。
第四段：保證安全
其次，要確保自身安全。突發(fā)事件處理過程中，要保證自己的安全和穩(wěn)定。面對恐怖襲擊，爆炸等突發(fā)事件，要學(xué)會(huì)如何逃離現(xiàn)場，避免受到影響。在救援人員到達(dá)之前，要轉(zhuǎn)移傷員或周圍群眾到安全的地方。例如，在火災(zāi)中，應(yīng)當(dāng)注意向安全區(qū)域、逃生通道或窗外疏散人員，保證每個(gè)人的安全。
第五段：心理調(diào)適
最后，要保持心理平衡，調(diào)整好心態(tài)。在突發(fā)事件中，保持鎮(zhèn)靜和冷靜是解決問題的關(guān)鍵，同時(shí)要盡可能的保護(hù)和幫助其它人。由于突發(fā)事件的意外性、無序性和緊迫性，很容易使人感到情緒失控。因此，在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中，需要保持冷靜和鎮(zhèn)定，逐漸調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。要積極面對問題，并在盡最大努力的同時(shí)，快速響應(yīng)和妥善處理好突發(fā)事件。
第六段：總結(jié)
總之，在突發(fā)事件中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)及時(shí)采取措施，掌握應(yīng)急處理技能，保證自身安全，保持心理平衡，這是有效應(yīng)對突發(fā)事件的重要原則。學(xué)會(huì)這些技能和原則可以讓我們在一些緊急情況下救助自己和他人的生命和財(cái)產(chǎn)，也可以通過自己的努力為社會(huì)獻(xiàn)出一份力量，起到積極的影響。因此，我們應(yīng)該注重日常知識(shí)學(xué)習(xí)、平時(shí)訓(xùn)練、多參加急救培訓(xùn)和自救業(yè)務(wù)，并時(shí)刻保有應(yīng)急準(zhǔn)備和意識(shí)。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十三
第一段：引言
農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展一直以來都相對較慢，基礎(chǔ)設(shè)施落后，人們的法制意識(shí)不夠強(qiáng)，處理突發(fā)事件的能力也相對較弱，因此在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一定需要做好應(yīng)對工作，保護(hù)群眾的安全和財(cái)產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)秩序。
第二段：突發(fā)事件
第三段：及時(shí)響應(yīng)和組織指揮
一旦發(fā)生突發(fā)事件，我們第一時(shí)間要做的就是及時(shí)響應(yīng)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，由于地域的廣闊性和交通的不便利性，一旦產(chǎn)生信息堵塞，往往會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)無從下手的情況。因此，我們需要制定明確的響應(yīng)流程，建立快速響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)行快速反應(yīng)。而且，在事件發(fā)生之后的第一時(shí)間，就需要確定事件級別，指揮人員要結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，給出針對性的應(yīng)對方案，組織有水平、懂得指揮的人員進(jìn)行正確的救援工作，并及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，拉起緊急救援。
第四段：對于群眾的安置需提前做好計(jì)劃
對于農(nóng)村地區(qū)的群眾來說，往往聚居在一起，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，需要頻繁搬遷。因此，在災(zāi)前就需要做好群眾的安置工作。要提前分析形勢，劃定疏散路線，并與群眾做好溝通工作，盡量讓群眾心理安定。尤其是在季節(jié)交替時(shí)節(jié)，對于特殊人群及老弱病殘群眾需尤其重視，他們需要更好的物質(zhì)與心理關(guān)懷。當(dāng)這些對應(yīng)工作都做得到位時(shí)，救災(zāi)工作才能被更好地推進(jìn)。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
農(nóng)村突發(fā)事件處理需要我們充分的響應(yīng)和組織能力，但更重要的是心態(tài)問題。在發(fā)生災(zāi)害的情況下，我們不僅要把居民安全這個(gè)最基礎(chǔ)的問題放在心頭，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)地指揮協(xié)調(diào)全力搶救，在維護(hù)社會(huì)秩序的同時(shí)，還要營造充分的家園氛圍，讓居民安心，家園更有溫馨感。面對突發(fā)事件，我們需要更多地展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、緊急聯(lián)動(dòng)、智慧的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，用我們的心去救助群眾，用我們的努力守護(hù)每一條生命的所在，只有這樣，才能收到更加理想的救援效果。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十四
規(guī)范保安部處理突發(fā)事件的程序,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。
3職責(zé)
3.
1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.
2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)落實(shí)保安部經(jīng)理下達(dá)的命令,具體處理突發(fā)事件。
4作業(yè)規(guī)程
4.
1處理各類突發(fā)事件的基本原則
4.
1.1快速反應(yīng)
快速反應(yīng)的原則:
a)執(zhí)勤保安班長接警后:
--應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
--2分鐘內(nèi)從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
b)執(zhí)勤保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接到突發(fā)事件報(bào)告后:
--應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
--2分鐘內(nèi)從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理;
c)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后,應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場。
4.
1.2統(tǒng)一指揮
統(tǒng)一指揮的原則:
a)處理突發(fā)事件由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
b)在特殊情況下,由保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
c)執(zhí)勤班長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
4.
1.3服從命令
服從命令的原則:
執(zhí)勤班長需無條件服從保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)的命令,并負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理過程做詳細(xì)記錄;保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)需無條件服從保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的命令。
4.
1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則:
保安部作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),公司任何部門或個(gè)人不應(yīng)干預(yù)。在保安部做出突發(fā)事件處理決定時(shí),各相關(guān)部門均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安部處理好突發(fā)事件。
4.
2盜竊
4.
2.1當(dāng)保安班長、保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)向保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長報(bào)告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,保護(hù)現(xiàn)場,禁止一切人員出入現(xiàn)場
保安員到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)做到:
a)保安員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況;
c)保安員到達(dá)現(xiàn)場時(shí),如案犯未逃跑或已被抓捕,可使用對講機(jī)向保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長報(bào)告。
4.
2.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后立即用通訊器材指揮保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。
4.
2.3保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長在了解基本情況后,立即向保安部經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),并接受指令。
4.
2.4保安部經(jīng)理(視情況而定)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行指揮,收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)告案情。
4.
3打架斗毆
4.
3.1執(zhí)勤保安班長、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報(bào)案時(shí)
應(yīng)做到:
b)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場;
c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。
4.
3.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
具體工作包含:
a)與執(zhí)勤保安班長聯(lián)系,要求保安班長對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);
b)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置:
--調(diào)遣休息保安員對打群架的事件進(jìn)行增援;
--呼叫救護(hù)車對重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救;
--對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解;
--將事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人控制住,并交由公安機(jī)關(guān)處理;
c)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)將收集的資料及做出的工作布置向保安部經(jīng)理匯報(bào),請示進(jìn)一步的工作指示。
4.
3.3保安部經(jīng)理(視情況而定)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行指揮,收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,當(dāng)事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí),應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報(bào)告總經(jīng)理。
4.
4搶劫
4.
4.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)
應(yīng)做到:
d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取'敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)'的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
4.
4.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮,調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
具體內(nèi)容包含:
a)與執(zhí)勤的保安班長聯(lián)系,要求保安班長及案發(fā)區(qū)域保安員參加現(xiàn)場保護(hù)工作。
b)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置:
--調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場;
--將有關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
c)保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)將收集的資料、信息及作出的工作布置向保安部經(jīng)理匯報(bào),請示進(jìn)一步的工作指示。
4.
4.3保安部經(jīng)理接報(bào)告后(視情況而定)趕赴現(xiàn)場,處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.
5兇殺
4.
5.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)應(yīng)做到:
b)封鎖案發(fā)現(xiàn)場,在公安人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止無關(guān)人員出入現(xiàn)場;
c)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時(shí),應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理;
d)對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;
e)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記;
f)在公安人員到達(dá)時(shí),立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
4.
5.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)后立即上報(bào)保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
具體工作包含:
a)調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的保安員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員;
b)維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序,搶救傷者,做好各項(xiàng)記錄;
c)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供資料及線索。
4.
5.3保安部經(jīng)理接警后迅速趕赴現(xiàn)場指揮,并將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報(bào)告總經(jīng)理。
4.
6中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)
4.
6.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí)
應(yīng)做到:
c)對其他類別的中毒者,應(yīng)
盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;
d)將中毒人員人數(shù)、地點(diǎn)、(現(xiàn)場的具體位置)及已做的搶救措施報(bào)告保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)。
4.
6.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接到報(bào)告后,立即調(diào)遣人員支援,并報(bào)告保安部經(jīng)理后迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:
a)調(diào)遣指揮執(zhí)勤的保安班長、保安員維護(hù)現(xiàn)場,疏散人員及搶救中毒人員;
c)親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.
6.3保安部經(jīng)理接警后(視情況而定)迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理,并將情況通報(bào)有關(guān)部門及總經(jīng)理:
a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
b)將中毒情況通報(bào)給醫(yī)院,請示求援;
c)通知中毒者家屬進(jìn)行對外協(xié)調(diào)工作。
4.
7交通意外事故
4.
7.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)
應(yīng)做到:
a)應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;
b)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷者;
c)對重大的交通意外事故須請示保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)進(jìn)行支援。
4.
7.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救
具體內(nèi)容包含:
b)送重傷者到醫(yī)院搶救;
c)報(bào)交警大隊(duì)(電話122):
--事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);
--事故造成的傷亡及損毀情況;
--已送搶救情況。
4.
7.3保安部經(jīng)理接報(bào)告后(視情況而定)立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事故的需要,調(diào)派車輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警大隊(duì)和公司總經(jīng)理。
4.
8臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故
4.
8.1執(zhí)勤保安班長及保安員遇到臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時(shí)
應(yīng)做到:
a)通知或協(xié)助業(yè)主做好防風(fēng)措施,協(xié)助工程技術(shù)人員對水浸的疏導(dǎo)排泄工作;
b)防止在臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),伴隨發(fā)生犯罪行為;
c)協(xié)助交警部門處理轄區(qū)內(nèi)的交通意外事故。
4.
8.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)接報(bào)告后立即調(diào)遣所有保安員支援其他部門處理各類災(zāi)害事件。
4.
8.3保安部經(jīng)理接報(bào)后立即做出統(tǒng)一指揮
具體工作包含:
a)安排人員對業(yè)主做好疏散工作;
b)通報(bào)醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門,請求救援;
c)報(bào)告公司總經(jīng)理。
4.
9火警。
4.
9.1報(bào)警中心報(bào)警員發(fā)現(xiàn)火警警報(bào)時(shí),要立即通知巡邏崗迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn);如屬誤報(bào),應(yīng)及時(shí)復(fù)位并記錄。
4.
9.2執(zhí)勤保安班長和保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火警時(shí),要立即把火警地點(diǎn)報(bào)告保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理);保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)應(yīng)立即采取以下措施
具體措施包含:
a)立即向管理處主任和保安部經(jīng)理進(jìn)行報(bào)告;
b)組織義務(wù)消防隊(duì)員撲救初起火災(zāi)和救人;
c)根據(jù)火情的大小確定撥打火警電話'119';報(bào)警時(shí)要講清火警發(fā)生的地址、燃燒物質(zhì)的性質(zhì)、報(bào)警人姓名,并派人到路口接應(yīng),引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。
4.
9.3在保安部經(jīng)理沒趕到現(xiàn)場前,義務(wù)消防隊(duì)員必須自覺服從現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的指揮
具體工作包含:
a)疏散搶救:
--引導(dǎo)業(yè)主向安全區(qū)疏散,護(hù)送行動(dòng)不便者撤離險(xiǎn)境,并做好安置和安
撫工作;
--檢查是否有業(yè)主仍留在著火區(qū)域而沒有疏散出來;
--引導(dǎo)自救:引導(dǎo)業(yè)主沿消防通道進(jìn)行疏散;如不行則帶領(lǐng)業(yè)主往屋頂
平臺(tái)、避難層等處疏散,在上風(fēng)處等待救援,必要時(shí)組織水槍進(jìn)行噴水掩護(hù)。疏散時(shí)禁止使用電梯。
b)滅火:
--啟動(dòng)消防水泵,鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火;
--關(guān)閉設(shè)有防火分區(qū)的防火門;
--針對不同性質(zhì)的燃燒采用不同的滅火方法;
--配合消防官兵的滅火行動(dòng)。
c)安全警戒:
--著火現(xiàn)場的警戒任務(wù)是阻止業(yè)主重入火場拿取貴重物品,防止有人趁火打劫,保護(hù)好消防器材,指導(dǎo)業(yè)主有序疏散。
4.
9.4火災(zāi)撲滅后,保安隊(duì)(安保部)要積極配合公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行事故的調(diào)查工作,并對事故進(jìn)行詳細(xì)的記錄。
4.
10停電
4.
10.1正常停電
停電時(shí)應(yīng)做的工作:
b)保安隊(duì)(安保部)應(yīng)準(zhǔn)備好應(yīng)急照明設(shè)備,并合理安排好安保力量;
c)把電梯迫降到底層并關(guān)閉;把擋車器設(shè)置在開啟狀態(tài);
e)在巡邏時(shí),要特別關(guān)注業(yè)主、商鋪的照明情況,以防火災(zāi)的發(fā)生。
4.
10.2突然停電
停電時(shí)應(yīng)做的工作:
a)立即向管理處、保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)報(bào)告,了解停電的原因;
b)利用電話、對講系統(tǒng)或用手敲擊電梯門,了解是否有電梯困人情況,如有業(yè)主被困在電梯里:
--立即通知電梯工迅速前往解困;
--撥打電話'8**6'向杭州市電梯故障處理中心進(jìn)行求助;
--通過電話、對講系統(tǒng)向被困人員做好安撫工作及了解他們的身體狀況。
c)利用人工手段把擋車器調(diào)整到開啟狀態(tài);
d)參照本規(guī)程4.10.1的d)、e)內(nèi)容實(shí)施。
4.
11其他突發(fā)事件。
其他突發(fā)事件的處理,應(yīng)服從保安部和公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。
5記錄
6相關(guān)支持文件
6.
1《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十五
自國務(wù)院辦公廳于20__年10月25日頒發(fā){國辦發(fā)〔20__〕101號(hào)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》｝以來，編寫、演練、完善應(yīng)急處置預(yù)案已成為電廠生產(chǎn)人員每年的必修課。每年，各單位都會(huì)組織各生產(chǎn)部門及生產(chǎn)班組人員進(jìn)行不同形式、不同內(nèi)容的演練，也確實(shí)提升了人員的意識(shí)，取得了一定的效果。但是，通過這幾天連續(xù)的學(xué)習(xí)-崔艷老師的《領(lǐng)導(dǎo)者公共表達(dá)與形象建構(gòu)》，閃淳昌老師的《以人為本安全發(fā)展》和《公共安全與突發(fā)事件應(yīng)對》以及鐘開斌老師的《突發(fā)事件應(yīng)急處置》、《突發(fā)事件輿論引導(dǎo)》，認(rèn)識(shí)到我們以前的眼界還不夠?qū)掗?，知識(shí)存在片面性，應(yīng)急演練存在有明顯的不足和漏洞，缺少了對外信息和引導(dǎo)輿論的意識(shí)和對外人員的技能練習(xí)，對外聯(lián)系匯報(bào)不充分、不全面，需要進(jìn)行針對性的練習(xí)和指導(dǎo)。
孟津電廠的集控室內(nèi)放了91個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和1個(gè)綜合應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)都是束置高閣，沒有幾個(gè)人會(huì)去關(guān)注和了解，每年也只有在演練的時(shí)候才會(huì)拿出來，而且也只有那么幾個(gè)預(yù)案能被真正的練習(xí)和修編，其他的則沒有幾個(gè)人去關(guān)注、去演練、去修編，情況實(shí)在不容樂觀。“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”，應(yīng)急處置預(yù)案的修編、完善與演練是我們能處理好事故的基礎(chǔ)，每一個(gè)應(yīng)急預(yù)案我們都應(yīng)該進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析和精心的演練，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，并及時(shí)的對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。在發(fā)生較大的安全生產(chǎn)事件時(shí)，要立足自身崗位，履行崗位職責(zé)，本著“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早處理、早解決”的要求，以“時(shí)間第一、現(xiàn)場第一、效果第一”原則，認(rèn)真執(zhí)行應(yīng)急處置預(yù)案，對外要主動(dòng)通報(bào)，說事實(shí)、講道理，不欺瞞、不掩蓋，能正確的引導(dǎo)輿論，占領(lǐng)住“三個(gè)地帶”。
“天下之患，最不可為者，名為治平無事，而其實(shí)有不測之憂。”日常中，對于安全生產(chǎn)我們應(yīng)該堅(jiān)守紅線，健全安全生產(chǎn)管理體系，明確崗位職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好日常的應(yīng)急預(yù)案的修編與演練，夯實(shí)日常安全管理的基礎(chǔ)，以如履薄冰、如臨深淵的態(tài)度做好安全生產(chǎn)工作。