實用醫(yī)院藥房個人先進事跡材料(通用15篇)

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    經驗是一把鋒利的武器,奠定成功的基礎。完美的總結要能夠準確地概括主要內容和要點??偨Y范文中展示了不同領域和行業(yè)的總結方式,希望對你有所幫助。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇一
    始終把敬業(yè)當作一種習慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認真仔細,肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學習,眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負責的業(yè)務一絲不茍,仔細認真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力,不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習,不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻,他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習,他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經濟效益。
    良好的自身素質,加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識,為他以后的工作打下了堅實的基礎,也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角,年,他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度,一度被認為是科室領導的好助手,生產班組的好班長。
    同志常年工作在生產場地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學,他沒有把這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體,讓他請幾天假回來,他卻說:“沒關系,我的身體吃得消,單位的調度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個人私事而耽誤過工作。
    郵件轉運不像其他包裹分揀業(yè)務,時間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素,停止物流運輸,加上學生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰(zhàn)。
    同志就是這樣對工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉,他除了嚴守崗位之外,還積極動腦筋想辦法,提高工作效率。針對郵件運轉生產作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個工作小組,各負其責協(xié)調聯(lián)動,嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進,發(fā)得出,投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。
    多年來,負責的調度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準確率達到百分之九十以上。
    二、團結協(xié)作,提升合力
    一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成,對同事平等友善,關心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調動了員工的工作熱情。
    汽轉含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務工為40人。作為生產基層管理者,在這樣一個勞務工占很大比例的部門,人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為,勞務工的工作技術,對工作的認識等各種局限性,導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等,尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值,在各方面關心勞務工的工作情況,盡可能改善勞務工的工作條件。如每年冬季,由于是24小時作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據這一情況,向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。
    在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉職工的隊伍,周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工,并鼓勵他們也去參加全能工考試,當時許多勞務工半信半疑,周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后,心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
    員工小趙,是剛剛走出大學校門的臨時工,曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心,做耐心細致的思想工作,從業(yè)務上幫助他提高,為他提供施展才華的機遇。
    三、熱心服務,樹立形象
    幾年里,xx不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對待每位用戶,與群眾結下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶,那就是盲人xxx,xxx因患白內障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個弱智,辦理業(yè)務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時,xx都能主動熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時,特別是取款時,她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個塑料夾,把錢點好后放在夾里,親自放在老人的兜內才放心,每次老人離開儲蓄所時,她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個親閨女在郵政儲蓄所,就是xxx姑娘。
    在郵政局,只要提起他的名字,大家都會伸出大拇指,談起他時,大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調度。他說。要想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的,要不折不扣的執(zhí)行。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇二
    作為xx市中醫(yī)院骨傷一科副主任護師,張xx常年負責患者的快速康復護理,并輔助護士長進行科室管理、帶教等工作。在剛剛成為護士的那兩年里,繁重的工作也讓張xx對自己的選擇產生過質疑,但每當看到經過自己悉心護理的患者能正常行走、康復出院,張xx總有滿滿的成就感?!半m然有時候很苦很累,但從未后悔過?!睆坸x說,“工作的時間越久,康復的患者越多,就越能感受到護士這個職業(yè)的神圣。”
    護士的工作繁瑣又冗雜,這讓張xx常常無法兼顧家庭和工作,在這兩者之間,張xx將心中的天平傾向了工作。疫情讓張xx和家人本就不多的團聚時間變得更少,但她從未退縮,毅然前往抗疫一線。談起這段經歷,張xx表示:“家人的理解和支持給了我很大的動力,讓我安心地為防疫工作做貢獻。”
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇三
    xx沒有干出驚天動地的偉業(yè),卻以一件又一件的看似平凡的小事感動著身邊的人:在她工作的科室,曾有一名白血病病人,每次入院都要輸注大量血液,基本靠輸血維持生命,而每每到血站拿血血液都會告急,血站甚至要求病人家屬進行義務獻血,患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮,xx聽到這一消息后也很著急,她耐心勸導患者并主動請纓愿意陪同病人家屬到血站獻血,自己也請求獻血。看著自己的血液能挽救病人的生命她顯得有些激動,心中產生無限感慨。xx身材是矮小的,但人格卻是高尚的,她不光自己進行無償獻血,還鼓勵家人也去無償獻血。
    地處昆明市東郊的航天醫(yī)院是一個地道的平民醫(yī)院,在她工作的外科,收治的病人大多數是來自農村的進城務工人員,xx除精心護理病人外,還經常幫助病人買飯。記得有一個左下肢脛腓骨骨折的病人,黑心的老板把病人送到醫(yī)院交了住院押金后,就再也沒有見著黑心的老板工單位人員的蹤影,病人手術后需要臥床休息,不能下床,生活無法自理,xx不怕苦不怕臟不怕累,經常給病人剃胡須、打洗臉水、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。xx工作是忙的,她做不到每天照看人,但卻忘不了吩咐護士給病人買飯,在病人長達一個多月的住院期間,xx用給病人打了二十多次飯。
    xx對工作是非常敬業(yè),她沒有固定的上下班時間,即便回家后,只要一接到醫(yī)院病房的電話,就匆匆趕去醫(yī)院工作。盡管工作瑣碎又辛苦,常常顧不上家庭,但她無怨無悔,作為護士xx是深愛她所從事的職業(yè),但作為父母,xx總是掩飾不住對兒子的愧疚,記得他兒子有一次扁桃腺發(fā)炎,高燒到39度,xx在給兒子幾片消炎藥和簡單的對癥處理后,第二天兒子燒還沒退就獨自把兒子留在家里就上班去了,待xx忙完醫(yī)院的工作回到家里兒子高燒到40度,都燒糊涂了。作為子女,xx深感對不起年邁的老父老母,每年除往家里寄點錢略表心意外,從沒為家里做點什么,她因為工作的原因從沒有請假回家探望一次父母,每次思念父母的時侯都是打電話叫父母親來看她,可是當父母來了時,她卻沒有時間陪伴她們。她對工作的兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔是有目共睹的,她從沒因為自己或家里的原因請過一天假。xx是一個不知疲倦的求知者,她修完了護理??频娜空n程,為了提升自己的護理管理水平,曾參加過昆明地區(qū)護理管理崗位的培訓班和航天部護理管理崗位培訓班學習。xx對護理知識的刻苦學習和對管理水平的不斷提升,不但豐富了她的業(yè)務知識和管理水平,更為重要的是她的學習精神給全科的年輕人起到了一個垂范作用,在她的示范作用下,全科6個中專學業(yè)的護士修完了護理??茖W業(yè),她所在的團隊也因此而被授予2011年度學習型先進集體的稱號。
    xx正是憑著她對病人無比關愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重,她所在的團隊榮獲2010年先進集體稱號,個人摘取的2010年質量技術標兵的稱號,榮獲2008年和2009年連續(xù)兩年優(yōu)秀護士長的稱號,在前進的道路的上,她是個不知道疲倦的戰(zhàn)士,她將帶領她所在的團隊在護理的崗位上繼續(xù)前行。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇四
    本人于畢業(yè)進入臨床,xx年晉升為主治醫(yī)師,回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌,又讓人感到充實和自豪,現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下:
    在工作中,本人深切的認識到一個合格的內科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的.業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊,堅持寫讀書心得和綜述,踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網絡論壇,經常參加各種學術會議,從而開闊了視野,擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握內科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術,同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇五
    2020年新冠肺炎疫情暴發(fā),了解到武漢醫(yī)護人員緊缺的現(xiàn)狀后,張xx瞞著家里人遞交了援鄂請戰(zhàn)書,隨后她參加了境外返魯人員xx隔離點的工作。張xx說:“雖然有太多擔心和不舍,但當國家和人民需要時,再大的困難、再多的險阻我也要克服!”
    2022年xx月xx日晚,張xx突然接到支援威海的電話通知,她沒有猶豫:“行!我去!”3月的威海寒風凜冽,上午,張xx和隊友們完成了小區(qū)內數千人集中采樣后,還要繼續(xù)為居家隔離的人員上門采集。為節(jié)約時間與物資,張xx經常7小時以上不間斷在戶外采樣,每次出任務前都要減少水分攝入并穿上尿不濕,一天工作下來,盡管頭發(fā)和衣服早已被汗水打濕,雙眼前也充滿了水霧,但她和同事們都咬牙堅持著。
    作為隊長,張xx不僅要完成自己的采樣任務,每天還負責隊員們的任務分工、任務傳達、物資調配、工作總結、生活起居、心理疏導等工作。由于采樣量龐大,檢測點經常會出現(xiàn)試管支架不夠用的情況,張xx拿起用完的拭子盒,在上面扎好足以支撐試管的小洞,加以利用,不僅提升了核酸檢測采樣的效率,更是將廢棄的藥盒變廢為寶,同時也收獲了同事們連連的夸贊。通過13天連續(xù)作戰(zhàn),張xx和隊友參加了12輪的核酸檢測,完成采樣近9萬人次,入戶600余次,順利、安全地完成了馳援威海任務。
    談及獲得“2022年xx最美護士”的稱號,張xx說:“獎項是對我的肯定和激勵,日后我會更加努力工作,繼續(xù)在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱!”
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇六
    我叫xxx,是市中醫(yī)院一名醫(yī)生。1990年畢業(yè)于揚州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè),分配到市中醫(yī)院內科工作以來,能夠本著全心全意為人民服務的思想,時刻關注、同情病人的疾苦,視病人如親人,從不計較個人得失。在本職崗位上做了一些實實在在的工作,受到病人、家屬及同事的好評。下面,我將個人的一些體會向領導和同志們作一介紹:
    第一點體會是,要想做百姓健康的“守護神”,就必須要有“三不怕”的工作精神。醫(yī)生這個職業(yè)十分辛苦,白天要上班、晚上要值班、節(jié)假日要加班。我在醫(yī)學院上學的時候,老師就跟我們講過,做醫(yī)生必須要有“不怕苦,不怕累,不怕吃虧”的工作精神,才能為老百姓解除病疼,做群眾健康的“守護人”。春節(jié)的一天,人們都沉浸在節(jié)日的氣氛中。西鮑鄉(xiāng)一位緩解中的急性白血病病人的父親打來電話,說病人感到不適。我立即拋下滿屋的親戚,約病人到醫(yī)院做相關檢查。檢查完血像,大致正常,接著做了骨穿。隨后,我與檢驗科的醫(yī)生一起細看骨髓片,發(fā)現(xiàn)有明顯異常,白血病復發(fā)了。此時,病人及家屬已經離開。我立即打電話與病人家屬聯(lián)系,但電話始終無人接聽?!霸趺崔k?聯(lián)系不上會耽誤病人的病情的。一定要找到她”。我毅然騎上了自行車到離城十余里地病人所住的村莊尋找。費力行在坑坑洼洼的小路上,問了多少路人,終于在一個小時后找到了病人的住家。敲門沒人應,鄰居說他們一家人到鄰莊親戚家吃喜酒了,要幾天才能回來。問了鄰莊的方向,我又開始出發(fā)。當找到病人的親戚家時,他們十分吃驚我能找到這兒。我只是笑笑,很婉轉地透露了病情,很快將那位病人安排了住院,得到了及時的治療。的一天,垛田鎮(zhèn)一位白血病患者化療結束回家后發(fā)熱、嘔吐,不能進食。由于子女在外地工作,等家中親戚將其送到醫(yī)院時已并發(fā)休克,病情極其危重。經治療曾一度好轉,后又惡化。勞累了一天,晚上不該值班的我卻沒下班,一直守在病人身邊,為她測血壓,調整用藥。實在累了,就趴在辦公桌上打一下盹,一直到黎明。這樣的例子還很多,每當用關鍵藥物時我就放棄休息,守在病人床前。由于我患糖尿病多年,得不到正常的休息,血糖時高時低,越來越瘦。妻子痛心地說:“為了給病人看病,你自己就不要命了”。我只是笑笑,“誰讓我是醫(yī)生了?!”5年前,一位骨髓增生異常綜合征病人到門診看病,買藥時缺少200元錢。我想:總不能因為錢沒帶足而讓病人吃不上藥吧。我二話沒講就主動墊上200元,此后再沒把此事放在心上。四個月后病人來還錢時,我一愣,才想起此事。今年四月,安豐鎮(zhèn)慢性白血病人王住院化療,化療第7天時賬上已沒錢,而他暫時和家中其他親戚又聯(lián)系不上,弄不來錢。見此情景,我主動借錢給他,幫助他解決了燃眉之急。憑著這種不怕苦、不怕累、不怕吃虧的精神,我熱情工作,服務于民,受到病人及家屬的尊敬。
    第二點體會是,要想做廉潔行醫(yī)的“排頭兵”,就必須要謹小慎微誠信服務。我深知作為一名合格的醫(yī)務工作者應具備強烈的事業(yè)心,高度的責任心和對患者的.同情心。不但要有精湛的醫(yī)術,還應具有高尚的醫(yī)德。泰州市人民醫(yī)院宋濂舫“一輩子不收紅包”的事跡時刻激勵著我,時刻不忘刻苦鉆研業(yè)務努力提高醫(yī)術,更注重提高醫(yī)德修養(yǎng)。去年4月,昌榮鎮(zhèn)白血病患者丁某住院治療。他是農民,患白血病兩年多來已花了費用十幾萬,因病致貧,家境窘迫。他囑咐妻子送我200元紅包,被我婉言拒絕后,丁某和妻子商量:是不是陸醫(yī)生嫌200元紅包太少?后來其妻子又送紅包400元,我還是不收,并對她說:“我們不收紅包,一樣給你最周到的醫(yī)療?!笨伤€是堅持要送,我考慮到他們的情緒,先將紅包交給護士長保存,等病人出院了再退還給他們,不然,他們心里不踏實。最后病人出院時退還了紅包,病人感動得流淚,連聲說想不到中醫(yī)院的醫(yī)生醫(yī)德如此高尚。春,林湖鄉(xiāng)急性白血病人王某在外地化療后出院回家,并發(fā)了“感染性休克”,生命垂危。經過醫(yī)護人員的及時搶救,精心治療,終于轉危為安。其岳父為表感激之情,在我一人值班時,悄悄送上紅包700元,當時我就把這紅包塞回那老人的手中,表示心領他的好意。
    第三點體會是,要想做業(yè)務工作的“帶頭人”,就必須要刻苦鉆研精益求精。作為一名醫(yī)務工作者,需要學習的地方很多,只有夯實醫(yī)學基礎,鍛煉臨床技能,才有資格、有能力去除人類之病痛,助健康之完美。我是一名血液內科的普通醫(yī)生,平時充分利用業(yè)余時間刻苦學習,鉆研業(yè)務。訂閱了多種專業(yè)雜志,時刻掌握本專業(yè)知識的發(fā)展動向和最新研究成果,結合本地的實際情況,有選擇地將一些新技術、新療法運用于臨床:如大劑量的甲氨蝶呤治療緩解后急性淋巴細胞白血病,中劑量阿糖胞苷用于急性髓細胞白血病的誘導和緩解后治療,沙利度胺治療難治性多發(fā)性骨髓瘤,砷劑治療惡性血液病等,獲得較好的療效,在一定程度上填補了本市的空白。能夠及時將取得的經驗和教訓加以總結,撰寫成學術論文。先后在《白血病?淋巴瘤》、《中國醫(yī)藥》、《中國實驗診斷學》等中華醫(yī)學會系列雜志、核心期刊及其他省級期刊上發(fā)表論文13篇,撰寫了多篇論文參加國家級、省級專業(yè)學術會議交流,在行業(yè)內部產生了較大的影響。其中一篇論文獲泰州市自然科學優(yōu)秀論文三等獎。近年來獲市科技進步獎兩項。1993年獲市青年內科醫(yī)生技術競賽第一名,受到市衛(wèi)生局、市總工會的表彰。被列為市313工程第一層次培養(yǎng)對象,并評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者。在市衛(wèi)生系統(tǒng)“三名一優(yōu)”工程建設評選活動中,本科榮獲“市名科”,本人榮獲“市名醫(yī)”稱號。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇七
    2006年,張xx走出校園成為xx市中醫(yī)院的一名護士。在16年的從業(yè)生涯中,她始終堅守初心、心系患者,愛崗敬業(yè)、無私奉獻。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,她兩次投身抗疫前線,多個核酸檢測采樣點留下了她忙碌的身影,她是群眾心中當之無愧的的“鋼鐵衛(wèi)士”!20xx年,在第xxx個國際護士節(jié)到來之際,張xx榮獲“xx最美護士”的稱號。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇八
    在新的一年里,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,現(xiàn)將2018年的工作計劃如下:
    一、改善服務態(tài)度,提高護理質量
    1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。
    2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。
    3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
    4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染。
    6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
    7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
    二、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象
    1、加強基礎知識專業(yè)知識及??萍夹g培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。
    2、護士長提高思想政治素質,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。
    3、轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。
    4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。
    三、搞好護理教學
    1、認真組織科內小講課,包括“三基”理論,操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量。
    2、根據科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放于首位,組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇九
    xx,1988年畢業(yè)于鄖陽地區(qū)衛(wèi)生學校衛(wèi)校,分配到鄖西縣人民醫(yī)院從事護理工作,1998年獲得高教護理大專學歷。參加護理工作20年來多次獲得"優(yōu)秀護士"及"醫(yī)院先進工作者和優(yōu)秀護理管理者"的榮譽,受到領導和同事們的認可。
    注重細節(jié)、做好每件事。內一科是醫(yī)院重點內科病房,擔負著急危重癥病人的救治和護理任務,科內集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護與急救設備,也集中了內科的危重病人。護士既是先進儀器的使用者,又處于搶救病人的第一線,作為護士長,她深深懂得,服務質量和業(yè)務水平直接影響著醫(yī)院的形象和醫(yī)療護理水平,因此在工作中,總是勤勤懇懇,恪盡職守,以身作則,關心病員疾苦,率先垂范。從掃地、鋪床、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度,崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié),她都一絲不茍地完成,每天第一個到工作崗位,最后一個離開科室,從沒有一句怨言。在業(yè)務上帶領科內各位護士刻苦鉆研,虛心學習,不斷總結臨床經驗,提高專業(yè)技術水平。在日常工作中他經常要求科內護士:我們的工作是對人的工作,每一個個體的人對于一個家庭來說都很重要,要真正站在病人的角度去做一切事情,一點點疏忽可能給病人帶來失去生命的代價,所以護理人員的責任心及護理質量的優(yōu)劣是我科救治工作成敗的關鍵。
    規(guī)范制度、著力加強服務。在日常的護理工作中,她把工作重點從事后把關轉移到事先控制上,從病人入院、與病人的交流規(guī)范、各項治療護理、搶救病人流程等全部護理環(huán)節(jié),通過質量控制環(huán)節(jié),實現(xiàn)了護理質量管理持續(xù)改進,護理差錯不斷降低,贏得了病人及家屬的信任,為醫(yī)院帶來了良好的經濟效益和社會效益。在醫(yī)患矛盾日益嚴重的今天,她深深認識到,護理工作不應只是一味的抱怨社會的不理解、家屬的不理解,而是應該主動做好我們的工作,而她自己也是身體力行。幾年前,內一科收治了一位家住土門的腦脊髓膜炎的患者,年僅19歲,病情危重,經過醫(yī)護人員的精心治療及護理,病情已經向好的方面轉歸,但是因為家庭拮據,已經四處借債的老父親因為負擔不起昂貴的醫(yī)療費執(zhí)意地要把唯一的兒子接回家放棄治療。她得知情況后,非常同情,就通過科主任與醫(yī)院有關部門協(xié)調,減免了患者的醫(yī)療費,經過她精心的治療及護理,病人很快好轉并清醒,患者的父親感動得老淚縱橫,跪著感謝她,并說是她給了他活著的希望。這雖是一件小事,可是每當想起來總能提醒她要盡一切可能為病人著想,在心腦血管病房見慣了生生死死,每當聽到病人家屬肝腸寸斷的哭聲,總能提醒她要時刻有一顆"醫(yī)者父母心"的仁愛之心。
    刻苦鉆研、努力創(chuàng)新業(yè)務。逆水行舟,不進則退,在醫(yī)療技術發(fā)展日新月異的時代里,合格的護士僅僅只有??谱o理知識是遠遠不夠的,要針對病人生理、心理進行全方位的護理。"內科病房的環(huán)境及硬件也許不是全院最好的,我們的護理質量必須是最好的。"這是她常常與年輕護士們討論的話題。她始終把努力提高護理質量和??萍寄芤曌鳛橐环N挑戰(zhàn)。內一科科收治的病人病情復雜,疑難、危重病人病情千變萬化,如不及時把握搶救時機,就會喪失寶貴生命。搶救工作中及時準確地建立靜脈通道尤為重要。經過培訓,多年來,內一科的靜脈留置針的穿刺技術準確率達100%。
    以院為家、全心全意奉獻。在科里,只要護士家中有急事請假,她都會自己主動頂班。有時有急診需行腦出血微創(chuàng)手術,連續(xù)上班13、14小時的事經常有,可沒有喊過苦和累,沒有要過一分加班費。對工作的熱愛、對科內人員的關心,把科室醫(yī)務人員凝聚在一起,發(fā)揮了整體力量,連續(xù)多年,科室被評為醫(yī)院的先進科室。
    團結一致、協(xié)調好各種關系。一個科室即是一個團隊,護士長是這個團隊中重要的成員,她的主要工作包括處理科室內"護護"、"護醫(yī)"、"護患"、"護勤"及"科科"之間的關系。護士長協(xié)調能力的高低,直接影響到護理工作質量。因此護士長要學習與協(xié)調工作關系相關的知識,并合理運用到工作。在各級領導和同事的親切關懷和大力支持下,她帶領全科護理人員立足崗位,努力工作,開拓進取,每次都高標準、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務,受到了領導和患者的高度贊揚,為醫(yī)院贏得了良好的聲譽。多年來在工作上取得的成績,來源于工作的成就感,更來源于她這個護理團隊,正是團隊出色的工作表現(xiàn)、團結向上的進取心時常感動著她做好我應該做的每一項工作,雖然她像每一位醫(yī)務工作者一樣,因為工作可能經常不能顧及家人、孩子,為工作失去了很多活著的快樂,甚至要承受謾罵和不理解,但是她不后悔選擇這份職業(yè),因為她"痛并快樂著"!
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇十
    **,中共黨員,2005年6月加入中國共產黨,現(xiàn)任康復醫(yī)學科主任,臨床第九黨支部第三黨小組組長。她堅持把每一件平凡的事做好,把每一件簡單的事做好,用實際行動踐行共產黨人的初心和使命。
    **主任從事臨床康復工作十余年,熟練掌握神經科、骨科、盆底常見病、多發(fā)病的康復診斷和中、西醫(yī)結合治療。擅長盆底功能障礙性疾病導致的漏尿、子宮脫垂,產后腹直肌分離,腰背痛、產后乳汁不通、不孕等評估和中、西醫(yī)治療;在腦卒中、面癱、脊髓損傷、骨關節(jié)術后、周圍神經損傷、運動損傷、頸肩腰腿疼痛等疾病的康復治療中積累了豐富的臨床經驗?,F(xiàn)任中國康復醫(yī)學會腦血管病專業(yè)委員會重癥康復學組委員、第三屆、第四屆*省康復醫(yī)學會神經疾病專業(yè)委員會常務委員、*省保健學會神經內科專業(yè)委員會常委、*省康復醫(yī)學會盆底與產后康復專業(yè)委員會常委、*省婦女保健促進會產后康復專業(yè)委員會副主任委員、“長安米氏流派”學術繼承人。參與完成十一五支撐計劃項目1項,主持完成省級課題和市級課題各1項,發(fā)表核心期刊10余篇,sci論文1篇,副主編論著1部。
    一、帶頭學習,注重團隊建設
    **主任常說“一支獨放不是春,百花齊放春滿園”。她非常重視業(yè)務學習,每周四早上7:30組織開展科內學習活動,經常組織和鼓勵全科人員外出學習、運用國內外先進經驗、開展新技術、新療法??剖业陌l(fā)展離不開團隊的齊心協(xié)力和精湛的治療技術,在科室團隊的共同努力下,科室總體業(yè)務水平提高,康復效果也得到患者的肯定。
    二、盡職盡責,加速患者康復
    康復醫(yī)學科在**主任的帶領下,連續(xù)診治多例蛛網膜下腔出血后二便失禁的患者。其中一例患者為自發(fā)性蛛網膜下腔出血破入腦室,顱內動脈瘤介入栓塞術后10月余。因大、小便失禁長時間穿尿不濕,骶尾部形成一2*3cm的褥瘡,患者痛不堪言;另外兩例患者為外傷致顱內蛛網膜下腔出血,硬膜清除術+去骨瓣減壓術后2月余。經過經顱重復磁刺激治療2-3個療程后,大、小便能夠控制,患者及家屬非常滿意,特送來感謝信表示感謝。
    偏癱患者的康復,是個長期而又漫長的工作,患者出院后遺留的功能障礙,需要在家中繼續(xù)康復治療。家庭康復對偏癱患者生活質量及功能恢復有重要意義,為此,*主任帶領科室成員定期為偏癱患者進行家訪,內容包括:為患者制定居家康復計劃,并就地取材進行康復訓練、床-椅轉移訓練,生活自理能力訓練,及康復訓練中的注意事項;監(jiān)測血壓,血糖等指標,對患者進行科普健康知識,幫助患者樹立康復的信心和恒心;適時對患者家居設施進行改造,以利于患者在家更好的生活自理。
    三、問需于民,惠民便民出實招
    **主任深入一線傾聽患者意見,不斷改進科室工作。定期舉辦康復醫(yī)學科義診,始終堅持工作在一線,為廣大群眾患者提供便捷的醫(yī)療服務;帶頭剪輯相關小視頻及編輯科室微信公眾號,帶領科室人員為出院居家患者發(fā)布多個科普文章并錄制面癱、偏癱、頸腰椎等疾病的居家康復訓練指導視頻,讓患者居家即可獲取專業(yè)的指導;建立醫(yī)患溝通渠道,通過電話、微信等形式一對一指導患者居家康復治療;不斷提出便民新舉措,健康不打烊,為白天工作繁忙的上班族、長期低頭的學生族,開設針灸推拿綜合夜門診。立足本職工作,急民之所及,想民之所想,辦民之所需,真切地將“我為群眾辦實事”落實到了行動上。
    四、服從安排,不計個人得失
    記得**主任生完孩子剛剛滿月,接到醫(yī)院前往臨潼義診的通知義無反顧的參加,現(xiàn)在落下經常頭痛的毛病,但她卻說我選擇了醫(yī)生這個職業(yè),就決定了我工作的一切都是為了病人,無論我怎么樣,只要病人能及時得到康復治療,功能得到最大限度的恢復,幫助他們回歸家庭和社會,她就無怨無悔。
    黨徽閃耀,初心如磐。**主任用實際行動詮釋著一名黨員醫(yī)師的先鋒模范作用,她用真誠的工作熱情,充足的工作干勁,永不停歇的進取精神書寫著共產黨員的風采,詮釋著屬于她的初心與使命!
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    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇十一
    時間過得真快,轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科里的老師們都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。
    在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。
    同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術,在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷??傊矣X得在這段實習的日子里,我學到了很多,雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學習中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
    1、實習前對心內科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡單的測血壓為例,很多人都沒有規(guī)范的掌握。
    2、搞熟心內科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應,看看如何與患者個體結合,不懂就問,水平會提高很快。
    3、學會一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會處理了,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數,“一切盡在掌握”,呵呵!
    4、還有就是,醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術,同時還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會很快上手。
    這段外科的實習經歷,其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味,都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西,也認識了幾個不錯的朋友,或許這比書本更有價值吧。
    在老師的辛勤指導下,經過不斷的努力,在心內科的實習很快結束,取得了很大成績。首先,在基礎理論方面,溫故而知加強了鞏固和提高;其次,在臨床放面學到了新的知識和處理方法??傊?。經過在心內實習,是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高,在突發(fā)病方面,學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學習進步。
    科室里,不論是醫(yī)生,護士,患者,患者家屬。不一樣的階層,不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人,可能以為很了解他,其實并不是如此,也許人一旦了解的對方越深,就會覺得越可怕。因為每個人總有自己的缺點,當你不能容忍對方的缺點,又或者別人無法容忍你的一樣。
    不感嘆了,我一定會好好把握實習機會的。不管別人拿什么眼光看我,我會堅持!因為我身后有我的家人,我的朋友!我最親愛的人!
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇十二
    常晨敏,女,中共黨員,現(xiàn)任南安鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公室主任。
    從事辦公室工作以來,她始終無怨無悔,任勞任怨,把所有工作當做領導對自己的信任、考驗和鍛煉,盡職盡責、拼搏進取,努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
    在國家基本公共衛(wèi)生服務工作中,她積極參與到老年人免費體檢工作中來,同時,開展講座、咨詢活動,對基本公共衛(wèi)生服務及家庭醫(yī)生簽約服務進行宣傳。
    在創(chuàng)建老齡友善機構項目中,她認真踐行文件精神,通過完善文書資料,改造科室結構、改善院內環(huán)境、張貼老年人提示語等一些列措施,使衛(wèi)生院通過老齡友善機構審核。
    在村衛(wèi)生室整合工作中,她緊跟院領導步伐,與院領導為村衛(wèi)生室進行選址、查看改造進程,在2021年年初,轄區(qū)內村衛(wèi)生室完成整合,并投入使用。
    在新冠疫情面前,作為醫(yī)務人員,她始終將“敬佑生命、大愛無疆、甘于奉獻、救死扶傷”十六字方針牢記于心。作為一名基層醫(yī)務人員,她深知要當好轄區(qū)的“健康守門人”是非常不容易的一件事情,為把防控工作每項措施落實落細,積極與院領導協(xié)同配合,從預檢分診室的設立、發(fā)熱門診的通道隔離、醫(yī)護人員的防護措施等,她都親自參與,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    作為一名基層醫(yī)生,她一直沖鋒在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗一線,制定疫情應急預案,明確全院職工的職責任務,統(tǒng)籌安排醫(yī)務人員到“文水東”高速路口執(zhí)勤,為過往車輛司乘人員檢測體溫,查驗行程碼和健康碼。
    對轄區(qū)內返鄉(xiāng)的人員,她與村衛(wèi)生室人員協(xié)同加強重點人群管控,每日兩次電話詢問返鄉(xiāng)人員體溫及健康狀況,并為其入戶采集核酸。
    在接到新冠疫苗接種通知后,她積極參與到疫苗接種的隊伍當中,全年共參與接種20000余人次,轄區(qū)內90%人群完成接種。
    “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”她始終以一名合格的共產黨員的標準嚴格要求自己,以一個共產黨員的忠誠和無私的奉獻,實現(xiàn)自己的追求。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇十三
    尊敬的*市長:
    某某市第一人民醫(yī)院始建于19,前身為法國天主教川南教區(qū)第三任主教沙德勇創(chuàng)辦的某某公信醫(yī)院,7月通過國家三級甲等綜合醫(yī)院評審,是四川大學華西網絡醫(yī)院、四川大學華西臨床醫(yī)學院和成都中醫(yī)藥大學研究生實習基地,瀘州醫(yī)學院、川北醫(yī)學院和成都醫(yī)學院非直管附屬醫(yī)院,已發(fā)展成為川南和省內較有影響的大型城市綜合醫(yī)院。
    一、醫(yī)院概況:
    醫(yī)院現(xiàn)有a、b、c三個主體院區(qū),a區(qū)占地面積27畝,b區(qū)面積21畝,c區(qū)在都長街租房營業(yè),設骨傷和二門診兩個科室。a區(qū)現(xiàn)有建筑面積44912、45平米,其中業(yè)務用房27278、46平米,b區(qū)建筑面積24700平方米,其中業(yè)務用房20000平米。
    全院編制床位1100張,開放床位1800張,在崗職工1400人,其中高級職稱人員153人,中級職稱人員266人,博士和碩士135人,省、市學術技術帶頭人等專家近60人。
    二、工作進展:
    本屆班子組建于209月,新班子組建以來,狠抓內涵建設,推進特色醫(yī)療,推行管理創(chuàng)新,各項工作取得了長足的進步。
    (一)業(yè)務增長
    醫(yī)院年業(yè)務增幅40%,年門急診量由的45、1萬
    人次增加到20xx年的55、6萬人次,增長23%;住院人數由28000余人次增加到39000余人次,增加39%;年手術臺次達到11600多臺,凈增600多臺。醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展,取得了良好的社會效益。
    (二)管理創(chuàng)新
    我院是某某市?醫(yī)改?試點單位,為拓展醫(yī)改亮點,醫(yī)院在信息化管理、區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同發(fā)展、學科建設等各方面進行了積極探索,取得了較大進展。
    1、建設數字化醫(yī)院。數字化醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢。我院從2009年起,與電子科大合作開發(fā)lis、pacs、emr和mqis等信息管理系統(tǒng),并投資1000余萬元,實施信息化升級改造。目前,我院擁有知識產權的數字化醫(yī)院系統(tǒng)可將衛(wèi)生部12個醫(yī)療核心制度的規(guī)定逐條落到實處,實現(xiàn)了在院病人的精細化管理和醫(yī)療質量的自動化控制,優(yōu)化了就診流程,提高了診療效率,可實現(xiàn)遠程查房、遠程會診等功能,得到了衛(wèi)生部信息中心高艷捷副主任、省衛(wèi)生廳和某某市衛(wèi)生局領導的肯定和推廣。
    2、探索區(qū)域協(xié)同醫(yī)療。為拓展?醫(yī)改?內容,整體提高我市全域醫(yī)療衛(wèi)生水平,實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置,充分發(fā)揮高端醫(yī)療技術和智力資源服務基層的作用,我院在全市率先啟動?某某市區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務網絡?,并在衛(wèi)生局指令下,以我院?數字化醫(yī)院?系統(tǒng)為支撐,建設?某某市居民健康檔案系統(tǒng)?,目前二系統(tǒng)均已基本完善。
    在我院的主導下,筠連縣人民醫(yī)院及其它8縣2區(qū)正在
    建設統(tǒng)一的數字化軟件平臺,醫(yī)院已向縣級醫(yī)療機構捐贈價值400余萬元的設備和軟件,以建立完善遠程查房工作模式,實現(xiàn)不同醫(yī)療機構醫(yī)務人員之間適時視頻交流與指導,這對提升全域醫(yī)療業(yè)務水平,降低醫(yī)療風險,節(jié)約病員的時間和成本,最大化利用城市中心醫(yī)院高端技術資源,有十分重要的意義。
    我院的區(qū)域協(xié)同模式,得到國家、省、市衛(wèi)生部門的認可和支持,20xx年12月,我院謝明均院長主研的?城鄉(xiāng)數字化協(xié)同醫(yī)療在公共衛(wèi)生服務中的價值分析及應用研究?課題已被列為四川?。渴ㄎ??重點社科課題,這也是今年我市唯一的省級社科中標項目。
    目前,與我院簽約的協(xié)作醫(yī)療單位已達100余家。醫(yī)院還定點支援甘孜州新龍縣醫(yī)院和涼山州美姑縣人民醫(yī)院以及某某市筠連縣等四家縣級醫(yī)院,每年為協(xié)作醫(yī)院和受援醫(yī)院免費培訓進修人員,邀請基層醫(yī)院參加大型學術講座,對基層醫(yī)生進行業(yè)務培訓。2年多來,我院主辦各種學術會、專家聯(lián)誼會120余場,累計培訓基層醫(yī)務人員4千多人次,發(fā)放宣傳資料10萬余份。
    名),市管拔尖人才12名,市學術技術帶頭人11名,各專業(yè)博士和碩士135名。
    20xx年起,醫(yī)院實施高端人才?雙百計劃?,選派管理干部108人和業(yè)務骨干100人分批到華中科大同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院進行為期三個月的脫產學習,在國內一流專家的代理下,進行全方位的學習和鍛煉,回院后進行學習效果和成果轉化的嚴格考核,全面促進了醫(yī)院管理和科室業(yè)務的跨越發(fā)展。同時,醫(yī)院鼓勵職工繼續(xù)深造和攻讀學位,開辦了在職研究生班、職稱英語培訓班、醫(yī)務人員外語特長提高班,鼓勵職工通過在職學習提高學歷層次和職稱層級,為取得碩士學位的職工報銷學習費用,完善了職工的職業(yè)生涯規(guī)劃,提升了醫(yī)院員工的整體素質。
    —區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))?四位一體的技術指導體系,實現(xiàn)了優(yōu)勢醫(yī)療資源與基層的直接共享,我市病員足不出戶就能享受國內頂尖專家的醫(yī)療服務,減輕了他們的經濟負擔。通過上級幫扶和專家?guī)Ы蹋t(yī)院整體技術水平得到顯著提升,一批優(yōu)勢科室相繼成熟,實現(xiàn)了心臟體外直視手術等一批有代表性的技術項目的常規(guī)化開展,800萬某某及周邊地區(qū)群眾受益。一流醫(yī)療品牌的引入,也極大地提高了我市的城市形象和核心競爭力。
    借鑒一流醫(yī)院的先進經驗,醫(yī)院在原有基礎上增加了康復醫(yī)學科、icu、外聯(lián)部等業(yè)務和職能科室。在保持普外科、神經內科、神經外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重點學科持續(xù)進步的基礎上,完善了以消化內科、心內科、胸外科、骨科、婦產科、新生兒科、風濕免疫科等為代表的優(yōu)勢學科建設,引進配置了128螺旋ct、眼科準分子激光、大c臂等一批高精尖醫(yī)療設備,帶動了相關學科的發(fā)展,肝膽胰外科和泌尿外科成為省級重點??疲t(yī)院已成為獨具特色的地級市醫(yī)療服務中心。
    20xx年,應中華醫(yī)學會和國家心血管病中心的邀請,我院負責人參加了中國心臟大會(chc),并應邀做了30分鐘的題為《攜手國內一流專家,造福西部人民群眾》的演講報告;應華中科技大學同濟醫(yī)學院邀請,我院參加了第5屆中德醫(yī)院管理論壇暨第24屆德中醫(yī)學會年會。
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇十四
    沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們“潤物細無聲”的個性化服務。
    在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè),要牢記“客戶永遠是對的,客戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里,多次被評為“服務明星”、“優(yōu)秀員工”等,多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎,沒有發(fā)生一例客戶投訴,同事們也給予了贊譽。成績的取得,關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度,圓滿完成了各項任務,同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
    大家都知道,營業(yè)前臺的工作,歸根結底,是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道,不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕兜昧说?,營業(yè)員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人,通過刻苦努力,單純的業(yè)務技能可能會在一個很短的時間內得以提升,但是,為客戶提供服務,做到這一點,我認為還遠遠不夠。所以,在為客戶進行服務的時候,不單是確保服務到位,還應給顧客以最佳的服務享受,讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為,給客戶提供文明優(yōu)質服務,不是停留在口頭上的一句空話,說到底,它首先是一種內心的深刻感受,是一種心與心的交流,而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲“您好”、“請”等之類的短語誰都會,但必須要發(fā)自內心,走進客戶的心,使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
    沒有不講道理的客戶,只有不周到的服務
    今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進營業(yè)廳,手里拿著手機質問我:“你們?yōu)槭裁磥y收費,我要到工商部門投訴你們,我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什么夢網信息,怎么這個月收了那么多的信息費,還把我的手機停了,你們怎么解釋……?”當時我認真傾聽了他的陳述,給他倒了一杯水并微笑著對他說:“先生,別著急,您的心情我可以理解,我會查詢清楚,給您一個滿意的答復。”客戶的情緒暫被安撫下來了,經過認真仔細的查詢,查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590×××××信息臺的電話,這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面,并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄,確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶,并詳細告之語音雜志如何收費,他才恍然大悟說:“不錯,不錯,我確實是打過這個電話,現(xiàn)在我明白了。”并表示感謝。對客戶的抱怨,我們要當作比金子還要珍貴的信任,它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息,對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用,我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立“客戶至上”的理念,設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難,幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
    真誠奉獻,熱忱服務
    現(xiàn)在市場的競爭已經不存在“鐵飯碗”,只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網業(yè)務,當我詢問為什么要退網的時候,他很平靜的說:“沒有什么原因,暫時不用?!碑斘也榈皆摽蛻裘吭碌脑捹M都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經過耐心、細致的和交流,才了解到這位客戶經常到外地做生意,每月話費都很高,前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了,回來后一氣之下要求退網。當我了解了實際情況,我就對他說:“王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。”客戶仍然堅持:“我沒有收到任何通知就停機了,難道對我的生意就沒有影響?”“對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預存話費不多的時候,我會打電話通知您,以免停機給您帶來不便,您說好嗎?”經過一番挽留,客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費時時關注,他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念,理念指導心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
    用心去服務,用愛去體驗
    記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:“請問您需要辦理什么業(yè)務?”可是這個“傲慢”的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容,從手機上得知客戶的手機號碼,經過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內,立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
    不變的服務主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務方面我竭誠服務,在業(yè)務上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
    在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為客戶服務,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
    昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
    醫(yī)院藥房個人先進事跡材料篇十五
    1.同行同心去同和,為你為他為皮膚。
    2.同和治膚,百姓至福。
    3.同·筑健康,和·護皮膚。
    4.同·享健康肌膚,和·創(chuàng)美好生活。
    5.同·施妙術,和·美肌膚。
    6.貼近表面的功夫,深入內心的服務。
    7.天下名醫(yī)聚同和,專注皮膚保健康。
    8.術精德高領風騷,同和皮膚傳佳話。
    9.權威專科自有道,皮膚診療新航標。
    10.祛病護膚,看好同和。
    11.品牌皮膚??疲走x武漢同和。
    12.皮好膚好人好,人和家和同和。
    13.皮膚??迫f千,同和醫(yī)術領先。
    14.皮膚治療人同和,精益求精保健康。
    15.皮膚與健康同在,同和與幸福同行。