心得體會可以幫助我們反思我們的行動和決策是否明智。寫心得體會時，要注意用詞得體，避免使用太過口語化的語言。小編精心挑選了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家?guī)韱l(fā)和幫助。
愛上海心得體會報告篇一
相信很多人都知道軍事理論對于國家安全、軍隊建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定都有著不可替代的重要作用，在這個背景下，上海軍事理論報告成為改善和提高軍事理論硬實力的一個重要平臺，讓我們一同來分享我的心得體會。
第二段：感悟
在軍事理論報告中，我感受到了其深厚的理論功底和嚴謹?shù)膶W風。不論是對于國際形勢的預(yù)測還是對于軍事建設(shè)的方向，每一條內(nèi)容都有著數(shù)據(jù)和案例的支撐，讓人深信不疑。而其中提到的這個時代、國家和軍隊所遇到的新問題和新挑戰(zhàn)，也提醒我們不斷學習和探索新方法，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。學習軍事理論，不僅有助于我們增長知識和技能，也有利于提高我們的頭腦能力和應(yīng)變能力。
第三段：收益
在參加軍事理論報告的過程中，我受益匪淺，不僅對于軍事理論有了更多的認識和了解，同時也收獲了其他方面的收益。例如，通過學習相似的邏輯，我們可以發(fā)現(xiàn)在不同領(lǐng)域的知識體系，以及掌握如何利用科學方法獲取和分析信息。這些都是我們作為終身學習者和獨立思考者必須具備的能力和素養(yǎng)。
第四段：思考
在軍事理論報告的學習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改正和加強的地方。例如，在學習理論的同時，我發(fā)現(xiàn)一部分同學不太注重動手實踐和團隊合作的能力，這使得理論無法得到真正的應(yīng)用和體現(xiàn)，也無法涌現(xiàn)出更高層次的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略思維。除此之外，我認為理論學習應(yīng)該注重實踐和經(jīng)驗的豐富，不僅要有理論上的支撐，還要有實踐上的測試和驗證，這樣才能真正提升理論的可信度和應(yīng)用性。
第五段：結(jié)尾
總之，學習軍事理論報告絕非一朝一夕之功，需要我們不斷地接受新知，注重實踐和思考，以不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力。相信只要我們堅持學習，不斷進取，就一定能夠成為用理論武裝頭腦、以實踐檢驗成果的軍事理論硬漢。
愛上海心得體會報告篇二
6月25日，上海市第十二次黨代會開幕。通過直播觀看、線上學習，我認真學習領(lǐng)會報告精神。下面，從基層黨務(wù)工作者的角度談兩點個人體會：
一是要繼續(xù)強化精神學習。本次報告刷屏熱詞、熱傳名句很多，既講夠了過去五年成績，也講明了今后五年工作，接下來要把學習本次會議精神作為我們的首要政治任務(wù)，要擺在突出的位置。我們要系統(tǒng)組織基層黨組織和黨員開展學習，勤于思考，善于積累，把握其實質(zhì)，掌握其精髓，不斷提升基層黨建工作的思想理論武裝水平。
二要結(jié)合實際開展工作?；鶎狱h務(wù)工作者是基層黨建工作的組織者和執(zhí)行者，是做好黨建工作的關(guān)鍵力量。每名基層黨務(wù)工作者都要有高度的政治責任感和使命感，都要緊緊地結(jié)合崗位實際，主動擔當作為。本次上海疫情，是對我們2500萬上海市民的一次重大考驗。作為一名上海人，我們要“把失去的時間搶回來”，保持清醒頭腦，繼續(xù)團結(jié)一心，共筑牢安全防線，持續(xù)鞏固成果。作為一名共產(chǎn)黨員，我們要繼續(xù)挺身而出，帶頭沖在一線，在這場“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，共同守護我們的家園，為上海這座城市的繁榮重現(xiàn)貢獻力量，以自身的實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
愛上海心得體會報告篇三
在市第十二次黨代會召開之際，作為一名戲曲人內(nèi)心感慨萬千，風勁正是揚帆時，身在華夏何其幸也！
這一切更激勵復(fù)工復(fù)產(chǎn)的我們，要以更好的嶄新的姿態(tài)投入到工作中，在院團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有序推進業(yè)務(wù)和各項工作，練功練唱閱讀畫畫豐富著自己的日常，在一段靜下心來的日子里，體會更多的是鄰里互幫互助的溫暖、醫(yī)護社區(qū)志愿者們無私無畏的奉獻、和大家團結(jié)一致共同努力戰(zhàn)勝困難的決心，這一切讓我更加堅定了自己身上的責任心與使命感，更加堅定了心中理念信念，堅持不斷學習、與時俱進，增強自身藝術(shù)本領(lǐng)和素質(zhì)，以更好的越劇藝術(shù)回報熱愛我們的觀眾！
會議中說“我們已經(jīng)踏上嶄新征程，更需要我們弘揚偉大建黨精神，踐行人民城市理念，更需要我們始終保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，更需要我們知重負重、只爭朝夕、善作善成……”這些話更讓人澎湃讓人奮進！習近平總書記說“向上向善的文化是一個國家、一個民族休戚與共、血脈相連的重要紐帶”，文化如水，潤物無聲。文藝事業(yè)是時代前進的號角，是引領(lǐng)時代風氣的航船，作為戲曲人，我們要多創(chuàng)造弘揚中國精神、凝聚中國力量的戲曲作品，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，做一個不辜負時代、對社會有貢獻的戲曲人！也祝愿我熱愛的祖國更加繁榮昌盛！
愛上海心得體會報告篇四
上海軍事理論報告是一份重要的軍事理論研究成果，通過對中國軍事現(xiàn)代化的視角和背景的分析，深入研究了未來戰(zhàn)爭的趨勢和挑戰(zhàn)。本文將從個人角度出發(fā)，談?wù)勛约簩ι虾＼娛吕碚搱蟾娴囊恍┬牡皿w會。
第二段，從戰(zhàn)爭形態(tài)的變化角度談感受
自1985年出臺《新型戰(zhàn)爭理論》以來，形式化戰(zhàn)爭的新形態(tài)不斷涌現(xiàn)。上海軍事理論報告中指出，未來戰(zhàn)爭將呈現(xiàn)出高技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、精確化的趨勢，并將發(fā)生多元化發(fā)展。這就對軍事管理、指揮和作戰(zhàn)模式提出了更高的要求。高技術(shù)裝備的使用將直接攸關(guān)戰(zhàn)爭成敗，因此，我們需要進行更加深入的研究和分析。而網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)爭，在技術(shù)和思想創(chuàng)新上也給我們帶來挑戰(zhàn)，我們需要迅速調(diào)整思維方式和軍事作戰(zhàn)理念。
第三段，從實力構(gòu)成的變化角度談感受
上海軍事理論報告中指出，未來戰(zhàn)爭的實力構(gòu)成將更加多元化和復(fù)雜化。軍事實力的維系和提升是保障國家安全的重要保證。未來戰(zhàn)爭的實力構(gòu)成將主要由經(jīng)濟、科技、文化、政治、軍事等幾個方面組成。而實力的維持需要長期的積累和培養(yǎng)，因此我們需要更加注重人才培養(yǎng)，加強各個方面的協(xié)調(diào)配合，以實現(xiàn)軍隊裝備、作戰(zhàn)策略、軍事文化等各方面的實力的提高和提升。
第四段，從威懾力的角度談感受
威懾力是未來戰(zhàn)爭中不可避免的一個方面。上海軍事理論報告中也充分分析了威懾力在未來戰(zhàn)爭中的作用和意義。未來的威懾力將不再是傳統(tǒng)意義上的實力對比，而是要注重利用輿論、文化、心理和道德等方面的威懾力來維護國家安全。因此，我們需要有足夠的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，創(chuàng)新威懾手段和方式，加強多方合作，提高整個國家的威懾力水平。
第五段，結(jié)論：展望未來，提升軍隊實力
上海軍事理論報告作為一份有關(guān)未來戰(zhàn)爭發(fā)展的重要研究成果，給我們提出了深思的啟示，為軍隊現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的理論指導。展望未來，我們需要在國家文化、科技、政治、經(jīng)濟等多方面綜合實力的基礎(chǔ)上，更加注重軍事實力的提升和提高。只有不斷深入研究和思考，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能在未來的戰(zhàn)爭中保障國家的安全和穩(wěn)定。
愛上海心得體會報告篇五
作為一個外國人來到上海，我的第一印象是令人興奮的！這座城市是如此的現(xiàn)代化和多元化，讓人感覺非常的歡迎。在接下來的幾個星期里，我深入了解了這個城市，發(fā)現(xiàn)了許多自己的喜歡和欣賞的地方。在這篇文章中，我想分享我的體驗和關(guān)于“愛上?！钡男牡皿w會。
第二段：食物
作為一個美食愛好者，我必須說上海的美食令人驚嘆！我嘗試了許多當?shù)氐男〕?，其中包括小籠包、油條、生煎饅頭、蟹黃湯包等等。每一道菜都讓我感受到了這個城市的文化和歷史，讓我愛上了上海的美食。此外，上海還有許多精致而高級的餐廳，提供著美味的國際美食和當?shù)靥厣?。總之，上海的美食無疑是這個城市的亮點之一。
第三段：文化
上海是中國現(xiàn)代化的中心，它涌現(xiàn)了許多文化現(xiàn)象和藝術(shù)形式。在上海，你可以欣賞到傳統(tǒng)的戲劇和音樂，如京劇和古箏，也可以欣賞到最新的流行文化和時尚藝術(shù)。此外，上海還有許多博物館和展覽，介紹了這個城市的歷史和文化底蘊。我也去了許多現(xiàn)代藝術(shù)展覽，受到了各種形式的藝術(shù)的啟發(fā)。在這個城市，文化是無處不在的，讓我感覺到了這個城市的熱情和開放的氣息。
第四段：交通
上海的交通網(wǎng)絡(luò)是令人印象深刻的，幾乎完美地連接了這個城市的每個角落。地鐵是最方便和快速的交通工具，在上海任何地方都可以方便地到達。此外，上海的出租車也是很方便的選擇，價格合理且服務(wù)質(zhì)量好。我發(fā)現(xiàn)這個城市有很多不同類型的交通工具可供選擇，使我能更好地了解這個城市。
第五段：人民
最后，我要說的是上海的人民。當我來到上海時，我發(fā)現(xiàn)人們都十分熱情和友好。他們可以與你分享有關(guān)城市的文化和歷史，也可以向你介紹當?shù)孛朗澈途包c。我發(fā)現(xiàn)上海人非常善良和樂于助人，他們讓我愛上這座城市。我認為人民是任何城市的核心，而上海的人民是這個城市最魅力的一部分。
結(jié)尾：總結(jié)
考慮到我來自英國，我最初感覺上海的文化和生活方式十分陌生。但是，我很快就意識到這個城市的文化多樣性和開放性，這讓我能夠更好地融入生活中。總之，在上海的這幾個星期，我愛上了這個城市，愛上了它文化的多元性和歷史的魅力。我確定這個城市將一直保持著令人興奮和迷人的面貌，給每一位來訪者留下深刻而難忘的印象。
愛上海心得體會報告篇六
上海是一座美麗的城市，有著多彩多姿的文化和歷史。我來到上海已經(jīng)一年了，在這里我體驗到了許多不同的事情，也感受到了不同的文化氛圍。在這里，我學到了許多東西，也深深愛上了這座城市。在這篇文章中，我想要分享一下我的“愛上海”的心得體會。
第一段： 上海的美食
上海是一個美食之城，這里有各種各樣的食物，從傳統(tǒng)的鍋貼、小籠包、炸醬面到現(xiàn)代的臺灣冰淇淋、西式甜點、咖啡等，居民和旅游者可以輕松地找到他們喜歡的食物。在這里，我發(fā)現(xiàn)了許多美味的夜市，例如新天地、南京路步行街和城隍廟。這些夜市有許多本地的小吃，如黃草魚丸、生煎包和蟹黃灌湯包。我非常喜歡這些小吃，每當我念及這些美食時就感到無比的開心。
第二段： 上海的公共交通
上海的公共交通系統(tǒng)非常發(fā)達，日常出行非常方便。上海地鐵系統(tǒng)廣泛而又整潔，這勾起了我對上海的好奇心。初來乍到的時候，地鐵系統(tǒng)讓我感到非常困惑，但后來我逐漸習慣了。除了地鐵之外，上海還有很多的公交車和出租車可供選擇。在這座城市，我甚至可以用手機支付來搭乘地鐵、公交和出租車。
第三段： 上海的文化氛圍
上海是一個富有文化氛圍的城市，這里有許多博物館、展覽、大學和不同的街區(qū)。我最喜歡參觀的地方是外灘、城隍廟和南京路步行街，這些地方有許多歷史和文化遺跡。此外，上海的現(xiàn)代文化也非?；钴S，這里有各式各樣的音樂會、獨立電影和時裝秀等等。在這里，我可以充分體驗到中國現(xiàn)代文化和西式文化相結(jié)合的獨特魅力。
第四段： 上海的人們
上海的人們是非常友好和熱情的。在這里，我認識了許多可愛的朋友和同事，他們讓我確信這個城市的人情味和友好度。大多數(shù)人都能講流利的英語，這讓外國人來上海后可以很好地適應(yīng)這里的生活。
第五段： 我的愛上海之心
在這座城市里，我經(jīng)歷了很多美好的事情，探索過許多有趣的地方，并且認識了許多美好的人。我深深地愛上了上海這座城市，它有著豐富的文化、美食和娛樂活動等。我相信，對于每個熱愛旅游，熱愛文化和歷史的人們，上海都是一個完美的目的地，值得一游。
總之，我十分感激和喜歡上海這座美麗的城市。我珍視與這座城市的美好回憶，當然，也期待著能在不久的將來再次回到這里。
愛上海心得體會報告篇七
近日，我參加了一次上海軍事理論報告會，在會上我聆聽了一些重要的軍事理論知識，獲得了許多珍貴的經(jīng)驗和思考。在這次活動中最重要的體會是，軍事理論的學習不僅是了解歷史的必要條件，同時，也是時代發(fā)展和軍隊建設(shè)的基石。在本文中，我將分享我的心得和體會。
第二段：軍事理論對于當今軍隊建設(shè)的影響
隨著科技的發(fā)展，當今的戰(zhàn)爭形態(tài)發(fā)生了重大變化，戰(zhàn)爭不再是簡單的單兵對抗，而是國家之間各種力量素質(zhì)和綜合實力的爭奪?；诖?，軍事理論的研究和學習顯得尤為重要。軍事理論是軍隊建設(shè)的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化、信息化、智能化軍隊建設(shè)的基石。僅憑軍事實力的支持，不能保證一場戰(zhàn)爭的勝利;唯有深入研究軍事理論，掌握整體戰(zhàn)役思維和戰(zhàn)術(shù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能在復(fù)雜的世界格局中占領(lǐng)制高點，得以戰(zhàn)勝強大的對手。
第三段：軍事理論對于軍旅干部成長的重要性
加強軍事理論的學習對于軍旅干部的成長具有重要的推動作用。軍事理論的全面學習可以幫助軍旅干部更好的了解國家的大政方針和方略，進一步了解部隊的戰(zhàn)略地位、戰(zhàn)術(shù)需求和作戰(zhàn)策略。同時，軍事理論也可以逐步提升軍隊干部的管理能力和軍事指揮技能，使干部們具備充分的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗能力，并且不斷提升自身綜合素質(zhì)，以更好地應(yīng)對各種軍事挑戰(zhàn)和戰(zhàn)斗情境。
第四段：軍事理論對于國家安全和戰(zhàn)略的影響
軍事理論對國家安全和戰(zhàn)略建設(shè)具有關(guān)鍵性的影響。全面的軍事理論研究可以讓軍隊更為精準的掌握偵查情報和作戰(zhàn)策略，提高國家安全和政治意識，調(diào)整安全資源的配置，提高國家整體戰(zhàn)略的水平以及合理掌握國家戰(zhàn)略與國際政策之間的相互關(guān)系，促進國家的長遠發(fā)展。當然，我們也要不斷推進軍事理論與科學技術(shù)的緊密結(jié)合，利用高科技手段探索創(chuàng)新出來更有實戰(zhàn)價值的作戰(zhàn)方式。
第五段：結(jié)論
通過這次學習和體會，我們深入了解到軍事理論的重要性，傳承國家的傳統(tǒng)優(yōu)秀軍事文化，進一步提高軍事理論的學習水平，為建設(shè)強大的現(xiàn)代軍隊做好準備。我們也必將為實現(xiàn)中國夢的肩負的歷史使命和任務(wù)而不斷前進。
愛上海心得體會報告篇八
2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.?但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進行換位思考呢？如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{(diào)的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”?。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機會
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導下達的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想?！皩W然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。??
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。??
2006年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。?
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報告篇九
20xx年12月1日我們一行來到xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.
但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進行換位思考呢？如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{(diào)的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”
。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導下達的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的.理由，進行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想?！皩W然后知不足”說明這個道理。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才；招聘維修人員時必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線
星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報告篇十
上海作為中國的繁榮城市之一，在抗擊疫情的過程中展現(xiàn)了其高效率和創(chuàng)造力。近日，上海市政府發(fā)布了一份關(guān)于抗疫工作的報告，回顧了上海市在疫情期間采取的措施和取得的成果。通過閱讀該報告，我深切感受到了上?？挂吖ぷ鞯臎Q心和努力，也對上海在抗擊疫情中所展現(xiàn)的凝聚力和創(chuàng)新力深感敬佩。
首先，上海對抗疫情的決心十分堅定。報告中指出，上海市政府高度重視疫情的嚴重性和緊迫性，立即成立了疫情防控指揮部，并迅速采取了一系列的防控舉措。他們以極高的政治站位和鮮明的責任擔當，始終將人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，堅決采取最嚴格的措施來阻止病毒的傳播。這種堅定的決心和果斷的行動，為上海成功控制疫情奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次，上海在抗疫過程中展現(xiàn)了強大的凝聚力。上海市政府充分發(fā)揮了黨組織的領(lǐng)導核心作用，將各級政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等各方力量統(tǒng)一起來，形成了強大的聯(lián)防聯(lián)控機制。各級政府通過召開會議、制定文件、組織培訓等方式，確保了全市上下的統(tǒng)一行動。社區(qū)、企事業(yè)單位積極響應(yīng)號召，成立了防控工作組，加強了對居民和員工的宣傳教育和防護措施。各界人士也紛紛捐款捐物，為抗疫工作提供了有力的支持。這種強大的凝聚力讓上海的抗疫工作更加有力度和有效率。
第三，上?？挂吖ぷ髦械膭?chuàng)新力令人矚目。作為一個現(xiàn)代化城市，上海利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)，積極探索智慧健康城市建設(shè)的路徑。在疫情防控中，他們通過發(fā)揮上海市智慧城市建設(shè)的優(yōu)勢，加強了對居民的健康監(jiān)測和追蹤。上海還建立了線上醫(yī)療服務(wù)平臺，為市民提供了方便快捷的在線咨詢和診療服務(wù)。這種創(chuàng)新方式為抗疫工作提供了重要的支撐，不僅提高了工作效率，也為將來的疫情防控提供了有力的經(jīng)驗和參考。
第四，上海在抗疫工作中注重民生保障。上海市政府充分考慮到了疫情對居民生活的影響，出臺了一系列保障措施。他們通過向居民提供防疫物資、延緩稅務(wù)繳納、減免租金、安排就業(yè)崗位等方式，減輕了居民們的負擔，維護了社會的穩(wěn)定。這種關(guān)注民生、保障居民利益的舉措，贏得了居民的普遍贊揚和支持，也讓上海在抗疫工作中取得了良好的社會效益。
最后，上?？挂吖ぷ鞯某晒秋@而易見的。報告中數(shù)據(jù)顯示，上海市的疫情得到了有效控制，感染人數(shù)和死亡人數(shù)均得到了嚴格控制。他們成功地遏制了病毒的傳播，保障了居民的生命安全和身體健康，為全國其他地區(qū)抗疫工作樹立了榜樣。上海的抗疫經(jīng)驗得到了國家和國際社會的高度評價，成為了其他地區(qū)學習借鑒的對象。
總之，上海市政府抗疫工作報告展現(xiàn)了其在疫情防控工作中的決心、凝聚力和創(chuàng)新力。通過對這份報告的閱讀，我對上海的抗疫工作充滿了信心和敬佩。上海在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，以其高效率和創(chuàng)造力展現(xiàn)出了大城市的擔當和作為。我相信，在黨委政府的堅強領(lǐng)導下，上海的抗疫工作一定會取得更大的勝利，為全國的抗疫工作樹立一個典范。
愛上海心得體會報告篇十一
在上海市第十二次黨代會上，李強書記作了《弘揚偉大建黨精神踐行人民城市理念加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市》的報告，報告特別提到了大上海保衛(wèi)戰(zhàn)，這個是全體上海人民在過去的3個月中感受最深的，在黨中央的領(lǐng)導下，在全國人民的大力支援下，上海人民終于打贏了這場和病毒的戰(zhàn)爭，老百姓的生活逐步恢復(fù)正常?？挂咂陂g，在民族聯(lián)的群里我也了解到我們很多少數(shù)民族同胞在這場抗疫戰(zhàn)中做出很多奉獻，共同在為這種城市努力。上海是一個具有世界影響力的國際化大都市，也是一個海納百川，具有強大包容力的大城市，相信在各族人民共同奮斗下，這個城市會迎來更加快速的發(fā)展，老百姓的生活會越來越美好。
愛上海心得體會報告篇十二
“新時代新奇跡”。這五年是上海全面落實習近平總書記重要講話和指示精神，貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的五年。市委市政府以高度的歷史擔當和使命追求，團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，在新時代新征程中展現(xiàn)新氣象新作為，取得新成就新奇跡的五年。展覽分為10個篇章，10萬余文字、1萬余張圖片、500多個視頻，從各個角度生動講述上海的發(fā)展成就。習近平總書記的囑托是上海一切發(fā)展進步的力量源泉，也是新征程上做好一切工作的根本遵循和行動指南。有一種力量，叫初心；有一種努力，叫堅守。青年是祖國的希望，民族的未來，希望民族聯(lián)的青年干部爭做有擔當?shù)娜?，堅定理想信念，不辱使命，不負重托，無愧時代，牢記初心使命。當好改革開放的排頭兵和創(chuàng)新發(fā)展先行者，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢凝心聚力，砥礪前行。
愛上海心得體會報告篇十三
驕人成就鼓舞人心，歷史使命催人奮進。中國共產(chǎn)黨上海市第十二次代表大會報告總結(jié)了過去五年上?，F(xiàn)代化建設(shè)所取得的歷史性成就，擘畫了今后五年發(fā)展的美好藍圖，報告既高屋建瓴、又立足實際，接地氣、鼓干勁。作為夏陽街道民族聯(lián)分會會長，我將以學促做，把市第十二次黨代會精神融入日常工作和生活，提高政治自覺和行動自覺，依托民族聯(lián)的組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，在維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定上聚力，做好新時代民族政策的宣傳員。同時，圍繞報告中提出的“‘世界影響力’的能級顯著提升，‘社會主義現(xiàn)代化’的特征充分彰顯，‘國際大都市’的風范更具魅力”的目標，務(wù)實擔當、主動作為，充分發(fā)揮民族聯(lián)的優(yōu)勢，一步一個腳印朝著既定目標邁進，敢為先鋒、勇于探路，努力貢獻更多的統(tǒng)戰(zhàn)力量。
愛上海心得體會報告篇一
相信很多人都知道軍事理論對于國家安全、軍隊建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定都有著不可替代的重要作用，在這個背景下，上海軍事理論報告成為改善和提高軍事理論硬實力的一個重要平臺，讓我們一同來分享我的心得體會。
第二段：感悟
在軍事理論報告中，我感受到了其深厚的理論功底和嚴謹?shù)膶W風。不論是對于國際形勢的預(yù)測還是對于軍事建設(shè)的方向，每一條內(nèi)容都有著數(shù)據(jù)和案例的支撐，讓人深信不疑。而其中提到的這個時代、國家和軍隊所遇到的新問題和新挑戰(zhàn)，也提醒我們不斷學習和探索新方法，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。學習軍事理論，不僅有助于我們增長知識和技能，也有利于提高我們的頭腦能力和應(yīng)變能力。
第三段：收益
在參加軍事理論報告的過程中，我受益匪淺，不僅對于軍事理論有了更多的認識和了解，同時也收獲了其他方面的收益。例如，通過學習相似的邏輯，我們可以發(fā)現(xiàn)在不同領(lǐng)域的知識體系，以及掌握如何利用科學方法獲取和分析信息。這些都是我們作為終身學習者和獨立思考者必須具備的能力和素養(yǎng)。
第四段：思考
在軍事理論報告的學習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改正和加強的地方。例如，在學習理論的同時，我發(fā)現(xiàn)一部分同學不太注重動手實踐和團隊合作的能力，這使得理論無法得到真正的應(yīng)用和體現(xiàn)，也無法涌現(xiàn)出更高層次的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略思維。除此之外，我認為理論學習應(yīng)該注重實踐和經(jīng)驗的豐富，不僅要有理論上的支撐，還要有實踐上的測試和驗證，這樣才能真正提升理論的可信度和應(yīng)用性。
第五段：結(jié)尾
總之，學習軍事理論報告絕非一朝一夕之功，需要我們不斷地接受新知，注重實踐和思考，以不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力。相信只要我們堅持學習，不斷進取，就一定能夠成為用理論武裝頭腦、以實踐檢驗成果的軍事理論硬漢。
愛上海心得體會報告篇二
6月25日，上海市第十二次黨代會開幕。通過直播觀看、線上學習，我認真學習領(lǐng)會報告精神。下面，從基層黨務(wù)工作者的角度談兩點個人體會：
一是要繼續(xù)強化精神學習。本次報告刷屏熱詞、熱傳名句很多，既講夠了過去五年成績，也講明了今后五年工作，接下來要把學習本次會議精神作為我們的首要政治任務(wù)，要擺在突出的位置。我們要系統(tǒng)組織基層黨組織和黨員開展學習，勤于思考，善于積累，把握其實質(zhì)，掌握其精髓，不斷提升基層黨建工作的思想理論武裝水平。
二要結(jié)合實際開展工作?；鶎狱h務(wù)工作者是基層黨建工作的組織者和執(zhí)行者，是做好黨建工作的關(guān)鍵力量。每名基層黨務(wù)工作者都要有高度的政治責任感和使命感，都要緊緊地結(jié)合崗位實際，主動擔當作為。本次上海疫情，是對我們2500萬上海市民的一次重大考驗。作為一名上海人，我們要“把失去的時間搶回來”，保持清醒頭腦，繼續(xù)團結(jié)一心，共筑牢安全防線，持續(xù)鞏固成果。作為一名共產(chǎn)黨員，我們要繼續(xù)挺身而出，帶頭沖在一線，在這場“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，共同守護我們的家園，為上海這座城市的繁榮重現(xiàn)貢獻力量，以自身的實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
愛上海心得體會報告篇三
在市第十二次黨代會召開之際，作為一名戲曲人內(nèi)心感慨萬千，風勁正是揚帆時，身在華夏何其幸也！
這一切更激勵復(fù)工復(fù)產(chǎn)的我們，要以更好的嶄新的姿態(tài)投入到工作中，在院團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有序推進業(yè)務(wù)和各項工作，練功練唱閱讀畫畫豐富著自己的日常，在一段靜下心來的日子里，體會更多的是鄰里互幫互助的溫暖、醫(yī)護社區(qū)志愿者們無私無畏的奉獻、和大家團結(jié)一致共同努力戰(zhàn)勝困難的決心，這一切讓我更加堅定了自己身上的責任心與使命感，更加堅定了心中理念信念，堅持不斷學習、與時俱進，增強自身藝術(shù)本領(lǐng)和素質(zhì)，以更好的越劇藝術(shù)回報熱愛我們的觀眾！
會議中說“我們已經(jīng)踏上嶄新征程，更需要我們弘揚偉大建黨精神，踐行人民城市理念，更需要我們始終保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，更需要我們知重負重、只爭朝夕、善作善成……”這些話更讓人澎湃讓人奮進！習近平總書記說“向上向善的文化是一個國家、一個民族休戚與共、血脈相連的重要紐帶”，文化如水，潤物無聲。文藝事業(yè)是時代前進的號角，是引領(lǐng)時代風氣的航船，作為戲曲人，我們要多創(chuàng)造弘揚中國精神、凝聚中國力量的戲曲作品，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，做一個不辜負時代、對社會有貢獻的戲曲人！也祝愿我熱愛的祖國更加繁榮昌盛！
愛上海心得體會報告篇四
上海軍事理論報告是一份重要的軍事理論研究成果，通過對中國軍事現(xiàn)代化的視角和背景的分析，深入研究了未來戰(zhàn)爭的趨勢和挑戰(zhàn)。本文將從個人角度出發(fā)，談?wù)勛约簩ι虾＼娛吕碚搱蟾娴囊恍┬牡皿w會。
第二段，從戰(zhàn)爭形態(tài)的變化角度談感受
自1985年出臺《新型戰(zhàn)爭理論》以來，形式化戰(zhàn)爭的新形態(tài)不斷涌現(xiàn)。上海軍事理論報告中指出，未來戰(zhàn)爭將呈現(xiàn)出高技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、精確化的趨勢，并將發(fā)生多元化發(fā)展。這就對軍事管理、指揮和作戰(zhàn)模式提出了更高的要求。高技術(shù)裝備的使用將直接攸關(guān)戰(zhàn)爭成敗，因此，我們需要進行更加深入的研究和分析。而網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)爭，在技術(shù)和思想創(chuàng)新上也給我們帶來挑戰(zhàn)，我們需要迅速調(diào)整思維方式和軍事作戰(zhàn)理念。
第三段，從實力構(gòu)成的變化角度談感受
上海軍事理論報告中指出，未來戰(zhàn)爭的實力構(gòu)成將更加多元化和復(fù)雜化。軍事實力的維系和提升是保障國家安全的重要保證。未來戰(zhàn)爭的實力構(gòu)成將主要由經(jīng)濟、科技、文化、政治、軍事等幾個方面組成。而實力的維持需要長期的積累和培養(yǎng)，因此我們需要更加注重人才培養(yǎng)，加強各個方面的協(xié)調(diào)配合，以實現(xiàn)軍隊裝備、作戰(zhàn)策略、軍事文化等各方面的實力的提高和提升。
第四段，從威懾力的角度談感受
威懾力是未來戰(zhàn)爭中不可避免的一個方面。上海軍事理論報告中也充分分析了威懾力在未來戰(zhàn)爭中的作用和意義。未來的威懾力將不再是傳統(tǒng)意義上的實力對比，而是要注重利用輿論、文化、心理和道德等方面的威懾力來維護國家安全。因此，我們需要有足夠的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，創(chuàng)新威懾手段和方式，加強多方合作，提高整個國家的威懾力水平。
第五段，結(jié)論：展望未來，提升軍隊實力
上海軍事理論報告作為一份有關(guān)未來戰(zhàn)爭發(fā)展的重要研究成果，給我們提出了深思的啟示，為軍隊現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的理論指導。展望未來，我們需要在國家文化、科技、政治、經(jīng)濟等多方面綜合實力的基礎(chǔ)上，更加注重軍事實力的提升和提高。只有不斷深入研究和思考，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能在未來的戰(zhàn)爭中保障國家的安全和穩(wěn)定。
愛上海心得體會報告篇五
作為一個外國人來到上海，我的第一印象是令人興奮的！這座城市是如此的現(xiàn)代化和多元化，讓人感覺非常的歡迎。在接下來的幾個星期里，我深入了解了這個城市，發(fā)現(xiàn)了許多自己的喜歡和欣賞的地方。在這篇文章中，我想分享我的體驗和關(guān)于“愛上?！钡男牡皿w會。
第二段：食物
作為一個美食愛好者，我必須說上海的美食令人驚嘆！我嘗試了許多當?shù)氐男〕?，其中包括小籠包、油條、生煎饅頭、蟹黃湯包等等。每一道菜都讓我感受到了這個城市的文化和歷史，讓我愛上了上海的美食。此外，上海還有許多精致而高級的餐廳，提供著美味的國際美食和當?shù)靥厣?。總之，上海的美食無疑是這個城市的亮點之一。
第三段：文化
上海是中國現(xiàn)代化的中心，它涌現(xiàn)了許多文化現(xiàn)象和藝術(shù)形式。在上海，你可以欣賞到傳統(tǒng)的戲劇和音樂，如京劇和古箏，也可以欣賞到最新的流行文化和時尚藝術(shù)。此外，上海還有許多博物館和展覽，介紹了這個城市的歷史和文化底蘊。我也去了許多現(xiàn)代藝術(shù)展覽，受到了各種形式的藝術(shù)的啟發(fā)。在這個城市，文化是無處不在的，讓我感覺到了這個城市的熱情和開放的氣息。
第四段：交通
上海的交通網(wǎng)絡(luò)是令人印象深刻的，幾乎完美地連接了這個城市的每個角落。地鐵是最方便和快速的交通工具，在上海任何地方都可以方便地到達。此外，上海的出租車也是很方便的選擇，價格合理且服務(wù)質(zhì)量好。我發(fā)現(xiàn)這個城市有很多不同類型的交通工具可供選擇，使我能更好地了解這個城市。
第五段：人民
最后，我要說的是上海的人民。當我來到上海時，我發(fā)現(xiàn)人們都十分熱情和友好。他們可以與你分享有關(guān)城市的文化和歷史，也可以向你介紹當?shù)孛朗澈途包c。我發(fā)現(xiàn)上海人非常善良和樂于助人，他們讓我愛上這座城市。我認為人民是任何城市的核心，而上海的人民是這個城市最魅力的一部分。
結(jié)尾：總結(jié)
考慮到我來自英國，我最初感覺上海的文化和生活方式十分陌生。但是，我很快就意識到這個城市的文化多樣性和開放性，這讓我能夠更好地融入生活中。總之，在上海的這幾個星期，我愛上了這個城市，愛上了它文化的多元性和歷史的魅力。我確定這個城市將一直保持著令人興奮和迷人的面貌，給每一位來訪者留下深刻而難忘的印象。
愛上海心得體會報告篇六
上海是一座美麗的城市，有著多彩多姿的文化和歷史。我來到上海已經(jīng)一年了，在這里我體驗到了許多不同的事情，也感受到了不同的文化氛圍。在這里，我學到了許多東西，也深深愛上了這座城市。在這篇文章中，我想要分享一下我的“愛上海”的心得體會。
第一段： 上海的美食
上海是一個美食之城，這里有各種各樣的食物，從傳統(tǒng)的鍋貼、小籠包、炸醬面到現(xiàn)代的臺灣冰淇淋、西式甜點、咖啡等，居民和旅游者可以輕松地找到他們喜歡的食物。在這里，我發(fā)現(xiàn)了許多美味的夜市，例如新天地、南京路步行街和城隍廟。這些夜市有許多本地的小吃，如黃草魚丸、生煎包和蟹黃灌湯包。我非常喜歡這些小吃，每當我念及這些美食時就感到無比的開心。
第二段： 上海的公共交通
上海的公共交通系統(tǒng)非常發(fā)達，日常出行非常方便。上海地鐵系統(tǒng)廣泛而又整潔，這勾起了我對上海的好奇心。初來乍到的時候，地鐵系統(tǒng)讓我感到非常困惑，但后來我逐漸習慣了。除了地鐵之外，上海還有很多的公交車和出租車可供選擇。在這座城市，我甚至可以用手機支付來搭乘地鐵、公交和出租車。
第三段： 上海的文化氛圍
上海是一個富有文化氛圍的城市，這里有許多博物館、展覽、大學和不同的街區(qū)。我最喜歡參觀的地方是外灘、城隍廟和南京路步行街，這些地方有許多歷史和文化遺跡。此外，上海的現(xiàn)代文化也非?；钴S，這里有各式各樣的音樂會、獨立電影和時裝秀等等。在這里，我可以充分體驗到中國現(xiàn)代文化和西式文化相結(jié)合的獨特魅力。
第四段： 上海的人們
上海的人們是非常友好和熱情的。在這里，我認識了許多可愛的朋友和同事，他們讓我確信這個城市的人情味和友好度。大多數(shù)人都能講流利的英語，這讓外國人來上海后可以很好地適應(yīng)這里的生活。
第五段： 我的愛上海之心
在這座城市里，我經(jīng)歷了很多美好的事情，探索過許多有趣的地方，并且認識了許多美好的人。我深深地愛上了上海這座城市，它有著豐富的文化、美食和娛樂活動等。我相信，對于每個熱愛旅游，熱愛文化和歷史的人們，上海都是一個完美的目的地，值得一游。
總之，我十分感激和喜歡上海這座美麗的城市。我珍視與這座城市的美好回憶，當然，也期待著能在不久的將來再次回到這里。
愛上海心得體會報告篇七
近日，我參加了一次上海軍事理論報告會，在會上我聆聽了一些重要的軍事理論知識，獲得了許多珍貴的經(jīng)驗和思考。在這次活動中最重要的體會是，軍事理論的學習不僅是了解歷史的必要條件，同時，也是時代發(fā)展和軍隊建設(shè)的基石。在本文中，我將分享我的心得和體會。
第二段：軍事理論對于當今軍隊建設(shè)的影響
隨著科技的發(fā)展，當今的戰(zhàn)爭形態(tài)發(fā)生了重大變化，戰(zhàn)爭不再是簡單的單兵對抗，而是國家之間各種力量素質(zhì)和綜合實力的爭奪?；诖?，軍事理論的研究和學習顯得尤為重要。軍事理論是軍隊建設(shè)的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化、信息化、智能化軍隊建設(shè)的基石。僅憑軍事實力的支持，不能保證一場戰(zhàn)爭的勝利;唯有深入研究軍事理論，掌握整體戰(zhàn)役思維和戰(zhàn)術(shù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能在復(fù)雜的世界格局中占領(lǐng)制高點，得以戰(zhàn)勝強大的對手。
第三段：軍事理論對于軍旅干部成長的重要性
加強軍事理論的學習對于軍旅干部的成長具有重要的推動作用。軍事理論的全面學習可以幫助軍旅干部更好的了解國家的大政方針和方略，進一步了解部隊的戰(zhàn)略地位、戰(zhàn)術(shù)需求和作戰(zhàn)策略。同時，軍事理論也可以逐步提升軍隊干部的管理能力和軍事指揮技能，使干部們具備充分的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗能力，并且不斷提升自身綜合素質(zhì)，以更好地應(yīng)對各種軍事挑戰(zhàn)和戰(zhàn)斗情境。
第四段：軍事理論對于國家安全和戰(zhàn)略的影響
軍事理論對國家安全和戰(zhàn)略建設(shè)具有關(guān)鍵性的影響。全面的軍事理論研究可以讓軍隊更為精準的掌握偵查情報和作戰(zhàn)策略，提高國家安全和政治意識，調(diào)整安全資源的配置，提高國家整體戰(zhàn)略的水平以及合理掌握國家戰(zhàn)略與國際政策之間的相互關(guān)系，促進國家的長遠發(fā)展。當然，我們也要不斷推進軍事理論與科學技術(shù)的緊密結(jié)合，利用高科技手段探索創(chuàng)新出來更有實戰(zhàn)價值的作戰(zhàn)方式。
第五段：結(jié)論
通過這次學習和體會，我們深入了解到軍事理論的重要性，傳承國家的傳統(tǒng)優(yōu)秀軍事文化，進一步提高軍事理論的學習水平，為建設(shè)強大的現(xiàn)代軍隊做好準備。我們也必將為實現(xiàn)中國夢的肩負的歷史使命和任務(wù)而不斷前進。
愛上海心得體會報告篇八
2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.?但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進行換位思考呢？如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{(diào)的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”?。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機會
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導下達的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想?！皩W然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。??
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。??
2006年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。?
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報告篇九
20xx年12月1日我們一行來到xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.
但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進行換位思考呢？如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{(diào)的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”
。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導下達的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的.理由，進行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想?！皩W然后知不足”說明這個道理。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才；招聘維修人員時必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線
星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報告篇十
上海作為中國的繁榮城市之一，在抗擊疫情的過程中展現(xiàn)了其高效率和創(chuàng)造力。近日，上海市政府發(fā)布了一份關(guān)于抗疫工作的報告，回顧了上海市在疫情期間采取的措施和取得的成果。通過閱讀該報告，我深切感受到了上?？挂吖ぷ鞯臎Q心和努力，也對上海在抗擊疫情中所展現(xiàn)的凝聚力和創(chuàng)新力深感敬佩。
首先，上海對抗疫情的決心十分堅定。報告中指出，上海市政府高度重視疫情的嚴重性和緊迫性，立即成立了疫情防控指揮部，并迅速采取了一系列的防控舉措。他們以極高的政治站位和鮮明的責任擔當，始終將人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，堅決采取最嚴格的措施來阻止病毒的傳播。這種堅定的決心和果斷的行動，為上海成功控制疫情奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次，上海在抗疫過程中展現(xiàn)了強大的凝聚力。上海市政府充分發(fā)揮了黨組織的領(lǐng)導核心作用，將各級政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等各方力量統(tǒng)一起來，形成了強大的聯(lián)防聯(lián)控機制。各級政府通過召開會議、制定文件、組織培訓等方式，確保了全市上下的統(tǒng)一行動。社區(qū)、企事業(yè)單位積極響應(yīng)號召，成立了防控工作組，加強了對居民和員工的宣傳教育和防護措施。各界人士也紛紛捐款捐物，為抗疫工作提供了有力的支持。這種強大的凝聚力讓上海的抗疫工作更加有力度和有效率。
第三，上?？挂吖ぷ髦械膭?chuàng)新力令人矚目。作為一個現(xiàn)代化城市，上海利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)，積極探索智慧健康城市建設(shè)的路徑。在疫情防控中，他們通過發(fā)揮上海市智慧城市建設(shè)的優(yōu)勢，加強了對居民的健康監(jiān)測和追蹤。上海還建立了線上醫(yī)療服務(wù)平臺，為市民提供了方便快捷的在線咨詢和診療服務(wù)。這種創(chuàng)新方式為抗疫工作提供了重要的支撐，不僅提高了工作效率，也為將來的疫情防控提供了有力的經(jīng)驗和參考。
第四，上海在抗疫工作中注重民生保障。上海市政府充分考慮到了疫情對居民生活的影響，出臺了一系列保障措施。他們通過向居民提供防疫物資、延緩稅務(wù)繳納、減免租金、安排就業(yè)崗位等方式，減輕了居民們的負擔，維護了社會的穩(wěn)定。這種關(guān)注民生、保障居民利益的舉措，贏得了居民的普遍贊揚和支持，也讓上海在抗疫工作中取得了良好的社會效益。
最后，上?？挂吖ぷ鞯某晒秋@而易見的。報告中數(shù)據(jù)顯示，上海市的疫情得到了有效控制，感染人數(shù)和死亡人數(shù)均得到了嚴格控制。他們成功地遏制了病毒的傳播，保障了居民的生命安全和身體健康，為全國其他地區(qū)抗疫工作樹立了榜樣。上海的抗疫經(jīng)驗得到了國家和國際社會的高度評價，成為了其他地區(qū)學習借鑒的對象。
總之，上海市政府抗疫工作報告展現(xiàn)了其在疫情防控工作中的決心、凝聚力和創(chuàng)新力。通過對這份報告的閱讀，我對上海的抗疫工作充滿了信心和敬佩。上海在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，以其高效率和創(chuàng)造力展現(xiàn)出了大城市的擔當和作為。我相信，在黨委政府的堅強領(lǐng)導下，上海的抗疫工作一定會取得更大的勝利，為全國的抗疫工作樹立一個典范。
愛上海心得體會報告篇十一
在上海市第十二次黨代會上，李強書記作了《弘揚偉大建黨精神踐行人民城市理念加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市》的報告，報告特別提到了大上海保衛(wèi)戰(zhàn)，這個是全體上海人民在過去的3個月中感受最深的，在黨中央的領(lǐng)導下，在全國人民的大力支援下，上海人民終于打贏了這場和病毒的戰(zhàn)爭，老百姓的生活逐步恢復(fù)正常?？挂咂陂g，在民族聯(lián)的群里我也了解到我們很多少數(shù)民族同胞在這場抗疫戰(zhàn)中做出很多奉獻，共同在為這種城市努力。上海是一個具有世界影響力的國際化大都市，也是一個海納百川，具有強大包容力的大城市，相信在各族人民共同奮斗下，這個城市會迎來更加快速的發(fā)展，老百姓的生活會越來越美好。
愛上海心得體會報告篇十二
“新時代新奇跡”。這五年是上海全面落實習近平總書記重要講話和指示精神，貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的五年。市委市政府以高度的歷史擔當和使命追求，團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，在新時代新征程中展現(xiàn)新氣象新作為，取得新成就新奇跡的五年。展覽分為10個篇章，10萬余文字、1萬余張圖片、500多個視頻，從各個角度生動講述上海的發(fā)展成就。習近平總書記的囑托是上海一切發(fā)展進步的力量源泉，也是新征程上做好一切工作的根本遵循和行動指南。有一種力量，叫初心；有一種努力，叫堅守。青年是祖國的希望，民族的未來，希望民族聯(lián)的青年干部爭做有擔當?shù)娜?，堅定理想信念，不辱使命，不負重托，無愧時代，牢記初心使命。當好改革開放的排頭兵和創(chuàng)新發(fā)展先行者，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢凝心聚力，砥礪前行。
愛上海心得體會報告篇十三
驕人成就鼓舞人心，歷史使命催人奮進。中國共產(chǎn)黨上海市第十二次代表大會報告總結(jié)了過去五年上?，F(xiàn)代化建設(shè)所取得的歷史性成就，擘畫了今后五年發(fā)展的美好藍圖，報告既高屋建瓴、又立足實際，接地氣、鼓干勁。作為夏陽街道民族聯(lián)分會會長，我將以學促做，把市第十二次黨代會精神融入日常工作和生活，提高政治自覺和行動自覺，依托民族聯(lián)的組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，在維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定上聚力，做好新時代民族政策的宣傳員。同時，圍繞報告中提出的“‘世界影響力’的能級顯著提升，‘社會主義現(xiàn)代化’的特征充分彰顯，‘國際大都市’的風范更具魅力”的目標，務(wù)實擔當、主動作為，充分發(fā)揮民族聯(lián)的優(yōu)勢，一步一個腳印朝著既定目標邁進，敢為先鋒、勇于探路，努力貢獻更多的統(tǒng)戰(zhàn)力量。