一、公司介紹
京北方信息技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“京北方”)致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)。
京北方系軟件企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站，同時(shí)獲得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可(呼叫中心業(yè)務(wù))。公司順利通過(guò)CMMI3級(jí)評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證以及ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證。同時(shí)，公司掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家發(fā)明專利多項(xiàng)，軟件著作權(quán)70余項(xiàng)，具備高質(zhì)量的全時(shí)全國(guó)服務(wù)交付、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。
京北方總部位于北京，在無(wú)錫、大慶、深圳設(shè)有三個(gè)全資子公司，在近20個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處，公司業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有地級(jí)市。
在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，京北方深耕客戶需求，專注服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、信托、基金公司等金融領(lǐng)域客戶，打造出覆蓋營(yíng)銷(xiāo)渠道、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、管理決策前中后臺(tái)全方位的咨詢及解決方案服務(wù)體系，囊括互聯(lián)網(wǎng)金融、營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、商業(yè)智能等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?；诠境墒斓耐獍?wù)體系及專業(yè)的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，滿足客戶對(duì)業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試、后期運(yùn)維在內(nèi)的多層次的人員外包需求。憑借創(chuàng)新的思維、深厚的行業(yè)背景以及國(guó)內(nèi)的技術(shù)實(shí)力，京北方幫助客戶在瞬息萬(wàn)變的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)卓越業(yè)績(jī)。
在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域，京北方跟蹤前沿科技，致力行業(yè)創(chuàng)新。開(kāi)發(fā)出涵蓋服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)管理及咨詢服務(wù)等一系列具有競(jìng)爭(zhēng)力的BPO服務(wù)產(chǎn)品，能為客戶提供駐場(chǎng)式、基地式等多種形式的外包服務(wù)。京北方無(wú)錫、大慶擁有獨(dú)立的大型作業(yè)基地，并按照金融數(shù)據(jù)中心要求將其建設(shè)為數(shù)據(jù)處理中心，基地間光纖互聯(lián)，利用生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)度和業(yè)務(wù)災(zāi)備。公司現(xiàn)為中國(guó)IT服務(wù)業(yè)規(guī)模大、人數(shù)多、資質(zhì)全、客戶廣泛的國(guó)內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。
京北方崇尚“專注、專業(yè)、專家”的經(jīng)營(yíng)理念，注重企業(yè)管理架構(gòu)的優(yōu)化、管理效率的提升及服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改善。公司始終堅(jiān)持以“客戶滿意、員工支持、股東默契、價(jià)值鏈協(xié)同、社會(huì)認(rèn)可”為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，堅(jiān)持打造技術(shù)型、服務(wù)型、業(yè)務(wù)連續(xù)型的企業(yè)，并立志成為國(guó)內(nèi)的金融IT綜合服務(wù)提供商。
二、招聘崗位
北京銀行招聘崗位
崗位一：銀行客服專員
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向銀行信用卡持卡客戶提供賬單分期、交易分期等增值類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)。
2、面向客戶群：銀行信用卡持有者。
任職要求
1、年齡16-28(周歲)，男女不限，大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限。(如果是實(shí)習(xí)生，需要大專學(xué)歷)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通服務(wù)意識(shí)，能夠熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件，會(huì)電腦基本操作。
3、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
1、薪資模式：培訓(xùn)期8天，每天60元補(bǔ)貼。試用期保底2000(績(jī)效工資，上不封頂)轉(zhuǎn)正后保底薪資2400(績(jī)效工資，上不封頂)(提供住宿),轉(zhuǎn)正后月平均工資4000左右，績(jī)效優(yōu)異者可達(dá)6000以上。入職滿一年的員工通過(guò)公司考核后，基薪上調(diào)200元，以后每滿一年并通過(guò)公司考核后基薪再上調(diào)100元。公司定期組織勞動(dòng)競(jìng)賽，表現(xiàn)突出者給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)金。
2、試用期：1-2個(gè)月，入職前提供帶薪培訓(xùn)。
3、公司為正式員工繳納五險(xiǎn)一金。
4、提供宿舍(水電費(fèi)自理)。
5、上班時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，無(wú)夜班，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日。
6、職業(yè)發(fā)展：初級(jí)客服專員-中級(jí)客服專員-金牌客服專員-客服主管
7、晉升方向：本職崗、培訓(xùn)崗、質(zhì)檢崗
崗位二：銀行數(shù)字化處理崗
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)銀行票據(jù)、檔案資料的掃描與錄入。
崗位要求：能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，打字速度為漢字50字/分以上，數(shù)字為
180鍵/分,好能夠達(dá)到盲打狀態(tài)。
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制， 周休2天。
工作地點(diǎn)：各個(gè)銀行駐場(chǎng)中心
薪資待遇：工資標(biāo)準(zhǔn)：1900-2100工資 (外地員工300房補(bǔ))，轉(zhuǎn)正后參
加目前績(jī)效考核，平均工資3000-4000。畢業(yè)轉(zhuǎn)正上五險(xiǎn)。
崗位三：銀行票據(jù)清分審核崗(金融財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先 )
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)銀行票據(jù)清分整理及專業(yè)審核。
崗位要求：對(duì)銀行票據(jù)有初步認(rèn)識(shí)，金融財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先。
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周休2天。
工作地點(diǎn)：北京西站(上班時(shí)間為6:00-15:00)薪資待遇：1900-2100工資 (外地員工300房補(bǔ))，轉(zhuǎn)正后參加目前績(jī)效
考核，按目前清分崗加500元崗位津貼、其他崗加200崗位津貼執(zhí)行，平均工資
3000-4000;畢業(yè)轉(zhuǎn)正上五險(xiǎn)。
北京泰康客服專員
崗位一：呼入崗
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)95522呼入電話的接聽(tīng)工作
2、為保單客戶提供快速有效的咨詢、查詢服務(wù)，受理客戶變更、理賠登記等
3、針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)建議給予積極的反饋與追蹤
任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格平和，聲音甜美
2、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬至大專，專業(yè)不限)
3、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件
4、打字速度50字/分鐘以上
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識(shí)
薪資福利
(1)實(shí)習(xí)期：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3000-4000。;
(2)轉(zhuǎn)正：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3500-5000;
(3)社會(huì)保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金 人身意外險(xiǎn)。
職涯發(fā)展
1.呼入的職涯發(fā)展：見(jiàn)習(xí)客服專員-客服專員-高級(jí)客服專員-資深客服專員
2.管理的職涯發(fā)展：見(jiàn)習(xí)客服專員-客服專員-班組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理主管
工作時(shí)間：倒班工作(7*24綜合工時(shí)制)，周休兩天。
工作地點(diǎn)：北清路中關(guān)村
面試地點(diǎn)：海淀區(qū)西三環(huán)萬(wàn)壽寺青政大廈7層。
崗位二：呼出崗
崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，進(jìn)行各項(xiàng)目的客戶回訪工作，解答客戶提出問(wèn)題。
2、收集客戶反饋常見(jiàn)問(wèn)題及建議等。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷
2、熟悉使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件
3、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力
薪資福利
(1)實(shí)習(xí)期：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3000-4000。;
(2)轉(zhuǎn)正：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3500-5000;
(3)社會(huì)保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金 人身意外險(xiǎn)。
職業(yè)發(fā)展
回訪專員：初級(jí)客服專員-中級(jí)客服專員-高級(jí)客服專員-資深客服專員
運(yùn)營(yíng)管理：見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)-班長(zhǎng)-主管
工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作制
工作地點(diǎn)： 北清路中關(guān)村
面試地點(diǎn)：海淀區(qū)西三環(huán)萬(wàn)壽寺青政大廈7層。
注：所有員工首先與京北方簽訂勞動(dòng)合同，在泰康工作滿1年后，根據(jù)績(jī)效狀況可以選擇轉(zhuǎn)為泰康自有員工。
無(wú)錫招聘崗位
招聘崗位一：基地銀行語(yǔ)音客服(信息核實(shí)，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù))
工作內(nèi)容
為中國(guó)某大型銀行總行的信用卡中心，對(duì)其信用卡申請(qǐng)人進(jìn)行相關(guān)信息的電
話核實(shí)服務(wù)，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù);
崗位要求
1、年滿18周歲，中專及以上學(xué)歷(金融、會(huì)計(jì)專業(yè)優(yōu)先);普通話標(biāo)準(zhǔn)、咬字
清晰、聲音甜美;
2、語(yǔ)言組織清晰、表達(dá)準(zhǔn)確流暢;
3、具備同理心、良好服務(wù)意識(shí)，自信、性格開(kāi)朗;
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,具備一定打字基礎(chǔ);
5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
薪資待遇
1、全額計(jì)件，熟練員工4000元/月以上，試用期3000元/月左右，五險(xiǎn)一金;
2、培訓(xùn)時(shí)間2星期，每天餐補(bǔ)15元;
3、5天8小時(shí)工作時(shí)間,每周休2天;滿一年后有5天年假;
4、全勤獎(jiǎng)100元，住宿補(bǔ)貼200元(包住，提供班車(chē));
工作地點(diǎn)：無(wú)錫惠山軟件園
招聘崗位二：銀行后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入員
工作內(nèi)容：全職，負(fù)責(zé)金融行業(yè)票據(jù)等業(yè)務(wù)憑證數(shù)據(jù)錄入工作;
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷畢業(yè)生或即將畢業(yè)的在校實(shí)習(xí)生;
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟練應(yīng)用拼音或五筆輸入法，了解基礎(chǔ)金融、會(huì)計(jì)知識(shí)，數(shù)字錄入180字符/分鐘，中文錄入60字/分鐘，錄入平均正確率不低于99.3%;培訓(xùn)期至少5天，培訓(xùn)組員工自試工第六個(gè)工作日起，每周收取培訓(xùn)押金100元(轉(zhuǎn)正后返還)，直至其入職為止。每天給予15元餐補(bǔ)，直至其入職為止。
3、16-30周歲，身體健康，五官端正;
整體素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及獨(dú)立工作的能力，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排
工作時(shí)間：每天8小時(shí)，每周5天，周末雙休，無(wú)加班;
薪酬待遇：
1、試用期1-3個(gè)月，人員薪資標(biāo)準(zhǔn)1740元(含全勤獎(jiǎng)100元、租房補(bǔ)貼200元) 績(jī)效;試用期考核合格轉(zhuǎn)正后，是全額績(jī)效工資，計(jì)件薪金制，即工資為3000-5000元以上(按工作量和工作質(zhì)量發(fā)放) 100元全勤獎(jiǎng) 200元租房補(bǔ)貼;
2、提供免費(fèi)宿舍(水電費(fèi)自理)。
3、等級(jí)員工績(jī)效增薪：初級(jí)100元、中級(jí)200元、高級(jí)300元(每月)
4、按照國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假5-15天。
5、公司與員工簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議或勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定為簽訂勞動(dòng)合同的員工交納五險(xiǎn)一金。
職位前景
優(yōu)秀的員工可以成為：組長(zhǎng)、項(xiàng)目助理(初、中、高級(jí))、項(xiàng)目經(jīng)理(初、中、高級(jí))等;工作滿一年者，經(jīng)公司考核后可優(yōu)先派往家庭所在地或自己意愿地區(qū)駐銀行外包服務(wù)中心工作。
工作地點(diǎn)：無(wú)錫惠山軟件園
合肥招聘崗位
招聘崗位一：郵儲(chǔ)銀行95580客服專員
崗位名稱：電話客服(呼入類(lèi)坐席，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù))
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客服電話，解答客戶疑問(wèn);
崗位待遇
培訓(xùn)期1個(gè)月，無(wú)薪，補(bǔ)貼10元/天，獎(jiǎng)勵(lì)100-300元;試用期2個(gè)月，無(wú)績(jī)效考核，固定月薪2240元;轉(zhuǎn)正后，績(jī)效底薪2300 補(bǔ)貼500(全勤100、住宿補(bǔ)貼200、交通補(bǔ)貼 200) 績(jī)效工資(考核電話接聽(tīng)量和質(zhì)量)，月綜合工資為2500-4000元。
福利待遇
1、 入職購(gòu)買(mǎi)合肥本地五險(xiǎn)一金，享有法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼;
2、 提供員工宿舍、食堂、班車(chē)接送;
3、 崗前培訓(xùn)：提供專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋四大業(yè)務(wù)板塊——個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù);
4、 員工在公司工作滿一年后可享受帶薪年假，優(yōu)秀者提供寬廣的晉升空間：
管理崗位：客服坐席-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理員-客服主管-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
后臺(tái)支撐崗位：客服坐席-(培訓(xùn)師、行政、質(zhì)檢、人力)-后臺(tái)主管
5、 辦公場(chǎng)所提供健身房、瑜伽室、舞蹈室等設(shè)施;
6、 定期舉辦各種團(tuán)體活動(dòng)，工作氛圍。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生;
2、年齡18—35周歲，男、女均可;
3、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、電腦錄入速度不低于45字/分鐘;
4、態(tài)度踏實(shí)，有良好的理解力、溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間：排班輪班、月休8-10天，有小夜班(至凌晨24點(diǎn)，每月3-5次)，大夜班(夜晚20:00-早晨8:00，每月1-2次)
其他
1、工作地點(diǎn)：安徽省合肥市蜀山區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園;
2、咨詢電話：010-82652688-123，18222289682;
3、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
招聘崗位二：工商銀行電子銀行客服專員
崗位名稱：電話客服(呼入類(lèi)坐席，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù))
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)安徽、湖南、湖北等八個(gè)省的關(guān)于電子銀行和手機(jī)銀行類(lèi)業(yè)務(wù)的咨詢電話，并解答客戶疑問(wèn)。
崗位待遇
培訓(xùn)期：32天，無(wú)薪，補(bǔ)貼10元/天;試用期：兩個(gè)月，無(wú)績(jī)效考核，固定月薪2160元，試用期第二月若業(yè)績(jī)達(dá)到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際績(jī)效考核發(fā)放工資。轉(zhuǎn)正后：按項(xiàng)目績(jī)效考核個(gè)人工資;轉(zhuǎn)正員工平均薪資為2700-3700;
福利待遇
1、入職即購(gòu)買(mǎi)合肥本地五險(xiǎn)，享受法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼;
2、提供員工食堂、班車(chē)接送;
3、過(guò)節(jié)費(fèi)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)，入職滿三個(gè)月員工按季度發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì);
4、員工在本公司工作滿一年后可享受帶薪年假，優(yōu)秀者提供更寬廣的晉升空間
管理崗位：客服坐席-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理員-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
后臺(tái)支撐崗位：客服坐席-(培訓(xùn)師、行政、質(zhì)檢、人力)-后臺(tái)主管
5、辦公場(chǎng)所提供健身房、瑜伽室、舞蹈室等設(shè)施;
6、定期舉辦各種團(tuán)體活動(dòng)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生;
2、金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、等相關(guān)專業(yè)，不接受理工科專業(yè);
3、年齡18—35周歲，男、女均可;
4、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、電腦錄入速度不低于45字/分鐘;
5、態(tài)度踏實(shí)，有良好的理解力、溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
6、能接受夜班(晚上10點(diǎn))、輪休等工作方式。
其他
1、工作地點(diǎn)：安徽省合肥市濱湖新區(qū);
2、工作時(shí)間：排班輪班，月休8天，每天8小時(shí)工作制，夜班晚至22點(diǎn);
3、聯(lián)系電話：010-82652688-123，18222289682;
4、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
招聘崗位三：郵儲(chǔ)銀行安徽業(yè)務(wù)中心票據(jù)處理崗
崗位名稱：銀行票據(jù)掃描員、補(bǔ)錄員、塑封員、檔案管理員
崗位職責(zé)
銀行后臺(tái)憑證票據(jù)整理，利用計(jì)算機(jī)操控掃描儀，將憑證票據(jù)掃描成電子影像;利用計(jì)算機(jī)錄入數(shù)據(jù);及憑證裝箱塑封;
崗位待遇
1、試用期2個(gè)月，固定月薪1600元;
2、轉(zhuǎn)正后，根據(jù)個(gè)人績(jī)效，綜合工資為2300-3800元，多勞多得;
福利待遇
1、入職即購(gòu)買(mǎi)深圳五險(xiǎn)，法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼;
2、按月排班，月休8天;每天8小時(shí)工作制;
3、定期舉辦各種團(tuán)體活動(dòng)。
崗位要求
1、18-28歲，大專及以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟練操作計(jì)算機(jī)，中文及數(shù)字錄入速度較快;
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排;
其他
1、工作地點(diǎn)：合肥市高新區(qū)華億科技園;
2、咨詢電話：010-82652688-123，18222289682;
3、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
招聘崗位四：中國(guó)銀行個(gè)人貸款經(jīng)理助理
崗位名稱：個(gè)人貸款經(jīng)理助理
崗位職責(zé)：協(xié)助個(gè)人貸款業(yè)務(wù)經(jīng)理處理網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)貸文件資料;
崗位待遇
1、試用期2個(gè)月，固定月薪1600元;
2、轉(zhuǎn)正后，月薪為2000元;
福利待遇
1、與網(wǎng)點(diǎn)工作人員工作時(shí)間一致，周末雙休，享有法定節(jié)假日;
2、入職即購(gòu)買(mǎi)合肥本地五險(xiǎn);
3、享有加班補(bǔ)貼;
其他
1、工作地點(diǎn)：中國(guó)銀行合肥各大網(wǎng)點(diǎn)(視具體需求安排);
2、咨詢電話：010-82652688-123，18222289682;
3、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
三、聯(lián)系方式
公司地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路25號(hào)青政大廈7層
聯(lián)系電話：010-82652688
企業(yè)微信號(hào)：northkingbpo
京北方信息技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“京北方”)致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)。
京北方系軟件企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站，同時(shí)獲得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可(呼叫中心業(yè)務(wù))。公司順利通過(guò)CMMI3級(jí)評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證以及ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證。同時(shí)，公司掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家發(fā)明專利多項(xiàng)，軟件著作權(quán)70余項(xiàng)，具備高質(zhì)量的全時(shí)全國(guó)服務(wù)交付、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。
京北方總部位于北京，在無(wú)錫、大慶、深圳設(shè)有三個(gè)全資子公司，在近20個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處，公司業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有地級(jí)市。
在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，京北方深耕客戶需求，專注服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、信托、基金公司等金融領(lǐng)域客戶，打造出覆蓋營(yíng)銷(xiāo)渠道、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、管理決策前中后臺(tái)全方位的咨詢及解決方案服務(wù)體系，囊括互聯(lián)網(wǎng)金融、營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、商業(yè)智能等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?；诠境墒斓耐獍?wù)體系及專業(yè)的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，滿足客戶對(duì)業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試、后期運(yùn)維在內(nèi)的多層次的人員外包需求。憑借創(chuàng)新的思維、深厚的行業(yè)背景以及國(guó)內(nèi)的技術(shù)實(shí)力，京北方幫助客戶在瞬息萬(wàn)變的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)卓越業(yè)績(jī)。
在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域，京北方跟蹤前沿科技，致力行業(yè)創(chuàng)新。開(kāi)發(fā)出涵蓋服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)管理及咨詢服務(wù)等一系列具有競(jìng)爭(zhēng)力的BPO服務(wù)產(chǎn)品，能為客戶提供駐場(chǎng)式、基地式等多種形式的外包服務(wù)。京北方無(wú)錫、大慶擁有獨(dú)立的大型作業(yè)基地，并按照金融數(shù)據(jù)中心要求將其建設(shè)為數(shù)據(jù)處理中心，基地間光纖互聯(lián)，利用生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)度和業(yè)務(wù)災(zāi)備。公司現(xiàn)為中國(guó)IT服務(wù)業(yè)規(guī)模大、人數(shù)多、資質(zhì)全、客戶廣泛的國(guó)內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。
京北方崇尚“專注、專業(yè)、專家”的經(jīng)營(yíng)理念，注重企業(yè)管理架構(gòu)的優(yōu)化、管理效率的提升及服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改善。公司始終堅(jiān)持以“客戶滿意、員工支持、股東默契、價(jià)值鏈協(xié)同、社會(huì)認(rèn)可”為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，堅(jiān)持打造技術(shù)型、服務(wù)型、業(yè)務(wù)連續(xù)型的企業(yè)，并立志成為國(guó)內(nèi)的金融IT綜合服務(wù)提供商。
二、招聘崗位
北京銀行招聘崗位
崗位一：銀行客服專員
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向銀行信用卡持卡客戶提供賬單分期、交易分期等增值類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)。
2、面向客戶群：銀行信用卡持有者。
任職要求
1、年齡16-28(周歲)，男女不限，大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限。(如果是實(shí)習(xí)生，需要大專學(xué)歷)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通服務(wù)意識(shí)，能夠熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件，會(huì)電腦基本操作。
3、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
1、薪資模式：培訓(xùn)期8天，每天60元補(bǔ)貼。試用期保底2000(績(jī)效工資，上不封頂)轉(zhuǎn)正后保底薪資2400(績(jī)效工資，上不封頂)(提供住宿),轉(zhuǎn)正后月平均工資4000左右，績(jī)效優(yōu)異者可達(dá)6000以上。入職滿一年的員工通過(guò)公司考核后，基薪上調(diào)200元，以后每滿一年并通過(guò)公司考核后基薪再上調(diào)100元。公司定期組織勞動(dòng)競(jìng)賽，表現(xiàn)突出者給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)金。
2、試用期：1-2個(gè)月，入職前提供帶薪培訓(xùn)。
3、公司為正式員工繳納五險(xiǎn)一金。
4、提供宿舍(水電費(fèi)自理)。
5、上班時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，無(wú)夜班，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日。
6、職業(yè)發(fā)展：初級(jí)客服專員-中級(jí)客服專員-金牌客服專員-客服主管
7、晉升方向：本職崗、培訓(xùn)崗、質(zhì)檢崗
崗位二：銀行數(shù)字化處理崗
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)銀行票據(jù)、檔案資料的掃描與錄入。
崗位要求：能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，打字速度為漢字50字/分以上，數(shù)字為
180鍵/分,好能夠達(dá)到盲打狀態(tài)。
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制， 周休2天。
工作地點(diǎn)：各個(gè)銀行駐場(chǎng)中心
薪資待遇：工資標(biāo)準(zhǔn)：1900-2100工資 (外地員工300房補(bǔ))，轉(zhuǎn)正后參
加目前績(jī)效考核，平均工資3000-4000。畢業(yè)轉(zhuǎn)正上五險(xiǎn)。
崗位三：銀行票據(jù)清分審核崗(金融財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先 )
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)銀行票據(jù)清分整理及專業(yè)審核。
崗位要求：對(duì)銀行票據(jù)有初步認(rèn)識(shí)，金融財(cái)會(huì)專業(yè)優(yōu)先。
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周休2天。
工作地點(diǎn)：北京西站(上班時(shí)間為6:00-15:00)薪資待遇：1900-2100工資 (外地員工300房補(bǔ))，轉(zhuǎn)正后參加目前績(jī)效
考核，按目前清分崗加500元崗位津貼、其他崗加200崗位津貼執(zhí)行，平均工資
3000-4000;畢業(yè)轉(zhuǎn)正上五險(xiǎn)。
北京泰康客服專員
崗位一：呼入崗
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)95522呼入電話的接聽(tīng)工作
2、為保單客戶提供快速有效的咨詢、查詢服務(wù)，受理客戶變更、理賠登記等
3、針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)建議給予積極的反饋與追蹤
任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格平和，聲音甜美
2、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬至大專，專業(yè)不限)
3、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件
4、打字速度50字/分鐘以上
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識(shí)
薪資福利
(1)實(shí)習(xí)期：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3000-4000。;
(2)轉(zhuǎn)正：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3500-5000;
(3)社會(huì)保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金 人身意外險(xiǎn)。
職涯發(fā)展
1.呼入的職涯發(fā)展：見(jiàn)習(xí)客服專員-客服專員-高級(jí)客服專員-資深客服專員
2.管理的職涯發(fā)展：見(jiàn)習(xí)客服專員-客服專員-班組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理主管
工作時(shí)間：倒班工作(7*24綜合工時(shí)制)，周休兩天。
工作地點(diǎn)：北清路中關(guān)村
面試地點(diǎn)：海淀區(qū)西三環(huán)萬(wàn)壽寺青政大廈7層。
崗位二：呼出崗
崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，進(jìn)行各項(xiàng)目的客戶回訪工作，解答客戶提出問(wèn)題。
2、收集客戶反饋常見(jiàn)問(wèn)題及建議等。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷
2、熟悉使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件
3、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力
薪資福利
(1)實(shí)習(xí)期：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3000-4000。;
(2)轉(zhuǎn)正：基礎(chǔ)工資 住房補(bǔ)助 績(jī)效，平均工資3500-5000;
(3)社會(huì)保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金 人身意外險(xiǎn)。
職業(yè)發(fā)展
回訪專員：初級(jí)客服專員-中級(jí)客服專員-高級(jí)客服專員-資深客服專員
運(yùn)營(yíng)管理：見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)-班長(zhǎng)-主管
工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作制
工作地點(diǎn)： 北清路中關(guān)村
面試地點(diǎn)：海淀區(qū)西三環(huán)萬(wàn)壽寺青政大廈7層。
注：所有員工首先與京北方簽訂勞動(dòng)合同，在泰康工作滿1年后，根據(jù)績(jī)效狀況可以選擇轉(zhuǎn)為泰康自有員工。
無(wú)錫招聘崗位
招聘崗位一：基地銀行語(yǔ)音客服(信息核實(shí)，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù))
工作內(nèi)容
為中國(guó)某大型銀行總行的信用卡中心，對(duì)其信用卡申請(qǐng)人進(jìn)行相關(guān)信息的電
話核實(shí)服務(wù)，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù);
崗位要求
1、年滿18周歲，中專及以上學(xué)歷(金融、會(huì)計(jì)專業(yè)優(yōu)先);普通話標(biāo)準(zhǔn)、咬字
清晰、聲音甜美;
2、語(yǔ)言組織清晰、表達(dá)準(zhǔn)確流暢;
3、具備同理心、良好服務(wù)意識(shí)，自信、性格開(kāi)朗;
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,具備一定打字基礎(chǔ);
5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
薪資待遇
1、全額計(jì)件，熟練員工4000元/月以上，試用期3000元/月左右，五險(xiǎn)一金;
2、培訓(xùn)時(shí)間2星期，每天餐補(bǔ)15元;
3、5天8小時(shí)工作時(shí)間,每周休2天;滿一年后有5天年假;
4、全勤獎(jiǎng)100元，住宿補(bǔ)貼200元(包住，提供班車(chē));
工作地點(diǎn)：無(wú)錫惠山軟件園
招聘崗位二：銀行后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入員
工作內(nèi)容：全職，負(fù)責(zé)金融行業(yè)票據(jù)等業(yè)務(wù)憑證數(shù)據(jù)錄入工作;
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷畢業(yè)生或即將畢業(yè)的在校實(shí)習(xí)生;
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟練應(yīng)用拼音或五筆輸入法，了解基礎(chǔ)金融、會(huì)計(jì)知識(shí)，數(shù)字錄入180字符/分鐘，中文錄入60字/分鐘，錄入平均正確率不低于99.3%;培訓(xùn)期至少5天，培訓(xùn)組員工自試工第六個(gè)工作日起，每周收取培訓(xùn)押金100元(轉(zhuǎn)正后返還)，直至其入職為止。每天給予15元餐補(bǔ)，直至其入職為止。
3、16-30周歲，身體健康，五官端正;
整體素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及獨(dú)立工作的能力，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排
工作時(shí)間：每天8小時(shí)，每周5天，周末雙休，無(wú)加班;
薪酬待遇：
1、試用期1-3個(gè)月，人員薪資標(biāo)準(zhǔn)1740元(含全勤獎(jiǎng)100元、租房補(bǔ)貼200元) 績(jī)效;試用期考核合格轉(zhuǎn)正后，是全額績(jī)效工資，計(jì)件薪金制，即工資為3000-5000元以上(按工作量和工作質(zhì)量發(fā)放) 100元全勤獎(jiǎng) 200元租房補(bǔ)貼;
2、提供免費(fèi)宿舍(水電費(fèi)自理)。
3、等級(jí)員工績(jī)效增薪：初級(jí)100元、中級(jí)200元、高級(jí)300元(每月)
4、按照國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假5-15天。
5、公司與員工簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議或勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定為簽訂勞動(dòng)合同的員工交納五險(xiǎn)一金。
職位前景
優(yōu)秀的員工可以成為：組長(zhǎng)、項(xiàng)目助理(初、中、高級(jí))、項(xiàng)目經(jīng)理(初、中、高級(jí))等;工作滿一年者，經(jīng)公司考核后可優(yōu)先派往家庭所在地或自己意愿地區(qū)駐銀行外包服務(wù)中心工作。
工作地點(diǎn)：無(wú)錫惠山軟件園
合肥招聘崗位
招聘崗位一：郵儲(chǔ)銀行95580客服專員
崗位名稱：電話客服(呼入類(lèi)坐席，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù))
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客服電話，解答客戶疑問(wèn);
崗位待遇
培訓(xùn)期1個(gè)月，無(wú)薪，補(bǔ)貼10元/天，獎(jiǎng)勵(lì)100-300元;試用期2個(gè)月，無(wú)績(jī)效考核，固定月薪2240元;轉(zhuǎn)正后，績(jī)效底薪2300 補(bǔ)貼500(全勤100、住宿補(bǔ)貼200、交通補(bǔ)貼 200) 績(jī)效工資(考核電話接聽(tīng)量和質(zhì)量)，月綜合工資為2500-4000元。
福利待遇
1、 入職購(gòu)買(mǎi)合肥本地五險(xiǎn)一金，享有法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼;
2、 提供員工宿舍、食堂、班車(chē)接送;
3、 崗前培訓(xùn)：提供專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋四大業(yè)務(wù)板塊——個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù);
4、 員工在公司工作滿一年后可享受帶薪年假，優(yōu)秀者提供寬廣的晉升空間：
管理崗位：客服坐席-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理員-客服主管-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
后臺(tái)支撐崗位：客服坐席-(培訓(xùn)師、行政、質(zhì)檢、人力)-后臺(tái)主管
5、 辦公場(chǎng)所提供健身房、瑜伽室、舞蹈室等設(shè)施;
6、 定期舉辦各種團(tuán)體活動(dòng)，工作氛圍。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生;
2、年齡18—35周歲，男、女均可;
3、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、電腦錄入速度不低于45字/分鐘;
4、態(tài)度踏實(shí)，有良好的理解力、溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間：排班輪班、月休8-10天，有小夜班(至凌晨24點(diǎn)，每月3-5次)，大夜班(夜晚20:00-早晨8:00，每月1-2次)
其他
1、工作地點(diǎn)：安徽省合肥市蜀山區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園;
2、咨詢電話：010-82652688-123，18222289682;
3、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
招聘崗位二：工商銀行電子銀行客服專員
崗位名稱：電話客服(呼入類(lèi)坐席，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù))
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)安徽、湖南、湖北等八個(gè)省的關(guān)于電子銀行和手機(jī)銀行類(lèi)業(yè)務(wù)的咨詢電話，并解答客戶疑問(wèn)。
崗位待遇
培訓(xùn)期：32天，無(wú)薪，補(bǔ)貼10元/天;試用期：兩個(gè)月，無(wú)績(jī)效考核，固定月薪2160元，試用期第二月若業(yè)績(jī)達(dá)到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際績(jī)效考核發(fā)放工資。轉(zhuǎn)正后：按項(xiàng)目績(jī)效考核個(gè)人工資;轉(zhuǎn)正員工平均薪資為2700-3700;
福利待遇
1、入職即購(gòu)買(mǎi)合肥本地五險(xiǎn)，享受法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼;
2、提供員工食堂、班車(chē)接送;
3、過(guò)節(jié)費(fèi)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)，入職滿三個(gè)月員工按季度發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì);
4、員工在本公司工作滿一年后可享受帶薪年假，優(yōu)秀者提供更寬廣的晉升空間
管理崗位：客服坐席-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理員-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
后臺(tái)支撐崗位：客服坐席-(培訓(xùn)師、行政、質(zhì)檢、人力)-后臺(tái)主管
5、辦公場(chǎng)所提供健身房、瑜伽室、舞蹈室等設(shè)施;
6、定期舉辦各種團(tuán)體活動(dòng)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生;
2、金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、等相關(guān)專業(yè)，不接受理工科專業(yè);
3、年齡18—35周歲，男、女均可;
4、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、電腦錄入速度不低于45字/分鐘;
5、態(tài)度踏實(shí)，有良好的理解力、溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
6、能接受夜班(晚上10點(diǎn))、輪休等工作方式。
其他
1、工作地點(diǎn)：安徽省合肥市濱湖新區(qū);
2、工作時(shí)間：排班輪班，月休8天，每天8小時(shí)工作制，夜班晚至22點(diǎn);
3、聯(lián)系電話：010-82652688-123，18222289682;
4、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
招聘崗位三：郵儲(chǔ)銀行安徽業(yè)務(wù)中心票據(jù)處理崗
崗位名稱：銀行票據(jù)掃描員、補(bǔ)錄員、塑封員、檔案管理員
崗位職責(zé)
銀行后臺(tái)憑證票據(jù)整理，利用計(jì)算機(jī)操控掃描儀，將憑證票據(jù)掃描成電子影像;利用計(jì)算機(jī)錄入數(shù)據(jù);及憑證裝箱塑封;
崗位待遇
1、試用期2個(gè)月，固定月薪1600元;
2、轉(zhuǎn)正后，根據(jù)個(gè)人績(jī)效，綜合工資為2300-3800元，多勞多得;
福利待遇
1、入職即購(gòu)買(mǎi)深圳五險(xiǎn)，法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼;
2、按月排班，月休8天;每天8小時(shí)工作制;
3、定期舉辦各種團(tuán)體活動(dòng)。
崗位要求
1、18-28歲，大專及以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟練操作計(jì)算機(jī)，中文及數(shù)字錄入速度較快;
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排;
其他
1、工作地點(diǎn)：合肥市高新區(qū)華億科技園;
2、咨詢電話：010-82652688-123，18222289682;
3、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
招聘崗位四：中國(guó)銀行個(gè)人貸款經(jīng)理助理
崗位名稱：個(gè)人貸款經(jīng)理助理
崗位職責(zé)：協(xié)助個(gè)人貸款業(yè)務(wù)經(jīng)理處理網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)貸文件資料;
崗位待遇
1、試用期2個(gè)月，固定月薪1600元;
2、轉(zhuǎn)正后，月薪為2000元;
福利待遇
1、與網(wǎng)點(diǎn)工作人員工作時(shí)間一致，周末雙休，享有法定節(jié)假日;
2、入職即購(gòu)買(mǎi)合肥本地五險(xiǎn);
3、享有加班補(bǔ)貼;
其他
1、工作地點(diǎn)：中國(guó)銀行合肥各大網(wǎng)點(diǎn)(視具體需求安排);
2、咨詢電話：010-82652688-123，18222289682;
3、簡(jiǎn)歷接收郵箱：hao.ying@northking.net
三、聯(lián)系方式
公司地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路25號(hào)青政大廈7層
聯(lián)系電話：010-82652688
企業(yè)微信號(hào)：northkingbpo