總結(jié)的內(nèi)容可以包括工作成果、學(xué)習(xí)心得、問(wèn)題分析、改進(jìn)措施等方面。總結(jié)要突出亮點(diǎn)，突出自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)和核心觀點(diǎn)。每個(gè)人的總結(jié)風(fēng)格和表達(dá)方式都不同，我們可以從中選擇適合自己的寫作方式。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇一
從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺(jué)是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的，為了提高自身的修養(yǎng)，為今后踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)，在大二的下學(xué)期我選擇了現(xiàn)代禮儀這門課程。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)?？追蜃诱f(shuō)的好“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的社會(huì)，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。現(xiàn)代社會(huì)交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
以前沒(méi)學(xué)過(guò)這方面的專業(yè)知識(shí)，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn)，上課的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿滿的，還自我感覺(jué)良好，覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題，因?yàn)樽约涸谡J(rèn)真聽(tīng)講。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的和長(zhǎng)者，把職位高的和長(zhǎng)者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來(lái)握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。在第一次課的時(shí)候，老師就叫我們上去表演，我自告奮勇的上去，覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事。首先我們分別來(lái)了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，不是很成功，總有一些該介紹的東西遺漏了，還需要老師的提醒。后來(lái)我們就臨時(shí)表演了一下怎樣介紹人，我們小組表演了兩次才基本合格。有一個(gè)同學(xué)給我的評(píng)價(jià)就是我握手的.時(shí)候表情不是很自然。從那時(shí)開(kāi)始，我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào)；又從舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國(guó)旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì)閃過(guò)一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過(guò)現(xiàn)代禮儀的人，總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，不能和她們同流合污，她就像鎮(zhèn)靜劑，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
工作伙伴和同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無(wú)措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌和凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國(guó)首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來(lái)回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階，一點(diǎn)都不損害她的身份和地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào)，她沒(méi)有事，不用為她擔(dān)心。試問(wèn)有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
雖然我一直對(duì)朝鮮和日本沒(méi)有多大的好感，但從禮儀的角度來(lái)說(shuō)，我一直認(rèn)為朝鮮和日本這兩個(gè)民族是做得比較好的，這倒不是我個(gè)人有什么崇洋媚外的思想，而是我從生活中體會(huì)到的，從一個(gè)簡(jiǎn)單的方面就可以看出，就拿他們所拍的影視作品來(lái)說(shuō)吧，都說(shuō)社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，藝術(shù)也是對(duì)生活的客觀真實(shí)的反應(yīng)，在他們的各種影視作品中，都能頻繁的看到他們那種長(zhǎng)幼有序，尊老愛(ài)幼的美德，在公司，大家見(jiàn)面的時(shí)候總是親切的鞠躬問(wèn)好，比自己先進(jìn)公司，不管能力如何都被叫做前輩。在家中，長(zhǎng)輩更是得到了尊重，往往是一家之主，晚輩和他們說(shuō)話都謙恭有理，不在他們面前抽煙，說(shuō)話時(shí)還要摘下墨鏡。而在中國(guó)的影視作品中，這方面的表現(xiàn)就要弱很多了，很難看到，現(xiàn)實(shí)怎樣，也就可想而只?，F(xiàn)代禮儀對(duì)于我們大學(xué)生也有很大的現(xiàn)實(shí)意義，現(xiàn)在的大學(xué)生大多心高氣傲，目中無(wú)人，不知天高地厚，以自我為中心，過(guò)慣了養(yǎng)尊處優(yōu)的公主王子生活，在父母的精心呵護(hù)下長(zhǎng)大，不懂得集體生活，不懂得生活禮儀，不好的生活習(xí)慣還一大堆。通過(guò)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立和諧融洽的師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，為以后踏入社會(huì)建立廣泛的人脈關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛(ài)戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，重整我們的人生觀和價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì)，走向生活。
我相信這學(xué)期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富，一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范，并用它來(lái)指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨和和諧。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇二
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我班開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題班會(huì)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛(ài)班愛(ài)校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)班級(jí)自薦、學(xué)校核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在校園內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的校園環(huán)境，通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是中學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)永駐校園。
總之，半年來(lái)我們圍繞文明禮儀教育主題做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。在不斷學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范，不斷評(píng)比的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)審美。使得我校的教師、學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，校內(nèi)形成良好的文明氛圍。相信在今后的時(shí)間里學(xué)生的文明舉止將是七溝中學(xué)最靚麗的一道風(fēng)景線。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們結(jié)束了充滿激情而又充滿挑戰(zhàn)的六月。我們?nèi)w新老部員充滿熱情，以最飽滿的姿態(tài)投入到工作中，嚴(yán)格要求自己，并且出色的完成了學(xué)院交給我們的任務(wù)。
這是充實(shí)而且忙碌的一個(gè)月。這個(gè)月里我們對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格檢查，督促大家按著學(xué)校的衛(wèi)生要求嚴(yán)格要求自己，幫助大家保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為以后長(zhǎng)期的集體生活環(huán)境打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。我們對(duì)禮儀部進(jìn)行培訓(xùn)，讓她們能夠在學(xué)院的各項(xiàng)比賽和評(píng)比活動(dòng)中表現(xiàn)出她們的青春和活力。我們雖然忙碌，但卻充實(shí)。并且配合了其他部門的活動(dòng)。
我們新老部員一如既往地以積極飽滿的熱情投入到全院女生的內(nèi)務(wù)檢查工作中去。我們?cè)诒驹聦?duì)各個(gè)寢室的衛(wèi)生進(jìn)行每周2到3次的嚴(yán)格的檢查，督促大家按著學(xué)院的衛(wèi)生要求嚴(yán)格要求自己，幫助大家保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持良好寢室衛(wèi)生情況.
如果我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同學(xué)不能按時(shí)起床整理內(nèi)務(wù)，或有的寢室衛(wèi)生情況較差，我們及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反映給寢室長(zhǎng)，我相信經(jīng)過(guò)接下來(lái)的磨合改善，各寢室的衛(wèi)生內(nèi)務(wù)會(huì)基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。讓大家在保持一個(gè)良好寢室衛(wèi)生情況的同時(shí)，充分利用早晨的時(shí)光通過(guò)鍛煉加強(qiáng)自身體質(zhì)，幫助大家在更加健康的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境中更好的成長(zhǎng)并充實(shí)自己。
列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在黑龍江省植物園拉開(kāi)帷幕。女生部全體成員協(xié)助各個(gè)部門工作對(duì)獎(jiǎng)品等進(jìn)行分裝，禮儀隊(duì)出席多名禮儀，去完成整體的接待等工作。
這學(xué)期我們野生動(dòng)物資源學(xué)院20xx級(jí)學(xué)子將迎來(lái)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——畢業(yè)典禮，女生部將出幾名禮儀去完成工作。
我們用我們最真誠(chéng)的心完成這個(gè)月的工作，以后我們會(huì)更加的努力工作、努力學(xué)習(xí)，同時(shí)也要督促好自身的衛(wèi)生習(xí)慣，在各方面嚴(yán)格要求自己，起到表率作用，讓大家心服口服，起到帶頭作用。我們會(huì)用我們的行動(dòng)，力爭(zhēng)一切做到最好。
野生動(dòng)物資源學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)
20xx年6月29日
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇四
前臺(tái)接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)當(dāng)太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因?yàn)樘厥庠蛐枰獬鰰r(shí)，應(yīng)當(dāng)先找妥代辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話的方法等。
2、嚴(yán)守工作時(shí)間
3、閑談與交談
應(yīng)當(dāng)區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)當(dāng)出此刻前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。
4、注意禮節(jié)、講究原則
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低人一等的思想，要認(rèn)識(shí)到尊重賓客就是尊重自我，所以要在接待中既堅(jiān)持原則，又要注意禮貌。
5、一視同仁、舉止得當(dāng)
物業(yè)管理禮儀接待的對(duì)象都必須熱情的對(duì)待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來(lái)取得業(yè)主或用戶對(duì)你工作的信任，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。
6、嚴(yán)于律己、寬于待人
在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會(huì)提出一些無(wú)理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇五
本學(xué)期我擔(dān)任一年級(jí)一班的文明禮儀課，雖然一周只有一節(jié)課，但是我感覺(jué)文明禮儀課對(duì)學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。本學(xué)期的文明禮儀課我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)。
開(kāi)學(xué)初，我就帶領(lǐng)學(xué)生一條一條的學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生知道在學(xué)校應(yīng)該怎樣做才是正確的，如何進(jìn)行學(xué)習(xí)、活動(dòng)和生活。
根據(jù)規(guī)范和守則，我給學(xué)生舉了許多生活中的例子，通過(guò)分析，讓學(xué)生知道怎樣做才是正確的，初步建立學(xué)生的`是非觀念。
根據(jù)規(guī)范我們一年級(jí)班主任共同制定出了本學(xué)期的文明禮儀教學(xué)內(nèi)容，并寫出了詳細(xì)的教案。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容我制定每周的習(xí)慣檢查重點(diǎn)，一周一兩個(gè)好習(xí)慣，設(shè)立專人進(jìn)行檢查，我并及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為此我班組織學(xué)生文明禮儀演講比賽，活動(dòng)中學(xué)生積極性很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺(jué)行為意識(shí)，使校園文明意識(shí)大大提升。
總之，本學(xué)期我班在不斷學(xué)習(xí)、不斷規(guī)范、不斷評(píng)比的基礎(chǔ)上，學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，班內(nèi)形成了良好的文明氛圍。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇六
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開(kāi)展德育實(shí)踐：有步驟的開(kāi)展文明禮儀知識(shí)講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報(bào)告，“文明伴我行”征文及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
活動(dòng)目的明確：通過(guò)“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個(gè)大幅度提高，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動(dòng)沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動(dòng)，推動(dòng)我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實(shí)增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
組織機(jī)構(gòu)健全：成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
活動(dòng)內(nèi)容具體：本次“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“會(huì)說(shuō)話”、“會(huì)走路”、 “會(huì)學(xué)習(xí)”“會(huì)講衛(wèi)生”四個(gè)方面展開(kāi)?！皶?huì)說(shuō)話”：堅(jiān)持校內(nèi)說(shuō)普通話，全面使用文明禮貌用語(yǔ)，不說(shuō)臟話、粗話、謊話，見(jiàn)到長(zhǎng)輩、老師主動(dòng)問(wèn)好，公共場(chǎng)所不高聲喧嘩等?！皶?huì)走路”：不乘坐不合格的交通工具，不騎摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過(guò)馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場(chǎng)合追逐打鬧，在公眾場(chǎng)合自覺(jué)排隊(duì)等?！皶?huì)學(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實(shí)，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽(tīng)課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步?！皶?huì)講衛(wèi)生”：講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動(dòng)拾起，個(gè)人學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)物品按規(guī)定擺放整齊等。
活動(dòng)形式豐富：我校將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個(gè)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。
(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會(huì)講解禮儀知識(shí)，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)，將編印的文明禮儀知識(shí)手冊(cè)和校園文明用語(yǔ)下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠(chéng)實(shí)守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂(lè)、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實(shí)踐禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動(dòng)中來(lái)，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會(huì)福利院進(jìn)行慰問(wèn)演出活動(dòng)，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評(píng)分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評(píng)分;根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動(dòng)紅旗的評(píng)比;結(jié)合班團(tuán)活動(dòng)，月月進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀：通過(guò)“文明禮儀伴我行”征文活動(dòng)和“文明禮儀”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)校在教育實(shí)踐活動(dòng)中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會(huì)活動(dòng)。
(四)宣傳禮儀：通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩(shī)歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)禮儀知識(shí)的宣傳，營(yíng)造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。701班冀心語(yǔ)同學(xué)編寫的快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見(jiàn)了生人說(shuō)聲好;不說(shuō)臟話不亂畫，不罵人來(lái)不打架;家里來(lái)客先讓座，端來(lái)開(kāi)水把茶泡;守紀(jì)律，不遲到，萬(wàn)一遲到喊報(bào)告;再見(jiàn)，謝謝，對(duì)不起，禮貌言語(yǔ)不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀：通過(guò)文明禮儀演講活動(dòng)，由全校師生評(píng)選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺(tái)予以宣傳報(bào)道。開(kāi)辦德育輔導(dǎo)班，定期對(duì)德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個(gè)德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開(kāi)展“文明伴我成長(zhǎng)”活動(dòng)以來(lái)，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動(dòng)的號(hào)召，每天堅(jiān)持“自我檢查”，改正自身的不足;
2、同學(xué)們說(shuō)臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了;
3、下課同學(xué)們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn)，發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個(gè)人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。
各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的`監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對(duì)自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評(píng)出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
最后以x班xxx同學(xué)的一段文章作為結(jié)束語(yǔ)：文明是二月里的春風(fēng)，融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶，沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥，醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過(guò)心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守，它是語(yǔ)言交流的基礎(chǔ)。在別人需要幫助時(shí),一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時(shí)，一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時(shí)，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語(yǔ)言間的交流，它更是值得我們珍藏的回味無(wú)窮的幸福。記憶里，摔倒時(shí)是父母給了我自信的微笑;懦弱時(shí)，是同學(xué)給了我自信的掌聲;沮喪時(shí)，是老師給了我溫暖的呵護(hù);一個(gè)微笑，一陣掌聲，一句呵護(hù)那都是文明的標(biāo)志，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇七
根據(jù)縣教育委員會(huì)有關(guān)文明禮儀文件精神，結(jié)合我?！掇r(nóng)村學(xué)校文明禮儀課題研究實(shí)施方案》的安排，本學(xué)期重點(diǎn)圍繞“進(jìn)行文明禮儀進(jìn)校園”開(kāi)展系列活動(dòng)?，F(xiàn)將本階段開(kāi)展情況作如下總結(jié)：
營(yíng)造文明有序、充滿文化氣息的外圍環(huán)境，是文明禮儀教育順利實(shí)施的有效保證。優(yōu)化校園環(huán)境是養(yǎng)成教育中的一個(gè)重要外部條件，創(chuàng)立一個(gè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。
（一）輿論宣傳
學(xué)校重視輿論的積極導(dǎo)向作用，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)、印發(fā)資料等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使全校上下形成一種講文明、講禮儀的氛圍。利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、學(xué)習(xí)園地、隊(duì)角、紅領(lǐng)巾廣播站等，向?qū)W生宣傳禮儀知識(shí)。并通過(guò)演講比賽、作文競(jìng)賽、主題班會(huì)等多種形式進(jìn)行禮儀教育。此外，利用宣傳工具，大力弘揚(yáng)學(xué)生中講文明懂禮儀的良好風(fēng)貌，表?yè)P(yáng)禮儀先進(jìn)分子和先進(jìn)班級(jí)，評(píng)議不良典型事例，在全校師生中起到積極的導(dǎo)向作用。
（二）優(yōu)化環(huán)境
學(xué)校圍繞文明禮儀教育主題，創(chuàng)設(shè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以一種良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。校園環(huán)境做到布局有科學(xué)性，布置有教育性，整體有陶冶性。如：在上下樓梯處、走廊上、草坪花圃旁張貼“請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)”宣傳牌和文明禮儀的提示語(yǔ)，讓學(xué)生時(shí)時(shí)受到提醒，置身于良好的教育環(huán)境中。在醒目的地方懸掛名人、偉人畫像及警句，使整個(gè)校園顯得整潔、清新、優(yōu)雅，每個(gè)角落都充滿文明的氣息，讓學(xué)生受到潛移默化的熏陶，從而達(dá)到凈化心靈的目的。
另外，在班級(jí)“學(xué)習(xí)園地”中開(kāi)辟文明禮儀展示欄，把學(xué)生中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡寫成文，畫成畫，張貼起來(lái)。利用“隊(duì)角”開(kāi)展?fàn)幷逻_(dá)標(biāo)活動(dòng)，營(yíng)造良好的文明禮儀教育氛圍。
小學(xué)一至六年級(jí)學(xué)生的年齡差距較大，小至6歲，大至14歲，年齡層次不同，他們的心理特點(diǎn)也不同，行為要求也各有差異。因此，我們從學(xué)生的現(xiàn)狀和學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以小學(xué)德育綱要、小學(xué)生日常行為規(guī)范等為依據(jù)，構(gòu)建不同年齡段、不同內(nèi)容與不同要求的“文明禮儀”評(píng)比條件，讓全校學(xué)生按照文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為。一、二年級(jí)以基礎(chǔ)校園文明禮儀為重點(diǎn)，主要培養(yǎng)學(xué)生從使用簡(jiǎn)單的“文明禮貌”用語(yǔ)開(kāi)始，養(yǎng)成良好的語(yǔ)言、行為習(xí)慣。三、四年級(jí)在一、二年級(jí)教育的基礎(chǔ)上增加家庭禮儀方面的要求。五、六年級(jí)再增加社會(huì)交往，待人接待方面的禮儀要求。并制訂了相應(yīng)的“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標(biāo)兵”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為。
此外，為了讓全校學(xué)生學(xué)規(guī)范，知規(guī)范，懂規(guī)范，并按照文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，我們推出了“文明新人、文明用餐、文明用廁、文明校園”四項(xiàng)十六條教育?！拔拿餍氯恕卑ㄖ讣谉o(wú)黑泥、脖子無(wú)臟痕、衣袖無(wú)污跡、鞋子無(wú)泥塵；文明用餐包括盤內(nèi)無(wú)剩菜、桌面無(wú)飯粒、場(chǎng)地?zé)o殘湯、用餐無(wú)聲音；“文明用廁”包括槽內(nèi)無(wú)便液、坑內(nèi)無(wú)便跡、廁門無(wú)損壞、廁所無(wú)臭味；“文明校園”包括墻面無(wú)污痕、地面無(wú)污跡、廊道無(wú)追逐、校內(nèi)無(wú)紙屑。以此來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的文明舉止，從而提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
我們根據(jù)中華傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)涵，印發(fā)小學(xué)生文明禮儀知識(shí)，文明禮儀評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生的年齡生理特點(diǎn)及接受水平，我們依照由淺到深、由易到難的順序制定不同標(biāo)準(zhǔn)。
教師通過(guò)課堂主陣地，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的文明禮儀教育，使學(xué)生懂得禮儀知識(shí)，并引導(dǎo)他們親身體驗(yàn)，在實(shí)踐中達(dá)成知行統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)從感性到理性的升華，整體上讓學(xué)生的文明禮儀風(fēng)范得到提高。我校便單獨(dú)開(kāi)設(shè)了文明禮儀課程，每周安排一定的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。課堂上，我們組織學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)內(nèi)容，既重視知識(shí)的傳授，又重視行為訓(xùn)練，學(xué)練結(jié)合，以練為主。訓(xùn)練方式不拘一格，如示范、表演、選擇、判斷、激情等，讓學(xué)生形成正確的言行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。譬如：課堂上向?qū)W生示范坐、立、行、走、敬禮等的正確姿勢(shì)，并要求學(xué)生做到“著裝得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明?！北緦W(xué)期王鴻老師還專門為全校老師上了一堂生活動(dòng)的文明禮儀示范課，并制作光盤上交。
文以載道，課堂教學(xué)作為教育的重要陣地，我們必須利用課堂教學(xué)的資源，充分挖掘各門學(xué)科中的禮儀教育因素。在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的知識(shí)，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行文明禮儀行為的.引導(dǎo)與教育，使禮儀內(nèi)容深入學(xué)生心靈深處。
我們對(duì)每門課程怎樣滲透禮儀教育提出了具體要求，使教師明確各科如何挖掘教材教育因素，在課堂教學(xué)中滲透文明禮儀教育。在教研活動(dòng)中同一學(xué)科教師采取集體備課，把每堂課教學(xué)內(nèi)容的德育滲透內(nèi)容做了認(rèn)真發(fā)掘，使課堂教學(xué)不僅完成知識(shí)和能力教育目標(biāo)，還完成德育教育目標(biāo)。如體育課上，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自覺(jué)列隊(duì)，主動(dòng)幫助在活動(dòng)中跌倒的同學(xué)，主動(dòng)幫助教師收拾活動(dòng)器材等；科學(xué)課上，根據(jù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行文明合作、尊重他人教育；思品與社會(huì)課上，根據(jù)“家庭”教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行尊老愛(ài)幼、孝敬父母教育等等。教學(xué)中教師把自己的主導(dǎo)作用寓于學(xué)生主體活動(dòng)之中，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。實(shí)踐證明：寓禮儀教育于課堂教學(xué)中是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，只要教書育人水乳交融，學(xué)生良好的禮儀規(guī)范就會(huì)養(yǎng)成。
美國(guó)教育家洛克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段發(fā)人深思的話，他說(shuō)：“對(duì)兒童進(jìn)行教育，最容易而最有效的方法，是把人應(yīng)該做的事情的榜樣放在他們眼前?！庇冒駱尤宋锏南冗M(jìn)思想、高尚情操、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學(xué)生，使教育形象化、具體化。我們主要通過(guò)教師示范、學(xué)生示范等多種示范形式，給學(xué)生引導(dǎo)文明禮儀方向。
（一）教師率先垂范
教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是禮儀教育的主要實(shí)施者。因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。教師以自己良好的師德表率給學(xué)生樹(shù)立榜樣，以深厚的思想情感、莊重大方的儀表、和藹可親的儀容、彬彬有禮的語(yǔ)言給學(xué)生做示范，使學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的教育。韓校長(zhǎng)在教師會(huì)上講，當(dāng)學(xué)生熱情洋溢地問(wèn)候“老師，早上好！”時(shí)，老師也應(yīng)該報(bào)以熱情的微笑，并對(duì)學(xué)生說(shuō)“早上好?！比绻蠋熥鲥e(cuò)了什么，要勇敢地向?qū)W生道歉。特別是我校老教師劉宗菊老師，每天早上很早到校門口接學(xué)生，并主動(dòng)向?qū)W生問(wèn)好，給學(xué)生作榜樣。教師的身教更重于言教，尤其對(duì)于文明禮貌的教育，學(xué)生從教師的身上更能學(xué)到能讓他們終生不忘的東西。著名作家冰心說(shuō)過(guò)：“教師的現(xiàn)在，就是學(xué)生的將來(lái)”。一個(gè)人格高尚的教師，都必須具有一種嚴(yán)格的自律精神，她要求學(xué)生做到的事情，自己首先應(yīng)該做得到。在平時(shí)的工作和生活中，教師努力為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。
（二）樹(shù)立學(xué)生榜樣
榜樣的力量是無(wú)窮的！小學(xué)生模仿性強(qiáng)，可塑性大，給他們樹(shù)立身邊的榜樣，讓他們來(lái)效仿，是行之有效的辦法。因此，每學(xué)期我們都根據(jù)不同年段的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，在全校開(kāi)展“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，并進(jìn)行隆重的表彰。表彰會(huì)上，我們讓“文明禮儀小標(biāo)兵”代表上臺(tái)介紹他們的先進(jìn)事跡。并把他們的先進(jìn)事跡編排成文藝節(jié)目，演給同學(xué)們看。就這樣，全校上下形成了班班爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范班”，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“文明禮儀標(biāo)兵”的良好局面。學(xué)校通過(guò)表彰優(yōu)秀、樹(shù)立榜樣示范作用，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)了全校學(xué)生文明素質(zhì)的提高。
（一）在生活中實(shí)踐
生活是培養(yǎng)文明行為的苗圃，教師則是園丁?！吧顭o(wú)時(shí)不含有教育的意義。隨手抓來(lái)，都是活書，都是學(xué)問(wèn)”。按照陶行知先生的這句話，教師要善于結(jié)合學(xué)校的日常生活，從中捕捉具體事實(shí)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。例如：當(dāng)學(xué)生沒(méi)有向教師主動(dòng)問(wèn)好時(shí)，教師可以先行問(wèn)候，以暗示學(xué)生應(yīng)該對(duì)師長(zhǎng)有禮貌。經(jīng)常提醒學(xué)生：當(dāng)別人幫助了你時(shí)，應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”，當(dāng)你無(wú)意中傷害了別人，要說(shuō)聲“對(duì)不起”。在日常生活中，要求學(xué)生時(shí)時(shí)處處講文明，講禮貌。在學(xué)校要尊敬老師，友愛(ài)同學(xué)，懂得謙讓。在家里，要尊老愛(ài)幼，聽(tīng)從父母的教導(dǎo)。平時(shí)，經(jīng)常性的使用禮貌用語(yǔ)，待人接物都做到彬彬有禮。
（二）在活動(dòng)中實(shí)踐
文明禮儀教育需要把做人的道理或做事的準(zhǔn)則，滲透在易于被學(xué)生接受的活動(dòng)中。我們通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，實(shí)踐文明禮儀行為，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。組織學(xué)生召開(kāi)“文明禮儀”主題班會(huì)，讓學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演節(jié)目，演小品、說(shuō)相聲、講故事讓每一位學(xué)生都參與；成立文明禮儀風(fēng)采小隊(duì)，通過(guò)文明禮儀風(fēng)采展示，為全校各班級(jí)禮儀教育活動(dòng)起到示范借鑒的作用；組織學(xué)生參加禮儀實(shí)踐活動(dòng)，到電影院、敬老院等地進(jìn)行“實(shí)習(xí)”。學(xué)生講文明、懂禮儀的好習(xí)慣在豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)中得到深化，逐步養(yǎng)成，起到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。
求“上進(jìn)”，求“成功”，不僅是成人的需要，也是每個(gè)學(xué)生的需要，是他們更高層次的心理需要。這就需要教師特別加以關(guān)注和扶植。如果學(xué)生表現(xiàn)出了文明禮貌的行為舉止，如尊老愛(ài)幼，遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)環(huán)境等，為家人、師長(zhǎng)、親友和社會(huì)人士留下了良好印象，做教師的就應(yīng)傾心欣賞、極力贊美。筆者認(rèn)為，教師能正確、適時(shí)地欣賞學(xué)生，是心靈對(duì)心靈的呵護(hù)和激勵(lì)。這不僅能讓學(xué)生獲得愉悅的情感體驗(yàn)，更能讓學(xué)生強(qiáng)化自己的文明禮貌行為意識(shí)。
當(dāng)然，良好的文明禮儀行為習(xí)慣的形成有一個(gè)艱難的過(guò)程。由于小學(xué)生年齡小，正處于世界觀形成階段，良好的文明行為習(xí)慣在形成過(guò)程中存在著不穩(wěn)固的因素，因此必須加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。我們?cè)O(shè)立了“紅領(lǐng)巾”值日崗、文明禮儀行為檢查崗等，多個(gè)崗位融合交叉，檢查督導(dǎo)，使之自我完善。在文明禮儀養(yǎng)成教育實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生的文明禮儀行為進(jìn)行考核，量化評(píng)分。學(xué)校制定出“文明禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”，班班對(duì)照“文明禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)，讓學(xué)生參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己，約束自己，進(jìn)行自我教育，最后評(píng)出“文明禮儀小標(biāo)兵”和“示范班”。通過(guò)考核評(píng)比把活動(dòng)推向深入，使全校上下形成良好的文明禮儀風(fēng)氣。
所以，學(xué)校和家庭應(yīng)該攜起手來(lái)，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來(lái)。
由于有的家長(zhǎng)對(duì)子女的過(guò)度寵愛(ài)和過(guò)分保護(hù)，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成了任性，嬌縱等惡習(xí)，給禮儀教育帶來(lái)一些困難。有的學(xué)生受到社會(huì)不良風(fēng)氣影響，沾染壞習(xí)氣，滋長(zhǎng)了不文明行為。為此，我校成立了家長(zhǎng)學(xué)校，定期舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)班，提高家長(zhǎng)教育孩子的水平，真正使學(xué)校、家庭形成合力，有效地教育學(xué)生。使每位家長(zhǎng)參與德育工作，做文明禮儀教育的熱心人。有的家長(zhǎng)對(duì)此十分重視，將《學(xué)生文明禮儀常規(guī)》中孩子尚未做到的條文劃上符號(hào)，貼在孩子房間的書桌前，時(shí)時(shí)提醒孩子注意遵守。平時(shí)教師采取了多種方法與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，如家訪、與家長(zhǎng)通電話、通信等。在相互溝通中，增進(jìn)了家長(zhǎng)與教師之間的感情，了解了學(xué)生的基本情況，使教育更具針對(duì)性，大大提高了文明禮儀教育的實(shí)效。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇八
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門，大大小小的活動(dòng)都離不開(kāi)我們的`禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來(lái)，活動(dòng)就接連不斷，同時(shí)部門當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的地方還很多。
開(kāi)學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會(huì)表現(xiàn)也是非常不錯(cuò)。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動(dòng)會(huì)中，積極配合各個(gè)組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇九
素有“禮儀之邦”美稱的中國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度看作衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。而作為學(xué)校里唯一的一支禮儀隊(duì)伍，我們也承擔(dān)起了學(xué)校的精神面貌。
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，我們禮儀隊(duì)在不平凡的一年里走過(guò)了不平凡的一學(xué)期。長(zhǎng)久以來(lái)，在學(xué)院老師以及主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的大力支持下，在隊(duì)員們的積極配合下，禮儀隊(duì)的工作取得了一定的成績(jī)。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初經(jīng)過(guò)挑選以及個(gè)人報(bào)名，根據(jù)個(gè)人精神面貌，自身氣質(zhì)，舉止談吐，也同樣考慮到禮儀隊(duì)要求的底線人數(shù)，我們禮儀隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)長(zhǎng)1名，副隊(duì)長(zhǎng)2名，干事60名左右。除了每?jī)芍芤淮蔚睦龝?huì)外，還對(duì)禮儀進(jìn)行了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)4次，包括衣著，妝容，出席禮儀時(shí)的言談舉止，臨場(chǎng)反應(yīng)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，大大提高了禮儀的各方面素質(zhì)。
而通過(guò)一學(xué)期一系列的活動(dòng)中，我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足。如：我們禮儀隊(duì)還沒(méi)有對(duì)“禮儀的重要性”進(jìn)行宣傳，沒(méi)有將禮儀精神帶給每一位同學(xué)，我們隊(duì)員對(duì)自身的要求還不夠高，我們的工作經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，極個(gè)別成員不符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)等。在這一學(xué)期里，我們組織進(jìn)行了一系列的理論學(xué)習(xí)，一系列的實(shí)踐活動(dòng)。我們的目的是為干事創(chuàng)造一個(gè)鍛煉自己，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)的平臺(tái)，同時(shí)也為其他部門的活動(dòng)出一份力。
總結(jié)起來(lái)禮儀隊(duì)的工作主要包括了以下幾個(gè)方面：
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，避免不必要的矛盾和沖突。
部?jī)?nèi)培訓(xùn)的目的主要就在于提高每位隊(duì)員的自身素質(zhì)，充分發(fā)揮禮儀的作用，以保證日后禮儀工作的正常進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的.禮儀常識(shí)，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作內(nèi)容培訓(xùn)等。培訓(xùn)過(guò)程中還穿插了培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)示范等等，從各方面提高隊(duì)員的工作能力，提高遼石化大學(xué)禮儀隊(duì)的整體素質(zhì)。
一學(xué)期來(lái)，隨著各個(gè)大會(huì)以及其他晚會(huì)的相繼召開(kāi)和舉行，禮儀的工作也是接踵而來(lái)，禮儀隊(duì)協(xié)助了學(xué)校團(tuán)委參加了許多活動(dòng)：校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽，乒乓球比賽，歌手大賽，廚藝大賽，學(xué)校表彰大會(huì)的頒獎(jiǎng)儀式，各公司如中海油，中石油的招聘會(huì)，各類學(xué)校重要的會(huì)議禮儀，各學(xué)院的元旦晚會(huì)等。
在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開(kāi)展得不是很順利但也花了很多心思。從最開(kāi)始的主持人大賽到廚藝大賽，從開(kāi)學(xué)時(shí)舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)到各學(xué)院的元旦晚會(huì)，大大小小的活動(dòng)上都有穿著整齊禮儀服的禮儀隊(duì)員們；在歷次的活動(dòng)中雖然也出過(guò)很多差錯(cuò)，但是每個(gè)隊(duì)員都有很用心的去出禮儀，而且禮儀的工作雖然并不是每天都有，但卻都比較辛苦。雖然很多時(shí)候都需要穿著高跟鞋站幾個(gè)小時(shí)，特別是現(xiàn)在是冬天，外面刮著風(fēng)，穿的很少，是很辛苦的。雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是大部分干事都很有責(zé)任心，克服了很多困難，不怕苦，始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，依然堅(jiān)持到最后。
每次活動(dòng)的頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在頒獎(jiǎng)過(guò)程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。而且頒獎(jiǎng)是我們出錯(cuò)最多的環(huán)節(jié)了，有很多次失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)，引領(lǐng)位置錯(cuò)誤等。大大小小的錯(cuò)誤成為我們前進(jìn)的動(dòng)力，在一次次嚴(yán)格訓(xùn)練后，在一次次精簡(jiǎn)人員后，我們有信心把禮儀隊(duì)打造成學(xué)生會(huì)乃至遼石化的門面。
在今后的活動(dòng)中，我們希望能得到領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生干部更多的支持和幫助，在這過(guò)程中，如果我們有什么不足或者需要改進(jìn)的地方，也希望大家能夠及時(shí)提出，我們會(huì)不斷地進(jìn)行自我檢討，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力工作，讓我們的禮儀隊(duì)成為校園的一道風(fēng)景，為學(xué)校精神文明建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
總的來(lái)說(shuō)，xx年新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開(kāi)心的大家庭。在大家的共同努力下，禮儀隊(duì)今年的工作圓滿地落下了帷幕，雖然中間還存在著許多問(wèn)題亟待解決：例如，部?jī)?nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果；在部門發(fā)展方面沒(méi)有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒(méi)有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)校的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，爭(zhēng)取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長(zhǎng)、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，讓遼石化大學(xué)學(xué)生會(huì)的明天更美好！
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十
為了增加同學(xué)們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，提高我們大學(xué)生自身身心修養(yǎng)，規(guī)范自身行為習(xí)慣，成為一名文明的當(dāng)代大學(xué)生。
5月28日活動(dòng)地點(diǎn)：逸夫樓304
主持人上臺(tái)，宣布班會(huì)開(kāi)始。
第一個(gè)環(huán)節(jié)，他說(shuō)自古以來(lái)中國(guó)就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)，我們大學(xué)生更應(yīng)該履行好自己的職責(zé)。由此引出話題，引申至孔子當(dāng)年的文明禮儀的事跡，然后王穎強(qiáng)同學(xué)上臺(tái)給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學(xué)們認(rèn)真聆聽(tīng)，全神貫注。聽(tīng)完之后，大家感慨頗深，爭(zhēng)相發(fā)表感想。謝斌同學(xué)說(shuō)：“我們是當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該以孔老夫子為榜樣，作為自己行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)?！?，然后徐鄭和徐晨晨也發(fā)表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。
第二個(gè)環(huán)節(jié)，由凌羚同學(xué)上臺(tái)向大家介紹文明禮儀在中國(guó)歷史上面的重要影響力，和中國(guó)在世界立足的緣由很大是靠著文明禮儀這一優(yōu)勢(shì)，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動(dòng)，心中似乎也受到了很多啟發(fā)。明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的的道德修養(yǎng)，可以體現(xiàn)一個(gè)家庭或家族的道德修養(yǎng)，更能體現(xiàn)出一個(gè)名族的氣節(jié)和修養(yǎng)，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。
第三個(gè)環(huán)節(jié)，這是一個(gè)搶答題的環(huán)節(jié)，主持人給出30道與我們身邊行為習(xí)慣有關(guān)的題目，班級(jí)以宿舍為單位，紛紛搶答，答對(duì)者有獎(jiǎng)勵(lì)。一場(chǎng)精彩的搶答題大賽開(kāi)始了。
最后由主持人總結(jié)了這一次的班會(huì)，他讓我們每位同學(xué)都要少說(shuō)漂亮話，多做實(shí)事，積極參加各種修身養(yǎng)性的活動(dòng)，做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長(zhǎng)、尊重他人，以自己的實(shí)際行為，告別各種不良行為，堅(jiān)持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。
就這樣，班會(huì)在很熱烈的氣氛之下結(jié)束了，同學(xué)們深深受到了感染，都在心中立志做一個(gè)文明的大學(xué)生。
活動(dòng)總結(jié)：通過(guò)班會(huì)課上對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對(duì)于文明禮儀專題的班會(huì)已經(jīng)暫告段落，但對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)并不會(huì)就此停下腳步，并將貫穿在同學(xué)們今后的學(xué)習(xí)生活中，時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，踐行文明禮儀規(guī)范，做一個(gè)高素質(zhì)的文明大學(xué)生。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十一
做為小學(xué)部禮儀教師，我負(fù)責(zé)一年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)和五年級(jí)的禮儀教學(xué)；做為綜合組成員，我負(fù)責(zé)興趣班手工教學(xué)、值周管理和教學(xué)樓二樓每日放學(xué)的安全巡查。開(kāi)學(xué)至今三個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)將這期間所有工作項(xiàng)做一個(gè)總結(jié)。
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。
2、恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)決服從并出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
3、勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)校如家。對(duì)待同事熱情大方，積極主動(dòng)，彰顯出家人般的關(guān)愛(ài)與無(wú)私。
4、認(rèn)真?zhèn)湔n，主動(dòng)參與各項(xiàng)教研活動(dòng)，身體力行并以身作則為年輕群體做出表率。
1、有計(jì)劃有目的的開(kāi)展教學(xué)，不僅僅按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施開(kāi)展，還盡量結(jié)合學(xué)校德育處即時(shí)號(hào)召，對(duì)教學(xué)內(nèi)容做出添加調(diào)整，如：針對(duì)一年級(jí)提前入隊(duì)活動(dòng)，增設(shè)學(xué)習(xí)隊(duì)知識(shí)方面的內(nèi)容、敬隊(duì)禮的姿勢(shì)與場(chǎng)合要求以及紅領(lǐng)巾的佩戴方法；三至五年級(jí)增設(shè)用餐禮儀和光盤行動(dòng)等等。
2、為督促學(xué)生禮儀知識(shí)的有效運(yùn)用，在各班開(kāi)展禮儀大使選舉活動(dòng)，每班選舉一名禮儀大使，通過(guò)禮儀專版向全校師生進(jìn)行公示，以促進(jìn)全校禮儀行為意識(shí)，提升學(xué)生自我修養(yǎng)與素質(zhì)。
3、提前一周備課，結(jié)合學(xué)生特性設(shè)計(jì)開(kāi)展樂(lè)于接受的教學(xué)模式，每節(jié)課認(rèn)真做出課堂記錄和教學(xué)反思，有針對(duì)性的做出教學(xué)方法的調(diào)整實(shí)施。
4、課題設(shè)計(jì)接近生活，并在相應(yīng)課程中設(shè)計(jì)實(shí)踐體驗(yàn)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)觀察、問(wèn)詢、記錄、寫稿等實(shí)踐參與，強(qiáng)化自身的禮儀意識(shí)與素養(yǎng)，身體力行的帶動(dòng)身邊的人，如：“撿起垃圾的美德”觀察體驗(yàn)活動(dòng)；“做一個(gè)遵守秩序的小學(xué)生”社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)等等。
5、三個(gè)月的時(shí)間學(xué)生學(xué)習(xí)了水池邊的禮儀、椅子禮儀、用餐禮儀與光盤行動(dòng)、呼吸禮儀、遵守公共秩序、撿拾垃圾的美德以及坐立行走方面等八項(xiàng)內(nèi)容。
1、每節(jié)課認(rèn)真?zhèn)湔n，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及時(shí)作出調(diào)整，按時(shí)按量完成教學(xué)。
2、完成教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容：手撕畫《美麗的樹(shù)》紙?zhí)佼嫛镀咸选贰队嗡男▲喿印氛奂堈迟N畫《牧場(chǎng)上的家》等作品。
1、值周：認(rèn)真按時(shí)按量、盡職盡責(zé)的完成值周期間所必須達(dá)成的各項(xiàng)工作指標(biāo)；每日認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)協(xié)助班主任認(rèn)真做好學(xué)生管理工作與學(xué)生安全衛(wèi)生教育工作。
2、二樓巡查：每日放學(xué)鈴聲就是命令，及時(shí)到達(dá)崗位疏導(dǎo)一年級(jí)學(xué)生有序安全的放學(xué)下樓，指導(dǎo)在樓梯間行進(jìn)的學(xué)生靠右行進(jìn)，巡視檢查各班窗戶水電及打掃衛(wèi)生學(xué)生安全狀況，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)做出處理安排。
1、凡事都是要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程方能達(dá)到成功的彼岸，從開(kāi)學(xué)至今，各工作環(huán)節(jié)都在有條不紊的進(jìn)行中。
2、學(xué)生學(xué)會(huì)了八項(xiàng)禮儀規(guī)范，并能夠在不同的`場(chǎng)合下身體力行的在他人面前起到一定的示范性作用。
3、手工教學(xué)在師生和家長(zhǎng)中得到了較好的口碑與評(píng)價(jià)，我將不遺余力的設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，爭(zhēng)取在學(xué)期末前完成讓學(xué)生親手制作贈(zèng)送賀年卡片和手工作品展。
4、從開(kāi)學(xué)至今，二樓的安全疏導(dǎo)工作暫未出現(xiàn)任何狀況，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的責(zé)任心與盡職盡責(zé)的工作態(tài)度做好后半期的巡查工作。
5、組織培訓(xùn)校禮儀隊(duì)，利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，以相關(guān)接待禮儀和展示禮儀內(nèi)容做為培訓(xùn)主體內(nèi)容，在學(xué)校各部前期開(kāi)展的活動(dòng)中，首當(dāng)其沖展示出了我校學(xué)生的精神面貌和健康形象，后半期還將舉行校運(yùn)動(dòng)會(huì)和廣播操比賽，我將會(huì)一如既往的做好禮儀隊(duì)的培訓(xùn)與展示工作。
綜合組 包霽平
20xx年11月22日
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十二
本學(xué)期開(kāi)學(xué)，我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的！當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：
（一）教師課上說(shuō)的還是太多，不能完全放手。
（二）沒(méi)有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。
（三）個(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒(méi)有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。
在講體態(tài)用語(yǔ)這一節(jié)課時(shí)，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語(yǔ)，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒(méi)想到的是，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無(wú)窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來(lái)意想不到的收獲。
樹(shù)立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵(lì)作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十三
8月份參加了公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。商務(wù)禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，小到文明用語(yǔ)，大到待人接物，商務(wù)交往，有許多地方需要學(xué)習(xí)注意。
商務(wù)禮儀是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是親和力的需要，是個(gè)人專業(yè)化，職業(yè)化的'需要。
要保持面容整潔，適當(dāng)化妝，不濃妝艷抹，站姿、坐姿、鞠躬等行為得當(dāng)。與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)客人面不做不雅觀的生活動(dòng)作，儀容實(shí)時(shí)整潔，精神飽滿，將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。
把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)，不要將名片放在褲袋里，會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對(duì)客人。不能無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片，把對(duì)方名片放入褲兜里，當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情，先于上司向客人遞交名片。
1.會(huì)客入座：以與門相對(duì)的上方為尊，以右為尊。
2.挑選環(huán)境好的餐廳，根據(jù)客人的特殊要求，忌口情況等選擇菜品，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣?。禮儀培訓(xùn)總結(jié)3.就餐注意：將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)，要使用公共筷子和湯匙，喝湯用湯匙，不出聲;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請(qǐng)別人遞過(guò)來(lái)，不要離座伸手去拿，嘴里有食物，不可談話。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。
1.化妝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。
2.著裝：三色原則，忌著裝暴露，透明，緊身衣服，盡量穿純色服裝，套裝。
重視演講，精心準(zhǔn)備，掌握技巧，多看多讀多聽(tīng)，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語(yǔ)言，案例要生動(dòng)形象，主題選準(zhǔn)，善于調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾，多做預(yù)演。
總結(jié)下來(lái),培訓(xùn)使我們對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí),也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處，培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇一
從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺(jué)是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的，為了提高自身的修養(yǎng)，為今后踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)，在大二的下學(xué)期我選擇了現(xiàn)代禮儀這門課程。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)?？追蜃诱f(shuō)的好“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的社會(huì)，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。現(xiàn)代社會(huì)交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
以前沒(méi)學(xué)過(guò)這方面的專業(yè)知識(shí)，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn)，上課的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿滿的，還自我感覺(jué)良好，覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題，因?yàn)樽约涸谡J(rèn)真聽(tīng)講。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的和長(zhǎng)者，把職位高的和長(zhǎng)者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來(lái)握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。在第一次課的時(shí)候，老師就叫我們上去表演，我自告奮勇的上去，覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事。首先我們分別來(lái)了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，不是很成功，總有一些該介紹的東西遺漏了，還需要老師的提醒。后來(lái)我們就臨時(shí)表演了一下怎樣介紹人，我們小組表演了兩次才基本合格。有一個(gè)同學(xué)給我的評(píng)價(jià)就是我握手的.時(shí)候表情不是很自然。從那時(shí)開(kāi)始，我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào)；又從舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國(guó)旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì)閃過(guò)一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過(guò)現(xiàn)代禮儀的人，總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，不能和她們同流合污，她就像鎮(zhèn)靜劑，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
工作伙伴和同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無(wú)措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌和凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國(guó)首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來(lái)回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階，一點(diǎn)都不損害她的身份和地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào)，她沒(méi)有事，不用為她擔(dān)心。試問(wèn)有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
雖然我一直對(duì)朝鮮和日本沒(méi)有多大的好感，但從禮儀的角度來(lái)說(shuō)，我一直認(rèn)為朝鮮和日本這兩個(gè)民族是做得比較好的，這倒不是我個(gè)人有什么崇洋媚外的思想，而是我從生活中體會(huì)到的，從一個(gè)簡(jiǎn)單的方面就可以看出，就拿他們所拍的影視作品來(lái)說(shuō)吧，都說(shuō)社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，藝術(shù)也是對(duì)生活的客觀真實(shí)的反應(yīng)，在他們的各種影視作品中，都能頻繁的看到他們那種長(zhǎng)幼有序，尊老愛(ài)幼的美德，在公司，大家見(jiàn)面的時(shí)候總是親切的鞠躬問(wèn)好，比自己先進(jìn)公司，不管能力如何都被叫做前輩。在家中，長(zhǎng)輩更是得到了尊重，往往是一家之主，晚輩和他們說(shuō)話都謙恭有理，不在他們面前抽煙，說(shuō)話時(shí)還要摘下墨鏡。而在中國(guó)的影視作品中，這方面的表現(xiàn)就要弱很多了，很難看到，現(xiàn)實(shí)怎樣，也就可想而只?，F(xiàn)代禮儀對(duì)于我們大學(xué)生也有很大的現(xiàn)實(shí)意義，現(xiàn)在的大學(xué)生大多心高氣傲，目中無(wú)人，不知天高地厚，以自我為中心，過(guò)慣了養(yǎng)尊處優(yōu)的公主王子生活，在父母的精心呵護(hù)下長(zhǎng)大，不懂得集體生活，不懂得生活禮儀，不好的生活習(xí)慣還一大堆。通過(guò)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立和諧融洽的師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，為以后踏入社會(huì)建立廣泛的人脈關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛(ài)戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，重整我們的人生觀和價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì)，走向生活。
我相信這學(xué)期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富，一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范，并用它來(lái)指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨和和諧。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇二
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)?，F(xiàn)將我班開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題班會(huì)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛(ài)班愛(ài)校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)班級(jí)自薦、學(xué)校核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在校園內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的校園環(huán)境，通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是中學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)永駐校園。
總之，半年來(lái)我們圍繞文明禮儀教育主題做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。在不斷學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范，不斷評(píng)比的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)審美。使得我校的教師、學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，校內(nèi)形成良好的文明氛圍。相信在今后的時(shí)間里學(xué)生的文明舉止將是七溝中學(xué)最靚麗的一道風(fēng)景線。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們結(jié)束了充滿激情而又充滿挑戰(zhàn)的六月。我們?nèi)w新老部員充滿熱情，以最飽滿的姿態(tài)投入到工作中，嚴(yán)格要求自己，并且出色的完成了學(xué)院交給我們的任務(wù)。
這是充實(shí)而且忙碌的一個(gè)月。這個(gè)月里我們對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格檢查，督促大家按著學(xué)校的衛(wèi)生要求嚴(yán)格要求自己，幫助大家保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為以后長(zhǎng)期的集體生活環(huán)境打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。我們對(duì)禮儀部進(jìn)行培訓(xùn)，讓她們能夠在學(xué)院的各項(xiàng)比賽和評(píng)比活動(dòng)中表現(xiàn)出她們的青春和活力。我們雖然忙碌，但卻充實(shí)。并且配合了其他部門的活動(dòng)。
我們新老部員一如既往地以積極飽滿的熱情投入到全院女生的內(nèi)務(wù)檢查工作中去。我們?cè)诒驹聦?duì)各個(gè)寢室的衛(wèi)生進(jìn)行每周2到3次的嚴(yán)格的檢查，督促大家按著學(xué)院的衛(wèi)生要求嚴(yán)格要求自己，幫助大家保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持良好寢室衛(wèi)生情況.
如果我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同學(xué)不能按時(shí)起床整理內(nèi)務(wù)，或有的寢室衛(wèi)生情況較差，我們及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反映給寢室長(zhǎng)，我相信經(jīng)過(guò)接下來(lái)的磨合改善，各寢室的衛(wèi)生內(nèi)務(wù)會(huì)基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。讓大家在保持一個(gè)良好寢室衛(wèi)生情況的同時(shí)，充分利用早晨的時(shí)光通過(guò)鍛煉加強(qiáng)自身體質(zhì)，幫助大家在更加健康的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境中更好的成長(zhǎng)并充實(shí)自己。
列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在黑龍江省植物園拉開(kāi)帷幕。女生部全體成員協(xié)助各個(gè)部門工作對(duì)獎(jiǎng)品等進(jìn)行分裝，禮儀隊(duì)出席多名禮儀，去完成整體的接待等工作。
這學(xué)期我們野生動(dòng)物資源學(xué)院20xx級(jí)學(xué)子將迎來(lái)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——畢業(yè)典禮，女生部將出幾名禮儀去完成工作。
我們用我們最真誠(chéng)的心完成這個(gè)月的工作，以后我們會(huì)更加的努力工作、努力學(xué)習(xí)，同時(shí)也要督促好自身的衛(wèi)生習(xí)慣，在各方面嚴(yán)格要求自己，起到表率作用，讓大家心服口服，起到帶頭作用。我們會(huì)用我們的行動(dòng)，力爭(zhēng)一切做到最好。
野生動(dòng)物資源學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)
20xx年6月29日
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇四
前臺(tái)接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)當(dāng)太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因?yàn)樘厥庠蛐枰獬鰰r(shí)，應(yīng)當(dāng)先找妥代辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話的方法等。
2、嚴(yán)守工作時(shí)間
3、閑談與交談
應(yīng)當(dāng)區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)當(dāng)出此刻前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。
4、注意禮節(jié)、講究原則
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低人一等的思想，要認(rèn)識(shí)到尊重賓客就是尊重自我，所以要在接待中既堅(jiān)持原則，又要注意禮貌。
5、一視同仁、舉止得當(dāng)
物業(yè)管理禮儀接待的對(duì)象都必須熱情的對(duì)待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來(lái)取得業(yè)主或用戶對(duì)你工作的信任，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。
6、嚴(yán)于律己、寬于待人
在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會(huì)提出一些無(wú)理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇五
本學(xué)期我擔(dān)任一年級(jí)一班的文明禮儀課，雖然一周只有一節(jié)課，但是我感覺(jué)文明禮儀課對(duì)學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。本學(xué)期的文明禮儀課我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)。
開(kāi)學(xué)初，我就帶領(lǐng)學(xué)生一條一條的學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生知道在學(xué)校應(yīng)該怎樣做才是正確的，如何進(jìn)行學(xué)習(xí)、活動(dòng)和生活。
根據(jù)規(guī)范和守則，我給學(xué)生舉了許多生活中的例子，通過(guò)分析，讓學(xué)生知道怎樣做才是正確的，初步建立學(xué)生的`是非觀念。
根據(jù)規(guī)范我們一年級(jí)班主任共同制定出了本學(xué)期的文明禮儀教學(xué)內(nèi)容，并寫出了詳細(xì)的教案。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容我制定每周的習(xí)慣檢查重點(diǎn)，一周一兩個(gè)好習(xí)慣，設(shè)立專人進(jìn)行檢查，我并及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為此我班組織學(xué)生文明禮儀演講比賽，活動(dòng)中學(xué)生積極性很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺(jué)行為意識(shí)，使校園文明意識(shí)大大提升。
總之，本學(xué)期我班在不斷學(xué)習(xí)、不斷規(guī)范、不斷評(píng)比的基礎(chǔ)上，學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，班內(nèi)形成了良好的文明氛圍。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇六
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開(kāi)展德育實(shí)踐：有步驟的開(kāi)展文明禮儀知識(shí)講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報(bào)告，“文明伴我行”征文及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
活動(dòng)目的明確：通過(guò)“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個(gè)大幅度提高，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動(dòng)沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動(dòng)，推動(dòng)我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實(shí)增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
組織機(jī)構(gòu)健全：成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
活動(dòng)內(nèi)容具體：本次“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“會(huì)說(shuō)話”、“會(huì)走路”、 “會(huì)學(xué)習(xí)”“會(huì)講衛(wèi)生”四個(gè)方面展開(kāi)?！皶?huì)說(shuō)話”：堅(jiān)持校內(nèi)說(shuō)普通話，全面使用文明禮貌用語(yǔ)，不說(shuō)臟話、粗話、謊話，見(jiàn)到長(zhǎng)輩、老師主動(dòng)問(wèn)好，公共場(chǎng)所不高聲喧嘩等?！皶?huì)走路”：不乘坐不合格的交通工具，不騎摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過(guò)馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場(chǎng)合追逐打鬧，在公眾場(chǎng)合自覺(jué)排隊(duì)等?！皶?huì)學(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實(shí)，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽(tīng)課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步?！皶?huì)講衛(wèi)生”：講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動(dòng)拾起，個(gè)人學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)物品按規(guī)定擺放整齊等。
活動(dòng)形式豐富：我校將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個(gè)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。
(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會(huì)講解禮儀知識(shí)，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)，將編印的文明禮儀知識(shí)手冊(cè)和校園文明用語(yǔ)下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠(chéng)實(shí)守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂(lè)、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實(shí)踐禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動(dòng)中來(lái)，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會(huì)福利院進(jìn)行慰問(wèn)演出活動(dòng)，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評(píng)分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評(píng)分;根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動(dòng)紅旗的評(píng)比;結(jié)合班團(tuán)活動(dòng)，月月進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀：通過(guò)“文明禮儀伴我行”征文活動(dòng)和“文明禮儀”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)校在教育實(shí)踐活動(dòng)中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會(huì)活動(dòng)。
(四)宣傳禮儀：通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩(shī)歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)禮儀知識(shí)的宣傳，營(yíng)造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。701班冀心語(yǔ)同學(xué)編寫的快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見(jiàn)了生人說(shuō)聲好;不說(shuō)臟話不亂畫，不罵人來(lái)不打架;家里來(lái)客先讓座，端來(lái)開(kāi)水把茶泡;守紀(jì)律，不遲到，萬(wàn)一遲到喊報(bào)告;再見(jiàn)，謝謝，對(duì)不起，禮貌言語(yǔ)不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀：通過(guò)文明禮儀演講活動(dòng)，由全校師生評(píng)選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺(tái)予以宣傳報(bào)道。開(kāi)辦德育輔導(dǎo)班，定期對(duì)德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個(gè)德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開(kāi)展“文明伴我成長(zhǎng)”活動(dòng)以來(lái)，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動(dòng)的號(hào)召，每天堅(jiān)持“自我檢查”，改正自身的不足;
2、同學(xué)們說(shuō)臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了;
3、下課同學(xué)們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn)，發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個(gè)人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。
各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的`監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對(duì)自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評(píng)出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
最后以x班xxx同學(xué)的一段文章作為結(jié)束語(yǔ)：文明是二月里的春風(fēng)，融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶，沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥，醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過(guò)心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守，它是語(yǔ)言交流的基礎(chǔ)。在別人需要幫助時(shí),一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時(shí)，一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時(shí)，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語(yǔ)言間的交流，它更是值得我們珍藏的回味無(wú)窮的幸福。記憶里，摔倒時(shí)是父母給了我自信的微笑;懦弱時(shí)，是同學(xué)給了我自信的掌聲;沮喪時(shí)，是老師給了我溫暖的呵護(hù);一個(gè)微笑，一陣掌聲，一句呵護(hù)那都是文明的標(biāo)志，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇七
根據(jù)縣教育委員會(huì)有關(guān)文明禮儀文件精神，結(jié)合我?！掇r(nóng)村學(xué)校文明禮儀課題研究實(shí)施方案》的安排，本學(xué)期重點(diǎn)圍繞“進(jìn)行文明禮儀進(jìn)校園”開(kāi)展系列活動(dòng)?，F(xiàn)將本階段開(kāi)展情況作如下總結(jié)：
營(yíng)造文明有序、充滿文化氣息的外圍環(huán)境，是文明禮儀教育順利實(shí)施的有效保證。優(yōu)化校園環(huán)境是養(yǎng)成教育中的一個(gè)重要外部條件，創(chuàng)立一個(gè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。
（一）輿論宣傳
學(xué)校重視輿論的積極導(dǎo)向作用，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)、印發(fā)資料等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使全校上下形成一種講文明、講禮儀的氛圍。利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、學(xué)習(xí)園地、隊(duì)角、紅領(lǐng)巾廣播站等，向?qū)W生宣傳禮儀知識(shí)。并通過(guò)演講比賽、作文競(jìng)賽、主題班會(huì)等多種形式進(jìn)行禮儀教育。此外，利用宣傳工具，大力弘揚(yáng)學(xué)生中講文明懂禮儀的良好風(fēng)貌，表?yè)P(yáng)禮儀先進(jìn)分子和先進(jìn)班級(jí)，評(píng)議不良典型事例，在全校師生中起到積極的導(dǎo)向作用。
（二）優(yōu)化環(huán)境
學(xué)校圍繞文明禮儀教育主題，創(chuàng)設(shè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以一種良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。校園環(huán)境做到布局有科學(xué)性，布置有教育性，整體有陶冶性。如：在上下樓梯處、走廊上、草坪花圃旁張貼“請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)”宣傳牌和文明禮儀的提示語(yǔ)，讓學(xué)生時(shí)時(shí)受到提醒，置身于良好的教育環(huán)境中。在醒目的地方懸掛名人、偉人畫像及警句，使整個(gè)校園顯得整潔、清新、優(yōu)雅，每個(gè)角落都充滿文明的氣息，讓學(xué)生受到潛移默化的熏陶，從而達(dá)到凈化心靈的目的。
另外，在班級(jí)“學(xué)習(xí)園地”中開(kāi)辟文明禮儀展示欄，把學(xué)生中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡寫成文，畫成畫，張貼起來(lái)。利用“隊(duì)角”開(kāi)展?fàn)幷逻_(dá)標(biāo)活動(dòng)，營(yíng)造良好的文明禮儀教育氛圍。
小學(xué)一至六年級(jí)學(xué)生的年齡差距較大，小至6歲，大至14歲，年齡層次不同，他們的心理特點(diǎn)也不同，行為要求也各有差異。因此，我們從學(xué)生的現(xiàn)狀和學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以小學(xué)德育綱要、小學(xué)生日常行為規(guī)范等為依據(jù)，構(gòu)建不同年齡段、不同內(nèi)容與不同要求的“文明禮儀”評(píng)比條件，讓全校學(xué)生按照文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為。一、二年級(jí)以基礎(chǔ)校園文明禮儀為重點(diǎn)，主要培養(yǎng)學(xué)生從使用簡(jiǎn)單的“文明禮貌”用語(yǔ)開(kāi)始，養(yǎng)成良好的語(yǔ)言、行為習(xí)慣。三、四年級(jí)在一、二年級(jí)教育的基礎(chǔ)上增加家庭禮儀方面的要求。五、六年級(jí)再增加社會(huì)交往，待人接待方面的禮儀要求。并制訂了相應(yīng)的“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標(biāo)兵”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為。
此外，為了讓全校學(xué)生學(xué)規(guī)范，知規(guī)范，懂規(guī)范，并按照文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，我們推出了“文明新人、文明用餐、文明用廁、文明校園”四項(xiàng)十六條教育?！拔拿餍氯恕卑ㄖ讣谉o(wú)黑泥、脖子無(wú)臟痕、衣袖無(wú)污跡、鞋子無(wú)泥塵；文明用餐包括盤內(nèi)無(wú)剩菜、桌面無(wú)飯粒、場(chǎng)地?zé)o殘湯、用餐無(wú)聲音；“文明用廁”包括槽內(nèi)無(wú)便液、坑內(nèi)無(wú)便跡、廁門無(wú)損壞、廁所無(wú)臭味；“文明校園”包括墻面無(wú)污痕、地面無(wú)污跡、廊道無(wú)追逐、校內(nèi)無(wú)紙屑。以此來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的文明舉止，從而提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
我們根據(jù)中華傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)涵，印發(fā)小學(xué)生文明禮儀知識(shí)，文明禮儀評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生的年齡生理特點(diǎn)及接受水平，我們依照由淺到深、由易到難的順序制定不同標(biāo)準(zhǔn)。
教師通過(guò)課堂主陣地，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的文明禮儀教育，使學(xué)生懂得禮儀知識(shí)，并引導(dǎo)他們親身體驗(yàn)，在實(shí)踐中達(dá)成知行統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)從感性到理性的升華，整體上讓學(xué)生的文明禮儀風(fēng)范得到提高。我校便單獨(dú)開(kāi)設(shè)了文明禮儀課程，每周安排一定的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。課堂上，我們組織學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)內(nèi)容，既重視知識(shí)的傳授，又重視行為訓(xùn)練，學(xué)練結(jié)合，以練為主。訓(xùn)練方式不拘一格，如示范、表演、選擇、判斷、激情等，讓學(xué)生形成正確的言行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。譬如：課堂上向?qū)W生示范坐、立、行、走、敬禮等的正確姿勢(shì)，并要求學(xué)生做到“著裝得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明?！北緦W(xué)期王鴻老師還專門為全校老師上了一堂生活動(dòng)的文明禮儀示范課，并制作光盤上交。
文以載道，課堂教學(xué)作為教育的重要陣地，我們必須利用課堂教學(xué)的資源，充分挖掘各門學(xué)科中的禮儀教育因素。在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的知識(shí)，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行文明禮儀行為的.引導(dǎo)與教育，使禮儀內(nèi)容深入學(xué)生心靈深處。
我們對(duì)每門課程怎樣滲透禮儀教育提出了具體要求，使教師明確各科如何挖掘教材教育因素，在課堂教學(xué)中滲透文明禮儀教育。在教研活動(dòng)中同一學(xué)科教師采取集體備課，把每堂課教學(xué)內(nèi)容的德育滲透內(nèi)容做了認(rèn)真發(fā)掘，使課堂教學(xué)不僅完成知識(shí)和能力教育目標(biāo)，還完成德育教育目標(biāo)。如體育課上，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自覺(jué)列隊(duì)，主動(dòng)幫助在活動(dòng)中跌倒的同學(xué)，主動(dòng)幫助教師收拾活動(dòng)器材等；科學(xué)課上，根據(jù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行文明合作、尊重他人教育；思品與社會(huì)課上，根據(jù)“家庭”教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行尊老愛(ài)幼、孝敬父母教育等等。教學(xué)中教師把自己的主導(dǎo)作用寓于學(xué)生主體活動(dòng)之中，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。實(shí)踐證明：寓禮儀教育于課堂教學(xué)中是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，只要教書育人水乳交融，學(xué)生良好的禮儀規(guī)范就會(huì)養(yǎng)成。
美國(guó)教育家洛克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段發(fā)人深思的話，他說(shuō)：“對(duì)兒童進(jìn)行教育，最容易而最有效的方法，是把人應(yīng)該做的事情的榜樣放在他們眼前?！庇冒駱尤宋锏南冗M(jìn)思想、高尚情操、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學(xué)生，使教育形象化、具體化。我們主要通過(guò)教師示范、學(xué)生示范等多種示范形式，給學(xué)生引導(dǎo)文明禮儀方向。
（一）教師率先垂范
教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是禮儀教育的主要實(shí)施者。因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。教師以自己良好的師德表率給學(xué)生樹(shù)立榜樣，以深厚的思想情感、莊重大方的儀表、和藹可親的儀容、彬彬有禮的語(yǔ)言給學(xué)生做示范，使學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的教育。韓校長(zhǎng)在教師會(huì)上講，當(dāng)學(xué)生熱情洋溢地問(wèn)候“老師，早上好！”時(shí)，老師也應(yīng)該報(bào)以熱情的微笑，并對(duì)學(xué)生說(shuō)“早上好?！比绻蠋熥鲥e(cuò)了什么，要勇敢地向?qū)W生道歉。特別是我校老教師劉宗菊老師，每天早上很早到校門口接學(xué)生，并主動(dòng)向?qū)W生問(wèn)好，給學(xué)生作榜樣。教師的身教更重于言教，尤其對(duì)于文明禮貌的教育，學(xué)生從教師的身上更能學(xué)到能讓他們終生不忘的東西。著名作家冰心說(shuō)過(guò)：“教師的現(xiàn)在，就是學(xué)生的將來(lái)”。一個(gè)人格高尚的教師，都必須具有一種嚴(yán)格的自律精神，她要求學(xué)生做到的事情，自己首先應(yīng)該做得到。在平時(shí)的工作和生活中，教師努力為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。
（二）樹(shù)立學(xué)生榜樣
榜樣的力量是無(wú)窮的！小學(xué)生模仿性強(qiáng)，可塑性大，給他們樹(shù)立身邊的榜樣，讓他們來(lái)效仿，是行之有效的辦法。因此，每學(xué)期我們都根據(jù)不同年段的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，在全校開(kāi)展“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，并進(jìn)行隆重的表彰。表彰會(huì)上，我們讓“文明禮儀小標(biāo)兵”代表上臺(tái)介紹他們的先進(jìn)事跡。并把他們的先進(jìn)事跡編排成文藝節(jié)目，演給同學(xué)們看。就這樣，全校上下形成了班班爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范班”，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“文明禮儀標(biāo)兵”的良好局面。學(xué)校通過(guò)表彰優(yōu)秀、樹(shù)立榜樣示范作用，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)了全校學(xué)生文明素質(zhì)的提高。
（一）在生活中實(shí)踐
生活是培養(yǎng)文明行為的苗圃，教師則是園丁?！吧顭o(wú)時(shí)不含有教育的意義。隨手抓來(lái)，都是活書，都是學(xué)問(wèn)”。按照陶行知先生的這句話，教師要善于結(jié)合學(xué)校的日常生活，從中捕捉具體事實(shí)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。例如：當(dāng)學(xué)生沒(méi)有向教師主動(dòng)問(wèn)好時(shí)，教師可以先行問(wèn)候，以暗示學(xué)生應(yīng)該對(duì)師長(zhǎng)有禮貌。經(jīng)常提醒學(xué)生：當(dāng)別人幫助了你時(shí)，應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”，當(dāng)你無(wú)意中傷害了別人，要說(shuō)聲“對(duì)不起”。在日常生活中，要求學(xué)生時(shí)時(shí)處處講文明，講禮貌。在學(xué)校要尊敬老師，友愛(ài)同學(xué)，懂得謙讓。在家里，要尊老愛(ài)幼，聽(tīng)從父母的教導(dǎo)。平時(shí)，經(jīng)常性的使用禮貌用語(yǔ)，待人接物都做到彬彬有禮。
（二）在活動(dòng)中實(shí)踐
文明禮儀教育需要把做人的道理或做事的準(zhǔn)則，滲透在易于被學(xué)生接受的活動(dòng)中。我們通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，實(shí)踐文明禮儀行為，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。組織學(xué)生召開(kāi)“文明禮儀”主題班會(huì)，讓學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演節(jié)目，演小品、說(shuō)相聲、講故事讓每一位學(xué)生都參與；成立文明禮儀風(fēng)采小隊(duì)，通過(guò)文明禮儀風(fēng)采展示，為全校各班級(jí)禮儀教育活動(dòng)起到示范借鑒的作用；組織學(xué)生參加禮儀實(shí)踐活動(dòng)，到電影院、敬老院等地進(jìn)行“實(shí)習(xí)”。學(xué)生講文明、懂禮儀的好習(xí)慣在豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)中得到深化，逐步養(yǎng)成，起到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。
求“上進(jìn)”，求“成功”，不僅是成人的需要，也是每個(gè)學(xué)生的需要，是他們更高層次的心理需要。這就需要教師特別加以關(guān)注和扶植。如果學(xué)生表現(xiàn)出了文明禮貌的行為舉止，如尊老愛(ài)幼，遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)環(huán)境等，為家人、師長(zhǎng)、親友和社會(huì)人士留下了良好印象，做教師的就應(yīng)傾心欣賞、極力贊美。筆者認(rèn)為，教師能正確、適時(shí)地欣賞學(xué)生，是心靈對(duì)心靈的呵護(hù)和激勵(lì)。這不僅能讓學(xué)生獲得愉悅的情感體驗(yàn)，更能讓學(xué)生強(qiáng)化自己的文明禮貌行為意識(shí)。
當(dāng)然，良好的文明禮儀行為習(xí)慣的形成有一個(gè)艱難的過(guò)程。由于小學(xué)生年齡小，正處于世界觀形成階段，良好的文明行為習(xí)慣在形成過(guò)程中存在著不穩(wěn)固的因素，因此必須加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。我們?cè)O(shè)立了“紅領(lǐng)巾”值日崗、文明禮儀行為檢查崗等，多個(gè)崗位融合交叉，檢查督導(dǎo)，使之自我完善。在文明禮儀養(yǎng)成教育實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生的文明禮儀行為進(jìn)行考核，量化評(píng)分。學(xué)校制定出“文明禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”，班班對(duì)照“文明禮儀評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)，讓學(xué)生參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己，約束自己，進(jìn)行自我教育，最后評(píng)出“文明禮儀小標(biāo)兵”和“示范班”。通過(guò)考核評(píng)比把活動(dòng)推向深入，使全校上下形成良好的文明禮儀風(fēng)氣。
所以，學(xué)校和家庭應(yīng)該攜起手來(lái)，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來(lái)。
由于有的家長(zhǎng)對(duì)子女的過(guò)度寵愛(ài)和過(guò)分保護(hù)，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成了任性，嬌縱等惡習(xí)，給禮儀教育帶來(lái)一些困難。有的學(xué)生受到社會(huì)不良風(fēng)氣影響，沾染壞習(xí)氣，滋長(zhǎng)了不文明行為。為此，我校成立了家長(zhǎng)學(xué)校，定期舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)班，提高家長(zhǎng)教育孩子的水平，真正使學(xué)校、家庭形成合力，有效地教育學(xué)生。使每位家長(zhǎng)參與德育工作，做文明禮儀教育的熱心人。有的家長(zhǎng)對(duì)此十分重視，將《學(xué)生文明禮儀常規(guī)》中孩子尚未做到的條文劃上符號(hào)，貼在孩子房間的書桌前，時(shí)時(shí)提醒孩子注意遵守。平時(shí)教師采取了多種方法與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，如家訪、與家長(zhǎng)通電話、通信等。在相互溝通中，增進(jìn)了家長(zhǎng)與教師之間的感情，了解了學(xué)生的基本情況，使教育更具針對(duì)性，大大提高了文明禮儀教育的實(shí)效。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇八
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門，大大小小的活動(dòng)都離不開(kāi)我們的`禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來(lái)，活動(dòng)就接連不斷，同時(shí)部門當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的地方還很多。
開(kāi)學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會(huì)表現(xiàn)也是非常不錯(cuò)。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動(dòng)會(huì)中，積極配合各個(gè)組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇九
素有“禮儀之邦”美稱的中國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度看作衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。而作為學(xué)校里唯一的一支禮儀隊(duì)伍，我們也承擔(dān)起了學(xué)校的精神面貌。
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，我們禮儀隊(duì)在不平凡的一年里走過(guò)了不平凡的一學(xué)期。長(zhǎng)久以來(lái)，在學(xué)院老師以及主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的大力支持下，在隊(duì)員們的積極配合下，禮儀隊(duì)的工作取得了一定的成績(jī)。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初經(jīng)過(guò)挑選以及個(gè)人報(bào)名，根據(jù)個(gè)人精神面貌，自身氣質(zhì)，舉止談吐，也同樣考慮到禮儀隊(duì)要求的底線人數(shù)，我們禮儀隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)長(zhǎng)1名，副隊(duì)長(zhǎng)2名，干事60名左右。除了每?jī)芍芤淮蔚睦龝?huì)外，還對(duì)禮儀進(jìn)行了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)4次，包括衣著，妝容，出席禮儀時(shí)的言談舉止，臨場(chǎng)反應(yīng)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，大大提高了禮儀的各方面素質(zhì)。
而通過(guò)一學(xué)期一系列的活動(dòng)中，我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足。如：我們禮儀隊(duì)還沒(méi)有對(duì)“禮儀的重要性”進(jìn)行宣傳，沒(méi)有將禮儀精神帶給每一位同學(xué)，我們隊(duì)員對(duì)自身的要求還不夠高，我們的工作經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，極個(gè)別成員不符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)等。在這一學(xué)期里，我們組織進(jìn)行了一系列的理論學(xué)習(xí)，一系列的實(shí)踐活動(dòng)。我們的目的是為干事創(chuàng)造一個(gè)鍛煉自己，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)的平臺(tái)，同時(shí)也為其他部門的活動(dòng)出一份力。
總結(jié)起來(lái)禮儀隊(duì)的工作主要包括了以下幾個(gè)方面：
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，避免不必要的矛盾和沖突。
部?jī)?nèi)培訓(xùn)的目的主要就在于提高每位隊(duì)員的自身素質(zhì)，充分發(fā)揮禮儀的作用，以保證日后禮儀工作的正常進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的.禮儀常識(shí)，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作內(nèi)容培訓(xùn)等。培訓(xùn)過(guò)程中還穿插了培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)示范等等，從各方面提高隊(duì)員的工作能力，提高遼石化大學(xué)禮儀隊(duì)的整體素質(zhì)。
一學(xué)期來(lái)，隨著各個(gè)大會(huì)以及其他晚會(huì)的相繼召開(kāi)和舉行，禮儀的工作也是接踵而來(lái)，禮儀隊(duì)協(xié)助了學(xué)校團(tuán)委參加了許多活動(dòng)：校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽，乒乓球比賽，歌手大賽，廚藝大賽，學(xué)校表彰大會(huì)的頒獎(jiǎng)儀式，各公司如中海油，中石油的招聘會(huì)，各類學(xué)校重要的會(huì)議禮儀，各學(xué)院的元旦晚會(huì)等。
在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開(kāi)展得不是很順利但也花了很多心思。從最開(kāi)始的主持人大賽到廚藝大賽，從開(kāi)學(xué)時(shí)舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)到各學(xué)院的元旦晚會(huì)，大大小小的活動(dòng)上都有穿著整齊禮儀服的禮儀隊(duì)員們；在歷次的活動(dòng)中雖然也出過(guò)很多差錯(cuò)，但是每個(gè)隊(duì)員都有很用心的去出禮儀，而且禮儀的工作雖然并不是每天都有，但卻都比較辛苦。雖然很多時(shí)候都需要穿著高跟鞋站幾個(gè)小時(shí)，特別是現(xiàn)在是冬天，外面刮著風(fēng)，穿的很少，是很辛苦的。雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是大部分干事都很有責(zé)任心，克服了很多困難，不怕苦，始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，依然堅(jiān)持到最后。
每次活動(dòng)的頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在頒獎(jiǎng)過(guò)程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。而且頒獎(jiǎng)是我們出錯(cuò)最多的環(huán)節(jié)了，有很多次失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)，引領(lǐng)位置錯(cuò)誤等。大大小小的錯(cuò)誤成為我們前進(jìn)的動(dòng)力，在一次次嚴(yán)格訓(xùn)練后，在一次次精簡(jiǎn)人員后，我們有信心把禮儀隊(duì)打造成學(xué)生會(huì)乃至遼石化的門面。
在今后的活動(dòng)中，我們希望能得到領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生干部更多的支持和幫助，在這過(guò)程中，如果我們有什么不足或者需要改進(jìn)的地方，也希望大家能夠及時(shí)提出，我們會(huì)不斷地進(jìn)行自我檢討，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力工作，讓我們的禮儀隊(duì)成為校園的一道風(fēng)景，為學(xué)校精神文明建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
總的來(lái)說(shuō)，xx年新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開(kāi)心的大家庭。在大家的共同努力下，禮儀隊(duì)今年的工作圓滿地落下了帷幕，雖然中間還存在著許多問(wèn)題亟待解決：例如，部?jī)?nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果；在部門發(fā)展方面沒(méi)有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒(méi)有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)校的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，爭(zhēng)取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長(zhǎng)、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，讓遼石化大學(xué)學(xué)生會(huì)的明天更美好！
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十
為了增加同學(xué)們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，提高我們大學(xué)生自身身心修養(yǎng)，規(guī)范自身行為習(xí)慣，成為一名文明的當(dāng)代大學(xué)生。
5月28日活動(dòng)地點(diǎn)：逸夫樓304
主持人上臺(tái)，宣布班會(huì)開(kāi)始。
第一個(gè)環(huán)節(jié)，他說(shuō)自古以來(lái)中國(guó)就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)，我們大學(xué)生更應(yīng)該履行好自己的職責(zé)。由此引出話題，引申至孔子當(dāng)年的文明禮儀的事跡，然后王穎強(qiáng)同學(xué)上臺(tái)給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學(xué)們認(rèn)真聆聽(tīng)，全神貫注。聽(tīng)完之后，大家感慨頗深，爭(zhēng)相發(fā)表感想。謝斌同學(xué)說(shuō)：“我們是當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該以孔老夫子為榜樣，作為自己行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)?！?，然后徐鄭和徐晨晨也發(fā)表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。
第二個(gè)環(huán)節(jié)，由凌羚同學(xué)上臺(tái)向大家介紹文明禮儀在中國(guó)歷史上面的重要影響力，和中國(guó)在世界立足的緣由很大是靠著文明禮儀這一優(yōu)勢(shì)，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動(dòng)，心中似乎也受到了很多啟發(fā)。明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的的道德修養(yǎng)，可以體現(xiàn)一個(gè)家庭或家族的道德修養(yǎng)，更能體現(xiàn)出一個(gè)名族的氣節(jié)和修養(yǎng)，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。
第三個(gè)環(huán)節(jié)，這是一個(gè)搶答題的環(huán)節(jié)，主持人給出30道與我們身邊行為習(xí)慣有關(guān)的題目，班級(jí)以宿舍為單位，紛紛搶答，答對(duì)者有獎(jiǎng)勵(lì)。一場(chǎng)精彩的搶答題大賽開(kāi)始了。
最后由主持人總結(jié)了這一次的班會(huì)，他讓我們每位同學(xué)都要少說(shuō)漂亮話，多做實(shí)事，積極參加各種修身養(yǎng)性的活動(dòng)，做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長(zhǎng)、尊重他人，以自己的實(shí)際行為，告別各種不良行為，堅(jiān)持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。
就這樣，班會(huì)在很熱烈的氣氛之下結(jié)束了，同學(xué)們深深受到了感染，都在心中立志做一個(gè)文明的大學(xué)生。
活動(dòng)總結(jié)：通過(guò)班會(huì)課上對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對(duì)于文明禮儀專題的班會(huì)已經(jīng)暫告段落，但對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)并不會(huì)就此停下腳步，并將貫穿在同學(xué)們今后的學(xué)習(xí)生活中，時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，踐行文明禮儀規(guī)范，做一個(gè)高素質(zhì)的文明大學(xué)生。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十一
做為小學(xué)部禮儀教師，我負(fù)責(zé)一年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)和五年級(jí)的禮儀教學(xué)；做為綜合組成員，我負(fù)責(zé)興趣班手工教學(xué)、值周管理和教學(xué)樓二樓每日放學(xué)的安全巡查。開(kāi)學(xué)至今三個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)將這期間所有工作項(xiàng)做一個(gè)總結(jié)。
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。
2、恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)決服從并出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
3、勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)校如家。對(duì)待同事熱情大方，積極主動(dòng)，彰顯出家人般的關(guān)愛(ài)與無(wú)私。
4、認(rèn)真?zhèn)湔n，主動(dòng)參與各項(xiàng)教研活動(dòng)，身體力行并以身作則為年輕群體做出表率。
1、有計(jì)劃有目的的開(kāi)展教學(xué)，不僅僅按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施開(kāi)展，還盡量結(jié)合學(xué)校德育處即時(shí)號(hào)召，對(duì)教學(xué)內(nèi)容做出添加調(diào)整，如：針對(duì)一年級(jí)提前入隊(duì)活動(dòng)，增設(shè)學(xué)習(xí)隊(duì)知識(shí)方面的內(nèi)容、敬隊(duì)禮的姿勢(shì)與場(chǎng)合要求以及紅領(lǐng)巾的佩戴方法；三至五年級(jí)增設(shè)用餐禮儀和光盤行動(dòng)等等。
2、為督促學(xué)生禮儀知識(shí)的有效運(yùn)用，在各班開(kāi)展禮儀大使選舉活動(dòng)，每班選舉一名禮儀大使，通過(guò)禮儀專版向全校師生進(jìn)行公示，以促進(jìn)全校禮儀行為意識(shí)，提升學(xué)生自我修養(yǎng)與素質(zhì)。
3、提前一周備課，結(jié)合學(xué)生特性設(shè)計(jì)開(kāi)展樂(lè)于接受的教學(xué)模式，每節(jié)課認(rèn)真做出課堂記錄和教學(xué)反思，有針對(duì)性的做出教學(xué)方法的調(diào)整實(shí)施。
4、課題設(shè)計(jì)接近生活，并在相應(yīng)課程中設(shè)計(jì)實(shí)踐體驗(yàn)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)觀察、問(wèn)詢、記錄、寫稿等實(shí)踐參與，強(qiáng)化自身的禮儀意識(shí)與素養(yǎng)，身體力行的帶動(dòng)身邊的人，如：“撿起垃圾的美德”觀察體驗(yàn)活動(dòng)；“做一個(gè)遵守秩序的小學(xué)生”社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)等等。
5、三個(gè)月的時(shí)間學(xué)生學(xué)習(xí)了水池邊的禮儀、椅子禮儀、用餐禮儀與光盤行動(dòng)、呼吸禮儀、遵守公共秩序、撿拾垃圾的美德以及坐立行走方面等八項(xiàng)內(nèi)容。
1、每節(jié)課認(rèn)真?zhèn)湔n，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及時(shí)作出調(diào)整，按時(shí)按量完成教學(xué)。
2、完成教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容：手撕畫《美麗的樹(shù)》紙?zhí)佼嫛镀咸选贰队嗡男▲喿印氛奂堈迟N畫《牧場(chǎng)上的家》等作品。
1、值周：認(rèn)真按時(shí)按量、盡職盡責(zé)的完成值周期間所必須達(dá)成的各項(xiàng)工作指標(biāo)；每日認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)協(xié)助班主任認(rèn)真做好學(xué)生管理工作與學(xué)生安全衛(wèi)生教育工作。
2、二樓巡查：每日放學(xué)鈴聲就是命令，及時(shí)到達(dá)崗位疏導(dǎo)一年級(jí)學(xué)生有序安全的放學(xué)下樓，指導(dǎo)在樓梯間行進(jìn)的學(xué)生靠右行進(jìn)，巡視檢查各班窗戶水電及打掃衛(wèi)生學(xué)生安全狀況，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)做出處理安排。
1、凡事都是要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程方能達(dá)到成功的彼岸，從開(kāi)學(xué)至今，各工作環(huán)節(jié)都在有條不紊的進(jìn)行中。
2、學(xué)生學(xué)會(huì)了八項(xiàng)禮儀規(guī)范，并能夠在不同的`場(chǎng)合下身體力行的在他人面前起到一定的示范性作用。
3、手工教學(xué)在師生和家長(zhǎng)中得到了較好的口碑與評(píng)價(jià)，我將不遺余力的設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，爭(zhēng)取在學(xué)期末前完成讓學(xué)生親手制作贈(zèng)送賀年卡片和手工作品展。
4、從開(kāi)學(xué)至今，二樓的安全疏導(dǎo)工作暫未出現(xiàn)任何狀況，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的責(zé)任心與盡職盡責(zé)的工作態(tài)度做好后半期的巡查工作。
5、組織培訓(xùn)校禮儀隊(duì)，利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，以相關(guān)接待禮儀和展示禮儀內(nèi)容做為培訓(xùn)主體內(nèi)容，在學(xué)校各部前期開(kāi)展的活動(dòng)中，首當(dāng)其沖展示出了我校學(xué)生的精神面貌和健康形象，后半期還將舉行校運(yùn)動(dòng)會(huì)和廣播操比賽，我將會(huì)一如既往的做好禮儀隊(duì)的培訓(xùn)與展示工作。
綜合組 包霽平
20xx年11月22日
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十二
本學(xué)期開(kāi)學(xué)，我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的！當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：
（一）教師課上說(shuō)的還是太多，不能完全放手。
（二）沒(méi)有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。
（三）個(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒(méi)有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。
在講體態(tài)用語(yǔ)這一節(jié)課時(shí)，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語(yǔ)，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒(méi)想到的是，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無(wú)窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來(lái)意想不到的收獲。
樹(shù)立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵(lì)作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。
會(huì)務(wù)禮儀工作總結(jié)篇十三
8月份參加了公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。商務(wù)禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，小到文明用語(yǔ)，大到待人接物，商務(wù)交往，有許多地方需要學(xué)習(xí)注意。
商務(wù)禮儀是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是親和力的需要，是個(gè)人專業(yè)化，職業(yè)化的'需要。
要保持面容整潔，適當(dāng)化妝，不濃妝艷抹，站姿、坐姿、鞠躬等行為得當(dāng)。與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)客人面不做不雅觀的生活動(dòng)作，儀容實(shí)時(shí)整潔，精神飽滿，將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。
把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)，不要將名片放在褲袋里，會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對(duì)客人。不能無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片，把對(duì)方名片放入褲兜里，當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情，先于上司向客人遞交名片。
1.會(huì)客入座：以與門相對(duì)的上方為尊，以右為尊。
2.挑選環(huán)境好的餐廳，根據(jù)客人的特殊要求，忌口情況等選擇菜品，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣?。禮儀培訓(xùn)總結(jié)3.就餐注意：將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)，要使用公共筷子和湯匙，喝湯用湯匙，不出聲;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請(qǐng)別人遞過(guò)來(lái)，不要離座伸手去拿，嘴里有食物，不可談話。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。
1.化妝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。
2.著裝：三色原則，忌著裝暴露，透明，緊身衣服，盡量穿純色服裝，套裝。
重視演講，精心準(zhǔn)備，掌握技巧，多看多讀多聽(tīng)，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語(yǔ)言，案例要生動(dòng)形象，主題選準(zhǔn)，善于調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾，多做預(yù)演。
總結(jié)下來(lái),培訓(xùn)使我們對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí),也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處，培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!