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調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇一
考研，作為每年大學畢業(yè)生面臨的重要選擇之一，為了更好的備考和提高自己的競爭力，許多學生選擇報名參加各種考研機構的培訓。然而，面對眾多的考研機構，如何選擇一個合適的機構成為了一個棘手的問題。為了提供有價值的參考，我進行了一番對考研機構的調(diào)研，并得出了一些重要的體會和建議。
第二段：描述調(diào)研過程
在調(diào)研中，我選擇了幾個口碑較好的考研機構進行走訪和咨詢。我不僅參加了他們的宣講會，還詳細了解了他們的課程設置、教學團隊和學員反饋等情況。在與工作人員的溝通中，我還注意到了他們的專業(yè)態(tài)度和服務質(zhì)量。除了實地調(diào)研，我還查閱了一些網(wǎng)上的評價和學習經(jīng)驗分享，從多個角度搜集了相關信息。
第三段：總結調(diào)研結果
通過我的調(diào)研和分析，我得出了一些關于考研機構的心得體會。首先，優(yōu)質(zhì)的考研機構在課程設置方面非常重視科學性和系統(tǒng)性，他們會根據(jù)考研大綱進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學生的學習是高效的。其次，教學團隊的素質(zhì)是評判一個機構是否優(yōu)秀的關鍵因素之一。一支高素質(zhì)的教師團隊能夠幫助學生解決學習難題、提供專業(yè)的指導，并能夠激發(fā)學生的學習興趣和動力。此外，考研機構在學員服務方面也需要給予足夠的重視，比如提供學習資料、定期組織模擬考試和輔導等。
第四段：分析存在的問題
雖然考研機構在整體上表現(xiàn)出了較好的專業(yè)性和服務水平，但優(yōu)質(zhì)機構的門檻通常較高，收費也相對較高，這給一些經(jīng)濟條件有限的學生增加了負擔。此外，某些機構宣傳許諾的效果可能與實際情況存在差距，這對考生來說是一個令人失望的事實。因此，選擇考研機構時，我們不能只看到吸引人的宣傳和外表，而是要深入了解其真實的實力和口碑。
第五段：提出建議
考研機構是現(xiàn)代教育培訓市場的一部分，選擇一個合適的機構對于考生來說至關重要?；诖?，我建議考生在選擇機構前要進行充分的調(diào)研和比較，可以參加宣講會、咨詢工作人員、查閱評價并親自體驗等方式獲取信息。此外，我們也可以向一些已經(jīng)報名該機構的學生了解他們的真實感受和建議，這些實際經(jīng)驗對于我們的決策將非常有幫助。最后，我們還需要充分考慮自己的經(jīng)濟狀況和學習需求，選擇一個適合自己的考研機構。
總結：
通過對考研機構的調(diào)研我了解到，選擇一個好的考研機構對于備考的重要性。在評估機構時，我們應該關注課程設置、教學團隊和學員的反饋等多個方面，不能只看重宣傳和外表。此外，我們應該充分利用各種渠道獲取信息，并聽取他人的建議和經(jīng)驗。最后，選擇機構時，我們需要考慮自己的經(jīng)濟狀況和學習需求，選擇一個能夠提供良好教學服務的機構，使自己在備考過程中能夠有一個更好的表現(xiàn)。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇二
在社會進入老齡化時代，養(yǎng)老機構越來越多地成為老年人們生活的重要場所。然而，因為養(yǎng)老機構的特殊性質(zhì)，養(yǎng)老服務的質(zhì)量、空間、配套設施等方面與普通民居不同，所以我們必須進行深入的調(diào)研，才能更好地理解和滿足老年人的需求。在本次調(diào)研中，我們深入了解了幾個養(yǎng)老機構的管理及其服務的良苦用心。在此，我將分享我們的收獲和體驗。
第二部分：第一家養(yǎng)老機構的調(diào)研
在第一家養(yǎng)老機構的調(diào)研中，我們首先了解了該機構的管理。我們發(fā)現(xiàn)該機構采取多元化的管理模式，不僅有專業(yè)管理人員，還有志愿者的參與，使得老年人生活更豐富。機構的工作人員通過定期舉行康復訓練等活動，切實提高了老年人的身體素質(zhì)。該機構還提供了完善的飲食安排，具有中西合璧的特色餐飲，老年人們非常喜歡。此外，機構內(nèi)部的衛(wèi)生條件非常好，各種設施齊全完善?？傊?，我們對這家養(yǎng)老機構給予了高度評價。
第三部分：第二家養(yǎng)老機構的調(diào)研
在第二家養(yǎng)老機構的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構在人性化管理方面做得非常好。該機構為每個老人量身定制了服務計劃，確保每個老人都得到了充分的照顧。機構的工作人員非常溫暖和善，與老年人建立了良好的互動。同時，該機構的活動豐富多彩，例如書法比賽、音樂會和舞蹈表演等，各種活動形式豐富多樣。此外，該機構還開展了兒童走親訪友活動，讓老年人由孤獨到得到溫暖，這讓我們著實欽佩。
第四部分：第三家養(yǎng)老機構的調(diào)研
在第三家養(yǎng)老機構的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構在服務質(zhì)量上做得比較一般。首先，機構內(nèi)的床位有些擁擠，給老年人造成了不適。其次，該機構的餐飲服務有些單調(diào)，老年人常常感到不滿意。此外，機構的醫(yī)療保健服務也不夠完善，因此我們向機構提出了改進的建議。盡管如此，我們?nèi)匀幌蜻@家養(yǎng)老機構的管理人員表示感謝，因為他們面對我們的不滿情緒時，進一步思考了業(yè)務質(zhì)量的提高。
第五部分：結論
在我們深入了解了三家養(yǎng)老機構之后，我對養(yǎng)老機構的未來發(fā)展充滿信心。我們認為，養(yǎng)老機構的服務重心應該放在人性化管理和服務質(zhì)量的提高上。令人驚喜的是，許多機構已經(jīng)開始嘗試新的管理方式，向善管理、個性化服務的方向轉移，這為廣大老年人提供了良好的福祉保障。我們個人也將在未來的工作中繼續(xù)致力于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，不斷提高素質(zhì)，為我們的父老鄉(xiāng)親提供更好的服務和支持。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇三
隨著人口老齡化問題日益嚴重，養(yǎng)老機構成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機構工作過一段時間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機構的意義和價值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機構工作的心得體會。
首先，養(yǎng)老機構提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無法再獨立照料自己。養(yǎng)老機構為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機構還會安排專業(yè)的醫(yī)護人員定期體檢老年人，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。同時，機構會組織豐富多彩的文娛活動，如舞蹈、繪畫、茶話會等，使老人們有機會交流和學習，提高他們的精神興趣和快樂感。
其次，養(yǎng)老機構提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機構提供了設計合理、設施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機構內(nèi)設有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設備，確保老年人在緊急情況下得到及時救助。與此同時，養(yǎng)老機構能夠提供充足的社交機會，老年人可以結交志同道合的朋友，共同度過晚年。
此外，養(yǎng)老機構提供了專業(yè)的護理服務。一些老人因為身體機能的下降，需要日常的護理，而家庭無法提供足夠的照料。養(yǎng)老機構配有專業(yè)的護理人員，他們會根據(jù)老人的需求提供恰當?shù)恼兆o，包括身體護理、心理護理等。此外，機構還會為有需要的老年人提供康復訓練，幫助他們恢復健康或減輕疾病帶來的影響。養(yǎng)老機構的專業(yè)護理服務形成了多學科的照料網(wǎng)絡，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護理需求。
此外，養(yǎng)老機構營造了溫馨的人文關懷氛圍。在養(yǎng)老機構工作的護理人員，不僅提供物質(zhì)和護理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關系。他們不僅設法滿足老年人的需求，還會關心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機構內(nèi)見到，護理人員會與老年人聊天，傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵。而老年人們也愿意向護理人員傾訴心事，分享他們的快樂和痛苦。這種關懷和交流的氛圍，給老年人帶來了安心和滿足感。
總的來說，養(yǎng)老機構在解決老年人需求問題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護理服務以及溫馨的人文關懷。但是，養(yǎng)老機構在提供服務的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應該加大對養(yǎng)老機構的關注和支持，提高其服務質(zhì)量并增加相應的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇四
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機構應運而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機構實習，親身體驗了養(yǎng)老機構的運作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機構的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機構的重要性
養(yǎng)老機構作為一個將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機構為老年人提供了一個安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機構，老人們不再需要擔心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運動等。其次，養(yǎng)老機構的醫(yī)療照護設施和專業(yè)護理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務和日常護理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機構是一個非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機構也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機構中可以結識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機構的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機構也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機構的設施和服務水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機構還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護的需求。其次，養(yǎng)老機構的費用成為了老人們面臨的一大負擔。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務項目價格過高，對于一般老人而言難以負擔。最后，養(yǎng)老機構的人文關懷和服務態(tài)度也需要進一步加強。在一些養(yǎng)老機構中，老人們會長時間的面對機械化的服務，缺乏人情味，導致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進養(yǎng)老機構的方向
為了改進養(yǎng)老機構的問題，我認為應該從以下方面入手。首先，政府應加大力度推動養(yǎng)老機構的建設，提高設施和服務的水平。這需要增加投入，加強對養(yǎng)老機構的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機構應當細化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個老人都有自己的需求和側重點。最后，養(yǎng)老機構應注重人文關懷，提供更為細致入微的服務。這包括關注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動和心理疏導、心理咨詢等。
第五段：結尾總結
總的來說，養(yǎng)老機構在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強設施建設、定制化服務和人文關懷，我們可以進一步改進養(yǎng)老機構，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻。作為年輕一代，我們也要關注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇五
養(yǎng)老問題已經(jīng)成為中國面臨的一個重要挑戰(zhàn)，而養(yǎng)老機構作為解決養(yǎng)老問題的一個嘗試，受到了越來越多的關注。為了更深入地了解養(yǎng)老機構的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向，我和同學們深入實地調(diào)研了幾所養(yǎng)老機構。在這篇文章中，我將分享我的調(diào)研心得和體會。
一、養(yǎng)老機構行業(yè)現(xiàn)狀
在我們的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構行業(yè)現(xiàn)狀非常不理想。盡管養(yǎng)老機構在近年來得到了大力支持和政策扶持，但是任重道遠，仍然存在一系列問題。比如，一些養(yǎng)老機構的設施不夠完善，缺乏專業(yè)的護理人員，管理混亂等等問題。這些問題正在阻礙養(yǎng)老機構的發(fā)展和擴張。
二、養(yǎng)老機構經(jīng)營方面問題
除了設施和護理人員問題，還有一些其他的問題，如養(yǎng)老機構的運營和管理。我們發(fā)現(xiàn)，目前許多養(yǎng)老機構經(jīng)營和管理不夠規(guī)范化、專業(yè)化。這導致養(yǎng)老機構的管理和服務水平無法得到有效控制和提升，影響到了服務質(zhì)量和顧客滿意度，從而對養(yǎng)老機構的發(fā)展產(chǎn)生了負面影響。
三、養(yǎng)老機構的創(chuàng)新
與養(yǎng)老機構不理想的現(xiàn)狀相比，我們也看到了一些積極的改變。很多實力雄厚的企業(yè)正在運用最新的技術和創(chuàng)新理念來推進養(yǎng)老機構的發(fā)展。他們創(chuàng)新了一些有針對性的優(yōu)惠政策、打造了專業(yè)的團隊、更新了設施和服務，為顧客提供了更加優(yōu)質(zhì)的生活體驗和服務。
四、養(yǎng)老機構的未來展望
雖然養(yǎng)老機構面臨著種種挑戰(zhàn)，但是我們?nèi)匀豢吹搅损B(yǎng)老機構未來的發(fā)展前景。隨著社會老齡化的加劇，養(yǎng)老機構將越來越重要，政府對養(yǎng)老機構的支持和關注也將不斷增加。越來越多的資本將涌入養(yǎng)老機構行業(yè)，為行業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機遇。未來，我們可以期待養(yǎng)老機構行業(yè)發(fā)展的良好前景。
五、我的個人體會
通過這次的調(diào)研，我對養(yǎng)老機構和養(yǎng)老問題有了更加深入的了解和認識。在我看來，養(yǎng)老機構在未來的發(fā)展中需要全方位的改進和升級，除了設施和護理人員問題外，還需要加強從業(yè)人員的培訓和管理，建立規(guī)范化的服務標準，提高服務質(zhì)量和顧客滿意度。同時，我們也需要更加重視老年人的生命關懷和心理需求，讓他們擁有更加幸福的晚年生活。
總的來說，這次調(diào)研讓我對養(yǎng)老機構有了更全面的認識，也讓我意識到這是一項具有巨大挑戰(zhàn)和機遇的事業(yè)。我們需要在養(yǎng)老機構這個領域中投入更多的時間和精力，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活，同時也為自己的未來養(yǎng)老奠定基礎。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇六
近年來，我國老齡化問題日益突出，養(yǎng)老機構作為老年人的重要福利機構，受到了社會各界的廣泛關注。為了解養(yǎng)老機構的運營和服務情況，本人進行了一次實地調(diào)研，并于此得出了一些心得體會。
一、認識養(yǎng)老機構
養(yǎng)老機構是專門為老年人提供生活、護理和康復等綜合服務的機構。處于老年化社會，養(yǎng)老機構具有重要意義。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構從類型上大致分為公辦、私辦和社會性組織等三種分類。私辦經(jīng)營的養(yǎng)老機構以盈利為主，服務質(zhì)量參差不齊；而公辦養(yǎng)老機構則是國家投入，以服務社會為主，服務質(zhì)量相對有保障，但受到政府投入和管理等因素影響較大。 社會性組織則更具有社會關愛性質(zhì)，服務質(zhì)量和公信力相對較高。
二、了解服務詳實
調(diào)研中，我特別關注了養(yǎng)老機構的服務內(nèi)容和質(zhì)量。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構的服務內(nèi)容除了最基本的生活護理外，還有醫(yī)療服務、文化活動、康復護理等更為詳實的服務內(nèi)容，以醫(yī)療服務為例，養(yǎng)老機構設有醫(yī)務室或醫(yī)療保健中心，為老年人提供隨時可能需要的醫(yī)療護理服務，醫(yī)務人員也會建立老年人的健康檔案，維護老年人的身體健康。在這些服務項的目錄中，可以看出養(yǎng)老機構對老年人的服務質(zhì)量極為重視。
三、關注服務細節(jié)
一些細節(jié)可以反映出養(yǎng)老機構對老年人的關懷程度。在調(diào)研中，我特別關注了養(yǎng)老機構的生活環(huán)境、飲食以及娛樂等狀況。在生活環(huán)境方面，如果養(yǎng)老機構環(huán)境整潔明亮、午休時間安排得當，不僅可以讓老年人居住更舒適，還可以降低感染率和生活質(zhì)量。再如在飲食方面，養(yǎng)老機構應該根據(jù)不同老年人的健康狀況制定營養(yǎng)餐，確保老年人的體力和營養(yǎng)，并適當?shù)匕才盼幕瘖蕵坊顒?，以充實老年人的精神生活?BR> 四、留意服務態(tài)度
在養(yǎng)老機構中，服務態(tài)度和服務品質(zhì)也是十分重要的。服務態(tài)度要親切、耐心、細致，要對老年人付出更多的細心照顧，避免產(chǎn)生不必要的摩擦或沖突。而服務品質(zhì)則體現(xiàn)在細節(jié)上。不同規(guī)模和地區(qū)的養(yǎng)老機構，在服務品質(zhì)、服務態(tài)度、安全等方面都應該有所改進。例如，在安保和防火上，應考慮到老年人的特點和實際情況，采取更加嚴密的安保措施，確保老年人的生命安全。
五、反思與展望
通過此次養(yǎng)老機構調(diào)研，不但了解了各種類型養(yǎng)老機構的基本情況，還對養(yǎng)老服務領域的管理現(xiàn)狀有了更深刻的認識，同時也發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿蛦栴}。養(yǎng)老機構作為服務老年人的重要機構，應當更加關注老年人的具體情況，積極推進機構的質(zhì)量與效益改進，不斷提升為老年人服務的能力和水平，讓老年人能夠得到一個溫暖和睦、尊重自尊、有行動力的社區(qū)。也希望社會各界能為養(yǎng)老事業(yè)做出應有的貢獻，為老年人營造一個幸福美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇七
近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機構，推進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)化等項中，進行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機構經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機構進行的實地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機構大致分為以下幾種：
國家或集體興辦。溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運營水平，獲取最的大經(jīng)濟效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務，主管部門采取了產(chǎn)權與經(jīng)營權分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標結束，雙方簽訂合同。中標方在滿足五保、特困老人入?。ㄊ兆∥灞！⑻乩Ю先?，政府給予補貼）的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。
集資興辦。溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房?，F(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。
非營利機構經(jīng)辦。寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財政、市慈善總會、大紅鷹集團共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因為條件好、收費低，老人常常排隊等候人住，床位供不應求。
民間資本興辦。溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70—80位，滿負荷運轉。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護理院、老年活動中心等，是一個設計超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設總投資約需3—4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機構改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應該嚴格限制或者禁止。因為這兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴重的問題：
國有土地資源的流失。土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴格意義上講是土地使用的違法行為。
導致不當受益?？禈飞角f、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當可觀的差價，這部分差價構成了不當受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權，現(xiàn)轉手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機構上繳2800元的管理費即可。還有一位老人以每平方米1200元的價格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨立別墅的使用權，裝修費卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會再分配不公?？禈飞角f、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費用，每月僅需開支20xx元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點是扶危濟困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用?？墒侨俗≈T如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應得的福利，再來這里以較小的代價獲得超值的服務，實際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實上的再分配不公。
隱含著不安定因素。溫州出臺以在工商登記和在民政登記為
標準來區(qū)分營利養(yǎng)老企業(yè)或非營利養(yǎng)老機構的文件以后，由政府劃撥土地集資蓋房的紅楓山莊私營老板立即提出改“民非”登記為工商企業(yè)登記，這樣就需要補交土地出讓金，該老板表示這筆出讓金肯定會轉嫁到人住在該山莊的老人頭上，無形中把政府推到了山莊老人的對立面，導致政府與老年人的直接對立。對此當?shù)赜嘘P部門深表憂慮。
存在國際化養(yǎng)老的誤區(qū)。浙江省有的養(yǎng)老機構為了增加收入，提出吸收港、澳、臺甚至外國老年人來人住。如果該機構是按完全成本計價接收入住，則無可厚非，但如果是按目前通行的不計地價和造價，僅按運營成本計價的方式接納入住，就值得商榷。
第四種模式恰恰是應該大力提倡和推廣的。因為它是真正的民間資本投入，自主經(jīng)營、自負盈虧，既彌補了政府社會福利的不足，又為社會老人提供了養(yǎng)老服務，滿足了日益增長的老年人的需求，同時也吸納了很多下崗女工和民工，完全符合我國政府大力發(fā)展社會服務業(yè)的指導思想，理應給予扶持和推廣。但也恰恰是該種模式遇到了政策瓶頸：只有登記為民辦非企才能享受國家的優(yōu)惠政策，可是登記為民辦非企又給這些企業(yè)帶來許多麻煩和困難。如在溫州開辦水心老年公寓的一對夫婦，以公寓為家，吃住在公寓，親自買菜、做飯，慘淡經(jīng)營，年盈余僅六七千元。即便如此，按照民辦非企業(yè)的管理規(guī)定，這盈余的六七千元也歸該公寓所有，而不能屬于個人。奉化的99老人樂園因為登記為民辦非企業(yè)，受政策限制，投入大量資金蓋好的房產(chǎn)成為“福利機構所有”（寧波房管所、民政局出具的不能抵押貸款說明），資金問題凸現(xiàn)，舉債無門，經(jīng)營陷入困境。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，建設總投資約需3—4億元。由于臺州市發(fā)文將該山莊定性為“民辦非營利福利事業(yè)單位”，土地不能抵押貸款，將來土地上的建筑物也不能抵押貸款，致使企業(yè)資金運作困難，且其投入資金將不能收回，投資商如今是進退維谷，騎虎難下。
我們發(fā)現(xiàn)各地對什么是社會福利、什么是老齡產(chǎn)業(yè)不甚明晰。有的地方把所有養(yǎng)老機構都看作是老齡產(chǎn)業(yè)，也有的地方把所有養(yǎng)老機構（老年公寓、老年住宅區(qū)）都視為社會福利事業(yè)；有的以在工商還是在民政登記為標準來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)；有的又以營利或非營利來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)。我們認為上述看法都是錯誤的。
首先，社會福利與老齡產(chǎn)業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。社會福利是國家在法律和政策范圍內(nèi)，向全體公民普遍提供資金幫助和優(yōu)待服務的社會制度。它表現(xiàn)為國家及社會團體興辦的多種福利設施、提供的社會服務以及各項社會福利事業(yè)，講求的是公平與公正，是不計成本和盈利的。比如國家辦的養(yǎng)老院、福利院，國家投入了土地、資金等大量的人力物力，決不是為了盈利，而是為了扶危濟困，穩(wěn)定社會。而產(chǎn)業(yè)則不同，產(chǎn)業(yè)是指生產(chǎn)事業(yè)，是經(jīng)營活動，提供的是商品，追求的是利潤和效益。老齡產(chǎn)業(yè)是隨著人口老齡化而出現(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè)，是為老年人提供特殊商品、設施和服務，滿足老年人特殊需求的行業(yè)和企業(yè)經(jīng)濟活動的集合。
其次，以在工商還是在民政登記為標準來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)，不僅不科學，而且容易造成混亂。比如，寧波市的頤樂園組建了管理公司，在工商局進行了登記，對外介紹其經(jīng)營是盈利的。那么能否據(jù)此斷定它是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呢？結論是否定的。因為它的投資主體是國家、非營利機構（寧波慈善分會）和社會捐贈（大紅鷹集團），仍然是社會福利的性質(zhì)。所謂的盈利是建立在對原始投入不計成本、不計利息、不算折舊、不求回報的基礎之上的，是僅僅以充分享受政府免稅等優(yōu)惠政策之后的運營成本為起算點的盈利，并不是真正意義上的盈利。極而言之，不過是福利機構管理方式的改進、福利資源利用率的提高而已。而登記為民辦非企的溫州水心老年公寓、奉化的99老人樂園恰好應該定性為老齡產(chǎn)業(yè)，也是國家應該重點扶持的對象。
通過調(diào)研，我們感到：國家出臺政策扶持老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很有必要。適時出臺相關政策，吸引大量民間資本進入養(yǎng)老服務業(yè)，鼓勵、扶持以養(yǎng)老服務為主體的老齡產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，既可以彌補國家福利資金投入的不足，又可以為廣大的老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務，促進社會服務業(yè)的發(fā)展，保持社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，對于提高老年人的生命、生活質(zhì)量，拉動經(jīng)濟增長，促進社會就業(yè)，都具有極其重要的意義。
政策扶持的重點和對象應該是民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。有投入，有產(chǎn)出，才能稱之為產(chǎn)業(yè)。如果只有投入而不求回報，不計成本，不講產(chǎn)出，那是慈善事業(yè)，而不是老齡產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟學原理告訴我們，資本是具有逐利性的。民間資本進入養(yǎng)老服務領域，獲取合理的經(jīng)營利潤。既然我們認定老齡產(chǎn)業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)和社會服務業(yè)的重要組成部分，就應當把養(yǎng)老服務業(yè)當作產(chǎn)業(yè)來對待，就應當出臺真正意義上的“老齡產(chǎn)業(yè)政策”，重點扶持民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。其最終目的就是吸引大量民營資本進入養(yǎng)老服務業(yè)，讓所有熱心為老服務，積極投身養(yǎng)老服務業(yè)的民營業(yè)主明明白白辦企業(yè)，在市場調(diào)節(jié)、公平競爭的基礎上，在講求社會效益的同時，堂堂正正地賺取合理的利潤，為日益增多的老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務，最終使更多的老人受惠。
現(xiàn)行老年社會福利實施方式很有改革的必要。我國現(xiàn)行社會福利制度及其實施方式是在長期的計劃經(jīng)濟條件下形成的，基本上是由國家投資興建養(yǎng)老機構，不計成本，管辦一體。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于多數(shù)國辦的養(yǎng)老機構沒有進入市場，沒有競爭，經(jīng)營者沒有壓力，其經(jīng)營狀況往往不如非公有制養(yǎng)老機構?？傮w來說投資大，經(jīng)營效益差，并存在不當享受社會福利、社會二次分配不公的現(xiàn)象。許多地方民政部門已經(jīng)覺察端倪，開始探索社會福利實施的新方式、新辦法，如遼寧省提出，要“轉變政府投資觀念，今后政府原則上不再興辦國有獨資的養(yǎng)老機構”，“要實行錢隨人走的貨幣化養(yǎng)老方式”，采取政府購買公益性崗位、購買服務的辦法，發(fā)揮資金使用的最大效應，讓老年人獲取優(yōu)質(zhì)的服務。上海、大連市采取的居家養(yǎng)老模式就是政府購買公益性崗位、購買服務，使老年人和下崗職工雙受益的經(jīng)典模式，政府的一份投資收到了雙倍的投資效益。溫州實行投資與經(jīng)營分離、辦管分離、公開招聘經(jīng)營管理人員，有效地盤活了福利機構存量資產(chǎn)，提高了資本利用效能，既減輕了政府管理負擔，又使老年人享受到了優(yōu)質(zhì)的服務。因此，建議相關部門借鑒遼寧、上海等地的做法，改革以往國家辦福利機構、管辦一體的實施方法，改為以甄別、確定福利對象，實行貨幣化補助養(yǎng)老。對于已建好的社會福利設施，也應參照溫州的做法，實行辦管分離，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有社會福利設施的投資效能。這樣，不僅可以使國家節(jié)約大量的固定資產(chǎn)投資，還可以充分利用稀缺的社會福利資源，讓更多的老年人享受更多的優(yōu)質(zhì)服務。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇八
近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機構，推進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)化等項工作中，進行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機構經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機構進行的實地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機構大致分為以下幾種：
國家或集體興辦。
溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運營水平，獲取最的大經(jīng)濟效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務，主管部門采取了產(chǎn)權與經(jīng)營權分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標結束，雙方簽訂合同。中標方在滿足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人，政府給予補貼)的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。
集資興辦。
溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房。現(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的'民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。
非營利機構經(jīng)辦。
寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財政、市慈善總會、大紅鷹集團共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因為條件好、收費低，老人常常排隊等候人住，床位供不應求。
民間資本興辦。
溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70-80位，滿負荷運轉。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護理院、老年活動中心等，是一個設計超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設總投資約需3-4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機構改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應該嚴格限制或者禁止。
因為這兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴重的問題：
國有土地資源的流失。
土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴格意義上講是土地使用的違法行為。
導致不當受益。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當可觀的差價，這部分差價構成了不當受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權，現(xiàn)轉手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機構上繳2800元的管理費即可。還有一位老人以每平方米1200元的價格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨立別墅的使用權，裝修費卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會再分配不公。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費用，每月僅需開支2000元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點是扶危濟困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用?？墒侨俗≈T如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應得的福利，再來這里以較小的代價獲得超值的服務，實際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實上的再分配不公。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇九
機構調(diào)研是現(xiàn)今投資領域中不可或缺的一環(huán)。我有幸參與了近期一場關于消費升級行業(yè)的機構調(diào)研，并在其中收獲頗豐。通過此次機構調(diào)研，我深刻領會到機構調(diào)研在投資決策中的重要性，并得到了一些寶貴的心得和體會。
第二段：了解企業(yè)與行業(yè)
一場機構調(diào)研必須首先了解所調(diào)研企業(yè)的基本情況和所處行業(yè)的狀況。我通過查看企業(yè)年報、業(yè)績報告以及行業(yè)研究報告等資料，初步了解了被調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營情況、行業(yè)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢。
第三段：訪談管理層
了解企業(yè)的基本情況和行業(yè)的狀況只是機構調(diào)研的第一步，更重要的是要與企業(yè)管理層進行面對面交流。在此次機構調(diào)研中，我有幸與企業(yè)高管進行了深入交談，他們詳細介紹了企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品及市場布局，分享了企業(yè)成功的關鍵因素和應對挑戰(zhàn)的實踐經(jīng)驗。通過交流，我對企業(yè)的經(jīng)營與管理有了更深入的理解。
第四段：實地考察生產(chǎn)基地
除了與企業(yè)高管進行交流，實地考察企業(yè)的生產(chǎn)基地也是必不可少的一步。我與同行們一起走進企業(yè)的生產(chǎn)車間，親眼見證了其生產(chǎn)流程和產(chǎn)品品質(zhì)。通過實地考察，我對于企業(yè)的生產(chǎn)工藝有了更加深刻的了解，也對企業(yè)的整體生產(chǎn)能力和生產(chǎn)環(huán)境有了更為直觀的認識。
第五段：總結與收獲
通過本次機構調(diào)研，我深刻認識到了機構調(diào)研對于投資決策的重要性。僅僅從財務數(shù)據(jù)和業(yè)績報告中過目不忘并不夠，與企業(yè)交流和實地考察同樣不可或缺。同時，由于現(xiàn)代企業(yè)的管理越來越精細，其生產(chǎn)流程和技術系統(tǒng)也是越來越繁復，這也要求我們在機構調(diào)研中，提升自身的行業(yè)和技術水平，吸收更多的行業(yè)知識和技術經(jīng)驗。最后，相信這種深入挖掘企業(yè)的機構調(diào)研方式能夠為投資者帶來更多的價值。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十
第一段：介紹觀摩養(yǎng)老機構的目的和意義（200字）
養(yǎng)老問題是一個全球性的難題，老齡化社會已經(jīng)成為許多國家面臨的重要挑戰(zhàn)。作為社會的一份子，每個人都應該關心和關注養(yǎng)老問題，并為老年人提供尊嚴、舒適和幸福的晚年生活。為了更好地了解和研究養(yǎng)老服務，我有幸參觀了一家先進的養(yǎng)老機構，探索和體驗最新的養(yǎng)老模式和理念。通過觀摩，我深切體會到了養(yǎng)老機構的大力發(fā)展和改進對于滿足老年人需求的重要性。
第二段：養(yǎng)老機構依法依規(guī)提供高質(zhì)量服務（200字）
在參觀過程中，我觀察到養(yǎng)老機構嚴格遵守相關法律法規(guī)，并實行了嚴格的管理規(guī)定。機構建立了完整的制度和條例，明確了服務項目、責任分工、投訴處理等方面的內(nèi)容，保障老人的權益和福利。養(yǎng)老機構內(nèi)部設有醫(yī)療保健室、康復理療區(qū)域等各項設施，為老年人提供全方位的服務。同時，機構還聘請了專業(yè)人員，包括醫(yī)生、護理人員等，提供全天候健康護理和保姆式照料。這些舉措不僅提高了老人的生活質(zhì)量，也有力地保障了老人的身體健康。
第三段：人性化關懷營造家庭般溫馨氛圍（200字）
觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構注重為老年人提供家庭式的溫馨環(huán)境。機構內(nèi)部的裝修布置簡潔而溫馨，悉心設計的公共活動區(qū)域和休息區(qū)域，營造出家庭般的氛圍。老人們可以在寬敞明亮的活動室中進行各種娛樂活動，例如舞蹈、合唱、書法等，豐富了他們的日常生活。同時，機構還為老人們提供了專業(yè)的心理咨詢和精神慰藉，讓他們更加坦然面對晚年生活中的困難和挑戰(zhàn)。這種人性化的關懷給老人們帶來了心靈上的慰藉，讓他們感受到了被照顧和尊重的體驗。
第四段：以智能化科技提高養(yǎng)老服務質(zhì)量（200字）
觀摩中，我還了解到養(yǎng)老機構在智慧化養(yǎng)老方面的努力。機構引進了現(xiàn)代化的智能設備，為老人提供便利和安全的生活環(huán)境。智能床、智能牽引帶等設備保障了老人的移動安全，智能衛(wèi)生間設備減輕了老人的生活負擔。此外，機構還利用人工智能技術為老人提供定制化和個性化的照料服務。通過智能化科技的應用，養(yǎng)老機構進一步提升了服務質(zhì)量，讓老人們感受到時代的進步和科技的溫暖。
第五段：總結觀摩體會和展望未來（200字）
通過觀摩養(yǎng)老機構，我深切感受到現(xiàn)代養(yǎng)老服務的高質(zhì)量和人性化關懷。養(yǎng)老機構以智能和智慧化的方式滿足老年人多樣化的需求，為老人們提供了更好的生活環(huán)境和護理服務。然而，隨著社會老齡化的加劇，養(yǎng)老機構面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展機會，需要不斷創(chuàng)新和改進。我們應當鼓勵社會各界關注養(yǎng)老問題，推動養(yǎng)老機構的發(fā)展和服務水平的提高，為老年人營造一個舒適、幸福和尊嚴的晚年生活。(編輯： 低調(diào)看天)
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十一
機構養(yǎng)老是隨著老齡化問題越來越突出而嶄露頭角的一項服務業(yè)。針對這一成長的市場，培訓班紛紛涌現(xiàn)。我的機構也在不斷嘗試著提高養(yǎng)老服務質(zhì)量的同時開展培訓班，讓員工不斷學習提高綜合素質(zhì)，為機構提供高質(zhì)量的服務。
第二段-學習內(nèi)容
培訓班包含了多方面的內(nèi)容，其中最基礎的是管理知識，如制度規(guī)范、規(guī)章制度等。這些知識不僅在服務中得以體現(xiàn)，更可以幫助管理者了解機構發(fā)展方向與策略并落實到各個部門和員工。除此之外，其他技能知識更是至關重要，比如安全應急措施、心理疏導、整體護理技巧，這些知識直接與老年人的安全和健康息息相關，也是我們在服務中必須具備的能力。
第三段-學習方法
開展培訓班雖然是一項投入，但更為重要的是員工的積極學習。我發(fā)現(xiàn)，與其強制性地讓員工聽課，不如創(chuàng)造一個積極自學的氛圍。我們組織員工與老年人一對一互動，探討老年人的生活習慣、需求以及如何更好地服務他們。在這個過程中，員工交流互動，自然而然地提升了相應的技能。
第四段-實踐意義
培訓班的實踐性很強，正是這種實踐性，讓我們的員工更有能力和信心投入到工作中。實踐摸爬滾打，使得我們的員工對待老年人手法更為嫻熟，同時也慢慢獲得了更多稱贊和肯定?？腿说臐M意度得以提升，機構口碑也變得越來越好。
第五段-感謝與期望
培訓班讓我們在員工技能提升和提高服務質(zhì)量上有了更大進步，同時也感受到員工的付出和努力。作為機構管理者，我要對員工們的努力表示感謝，并期望他們在日常服務中更加用心，獲得更多的客人信任和滿意。我也希望繼續(xù)舉辦這樣的培訓班，不斷提升機構的服務水平，讓更多老年人得到更好的服務與護理。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十二
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴重，老年人對養(yǎng)老服務的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構面臨著床位緊張和護理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進步，線上養(yǎng)老機構開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機構給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機構一段時間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點。
首先，線上養(yǎng)老機構提供了更加便捷的養(yǎng)老服務。老年人的身體機能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個嚴重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構往往偏遠而又難以到達，給老人的家庭走訪和日常活動帶來了很大的困擾。而線上養(yǎng)老機構通過互聯(lián)網(wǎng)技術連接老年人和護理人員，可以隨時隨地提供各種養(yǎng)老服務，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機構提供了更加個性化的養(yǎng)老服務。每個老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構的養(yǎng)老服務往往是標準化的，無法滿足個性化的需求。而線上養(yǎng)老機構通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務。無論是健康養(yǎng)生計劃、個性化的飲食安排還是心理疏導，都可以按照老年人的需求進行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務。
再次，線上養(yǎng)老機構提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因為骨質(zhì)疏松而導致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機構則通過智能化的設備和傳感器，可以實時監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應的措施。例如，當老年人出現(xiàn)摔倒的情況時，系統(tǒng)會立即向護理人員發(fā)送警報，以便及時救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風險。
最后，線上養(yǎng)老機構提供了更加豐富的社交活動。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構中，老年人面臨著孤獨和寂寞的問題，缺乏與人交流的機會。而線上養(yǎng)老機構則通過互聯(lián)網(wǎng)技術，將老年人與各個年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了社交的互動。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動，結識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機構作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務，還為老年人提供了更多的社交機會。當然，線上養(yǎng)老機構也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機構將會有更加輝煌的前景。我們應該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機構，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十三
__________民政局:
尊老愛幼一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，然而在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，年輕人的工作也日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。
特別是當前農(nóng)村中存在較多的五保戶、無子女戶、雙女戶以及空巢老人，他們在吃飯、購物、娛樂、就醫(yī)等方面無人照料，和當前欣欣向榮的社會形勢不和諧。傳統(tǒng)的分散供養(yǎng)方式已經(jīng)無法解決這個問題，舉辦養(yǎng)老院集中安置這些老人將是解決這些問題的根本方法。建立適合我國國情的養(yǎng)老院不僅是人口老齡化發(fā)展的必然趨勢，而且是加強社會保障工作的客觀要求。從我市日前的調(diào)查情況看，多數(shù)老年人是贊成和歡迎建立養(yǎng)老院的，其態(tài)度是積極明確的。
我國各大中城市養(yǎng)老院發(fā)展的實踐證明，興辦養(yǎng)老院確實減輕了家庭養(yǎng)老壓力，彌補了家庭養(yǎng)老功能弱化的欠缺，緩解了空巢家庭、獨生子女家庭照顧老人的困難，消除了中青年夫婦的后顧之憂，起到了家庭養(yǎng)老所不能起到的作用。同時為下崗待業(yè)人員提供了就業(yè)機會，有利于安定團結和兩個文明建設的發(fā)展，有利于加強社會保障工作。養(yǎng)老院不失為解決老年人社會化養(yǎng)老的有效途徑和最佳選擇之一，是社會化養(yǎng)老的主要方向。為了減輕家庭養(yǎng)老的負擔，提高老年人的生活質(zhì)量，滿足老年人的多種需求，吸引更多老年人選擇社會養(yǎng)老，并推動社會養(yǎng)老健康發(fā)展。
本人決定興辦一所養(yǎng)老院。依照老年人的特點和需求，該院將選建在______________________________，總占地____畝，建筑占地_____畝，總建筑面積_____平方米，共_____層樓房_____幢，房間共計_____間，預計床位____到_____個，配有舒適的居住場所、功能完善的餐廳、診所和休閑房等設施。該處既有便利的交通條件，又有優(yōu)美的環(huán)境和清新的空氣，是開辦養(yǎng)老院的上佳地段。
本院將堅持以“老人為本”的服務宗旨，以“奉若父母，情同親生”為服務理念，依靠一流的設施和一流的服務，讓入住的老人在生活上、身體健康上真正體會到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學、老有所樂。讓養(yǎng)老院真正成為老年人的“福地”.開辦養(yǎng)老院是新時期老年人社會化發(fā)展的新模式和新趨勢，是以人為本的科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的新舉措和必然要求，懇請領導盡快予以批準，使這一好事盡快實施。
此致
敬禮!
申請人
20__年_月_日
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十四
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會和諧的良好氛圍的同時加強自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實踐能力。作為當代的青年，我們應該有為人民服務的理想，我決定，在大學的第一個寒假中參加社會實踐——參加服務老人的社會實踐，去給予老人呵護和關懷。讓自己的寒假假期過得更加豐富和有意義。
這個寒假雖然短暫，但我過得很充實。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。這次假期社會實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐年能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會調(diào)查，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。在這次實踐過程中，我獲益匪淺。我學到了在書本上學不到的知識。
讓我深入生活的每個角落里，真正體會到老人們的生活的艱辛。同時也認識到農(nóng)村存在的問題。
由于老人們身體都不是很好，行動也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個工作。過程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛又可親的臉龐，我又有動力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問題，那就是他們的家都缺少生氣，本來房子就挺舊了，所以就更應該裝飾一些東西來使房間里充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會有所好轉的。可是我碰到了一個很棘手的問題，者買東西的錢從哪來啊?于是我思考了一番之后，我準備去向村委干部商量，向他們要錢。在我娓娓道來之后我順利的拿到了錢并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢!最后我們在村委的幫助下為老人辦了一場精彩的“交談會”，大家都圍著一圈邊吃瓜果點心邊暢所欲言，“會”間還有同學自愛唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛。
雖然這次實踐我沒有用到我所學的專業(yè)知識，但增強了我的辦事能力與交往能力，同時也讓我懂得了前來之不易，而且作為子女的人們應該多多想想在家的父母親們，要?；丶铱纯础?BR> 在實踐的這段時間里我穿街走巷，接觸了各種各樣的人和事，做著自己計劃好的事。在學校里也許有老師分配說今天要做什么明天做什么，但這次的實踐中不會有人告訴我這些，我必須要知道什么時候要做什么，而且要自己做，并盡自己最大的努力做到最好。同時也培養(yǎng)了我獨立思考的能力，也鍛煉了我的思維，讓我思想更深一層。
在與老人交談中我了解到他們的很多生活趣事，也知道了他們最需要的不是什么物質(zhì)財富，而是精神上的滿足。從他們身上我還學到了挺多生活經(jīng)驗和為人處世的方法。同時我也和他們交流了我所學到的一些知識。
當然這次我學到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來我的口語交際能力東不是很好，與別人對話時不會隨機應變，往往會使談話時有冷場，這是非常尷尬的事情。在實踐中我深刻的體會到了這一點，所以我抓住這次機會努力與他人交談，效果真的很不一樣。
通過這次活動，讓我感受到親情的可貴，當感觸最深刻的是看望孤寡老人，讓我深深地感到他們需要關懷需要愛，也許他們脾氣有點壞，也許他們對我愛理不理，也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，我便耐心地和他們慢慢地說，關切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，我們給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點溫暖。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇一
考研，作為每年大學畢業(yè)生面臨的重要選擇之一，為了更好的備考和提高自己的競爭力，許多學生選擇報名參加各種考研機構的培訓。然而，面對眾多的考研機構，如何選擇一個合適的機構成為了一個棘手的問題。為了提供有價值的參考，我進行了一番對考研機構的調(diào)研，并得出了一些重要的體會和建議。
第二段：描述調(diào)研過程
在調(diào)研中，我選擇了幾個口碑較好的考研機構進行走訪和咨詢。我不僅參加了他們的宣講會，還詳細了解了他們的課程設置、教學團隊和學員反饋等情況。在與工作人員的溝通中，我還注意到了他們的專業(yè)態(tài)度和服務質(zhì)量。除了實地調(diào)研，我還查閱了一些網(wǎng)上的評價和學習經(jīng)驗分享，從多個角度搜集了相關信息。
第三段：總結調(diào)研結果
通過我的調(diào)研和分析，我得出了一些關于考研機構的心得體會。首先，優(yōu)質(zhì)的考研機構在課程設置方面非常重視科學性和系統(tǒng)性，他們會根據(jù)考研大綱進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學生的學習是高效的。其次，教學團隊的素質(zhì)是評判一個機構是否優(yōu)秀的關鍵因素之一。一支高素質(zhì)的教師團隊能夠幫助學生解決學習難題、提供專業(yè)的指導，并能夠激發(fā)學生的學習興趣和動力。此外，考研機構在學員服務方面也需要給予足夠的重視，比如提供學習資料、定期組織模擬考試和輔導等。
第四段：分析存在的問題
雖然考研機構在整體上表現(xiàn)出了較好的專業(yè)性和服務水平，但優(yōu)質(zhì)機構的門檻通常較高，收費也相對較高，這給一些經(jīng)濟條件有限的學生增加了負擔。此外，某些機構宣傳許諾的效果可能與實際情況存在差距，這對考生來說是一個令人失望的事實。因此，選擇考研機構時，我們不能只看到吸引人的宣傳和外表，而是要深入了解其真實的實力和口碑。
第五段：提出建議
考研機構是現(xiàn)代教育培訓市場的一部分，選擇一個合適的機構對于考生來說至關重要?；诖?，我建議考生在選擇機構前要進行充分的調(diào)研和比較，可以參加宣講會、咨詢工作人員、查閱評價并親自體驗等方式獲取信息。此外，我們也可以向一些已經(jīng)報名該機構的學生了解他們的真實感受和建議，這些實際經(jīng)驗對于我們的決策將非常有幫助。最后，我們還需要充分考慮自己的經(jīng)濟狀況和學習需求，選擇一個適合自己的考研機構。
總結：
通過對考研機構的調(diào)研我了解到，選擇一個好的考研機構對于備考的重要性。在評估機構時，我們應該關注課程設置、教學團隊和學員的反饋等多個方面，不能只看重宣傳和外表。此外，我們應該充分利用各種渠道獲取信息，并聽取他人的建議和經(jīng)驗。最后，選擇機構時，我們需要考慮自己的經(jīng)濟狀況和學習需求，選擇一個能夠提供良好教學服務的機構，使自己在備考過程中能夠有一個更好的表現(xiàn)。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇二
在社會進入老齡化時代，養(yǎng)老機構越來越多地成為老年人們生活的重要場所。然而，因為養(yǎng)老機構的特殊性質(zhì)，養(yǎng)老服務的質(zhì)量、空間、配套設施等方面與普通民居不同，所以我們必須進行深入的調(diào)研，才能更好地理解和滿足老年人的需求。在本次調(diào)研中，我們深入了解了幾個養(yǎng)老機構的管理及其服務的良苦用心。在此，我將分享我們的收獲和體驗。
第二部分：第一家養(yǎng)老機構的調(diào)研
在第一家養(yǎng)老機構的調(diào)研中，我們首先了解了該機構的管理。我們發(fā)現(xiàn)該機構采取多元化的管理模式，不僅有專業(yè)管理人員，還有志愿者的參與，使得老年人生活更豐富。機構的工作人員通過定期舉行康復訓練等活動，切實提高了老年人的身體素質(zhì)。該機構還提供了完善的飲食安排，具有中西合璧的特色餐飲，老年人們非常喜歡。此外，機構內(nèi)部的衛(wèi)生條件非常好，各種設施齊全完善?？傊?，我們對這家養(yǎng)老機構給予了高度評價。
第三部分：第二家養(yǎng)老機構的調(diào)研
在第二家養(yǎng)老機構的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構在人性化管理方面做得非常好。該機構為每個老人量身定制了服務計劃，確保每個老人都得到了充分的照顧。機構的工作人員非常溫暖和善，與老年人建立了良好的互動。同時，該機構的活動豐富多彩，例如書法比賽、音樂會和舞蹈表演等，各種活動形式豐富多樣。此外，該機構還開展了兒童走親訪友活動，讓老年人由孤獨到得到溫暖，這讓我們著實欽佩。
第四部分：第三家養(yǎng)老機構的調(diào)研
在第三家養(yǎng)老機構的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機構在服務質(zhì)量上做得比較一般。首先，機構內(nèi)的床位有些擁擠，給老年人造成了不適。其次，該機構的餐飲服務有些單調(diào)，老年人常常感到不滿意。此外，機構的醫(yī)療保健服務也不夠完善，因此我們向機構提出了改進的建議。盡管如此，我們?nèi)匀幌蜻@家養(yǎng)老機構的管理人員表示感謝，因為他們面對我們的不滿情緒時，進一步思考了業(yè)務質(zhì)量的提高。
第五部分：結論
在我們深入了解了三家養(yǎng)老機構之后，我對養(yǎng)老機構的未來發(fā)展充滿信心。我們認為，養(yǎng)老機構的服務重心應該放在人性化管理和服務質(zhì)量的提高上。令人驚喜的是，許多機構已經(jīng)開始嘗試新的管理方式，向善管理、個性化服務的方向轉移，這為廣大老年人提供了良好的福祉保障。我們個人也將在未來的工作中繼續(xù)致力于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，不斷提高素質(zhì)，為我們的父老鄉(xiāng)親提供更好的服務和支持。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇三
隨著人口老齡化問題日益嚴重，養(yǎng)老機構成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機構工作過一段時間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機構的意義和價值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機構工作的心得體會。
首先，養(yǎng)老機構提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無法再獨立照料自己。養(yǎng)老機構為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機構還會安排專業(yè)的醫(yī)護人員定期體檢老年人，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。同時，機構會組織豐富多彩的文娛活動，如舞蹈、繪畫、茶話會等，使老人們有機會交流和學習，提高他們的精神興趣和快樂感。
其次，養(yǎng)老機構提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機構提供了設計合理、設施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機構內(nèi)設有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設備，確保老年人在緊急情況下得到及時救助。與此同時，養(yǎng)老機構能夠提供充足的社交機會，老年人可以結交志同道合的朋友，共同度過晚年。
此外，養(yǎng)老機構提供了專業(yè)的護理服務。一些老人因為身體機能的下降，需要日常的護理，而家庭無法提供足夠的照料。養(yǎng)老機構配有專業(yè)的護理人員，他們會根據(jù)老人的需求提供恰當?shù)恼兆o，包括身體護理、心理護理等。此外，機構還會為有需要的老年人提供康復訓練，幫助他們恢復健康或減輕疾病帶來的影響。養(yǎng)老機構的專業(yè)護理服務形成了多學科的照料網(wǎng)絡，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護理需求。
此外，養(yǎng)老機構營造了溫馨的人文關懷氛圍。在養(yǎng)老機構工作的護理人員，不僅提供物質(zhì)和護理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關系。他們不僅設法滿足老年人的需求，還會關心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機構內(nèi)見到，護理人員會與老年人聊天，傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵。而老年人們也愿意向護理人員傾訴心事，分享他們的快樂和痛苦。這種關懷和交流的氛圍，給老年人帶來了安心和滿足感。
總的來說，養(yǎng)老機構在解決老年人需求問題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護理服務以及溫馨的人文關懷。但是，養(yǎng)老機構在提供服務的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應該加大對養(yǎng)老機構的關注和支持，提高其服務質(zhì)量并增加相應的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇四
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機構應運而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機構實習，親身體驗了養(yǎng)老機構的運作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機構的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機構的重要性
養(yǎng)老機構作為一個將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機構為老年人提供了一個安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機構，老人們不再需要擔心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運動等。其次，養(yǎng)老機構的醫(yī)療照護設施和專業(yè)護理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務和日常護理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機構是一個非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機構也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機構中可以結識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機構的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機構也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機構的設施和服務水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機構還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護的需求。其次，養(yǎng)老機構的費用成為了老人們面臨的一大負擔。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務項目價格過高，對于一般老人而言難以負擔。最后，養(yǎng)老機構的人文關懷和服務態(tài)度也需要進一步加強。在一些養(yǎng)老機構中，老人們會長時間的面對機械化的服務，缺乏人情味，導致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進養(yǎng)老機構的方向
為了改進養(yǎng)老機構的問題，我認為應該從以下方面入手。首先，政府應加大力度推動養(yǎng)老機構的建設，提高設施和服務的水平。這需要增加投入，加強對養(yǎng)老機構的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機構應當細化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個老人都有自己的需求和側重點。最后，養(yǎng)老機構應注重人文關懷，提供更為細致入微的服務。這包括關注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動和心理疏導、心理咨詢等。
第五段：結尾總結
總的來說，養(yǎng)老機構在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強設施建設、定制化服務和人文關懷，我們可以進一步改進養(yǎng)老機構，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻。作為年輕一代，我們也要關注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇五
養(yǎng)老問題已經(jīng)成為中國面臨的一個重要挑戰(zhàn)，而養(yǎng)老機構作為解決養(yǎng)老問題的一個嘗試，受到了越來越多的關注。為了更深入地了解養(yǎng)老機構的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向，我和同學們深入實地調(diào)研了幾所養(yǎng)老機構。在這篇文章中，我將分享我的調(diào)研心得和體會。
一、養(yǎng)老機構行業(yè)現(xiàn)狀
在我們的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構行業(yè)現(xiàn)狀非常不理想。盡管養(yǎng)老機構在近年來得到了大力支持和政策扶持，但是任重道遠，仍然存在一系列問題。比如，一些養(yǎng)老機構的設施不夠完善，缺乏專業(yè)的護理人員，管理混亂等等問題。這些問題正在阻礙養(yǎng)老機構的發(fā)展和擴張。
二、養(yǎng)老機構經(jīng)營方面問題
除了設施和護理人員問題，還有一些其他的問題，如養(yǎng)老機構的運營和管理。我們發(fā)現(xiàn)，目前許多養(yǎng)老機構經(jīng)營和管理不夠規(guī)范化、專業(yè)化。這導致養(yǎng)老機構的管理和服務水平無法得到有效控制和提升，影響到了服務質(zhì)量和顧客滿意度，從而對養(yǎng)老機構的發(fā)展產(chǎn)生了負面影響。
三、養(yǎng)老機構的創(chuàng)新
與養(yǎng)老機構不理想的現(xiàn)狀相比，我們也看到了一些積極的改變。很多實力雄厚的企業(yè)正在運用最新的技術和創(chuàng)新理念來推進養(yǎng)老機構的發(fā)展。他們創(chuàng)新了一些有針對性的優(yōu)惠政策、打造了專業(yè)的團隊、更新了設施和服務，為顧客提供了更加優(yōu)質(zhì)的生活體驗和服務。
四、養(yǎng)老機構的未來展望
雖然養(yǎng)老機構面臨著種種挑戰(zhàn)，但是我們?nèi)匀豢吹搅损B(yǎng)老機構未來的發(fā)展前景。隨著社會老齡化的加劇，養(yǎng)老機構將越來越重要，政府對養(yǎng)老機構的支持和關注也將不斷增加。越來越多的資本將涌入養(yǎng)老機構行業(yè)，為行業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機遇。未來，我們可以期待養(yǎng)老機構行業(yè)發(fā)展的良好前景。
五、我的個人體會
通過這次的調(diào)研，我對養(yǎng)老機構和養(yǎng)老問題有了更加深入的了解和認識。在我看來，養(yǎng)老機構在未來的發(fā)展中需要全方位的改進和升級，除了設施和護理人員問題外，還需要加強從業(yè)人員的培訓和管理，建立規(guī)范化的服務標準，提高服務質(zhì)量和顧客滿意度。同時，我們也需要更加重視老年人的生命關懷和心理需求，讓他們擁有更加幸福的晚年生活。
總的來說，這次調(diào)研讓我對養(yǎng)老機構有了更全面的認識，也讓我意識到這是一項具有巨大挑戰(zhàn)和機遇的事業(yè)。我們需要在養(yǎng)老機構這個領域中投入更多的時間和精力，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活，同時也為自己的未來養(yǎng)老奠定基礎。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇六
近年來，我國老齡化問題日益突出，養(yǎng)老機構作為老年人的重要福利機構，受到了社會各界的廣泛關注。為了解養(yǎng)老機構的運營和服務情況，本人進行了一次實地調(diào)研，并于此得出了一些心得體會。
一、認識養(yǎng)老機構
養(yǎng)老機構是專門為老年人提供生活、護理和康復等綜合服務的機構。處于老年化社會，養(yǎng)老機構具有重要意義。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構從類型上大致分為公辦、私辦和社會性組織等三種分類。私辦經(jīng)營的養(yǎng)老機構以盈利為主，服務質(zhì)量參差不齊；而公辦養(yǎng)老機構則是國家投入，以服務社會為主，服務質(zhì)量相對有保障，但受到政府投入和管理等因素影響較大。 社會性組織則更具有社會關愛性質(zhì)，服務質(zhì)量和公信力相對較高。
二、了解服務詳實
調(diào)研中，我特別關注了養(yǎng)老機構的服務內(nèi)容和質(zhì)量。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構的服務內(nèi)容除了最基本的生活護理外，還有醫(yī)療服務、文化活動、康復護理等更為詳實的服務內(nèi)容，以醫(yī)療服務為例，養(yǎng)老機構設有醫(yī)務室或醫(yī)療保健中心，為老年人提供隨時可能需要的醫(yī)療護理服務，醫(yī)務人員也會建立老年人的健康檔案，維護老年人的身體健康。在這些服務項的目錄中，可以看出養(yǎng)老機構對老年人的服務質(zhì)量極為重視。
三、關注服務細節(jié)
一些細節(jié)可以反映出養(yǎng)老機構對老年人的關懷程度。在調(diào)研中，我特別關注了養(yǎng)老機構的生活環(huán)境、飲食以及娛樂等狀況。在生活環(huán)境方面，如果養(yǎng)老機構環(huán)境整潔明亮、午休時間安排得當，不僅可以讓老年人居住更舒適，還可以降低感染率和生活質(zhì)量。再如在飲食方面，養(yǎng)老機構應該根據(jù)不同老年人的健康狀況制定營養(yǎng)餐，確保老年人的體力和營養(yǎng)，并適當?shù)匕才盼幕瘖蕵坊顒?，以充實老年人的精神生活?BR> 四、留意服務態(tài)度
在養(yǎng)老機構中，服務態(tài)度和服務品質(zhì)也是十分重要的。服務態(tài)度要親切、耐心、細致，要對老年人付出更多的細心照顧，避免產(chǎn)生不必要的摩擦或沖突。而服務品質(zhì)則體現(xiàn)在細節(jié)上。不同規(guī)模和地區(qū)的養(yǎng)老機構，在服務品質(zhì)、服務態(tài)度、安全等方面都應該有所改進。例如，在安保和防火上，應考慮到老年人的特點和實際情況，采取更加嚴密的安保措施，確保老年人的生命安全。
五、反思與展望
通過此次養(yǎng)老機構調(diào)研，不但了解了各種類型養(yǎng)老機構的基本情況，還對養(yǎng)老服務領域的管理現(xiàn)狀有了更深刻的認識，同時也發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿蛦栴}。養(yǎng)老機構作為服務老年人的重要機構，應當更加關注老年人的具體情況，積極推進機構的質(zhì)量與效益改進，不斷提升為老年人服務的能力和水平，讓老年人能夠得到一個溫暖和睦、尊重自尊、有行動力的社區(qū)。也希望社會各界能為養(yǎng)老事業(yè)做出應有的貢獻，為老年人營造一個幸福美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇七
近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機構，推進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)化等項中，進行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機構經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機構進行的實地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機構大致分為以下幾種：
國家或集體興辦。溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運營水平，獲取最的大經(jīng)濟效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務，主管部門采取了產(chǎn)權與經(jīng)營權分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標結束，雙方簽訂合同。中標方在滿足五保、特困老人入?。ㄊ兆∥灞！⑻乩Ю先?，政府給予補貼）的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。
集資興辦。溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房?，F(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。
非營利機構經(jīng)辦。寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財政、市慈善總會、大紅鷹集團共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因為條件好、收費低，老人常常排隊等候人住，床位供不應求。
民間資本興辦。溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70—80位，滿負荷運轉。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護理院、老年活動中心等，是一個設計超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設總投資約需3—4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機構改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應該嚴格限制或者禁止。因為這兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴重的問題：
國有土地資源的流失。土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴格意義上講是土地使用的違法行為。
導致不當受益?？禈飞角f、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當可觀的差價，這部分差價構成了不當受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權，現(xiàn)轉手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機構上繳2800元的管理費即可。還有一位老人以每平方米1200元的價格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨立別墅的使用權，裝修費卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會再分配不公?？禈飞角f、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費用，每月僅需開支20xx元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點是扶危濟困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用?？墒侨俗≈T如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應得的福利，再來這里以較小的代價獲得超值的服務，實際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實上的再分配不公。
隱含著不安定因素。溫州出臺以在工商登記和在民政登記為
標準來區(qū)分營利養(yǎng)老企業(yè)或非營利養(yǎng)老機構的文件以后，由政府劃撥土地集資蓋房的紅楓山莊私營老板立即提出改“民非”登記為工商企業(yè)登記，這樣就需要補交土地出讓金，該老板表示這筆出讓金肯定會轉嫁到人住在該山莊的老人頭上，無形中把政府推到了山莊老人的對立面，導致政府與老年人的直接對立。對此當?shù)赜嘘P部門深表憂慮。
存在國際化養(yǎng)老的誤區(qū)。浙江省有的養(yǎng)老機構為了增加收入，提出吸收港、澳、臺甚至外國老年人來人住。如果該機構是按完全成本計價接收入住，則無可厚非，但如果是按目前通行的不計地價和造價，僅按運營成本計價的方式接納入住，就值得商榷。
第四種模式恰恰是應該大力提倡和推廣的。因為它是真正的民間資本投入，自主經(jīng)營、自負盈虧，既彌補了政府社會福利的不足，又為社會老人提供了養(yǎng)老服務，滿足了日益增長的老年人的需求，同時也吸納了很多下崗女工和民工，完全符合我國政府大力發(fā)展社會服務業(yè)的指導思想，理應給予扶持和推廣。但也恰恰是該種模式遇到了政策瓶頸：只有登記為民辦非企才能享受國家的優(yōu)惠政策，可是登記為民辦非企又給這些企業(yè)帶來許多麻煩和困難。如在溫州開辦水心老年公寓的一對夫婦，以公寓為家，吃住在公寓，親自買菜、做飯，慘淡經(jīng)營，年盈余僅六七千元。即便如此，按照民辦非企業(yè)的管理規(guī)定，這盈余的六七千元也歸該公寓所有，而不能屬于個人。奉化的99老人樂園因為登記為民辦非企業(yè)，受政策限制，投入大量資金蓋好的房產(chǎn)成為“福利機構所有”（寧波房管所、民政局出具的不能抵押貸款說明），資金問題凸現(xiàn)，舉債無門，經(jīng)營陷入困境。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，建設總投資約需3—4億元。由于臺州市發(fā)文將該山莊定性為“民辦非營利福利事業(yè)單位”，土地不能抵押貸款，將來土地上的建筑物也不能抵押貸款，致使企業(yè)資金運作困難，且其投入資金將不能收回，投資商如今是進退維谷，騎虎難下。
我們發(fā)現(xiàn)各地對什么是社會福利、什么是老齡產(chǎn)業(yè)不甚明晰。有的地方把所有養(yǎng)老機構都看作是老齡產(chǎn)業(yè)，也有的地方把所有養(yǎng)老機構（老年公寓、老年住宅區(qū)）都視為社會福利事業(yè)；有的以在工商還是在民政登記為標準來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)；有的又以營利或非營利來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)。我們認為上述看法都是錯誤的。
首先，社會福利與老齡產(chǎn)業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。社會福利是國家在法律和政策范圍內(nèi)，向全體公民普遍提供資金幫助和優(yōu)待服務的社會制度。它表現(xiàn)為國家及社會團體興辦的多種福利設施、提供的社會服務以及各項社會福利事業(yè)，講求的是公平與公正，是不計成本和盈利的。比如國家辦的養(yǎng)老院、福利院，國家投入了土地、資金等大量的人力物力，決不是為了盈利，而是為了扶危濟困，穩(wěn)定社會。而產(chǎn)業(yè)則不同，產(chǎn)業(yè)是指生產(chǎn)事業(yè)，是經(jīng)營活動，提供的是商品，追求的是利潤和效益。老齡產(chǎn)業(yè)是隨著人口老齡化而出現(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè)，是為老年人提供特殊商品、設施和服務，滿足老年人特殊需求的行業(yè)和企業(yè)經(jīng)濟活動的集合。
其次，以在工商還是在民政登記為標準來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)，不僅不科學，而且容易造成混亂。比如，寧波市的頤樂園組建了管理公司，在工商局進行了登記，對外介紹其經(jīng)營是盈利的。那么能否據(jù)此斷定它是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呢？結論是否定的。因為它的投資主體是國家、非營利機構（寧波慈善分會）和社會捐贈（大紅鷹集團），仍然是社會福利的性質(zhì)。所謂的盈利是建立在對原始投入不計成本、不計利息、不算折舊、不求回報的基礎之上的，是僅僅以充分享受政府免稅等優(yōu)惠政策之后的運營成本為起算點的盈利，并不是真正意義上的盈利。極而言之，不過是福利機構管理方式的改進、福利資源利用率的提高而已。而登記為民辦非企的溫州水心老年公寓、奉化的99老人樂園恰好應該定性為老齡產(chǎn)業(yè)，也是國家應該重點扶持的對象。
通過調(diào)研，我們感到：國家出臺政策扶持老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很有必要。適時出臺相關政策，吸引大量民間資本進入養(yǎng)老服務業(yè)，鼓勵、扶持以養(yǎng)老服務為主體的老齡產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，既可以彌補國家福利資金投入的不足，又可以為廣大的老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務，促進社會服務業(yè)的發(fā)展，保持社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，對于提高老年人的生命、生活質(zhì)量，拉動經(jīng)濟增長，促進社會就業(yè)，都具有極其重要的意義。
政策扶持的重點和對象應該是民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。有投入，有產(chǎn)出，才能稱之為產(chǎn)業(yè)。如果只有投入而不求回報，不計成本，不講產(chǎn)出，那是慈善事業(yè)，而不是老齡產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟學原理告訴我們，資本是具有逐利性的。民間資本進入養(yǎng)老服務領域，獲取合理的經(jīng)營利潤。既然我們認定老齡產(chǎn)業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)和社會服務業(yè)的重要組成部分，就應當把養(yǎng)老服務業(yè)當作產(chǎn)業(yè)來對待，就應當出臺真正意義上的“老齡產(chǎn)業(yè)政策”，重點扶持民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。其最終目的就是吸引大量民營資本進入養(yǎng)老服務業(yè)，讓所有熱心為老服務，積極投身養(yǎng)老服務業(yè)的民營業(yè)主明明白白辦企業(yè)，在市場調(diào)節(jié)、公平競爭的基礎上，在講求社會效益的同時，堂堂正正地賺取合理的利潤，為日益增多的老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務，最終使更多的老人受惠。
現(xiàn)行老年社會福利實施方式很有改革的必要。我國現(xiàn)行社會福利制度及其實施方式是在長期的計劃經(jīng)濟條件下形成的，基本上是由國家投資興建養(yǎng)老機構，不計成本，管辦一體。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于多數(shù)國辦的養(yǎng)老機構沒有進入市場，沒有競爭，經(jīng)營者沒有壓力，其經(jīng)營狀況往往不如非公有制養(yǎng)老機構?？傮w來說投資大，經(jīng)營效益差，并存在不當享受社會福利、社會二次分配不公的現(xiàn)象。許多地方民政部門已經(jīng)覺察端倪，開始探索社會福利實施的新方式、新辦法，如遼寧省提出，要“轉變政府投資觀念，今后政府原則上不再興辦國有獨資的養(yǎng)老機構”，“要實行錢隨人走的貨幣化養(yǎng)老方式”，采取政府購買公益性崗位、購買服務的辦法，發(fā)揮資金使用的最大效應，讓老年人獲取優(yōu)質(zhì)的服務。上海、大連市采取的居家養(yǎng)老模式就是政府購買公益性崗位、購買服務，使老年人和下崗職工雙受益的經(jīng)典模式，政府的一份投資收到了雙倍的投資效益。溫州實行投資與經(jīng)營分離、辦管分離、公開招聘經(jīng)營管理人員，有效地盤活了福利機構存量資產(chǎn)，提高了資本利用效能，既減輕了政府管理負擔，又使老年人享受到了優(yōu)質(zhì)的服務。因此，建議相關部門借鑒遼寧、上海等地的做法，改革以往國家辦福利機構、管辦一體的實施方法，改為以甄別、確定福利對象，實行貨幣化補助養(yǎng)老。對于已建好的社會福利設施，也應參照溫州的做法，實行辦管分離，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有社會福利設施的投資效能。這樣，不僅可以使國家節(jié)約大量的固定資產(chǎn)投資，還可以充分利用稀缺的社會福利資源，讓更多的老年人享受更多的優(yōu)質(zhì)服務。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇八
近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機構，推進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)化等項工作中，進行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機構經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機構進行的實地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機構大致分為以下幾種：
國家或集體興辦。
溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運營水平，獲取最的大經(jīng)濟效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務，主管部門采取了產(chǎn)權與經(jīng)營權分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標結束，雙方簽訂合同。中標方在滿足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人，政府給予補貼)的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。
集資興辦。
溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房。現(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的'民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策。
非營利機構經(jīng)辦。
寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財政、市慈善總會、大紅鷹集團共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機構所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因為條件好、收費低，老人常常排隊等候人住，床位供不應求。
民間資本興辦。
溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70-80位，滿負荷運轉。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護理院、老年活動中心等，是一個設計超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設總投資約需3-4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機構改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應該嚴格限制或者禁止。
因為這兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴重的問題：
國有土地資源的流失。
土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴格意義上講是土地使用的違法行為。
導致不當受益。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當可觀的差價，這部分差價構成了不當受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權，現(xiàn)轉手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機構上繳2800元的管理費即可。還有一位老人以每平方米1200元的價格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨立別墅的使用權，裝修費卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會再分配不公。
康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費用，每月僅需開支2000元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點是扶危濟困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用?？墒侨俗≈T如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應得的福利，再來這里以較小的代價獲得超值的服務，實際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實上的再分配不公。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇九
機構調(diào)研是現(xiàn)今投資領域中不可或缺的一環(huán)。我有幸參與了近期一場關于消費升級行業(yè)的機構調(diào)研，并在其中收獲頗豐。通過此次機構調(diào)研，我深刻領會到機構調(diào)研在投資決策中的重要性，并得到了一些寶貴的心得和體會。
第二段：了解企業(yè)與行業(yè)
一場機構調(diào)研必須首先了解所調(diào)研企業(yè)的基本情況和所處行業(yè)的狀況。我通過查看企業(yè)年報、業(yè)績報告以及行業(yè)研究報告等資料，初步了解了被調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營情況、行業(yè)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢。
第三段：訪談管理層
了解企業(yè)的基本情況和行業(yè)的狀況只是機構調(diào)研的第一步，更重要的是要與企業(yè)管理層進行面對面交流。在此次機構調(diào)研中，我有幸與企業(yè)高管進行了深入交談，他們詳細介紹了企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品及市場布局，分享了企業(yè)成功的關鍵因素和應對挑戰(zhàn)的實踐經(jīng)驗。通過交流，我對企業(yè)的經(jīng)營與管理有了更深入的理解。
第四段：實地考察生產(chǎn)基地
除了與企業(yè)高管進行交流，實地考察企業(yè)的生產(chǎn)基地也是必不可少的一步。我與同行們一起走進企業(yè)的生產(chǎn)車間，親眼見證了其生產(chǎn)流程和產(chǎn)品品質(zhì)。通過實地考察，我對于企業(yè)的生產(chǎn)工藝有了更加深刻的了解，也對企業(yè)的整體生產(chǎn)能力和生產(chǎn)環(huán)境有了更為直觀的認識。
第五段：總結與收獲
通過本次機構調(diào)研，我深刻認識到了機構調(diào)研對于投資決策的重要性。僅僅從財務數(shù)據(jù)和業(yè)績報告中過目不忘并不夠，與企業(yè)交流和實地考察同樣不可或缺。同時，由于現(xiàn)代企業(yè)的管理越來越精細，其生產(chǎn)流程和技術系統(tǒng)也是越來越繁復，這也要求我們在機構調(diào)研中，提升自身的行業(yè)和技術水平，吸收更多的行業(yè)知識和技術經(jīng)驗。最后，相信這種深入挖掘企業(yè)的機構調(diào)研方式能夠為投資者帶來更多的價值。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十
第一段：介紹觀摩養(yǎng)老機構的目的和意義（200字）
養(yǎng)老問題是一個全球性的難題，老齡化社會已經(jīng)成為許多國家面臨的重要挑戰(zhàn)。作為社會的一份子，每個人都應該關心和關注養(yǎng)老問題，并為老年人提供尊嚴、舒適和幸福的晚年生活。為了更好地了解和研究養(yǎng)老服務，我有幸參觀了一家先進的養(yǎng)老機構，探索和體驗最新的養(yǎng)老模式和理念。通過觀摩，我深切體會到了養(yǎng)老機構的大力發(fā)展和改進對于滿足老年人需求的重要性。
第二段：養(yǎng)老機構依法依規(guī)提供高質(zhì)量服務（200字）
在參觀過程中，我觀察到養(yǎng)老機構嚴格遵守相關法律法規(guī)，并實行了嚴格的管理規(guī)定。機構建立了完整的制度和條例，明確了服務項目、責任分工、投訴處理等方面的內(nèi)容，保障老人的權益和福利。養(yǎng)老機構內(nèi)部設有醫(yī)療保健室、康復理療區(qū)域等各項設施，為老年人提供全方位的服務。同時，機構還聘請了專業(yè)人員，包括醫(yī)生、護理人員等，提供全天候健康護理和保姆式照料。這些舉措不僅提高了老人的生活質(zhì)量，也有力地保障了老人的身體健康。
第三段：人性化關懷營造家庭般溫馨氛圍（200字）
觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構注重為老年人提供家庭式的溫馨環(huán)境。機構內(nèi)部的裝修布置簡潔而溫馨，悉心設計的公共活動區(qū)域和休息區(qū)域，營造出家庭般的氛圍。老人們可以在寬敞明亮的活動室中進行各種娛樂活動，例如舞蹈、合唱、書法等，豐富了他們的日常生活。同時，機構還為老人們提供了專業(yè)的心理咨詢和精神慰藉，讓他們更加坦然面對晚年生活中的困難和挑戰(zhàn)。這種人性化的關懷給老人們帶來了心靈上的慰藉，讓他們感受到了被照顧和尊重的體驗。
第四段：以智能化科技提高養(yǎng)老服務質(zhì)量（200字）
觀摩中，我還了解到養(yǎng)老機構在智慧化養(yǎng)老方面的努力。機構引進了現(xiàn)代化的智能設備，為老人提供便利和安全的生活環(huán)境。智能床、智能牽引帶等設備保障了老人的移動安全，智能衛(wèi)生間設備減輕了老人的生活負擔。此外，機構還利用人工智能技術為老人提供定制化和個性化的照料服務。通過智能化科技的應用，養(yǎng)老機構進一步提升了服務質(zhì)量，讓老人們感受到時代的進步和科技的溫暖。
第五段：總結觀摩體會和展望未來（200字）
通過觀摩養(yǎng)老機構，我深切感受到現(xiàn)代養(yǎng)老服務的高質(zhì)量和人性化關懷。養(yǎng)老機構以智能和智慧化的方式滿足老年人多樣化的需求，為老人們提供了更好的生活環(huán)境和護理服務。然而，隨著社會老齡化的加劇，養(yǎng)老機構面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展機會，需要不斷創(chuàng)新和改進。我們應當鼓勵社會各界關注養(yǎng)老問題，推動養(yǎng)老機構的發(fā)展和服務水平的提高，為老年人營造一個舒適、幸福和尊嚴的晚年生活。(編輯： 低調(diào)看天)
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十一
機構養(yǎng)老是隨著老齡化問題越來越突出而嶄露頭角的一項服務業(yè)。針對這一成長的市場，培訓班紛紛涌現(xiàn)。我的機構也在不斷嘗試著提高養(yǎng)老服務質(zhì)量的同時開展培訓班，讓員工不斷學習提高綜合素質(zhì)，為機構提供高質(zhì)量的服務。
第二段-學習內(nèi)容
培訓班包含了多方面的內(nèi)容，其中最基礎的是管理知識，如制度規(guī)范、規(guī)章制度等。這些知識不僅在服務中得以體現(xiàn)，更可以幫助管理者了解機構發(fā)展方向與策略并落實到各個部門和員工。除此之外，其他技能知識更是至關重要，比如安全應急措施、心理疏導、整體護理技巧，這些知識直接與老年人的安全和健康息息相關，也是我們在服務中必須具備的能力。
第三段-學習方法
開展培訓班雖然是一項投入，但更為重要的是員工的積極學習。我發(fā)現(xiàn)，與其強制性地讓員工聽課，不如創(chuàng)造一個積極自學的氛圍。我們組織員工與老年人一對一互動，探討老年人的生活習慣、需求以及如何更好地服務他們。在這個過程中，員工交流互動，自然而然地提升了相應的技能。
第四段-實踐意義
培訓班的實踐性很強，正是這種實踐性，讓我們的員工更有能力和信心投入到工作中。實踐摸爬滾打，使得我們的員工對待老年人手法更為嫻熟，同時也慢慢獲得了更多稱贊和肯定?？腿说臐M意度得以提升，機構口碑也變得越來越好。
第五段-感謝與期望
培訓班讓我們在員工技能提升和提高服務質(zhì)量上有了更大進步，同時也感受到員工的付出和努力。作為機構管理者，我要對員工們的努力表示感謝，并期望他們在日常服務中更加用心，獲得更多的客人信任和滿意。我也希望繼續(xù)舉辦這樣的培訓班，不斷提升機構的服務水平，讓更多老年人得到更好的服務與護理。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十二
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴重，老年人對養(yǎng)老服務的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構面臨著床位緊張和護理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進步，線上養(yǎng)老機構開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機構給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機構一段時間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點。
首先，線上養(yǎng)老機構提供了更加便捷的養(yǎng)老服務。老年人的身體機能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個嚴重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構往往偏遠而又難以到達，給老人的家庭走訪和日常活動帶來了很大的困擾。而線上養(yǎng)老機構通過互聯(lián)網(wǎng)技術連接老年人和護理人員，可以隨時隨地提供各種養(yǎng)老服務，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機構提供了更加個性化的養(yǎng)老服務。每個老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構的養(yǎng)老服務往往是標準化的，無法滿足個性化的需求。而線上養(yǎng)老機構通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務。無論是健康養(yǎng)生計劃、個性化的飲食安排還是心理疏導，都可以按照老年人的需求進行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務。
再次，線上養(yǎng)老機構提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因為骨質(zhì)疏松而導致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機構則通過智能化的設備和傳感器，可以實時監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應的措施。例如，當老年人出現(xiàn)摔倒的情況時，系統(tǒng)會立即向護理人員發(fā)送警報，以便及時救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風險。
最后，線上養(yǎng)老機構提供了更加豐富的社交活動。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構中，老年人面臨著孤獨和寂寞的問題，缺乏與人交流的機會。而線上養(yǎng)老機構則通過互聯(lián)網(wǎng)技術，將老年人與各個年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了社交的互動。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動，結識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機構作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務，還為老年人提供了更多的社交機會。當然，線上養(yǎng)老機構也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機構將會有更加輝煌的前景。我們應該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機構，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十三
__________民政局:
尊老愛幼一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，然而在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，年輕人的工作也日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。
特別是當前農(nóng)村中存在較多的五保戶、無子女戶、雙女戶以及空巢老人，他們在吃飯、購物、娛樂、就醫(yī)等方面無人照料，和當前欣欣向榮的社會形勢不和諧。傳統(tǒng)的分散供養(yǎng)方式已經(jīng)無法解決這個問題，舉辦養(yǎng)老院集中安置這些老人將是解決這些問題的根本方法。建立適合我國國情的養(yǎng)老院不僅是人口老齡化發(fā)展的必然趨勢，而且是加強社會保障工作的客觀要求。從我市日前的調(diào)查情況看，多數(shù)老年人是贊成和歡迎建立養(yǎng)老院的，其態(tài)度是積極明確的。
我國各大中城市養(yǎng)老院發(fā)展的實踐證明，興辦養(yǎng)老院確實減輕了家庭養(yǎng)老壓力，彌補了家庭養(yǎng)老功能弱化的欠缺，緩解了空巢家庭、獨生子女家庭照顧老人的困難，消除了中青年夫婦的后顧之憂，起到了家庭養(yǎng)老所不能起到的作用。同時為下崗待業(yè)人員提供了就業(yè)機會，有利于安定團結和兩個文明建設的發(fā)展，有利于加強社會保障工作。養(yǎng)老院不失為解決老年人社會化養(yǎng)老的有效途徑和最佳選擇之一，是社會化養(yǎng)老的主要方向。為了減輕家庭養(yǎng)老的負擔，提高老年人的生活質(zhì)量，滿足老年人的多種需求，吸引更多老年人選擇社會養(yǎng)老，并推動社會養(yǎng)老健康發(fā)展。
本人決定興辦一所養(yǎng)老院。依照老年人的特點和需求，該院將選建在______________________________，總占地____畝，建筑占地_____畝，總建筑面積_____平方米，共_____層樓房_____幢，房間共計_____間，預計床位____到_____個，配有舒適的居住場所、功能完善的餐廳、診所和休閑房等設施。該處既有便利的交通條件，又有優(yōu)美的環(huán)境和清新的空氣，是開辦養(yǎng)老院的上佳地段。
本院將堅持以“老人為本”的服務宗旨，以“奉若父母，情同親生”為服務理念，依靠一流的設施和一流的服務，讓入住的老人在生活上、身體健康上真正體會到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學、老有所樂。讓養(yǎng)老院真正成為老年人的“福地”.開辦養(yǎng)老院是新時期老年人社會化發(fā)展的新模式和新趨勢，是以人為本的科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的新舉措和必然要求，懇請領導盡快予以批準，使這一好事盡快實施。
此致
敬禮!
申請人
20__年_月_日
調(diào)研養(yǎng)老機構的心得體會篇十四
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營造社會和諧的良好氛圍的同時加強自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實踐能力。作為當代的青年，我們應該有為人民服務的理想，我決定，在大學的第一個寒假中參加社會實踐——參加服務老人的社會實踐，去給予老人呵護和關懷。讓自己的寒假假期過得更加豐富和有意義。
這個寒假雖然短暫，但我過得很充實。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。這次假期社會實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐年能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會調(diào)查，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。在這次實踐過程中，我獲益匪淺。我學到了在書本上學不到的知識。
讓我深入生活的每個角落里，真正體會到老人們的生活的艱辛。同時也認識到農(nóng)村存在的問題。
由于老人們身體都不是很好，行動也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個工作。過程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛又可親的臉龐，我又有動力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問題，那就是他們的家都缺少生氣，本來房子就挺舊了，所以就更應該裝飾一些東西來使房間里充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會有所好轉的。可是我碰到了一個很棘手的問題，者買東西的錢從哪來啊?于是我思考了一番之后，我準備去向村委干部商量，向他們要錢。在我娓娓道來之后我順利的拿到了錢并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢!最后我們在村委的幫助下為老人辦了一場精彩的“交談會”，大家都圍著一圈邊吃瓜果點心邊暢所欲言，“會”間還有同學自愛唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛。
雖然這次實踐我沒有用到我所學的專業(yè)知識，但增強了我的辦事能力與交往能力，同時也讓我懂得了前來之不易，而且作為子女的人們應該多多想想在家的父母親們，要?；丶铱纯础?BR> 在實踐的這段時間里我穿街走巷，接觸了各種各樣的人和事，做著自己計劃好的事。在學校里也許有老師分配說今天要做什么明天做什么，但這次的實踐中不會有人告訴我這些，我必須要知道什么時候要做什么，而且要自己做，并盡自己最大的努力做到最好。同時也培養(yǎng)了我獨立思考的能力，也鍛煉了我的思維，讓我思想更深一層。
在與老人交談中我了解到他們的很多生活趣事，也知道了他們最需要的不是什么物質(zhì)財富，而是精神上的滿足。從他們身上我還學到了挺多生活經(jīng)驗和為人處世的方法。同時我也和他們交流了我所學到的一些知識。
當然這次我學到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來我的口語交際能力東不是很好，與別人對話時不會隨機應變，往往會使談話時有冷場，這是非常尷尬的事情。在實踐中我深刻的體會到了這一點，所以我抓住這次機會努力與他人交談，效果真的很不一樣。
通過這次活動，讓我感受到親情的可貴，當感觸最深刻的是看望孤寡老人，讓我深深地感到他們需要關懷需要愛，也許他們脾氣有點壞，也許他們對我愛理不理，也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，我便耐心地和他們慢慢地說，關切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，我們給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點溫暖。