通過寫心得體會我們可以不斷提升自己的思考能力和表達能力。"那么，如何寫一篇有深度且有影響力的心得體會呢？首先，要有清晰的主題與思路，明確寫作的目的和要點。其次，通過具體細致的描寫，將自己的感受與認識準確地傳達給讀者。最后，結合實際案例或具體細節(jié)，加強論述的可信度和說服力。希望以上幾點對你有所啟發(fā)！"以下是小編為大家準備的一些心得體會參考材料，希望對大家的寫作有所幫助。
文明行為促進條例心得體會篇一
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關燈呀?！卑职终f：“不關了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們人生中的指路燈。在道德和品格方面有難題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
學（鄭州市文明行為行為促進條例）后感
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
文明行為促進條例心得體會
走進**支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了**分行成為**地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
文明行為促進條例心得體會篇二
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
保障條例落實
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
文明行為促進條例心得體會篇三
《條例》不僅對文明行為進行了規(guī)范界定，還對文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責任。通過學習《條例》，一方面感受到當前政府對精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個人有權對不文明行為進行勸阻、制止”，作為一名稅務干部不僅在日常工作生活中要時刻對標文明條例，更要積極投身文明實踐活動，用文明素質擦亮城市最美底色！
文明行為促進條例心得體會篇四
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領導的關心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設工作對我們來說至關重要，它既關系到我們的形象，同時也是我們的自身素質的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設上也著手，努力打造一支“素質優(yōu)、業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權利和義務，明確了雙方在各自的權利和義務，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權利和義務，并簽訂了勞動合同。
為適應公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
文明行為促進條例心得
條例心得體會300字
文明行為促進條例心得體會篇五
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、貫徹落實基本情況
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內容進行解讀學習，采取輪流領學、自學研討等多種形式，形成領導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內容，對條例出臺的背景、目的、依據、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內涵，切實規(guī)范言行，做到內化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質得到明顯提升。
二、存在的主要問題和困難及下一步打算
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應有貢獻。
文明行為促進條例心得體會篇六
的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視
精神文明建設
，注重內在素質的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內容當中，我感受最深的是“在車行道內實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為促進條例心得體會篇七
當你攜伴肩并肩騎車上街之前；當你跨越人行道橫穿馬路之前；當你翻越欄桿、翻越主席臺之前；當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天！
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構成的，只有每個個體從內心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為促進條例心得體會篇八
是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。以下是小編為大家收集的文明行為促進條例范文(通用10篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關燈呀。”爸爸說：“不關了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們人生中的指路燈。在道德和品格方面有難題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
學（鄭州市文明行為行為促進條例）后感
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
文明行為促進條例心得體會
走進xx支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
保障條例落實
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說："您好!請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內容進行解讀學習，采取輪流領學、自學研討等多種形式，形成領導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內容，對條例出臺的背景、目的、依據、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內涵，切實規(guī)范言行，做到內化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質得到明顯提升。
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應有貢獻。
對于一名高一新生來說，許多同學都是第一次擁有“家”———自己獨立的家。這個家特殊，它是由不同姓氏的青春者共同組成的大家性格迥異，生活，文化背景都不相同，但是既然走到了一起，生活到了一起，大家都希望它溫馨，整潔，也希望它是青春綻放的角落，因此，對于這么一個大家庭里說，我覺得舍友之間的友好相處是最重要的。
常言道“不是一家人，不進一家門”，在高中里，宿舍代表的就是家，也許我們遠離了親情的呵護，然而在這里我們感受到了家的溫馨。宿舍是個充分體現(xiàn)個性的場所。在同學們眼中，它不僅是一個棲息之地，更是個風光無限的地方。
一個成功人的背后是血和淚，一個優(yōu)秀宿舍的背后只因為一個好的習慣而且，宿舍就是一個反應學生生活面貌最真實也是最直觀的場所，每個人都應養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，正如美國著名的心理學大師威廉詹姆士所言：“播下一個行動，收獲一種習慣”。在我們宿舍，舍友們都非常團結互助，相親相愛。大家長期生活在一起，行為互相影響，經過一段時間，宿舍便會想成自己的特色。我們5.12宿舍心齊，整體氣氛好，整個宿舍都在上進。大家互幫互助，取長補短，久而久之，整個宿舍就形成里一種濃厚的學習氛圍。
誠然，宿舍是我家，人人熱愛護她。在小小的世界里，生活起居，學習交流，可以毫不夸張地說，宿舍是我們身體與心靈的避風港，使我們真正的家園。用心呵護她。
在此次文明宿舍的創(chuàng)建中養(yǎng)成的良好習慣，我們將長久的保持下去，繼續(xù)發(fā)揚光大。
《臨沂市文明行為促進條例》是臨沂第一部關于精神文明建設的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視精神文明建設，注重內在素質的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內容當中，我感受最深的是“在車行道內實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領導的關心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設工作對我們來說至關重要，它既關系到我們的形象，同時也是我們的自身素質的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設上也著手，努力打造一支“素質優(yōu)、業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權利和義務，明確了雙方在各自的權利和義務，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權利和義務，并簽訂了勞動合同。
為適應公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質，根據局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎上，熟知《條例》內容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號、微信群等新媒體，聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語，營造濃厚的網上互動氛圍。同時做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領會《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
當你攜伴肩并肩騎車上街之前;當你跨越人行道橫穿馬路之前;當你翻越欄桿、翻越主席臺之前;當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構成的，只有每個個體從內心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為促進條例心得體會篇九
走進xx支行，非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
二、感恩上帝，是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會；同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
三、客戶滿意，成服務價值取向
的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程，讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡，不動搖.除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行服務的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
五、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此，營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
文明行為促進條例心得體會篇十
一、廣泛宣傳發(fā)動
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
二、創(chuàng)新培訓形式
引導文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
三、打響“樓道革命”
保障條例落實
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
四、存在問題
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如；《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
五、下一步打算
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
文明行為促進條例心得體會篇十一
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權益。
從事慈善公益活動，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務領域。
志愿者參加社會服務活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務。
第四章職責與實施
第十九條教育主管部門和教育機構應當將文明行為教育納入教育教學內容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關交通管理部門應當根據文明行為促進工作的'需要，建設實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設。
第二十六條報紙、廣播、電視、網絡等公共媒體應當積極宣傳社會文明建設，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應當及時告知有關行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權對不文明行為進行勸阻，勸阻時應當注意舉止文明。行為人應當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應當在公共財政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務加重其損害的，應當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡電話號碼等信息，并出示有關身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關進行現(xiàn)場查驗。
公安機關、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應當建立有關違法的不文明行為的證據、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現(xiàn)信用信息的數據共享。
第六章檢查與監(jiān)督
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應當建立健全文明建設目標責任制，對有關責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設指導機構應當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調查，做好民意征集和測評工作，公布評估結果。
第三十六條個人和單位有權對相關部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任
第三十七條有下列行為之一的，由相關行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設施、環(huán)境衛(wèi)生設施、道路附屬設施、路面井蓋、照明等公共設施的;
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;
(八)向車外拋灑物品的;
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;
(十)在設有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關實施。
行政執(zhí)法部門應當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，應當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則
第四十條本條例自3月1日起施行。
文明行為促進條例心得體會篇十二
第一段：引言（120字）
文明行為是人類共同的價值追求，它體現(xiàn)了一個社會的發(fā)展和進步。作為一名大學生，我深感文明行為對于促進社會和諧與進步的意義。在校園生活中，我不斷總結經驗和體會，通過努力用文明行為去引領他人，以期共同促進整個校園的文明進步。
第二段：文明行為對于校園生活的促進（240字）
文明行為不僅僅是一個人的行為舉止，更是一種精神。在校園生活中，文明行為的實施將直接影響到全體師生的生活質量。在互動交流中，我深知文明的溝通是維護和諧關系的基礎。在與同學交往中，我尊重每個人的個性和觀點，傾聽他人的聲音并耐心表達自己的觀點，不尋求爭吵，追求和平地解決分歧。在公共場所，我注重文明排隊、有序乘坐公共交通工具，主動保持環(huán)境清潔，不隨地亂扔垃圾。這些文明行為不僅提升了校園整體的氛圍，更能培養(yǎng)學生的自覺遵守規(guī)則、尊重他人的品質。
第三段：文明行為在學業(yè)上的促進（240字）
文明行為對于學習環(huán)境的改善和學業(yè)的提升也起到了積極的促進作用。在課堂上，堅持文明聽講、尊重教師，不打斷、不嘈雜，使得整個課堂更加有序，師生關系更加密切。對于群體活動，我注重協(xié)作，主動與他人交流，共同完成任務，不以個人為中心，注重集體的利益。這樣的文明行為不僅提高了學習效率，更幫助我培養(yǎng)了團隊協(xié)作、責任心和溝通技巧。
第四段：文明行為對于個人成長的影響（360字）
文明行為不僅對周圍的人和環(huán)境有積極的影響，也對我個人的成長起到了重要作用。通過積極的參與各種文明行為活動，我培養(yǎng)了獨立思考的能力，提高了解決問題的能力和應對挑戰(zhàn)的勇氣。文明行為的實踐，使我更加自覺地遵守國家法律法規(guī)和學校規(guī)章制度，讓我樹立了正確的價值觀和道德觀，提升了我的社會責任感和公民意識。此外，文明行為也幫助我與他人建立了良好的人際關系，擴大了自己的人脈資源，為我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。
第五段：結尾（180字）
在校園生活中，通過不斷的實踐與反思，我逐漸認識到文明行為的積極作用。它不僅在促進整個校園的和諧共融中發(fā)揮重要作用，也對個人的學習成長和價值觀塑造起至關重要的作用。作為一名大學生，今后我將繼續(xù)堅持文明行為，積極參與各種文明行為活動，為校園的繁榮和社會的進步貢獻自己的力量。同時，我也希望通過自己的實踐和影響，可以傳遞給更多的人，讓更多的人加入到文明行為的行列中來，共同促進社會文明的進步。
文明行為促進條例心得體會篇十三
第一條為了規(guī)范和促進志愿服務活動，保障志愿服務組織和志愿者的合法權益，根據有關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市各類志愿服務組織、志愿者及其志愿服務活動。
第三條本條例所稱志愿服務是指出于本人自愿，經志愿服務組織安排，無償為社會和他人提供服務與幫助的行為。
本條例所稱志愿服務組織是指：
(一)依法登記注冊專門從事志愿服務的非營利社會團體法人;
(二)組織志愿服務活動的機關、非營利的事業(yè)單位、社會團體。
本條例所稱志愿者是指在志愿服務組織登記或注冊，為社會和他人提供志愿服務的個人。
第四條市和各區(qū)、縣(市)應當建立志愿服務工作委員會，對本行政區(qū)域內志愿服務活動進行組織、指導和協(xié)調。
各級志愿者工作指導中心是同級志愿服務工作委員會的辦事機構。
第五條志愿服務組織成立后，應當到所在地志愿服務工作委員會備案，由志愿服務工作委員會向社會公告。
第六條志愿服務組織的職責如下：
(一)建立健全開展志愿服務活動的各項措施和制度;
(二)負責志愿者的招募、培訓、管理與考核;
(三)制定志愿服務計劃并組織實施;
(四)負責志愿服務活動資金、物資的籌集、使用和管理;
(五)為志愿者提供必要的幫助，維護志愿者合法權益;
(六)組織開展志愿服務的宣傳、合作活動;
(七)按照國家有關規(guī)定開展國內外交流活動。
第七條志愿服務組織可以自行或聯(lián)合招募志愿者。招募時，應當以適當的方式公告志愿服務計劃。
志愿服務組織應當依照志愿服務計劃開展志愿服務活動。志愿服務計劃應當包括志愿者招募、培訓、使用、考核及服務項目等必要事項。
第八條志愿服務組織在開展志愿服務活動前應當將志愿服務計劃報志愿服務工作委員會備案，并在志愿服務活動結束后三十天內，將志愿服務活動情況報志愿服務工作委員會備查。
志愿服務工作委員會在進行志愿服務計劃備案時，發(fā)現(xiàn)該計劃與法律、法規(guī)的有關規(guī)定不一致，應當立即通知志愿服務組織修改后，再予以備案。
第九條為提高志愿服務工作質量，保障志愿服務對象合法權益，志愿服務組織應當對志愿者進行志愿服務基本理念和專門服務的知識、技能培訓。
第十條志愿服務組織應當發(fā)給志愿者志愿服務證、志愿服務記錄冊和志愿者標志。
有關證、冊、標志的式樣、制作、使用及管理辦法由市志愿服務工作委員會統(tǒng)一規(guī)定。
第十一條志愿者享有以下權利：
(一)參加志愿服務組織的活動;
(二)接受與志愿服務有關的知識和服務技能培訓;
(三)參與志愿服務組織的管理，對其工作提出建議、批評和進行監(jiān)督;
(五)請求志愿服務組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的困難和問題;
(六)獲得從事志愿服務工作所需的物質和安全保障;
(七)有困難時優(yōu)先獲得志愿服務組織的幫助和服務;
(八)自由退出志愿服務組織;
(九)其他應當享有的權利。
第十二條志愿者應當履行如下義務：
(一)遵守志愿服務組織的管理規(guī)定;
(二)履行志愿服務承諾，完成志愿服務組織安排的服務工作;
(三)參加志愿服務組織安排的教育與培訓;
(四)尊重志愿服務對象的權利，保守志愿服務對象的個人隱私和商業(yè)秘密;
(五)不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬;
(六)妥善使用和保管志愿服務證和志愿者標志;
(七)相關法律、法規(guī)及志愿服務組織規(guī)定的其他義務。
第十三條志愿服務的重點是社會公益活動和殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象等有特殊困難需要幫助的社會成員。
第十四條志愿服務組織、志愿者和志愿服務對象之間是自愿、平等和互相尊重的服務與被服務關系。必要時，志愿服務組織和志愿服務對象之間可以就服務內容及要求簽訂服務協(xié)議。
第十五條志愿服務組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。需要志愿服務的單位和個人均可向志愿服務組織提出服務申請。
志愿服務組織有權對申請事項進行審查，對不符合條件的可以不予提供志愿服務。
第十六條志愿服務對象可以根據實際情況和自身條件，為參加服務的志愿者提供開展志愿服務所必需的專項服務培訓和必要的物質保障。
第十七條志愿服務組織可以根據志愿服務活動的.需要，為參加志愿服務活動的志愿者辦理相應的人身保險。
志愿者在開展志愿服務活動時人身受到傷害的，按照國家有關規(guī)定處理。
第十八條志愿者因升學、就業(yè)等原因需要志愿服務證明時，志愿服務組織應當發(fā)給志愿服務績效證明書。
志愿服務績效證明書格式，由市志愿服務工作委員會統(tǒng)一規(guī)定。
第十九條志愿者參加志愿服務的總時數累計達四百小時以上的，可以憑志愿服務績效證明向市志愿服務工作委員會申請核發(fā)志愿服務榮譽卡。
第二十條各級人民政府和志愿服務工作委員會應當對志愿服務成績突出的志愿者和志愿服務組織進行表彰和獎勵。
第二十一條國家機關、企事業(yè)單位和社會團體應當鼓勵和支持志愿服務活動，維護志愿者和志愿服務組織的合法權益。
鼓勵有關單位在招收公務員、招工、招生時，同等條件下優(yōu)先錄用、錄取優(yōu)秀志愿者。
第二十二條新聞媒體應當經常開展有關志愿服務的公益性宣傳。
學校應當鼓勵和組織學生參加志愿服務活動。
第二十三條志愿服務工作經費由政府財政撥款、社會捐贈和資助及其他合法收入組成。
工作經費應當專款用于志愿服務事項，任何單位和個人不得侵占、私分或者挪用。
工作經費的籌集、使用和管理應當公開，并依法接受有關部門和捐贈、資助者及志愿者的監(jiān)督。
第二十四條鼓勵自然人、法人和其他組織對志愿服務活動進行捐贈、資助。
志愿服務組織接受社會捐贈、資助，應當符合志愿服務組織規(guī)定的宗旨和服務范圍，并根據與捐贈人、資助人約定的合法方式使用。
第二十五條志愿者按照志愿服務組織的安排在提供志愿服務時因故意或過失給服務對象或其他相關人員造成損失的，由志愿服務組織依法承擔民事責任;志愿服務組織承擔民事責任后，可以向有故意或重大過失的志愿者行使追償權。
第二十六條任何單位和個人不得利用志愿服務組織或者志愿者的名義、標志進行商業(yè)或非法活動。
對違反前款規(guī)定的，有關部門應當予以制止，并依法追究其責任。
第二十七條本條例自2004年3月5日起施行。
文明行為促進條例心得體會篇十四
第三十二條違反本條例規(guī)定實施不文明行為，其他法律、法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十三條違反本條例第八條第一項規(guī)定，在法律法規(guī)規(guī)定的醫(yī)療服務場所、教學活動場所、公共交通工具、公共電梯間和其他禁止吸煙的公共場所內吸煙的，由當地衛(wèi)生主管部門處五十元罰款；情節(jié)較重的，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處二百元以上五百元以下罰款。
前款規(guī)定的公共場所的經營管理單位對違反規(guī)定的吸煙行為不予勸阻、制止，不及時告知有關行政主管部門的，由當地衛(wèi)生主管部門予以警告，并處五百元以上五千元以下罰款。
第三十四條違反本條例第八條第二項規(guī)定，在建筑物、構筑物的外墻、樓道、樓梯和樹木、電線桿、戶外管線及其他戶外設施上非法張貼、涂寫、刻畫及掛置宣傳物品的，由當地城市管理部門或者區(qū)縣（市）人民政府確定的其他行政主管部門責令限期清除；逾期不清除的，處五十元以上三百元以下罰款。
第三十五條違反本條例第九條第一項規(guī)定的，依照下列規(guī)定予以處理：
（三）在非限養(yǎng)區(qū)內攜烈性犬、大型犬出戶時不采取必要的安全措施的，由當地公安機關責令改正；拒不改正的，處五十元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五百元以上一千元以下罰款。
第三十六條違反本條例第九條第二項規(guī)定，在建筑物的陽臺外、窗外、屋頂、平臺、外走廊等空間堆放或者吊掛危害安全物品的，由當地城市管理部門或者區(qū)縣（市）人民政府確定的其他行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處五十元以上五百元以下罰款。
第三十七條違反本條例第九條第三項規(guī)定，從建筑物、構筑物內向外拋擲危害安全物品的，由當地城市管理部門或者區(qū)縣（市）人民政府確定的其他行政主管部門責令改正，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處二百元以上四百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五百元罰款。
第三十八條違反本條例第十條第一項規(guī)定，在行駛的車輛內向外拋擲物品，屬駕駛人行為的，由當地公安機關交通管理部門處二百元罰款；屬乘車人行為的，由當地公安機關交通管理部門處五十元罰款。
第三十九條采取威脅、侮辱、毆打等方式打擊報復勸阻人、投訴人、舉報人的，由當地公安機關責令改正，處二百元以上五百元以下罰款；構成違反治安管理處罰行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十條因違反本條例規(guī)定，應當受到行政罰款處罰的，違法行為人可以向行政主管部門自愿申請參加與文明行為促進工作相關的社會服務，行政主管部門可以根據違法行為和社會服務崗位設置的實際情況，安排其參加相應的社會服務；違法行為人參加并完成相應的社會服務，經相關行政主管部門認定的，可以依法從輕、減輕或者不予罰款處罰。
第四十一條有下列情形之一的，作出行政處罰決定的有關行政主管部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，還應當將行政處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄：
（二）違反本條例規(guī)定被依法處罰但拒不履行行政處罰決定的；
（三）違反本條例規(guī)定，情節(jié)嚴重，影響惡劣的。
第四十二條違反本條例規(guī)定，相關行政主管部門和單位及其工作人員未履行職責或者徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權的，由其所在單位或者上級機關、監(jiān)察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
文明行為促進條例心得體會篇十五
文明行為是社會發(fā)展進步的重要標志，它涵蓋了諸多方面，例如尊重他人、愛護環(huán)境等。作為一個社會成員，我們不僅要注重自己的文明行為，也要傳遞正能量，幫助身邊的人向更加文明的方向發(fā)展。近期我在學校、社區(qū)、家庭等場合中積極實施文明行為，也感受到了文明行為對自己和他人的正面影響，下面就展開敘述。
首先，在學校中，我盡可能地保持文明行為。在課堂上，我時刻注意保持端正的坐姿，專心聽講。如果有問題，我會禮貌地舉手，等待老師點名提問。我還撿拾散落在地的垃圾，并投入垃圾桶，保持教室的干凈整潔。此外，我也盡量提醒周圍同學遵守課堂秩序，不大聲喧嘩，不交頭接耳。通過這樣的行為，我不僅受益于良好的學習環(huán)境，也給他人傳遞了文明的示范作用。
其次，在社區(qū)中，我也積極實施文明行為。我每周會參加社區(qū)義工活動，幫助鄰里做一些力所能及的事情。比如，清理街道上的垃圾，引導交通等。在社區(qū)的活動中，我盡量保持友善的態(tài)度，和其他志愿者一起協(xié)作，共同完成任務。我發(fā)現(xiàn)，這樣的參與不僅讓我更加了解社區(qū)的需求，也給我?guī)砹顺删透泻蜐M足感。通過積極的行動，我希望能夠激勵更多的人加入到文明建設中。
此外，我也在家庭中宣揚文明行為。我始終和家人保持良好的溝通和交流。在父母面前，我會尊稱他們的稱呼，并盡量關心他們的生活。在家里，我積極參與家務勞動，幫助父母減輕負擔。每當我看到父母忙碌時，我會自覺地提供幫助，并經常對他們說一聲感謝。愛護家中的物品和環(huán)境也是我日常生活的一部分，我隨手關燈、節(jié)約用水等，用實際行動來踐行文明的價值觀。
通過這些實踐，我深深感受到了文明行為對自己和他人的積極影響。首先，文明行為幫助我樹立了正確的價值觀。在實施文明行為的過程中，我始終保持著積極向上的心態(tài)，這不僅讓我更加自信、樂觀，還讓我成為一個寬容、理解他人的人。與此同時，文明行為也讓我成為一個值得他人尊重和信賴的人，讓我獲得了更多的友誼和支持。
其次，文明行為也對他人產生了積極的影響。在我身邊，不少同學和朋友也開始效仿我的行為，改正了一些不文明的習慣。我收到了來自于他們的反饋，知道他們因為我而受益，這讓我感到很欣慰。幫助他人成長和改變，也是我堅持文明行為的動力之一。
總結起來，通過積極實施文明行為，我在學校、社區(qū)以及家庭中獲得了許多寶貴的經驗和體會。文明行為不僅能夠幫助我塑造良好的價值觀，也讓我受益于更加美好的社會環(huán)境。我會繼續(xù)堅持文明行為，不斷發(fā)揮作用，為構建和諧、文明的社會做出自己的貢獻。也希望更多的人加入到文明行為的行列中來，共同營造美好的社會風景。
文明行為促進條例心得體會篇十六
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設，提升社會文明水平，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內的文明行為促進工作，適用本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設委員會統(tǒng)一領導本區(qū)域內的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設工作指導機構具體負責本區(qū)域內的文明行為促進工作，履行下列職責：
(一)制定文明行為促進工作相關規(guī)劃和計劃;
(二)指導、協(xié)調相關單位開展文明行為促進工作;
(三)督促、檢查文明行為促進工作落實情況;
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關建議、投訴;
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關部門應當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應當在文明行為促進工作中起表率作用。
公民應當積極參與文明行為促進工作。
第二章文明行為基本規(guī)范
第五條公民應當做到愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應當自覺遵守公共秩序，愛護公共設施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;
(三)等候服務時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側上下;
(五)在公共場所應當衣著得體，不故意袒露身體;
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經過人行橫道時，應當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛人和乘車人不向車外拋灑物品。
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設施，不在城市公共交通工具內飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應當在人行道內行走。通過路口或者橫過道路時，應當走人行橫道或者過街設施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應當尊重當地風俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經營者應當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應當遵守有關規(guī)定文明上網，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產權的商品。
第十一條公民應當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務對象，提高服務水平。
第十二條居民應當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關規(guī)定，愛護和合理使用共用設施設備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎，家庭成員應當尊重、關心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應當經常看望或者問候老年人。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務。
扶養(yǎng)人應當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務，親屬、監(jiān)護人應當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
第三章文明行為的鼓勵與促進
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權益。
從事慈善公益活動，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務領域。
志愿者參加社會服務活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務。
第四章職責與實施
第十九條教育主管部門和教育機構應當將文明行為教育納入教育教學內容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關交通管理部門應當根據文明行為促進工作的需要，建設實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設。
第二十六條報紙、廣播、電視、網絡等公共媒體應當積極宣傳社會文明建設，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應當及時告知有關行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權對不文明行為進行勸阻，勸阻時應當注意舉止文明。行為人應當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應當在公共財政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務加重其損害的，應當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡電話號碼等信息，并出示有關身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關進行現(xiàn)場查驗。
公安機關、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應當建立有關違法的不文明行為的證據、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現(xiàn)信用信息的數據共享。
第六章檢查與監(jiān)督
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應當建立健全文明建設目標責任制，對有關責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設指導機構應當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調查，做好民意征集和測評工作，公布評估結果。
第三十六條個人和單位有權對相關部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任
第三十七條有下列行為之一的，由相關行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設施、環(huán)境衛(wèi)生設施、道路附屬設施、路面井蓋、照明等公共設施的;
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;
(八)向車外拋灑物品的;
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;
(十)在設有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關實施。
行政執(zhí)法部門應當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，應當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則
第四十條本條例自20xx年3月1日起施行。
文明行為促進條例心得體會篇一
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關燈呀?！卑职终f：“不關了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們人生中的指路燈。在道德和品格方面有難題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
學（鄭州市文明行為行為促進條例）后感
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
文明行為促進條例心得體會
走進**支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了**分行成為**地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
文明行為促進條例心得體會篇二
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
保障條例落實
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
文明行為促進條例心得體會篇三
《條例》不僅對文明行為進行了規(guī)范界定，還對文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責任。通過學習《條例》，一方面感受到當前政府對精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個人有權對不文明行為進行勸阻、制止”，作為一名稅務干部不僅在日常工作生活中要時刻對標文明條例，更要積極投身文明實踐活動，用文明素質擦亮城市最美底色！
文明行為促進條例心得體會篇四
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領導的關心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設工作對我們來說至關重要，它既關系到我們的形象，同時也是我們的自身素質的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設上也著手，努力打造一支“素質優(yōu)、業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權利和義務，明確了雙方在各自的權利和義務，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權利和義務，并簽訂了勞動合同。
為適應公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
文明行為促進條例心得
條例心得體會300字
文明行為促進條例心得體會篇五
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、貫徹落實基本情況
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內容進行解讀學習，采取輪流領學、自學研討等多種形式，形成領導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內容，對條例出臺的背景、目的、依據、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內涵，切實規(guī)范言行，做到內化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質得到明顯提升。
二、存在的主要問題和困難及下一步打算
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應有貢獻。
文明行為促進條例心得體會篇六
的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視
精神文明建設
，注重內在素質的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內容當中，我感受最深的是“在車行道內實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為促進條例心得體會篇七
當你攜伴肩并肩騎車上街之前；當你跨越人行道橫穿馬路之前；當你翻越欄桿、翻越主席臺之前；當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天！
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構成的，只有每個個體從內心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為促進條例心得體會篇八
是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。以下是小編為大家收集的文明行為促進條例范文(通用10篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關燈呀。”爸爸說：“不關了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們人生中的指路燈。在道德和品格方面有難題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
學（鄭州市文明行為行為促進條例）后感
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
文明行為促進條例心得體會
走進xx支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
保障條例落實
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說："您好!請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內容進行解讀學習，采取輪流領學、自學研討等多種形式，形成領導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內容，對條例出臺的背景、目的、依據、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內涵，切實規(guī)范言行，做到內化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質得到明顯提升。
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應有貢獻。
對于一名高一新生來說，許多同學都是第一次擁有“家”———自己獨立的家。這個家特殊，它是由不同姓氏的青春者共同組成的大家性格迥異，生活，文化背景都不相同，但是既然走到了一起，生活到了一起，大家都希望它溫馨，整潔，也希望它是青春綻放的角落，因此，對于這么一個大家庭里說，我覺得舍友之間的友好相處是最重要的。
常言道“不是一家人，不進一家門”，在高中里，宿舍代表的就是家，也許我們遠離了親情的呵護，然而在這里我們感受到了家的溫馨。宿舍是個充分體現(xiàn)個性的場所。在同學們眼中，它不僅是一個棲息之地，更是個風光無限的地方。
一個成功人的背后是血和淚，一個優(yōu)秀宿舍的背后只因為一個好的習慣而且，宿舍就是一個反應學生生活面貌最真實也是最直觀的場所，每個人都應養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，正如美國著名的心理學大師威廉詹姆士所言：“播下一個行動，收獲一種習慣”。在我們宿舍，舍友們都非常團結互助，相親相愛。大家長期生活在一起，行為互相影響，經過一段時間，宿舍便會想成自己的特色。我們5.12宿舍心齊，整體氣氛好，整個宿舍都在上進。大家互幫互助，取長補短，久而久之，整個宿舍就形成里一種濃厚的學習氛圍。
誠然，宿舍是我家，人人熱愛護她。在小小的世界里，生活起居，學習交流，可以毫不夸張地說，宿舍是我們身體與心靈的避風港，使我們真正的家園。用心呵護她。
在此次文明宿舍的創(chuàng)建中養(yǎng)成的良好習慣，我們將長久的保持下去，繼續(xù)發(fā)揚光大。
《臨沂市文明行為促進條例》是臨沂第一部關于精神文明建設的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視精神文明建設，注重內在素質的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內容當中，我感受最深的是“在車行道內實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領導的關心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設工作對我們來說至關重要，它既關系到我們的形象，同時也是我們的自身素質的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設上也著手，努力打造一支“素質優(yōu)、業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權利和義務，明確了雙方在各自的權利和義務，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權利和義務，并簽訂了勞動合同。
為適應公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質，根據局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎上，熟知《條例》內容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號、微信群等新媒體，聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語，營造濃厚的網上互動氛圍。同時做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領會《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
當你攜伴肩并肩騎車上街之前;當你跨越人行道橫穿馬路之前;當你翻越欄桿、翻越主席臺之前;當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構成的，只有每個個體從內心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為促進條例心得體會篇九
走進xx支行，非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
二、感恩上帝，是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會；同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
三、客戶滿意，成服務價值取向
的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程，讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡，不動搖.除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行服務的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
五、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此，營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
文明行為促進條例心得體會篇十
一、廣泛宣傳發(fā)動
營造文明氛圍
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
二、創(chuàng)新培訓形式
引導文明行為
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
三、打響“樓道革命”
保障條例落實
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
四、存在問題
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如；《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
五、下一步打算
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
文明行為促進條例心得體會篇十一
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權益。
從事慈善公益活動，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務領域。
志愿者參加社會服務活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務。
第四章職責與實施
第十九條教育主管部門和教育機構應當將文明行為教育納入教育教學內容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關交通管理部門應當根據文明行為促進工作的'需要，建設實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設。
第二十六條報紙、廣播、電視、網絡等公共媒體應當積極宣傳社會文明建設，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應當及時告知有關行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權對不文明行為進行勸阻，勸阻時應當注意舉止文明。行為人應當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應當在公共財政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務加重其損害的，應當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡電話號碼等信息，并出示有關身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關進行現(xiàn)場查驗。
公安機關、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應當建立有關違法的不文明行為的證據、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現(xiàn)信用信息的數據共享。
第六章檢查與監(jiān)督
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應當建立健全文明建設目標責任制，對有關責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設指導機構應當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調查，做好民意征集和測評工作，公布評估結果。
第三十六條個人和單位有權對相關部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任
第三十七條有下列行為之一的，由相關行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設施、環(huán)境衛(wèi)生設施、道路附屬設施、路面井蓋、照明等公共設施的;
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;
(八)向車外拋灑物品的;
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;
(十)在設有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關實施。
行政執(zhí)法部門應當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，應當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則
第四十條本條例自3月1日起施行。
文明行為促進條例心得體會篇十二
第一段：引言（120字）
文明行為是人類共同的價值追求，它體現(xiàn)了一個社會的發(fā)展和進步。作為一名大學生，我深感文明行為對于促進社會和諧與進步的意義。在校園生活中，我不斷總結經驗和體會，通過努力用文明行為去引領他人，以期共同促進整個校園的文明進步。
第二段：文明行為對于校園生活的促進（240字）
文明行為不僅僅是一個人的行為舉止，更是一種精神。在校園生活中，文明行為的實施將直接影響到全體師生的生活質量。在互動交流中，我深知文明的溝通是維護和諧關系的基礎。在與同學交往中，我尊重每個人的個性和觀點，傾聽他人的聲音并耐心表達自己的觀點，不尋求爭吵，追求和平地解決分歧。在公共場所，我注重文明排隊、有序乘坐公共交通工具，主動保持環(huán)境清潔，不隨地亂扔垃圾。這些文明行為不僅提升了校園整體的氛圍，更能培養(yǎng)學生的自覺遵守規(guī)則、尊重他人的品質。
第三段：文明行為在學業(yè)上的促進（240字）
文明行為對于學習環(huán)境的改善和學業(yè)的提升也起到了積極的促進作用。在課堂上，堅持文明聽講、尊重教師，不打斷、不嘈雜，使得整個課堂更加有序，師生關系更加密切。對于群體活動，我注重協(xié)作，主動與他人交流，共同完成任務，不以個人為中心，注重集體的利益。這樣的文明行為不僅提高了學習效率，更幫助我培養(yǎng)了團隊協(xié)作、責任心和溝通技巧。
第四段：文明行為對于個人成長的影響（360字）
文明行為不僅對周圍的人和環(huán)境有積極的影響，也對我個人的成長起到了重要作用。通過積極的參與各種文明行為活動，我培養(yǎng)了獨立思考的能力，提高了解決問題的能力和應對挑戰(zhàn)的勇氣。文明行為的實踐，使我更加自覺地遵守國家法律法規(guī)和學校規(guī)章制度，讓我樹立了正確的價值觀和道德觀，提升了我的社會責任感和公民意識。此外，文明行為也幫助我與他人建立了良好的人際關系，擴大了自己的人脈資源，為我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。
第五段：結尾（180字）
在校園生活中，通過不斷的實踐與反思，我逐漸認識到文明行為的積極作用。它不僅在促進整個校園的和諧共融中發(fā)揮重要作用，也對個人的學習成長和價值觀塑造起至關重要的作用。作為一名大學生，今后我將繼續(xù)堅持文明行為，積極參與各種文明行為活動，為校園的繁榮和社會的進步貢獻自己的力量。同時，我也希望通過自己的實踐和影響，可以傳遞給更多的人，讓更多的人加入到文明行為的行列中來，共同促進社會文明的進步。
文明行為促進條例心得體會篇十三
第一條為了規(guī)范和促進志愿服務活動，保障志愿服務組織和志愿者的合法權益，根據有關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市各類志愿服務組織、志愿者及其志愿服務活動。
第三條本條例所稱志愿服務是指出于本人自愿，經志愿服務組織安排，無償為社會和他人提供服務與幫助的行為。
本條例所稱志愿服務組織是指：
(一)依法登記注冊專門從事志愿服務的非營利社會團體法人;
(二)組織志愿服務活動的機關、非營利的事業(yè)單位、社會團體。
本條例所稱志愿者是指在志愿服務組織登記或注冊，為社會和他人提供志愿服務的個人。
第四條市和各區(qū)、縣(市)應當建立志愿服務工作委員會，對本行政區(qū)域內志愿服務活動進行組織、指導和協(xié)調。
各級志愿者工作指導中心是同級志愿服務工作委員會的辦事機構。
第五條志愿服務組織成立后，應當到所在地志愿服務工作委員會備案，由志愿服務工作委員會向社會公告。
第六條志愿服務組織的職責如下：
(一)建立健全開展志愿服務活動的各項措施和制度;
(二)負責志愿者的招募、培訓、管理與考核;
(三)制定志愿服務計劃并組織實施;
(四)負責志愿服務活動資金、物資的籌集、使用和管理;
(五)為志愿者提供必要的幫助，維護志愿者合法權益;
(六)組織開展志愿服務的宣傳、合作活動;
(七)按照國家有關規(guī)定開展國內外交流活動。
第七條志愿服務組織可以自行或聯(lián)合招募志愿者。招募時，應當以適當的方式公告志愿服務計劃。
志愿服務組織應當依照志愿服務計劃開展志愿服務活動。志愿服務計劃應當包括志愿者招募、培訓、使用、考核及服務項目等必要事項。
第八條志愿服務組織在開展志愿服務活動前應當將志愿服務計劃報志愿服務工作委員會備案，并在志愿服務活動結束后三十天內，將志愿服務活動情況報志愿服務工作委員會備查。
志愿服務工作委員會在進行志愿服務計劃備案時，發(fā)現(xiàn)該計劃與法律、法規(guī)的有關規(guī)定不一致，應當立即通知志愿服務組織修改后，再予以備案。
第九條為提高志愿服務工作質量，保障志愿服務對象合法權益，志愿服務組織應當對志愿者進行志愿服務基本理念和專門服務的知識、技能培訓。
第十條志愿服務組織應當發(fā)給志愿者志愿服務證、志愿服務記錄冊和志愿者標志。
有關證、冊、標志的式樣、制作、使用及管理辦法由市志愿服務工作委員會統(tǒng)一規(guī)定。
第十一條志愿者享有以下權利：
(一)參加志愿服務組織的活動;
(二)接受與志愿服務有關的知識和服務技能培訓;
(三)參與志愿服務組織的管理，對其工作提出建議、批評和進行監(jiān)督;
(五)請求志愿服務組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的困難和問題;
(六)獲得從事志愿服務工作所需的物質和安全保障;
(七)有困難時優(yōu)先獲得志愿服務組織的幫助和服務;
(八)自由退出志愿服務組織;
(九)其他應當享有的權利。
第十二條志愿者應當履行如下義務：
(一)遵守志愿服務組織的管理規(guī)定;
(二)履行志愿服務承諾，完成志愿服務組織安排的服務工作;
(三)參加志愿服務組織安排的教育與培訓;
(四)尊重志愿服務對象的權利，保守志愿服務對象的個人隱私和商業(yè)秘密;
(五)不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬;
(六)妥善使用和保管志愿服務證和志愿者標志;
(七)相關法律、法規(guī)及志愿服務組織規(guī)定的其他義務。
第十三條志愿服務的重點是社會公益活動和殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象等有特殊困難需要幫助的社會成員。
第十四條志愿服務組織、志愿者和志愿服務對象之間是自愿、平等和互相尊重的服務與被服務關系。必要時，志愿服務組織和志愿服務對象之間可以就服務內容及要求簽訂服務協(xié)議。
第十五條志愿服務組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。需要志愿服務的單位和個人均可向志愿服務組織提出服務申請。
志愿服務組織有權對申請事項進行審查，對不符合條件的可以不予提供志愿服務。
第十六條志愿服務對象可以根據實際情況和自身條件，為參加服務的志愿者提供開展志愿服務所必需的專項服務培訓和必要的物質保障。
第十七條志愿服務組織可以根據志愿服務活動的.需要，為參加志愿服務活動的志愿者辦理相應的人身保險。
志愿者在開展志愿服務活動時人身受到傷害的，按照國家有關規(guī)定處理。
第十八條志愿者因升學、就業(yè)等原因需要志愿服務證明時，志愿服務組織應當發(fā)給志愿服務績效證明書。
志愿服務績效證明書格式，由市志愿服務工作委員會統(tǒng)一規(guī)定。
第十九條志愿者參加志愿服務的總時數累計達四百小時以上的，可以憑志愿服務績效證明向市志愿服務工作委員會申請核發(fā)志愿服務榮譽卡。
第二十條各級人民政府和志愿服務工作委員會應當對志愿服務成績突出的志愿者和志愿服務組織進行表彰和獎勵。
第二十一條國家機關、企事業(yè)單位和社會團體應當鼓勵和支持志愿服務活動，維護志愿者和志愿服務組織的合法權益。
鼓勵有關單位在招收公務員、招工、招生時，同等條件下優(yōu)先錄用、錄取優(yōu)秀志愿者。
第二十二條新聞媒體應當經常開展有關志愿服務的公益性宣傳。
學校應當鼓勵和組織學生參加志愿服務活動。
第二十三條志愿服務工作經費由政府財政撥款、社會捐贈和資助及其他合法收入組成。
工作經費應當專款用于志愿服務事項，任何單位和個人不得侵占、私分或者挪用。
工作經費的籌集、使用和管理應當公開，并依法接受有關部門和捐贈、資助者及志愿者的監(jiān)督。
第二十四條鼓勵自然人、法人和其他組織對志愿服務活動進行捐贈、資助。
志愿服務組織接受社會捐贈、資助，應當符合志愿服務組織規(guī)定的宗旨和服務范圍，并根據與捐贈人、資助人約定的合法方式使用。
第二十五條志愿者按照志愿服務組織的安排在提供志愿服務時因故意或過失給服務對象或其他相關人員造成損失的，由志愿服務組織依法承擔民事責任;志愿服務組織承擔民事責任后，可以向有故意或重大過失的志愿者行使追償權。
第二十六條任何單位和個人不得利用志愿服務組織或者志愿者的名義、標志進行商業(yè)或非法活動。
對違反前款規(guī)定的，有關部門應當予以制止，并依法追究其責任。
第二十七條本條例自2004年3月5日起施行。
文明行為促進條例心得體會篇十四
第三十二條違反本條例規(guī)定實施不文明行為，其他法律、法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十三條違反本條例第八條第一項規(guī)定，在法律法規(guī)規(guī)定的醫(yī)療服務場所、教學活動場所、公共交通工具、公共電梯間和其他禁止吸煙的公共場所內吸煙的，由當地衛(wèi)生主管部門處五十元罰款；情節(jié)較重的，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處二百元以上五百元以下罰款。
前款規(guī)定的公共場所的經營管理單位對違反規(guī)定的吸煙行為不予勸阻、制止，不及時告知有關行政主管部門的，由當地衛(wèi)生主管部門予以警告，并處五百元以上五千元以下罰款。
第三十四條違反本條例第八條第二項規(guī)定，在建筑物、構筑物的外墻、樓道、樓梯和樹木、電線桿、戶外管線及其他戶外設施上非法張貼、涂寫、刻畫及掛置宣傳物品的，由當地城市管理部門或者區(qū)縣（市）人民政府確定的其他行政主管部門責令限期清除；逾期不清除的，處五十元以上三百元以下罰款。
第三十五條違反本條例第九條第一項規(guī)定的，依照下列規(guī)定予以處理：
（三）在非限養(yǎng)區(qū)內攜烈性犬、大型犬出戶時不采取必要的安全措施的，由當地公安機關責令改正；拒不改正的，處五十元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五百元以上一千元以下罰款。
第三十六條違反本條例第九條第二項規(guī)定，在建筑物的陽臺外、窗外、屋頂、平臺、外走廊等空間堆放或者吊掛危害安全物品的，由當地城市管理部門或者區(qū)縣（市）人民政府確定的其他行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處五十元以上五百元以下罰款。
第三十七條違反本條例第九條第三項規(guī)定，從建筑物、構筑物內向外拋擲危害安全物品的，由當地城市管理部門或者區(qū)縣（市）人民政府確定的其他行政主管部門責令改正，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處二百元以上四百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五百元罰款。
第三十八條違反本條例第十條第一項規(guī)定，在行駛的車輛內向外拋擲物品，屬駕駛人行為的，由當地公安機關交通管理部門處二百元罰款；屬乘車人行為的，由當地公安機關交通管理部門處五十元罰款。
第三十九條采取威脅、侮辱、毆打等方式打擊報復勸阻人、投訴人、舉報人的，由當地公安機關責令改正，處二百元以上五百元以下罰款；構成違反治安管理處罰行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十條因違反本條例規(guī)定，應當受到行政罰款處罰的，違法行為人可以向行政主管部門自愿申請參加與文明行為促進工作相關的社會服務，行政主管部門可以根據違法行為和社會服務崗位設置的實際情況，安排其參加相應的社會服務；違法行為人參加并完成相應的社會服務，經相關行政主管部門認定的，可以依法從輕、減輕或者不予罰款處罰。
第四十一條有下列情形之一的，作出行政處罰決定的有關行政主管部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，還應當將行政處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄：
（二）違反本條例規(guī)定被依法處罰但拒不履行行政處罰決定的；
（三）違反本條例規(guī)定，情節(jié)嚴重，影響惡劣的。
第四十二條違反本條例規(guī)定，相關行政主管部門和單位及其工作人員未履行職責或者徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權的，由其所在單位或者上級機關、監(jiān)察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
文明行為促進條例心得體會篇十五
文明行為是社會發(fā)展進步的重要標志，它涵蓋了諸多方面，例如尊重他人、愛護環(huán)境等。作為一個社會成員，我們不僅要注重自己的文明行為，也要傳遞正能量，幫助身邊的人向更加文明的方向發(fā)展。近期我在學校、社區(qū)、家庭等場合中積極實施文明行為，也感受到了文明行為對自己和他人的正面影響，下面就展開敘述。
首先，在學校中，我盡可能地保持文明行為。在課堂上，我時刻注意保持端正的坐姿，專心聽講。如果有問題，我會禮貌地舉手，等待老師點名提問。我還撿拾散落在地的垃圾，并投入垃圾桶，保持教室的干凈整潔。此外，我也盡量提醒周圍同學遵守課堂秩序，不大聲喧嘩，不交頭接耳。通過這樣的行為，我不僅受益于良好的學習環(huán)境，也給他人傳遞了文明的示范作用。
其次，在社區(qū)中，我也積極實施文明行為。我每周會參加社區(qū)義工活動，幫助鄰里做一些力所能及的事情。比如，清理街道上的垃圾，引導交通等。在社區(qū)的活動中，我盡量保持友善的態(tài)度，和其他志愿者一起協(xié)作，共同完成任務。我發(fā)現(xiàn)，這樣的參與不僅讓我更加了解社區(qū)的需求，也給我?guī)砹顺删透泻蜐M足感。通過積極的行動，我希望能夠激勵更多的人加入到文明建設中。
此外，我也在家庭中宣揚文明行為。我始終和家人保持良好的溝通和交流。在父母面前，我會尊稱他們的稱呼，并盡量關心他們的生活。在家里，我積極參與家務勞動，幫助父母減輕負擔。每當我看到父母忙碌時，我會自覺地提供幫助，并經常對他們說一聲感謝。愛護家中的物品和環(huán)境也是我日常生活的一部分，我隨手關燈、節(jié)約用水等，用實際行動來踐行文明的價值觀。
通過這些實踐，我深深感受到了文明行為對自己和他人的積極影響。首先，文明行為幫助我樹立了正確的價值觀。在實施文明行為的過程中，我始終保持著積極向上的心態(tài)，這不僅讓我更加自信、樂觀，還讓我成為一個寬容、理解他人的人。與此同時，文明行為也讓我成為一個值得他人尊重和信賴的人，讓我獲得了更多的友誼和支持。
其次，文明行為也對他人產生了積極的影響。在我身邊，不少同學和朋友也開始效仿我的行為，改正了一些不文明的習慣。我收到了來自于他們的反饋，知道他們因為我而受益，這讓我感到很欣慰。幫助他人成長和改變，也是我堅持文明行為的動力之一。
總結起來，通過積極實施文明行為，我在學校、社區(qū)以及家庭中獲得了許多寶貴的經驗和體會。文明行為不僅能夠幫助我塑造良好的價值觀，也讓我受益于更加美好的社會環(huán)境。我會繼續(xù)堅持文明行為，不斷發(fā)揮作用，為構建和諧、文明的社會做出自己的貢獻。也希望更多的人加入到文明行為的行列中來，共同營造美好的社會風景。
文明行為促進條例心得體會篇十六
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設，提升社會文明水平，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內的文明行為促進工作，適用本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設委員會統(tǒng)一領導本區(qū)域內的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設工作指導機構具體負責本區(qū)域內的文明行為促進工作，履行下列職責：
(一)制定文明行為促進工作相關規(guī)劃和計劃;
(二)指導、協(xié)調相關單位開展文明行為促進工作;
(三)督促、檢查文明行為促進工作落實情況;
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關建議、投訴;
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關部門應當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應當在文明行為促進工作中起表率作用。
公民應當積極參與文明行為促進工作。
第二章文明行為基本規(guī)范
第五條公民應當做到愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應當自覺遵守公共秩序，愛護公共設施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;
(三)等候服務時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側上下;
(五)在公共場所應當衣著得體，不故意袒露身體;
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經過人行橫道時，應當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛人和乘車人不向車外拋灑物品。
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設施，不在城市公共交通工具內飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應當在人行道內行走。通過路口或者橫過道路時，應當走人行橫道或者過街設施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應當尊重當地風俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經營者應當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應當遵守有關規(guī)定文明上網，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產權的商品。
第十一條公民應當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務對象，提高服務水平。
第十二條居民應當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關規(guī)定，愛護和合理使用共用設施設備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎，家庭成員應當尊重、關心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應當經常看望或者問候老年人。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務。
扶養(yǎng)人應當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務，親屬、監(jiān)護人應當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
第三章文明行為的鼓勵與促進
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權益。
從事慈善公益活動，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務領域。
志愿者參加社會服務活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務。
第四章職責與實施
第十九條教育主管部門和教育機構應當將文明行為教育納入教育教學內容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關交通管理部門應當根據文明行為促進工作的需要，建設實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設。
第二十六條報紙、廣播、電視、網絡等公共媒體應當積極宣傳社會文明建設，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應當及時告知有關行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權對不文明行為進行勸阻，勸阻時應當注意舉止文明。行為人應當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應當在公共財政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務加重其損害的，應當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡電話號碼等信息，并出示有關身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關進行現(xiàn)場查驗。
公安機關、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應當建立有關違法的不文明行為的證據、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現(xiàn)信用信息的數據共享。
第六章檢查與監(jiān)督
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應當建立健全文明建設目標責任制，對有關責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設指導機構應當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調查，做好民意征集和測評工作，公布評估結果。
第三十六條個人和單位有權對相關部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任
第三十七條有下列行為之一的，由相關行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設施、環(huán)境衛(wèi)生設施、道路附屬設施、路面井蓋、照明等公共設施的;
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;
(八)向車外拋灑物品的;
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;
(十)在設有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關實施。
行政執(zhí)法部門應當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，應當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則
第四十條本條例自20xx年3月1日起施行。