心得體會是我們對學習和工作生活等方面的一種思考和總結，可以幫助我們更好地理解和應用。寫心得體會時，注意語言簡練、條理清晰，避免冗長和啰嗦。這些心得體會范文都來自于不同的人和不同的經歷，可以幫助我們從不同角度思考。
跨境電子商務的心得體會篇一
這次的電子商務實訓我們主要做了五個方面的內容，包含認識電子商務，網(wǎng)絡購物，網(wǎng)上開店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡支付與物流，網(wǎng)絡營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓，也讓我學到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進一步了解體會到了電子商務，也讓我看到了我國電子商務的開展前景，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通過實訓的認識電子商務模塊，我對b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國內的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國、京東、天貓、當當、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等o2o等app應用，如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁的設計，以及這些網(wǎng)站的運營模式，盈利模式，市場定位，核心產品服務都有了一定的了解。
通過實訓的網(wǎng)絡購物模塊，也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成?！八牧鳌睒嫵闪艘粋€完整的流通過程。“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創(chuàng)造更大的經濟效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發(fā)生。
通過實訓的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了許多的問題，比方在裝修號碼淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到許多問題，比方物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清晰符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻，防止下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。
通過網(wǎng)絡支付與物流模塊，讓我對電子商務體系中的網(wǎng)絡支付與物流模塊有了更加清楚的認識與了解，也得以讓我明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
通過網(wǎng)絡營銷模塊，讓我對網(wǎng)絡營銷的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為到達一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡營銷活動，，如e—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等，只是我們平常都習以為常，并沒有去真正在意它，而在經過了這次關于網(wǎng)絡營銷的實訓后，我才明白，身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會被推送給你，為什么選擇在這個時間推送，還有廣告的內容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學習，我也更好的了解了自己的缺乏，了解了電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的奉獻！網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學習，假如要做好電子商務，做好網(wǎng)絡營銷也是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很盼望能在大學的最后兩年里多看一點書，拓寬一下7自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，對于電子商務和網(wǎng)絡購物，我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經歷。網(wǎng)絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務的心得體會篇二
電子商務在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：
電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經濟發(fā)展、提高貿易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業(yè)的組織內部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展。
跨境電子商務的心得體會篇三
河北瑪世電子商務有限公司
1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基礎。
3，并且這次實習可以很好的幫助我完成將來的`畢業(yè)論文。
實習，就是在實踐中學習。經過這半個月的實習訓練，我了解到自己所學的如何在實踐中運用。當然學的更多的是如何在更新網(wǎng)站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關于公司產品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中，通過網(wǎng)站搜索相關內容來回答各種絲網(wǎng)問題，通過百度知道這個平臺，我對公司又了更一步的了解。
經過半個月的實訓我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學會在社會上生活，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展。
跨境電子商務的心得體會篇四
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電商實訓課，在學習中掌握了許多的實質性的'操作技能。這次學習我更加了解和熟悉了電子商務的流程，收貨頗多。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬客服交流，學習編輯視頻，打造現(xiàn)如今流行的小視頻進行產品的多方面展示，這種稱為流媒體短視頻，還有尋求商品以及定位和銷售價格，總之我對電商的一切流程都很感興趣并且想要學會并想加以利用，但在操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎知識并不牢固，所以在操作的過程中常常出現(xiàn)詢問其他同學的情況，這讓我認識到自己的不足，從而暗暗下定決心要全面的認真的記住和掌握實操的訓練，更能夠的提高自己這方面的專業(yè)知識。
跨境電子商務的心得體會篇五
暑假都已經過去了一個月，在最近一個星期，我到xx國際幼教集團參與實習，現(xiàn)在就讓我說說我在這個星期的感受。
首先，當然是該集團的老總，集團的董事長是郭xx，接觸了幾次之后，郭董給我的感受是一個精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強人??！她的辦事態(tài)度，風格，方法，是很值得我學習的，正是由于她的努力和聰明，集團的業(yè)績才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上，總的來說，她確實厲害??！希望以后有機會可以多多跟郭董學習，鍛煉鍛煉自己，提高自己的能力。
第二，肯定是我實習的部門了，是該集團的經營部，部門老總是王總，一個人高馬大，有氣勢，有想法的好老總，雖然接觸比較少，但是從種種角度看，了解，他都是一個角色，一個很有才華的領導者，幾個會議下來，他考慮事情的`方式，周詳程度，都是我這個小小實習生無法達到的，在以后的日子里，我只能不斷的吸取前輩們的精髓，好好的快速成長。
第三，工作環(huán)境，生活環(huán)境。環(huán)境是沒得說的，一個字，好，兩個字，很好。我們辦公室是一個獨立辦公室，有空調，每個人都有自己的辦公桌，電腦（還差個傳真機、、、），電話，同事之間的關系很融洽，我們都互相學習，一起進步，為部門的業(yè)績而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了，四個人一個宿舍，空間也是有限，只有一只吊扇，不過舍友之間感情不錯，所以也就無所謂了。
總之，這次能在xxx國際幼教工作，是我的一個機遇，同時也是我的一個挑戰(zhàn)和鍛煉，我一定要把握機會，好好學習，好好工作，不斷完善自身的不足和缺點。
是金子就會發(fā)光！！我相信，我能做好這項工作。
跨境電子商務的心得體會篇六
本次實訓，我們做了許多項目，讓我對電子商務專業(yè)有了更多的了解：
通過__實訓我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學習了低電壓電器的有關知識，了解其規(guī)格，型號及使用方法。掌握了__的正反轉控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結構、使用方法、廷時時間的調整及在控制系統(tǒng)中的應用。
熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學習了測量集成穩(wěn)壓電源的技術指標的方法。結合直流穩(wěn)壓電源的制作、調試，練習和掌握電路板的焊接。能夠識別相關的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠對電路板進行檢測，對電路板進行故障徘除。通過這個實訓，我們也了解了放大器的原理。能夠識別相關的電子元器件，檢測其能否正常的工作。能夠對電路板進行檢測，對電路的故障進行排除。
通過實訓，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓，增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關控制電路，由于自己的動手能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識，了解了其規(guī)格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。
通過實訓，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于之前實訓是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個實訓中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過這一次的實訓，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風，以及我們的團結協(xié)作的團隊的精神。
跨境電子商務的心得體會篇七
近年來，跨境電子商務正一步步取代傳統(tǒng)國際貿易，逐漸成為對外貿易新的增長點。傳統(tǒng)電子商務的特征是交易媒介的變化，從線下變?yōu)榫€上；跨境電子商務的特征是跨越國境，讓不同國家的消費者實現(xiàn)交易，跨境電商讓中國電子商務的腳步又邁上了一個新臺階。揚州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務平臺，在原有業(yè)務的基礎上進行電子商務拓展，線下收縮供應鏈以降低成本，線上開拓市場以謀求更大的收益，借力網(wǎng)絡進一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，分析揚州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)，以及遇到的問題，并提出解決問題的對策。
跨境;企業(yè);揚州;電子商務;研究
跨境電子商務是電子商務的延伸，其主要特征是交易雙方不是同一個國家或地區(qū)，因此稱為跨境電子商務。更通俗地講，跨境電子商務就是跨越國境批發(fā)或者零售，借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結算，并采用快件、包裹等物流方式將商品送達對方。我國的跨境電子商務發(fā)展迅猛，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%；其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，占83%，跨境進口交易規(guī)模達9072億元(中國電子商務研究中心《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》)。研究表明，我國跨境電子商務的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，并且商品的跨境電子商務出口將長期高于跨境電子商務的進口總額。因此，可以說我國跨境電子商務的發(fā)展重點將是出口電商，但是進口電子商務作為潛在的一股力量也不可小覷，畢竟中國是一個人口與消費大國。國家近年來不斷出臺相關政策，促進跨境電子商務的發(fā)展，幫助一些傳統(tǒng)外貿型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉型升級，而中小微企業(yè)在轉型中率先啟動，扮演了重要角色。揚州地處江蘇省中部，長江以北，歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中，揚州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年，全市注冊小微企業(yè)超過32萬戶，平均每萬人當中就有716戶注冊的小微企業(yè)，比全國平均多出206戶。2016年，揚州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市，獲得國家層面的政策、資金和公共服務平臺等全方位扶持，這不僅為揚州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個更加廣闊的空間和平臺，更將促進全市經濟發(fā)展邁上一個新臺階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務快速發(fā)展，企業(yè)通過電子商務，可以靈活地在市場中占得一席之地，在競爭中得以生存。
1.1跨境電商以傳統(tǒng)產品為主揚州中小微企業(yè)主要經營毛絨玩具、日化產品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產品，這些產品都是揚州傳統(tǒng)產品，它們的共同特征是：
(1)生產這些產品的企業(yè)規(guī)模小，有部分是家庭作坊式生產；
(4)企業(yè)的跨境電子商務主要以出口為主，借助電商平臺，向外銷售自身產品；而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進。
1.2跨境電商主要依托國內b2b電商平臺
揚州中小微企業(yè)的跨境電子商務主要依托國內知名的電子商務平臺，通過這些電商平臺將企業(yè)的產品對外推廣。這些平臺為中小微企業(yè)架起了一座橋梁，一頭是揚州本地企業(yè)，一頭是世界市場。選擇這些電商平臺的優(yōu)勢很明顯：首先，平臺知名度大，有大量固定的客戶群，這讓揚州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場；其次，平臺一般建有多種語言網(wǎng)站，并定期集中力量進行平臺推薦，擴大平臺的影響，平臺上的企業(yè)也可以乘此東風擴大知名度。
2.1跨境電商專業(yè)人才嚴重缺乏
目前，在揚州跨境電子商務領域，跨境電子商務的專業(yè)人才主要來自于四個相近專業(yè)：電子商務專業(yè)(有的也稱為“電子商務與物流專業(yè)”)、國際貿易專業(yè)(有的也稱為“國際商務專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計算機應用專業(yè)”)、商務英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿易(70.1%)專業(yè)，大部分企業(yè)人力資源經理認為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足：首先是解決實際應用問題的能力不強；其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”；最后是知識面與學歷不相稱，更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚州電商市場存在，也反映出整個高等教育與社會發(fā)展的錯位。從揚州跨境電子商務人才數(shù)量上看，2015年跨境電商人才需求達到1.2萬人，但本地幾所高校電子商務專業(yè)(本、專科)畢業(yè)生(2015年)不到200人，人才缺口很大；據(jù)調查，有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在較大缺口，盡管揚州本地高校資源豐富，每年畢業(yè)生數(shù)量大，學生的素質高，可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經濟對電子商務專業(yè)人才的需要。
2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后
物流是商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)需要通常將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁，在跨境電子商務交易中扮演著重要角色。目前，在揚州市，有長江港、鐵路貨運站、空港中轉站、公鐵水聯(lián)運物流集聚區(qū)等幾個較大的物流集聚區(qū)，但是相比蘇南的一些城市，揚州的物流行業(yè)還處于起步階段，存在很多不足。首先，跨境物流時間長。揚州本地點對點能到達的國家不多，空運、海運大部分需要中轉，相比于沿海城市，倉儲與運輸?shù)臅r間會多出很多，導致物流效率低。其次，揚州物流勞動力成本高。物流工作臟、苦、累，平均月工資達到6000元以上，人員工資占了很高比重。最后，跨境物流行業(yè)基礎薄弱。揚州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會，企業(yè)隸屬于當?shù)卣芾恚袠I(yè)發(fā)展相對落后，各個行政區(qū)域的物流基礎建設不一致，很難滿足跨境電子商務發(fā)展的需求，在某種程度上限制了跨境電子商務的發(fā)展?？缇持Ц恫粌H是揚州中小微企業(yè)遇到的問題，也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前，不僅是揚州，在全國的跨境電子商務領域，有多種支付方式存在，其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺支付為主。揚州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿結算以信用證為主；跨境電子商務主要有：跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內銀行購匯匯出等)、跨境收入結匯方式(含第三方收結匯、通過國內銀行匯款,以結匯或個人名義拆分結匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結算方式，跨境電子商務的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來，發(fā)展勢必受限；若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺支付)，目前仍存在一定的支付風險，例如：網(wǎng)絡系統(tǒng)故障或平臺故障、不法分子非法利用計算機技術盜取支付信息等。此外，由于人民幣不是自由兌換貨幣，不能作為結算貨幣進行支付，匯兌時間與成本上也會有一定影響。最后，跨境電子商務平臺本身只是交易的媒介，并不能保證商品與交易的合法性，目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法，因此，如果發(fā)生矛盾與糾紛，資金的安全會大打折扣。
2.3退稅問題
出口貨物退/免稅(exportrebate)，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內生產和流通環(huán)節(jié)實際繳納的增值稅、消費稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內已納稅款來平衡國內產品的稅收負擔，使本國產品以不含稅成本進入國際市場，與國外產品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底，揚州市累計辦理出口退稅60.07億元，同比增長12.59%，其中辦理退庫41.92億元，同比增長16.11%；辦理調庫18.15億元，同比增長5.22%。目前揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的流程是這樣的：對方平臺下單，本地包裝寄貨，出口方式主要以散件物流為主，不同于傳統(tǒng)外貿企業(yè)的出口流程，甚至不需要報關報檢，因此無法退稅，企業(yè)也失去了部分利潤。
3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才
跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個渠道來培養(yǎng)：
(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底，揚州市城區(qū)范圍內有多個電子商務產業(yè)園。相關人員可以入園跟崗、頂崗實習，在真實的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才，解決企業(yè)對跨境電商人才的“燃眉之急”。
3.2優(yōu)化物流、支付等服務支撐體系
首先，揚州本地的物流企業(yè)并不多，國際物流體系也不發(fā)達，跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè)，如“三通一達”和順豐物流。其次，要不斷完善揚州物流基礎設施建設，與物流相關的配套設施也要跟上，促進揚州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后，揚州政府應該鼓勵知名物流企業(yè)與揚州本地跨境電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關系，優(yōu)化資源配置，整合整個物流鏈條，方便中小微企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務，做到多方共贏；政府也可以聯(lián)合這些企業(yè)，根據(jù)實際情況出臺相關跨境物流配送服務標準，促進行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務支付體系。從政府層面，應該支持跨境第三方支付平臺發(fā)展，放寬準入門檻，降低收費標準；條件允許的情況下，可以試點線上外匯支付和結算業(yè)務；可以免費開通個人外匯賬戶，按相關標準與央行匯率進行本幣與外幣的匯兌，方便跨境電子商務的交易；國內跨境電子商務平臺應該支持更多的在線支付平臺，如美國的第三方支付系統(tǒng)paypal，可以作為跨境電子商務支付的選用平臺。
3.3致力整合發(fā)展揚州跨境電商平臺
揚州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè)，建立具有地方特色的跨境電商平臺，并通過政府、企業(yè)兩個渠道進行推廣。地方跨境電子商務平臺主要以服務揚州地方經濟為目的，相當于地方“經濟名片”。平臺建設可以以行業(yè)或產品分類，如毛絨玩具平臺、日化用品平臺、服裝平臺、汽車配件平臺、旅游平臺等。這些平臺既可以宣傳揚州，擴大揚州的國際知名度；又可以整合揚州地方產品資源，對接廣闊的國際市場，促進揚州經濟的發(fā)展。信息技術的日新月異、經濟全球化的進一步發(fā)展，揚州的跨境電子商務發(fā)展也蒸蒸日上。縱觀整個中國經濟，跨境電商在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺相關政策，跨境電商的發(fā)展有了強有力支撐，加上大數(shù)據(jù)，跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限，擁有了面向全球市場的巨大潛力，成為對外貿易的發(fā)展趨勢。揚州的中小微企業(yè)面對機遇和挑戰(zhàn)，在跨境電商的激流中奮勇開拓，必將迎來揚州經濟的再次騰飛。
跨境電子商務的心得體會篇八
根據(jù)國際貿易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿出口和外貿進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿進口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內進口海外大品牌、較國內市場價格低或國內市場買不到的商品。外貿出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：
（1）借助本土外貿電子商務平臺。其價值鏈形態(tài)為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建it架構，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規(guī)模效應，負責營銷推廣，產品由供應商上傳和供貨。
（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業(yè)注冊成為全球著名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產品。
（3）尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。
（4）外貿企業(yè)自建跨境電子商務系統(tǒng)直接面向海外市場。
跨境電子商務的崛起將改變外貿產業(yè)鏈的布局，對傳統(tǒng)外貿造成嚴峻挑戰(zhàn)。
第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當?shù)叵M者，使傳統(tǒng)外貿模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務國內企業(yè)的外貿凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿易保護的影響也較小，外貿企業(yè)可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本，使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進一步擴大，小企業(yè)也有機會開展國際貿易。
第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網(wǎng)絡營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段，不僅節(jié)約營銷成本，而且借助網(wǎng)絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。
此外，網(wǎng)絡營銷還可以繞過當?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關流程，簡化營銷活動的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優(yōu)化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。
1.跨境電子商務的興起是全球經濟發(fā)展的需要自全球金融危機以來，傳統(tǒng)外貿中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。
2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依賴者網(wǎng)絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿模式無法做到的。在跨境電子商務發(fā)展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經對跨境電子商務的發(fā)展產生了巨大的拉力。
3.有海外擴張需求的企業(yè)對跨境電子商務熱情歡迎國內市場競爭激烈，內貿電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網(wǎng)絡上一個企業(yè)可以面對全球200多個國家和地區(qū)的市場，吸引力無限?？缇畴娮由虅盏牡烷T檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現(xiàn)的進程，因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發(fā)展，中國政府為此也作了許多努力我國發(fā)改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規(guī)范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規(guī)定先后出臺，明確跨境電子商務的經營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發(fā)展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作?？缇畴娮由虅照诔蔀榇龠M我國外貿轉型升級的強大引擎。
1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業(yè)最關心的問題。
2.支付問題傳統(tǒng)外貿的支付過程成熟規(guī)范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。
3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業(yè)的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠對買賣雙方進行身份認證、資質審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發(fā)生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現(xiàn)快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿易的網(wǎng)絡化對當前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對第三方物流行業(yè)進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅仗峁┛旖?、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當?shù)氐南M者所接受。
2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發(fā)和應用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡安全事故，規(guī)避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業(yè)務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監(jiān)管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對異常交易的監(jiān)測和審核等。
3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優(yōu)質的商品和誠信的經營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協(xié)商，建立爭端解決機制，明確出現(xiàn)爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關應創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產權保護等的相關法律法規(guī)。各國政府部門間加強國際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務監(jiān)管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調機制，合力推動跨境電子商務的健康發(fā)展。
5.做好市場調研，優(yōu)化客戶服務不同國家之間的文化差異、消費習慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進行跨境電子商務之前要對目標市場進行深入細致的研究，尤其對上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務使得外貿企業(yè)有可能直接接觸境外的個體消費者，他們往往個性張揚，需要個性化定制的產品或服務。如果說外貿企業(yè)只要服務好少數(shù)的大客戶就可以了，那么在跨境電子商務模式下，外貿企業(yè)還需要為小客戶提供個性化的體貼服務，要使所有客戶都獲得滿意的交易體驗，而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來成功的跨境電子商務企業(yè)一定是那些熟悉目標市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能提供其滿意的產品和服務的企業(yè)。
跨境電子商務的心得體會篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期。
跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無，商品實現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。
目前我國的跨境電子商務仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮?，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務策略加以應對，進而促進我國跨境電商的發(fā)展。
近年來，我國電子商務迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺，據(jù)業(yè)內人士估計，目前國內跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經成為電商領域的新藍海，跨境物流電子商務平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發(fā)。
(一)中國進出口貿易環(huán)境
世界貿易組織稱，20xx年中國外貿總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據(jù)海關信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。
可以看出，我國進出口貿易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內人工成本增加的影響，使得出口貿易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調查結果顯示，世界五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。
20xx年我國進出口貿易月度走勢
受國際經濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿疲軟的當下，國內越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿易發(fā)展速度很快，paypal跨境貿易中國區(qū)總經理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網(wǎng)球，而這個網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。
（二）中國電商行業(yè)發(fā)展
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)b2b電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務市場營收規(guī)模就達50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發(fā)展，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，已經成為中國對外貿易的發(fā)展趨勢。
（三）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。中國的電子商務將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿薮?。艾瑞預測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。
由此看來，中國跨境電子商務市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經濟全球化仍將深入發(fā)展，貿易自由化和區(qū)域經濟一體化繼續(xù)推進，雙邊和區(qū)域自由貿易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產業(yè)轉移從加工制造環(huán)節(jié)向產業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機遇；二是新興經濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快，經濟有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產業(yè)，加快產業(yè)升級，促進國際分工深化，推動產業(yè)發(fā)展，擴大國際貿易空間。
從國內市場來看，一是中國產業(yè)體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動力素質不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產業(yè)綜合優(yōu)勢進一步增強；二是產業(yè)結構升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產資料和生活資料進口增長；三是戰(zhàn)略性新興產業(yè)快速發(fā)展帶動相關產品和技術的進出口，專業(yè)市場開展對外貿易，將為外貿增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿易投資環(huán)境進一步改善，吸引投資和產業(yè)轉移能力增強，進出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。
伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)。跨境電商發(fā)展仍受政策缺失、海關壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。
（一）管理政策缺陷
1. 電子商務交易歸屬管理問題
從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿易范疇，國際普遍認可歸入gats的規(guī)則中按服務貿易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿易范疇，屬于gatt的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿易也非明顯貨物貿易，如通過電子商務手段提供電子類產品（如文化、軟件、娛樂產品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿易或貨物貿易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規(guī)，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
2．交易主體市場準入問題
跨境電子商務及支付業(yè)務能夠突破時空限制,將商務輻射到世界的每個角落,使經濟金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風險。因此，對跨境電子商務及支付業(yè)務參與主體進行市場準入規(guī)范管理極其重要與迫切。
3．支付機構外匯管理與監(jiān)管職責問題
首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。
（二）海關貿易壁壘
盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發(fā)展的最大壁壘----海關。
進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規(guī)定數(shù)量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后
電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產生及發(fā)展帶動了境內電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。
而相比之下，當前跨境外貿電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。
（四）跨境電商交易信用問題凸顯
電子商務是基于網(wǎng)絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發(fā)展中的桎梏。國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件時有發(fā)生。
相比國內電子商務交易，跨境電子商務更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。
（一）物流模式創(chuàng)新
從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。
跨境電子商務雖與國內電子商務的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現(xiàn)商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。
跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。
（二）培養(yǎng)商戶與消費者習慣
相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內企業(yè)商戶和個人消費者認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。
（三）盈利模式創(chuàng)新
目前跨境電商大多是通過售賣產品或服務來獲得盈利，只能通過提升產品品質、單個產品盈利或提升服務質量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲?。?BR> 1．收取中介費
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
2．增加廣告收入
當跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內大量的會員數(shù)量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。
3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)
跨境電商平臺內的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質量、價格等數(shù)據(jù)，電商可以對這些數(shù)據(jù)進行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時期內商品品類的交易情況，為國際國內貿易提供一定的市場依據(jù)。
跨境電子商務的心得體會篇十
1、企業(yè)的電子商務越來越普及，實體渠道與網(wǎng)絡渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長，移動互聯(lián)的電子商務模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡廣告的價值日漸提高，網(wǎng)絡廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務會被大電子商務所替代。
6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務搜索會快速發(fā)展。
從五月四號開始，我們將進行了為期一星期的電子商務實訓。一星期的實訓，聽起來是比較長，但是在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，現(xiàn)在回想起來，就像一個夢很短很短。在這一星期里，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
實訓的第一天，我們在五樓的機房，老師布置了這次實訓的內容；
一找一個電子商務與物流的成功案例，填一個物流管理案例申報表，
二自己模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，
三寫一篇電子商務物流網(wǎng)站分析報告，
四寫一篇不少于20xx字的實訓心得體會，然后老師就要我們在網(wǎng)上找相關質料和案例。
當時聽到老師布置的任務后，我有點不知所措。因為老師只給我們一上午時間去找相關資料和案例，而要找的資料太多，我不知從何找起。后來我只細一想，我一下不可能把自己所要的資料全部找好的，只有一個一個任務的來找，那天上午我就找了一個電子商務與物流的成功案例（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）和一些做網(wǎng)站用的質料和圖片。
第二天，開始我利用昨天找的資料（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）完成了物流管理案例申報表，籌建自己的網(wǎng)站。在這里就出現(xiàn)了許多問題；一實訓室的電腦不能上網(wǎng)，我們昨天找的資料不完整，根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網(wǎng)站，不懂的東西實在太多，我們需要一個模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，我無法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網(wǎng)站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網(wǎng)的，我想那我們做作業(yè)，找資料就方便多了。
第三天，由于上兩天網(wǎng)站還沒有做完，所以一開始我一直在做網(wǎng)站，直到下午網(wǎng)站才基本上做好，但是還有很多地方沒有弄好，需要完善。我的這方面知識沒有學好，有些地方我不知道弄，需要問同學和老師才能完成。這時我開始做第三個作業(yè)，寫網(wǎng)站分析報告，剛剛開始，不知道從何分析，后來我去了網(wǎng)吧，找了個模板，看看分析網(wǎng)站該從那幾個方面做起。看了模板后，慢慢的寫了網(wǎng)站分析報告。
實訓的第四天，也就是實訓的最后一天。今天大家好像都在機房里做作業(yè)，我想應該是今天是實訓的最后一天了，各種作業(yè)都要交了吧。在上午時，我的主要任務是寫實訓總結，寫完總結后，我修改了我的網(wǎng)站和物流管理案例申報表。
一、基礎知識不扎實。這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯，有些基本的東西都不知道，有時候要一邊做一邊問老師和同學。如：在弄網(wǎng)頁超連接時，開始我自己弄了好久都沒有弄好，不知道自己錯在那里，最后問了同學，原來是連接的方式不對。
二、實訓的場地不好。這次實訓，我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實訓室的機房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會提高很多，節(jié)約大量的時間。
三、實訓時間比較短。這次實訓我們只有四天時間，但是在這四天里，要高質量的完成老師布置的作業(yè)比較困難。
雖然這次實訓比較短，但是讓我學到了許多東西，明白了許多道理，看到了自己的不足之處。
在以后的日子里，我將從以下方面做起；
一、認真學習課堂知識。在這次實訓過程中，基礎知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識老師在課堂上都講過，只是我們沒有認真學習，導致在實訓時，許多地方不知道到做。
二、多多學習課外知識。現(xiàn)在網(wǎng)絡非常的發(fā)達，我們要經常到網(wǎng)上查找資料，學習新知識，這樣才能使我們不會被時代所淘汰。
跨境電子商務的心得體會篇十一
隨著跨境電子商務的發(fā)展，爭議也隨之產生，除了交易金額高的爭議，單筆交易金額低的跨境電子商務交易也是數(shù)量眾多。而現(xiàn)有的國際商事爭議解決機制無法滿足其快捷、高效、低成本解決爭議的需求，在線爭議解決方式應運而生。在線爭議解決方式是非訴訟爭議解決方式和網(wǎng)絡通信技術相結合的產物，是爭議解決程序主要在互聯(lián)網(wǎng)上進行的爭議解決方式，包括在線協(xié)商、在線調解和在線仲裁等。
在線爭議解決方式與電子商務采用了同樣的媒介――互聯(lián)網(wǎng)，其可以滿足快捷、經濟解決電子商務爭議的要求。在線爭議解決機制可以成為復雜和成本高昂的司法程序的替代，本身具有很大的優(yōu)越性。
1.節(jié)約了時間成本，降低了爭議解決的費用。在線解決跨境電子商務交易糾紛可以及時處理爭議，使交易雙方避免將爭議訴諸政府行政機構或法院，而產生的時間上的延誤和費用上的增加。
2.節(jié)約了行政和司法資源?？缇畴娮由虅战灰字写嬖诖罅康男☆~交易糾紛，如果每件糾紛都訴諸公權力解決，那么行政機構和司法機關包括小額訴訟法庭將要承擔很大的工作量，不堪重負。
3.交易方可以保留尋求法律救濟的權利。法律是保障公民權利的最后一道屏障，在使用法律手段之前一定要窮盡其他手段，在跨境電子商務交易糾紛中，先將糾紛利用在線方式解決，如對在線爭議解決的結果不滿，可以訴諸法院，爭議方又多了一重保障。
在跨境電子商務在線爭議解決機制中，在線爭議解決網(wǎng)站處于重要地位，決定著爭議方能否獲得公平、快捷的爭議解決服務，這也是跨境電子商務在線爭議解決方式能否最終為各方認可、成為持續(xù)運轉的成功機制的關鍵。因此，對其資質要求也必不可少。
1.充分披露信息
首先，在線爭議解決網(wǎng)站應準確披露自身信息，包括聯(lián)絡信息（電話、電郵、地址）以及機構信息（設立地或登記地）。這樣可以方便尋求爭議解決服務方識別提供服務的機構，在需要時能夠及時有效的和該機構聯(lián)系，在該機構有任何違法行為時，相關法律執(zhí)行機構也能查到該機構并給予懲處。
其次，披露爭議解決服務信息。披露在線爭議解決的條件或限制，提供爭議解決的基本常識。說明和解釋所提供爭議解決方式的類型和具體程序，披露相關程序規(guī)則。解釋各種爭議解決方式的不同，包括介入的中立第三方的作用，如在線調解、在線仲裁中第三方的角色定位。公布每種爭議解決方式的解決期限、費用、解決結果的性質，如對當事人是否具有約束力及約束力的大小。為每種在線爭議解決方式配上簡明的流程圖，以方便尋求服務方。
再次，設置評價反饋和定期報告機制。在線爭議解決網(wǎng)站應該定期公布報告，包括受理在線爭議的數(shù)量、正在解決的爭議案件數(shù)、已解決的爭議的案件數(shù)量；爭議通過何種在線方式解決的，是在線調解還是在線仲裁；爭議解決的結果，是否被雙方認可并履行；經營者和客戶各自勝訴的案件數(shù)量，案件處理的平均時間，爭議方成安的平均費用等。
2.保證爭議解決公正、中立
確保爭議解決公正、中立，主要依靠對中立第三方的約束、爭議解決程序設計和爭議解決網(wǎng)站的自律與他律。
首先，中立第三方應具備一定的資質。對能力的要求，中立第三人應具備一定的協(xié)商談判能力，主要是能引起當事人在線協(xié)商的互動；能夠知悉一定的在線爭議解決程序，如不公開報價系統(tǒng)；掌握一定的背景知識，如解決爭議所需要的技術背景、全球化背景和法律背景。對技能的要求，能通過互聯(lián)網(wǎng)和其他資源來收集、利用和處理信息；能對程序進行管理；能對當事人的互動進行引導。對職業(yè)道德的要求，公正無私，保證在線和試聽交流過程最大限度的透明化；保證機密性，為確保自動化程序的安全，必須采取風險管理策略。
其次，在線爭議解決程序設計應符合正當程序的標準。程序設計應該實現(xiàn)平等對待爭議雙方，使各方均有陳述其主張的合理機會，不因爭議解決程序而處于信息或技術劣勢。在線爭議解決網(wǎng)站應采用技術手段，幫助爭議方掌握啟動和參與在線爭議解決程序的技能，避免爭議一方因技術劣勢在爭議解決程序中處于不利地位。在線爭議解決網(wǎng)站還應通過對程序的控制，保證其公正性。
再次，在線爭議解決網(wǎng)站也應具備一定的資質。在線爭議解決網(wǎng)站本身應具備陳丹法律責任的能力，聘請喝個的中立第三方作為執(zhí)業(yè)人員，設立中立、公正、高效的程序規(guī)則，制定合理的收費制度并履行設立網(wǎng)站的手續(xù)。此外，在線爭議解決網(wǎng)站還應制定自我約束的行為標準，或參加信譽標記組織，遵循其制定的行為準則，接受其監(jiān)督。
3.保證信息保密和數(shù)據(jù)安全
一方面，在線爭議解決網(wǎng)站應制定保密規(guī)則，同時，在組織架構、程序設計上采取措施并運用技術手段對爭議雙方提供的信息進行保密，限定解除信息人員范圍，以及對信息的使用方式。在編制相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時，刪除相關個人信息。此外，在線爭議解決網(wǎng)站還應為爭議雙方就信息保密問題提供投訴途徑。
此外，在線爭議解決網(wǎng)站應通過制定數(shù)據(jù)安全保護規(guī)則，參加信譽標記組織或認證項目，保護爭議方提供數(shù)據(jù)的安全。采取安全防御措施，避免其持有爭議雙方提供的信息數(shù)據(jù)被非法侵入、破壞、使用或篡改。在線爭議解決網(wǎng)站可以考慮設置數(shù)據(jù)管理體系，將數(shù)據(jù)安全保護納入體系設計，進行內部監(jiān)控和動態(tài)管理，定期評估和調整數(shù)據(jù)安全保護措施，并制定突發(fā)事件應對方案，建立重大安全事故通報制度，以便采取相應行動保護個人數(shù)據(jù)安全。
跨境電子商務在線爭議解決想要取得最終成功，快捷、低成本的跨境執(zhí)行機制是其重要保障。建立爭議解決結果的網(wǎng)站執(zhí)行機制，方是跨境電子商務在線爭議解決實現(xiàn)成功運作的出路。因為跨境電子商務在線爭議解決結果中，和解協(xié)議、調解協(xié)議和非約束性決定等都不具有強制執(zhí)行力，需要當事人自行履行。此時，就尤其需要督促手段以來促使并保證爭議方的自行履行。督促手段包括定期披露和評價反饋，即在網(wǎng)站上定期披露經營者自動履行爭議解決結果的信息，包括爭議案件的數(shù)量、爭議解決結果、經營者是否自動履行、未能自動履行處理結果的原因；借助信譽標記督促，將信譽標記納入跨境電子商務在線爭議解決機制，鼓勵經營者承諾遵守相關行為準則，自動履行爭議解決結果；收取保證金督促，要求經營者向第三方交易平臺交納一定數(shù)額的保證金，在賣方未按時交貨，或貨物數(shù)量品質不符合約定給客戶造成損失的情況下，有第三方交易平臺向客戶先行賠付，然后再追究經營者的責任；網(wǎng)站的處罰措施，如果爭議方不自動履行爭議解決結果，第三方交易平臺采取警告、凍結或關閉爭議方賬戶、公式等方式予以處罰。這些督促方式不是互相排斥的，可以合并使用。
如果跨境電子商務在線爭議解決的結果是仲裁裁決，在當事人不自動履行時，就應借助執(zhí)行機制。執(zhí)行機制需要獨立于法院，否則不可能滿足跨境電子商務在線爭議解決機制快速、低成本執(zhí)行爭議解決結果的要求。那么，此時需要用到網(wǎng)上執(zhí)行機制。鑒于電子商務交易普遍采用第三方支付平臺付款方式，交易方一般都在第三方支付平臺擁有賬戶，網(wǎng)上執(zhí)行機制目前較為可行的方式是，與第三方支付平臺合作，在爭議方不自動履行爭議解決結果時，依據(jù)救濟的金額，直接從該方在第三方支付平臺的賬戶上劃款，支付給申請執(zhí)行方。網(wǎng)上執(zhí)行機制實質是替代執(zhí)行的一種機制，而非強制執(zhí)行機制。基于對個人財產的保護，強制執(zhí)行必須由有權機關根據(jù)有效的執(zhí)行依據(jù)，按照嚴格的程序進行。網(wǎng)上執(zhí)行機制不具備前述條件，其合法性與正當性在于負有履行爭議解決義務一方的統(tǒng)一。這種同意可以通過在第三方支付平臺用戶協(xié)議中加入相關條款獲得。相關條款可以規(guī)定：如爭議方不自動履行跨境電子商務網(wǎng)上爭議解決機制作出的仲裁裁決，第三方支付平臺將依據(jù)仲裁裁決，將相應的款項從爭議方的賬戶劃轉到申請執(zhí)行方的賬戶。
跨境電子商務的心得體會篇十二
滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務的難得機遇，但專業(yè)人才的短缺是當前的難題，當?shù)馗咝１厝怀袚囵B(yǎng)本土跨境電子商務專業(yè)人才的任務。滿洲里學院培養(yǎng)跨境電子商務人才，應建設跨境電子商務專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍，實施校企合作，設立專業(yè)人才培訓機構，開展廣泛的國內外學術活動。
在全球電子商務風起云涌的大背景下，跨境電子商務必將成為我國對外貿易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，也是其推進外貿企業(yè)轉型升級和打造新經濟增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強的人才支撐，但就全國來看，跨境電子商務這一新興產業(yè)的人才供給嚴重短缺，對于地處偏遠的沿邊地區(qū)情況更為嚴峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔本土跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的責任，以破解跨境電子商務人才緊缺難題，為跨境電子商務企業(yè)提供強有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高校——內蒙古大學滿洲里學院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務的機遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系，口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首，2013年始，年口岸過貨量累計超過3000萬噸，在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿易關系，其中與俄羅斯貿易的占比最大，多年來對俄貿易額在滿洲里外貿總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務方面具有明顯和優(yōu)勢和機遇。首先，當前電子商務國際化趨勢日趨明顯，電子商務正在向跨國、跨區(qū)域、跨經濟體延伸，并將在全球經濟一體化、數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務大發(fā)展勢在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務存在巨大潛力，中國電子商務平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店，中國產品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力，俄羅斯已成為中國跨境電子商務的重要海外市場，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%，而中國的占比已突破10%，足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來，國務院、商務部、海關總署已出臺多項政策，要求相關部門完善相應的海關監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務列為全市經濟工作的重心，滿洲里被自治區(qū)商務廳列入跨境電子商務重點城市，又獲準設立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
作為全國最大陸路口岸，外貿產業(yè)一直是滿洲里經濟發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的發(fā)展，滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點，將外貿產業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務產業(yè)園，跨境電商交易平臺、物流平臺等達13家，規(guī)模電商企業(yè)達40余家，淘寶店鋪超過300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個領域，并被評為內蒙古自治區(qū)級跨境電子商務示范基地。2016年，滿洲里市全年電子商務交易額突破7億元，同比增長122.5%?？缇畴娮由虅盏陌l(fā)展提升了滿洲里市對外貿易總額，并助推了外貿企業(yè)的升級轉型，呈現(xiàn)出外貿產業(yè)新增長點的特性。在發(fā)展過程中，新興跨境電子商務企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿企業(yè)、市場經營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強烈需求?？缇畴娮由虅帐切屡d的貿易形態(tài)，其專業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應當掌握跨境物流、報關報檢、跨境支付、出口退稅等外貿業(yè)務技能，具備良好外語溝通能力，以便與國外客戶順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡營銷技巧和跨境電商平臺應用[4]。就全國來看，跨境電子商務人才供給都存在短缺，滿洲里市情況更為嚴峻，現(xiàn)有外貿人員在互聯(lián)網(wǎng)應用上存在較大欠缺，由于地理位置和經濟原因，對外來的人才吸引力不高，引進人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經成為阻礙滿洲里市推進跨境電商快速發(fā)展的關鍵因素。在此情況下，擔當培養(yǎng)緊缺人才重任，為實現(xiàn)虛擬市場和實體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學院不可推卸的責任。
1.開展跨境電子商務專業(yè)群建設。鑒于滿洲里學院目前并沒有開設電子商務專業(yè)，所以，跨境電子商務專業(yè)群建設在具體實施過程中可分為兩個階段。第一階段：以現(xiàn)有專業(yè)為基礎增設相關教學內容，圍繞跨境電子商務能力需求調整相關專業(yè)課程體系。跨境電子商務專業(yè)領域涉及外貿、計算機、網(wǎng)絡營銷、物流、外語等不同知識和技能，與我院現(xiàn)有的國際經濟與貿易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)密切相關，側重培養(yǎng)跨境電子商務人才，需要對這些專業(yè)教學內容進行調整。從滿洲里市跨境電子商務企業(yè)崗位的現(xiàn)實需求出發(fā)，結合國際經濟與貿易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)領域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務實務、跨境物流管理、外貿俄語等專業(yè)課程，及企業(yè)認知、模擬實戰(zhàn)等實訓課程，重點培養(yǎng)一線崗位上的實際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請開辦跨境電子商務專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點建設。建立由跨境電子商務協(xié)會、企業(yè)、學院三方組成的跨境電子商務人才標準制定專家小組，深入調研各層次跨境電子商務人才所需掌握的知識與技能、能力與素質，共同設計跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開發(fā)考試教材、考試題庫，建設以跨境電子商務專業(yè)為核心，國際經濟與貿易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺，培養(yǎng)實操型和管理型專業(yè)人才。
2.建設雙師型專業(yè)師資隊伍。培養(yǎng)出高質量的跨境電子商務人才，關鍵是擁有一支高素質雙師型師資隊伍。在扎實跨境電子商務專業(yè)相關理論知識的基礎上，選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務運營的業(yè)務流程，參與企業(yè)的跨境電子商務實踐，鼓勵教師參加培訓獲取跨境電子商務師等相關職業(yè)技能證書，同時，注重引入企業(yè)技術人員或管理人員進學校，以兼職教師或講座的形式為學生傳授知識，強化技能，通過“專職教師+兼職教師”的方式建設雙師型專業(yè)師資隊伍，切實解決人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等問題[5]。
3.校企合作，構建人才實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開展校企合作，與滿洲里電子商務產業(yè)園有限責任公司共建跨境電子商務人才校內外實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學院掛牌設立“滿洲里電子商務產業(yè)園實創(chuàng)培訓基地”，學院負責提供場地，保障水、暖、電、寬帶等基本設施，產業(yè)園內企業(yè)在基地設立經營分部。雙方共同協(xié)商設計實習教學計劃，由學院組織、安排學生的實習活動，企業(yè)提供必要辦公設備、項目、技術和培訓師資，指導學生利用真實跨境電子商務平臺，開展對俄電子商務業(yè)務實踐，讓學生融會貫通專業(yè)基礎知識和專業(yè)理論知識，有效掌握相關技能。鼓勵大學生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學生可享受學院房屋、設施、水電等相關政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺、產品、渠道等多方面的支持和業(yè)務拓展等專業(yè)指導，實現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和意識，快速提升學生的業(yè)務能力，增加了大學生創(chuàng)業(yè)的成功機率。在滿洲里電子商務產業(yè)園掛牌設立“滿洲里學院校外實習、實訓基地”，為學生的行業(yè)認知、見習、實習、畢業(yè)設計及社會實踐活動提供場所和專業(yè)指導，接受學院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學院符合條件的畢業(yè)學生。
4.設立面向學生和社會的專業(yè)人才培訓機構。目前，為支撐跨境電子商務行業(yè)健康、快速發(fā)展，國家層面的相關電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務協(xié)會，依托中國電子商務協(xié)會人才認證體系，在全國范圍內開展“中國電子商務師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機遇，獨立或與其他機構聯(lián)合申請“中國電子商務師”培訓資質，設立跨境電子商務專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓及認證機構，進行跨境電商人才的培訓和專業(yè)化認證，開始以培訓在校學生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關講座、學術論壇等科研活動。定期聘請跨境電子商務領域的知名專家和行業(yè)內的高管或業(yè)務精英，舉辦有關跨境電子商務產業(yè)背景、業(yè)務規(guī)范、經營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學術講座，普及跨境電子商務知識、宣傳跨境電子商務行業(yè)、培養(yǎng)學生對跨境電子商務的興趣和熱愛，為下一步學習和行業(yè)進入做好鋪墊。鼓勵學院教師的科研向中俄跨境電子商務方向靠攏，深入調查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務的具體問題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻策，同時也通過科研加深對專業(yè)領域的理解，促進教學工作的開展。邀請國內及俄羅斯相關專家學者，舉辦以中俄跨境電子商務為主題的國際學術會議，共同討論中俄跨境電子商務發(fā)展過程中的各種問題及應對策略，充分發(fā)揮高校科學研究對地方社會經濟的服務作用。
跨境電子商務的心得體會篇十三
20xx年x月9日—13號（星期一至星期五）
通過本課程的實習，更深入的了解大學生電子商務的實習意義，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
1、使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。
3、培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵙曌黠L與習慣。
4、要求每位同學獨立完成一篇實習報告。
周一、實習前準備
周二、實習動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學長、學姐交流相關專業(yè)知識
一個星期的實習不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
電子商務的實習課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實習的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實習操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實習，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實習的過程中學習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實習很辛苦，而我覺得實習是一件非常有意義的事情。這次實習我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實習的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收獲！
跨境電子商務的心得體會篇十四
總結一下自己學習和心路歷程：
首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！
最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
效果評估，轉化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
跨境電子商務的心得體會篇十五
來xx學習東莞網(wǎng)絡推廣培訓，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時下比較流行的網(wǎng)絡推廣課程來學習，選擇xx，也是因為品牌大，有保障，比較小的培訓機構沒什么有保障。
我從完全不懂行的一個人，選擇進入了網(wǎng)絡推廣這個行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問題，老師都很認真的去回答，并且給我?guī)讉€解決的方案，可以說，在xx學習，我不僅僅是學到了網(wǎng)絡營銷的真本事，更多的是我還學習到了思維的轉變，用不同的方式去解決一個問題，就好比我們在網(wǎng)絡上去銷售我們的產品，用不同的手段去銷售，去推廣，最后的目的都是為了銷售產品。
就像老師所說的，千萬不離其中，思維對了，方向多了，方法就不是難題。學成出來，我進入了現(xiàn)在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰(zhàn)性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學習電子商務，我想和你們說說我的經歷，我之前是做文職的，再做了一段時間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學習點什么？我看朋友做電商也挺好的，所以也想著先試試學習電子商務，所以我抱著試一試的態(tài)度來到了xx培訓報讀網(wǎng)絡推廣培訓班。待真正的學習到網(wǎng)絡推廣之后，才發(fā)現(xiàn)銷售也可以這么去銷，我們很多人在做業(yè)務的時候都感嘆沒有客戶，在學習的網(wǎng)絡推廣的時候只要將我們的產品，通過一定的營銷手段發(fā)到眾多免費的平臺上面，就能帶來銷量。我在現(xiàn)在的公司，就是利用在學校學習到的銷售手段，銷售公司的產品，取得了不錯的銷售額。你的業(yè)績上去了，你的待遇自然也就上去了?，F(xiàn)在我想我也不會糾結我的出路在哪里，我想我更多的會思考接下里的工作中，我還該如何的去絡營銷。
在無網(wǎng)不商的.年代，網(wǎng)絡營銷已經成為一個趨勢，如果讓你的產品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷售，獲取良好的業(yè)績，這個就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務出身，但是對網(wǎng)絡也是很感興趣，苦于沒有方法去做，在了解到xx培訓開設了電子商務培訓之后，我選擇了過來學習，對于為什么要選擇xx，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯，老師講課很系統(tǒng)，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡營銷這門課程，同時在學習的過程中，我們學會建立自己的站，學習淘寶開店，學習從各個平臺去宣傳自己的產品。
用網(wǎng)絡的思維去理解用戶，促成產品的銷售。學完了課程，我進入了現(xiàn)在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學的網(wǎng)絡營銷的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡銷售思路，這是我來學習最大的收獲，今后，我也會持續(xù)的關注xx培訓，希望能為大家提供更多，更好的平臺。
跨境電子商務的心得體會篇一
這次的電子商務實訓我們主要做了五個方面的內容，包含認識電子商務，網(wǎng)絡購物，網(wǎng)上開店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡支付與物流，網(wǎng)絡營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓，也讓我學到了許多課本之外的東西。
首先是讓我進一步了解體會到了電子商務，也讓我看到了我國電子商務的開展前景，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。通過實訓的認識電子商務模塊，我對b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國內的b2b、c2c、o2o、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等b2b網(wǎng)站，如亞馬遜中國、京東、天貓、當當、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等b2c網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等c2c網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等o2o等app應用，如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁的設計，以及這些網(wǎng)站的運營模式，盈利模式，市場定位，核心產品服務都有了一定的了解。
通過實訓的網(wǎng)絡購物模塊，也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成?！八牧鳌睒嫵闪艘粋€完整的流通過程。“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創(chuàng)造更大的經濟效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發(fā)生。
通過實訓的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了許多的問題，比方在裝修號碼淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到許多問題，比方物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清晰符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻，防止下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。
通過網(wǎng)絡支付與物流模塊，讓我對電子商務體系中的網(wǎng)絡支付與物流模塊有了更加清楚的認識與了解，也得以讓我明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的`物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
通過網(wǎng)絡營銷模塊，讓我對網(wǎng)絡營銷的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為到達一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡營銷活動，，如e—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等，只是我們平常都習以為常，并沒有去真正在意它，而在經過了這次關于網(wǎng)絡營銷的實訓后，我才明白，身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會被推送給你，為什么選擇在這個時間推送，還有廣告的內容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學習，我也更好的了解了自己的缺乏，了解了電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的奉獻！網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學習，假如要做好電子商務，做好網(wǎng)絡營銷也是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很盼望能在大學的最后兩年里多看一點書，拓寬一下7自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐，對于電子商務和網(wǎng)絡購物，我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經歷。網(wǎng)絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。
跨境電子商務的心得體會篇二
電子商務在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：
電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經濟發(fā)展、提高貿易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業(yè)的組織內部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前，m—commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展。
跨境電子商務的心得體會篇三
河北瑪世電子商務有限公司
1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基礎。
3，并且這次實習可以很好的幫助我完成將來的`畢業(yè)論文。
實習，就是在實踐中學習。經過這半個月的實習訓練，我了解到自己所學的如何在實踐中運用。當然學的更多的是如何在更新網(wǎng)站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關于公司產品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中，通過網(wǎng)站搜索相關內容來回答各種絲網(wǎng)問題，通過百度知道這個平臺，我對公司又了更一步的了解。
經過半個月的實訓我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學會在社會上生活，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展。
跨境電子商務的心得體會篇四
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電商實訓課，在學習中掌握了許多的實質性的'操作技能。這次學習我更加了解和熟悉了電子商務的流程，收貨頗多。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬客服交流，學習編輯視頻，打造現(xiàn)如今流行的小視頻進行產品的多方面展示，這種稱為流媒體短視頻，還有尋求商品以及定位和銷售價格，總之我對電商的一切流程都很感興趣并且想要學會并想加以利用，但在操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的基礎知識并不牢固，所以在操作的過程中常常出現(xiàn)詢問其他同學的情況，這讓我認識到自己的不足，從而暗暗下定決心要全面的認真的記住和掌握實操的訓練，更能夠的提高自己這方面的專業(yè)知識。
跨境電子商務的心得體會篇五
暑假都已經過去了一個月，在最近一個星期，我到xx國際幼教集團參與實習，現(xiàn)在就讓我說說我在這個星期的感受。
首先，當然是該集團的老總，集團的董事長是郭xx，接觸了幾次之后，郭董給我的感受是一個精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強人??！她的辦事態(tài)度，風格，方法，是很值得我學習的，正是由于她的努力和聰明，集團的業(yè)績才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上，總的來說，她確實厲害??！希望以后有機會可以多多跟郭董學習，鍛煉鍛煉自己，提高自己的能力。
第二，肯定是我實習的部門了，是該集團的經營部，部門老總是王總，一個人高馬大，有氣勢，有想法的好老總，雖然接觸比較少，但是從種種角度看，了解，他都是一個角色，一個很有才華的領導者，幾個會議下來，他考慮事情的`方式，周詳程度，都是我這個小小實習生無法達到的，在以后的日子里，我只能不斷的吸取前輩們的精髓，好好的快速成長。
第三，工作環(huán)境，生活環(huán)境。環(huán)境是沒得說的，一個字，好，兩個字，很好。我們辦公室是一個獨立辦公室，有空調，每個人都有自己的辦公桌，電腦（還差個傳真機、、、），電話，同事之間的關系很融洽，我們都互相學習，一起進步，為部門的業(yè)績而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了，四個人一個宿舍，空間也是有限，只有一只吊扇，不過舍友之間感情不錯，所以也就無所謂了。
總之，這次能在xxx國際幼教工作，是我的一個機遇，同時也是我的一個挑戰(zhàn)和鍛煉，我一定要把握機會，好好學習，好好工作，不斷完善自身的不足和缺點。
是金子就會發(fā)光！！我相信，我能做好這項工作。
跨境電子商務的心得體會篇六
本次實訓，我們做了許多項目，讓我對電子商務專業(yè)有了更多的了解：
通過__實訓我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學習了低電壓電器的有關知識，了解其規(guī)格，型號及使用方法。掌握了__的正反轉控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結構、使用方法、廷時時間的調整及在控制系統(tǒng)中的應用。
熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學習了測量集成穩(wěn)壓電源的技術指標的方法。結合直流穩(wěn)壓電源的制作、調試，練習和掌握電路板的焊接。能夠識別相關的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠對電路板進行檢測，對電路板進行故障徘除。通過這個實訓，我們也了解了放大器的原理。能夠識別相關的電子元器件，檢測其能否正常的工作。能夠對電路板進行檢測，對電路的故障進行排除。
通過實訓，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓，增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關控制電路，由于自己的動手能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識，了解了其規(guī)格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。
通過實訓，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于之前實訓是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個實訓中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過這一次的實訓，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風，以及我們的團結協(xié)作的團隊的精神。
跨境電子商務的心得體會篇七
近年來，跨境電子商務正一步步取代傳統(tǒng)國際貿易，逐漸成為對外貿易新的增長點。傳統(tǒng)電子商務的特征是交易媒介的變化，從線下變?yōu)榫€上；跨境電子商務的特征是跨越國境，讓不同國家的消費者實現(xiàn)交易，跨境電商讓中國電子商務的腳步又邁上了一個新臺階。揚州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務平臺，在原有業(yè)務的基礎上進行電子商務拓展，線下收縮供應鏈以降低成本，線上開拓市場以謀求更大的收益，借力網(wǎng)絡進一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，分析揚州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)，以及遇到的問題，并提出解決問題的對策。
跨境;企業(yè);揚州;電子商務;研究
跨境電子商務是電子商務的延伸，其主要特征是交易雙方不是同一個國家或地區(qū)，因此稱為跨境電子商務。更通俗地講，跨境電子商務就是跨越國境批發(fā)或者零售，借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結算，并采用快件、包裹等物流方式將商品送達對方。我國的跨境電子商務發(fā)展迅猛，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%；其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，占83%，跨境進口交易規(guī)模達9072億元(中國電子商務研究中心《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》)。研究表明，我國跨境電子商務的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，并且商品的跨境電子商務出口將長期高于跨境電子商務的進口總額。因此，可以說我國跨境電子商務的發(fā)展重點將是出口電商，但是進口電子商務作為潛在的一股力量也不可小覷，畢竟中國是一個人口與消費大國。國家近年來不斷出臺相關政策，促進跨境電子商務的發(fā)展，幫助一些傳統(tǒng)外貿型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉型升級，而中小微企業(yè)在轉型中率先啟動，扮演了重要角色。揚州地處江蘇省中部，長江以北，歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中，揚州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年，全市注冊小微企業(yè)超過32萬戶，平均每萬人當中就有716戶注冊的小微企業(yè)，比全國平均多出206戶。2016年，揚州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市，獲得國家層面的政策、資金和公共服務平臺等全方位扶持，這不僅為揚州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個更加廣闊的空間和平臺，更將促進全市經濟發(fā)展邁上一個新臺階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務快速發(fā)展，企業(yè)通過電子商務，可以靈活地在市場中占得一席之地，在競爭中得以生存。
1.1跨境電商以傳統(tǒng)產品為主揚州中小微企業(yè)主要經營毛絨玩具、日化產品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產品，這些產品都是揚州傳統(tǒng)產品，它們的共同特征是：
(1)生產這些產品的企業(yè)規(guī)模小，有部分是家庭作坊式生產；
(4)企業(yè)的跨境電子商務主要以出口為主，借助電商平臺，向外銷售自身產品；而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進。
1.2跨境電商主要依托國內b2b電商平臺
揚州中小微企業(yè)的跨境電子商務主要依托國內知名的電子商務平臺，通過這些電商平臺將企業(yè)的產品對外推廣。這些平臺為中小微企業(yè)架起了一座橋梁，一頭是揚州本地企業(yè)，一頭是世界市場。選擇這些電商平臺的優(yōu)勢很明顯：首先，平臺知名度大，有大量固定的客戶群，這讓揚州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場；其次，平臺一般建有多種語言網(wǎng)站，并定期集中力量進行平臺推薦，擴大平臺的影響，平臺上的企業(yè)也可以乘此東風擴大知名度。
2.1跨境電商專業(yè)人才嚴重缺乏
目前，在揚州跨境電子商務領域，跨境電子商務的專業(yè)人才主要來自于四個相近專業(yè)：電子商務專業(yè)(有的也稱為“電子商務與物流專業(yè)”)、國際貿易專業(yè)(有的也稱為“國際商務專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計算機應用專業(yè)”)、商務英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿易(70.1%)專業(yè)，大部分企業(yè)人力資源經理認為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足：首先是解決實際應用問題的能力不強；其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”；最后是知識面與學歷不相稱，更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚州電商市場存在，也反映出整個高等教育與社會發(fā)展的錯位。從揚州跨境電子商務人才數(shù)量上看，2015年跨境電商人才需求達到1.2萬人，但本地幾所高校電子商務專業(yè)(本、專科)畢業(yè)生(2015年)不到200人，人才缺口很大；據(jù)調查，有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在較大缺口，盡管揚州本地高校資源豐富，每年畢業(yè)生數(shù)量大，學生的素質高，可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經濟對電子商務專業(yè)人才的需要。
2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后
物流是商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)需要通常將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁，在跨境電子商務交易中扮演著重要角色。目前，在揚州市，有長江港、鐵路貨運站、空港中轉站、公鐵水聯(lián)運物流集聚區(qū)等幾個較大的物流集聚區(qū)，但是相比蘇南的一些城市，揚州的物流行業(yè)還處于起步階段，存在很多不足。首先，跨境物流時間長。揚州本地點對點能到達的國家不多，空運、海運大部分需要中轉，相比于沿海城市，倉儲與運輸?shù)臅r間會多出很多，導致物流效率低。其次，揚州物流勞動力成本高。物流工作臟、苦、累，平均月工資達到6000元以上，人員工資占了很高比重。最后，跨境物流行業(yè)基礎薄弱。揚州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會，企業(yè)隸屬于當?shù)卣芾恚袠I(yè)發(fā)展相對落后，各個行政區(qū)域的物流基礎建設不一致，很難滿足跨境電子商務發(fā)展的需求，在某種程度上限制了跨境電子商務的發(fā)展?？缇持Ц恫粌H是揚州中小微企業(yè)遇到的問題，也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前，不僅是揚州，在全國的跨境電子商務領域，有多種支付方式存在，其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺支付為主。揚州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿結算以信用證為主；跨境電子商務主要有：跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內銀行購匯匯出等)、跨境收入結匯方式(含第三方收結匯、通過國內銀行匯款,以結匯或個人名義拆分結匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結算方式，跨境電子商務的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來，發(fā)展勢必受限；若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺支付)，目前仍存在一定的支付風險，例如：網(wǎng)絡系統(tǒng)故障或平臺故障、不法分子非法利用計算機技術盜取支付信息等。此外，由于人民幣不是自由兌換貨幣，不能作為結算貨幣進行支付，匯兌時間與成本上也會有一定影響。最后，跨境電子商務平臺本身只是交易的媒介，并不能保證商品與交易的合法性，目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法，因此，如果發(fā)生矛盾與糾紛，資金的安全會大打折扣。
2.3退稅問題
出口貨物退/免稅(exportrebate)，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內生產和流通環(huán)節(jié)實際繳納的增值稅、消費稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內已納稅款來平衡國內產品的稅收負擔，使本國產品以不含稅成本進入國際市場，與國外產品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底，揚州市累計辦理出口退稅60.07億元，同比增長12.59%，其中辦理退庫41.92億元，同比增長16.11%；辦理調庫18.15億元，同比增長5.22%。目前揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的流程是這樣的：對方平臺下單，本地包裝寄貨，出口方式主要以散件物流為主，不同于傳統(tǒng)外貿企業(yè)的出口流程，甚至不需要報關報檢，因此無法退稅，企業(yè)也失去了部分利潤。
3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才
跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個渠道來培養(yǎng)：
(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底，揚州市城區(qū)范圍內有多個電子商務產業(yè)園。相關人員可以入園跟崗、頂崗實習，在真實的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才，解決企業(yè)對跨境電商人才的“燃眉之急”。
3.2優(yōu)化物流、支付等服務支撐體系
首先，揚州本地的物流企業(yè)并不多，國際物流體系也不發(fā)達，跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè)，如“三通一達”和順豐物流。其次，要不斷完善揚州物流基礎設施建設，與物流相關的配套設施也要跟上，促進揚州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后，揚州政府應該鼓勵知名物流企業(yè)與揚州本地跨境電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關系，優(yōu)化資源配置，整合整個物流鏈條，方便中小微企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務，做到多方共贏；政府也可以聯(lián)合這些企業(yè)，根據(jù)實際情況出臺相關跨境物流配送服務標準，促進行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務支付體系。從政府層面，應該支持跨境第三方支付平臺發(fā)展，放寬準入門檻，降低收費標準；條件允許的情況下，可以試點線上外匯支付和結算業(yè)務；可以免費開通個人外匯賬戶，按相關標準與央行匯率進行本幣與外幣的匯兌，方便跨境電子商務的交易；國內跨境電子商務平臺應該支持更多的在線支付平臺，如美國的第三方支付系統(tǒng)paypal，可以作為跨境電子商務支付的選用平臺。
3.3致力整合發(fā)展揚州跨境電商平臺
揚州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè)，建立具有地方特色的跨境電商平臺，并通過政府、企業(yè)兩個渠道進行推廣。地方跨境電子商務平臺主要以服務揚州地方經濟為目的，相當于地方“經濟名片”。平臺建設可以以行業(yè)或產品分類，如毛絨玩具平臺、日化用品平臺、服裝平臺、汽車配件平臺、旅游平臺等。這些平臺既可以宣傳揚州，擴大揚州的國際知名度；又可以整合揚州地方產品資源，對接廣闊的國際市場，促進揚州經濟的發(fā)展。信息技術的日新月異、經濟全球化的進一步發(fā)展，揚州的跨境電子商務發(fā)展也蒸蒸日上。縱觀整個中國經濟，跨境電商在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺相關政策，跨境電商的發(fā)展有了強有力支撐，加上大數(shù)據(jù)，跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限，擁有了面向全球市場的巨大潛力，成為對外貿易的發(fā)展趨勢。揚州的中小微企業(yè)面對機遇和挑戰(zhàn)，在跨境電商的激流中奮勇開拓，必將迎來揚州經濟的再次騰飛。
跨境電子商務的心得體會篇八
根據(jù)國際貿易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿出口和外貿進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿進口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內進口海外大品牌、較國內市場價格低或國內市場買不到的商品。外貿出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：
（1）借助本土外貿電子商務平臺。其價值鏈形態(tài)為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建it架構，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規(guī)模效應，負責營銷推廣，產品由供應商上傳和供貨。
（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業(yè)注冊成為全球著名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產品。
（3）尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。
（4）外貿企業(yè)自建跨境電子商務系統(tǒng)直接面向海外市場。
跨境電子商務的崛起將改變外貿產業(yè)鏈的布局，對傳統(tǒng)外貿造成嚴峻挑戰(zhàn)。
第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當?shù)叵M者，使傳統(tǒng)外貿模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務國內企業(yè)的外貿凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
第二，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿易保護的影響也較小，外貿企業(yè)可以減少海外分支機構的設立，大大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本，使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進一步擴大，小企業(yè)也有機會開展國際貿易。
第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網(wǎng)絡營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段，不僅節(jié)約營銷成本，而且借助網(wǎng)絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。
此外，網(wǎng)絡營銷還可以繞過當?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關流程，簡化營銷活動的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優(yōu)化海外客戶關系管理，進行個性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。
1.跨境電子商務的興起是全球經濟發(fā)展的需要自全球金融危機以來，傳統(tǒng)外貿中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、敏捷靈活的特點迎合了海外買家的需求。
2.電子商務改變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依賴者網(wǎng)絡購物突破了地域的限制，并能滿足個性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿模式無法做到的。在跨境電子商務發(fā)展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經對跨境電子商務的發(fā)展產生了巨大的拉力。
3.有海外擴張需求的企業(yè)對跨境電子商務熱情歡迎國內市場競爭激烈，內貿電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網(wǎng)絡上一個企業(yè)可以面對全球200多個國家和地區(qū)的市場，吸引力無限?？缇畴娮由虅盏牡烷T檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能，加速了其實現(xiàn)的進程，因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
4.各國政府積極鼓勵跨境電子商務的發(fā)展，中國政府為此也作了許多努力我國發(fā)改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同研究制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規(guī)范。自2012年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規(guī)定先后出臺，明確跨境電子商務的經營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，旨在積極推動跨境電子商務的發(fā)展。2012年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作?？缇畴娮由虅照诔蔀榇龠M我國外貿轉型升級的強大引擎。
1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采用的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業(yè)最關心的問題。
2.支付問題傳統(tǒng)外貿的支付過程成熟規(guī)范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在許多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。
3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴重，再加上對國外電子商務企業(yè)的信任程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠對買賣雙方進行身份認證、資質審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發(fā)生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現(xiàn)快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿易的網(wǎng)絡化對當前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對第三方物流行業(yè)進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅仗峁┛旖?、安全、低價的物流服務。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當?shù)氐南M者所接受。
2.支付方面一方面，要加強信息安全技術的研發(fā)和應用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡安全事故，規(guī)避技術問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構開展跨境支付業(yè)務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監(jiān)管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況，準確提供交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對異常交易的監(jiān)測和審核等。
3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構建一個第三方信用中介體系，加強商家資質審查、機構評估、交易評價反饋，核實買方（特別是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優(yōu)質的商品和誠信的經營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要采取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要積極參與國際協(xié)商，建立爭端解決機制，明確出現(xiàn)爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。
4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關應創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結匯等問題的辦法，探索無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產權保護等的相關法律法規(guī)。各國政府部門間加強國際協(xié)商與合作，探索跨境電子商務監(jiān)管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調機制，合力推動跨境電子商務的健康發(fā)展。
5.做好市場調研，優(yōu)化客戶服務不同國家之間的文化差異、消費習慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進行跨境電子商務之前要對目標市場進行深入細致的研究，尤其對上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務使得外貿企業(yè)有可能直接接觸境外的個體消費者，他們往往個性張揚，需要個性化定制的產品或服務。如果說外貿企業(yè)只要服務好少數(shù)的大客戶就可以了，那么在跨境電子商務模式下，外貿企業(yè)還需要為小客戶提供個性化的體貼服務，要使所有客戶都獲得滿意的交易體驗，而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來成功的跨境電子商務企業(yè)一定是那些熟悉目標市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能提供其滿意的產品和服務的企業(yè)。
跨境電子商務的心得體會篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期。
跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無，商品實現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。
目前我國的跨境電子商務仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮?，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務策略加以應對，進而促進我國跨境電商的發(fā)展。
近年來，我國電子商務迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺，據(jù)業(yè)內人士估計，目前國內跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經成為電商領域的新藍海，跨境物流電子商務平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發(fā)。
(一)中國進出口貿易環(huán)境
世界貿易組織稱，20xx年中國外貿總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據(jù)海關信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。
可以看出，我國進出口貿易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內人工成本增加的影響，使得出口貿易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調查結果顯示，世界五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。
20xx年我國進出口貿易月度走勢
受國際經濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿疲軟的當下，國內越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿易發(fā)展速度很快，paypal跨境貿易中國區(qū)總經理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網(wǎng)球，而這個網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。
（二）中國電商行業(yè)發(fā)展
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)b2b電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務市場營收規(guī)模就達50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發(fā)展，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，已經成為中國對外貿易的發(fā)展趨勢。
（三）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。中國的電子商務將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿薮?。艾瑞預測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。
由此看來，中國跨境電子商務市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經濟全球化仍將深入發(fā)展，貿易自由化和區(qū)域經濟一體化繼續(xù)推進，雙邊和區(qū)域自由貿易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產業(yè)轉移從加工制造環(huán)節(jié)向產業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機遇；二是新興經濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快，經濟有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產業(yè)，加快產業(yè)升級，促進國際分工深化，推動產業(yè)發(fā)展，擴大國際貿易空間。
從國內市場來看，一是中國產業(yè)體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動力素質不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產業(yè)綜合優(yōu)勢進一步增強；二是產業(yè)結構升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產資料和生活資料進口增長；三是戰(zhàn)略性新興產業(yè)快速發(fā)展帶動相關產品和技術的進出口，專業(yè)市場開展對外貿易，將為外貿增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿易投資環(huán)境進一步改善，吸引投資和產業(yè)轉移能力增強，進出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。
伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)。跨境電商發(fā)展仍受政策缺失、海關壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。
（一）管理政策缺陷
1. 電子商務交易歸屬管理問題
從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿易范疇，國際普遍認可歸入gats的規(guī)則中按服務貿易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿易范疇，屬于gatt的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿易也非明顯貨物貿易，如通過電子商務手段提供電子類產品（如文化、軟件、娛樂產品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿易或貨物貿易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規(guī)，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
2．交易主體市場準入問題
跨境電子商務及支付業(yè)務能夠突破時空限制,將商務輻射到世界的每個角落,使經濟金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風險。因此，對跨境電子商務及支付業(yè)務參與主體進行市場準入規(guī)范管理極其重要與迫切。
3．支付機構外匯管理與監(jiān)管職責問題
首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。
（二）海關貿易壁壘
盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發(fā)展的最大壁壘----海關。
進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規(guī)定數(shù)量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后
電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產生及發(fā)展帶動了境內電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。
而相比之下，當前跨境外貿電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。
（四）跨境電商交易信用問題凸顯
電子商務是基于網(wǎng)絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發(fā)展中的桎梏。國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件時有發(fā)生。
相比國內電子商務交易，跨境電子商務更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。
（一）物流模式創(chuàng)新
從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。
跨境電子商務雖與國內電子商務的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現(xiàn)商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。
跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。
（二）培養(yǎng)商戶與消費者習慣
相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內企業(yè)商戶和個人消費者認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。
（三）盈利模式創(chuàng)新
目前跨境電商大多是通過售賣產品或服務來獲得盈利，只能通過提升產品品質、單個產品盈利或提升服務質量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲?。?BR> 1．收取中介費
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
2．增加廣告收入
當跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內大量的會員數(shù)量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。
3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)
跨境電商平臺內的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質量、價格等數(shù)據(jù)，電商可以對這些數(shù)據(jù)進行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時期內商品品類的交易情況，為國際國內貿易提供一定的市場依據(jù)。
跨境電子商務的心得體會篇十
1、企業(yè)的電子商務越來越普及，實體渠道與網(wǎng)絡渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長，移動互聯(lián)的電子商務模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡廣告的價值日漸提高，網(wǎng)絡廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務會被大電子商務所替代。
6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務搜索會快速發(fā)展。
從五月四號開始，我們將進行了為期一星期的電子商務實訓。一星期的實訓，聽起來是比較長，但是在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，現(xiàn)在回想起來，就像一個夢很短很短。在這一星期里，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
實訓的第一天，我們在五樓的機房，老師布置了這次實訓的內容；
一找一個電子商務與物流的成功案例，填一個物流管理案例申報表，
二自己模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，
三寫一篇電子商務物流網(wǎng)站分析報告，
四寫一篇不少于20xx字的實訓心得體會，然后老師就要我們在網(wǎng)上找相關質料和案例。
當時聽到老師布置的任務后，我有點不知所措。因為老師只給我們一上午時間去找相關資料和案例，而要找的資料太多，我不知從何找起。后來我只細一想，我一下不可能把自己所要的資料全部找好的，只有一個一個任務的來找，那天上午我就找了一個電子商務與物流的成功案例（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）和一些做網(wǎng)站用的質料和圖片。
第二天，開始我利用昨天找的資料（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）完成了物流管理案例申報表，籌建自己的網(wǎng)站。在這里就出現(xiàn)了許多問題；一實訓室的電腦不能上網(wǎng)，我們昨天找的資料不完整，根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網(wǎng)站，不懂的東西實在太多，我們需要一個模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，我無法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網(wǎng)站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網(wǎng)的，我想那我們做作業(yè)，找資料就方便多了。
第三天，由于上兩天網(wǎng)站還沒有做完，所以一開始我一直在做網(wǎng)站，直到下午網(wǎng)站才基本上做好，但是還有很多地方沒有弄好，需要完善。我的這方面知識沒有學好，有些地方我不知道弄，需要問同學和老師才能完成。這時我開始做第三個作業(yè)，寫網(wǎng)站分析報告，剛剛開始，不知道從何分析，后來我去了網(wǎng)吧，找了個模板，看看分析網(wǎng)站該從那幾個方面做起。看了模板后，慢慢的寫了網(wǎng)站分析報告。
實訓的第四天，也就是實訓的最后一天。今天大家好像都在機房里做作業(yè)，我想應該是今天是實訓的最后一天了，各種作業(yè)都要交了吧。在上午時，我的主要任務是寫實訓總結，寫完總結后，我修改了我的網(wǎng)站和物流管理案例申報表。
一、基礎知識不扎實。這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯，有些基本的東西都不知道，有時候要一邊做一邊問老師和同學。如：在弄網(wǎng)頁超連接時，開始我自己弄了好久都沒有弄好，不知道自己錯在那里，最后問了同學，原來是連接的方式不對。
二、實訓的場地不好。這次實訓，我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實訓室的機房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會提高很多，節(jié)約大量的時間。
三、實訓時間比較短。這次實訓我們只有四天時間，但是在這四天里，要高質量的完成老師布置的作業(yè)比較困難。
雖然這次實訓比較短，但是讓我學到了許多東西，明白了許多道理，看到了自己的不足之處。
在以后的日子里，我將從以下方面做起；
一、認真學習課堂知識。在這次實訓過程中，基礎知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識老師在課堂上都講過，只是我們沒有認真學習，導致在實訓時，許多地方不知道到做。
二、多多學習課外知識。現(xiàn)在網(wǎng)絡非常的發(fā)達，我們要經常到網(wǎng)上查找資料，學習新知識，這樣才能使我們不會被時代所淘汰。
跨境電子商務的心得體會篇十一
隨著跨境電子商務的發(fā)展，爭議也隨之產生，除了交易金額高的爭議，單筆交易金額低的跨境電子商務交易也是數(shù)量眾多。而現(xiàn)有的國際商事爭議解決機制無法滿足其快捷、高效、低成本解決爭議的需求，在線爭議解決方式應運而生。在線爭議解決方式是非訴訟爭議解決方式和網(wǎng)絡通信技術相結合的產物，是爭議解決程序主要在互聯(lián)網(wǎng)上進行的爭議解決方式，包括在線協(xié)商、在線調解和在線仲裁等。
在線爭議解決方式與電子商務采用了同樣的媒介――互聯(lián)網(wǎng)，其可以滿足快捷、經濟解決電子商務爭議的要求。在線爭議解決機制可以成為復雜和成本高昂的司法程序的替代，本身具有很大的優(yōu)越性。
1.節(jié)約了時間成本，降低了爭議解決的費用。在線解決跨境電子商務交易糾紛可以及時處理爭議，使交易雙方避免將爭議訴諸政府行政機構或法院，而產生的時間上的延誤和費用上的增加。
2.節(jié)約了行政和司法資源?？缇畴娮由虅战灰字写嬖诖罅康男☆~交易糾紛，如果每件糾紛都訴諸公權力解決，那么行政機構和司法機關包括小額訴訟法庭將要承擔很大的工作量，不堪重負。
3.交易方可以保留尋求法律救濟的權利。法律是保障公民權利的最后一道屏障，在使用法律手段之前一定要窮盡其他手段，在跨境電子商務交易糾紛中，先將糾紛利用在線方式解決，如對在線爭議解決的結果不滿，可以訴諸法院，爭議方又多了一重保障。
在跨境電子商務在線爭議解決機制中，在線爭議解決網(wǎng)站處于重要地位，決定著爭議方能否獲得公平、快捷的爭議解決服務，這也是跨境電子商務在線爭議解決方式能否最終為各方認可、成為持續(xù)運轉的成功機制的關鍵。因此，對其資質要求也必不可少。
1.充分披露信息
首先，在線爭議解決網(wǎng)站應準確披露自身信息，包括聯(lián)絡信息（電話、電郵、地址）以及機構信息（設立地或登記地）。這樣可以方便尋求爭議解決服務方識別提供服務的機構，在需要時能夠及時有效的和該機構聯(lián)系，在該機構有任何違法行為時，相關法律執(zhí)行機構也能查到該機構并給予懲處。
其次，披露爭議解決服務信息。披露在線爭議解決的條件或限制，提供爭議解決的基本常識。說明和解釋所提供爭議解決方式的類型和具體程序，披露相關程序規(guī)則。解釋各種爭議解決方式的不同，包括介入的中立第三方的作用，如在線調解、在線仲裁中第三方的角色定位。公布每種爭議解決方式的解決期限、費用、解決結果的性質，如對當事人是否具有約束力及約束力的大小。為每種在線爭議解決方式配上簡明的流程圖，以方便尋求服務方。
再次，設置評價反饋和定期報告機制。在線爭議解決網(wǎng)站應該定期公布報告，包括受理在線爭議的數(shù)量、正在解決的爭議案件數(shù)、已解決的爭議的案件數(shù)量；爭議通過何種在線方式解決的，是在線調解還是在線仲裁；爭議解決的結果，是否被雙方認可并履行；經營者和客戶各自勝訴的案件數(shù)量，案件處理的平均時間，爭議方成安的平均費用等。
2.保證爭議解決公正、中立
確保爭議解決公正、中立，主要依靠對中立第三方的約束、爭議解決程序設計和爭議解決網(wǎng)站的自律與他律。
首先，中立第三方應具備一定的資質。對能力的要求，中立第三人應具備一定的協(xié)商談判能力，主要是能引起當事人在線協(xié)商的互動；能夠知悉一定的在線爭議解決程序，如不公開報價系統(tǒng)；掌握一定的背景知識，如解決爭議所需要的技術背景、全球化背景和法律背景。對技能的要求，能通過互聯(lián)網(wǎng)和其他資源來收集、利用和處理信息；能對程序進行管理；能對當事人的互動進行引導。對職業(yè)道德的要求，公正無私，保證在線和試聽交流過程最大限度的透明化；保證機密性，為確保自動化程序的安全，必須采取風險管理策略。
其次，在線爭議解決程序設計應符合正當程序的標準。程序設計應該實現(xiàn)平等對待爭議雙方，使各方均有陳述其主張的合理機會，不因爭議解決程序而處于信息或技術劣勢。在線爭議解決網(wǎng)站應采用技術手段，幫助爭議方掌握啟動和參與在線爭議解決程序的技能，避免爭議一方因技術劣勢在爭議解決程序中處于不利地位。在線爭議解決網(wǎng)站還應通過對程序的控制，保證其公正性。
再次，在線爭議解決網(wǎng)站也應具備一定的資質。在線爭議解決網(wǎng)站本身應具備陳丹法律責任的能力，聘請喝個的中立第三方作為執(zhí)業(yè)人員，設立中立、公正、高效的程序規(guī)則，制定合理的收費制度并履行設立網(wǎng)站的手續(xù)。此外，在線爭議解決網(wǎng)站還應制定自我約束的行為標準，或參加信譽標記組織，遵循其制定的行為準則，接受其監(jiān)督。
3.保證信息保密和數(shù)據(jù)安全
一方面，在線爭議解決網(wǎng)站應制定保密規(guī)則，同時，在組織架構、程序設計上采取措施并運用技術手段對爭議雙方提供的信息進行保密，限定解除信息人員范圍，以及對信息的使用方式。在編制相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時，刪除相關個人信息。此外，在線爭議解決網(wǎng)站還應為爭議雙方就信息保密問題提供投訴途徑。
此外，在線爭議解決網(wǎng)站應通過制定數(shù)據(jù)安全保護規(guī)則，參加信譽標記組織或認證項目，保護爭議方提供數(shù)據(jù)的安全。采取安全防御措施，避免其持有爭議雙方提供的信息數(shù)據(jù)被非法侵入、破壞、使用或篡改。在線爭議解決網(wǎng)站可以考慮設置數(shù)據(jù)管理體系，將數(shù)據(jù)安全保護納入體系設計，進行內部監(jiān)控和動態(tài)管理，定期評估和調整數(shù)據(jù)安全保護措施，并制定突發(fā)事件應對方案，建立重大安全事故通報制度，以便采取相應行動保護個人數(shù)據(jù)安全。
跨境電子商務在線爭議解決想要取得最終成功，快捷、低成本的跨境執(zhí)行機制是其重要保障。建立爭議解決結果的網(wǎng)站執(zhí)行機制，方是跨境電子商務在線爭議解決實現(xiàn)成功運作的出路。因為跨境電子商務在線爭議解決結果中，和解協(xié)議、調解協(xié)議和非約束性決定等都不具有強制執(zhí)行力，需要當事人自行履行。此時，就尤其需要督促手段以來促使并保證爭議方的自行履行。督促手段包括定期披露和評價反饋，即在網(wǎng)站上定期披露經營者自動履行爭議解決結果的信息，包括爭議案件的數(shù)量、爭議解決結果、經營者是否自動履行、未能自動履行處理結果的原因；借助信譽標記督促，將信譽標記納入跨境電子商務在線爭議解決機制，鼓勵經營者承諾遵守相關行為準則，自動履行爭議解決結果；收取保證金督促，要求經營者向第三方交易平臺交納一定數(shù)額的保證金，在賣方未按時交貨，或貨物數(shù)量品質不符合約定給客戶造成損失的情況下，有第三方交易平臺向客戶先行賠付，然后再追究經營者的責任；網(wǎng)站的處罰措施，如果爭議方不自動履行爭議解決結果，第三方交易平臺采取警告、凍結或關閉爭議方賬戶、公式等方式予以處罰。這些督促方式不是互相排斥的，可以合并使用。
如果跨境電子商務在線爭議解決的結果是仲裁裁決，在當事人不自動履行時，就應借助執(zhí)行機制。執(zhí)行機制需要獨立于法院，否則不可能滿足跨境電子商務在線爭議解決機制快速、低成本執(zhí)行爭議解決結果的要求。那么，此時需要用到網(wǎng)上執(zhí)行機制。鑒于電子商務交易普遍采用第三方支付平臺付款方式，交易方一般都在第三方支付平臺擁有賬戶，網(wǎng)上執(zhí)行機制目前較為可行的方式是，與第三方支付平臺合作，在爭議方不自動履行爭議解決結果時，依據(jù)救濟的金額，直接從該方在第三方支付平臺的賬戶上劃款，支付給申請執(zhí)行方。網(wǎng)上執(zhí)行機制實質是替代執(zhí)行的一種機制，而非強制執(zhí)行機制。基于對個人財產的保護，強制執(zhí)行必須由有權機關根據(jù)有效的執(zhí)行依據(jù)，按照嚴格的程序進行。網(wǎng)上執(zhí)行機制不具備前述條件，其合法性與正當性在于負有履行爭議解決義務一方的統(tǒng)一。這種同意可以通過在第三方支付平臺用戶協(xié)議中加入相關條款獲得。相關條款可以規(guī)定：如爭議方不自動履行跨境電子商務網(wǎng)上爭議解決機制作出的仲裁裁決，第三方支付平臺將依據(jù)仲裁裁決，將相應的款項從爭議方的賬戶劃轉到申請執(zhí)行方的賬戶。
跨境電子商務的心得體會篇十二
滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務的難得機遇，但專業(yè)人才的短缺是當前的難題，當?shù)馗咝１厝怀袚囵B(yǎng)本土跨境電子商務專業(yè)人才的任務。滿洲里學院培養(yǎng)跨境電子商務人才，應建設跨境電子商務專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍，實施校企合作，設立專業(yè)人才培訓機構，開展廣泛的國內外學術活動。
在全球電子商務風起云涌的大背景下，跨境電子商務必將成為我國對外貿易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，也是其推進外貿企業(yè)轉型升級和打造新經濟增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強的人才支撐，但就全國來看，跨境電子商務這一新興產業(yè)的人才供給嚴重短缺，對于地處偏遠的沿邊地區(qū)情況更為嚴峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔本土跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的責任，以破解跨境電子商務人才緊缺難題，為跨境電子商務企業(yè)提供強有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高校——內蒙古大學滿洲里學院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務的機遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的思路和策略。
地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系，口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首，2013年始，年口岸過貨量累計超過3000萬噸，在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿易關系，其中與俄羅斯貿易的占比最大，多年來對俄貿易額在滿洲里外貿總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務方面具有明顯和優(yōu)勢和機遇。首先，當前電子商務國際化趨勢日趨明顯，電子商務正在向跨國、跨區(qū)域、跨經濟體延伸，并將在全球經濟一體化、數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務大發(fā)展勢在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務存在巨大潛力，中國電子商務平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店，中國產品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力，俄羅斯已成為中國跨境電子商務的重要海外市場，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%，而中國的占比已突破10%，足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來，國務院、商務部、海關總署已出臺多項政策，要求相關部門完善相應的海關監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務列為全市經濟工作的重心，滿洲里被自治區(qū)商務廳列入跨境電子商務重點城市，又獲準設立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
作為全國最大陸路口岸，外貿產業(yè)一直是滿洲里經濟發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的發(fā)展，滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點，將外貿產業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務產業(yè)園，跨境電商交易平臺、物流平臺等達13家，規(guī)模電商企業(yè)達40余家，淘寶店鋪超過300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個領域，并被評為內蒙古自治區(qū)級跨境電子商務示范基地。2016年，滿洲里市全年電子商務交易額突破7億元，同比增長122.5%?？缇畴娮由虅盏陌l(fā)展提升了滿洲里市對外貿易總額，并助推了外貿企業(yè)的升級轉型，呈現(xiàn)出外貿產業(yè)新增長點的特性。在發(fā)展過程中，新興跨境電子商務企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿企業(yè)、市場經營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強烈需求?？缇畴娮由虅帐切屡d的貿易形態(tài)，其專業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應當掌握跨境物流、報關報檢、跨境支付、出口退稅等外貿業(yè)務技能，具備良好外語溝通能力，以便與國外客戶順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡營銷技巧和跨境電商平臺應用[4]。就全國來看，跨境電子商務人才供給都存在短缺，滿洲里市情況更為嚴峻，現(xiàn)有外貿人員在互聯(lián)網(wǎng)應用上存在較大欠缺，由于地理位置和經濟原因，對外來的人才吸引力不高，引進人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經成為阻礙滿洲里市推進跨境電商快速發(fā)展的關鍵因素。在此情況下，擔當培養(yǎng)緊缺人才重任，為實現(xiàn)虛擬市場和實體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學院不可推卸的責任。
1.開展跨境電子商務專業(yè)群建設。鑒于滿洲里學院目前并沒有開設電子商務專業(yè)，所以，跨境電子商務專業(yè)群建設在具體實施過程中可分為兩個階段。第一階段：以現(xiàn)有專業(yè)為基礎增設相關教學內容，圍繞跨境電子商務能力需求調整相關專業(yè)課程體系。跨境電子商務專業(yè)領域涉及外貿、計算機、網(wǎng)絡營銷、物流、外語等不同知識和技能，與我院現(xiàn)有的國際經濟與貿易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)密切相關，側重培養(yǎng)跨境電子商務人才，需要對這些專業(yè)教學內容進行調整。從滿洲里市跨境電子商務企業(yè)崗位的現(xiàn)實需求出發(fā)，結合國際經濟與貿易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)領域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務實務、跨境物流管理、外貿俄語等專業(yè)課程，及企業(yè)認知、模擬實戰(zhàn)等實訓課程，重點培養(yǎng)一線崗位上的實際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請開辦跨境電子商務專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點建設。建立由跨境電子商務協(xié)會、企業(yè)、學院三方組成的跨境電子商務人才標準制定專家小組，深入調研各層次跨境電子商務人才所需掌握的知識與技能、能力與素質，共同設計跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開發(fā)考試教材、考試題庫，建設以跨境電子商務專業(yè)為核心，國際經濟與貿易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺，培養(yǎng)實操型和管理型專業(yè)人才。
2.建設雙師型專業(yè)師資隊伍。培養(yǎng)出高質量的跨境電子商務人才，關鍵是擁有一支高素質雙師型師資隊伍。在扎實跨境電子商務專業(yè)相關理論知識的基礎上，選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務運營的業(yè)務流程，參與企業(yè)的跨境電子商務實踐，鼓勵教師參加培訓獲取跨境電子商務師等相關職業(yè)技能證書，同時，注重引入企業(yè)技術人員或管理人員進學校，以兼職教師或講座的形式為學生傳授知識，強化技能，通過“專職教師+兼職教師”的方式建設雙師型專業(yè)師資隊伍，切實解決人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等問題[5]。
3.校企合作，構建人才實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開展校企合作，與滿洲里電子商務產業(yè)園有限責任公司共建跨境電子商務人才校內外實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學院掛牌設立“滿洲里電子商務產業(yè)園實創(chuàng)培訓基地”，學院負責提供場地，保障水、暖、電、寬帶等基本設施，產業(yè)園內企業(yè)在基地設立經營分部。雙方共同協(xié)商設計實習教學計劃，由學院組織、安排學生的實習活動，企業(yè)提供必要辦公設備、項目、技術和培訓師資，指導學生利用真實跨境電子商務平臺，開展對俄電子商務業(yè)務實踐，讓學生融會貫通專業(yè)基礎知識和專業(yè)理論知識，有效掌握相關技能。鼓勵大學生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學生可享受學院房屋、設施、水電等相關政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺、產品、渠道等多方面的支持和業(yè)務拓展等專業(yè)指導，實現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和意識，快速提升學生的業(yè)務能力，增加了大學生創(chuàng)業(yè)的成功機率。在滿洲里電子商務產業(yè)園掛牌設立“滿洲里學院校外實習、實訓基地”，為學生的行業(yè)認知、見習、實習、畢業(yè)設計及社會實踐活動提供場所和專業(yè)指導，接受學院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學院符合條件的畢業(yè)學生。
4.設立面向學生和社會的專業(yè)人才培訓機構。目前，為支撐跨境電子商務行業(yè)健康、快速發(fā)展，國家層面的相關電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務協(xié)會，依托中國電子商務協(xié)會人才認證體系，在全國范圍內開展“中國電子商務師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機遇，獨立或與其他機構聯(lián)合申請“中國電子商務師”培訓資質，設立跨境電子商務專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓及認證機構，進行跨境電商人才的培訓和專業(yè)化認證，開始以培訓在校學生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關講座、學術論壇等科研活動。定期聘請跨境電子商務領域的知名專家和行業(yè)內的高管或業(yè)務精英，舉辦有關跨境電子商務產業(yè)背景、業(yè)務規(guī)范、經營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學術講座，普及跨境電子商務知識、宣傳跨境電子商務行業(yè)、培養(yǎng)學生對跨境電子商務的興趣和熱愛，為下一步學習和行業(yè)進入做好鋪墊。鼓勵學院教師的科研向中俄跨境電子商務方向靠攏，深入調查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務的具體問題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻策，同時也通過科研加深對專業(yè)領域的理解，促進教學工作的開展。邀請國內及俄羅斯相關專家學者，舉辦以中俄跨境電子商務為主題的國際學術會議，共同討論中俄跨境電子商務發(fā)展過程中的各種問題及應對策略，充分發(fā)揮高校科學研究對地方社會經濟的服務作用。
跨境電子商務的心得體會篇十三
20xx年x月9日—13號（星期一至星期五）
通過本課程的實習，更深入的了解大學生電子商務的實習意義，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
1、使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。
3、培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵙曌黠L與習慣。
4、要求每位同學獨立完成一篇實習報告。
周一、實習前準備
周二、實習動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學長、學姐交流相關專業(yè)知識
一個星期的實習不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
電子商務的實習課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實習的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實習操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實習，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實習的過程中學習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實習很辛苦，而我覺得實習是一件非常有意義的事情。這次實習我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實習的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收獲！
跨境電子商務的心得體會篇十四
總結一下自己學習和心路歷程：
首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！
最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
效果評估，轉化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
跨境電子商務的心得體會篇十五
來xx學習東莞網(wǎng)絡推廣培訓，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時下比較流行的網(wǎng)絡推廣課程來學習，選擇xx，也是因為品牌大，有保障，比較小的培訓機構沒什么有保障。
我從完全不懂行的一個人，選擇進入了網(wǎng)絡推廣這個行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問題，老師都很認真的去回答，并且給我?guī)讉€解決的方案，可以說，在xx學習，我不僅僅是學到了網(wǎng)絡營銷的真本事，更多的是我還學習到了思維的轉變，用不同的方式去解決一個問題，就好比我們在網(wǎng)絡上去銷售我們的產品，用不同的手段去銷售，去推廣，最后的目的都是為了銷售產品。
就像老師所說的，千萬不離其中，思維對了，方向多了，方法就不是難題。學成出來，我進入了現(xiàn)在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰(zhàn)性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學習電子商務，我想和你們說說我的經歷，我之前是做文職的，再做了一段時間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學習點什么？我看朋友做電商也挺好的，所以也想著先試試學習電子商務，所以我抱著試一試的態(tài)度來到了xx培訓報讀網(wǎng)絡推廣培訓班。待真正的學習到網(wǎng)絡推廣之后，才發(fā)現(xiàn)銷售也可以這么去銷，我們很多人在做業(yè)務的時候都感嘆沒有客戶，在學習的網(wǎng)絡推廣的時候只要將我們的產品，通過一定的營銷手段發(fā)到眾多免費的平臺上面，就能帶來銷量。我在現(xiàn)在的公司，就是利用在學校學習到的銷售手段，銷售公司的產品，取得了不錯的銷售額。你的業(yè)績上去了，你的待遇自然也就上去了?，F(xiàn)在我想我也不會糾結我的出路在哪里，我想我更多的會思考接下里的工作中，我還該如何的去絡營銷。
在無網(wǎng)不商的.年代，網(wǎng)絡營銷已經成為一個趨勢，如果讓你的產品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷售，獲取良好的業(yè)績，這個就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務出身，但是對網(wǎng)絡也是很感興趣，苦于沒有方法去做，在了解到xx培訓開設了電子商務培訓之后，我選擇了過來學習，對于為什么要選擇xx，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯，老師講課很系統(tǒng)，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡營銷這門課程，同時在學習的過程中，我們學會建立自己的站，學習淘寶開店，學習從各個平臺去宣傳自己的產品。
用網(wǎng)絡的思維去理解用戶，促成產品的銷售。學完了課程，我進入了現(xiàn)在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學的網(wǎng)絡營銷的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡銷售思路，這是我來學習最大的收獲，今后，我也會持續(xù)的關注xx培訓，希望能為大家提供更多，更好的平臺。