通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以更好地對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行評(píng)價(jià),為制定下一步的計(jì)劃提供依據(jù)。寫心得體會(huì)可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法,如比喻、夸張等,增強(qiáng)語(yǔ)言的生動(dòng)性和感染力。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文欣賞,希望能給大家?guī)?lái)一些寫作上的啟示和點(diǎn)子。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇一
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自xx年x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇二
作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者,醫(yī)院主任承擔(dān)著協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、提高醫(yī)院效益、改善患者體驗(yàn)等重要職責(zé)。在這個(gè)崗位上,我積累了許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。以下是我總結(jié)的幾點(diǎn)對(duì)于醫(yī)院主任管理的心得體會(huì)。
首先,醫(yī)院主任應(yīng)樹(shù)立良好的人文關(guān)懷意識(shí)。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們不僅要具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),更重要的是要有人文關(guān)懷能力。在醫(yī)院管理中,我們要始終以患者利益為出發(fā)點(diǎn),保障患者的合法權(quán)益,增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷。通過(guò)組織開(kāi)展關(guān)懷患者的活動(dòng),如舉辦醫(yī)學(xué)講座、開(kāi)展公益活動(dòng)等,以提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,并增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)形象。
其次,醫(yī)院主任應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成有效的合作機(jī)制。醫(yī)院主任在管理中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),搭建良好的合作平臺(tái),促進(jìn)院內(nèi)各部門之間的協(xié)作與溝通。通過(guò)制定明確的工作目標(biāo)和任務(wù),確保每個(gè)人都明確自己的職責(zé),并給予足夠的激勵(lì)和支持。同時(shí),醫(yī)院主任要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任意識(shí),營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作氛圍,為醫(yī)院的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,醫(yī)院主任應(yīng)注重創(chuàng)新思維,推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院是一個(gè)高度知識(shí)密集、科技含量高的行業(yè),醫(yī)院主任應(yīng)保持對(duì)新醫(yī)學(xué)技術(shù)和管理理念的跟蹤和學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)注醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài),并將其應(yīng)用到醫(yī)院管理中。醫(yī)院主任還應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),在管理中,醫(yī)院主任要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法和方法,鼓勵(lì)員工勇于嘗試,為醫(yī)院發(fā)展注入新的活力。
接下來(lái),醫(yī)院主任應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升,不斷完善自己的管理能力。作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。醫(yī)院管理是一個(gè)復(fù)雜多變、挑戰(zhàn)重重的工作,醫(yī)院主任要保持開(kāi)放的心態(tài),學(xué)習(xí)新的管理理論和方法,不斷完善自己的管理技能。不僅要具備良好的醫(yī)學(xué)知識(shí),還要掌握管理學(xué)知識(shí),提高自己的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,做到專業(yè)化的管理。此外,醫(yī)院主任還應(yīng)定期參加管理培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),與同行們交流心得,不斷提高自己的管理水平。
最后,醫(yī)院主任應(yīng)堅(jiān)持同事為本的原則,加強(qiáng)員工關(guān)懷。員工是醫(yī)院的核心資源,醫(yī)院主任應(yīng)始終關(guān)注員工的工作和生活狀況。在管理中,我們應(yīng)關(guān)心員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),醫(yī)院主任要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估,幫助他們提升自己的專業(yè)能力和工作水平。通過(guò)加強(qiáng)員工的關(guān)懷和培養(yǎng),可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,提升醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
在醫(yī)院管理這個(gè)崗位上,每天都是一次挑戰(zhàn),但也是一次機(jī)遇。作為醫(yī)院主任,我們要保持開(kāi)放的心態(tài),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和探索,不斷提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)樹(shù)立良好的人文關(guān)懷意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、注重創(chuàng)新思維、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升、堅(jiān)持同事為本的原則等方面的努力,才能更好地推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇三
第一段:引言(100字)
作為醫(yī)院主任,我擔(dān)負(fù)著管理醫(yī)院的重責(zé)大任。在工作多年中,我體會(huì)頗深,積累了一些管理心得。在本文中,將分享我的體會(huì),希望能夠給其他醫(yī)院主任提供一些參考和啟示。
第二段:有效溝通(200字)
作為醫(yī)院主任,有效溝通是至關(guān)重要的。我時(shí)常與醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等各個(gè)部門的人員進(jìn)行溝通。為了確保溝通的順利進(jìn)行,我總是傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,并為他們提供正確的信息和指導(dǎo)。同時(shí),我也積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和決策,確保各個(gè)部門對(duì)我的管理方針有清晰的認(rèn)知。通過(guò)有效溝通,我可以更好地了解員工的需求,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
第三段:激勵(lì)與培訓(xùn)(300字)
在管理醫(yī)院的過(guò)程中,激勵(lì)和培訓(xùn)員工至關(guān)重要。我努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,并且給予他們鼓勵(lì)和贊賞。在團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力,并通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助他們提升自己的能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療知識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。通過(guò)不斷激勵(lì)和培訓(xùn),員工的工作熱情和能力得到了提高,醫(yī)院的整體效益和服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。
第四段:合理分配資源(300字)
在醫(yī)院管理中,合理分配資源也是一項(xiàng)重要的工作。我盡力保證醫(yī)院的各類資源能夠得到合理利用,以提高醫(yī)院的工作效率和減少浪費(fèi)。我會(huì)根據(jù)醫(yī)院的需求,合理安排醫(yī)生和護(hù)士的工作時(shí)間,確保醫(yī)療服務(wù)能夠得到及時(shí)提供。同時(shí),我也努力優(yōu)化醫(yī)院的設(shè)備和藥品的使用,避免資源的浪費(fèi)。通過(guò)合理分配資源,醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求,提升醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:建立有效的團(tuán)隊(duì)(300字)
建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)院主任來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的能力。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和相互學(xué)習(xí),通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和力量來(lái)解決問(wèn)題和推動(dòng)工作的進(jìn)展。同時(shí),我也注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造,讓每個(gè)成員都感到自己的意義和價(jià)值。通過(guò)建立有效的團(tuán)隊(duì),我可以充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,提高醫(yī)院的綜合管理水平。
結(jié)束語(yǔ)(100字)
作為醫(yī)院主任,我深知管理之道需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。通過(guò)有效溝通、激勵(lì)與培訓(xùn)、合理分配資源和建立有效團(tuán)隊(duì),我能夠更好地管理醫(yī)院,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。希望我的心得體會(huì)能夠給其他醫(yī)院主任提供一些啟示和參考,共同推動(dòng)醫(yī)院管理水平的提升。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇四
十月以來(lái),公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理的活動(dòng),自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn),從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí),自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理對(duì)公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓,不能只了解“6s”的字面含義,不能為了平時(shí)檢查而刻意應(yīng)付。要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),從帶著情緒開(kāi)展“6s”到主動(dòng)進(jìn)行素質(zhì)的提升,從本質(zhì)上有一個(gè)觀念更新的過(guò)程。
通過(guò)實(shí)實(shí)在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”對(duì)工作效率的提升。在過(guò)去的工作中,急用的資料、工裝等需要耗時(shí)半天才能找到,6s管理的一步步推動(dòng),使現(xiàn)場(chǎng)更整潔寬敞,大大減少了翻找資料和物品的時(shí)間,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確保現(xiàn)場(chǎng)安全?,F(xiàn)場(chǎng)物品的堆放規(guī)范及機(jī)床防護(hù)罩的安裝等,有效防止了事故發(fā)生的可能性,確保工人的安全是我們工作的重中之重,這些都為我們的工作的順利進(jìn)行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質(zhì)。員工從開(kāi)始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時(shí)間整理現(xiàn)場(chǎng),慢慢的培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,同時(shí)樹(shù)立新觀念,逐漸形成相互促進(jìn)、共同提高的良好氛圍。
“6s”管理使大家有更好的集體榮譽(yù)感,豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了,才能使個(gè)人的人生價(jià)值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會(huì)貫徹到行動(dòng)中去,為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇五
2019年9月27日,對(duì)于老工老干、職業(yè)病科的全體人員來(lái)說(shuō),是一個(gè)永遠(yuǎn)值得懷念和自豪的日子。在醫(yī)院6s精益管理第二批推廣科室總結(jié)表彰大會(huì)上,我科榮獲金獎(jiǎng)。得到這個(gè)消息,回想起6s打造過(guò)程中的日日夜夜,看著眼前溫暖、清新、明亮、文化氣息濃厚的工作場(chǎng)所,全科人員都流下了幸福的眼淚。
6s打造前,老工老干、職業(yè)病科由于病人住院時(shí)間長(zhǎng),老病友多,部分病友長(zhǎng)期以院為家,衛(wèi)生臟、亂、差,是醫(yī)院每次現(xiàn)場(chǎng)管理檢查的重點(diǎn)批評(píng)對(duì)象。接到醫(yī)院要開(kāi)展6s精益管理的任務(wù)后,大家心理都在嘀咕:“我們這樣的條件,6s精益管理能過(guò)關(guān)嗎?”
辦法總比困難多。做為科室第一負(fù)責(zé)人的羅中華主任是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠矟h子。雖然面對(duì)前所未有的壓力,但他沒(méi)有退卻,沒(méi)有被困難嚇倒,“6s打造我們要竭盡全力,發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和聰明才智,確保6s精益管理全格,做到內(nèi)心不愧,心中不悔”,羅中華主任在全科人員動(dòng)員會(huì)上立下了誓言!
一聲令下,科室全體成員都行動(dòng)起來(lái)了!在完成自己本職工作的同時(shí),全心全意投入到6s管理的工作中,加班加點(diǎn)、任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,面對(duì)各種困難,不屈不撓;不會(huì)的地方向指導(dǎo)老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,同時(shí)不放過(guò)每一個(gè)向其他科室學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。護(hù)士楊嵐患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出,腰部及腿部長(zhǎng)期疼痛麻木,可她顧不上休息與養(yǎng)病,連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)星期,每天加班到深夜,科室領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)她身體情況差要她休息,想予以特別照顧,她堅(jiān)持說(shuō)她必須完成科室的6s打造任務(wù)才行,仍舊帶病堅(jiān)持加班到深夜,任勞任怨。受護(hù)士楊蘭的鼓勵(lì),全體醫(yī)護(hù)人員勵(lì)精圖治,在科主任羅中華的帶領(lǐng)下,不知疲倦,個(gè)個(gè)都爭(zhēng)當(dāng)先鋒,不怕吃苦、任勞任怨的度過(guò)了這3周加班到深夜的時(shí)間,在這三周里不論是小孩子發(fā)燒不舒服的同事,還是家里有年邁父母生病住院的同事,大家都犧牲了陪伴家人的時(shí)間,在醫(yī)院加班到深夜。
汗水沒(méi)有白流,評(píng)為金獎(jiǎng)后,羅中華主任沒(méi)有滿足,他又在思考如何建立長(zhǎng)效機(jī)制,分別制定了科室確保6s長(zhǎng)效堅(jiān)持的制度、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲等有效管理機(jī)制,決心以6s精益管理為契機(jī),提高安全和素養(yǎng)目標(biāo),加快老工老干、職業(yè)病科的發(fā)展步伐,今日種下醫(yī)院6s管理的綠水青山,換來(lái)明日醫(yī)院輝煌騰達(dá)的金山銀山。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇六
醫(yī)院主任是一個(gè)協(xié)調(diào)、管理和領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要職位。作為醫(yī)院的管理者,主任不僅需要具備專業(yè)醫(yī)療知識(shí)和技能,還需要有良好的管理能力。在多年的工作中,我深深體會(huì)到作為醫(yī)院主任的重要性,同時(shí)也收獲了一些管理心得體會(huì)。以下是我對(duì)醫(yī)院主任管理的一些思考和體會(huì)。
首先,作為醫(yī)院主任,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力直接關(guān)系到醫(yī)院的整體運(yùn)作和患者的治療效果。因此,作為主任,我始終注重醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)。通過(guò)定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)班,我促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和互動(dòng)。此外,我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力,通過(guò)不斷提升他們的技能水平,確保團(tuán)隊(duì)能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
其次,作為醫(yī)院主任,我認(rèn)為要善于溝通和協(xié)調(diào)。醫(yī)院是一個(gè)充滿各種利益關(guān)系和利益沖突的地方,作為主任需要在各方利益之間進(jìn)行權(quán)衡和平衡。因此,善于溝通和協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。在日常工作中,我積極與各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和交流,了解他們的需求和困難,并尋找解決方案。我通過(guò)與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流,并開(kāi)展定期會(huì)議,及時(shí)了解他們的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步改善醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量。
另外,作為醫(yī)院主任,勤勉負(fù)責(zé)是我的基本原則。醫(yī)院管理是一個(gè)細(xì)致而艱巨的任務(wù),作為主任,必須具備對(duì)自己工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我經(jīng)常加班工作,對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)督和調(diào)度。我堅(jiān)持親臨臨床一線,與患者和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流,并及時(shí)處理各種問(wèn)題和糾紛。我明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù),以身作則,帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)全力以赴,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
此外,作為醫(yī)院主任,我注重實(shí)踐創(chuàng)新。醫(yī)療技術(shù)和管理方法都在不斷發(fā)展變化,作為主任,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù)。我鼓勵(lì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員參加各類學(xué)術(shù)交流和專業(yè)培訓(xùn),提升自己的專業(yè)水平。同時(shí),我也鼓勵(lì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提出自己的創(chuàng)新想法,不斷改進(jìn)醫(yī)療工作和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)新,我相信醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量會(huì)得到進(jìn)一步提升。
最后,作為醫(yī)院主任,我總結(jié)了一條重要的管理信條,即倡導(dǎo)以人為本的管理理念。醫(yī)院是一個(gè)人文關(guān)懷的場(chǎng)所,除了醫(yī)療技術(shù),人情味更是醫(yī)護(hù)工作的核心。作為主任,我始終堅(jiān)持把患者的需求放在首位,注重提供個(gè)性化、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),我也注重關(guān)懷醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,尊重他們的工作和成就。我盡量為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),使他們能夠在醫(yī)院中充實(shí)而快樂(lè)地工作。
在工作多年以來(lái),作為醫(yī)院主任,我積累了一些寶貴的管理心得和體會(huì)。我深知醫(yī)院管理的重要性,也清楚醫(yī)院主任的工作是多么的復(fù)雜和艱巨。但在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí),我依然堅(jiān)持著積極樂(lè)觀的態(tài)度,相信只要我們用心去做、努力去做,醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量一定能夠取得更大的提升,為患者帶來(lái)更多的健康和快樂(lè)。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇七
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自2015年x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求??剖覐幕A(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)。考核的目的不是為了懲罰員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的.大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
xx科xx
2015年x月
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醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇八
這不僅是我工作的目的,也是我工作的宗旨。
在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),使我對(duì)兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患兒溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康。
通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)兒科的專業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止,沒(méi)有那種“打雜”的概念,深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺,沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn),要不斷更新知識(shí)和技術(shù),積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,做到“想病人所想急病人所急”。
在兒科就是“小孩”,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過(guò)于子女的關(guān)愛(ài),兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作,從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對(duì)這樣的情況,我沒(méi)有絲毫退縮,而是知難而進(jìn),迎難而上,利用工作之外的時(shí)間,參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作,將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士,使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手。
通過(guò)半年多的學(xué)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護(hù)士。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇九
醫(yī)院主任是醫(yī)院管理層中的重要角色,他們是協(xié)調(diào)醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)、推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要力量。在這個(gè)崗位上,他們的管理水平、管理經(jīng)驗(yàn)、管理思路等各個(gè)方面都得到了很好的鍛煉。本文旨在歸納總結(jié)醫(yī)院主任在管理實(shí)踐中得到的心得和體會(huì),為相關(guān)從業(yè)者提供參考。
第二段,清晰的目標(biāo)和全面的規(guī)劃
醫(yī)院主任必須擁有清晰的目標(biāo)和規(guī)劃才能進(jìn)行有效的管理。僅有目標(biāo)而沒(méi)有規(guī)劃不足以使工作高效。先規(guī)劃目標(biāo)、具體到行動(dòng)上的方案和實(shí)施步驟,才能有所作為。更好地安排預(yù)算、人力資源、時(shí)間等。命中每個(gè)員工的目標(biāo),使他們的工作得以有效地貢獻(xiàn)到整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。當(dāng)大家同步工作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo),整個(gè)醫(yī)院就能夠穩(wěn)步前進(jìn)。
第三段,有效溝通和協(xié)作
醫(yī)院主任需要大量時(shí)間和精力去做好與醫(yī)院中不同層面間的溝通工作。他們的任務(wù)之一是協(xié)調(diào)不同部門之間的利益和關(guān)系,以協(xié)調(diào)工作,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)。協(xié)調(diào)與溝通涉及到解決各種意見(jiàn)分歧、協(xié)調(diào)不同方面的利益、追蹤各項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)展并尋找不斷改進(jìn)的機(jī)會(huì)等。醫(yī)院主任必須善于傾聽(tīng)不同聲音,客觀處理問(wèn)題,合理分配資源,以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第四段,推進(jìn)改進(jìn)和激勵(lì)慰問(wèn)
醫(yī)院主任需要志存高遠(yuǎn),不斷推動(dòng)改進(jìn),促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和變革。在謀劃和實(shí)施醫(yī)院改進(jìn)時(shí),醫(yī)院主任需要積極地廣泛地征詢一些建議和意見(jiàn),特別是來(lái)自于醫(yī)務(wù)人員的建議。這樣一來(lái),就可以大幅度提高多個(gè)方面的員工工作環(huán)境和效率,并幫助員工更好地拓展自己,為病人帶來(lái)更高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外,醫(yī)院主任還需要鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì),激勵(lì)、鼓舞他們朝著共同目標(biāo)共同努力前進(jìn)。
第五段,結(jié)語(yǔ)
作為醫(yī)院主任,要擁有完善的管理體系、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新精神,才能以更好的方式使醫(yī)院向著更好的方向發(fā)展。在管理實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高、完善管理部門的各項(xiàng)措施和管理流程是非常必要的。隨著時(shí)代的發(fā)展,新技術(shù)的不斷出現(xiàn),醫(yī)院主任也需要不斷努力提高自己的科學(xué)知識(shí)和管理實(shí)力,以更好地適應(yīng)日新月異的醫(yī)療環(huán)境。只有不斷地更新自己、提高自己,才能更好地發(fā)揮自己的作用,將醫(yī)院打造成為一個(gè)讓病人安心、舒適的醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇十
正值北風(fēng)呼呼,寒風(fēng)凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天,討論激烈。2011年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理,并告誡我們不能照本宣科,應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏,護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
第二天,由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課,課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式,生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力,如何進(jìn)行護(hù)理管理,護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?,去思索人生的價(jià)值。老師博古通今,我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉,對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn),更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目,豪情壯語(yǔ)也記憶猶新,但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí),才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了,一路走來(lái),有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過(guò),退縮過(guò),甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想,通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞,看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí),有時(shí)它會(huì)迎刃而解,換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō),這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會(huì)用積極向上的態(tài)度,給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍,讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活,面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個(gè)明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識(shí),精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力,更應(yīng)具備知人善任,用人之長(zhǎng),容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束,是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話:“人生的遭遇難以控制,有些事情不是你的錯(cuò),也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄,而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活。”以此激勵(lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇十一
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求??剖覐幕A(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的`缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
xx科xx
20x月
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇十二
xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)行如下整理:
山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況、醫(yī)院評(píng)審辦法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等,并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程,分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì)。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”,關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效,并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理,制定四大管理體系:
1、大培訓(xùn):評(píng)審工作涉及面廣,很多制度需要實(shí)施,很多服務(wù)需要規(guī)范,很多指南需要學(xué)習(xí),很多操作需要培訓(xùn),這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個(gè)人層面,要求達(dá)到全院理解,人人過(guò)關(guān)。
2、大運(yùn)行:評(píng)審工作涉及每個(gè)科室、每個(gè)人,因此強(qiáng)調(diào)多部門協(xié)調(diào),避免“上熱、中溫、下涼”,調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn)。
3、大質(zhì)控:評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位,貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。
4、大應(yīng)急:醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素,醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手,以保障患者安全。由職能部門根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)到科室,科室落實(shí)到病人,最后由職能部門在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室,在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審,規(guī)范行為,每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),確保工作安全,患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)核心制度,細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)時(shí)間管理,樹(shù)立正確的時(shí)間觀,把握關(guān)鍵時(shí)刻,使管理目標(biāo)清晰化,合作效益最大化,質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略,打造名醫(yī)效應(yīng),擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn),使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成!
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇一
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自xx年x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇二
作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者,醫(yī)院主任承擔(dān)著協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、提高醫(yī)院效益、改善患者體驗(yàn)等重要職責(zé)。在這個(gè)崗位上,我積累了許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。以下是我總結(jié)的幾點(diǎn)對(duì)于醫(yī)院主任管理的心得體會(huì)。
首先,醫(yī)院主任應(yīng)樹(shù)立良好的人文關(guān)懷意識(shí)。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們不僅要具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),更重要的是要有人文關(guān)懷能力。在醫(yī)院管理中,我們要始終以患者利益為出發(fā)點(diǎn),保障患者的合法權(quán)益,增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的人文關(guān)懷。通過(guò)組織開(kāi)展關(guān)懷患者的活動(dòng),如舉辦醫(yī)學(xué)講座、開(kāi)展公益活動(dòng)等,以提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,并增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)形象。
其次,醫(yī)院主任應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成有效的合作機(jī)制。醫(yī)院主任在管理中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),搭建良好的合作平臺(tái),促進(jìn)院內(nèi)各部門之間的協(xié)作與溝通。通過(guò)制定明確的工作目標(biāo)和任務(wù),確保每個(gè)人都明確自己的職責(zé),并給予足夠的激勵(lì)和支持。同時(shí),醫(yī)院主任要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任意識(shí),營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作氛圍,為醫(yī)院的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,醫(yī)院主任應(yīng)注重創(chuàng)新思維,推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院是一個(gè)高度知識(shí)密集、科技含量高的行業(yè),醫(yī)院主任應(yīng)保持對(duì)新醫(yī)學(xué)技術(shù)和管理理念的跟蹤和學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)注醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài),并將其應(yīng)用到醫(yī)院管理中。醫(yī)院主任還應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),在管理中,醫(yī)院主任要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法和方法,鼓勵(lì)員工勇于嘗試,為醫(yī)院發(fā)展注入新的活力。
接下來(lái),醫(yī)院主任應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升,不斷完善自己的管理能力。作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。醫(yī)院管理是一個(gè)復(fù)雜多變、挑戰(zhàn)重重的工作,醫(yī)院主任要保持開(kāi)放的心態(tài),學(xué)習(xí)新的管理理論和方法,不斷完善自己的管理技能。不僅要具備良好的醫(yī)學(xué)知識(shí),還要掌握管理學(xué)知識(shí),提高自己的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,做到專業(yè)化的管理。此外,醫(yī)院主任還應(yīng)定期參加管理培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),與同行們交流心得,不斷提高自己的管理水平。
最后,醫(yī)院主任應(yīng)堅(jiān)持同事為本的原則,加強(qiáng)員工關(guān)懷。員工是醫(yī)院的核心資源,醫(yī)院主任應(yīng)始終關(guān)注員工的工作和生活狀況。在管理中,我們應(yīng)關(guān)心員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),醫(yī)院主任要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估,幫助他們提升自己的專業(yè)能力和工作水平。通過(guò)加強(qiáng)員工的關(guān)懷和培養(yǎng),可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,提升醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
在醫(yī)院管理這個(gè)崗位上,每天都是一次挑戰(zhàn),但也是一次機(jī)遇。作為醫(yī)院主任,我們要保持開(kāi)放的心態(tài),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和探索,不斷提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)樹(shù)立良好的人文關(guān)懷意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、注重創(chuàng)新思維、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升、堅(jiān)持同事為本的原則等方面的努力,才能更好地推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇三
第一段:引言(100字)
作為醫(yī)院主任,我擔(dān)負(fù)著管理醫(yī)院的重責(zé)大任。在工作多年中,我體會(huì)頗深,積累了一些管理心得。在本文中,將分享我的體會(huì),希望能夠給其他醫(yī)院主任提供一些參考和啟示。
第二段:有效溝通(200字)
作為醫(yī)院主任,有效溝通是至關(guān)重要的。我時(shí)常與醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等各個(gè)部門的人員進(jìn)行溝通。為了確保溝通的順利進(jìn)行,我總是傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,并為他們提供正確的信息和指導(dǎo)。同時(shí),我也積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和決策,確保各個(gè)部門對(duì)我的管理方針有清晰的認(rèn)知。通過(guò)有效溝通,我可以更好地了解員工的需求,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
第三段:激勵(lì)與培訓(xùn)(300字)
在管理醫(yī)院的過(guò)程中,激勵(lì)和培訓(xùn)員工至關(guān)重要。我努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,并且給予他們鼓勵(lì)和贊賞。在團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力,并通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助他們提升自己的能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療知識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。通過(guò)不斷激勵(lì)和培訓(xùn),員工的工作熱情和能力得到了提高,醫(yī)院的整體效益和服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。
第四段:合理分配資源(300字)
在醫(yī)院管理中,合理分配資源也是一項(xiàng)重要的工作。我盡力保證醫(yī)院的各類資源能夠得到合理利用,以提高醫(yī)院的工作效率和減少浪費(fèi)。我會(huì)根據(jù)醫(yī)院的需求,合理安排醫(yī)生和護(hù)士的工作時(shí)間,確保醫(yī)療服務(wù)能夠得到及時(shí)提供。同時(shí),我也努力優(yōu)化醫(yī)院的設(shè)備和藥品的使用,避免資源的浪費(fèi)。通過(guò)合理分配資源,醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求,提升醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:建立有效的團(tuán)隊(duì)(300字)
建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)院主任來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的能力。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和相互學(xué)習(xí),通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和力量來(lái)解決問(wèn)題和推動(dòng)工作的進(jìn)展。同時(shí),我也注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造,讓每個(gè)成員都感到自己的意義和價(jià)值。通過(guò)建立有效的團(tuán)隊(duì),我可以充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,提高醫(yī)院的綜合管理水平。
結(jié)束語(yǔ)(100字)
作為醫(yī)院主任,我深知管理之道需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。通過(guò)有效溝通、激勵(lì)與培訓(xùn)、合理分配資源和建立有效團(tuán)隊(duì),我能夠更好地管理醫(yī)院,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。希望我的心得體會(huì)能夠給其他醫(yī)院主任提供一些啟示和參考,共同推動(dòng)醫(yī)院管理水平的提升。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇四
十月以來(lái),公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理的活動(dòng),自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn),從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí),自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理對(duì)公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓,不能只了解“6s”的字面含義,不能為了平時(shí)檢查而刻意應(yīng)付。要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),從帶著情緒開(kāi)展“6s”到主動(dòng)進(jìn)行素質(zhì)的提升,從本質(zhì)上有一個(gè)觀念更新的過(guò)程。
通過(guò)實(shí)實(shí)在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”對(duì)工作效率的提升。在過(guò)去的工作中,急用的資料、工裝等需要耗時(shí)半天才能找到,6s管理的一步步推動(dòng),使現(xiàn)場(chǎng)更整潔寬敞,大大減少了翻找資料和物品的時(shí)間,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確保現(xiàn)場(chǎng)安全?,F(xiàn)場(chǎng)物品的堆放規(guī)范及機(jī)床防護(hù)罩的安裝等,有效防止了事故發(fā)生的可能性,確保工人的安全是我們工作的重中之重,這些都為我們的工作的順利進(jìn)行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質(zhì)。員工從開(kāi)始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時(shí)間整理現(xiàn)場(chǎng),慢慢的培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,同時(shí)樹(shù)立新觀念,逐漸形成相互促進(jìn)、共同提高的良好氛圍。
“6s”管理使大家有更好的集體榮譽(yù)感,豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了,才能使個(gè)人的人生價(jià)值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會(huì)貫徹到行動(dòng)中去,為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇五
2019年9月27日,對(duì)于老工老干、職業(yè)病科的全體人員來(lái)說(shuō),是一個(gè)永遠(yuǎn)值得懷念和自豪的日子。在醫(yī)院6s精益管理第二批推廣科室總結(jié)表彰大會(huì)上,我科榮獲金獎(jiǎng)。得到這個(gè)消息,回想起6s打造過(guò)程中的日日夜夜,看著眼前溫暖、清新、明亮、文化氣息濃厚的工作場(chǎng)所,全科人員都流下了幸福的眼淚。
6s打造前,老工老干、職業(yè)病科由于病人住院時(shí)間長(zhǎng),老病友多,部分病友長(zhǎng)期以院為家,衛(wèi)生臟、亂、差,是醫(yī)院每次現(xiàn)場(chǎng)管理檢查的重點(diǎn)批評(píng)對(duì)象。接到醫(yī)院要開(kāi)展6s精益管理的任務(wù)后,大家心理都在嘀咕:“我們這樣的條件,6s精益管理能過(guò)關(guān)嗎?”
辦法總比困難多。做為科室第一負(fù)責(zé)人的羅中華主任是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠矟h子。雖然面對(duì)前所未有的壓力,但他沒(méi)有退卻,沒(méi)有被困難嚇倒,“6s打造我們要竭盡全力,發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和聰明才智,確保6s精益管理全格,做到內(nèi)心不愧,心中不悔”,羅中華主任在全科人員動(dòng)員會(huì)上立下了誓言!
一聲令下,科室全體成員都行動(dòng)起來(lái)了!在完成自己本職工作的同時(shí),全心全意投入到6s管理的工作中,加班加點(diǎn)、任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,面對(duì)各種困難,不屈不撓;不會(huì)的地方向指導(dǎo)老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,同時(shí)不放過(guò)每一個(gè)向其他科室學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。護(hù)士楊嵐患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出,腰部及腿部長(zhǎng)期疼痛麻木,可她顧不上休息與養(yǎng)病,連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)星期,每天加班到深夜,科室領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)她身體情況差要她休息,想予以特別照顧,她堅(jiān)持說(shuō)她必須完成科室的6s打造任務(wù)才行,仍舊帶病堅(jiān)持加班到深夜,任勞任怨。受護(hù)士楊蘭的鼓勵(lì),全體醫(yī)護(hù)人員勵(lì)精圖治,在科主任羅中華的帶領(lǐng)下,不知疲倦,個(gè)個(gè)都爭(zhēng)當(dāng)先鋒,不怕吃苦、任勞任怨的度過(guò)了這3周加班到深夜的時(shí)間,在這三周里不論是小孩子發(fā)燒不舒服的同事,還是家里有年邁父母生病住院的同事,大家都犧牲了陪伴家人的時(shí)間,在醫(yī)院加班到深夜。
汗水沒(méi)有白流,評(píng)為金獎(jiǎng)后,羅中華主任沒(méi)有滿足,他又在思考如何建立長(zhǎng)效機(jī)制,分別制定了科室確保6s長(zhǎng)效堅(jiān)持的制度、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲等有效管理機(jī)制,決心以6s精益管理為契機(jī),提高安全和素養(yǎng)目標(biāo),加快老工老干、職業(yè)病科的發(fā)展步伐,今日種下醫(yī)院6s管理的綠水青山,換來(lái)明日醫(yī)院輝煌騰達(dá)的金山銀山。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇六
醫(yī)院主任是一個(gè)協(xié)調(diào)、管理和領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要職位。作為醫(yī)院的管理者,主任不僅需要具備專業(yè)醫(yī)療知識(shí)和技能,還需要有良好的管理能力。在多年的工作中,我深深體會(huì)到作為醫(yī)院主任的重要性,同時(shí)也收獲了一些管理心得體會(huì)。以下是我對(duì)醫(yī)院主任管理的一些思考和體會(huì)。
首先,作為醫(yī)院主任,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力直接關(guān)系到醫(yī)院的整體運(yùn)作和患者的治療效果。因此,作為主任,我始終注重醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)。通過(guò)定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)班,我促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和互動(dòng)。此外,我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力,通過(guò)不斷提升他們的技能水平,確保團(tuán)隊(duì)能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
其次,作為醫(yī)院主任,我認(rèn)為要善于溝通和協(xié)調(diào)。醫(yī)院是一個(gè)充滿各種利益關(guān)系和利益沖突的地方,作為主任需要在各方利益之間進(jìn)行權(quán)衡和平衡。因此,善于溝通和協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。在日常工作中,我積極與各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和交流,了解他們的需求和困難,并尋找解決方案。我通過(guò)與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流,并開(kāi)展定期會(huì)議,及時(shí)了解他們的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步改善醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量。
另外,作為醫(yī)院主任,勤勉負(fù)責(zé)是我的基本原則。醫(yī)院管理是一個(gè)細(xì)致而艱巨的任務(wù),作為主任,必須具備對(duì)自己工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我經(jīng)常加班工作,對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)督和調(diào)度。我堅(jiān)持親臨臨床一線,與患者和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流,并及時(shí)處理各種問(wèn)題和糾紛。我明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù),以身作則,帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)全力以赴,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
此外,作為醫(yī)院主任,我注重實(shí)踐創(chuàng)新。醫(yī)療技術(shù)和管理方法都在不斷發(fā)展變化,作為主任,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù)。我鼓勵(lì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員參加各類學(xué)術(shù)交流和專業(yè)培訓(xùn),提升自己的專業(yè)水平。同時(shí),我也鼓勵(lì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提出自己的創(chuàng)新想法,不斷改進(jìn)醫(yī)療工作和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)新,我相信醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量會(huì)得到進(jìn)一步提升。
最后,作為醫(yī)院主任,我總結(jié)了一條重要的管理信條,即倡導(dǎo)以人為本的管理理念。醫(yī)院是一個(gè)人文關(guān)懷的場(chǎng)所,除了醫(yī)療技術(shù),人情味更是醫(yī)護(hù)工作的核心。作為主任,我始終堅(jiān)持把患者的需求放在首位,注重提供個(gè)性化、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),我也注重關(guān)懷醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,尊重他們的工作和成就。我盡量為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),使他們能夠在醫(yī)院中充實(shí)而快樂(lè)地工作。
在工作多年以來(lái),作為醫(yī)院主任,我積累了一些寶貴的管理心得和體會(huì)。我深知醫(yī)院管理的重要性,也清楚醫(yī)院主任的工作是多么的復(fù)雜和艱巨。但在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí),我依然堅(jiān)持著積極樂(lè)觀的態(tài)度,相信只要我們用心去做、努力去做,醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量一定能夠取得更大的提升,為患者帶來(lái)更多的健康和快樂(lè)。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇七
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自2015年x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求??剖覐幕A(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)。考核的目的不是為了懲罰員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的.大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
xx科xx
2015年x月
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醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇八
這不僅是我工作的目的,也是我工作的宗旨。
在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),使我對(duì)兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患兒溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康。
通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)兒科的專業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止,沒(méi)有那種“打雜”的概念,深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺,沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn),要不斷更新知識(shí)和技術(shù),積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,做到“想病人所想急病人所急”。
在兒科就是“小孩”,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過(guò)于子女的關(guān)愛(ài),兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作,從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對(duì)這樣的情況,我沒(méi)有絲毫退縮,而是知難而進(jìn),迎難而上,利用工作之外的時(shí)間,參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作,將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士,使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手。
通過(guò)半年多的學(xué)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護(hù)士。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇九
醫(yī)院主任是醫(yī)院管理層中的重要角色,他們是協(xié)調(diào)醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)、推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要力量。在這個(gè)崗位上,他們的管理水平、管理經(jīng)驗(yàn)、管理思路等各個(gè)方面都得到了很好的鍛煉。本文旨在歸納總結(jié)醫(yī)院主任在管理實(shí)踐中得到的心得和體會(huì),為相關(guān)從業(yè)者提供參考。
第二段,清晰的目標(biāo)和全面的規(guī)劃
醫(yī)院主任必須擁有清晰的目標(biāo)和規(guī)劃才能進(jìn)行有效的管理。僅有目標(biāo)而沒(méi)有規(guī)劃不足以使工作高效。先規(guī)劃目標(biāo)、具體到行動(dòng)上的方案和實(shí)施步驟,才能有所作為。更好地安排預(yù)算、人力資源、時(shí)間等。命中每個(gè)員工的目標(biāo),使他們的工作得以有效地貢獻(xiàn)到整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。當(dāng)大家同步工作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo),整個(gè)醫(yī)院就能夠穩(wěn)步前進(jìn)。
第三段,有效溝通和協(xié)作
醫(yī)院主任需要大量時(shí)間和精力去做好與醫(yī)院中不同層面間的溝通工作。他們的任務(wù)之一是協(xié)調(diào)不同部門之間的利益和關(guān)系,以協(xié)調(diào)工作,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)。協(xié)調(diào)與溝通涉及到解決各種意見(jiàn)分歧、協(xié)調(diào)不同方面的利益、追蹤各項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)展并尋找不斷改進(jìn)的機(jī)會(huì)等。醫(yī)院主任必須善于傾聽(tīng)不同聲音,客觀處理問(wèn)題,合理分配資源,以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第四段,推進(jìn)改進(jìn)和激勵(lì)慰問(wèn)
醫(yī)院主任需要志存高遠(yuǎn),不斷推動(dòng)改進(jìn),促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和變革。在謀劃和實(shí)施醫(yī)院改進(jìn)時(shí),醫(yī)院主任需要積極地廣泛地征詢一些建議和意見(jiàn),特別是來(lái)自于醫(yī)務(wù)人員的建議。這樣一來(lái),就可以大幅度提高多個(gè)方面的員工工作環(huán)境和效率,并幫助員工更好地拓展自己,為病人帶來(lái)更高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外,醫(yī)院主任還需要鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì),激勵(lì)、鼓舞他們朝著共同目標(biāo)共同努力前進(jìn)。
第五段,結(jié)語(yǔ)
作為醫(yī)院主任,要擁有完善的管理體系、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新精神,才能以更好的方式使醫(yī)院向著更好的方向發(fā)展。在管理實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高、完善管理部門的各項(xiàng)措施和管理流程是非常必要的。隨著時(shí)代的發(fā)展,新技術(shù)的不斷出現(xiàn),醫(yī)院主任也需要不斷努力提高自己的科學(xué)知識(shí)和管理實(shí)力,以更好地適應(yīng)日新月異的醫(yī)療環(huán)境。只有不斷地更新自己、提高自己,才能更好地發(fā)揮自己的作用,將醫(yī)院打造成為一個(gè)讓病人安心、舒適的醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇十
正值北風(fēng)呼呼,寒風(fēng)凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天,討論激烈。2011年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理,并告誡我們不能照本宣科,應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏,護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
第二天,由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課,課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式,生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力,如何進(jìn)行護(hù)理管理,護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?,去思索人生的價(jià)值。老師博古通今,我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉,對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn),更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目,豪情壯語(yǔ)也記憶猶新,但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí),才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了,一路走來(lái),有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過(guò),退縮過(guò),甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想,通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞,看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí),有時(shí)它會(huì)迎刃而解,換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō),這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會(huì)用積極向上的態(tài)度,給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍,讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活,面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明,知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,一個(gè)明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識(shí),精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力,更應(yīng)具備知人善任,用人之長(zhǎng),容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束,是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話:“人生的遭遇難以控制,有些事情不是你的錯(cuò),也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄,而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活。”以此激勵(lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇十一
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng),以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自x月起,在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場(chǎng)所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。
從x月開(kāi)始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí),以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求??剖覐幕A(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng),往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過(guò)程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識(shí)??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò),xx科6s管理初見(jiàn)成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯(cuò),確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,避免藥品及醫(yī)療用品的`缺失、過(guò)期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來(lái),會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。
通過(guò)6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到,雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。
xx科推行6s管理以來(lái),辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序,但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地,不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來(lái)來(lái)往往很多人,但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解,而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則,如主動(dòng)拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性,將6s管理變成人人參與的過(guò)程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開(kāi)始,就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
xx科xx
20x月
醫(yī)院科主任管理心得體會(huì)篇十二
xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)行如下整理:
山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況、醫(yī)院評(píng)審辦法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等,并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程,分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì)。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”,關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效,并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理,制定四大管理體系:
1、大培訓(xùn):評(píng)審工作涉及面廣,很多制度需要實(shí)施,很多服務(wù)需要規(guī)范,很多指南需要學(xué)習(xí),很多操作需要培訓(xùn),這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個(gè)人層面,要求達(dá)到全院理解,人人過(guò)關(guān)。
2、大運(yùn)行:評(píng)審工作涉及每個(gè)科室、每個(gè)人,因此強(qiáng)調(diào)多部門協(xié)調(diào),避免“上熱、中溫、下涼”,調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn)。
3、大質(zhì)控:評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位,貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。
4、大應(yīng)急:醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素,醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手,以保障患者安全。由職能部門根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)到科室,科室落實(shí)到病人,最后由職能部門在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室,在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審,規(guī)范行為,每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),確保工作安全,患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)核心制度,細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)時(shí)間管理,樹(shù)立正確的時(shí)間觀,把握關(guān)鍵時(shí)刻,使管理目標(biāo)清晰化,合作效益最大化,質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略,打造名醫(yī)效應(yīng),擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn),使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成!