優(yōu)秀機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲(通用16篇)

字號:

    總結(jié)是進(jìn)步的必備工具之一。在寫總結(jié)之前,我們需要先梳理一下所要總結(jié)的事物的背景和過程。以下是一些環(huán)保專家整理的環(huán)保知識,希望能引起大家的關(guān)注。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇一
    暑期,帶著學(xué)校的信任和自己的希望,我很榮幸的獲得了這次寶貴的提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的機(jī)會,參加了這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我倍惜這次來之不易的機(jī)會,在英語上充實(shí)自己,完善自己,提高自己,升華自我。 在一天的學(xué)習(xí)中,我接觸了當(dāng)今英語教學(xué)方面的新知識,新發(fā)展,也對如何在教學(xué)中更好地進(jìn)行專業(yè)知識與技能的教學(xué)有了更多的了解和體會。無論是在教學(xué)理論上還是在教學(xué)實(shí)踐上,我都收獲了不少,可以說真是受益匪淺!下面我就來談一下我這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會:
    在教學(xué)理論方面。我們聽了專題報告和講座。這些理論知識很多都是我們以前從沒聽說過的,也都是專家和教授給我們講授。如《全國中小學(xué)外語教學(xué)現(xiàn)狀與展望》,《英美中小學(xué)英語教學(xué)簡介》,《突破語言層面的外語教學(xué),開創(chuàng)外語創(chuàng)新教育》等等,這些知識豐富了我們的教學(xué)理論水平,使我們學(xué)習(xí)到了當(dāng)前英語教學(xué)先進(jìn)的教育理念。我認(rèn)識到;一、教學(xué)過程不單是教師的教和學(xué)生的學(xué),同時也是師生雙方感情和思想的交流,這就需要我們營造一種有利于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神的民主、和諧、寬松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。二、課堂教學(xué)是語言教學(xué)的主要形式。只有在課堂上利用多種形式,調(diào)動學(xué)生的積極性,才能更好地增強(qiáng)學(xué)生主體參與意識的效果,才能一步步激發(fā)學(xué)生的思維,培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性才能。如:利用值日報告,堅(jiān)持每天的口語練習(xí),利用課堂中的多種活動。
    如游戲設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中要設(shè)計(jì)出高層次的活動,教師要本著讓學(xué)生全面參與的原則。根據(jù)教材的不同特點(diǎn),采用不同的教學(xué)方法和手段,巧妙地設(shè)計(jì)教學(xué)活動,以激發(fā)學(xué)生的興趣,讓學(xué)生在玩中學(xué),學(xué)中玩。能通過游戲,學(xué)到實(shí)質(zhì)的東西。因?yàn)檎Z言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動中才會發(fā)生。 三、在教學(xué)評價上應(yīng)重視個性指導(dǎo)原則。因?yàn)槊總€學(xué)生不同的潛能決定了他們獨(dú)特的發(fā)展可能性。在英語課堂教學(xué)中,我們要肯定個性,賞識評價,關(guān)注學(xué)生多方面的潛能,著眼于學(xué)生的全面發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的提高。
    感覺到張老師知識真的很淵博??赡苓@是我感受最深刻的一點(diǎn)。我更加明白了一個道理:一桶水和一碗水的關(guān)系!老師要教好學(xué)生,沒有豐富的科學(xué)文化知識是不行的。所以上課之余,我利用了很多空余時間書店買很多相關(guān)的書籍,我想,這次培訓(xùn)完之后我要好好刻苦學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識以及相關(guān)的教學(xué)理論知識,來充實(shí)自己的大腦!
    通過這次學(xué)習(xí),我更深切的體會到“英語的工具性”的重要性。語言是一個載體,是一種工具。它的目的是交流。要想熟練的使用這個工具來達(dá)到交流的目的,它就應(yīng)該是聽說讀寫四項(xiàng)基本技能的綜合,最后以“說”的形式呈現(xiàn)出來。然而,在實(shí)際英語教學(xué)過程中,迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測手段以及教學(xué)條件的限制,有些時候,我們難免做得有些本末倒置,把大量精力放在閱讀寫作等技能的訓(xùn)練上,而忽視了“說”這個語言最基本的技能,忽視了學(xué)生口語表達(dá)能力的提高,從而把英語學(xué)成了“啞巴英語”。因而,只有運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法,才能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)生的知識潛能,改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式,向英語口語化的課堂邁進(jìn),向充分互動的課堂邁進(jìn)。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里?來自不斷更新的教育理念,來自我們的不斷發(fā)展的教育實(shí)踐,來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí),來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。在今后的工作中,我要把學(xué)到的知識,多用在實(shí)際教學(xué)中去,力爭使自己和學(xué)生共同進(jìn)步,為英語教學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。
    英語培訓(xùn)收獲心得2
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇二
    20__年9月份進(jìn)入寧波大學(xué),四年的大學(xué)生活和青春校園轉(zhuǎn)眼即逝,那時的自己不懂得去為未來安排,沒有想到更多未來的事,因此沒有給自己樹立明確的大學(xué)目標(biāo),相反卻是肆無忌憚的揮霍著大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯。20__年畢業(yè)后參加工作后才知道這四年大學(xué)生活學(xué)到的知識太少,理論知識不扎實(shí)、實(shí)踐技能不過關(guān),使得自己在教學(xué)當(dāng)中屢屢碰壁,因此,在日常教學(xué)工作中在做好自身教學(xué)工作的同時一直都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)和吸收各方面的知識,更渴望有各種外出的學(xué)習(xí)機(jī)會,那種純粹的、帶有任何功利性的學(xué)習(xí),希望借助這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會來再一次認(rèn)真的學(xué)習(xí),更期待通過學(xué)習(xí)和思想的碰撞來產(chǎn)生更多的激情和靈感,以此來提升自身的教科研水平。浙江省五年一度的360學(xué)時培訓(xùn)讓我有機(jī)會選擇了寧波大學(xué)20__年9月份的90學(xué)時培訓(xùn),帶著一份學(xué)習(xí)的心來到了寧大,環(huán)游母校后,帶著一份母校情懷,帶著一份學(xué)習(xí)之心,更帶著一份收獲的期待,開始了這份為期近12天的集中學(xué)習(xí)之旅。
    二、一份拼搏,享受運(yùn)動技能
    這次的培訓(xùn)分理論和術(shù)科實(shí)踐兩個部分??紤]學(xué)校和自身實(shí)際,最終在專業(yè)技能上選擇了乒乓球和羽毛球這兩個技能,希望通過再一次的學(xué)習(xí)掌握一些基本的教學(xué)方法,為今后開展這方面的教學(xué)打下一個概念上的基礎(chǔ)。學(xué)院里對這一次的安排是9月25日到10月2日是乒乓球課,10月3-10月7日安排羽毛球。這次給我們上課的老師是寧波大學(xué)的乒乓球主教練張偉兵老師,一位有著豐富教學(xué)、帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的老師,第一節(jié)課中張老師給我們講解了乒乓球基本的握拍方式和推拉的基本動作要領(lǐng),之后的每一節(jié)課中張老師都會過來巡視,并和他的兩位徒弟對指導(dǎo)學(xué)員們的技術(shù)動作。感受于自身專業(yè)技能的不扎實(shí),更感受于寬廣的場地、不限量的乒乓球供應(yīng)、良好的學(xué)習(xí)氛圍,因此特別的珍惜這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會。每一天的乒乓球課,我和同一個地區(qū)的一位老師都是第一個過去練習(xí),每一天都是最遲回來,這一個星期里面,每一天都是這樣,我們練習(xí)發(fā)球、喂球、推擋、拉球,從原來的不怎么會,到漸漸的熟練,每一天都在不斷的挑戰(zhàn)、不斷的進(jìn)步,整個練習(xí)和學(xué)習(xí)的過程都全身心的投入當(dāng)中,享受著運(yùn)動帶來的快樂,更享受著進(jìn)步帶來的喜悅。也是在這次的學(xué)習(xí)當(dāng)中,堅(jiān)定了一種思想:那就是必須加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí),以此來提升自己的實(shí)踐水平和身體素質(zhì),讓身體處于一個更好的狀態(tài)去迎接教學(xué)和生活。
    三、一份用心,學(xué)習(xí)理論知識
    在教授實(shí)踐課的同時,寧波大學(xué)這次安排了較為豐富的理論課,希望通過短期集中的理論培訓(xùn)給學(xué)習(xí)老師帶來更多思想上的收獲。這次給我們上課的老師有寧波大學(xué)體育學(xué)院的教授,有院長叢湖平老師、副院長陳小平老師,有在一線工作的寧波奉化中學(xué)的肖明善老師,也有來自寧波江北區(qū)的裘飛龍教研員,更請來了浙江省特級教師董玉泉老師。教授們的理論課,相對來說,對一線教師的實(shí)踐考慮較少,沒有深入的去了解一線教師到底需要什么樣的理論知識,大部分時候,都處于一個聽不懂狀態(tài)。因此,對于教授們的課,只能根據(jù)自己的實(shí)際情況有選擇性的將自認(rèn)為有用的部分內(nèi)容進(jìn)行吸收,比如說鄭國華老師“用大綱視圖模式進(jìn)行寫作”和核心力量訓(xùn)練方法視頻、黃傳兵老師的繩梯訓(xùn)練視頻和運(yùn)動訓(xùn)練方面的知識、劉嘉津老師多媒體制作方法、陳小平老師關(guān)于核心力量的一些訓(xùn)練方法等,這些都具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性,老師們?yōu)槲覀兊慕窈蟮慕虒W(xué)生活指引了一個明確的發(fā)展方向。后面的一線教師和教研員老師們,則更明白一線教師缺少什么,需要什么。肖明善老師講了《設(shè)置體育課堂教學(xué)目標(biāo)的有效教學(xué)策略》,指出當(dāng)前存在的問題和誤區(qū),裘飛龍從知識、興趣、健康、安全四個角度去闡述體育教學(xué)中的一些問題,董玉泉老師用其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、幽默的教學(xué)語言和夸張的身體形態(tài)向老師展現(xiàn)出體育教學(xué)中遇到的一些問題和解決對策,這幾位老師們的演講內(nèi)容都很實(shí)用,能給一線聽課教師帶來許多思想碰撞,促發(fā)教師們主動積極的去研究體育教學(xué)。整個理論學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,大家都特別的用心,積極的聽、學(xué)、思、問,以扎實(shí)的心態(tài)去吸取上課教師們的精華所在,爭取能將更多的觀點(diǎn)運(yùn)用到今后的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。
    四、一份收獲,迸發(fā)教學(xué)激情。
    每一次的學(xué)習(xí),只要認(rèn)真參與了,多多少少的都會有一些收獲。在這一次培訓(xùn)當(dāng)中,除了課堂上一些理論知識和實(shí)踐技巧的收獲外,還有幾個方面的收獲。一是友誼,培訓(xùn)中認(rèn)識了好幾位同地區(qū)和其他地區(qū)的老師,整個培訓(xùn)過程當(dāng)中,大家一起學(xué)習(xí)、一起練習(xí)、一起吃飯、一起玩耍,短短的12天當(dāng)中結(jié)下了深厚的友誼。二是思想觀念的改變,培訓(xùn)當(dāng)中,上課老師將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)在所有聽課老師面前,其中不乏很多實(shí)用的思想觀念,比如陳小平教授的核心力量、董玉泉老師的評課觀點(diǎn)、鄭國華老師對論文寫作的技巧,這些好的思想觀點(diǎn),給聽課老師們留下了很多值得思考的問題和目前急需解決的教科研問題,相信參加本次學(xué)習(xí)的老師在導(dǎo)師們的引領(lǐng)下都有一種激情迸發(fā)的感覺,特別的想將所學(xué)到的知識馬上運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,更相信大家會以這次培訓(xùn)為契機(jī),在今后的教學(xué)生活中,會不斷的去為自己創(chuàng)造鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓自己在不斷的堅(jiān)持當(dāng)中體會成長的快樂。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇三
    雖然只有短短的一天半時間,拓展訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。從“孤島求生”、“空中斷橋”、“翻越畢業(yè)墻”等活動中,不難看出,有了競爭機(jī)制,為了完成任務(wù)、取得勝利,作為一個團(tuán)隊(duì),就必須精誠團(tuán)結(jié),通力合作,相互配合。但并不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂,一個有競爭力的團(tuán)隊(duì),要有完善的組織體系、得力的領(lǐng)導(dǎo)、分工要明確,彼此要信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好,才能達(dá)到勝利的彼岸。
    在所有的訓(xùn)練中,給我印象最深的就是“翻越畢業(yè)墻”這個項(xiàng)目。畢業(yè)墻高4.2米。嚴(yán)格的教官告訴我們:“沒有任何保險措施,什么道具都不能用。全隊(duì)學(xué)員必須在不違反規(guī)則情況下,在規(guī)定的時間內(nèi)全部翻越畢業(yè)墻才算成功。你們的拓展訓(xùn)練才算畢業(yè)?!痹趺崔k?只有靠自己,靠每一位隊(duì)員的智慧,靠團(tuán)隊(duì)的力量。最后大家協(xié)商的結(jié)果是用搭人梯的方法,第一排左邊、中間、右邊各站一人,踩著他們的肩膀上去,先爬上去的人再用手拉下面的人上去。每一位隊(duì)員心中都暗暗鼓勵自己要勇敢,踩上隊(duì)員肩膀的時候,身后有幾十雙大而有力的手頂住背部及臀部,一股力量在支持我們向上攀越,一種從未有過的安全感油然而生,也充滿了勇氣。
    最后,當(dāng)所有人出色的翻越過畢業(yè)墻后,重慶山外山的教官宣布:“天河區(qū)第八期青干班的學(xué)員們,你們團(tuán)隊(duì)40人僅在9分30秒鐘全部成功翻越畢業(yè)墻?!贝蠹腋呗暁g呼,辛勤的汗水、成功的淚水交融在一起??梢钥闯?,人的潛能是需要挖掘的,要創(chuàng)造條件,尋找機(jī)會。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對人的體能的要求并不高,更多的是對人的心理的挑戰(zhàn),而且也會感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越,重新認(rèn)識自己、認(rèn)識生命的活動,你會發(fā)現(xiàn)人的潛能真是巨大無比。這個訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我:挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要因不可知而畏懼,不要因從未嘗試而放棄。要重新認(rèn)識自我,超越自我。只有團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,各項(xiàng)任務(wù)方可順利完成。
    這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的知識與心得也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點(diǎn):一是分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,發(fā)揮個人的主觀能動性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。二是做事先要認(rèn)真思考,周密計(jì)劃,再實(shí)施行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做過“電網(wǎng)”項(xiàng)目時,大家先不急于過網(wǎng),而是每個人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。三是應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實(shí)是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)。通過溝通交流,才能建立多贏的局面。四是作為領(lǐng)導(dǎo),要看到差異,容納差異,協(xié)調(diào)差異,利用差異,在差異中取長補(bǔ)短,在差異中塑造一個完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。五是從失敗中我們也能得到教訓(xùn)和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。六是知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中,我得到的收獲超出了閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我們某思維模式和理念,重新認(rèn)識自我,超越自我,認(rèn)識了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中,努力把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
    楊意青副局長對我局開展的戶外拓展訓(xùn)練六個項(xiàng)目進(jìn)行了總結(jié),共同欣賞了讓人難忘的照片,并結(jié)合自身參與所獲,作了主題發(fā)言,談了切身體會與啟示。她認(rèn)為,此次活動增強(qiáng)了大家的時間觀念,激發(fā)了潛能,提升了團(tuán)隊(duì)歸屬感,營造了團(tuán)隊(duì)合作氛圍,同時也活躍了氣氛。每一體會引導(dǎo)參與者交流心得,發(fā)表感言。與會人員暢所欲言,有的表示困難面前曾經(jīng)猶豫過,但在團(tuán)隊(duì)的鼓勵與支持下,最終下定決心克服了畏懼心理的障礙,戰(zhàn)勝困難,并表示在以后工作中也要發(fā)揚(yáng)這種吃苦耐勞、勇往直前的精神;有的表示通過拓展訓(xùn)練,讓自己的體能、心理都得到了一次很好的鍛煉,為接下來做好本職工作打下了基礎(chǔ);有的則表示通過拓展訓(xùn)練,可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題與不足,促使自身查找原因,主動改正缺點(diǎn)。干部們紛紛表示,要不斷學(xué)習(xí),挖掘潛能,實(shí)現(xiàn)自我突破。并認(rèn)為,此次拓展訓(xùn)練達(dá)到了“提高個人素質(zhì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神”的目的。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇四
    我非常榮幸參加了公司組織的2年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
    公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
    參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
    在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
    第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
    第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
    第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的.經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
    在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇五
    本學(xué)期按學(xué)校培訓(xùn)安排計(jì)劃,參加了由溫嶺市教師進(jìn)修學(xué)校組織的小學(xué)體育教師90學(xué)時脫產(chǎn)培訓(xùn)a班。在理論培訓(xùn)階段,由城北小學(xué)張朝輝老師主講的《體育“三段論”》講座,給我留下了很深的印象和深刻的反思,尤其是張老師對教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的講座內(nèi)容記憶深刻,給了我對教學(xué)目標(biāo)制定一個全新的認(rèn)識和對自己教學(xué)思想的深刻反思。
    張老師對教學(xué)目標(biāo)中的分級目標(biāo)進(jìn)行了分層分析,對認(rèn)知目標(biāo)分為三級:了解、理解和掌握;對技能目標(biāo)分為:模仿、初步學(xué)會和學(xué)會三級;對情感目標(biāo)分為:接受和初步具有(初步養(yǎng)成)兩級。同時張老師認(rèn)為教師在制定課時目標(biāo)時應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。最后張老師指出在制定教學(xué)目標(biāo)時應(yīng)該具備三個要素:內(nèi)容(做什么和怎么做)、條件(在什么情況下)和標(biāo)準(zhǔn)(做到什么程度)。雖然是簡單的一段對教學(xué)目標(biāo)制定的闡述,卻包含了張老師對教學(xué)目標(biāo)的深刻認(rèn)識和見解。
    通過對張老師教學(xué)目標(biāo)講座內(nèi)容的學(xué)習(xí),使我深深感到要做好一件事,首先得把每一個細(xì)節(jié)做好。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是我們設(shè)計(jì)教案的第一步,也是我們教學(xué)的一個指向性標(biāo)桿。但在平時,很多體育教師包括我自己對目標(biāo)的制定完全是無所謂,草草幾句話概括了目標(biāo),很難準(zhǔn)確描述定位每一課時的具體目標(biāo)。回顧自己對教學(xué)目標(biāo)的制定,完全是完成任務(wù)式的寫上幾句話,根本沒有具體考慮到每一課時的情況,更不要說準(zhǔn)確地導(dǎo)向每一次課堂教學(xué)?;剡^頭來看自己原來的教學(xué)目標(biāo),真是一些大話空話,每一個教學(xué)目標(biāo)換一下技術(shù)技能內(nèi)容,完全可以套用到任何一個教案里去。試想,這樣的教學(xué)目標(biāo)真正的指導(dǎo)作用有多少,我無言以答了。對比張老師的教學(xué)目標(biāo)的講解,我深深感到慚愧。慚愧于自己對平時課堂教學(xué)的放松,慚愧于自己對學(xué)生的不負(fù)責(zé)任。
    再一個就是佩服張老師的執(zhí)著和認(rèn)真,對待每一個細(xì)小事物的較真。應(yīng)該來說,很多教師都會注重自己的課堂教學(xué),往往在制定目標(biāo)這樣的小事情上,都是一筆帶過,包括我自己也是一樣,認(rèn)為只要認(rèn)真上好課就是對得起學(xué)生。通過張老師對教學(xué)目標(biāo)這么細(xì)致深入地研究,深深讓我感到慚愧和自責(zé)。張老師已經(jīng)是某學(xué)校的副校長,應(yīng)該是事務(wù)繁忙。而張老師卻能在百忙之中抽出時間來對教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行深入研究,不得不佩服于張老師對專業(yè)的執(zhí)著精神和對事業(yè)的追求。反觀自己,雖然自己在教育科研上有一些成績,自己也喜歡在教育科研上花點(diǎn)時間下點(diǎn)功夫,卻在于自己的教學(xué)沒有花上更多的時間和功夫,自己忽視了對專業(yè)的執(zhí)著追求和風(fēng)奉獻(xiàn)精神。
    最后,自己對自己以往的教學(xué)進(jìn)行一個深刻反思和檢討,對自己以往不負(fù)責(zé)的教學(xué)和對學(xué)生的不負(fù)責(zé)任表示慚愧。通過張老師的講座,讓我深深感受到一位名師對一線教師的巨大影響,深深感受到每一位名師成長的來之不易和孜孜追求,以及無數(shù)個不眠之夜的無私奉獻(xiàn)。讓我深深感到自責(zé)和反省。這次培訓(xùn)權(quán)當(dāng)是自我反思以往教學(xué)的一個提醒,以此為戒,提醒我今后的教學(xué),以及引導(dǎo)我明日的教學(xué),以各位名師為坐標(biāo),時刻督促自己向前…向前…向…前!
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇六
    繼1月5日召開培訓(xùn)班動員會之后,我們又集中了兩天的時間在教育培訓(xùn)中心對黨的xx大精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。到今天下午,培訓(xùn)班的各項(xiàng)議程就要結(jié)束了。連日來,大家認(rèn)真學(xué)文件、聽輔導(dǎo)、作筆記、談體會,自始至終充滿和保持了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,這期培訓(xùn)班達(dá)到了預(yù)期的目的,取得了明顯的效果。歸納起來這期培訓(xùn)有以下幾個特點(diǎn):
    一、思想重視、態(tài)度認(rèn)真
    這次培訓(xùn)班得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,大家妥善安排工作,克服工學(xué)矛盾,為參加培訓(xùn)創(chuàng)造了條件。有的領(lǐng)導(dǎo)同志身體不適,帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí),有的同志家中有病人需要照顧,克服困難參加培訓(xùn),有的同志為參加培訓(xùn)調(diào)整了工作安排,有的同志因工作繁忙,錯過了報到時間,就連夜或起早趕到教育培訓(xùn)中心參加培訓(xùn),這充分體現(xiàn)了大家對此次培訓(xùn)的重視。這期培訓(xùn)班計(jì)劃安排參訓(xùn)120人,實(shí)到112人。
    二、學(xué)習(xí)自覺,精力集中
    參加培訓(xùn)的同志都十分珍惜這次難得學(xué)習(xí)機(jī)會,在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出了高度的主動性和自覺性。無論是聽輔導(dǎo)、自學(xué)還是參加交流研討,大家都能夠按照培訓(xùn)班的各項(xiàng)要求,按時參加學(xué)習(xí)。課余時間經(jīng)常聽到同志們在研討問題、交流心得,許多同志利用業(yè)余時間自學(xué)讀書、撰寫學(xué)習(xí)體會,還有的同志提前考慮回到單位后如何抓好本單位黨員干部的學(xué)習(xí)。各組的召集人在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,認(rèn)真組織本組的學(xué)習(xí)研討,熱忱為大家服務(wù),為培訓(xùn)班的圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。同志們在學(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出的認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)精神,為黨員干部做出了表率。
    三、務(wù)實(shí)高效,效果明顯
    這期培訓(xùn)班先后安排了四次專題輔導(dǎo)和一定時間的自學(xué)研討,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括黨的xx大精神、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會理論以及市委精神。同志們普遍感到,這期培訓(xùn)班雖然時間短但內(nèi)容多,重點(diǎn)突出,大家一致認(rèn)為培訓(xùn)班舉辦的非常必要和及時。通過培訓(xùn),大家對黨的xx大精神有了更加深刻的理解,脈絡(luò)更加清晰了,特別是對中國特色社會主義、改革開放、科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想有了比較深刻的理解,澄清了一些模糊認(rèn)識,達(dá)成了廣泛的共識。具體表現(xiàn)在以下幾方面:
    一是,在什么是中國特色社會主義旗幟的問題上,許多同志簡明扼要的概括為五句話、20個字,即解放思想、改革開放、科學(xué)發(fā)展、和諧社會、全面小康。
    二是,弄清了科學(xué)發(fā)展觀,要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
    三是,明確了構(gòu)建社會主義和諧社會是講5個方面的要求,即:民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力,安定有序,人與自然和諧相處。
    這樣,大家對xx大的脈絡(luò)更加清晰了,履行職能、做好工作的目的性更加明確了,自覺性就會更高了。也有的同志反映,這次培訓(xùn)時間短了一點(diǎn),還不夠解渴,回去后還要繼續(xù)深化。學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神是財政地稅系統(tǒng)當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù),我們在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)的同時,還要采取多種形式抓好本單位黨員干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為推動工作的本領(lǐng)。這次培訓(xùn)班結(jié)束后,每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際,撰寫完成一篇學(xué)習(xí)體會。
    同志們,這期培訓(xùn)班就要結(jié)束了。非常感謝大家在培訓(xùn)期間對我們工作的支持,同時,特別感謝教育培訓(xùn)中心為我們提供的服務(wù)和保障。本期培訓(xùn)班到此結(jié)束。
    祝大家身體健康、工作順利、學(xué)習(xí)進(jìn)步,家庭幸福!
    今年*月*日,我非常榮幸地參加了直屬工委舉辦的*年入黨積極分子培訓(xùn)班,在黨校進(jìn)行了天脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論,悉心聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和老師對黨的精辟講解以及他們對黨的忠誠,使我對黨的有了更深刻的認(rèn)識和體會,系統(tǒng)地了解了黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、路線、方針和政策,對黨的理論的理解提高到了更高的層次,更加清晰地認(rèn)識到如何在本崗位上發(fā)揮先鋒作用,加強(qiáng)了作為一個干部應(yīng)有的責(zé)任感和使命感,也更加堅(jiān)定了我早日加入黨組織的決心,以更飽滿的精神狀態(tài)投入今后的工作當(dāng)中。
    作為一名要求入黨的積極分子,這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益非淺,收獲不小,概括來說有以下幾點(diǎn)體會:
    一、通過學(xué)習(xí),使我更加系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識,對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì),是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向,代表中國最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了中國共產(chǎn)黨是一支無私奉獻(xiàn)的偉大的黨,奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。我們黨的思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南,黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。進(jìn)一步的理解了黨的基本路線、方針、政策等的真正含義,從而使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面有了更加明確的方向和目標(biāo),堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)—共產(chǎn)主義的社會制度終將實(shí)現(xiàn)。
    二、加深了對“三個代表”的重要思想的理解和認(rèn)識?!叭齻€代表”的重要思想是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)揚(yáng),反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求,是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶?!叭齻€代表”的重要思想是我國推進(jìn)社會主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大思想武器,是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源?!叭齻€代表”的重要思想向全世界表明,我們的黨是一個順應(yīng)時代潮流,與時俱進(jìn),充滿自信,頭腦清醒,鎮(zhèn)定自若的黨。
    三、進(jìn)一步端正了入黨動機(jī)。工作以來,我一直堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),注重思想政治的提高。而這次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),對于我這樣一名積極向黨靠攏的機(jī)關(guān)干部來說是非常及時和十分必要的。通過這次培訓(xùn),我才發(fā)現(xiàn)以前自己對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,只有膚淺、簡單的了解,沒有在實(shí)際中認(rèn)真體會,并在實(shí)踐中應(yīng)用它。更深刻的體會了入黨的內(nèi)涵后,我深深感到入黨不僅光榮,更意味著承擔(dān)責(zé)任和使命。端正的入黨動機(jī),是黨的本質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)所決定,是純潔我們黨組織的需要,青年入黨的內(nèi)在需要,同時也為了保證黨員的質(zhì)量。也只有端正的入黨動機(jī),才能做到全心全意為人民服務(wù),才能隨時經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn),才能真正成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
    四、看到自己存在的差距,明確努力的方向。通過這次學(xué)習(xí),我進(jìn)一步明確了共產(chǎn)黨的條件,認(rèn)真對照黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己的差距,明確在哪些方面達(dá)到了黨員條件,哪些方面還沒有達(dá)到。同時明確了入黨的兩個方面的要求,即從組織上、思想上入黨,最重要的是思想上入黨;把黨員標(biāo)準(zhǔn)融入到實(shí)踐去,以實(shí)際行動鍛煉自己、要求自己;端正了過去認(rèn)為只要自己工作做好就能入黨的心態(tài);認(rèn)識到黨要從各個方面體現(xiàn)先進(jìn)性、示范性。我意識自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足,距一個真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距,還需要立足于本職工作,從以下幾個方面做起,不斷努力,以實(shí)際行動爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
    (一)加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,牢記黨的宗旨,同一切不良現(xiàn)象,錯誤思想作斗爭。
    (二)增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力。在實(shí)踐中鍛煉自己,改造自己,完善自己,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng),思想道德修養(yǎng),組織紀(jì)律修養(yǎng),科學(xué)文化修養(yǎng),不斷提高自己的綜合素質(zhì),使自己更加向黨員靠攏。
    (三)愛崗敬業(yè),踏實(shí)工作。在工作中要積極主動、認(rèn)真,處處嚴(yán)格要求自己,在實(shí)際工作中為著想,積極幫助他們解決實(shí)際困難,做到不因“善小而不為,不因惡小而為之”。認(rèn)識到“全心全意為人民服務(wù)”的含義不在于做出什么驚天動地的大事,而在于日常工作中,一點(diǎn)一滴的奉獻(xiàn),不求回報。
    (四)要從思想上入黨。從現(xiàn)在起,以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不僅要求自己組織上入黨而且在思想上完全入黨;堅(jiān)持按照黨綱,黨章的規(guī)定行動,處處服從組織的決定,積極完成組織交給的任務(wù)。
    在學(xué)習(xí)期間,我認(rèn)識到,作為一名積極爭取入黨的同志首先即從思想上樹立無產(chǎn)階級世界觀、人生觀、價值觀、樹立全心全意為人民服務(wù)的信念,不惜犧牲一切為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身,并在實(shí)際行動中表現(xiàn)出來。因此,這次入黨積極分子校培訓(xùn)對我個人有著特殊重要的意義,它全面改善了我對黨的認(rèn)識,端正了我的入黨動機(jī),為我的入黨工作打下了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作當(dāng)中,我將增強(qiáng)自己的積極性和主動性、堅(jiān)持實(shí)事求實(shí)的態(tài)度以及與時俱進(jìn)的精神,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,正確運(yùn)用“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己,不斷努力,創(chuàng)造入黨條件。希望黨組織加強(qiáng)對我的培養(yǎng)、教育和考察,我要在黨的熔爐中鍛煉自己,提高自身修養(yǎng),爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
    共
    2
    頁,當(dāng)前第
    2
    頁
    1
    2
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇七
    近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于培訓(xùn)的需求也愈發(fā)迫切。培訓(xùn)不僅能提升個人素質(zhì),還能推動整個社會的發(fā)展。我有幸參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動,這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@,并且讓我重新認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
    首先,在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中,我常常會遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和摩擦,導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢甚至失敗。但通過培訓(xùn),我了解到,一個團(tuán)隊(duì)的成功與否與領(lǐng)導(dǎo)者的能力息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要有指導(dǎo)能力,還需要具備耐心傾聽和了解員工需求的能力。只有真正了解員工,才能調(diào)動他們的積極性,使團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    其次,這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識到了溝通的重要性。在現(xiàn)代社會中,信息傳遞的速度之快,要求我們能夠更加迅速、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。而這就需要我們在工作中具備良好的溝通能力。通過培訓(xùn),我學(xué)到了如何傾聽他人并對他人意見進(jìn)行合理而有效的回應(yīng)。同時,我也了解到了在溝通中的技巧方法,如面對面交流、書面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握,讓我在工作中能夠更加準(zhǔn)確地傳遞信息,提高工作效率。
    再次,在這次培訓(xùn)中,我深刻體會到了堅(jiān)毅和決心的力量。在一個團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者的決心和毅力能夠直接決定團(tuán)隊(duì)的成敗。培訓(xùn)中,我們結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)互動討論和辯論,這讓我了解到了領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有堅(jiān)定的信念和決心。在面對困難和挑戰(zhàn)時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對團(tuán)隊(duì)充滿信心,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下去。在實(shí)踐中,我親身體驗(yàn)到了堅(jiān)毅和決心所帶來的力量,成功地完成了一些原本看起來很困難的任務(wù)。
    最后,這次培訓(xùn)是一次人際關(guān)系的洗禮,讓我更好地認(rèn)識了自己。在培訓(xùn)中,我們通過一系列的團(tuán)隊(duì)活動和合作,了解到了每個人的性格特點(diǎn)和價值觀念,這讓我更加客觀地了解自己的長處和不足。同時,我也學(xué)到了如何更好地與他人合作,如何平等對待每個人,以及如何尊重不同的意見。通過這次培訓(xùn),我重建起了對團(tuán)隊(duì)合作和集體目標(biāo)的認(rèn)識,也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
    綜上所述,這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@,并且讓我重新認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過學(xué)習(xí)如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、堅(jiān)毅和決心的力量,以及人際關(guān)系的重要性,我相信這些收獲將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極而持久的影響。我將努力將這些經(jīng)驗(yàn)融入到自己的工作中,不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地服務(wù)社會。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇八
    通過服務(wù)禮儀培訓(xùn),感受頗深,進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。下面是帶來的服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得,希望可以幫到大家。
    服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題,應(yīng)該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
    我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖?,因?yàn)槭澜绮粫蚰愣淖?。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。
    在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
    做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
    這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對面的和專老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
    作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
    應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
    要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好個人修養(yǎng)。
    在服務(wù)窗口工作久了,很多人難免會因?yàn)閱握{(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了,就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了,于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家,能有機(jī)會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機(jī)會,所以每一次組織學(xué)習(xí)的時候,我不但仔細(xì)的聽更是認(rèn)真的記,而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
    通過禮儀培訓(xùn),讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
    學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
    任何學(xué)習(xí)都不能是走過場,只要用心,任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話,通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
    一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個字。引申這四個字,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律,實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個工作在一線的值班站長,每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件,每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的,如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
    服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時,我也有過對司機(jī)嚴(yán)厲的語氣,有過不耐煩的態(tài)度,有過不屑的神情,現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后,我在重新定位自己,審視自己的時候,心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇,而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇九
    離開學(xué)校,來到_公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過半個多月的安全教育,徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對于安全生產(chǎn)有了深科的體會,現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下:安全第一,預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針,它時刻提醒我在努力工作的同時不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí),首先要規(guī)范自己的操作,把操作工六嚴(yán)格熟記于心:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
    2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
    3、嚴(yán)格控制工藝操作
    4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
    5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律
    6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
    這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文,同時是對自身安全防護(hù)的提高。三級安全教育:公司級安全教育,車間安全教育,班級安全教育。熟練掌握,牢記于心,這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎,否則就會有生命危險。四知:
    1、知崗位操作法與工藝條件
    2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物。管。線的來龍去脈
    3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
    4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開工措施
    四會:
    1、會在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
    2、會熟練穩(wěn)妥處理不正常現(xiàn)象與事故
    3、會熟練操作開停工
    4、會一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
    經(jīng)過半個多月的培訓(xùn),使我增強(qiáng)了安全教育意識!無論什么時候,都要把安全放在第一位,安全第一,預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé),同時我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識,例如:干粉滅火器,二氧化碳滅火器,泡沫滅火器等適用范圍和使用方爍,我就會感慨萬千。這美妙的夜景凝鑄著無數(shù)企業(yè)職工的心血與汗水,冥冥之中我也在默默為一些永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離這些繁華的生命惋惜痛心。他們就如同這浩瀚星空隕落的一顆顆流星,只在一瞬間就消失在了人們的視線中。在年復(fù)一年的工作中,我深深感到:如果說還有什么可以和幸福等同的話,我會毫不猶豫地回答——安全!雖然是兩個普通的字眼,但卻聯(lián)系著千家萬戶,涉及到我們每個人,因此它在每個人的心中有著不同的分量。
    安全是一項(xiàng)長期。艱巨。復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅是企業(yè)生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),同時也直接影響著家庭的安危。_年來到神木化工這個新建的企業(yè),作為班長,我更加感到安全生產(chǎn),責(zé)任重大,因?yàn)槲宜鶐ьI(lǐng)的是一批剛剛畢業(yè)的學(xué)生。看著他們一張張年輕的面孔,讓我想起剛參加工作時發(fā)生在我自己身上的一起電弧短路事故,雖然沒有給我的臉上留下痕跡,但卻是當(dāng)頭棒喝,將我從安全意識淡薄的懸崖邊上打了回來。我給他們講發(fā)生在我身邊一例例血的教訓(xùn),因?yàn)楣膶懽饕粫r的疏忽和麻痹而付出的代價往往是慘痛的,而那些僥幸者,他們雖在搶救之下活了下來,可他們的身體和心靈卻留下了難以彌補(bǔ)的創(chuàng)傷和痛苦。痛定思痛,從一幕幕血的教訓(xùn)中我們應(yīng)該樹立一個正確的堅(jiān)強(qiáng)的安全意識。
    曾給他們講看過的一篇文章,至今還記憶猶新,某火電公司在一化工工廠施工時,一位日本專家曾這樣說施工人員:〝你們中國人的確有不怕死的'可貴精神,在施工現(xiàn)場有不戴安全帽的現(xiàn)象。在日本,廠長,經(jīng)理開會時安全帽都系得緊緊的〞這是對違章現(xiàn)象的莫大諷刺。它一針見血地言明了一些人安全意識的淡薄與無知,對自己的輕視就是對家庭和社會的犯罪。安全的警鐘要常鳴,奉勸可嘆的〝勇士們〞,收起你的蠻干和無知吧!有人說:安全生產(chǎn)的難點(diǎn)在我們自己,在我們自身的安全意識。仔細(xì)想想不無道理今天。〝安全生產(chǎn)月〞活動的展開,《安全生產(chǎn)法》的頒布實(shí)施,〝兩票三制〞的嚴(yán)格執(zhí)行……,這不都是為了搞好安全生產(chǎn),領(lǐng)導(dǎo)和職工們用血的教訓(xùn)組成的努力與決心。安全的隱患像一只狡猾的狐貍,隱藏著。等待著。觀望著我們的違章行為,伺機(jī)侵吞我們健康的生命。〝在崗一分鐘,安全六十秒〞,我們每個人都應(yīng)該做到這一點(diǎn)。在工作崗位上的每一分鐘,我們不僅要做到保證自己的人身安全。同時要保證自己所轄的電氣設(shè)備和電網(wǎng)的安全。誰都清楚,燦爛的青春之花,會在安全的沃土上開的絢麗多姿,也會因事故的肆虐變得淡然無光。展望未來,我們每個人該走的路還很長,肩負(fù)的責(zé)任也很重。在新形勢。新目標(biāo)下,我們的一舉一動應(yīng)當(dāng)更穩(wěn)健更成熟。當(dāng)我們看見紅艷艷的驕陽拔地而起,金色的沙漠上管道縱橫……,每一個靜止的運(yùn)動的生命體都被渲染的蓬勃。美麗。我們一定會情不自禁地感嘆:生命竟是如此美麗而精彩!然而,有兩個字是至關(guān)重要的,因?yàn)槿绻麤]有這兩個字的相拌相依,我們將無法感受和擁有這美好的一切,這就是安全!
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十
    近年來,隨著國家對人才培養(yǎng)的重視程度逐漸提升,各種培訓(xùn)活動也變得越來越普遍。作為一名職場上的人,參加各種培訓(xùn)是提升自身能力的必經(jīng)之路。在這個過程中,我也參加了不少各類培訓(xùn)課程,從中收獲頗豐,同時也讓我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)對于我們職業(yè)生涯的重要性。
    1.吸收新知識的能力提升
    參加各類培訓(xùn)課程最大的受益莫過于能夠?qū)W到新的知識和技能。與網(wǎng)上自學(xué)不同,培訓(xùn)課程更具有針對性和實(shí)用性。課程內(nèi)容從基礎(chǔ)到高級,專門針對性能夠讓我們迅速提升專業(yè)技能。除此之外,參加培訓(xùn)也讓我學(xué)到了許多前沿理論知識和最新的工作經(jīng)驗(yàn),這些知識的吸收能力的提升對職業(yè)發(fā)展具有極大的幫助。
    2.推動個人職業(yè)發(fā)展
    通過參加各種培訓(xùn)活動,我個人的職業(yè)素質(zhì)得到了有效提升。在這個過程中,我不僅僅學(xué)到了新的知識和技能,同時也對自身職業(yè)發(fā)展的方向有了更明確的認(rèn)識。同時在職場上更能夠準(zhǔn)確而自信地掌握機(jī)會,達(dá)到更華麗的成就。
    3.擴(kuò)展社交網(wǎng)絡(luò)
    參加各種培訓(xùn)課程還能夠認(rèn)識更多的人,擴(kuò)展自己的社交網(wǎng)絡(luò)。在課程中認(rèn)識了同樣志同道合的人,并對他們的人脈、經(jīng)驗(yàn)、以及成功路徑進(jìn)行了交流和探討。這些在后期發(fā)展中也獨(dú)具巨大價值。
    4.不斷領(lǐng)悟?qū)W習(xí)的方法
    除此之外,我還領(lǐng)悟到了一些學(xué)習(xí)的方法和策略。通過在實(shí)踐中得到反饋,往往能夠更快地找到自己的盲點(diǎn),針對性學(xué)習(xí)能夠更快地提升自己的職業(yè)素質(zhì)。通過不斷的嘗試,我也更加清晰地感受到什么樣的學(xué)習(xí)方式最適合自己,這從長遠(yuǎn)角度來看對于我個人職業(yè)發(fā)展的成功至關(guān)重要。
    5.增加自信與動力
    通過參加培訓(xùn)課程,我不斷地吸收新知識、提高自身能力,這讓我心理上更加自信,并增強(qiáng)了前進(jìn)的動力,在職場發(fā)展中贏得更多的機(jī)會并取得更高的成就。
    總的來說,參加各種培訓(xùn)課程對于我們職業(yè)生涯的發(fā)展具有不可低估的作用。通過不斷的學(xué)習(xí)和嘗試,我們可以迅速提升自身職業(yè)素質(zhì),不斷拓展自己的眼界和能力范圍,從而在職場上站穩(wěn)腳跟,走上成功之路。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十一
    從畢業(yè)開始,我就在_幼兒園實(shí)習(xí),可以說是校園和工作無縫銜接,我也從一個大學(xué)的校園里面到現(xiàn)在的幼兒園,無論是環(huán)境的變化還是身份的轉(zhuǎn)變,都讓我有很長的一段時間不適應(yīng),通過自己的努力和幼兒園所有同事的鼓勵和幫助,我在現(xiàn)在也很好的適應(yīng)和融入了幼兒園,也和幼兒園的學(xué)生們打成一片,自己的童心也被重新的勾起,我也感覺自己的心理也被感染的更加純真。在工作上我目前也還存在著很大的問題和缺陷,通過幼兒園對我們的培訓(xùn),我也更加的提高了自己的工作能力,更像是一名教師了,也順利的完成了從一名學(xué)生,從一名需要老師管理和教育的學(xué)生到了現(xiàn)在這樣一個去管理教導(dǎo)學(xué)生的老師,我也完成了自己身份的轉(zhuǎn)型,在工作上我一直都認(rèn)真細(xì)致,盡管現(xiàn)在的工作完成的非常的順利,但是我也知道自己現(xiàn)在還存在著很多需要改進(jìn)和完善的地方,更是通過這次園里對我們實(shí)習(xí)教師進(jìn)行的安全培訓(xùn),我也更加的意識到自己工作的特殊和艱難,往后我也會更加的注意學(xué)生在園里的安全問題,更加的注重自己工作能力的提高,以及自己作為一名教師的專業(yè)性。
    這次的安全培訓(xùn)主要從學(xué)生在幼兒園里生活和學(xué)習(xí)所存在的安全隱患,以及園內(nèi)教師所應(yīng)該要去做好的措施,更是對自己在平時日常的工作當(dāng)中所應(yīng)該要去教給學(xué)生的注意安全的事項(xiàng),比如我所帶的班級是小班,所以很多時候他們的生活還不能完全的獨(dú)立,很多的'事情都需要我們老師去幫助,所以對于他們而言,在吃飯的時候要細(xì)嚼慢咽,小心骨頭或是其他東西卡住喉嚨,在玩耍的過程當(dāng)中,也要去注意他們的安全,做游戲的時候不能奔跑,要有秩序和規(guī)矩的去做事,在喝水的時候也不要著急,在幼兒園里面也存在著很多類似的安全隱患,有時候稍有不慎就會造成極其嚴(yán)重的后果,所以我也通過這次園里舉行的培訓(xùn),我意識到了自己工作上的失誤以及幼兒園安全教育的重要,所以在往后的日子里,我會時刻的注意學(xué)生們的動態(tài),多關(guān)注他們的行蹤,在教室里面與他們相處的時候,通過講故事的方式,去讓他們更好的了解到安全的重要,也時刻的提醒他們不管是什么時候都應(yīng)該注意自身的安全,我也會和學(xué)生的家長及時的交流和溝通,做到老師家長齊心協(xié)力,為學(xué)生共創(chuàng)一個健康平安的成長環(huán)境。
    我會努力的做好自己的工作,成為學(xué)生愛戴,家長放心的好幼兒教師,不辜負(fù)所有人的期待和信任。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十二
    在這次培訓(xùn)課上,我知道了很多在車間工作的暗含的危險,所以我特別認(rèn)真的記下來了。我們工作的車間是個比較封閉的環(huán)境,所以空氣中的二氧化碳是很足的,相反氧氣就沒有那么足了,平常我們都是帶著口罩工作,就是為了不吸入太多的二氧化碳,導(dǎo)致呼吸不暢,因此在車間里是不能有火星子的,不然就會引發(fā)火災(zāi),這于車間是的危險,一旦著火,都沒有辦法去疏通,那危險程度也會增加,所以在車間里必須要防火,因此我們車間是不能帶煙和打火機(jī)進(jìn)去的,所有的可能引發(fā)火災(zāi)的東西一律禁止,這也是為了保障大家的生命安全。這次課上,我看見了很多因?yàn)椴宦爠裨谲囬g抽煙導(dǎo)致起火事件的視頻,那真是讓人震撼啊,我深刻體會到那種起火的慌張和無力。
    總體而言,這次的培訓(xùn)我有很大的收獲,我學(xué)會了很多的安全知識,還有一些需要注意的事項(xiàng),這些都會記在我腦海里,我在車間工作,我就一定會努力的保護(hù)車間安全和自己安全,一定按照老師說的做,把所有的危險提前制止住。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十三
    只有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動,只有行動了才能改變命運(yùn)
    學(xué)習(xí)是成功的基石,所以學(xué)習(xí)是人生的必修課
    .二、修煉改變之心
    心若改變態(tài)度就會改變,態(tài)度改變習(xí)慣就會改變,習(xí)慣改變性格就會改變,性格改變命運(yùn)就會改變。
    只有改變思維模式,不改變行動模式,就改變不了結(jié)果,我改變不了世界,我就改變自己來適應(yīng)世界,我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
    銷售顧問;就是主動出擊幫助顧客購買家具。
    三、修煉態(tài)度之心
    把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣
    氣場-自信
    磁場-吸引對方
    習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。
    好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動有力
    四、修煉引導(dǎo)之心
    導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想
    疏導(dǎo)幫助客戶解決問題
    誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益
    勸導(dǎo)要求客戶成交
    話術(shù)是背出來的,能力是練出來的,銷售是導(dǎo)出來的。
    五、修煉成功之心
    三心堅(jiān)持之心(黏)
    贊美之心(所有人不會拒絕對自己的贊美)
    忠誠之心
    沒有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來的,
    六、修煉同頻之心
    物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
    七修煉競爭之心
    知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競爭對手,區(qū)隔直接競爭對手,打擊潛在競爭對手。
    先學(xué)習(xí)對手,后超越對手,那樣我們才會成功。
    八修煉檢討之心
    內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病
    外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失
    人只要學(xué)會檢討,就步入一個偉大的起點(diǎn)、
    九修煉合作之心
    團(tuán)隊(duì)精神的四個作用
    1、目標(biāo)導(dǎo)向功能
    2、凝聚功能
    3激勵功能
    4控制功能(身教大于言傳,以身作則)
    一個人先進(jìn)單槍匹馬,眾人先進(jìn)萬馬奔騰。
    十、修煉銷售之心;
    銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)
    銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))
    銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)
    人生無處不溝通人生無處不銷售。
    終端銷售流程
    一、導(dǎo)購員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
    需求對象
    需求產(chǎn)品
    需求風(fēng)格
    家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問,需求是問出來的。
    二、導(dǎo)購員如何在顧客問價時先塑造產(chǎn)品再報價?
    產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)
    塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)。
    運(yùn)用答非所問的計(jì)較。
    顧客談價格,我們談價值。
    三如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品
    四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同,
    材質(zhì)的比較,耳聽為虛眼見為實(shí),產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實(shí)的產(chǎn)品畫面,而促成交易。
    五、如何運(yùn)用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
    望;給客戶消費(fèi)層次定位,聞。給客戶購買信息,問;給客戶產(chǎn)品需要定位,切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
    只有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。
    六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
    1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任,
    2同齡;用共同愛好來要信任,
    3同姓;用共同一家來要信任。
    4同信;用共同信仰來要信任。
    沒有信任,何來成交。
    七、如何化解“刁難客戶”的較真之處
    1老師:難應(yīng)付理由,善于演講化解方式:利用專業(yè)援課流程
    2醫(yī)生:難應(yīng)付理由,挑剔作工,注重環(huán)?;夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保
    銷售培訓(xùn)心得收獲2020
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十四
    前幾天參加了一個培訓(xùn),在沒有參加培訓(xùn)前,有這么一門課程,我是很不以為然的.。
    培訓(xùn)后,才發(fā)現(xiàn)我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而有很大提升的。有的地方落后,有的地方發(fā)達(dá),除了先天的地理?xiàng)l件,很大一部分人的落后,是思想的落后。
    通過這樣的一門課程,我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點(diǎn):
    1. 如果要對自己的職業(yè)有所成就,首先要找準(zhǔn)自己的定位。
    2. 如果讓自己的生活更精彩,要豐富自己的知識。
    3. 如果想在事業(yè)上有發(fā)展,要有一定的業(yè)務(wù)能力。
    4. 如果要很好的處理人際關(guān)系,客戶關(guān)系,要把心理素質(zhì)提高。
    想把這幾點(diǎn)都做到,其實(shí)我們平時要有意識,有意義的積累。正所謂要得到什么,首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。
    自己的定位:這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很方便,因?yàn)槟阒豢吹搅怂谋砻?,所以覺得,她應(yīng)該就是這個樣子的了。但是對于自己,由于自己太過于了解自己的太多面了,反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止,我對此還是在黑暗中摸索,不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索。有人說做你自己最喜歡做的事情,什么是最喜歡的,現(xiàn)在的最喜歡,幾天,幾月,幾年之后,我是否還是同樣有熱情。人會變得,而且變得很難把握。
    豐富自己的知識:這點(diǎn)上我非常贊同,人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展,不管是事業(yè),婚姻,家庭。甚至對于小孩子的教育。只有知識越豐富,人生才能更精彩。針對不同的事情,做出不同的解決方法。
    業(yè)務(wù)能力:從事一個行業(yè),就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡,在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難,發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎么提高業(yè)務(wù)能力,這是一個很重要的問題,要讓自己的能力提升,我們要不斷地有意識的積累,分析,總結(jié)。
    心理素質(zhì)提高:心理素質(zhì)真的是千差萬別。由于環(huán)境,思想,知識面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上,結(jié)果就有喜有悲了。
    這門課程我們只是培訓(xùn)了2天,但是在這2天中,卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。
    以前我遇到問題的時候,可能會發(fā)一些牢騷,通過牢騷,由于心情得到紓解,這件事情就算沒有結(jié)束也自動結(jié)束了。其實(shí)這屬于逃避型,不勇于面對挑戰(zhàn),也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因,以及不可抗等因素。如果沒有學(xué)會解決問題,一味的逃避,下次再遇到時,結(jié)果還是一樣的。了解自己,了解別人。就要從心理學(xué),以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型,但是實(shí)際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性,我們簡化為9種。針對9種不同性格的人群,我們應(yīng)該怎么做?每個人其實(shí)都是一個矛盾的個體。當(dāng)同一件事情,因?yàn)樵谟龅讲煌娜耍煌那闆r,不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說:人有時是圓形的,有時是方形的,有時是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同,而不斷地變化。所謂的容器模型,就是我們生存的環(huán)境了。
    銷售有時讓人感覺有點(diǎn)虛偽。有人為了拉近距離,為了某種目的,就要說一些與事實(shí)根本不相符的贊美。有的人能接受還好,不接受說的人不覺得惡俗,聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。
    所以做任何事情了解,再了解,知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝阿。
    如果做,怎么做,都是學(xué)問。一門課程,雖然只有2天的時間,但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決,才能把問題給克服。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十五
    我參加培訓(xùn)已有兩周,這是一次非常有意義和豐碩的經(jīng)歷。在這兩周中,我學(xué)習(xí)到了很多新知識和技能,也結(jié)交了一些新朋友。這次培訓(xùn)對我來說是非常重要的,因?yàn)樗粌H讓我在工作上有所提高,更讓我領(lǐng)悟到了很多人生哲理和處事原則。在這篇文章中,我將分享一下我的培訓(xùn)收獲和心得體會。
    段落二:學(xué)習(xí)新知識
    這次培訓(xùn)涵蓋了很多知識領(lǐng)域,例如市場營銷、管理、溝通技巧等等。在這些課程中,我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。比如在市場營銷課程中,我學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行市場研究、分析競爭對手、制定營銷計(jì)劃等等;在管理課程中,我了解到了如何領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)、制定企業(yè)戰(zhàn)略等等。這些知識將會讓我在工作中更加得心應(yīng)手,更加高效地完成任務(wù)。
    段落三:提高自我認(rèn)知
    在這次培訓(xùn)中,我還意識到了自己的一些不足之處。比如在溝通方面,我發(fā)現(xiàn)自己有時候表達(dá)不夠清晰,也缺乏一定的耐心和溝通技巧。通過培訓(xùn)中的案例分析和角色扮演,我開始了解到了如何進(jìn)行有效的溝通,如何避免溝通中出現(xiàn)的誤解和沖突。這讓我重新審視了自己的溝通方式,并開始嘗試運(yùn)用新學(xué)的知識進(jìn)行溝通。
    段落四:交流互動
    在培訓(xùn)中,我結(jié)交了很多來自不同企業(yè)、不同行業(yè)的新朋友。我們一起分享了各自的經(jīng)驗(yàn)和心得,也一起討論了一些在工作中遇到的難題。這些交流讓我受益匪淺,在這個過程中,我不僅學(xué)到了新知識,更學(xué)會了和不同人溝通和合作的技巧。這些技巧對我來說將會在將來的工作中起到非常重要的作用。
    段落五:總結(jié)
    通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多知識和技巧,也遇到了很多新朋友。但最重要的收獲是:我開始了解到了自己的優(yōu)勢和不足,并開始嘗試改變自己。我相信這將會是我的一次重生,讓我成為一個更加成熟和優(yōu)秀的人。在今后的工作中,我將會繼續(xù)努力,盡自己最大的努力,讓自己不斷進(jìn)步。
    機(jī)械手培訓(xùn)的心得收獲篇十六
    xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得如下:
    首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
    授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
    其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
    通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽(yù),向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
    另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
    營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī),將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
    總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。