總結(jié)心得體會有助于我們對事物的思考，提升自己的綜合能力和創(chuàng)新思維。寫心得體會時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法，使文章更富有感染力。以下心得體會范文旨在激發(fā)大家對自身工作生活的反思和思考，幫助大家提升自我認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展。
愛上海心得體會報(bào)告篇一
20xx年12月1日我們一行來到xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點(diǎn)感想。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.
但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷e客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”
。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識，是一個(gè)逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
21世紀(jì)了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的.理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。因?yàn)槲覀冊诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才；招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
星級酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報(bào)告篇二
上海是一座美麗的城市，有著多彩多姿的文化和歷史。我來到上海已經(jīng)一年了，在這里我體驗(yàn)到了許多不同的事情，也感受到了不同的文化氛圍。在這里，我學(xué)到了許多東西，也深深愛上了這座城市。在這篇文章中，我想要分享一下我的“愛上?！钡男牡皿w會。
第一段： 上海的美食
上海是一個(gè)美食之城，這里有各種各樣的食物，從傳統(tǒng)的鍋貼、小籠包、炸醬面到現(xiàn)代的臺灣冰淇淋、西式甜點(diǎn)、咖啡等，居民和旅游者可以輕松地找到他們喜歡的食物。在這里，我發(fā)現(xiàn)了許多美味的夜市，例如新天地、南京路步行街和城隍廟。這些夜市有許多本地的小吃，如黃草魚丸、生煎包和蟹黃灌湯包。我非常喜歡這些小吃，每當(dāng)我念及這些美食時(shí)就感到無比的開心。
第二段： 上海的公共交通
上海的公共交通系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，日常出行非常方便。上海地鐵系統(tǒng)廣泛而又整潔，這勾起了我對上海的好奇心。初來乍到的時(shí)候，地鐵系統(tǒng)讓我感到非常困惑，但后來我逐漸習(xí)慣了。除了地鐵之外，上海還有很多的公交車和出租車可供選擇。在這座城市，我甚至可以用手機(jī)支付來搭乘地鐵、公交和出租車。
第三段： 上海的文化氛圍
上海是一個(gè)富有文化氛圍的城市，這里有許多博物館、展覽、大學(xué)和不同的街區(qū)。我最喜歡參觀的地方是外灘、城隍廟和南京路步行街，這些地方有許多歷史和文化遺跡。此外，上海的現(xiàn)代文化也非常活躍，這里有各式各樣的音樂會、獨(dú)立電影和時(shí)裝秀等等。在這里，我可以充分體驗(yàn)到中國現(xiàn)代文化和西式文化相結(jié)合的獨(dú)特魅力。
第四段： 上海的人們
上海的人們是非常友好和熱情的。在這里，我認(rèn)識了許多可愛的朋友和同事，他們讓我確信這個(gè)城市的人情味和友好度。大多數(shù)人都能講流利的英語，這讓外國人來上海后可以很好地適應(yīng)這里的生活。
第五段： 我的愛上海之心
在這座城市里，我經(jīng)歷了很多美好的事情，探索過許多有趣的地方，并且認(rèn)識了許多美好的人。我深深地愛上了上海這座城市，它有著豐富的文化、美食和娛樂活動等。我相信，對于每個(gè)熱愛旅游，熱愛文化和歷史的人們，上海都是一個(gè)完美的目的地，值得一游。
總之，我十分感激和喜歡上海這座美麗的城市。我珍視與這座城市的美好回憶，當(dāng)然，也期待著能在不久的將來再次回到這里。
愛上海心得體會報(bào)告篇三
作為一個(gè)外國人來到上海，我的第一印象是令人興奮的！這座城市是如此的現(xiàn)代化和多元化，讓人感覺非常的歡迎。在接下來的幾個(gè)星期里，我深入了解了這個(gè)城市，發(fā)現(xiàn)了許多自己的喜歡和欣賞的地方。在這篇文章中，我想分享我的體驗(yàn)和關(guān)于“愛上?！钡男牡皿w會。
第二段：食物
作為一個(gè)美食愛好者，我必須說上海的美食令人驚嘆！我嘗試了許多當(dāng)?shù)氐男〕裕渲邪ㄐ』\包、油條、生煎饅頭、蟹黃湯包等等。每一道菜都讓我感受到了這個(gè)城市的文化和歷史，讓我愛上了上海的美食。此外，上海還有許多精致而高級的餐廳，提供著美味的國際美食和當(dāng)?shù)靥厣??？傊?，上海的美食無疑是這個(gè)城市的亮點(diǎn)之一。
第三段：文化
上海是中國現(xiàn)代化的中心，它涌現(xiàn)了許多文化現(xiàn)象和藝術(shù)形式。在上海，你可以欣賞到傳統(tǒng)的戲劇和音樂，如京劇和古箏，也可以欣賞到最新的流行文化和時(shí)尚藝術(shù)。此外，上海還有許多博物館和展覽，介紹了這個(gè)城市的歷史和文化底蘊(yùn)。我也去了許多現(xiàn)代藝術(shù)展覽，受到了各種形式的藝術(shù)的啟發(fā)。在這個(gè)城市，文化是無處不在的，讓我感覺到了這個(gè)城市的熱情和開放的氣息。
第四段：交通
上海的交通網(wǎng)絡(luò)是令人印象深刻的，幾乎完美地連接了這個(gè)城市的每個(gè)角落。地鐵是最方便和快速的交通工具，在上海任何地方都可以方便地到達(dá)。此外，上海的出租車也是很方便的選擇，價(jià)格合理且服務(wù)質(zhì)量好。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市有很多不同類型的交通工具可供選擇，使我能更好地了解這個(gè)城市。
第五段：人民
最后，我要說的是上海的人民。當(dāng)我來到上海時(shí)，我發(fā)現(xiàn)人們都十分熱情和友好。他們可以與你分享有關(guān)城市的文化和歷史，也可以向你介紹當(dāng)?shù)孛朗澈途包c(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)上海人非常善良和樂于助人，他們讓我愛上這座城市。我認(rèn)為人民是任何城市的核心，而上海的人民是這個(gè)城市最魅力的一部分。
結(jié)尾：總結(jié)
考慮到我來自英國，我最初感覺上海的文化和生活方式十分陌生。但是，我很快就意識到這個(gè)城市的文化多樣性和開放性，這讓我能夠更好地融入生活中?？傊?，在上海的這幾個(gè)星期，我愛上了這個(gè)城市，愛上了它文化的多元性和歷史的魅力。我確定這個(gè)城市將一直保持著令人興奮和迷人的面貌，給每一位來訪者留下深刻而難忘的印象。
愛上海心得體會報(bào)告篇四
6月25日，上海市第十二次黨代會開幕。通過直播觀看、線上學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會報(bào)告精神。下面，從基層黨務(wù)工作者的角度談兩點(diǎn)個(gè)人體會：
一是要繼續(xù)強(qiáng)化精神學(xué)習(xí)。本次報(bào)告刷屏熱詞、熱傳名句很多，既講夠了過去五年成績，也講明了今后五年工作，接下來要把學(xué)習(xí)本次會議精神作為我們的首要政治任務(wù)，要擺在突出的位置。我們要系統(tǒng)組織基層黨組織和黨員開展學(xué)習(xí)，勤于思考，善于積累，把握其實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，不斷提升基層黨建工作的思想理論武裝水平。
二要結(jié)合實(shí)際開展工作。基層黨務(wù)工作者是基層黨建工作的組織者和執(zhí)行者，是做好黨建工作的關(guān)鍵力量。每名基層黨務(wù)工作者都要有高度的政治責(zé)任感和使命感，都要緊緊地結(jié)合崗位實(shí)際，主動擔(dān)當(dāng)作為。本次上海疫情，是對我們2500萬上海市民的一次重大考驗(yàn)。作為一名上海人，我們要“把失去的時(shí)間搶回來”，保持清醒頭腦，繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，共筑牢安全防線，持續(xù)鞏固成果。作為一名共產(chǎn)黨員，我們要繼續(xù)挺身而出，帶頭沖在一線，在這場“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，共同守護(hù)我們的家園，為上海這座城市的繁榮重現(xiàn)貢獻(xiàn)力量，以自身的實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。
愛上海心得體會報(bào)告篇五
2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.?但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷e客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”?。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識，是一個(gè)逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會
21世紀(jì)了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。因?yàn)槲覀冊诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
五、對飯店管理的一些認(rèn)識
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。??
3、積極推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。??
2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。?
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報(bào)告篇六
在市第十二次黨代會召開之際，作為一名戲曲人內(nèi)心感慨萬千，風(fēng)勁正是揚(yáng)帆時(shí)，身在華夏何其幸也！
這一切更激勵(lì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的我們，要以更好的嶄新的姿態(tài)投入到工作中，在院團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有序推進(jìn)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)工作，練功練唱閱讀畫畫豐富著自己的日常，在一段靜下心來的日子里，體會更多的是鄰里互幫互助的溫暖、醫(yī)護(hù)社區(qū)志愿者們無私無畏的奉獻(xiàn)、和大家團(tuán)結(jié)一致共同努力戰(zhàn)勝困難的決心，這一切讓我更加堅(jiān)定了自己身上的責(zé)任心與使命感，更加堅(jiān)定了心中理念信念，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)自身藝術(shù)本領(lǐng)和素質(zhì)，以更好的越劇藝術(shù)回報(bào)熱愛我們的觀眾！
會議中說“我們已經(jīng)踏上嶄新征程，更需要我們弘揚(yáng)偉大建黨精神，踐行人民城市理念，更需要我們始終保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，更需要我們知重負(fù)重、只爭朝夕、善作善成……”這些話更讓人澎湃讓人奮進(jìn)！習(xí)近平總書記說“向上向善的文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族休戚與共、血脈相連的重要紐帶”，文化如水，潤物無聲。文藝事業(yè)是時(shí)代前進(jìn)的號角，是引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)氣的航船，作為戲曲人，我們要多創(chuàng)造弘揚(yáng)中國精神、凝聚中國力量的戲曲作品，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，做一個(gè)不辜負(fù)時(shí)代、對社會有貢獻(xiàn)的戲曲人！也祝愿我熱愛的祖國更加繁榮昌盛！
愛上海心得體會報(bào)告篇七
通過學(xué)習(xí)李強(qiáng)書記在上海市第十二次黨代會所做的題為《弘揚(yáng)偉大建黨精神踐行人民城市理念加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市》的報(bào)告，我深受鼓舞和激勵(lì)。作為區(qū)工商聯(lián)一份子，同時(shí)也是一位普通的民營企業(yè)家，更加堅(jiān)定了理想信念，厚植人民情懷，錘煉責(zé)任擔(dān)當(dāng)。站在新起點(diǎn)上，我們將不忘奮斗初心，攜手前進(jìn)。
愛上海心得體會報(bào)告篇八
李強(qiáng)書記在報(bào)告中闡述了今后五年工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，指出到2035年要把上海建成具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市。這些目標(biāo)，振奮人心。作為一名基層黨務(wù)工作者和高校教師，我們要深入理解上述目標(biāo)，努力貢獻(xiàn)更多的專業(yè)智慧和具體的建設(shè)方案，在工作中扎實(shí)推進(jìn)社會主義民主政治建設(shè)，實(shí)踐全過程人民民主；努力弘揚(yáng)城市精神品格，切實(shí)參與到推進(jìn)國際文化大都市建設(shè)中去；要更深入把握超大城市特點(diǎn)和規(guī)律，對全面提升城市治理現(xiàn)代化水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)之中，加快建設(shè)更美麗的家園。
愛上海心得體會報(bào)告篇九
市第十二次黨代會勝利召開了，李強(qiáng)書記所作的主題報(bào)告鼓舞人心。五年砥礪奮進(jìn)令人自豪，今后五年的發(fā)展藍(lán)圖催人奮進(jìn)，尤其是今年3月以來在習(xí)近平總書記親切關(guān)懷下全市人民以堅(jiān)忍不拔的團(tuán)結(jié)奮斗打贏了大上海保衛(wèi)戰(zhàn)！歷史會銘記上海這座英雄城市。聆聽了大會報(bào)告，學(xué)習(xí)了黨代會精神，我信心倍增，對進(jìn)一步提高商會凝聚力為華新地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)有了新動力，對調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)把華新合金公司高端制造業(yè)邁上新臺階有了新思路。作為民營企業(yè)，在青浦這塊熱土上仍將大有作為，我們要踐行公司核心價(jià)值觀，以人為本，主動承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)新求變，實(shí)現(xiàn)綠色，安全，健康，優(yōu)質(zhì)，高效，低耗可持續(xù)發(fā)展，為全面貫徹市黨代會精神以新的成績迎接黨的二十大而繼續(xù)奮斗！
愛上海心得體會報(bào)告篇十
6月25日上海市第十二次黨代會勝利開幕。這次黨代會是在喜迎黨的二十大、向著第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)奮進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)刻，召開的一次十分重要的會議，是全市人民生活中的一件大事。作為臺聯(lián)會班子成員，深感使命和責(zé)任的重大，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)上海市第十二次黨代會精神，充分發(fā)揮自身緊密聯(lián)系臺灣島內(nèi)的優(yōu)勢，加強(qiáng)與臺灣親友聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，在日常聯(lián)系中將大政方針、上海真實(shí)發(fā)展情況傳遞給島內(nèi)親友，在潛移默化中凝聚共識，吸引和鼓勵(lì)臺灣親友到上海工作生活，爭取更多認(rèn)同力量，為推進(jìn)祖國和平統(tǒng)一貢獻(xiàn)自身力量。
愛上海心得體會報(bào)告篇十一
上海軍事理論報(bào)告是一份重要的軍事理論研究成果，通過對中國軍事現(xiàn)代化的視角和背景的分析，深入研究了未來戰(zhàn)爭的趨勢和挑戰(zhàn)。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约簩ι虾＼娛吕碚搱?bào)告的一些心得體會。
第二段，從戰(zhàn)爭形態(tài)的變化角度談感受
自1985年出臺《新型戰(zhàn)爭理論》以來，形式化戰(zhàn)爭的新形態(tài)不斷涌現(xiàn)。上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭將呈現(xiàn)出高技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、精確化的趨勢，并將發(fā)生多元化發(fā)展。這就對軍事管理、指揮和作戰(zhàn)模式提出了更高的要求。高技術(shù)裝備的使用將直接攸關(guān)戰(zhàn)爭成敗，因此，我們需要進(jìn)行更加深入的研究和分析。而網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)爭，在技術(shù)和思想創(chuàng)新上也給我們帶來挑戰(zhàn)，我們需要迅速調(diào)整思維方式和軍事作戰(zhàn)理念。
第三段，從實(shí)力構(gòu)成的變化角度談感受
上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭的實(shí)力構(gòu)成將更加多元化和復(fù)雜化。軍事實(shí)力的維系和提升是保障國家安全的重要保證。未來戰(zhàn)爭的實(shí)力構(gòu)成將主要由經(jīng)濟(jì)、科技、文化、政治、軍事等幾個(gè)方面組成。而實(shí)力的維持需要長期的積累和培養(yǎng)，因此我們需要更加注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)各個(gè)方面的協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)裝備、作戰(zhàn)策略、軍事文化等各方面的實(shí)力的提高和提升。
第四段，從威懾力的角度談感受
威懾力是未來戰(zhàn)爭中不可避免的一個(gè)方面。上海軍事理論報(bào)告中也充分分析了威懾力在未來戰(zhàn)爭中的作用和意義。未來的威懾力將不再是傳統(tǒng)意義上的實(shí)力對比，而是要注重利用輿論、文化、心理和道德等方面的威懾力來維護(hù)國家安全。因此，我們需要有足夠的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，創(chuàng)新威懾手段和方式，加強(qiáng)多方合作，提高整個(gè)國家的威懾力水平。
第五段，結(jié)論：展望未來，提升軍隊(duì)實(shí)力
上海軍事理論報(bào)告作為一份有關(guān)未來戰(zhàn)爭發(fā)展的重要研究成果，給我們提出了深思的啟示，為軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的理論指導(dǎo)。展望未來，我們需要在國家文化、科技、政治、經(jīng)濟(jì)等多方面綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，更加注重軍事實(shí)力的提升和提高。只有不斷深入研究和思考，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能在未來的戰(zhàn)爭中保障國家的安全和穩(wěn)定。
愛上海心得體會報(bào)告篇十二
在上海市第十二次黨代會上，李強(qiáng)書記講到要為人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要服務(wù)。作為教師，我認(rèn)為要做好自己的分內(nèi)事，努力為教育文化發(fā)展盡力。作為初中老師，要力爭幫助學(xué)生破除學(xué)習(xí)障礙，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，作為一名教育工作者，也要學(xué)法知法懂法，自覺踐行依法治國理念下“依法從教”的言行準(zhǔn)則。尊重未成年的權(quán)益，及時(shí)引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們努力掌握必備的基礎(chǔ)知識、基本技能。另外，我們也要在教學(xué)之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好修養(yǎng)自律與專業(yè)提升，方能不負(fù)黨和國家的囑托。
愛上海心得體會報(bào)告篇一
20xx年12月1日我們一行來到xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點(diǎn)感想。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.
但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷e客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”
。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識，是一個(gè)逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
21世紀(jì)了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的.理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。因?yàn)槲覀冊诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才；招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
星級酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報(bào)告篇二
上海是一座美麗的城市，有著多彩多姿的文化和歷史。我來到上海已經(jīng)一年了，在這里我體驗(yàn)到了許多不同的事情，也感受到了不同的文化氛圍。在這里，我學(xué)到了許多東西，也深深愛上了這座城市。在這篇文章中，我想要分享一下我的“愛上?！钡男牡皿w會。
第一段： 上海的美食
上海是一個(gè)美食之城，這里有各種各樣的食物，從傳統(tǒng)的鍋貼、小籠包、炸醬面到現(xiàn)代的臺灣冰淇淋、西式甜點(diǎn)、咖啡等，居民和旅游者可以輕松地找到他們喜歡的食物。在這里，我發(fā)現(xiàn)了許多美味的夜市，例如新天地、南京路步行街和城隍廟。這些夜市有許多本地的小吃，如黃草魚丸、生煎包和蟹黃灌湯包。我非常喜歡這些小吃，每當(dāng)我念及這些美食時(shí)就感到無比的開心。
第二段： 上海的公共交通
上海的公共交通系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，日常出行非常方便。上海地鐵系統(tǒng)廣泛而又整潔，這勾起了我對上海的好奇心。初來乍到的時(shí)候，地鐵系統(tǒng)讓我感到非常困惑，但后來我逐漸習(xí)慣了。除了地鐵之外，上海還有很多的公交車和出租車可供選擇。在這座城市，我甚至可以用手機(jī)支付來搭乘地鐵、公交和出租車。
第三段： 上海的文化氛圍
上海是一個(gè)富有文化氛圍的城市，這里有許多博物館、展覽、大學(xué)和不同的街區(qū)。我最喜歡參觀的地方是外灘、城隍廟和南京路步行街，這些地方有許多歷史和文化遺跡。此外，上海的現(xiàn)代文化也非常活躍，這里有各式各樣的音樂會、獨(dú)立電影和時(shí)裝秀等等。在這里，我可以充分體驗(yàn)到中國現(xiàn)代文化和西式文化相結(jié)合的獨(dú)特魅力。
第四段： 上海的人們
上海的人們是非常友好和熱情的。在這里，我認(rèn)識了許多可愛的朋友和同事，他們讓我確信這個(gè)城市的人情味和友好度。大多數(shù)人都能講流利的英語，這讓外國人來上海后可以很好地適應(yīng)這里的生活。
第五段： 我的愛上海之心
在這座城市里，我經(jīng)歷了很多美好的事情，探索過許多有趣的地方，并且認(rèn)識了許多美好的人。我深深地愛上了上海這座城市，它有著豐富的文化、美食和娛樂活動等。我相信，對于每個(gè)熱愛旅游，熱愛文化和歷史的人們，上海都是一個(gè)完美的目的地，值得一游。
總之，我十分感激和喜歡上海這座美麗的城市。我珍視與這座城市的美好回憶，當(dāng)然，也期待著能在不久的將來再次回到這里。
愛上海心得體會報(bào)告篇三
作為一個(gè)外國人來到上海，我的第一印象是令人興奮的！這座城市是如此的現(xiàn)代化和多元化，讓人感覺非常的歡迎。在接下來的幾個(gè)星期里，我深入了解了這個(gè)城市，發(fā)現(xiàn)了許多自己的喜歡和欣賞的地方。在這篇文章中，我想分享我的體驗(yàn)和關(guān)于“愛上?！钡男牡皿w會。
第二段：食物
作為一個(gè)美食愛好者，我必須說上海的美食令人驚嘆！我嘗試了許多當(dāng)?shù)氐男〕裕渲邪ㄐ』\包、油條、生煎饅頭、蟹黃湯包等等。每一道菜都讓我感受到了這個(gè)城市的文化和歷史，讓我愛上了上海的美食。此外，上海還有許多精致而高級的餐廳，提供著美味的國際美食和當(dāng)?shù)靥厣??？傊?，上海的美食無疑是這個(gè)城市的亮點(diǎn)之一。
第三段：文化
上海是中國現(xiàn)代化的中心，它涌現(xiàn)了許多文化現(xiàn)象和藝術(shù)形式。在上海，你可以欣賞到傳統(tǒng)的戲劇和音樂，如京劇和古箏，也可以欣賞到最新的流行文化和時(shí)尚藝術(shù)。此外，上海還有許多博物館和展覽，介紹了這個(gè)城市的歷史和文化底蘊(yùn)。我也去了許多現(xiàn)代藝術(shù)展覽，受到了各種形式的藝術(shù)的啟發(fā)。在這個(gè)城市，文化是無處不在的，讓我感覺到了這個(gè)城市的熱情和開放的氣息。
第四段：交通
上海的交通網(wǎng)絡(luò)是令人印象深刻的，幾乎完美地連接了這個(gè)城市的每個(gè)角落。地鐵是最方便和快速的交通工具，在上海任何地方都可以方便地到達(dá)。此外，上海的出租車也是很方便的選擇，價(jià)格合理且服務(wù)質(zhì)量好。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市有很多不同類型的交通工具可供選擇，使我能更好地了解這個(gè)城市。
第五段：人民
最后，我要說的是上海的人民。當(dāng)我來到上海時(shí)，我發(fā)現(xiàn)人們都十分熱情和友好。他們可以與你分享有關(guān)城市的文化和歷史，也可以向你介紹當(dāng)?shù)孛朗澈途包c(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)上海人非常善良和樂于助人，他們讓我愛上這座城市。我認(rèn)為人民是任何城市的核心，而上海的人民是這個(gè)城市最魅力的一部分。
結(jié)尾：總結(jié)
考慮到我來自英國，我最初感覺上海的文化和生活方式十分陌生。但是，我很快就意識到這個(gè)城市的文化多樣性和開放性，這讓我能夠更好地融入生活中?？傊?，在上海的這幾個(gè)星期，我愛上了這個(gè)城市，愛上了它文化的多元性和歷史的魅力。我確定這個(gè)城市將一直保持著令人興奮和迷人的面貌，給每一位來訪者留下深刻而難忘的印象。
愛上海心得體會報(bào)告篇四
6月25日，上海市第十二次黨代會開幕。通過直播觀看、線上學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會報(bào)告精神。下面，從基層黨務(wù)工作者的角度談兩點(diǎn)個(gè)人體會：
一是要繼續(xù)強(qiáng)化精神學(xué)習(xí)。本次報(bào)告刷屏熱詞、熱傳名句很多，既講夠了過去五年成績，也講明了今后五年工作，接下來要把學(xué)習(xí)本次會議精神作為我們的首要政治任務(wù)，要擺在突出的位置。我們要系統(tǒng)組織基層黨組織和黨員開展學(xué)習(xí)，勤于思考，善于積累，把握其實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，不斷提升基層黨建工作的思想理論武裝水平。
二要結(jié)合實(shí)際開展工作。基層黨務(wù)工作者是基層黨建工作的組織者和執(zhí)行者，是做好黨建工作的關(guān)鍵力量。每名基層黨務(wù)工作者都要有高度的政治責(zé)任感和使命感，都要緊緊地結(jié)合崗位實(shí)際，主動擔(dān)當(dāng)作為。本次上海疫情，是對我們2500萬上海市民的一次重大考驗(yàn)。作為一名上海人，我們要“把失去的時(shí)間搶回來”，保持清醒頭腦，繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，共筑牢安全防線，持續(xù)鞏固成果。作為一名共產(chǎn)黨員，我們要繼續(xù)挺身而出，帶頭沖在一線，在這場“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，共同守護(hù)我們的家園，為上海這座城市的繁榮重現(xiàn)貢獻(xiàn)力量，以自身的實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。
愛上海心得體會報(bào)告篇五
2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.?但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷e客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”?。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識，是一個(gè)逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會
21世紀(jì)了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。因?yàn)槲覀冊诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
五、對飯店管理的一些認(rèn)識
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?BR> 1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。??
3、積極推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。??
2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。?
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
愛上海心得體會報(bào)告篇六
在市第十二次黨代會召開之際，作為一名戲曲人內(nèi)心感慨萬千，風(fēng)勁正是揚(yáng)帆時(shí)，身在華夏何其幸也！
這一切更激勵(lì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的我們，要以更好的嶄新的姿態(tài)投入到工作中，在院團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有序推進(jìn)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)工作，練功練唱閱讀畫畫豐富著自己的日常，在一段靜下心來的日子里，體會更多的是鄰里互幫互助的溫暖、醫(yī)護(hù)社區(qū)志愿者們無私無畏的奉獻(xiàn)、和大家團(tuán)結(jié)一致共同努力戰(zhàn)勝困難的決心，這一切讓我更加堅(jiān)定了自己身上的責(zé)任心與使命感，更加堅(jiān)定了心中理念信念，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)自身藝術(shù)本領(lǐng)和素質(zhì)，以更好的越劇藝術(shù)回報(bào)熱愛我們的觀眾！
會議中說“我們已經(jīng)踏上嶄新征程，更需要我們弘揚(yáng)偉大建黨精神，踐行人民城市理念，更需要我們始終保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，更需要我們知重負(fù)重、只爭朝夕、善作善成……”這些話更讓人澎湃讓人奮進(jìn)！習(xí)近平總書記說“向上向善的文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族休戚與共、血脈相連的重要紐帶”，文化如水，潤物無聲。文藝事業(yè)是時(shí)代前進(jìn)的號角，是引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)氣的航船，作為戲曲人，我們要多創(chuàng)造弘揚(yáng)中國精神、凝聚中國力量的戲曲作品，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，做一個(gè)不辜負(fù)時(shí)代、對社會有貢獻(xiàn)的戲曲人！也祝愿我熱愛的祖國更加繁榮昌盛！
愛上海心得體會報(bào)告篇七
通過學(xué)習(xí)李強(qiáng)書記在上海市第十二次黨代會所做的題為《弘揚(yáng)偉大建黨精神踐行人民城市理念加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市》的報(bào)告，我深受鼓舞和激勵(lì)。作為區(qū)工商聯(lián)一份子，同時(shí)也是一位普通的民營企業(yè)家，更加堅(jiān)定了理想信念，厚植人民情懷，錘煉責(zé)任擔(dān)當(dāng)。站在新起點(diǎn)上，我們將不忘奮斗初心，攜手前進(jìn)。
愛上海心得體會報(bào)告篇八
李強(qiáng)書記在報(bào)告中闡述了今后五年工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，指出到2035年要把上海建成具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市。這些目標(biāo)，振奮人心。作為一名基層黨務(wù)工作者和高校教師，我們要深入理解上述目標(biāo)，努力貢獻(xiàn)更多的專業(yè)智慧和具體的建設(shè)方案，在工作中扎實(shí)推進(jìn)社會主義民主政治建設(shè)，實(shí)踐全過程人民民主；努力弘揚(yáng)城市精神品格，切實(shí)參與到推進(jìn)國際文化大都市建設(shè)中去；要更深入把握超大城市特點(diǎn)和規(guī)律，對全面提升城市治理現(xiàn)代化水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)之中，加快建設(shè)更美麗的家園。
愛上海心得體會報(bào)告篇九
市第十二次黨代會勝利召開了，李強(qiáng)書記所作的主題報(bào)告鼓舞人心。五年砥礪奮進(jìn)令人自豪，今后五年的發(fā)展藍(lán)圖催人奮進(jìn)，尤其是今年3月以來在習(xí)近平總書記親切關(guān)懷下全市人民以堅(jiān)忍不拔的團(tuán)結(jié)奮斗打贏了大上海保衛(wèi)戰(zhàn)！歷史會銘記上海這座英雄城市。聆聽了大會報(bào)告，學(xué)習(xí)了黨代會精神，我信心倍增，對進(jìn)一步提高商會凝聚力為華新地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)有了新動力，對調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)把華新合金公司高端制造業(yè)邁上新臺階有了新思路。作為民營企業(yè)，在青浦這塊熱土上仍將大有作為，我們要踐行公司核心價(jià)值觀，以人為本，主動承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)新求變，實(shí)現(xiàn)綠色，安全，健康，優(yōu)質(zhì)，高效，低耗可持續(xù)發(fā)展，為全面貫徹市黨代會精神以新的成績迎接黨的二十大而繼續(xù)奮斗！
愛上海心得體會報(bào)告篇十
6月25日上海市第十二次黨代會勝利開幕。這次黨代會是在喜迎黨的二十大、向著第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)奮進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)刻，召開的一次十分重要的會議，是全市人民生活中的一件大事。作為臺聯(lián)會班子成員，深感使命和責(zé)任的重大，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)上海市第十二次黨代會精神，充分發(fā)揮自身緊密聯(lián)系臺灣島內(nèi)的優(yōu)勢，加強(qiáng)與臺灣親友聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，在日常聯(lián)系中將大政方針、上海真實(shí)發(fā)展情況傳遞給島內(nèi)親友，在潛移默化中凝聚共識，吸引和鼓勵(lì)臺灣親友到上海工作生活，爭取更多認(rèn)同力量，為推進(jìn)祖國和平統(tǒng)一貢獻(xiàn)自身力量。
愛上海心得體會報(bào)告篇十一
上海軍事理論報(bào)告是一份重要的軍事理論研究成果，通過對中國軍事現(xiàn)代化的視角和背景的分析，深入研究了未來戰(zhàn)爭的趨勢和挑戰(zhàn)。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约簩ι虾＼娛吕碚搱?bào)告的一些心得體會。
第二段，從戰(zhàn)爭形態(tài)的變化角度談感受
自1985年出臺《新型戰(zhàn)爭理論》以來，形式化戰(zhàn)爭的新形態(tài)不斷涌現(xiàn)。上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭將呈現(xiàn)出高技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、精確化的趨勢，并將發(fā)生多元化發(fā)展。這就對軍事管理、指揮和作戰(zhàn)模式提出了更高的要求。高技術(shù)裝備的使用將直接攸關(guān)戰(zhàn)爭成敗，因此，我們需要進(jìn)行更加深入的研究和分析。而網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)爭，在技術(shù)和思想創(chuàng)新上也給我們帶來挑戰(zhàn)，我們需要迅速調(diào)整思維方式和軍事作戰(zhàn)理念。
第三段，從實(shí)力構(gòu)成的變化角度談感受
上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭的實(shí)力構(gòu)成將更加多元化和復(fù)雜化。軍事實(shí)力的維系和提升是保障國家安全的重要保證。未來戰(zhàn)爭的實(shí)力構(gòu)成將主要由經(jīng)濟(jì)、科技、文化、政治、軍事等幾個(gè)方面組成。而實(shí)力的維持需要長期的積累和培養(yǎng)，因此我們需要更加注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)各個(gè)方面的協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)裝備、作戰(zhàn)策略、軍事文化等各方面的實(shí)力的提高和提升。
第四段，從威懾力的角度談感受
威懾力是未來戰(zhàn)爭中不可避免的一個(gè)方面。上海軍事理論報(bào)告中也充分分析了威懾力在未來戰(zhàn)爭中的作用和意義。未來的威懾力將不再是傳統(tǒng)意義上的實(shí)力對比，而是要注重利用輿論、文化、心理和道德等方面的威懾力來維護(hù)國家安全。因此，我們需要有足夠的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，創(chuàng)新威懾手段和方式，加強(qiáng)多方合作，提高整個(gè)國家的威懾力水平。
第五段，結(jié)論：展望未來，提升軍隊(duì)實(shí)力
上海軍事理論報(bào)告作為一份有關(guān)未來戰(zhàn)爭發(fā)展的重要研究成果，給我們提出了深思的啟示，為軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的理論指導(dǎo)。展望未來，我們需要在國家文化、科技、政治、經(jīng)濟(jì)等多方面綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，更加注重軍事實(shí)力的提升和提高。只有不斷深入研究和思考，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能在未來的戰(zhàn)爭中保障國家的安全和穩(wěn)定。
愛上海心得體會報(bào)告篇十二
在上海市第十二次黨代會上，李強(qiáng)書記講到要為人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要服務(wù)。作為教師，我認(rèn)為要做好自己的分內(nèi)事，努力為教育文化發(fā)展盡力。作為初中老師，要力爭幫助學(xué)生破除學(xué)習(xí)障礙，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，作為一名教育工作者，也要學(xué)法知法懂法，自覺踐行依法治國理念下“依法從教”的言行準(zhǔn)則。尊重未成年的權(quán)益，及時(shí)引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們努力掌握必備的基礎(chǔ)知識、基本技能。另外，我們也要在教學(xué)之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好修養(yǎng)自律與專業(yè)提升，方能不負(fù)黨和國家的囑托。