在寫心得體會時，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，思考自己的所思所感，從而更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)。寫心得體會應(yīng)該注重細(xì)節(jié)和實踐，給讀者留下具體印象。閱讀這些心得體會范文，可以拓寬我們的思維，了解不同領(lǐng)域的經(jīng)驗總結(jié)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇一
銀行作為現(xiàn)代金融系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，樹立了與借貸、儲蓄和投資相關(guān)的信用機(jī)制，它的管理模式在當(dāng)前時代的商業(yè)環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色。而銀行營銷團(tuán)隊的組織與管理則對銀行的利潤增長和市場份額的提升起到了關(guān)鍵性的作用。在長期實踐中，我認(rèn)為銀行營銷團(tuán)隊的管理需要有明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，同時注重市場營銷知識的不斷更新與拓展。以下是我對銀行營銷團(tuán)隊管理的心得和體會。
首先，明確目標(biāo)是銀行營銷團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)確定要根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃，明確團(tuán)隊需要追求的結(jié)果和方向。團(tuán)隊成員要對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并能夠與之產(chǎn)生共鳴。營銷團(tuán)隊的目標(biāo)應(yīng)該既注重內(nèi)部機(jī)構(gòu)的人力資源儲備和培養(yǎng)，又要注重外部市場的銷售策略和推廣手段。同時，目標(biāo)也需要隨時調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場動態(tài)變化的需要。
其次，建立有效的組織機(jī)制是銀行營銷團(tuán)隊管理的關(guān)鍵。組織機(jī)制決定了團(tuán)隊的內(nèi)外協(xié)作效率和溝通水平，對團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力有著重要影響。在組織機(jī)制的建立中，我認(rèn)為需要從以下幾個方面著手。首先，建立明確的崗位職責(zé)和權(quán)責(zé)分配。每個團(tuán)隊成員都需要清楚自己的職責(zé)和權(quán)限，做到明確分工和互相補(bǔ)充。其次，建立有效的信息共享和反饋機(jī)制。團(tuán)隊中的信息應(yīng)該及時共享，有針對性地反饋，以提高學(xué)習(xí)與改進(jìn)的效果。再次，建立有效的績效考核和獎懲機(jī)制。正確認(rèn)識和使用績效考核和獎懲機(jī)制，可以有效激勵團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。最后，建立開放的溝通渠道和團(tuán)隊合作平臺。各級團(tuán)隊成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的互信和合作。
第三，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性是銀行營銷團(tuán)隊管理的關(guān)鍵。員工是銀行營銷團(tuán)隊的核心，他們的積極性和創(chuàng)造力對團(tuán)隊的業(yè)績和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。管理者應(yīng)該善于激勵員工，使他們能夠在工作中發(fā)揮出更大的潛力。首先，要建立激勵機(jī)制，包括薪酬激勵和非薪酬激勵。薪酬激勵需要合理制定，并能夠與員工的績效相對應(yīng)，激勵高效產(chǎn)出。非薪酬激勵則可以通過提供培訓(xùn)機(jī)會和晉升機(jī)會等方式來激勵員工。其次，要建立良好的工作氛圍。銀行營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該注重溝通和協(xié)作，打造良好的工作氛圍，使員工愿意為團(tuán)隊的目標(biāo)努力。再次，要鼓勵員工積極參與決策過程。員工在決策中能夠發(fā)表自己的意見和建議，有助于提高員工的參與感和凝聚力。最后，要給予員工發(fā)展空間和提升機(jī)會。銀行營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該注重培養(yǎng)員工，提供發(fā)展機(jī)會和晉升通道，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
最后，注重市場營銷知識的不斷更新與拓展是銀行營銷團(tuán)隊管理的必要條件。隨著金融市場的快速變化和競爭的加劇，銀行營銷團(tuán)隊的管理者需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的市場營銷理念和方法，以提高團(tuán)隊的競爭力。管理者要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，引領(lǐng)團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)新的市場營銷知識和技巧。此外，管理者還應(yīng)該注重人才的引進(jìn)和儲備，從行業(yè)內(nèi)外引入新的人才，以保持團(tuán)隊的活力和競爭力。
綜上所述，銀行營銷團(tuán)隊的管理需要具備明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，同時注重市場營銷知識的不斷更新與拓展。只有在有效的管理下，銀行營銷團(tuán)隊才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展和市場競爭優(yōu)勢，為銀行的利潤增長和市場份額的提升做出貢獻(xiàn)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇二
不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中，談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼，導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細(xì)節(jié)，認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題，最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細(xì)節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。
何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好，包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實的世界，是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得會學(xué)握對方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點，那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇三
在當(dāng)今的市場競爭中，銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的代表，必須不斷探索適應(yīng)市場的經(jīng)營戰(zhàn)略。銀行打造鐵軍團(tuán)隊，就是為了建立一支高效、配合默契的工作團(tuán)隊，提升銀行的綜合競爭力和市場地位。在這個過程中，銀行要發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，并通過培訓(xùn)、激勵、考核等措施，不斷提升團(tuán)隊員工的工作素質(zhì)和能力水平。
第二段：談銀行鐵軍團(tuán)隊的構(gòu)成和特點
銀行打造的鐵軍團(tuán)隊不僅需要擁有專業(yè)的知識和技能，更需要具備團(tuán)隊精神和良好的協(xié)作能力。扎實的業(yè)務(wù)知識和技巧，是構(gòu)建銀行鐵軍團(tuán)隊的基礎(chǔ)。同時，門檻較高的行業(yè)要求，也影響了銀行鐵軍團(tuán)隊的構(gòu)成。比如，金融風(fēng)險的控制、大型機(jī)構(gòu)的管理、財務(wù)戰(zhàn)略等，需要團(tuán)隊員工具備批判性思維和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。此外，銀行鐵軍團(tuán)隊還需要明確職責(zé)分工，具有優(yōu)秀的協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)意愿。
第三段：分析銀行鐵軍團(tuán)隊打造過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
銀行鐵軍團(tuán)隊的打造過程中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括人員招募、培訓(xùn)和激勵。人員招募是整個打造團(tuán)隊的第一步，通過廣泛宣傳和全方位挖掘，吸引到具有金融專業(yè)知識和技巧的人才。培訓(xùn)環(huán)節(jié)是讓員工自我增值，提高工作能力的一個重要環(huán)節(jié)。通過對員工定期的培訓(xùn)，可以不斷提高他們的工作成效及團(tuán)隊合作意識。激勵環(huán)節(jié)是吸引員工長期穩(wěn)定地留在銀行，通過激勵機(jī)制，如績效考核、晉升機(jī)制等，讓員工日益認(rèn)同團(tuán)隊價值。
第四段：談銀行鐵軍團(tuán)隊打造過程中的困難
團(tuán)建是個長期的過程，銀行在打造鐵軍團(tuán)隊中肯定會面臨一些困難和挑戰(zhàn)。如人員有流動性，員工的能力參差不齊，團(tuán)隊合作需要積累時間等。這些問題都需要在實際操作中進(jìn)行破解和解決。
第五段：總結(jié)
銀行打造鐵軍團(tuán)隊是銀行營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的提升，不僅能夠帶來市場的競爭優(yōu)勢，也可以為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。銀行在打造鐵軍團(tuán)隊的過程中，需要充分意識到團(tuán)隊建設(shè)的重要性，把握好人員招募、培訓(xùn)和激勵三個環(huán)節(jié)，同時高度重視團(tuán)隊過程中出現(xiàn)的問題，持續(xù)優(yōu)化著改進(jìn)著，才能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展所需，更好地為客戶服務(wù)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇四
為期一天的“打造卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練”已經(jīng)圓滿結(jié)束了。通過這次活動，使我受益匪淺。使我懂得了團(tuán)隊的真正含義。團(tuán)隊合作是一種工作態(tài)度的實踐和應(yīng)用，一種共同的目標(biāo)，一種同事工作的體驗，更可以說是一種學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過團(tuán)隊訓(xùn)練，讓團(tuán)隊成員驗證人與人之間的互動行為對團(tuán)隊效率所造成的沖擊、掌握建立高效團(tuán)隊的技能、提升團(tuán)隊的創(chuàng)造力、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力，形成共同的目標(biāo)，統(tǒng)一共識。
在這次活動中，給我印象最深的是超越極限項目，在這個項目中，開始我們沒有仔細(xì)研究方案，出現(xiàn)了差錯，想了各種主意，試了多種辦法，還是沒成功的運(yùn)送出一個成員。時間在飛快的流逝，信心不免有些動搖。但是沒有一個人說放棄。再試試，又失敗了。但是大家仍舊堅持想辦法。大家用語言，動作，眼神彼此傳遞著某種韌性，某種信念。永不放棄。終于，我們成功的運(yùn)送過第一個成員。有了良好的開端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，終于每個成員都成功的逃離出來。那一刻，時間似乎靜止了。驚嘆于集體力量偉大的同時，使大家認(rèn)識到個人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊的成功，也體會到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個人成功的團(tuán)隊成功所帶來的喜悅，感受到了團(tuán)隊給予每個人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團(tuán)隊氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。
這次訓(xùn)練項目給我的感覺是：
其一；集體的協(xié)作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二；任何一個團(tuán)隊，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用，大家都該圍繞著這個領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。
其三；在做任何事情之前，有個詳細(xì)的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會避免做些無用功。
訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前教練們所講的一樣，這只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都從訓(xùn)練中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把訓(xùn)練中的精神運(yùn)用到實際工作中去，能真正把在訓(xùn)練中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練時間。
怎么建立一個好的團(tuán)隊并管理好呢，總結(jié)起來，有如下幾個方面：
1、只有設(shè)定明確的`目標(biāo)才能使一個團(tuán)隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團(tuán)隊在工作中必須要確立的。
2、在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團(tuán)隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)。
3、決策者代表了團(tuán)隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。
4、每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
5、這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網(wǎng)項目時，大家先不急于過網(wǎng)，而是每個人找好自己的位置。
6、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流。
7、在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
自我檢查：這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的，需要調(diào)整的是在原方案需要調(diào)整時能夠盡快的適應(yīng)改變，同時自己發(fā)現(xiàn)了新的問題或方向時需要及時和團(tuán)隊進(jìn)行溝通，而不是特立獨(dú)行！更不能讓消極抱怨的情緒影響自己！應(yīng)以積極向上的心理帶領(lǐng)我段做好各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，對于一些小肚雞腸、斤斤計較的朋友，及時溝通排解。
綜上，通過這次學(xué)習(xí)，讓我原來正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。一個學(xué)校，要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。我們永遠(yuǎn)要牢記：“校園無小事，教師無小節(jié)”，我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，我們在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，切實執(zhí)行，為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇五
作為銀行行業(yè)中的一員，我們知道銀行行業(yè)的競爭越來越激烈。在競爭中，銀行打造高效的鐵軍團(tuán)隊可謂至關(guān)重要，因為既可以提高工作效率，還可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在我自己的工作中，我有一些對于銀行打造鐵軍團(tuán)隊的體會，我想在這篇文章中與大家分享。
第二段：培訓(xùn)與管理
銀行打造鐵軍團(tuán)隊，培訓(xùn)與管理是必須要具備的兩個條件。銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和管理意識是非常重要的。因此，在銀行內(nèi)，應(yīng)有一個完善的培訓(xùn)體系，能夠?qū)T工的專業(yè)知識、管理技能以及執(zhí)行力進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。同時，銀行管理層要學(xué)會傾聽員工的意見和建議，給予員工更多的自主權(quán)和處理問題的能力。當(dāng)員工看到自己被重視，自信心和熱情將對總體工作效率產(chǎn)生積極的影響。
第三段：團(tuán)隊協(xié)作
團(tuán)隊協(xié)作也是打造鐵軍團(tuán)隊不可或缺的一環(huán)。銀行是一個人多任務(wù)繁的行業(yè)，是需要高效的團(tuán)隊協(xié)作來共同完成工作的。因此，在銀行中希望團(tuán)隊成員在工作中相互協(xié)作，合理的任務(wù)分配也是必要的，要讓團(tuán)隊成員清晰明了自己的工作職責(zé)及團(tuán)隊目標(biāo)，提升工作效率。同時在任務(wù)完成后要及時反饋，及時總結(jié)工作中的得失，保持積極性和凝聚力。
第四段：激勵與獎勵
激勵與獎勵也是打造鐵軍團(tuán)隊的重要要素之一。銀行員工是非常復(fù)雜的群體，他們來自不同的文化背景，生活習(xí)慣，價值觀也并不相同。在激勵員工方面，銀行要學(xué)會區(qū)別對待，了解員工個性差異，采用差異化的激勵措施。另外，營造激勵獎勵氛圍是也十分重要的，比如月度優(yōu)秀員工、最佳部門等評選，鼓勵員工在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的主觀能動性。
第五段：互信與溝通
互信和溝通是打造鐵軍團(tuán)隊的關(guān)鍵要素。在銀行內(nèi)，要保持團(tuán)隊成員的互信，要做到言行一致，講究信用，互相尊重，心懷感恩。同時要搭建開放式的溝通機(jī)制，讓員工在思想上更加開放，增進(jìn)了解員工的真實需求，更好的利用所擅長的方面，配合得當(dāng)。
第六段：結(jié)語
在競爭激烈的金融環(huán)境下，銀行打造鐵軍團(tuán)隊已經(jīng)成為銀行自身發(fā)展不可缺少的一部分。通過以上的操作，銀行可以在競爭中立于不敗之地，同時提高整體競爭力。在未來的工作中，提高團(tuán)隊協(xié)作能力，完善管理機(jī)制，激勵員工積極性，營造優(yōu)秀的工作氛圍，可謂是銀行打造鐵軍團(tuán)隊的必要因素。希望通過以上的分享，銀行員工們可以運(yùn)用到自己的工作中，培養(yǎng)更優(yōu)秀的工作團(tuán)隊。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇六
4周前，在科教科孫老師帶領(lǐng)下，來到了北院樓胃腸外科辦公室。接待我和小馬（馬騰飛）的是楊護(hù)士長，人如其名，楊柳，似春風(fēng)拂面，給人很溫暖的感覺。由于科主任王冰外出參加學(xué)術(shù)會議，胃腸外科特聘專家楊曉帶領(lǐng)我們熟悉科室環(huán)境，了解人員構(gòu)成。第二天早交班，正式和大家見面并做了自我介紹，隨后我被分給了葛英飛葛老師，小馬被分給了王曉輝王老師，就這樣開始了我們在胃腸外科的工作。
經(jīng)過了將近一個月的工作與學(xué)習(xí)，每天都很充實，特別是每周一三五的大查房，楊主任和王主任教學(xué)式查房做的很好，從體格檢查到生化指標(biāo)再到鑒別診斷和治療方案，能讓自己充分認(rèn)識到自己的不足，同時開拓自己的視野，了解一些專業(yè)前沿的知識。
我們是外科團(tuán)隊，主要還是手術(shù)為主，放眼全球，現(xiàn)在都是提倡微創(chuàng)，我們科室也不例外，介入以及腹腔鏡是我們的主打品牌。雖然我們科室成立才兩年余，但在王冰主任帶領(lǐng)和全科人共同努力下，科室在迅速發(fā)展，再加上客座教授王公平以及他們團(tuán)隊的幫助和指導(dǎo)，讓我們整個團(tuán)隊的能力有了更進(jìn)一步提高，我們的發(fā)展空間還很大，還有許多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)去探索。
當(dāng)然要成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，離不開每個人的努力，任何人都不是完美的，對方肯定有你身上沒有的閃光點，只有互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助才能有所提高，團(tuán)隊才能走的更遠(yuǎn)。
有句話說的好：“要想走的快，就一個人走；要想走的遠(yuǎn)，就一群人走?！?BR> “一群人綁在一起，只能稱為團(tuán)伙，心在一起才能稱為團(tuán)隊”
是啊，一個團(tuán)隊要想發(fā)展壯大，成員之間必須相互扶持，彼此照顧。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，也應(yīng)該是一個共享的平臺，不管是誰，通過何種途徑，學(xué)習(xí)到新的理論知識或操作技術(shù)，也應(yīng)該第一時間分享給大家，這樣整個團(tuán)隊人員才能共同進(jìn)步，才能讓我們團(tuán)隊這個大木桶，裝更多的水，承載更多的事物。
對于我個人而言，雖然現(xiàn)在對于腔鏡技術(shù)方面還是一張白紙，但我會努力學(xué)習(xí)，不做這個團(tuán)隊的短板。最后想說很開心也很榮幸來到胃腸外科這個大家庭，成為這個團(tuán)隊的一員。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇七
公司在周六組織了一次戶外拓展培訓(xùn)活動，一來到笑翻天樂園，我們就被那里的空氣氛圍吸引住了，接待我們的是本次活動的笑翻天教練。
競賽與挑戰(zhàn)開始了，各種激情與心跳還讓我歷歷在目······
首當(dāng)其沖的項目稱之為高空斷橋，光聽這么個名字就曉得壓力山更大了，高空斷橋是一個以個人挑戰(zhàn)為主的項目，“斷橋一小步，人生一大步”濃縮了這個項目的精華。兩塊寬30公分的鐵板，頂端間隔1。3米，此鐵板距地面高9米，做項目的學(xué)員須自一塊鐵板越起跨到另一鐵板上并返回。此項目除了重點在于接受心理素質(zhì)的個人挑戰(zhàn)，更重要的就是團(tuán)隊的鼓勵與支持。
八分鐘全套、三分鐘全套、三十秒全套、十九秒勝出，奪得了個人金牌，這是步偉大的跨越，即使心理素質(zhì)再差的人，站在30公分寬的斷橋上，面對1。3米的距離，沖還是退，成還是敗，在于的不是你個人膽量大小，而是橋下四十多只大手給予的鼓勵和吶喊聲。克服心理壓力建立自信，增強(qiáng)自我控制自我決斷能力；“斷橋”是一次人生的升華，斷橋一小步、人生一大步；不是不能做，是不敢做，不是能力問題，是心理問題；感受勇于進(jìn)取、不安于現(xiàn)狀的心理狀態(tài)。
接下來的是信任背摔，小組成員依次自1。6米的平臺上，直身向后倒去，小組其他成員在其身后用雙手做保護(hù)，聽似難免心里一跳，畢竟我們的團(tuán)隊中身輕如燕的身材少之勝少，當(dāng)然，“震撼”選手不在少數(shù)啊，80公斤、100公斤、哇，我們的冠軍產(chǎn)生了130多公斤的選手，看著這位胖哥那憂郁的眼神，他在告訴我們：“你們不值得我信賴，我會壓扁你們的。”此時我們那英姿颯爽的黑小子教官說道：“這位胖帥哥，你也得摔，”“我不”“不相信你的隊友們嗎？”“相信”“大點聲”“相信——”伴隨著如此響亮的信任，我們其余二十多名隊友爭鋒出力，撐起了雙臂，支起了腰桿?！靶值軅儨?zhǔn)備好了嗎？”“準(zhǔn)備好了”“三、二、一”壓力山大啊，130多公斤垂直而落，啪的一聲落在我們的雙臂上，很穩(wěn)，真的很穩(wěn)，沒有一個人知難而退，胖哥笑了，我們也笑了······體會信任：信任同伴，信任公司，信任社會，在你信任他人的時候，就會贏得他人的信任；體會責(zé)任：當(dāng)你對他人、團(tuán)隊付出后，也會得到他人、團(tuán)隊的幫助與支持；建立換位思考的意識，站在對方的角度思考問題，架起相互之間理解的橋梁；通過身體接觸，拉進(jìn)彼此之間的距離，實現(xiàn)情感溝通。
經(jīng)過信任挑戰(zhàn)的頭陣，接下來的就可稱之為驚心動魄了······
急速60秒，以搜集散落各地的30個有效資源為目標(biāo)，這30張圖片分別代表不同的數(shù)字，要求隊員從1到30按順序找出來，但是時間有限，魔力之門開放的時間只有60秒，并且機(jī)會有限。這個環(huán)節(jié)是一個關(guān)于情緒管理的模擬，在這個環(huán)節(jié)中讓每一個學(xué)員鍛煉和提高了自己的情商，學(xué)會掌控整個團(tuán)隊氛圍，當(dāng)團(tuán)隊遇到困難時和壓力時，如何調(diào)控自己的壓力，如何鼓舞團(tuán)隊的氣勢，把團(tuán)隊帶出困境獲取勝利。培養(yǎng)團(tuán)隊的綜合競爭力；考驗團(tuán)隊在危機(jī)時刻的決策能力；競爭還是合作，是否有雙贏的可能；培養(yǎng)團(tuán)隊在沖突中，及時調(diào)整戰(zhàn)略的能力和素質(zhì)；幫助學(xué)員樹立全局觀，從整體中明確自身的角色定位。
空方陣來了，我們分為觀察團(tuán)隊、計劃團(tuán)隊、執(zhí)行團(tuán)隊。計劃團(tuán)隊了解空方陣的構(gòu)成，告知執(zhí)行團(tuán)隊所看的空方陣圖案，進(jìn)行溝通后，執(zhí)行團(tuán)隊迅速行動，而觀察團(tuán)隊觀察計劃團(tuán)隊的工作成效。這里極度體現(xiàn)到任務(wù)、目標(biāo)、流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)十個大字，溝通尤為重要，增強(qiáng)個人與個人的配合，小組與小組之間的溝通及配合。
很快迎來了最后一個項目，畢業(yè)墻，意味著我們的拓展訓(xùn)練即將結(jié)束。面對一堵表面很光滑，與地面垂直的四米二高木墻，小組成員必須徒手翻越過去，而且必須是小組成員全部翻越過去。這個團(tuán)隊合作項目，激發(fā)士氣，提升團(tuán)隊凝聚力，全局觀的考慮問題，講求奉獻(xiàn)精神；個人的奉獻(xiàn)對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊合作，用人之長，容人之短，尊重差異；學(xué)會正確的衡量問題的難易程度，尋求更好的解決問題途徑。
“信任”與“被信任”都是來自于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團(tuán)隊的每一個成員，做事情成功的機(jī)會就會增大，成功率就越高?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o限的，相信他人就是相信自己。
在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，經(jīng)常會遇到很多困難，正如我們所做裝修一樣，也要面對很多的困難，一個人的力量是有限的，面對困難可能就要退縮，但是有我們公司在，有我們這個團(tuán)隊在，在公司和同事的幫助與支持下，勇敢地去面對困難，走下去一定能成功。我們同樣需要上下級的激勵，同事間的激勵，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個人都有付出和努力，適時的激勵，會讓每個人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會有更大的激情和動力去投入。
現(xiàn)在這個社會是一個人際互動的社會，是一個團(tuán)隊合作互助的時代。在這個生活節(jié)奏越來越快、工作分工越來越明細(xì)、壓力越來越大、人與人之間的交流越來越困難的環(huán)境中，企業(yè)怎樣更好的打造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊、個人的共贏尤為重要。
通過這次笑翻天拓展訓(xùn)練，大家在鍛煉身體的基礎(chǔ)上，更能培養(yǎng)高度凝聚的團(tuán)隊精神和頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)，是一次集趣味性、知識性、挑戰(zhàn)性于一體的十分有益的嘗試和體驗。認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇八
銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，打造優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊對于提升銀行的實力和品牌形象具有重要意義。但是，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，需要進(jìn)行長期的積極探索和實踐。本文將結(jié)合本人多年的經(jīng)驗和對相關(guān)文獻(xiàn)的研究，提出銀行打造鐵軍團(tuán)隊的幾個關(guān)鍵因素。
第二段：明確目標(biāo)，建立目標(biāo)體系
一個優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊必須建立明確的目標(biāo)，確保團(tuán)隊成員對組織的愿景和使命有清晰的認(rèn)知。銀行要想打造一個鐵軍團(tuán)隊，需要從制定企業(yè)目標(biāo)體系開始。同時，銀行團(tuán)隊需要制定良好的個人和團(tuán)隊目標(biāo)，確保團(tuán)隊成員的工作目標(biāo)與銀行的整體目標(biāo)相一致。這不僅可以提高員工的積極性，也能夠促進(jìn)整個團(tuán)隊的協(xié)作和互動，進(jìn)而達(dá)到團(tuán)隊效能的最大化。
第三段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊素質(zhì)
銀行業(yè)務(wù)種類繁多，要想打造出業(yè)務(wù)精通、技術(shù)熟練的團(tuán)隊，需要對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)化和系統(tǒng)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)須有針對性，因而需要根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)類型制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保學(xué)員能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識和技能，并應(yīng)用到實際工作中。同時，針對團(tuán)隊協(xié)作、管理溝通等方面，還應(yīng)加強(qiáng)針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的素質(zhì)和能力，打造協(xié)作默契的鐵軍團(tuán)隊。
第四段：激發(fā)動力，保持團(tuán)隊活力
銀行業(yè)務(wù)工作壓力較大，要想確保團(tuán)隊活力和動力的穩(wěn)定和提升，就需要制定有效的鼓勵機(jī)制和激勵體系。以激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的參與和貢獻(xiàn)，保持團(tuán)隊內(nèi)部的正向循環(huán)。這不僅可以提高員工的團(tuán)隊認(rèn)同感和自豪感，也能夠提高員工對銀行的忠誠度和工作效率，達(dá)到打造鐵軍團(tuán)隊的目的。
第五段：定期評估，完善管理優(yōu)化團(tuán)隊
銀行打造鐵軍團(tuán)隊的打造不是一蹴而就的，需要持之以恒的跟進(jìn)和管理。團(tuán)隊需要定期進(jìn)行績效評估和管理，查找團(tuán)隊存在的問題和不足，找到解決方案和策略。同時，在確保團(tuán)隊風(fēng)險的控制的前提下，進(jìn)一步完善銀行的管理制度，不斷推進(jìn)管理優(yōu)化，為打造鐵軍團(tuán)隊提供堅實的保障。
總結(jié)：打造團(tuán)隊，在銀行管理中具有重要的意義。要打造出鐵軍團(tuán)隊，銀行應(yīng)該明確目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，激發(fā)動力，定期評估，為團(tuán)隊的不斷發(fā)展提供支持和幫助。這些因素的集中落實，能夠有效提高銀行團(tuán)隊的整體素質(zhì)和團(tuán)隊效能，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供堅實的保障。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇九
在當(dāng)今的金融市場競爭激烈的背景下，銀行營銷團(tuán)隊的管理顯得尤為重要。作為一個成功的團(tuán)隊，銀行營銷團(tuán)隊必須具備有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，以便實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)并滿足客戶需求。在我多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗和管理實踐中，我得到了一些關(guān)于銀行營銷團(tuán)隊管理的心得體會。本文將從目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)作、激勵培訓(xùn)和績效評估五個方面進(jìn)行探討。
首先，一個銀行營銷團(tuán)隊的成功與否關(guān)鍵在于目標(biāo)設(shè)定。明確的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力，并使其共同努力朝著一個共同的方向前進(jìn)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)是可行的、具體的和可衡量的，這樣才能保證團(tuán)隊成員的工作行動與前景相契合。同時，銀行營銷團(tuán)隊的目標(biāo)設(shè)定還應(yīng)考慮到市場需求和客戶需求，這樣才能確保團(tuán)隊的工作最終能夠為客戶帶來價值，實現(xiàn)銀行的營銷目標(biāo)。
其次，團(tuán)隊建設(shè)是銀行營銷團(tuán)隊管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個強(qiáng)大的銀行營銷團(tuán)隊需要具備多樣化的技能和才能，并且能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。團(tuán)隊建設(shè)需要重視個人價值觀和團(tuán)隊價值觀的統(tǒng)一，以及團(tuán)隊成員之間的相互信任和合作。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)一個積極向上和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊比一個個人英雄主義和競爭心態(tài)的團(tuán)隊更具有戰(zhàn)斗力。
再次，有效的溝通和協(xié)作是銀行營銷團(tuán)隊管理的關(guān)鍵。良好的溝通和協(xié)作能夠創(chuàng)造一個和諧合作的工作氛圍，促進(jìn)信息的共享和流動。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我始終鼓勵團(tuán)隊成員之間的交流和合作，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。此外，有效的溝通還包括與客戶的溝通，銀行營銷團(tuán)隊的成功與否很大程度上取決于其與客戶之間的溝通和理解。
其次，激勵和培訓(xùn)對于銀行營銷團(tuán)隊的管理至關(guān)重要。激勵措施能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和工作動力，提高他們的工作效率和業(yè)績表現(xiàn)。激勵措施可以采用多種形式，包括薪酬激勵、晉升機(jī)會、培訓(xùn)獎勵等。此外，培訓(xùn)也是銀行營銷團(tuán)隊管理中的一個重要方面，通過培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和知識水平，增強(qiáng)他們的競爭力和專業(yè)能力。
最后，績效評估是銀行營銷團(tuán)隊管理中的一個必不可少的環(huán)節(jié)。通過對團(tuán)隊成員的績效進(jìn)行評估，銀行可以了解每個成員的工作表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)，并作出相應(yīng)的激勵和獎勵?？冃гu估還可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的不足之處，并及時制定改進(jìn)和提升計劃?？冃гu估應(yīng)當(dāng)是公平和客觀的，同時還應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊的目標(biāo)設(shè)定和市場需求進(jìn)行。
綜上所述，“銀行營銷團(tuán)隊管理心得體會”的體驗散文，通過目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)作、激勵培訓(xùn)和績效評估五個方面的論述，詮釋了一個成功的銀行營銷團(tuán)隊所需的關(guān)鍵要素。作為一個銀行工作者和團(tuán)隊管理者，我們應(yīng)當(dāng)不斷探索和實踐，不斷提高自身的管理能力和水平，以期能夠領(lǐng)導(dǎo)一個高效、和諧、協(xié)作和充滿活力的銀行營銷團(tuán)隊。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十
1、心系千村萬戶，共忠幸福常寧。
2、綠色人文鎮(zhèn)海，金色農(nóng)商銀行。
3、百姓身邊的銀行，成就心中的夢想。
4、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
5、融資融智融天下，興農(nóng)興商興客家。
6、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
7、造福三農(nóng)，融通百業(yè)，惠澤萬家。
8、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
9、牽手撫順銀行，財富源遠(yuǎn)流長。
10、威海農(nóng)商銀行，走近您，為了您。
11、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
12、組：讓您的來電，成為我貼心服務(wù)的開始。
13、組：我們一直在線，“捷”誠為您服務(wù)“信”首承諾。
14、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬里航。
15、組：以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。
16、組:風(fēng)雨陽光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
17、組：團(tuán)隊要高效，還款有問題，我們來幫您。
18、組：追求品質(zhì)，興爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
19、組:時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
20、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
21、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
22、組:巔峰之隊，舍我其誰，縱劍出擊，誰與匹敵。
23、組：用心傾聽，用心理解，用心關(guān)懷。
24、組:ibib予人芬芳ibib舉世無雙。
25、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
26、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來。
27、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)效益。
28、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
29、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。
30、野狼戰(zhàn)團(tuán)，精神：召之即來、來者能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
31、天上的星星亮晶晶，點子團(tuán)的點子放光芒。
32、點子團(tuán)隊都積極，生活從此沒問題。
33、新創(chuàng)意，新思路，盡在點子團(tuán)隊。
34、點子集結(jié)號，團(tuán)隊來“智”造。
35、點子團(tuán)隊，讓您亡羊補(bǔ)牢，為時不晚。
36、有我一“點”指點，成就經(jīng)典。
37、諸葛的智慧有困難找點子團(tuán)隊，絕對是一個好點子。
38、點子團(tuán)隊，愿作您邁向遠(yuǎn)方的探路人。
39、策動山川，劃開云海，點子團(tuán)隊，才智巧匯。
40、有我一“點”指點，點石成金。
41、精耕細(xì)作顯匠心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)在堅持。
42、精耕細(xì)作再提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)必輝煌。
43、精耕細(xì)作入我心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)造輝煌。
44、精耕神農(nóng)幫，創(chuàng)業(yè)無限“雞”。
45、精耕細(xì)作出提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)效益。
46、精耕細(xì)作齊協(xié)力，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)續(xù)新篇。
47、精耕細(xì)作在提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)出效益。
48、精耕細(xì)作孺子牛，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)提取人。
49、精耕細(xì)作顯成果，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)耀輝煌。
50、精耕細(xì)作展新“雞”，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)有“錢”途。
51、組:風(fēng)雨陽光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
52、組:時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
53、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
54、組:ibib予人芬芳ibib舉世無雙。
55、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
56、組：團(tuán)隊要高效，還款有問題，我們來幫您。
57、組：我們一直在線，“捷”誠為您服務(wù)“信”首承諾。
58、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬里航。
59、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
60、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)效益。
61、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
62、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
63、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
64、牽手撫順銀行，財富源遠(yuǎn)流長。
65、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
66、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十一
銀行培訓(xùn)心得體會
第一篇：銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險案件專項案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務(wù)八個環(huán)節(jié)十個嚴(yán)禁作為重中之重抓實抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。
二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。
三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運(yùn)營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十二
銀行實習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計劃
1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn) 時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十三
在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十四
銀行的生意總是很忙碌，作為一個客戶，我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù)，如存款、取款、貸款等。然而，作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢？在這一段，我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
第二段：工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù)，而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下，處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣，而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下，銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng)，并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度，因為不管怎樣，客戶的滿意度始終是最關(guān)鍵的。
第三段：溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能，才能更好地完成工作。一般來說，銀行員工需要具備清晰的表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧，因為他們需要經(jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外，銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制，因為這對于展現(xiàn)一個社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象，如果一個銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通，那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
第四段：工作效率
盡管工作壓力很大，銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個高強(qiáng)度的工作場景中，銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù)，其中每一項業(yè)務(wù)都需要在非常短的時間內(nèi)處理完畢。因此，他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進(jìn)程和顧客利益的實現(xiàn)。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時間，并提升了顧客的滿意度。
第五段：總結(jié)
總而言之，銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下，工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工，他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè)，注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求，以便提高顧客的滿意度與實現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注，讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力，更好地理解銀行工作，并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定，和諧的聯(lián)系。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十五
1、弘揚(yáng)誠信精神，鑄就信合靈魂。
2、用心堅持專業(yè)，誠信盡善盡美。
3、心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
4、務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)。
5、非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。
6、明朝獨(dú)占熬頭，舍我其誰。
7、愛拼才會贏，贏在第二周。
8、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
9、要成功，先發(fā)瘋，下定決心往前沖。
10、百尺高梧，撐得起一輪月色。
11、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
12、顧客感動是下一個競爭戰(zhàn)場。
13、儀·心為您，征·誠相伴。
14、悠悠滇池水，款款商行情。
15、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
16、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
17、巍巍扁棟襯濯中，莘莘學(xué)子映日紅。
18、不要等待機(jī)會，而要創(chuàng)造機(jī)會。
19、與您一同成長，伴您邁向輝煌。
20、守信用：說到做到、信守承諾。
21、農(nóng)商行，不只是專業(yè)一點…
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十六
1、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
2、為您所思，盡我所能。
3、石獅農(nóng)商行，助君天地廣。
4、選擇商行，夢想起航。
5、立足三農(nóng)，大德匯商。
6、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
7、威海農(nóng)商銀行，真誠與您相伴。
8、您的需求，我的追求。
9、植根太行，大愛無疆。
10、存入萬千信賴，貸出一片真情。
11、誠信聚銀，擇善立行。
12、融百業(yè)，通千商，惠萬家。
13、商有道，行無限。
14、牽手撫順銀行，財富源遠(yuǎn)流長。
15、百姓身邊的銀行，成就心中的夢想。
16、擇善立農(nóng)，融通天下。
17、共贏共精彩，創(chuàng)新創(chuàng)未來。
18、根植農(nóng)商，心連城鄉(xiāng)。
19、石獅農(nóng)商行，助君更輝煌。
20、小額創(chuàng)業(yè)貸款，助您一幣之力。
21、真心真意真情，為農(nóng)為商為您。
22、攜手銀行，成就夢想。
23、太行山上的品質(zhì)銀行。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十七
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十八
1、郵政無處不在，金融值得信賴。
2、信賴綠色天使，托付郵政金融。
3、匯聚服務(wù)真情，兌現(xiàn)安全承諾。
4、中國郵政綠卡，百姓隨身銀行。
5、你的、我的、共同的`綠色銀行。
6、保險在郵政，平安在心中。
7、綠色生活用綠卡，走遍天下是一家。
8、綠卡在手，成功與您握手。
9、郵聯(lián)四海，匯達(dá)天下。
10、郵政綠卡情系萬家，電子匯兌匯通天下。
11、出門不用帶現(xiàn)金，綠卡在手我放心。
12、郵政理財，快樂關(guān)懷。
13、保險郵局買，人生更精彩。
14、郵儲綠卡全國通，服務(wù)“三農(nóng)”保暢通。
15、參加郵政保險，鎖定幸福平安。
16、手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。
17、和諧社會呼喚綠色，美好生活需要綠卡。
18、代理保險找郵政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有保證。
19、郵政匯兌連天下，真情服務(wù)你我他。
20、郵政網(wǎng)匯同，網(wǎng)上結(jié)算好輕松。
21、關(guān)注百姓，綠卡傳情。
22、郵政儲蓄卡與您闖天下。
23、匯四海商機(jī)，兌八方財富。
24、誠信立天下，方寸通世界。
25、手持郵政綠卡，天下處處有家。
26、郵政儲蓄網(wǎng)點多，處處方便你和我。
27、春風(fēng)進(jìn)萬家，綠卡行天下。
28、安心儲蓄，放心郵政。
29、小小一張綠卡，金融理財專家。
30、親近郵政，理財于心。
31、網(wǎng)通八方，理財好手。
32、溫情綠卡，信達(dá)天下。
33、郵政金融服務(wù)，心貼千家萬戶。
34、郵政老字號，儲蓄新風(fēng)采。
35、郵政儲蓄綠色服務(wù)，扶持“三農(nóng)”方便萬眾。
36、新的希望，心的服務(wù)。
37、郵儲安全可靠，服務(wù)方便周到。
38、綠色郵儲，金色希望。
39、郵政綠卡在手，五湖四海任您走。
40、選擇郵政儲蓄，享受便利生活。
41、郵儲進(jìn)千家萬戶，綠卡行五湖四海。
42、行動源于承諾，服務(wù)在于用心。
43、攜手郵政儲蓄，情感揮之不去。
44、綠卡在手中，萬事好成功。
45、我用綠卡暢“郵”天下。
46、存儲信賴，支取關(guān)愛。
47、綠卡在手，暢行無憂。
48、聚八方誠信，理萬家資財。
49、綠卡達(dá)四海，財智贏天下。
50、匯通萬家，兌現(xiàn)真情。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十九
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機(jī)構(gòu)，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務(wù)和建立信用記錄。進(jìn)入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。
銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進(jìn)行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟(jì)需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機(jī)銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機(jī)進(jìn)行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務(wù)并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費(fèi)用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟(jì)狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務(wù)，并且在需要時能夠?qū)で髮I(yè)意見。
第五段： 總結(jié)體會，強(qiáng)調(diào)銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道?？傊?，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個人和整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇二十
1、不變的承諾，永遠(yuǎn)的服務(wù)。
2、筆筆精彩，款款真情。
3、您的需求，我的追求。
4、“德”承天下，“信”創(chuàng)未來。
5、在你身邊，為你理財。
6、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
7、與您一同成長，伴您邁向輝煌。
8、與你同心，伴你同行。
9、有信融天下。
10、悠悠滇池水，款款商行情。
11、用心每一天，伴你每一步。
12、用心堅持專業(yè)，誠信盡善盡美。
13、用心，行自遠(yuǎn)。
14、用心，成就夢想。
15、以誠為商，行者無疆。
16、儀·心為您，征·誠相伴。
17、行行興永康，家家信合行。
18、信立行達(dá)興天下。
19、信立天下，行達(dá)高遠(yuǎn)。
20、信立天下，心贏未來。
21、信立天地，心有未來。
22、信立農(nóng)商，情融城鄉(xiāng)。
23、信撫天下，誠順萬家。
24、信達(dá)，誠至，通天下。
25、信·立城鄉(xiāng)，誠·興農(nóng)商。
26、新選擇，心期待。
27、新形象，心服務(wù)，新未來。
28、心向上，誠致遠(yuǎn)。
29、心相連，德相伴，誠相守，信相融。
30、心系城鄉(xiāng)百姓，實現(xiàn)財富夢想。
31、心無止境，誠信致遠(yuǎn)。
32、心容天地，誠信萬家。
33、心誠·致遠(yuǎn)。
34、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來。
35、想您所想，商業(yè)銀行。
36、我們事事盡心，讓您時時放心。
37、為市民理財，為企業(yè)服務(wù)，為城市造福。
38、為您所思，盡我所能。
39、為城市謀新貌，為企業(yè)謀發(fā)展，為市民謀幸福。
40、威海農(nóng)商銀行，真誠與您相伴。
41、同心·同行，更親·更近。
42、貼近，更貼心!
43、手牽中小企業(yè)，心連普通百姓。
44、上善為農(nóng)，厚德行商，大愛儀征。
45、上善若水，誠融天下。
46、融通城鄉(xiāng)手牽手，服務(wù)三農(nóng)心連心。
47、融情融信融和諧，創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)未來。
48、熱心的，便捷的，可信賴的管家。
49、傾一腔真情，納天方地圓。
50、牽中小企業(yè)手，連城鄉(xiāng)百姓心。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇一
銀行作為現(xiàn)代金融系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，樹立了與借貸、儲蓄和投資相關(guān)的信用機(jī)制，它的管理模式在當(dāng)前時代的商業(yè)環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色。而銀行營銷團(tuán)隊的組織與管理則對銀行的利潤增長和市場份額的提升起到了關(guān)鍵性的作用。在長期實踐中，我認(rèn)為銀行營銷團(tuán)隊的管理需要有明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，同時注重市場營銷知識的不斷更新與拓展。以下是我對銀行營銷團(tuán)隊管理的心得和體會。
首先，明確目標(biāo)是銀行營銷團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)確定要根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃，明確團(tuán)隊需要追求的結(jié)果和方向。團(tuán)隊成員要對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并能夠與之產(chǎn)生共鳴。營銷團(tuán)隊的目標(biāo)應(yīng)該既注重內(nèi)部機(jī)構(gòu)的人力資源儲備和培養(yǎng)，又要注重外部市場的銷售策略和推廣手段。同時，目標(biāo)也需要隨時調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場動態(tài)變化的需要。
其次，建立有效的組織機(jī)制是銀行營銷團(tuán)隊管理的關(guān)鍵。組織機(jī)制決定了團(tuán)隊的內(nèi)外協(xié)作效率和溝通水平，對團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力有著重要影響。在組織機(jī)制的建立中，我認(rèn)為需要從以下幾個方面著手。首先，建立明確的崗位職責(zé)和權(quán)責(zé)分配。每個團(tuán)隊成員都需要清楚自己的職責(zé)和權(quán)限，做到明確分工和互相補(bǔ)充。其次，建立有效的信息共享和反饋機(jī)制。團(tuán)隊中的信息應(yīng)該及時共享，有針對性地反饋，以提高學(xué)習(xí)與改進(jìn)的效果。再次，建立有效的績效考核和獎懲機(jī)制。正確認(rèn)識和使用績效考核和獎懲機(jī)制，可以有效激勵團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。最后，建立開放的溝通渠道和團(tuán)隊合作平臺。各級團(tuán)隊成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的互信和合作。
第三，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性是銀行營銷團(tuán)隊管理的關(guān)鍵。員工是銀行營銷團(tuán)隊的核心，他們的積極性和創(chuàng)造力對團(tuán)隊的業(yè)績和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。管理者應(yīng)該善于激勵員工，使他們能夠在工作中發(fā)揮出更大的潛力。首先，要建立激勵機(jī)制，包括薪酬激勵和非薪酬激勵。薪酬激勵需要合理制定，并能夠與員工的績效相對應(yīng)，激勵高效產(chǎn)出。非薪酬激勵則可以通過提供培訓(xùn)機(jī)會和晉升機(jī)會等方式來激勵員工。其次，要建立良好的工作氛圍。銀行營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該注重溝通和協(xié)作，打造良好的工作氛圍，使員工愿意為團(tuán)隊的目標(biāo)努力。再次，要鼓勵員工積極參與決策過程。員工在決策中能夠發(fā)表自己的意見和建議，有助于提高員工的參與感和凝聚力。最后，要給予員工發(fā)展空間和提升機(jī)會。銀行營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該注重培養(yǎng)員工，提供發(fā)展機(jī)會和晉升通道，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
最后，注重市場營銷知識的不斷更新與拓展是銀行營銷團(tuán)隊管理的必要條件。隨著金融市場的快速變化和競爭的加劇，銀行營銷團(tuán)隊的管理者需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的市場營銷理念和方法，以提高團(tuán)隊的競爭力。管理者要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，引領(lǐng)團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)新的市場營銷知識和技巧。此外，管理者還應(yīng)該注重人才的引進(jìn)和儲備，從行業(yè)內(nèi)外引入新的人才，以保持團(tuán)隊的活力和競爭力。
綜上所述，銀行營銷團(tuán)隊的管理需要具備明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，同時注重市場營銷知識的不斷更新與拓展。只有在有效的管理下，銀行營銷團(tuán)隊才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展和市場競爭優(yōu)勢，為銀行的利潤增長和市場份額的提升做出貢獻(xiàn)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇二
不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中，談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼，導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細(xì)節(jié)，認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題，最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細(xì)節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。
何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好，包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實的世界，是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得會學(xué)握對方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點，那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇三
在當(dāng)今的市場競爭中，銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的代表，必須不斷探索適應(yīng)市場的經(jīng)營戰(zhàn)略。銀行打造鐵軍團(tuán)隊，就是為了建立一支高效、配合默契的工作團(tuán)隊，提升銀行的綜合競爭力和市場地位。在這個過程中，銀行要發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，并通過培訓(xùn)、激勵、考核等措施，不斷提升團(tuán)隊員工的工作素質(zhì)和能力水平。
第二段：談銀行鐵軍團(tuán)隊的構(gòu)成和特點
銀行打造的鐵軍團(tuán)隊不僅需要擁有專業(yè)的知識和技能，更需要具備團(tuán)隊精神和良好的協(xié)作能力。扎實的業(yè)務(wù)知識和技巧，是構(gòu)建銀行鐵軍團(tuán)隊的基礎(chǔ)。同時，門檻較高的行業(yè)要求，也影響了銀行鐵軍團(tuán)隊的構(gòu)成。比如，金融風(fēng)險的控制、大型機(jī)構(gòu)的管理、財務(wù)戰(zhàn)略等，需要團(tuán)隊員工具備批判性思維和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。此外，銀行鐵軍團(tuán)隊還需要明確職責(zé)分工，具有優(yōu)秀的協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)意愿。
第三段：分析銀行鐵軍團(tuán)隊打造過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
銀行鐵軍團(tuán)隊的打造過程中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括人員招募、培訓(xùn)和激勵。人員招募是整個打造團(tuán)隊的第一步，通過廣泛宣傳和全方位挖掘，吸引到具有金融專業(yè)知識和技巧的人才。培訓(xùn)環(huán)節(jié)是讓員工自我增值，提高工作能力的一個重要環(huán)節(jié)。通過對員工定期的培訓(xùn)，可以不斷提高他們的工作成效及團(tuán)隊合作意識。激勵環(huán)節(jié)是吸引員工長期穩(wěn)定地留在銀行，通過激勵機(jī)制，如績效考核、晉升機(jī)制等，讓員工日益認(rèn)同團(tuán)隊價值。
第四段：談銀行鐵軍團(tuán)隊打造過程中的困難
團(tuán)建是個長期的過程，銀行在打造鐵軍團(tuán)隊中肯定會面臨一些困難和挑戰(zhàn)。如人員有流動性，員工的能力參差不齊，團(tuán)隊合作需要積累時間等。這些問題都需要在實際操作中進(jìn)行破解和解決。
第五段：總結(jié)
銀行打造鐵軍團(tuán)隊是銀行營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的提升，不僅能夠帶來市場的競爭優(yōu)勢，也可以為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。銀行在打造鐵軍團(tuán)隊的過程中，需要充分意識到團(tuán)隊建設(shè)的重要性，把握好人員招募、培訓(xùn)和激勵三個環(huán)節(jié)，同時高度重視團(tuán)隊過程中出現(xiàn)的問題，持續(xù)優(yōu)化著改進(jìn)著，才能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展所需，更好地為客戶服務(wù)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇四
為期一天的“打造卓越團(tuán)隊體驗式訓(xùn)練”已經(jīng)圓滿結(jié)束了。通過這次活動，使我受益匪淺。使我懂得了團(tuán)隊的真正含義。團(tuán)隊合作是一種工作態(tài)度的實踐和應(yīng)用，一種共同的目標(biāo)，一種同事工作的體驗，更可以說是一種學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過團(tuán)隊訓(xùn)練，讓團(tuán)隊成員驗證人與人之間的互動行為對團(tuán)隊效率所造成的沖擊、掌握建立高效團(tuán)隊的技能、提升團(tuán)隊的創(chuàng)造力、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力，形成共同的目標(biāo)，統(tǒng)一共識。
在這次活動中，給我印象最深的是超越極限項目，在這個項目中，開始我們沒有仔細(xì)研究方案，出現(xiàn)了差錯，想了各種主意，試了多種辦法，還是沒成功的運(yùn)送出一個成員。時間在飛快的流逝，信心不免有些動搖。但是沒有一個人說放棄。再試試，又失敗了。但是大家仍舊堅持想辦法。大家用語言，動作，眼神彼此傳遞著某種韌性，某種信念。永不放棄。終于，我們成功的運(yùn)送過第一個成員。有了良好的開端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，終于每個成員都成功的逃離出來。那一刻，時間似乎靜止了。驚嘆于集體力量偉大的同時，使大家認(rèn)識到個人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊的成功，也體會到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個人成功的團(tuán)隊成功所帶來的喜悅，感受到了團(tuán)隊給予每個人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團(tuán)隊氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。
這次訓(xùn)練項目給我的感覺是：
其一；集體的協(xié)作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二；任何一個團(tuán)隊，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用，大家都該圍繞著這個領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。
其三；在做任何事情之前，有個詳細(xì)的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會避免做些無用功。
訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前教練們所講的一樣，這只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都從訓(xùn)練中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把訓(xùn)練中的精神運(yùn)用到實際工作中去，能真正把在訓(xùn)練中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練時間。
怎么建立一個好的團(tuán)隊并管理好呢，總結(jié)起來，有如下幾個方面：
1、只有設(shè)定明確的`目標(biāo)才能使一個團(tuán)隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團(tuán)隊在工作中必須要確立的。
2、在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團(tuán)隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)。
3、決策者代表了團(tuán)隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。
4、每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
5、這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網(wǎng)項目時，大家先不急于過網(wǎng)，而是每個人找好自己的位置。
6、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流。
7、在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
自我檢查：這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的，需要調(diào)整的是在原方案需要調(diào)整時能夠盡快的適應(yīng)改變，同時自己發(fā)現(xiàn)了新的問題或方向時需要及時和團(tuán)隊進(jìn)行溝通，而不是特立獨(dú)行！更不能讓消極抱怨的情緒影響自己！應(yīng)以積極向上的心理帶領(lǐng)我段做好各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，對于一些小肚雞腸、斤斤計較的朋友，及時溝通排解。
綜上，通過這次學(xué)習(xí)，讓我原來正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。一個學(xué)校，要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。我們永遠(yuǎn)要牢記：“校園無小事，教師無小節(jié)”，我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，我們在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，切實執(zhí)行，為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇五
作為銀行行業(yè)中的一員，我們知道銀行行業(yè)的競爭越來越激烈。在競爭中，銀行打造高效的鐵軍團(tuán)隊可謂至關(guān)重要，因為既可以提高工作效率，還可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在我自己的工作中，我有一些對于銀行打造鐵軍團(tuán)隊的體會，我想在這篇文章中與大家分享。
第二段：培訓(xùn)與管理
銀行打造鐵軍團(tuán)隊，培訓(xùn)與管理是必須要具備的兩個條件。銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和管理意識是非常重要的。因此，在銀行內(nèi)，應(yīng)有一個完善的培訓(xùn)體系，能夠?qū)T工的專業(yè)知識、管理技能以及執(zhí)行力進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。同時，銀行管理層要學(xué)會傾聽員工的意見和建議，給予員工更多的自主權(quán)和處理問題的能力。當(dāng)員工看到自己被重視，自信心和熱情將對總體工作效率產(chǎn)生積極的影響。
第三段：團(tuán)隊協(xié)作
團(tuán)隊協(xié)作也是打造鐵軍團(tuán)隊不可或缺的一環(huán)。銀行是一個人多任務(wù)繁的行業(yè)，是需要高效的團(tuán)隊協(xié)作來共同完成工作的。因此，在銀行中希望團(tuán)隊成員在工作中相互協(xié)作，合理的任務(wù)分配也是必要的，要讓團(tuán)隊成員清晰明了自己的工作職責(zé)及團(tuán)隊目標(biāo)，提升工作效率。同時在任務(wù)完成后要及時反饋，及時總結(jié)工作中的得失，保持積極性和凝聚力。
第四段：激勵與獎勵
激勵與獎勵也是打造鐵軍團(tuán)隊的重要要素之一。銀行員工是非常復(fù)雜的群體，他們來自不同的文化背景，生活習(xí)慣，價值觀也并不相同。在激勵員工方面，銀行要學(xué)會區(qū)別對待，了解員工個性差異，采用差異化的激勵措施。另外，營造激勵獎勵氛圍是也十分重要的，比如月度優(yōu)秀員工、最佳部門等評選，鼓勵員工在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的主觀能動性。
第五段：互信與溝通
互信和溝通是打造鐵軍團(tuán)隊的關(guān)鍵要素。在銀行內(nèi)，要保持團(tuán)隊成員的互信，要做到言行一致，講究信用，互相尊重，心懷感恩。同時要搭建開放式的溝通機(jī)制，讓員工在思想上更加開放，增進(jìn)了解員工的真實需求，更好的利用所擅長的方面，配合得當(dāng)。
第六段：結(jié)語
在競爭激烈的金融環(huán)境下，銀行打造鐵軍團(tuán)隊已經(jīng)成為銀行自身發(fā)展不可缺少的一部分。通過以上的操作，銀行可以在競爭中立于不敗之地，同時提高整體競爭力。在未來的工作中，提高團(tuán)隊協(xié)作能力，完善管理機(jī)制，激勵員工積極性，營造優(yōu)秀的工作氛圍，可謂是銀行打造鐵軍團(tuán)隊的必要因素。希望通過以上的分享，銀行員工們可以運(yùn)用到自己的工作中，培養(yǎng)更優(yōu)秀的工作團(tuán)隊。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇六
4周前，在科教科孫老師帶領(lǐng)下，來到了北院樓胃腸外科辦公室。接待我和小馬（馬騰飛）的是楊護(hù)士長，人如其名，楊柳，似春風(fēng)拂面，給人很溫暖的感覺。由于科主任王冰外出參加學(xué)術(shù)會議，胃腸外科特聘專家楊曉帶領(lǐng)我們熟悉科室環(huán)境，了解人員構(gòu)成。第二天早交班，正式和大家見面并做了自我介紹，隨后我被分給了葛英飛葛老師，小馬被分給了王曉輝王老師，就這樣開始了我們在胃腸外科的工作。
經(jīng)過了將近一個月的工作與學(xué)習(xí)，每天都很充實，特別是每周一三五的大查房，楊主任和王主任教學(xué)式查房做的很好，從體格檢查到生化指標(biāo)再到鑒別診斷和治療方案，能讓自己充分認(rèn)識到自己的不足，同時開拓自己的視野，了解一些專業(yè)前沿的知識。
我們是外科團(tuán)隊，主要還是手術(shù)為主，放眼全球，現(xiàn)在都是提倡微創(chuàng)，我們科室也不例外，介入以及腹腔鏡是我們的主打品牌。雖然我們科室成立才兩年余，但在王冰主任帶領(lǐng)和全科人共同努力下，科室在迅速發(fā)展，再加上客座教授王公平以及他們團(tuán)隊的幫助和指導(dǎo)，讓我們整個團(tuán)隊的能力有了更進(jìn)一步提高，我們的發(fā)展空間還很大，還有許多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)去探索。
當(dāng)然要成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，離不開每個人的努力，任何人都不是完美的，對方肯定有你身上沒有的閃光點，只有互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助才能有所提高，團(tuán)隊才能走的更遠(yuǎn)。
有句話說的好：“要想走的快，就一個人走；要想走的遠(yuǎn)，就一群人走?！?BR> “一群人綁在一起，只能稱為團(tuán)伙，心在一起才能稱為團(tuán)隊”
是啊，一個團(tuán)隊要想發(fā)展壯大，成員之間必須相互扶持，彼此照顧。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，也應(yīng)該是一個共享的平臺，不管是誰，通過何種途徑，學(xué)習(xí)到新的理論知識或操作技術(shù)，也應(yīng)該第一時間分享給大家，這樣整個團(tuán)隊人員才能共同進(jìn)步，才能讓我們團(tuán)隊這個大木桶，裝更多的水，承載更多的事物。
對于我個人而言，雖然現(xiàn)在對于腔鏡技術(shù)方面還是一張白紙，但我會努力學(xué)習(xí)，不做這個團(tuán)隊的短板。最后想說很開心也很榮幸來到胃腸外科這個大家庭，成為這個團(tuán)隊的一員。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇七
公司在周六組織了一次戶外拓展培訓(xùn)活動，一來到笑翻天樂園，我們就被那里的空氣氛圍吸引住了，接待我們的是本次活動的笑翻天教練。
競賽與挑戰(zhàn)開始了，各種激情與心跳還讓我歷歷在目······
首當(dāng)其沖的項目稱之為高空斷橋，光聽這么個名字就曉得壓力山更大了，高空斷橋是一個以個人挑戰(zhàn)為主的項目，“斷橋一小步，人生一大步”濃縮了這個項目的精華。兩塊寬30公分的鐵板，頂端間隔1。3米，此鐵板距地面高9米，做項目的學(xué)員須自一塊鐵板越起跨到另一鐵板上并返回。此項目除了重點在于接受心理素質(zhì)的個人挑戰(zhàn)，更重要的就是團(tuán)隊的鼓勵與支持。
八分鐘全套、三分鐘全套、三十秒全套、十九秒勝出，奪得了個人金牌，這是步偉大的跨越，即使心理素質(zhì)再差的人，站在30公分寬的斷橋上，面對1。3米的距離，沖還是退，成還是敗，在于的不是你個人膽量大小，而是橋下四十多只大手給予的鼓勵和吶喊聲。克服心理壓力建立自信，增強(qiáng)自我控制自我決斷能力；“斷橋”是一次人生的升華，斷橋一小步、人生一大步；不是不能做，是不敢做，不是能力問題，是心理問題；感受勇于進(jìn)取、不安于現(xiàn)狀的心理狀態(tài)。
接下來的是信任背摔，小組成員依次自1。6米的平臺上，直身向后倒去，小組其他成員在其身后用雙手做保護(hù)，聽似難免心里一跳，畢竟我們的團(tuán)隊中身輕如燕的身材少之勝少，當(dāng)然，“震撼”選手不在少數(shù)啊，80公斤、100公斤、哇，我們的冠軍產(chǎn)生了130多公斤的選手，看著這位胖哥那憂郁的眼神，他在告訴我們：“你們不值得我信賴，我會壓扁你們的。”此時我們那英姿颯爽的黑小子教官說道：“這位胖帥哥，你也得摔，”“我不”“不相信你的隊友們嗎？”“相信”“大點聲”“相信——”伴隨著如此響亮的信任，我們其余二十多名隊友爭鋒出力，撐起了雙臂，支起了腰桿?！靶值軅儨?zhǔn)備好了嗎？”“準(zhǔn)備好了”“三、二、一”壓力山大啊，130多公斤垂直而落，啪的一聲落在我們的雙臂上，很穩(wěn)，真的很穩(wěn)，沒有一個人知難而退，胖哥笑了，我們也笑了······體會信任：信任同伴，信任公司，信任社會，在你信任他人的時候，就會贏得他人的信任；體會責(zé)任：當(dāng)你對他人、團(tuán)隊付出后，也會得到他人、團(tuán)隊的幫助與支持；建立換位思考的意識，站在對方的角度思考問題，架起相互之間理解的橋梁；通過身體接觸，拉進(jìn)彼此之間的距離，實現(xiàn)情感溝通。
經(jīng)過信任挑戰(zhàn)的頭陣，接下來的就可稱之為驚心動魄了······
急速60秒，以搜集散落各地的30個有效資源為目標(biāo)，這30張圖片分別代表不同的數(shù)字，要求隊員從1到30按順序找出來，但是時間有限，魔力之門開放的時間只有60秒，并且機(jī)會有限。這個環(huán)節(jié)是一個關(guān)于情緒管理的模擬，在這個環(huán)節(jié)中讓每一個學(xué)員鍛煉和提高了自己的情商，學(xué)會掌控整個團(tuán)隊氛圍，當(dāng)團(tuán)隊遇到困難時和壓力時，如何調(diào)控自己的壓力，如何鼓舞團(tuán)隊的氣勢，把團(tuán)隊帶出困境獲取勝利。培養(yǎng)團(tuán)隊的綜合競爭力；考驗團(tuán)隊在危機(jī)時刻的決策能力；競爭還是合作，是否有雙贏的可能；培養(yǎng)團(tuán)隊在沖突中，及時調(diào)整戰(zhàn)略的能力和素質(zhì)；幫助學(xué)員樹立全局觀，從整體中明確自身的角色定位。
空方陣來了，我們分為觀察團(tuán)隊、計劃團(tuán)隊、執(zhí)行團(tuán)隊。計劃團(tuán)隊了解空方陣的構(gòu)成，告知執(zhí)行團(tuán)隊所看的空方陣圖案，進(jìn)行溝通后，執(zhí)行團(tuán)隊迅速行動，而觀察團(tuán)隊觀察計劃團(tuán)隊的工作成效。這里極度體現(xiàn)到任務(wù)、目標(biāo)、流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)十個大字，溝通尤為重要，增強(qiáng)個人與個人的配合，小組與小組之間的溝通及配合。
很快迎來了最后一個項目，畢業(yè)墻，意味著我們的拓展訓(xùn)練即將結(jié)束。面對一堵表面很光滑，與地面垂直的四米二高木墻，小組成員必須徒手翻越過去，而且必須是小組成員全部翻越過去。這個團(tuán)隊合作項目，激發(fā)士氣，提升團(tuán)隊凝聚力，全局觀的考慮問題，講求奉獻(xiàn)精神；個人的奉獻(xiàn)對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊合作，用人之長，容人之短，尊重差異；學(xué)會正確的衡量問題的難易程度，尋求更好的解決問題途徑。
“信任”與“被信任”都是來自于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團(tuán)隊的每一個成員，做事情成功的機(jī)會就會增大，成功率就越高?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o限的，相信他人就是相信自己。
在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，經(jīng)常會遇到很多困難，正如我們所做裝修一樣，也要面對很多的困難，一個人的力量是有限的，面對困難可能就要退縮，但是有我們公司在，有我們這個團(tuán)隊在，在公司和同事的幫助與支持下，勇敢地去面對困難，走下去一定能成功。我們同樣需要上下級的激勵，同事間的激勵，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個人都有付出和努力，適時的激勵，會讓每個人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會有更大的激情和動力去投入。
現(xiàn)在這個社會是一個人際互動的社會，是一個團(tuán)隊合作互助的時代。在這個生活節(jié)奏越來越快、工作分工越來越明細(xì)、壓力越來越大、人與人之間的交流越來越困難的環(huán)境中，企業(yè)怎樣更好的打造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊、個人的共贏尤為重要。
通過這次笑翻天拓展訓(xùn)練，大家在鍛煉身體的基礎(chǔ)上，更能培養(yǎng)高度凝聚的團(tuán)隊精神和頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)，是一次集趣味性、知識性、挑戰(zhàn)性于一體的十分有益的嘗試和體驗。認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇八
銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，打造優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊對于提升銀行的實力和品牌形象具有重要意義。但是，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，需要進(jìn)行長期的積極探索和實踐。本文將結(jié)合本人多年的經(jīng)驗和對相關(guān)文獻(xiàn)的研究，提出銀行打造鐵軍團(tuán)隊的幾個關(guān)鍵因素。
第二段：明確目標(biāo)，建立目標(biāo)體系
一個優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊必須建立明確的目標(biāo)，確保團(tuán)隊成員對組織的愿景和使命有清晰的認(rèn)知。銀行要想打造一個鐵軍團(tuán)隊，需要從制定企業(yè)目標(biāo)體系開始。同時，銀行團(tuán)隊需要制定良好的個人和團(tuán)隊目標(biāo)，確保團(tuán)隊成員的工作目標(biāo)與銀行的整體目標(biāo)相一致。這不僅可以提高員工的積極性，也能夠促進(jìn)整個團(tuán)隊的協(xié)作和互動，進(jìn)而達(dá)到團(tuán)隊效能的最大化。
第三段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊素質(zhì)
銀行業(yè)務(wù)種類繁多，要想打造出業(yè)務(wù)精通、技術(shù)熟練的團(tuán)隊，需要對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)化和系統(tǒng)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)須有針對性，因而需要根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)類型制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保學(xué)員能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識和技能，并應(yīng)用到實際工作中。同時，針對團(tuán)隊協(xié)作、管理溝通等方面，還應(yīng)加強(qiáng)針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的素質(zhì)和能力，打造協(xié)作默契的鐵軍團(tuán)隊。
第四段：激發(fā)動力，保持團(tuán)隊活力
銀行業(yè)務(wù)工作壓力較大，要想確保團(tuán)隊活力和動力的穩(wěn)定和提升，就需要制定有效的鼓勵機(jī)制和激勵體系。以激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的參與和貢獻(xiàn)，保持團(tuán)隊內(nèi)部的正向循環(huán)。這不僅可以提高員工的團(tuán)隊認(rèn)同感和自豪感，也能夠提高員工對銀行的忠誠度和工作效率，達(dá)到打造鐵軍團(tuán)隊的目的。
第五段：定期評估，完善管理優(yōu)化團(tuán)隊
銀行打造鐵軍團(tuán)隊的打造不是一蹴而就的，需要持之以恒的跟進(jìn)和管理。團(tuán)隊需要定期進(jìn)行績效評估和管理，查找團(tuán)隊存在的問題和不足，找到解決方案和策略。同時，在確保團(tuán)隊風(fēng)險的控制的前提下，進(jìn)一步完善銀行的管理制度，不斷推進(jìn)管理優(yōu)化，為打造鐵軍團(tuán)隊提供堅實的保障。
總結(jié)：打造團(tuán)隊，在銀行管理中具有重要的意義。要打造出鐵軍團(tuán)隊，銀行應(yīng)該明確目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，激發(fā)動力，定期評估，為團(tuán)隊的不斷發(fā)展提供支持和幫助。這些因素的集中落實，能夠有效提高銀行團(tuán)隊的整體素質(zhì)和團(tuán)隊效能，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供堅實的保障。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇九
在當(dāng)今的金融市場競爭激烈的背景下，銀行營銷團(tuán)隊的管理顯得尤為重要。作為一個成功的團(tuán)隊，銀行營銷團(tuán)隊必須具備有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，以便實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)并滿足客戶需求。在我多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗和管理實踐中，我得到了一些關(guān)于銀行營銷團(tuán)隊管理的心得體會。本文將從目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)作、激勵培訓(xùn)和績效評估五個方面進(jìn)行探討。
首先，一個銀行營銷團(tuán)隊的成功與否關(guān)鍵在于目標(biāo)設(shè)定。明確的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力，并使其共同努力朝著一個共同的方向前進(jìn)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)是可行的、具體的和可衡量的，這樣才能保證團(tuán)隊成員的工作行動與前景相契合。同時，銀行營銷團(tuán)隊的目標(biāo)設(shè)定還應(yīng)考慮到市場需求和客戶需求，這樣才能確保團(tuán)隊的工作最終能夠為客戶帶來價值，實現(xiàn)銀行的營銷目標(biāo)。
其次，團(tuán)隊建設(shè)是銀行營銷團(tuán)隊管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個強(qiáng)大的銀行營銷團(tuán)隊需要具備多樣化的技能和才能，并且能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。團(tuán)隊建設(shè)需要重視個人價值觀和團(tuán)隊價值觀的統(tǒng)一，以及團(tuán)隊成員之間的相互信任和合作。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)一個積極向上和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊比一個個人英雄主義和競爭心態(tài)的團(tuán)隊更具有戰(zhàn)斗力。
再次，有效的溝通和協(xié)作是銀行營銷團(tuán)隊管理的關(guān)鍵。良好的溝通和協(xié)作能夠創(chuàng)造一個和諧合作的工作氛圍，促進(jìn)信息的共享和流動。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我始終鼓勵團(tuán)隊成員之間的交流和合作，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。此外，有效的溝通還包括與客戶的溝通，銀行營銷團(tuán)隊的成功與否很大程度上取決于其與客戶之間的溝通和理解。
其次，激勵和培訓(xùn)對于銀行營銷團(tuán)隊的管理至關(guān)重要。激勵措施能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和工作動力，提高他們的工作效率和業(yè)績表現(xiàn)。激勵措施可以采用多種形式，包括薪酬激勵、晉升機(jī)會、培訓(xùn)獎勵等。此外，培訓(xùn)也是銀行營銷團(tuán)隊管理中的一個重要方面，通過培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和知識水平，增強(qiáng)他們的競爭力和專業(yè)能力。
最后，績效評估是銀行營銷團(tuán)隊管理中的一個必不可少的環(huán)節(jié)。通過對團(tuán)隊成員的績效進(jìn)行評估，銀行可以了解每個成員的工作表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)，并作出相應(yīng)的激勵和獎勵?？冃гu估還可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的不足之處，并及時制定改進(jìn)和提升計劃?？冃гu估應(yīng)當(dāng)是公平和客觀的，同時還應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊的目標(biāo)設(shè)定和市場需求進(jìn)行。
綜上所述，“銀行營銷團(tuán)隊管理心得體會”的體驗散文，通過目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)作、激勵培訓(xùn)和績效評估五個方面的論述，詮釋了一個成功的銀行營銷團(tuán)隊所需的關(guān)鍵要素。作為一個銀行工作者和團(tuán)隊管理者，我們應(yīng)當(dāng)不斷探索和實踐，不斷提高自身的管理能力和水平，以期能夠領(lǐng)導(dǎo)一個高效、和諧、協(xié)作和充滿活力的銀行營銷團(tuán)隊。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十
1、心系千村萬戶，共忠幸福常寧。
2、綠色人文鎮(zhèn)海，金色農(nóng)商銀行。
3、百姓身邊的銀行，成就心中的夢想。
4、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
5、融資融智融天下，興農(nóng)興商興客家。
6、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
7、造福三農(nóng)，融通百業(yè)，惠澤萬家。
8、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
9、牽手撫順銀行，財富源遠(yuǎn)流長。
10、威海農(nóng)商銀行，走近您，為了您。
11、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
12、組：讓您的來電，成為我貼心服務(wù)的開始。
13、組：我們一直在線，“捷”誠為您服務(wù)“信”首承諾。
14、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬里航。
15、組：以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。
16、組:風(fēng)雨陽光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
17、組：團(tuán)隊要高效，還款有問題，我們來幫您。
18、組：追求品質(zhì)，興爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
19、組:時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
20、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
21、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
22、組:巔峰之隊，舍我其誰，縱劍出擊，誰與匹敵。
23、組：用心傾聽，用心理解，用心關(guān)懷。
24、組:ibib予人芬芳ibib舉世無雙。
25、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
26、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來。
27、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)效益。
28、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
29、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。
30、野狼戰(zhàn)團(tuán)，精神：召之即來、來者能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
31、天上的星星亮晶晶，點子團(tuán)的點子放光芒。
32、點子團(tuán)隊都積極，生活從此沒問題。
33、新創(chuàng)意，新思路，盡在點子團(tuán)隊。
34、點子集結(jié)號，團(tuán)隊來“智”造。
35、點子團(tuán)隊，讓您亡羊補(bǔ)牢，為時不晚。
36、有我一“點”指點，成就經(jīng)典。
37、諸葛的智慧有困難找點子團(tuán)隊，絕對是一個好點子。
38、點子團(tuán)隊，愿作您邁向遠(yuǎn)方的探路人。
39、策動山川，劃開云海，點子團(tuán)隊，才智巧匯。
40、有我一“點”指點，點石成金。
41、精耕細(xì)作顯匠心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)在堅持。
42、精耕細(xì)作再提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)必輝煌。
43、精耕細(xì)作入我心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)造輝煌。
44、精耕神農(nóng)幫，創(chuàng)業(yè)無限“雞”。
45、精耕細(xì)作出提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)效益。
46、精耕細(xì)作齊協(xié)力，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)續(xù)新篇。
47、精耕細(xì)作在提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)出效益。
48、精耕細(xì)作孺子牛，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)提取人。
49、精耕細(xì)作顯成果，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)耀輝煌。
50、精耕細(xì)作展新“雞”，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)有“錢”途。
51、組:風(fēng)雨陽光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
52、組:時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
53、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
54、組:ibib予人芬芳ibib舉世無雙。
55、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
56、組：團(tuán)隊要高效，還款有問題，我們來幫您。
57、組：我們一直在線，“捷”誠為您服務(wù)“信”首承諾。
58、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬里航。
59、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
60、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)效益。
61、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
62、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
63、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
64、牽手撫順銀行，財富源遠(yuǎn)流長。
65、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
66、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十一
銀行培訓(xùn)心得體會
第一篇：銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險案件專項案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務(wù)八個環(huán)節(jié)十個嚴(yán)禁作為重中之重抓實抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。
二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。
三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運(yùn)營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十二
銀行實習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計劃
1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn) 時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十三
在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十四
銀行的生意總是很忙碌，作為一個客戶，我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù)，如存款、取款、貸款等。然而，作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢？在這一段，我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。
第二段：工作壓力
銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù)，而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下，處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣，而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下，銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng)，并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度，因為不管怎樣，客戶的滿意度始終是最關(guān)鍵的。
第三段：溝通技能
銀行員工需要具備良好的溝通技能，才能更好地完成工作。一般來說，銀行員工需要具備清晰的表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧，因為他們需要經(jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外，銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制，因為這對于展現(xiàn)一個社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象，如果一個銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通，那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。
第四段：工作效率
盡管工作壓力很大，銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個高強(qiáng)度的工作場景中，銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù)，其中每一項業(yè)務(wù)都需要在非常短的時間內(nèi)處理完畢。因此，他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進(jìn)程和顧客利益的實現(xiàn)。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時間，并提升了顧客的滿意度。
第五段：總結(jié)
總而言之，銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下，工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工，他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè)，注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求，以便提高顧客的滿意度與實現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注，讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力，更好地理解銀行工作，并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定，和諧的聯(lián)系。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十五
1、弘揚(yáng)誠信精神，鑄就信合靈魂。
2、用心堅持專業(yè)，誠信盡善盡美。
3、心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
4、務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)。
5、非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。
6、明朝獨(dú)占熬頭，舍我其誰。
7、愛拼才會贏，贏在第二周。
8、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
9、要成功，先發(fā)瘋，下定決心往前沖。
10、百尺高梧，撐得起一輪月色。
11、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
12、顧客感動是下一個競爭戰(zhàn)場。
13、儀·心為您，征·誠相伴。
14、悠悠滇池水，款款商行情。
15、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
16、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
17、巍巍扁棟襯濯中，莘莘學(xué)子映日紅。
18、不要等待機(jī)會，而要創(chuàng)造機(jī)會。
19、與您一同成長，伴您邁向輝煌。
20、守信用：說到做到、信守承諾。
21、農(nóng)商行，不只是專業(yè)一點…
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十六
1、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
2、為您所思，盡我所能。
3、石獅農(nóng)商行，助君天地廣。
4、選擇商行，夢想起航。
5、立足三農(nóng)，大德匯商。
6、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
7、威海農(nóng)商銀行，真誠與您相伴。
8、您的需求，我的追求。
9、植根太行，大愛無疆。
10、存入萬千信賴，貸出一片真情。
11、誠信聚銀，擇善立行。
12、融百業(yè)，通千商，惠萬家。
13、商有道，行無限。
14、牽手撫順銀行，財富源遠(yuǎn)流長。
15、百姓身邊的銀行，成就心中的夢想。
16、擇善立農(nóng)，融通天下。
17、共贏共精彩，創(chuàng)新創(chuàng)未來。
18、根植農(nóng)商，心連城鄉(xiāng)。
19、石獅農(nóng)商行，助君更輝煌。
20、小額創(chuàng)業(yè)貸款，助您一幣之力。
21、真心真意真情，為農(nóng)為商為您。
22、攜手銀行，成就夢想。
23、太行山上的品質(zhì)銀行。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十七
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十八
1、郵政無處不在，金融值得信賴。
2、信賴綠色天使，托付郵政金融。
3、匯聚服務(wù)真情，兌現(xiàn)安全承諾。
4、中國郵政綠卡，百姓隨身銀行。
5、你的、我的、共同的`綠色銀行。
6、保險在郵政，平安在心中。
7、綠色生活用綠卡，走遍天下是一家。
8、綠卡在手，成功與您握手。
9、郵聯(lián)四海，匯達(dá)天下。
10、郵政綠卡情系萬家，電子匯兌匯通天下。
11、出門不用帶現(xiàn)金，綠卡在手我放心。
12、郵政理財，快樂關(guān)懷。
13、保險郵局買，人生更精彩。
14、郵儲綠卡全國通，服務(wù)“三農(nóng)”保暢通。
15、參加郵政保險，鎖定幸福平安。
16、手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。
17、和諧社會呼喚綠色，美好生活需要綠卡。
18、代理保險找郵政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有保證。
19、郵政匯兌連天下，真情服務(wù)你我他。
20、郵政網(wǎng)匯同，網(wǎng)上結(jié)算好輕松。
21、關(guān)注百姓，綠卡傳情。
22、郵政儲蓄卡與您闖天下。
23、匯四海商機(jī)，兌八方財富。
24、誠信立天下，方寸通世界。
25、手持郵政綠卡，天下處處有家。
26、郵政儲蓄網(wǎng)點多，處處方便你和我。
27、春風(fēng)進(jìn)萬家，綠卡行天下。
28、安心儲蓄，放心郵政。
29、小小一張綠卡，金融理財專家。
30、親近郵政，理財于心。
31、網(wǎng)通八方，理財好手。
32、溫情綠卡，信達(dá)天下。
33、郵政金融服務(wù)，心貼千家萬戶。
34、郵政老字號，儲蓄新風(fēng)采。
35、郵政儲蓄綠色服務(wù)，扶持“三農(nóng)”方便萬眾。
36、新的希望，心的服務(wù)。
37、郵儲安全可靠，服務(wù)方便周到。
38、綠色郵儲，金色希望。
39、郵政綠卡在手，五湖四海任您走。
40、選擇郵政儲蓄，享受便利生活。
41、郵儲進(jìn)千家萬戶，綠卡行五湖四海。
42、行動源于承諾，服務(wù)在于用心。
43、攜手郵政儲蓄，情感揮之不去。
44、綠卡在手中，萬事好成功。
45、我用綠卡暢“郵”天下。
46、存儲信賴，支取關(guān)愛。
47、綠卡在手，暢行無憂。
48、聚八方誠信，理萬家資財。
49、綠卡達(dá)四海，財智贏天下。
50、匯通萬家，兌現(xiàn)真情。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇十九
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機(jī)構(gòu)，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務(wù)和建立信用記錄。進(jìn)入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。
銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進(jìn)行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟(jì)需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機(jī)銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機(jī)進(jìn)行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務(wù)并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費(fèi)用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟(jì)狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務(wù)，并且在需要時能夠?qū)で髮I(yè)意見。
第五段： 總結(jié)體會，強(qiáng)調(diào)銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道?？傊?，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個人和整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。
銀行帶團(tuán)隊的心得體會篇二十
1、不變的承諾，永遠(yuǎn)的服務(wù)。
2、筆筆精彩，款款真情。
3、您的需求，我的追求。
4、“德”承天下，“信”創(chuàng)未來。
5、在你身邊，為你理財。
6、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
7、與您一同成長，伴您邁向輝煌。
8、與你同心，伴你同行。
9、有信融天下。
10、悠悠滇池水，款款商行情。
11、用心每一天，伴你每一步。
12、用心堅持專業(yè)，誠信盡善盡美。
13、用心，行自遠(yuǎn)。
14、用心，成就夢想。
15、以誠為商，行者無疆。
16、儀·心為您，征·誠相伴。
17、行行興永康，家家信合行。
18、信立行達(dá)興天下。
19、信立天下，行達(dá)高遠(yuǎn)。
20、信立天下，心贏未來。
21、信立天地，心有未來。
22、信立農(nóng)商，情融城鄉(xiāng)。
23、信撫天下，誠順萬家。
24、信達(dá)，誠至，通天下。
25、信·立城鄉(xiāng)，誠·興農(nóng)商。
26、新選擇，心期待。
27、新形象，心服務(wù)，新未來。
28、心向上，誠致遠(yuǎn)。
29、心相連，德相伴，誠相守，信相融。
30、心系城鄉(xiāng)百姓，實現(xiàn)財富夢想。
31、心無止境，誠信致遠(yuǎn)。
32、心容天地，誠信萬家。
33、心誠·致遠(yuǎn)。
34、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來。
35、想您所想，商業(yè)銀行。
36、我們事事盡心，讓您時時放心。
37、為市民理財，為企業(yè)服務(wù)，為城市造福。
38、為您所思，盡我所能。
39、為城市謀新貌，為企業(yè)謀發(fā)展，為市民謀幸福。
40、威海農(nóng)商銀行，真誠與您相伴。
41、同心·同行，更親·更近。
42、貼近，更貼心!
43、手牽中小企業(yè)，心連普通百姓。
44、上善為農(nóng)，厚德行商，大愛儀征。
45、上善若水，誠融天下。
46、融通城鄉(xiāng)手牽手，服務(wù)三農(nóng)心連心。
47、融情融信融和諧，創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)未來。
48、熱心的，便捷的，可信賴的管家。
49、傾一腔真情，納天方地圓。
50、牽中小企業(yè)手，連城鄉(xiāng)百姓心。