工作或學習一段時間后，總結是必不可少的一環(huán)，可以發(fā)現(xiàn)問題并改進。完美的總結需要注意文字的排版和格式，使其更加清晰易讀。這些總結范文的作者在總結過程中有著獨到的觀點和見解，值得我們學習。
五一假期酒店工作總結篇一
為落實省市主要領導的指示精神，確保省*代會順利召開和五一期間全市生產安全穩(wěn)定，我局迅速召開會議并下發(fā)《轉發(fā)》到各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，各單位要全面落實安全生產責任制，做好防范措施。及時排除隱患，嚴防重特大安全事故發(fā)生。按照通知要求，衛(wèi)生系統(tǒng)各單位全面開展安全生產大檢查，確保安全生產順利進行?，F(xiàn)將大檢查情況總結如下：
各單位按照安全生產?屬地管理?、?誰主管、誰負責?，落實安全生產?一崗雙責?，責任到人。由消防及安全生產工作領導小組加強領導，落實責任，做好組織協(xié)調、檢查指導、督導檢查、信息掌握、管理等工作，并按時向我局上報工作進展情況，完善了各項安全生產工作制度，落實各項安全生產工作措施。指定專人負責日常安全生產工作管理，切實掌握本單位安全生產工作的全面詳細情況。
落實安全生產責任，科學發(fā)展，?安全第一、預防為主，綜合治理?的方針，落實‘一崗雙責’開展安全生產大檢查、大整治，消除安全事故隱患，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。按照?政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、群眾積極參與?的工作原則，采取全面普查與分類整治相結合，組織集中排查與健全長效機制相結合的方法，認真進行了安全生產隱患全面普查，查清隱患，分類建檔，切實找準制約隱患整改的突出問題，采取有針對性的措施，全面落實隱患整改措施，打擊違反安全生產法規(guī)的行為，堅決消除安全生產隱患，遏制重特大安全生產事故發(fā)生。
各單位分別組織廣大干部職工認真學習貫徹《^v^安全生產法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《安全生產隱患排查治理暫行規(guī)定》和《廣州市安全生產條例》等法律法規(guī)。與此同時，充公利用宣傳欄、橫幅和標語等形式對安全生產知識進行積極的宣傳，營造良好氛圍，切實提高全體工作人員的安全意識。組織醫(yī)務人員進行三基理論和操作考試。邀請了廣州市防火中心教官在中心健教室進行了一次消防安全知識培訓，培訓內容包括《消防器材的使用及注意事項》、《火災的預防及火災發(fā)生的自救逃生技能》等，并現(xiàn)場示范了滅火器及消防栓的使用，通過培訓進一步增強了廣大員工的防范意識和使用滅火設備的能力，提高對抗消防突發(fā)事件的應變能力。
各單位分別組織人員全面排查和重點排查，整治安全生產隱患：
（1）設施方面火災自動報警、自動滅火和防排煙系統(tǒng)等自動消防設施，未發(fā)現(xiàn)使用假冒偽劣消防產品的現(xiàn)象。
（2）建筑方面加強了對基建施工單位的安全工作督促。
（3）規(guī)劃方面各單位消防設施布局和配臵基本合理。用電線路基本規(guī)范，沒有私拉亂接現(xiàn)象，無老化的主電線及配電箱。對個別有破損的部位由專職電工進行更換。杜絕隱患。
（4）是區(qū)域方面，病房、辦公樓、宿舍、車庫、候診室、注射室、icu、庫房等建筑，保障安全出口和疏散通道暢通。
（5）業(yè)務用房、生活用房通道，以及周邊。醫(yī)院業(yè)務用房、生活用房通道暢通及周邊，未發(fā)現(xiàn)在通道內堆放雜物或易燃物品，滅火器、應急燈、逃生指示牌、禁煙標識，部分指示標識牌有破損的督促相關負責人必須當天完成更新和添臵設備。
（6）鍋爐已按時定期檢測，未發(fā)現(xiàn)問題。
（7）中心供氧房空氣流通，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
（8）對現(xiàn)有機動車輛進行安全檢查、保養(yǎng)，保持正常狀態(tài)，嚴格執(zhí)行廣州市、增城市等部門的規(guī)定按時出行，并對本院廣大員工進行交通安全知識教育，特別是對持有駕駛證人員進行了酒后、醉酒等違規(guī)駕駛教育，確保駕駛人員安全駕駛、不違章駕駛，避免發(fā)生道路交通安全事故。
九、醫(yī)療安全生產檢查。加強醫(yī)療安全管理，完善工作制度，規(guī)范工作流程，堅持?以病人為中心?，增強醫(yī)務人員的依法從業(yè)意識，做到制度健全、管理到位、責任到人，消除安全隱患，杜絕事故發(fā)生。
一、少數(shù)醫(yī)務人員交通安全意識差，摩托車駕駛員有時不戴安全頭盔。
二、部分醫(yī)務人員防范醫(yī)療糾紛意識差;對疾病風險評估不足;醫(yī)療文書書寫不及時、欠規(guī)范;核心制度落實不力;醫(yī)療安全意識不強。
1、要求各科組認真組織好科內業(yè)務學習和培訓，完善工作流程，嚴格按照診療規(guī)程操作，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療事故意和糾紛發(fā)生。
2、經過自查發(fā)現(xiàn)，在病歷書寫，藥物的合理應用、抗生素的使用問題，處方書寫不規(guī)范問題等方面存在一些缺陷，已督促相關科室進行整改。
3、在住院病歷書寫方面也存在診斷和鑒別診斷不合理，病程記錄對檢驗結果的分析缺少，預防用藥如何使用問題等。已將意風反饋至相關科室，并要求立即整改。
三、急診急救設施設備和人手的不足，以致轄區(qū)內突發(fā)交通事故，若多人受傷時，醫(yī)療救護工作存在救治和轉診的困難，存在安全隱患。
五一假期酒店工作總結篇二
在縣委、縣政府的正確領導下， 在縣假日旅游指揮中心的精心組織下，今年五一假期旅游工作運行平穩(wěn)，旅游秩序良好，環(huán)境保障有力。根據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計，五一假期，全縣共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入億元，分別較去年同期增長了和。其中：xx風景區(qū)接待游客萬人次，門票收入萬元，分別較去年同期增長了和。
（一）領導高度重視。五一假期是每年首個旅游小高峰?？h委、縣政府主要領導對此高度重視，明確指示要及早部署，做好五一假期旅游接待工作。4月19日，縣假日旅游指揮中心組織召開會議，安排部暑假期旅游工作，印發(fā)了《關于做好20xx年五一假期旅游工作的通知》和《xx縣20xx年五一假期旅游工作實施方案》。縣委副書記xx、副縣長xx也對五一假期工作提出了具體要求，希望各成員單位和各旅游經營單位要盡快行動起來，扎實細致地做好假期旅游工作，特別是把節(jié)日值班人員、責任和措施落到實處，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質的服務、優(yōu)良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日，縣假日辦先后兩次組織洽管委、文旅局、公安局、市場^v^、交通局、衛(wèi)計局、安監(jiān)局等部門進行了節(jié)前檢查，針對存在問題，下發(fā)整改通知，限期整改。4月29日，縣委書記xx親臨xx景區(qū)檢查指導，要求各部門高度重視假期旅游安全，加大信息宣傳力度，充分利用多種媒體宣傳旅游接待情況，提升xx旅游的知名度和影響力。
（二）各方通力協(xié)作。五一期間，縣假日旅游指揮中心主要領導堅持景區(qū)一線坐鎮(zhèn)指揮，政府辦、監(jiān)察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大隊、衛(wèi)計局、市場監(jiān)督管理局、xx鎮(zhèn)以及景區(qū)巡回法庭等單位領導帶班，工作人員堅守值班崗位，認真做好節(jié)日值班值勤工作，不間斷巡查，及時處置突發(fā)事件，現(xiàn)場及時救助傷病游客，疏導維護交通秩序，盡職盡責地做好假期值班和服務保障工作。各景區(qū)經營單位認真負責，確保了五一假期旅游工作的安全、有序、圓滿。
（三）安全文明有序。節(jié)日期間，從縣城到景區(qū)，旅游市場秩序良好。各景區(qū)制定節(jié)日接待工作預案，整治環(huán)境衛(wèi)生，刷新標志牌和安全警示牌，落實安全責任制，重點部位專人值守，各景區(qū)旅游活動及車輛出入有序，沒有發(fā)生擁堵事件。賓館、飯店、農家樂衛(wèi)生整潔，旅游紀念品攤點、門市守法經營，公平買賣。假日旅游指揮中心公布了旅游投訴電話，落實專人值班，無重大旅游投訴案件發(fā)生。公安、交警、市場監(jiān)督、衛(wèi)計等單位文明值勤，熱情為游客提供幫助和服務，展現(xiàn)了我縣旅游的良好形象。
（四）景區(qū)旅游火爆。節(jié)前，洽管委、文旅局及各景區(qū)經營單位加大宣傳營銷力度，開展多種形式的宣傳營銷。組織赴西安、寶雞、運城三地市舉辦推介活動，在省、市電視臺插播xx旅游形象宣傳廣告，制作、更新合洽路、縣城主要街道、高速路宣傳廣告牌。xx景區(qū)設施逐步完善，新添了高空索橋，吳橋雜技藝術團傾情匯演，“花開盛世”花卉展等多項活動，面貌煥然一新，加上縣城舉辦的九龍公園開園暨全民文體周活動，黑池南社舉辦的第六屆秋千藝術節(jié)等活動，吸引了來自各地的游客。五一期間，天氣晴好，xx景區(qū)整個假期接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元，較去年有了較大幅度增長。
五一假期旅游工作在各景區(qū)、各旅游接待單位和假日指揮中心各成員單位的共同努力下，取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。一是旅游秩序不優(yōu)。經營管理標準化觀念還未形成，游客大量增加帶來的停車場進出不暢，游客購票擁擠等問題，反映出在精細化、科學化管理及強化游客疏導和分流等方面亟待改進。二是存在安全隱患。部分景區(qū)安全監(jiān)管責任未得到落實，一些景區(qū)的安全設施老化，警示標志不明顯等問題依然存在。三是文明服務意識不強。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝意識不強，文明服務禮儀欠缺，流動攤販、亂擺亂買、圍追兜售、占道經營現(xiàn)象還時有發(fā)生。四是衛(wèi)生保潔不到位。環(huán)境衛(wèi)生與4a級景區(qū)要求還有差距，保潔人員不足，清理不及時，逢游客劇增情況下環(huán)境衛(wèi)生視覺污染嚴重。
（一）狠抓景區(qū)提升。要結合xx風景區(qū)創(chuàng)5a，抓緊制定規(guī)劃，抓好硬件設施和軟件設施提升，強化各部門工作任務的落實，齊抓共管，切實提升接待能力，增強高峰期游客增多的應對能力。
（二）狠抓隱患整改。各相關單位要認真排查各類隱患，針對存在問題，制定切實可行的整改方案，落實責任，加大整改力度。同時要在管理和服務上下功夫，對照a級景區(qū)標準，著力提升游客滿意度。
（三）認真總結假期工作?？h假日辦要認真總結好五一假期旅游工作的經驗和教訓，為旅游旺季和下階段舉辦各類活動打好基礎。
（四）加大宣傳營銷力度。洽管委、文旅局要以活動、產品和特色項目為主，組織各景區(qū)經營單位開展外出推介、全媒體宣傳等多種形式，切實提高我縣旅游知名度。
五一假期酒店工作總結篇三
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到%，所收取房費840102元，平均房價x元，產生的收入約占一至三月的%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
(1)財務發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。
(2)接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。
(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。
(1)實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單;
(2)對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
五一假期酒店工作總結篇四
2015酒店個人工作總結（七篇）
2015酒店個人工作總結(一)
尊敬的各位領導各位同事大家好：
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
五一假期酒店工作總結篇五
今年“五一”小長假全市共接待游客萬人次，同比增長；旅游綜合收入億元，同比增長。假日期間，旅游安全運行平穩(wěn)，無安全事故發(fā)生，未接到旅游投訴，旅游市場繁榮有序，全市旅游災后恢復發(fā)展成效明顯。實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。
1、主要旅游區(qū)接待萬人次。其中：遵義會議會址旅游區(qū)紅軍街、紅軍***陵園接待萬人次，“仁、習、赤”旅游區(qū)接待萬人次，其中，赤水旅游區(qū)萬人次；婁山關旅游區(qū)接待萬人次；其它旅游區(qū)接待萬人次。
2、主要賓館酒店接待萬人次，平均客房出租率為85%。其中，遵義賓館平均客房出租率89%；京騰麗灣酒店平均客房出租率；中悅大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在。
1、短線游客快速增長。遵義會議會址旅游區(qū)、赤水、婁山關、三岔河、溫泉旅游區(qū)等短線游客火爆。
2、自駕車游增長迅猛。在遵義會址、董公寺、婁山關、“仁、習、赤”等重點旅游區(qū)和各地城郊鄉(xiāng)村游停車場停滿了重慶、貴陽、遵義的自駕車輛，其中還有部分來自全國各地的自駕車。
3、周邊城市是主要客源市場?！叭?、習、赤”旅游區(qū)、遵義會議會址旅游區(qū)、婁山關旅游區(qū)等重點旅游區(qū)有80%的游客來自周邊城市。遠程游客也有所增加。
4、鄉(xiāng)村旅游接待火爆。桐梓縣、匯川區(qū)、紅花崗區(qū)、仁懷市、綏陽、遵義縣等地鄉(xiāng)村旅游火爆。
5、溫泉休閑度假游十分緊俏，各地溫泉接待供不應求。
1、我市各地雪凝災害后旅游恢復發(fā)展快。
2、旅游宣傳推介力度加大。今年一開始，我市繼續(xù)加大對重慶、貴陽、四川等中短程市場的宣傳推介力度。
3、舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。市委、市政府啟動東線鄉(xiāng)村旅游大型活動；桐梓縣舉辦“涼爽大婁山、生態(tài)鄉(xiāng)村游”；紅花崗區(qū)舉辦“與奧運同行、獨竹漂比賽”，綏陽縣舉辦“中國詩鄉(xiāng)藝術暨旅游文化節(jié)”，余慶縣舉辦“中國西部茶?！弊窳x茶文化暨余慶首屆旅游節(jié)；務川縣舉辦龍?zhí)睹褡逦幕彘_村暨仡佬族祭祀等。此外，各地還開展了“慶五一、迎奧運”系列活動，對旅游市場的大規(guī)模啟動產生了強烈影響。
3、交通改善。貴遵高速公路、遵崇高速公路開通，景區(qū)公路改善，貴州、重慶、四川游客大量涌入我市旅游。
4、服務設施改善。全市有30多家達到三星以上標準的中高級酒店投入經營，之外，還有近200家經濟型酒店開展經營。
5、天氣適宜出游。
6、準備工作充分。各級假日協(xié)調機構按照省、市要求，大力推進“滿意在遵義”工作，加強領導，精心組織，周密安排部署“五一”小長假旅游各項工作；職能部門各司其職，各負其責，扎實開展以旅游安全、旅游市場秩序整治為重點內容的大檢查，排除安全隱患，整治旅游市場秩序。
7、加大監(jiān)管力度。各級假日辦成員單位堅守工作崗位，24小時堅持值班。對重點地段、重點部位的旅游安全及旅游接待進行監(jiān)管。及時為游客提供咨詢，要求景區(qū)點、賓館酒店等旅游接待單位服務熱情周到，讓游客滿意在遵義。
五一假期酒店工作總結篇六
五一假期安全工作總結
為貫徹落實縣教育局《關于做好“五一節(jié)”期間學校安全工作的通知》精神，我校于2014年4月28日召開了校級干部、中層干部、年級分工負責人安全會議。會上，學校分管安全校長肖校長對全校節(jié)前安全工作做出了具體安排和部署，要求各部門認真開展一次職責范圍內的安全大檢查。同時，學校組成檢查組，分別由分管副校長帶隊對全校安全和事故隱患整改落實情況進行全面督查。
一、突出重點，專項治理
在全面細致開展節(jié)前大檢查中，我們把學校學生公寓、消防、交通、飲食衛(wèi)生、校園周邊環(huán)境、危險化學品、水電、鍋爐等重要部位的專項治理作為主要內容，狠抓各項措施的落實，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定。
學校通過主題班會對學生進行了交通安全、飲食安全、防溺水安全、防火安全等教育。并給家長下發(fā)了《五一假期致家長的一封信》。
治安安全：對學校食堂、校園超市進行安全大檢查，對學校門口亂停、亂放的車輛，以及違章經營的小餐點進行整治，并設置了警示牌；規(guī)范校園門衛(wèi)執(zhí)勤情況及值班登記，加大對進出校門的社會閑散人員的盤查力度，確保師生有一個良好的教學和學習環(huán)境。
二、認真抓好事故隱患排查和整改措施的落實
按照教育主管部門的總體安排，在全校范圍內安排部署事故隱患排查工作，實行安全隱患匯報制度。讓相關問題得到及時處理，確保隱患整改措施落實到位。
三、加強節(jié)日值班工作
以上總結提醒我們，安全工作不能有絲毫麻痹思想，任何時候安全這根弦不能放松?？嚲o安全這根弦，安全工作才能有保證。相關的安全防范措施一定要細致落實，要嚴防事故發(fā)生，確保全校安全工作的持續(xù)穩(wěn)定，讓全校師生渡過一個快樂、祥和、安全的節(jié)日。附件：
五一假期致學生家長的一封信
尊敬的家長：
五一節(jié)將至，衷心祝愿你們節(jié)日快樂！為了使您和孩子度過一個充實、安全、愉快、文明的假日，根據(jù)教育局、教育辦公室和學校的安排，特向您提出以下幾點建議：
一、為了讓孩子們平安度過一個安全有意義的節(jié)假日，我們懇請你們積極配合學校，切實關注孩子的安全。
1、要注意游泳安全。學生應自覺遵守學校對游泳安全所做的規(guī)定，未經家長同意，不私自或擅自結伴外出游泳或到水邊游玩，如發(fā)現(xiàn)其他同學私自外出游泳或到水邊游玩，要及時制止，并向家長或老師報告，嚴防溺水事故的發(fā)生。
2、要注意飲食衛(wèi)生安全。家長要教育子女不要吃“三無食品”，不喝冷飲，以防止食物中毒事故的發(fā)生。
3、要注意交通安全。家長要教育子女自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，外出活動不要在馬路上游玩嬉戲，過交叉路口等要注意過往車輛，靠右行走等，禁止子女乘坐無證照車輛、違章車輛，避免交通事故發(fā)生。
4、要注意活動安全。節(jié)假日學生外出游玩、走親戚等活動，要有家長帶領，并要切實注意游玩安全。做好森林防火宣傳，做到上山不玩火等，以保護森林安全。
5、要注意用電安全、防火安全。同時要做好防雷擊、防臺風、防暴雨侵害等方面的安全教育，增強學生自我防范與自護自救能力。
五一假期酒店工作總結篇七
活動目標：
1、使幼兒了解五一假期中應注意的安全和衛(wèi)生，增強幼兒的自我保護意識。
2、通過討論，激發(fā)幼兒過勞動節(jié)的情感，教育幼兒熱愛勞動，堅持自己的事情自己做。
活動準備：
安全教育掛圖。
設計意圖：
放假的時候，孩子們一個個像出籠的小鳥；等到回幼兒園的時候經常有的"孩子"傷痕累累"為此，我設計了本節(jié)活動。
活動過程：
一、讓幼兒知道五月一日是國際勞動節(jié)，豐富幼兒的知識經驗，激發(fā)幼兒過節(jié)的興趣。
1、教師："小朋友們，明天我們幼兒園就要放假了，知道為什么嗎?啟發(fā)幼兒動腦筋想問題。
2、教師講述"五一"國際勞動節(jié)的來歷，讓幼兒了解。
二、組織幼兒討論怎樣安全、愉快的過好這三天的假期。
1、教師引導幼兒："放假后你想做些什么事情呢?"
2、有哪些事情是不可以做的呢?引導幼兒說出有關安全知識的內容。
3、創(chuàng)設情境，提問幼兒：可以這樣做嗎?為什么不能這樣做呢?
三、教師總結假期里要注意的安全事項。
（一）安全教育
1、不能玩家中的插座、開關、打火機、尖銳或易吞服的物品。
2、注意交通安全，不單獨走出家門。若外出游玩時，不離開要牽著大人的手，不隨便與陌生人說話，不要陌生人的東西。
3、獨自在家時，不爬陽臺、門窗或其他高處，把門關好，不給家長以外的人開門。
4、不能摸家中的藥品，不到廚房去玩耍。
5、不能在危險地帶玩耍，不做危險游戲；6、熟悉三個特殊電話號碼的用法。
（二）衛(wèi)生保健
1、教育孩子要少吃零食，多吃蔬菜水果，吃熟食，養(yǎng)成按時進餐和自己進餐的好習慣。
2、多喝白開水，不吃雪糕、不喝冷飲。吃東西以前要洗手。
3、勤洗澡洗腳，勤剪指甲。
四、活動延伸：請家長在假期中合理安排幼兒的一日活動，有條件的可帶領幼兒去旅游等，豐富孩子的生活內容。
【延伸閱讀】五一節(jié)安全教育
五一假期酒店工作總結篇八
珍愛生命，注意安全，安全無小事，為了提高同學們的安全意識，增強自我保護能力，在20__年五一期間，特作如下安全教育工作總結：
一、交通安全
1、在道路上行走，要走人行道;沒有人行道的道路，要靠路邊行走。
2、多人一起行走時，不要相互追逐、打鬧、嬉戲;行走時要專心，注意周圍情況，不要東張西望，不要邊走邊看書或做其他事情。
3、穿越馬路時，要聽從交警的指揮;要遵守交通規(guī)則，做到“紅燈停，綠燈行”。要走斑馬線或直線，不可迂回穿行;在沒有人行橫道的路段，應先看左邊再看右邊，在確認沒有機動車通過時才可以穿越馬路。
4、不要突然橫穿馬路，要經常檢修自行車況是否完好。車剎、車鈴是否靈敏、正常，尤其重要。
5、要在非機動車道上靠右邊行駛，不逆行;轉彎時不搶行猛拐，要提前減慢速度，看清楚情況，以明確的手勢示意后再轉彎。
6、經過交叉路口時要減速慢行，注意來往的行人、車輛，不闖紅燈。
7、騎車時不要雙手撒把，不騎飛車，不多人并騎，不互相攀扶，不互相追逐、打鬧。
8、騎車時不攀扶機動車輛，不載過重的東西，不騎車帶人，不在騎車時戴耳機聽音樂。
9、不要在鐵路線和鐵路道口玩耍、逗留。不鉆車、扒車、跳車。
10、需要通過鐵路口時，要聽從管理人員的指揮，遇到道口欄桿關閉，紅燈亮時，表示有列車即將通過，不可強行或者鉆越欄桿通過道口。
11、未滿12周歲的學生禁止騎自行車。學生禁止騎摩托車、電動車。
二、預防溺水
嚴禁學生私自下河、塘、水庫等處游泳。
三、防火安全
1、不帶火種及易燃、易爆物品去公共場所或乘坐公共交通工具。
2、不要帶火種進山，不準在山林地區(qū)野炊吸煙。
3、不私自亂接亂拉電線，規(guī)范使用灶具。
5、當火勢無法控制時，要用濕毛巾捂住口鼻，并向安全地帶避險。
四、飲食安全
1、嚴禁購買“三無”食品或過期、霉變、腐爛食品。
2、不要到無證照攤點購買食品或就餐。
五、心理健康安全教育
1、正確引導學生參與有益身心健康的集體活動。愛國應該努力學習、增強本領，將來報效國家。禁止參與違法的__等__活動。同學之間多溝通、多理解、多寬容。
2、建立互信互助互愛平臺，樹立正確人生觀。班干部尤其是團干部要與性格內向、自閉癥的同學多交往，疏導同學擁有陽光之氣、積極向上之心，幫助同學增強正義感、責任心、榮譽感，拋棄心中的.陰影，相信明天是美好的，風雨過后見彩虹。
3、教育學生不在網吧上網，不打游戲機，不進娛樂場所，不聚眾打架斗毆，不酗酒，不吸毒。
4、教育學生在節(jié)假日期間、脫離學校和家長監(jiān)管時段做到“四不”，即：不在無家長或教師陪同下私自外出;不擅自與同學結伴旅游;在無熟悉的人員相伴、無安全保障的情況下不和陌生人接觸;不到不熟悉的地方游玩。
5、遇有自己無法解決的困惑，要及時與同學、老師溝通交流，或到學校心理咨詢室咨詢。
五一假期酒店工作總結篇九
一、節(jié)日期間，親朋聚會、婚禮慶典增多，酒后駕駛安全風險加大。酒精會導致人的視線模糊、判斷失準、運動機能下降、反應遲鈍。交警提示，酒后駕駛害人害己，請您酒后莫開車，開車莫飲酒。
二、交警提示，乘長途車出游，請到正規(guī)場站乘坐安全合法運營的客運車輛，不要乘坐超員、非法營運、無牌證等違法車輛，并對發(fā)現(xiàn)的違法車輛及時舉報。
三、研究表明，駕駛車輛接打電話發(fā)生的事故風險是正常駕駛的4倍。交警提示，駕車出行，請集中精力，不要接打電話、發(fā)送短信微信，嚴防分散注意力。請您謹記，安全細節(jié)雖小，忽視易釀大禍！
四、安全帶是生命帶！使用安全帶可以將交通事故傷亡風險降低40%以上。交警提示，駕乘汽車出行，請系好安全帶。駕車帶兒童出行時，請為兒童選用適合其年齡、體重的兒童安全座椅，避免懷抱兒童或讓兒童坐在副駕駛位置。
五、高速路上隨意停車易引發(fā)二次事故。交警提示：車輛在高速公路上發(fā)生故障或交通事故，要立即開啟危險報警閃光燈，在來車方向150米處擺放警告標志，車上人員迅速撤離至護欄外安全地點，打電話報警等待救援。
六、駕車行經農村、山區(qū)公路要謹慎駕駛，夜間駕車要減速慢行，注意觀察道路情況，與前車保持安全車距，切莫超速、逆行、違法占道行駛。
七、據(jù)中央氣象臺預報，今年“五一”假期，江南南部、華南有中到大雨，局地暴雨。交警提示，雨天出行，請注意降低車速，與前車保持安全車距，遇情況提前采取制動、減速措施，避免緊急制動、緊急轉向，以防車輛側滑發(fā)生危險。
八、節(jié)日期間高速公路實行小型客車免費通行，交通流量驟增。交警提示，如遇道路擁堵，請耐心等待，依次排隊通行，切莫占用應急車道。
九、交警提示，節(jié)日自駕出游，請合理安排休息時間，確保睡眠充分，連續(xù)駕駛不超過4小時，停車休息不少于20分鐘。若感覺困倦、狀態(tài)不佳，請選擇安全地點停車休息，切莫在高速公路上隨意停車。
十、旅游景區(qū)多山路，道路技術等級低、安全隱患多，駕駛人不熟線路，極易發(fā)生事故。交警提示，旅游出行，請?zhí)崆傲私饴窙r，危險路段要謹慎駕駛，減速慢行，不要強行超車、強行會車。
五一假期酒店工作總結篇十
節(jié)前，市旅發(fā)委積極調度，指導各縣區(qū)、旅游企業(yè)圍繞鄉(xiāng)村游、親子游、生態(tài)游、文化游四大板塊，策劃推出的豐富多采假日旅游產品，深受游客們的好評和追捧，假日期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、旅游街區(qū)等人山人海，熱鬧非凡。
一是“記住鄉(xiāng)愁—美麗鄉(xiāng)村體驗游”板塊。東西南北齊發(fā)力，鄉(xiāng)村旅游唱大戲。在東部，章丘區(qū)的東方商人生態(tài)農莊推出農莊美食節(jié)”，五彩山村開展“勞動最光榮”系列活動，東籬源生態(tài)農業(yè)園舉辦“快樂農家”活動，盛世莊園組織草莓采摘、科普展覽等活動;在西部，長清區(qū)的馬套村推出茶文化休閑體驗活動，蓮臺山景區(qū)舉辦美食節(jié)主題活動，五峰山街道紙坊村、東菜園村推出大棚櫻桃采摘活動，圣虎山茶葉科技園開展槐花采摘活動;平陰縣在節(jié)前就聯(lián)合省、市旅行社協(xié)會邀請40余家旅行社前去踩線，節(jié)日期間玫瑰鎮(zhèn)舉辦平陰“玫瑰節(jié)”，洪范池鎮(zhèn)舉辦櫻桃采摘節(jié)。在北部，濟陽縣仁鳳鎮(zhèn)推出為期兩個月的“仁鳳西瓜節(jié)”，回河街道舉辦“牡丹節(jié)”，太平紅星釣場開展四海漁具杯釣魚比賽，崔寨街道舉辦“香瓜節(jié)”;商河縣鄭路鎮(zhèn)舉辦“珍珠紅西瓜采摘節(jié)”，龍桑寺鎮(zhèn)舉辦全民健身暨“環(huán)保生態(tài)杯”釣魚比賽，鶴鳴湖七彩莊園舉辦農耕文化節(jié)，孫集鎮(zhèn)秧歌古村觀看鼓子秧歌，畫里鄉(xiāng)村店子張親密接觸次元壁和3d手繪。各地把鄉(xiāng)村賞花采摘、民俗體驗、休閑健身等活動融為一體，吸引了大批游客前往。
二是“踏野尋蹤—益心益智親子游”板塊。以景區(qū)和農業(yè)科技園為主的旅游企業(yè)，結合自身資源優(yōu)勢和特點，打造假日期間的親子樂園。方特東方神畫推出“篝火晚會主題夜場”，《孟姜女》盛大啟幕，熊出沒主創(chuàng)團隊空降濟南，還有朝鐘暮鼓、繡球舞獅、少兒豫劇、踩高蹺、扭秧歌、小戲骨、京韻戰(zhàn)鼓等精彩演藝活動。野生動物世界舉辦“第二屆國際馬戲嘉年華”活動，十國馬戲精英傾情巨獻，同時還推出“自駕優(yōu)惠游”。園博園景區(qū)4月28日起免費開園，成為游客踴躍前往的好去處。濟南植物園舉辦春季百花展，并配有“植物印記”、“植物粘貼畫”、文藝演出、竹類科普展、龍山黑陶文化展、攝影大賽、美文大賽等眾多精彩活動。樂沃營地推出2天1夜“五一獨立營”鍛煉課程。天橋區(qū)黃河文化恐龍園假期試運營，舉辦恐龍親子體驗、家庭運動會等活動;溪地農園推出采摘踏青活動，杏壇農場5月份舉辦親子diy風箏活動。濟陽御馬園5月1日至6日推出“親子春游活動”和“兒童科普教育”，田園牧歌推出“農業(yè)研學”活動，孩子紛紛來此參加農事體驗、野外生存訓練等項目，體驗剪紙、造紙、印刷術、年畫制作。
三是“綠水青山-聽泉望岳生態(tài)游”板塊。千佛山舉辦“五一”歡樂游園會，讓游客零距離感受到傳統(tǒng)文化的魅力。大明湖舉辦“游戲年代秀”活動，既有踢毽子、跳皮筋等傳統(tǒng)游戲，也有《絕地求生——刺激戰(zhàn)場》等動感新游戲體驗。九如山舉辦“春花節(jié)”主題活動，紅葉谷舉辦郁金香花節(jié)，九頂塔中華民族歡樂園舉辦“第七屆世界狂歡節(jié)”，讓游客不出國門感受世界旅游的快樂。波羅峪景區(qū)推出五一特價門票，水簾峽景區(qū)開展“休閑度假、登山健身”活動，百脈泉推出假期門票八折優(yōu)惠活動，繡源河風景區(qū)舉辦“噴泉節(jié)”。長清馬山慢城5月1日開園，吸引了眾多游客前去體驗賞花、踏青休閑。
四是“詩和遠方-行路致遠文化游”板塊。時光藝術之城舉辦“世博動漫嘉年華”活動和“致愛麗絲--作為女性的藝術家”主題展。市美術館推出“淡煙疏柳”五人聯(lián)展，舒大文、張玉泰、潘夢石、李靜、李恩成五位知名畫家作品展出。濟南1953·茶文化創(chuàng)意產業(yè)園邀請市民和游客共享春韻茶香。芙羅拉莊園舉辦首屆薰衣草藝術節(jié)暨皇家大馬戲巡展，紫緣香草園開展“紅鼻子公益走進香草園”活動。五峰山、朱家峪、七星臺等景區(qū)都舉辦活動，為游客奉上民俗活動盛宴。錦屏山景區(qū)4月30日舉辦農歷三月十五傳統(tǒng)廟會，若谷山居精品民宿推出“曲水流觴星空之旅”活動，刁鎮(zhèn)開展舊軍孟氏“祥”字號發(fā)展史展演。
五一假期酒店工作總結篇十一
前臺接待(華天大酒店)
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經過了多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優(yōu)質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其其姓什么，入住什么類型的客房、需要那些服務、以至于喝什么茶、吃些什么點心，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，即使沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣錢，這無疑對員工來說是不公平的。法責嚴明固然重要，但法不外乎人情，應該更為人性化的予以調整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質不高，經常有用人不當，一旦出現(xiàn)差錯互相推諉，自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓，但培訓必須有的放矢。每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感，實用價值頗低，而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。通過這短短數(shù)月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強。
五一假期酒店工作總結篇十二
終于盼到了這個來之不易的國慶7天假期，說到這里，還是覺得有點可惜，因為這是這一年最后的一次公共假期了。這7天，我沒有到什么地方旅游，也沒有增長什么見識，但是，這個假期我過得很開心，因為，和爸爸媽媽過的每一天都很開心。
在還沒放假之前，我就已經暗地里在心里為這個假期做規(guī)劃。其中，規(guī)劃中最重要的就是：多與父母在一起。
上了高中以來，我與父母見面或交談的機會就少了很多，與初中的時候大不一樣。也正以為這樣，我能夠更加深刻地感受到父母的愛與時刻盤繞我的想念。也正是這種想念，如今，它成了我最動心的記憶，并會永存下去。而且，這次的假期，父母也很積極的“配合”我，出去通常都會帶上我，然而呢，我知道有時候他們與朋友聊天的時候，我會很無聊，所以我隨身背一個包包，帶上mp3，無聊的時候就聽聽英語錄音，做做作業(yè)。即使每天都很平凡，但我很幸福。其實，有時，幸福真的很容易，關鍵是自己的心態(tài)。這個假期把我之前想要做的事情都完成了，去探望了公公婆婆，與朋友逛逛街，自己一個人出去走走、逛逛書店，也解決了幾本書，動漫，偶像劇等?？v使簡單，但卻很充實。不過我還是覺得時間不夠，我真是有點貪心啊。接下來，就是快點回到學習狀態(tài)當中去，改玩的時候玩，改學習的時候就努力學習。
國慶的假期將會成為過去式了，我展望的還有未來，繼續(xù)加油吧!
我喜歡國慶節(jié)，喜歡國慶七天的假期。今年國慶節(jié)的假期我過得非常充實，非常開心。盡管最后兩天因為補作業(yè)焦頭爛額，可畢竟更多的還是歡聲笑語。
日國慶還沒開始的時候，我們跟著學校一起去了北京。首先，我們爬了居庸關長城。爬長城很有趣，長城上的人寥寥無幾，似乎專門為我們社團準備的舞臺，我們一邊爬一邊互相鼓勵談笑風生。等到我們到達目的地時，我們的雙腿已經像灌了鉛一樣的沉重。我們也不管臟不臟了直接橫七豎八地躺在了地上，第一天累卻快樂著，我們在長城上看祖國的大好河山，長城簡直就是古代勞動人民的藝術結晶。一磚一瓦，無不滲透著百姓的血汗。皮鞭聲，呻吟聲，哭泣聲蘊藏在這壯麗的萬里長城之中，長城曾是保護我們不被侵略的壁壘，長城是我們中華文明的象征。
第二天，我們又去了天安門。天安門十分壯麗，整體布置的十分莊嚴。因為那天是國慶節(jié)，所以天安門的旁邊擺了一個特別大的花盆?；▓F錦簇，更能凸顯出天安門的美。我們又去參觀了故宮，故宮里人山人海，人頭攢動，人們摩肩接踵，只能緩緩前行。故宮里的建筑十分漂亮，個個都是用寶貴的物品打造成的。讓我記憶猶新的是一個房子，上面有一個和人一樣高的用真金打造成的大珠子。以前的皇帝真的太奢侈了，我不禁感嘆到。故宮讓我們見識以前的繁華同時導游又給我們講了八國聯(lián)軍侵略中國時，很多寶物被洗劫一空。屈辱不堪回首，但是我們卻要銘記，記得落后就要被挨揍，每個少年都要為中華之崛起而讀書。
我們還去了很多地方，玩得開心至極?？鞓返臅r光總是短暫的，北京之旅很快就結束了?；氐郊抑?，我和我的家人又去了姥姥家。在姥姥家我們一大家子團團圓圓，吃美食，去k歌，玩得不亦樂乎。
開學的前兩天，我們回到了家。還剩下一部分的作業(yè)沒有完成，時光如梭離開學只剩兩天時間了!我趕快寫我剩下的那部分作業(yè)，幸虧我之前在姥姥也寫了很多作業(yè)要不我的作業(yè)真的寫不完了。但是最后兩天我的作業(yè)也是緊緊張張才完成。六年級要學會合理的安排時間了，主動學習，再也不用媽媽催促著寫作業(yè)了，作業(yè)是我們自己的事情，我們是為自己的未來而努力!
這個假期我收獲滿滿，既出去游玩看了好看的風景又沒有忘記在家里學習。學習變得不那么枯燥，因為勞逸結合學習變得更輕松。這是小學生涯中最后一個國慶假期了，這個假期我很滿足!
國慶假期已結束，孩子們平安、快樂的回到學校學習。現(xiàn)對假期做出總結：
1、國慶慶?；顒?BR> 2、假期作業(yè)
在歡度國慶佳節(jié)的美好時光中，孩子們把個課作業(yè)認真完成，及個別的孩子存在應付作業(yè)的不良習慣。
3、快樂閱讀
假期每個孩子下發(fā)了一本課外讀物，孩子在假期中盡情的閱讀，有的孩子還寫出來讀后感，摘抄了許多好詞佳句，為自己的作文及閱讀水平打下了基礎。
4、假期安全
孩子們安安全全的返回學校，每個孩子都是按照假期安全公約去做的，能主動保護自己的人身安全，不做違反安全紀律的事情。
總之，國慶節(jié)假期師生們幸福生活，快樂學習。
早之前考慮今年要不要國慶回成都給老爺爺過百歲大壽，最后一是因今年是百歲，不好提前太久。二今年八月底單位出了通知，九、十月間因有兩會要開，不允許休假，所以只能推后。
往年只要放假，不回老家一般也沒什么安排，幾天都是在家游。
七天的假轉眼即將結束：
第一天本打算好好在家休息，但因要給一個大姐送份文件，所以早上出了一下門，后宅家里。
第二天白天都在家窩著，下午五六點出門見幾個死黨，吃吃飯，聊聊天。唱k的日子離我們已十萬八千里，我們很久前就不再喜歡那種吵鬧的氣氛，喜歡安靜的喝著東西聊著天的感覺。
第三天陪親愛的英英去了一天hk，人實在是多，街道實在是窄，感覺很壓抑。如果沒有什么必須要買的東西我是實在不想再去hk了，所以證用完了，沒打算再辦。
五一假期酒店工作總結篇十三
秦皇島市旅
字體大?。骸敬?BR> 中 小】
在市委、市政府的正確領導和省旅游局的指導下，市旅游局與各相關部門、全市旅游行業(yè)單位恪盡職守，密切配合，共同做好旅游接待服務各項工作，廣大市民和來秦游客度過了一個歡樂祥和的“五一”假期，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、總體接待情況
今年“五一”，全市共接待游客萬人次，同比增長；實現(xiàn)社會總收入億元，同比增長。其中景區(qū)接待游客萬人次，同比增長；門票收入萬元，同比增長。星級賓館、飯店出租率均達到今年以來的最高峰，其中綠洲大酒店、羊城大酒店、夏都賓館、揚州飯店等星級飯店5月1日、2日客房平均出租率達到了100%，長城酒店、晨礱大酒店三天平均出租率達到90%以上。旅行社組接團量也同比增長，特別是短途出游大幅增長。
“五一”期間，旅游市場井然有序，各項服務質量明顯提升，旅游者的滿意率普遍提高。全市共出動檢查車輛30臺次，出動檢查人員63人次，規(guī)范導游員57名，受理旅游投訴10起,結案率達到100%，沒有發(fā)生旅游安全責任事故。
二、旅游主要特點
1、中短線游主導旅游市場。黃金周變成小長假，游客出行安排隨之調整，由中長線改為周邊短途游。北京、野三坡、京東大峽谷、承德、大連、千山、本溪等“一日游”、“ 兩日游”、“三日游”汽車線路倍受推崇，秦皇島國際旅行社5月1日當天，即發(fā)出16臺旅游車。旅行社接待團隊也主要以京、津、遼、唐、承等地游客為主，以及部分北京中轉游客。
2、自助旅游依然為主要出游方式。由于假期縮短，以及受金融危機影響，商務游客、會議團隊有所減少，旅游團隊也瘦身變小，家庭游、自駕游等自助游客驟增，散客的比例明顯超過團隊游客，據(jù)抽樣調查顯示：通過自駕車等自助方式來秦皇島旅游的游客接近七成，多以闔家出游、結伴旅行為主。此外，委托旅行社訂房、訂車、訂導游的單項服務增多，出行方式選擇更加靈活多樣。
3、“秦皇島人游秦皇島”異常火爆。“五一”期間，春暖花開，市民登山踏青、郊游賞花大軍浩浩蕩蕩，或自駕，或報名參加旅行社組團，祖山、長壽山、五佛森林公園、花果山、望峪山莊等自然山野型景點很受歡迎，集發(fā)、南娛等娛樂體驗型景區(qū)更是人流如織，摩肩接踵。很多鄉(xiāng)村旅游點因其特色的農家菜吸引了大量的游客，還出現(xiàn)了排隊等待吃飯的現(xiàn)象。新開業(yè)的鳥類博物館以及植物園、奧林匹克公園、森林體育公園等不收門票旅游點每天吸引著萬余人參觀游覽。
4、節(jié)慶活動精彩紛呈。假日期間，各景區(qū)備足了“旅游大戲”。老龍頭景區(qū)重現(xiàn)戚帥點兵、將士巡城的歷史場景。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了豐富多彩的民間歌舞、曲藝表演，烘托節(jié)日氣氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景區(qū)舉辦了首屆“秦城杯”長壽老人節(jié)活動。山海關古城請來書法家現(xiàn)場“潑墨”，讓廣大游客充分領略中國書法的精髓。樂島海洋公園增加了卡通、動物、歌舞表演，讓游客與海洋動物一起炫動。盧龍的“千鶴回音壁”浪漫觀鳥節(jié)、撫寧象山景區(qū)的桃花節(jié)、董家口的野花節(jié)等節(jié)慶活動精彩紛呈，各具特色?！俺珜Ы】瞪?，共享和諧盛世”北戴河第五屆輪滑節(jié)在五月一日啟帷，來自北京、天津、新疆、江蘇等13個省的53支代表隊近300名輪滑運動員在奧林匹克大道公園角逐，讓游客觀賞了精彩的輪滑表演。撫寧南戴河西游記宮鱷魚園、北戴河海上游船等景區(qū)還面向本市市民推出了特惠門票，野生動物園在五一期間對市級以上勞模和70歲以上老人實行免費開放，并對本市市民實行半價優(yōu)惠。
三、主要做法
1、提高認識，加強“五一”旅游工作的組織領導。副市長李秦生對“五一”假期旅游工作進行了親自部署，強調要確?！拔逡弧甭糜问袌霭踩€(wěn)定運行。4月29日，副市長李秦生、市旅游局局長王強還深入到國際飯店、樂島海洋樂園等旅游企業(yè)檢查旅游安全、秩序和接待情況。各縣區(qū)和交通、公安、衛(wèi)生、物價、工商、安監(jiān)、質監(jiān)、公用、城管等有關部門全力以赴、各負其責、協(xié)調配合，積極做好各項服務保障和安全防范工作。節(jié)日期間各職能部門加強了假日值班，強化了管理機制，對重點部位做到死看死守、不留隱患，確保了“五一”假期各項工作圓滿完成。
2、豐富內涵，提升我市旅游吸引力。全市從四月份開始實施旅游景區(qū)增綠添彩工程，在20個重點景區(qū)已栽種松柏、銀杏等樹種4萬余棵，同時還栽種了薔薇、月季、紫藤等多個品種的花卉，“五一”假期的旅游景區(qū)郁郁蔥蔥、百花競放，給廣大游客帶來無限的愉悅?！拔逡弧鼻跋?，國內首家專業(yè)鳥類標本博物館――北戴河鳥類博物館正式對外免費開放。館內收藏鳥類標本100多種，恐龍骨架化石1個，恐龍蛋化石3組，每個標本都用標簽詳細注釋，向游客介紹鳥類知識。秦皇島野生動物園新辟了天鵝湖、雉雞園，引進了金絲猴、狒狒、小熊貓、白獅子等動物19種200余只，向游客獻禮。
3、突出重點，確保節(jié)日旅游安全萬無一失?！拔逡弧逼陂g，我市堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項工作的首位來抓緊抓好。一是嚴格落實“屬地管理”原則，對節(jié)日期間舉辦的節(jié)慶活動，堅持“誰主辦誰負責”，層層落實安全責任制，確保旅游安全“零事故”。二是各縣區(qū)旅游局、各旅游經營單位克服通常觀念、麻痹思想和松懈情緒，大力營造“關愛生命、關注安全”的社會氛圍，全面做好“五一”假期各項安全保衛(wèi)工作，圓滿完成安全生產任務。三是從4月下旬開始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質監(jiān)、消防、水務等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設施的安全狀況進行了全面徹底的安全大檢查，對達不到安全標準和要求的場所，堅決停業(yè)整頓，限期整改。對旅游客運車輛、游船、索道等運載工具和探險、蹦極、射擊、漂流等易發(fā)安全事故的旅游項目進行重點排查、摸底，防患于未然。市旅游局重點對星級飯店消防設施、景區(qū)客運索道、大型游樂設施等進行檢查，共出動旅游安全檢查督導人員150多人次。市質監(jiān)局對景區(qū)特種設備進行逐臺排查，不留死角和盲區(qū)。公安、_門加強交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了節(jié)日高峰期人員分流和供電、供水、衛(wèi)生檢疫、醫(yī)療救護等工作，堅決杜絕了火災、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。
4、規(guī)范秩序，努力營造和諧旅游環(huán)境?！拔逡弧鼻埃糜?、交通、工商、公安、城管、物價、質監(jiān)、衛(wèi)生、海事等涉旅部門，圍繞游客反映強烈、社會廣泛關注的出租車欺客宰客、酒店餐飲暴利、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、倒賣景區(qū)門票、虛假廣告宣傳等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為進行全面整治。市旅游質監(jiān)所與各縣區(qū)旅游局協(xié)調聯(lián)動，每天深入到各景區(qū)（點）進行督導檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴看死守。由于各部門加大了對不法經營行為的打擊力度，節(jié)日期間旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高。許多景區(qū)在顯要位置設置了標語牌、宣傳畫和公益廣告，倡導誠信服務，文明旅游，廣大游客真切感受到了秦皇島美麗風景與人文環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
5、強化值班，及時準確上報旅游信息。為確保節(jié)日期間各項旅游信息按照上報省旅游局和國家旅游局，為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客健康、平安出游，市旅游局認真貫徹上級部署和要求，保持高度警惕，強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，實行旅游團隊信息臺賬制度，落實國家旅游局發(fā)布的有關旅游提示、警告要求，堅決防止人感染甲型h1n1流感疫情通過旅游渠道進入我市。工作人員放棄了休息時間，加班加點工作，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總任務?！拔逡弧逼陂g我市旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現(xiàn)任何問題。
五一假期酒店工作總結篇一
為落實省市主要領導的指示精神，確保省*代會順利召開和五一期間全市生產安全穩(wěn)定，我局迅速召開會議并下發(fā)《轉發(fā)》到各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，各單位要全面落實安全生產責任制，做好防范措施。及時排除隱患，嚴防重特大安全事故發(fā)生。按照通知要求，衛(wèi)生系統(tǒng)各單位全面開展安全生產大檢查，確保安全生產順利進行?，F(xiàn)將大檢查情況總結如下：
各單位按照安全生產?屬地管理?、?誰主管、誰負責?，落實安全生產?一崗雙責?，責任到人。由消防及安全生產工作領導小組加強領導，落實責任，做好組織協(xié)調、檢查指導、督導檢查、信息掌握、管理等工作，并按時向我局上報工作進展情況，完善了各項安全生產工作制度，落實各項安全生產工作措施。指定專人負責日常安全生產工作管理，切實掌握本單位安全生產工作的全面詳細情況。
落實安全生產責任，科學發(fā)展，?安全第一、預防為主，綜合治理?的方針，落實‘一崗雙責’開展安全生產大檢查、大整治，消除安全事故隱患，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。按照?政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、群眾積極參與?的工作原則，采取全面普查與分類整治相結合，組織集中排查與健全長效機制相結合的方法，認真進行了安全生產隱患全面普查，查清隱患，分類建檔，切實找準制約隱患整改的突出問題，采取有針對性的措施，全面落實隱患整改措施，打擊違反安全生產法規(guī)的行為，堅決消除安全生產隱患，遏制重特大安全生產事故發(fā)生。
各單位分別組織廣大干部職工認真學習貫徹《^v^安全生產法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《安全生產隱患排查治理暫行規(guī)定》和《廣州市安全生產條例》等法律法規(guī)。與此同時，充公利用宣傳欄、橫幅和標語等形式對安全生產知識進行積極的宣傳，營造良好氛圍，切實提高全體工作人員的安全意識。組織醫(yī)務人員進行三基理論和操作考試。邀請了廣州市防火中心教官在中心健教室進行了一次消防安全知識培訓，培訓內容包括《消防器材的使用及注意事項》、《火災的預防及火災發(fā)生的自救逃生技能》等，并現(xiàn)場示范了滅火器及消防栓的使用，通過培訓進一步增強了廣大員工的防范意識和使用滅火設備的能力，提高對抗消防突發(fā)事件的應變能力。
各單位分別組織人員全面排查和重點排查，整治安全生產隱患：
（1）設施方面火災自動報警、自動滅火和防排煙系統(tǒng)等自動消防設施，未發(fā)現(xiàn)使用假冒偽劣消防產品的現(xiàn)象。
（2）建筑方面加強了對基建施工單位的安全工作督促。
（3）規(guī)劃方面各單位消防設施布局和配臵基本合理。用電線路基本規(guī)范，沒有私拉亂接現(xiàn)象，無老化的主電線及配電箱。對個別有破損的部位由專職電工進行更換。杜絕隱患。
（4）是區(qū)域方面，病房、辦公樓、宿舍、車庫、候診室、注射室、icu、庫房等建筑，保障安全出口和疏散通道暢通。
（5）業(yè)務用房、生活用房通道，以及周邊。醫(yī)院業(yè)務用房、生活用房通道暢通及周邊，未發(fā)現(xiàn)在通道內堆放雜物或易燃物品，滅火器、應急燈、逃生指示牌、禁煙標識，部分指示標識牌有破損的督促相關負責人必須當天完成更新和添臵設備。
（6）鍋爐已按時定期檢測，未發(fā)現(xiàn)問題。
（7）中心供氧房空氣流通，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
（8）對現(xiàn)有機動車輛進行安全檢查、保養(yǎng)，保持正常狀態(tài)，嚴格執(zhí)行廣州市、增城市等部門的規(guī)定按時出行，并對本院廣大員工進行交通安全知識教育，特別是對持有駕駛證人員進行了酒后、醉酒等違規(guī)駕駛教育，確保駕駛人員安全駕駛、不違章駕駛，避免發(fā)生道路交通安全事故。
九、醫(yī)療安全生產檢查。加強醫(yī)療安全管理，完善工作制度，規(guī)范工作流程，堅持?以病人為中心?，增強醫(yī)務人員的依法從業(yè)意識，做到制度健全、管理到位、責任到人，消除安全隱患，杜絕事故發(fā)生。
一、少數(shù)醫(yī)務人員交通安全意識差，摩托車駕駛員有時不戴安全頭盔。
二、部分醫(yī)務人員防范醫(yī)療糾紛意識差;對疾病風險評估不足;醫(yī)療文書書寫不及時、欠規(guī)范;核心制度落實不力;醫(yī)療安全意識不強。
1、要求各科組認真組織好科內業(yè)務學習和培訓，完善工作流程，嚴格按照診療規(guī)程操作，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療事故意和糾紛發(fā)生。
2、經過自查發(fā)現(xiàn)，在病歷書寫，藥物的合理應用、抗生素的使用問題，處方書寫不規(guī)范問題等方面存在一些缺陷，已督促相關科室進行整改。
3、在住院病歷書寫方面也存在診斷和鑒別診斷不合理，病程記錄對檢驗結果的分析缺少，預防用藥如何使用問題等。已將意風反饋至相關科室，并要求立即整改。
三、急診急救設施設備和人手的不足，以致轄區(qū)內突發(fā)交通事故，若多人受傷時，醫(yī)療救護工作存在救治和轉診的困難，存在安全隱患。
五一假期酒店工作總結篇二
在縣委、縣政府的正確領導下， 在縣假日旅游指揮中心的精心組織下，今年五一假期旅游工作運行平穩(wěn)，旅游秩序良好，環(huán)境保障有力。根據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計，五一假期，全縣共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入億元，分別較去年同期增長了和。其中：xx風景區(qū)接待游客萬人次，門票收入萬元，分別較去年同期增長了和。
（一）領導高度重視。五一假期是每年首個旅游小高峰?？h委、縣政府主要領導對此高度重視，明確指示要及早部署，做好五一假期旅游接待工作。4月19日，縣假日旅游指揮中心組織召開會議，安排部暑假期旅游工作，印發(fā)了《關于做好20xx年五一假期旅游工作的通知》和《xx縣20xx年五一假期旅游工作實施方案》。縣委副書記xx、副縣長xx也對五一假期工作提出了具體要求，希望各成員單位和各旅游經營單位要盡快行動起來，扎實細致地做好假期旅游工作，特別是把節(jié)日值班人員、責任和措施落到實處，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質的服務、優(yōu)良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日，縣假日辦先后兩次組織洽管委、文旅局、公安局、市場^v^、交通局、衛(wèi)計局、安監(jiān)局等部門進行了節(jié)前檢查，針對存在問題，下發(fā)整改通知，限期整改。4月29日，縣委書記xx親臨xx景區(qū)檢查指導，要求各部門高度重視假期旅游安全，加大信息宣傳力度，充分利用多種媒體宣傳旅游接待情況，提升xx旅游的知名度和影響力。
（二）各方通力協(xié)作。五一期間，縣假日旅游指揮中心主要領導堅持景區(qū)一線坐鎮(zhèn)指揮，政府辦、監(jiān)察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大隊、衛(wèi)計局、市場監(jiān)督管理局、xx鎮(zhèn)以及景區(qū)巡回法庭等單位領導帶班，工作人員堅守值班崗位，認真做好節(jié)日值班值勤工作，不間斷巡查，及時處置突發(fā)事件，現(xiàn)場及時救助傷病游客，疏導維護交通秩序，盡職盡責地做好假期值班和服務保障工作。各景區(qū)經營單位認真負責，確保了五一假期旅游工作的安全、有序、圓滿。
（三）安全文明有序。節(jié)日期間，從縣城到景區(qū)，旅游市場秩序良好。各景區(qū)制定節(jié)日接待工作預案，整治環(huán)境衛(wèi)生，刷新標志牌和安全警示牌，落實安全責任制，重點部位專人值守，各景區(qū)旅游活動及車輛出入有序，沒有發(fā)生擁堵事件。賓館、飯店、農家樂衛(wèi)生整潔，旅游紀念品攤點、門市守法經營，公平買賣。假日旅游指揮中心公布了旅游投訴電話，落實專人值班，無重大旅游投訴案件發(fā)生。公安、交警、市場監(jiān)督、衛(wèi)計等單位文明值勤，熱情為游客提供幫助和服務，展現(xiàn)了我縣旅游的良好形象。
（四）景區(qū)旅游火爆。節(jié)前，洽管委、文旅局及各景區(qū)經營單位加大宣傳營銷力度，開展多種形式的宣傳營銷。組織赴西安、寶雞、運城三地市舉辦推介活動，在省、市電視臺插播xx旅游形象宣傳廣告，制作、更新合洽路、縣城主要街道、高速路宣傳廣告牌。xx景區(qū)設施逐步完善，新添了高空索橋，吳橋雜技藝術團傾情匯演，“花開盛世”花卉展等多項活動，面貌煥然一新，加上縣城舉辦的九龍公園開園暨全民文體周活動，黑池南社舉辦的第六屆秋千藝術節(jié)等活動，吸引了來自各地的游客。五一期間，天氣晴好，xx景區(qū)整個假期接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元，較去年有了較大幅度增長。
五一假期旅游工作在各景區(qū)、各旅游接待單位和假日指揮中心各成員單位的共同努力下，取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。一是旅游秩序不優(yōu)。經營管理標準化觀念還未形成，游客大量增加帶來的停車場進出不暢，游客購票擁擠等問題，反映出在精細化、科學化管理及強化游客疏導和分流等方面亟待改進。二是存在安全隱患。部分景區(qū)安全監(jiān)管責任未得到落實，一些景區(qū)的安全設施老化，警示標志不明顯等問題依然存在。三是文明服務意識不強。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝意識不強，文明服務禮儀欠缺，流動攤販、亂擺亂買、圍追兜售、占道經營現(xiàn)象還時有發(fā)生。四是衛(wèi)生保潔不到位。環(huán)境衛(wèi)生與4a級景區(qū)要求還有差距，保潔人員不足，清理不及時，逢游客劇增情況下環(huán)境衛(wèi)生視覺污染嚴重。
（一）狠抓景區(qū)提升。要結合xx風景區(qū)創(chuàng)5a，抓緊制定規(guī)劃，抓好硬件設施和軟件設施提升，強化各部門工作任務的落實，齊抓共管，切實提升接待能力，增強高峰期游客增多的應對能力。
（二）狠抓隱患整改。各相關單位要認真排查各類隱患，針對存在問題，制定切實可行的整改方案，落實責任，加大整改力度。同時要在管理和服務上下功夫，對照a級景區(qū)標準，著力提升游客滿意度。
（三）認真總結假期工作?？h假日辦要認真總結好五一假期旅游工作的經驗和教訓，為旅游旺季和下階段舉辦各類活動打好基礎。
（四）加大宣傳營銷力度。洽管委、文旅局要以活動、產品和特色項目為主，組織各景區(qū)經營單位開展外出推介、全媒體宣傳等多種形式，切實提高我縣旅游知名度。
五一假期酒店工作總結篇三
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到%，所收取房費840102元，平均房價x元，產生的收入約占一至三月的%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
(1)財務發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。
(2)接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。
(4)免費房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。
(1)實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單;
(2)對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
五一假期酒店工作總結篇四
2015酒店個人工作總結（七篇）
2015酒店個人工作總結(一)
尊敬的各位領導各位同事大家好：
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
五一假期酒店工作總結篇五
今年“五一”小長假全市共接待游客萬人次，同比增長；旅游綜合收入億元，同比增長。假日期間，旅游安全運行平穩(wěn)，無安全事故發(fā)生，未接到旅游投訴，旅游市場繁榮有序，全市旅游災后恢復發(fā)展成效明顯。實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。
1、主要旅游區(qū)接待萬人次。其中：遵義會議會址旅游區(qū)紅軍街、紅軍***陵園接待萬人次，“仁、習、赤”旅游區(qū)接待萬人次，其中，赤水旅游區(qū)萬人次；婁山關旅游區(qū)接待萬人次；其它旅游區(qū)接待萬人次。
2、主要賓館酒店接待萬人次，平均客房出租率為85%。其中，遵義賓館平均客房出租率89%；京騰麗灣酒店平均客房出租率；中悅大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在。
1、短線游客快速增長。遵義會議會址旅游區(qū)、赤水、婁山關、三岔河、溫泉旅游區(qū)等短線游客火爆。
2、自駕車游增長迅猛。在遵義會址、董公寺、婁山關、“仁、習、赤”等重點旅游區(qū)和各地城郊鄉(xiāng)村游停車場停滿了重慶、貴陽、遵義的自駕車輛，其中還有部分來自全國各地的自駕車。
3、周邊城市是主要客源市場?！叭?、習、赤”旅游區(qū)、遵義會議會址旅游區(qū)、婁山關旅游區(qū)等重點旅游區(qū)有80%的游客來自周邊城市。遠程游客也有所增加。
4、鄉(xiāng)村旅游接待火爆。桐梓縣、匯川區(qū)、紅花崗區(qū)、仁懷市、綏陽、遵義縣等地鄉(xiāng)村旅游火爆。
5、溫泉休閑度假游十分緊俏，各地溫泉接待供不應求。
1、我市各地雪凝災害后旅游恢復發(fā)展快。
2、旅游宣傳推介力度加大。今年一開始，我市繼續(xù)加大對重慶、貴陽、四川等中短程市場的宣傳推介力度。
3、舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。市委、市政府啟動東線鄉(xiāng)村旅游大型活動；桐梓縣舉辦“涼爽大婁山、生態(tài)鄉(xiāng)村游”；紅花崗區(qū)舉辦“與奧運同行、獨竹漂比賽”，綏陽縣舉辦“中國詩鄉(xiāng)藝術暨旅游文化節(jié)”，余慶縣舉辦“中國西部茶?！弊窳x茶文化暨余慶首屆旅游節(jié)；務川縣舉辦龍?zhí)睹褡逦幕彘_村暨仡佬族祭祀等。此外，各地還開展了“慶五一、迎奧運”系列活動，對旅游市場的大規(guī)模啟動產生了強烈影響。
3、交通改善。貴遵高速公路、遵崇高速公路開通，景區(qū)公路改善，貴州、重慶、四川游客大量涌入我市旅游。
4、服務設施改善。全市有30多家達到三星以上標準的中高級酒店投入經營，之外，還有近200家經濟型酒店開展經營。
5、天氣適宜出游。
6、準備工作充分。各級假日協(xié)調機構按照省、市要求，大力推進“滿意在遵義”工作，加強領導，精心組織，周密安排部署“五一”小長假旅游各項工作；職能部門各司其職，各負其責，扎實開展以旅游安全、旅游市場秩序整治為重點內容的大檢查，排除安全隱患，整治旅游市場秩序。
7、加大監(jiān)管力度。各級假日辦成員單位堅守工作崗位，24小時堅持值班。對重點地段、重點部位的旅游安全及旅游接待進行監(jiān)管。及時為游客提供咨詢，要求景區(qū)點、賓館酒店等旅游接待單位服務熱情周到，讓游客滿意在遵義。
五一假期酒店工作總結篇六
五一假期安全工作總結
為貫徹落實縣教育局《關于做好“五一節(jié)”期間學校安全工作的通知》精神，我校于2014年4月28日召開了校級干部、中層干部、年級分工負責人安全會議。會上，學校分管安全校長肖校長對全校節(jié)前安全工作做出了具體安排和部署，要求各部門認真開展一次職責范圍內的安全大檢查。同時，學校組成檢查組，分別由分管副校長帶隊對全校安全和事故隱患整改落實情況進行全面督查。
一、突出重點，專項治理
在全面細致開展節(jié)前大檢查中，我們把學校學生公寓、消防、交通、飲食衛(wèi)生、校園周邊環(huán)境、危險化學品、水電、鍋爐等重要部位的專項治理作為主要內容，狠抓各項措施的落實，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定。
學校通過主題班會對學生進行了交通安全、飲食安全、防溺水安全、防火安全等教育。并給家長下發(fā)了《五一假期致家長的一封信》。
治安安全：對學校食堂、校園超市進行安全大檢查，對學校門口亂停、亂放的車輛，以及違章經營的小餐點進行整治，并設置了警示牌；規(guī)范校園門衛(wèi)執(zhí)勤情況及值班登記，加大對進出校門的社會閑散人員的盤查力度，確保師生有一個良好的教學和學習環(huán)境。
二、認真抓好事故隱患排查和整改措施的落實
按照教育主管部門的總體安排，在全校范圍內安排部署事故隱患排查工作，實行安全隱患匯報制度。讓相關問題得到及時處理，確保隱患整改措施落實到位。
三、加強節(jié)日值班工作
以上總結提醒我們，安全工作不能有絲毫麻痹思想，任何時候安全這根弦不能放松?？嚲o安全這根弦，安全工作才能有保證。相關的安全防范措施一定要細致落實，要嚴防事故發(fā)生，確保全校安全工作的持續(xù)穩(wěn)定，讓全校師生渡過一個快樂、祥和、安全的節(jié)日。附件：
五一假期致學生家長的一封信
尊敬的家長：
五一節(jié)將至，衷心祝愿你們節(jié)日快樂！為了使您和孩子度過一個充實、安全、愉快、文明的假日，根據(jù)教育局、教育辦公室和學校的安排，特向您提出以下幾點建議：
一、為了讓孩子們平安度過一個安全有意義的節(jié)假日，我們懇請你們積極配合學校，切實關注孩子的安全。
1、要注意游泳安全。學生應自覺遵守學校對游泳安全所做的規(guī)定，未經家長同意，不私自或擅自結伴外出游泳或到水邊游玩，如發(fā)現(xiàn)其他同學私自外出游泳或到水邊游玩，要及時制止，并向家長或老師報告，嚴防溺水事故的發(fā)生。
2、要注意飲食衛(wèi)生安全。家長要教育子女不要吃“三無食品”，不喝冷飲，以防止食物中毒事故的發(fā)生。
3、要注意交通安全。家長要教育子女自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，外出活動不要在馬路上游玩嬉戲，過交叉路口等要注意過往車輛，靠右行走等，禁止子女乘坐無證照車輛、違章車輛，避免交通事故發(fā)生。
4、要注意活動安全。節(jié)假日學生外出游玩、走親戚等活動，要有家長帶領，并要切實注意游玩安全。做好森林防火宣傳，做到上山不玩火等，以保護森林安全。
5、要注意用電安全、防火安全。同時要做好防雷擊、防臺風、防暴雨侵害等方面的安全教育，增強學生自我防范與自護自救能力。
五一假期酒店工作總結篇七
活動目標：
1、使幼兒了解五一假期中應注意的安全和衛(wèi)生，增強幼兒的自我保護意識。
2、通過討論，激發(fā)幼兒過勞動節(jié)的情感，教育幼兒熱愛勞動，堅持自己的事情自己做。
活動準備：
安全教育掛圖。
設計意圖：
放假的時候，孩子們一個個像出籠的小鳥；等到回幼兒園的時候經常有的"孩子"傷痕累累"為此，我設計了本節(jié)活動。
活動過程：
一、讓幼兒知道五月一日是國際勞動節(jié)，豐富幼兒的知識經驗，激發(fā)幼兒過節(jié)的興趣。
1、教師："小朋友們，明天我們幼兒園就要放假了，知道為什么嗎?啟發(fā)幼兒動腦筋想問題。
2、教師講述"五一"國際勞動節(jié)的來歷，讓幼兒了解。
二、組織幼兒討論怎樣安全、愉快的過好這三天的假期。
1、教師引導幼兒："放假后你想做些什么事情呢?"
2、有哪些事情是不可以做的呢?引導幼兒說出有關安全知識的內容。
3、創(chuàng)設情境，提問幼兒：可以這樣做嗎?為什么不能這樣做呢?
三、教師總結假期里要注意的安全事項。
（一）安全教育
1、不能玩家中的插座、開關、打火機、尖銳或易吞服的物品。
2、注意交通安全，不單獨走出家門。若外出游玩時，不離開要牽著大人的手，不隨便與陌生人說話，不要陌生人的東西。
3、獨自在家時，不爬陽臺、門窗或其他高處，把門關好，不給家長以外的人開門。
4、不能摸家中的藥品，不到廚房去玩耍。
5、不能在危險地帶玩耍，不做危險游戲；6、熟悉三個特殊電話號碼的用法。
（二）衛(wèi)生保健
1、教育孩子要少吃零食，多吃蔬菜水果，吃熟食，養(yǎng)成按時進餐和自己進餐的好習慣。
2、多喝白開水，不吃雪糕、不喝冷飲。吃東西以前要洗手。
3、勤洗澡洗腳，勤剪指甲。
四、活動延伸：請家長在假期中合理安排幼兒的一日活動，有條件的可帶領幼兒去旅游等，豐富孩子的生活內容。
【延伸閱讀】五一節(jié)安全教育
五一假期酒店工作總結篇八
珍愛生命，注意安全，安全無小事，為了提高同學們的安全意識，增強自我保護能力，在20__年五一期間，特作如下安全教育工作總結：
一、交通安全
1、在道路上行走，要走人行道;沒有人行道的道路，要靠路邊行走。
2、多人一起行走時，不要相互追逐、打鬧、嬉戲;行走時要專心，注意周圍情況，不要東張西望，不要邊走邊看書或做其他事情。
3、穿越馬路時，要聽從交警的指揮;要遵守交通規(guī)則，做到“紅燈停，綠燈行”。要走斑馬線或直線，不可迂回穿行;在沒有人行橫道的路段，應先看左邊再看右邊，在確認沒有機動車通過時才可以穿越馬路。
4、不要突然橫穿馬路，要經常檢修自行車況是否完好。車剎、車鈴是否靈敏、正常，尤其重要。
5、要在非機動車道上靠右邊行駛，不逆行;轉彎時不搶行猛拐，要提前減慢速度，看清楚情況，以明確的手勢示意后再轉彎。
6、經過交叉路口時要減速慢行，注意來往的行人、車輛，不闖紅燈。
7、騎車時不要雙手撒把，不騎飛車，不多人并騎，不互相攀扶，不互相追逐、打鬧。
8、騎車時不攀扶機動車輛，不載過重的東西，不騎車帶人，不在騎車時戴耳機聽音樂。
9、不要在鐵路線和鐵路道口玩耍、逗留。不鉆車、扒車、跳車。
10、需要通過鐵路口時，要聽從管理人員的指揮，遇到道口欄桿關閉，紅燈亮時，表示有列車即將通過，不可強行或者鉆越欄桿通過道口。
11、未滿12周歲的學生禁止騎自行車。學生禁止騎摩托車、電動車。
二、預防溺水
嚴禁學生私自下河、塘、水庫等處游泳。
三、防火安全
1、不帶火種及易燃、易爆物品去公共場所或乘坐公共交通工具。
2、不要帶火種進山，不準在山林地區(qū)野炊吸煙。
3、不私自亂接亂拉電線，規(guī)范使用灶具。
5、當火勢無法控制時，要用濕毛巾捂住口鼻，并向安全地帶避險。
四、飲食安全
1、嚴禁購買“三無”食品或過期、霉變、腐爛食品。
2、不要到無證照攤點購買食品或就餐。
五、心理健康安全教育
1、正確引導學生參與有益身心健康的集體活動。愛國應該努力學習、增強本領，將來報效國家。禁止參與違法的__等__活動。同學之間多溝通、多理解、多寬容。
2、建立互信互助互愛平臺，樹立正確人生觀。班干部尤其是團干部要與性格內向、自閉癥的同學多交往，疏導同學擁有陽光之氣、積極向上之心，幫助同學增強正義感、責任心、榮譽感，拋棄心中的.陰影，相信明天是美好的，風雨過后見彩虹。
3、教育學生不在網吧上網，不打游戲機，不進娛樂場所，不聚眾打架斗毆，不酗酒，不吸毒。
4、教育學生在節(jié)假日期間、脫離學校和家長監(jiān)管時段做到“四不”，即：不在無家長或教師陪同下私自外出;不擅自與同學結伴旅游;在無熟悉的人員相伴、無安全保障的情況下不和陌生人接觸;不到不熟悉的地方游玩。
5、遇有自己無法解決的困惑，要及時與同學、老師溝通交流，或到學校心理咨詢室咨詢。
五一假期酒店工作總結篇九
一、節(jié)日期間，親朋聚會、婚禮慶典增多，酒后駕駛安全風險加大。酒精會導致人的視線模糊、判斷失準、運動機能下降、反應遲鈍。交警提示，酒后駕駛害人害己，請您酒后莫開車，開車莫飲酒。
二、交警提示，乘長途車出游，請到正規(guī)場站乘坐安全合法運營的客運車輛，不要乘坐超員、非法營運、無牌證等違法車輛，并對發(fā)現(xiàn)的違法車輛及時舉報。
三、研究表明，駕駛車輛接打電話發(fā)生的事故風險是正常駕駛的4倍。交警提示，駕車出行，請集中精力，不要接打電話、發(fā)送短信微信，嚴防分散注意力。請您謹記，安全細節(jié)雖小，忽視易釀大禍！
四、安全帶是生命帶！使用安全帶可以將交通事故傷亡風險降低40%以上。交警提示，駕乘汽車出行，請系好安全帶。駕車帶兒童出行時，請為兒童選用適合其年齡、體重的兒童安全座椅，避免懷抱兒童或讓兒童坐在副駕駛位置。
五、高速路上隨意停車易引發(fā)二次事故。交警提示：車輛在高速公路上發(fā)生故障或交通事故，要立即開啟危險報警閃光燈，在來車方向150米處擺放警告標志，車上人員迅速撤離至護欄外安全地點，打電話報警等待救援。
六、駕車行經農村、山區(qū)公路要謹慎駕駛，夜間駕車要減速慢行，注意觀察道路情況，與前車保持安全車距，切莫超速、逆行、違法占道行駛。
七、據(jù)中央氣象臺預報，今年“五一”假期，江南南部、華南有中到大雨，局地暴雨。交警提示，雨天出行，請注意降低車速，與前車保持安全車距，遇情況提前采取制動、減速措施，避免緊急制動、緊急轉向，以防車輛側滑發(fā)生危險。
八、節(jié)日期間高速公路實行小型客車免費通行，交通流量驟增。交警提示，如遇道路擁堵，請耐心等待，依次排隊通行，切莫占用應急車道。
九、交警提示，節(jié)日自駕出游，請合理安排休息時間，確保睡眠充分，連續(xù)駕駛不超過4小時，停車休息不少于20分鐘。若感覺困倦、狀態(tài)不佳，請選擇安全地點停車休息，切莫在高速公路上隨意停車。
十、旅游景區(qū)多山路，道路技術等級低、安全隱患多，駕駛人不熟線路，極易發(fā)生事故。交警提示，旅游出行，請?zhí)崆傲私饴窙r，危險路段要謹慎駕駛，減速慢行，不要強行超車、強行會車。
五一假期酒店工作總結篇十
節(jié)前，市旅發(fā)委積極調度，指導各縣區(qū)、旅游企業(yè)圍繞鄉(xiāng)村游、親子游、生態(tài)游、文化游四大板塊，策劃推出的豐富多采假日旅游產品，深受游客們的好評和追捧，假日期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、旅游街區(qū)等人山人海，熱鬧非凡。
一是“記住鄉(xiāng)愁—美麗鄉(xiāng)村體驗游”板塊。東西南北齊發(fā)力，鄉(xiāng)村旅游唱大戲。在東部，章丘區(qū)的東方商人生態(tài)農莊推出農莊美食節(jié)”，五彩山村開展“勞動最光榮”系列活動，東籬源生態(tài)農業(yè)園舉辦“快樂農家”活動，盛世莊園組織草莓采摘、科普展覽等活動;在西部，長清區(qū)的馬套村推出茶文化休閑體驗活動，蓮臺山景區(qū)舉辦美食節(jié)主題活動，五峰山街道紙坊村、東菜園村推出大棚櫻桃采摘活動，圣虎山茶葉科技園開展槐花采摘活動;平陰縣在節(jié)前就聯(lián)合省、市旅行社協(xié)會邀請40余家旅行社前去踩線，節(jié)日期間玫瑰鎮(zhèn)舉辦平陰“玫瑰節(jié)”，洪范池鎮(zhèn)舉辦櫻桃采摘節(jié)。在北部，濟陽縣仁鳳鎮(zhèn)推出為期兩個月的“仁鳳西瓜節(jié)”，回河街道舉辦“牡丹節(jié)”，太平紅星釣場開展四海漁具杯釣魚比賽，崔寨街道舉辦“香瓜節(jié)”;商河縣鄭路鎮(zhèn)舉辦“珍珠紅西瓜采摘節(jié)”，龍桑寺鎮(zhèn)舉辦全民健身暨“環(huán)保生態(tài)杯”釣魚比賽，鶴鳴湖七彩莊園舉辦農耕文化節(jié)，孫集鎮(zhèn)秧歌古村觀看鼓子秧歌，畫里鄉(xiāng)村店子張親密接觸次元壁和3d手繪。各地把鄉(xiāng)村賞花采摘、民俗體驗、休閑健身等活動融為一體，吸引了大批游客前往。
二是“踏野尋蹤—益心益智親子游”板塊。以景區(qū)和農業(yè)科技園為主的旅游企業(yè)，結合自身資源優(yōu)勢和特點，打造假日期間的親子樂園。方特東方神畫推出“篝火晚會主題夜場”，《孟姜女》盛大啟幕，熊出沒主創(chuàng)團隊空降濟南，還有朝鐘暮鼓、繡球舞獅、少兒豫劇、踩高蹺、扭秧歌、小戲骨、京韻戰(zhàn)鼓等精彩演藝活動。野生動物世界舉辦“第二屆國際馬戲嘉年華”活動，十國馬戲精英傾情巨獻，同時還推出“自駕優(yōu)惠游”。園博園景區(qū)4月28日起免費開園，成為游客踴躍前往的好去處。濟南植物園舉辦春季百花展，并配有“植物印記”、“植物粘貼畫”、文藝演出、竹類科普展、龍山黑陶文化展、攝影大賽、美文大賽等眾多精彩活動。樂沃營地推出2天1夜“五一獨立營”鍛煉課程。天橋區(qū)黃河文化恐龍園假期試運營，舉辦恐龍親子體驗、家庭運動會等活動;溪地農園推出采摘踏青活動，杏壇農場5月份舉辦親子diy風箏活動。濟陽御馬園5月1日至6日推出“親子春游活動”和“兒童科普教育”，田園牧歌推出“農業(yè)研學”活動，孩子紛紛來此參加農事體驗、野外生存訓練等項目，體驗剪紙、造紙、印刷術、年畫制作。
三是“綠水青山-聽泉望岳生態(tài)游”板塊。千佛山舉辦“五一”歡樂游園會，讓游客零距離感受到傳統(tǒng)文化的魅力。大明湖舉辦“游戲年代秀”活動，既有踢毽子、跳皮筋等傳統(tǒng)游戲，也有《絕地求生——刺激戰(zhàn)場》等動感新游戲體驗。九如山舉辦“春花節(jié)”主題活動，紅葉谷舉辦郁金香花節(jié)，九頂塔中華民族歡樂園舉辦“第七屆世界狂歡節(jié)”，讓游客不出國門感受世界旅游的快樂。波羅峪景區(qū)推出五一特價門票，水簾峽景區(qū)開展“休閑度假、登山健身”活動，百脈泉推出假期門票八折優(yōu)惠活動，繡源河風景區(qū)舉辦“噴泉節(jié)”。長清馬山慢城5月1日開園，吸引了眾多游客前去體驗賞花、踏青休閑。
四是“詩和遠方-行路致遠文化游”板塊。時光藝術之城舉辦“世博動漫嘉年華”活動和“致愛麗絲--作為女性的藝術家”主題展。市美術館推出“淡煙疏柳”五人聯(lián)展，舒大文、張玉泰、潘夢石、李靜、李恩成五位知名畫家作品展出。濟南1953·茶文化創(chuàng)意產業(yè)園邀請市民和游客共享春韻茶香。芙羅拉莊園舉辦首屆薰衣草藝術節(jié)暨皇家大馬戲巡展，紫緣香草園開展“紅鼻子公益走進香草園”活動。五峰山、朱家峪、七星臺等景區(qū)都舉辦活動，為游客奉上民俗活動盛宴。錦屏山景區(qū)4月30日舉辦農歷三月十五傳統(tǒng)廟會，若谷山居精品民宿推出“曲水流觴星空之旅”活動，刁鎮(zhèn)開展舊軍孟氏“祥”字號發(fā)展史展演。
五一假期酒店工作總結篇十一
前臺接待(華天大酒店)
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經過了多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優(yōu)質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其其姓什么，入住什么類型的客房、需要那些服務、以至于喝什么茶、吃些什么點心，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，即使沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣錢，這無疑對員工來說是不公平的。法責嚴明固然重要，但法不外乎人情，應該更為人性化的予以調整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質不高，經常有用人不當，一旦出現(xiàn)差錯互相推諉，自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓，但培訓必須有的放矢。每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感，實用價值頗低，而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。通過這短短數(shù)月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強。
五一假期酒店工作總結篇十二
終于盼到了這個來之不易的國慶7天假期，說到這里，還是覺得有點可惜，因為這是這一年最后的一次公共假期了。這7天，我沒有到什么地方旅游，也沒有增長什么見識，但是，這個假期我過得很開心，因為，和爸爸媽媽過的每一天都很開心。
在還沒放假之前，我就已經暗地里在心里為這個假期做規(guī)劃。其中，規(guī)劃中最重要的就是：多與父母在一起。
上了高中以來，我與父母見面或交談的機會就少了很多，與初中的時候大不一樣。也正以為這樣，我能夠更加深刻地感受到父母的愛與時刻盤繞我的想念。也正是這種想念，如今，它成了我最動心的記憶，并會永存下去。而且，這次的假期，父母也很積極的“配合”我，出去通常都會帶上我，然而呢，我知道有時候他們與朋友聊天的時候，我會很無聊，所以我隨身背一個包包，帶上mp3，無聊的時候就聽聽英語錄音，做做作業(yè)。即使每天都很平凡，但我很幸福。其實，有時，幸福真的很容易，關鍵是自己的心態(tài)。這個假期把我之前想要做的事情都完成了，去探望了公公婆婆，與朋友逛逛街，自己一個人出去走走、逛逛書店，也解決了幾本書，動漫，偶像劇等?？v使簡單，但卻很充實。不過我還是覺得時間不夠，我真是有點貪心啊。接下來，就是快點回到學習狀態(tài)當中去，改玩的時候玩，改學習的時候就努力學習。
國慶的假期將會成為過去式了，我展望的還有未來，繼續(xù)加油吧!
我喜歡國慶節(jié)，喜歡國慶七天的假期。今年國慶節(jié)的假期我過得非常充實，非常開心。盡管最后兩天因為補作業(yè)焦頭爛額，可畢竟更多的還是歡聲笑語。
日國慶還沒開始的時候，我們跟著學校一起去了北京。首先，我們爬了居庸關長城。爬長城很有趣，長城上的人寥寥無幾，似乎專門為我們社團準備的舞臺，我們一邊爬一邊互相鼓勵談笑風生。等到我們到達目的地時，我們的雙腿已經像灌了鉛一樣的沉重。我們也不管臟不臟了直接橫七豎八地躺在了地上，第一天累卻快樂著，我們在長城上看祖國的大好河山，長城簡直就是古代勞動人民的藝術結晶。一磚一瓦，無不滲透著百姓的血汗。皮鞭聲，呻吟聲，哭泣聲蘊藏在這壯麗的萬里長城之中，長城曾是保護我們不被侵略的壁壘，長城是我們中華文明的象征。
第二天，我們又去了天安門。天安門十分壯麗，整體布置的十分莊嚴。因為那天是國慶節(jié)，所以天安門的旁邊擺了一個特別大的花盆?；▓F錦簇，更能凸顯出天安門的美。我們又去參觀了故宮，故宮里人山人海，人頭攢動，人們摩肩接踵，只能緩緩前行。故宮里的建筑十分漂亮，個個都是用寶貴的物品打造成的。讓我記憶猶新的是一個房子，上面有一個和人一樣高的用真金打造成的大珠子。以前的皇帝真的太奢侈了，我不禁感嘆到。故宮讓我們見識以前的繁華同時導游又給我們講了八國聯(lián)軍侵略中國時，很多寶物被洗劫一空。屈辱不堪回首，但是我們卻要銘記，記得落后就要被挨揍，每個少年都要為中華之崛起而讀書。
我們還去了很多地方，玩得開心至極?？鞓返臅r光總是短暫的，北京之旅很快就結束了?；氐郊抑?，我和我的家人又去了姥姥家。在姥姥家我們一大家子團團圓圓，吃美食，去k歌，玩得不亦樂乎。
開學的前兩天，我們回到了家。還剩下一部分的作業(yè)沒有完成，時光如梭離開學只剩兩天時間了!我趕快寫我剩下的那部分作業(yè)，幸虧我之前在姥姥也寫了很多作業(yè)要不我的作業(yè)真的寫不完了。但是最后兩天我的作業(yè)也是緊緊張張才完成。六年級要學會合理的安排時間了，主動學習，再也不用媽媽催促著寫作業(yè)了，作業(yè)是我們自己的事情，我們是為自己的未來而努力!
這個假期我收獲滿滿，既出去游玩看了好看的風景又沒有忘記在家里學習。學習變得不那么枯燥，因為勞逸結合學習變得更輕松。這是小學生涯中最后一個國慶假期了，這個假期我很滿足!
國慶假期已結束，孩子們平安、快樂的回到學校學習。現(xiàn)對假期做出總結：
1、國慶慶?；顒?BR> 2、假期作業(yè)
在歡度國慶佳節(jié)的美好時光中，孩子們把個課作業(yè)認真完成，及個別的孩子存在應付作業(yè)的不良習慣。
3、快樂閱讀
假期每個孩子下發(fā)了一本課外讀物，孩子在假期中盡情的閱讀，有的孩子還寫出來讀后感，摘抄了許多好詞佳句，為自己的作文及閱讀水平打下了基礎。
4、假期安全
孩子們安安全全的返回學校，每個孩子都是按照假期安全公約去做的，能主動保護自己的人身安全，不做違反安全紀律的事情。
總之，國慶節(jié)假期師生們幸福生活，快樂學習。
早之前考慮今年要不要國慶回成都給老爺爺過百歲大壽，最后一是因今年是百歲，不好提前太久。二今年八月底單位出了通知，九、十月間因有兩會要開，不允許休假，所以只能推后。
往年只要放假，不回老家一般也沒什么安排，幾天都是在家游。
七天的假轉眼即將結束：
第一天本打算好好在家休息，但因要給一個大姐送份文件，所以早上出了一下門，后宅家里。
第二天白天都在家窩著，下午五六點出門見幾個死黨，吃吃飯，聊聊天。唱k的日子離我們已十萬八千里，我們很久前就不再喜歡那種吵鬧的氣氛，喜歡安靜的喝著東西聊著天的感覺。
第三天陪親愛的英英去了一天hk，人實在是多，街道實在是窄，感覺很壓抑。如果沒有什么必須要買的東西我是實在不想再去hk了，所以證用完了，沒打算再辦。
五一假期酒店工作總結篇十三
秦皇島市旅
字體大?。骸敬?BR> 中 小】
在市委、市政府的正確領導和省旅游局的指導下，市旅游局與各相關部門、全市旅游行業(yè)單位恪盡職守，密切配合，共同做好旅游接待服務各項工作，廣大市民和來秦游客度過了一個歡樂祥和的“五一”假期，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、總體接待情況
今年“五一”，全市共接待游客萬人次，同比增長；實現(xiàn)社會總收入億元，同比增長。其中景區(qū)接待游客萬人次，同比增長；門票收入萬元，同比增長。星級賓館、飯店出租率均達到今年以來的最高峰，其中綠洲大酒店、羊城大酒店、夏都賓館、揚州飯店等星級飯店5月1日、2日客房平均出租率達到了100%，長城酒店、晨礱大酒店三天平均出租率達到90%以上。旅行社組接團量也同比增長，特別是短途出游大幅增長。
“五一”期間，旅游市場井然有序，各項服務質量明顯提升，旅游者的滿意率普遍提高。全市共出動檢查車輛30臺次，出動檢查人員63人次，規(guī)范導游員57名，受理旅游投訴10起,結案率達到100%，沒有發(fā)生旅游安全責任事故。
二、旅游主要特點
1、中短線游主導旅游市場。黃金周變成小長假，游客出行安排隨之調整，由中長線改為周邊短途游。北京、野三坡、京東大峽谷、承德、大連、千山、本溪等“一日游”、“ 兩日游”、“三日游”汽車線路倍受推崇，秦皇島國際旅行社5月1日當天，即發(fā)出16臺旅游車。旅行社接待團隊也主要以京、津、遼、唐、承等地游客為主，以及部分北京中轉游客。
2、自助旅游依然為主要出游方式。由于假期縮短，以及受金融危機影響，商務游客、會議團隊有所減少，旅游團隊也瘦身變小，家庭游、自駕游等自助游客驟增，散客的比例明顯超過團隊游客，據(jù)抽樣調查顯示：通過自駕車等自助方式來秦皇島旅游的游客接近七成，多以闔家出游、結伴旅行為主。此外，委托旅行社訂房、訂車、訂導游的單項服務增多，出行方式選擇更加靈活多樣。
3、“秦皇島人游秦皇島”異常火爆。“五一”期間，春暖花開，市民登山踏青、郊游賞花大軍浩浩蕩蕩，或自駕，或報名參加旅行社組團，祖山、長壽山、五佛森林公園、花果山、望峪山莊等自然山野型景點很受歡迎，集發(fā)、南娛等娛樂體驗型景區(qū)更是人流如織，摩肩接踵。很多鄉(xiāng)村旅游點因其特色的農家菜吸引了大量的游客，還出現(xiàn)了排隊等待吃飯的現(xiàn)象。新開業(yè)的鳥類博物館以及植物園、奧林匹克公園、森林體育公園等不收門票旅游點每天吸引著萬余人參觀游覽。
4、節(jié)慶活動精彩紛呈。假日期間，各景區(qū)備足了“旅游大戲”。老龍頭景區(qū)重現(xiàn)戚帥點兵、將士巡城的歷史場景。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了豐富多彩的民間歌舞、曲藝表演，烘托節(jié)日氣氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景區(qū)舉辦了首屆“秦城杯”長壽老人節(jié)活動。山海關古城請來書法家現(xiàn)場“潑墨”，讓廣大游客充分領略中國書法的精髓。樂島海洋公園增加了卡通、動物、歌舞表演，讓游客與海洋動物一起炫動。盧龍的“千鶴回音壁”浪漫觀鳥節(jié)、撫寧象山景區(qū)的桃花節(jié)、董家口的野花節(jié)等節(jié)慶活動精彩紛呈，各具特色?！俺珜Ы】瞪?，共享和諧盛世”北戴河第五屆輪滑節(jié)在五月一日啟帷，來自北京、天津、新疆、江蘇等13個省的53支代表隊近300名輪滑運動員在奧林匹克大道公園角逐，讓游客觀賞了精彩的輪滑表演。撫寧南戴河西游記宮鱷魚園、北戴河海上游船等景區(qū)還面向本市市民推出了特惠門票，野生動物園在五一期間對市級以上勞模和70歲以上老人實行免費開放，并對本市市民實行半價優(yōu)惠。
三、主要做法
1、提高認識，加強“五一”旅游工作的組織領導。副市長李秦生對“五一”假期旅游工作進行了親自部署，強調要確?！拔逡弧甭糜问袌霭踩€(wěn)定運行。4月29日，副市長李秦生、市旅游局局長王強還深入到國際飯店、樂島海洋樂園等旅游企業(yè)檢查旅游安全、秩序和接待情況。各縣區(qū)和交通、公安、衛(wèi)生、物價、工商、安監(jiān)、質監(jiān)、公用、城管等有關部門全力以赴、各負其責、協(xié)調配合，積極做好各項服務保障和安全防范工作。節(jié)日期間各職能部門加強了假日值班，強化了管理機制，對重點部位做到死看死守、不留隱患，確保了“五一”假期各項工作圓滿完成。
2、豐富內涵，提升我市旅游吸引力。全市從四月份開始實施旅游景區(qū)增綠添彩工程，在20個重點景區(qū)已栽種松柏、銀杏等樹種4萬余棵，同時還栽種了薔薇、月季、紫藤等多個品種的花卉，“五一”假期的旅游景區(qū)郁郁蔥蔥、百花競放，給廣大游客帶來無限的愉悅?！拔逡弧鼻跋?，國內首家專業(yè)鳥類標本博物館――北戴河鳥類博物館正式對外免費開放。館內收藏鳥類標本100多種，恐龍骨架化石1個，恐龍蛋化石3組，每個標本都用標簽詳細注釋，向游客介紹鳥類知識。秦皇島野生動物園新辟了天鵝湖、雉雞園，引進了金絲猴、狒狒、小熊貓、白獅子等動物19種200余只，向游客獻禮。
3、突出重點，確保節(jié)日旅游安全萬無一失?！拔逡弧逼陂g，我市堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項工作的首位來抓緊抓好。一是嚴格落實“屬地管理”原則，對節(jié)日期間舉辦的節(jié)慶活動，堅持“誰主辦誰負責”，層層落實安全責任制，確保旅游安全“零事故”。二是各縣區(qū)旅游局、各旅游經營單位克服通常觀念、麻痹思想和松懈情緒，大力營造“關愛生命、關注安全”的社會氛圍，全面做好“五一”假期各項安全保衛(wèi)工作，圓滿完成安全生產任務。三是從4月下旬開始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質監(jiān)、消防、水務等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設施的安全狀況進行了全面徹底的安全大檢查，對達不到安全標準和要求的場所，堅決停業(yè)整頓，限期整改。對旅游客運車輛、游船、索道等運載工具和探險、蹦極、射擊、漂流等易發(fā)安全事故的旅游項目進行重點排查、摸底，防患于未然。市旅游局重點對星級飯店消防設施、景區(qū)客運索道、大型游樂設施等進行檢查，共出動旅游安全檢查督導人員150多人次。市質監(jiān)局對景區(qū)特種設備進行逐臺排查，不留死角和盲區(qū)。公安、_門加強交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了節(jié)日高峰期人員分流和供電、供水、衛(wèi)生檢疫、醫(yī)療救護等工作，堅決杜絕了火災、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。
4、規(guī)范秩序，努力營造和諧旅游環(huán)境?！拔逡弧鼻埃糜?、交通、工商、公安、城管、物價、質監(jiān)、衛(wèi)生、海事等涉旅部門，圍繞游客反映強烈、社會廣泛關注的出租車欺客宰客、酒店餐飲暴利、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、倒賣景區(qū)門票、虛假廣告宣傳等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為進行全面整治。市旅游質監(jiān)所與各縣區(qū)旅游局協(xié)調聯(lián)動，每天深入到各景區(qū)（點）進行督導檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴看死守。由于各部門加大了對不法經營行為的打擊力度，節(jié)日期間旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高。許多景區(qū)在顯要位置設置了標語牌、宣傳畫和公益廣告，倡導誠信服務，文明旅游，廣大游客真切感受到了秦皇島美麗風景與人文環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
5、強化值班，及時準確上報旅游信息。為確保節(jié)日期間各項旅游信息按照上報省旅游局和國家旅游局，為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客健康、平安出游，市旅游局認真貫徹上級部署和要求，保持高度警惕，強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，實行旅游團隊信息臺賬制度，落實國家旅游局發(fā)布的有關旅游提示、警告要求，堅決防止人感染甲型h1n1流感疫情通過旅游渠道進入我市。工作人員放棄了休息時間，加班加點工作，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總任務?！拔逡弧逼陂g我市旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現(xiàn)任何問題。