經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和努力,我對(duì)心得體會(huì)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。寫心得體會(huì)時(shí)要注重結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟,以真實(shí)性和可讀性為基礎(chǔ),讓讀者有所共鳴。請(qǐng)大家閱讀以下的心得體會(huì)范文,希望可以激發(fā)大家對(duì)于寫作的興趣和獨(dú)特的見解。
禮儀之美心得體會(huì)篇一
華服禮儀作為中華文化的瑰寶之一,承載著中國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)美學(xué)。近年來,隨著人們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的重新關(guān)注,華服禮儀再度引起了廣泛的關(guān)注和熱議。我也不禁讓人沉醉其中,深入研究華服禮儀,逐漸領(lǐng)悟其中的美。
第二段:回顧歷史
華服禮儀作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一部分,有著深厚的歷史根基。古代中國(guó)人通過華服禮儀,展示自己的社會(huì)地位和身份,以及對(duì)禮儀規(guī)范的尊重。華服打扮考究,面料豐富,線條流暢,不僅彰顯了個(gè)人風(fēng)采,更突顯了中國(guó)儒家思想中的“禮”重于一切的核心價(jià)值觀念。
第三段:贊美華服之美
華服在其造型、色彩、繡飾方面的精致程度不亞于現(xiàn)代時(shí)裝設(shè)計(jì)。華服注重線條美和氣質(zhì)美的結(jié)合,在華麗中保留了一份莊重,讓人感受到傳統(tǒng)文化的魅力。華服所使用的材質(zhì)也是珍貴獨(dú)特,絲綢、緞子、錦緞等材料,既柔軟光滑,又不失高貴典雅。每一件華服都是匠心獨(dú)運(yùn)的杰作,在顏色的搭配、紋樣的挑選上都能展現(xiàn)出大師級(jí)的設(shè)計(jì)和用心。
第四段:華服禮儀的修養(yǎng)
華服禮儀講究?jī)?nèi)外兼修,外在的華服展示出個(gè)人的風(fēng)采,而內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)則體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和氣質(zhì)。穿著華服要注意儀態(tài)和肢體語(yǔ)言的姿勢(shì),要養(yǎng)成優(yōu)雅自信的舉止。在穿著華服的過程中,心態(tài)的調(diào)整也至關(guān)重要,要尊重傳統(tǒng)文化、倡導(dǎo)禮儀,以禮待人,使華服成為一種儀式感和儀表感。
第五段:華服禮儀之美的體驗(yàn)
我曾參與過一次華服禮儀體驗(yàn)活動(dòng),這給我留下了深刻的印象。在活動(dòng)中,我和其他參與者穿上了精美的華服,一同參與了傳統(tǒng)茶道儀式,并學(xué)習(xí)了華服禮儀的基本規(guī)范。在華服的映襯下,我感到自身的氣質(zhì)得到了提升,舉手投足間充滿了自信和莊重。在與他人的交流中,我發(fā)現(xiàn)他人對(duì)我表達(dá)出更多的尊重和敬意。這次體驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到了華服禮儀之美所具有的魔力。
華服禮儀之美是中華文化的瑰寶,體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中的價(jià)值觀念和審美觀念。通過對(duì)華服禮儀的深入研究和參與華服禮儀的實(shí)踐活動(dòng),我更加領(lǐng)略到華服既有著精致的外在,又蘊(yùn)含著博大精深的內(nèi)在修養(yǎng)。我相信,繼承和弘揚(yáng)華服禮儀的美是我們每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù),通過具體的行動(dòng)去傳承經(jīng)典,賦予華服禮儀新的活力和意義。只有這樣,華服禮儀之美才能在現(xiàn)代社會(huì)中煥發(fā)出新的光彩。
禮儀之美心得體會(huì)篇二
職場(chǎng)禮儀是現(xiàn)代女性在職場(chǎng)上展現(xiàn)自身魅力和才華的重要方式之一。作為職場(chǎng)中的一員,我深切地感受到了職場(chǎng)禮儀對(duì)于提升自己形象和人際關(guān)系的重要性。通過自身的實(shí)踐與學(xué)習(xí),我不斷總結(jié)出一些關(guān)于“女性之美”的心得體會(huì)。
首先,外在形象的塑造是女性展現(xiàn)自己職場(chǎng)魅力的重要一環(huán)。盡管人們說“人不可貌相”,但是在職場(chǎng)上,外表的整潔和得體對(duì)于給人留下好印象來說是至關(guān)重要的。一個(gè)干練、得體的外表會(huì)使人覺得你是一個(gè)有素質(zhì)和懂職場(chǎng)禮儀的女性。因此,要注意選擇合適的職業(yè)裝和發(fā)型,并保持良好的儀容儀表習(xí)慣。
其次,著裝得體并不僅僅指的是衣著的選擇,更重要的是養(yǎng)成自己的良好儀態(tài)和動(dòng)作習(xí)慣。一個(gè)優(yōu)雅從容的女性,在職場(chǎng)上必然會(huì)更容易受到他人的尊重和認(rèn)可。我曾經(jīng)評(píng)估過自己的儀態(tài)和動(dòng)作,發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)會(huì)不自覺地翹腳、交叉手臂等不良習(xí)慣。為了改掉這些習(xí)慣,我特意進(jìn)行了一段時(shí)間的觀察和練習(xí)。通過堅(jiān)持自律和反思,我漸漸培養(yǎng)出了自己優(yōu)雅得體的儀態(tài)和動(dòng)作。
第三,職場(chǎng)禮儀中的女性之美還需要注重溝通與人際關(guān)系。作為一個(gè)女性,在職場(chǎng)中展現(xiàn)自身的魅力除了外表之外,還需要以自己的真誠(chéng)和親和力打動(dòng)他人。與同事溝通時(shí),我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,用不帶個(gè)人情感的客觀表達(dá)方式來表達(dá)自己的看法。努力去理解和幫助他人,也能得到同事的認(rèn)同和支持。
第四,職場(chǎng)禮儀中女性之美的體現(xiàn)還需要關(guān)注自己的修養(yǎng)和職業(yè)操守。在職場(chǎng)中,一個(gè)有修養(yǎng)和職業(yè)操守的女性會(huì)更受到人們的尊重和推崇。修養(yǎng)不僅表現(xiàn)在談吐上,還表現(xiàn)在處事和待人接物的態(tài)度上。我時(shí)常提醒自己要求自律,不以小失大,守住底線,確保自己的行為符合職業(yè)道德和企業(yè)的規(guī)范。
最后,女性之美的體現(xiàn)也離不開自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為職場(chǎng)的一份子,要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)才能勝任工作。在這方面,我注重學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),還要善于分享和合作,與同事共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步。
通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我意識(shí)到職場(chǎng)禮儀對(duì)于女性來說是多么重要,它既能提升個(gè)人形象和魅力,又能改善人際關(guān)系,使自己在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。女性之美并不僅僅是外表和服裝的展示,也要包括內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有在這些方面都得到了兼顧和提升,女性的職場(chǎng)之路才能更加廣闊和美好。
綜上所述,女性在職場(chǎng)中展現(xiàn)自身魅力和才華的關(guān)鍵在于職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)和實(shí)踐。通過著裝得體、塑造優(yōu)雅的儀態(tài)、注重溝通與人際關(guān)系、培養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)操守以及提升專業(yè)素養(yǎng),女性之美在職場(chǎng)中將得到充分地展現(xiàn)。我深信,只有通過這些努力和實(shí)踐,女性的職業(yè)生涯才能更加出色和成功。
禮儀之美心得體會(huì)篇三
第一段:華服的本質(zhì)與內(nèi)涵(200字)
華服作為一種傳統(tǒng)文化的重要組成部分,擁有著深厚的歷史底蘊(yùn)和獨(dú)特的審美特點(diǎn)。它以其獨(dú)特的材質(zhì)、裁剪和裝飾,展現(xiàn)出華麗、莊重、典雅的風(fēng)貌,彰顯了中華民族的精神追求和審美情趣。在華服的穿著和禮儀上,有著一系列嚴(yán)格的規(guī)定和要求,體現(xiàn)了對(duì)儀態(tài)端莊和尊重他人的重視。華服禮儀之美是時(shí)間的積淀和智慧的結(jié)晶,也是文明和諧社會(huì)的重要組成部分。
第二段:華服禮儀的歷史沿革(200字)
華服禮儀的歷史可以追溯到古代中國(guó)的周朝時(shí)期,當(dāng)時(shí)社會(huì)的等級(jí)觀念非常重要,人們注重禮儀的規(guī)范和儀態(tài)的端莊。華服在這個(gè)時(shí)期起到了很大的作用,它是貴族地位和身份的象征,也是尊重他人和展示個(gè)人修養(yǎng)的一種方式。隨著時(shí)間的推移,華服禮儀逐漸發(fā)展壯大,在明清時(shí)期達(dá)到了巔峰。此后,華服逐漸退去,但其禮儀仍然為人們所尊重和傳承,并在不同場(chǎng)合得到應(yīng)用。
第三段:華服禮儀之美對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的啟示(300字)
華服禮儀之美對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)仍然有著積極的影響。首先,它提醒人們重視儀態(tài)和修養(yǎng),不僅僅是為了個(gè)人形象的塑造,更重要的是傳遞出一種對(duì)他人的尊重和關(guān)懷。其次,華服禮儀所強(qiáng)調(diào)的等級(jí)觀念可以在現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)揮促進(jìn)社會(huì)和諧的作用,讓人們更加注重平等友善的人際關(guān)系。再次,華服禮儀所蘊(yùn)含的精神追求和審美情趣可以啟發(fā)人們對(duì)美的追求,培養(yǎng)個(gè)人的藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力。最后,華服禮儀的傳承和發(fā)揚(yáng)也有助于保護(hù)和傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,增強(qiáng)民族自豪感和認(rèn)同感。
第四段:如何發(fā)揚(yáng)華服禮儀之美(300字)
發(fā)揚(yáng)華服禮儀之美需要我們從自身做起。首先,我們要以身作則,積極學(xué)習(xí)了解華服禮儀的相關(guān)知識(shí)與技巧,注重自身形象的塑造和儀態(tài)的維護(hù)。其次,在社交場(chǎng)合中,我們要用語(yǔ)言與行為傳遞出對(duì)他人的尊重和關(guān)懷,注重禮貌與謙遜。同時(shí),我們還可以將華服禮儀的有益元素運(yùn)用到日常生活中,比如注重餐桌禮儀、遵守交通規(guī)則等。此外,我們也可以積極參與華服禮儀的傳承與弘揚(yáng)活動(dòng),通過開展展覽、座談會(huì)等形式,向更多的人傳遞出華服禮儀之美的價(jià)值與意義。
第五段:華服禮儀之美與現(xiàn)代社會(huì)的融合(200字)
華服禮儀之美與現(xiàn)代社會(huì)可以實(shí)現(xiàn)良好的融合。在現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以根據(jù)不同場(chǎng)合和需求,將華服禮儀的要素融入到現(xiàn)代服飾和禮儀規(guī)范中。比如,在婚禮、重要場(chǎng)合和各種慶典活動(dòng)中,適當(dāng)運(yùn)用華服禮儀的元素,讓整個(gè)儀式更加莊重、隆重、有序。同時(shí),我們也要注重保留傳統(tǒng)的華服元素和風(fēng)貌,尊重和包容不同文化的存在,讓不同文化在交流與融合中共同進(jìn)步。
總結(jié)起來,華服禮儀之美是我們傳統(tǒng)文化的寶貴財(cái)富,它蘊(yùn)含著深刻的歷史文化內(nèi)涵,對(duì)現(xiàn)代社會(huì)仍然有著積極的意義。發(fā)揚(yáng)華服禮儀之美需要我們從自身做起,將其融入到日常生活和社會(huì)發(fā)展中,實(shí)現(xiàn)華服禮儀與現(xiàn)代社會(huì)的和諧融合。
禮儀之美心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)代社會(huì),女性在職場(chǎng)上的地位越來越重要。然而,要在職場(chǎng)上脫穎而出,并贏得同事和上司的尊重,并不僅僅取決于技能和專業(yè)能力,也需要良好的職場(chǎng)禮儀。作為一個(gè)女性,我曾經(jīng)深入研究職場(chǎng)禮儀,并不斷努力將其應(yīng)用到我的日常工作中。以下是我關(guān)于職場(chǎng)禮儀的一些心得體會(huì)。
首先,儀態(tài)端莊非常重要。在職場(chǎng)上,正確的儀態(tài)能給人們留下良好的印象,增強(qiáng)自信心和專業(yè)程度。一個(gè)姿態(tài)端莊、面帶微笑的女性不僅顯得親切,還會(huì)給人一種有能力和自信的感覺。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻保持挺胸抬頭、雙肩放松的姿勢(shì),并注意不要抓撓頭發(fā)或咬指甲等令人不舒服的習(xí)慣。另外,合適的著裝也是展現(xiàn)儀態(tài)的關(guān)鍵。在職場(chǎng)上,我們應(yīng)該穿著得體、干凈利索,避免過于暴露或太過庸俗的服裝。只有以正確的儀態(tài)示人,我們才能樹立信任和尊重的形象。
其次,態(tài)度決定一切。在職場(chǎng)上,我們所向披靡和獲取成功的關(guān)鍵在于積極、合作的態(tài)度。通過對(duì)工作充滿熱情,我們能夠更好地完成任務(wù),并且得到同事和上司的認(rèn)可和贊賞。同時(shí),與人為善并尊重他人也是成功的重要因素。在與同事和上司交流時(shí),我們應(yīng)該保持耐心和友好,傾聽并理解他們的需求和意見。沖突有時(shí)難以避免,在此種情況下,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)妥善處理沖突,不搞辦公室政治,而是通過有效的溝通和解決問題的方式解決分歧。態(tài)度的轉(zhuǎn)變可以帶來積極的結(jié)果,并為我們?cè)诼殘?chǎng)上贏得口碑奠定基礎(chǔ)。
第三,溝通技巧非常重要。在職場(chǎng)上,良好的溝通能力是非常關(guān)鍵的。一個(gè)成熟的女性應(yīng)該具備清晰、簡(jiǎn)潔并且有說服力的說話方式。當(dāng)與同事和上司交流時(shí),我們應(yīng)該避免使用太多的俚語(yǔ)和行話,因?yàn)檫@可能會(huì)導(dǎo)致誤解和溝通障礙。此外,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)組織我們的思維,并在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)保持有條理性。當(dāng)然,在與他人溝通時(shí),我們也應(yīng)該傾聽對(duì)方,認(rèn)真對(duì)待他們的意見和建議,并及時(shí)回應(yīng)他們的問題。只有通過良好的溝通,我們才能與同事和上司保持良好的工作關(guān)系。
第四,文明待人是必要的。在職場(chǎng)上,我們必須學(xué)會(huì)尊重他人,并樹立良好的人際關(guān)系。與同事和上司合作的時(shí)候,我們應(yīng)該尊重他們的思想和意見,并且不要隨意批評(píng)或指責(zé)對(duì)方。如果我們意見不合,我們應(yīng)該盡量使用談判或妥協(xié)的方式來解決問題,而不是采取過激的行為。此外,我們應(yīng)該注意言行得體,不說傷害他人的話或玩弄他人的感情。只有通過文明待人,我們才能獲得他人的認(rèn)可和尊重,并為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
最后,職場(chǎng)禮儀的重要性不容忽視。一個(gè)深入研究職場(chǎng)禮儀并努力應(yīng)用于工作中的女性,不僅僅會(huì)成為職場(chǎng)的佼佼者,同時(shí)也會(huì)得到更多機(jī)會(huì)和成功的機(jī)會(huì)。通過保持儀態(tài)端莊、積極合作、良好的溝通和人際關(guān)系以及文明待人,我們將會(huì)展現(xiàn)出職場(chǎng)女性的魅力。讓我們共同努力,展現(xiàn)職場(chǎng)禮儀女性之美!
禮儀之美心得體會(huì)篇五
【引言】女學(xué)禮儀形象之美是一個(gè)概括性的話題,它涵蓋了很多關(guān)于女性修養(yǎng)的方面。任何時(shí)候,女性的身體姿態(tài)、語(yǔ)言舉止和穿著打扮都是展現(xiàn)自己的重要方式。在社交場(chǎng)合,優(yōu)秀的女學(xué)禮儀形象給人留下深刻的印象,這也是品味與魅力的體現(xiàn)。
【第一段】女學(xué)禮儀形象之美的第一要素是姿態(tài)。女性的姿態(tài)是她修養(yǎng)的重要表現(xiàn)形式。女性在站立、行走、坐姿或是動(dòng)作的過程中,不僅僅是身體上的活動(dòng),更是精神上的展現(xiàn)。姿態(tài)優(yōu)美,立正打開心扉,收腹挺胸,顯達(dá)自己不俗的氣質(zhì)。同時(shí),在公共場(chǎng)合還要注意服從規(guī)則,如禮讓、注意禮貌,展現(xiàn)得體的品德等,與優(yōu)美的姿態(tài)密不可分。
【第二段】女學(xué)禮儀形象之美的第二個(gè)方面是語(yǔ)言舉止。女性的語(yǔ)言姿態(tài)體現(xiàn)了她的內(nèi)在素質(zhì),也是人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人是否有涵養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。女性的語(yǔ)言應(yīng)該得體,首先要遵循社交禮儀,真誠(chéng)、尊重、禮貌、文明,避免言語(yǔ)粗俗,尤其是在公共場(chǎng)合更應(yīng)該注意。在日常生活中,語(yǔ)氣溫和,謙虛有禮,不自大不輕薄,平易近人,讓人感到親切。
【第三段】女學(xué)禮儀形象之美的第三要素是穿著打扮。女性的穿著也是展現(xiàn)自己風(fēng)格及修養(yǎng)的重要形式。穿著打扮不但需要考慮場(chǎng)合和氣候,更應(yīng)該顧及自己的身材和氣質(zhì),反映自己的品位和潛力。在職場(chǎng)上,更應(yīng)該注意正式程度,規(guī)格上不宜太過華麗,色彩上不宜太過艷麗,合理的搭配才能體現(xiàn)專業(yè)的得體。在非正式場(chǎng)合,可以根據(jù)自身興趣和氣質(zhì)自由搭配,彰顯出自己的個(gè)性。
【第四段】?jī)?yōu)秀的女學(xué)禮儀形象不止是外在表現(xiàn)形式,還需要一顆善良、謙和、自信的心靈。女性應(yīng)當(dāng)具有恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),平衡內(nèi)心的情感,時(shí)刻讓自己變得積極向上。同時(shí)女性的心靈也需要不斷地修煉和美化,培養(yǎng)自己的興趣愛好,增進(jìn)藝術(shù)修養(yǎng),讓自己的內(nèi)心更加美麗和高雅。
【第五段】總的來說,女學(xué)禮儀形象之美是一個(gè)綜合性的概念。無論是姿態(tài)、語(yǔ)言、穿著還是內(nèi)心素質(zhì)都需要很長(zhǎng)時(shí)間的錘煉。它不僅是女性展現(xiàn)自己的重要方式,也是她們獲得成功、贏得尊重的一種手段。因此,女性們應(yīng)該注重自己的修養(yǎng),提高自己的素質(zhì),成為外在和內(nèi)在都美麗優(yōu)雅的女子。
禮儀之美心得體會(huì)篇六
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過來呢,有幾個(gè)問題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠(chéng)微笑”,這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱贊,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在酷熱的夏天,一個(gè)真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀之美心得體會(huì)篇七
聽了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長(zhǎng)做《教師禮儀 》專題講座,使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流、交往的工作。
中國(guó)自古以來便是禮儀之邦。古人云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧。”對(duì)于“人類靈魂工程師”的教師來說,不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范,還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀,是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比,教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個(gè)職業(yè)就必須遵守,不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的,“成人不自在,自在不成人”,教師禮儀就更是如此,需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí),教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量,以至帶來更大的收獲。我相信,這也是古代教師被推崇為“一日為師,終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個(gè)方面,一是內(nèi)在的道德修養(yǎng),二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行,一言一行才能感染你的孩子,美化他們的心靈。因此,教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表,不僅僅是一個(gè)人的外在形象,還是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師,如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩(shī)書氣自華,教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的。一個(gè)優(yōu)秀教師的語(yǔ)言使一本教材所有優(yōu)點(diǎn)得以充分展示,優(yōu)美的語(yǔ)言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚(yáng)頓挫是教師語(yǔ)言的節(jié)奏美,詼諧幽默是教師語(yǔ)言的機(jī)智美,聲情并茂是教師語(yǔ)言的情感美,邏輯嚴(yán)密是教師語(yǔ)言的理性美。優(yōu)美的語(yǔ)言是給學(xué)生最美的教育享受。語(yǔ)言是有對(duì)象性、情景性的。我覺得,教師的語(yǔ)言還是應(yīng)少一點(diǎn)如雷貫耳、面目可憎,多一步優(yōu)美動(dòng)聽和顏悅色;少一點(diǎn)平淡無奇、平鋪直敘,多一點(diǎn)蕩氣回腸、激情洋溢;少一點(diǎn)南腔北調(diào)的方言,多一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語(yǔ)言去啟蒙,用語(yǔ)言去激勵(lì),用語(yǔ)言去感悟,用語(yǔ)言督促,去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑,更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對(duì)教師而言,善良是一種品格,善良是一種修養(yǎng),善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度,善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重,教師對(duì)待學(xué)生的善良,是以愛心為基礎(chǔ)的,愛心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),更重要的是,它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價(jià)值觀及至個(gè)性品質(zhì)。我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?!闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
教師的理想形象,具有一定的專業(yè)知識(shí),有廣博的知識(shí),有良知,愛護(hù)學(xué)生,有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí),用知識(shí)充實(shí)自己,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時(shí)期教師頭上的枷鎖,也不是在和諧社會(huì)給教師所立的“牌坊”,教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心,當(dāng)時(shí)刻自檢。
禮儀之美心得體會(huì)篇八
4月份在##參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座,接受指導(dǎo),老師在服務(wù)禮儀課程中陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天,銀行面內(nèi)憂外患的競(jìng)爭(zhēng)壓力,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成為中小銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務(wù)是銀行的窗口,柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此,提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容,儀表當(dāng)然是最基本的,其實(shí)最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來,即使在家大家都是“大小姐,大少爺”,但在職場(chǎng)上人人平等,不應(yīng)耍脾氣。對(duì)待客戶應(yīng)精神抖擻,面帶微笑,讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務(wù)的規(guī)范性問題,在使用規(guī)范用語(yǔ),來有迎聲,問有言聲,走有送聲,平等對(duì)待每一位客戶。
再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機(jī),書報(bào),宣傳材料,等等。
現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。
培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施,更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶,靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因?yàn)橐粋€(gè)滿意的客戶至少會(huì)向5個(gè)人推薦,而一個(gè)不滿意的客戶至少會(huì)向11個(gè)人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
柜面的服務(wù)需要我們每天有一個(gè)健忘的身體,良好的心態(tài),專業(yè)的技能,還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對(duì)客戶要學(xué)會(huì)耐心的傾聽,懂得贊美,永不爭(zhēng)論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難,但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速,準(zhǔn)確,微笑,熱情,便利,體貼,真誠(chéng)。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會(huì)到更溫馨的服務(wù)。
總之,這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的,重要的是我們用心去做,用心去領(lǐng)會(huì),用心去實(shí)踐,相信我們一定會(huì)在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下脫穎而出!
禮儀之美心得體會(huì)篇九
教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。教師的手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知,有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。談話時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場(chǎng)合,入情入理。在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí)。
最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí),發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時(shí)上課累了,就趴在講臺(tái)上講,有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課,有時(shí)不認(rèn)真講普通話,有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師,做到以上的要求不難,難的是能以身作則,堅(jiān)持不懈,每時(shí)每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實(shí)況演講教育,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語(yǔ)文教師兼職班主任,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念,領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展,教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生們知道我們洋河實(shí)驗(yàn)學(xué)校是一所好的實(shí)驗(yàn)學(xué)校,我們的老師是一群好老師的時(shí)候,我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w。他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自已的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,"桃李不言,下自成蹊",教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學(xué)生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學(xué)生受到影響,其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
總之,通過《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,作為教師,我們要時(shí)時(shí)處處理解他人,尊重他人,舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,早日告別不文明的言行,使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
禮儀之美心得體會(huì)篇十
暑假中,我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》,回想自己在講臺(tái)上為的儀容,收獲頗豐。小結(jié)如下:
教師,為人師表,既要給學(xué)生傳授知識(shí),一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教,除了待人接物,為人處事之外,儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)問題,另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表,感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象,做到表里如一,而令學(xué)生容易接受我們。
那么,什么是教職員工的儀表呢?儀表者,外觀也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒,坐在那兒,走在那兒,給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺(tái)不僅有必要規(guī)范,而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否,既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格,也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng),又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表,教育時(shí),學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更非常積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范,應(yīng)注意如下表所示幾個(gè)方面:
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對(duì)教師而言,儀表的規(guī)范,首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí),不能吃刺激氣味的東西,比如喝酒,吸煙,學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢,顯得不尊重你,如果不捂鼻子呢,又被你熏到。
其次就要整潔,要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上,扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話,站起來是要系上的,當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開,要不然,坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己,對(duì)生活,對(duì)他人,對(duì)自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng),有藝術(shù)的品味。比如你化妝,不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人長(zhǎng),有文化的人,必須要文雅。
最后要講美觀,要好看、賞心悅目,要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會(huì)而得體,自然而樸實(shí),教師不能夠太奢華,不能夠太夸張。
講到儀表禮儀,美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開始的。所謂美發(fā),實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講,因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求,要注重三點(diǎn):
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要留心。男人頭發(fā)不能過長(zhǎng),女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn),其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短,如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土,不能不加修飾,隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師,因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求,美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中,女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師,適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的??梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝,稱工作妝,要畫淡妝。自然為本,要讓人家覺得你天然若此,清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝,你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn),不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾潛意識(shí)形象,是絕不能在大庭廣眾之前表演的,包括不在辦公室里化妝,不在社交場(chǎng)合美甲,更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上,是用聲音或者用語(yǔ)言來廣泛傳播嗓音知識(shí)的,除此以外,表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種。所以,教師要有親和,讓學(xué)生容易接受體育老師,喜歡老師。
一個(gè)有對(duì)個(gè)人魅力的教師,他的表情要注意幾點(diǎn):
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信,是一種見多識(shí)廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,一個(gè)處變不驚、臨陣不慌,泰然自若的人。換而言之,教師在工作崗位上,和學(xué)生,和家長(zhǎng),和外人建立關(guān)系的時(shí)候,表情不要太夸張,你過分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺。當(dāng)然,我們也還要反復(fù)無常避免另外一個(gè)極端,不能沒有表情,沒有表情詭譎,也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動(dòng)。作為教職員要和交往的對(duì)象,尤其是學(xué)生互動(dòng),學(xué)生高興,你不要不高興,學(xué)生不高興,你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)高友,學(xué)生不開心,你在邊上竊笑,不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí),你在這兒悵然若失,非常遺憾的狀態(tài),也不好。所以表情除了純凈以外,也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過上佳教育的教師,一個(gè)真正具有愛心,關(guān)心學(xué)生的教師,表情是友善的。不能高高在上,不能冷若冰霜,不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親,當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來的,它實(shí)際上來自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛,真正的關(guān)心,真正的平等相待,視若家人。
作為教師,在工作崗位上,我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止,禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種:
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn),要正確。一個(gè)受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷,指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌,必要的話要指物。指人的話,應(yīng)該是手指并攏,掌心向上,“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中,指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等,可以輔之形體動(dòng)作,但是不提倡太多。動(dòng)作多了,手舞足蹈,指手畫腳,讓人眼花繚亂,也不好看,所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn),不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相,坐沒坐相,好看嗎?所以舉止動(dòng)作其要求檢點(diǎn),為人師表,舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng),容易給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)楷模,容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
禮儀之美心得體會(huì)篇十一
今日下午,我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課,由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來,這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情,然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說,微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次,有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說你們的微笑和熱忱,讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話,我久久地回憶著——真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的距離拉得更近,那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,從問題的主要沖突動(dòng)身,從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時(shí)用電超負(fù)荷,那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當(dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問好,要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要詢問或要解決的`問題,不但要有急躁,最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼,最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
禮儀之美心得體會(huì)篇十二
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國(guó)華夏五千年文明,而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的,禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個(gè)原因。
第一,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn),如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣,那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。
第二,外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人,買對(duì)世界市場(chǎng),講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù),而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說中國(guó)人是講禮儀的,這就是涉外禮儀的重要性!
第三,可以增進(jìn)交往,所謂禮尚往來,我國(guó)自古就有這樣的歷史,儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
人人都愿意去和有禮貌的人去交往,這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好,而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá),現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的,而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化,消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢?是的,禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù),在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中,都是很重要的。有商務(wù)禮儀,政治禮儀,服務(wù)禮儀,社交禮儀等等。很多,而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中,我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng),以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候,就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止,好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面,第一是尊重為本,第二是善于表達(dá),第三是形式規(guī)范,這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方,受用一生,在日常生活中與人交談無時(shí)不在,做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)贏得別人的尊重,才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的,所以,不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀之美心得體會(huì)篇十三
陽(yáng)光明媚的早上,我剛從家里出來,看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著:抓住它,把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去,一把抓起紙片,就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊,我就聞到一股臭味。我捂著鼻子,伸手去掀開蓋子。頓時(shí),從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅,嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔,就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來一位老爺爺,他看看我,又看看地上,滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己,沒什么埃再回頭瞧瞧,只見我剛剛?cè)拥哪抢硕苏靥稍诼返闹虚g,對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面,一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去,再次撿起紙片,強(qiáng)忍著臭氣,把它放進(jìn)了垃圾桶?,F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后,露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。
禮儀之美心得體會(huì)篇十四
歲月如梭,眨眼之間,又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里,我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),可謂收獲良多,感慨萬千。
參與的工作,首先,便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng),部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好,但之后經(jīng)過12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策,以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙,終于步入正軌,在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來,便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì),我可以問心無愧地說我做了非常多努力,為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面,我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì),讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面,我盡自己所能,用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道,我還有做得不完善的地方,所以,在接下來的時(shí)間里,我會(huì)更多的與大家溝通,采納新老隊(duì)員們的好建議,共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而,便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會(huì)、五克拉第二場(chǎng)liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中,我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀,更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采,我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持,liveshow的現(xiàn)場(chǎng)表演,各種工作,其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在培養(yǎng)新成員的同時(shí),我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重,他們對(duì)同伴的關(guān)愛與不計(jì)較,他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì),他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié),都讓我感覺到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì),都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假;部門里的每一次聚會(huì),都那么積極響應(yīng);每一次工作,都那么認(rèn)真對(duì)待;每一次培訓(xùn),都十分虛心受教。其實(shí),我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少,經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn),我比他們多懂的那一丁點(diǎn),甚至不足為道。我們的年齡相差無幾,我與他們,其實(shí)都一樣,在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定,給了我非常大的鼓勵(lì),讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前,會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠,可如今,這個(gè)顧慮全沒了。禮儀隊(duì),真的讓我感覺非常有愛!
禮儀之美心得體會(huì)篇十五
20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
禮儀之美心得體會(huì)篇十六
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前范式對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂和藹可親,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的奧波切茨講究,不過想來也是,中國(guó)本來就是一個(gè)原來禮儀大國(guó),發(fā)展至今,已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為不但人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處,從一個(gè)人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這畢竟是一門學(xué)問,有些人如是還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對(duì)于說話各方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得一提學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人時(shí)要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有說坦么好處,再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,大多的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂,但我相信只要是贊美出于真誠(chéng)的贊嘆,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)宴席或會(huì)談桌上可以不能起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課,就想想自己戒心突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去,真正融入我的生活之中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都著重的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明較好意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是自帶的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的倫理指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生市場(chǎng)條件,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),貌似我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話此后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要撥打不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會(huì)上短信頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不會(huì)上司尊重的行為。求救時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的最佳時(shí)機(jī)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不必議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到發(fā)奮。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步明晰自己,爭(zhēng)取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
禮儀之美心得體會(huì)篇一
華服禮儀作為中華文化的瑰寶之一,承載著中國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)美學(xué)。近年來,隨著人們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的重新關(guān)注,華服禮儀再度引起了廣泛的關(guān)注和熱議。我也不禁讓人沉醉其中,深入研究華服禮儀,逐漸領(lǐng)悟其中的美。
第二段:回顧歷史
華服禮儀作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一部分,有著深厚的歷史根基。古代中國(guó)人通過華服禮儀,展示自己的社會(huì)地位和身份,以及對(duì)禮儀規(guī)范的尊重。華服打扮考究,面料豐富,線條流暢,不僅彰顯了個(gè)人風(fēng)采,更突顯了中國(guó)儒家思想中的“禮”重于一切的核心價(jià)值觀念。
第三段:贊美華服之美
華服在其造型、色彩、繡飾方面的精致程度不亞于現(xiàn)代時(shí)裝設(shè)計(jì)。華服注重線條美和氣質(zhì)美的結(jié)合,在華麗中保留了一份莊重,讓人感受到傳統(tǒng)文化的魅力。華服所使用的材質(zhì)也是珍貴獨(dú)特,絲綢、緞子、錦緞等材料,既柔軟光滑,又不失高貴典雅。每一件華服都是匠心獨(dú)運(yùn)的杰作,在顏色的搭配、紋樣的挑選上都能展現(xiàn)出大師級(jí)的設(shè)計(jì)和用心。
第四段:華服禮儀的修養(yǎng)
華服禮儀講究?jī)?nèi)外兼修,外在的華服展示出個(gè)人的風(fēng)采,而內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)則體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和氣質(zhì)。穿著華服要注意儀態(tài)和肢體語(yǔ)言的姿勢(shì),要養(yǎng)成優(yōu)雅自信的舉止。在穿著華服的過程中,心態(tài)的調(diào)整也至關(guān)重要,要尊重傳統(tǒng)文化、倡導(dǎo)禮儀,以禮待人,使華服成為一種儀式感和儀表感。
第五段:華服禮儀之美的體驗(yàn)
我曾參與過一次華服禮儀體驗(yàn)活動(dòng),這給我留下了深刻的印象。在活動(dòng)中,我和其他參與者穿上了精美的華服,一同參與了傳統(tǒng)茶道儀式,并學(xué)習(xí)了華服禮儀的基本規(guī)范。在華服的映襯下,我感到自身的氣質(zhì)得到了提升,舉手投足間充滿了自信和莊重。在與他人的交流中,我發(fā)現(xiàn)他人對(duì)我表達(dá)出更多的尊重和敬意。這次體驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到了華服禮儀之美所具有的魔力。
華服禮儀之美是中華文化的瑰寶,體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中的價(jià)值觀念和審美觀念。通過對(duì)華服禮儀的深入研究和參與華服禮儀的實(shí)踐活動(dòng),我更加領(lǐng)略到華服既有著精致的外在,又蘊(yùn)含著博大精深的內(nèi)在修養(yǎng)。我相信,繼承和弘揚(yáng)華服禮儀的美是我們每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù),通過具體的行動(dòng)去傳承經(jīng)典,賦予華服禮儀新的活力和意義。只有這樣,華服禮儀之美才能在現(xiàn)代社會(huì)中煥發(fā)出新的光彩。
禮儀之美心得體會(huì)篇二
職場(chǎng)禮儀是現(xiàn)代女性在職場(chǎng)上展現(xiàn)自身魅力和才華的重要方式之一。作為職場(chǎng)中的一員,我深切地感受到了職場(chǎng)禮儀對(duì)于提升自己形象和人際關(guān)系的重要性。通過自身的實(shí)踐與學(xué)習(xí),我不斷總結(jié)出一些關(guān)于“女性之美”的心得體會(huì)。
首先,外在形象的塑造是女性展現(xiàn)自己職場(chǎng)魅力的重要一環(huán)。盡管人們說“人不可貌相”,但是在職場(chǎng)上,外表的整潔和得體對(duì)于給人留下好印象來說是至關(guān)重要的。一個(gè)干練、得體的外表會(huì)使人覺得你是一個(gè)有素質(zhì)和懂職場(chǎng)禮儀的女性。因此,要注意選擇合適的職業(yè)裝和發(fā)型,并保持良好的儀容儀表習(xí)慣。
其次,著裝得體并不僅僅指的是衣著的選擇,更重要的是養(yǎng)成自己的良好儀態(tài)和動(dòng)作習(xí)慣。一個(gè)優(yōu)雅從容的女性,在職場(chǎng)上必然會(huì)更容易受到他人的尊重和認(rèn)可。我曾經(jīng)評(píng)估過自己的儀態(tài)和動(dòng)作,發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)會(huì)不自覺地翹腳、交叉手臂等不良習(xí)慣。為了改掉這些習(xí)慣,我特意進(jìn)行了一段時(shí)間的觀察和練習(xí)。通過堅(jiān)持自律和反思,我漸漸培養(yǎng)出了自己優(yōu)雅得體的儀態(tài)和動(dòng)作。
第三,職場(chǎng)禮儀中的女性之美還需要注重溝通與人際關(guān)系。作為一個(gè)女性,在職場(chǎng)中展現(xiàn)自身的魅力除了外表之外,還需要以自己的真誠(chéng)和親和力打動(dòng)他人。與同事溝通時(shí),我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,用不帶個(gè)人情感的客觀表達(dá)方式來表達(dá)自己的看法。努力去理解和幫助他人,也能得到同事的認(rèn)同和支持。
第四,職場(chǎng)禮儀中女性之美的體現(xiàn)還需要關(guān)注自己的修養(yǎng)和職業(yè)操守。在職場(chǎng)中,一個(gè)有修養(yǎng)和職業(yè)操守的女性會(huì)更受到人們的尊重和推崇。修養(yǎng)不僅表現(xiàn)在談吐上,還表現(xiàn)在處事和待人接物的態(tài)度上。我時(shí)常提醒自己要求自律,不以小失大,守住底線,確保自己的行為符合職業(yè)道德和企業(yè)的規(guī)范。
最后,女性之美的體現(xiàn)也離不開自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為職場(chǎng)的一份子,要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)才能勝任工作。在這方面,我注重學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),還要善于分享和合作,與同事共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步。
通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),我意識(shí)到職場(chǎng)禮儀對(duì)于女性來說是多么重要,它既能提升個(gè)人形象和魅力,又能改善人際關(guān)系,使自己在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。女性之美并不僅僅是外表和服裝的展示,也要包括內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有在這些方面都得到了兼顧和提升,女性的職場(chǎng)之路才能更加廣闊和美好。
綜上所述,女性在職場(chǎng)中展現(xiàn)自身魅力和才華的關(guān)鍵在于職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)和實(shí)踐。通過著裝得體、塑造優(yōu)雅的儀態(tài)、注重溝通與人際關(guān)系、培養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)操守以及提升專業(yè)素養(yǎng),女性之美在職場(chǎng)中將得到充分地展現(xiàn)。我深信,只有通過這些努力和實(shí)踐,女性的職業(yè)生涯才能更加出色和成功。
禮儀之美心得體會(huì)篇三
第一段:華服的本質(zhì)與內(nèi)涵(200字)
華服作為一種傳統(tǒng)文化的重要組成部分,擁有著深厚的歷史底蘊(yùn)和獨(dú)特的審美特點(diǎn)。它以其獨(dú)特的材質(zhì)、裁剪和裝飾,展現(xiàn)出華麗、莊重、典雅的風(fēng)貌,彰顯了中華民族的精神追求和審美情趣。在華服的穿著和禮儀上,有著一系列嚴(yán)格的規(guī)定和要求,體現(xiàn)了對(duì)儀態(tài)端莊和尊重他人的重視。華服禮儀之美是時(shí)間的積淀和智慧的結(jié)晶,也是文明和諧社會(huì)的重要組成部分。
第二段:華服禮儀的歷史沿革(200字)
華服禮儀的歷史可以追溯到古代中國(guó)的周朝時(shí)期,當(dāng)時(shí)社會(huì)的等級(jí)觀念非常重要,人們注重禮儀的規(guī)范和儀態(tài)的端莊。華服在這個(gè)時(shí)期起到了很大的作用,它是貴族地位和身份的象征,也是尊重他人和展示個(gè)人修養(yǎng)的一種方式。隨著時(shí)間的推移,華服禮儀逐漸發(fā)展壯大,在明清時(shí)期達(dá)到了巔峰。此后,華服逐漸退去,但其禮儀仍然為人們所尊重和傳承,并在不同場(chǎng)合得到應(yīng)用。
第三段:華服禮儀之美對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的啟示(300字)
華服禮儀之美對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)仍然有著積極的影響。首先,它提醒人們重視儀態(tài)和修養(yǎng),不僅僅是為了個(gè)人形象的塑造,更重要的是傳遞出一種對(duì)他人的尊重和關(guān)懷。其次,華服禮儀所強(qiáng)調(diào)的等級(jí)觀念可以在現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)揮促進(jìn)社會(huì)和諧的作用,讓人們更加注重平等友善的人際關(guān)系。再次,華服禮儀所蘊(yùn)含的精神追求和審美情趣可以啟發(fā)人們對(duì)美的追求,培養(yǎng)個(gè)人的藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力。最后,華服禮儀的傳承和發(fā)揚(yáng)也有助于保護(hù)和傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,增強(qiáng)民族自豪感和認(rèn)同感。
第四段:如何發(fā)揚(yáng)華服禮儀之美(300字)
發(fā)揚(yáng)華服禮儀之美需要我們從自身做起。首先,我們要以身作則,積極學(xué)習(xí)了解華服禮儀的相關(guān)知識(shí)與技巧,注重自身形象的塑造和儀態(tài)的維護(hù)。其次,在社交場(chǎng)合中,我們要用語(yǔ)言與行為傳遞出對(duì)他人的尊重和關(guān)懷,注重禮貌與謙遜。同時(shí),我們還可以將華服禮儀的有益元素運(yùn)用到日常生活中,比如注重餐桌禮儀、遵守交通規(guī)則等。此外,我們也可以積極參與華服禮儀的傳承與弘揚(yáng)活動(dòng),通過開展展覽、座談會(huì)等形式,向更多的人傳遞出華服禮儀之美的價(jià)值與意義。
第五段:華服禮儀之美與現(xiàn)代社會(huì)的融合(200字)
華服禮儀之美與現(xiàn)代社會(huì)可以實(shí)現(xiàn)良好的融合。在現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以根據(jù)不同場(chǎng)合和需求,將華服禮儀的要素融入到現(xiàn)代服飾和禮儀規(guī)范中。比如,在婚禮、重要場(chǎng)合和各種慶典活動(dòng)中,適當(dāng)運(yùn)用華服禮儀的元素,讓整個(gè)儀式更加莊重、隆重、有序。同時(shí),我們也要注重保留傳統(tǒng)的華服元素和風(fēng)貌,尊重和包容不同文化的存在,讓不同文化在交流與融合中共同進(jìn)步。
總結(jié)起來,華服禮儀之美是我們傳統(tǒng)文化的寶貴財(cái)富,它蘊(yùn)含著深刻的歷史文化內(nèi)涵,對(duì)現(xiàn)代社會(huì)仍然有著積極的意義。發(fā)揚(yáng)華服禮儀之美需要我們從自身做起,將其融入到日常生活和社會(huì)發(fā)展中,實(shí)現(xiàn)華服禮儀與現(xiàn)代社會(huì)的和諧融合。
禮儀之美心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)代社會(huì),女性在職場(chǎng)上的地位越來越重要。然而,要在職場(chǎng)上脫穎而出,并贏得同事和上司的尊重,并不僅僅取決于技能和專業(yè)能力,也需要良好的職場(chǎng)禮儀。作為一個(gè)女性,我曾經(jīng)深入研究職場(chǎng)禮儀,并不斷努力將其應(yīng)用到我的日常工作中。以下是我關(guān)于職場(chǎng)禮儀的一些心得體會(huì)。
首先,儀態(tài)端莊非常重要。在職場(chǎng)上,正確的儀態(tài)能給人們留下良好的印象,增強(qiáng)自信心和專業(yè)程度。一個(gè)姿態(tài)端莊、面帶微笑的女性不僅顯得親切,還會(huì)給人一種有能力和自信的感覺。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻保持挺胸抬頭、雙肩放松的姿勢(shì),并注意不要抓撓頭發(fā)或咬指甲等令人不舒服的習(xí)慣。另外,合適的著裝也是展現(xiàn)儀態(tài)的關(guān)鍵。在職場(chǎng)上,我們應(yīng)該穿著得體、干凈利索,避免過于暴露或太過庸俗的服裝。只有以正確的儀態(tài)示人,我們才能樹立信任和尊重的形象。
其次,態(tài)度決定一切。在職場(chǎng)上,我們所向披靡和獲取成功的關(guān)鍵在于積極、合作的態(tài)度。通過對(duì)工作充滿熱情,我們能夠更好地完成任務(wù),并且得到同事和上司的認(rèn)可和贊賞。同時(shí),與人為善并尊重他人也是成功的重要因素。在與同事和上司交流時(shí),我們應(yīng)該保持耐心和友好,傾聽并理解他們的需求和意見。沖突有時(shí)難以避免,在此種情況下,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)妥善處理沖突,不搞辦公室政治,而是通過有效的溝通和解決問題的方式解決分歧。態(tài)度的轉(zhuǎn)變可以帶來積極的結(jié)果,并為我們?cè)诼殘?chǎng)上贏得口碑奠定基礎(chǔ)。
第三,溝通技巧非常重要。在職場(chǎng)上,良好的溝通能力是非常關(guān)鍵的。一個(gè)成熟的女性應(yīng)該具備清晰、簡(jiǎn)潔并且有說服力的說話方式。當(dāng)與同事和上司交流時(shí),我們應(yīng)該避免使用太多的俚語(yǔ)和行話,因?yàn)檫@可能會(huì)導(dǎo)致誤解和溝通障礙。此外,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)組織我們的思維,并在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)保持有條理性。當(dāng)然,在與他人溝通時(shí),我們也應(yīng)該傾聽對(duì)方,認(rèn)真對(duì)待他們的意見和建議,并及時(shí)回應(yīng)他們的問題。只有通過良好的溝通,我們才能與同事和上司保持良好的工作關(guān)系。
第四,文明待人是必要的。在職場(chǎng)上,我們必須學(xué)會(huì)尊重他人,并樹立良好的人際關(guān)系。與同事和上司合作的時(shí)候,我們應(yīng)該尊重他們的思想和意見,并且不要隨意批評(píng)或指責(zé)對(duì)方。如果我們意見不合,我們應(yīng)該盡量使用談判或妥協(xié)的方式來解決問題,而不是采取過激的行為。此外,我們應(yīng)該注意言行得體,不說傷害他人的話或玩弄他人的感情。只有通過文明待人,我們才能獲得他人的認(rèn)可和尊重,并為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
最后,職場(chǎng)禮儀的重要性不容忽視。一個(gè)深入研究職場(chǎng)禮儀并努力應(yīng)用于工作中的女性,不僅僅會(huì)成為職場(chǎng)的佼佼者,同時(shí)也會(huì)得到更多機(jī)會(huì)和成功的機(jī)會(huì)。通過保持儀態(tài)端莊、積極合作、良好的溝通和人際關(guān)系以及文明待人,我們將會(huì)展現(xiàn)出職場(chǎng)女性的魅力。讓我們共同努力,展現(xiàn)職場(chǎng)禮儀女性之美!
禮儀之美心得體會(huì)篇五
【引言】女學(xué)禮儀形象之美是一個(gè)概括性的話題,它涵蓋了很多關(guān)于女性修養(yǎng)的方面。任何時(shí)候,女性的身體姿態(tài)、語(yǔ)言舉止和穿著打扮都是展現(xiàn)自己的重要方式。在社交場(chǎng)合,優(yōu)秀的女學(xué)禮儀形象給人留下深刻的印象,這也是品味與魅力的體現(xiàn)。
【第一段】女學(xué)禮儀形象之美的第一要素是姿態(tài)。女性的姿態(tài)是她修養(yǎng)的重要表現(xiàn)形式。女性在站立、行走、坐姿或是動(dòng)作的過程中,不僅僅是身體上的活動(dòng),更是精神上的展現(xiàn)。姿態(tài)優(yōu)美,立正打開心扉,收腹挺胸,顯達(dá)自己不俗的氣質(zhì)。同時(shí),在公共場(chǎng)合還要注意服從規(guī)則,如禮讓、注意禮貌,展現(xiàn)得體的品德等,與優(yōu)美的姿態(tài)密不可分。
【第二段】女學(xué)禮儀形象之美的第二個(gè)方面是語(yǔ)言舉止。女性的語(yǔ)言姿態(tài)體現(xiàn)了她的內(nèi)在素質(zhì),也是人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人是否有涵養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。女性的語(yǔ)言應(yīng)該得體,首先要遵循社交禮儀,真誠(chéng)、尊重、禮貌、文明,避免言語(yǔ)粗俗,尤其是在公共場(chǎng)合更應(yīng)該注意。在日常生活中,語(yǔ)氣溫和,謙虛有禮,不自大不輕薄,平易近人,讓人感到親切。
【第三段】女學(xué)禮儀形象之美的第三要素是穿著打扮。女性的穿著也是展現(xiàn)自己風(fēng)格及修養(yǎng)的重要形式。穿著打扮不但需要考慮場(chǎng)合和氣候,更應(yīng)該顧及自己的身材和氣質(zhì),反映自己的品位和潛力。在職場(chǎng)上,更應(yīng)該注意正式程度,規(guī)格上不宜太過華麗,色彩上不宜太過艷麗,合理的搭配才能體現(xiàn)專業(yè)的得體。在非正式場(chǎng)合,可以根據(jù)自身興趣和氣質(zhì)自由搭配,彰顯出自己的個(gè)性。
【第四段】?jī)?yōu)秀的女學(xué)禮儀形象不止是外在表現(xiàn)形式,還需要一顆善良、謙和、自信的心靈。女性應(yīng)當(dāng)具有恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),平衡內(nèi)心的情感,時(shí)刻讓自己變得積極向上。同時(shí)女性的心靈也需要不斷地修煉和美化,培養(yǎng)自己的興趣愛好,增進(jìn)藝術(shù)修養(yǎng),讓自己的內(nèi)心更加美麗和高雅。
【第五段】總的來說,女學(xué)禮儀形象之美是一個(gè)綜合性的概念。無論是姿態(tài)、語(yǔ)言、穿著還是內(nèi)心素質(zhì)都需要很長(zhǎng)時(shí)間的錘煉。它不僅是女性展現(xiàn)自己的重要方式,也是她們獲得成功、贏得尊重的一種手段。因此,女性們應(yīng)該注重自己的修養(yǎng),提高自己的素質(zhì),成為外在和內(nèi)在都美麗優(yōu)雅的女子。
禮儀之美心得體會(huì)篇六
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過來呢,有幾個(gè)問題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠(chéng)微笑”,這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱贊,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒有國(guó)界的語(yǔ)言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在酷熱的夏天,一個(gè)真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀之美心得體會(huì)篇七
聽了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長(zhǎng)做《教師禮儀 》專題講座,使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流、交往的工作。
中國(guó)自古以來便是禮儀之邦。古人云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧。”對(duì)于“人類靈魂工程師”的教師來說,不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范,還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀,是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比,教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個(gè)職業(yè)就必須遵守,不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的,“成人不自在,自在不成人”,教師禮儀就更是如此,需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時(shí),教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量,以至帶來更大的收獲。我相信,這也是古代教師被推崇為“一日為師,終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個(gè)方面,一是內(nèi)在的道德修養(yǎng),二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行,一言一行才能感染你的孩子,美化他們的心靈。因此,教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表,不僅僅是一個(gè)人的外在形象,還是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師,如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩(shī)書氣自華,教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的。一個(gè)優(yōu)秀教師的語(yǔ)言使一本教材所有優(yōu)點(diǎn)得以充分展示,優(yōu)美的語(yǔ)言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚(yáng)頓挫是教師語(yǔ)言的節(jié)奏美,詼諧幽默是教師語(yǔ)言的機(jī)智美,聲情并茂是教師語(yǔ)言的情感美,邏輯嚴(yán)密是教師語(yǔ)言的理性美。優(yōu)美的語(yǔ)言是給學(xué)生最美的教育享受。語(yǔ)言是有對(duì)象性、情景性的。我覺得,教師的語(yǔ)言還是應(yīng)少一點(diǎn)如雷貫耳、面目可憎,多一步優(yōu)美動(dòng)聽和顏悅色;少一點(diǎn)平淡無奇、平鋪直敘,多一點(diǎn)蕩氣回腸、激情洋溢;少一點(diǎn)南腔北調(diào)的方言,多一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語(yǔ)言去啟蒙,用語(yǔ)言去激勵(lì),用語(yǔ)言去感悟,用語(yǔ)言督促,去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑,更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對(duì)教師而言,善良是一種品格,善良是一種修養(yǎng),善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度,善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重,教師對(duì)待學(xué)生的善良,是以愛心為基礎(chǔ)的,愛心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),更重要的是,它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價(jià)值觀及至個(gè)性品質(zhì)。我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?!闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
教師的理想形象,具有一定的專業(yè)知識(shí),有廣博的知識(shí),有良知,愛護(hù)學(xué)生,有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí),用知識(shí)充實(shí)自己,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時(shí)期教師頭上的枷鎖,也不是在和諧社會(huì)給教師所立的“牌坊”,教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心,當(dāng)時(shí)刻自檢。
禮儀之美心得體會(huì)篇八
4月份在##參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座,接受指導(dǎo),老師在服務(wù)禮儀課程中陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天,銀行面內(nèi)憂外患的競(jìng)爭(zhēng)壓力,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成為中小銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務(wù)是銀行的窗口,柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此,提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容,儀表當(dāng)然是最基本的,其實(shí)最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來,即使在家大家都是“大小姐,大少爺”,但在職場(chǎng)上人人平等,不應(yīng)耍脾氣。對(duì)待客戶應(yīng)精神抖擻,面帶微笑,讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務(wù)的規(guī)范性問題,在使用規(guī)范用語(yǔ),來有迎聲,問有言聲,走有送聲,平等對(duì)待每一位客戶。
再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機(jī),書報(bào),宣傳材料,等等。
現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。
培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施,更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶,靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因?yàn)橐粋€(gè)滿意的客戶至少會(huì)向5個(gè)人推薦,而一個(gè)不滿意的客戶至少會(huì)向11個(gè)人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
柜面的服務(wù)需要我們每天有一個(gè)健忘的身體,良好的心態(tài),專業(yè)的技能,還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對(duì)客戶要學(xué)會(huì)耐心的傾聽,懂得贊美,永不爭(zhēng)論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難,但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速,準(zhǔn)確,微笑,熱情,便利,體貼,真誠(chéng)。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會(huì)到更溫馨的服務(wù)。
總之,這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的,重要的是我們用心去做,用心去領(lǐng)會(huì),用心去實(shí)踐,相信我們一定會(huì)在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下脫穎而出!
禮儀之美心得體會(huì)篇九
教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。教師的手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知,有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。談話時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場(chǎng)合,入情入理。在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí)。
最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí),發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時(shí)上課累了,就趴在講臺(tái)上講,有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課,有時(shí)不認(rèn)真講普通話,有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師,做到以上的要求不難,難的是能以身作則,堅(jiān)持不懈,每時(shí)每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實(shí)況演講教育,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語(yǔ)文教師兼職班主任,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念,領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展,教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生們知道我們洋河實(shí)驗(yàn)學(xué)校是一所好的實(shí)驗(yàn)學(xué)校,我們的老師是一群好老師的時(shí)候,我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w。他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自已的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,"桃李不言,下自成蹊",教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學(xué)生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學(xué)生受到影響,其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
總之,通過《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,作為教師,我們要時(shí)時(shí)處處理解他人,尊重他人,舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,早日告別不文明的言行,使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
禮儀之美心得體會(huì)篇十
暑假中,我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》,回想自己在講臺(tái)上為的儀容,收獲頗豐。小結(jié)如下:
教師,為人師表,既要給學(xué)生傳授知識(shí),一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教,除了待人接物,為人處事之外,儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)問題,另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表,感觀就是為了給學(xué)生寫下良好的印象,做到表里如一,而令學(xué)生容易接受我們。
那么,什么是教職員工的儀表呢?儀表者,外觀也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒,坐在那兒,走在那兒,給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺(tái)不僅有必要規(guī)范,而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否,既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格,也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng),又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表,教育時(shí),學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更非常積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范,應(yīng)注意如下表所示幾個(gè)方面:
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對(duì)教師而言,儀表的規(guī)范,首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí),不能吃刺激氣味的東西,比如喝酒,吸煙,學(xué)生如果捂著嘴唇的話呢,顯得不尊重你,如果不捂鼻子呢,又被你熏到。
其次就要整潔,要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上,扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話,站起來是要系上的,當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開,要不然,坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己,對(duì)生活,對(duì)他人,對(duì)自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng),有藝術(shù)的品味。比如你化妝,不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人長(zhǎng),有文化的人,必須要文雅。
最后要講美觀,要好看、賞心悅目,要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會(huì)而得體,自然而樸實(shí),教師不能夠太奢華,不能夠太夸張。
講到儀表禮儀,美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開始的。所謂美發(fā),實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講,因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求,要注重三點(diǎn):
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要留心。男人頭發(fā)不能過長(zhǎng),女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn),其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無法太短,如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土,不能不加修飾,隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師,因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求,美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中,女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師,適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的??梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝,稱工作妝,要畫淡妝。自然為本,要讓人家覺得你天然若此,清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝,你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn),不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾潛意識(shí)形象,是絕不能在大庭廣眾之前表演的,包括不在辦公室里化妝,不在社交場(chǎng)合美甲,更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上,是用聲音或者用語(yǔ)言來廣泛傳播嗓音知識(shí)的,除此以外,表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種。所以,教師要有親和,讓學(xué)生容易接受體育老師,喜歡老師。
一個(gè)有對(duì)個(gè)人魅力的教師,他的表情要注意幾點(diǎn):
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信,是一種見多識(shí)廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,一個(gè)處變不驚、臨陣不慌,泰然自若的人。換而言之,教師在工作崗位上,和學(xué)生,和家長(zhǎng),和外人建立關(guān)系的時(shí)候,表情不要太夸張,你過分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺。當(dāng)然,我們也還要反復(fù)無常避免另外一個(gè)極端,不能沒有表情,沒有表情詭譎,也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動(dòng)。作為教職員要和交往的對(duì)象,尤其是學(xué)生互動(dòng),學(xué)生高興,你不要不高興,學(xué)生不高興,你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)高友,學(xué)生不開心,你在邊上竊笑,不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí),你在這兒悵然若失,非常遺憾的狀態(tài),也不好。所以表情除了純凈以外,也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過上佳教育的教師,一個(gè)真正具有愛心,關(guān)心學(xué)生的教師,表情是友善的。不能高高在上,不能冷若冰霜,不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親,當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來的,它實(shí)際上來自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛,真正的關(guān)心,真正的平等相待,視若家人。
作為教師,在工作崗位上,我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止,禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種:
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn),要正確。一個(gè)受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷,指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌,必要的話要指物。指人的話,應(yīng)該是手指并攏,掌心向上,“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中,指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等,可以輔之形體動(dòng)作,但是不提倡太多。動(dòng)作多了,手舞足蹈,指手畫腳,讓人眼花繚亂,也不好看,所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn),不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相,坐沒坐相,好看嗎?所以舉止動(dòng)作其要求檢點(diǎn),為人師表,舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng),容易給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)楷模,容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
禮儀之美心得體會(huì)篇十一
今日下午,我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課,由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來,這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情,然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說,微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次,有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說你們的微笑和熱忱,讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話,我久久地回憶著——真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的距離拉得更近,那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,從問題的主要沖突動(dòng)身,從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時(shí)用電超負(fù)荷,那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當(dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問好,要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要詢問或要解決的`問題,不但要有急躁,最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼,最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
禮儀之美心得體會(huì)篇十二
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國(guó)華夏五千年文明,而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的,禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個(gè)原因。
第一,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn),如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣,那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。
第二,外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人,買對(duì)世界市場(chǎng),講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù),而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說中國(guó)人是講禮儀的,這就是涉外禮儀的重要性!
第三,可以增進(jìn)交往,所謂禮尚往來,我國(guó)自古就有這樣的歷史,儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
人人都愿意去和有禮貌的人去交往,這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好,而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá),現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的,而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化,消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢?是的,禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù),在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中,都是很重要的。有商務(wù)禮儀,政治禮儀,服務(wù)禮儀,社交禮儀等等。很多,而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中,我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng),以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候,就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止,好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面,第一是尊重為本,第二是善于表達(dá),第三是形式規(guī)范,這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方,受用一生,在日常生活中與人交談無時(shí)不在,做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)贏得別人的尊重,才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的,所以,不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀之美心得體會(huì)篇十三
陽(yáng)光明媚的早上,我剛從家里出來,看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著:抓住它,把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去,一把抓起紙片,就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊,我就聞到一股臭味。我捂著鼻子,伸手去掀開蓋子。頓時(shí),從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅,嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔,就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來一位老爺爺,他看看我,又看看地上,滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己,沒什么埃再回頭瞧瞧,只見我剛剛?cè)拥哪抢硕苏靥稍诼返闹虚g,對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面,一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去,再次撿起紙片,強(qiáng)忍著臭氣,把它放進(jìn)了垃圾桶?,F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后,露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。
禮儀之美心得體會(huì)篇十四
歲月如梭,眨眼之間,又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里,我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),可謂收獲良多,感慨萬千。
參與的工作,首先,便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng),部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好,但之后經(jīng)過12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策,以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙,終于步入正軌,在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來,便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì),我可以問心無愧地說我做了非常多努力,為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面,我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì),讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面,我盡自己所能,用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道,我還有做得不完善的地方,所以,在接下來的時(shí)間里,我會(huì)更多的與大家溝通,采納新老隊(duì)員們的好建議,共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而,便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會(huì)、五克拉第二場(chǎng)liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中,我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀,更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采,我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持,liveshow的現(xiàn)場(chǎng)表演,各種工作,其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在培養(yǎng)新成員的同時(shí),我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重,他們對(duì)同伴的關(guān)愛與不計(jì)較,他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì),他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié),都讓我感覺到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì),都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假;部門里的每一次聚會(huì),都那么積極響應(yīng);每一次工作,都那么認(rèn)真對(duì)待;每一次培訓(xùn),都十分虛心受教。其實(shí),我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少,經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn),我比他們多懂的那一丁點(diǎn),甚至不足為道。我們的年齡相差無幾,我與他們,其實(shí)都一樣,在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定,給了我非常大的鼓勵(lì),讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前,會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠,可如今,這個(gè)顧慮全沒了。禮儀隊(duì),真的讓我感覺非常有愛!
禮儀之美心得體會(huì)篇十五
20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
禮儀之美心得體會(huì)篇十六
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前范式對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂和藹可親,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的奧波切茨講究,不過想來也是,中國(guó)本來就是一個(gè)原來禮儀大國(guó),發(fā)展至今,已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為不但人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處,從一個(gè)人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這畢竟是一門學(xué)問,有些人如是還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對(duì)于說話各方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得一提學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人時(shí)要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有說坦么好處,再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,大多的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂,但我相信只要是贊美出于真誠(chéng)的贊嘆,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)宴席或會(huì)談桌上可以不能起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課,就想想自己戒心突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去,真正融入我的生活之中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都著重的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明較好意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是自帶的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的倫理指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生市場(chǎng)條件,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),貌似我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話此后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要撥打不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會(huì)上短信頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不會(huì)上司尊重的行為。求救時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的最佳時(shí)機(jī)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不必議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到發(fā)奮。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步明晰自己,爭(zhēng)取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

