一個好的計劃不僅要具備可行性,還要能夠適應(yīng)環(huán)境和變化。制定計劃時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和做法。以下是小編為大家收集的計劃范文,供大家參考和借鑒。
維修計劃書篇一
怎么樣用最低成本來申請這個證,比如下崗證,等等。
1、店面位置:
2、店面面積:
3、店面的廣告牌制作與裝修費用:(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)
4、店面的設(shè)置:
1、當?shù)厝丝冢?BR> 2、電腦的普及率:臺 式:
筆記本:
一體機:
3、他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎?
4、一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5、裝一次系統(tǒng)你收費多少?一個小毛病比如qq網(wǎng)頁打不開!你收費呢還是不收費呢?
8、一個維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦,也就是幫別人組裝電腦,那你給別人組裝電腦,需要什么?要報價,報價從哪里來?需要組裝電腦的經(jīng)驗(技術(shù)員),你的報價出來后,別人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機賣出去至少要免費服務(wù)半年。
9、談到進貨,就一定要有一個物流吧,你要在當?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點吧?
10、那這個發(fā)貨和收貨的工作誰來去做呢?
11、店面一定要有個女人,沒有口才的,沒有相貌的不要,年紀輕的不要,非主流的員工不要,最少3周歲以上,有這行業(yè)的經(jīng)驗最好,這樣的人才你能找到嗎?這個女人一定要懂電腦,她至少會使用qq.我說的不是聊天,是商務(wù)交談。為什么要用qq談,因為電話成本太高。那他最起碼需要一臺電腦吧。具體的細節(jié)實在太多無法全部列出來。
12、技術(shù)員的要求:單獨配置與組裝電腦,維修電腦,對電腦的裝機要有一個流程比如、裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機,會電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建,軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修,維護。
14、單獨說一下教師這個職業(yè),書生氣,酸的要命,男教師好喝,女教師好玩,男教師買電腦東西,一般先去查閱資料,價格,質(zhì)量,品牌。就像他上課的時候先去備課一樣。戒心非常大,一旦買來的東西出現(xiàn)問題,他會到處的說那個那個誰家的店東西賣給我都是假的,太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會說半天,讓你根本受不了,最后你還是以再便宜5塊的價格賣給了他。因為你作為老板千萬不能這樣,要么一口說,這生意賠本,不做,要么就便宜賣給他,但也不能立即答應(yīng),至少也磨半天你才再統(tǒng)一,生意上的還價都是這樣的。
女教師一般買u盤,光盤這些小東西,不會太大的還價,只要她看上的,就一定會買。但是會出現(xiàn)她很挑剔,挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有,女教師買東西一般都會找一個懂行的人陪她來買,就拿你來說,你買電腦的時候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多,我就不說了,如果你做生意,這些事情都會發(fā)現(xiàn),每天都不一樣。
15、假如店開起來了,沒生意,“只有出,沒有進”,你的資金能支撐多久?三個月還是半年?店面開始的時候往往是門庭冷落。只是你的朋友會在開業(yè)的那天會去捧場,送送花籃,禮物什么的?后面就很少來了。
16、你總不能就靠維修與組裝電腦,賣小東西吃飯吧?所以你要做大,賣a4,a3紙,打印機墨盒,色帶,色帶架,所以你還要賣這些打印耗材這些東西,維修是根本填不飽肚子的,餓!
17、目標客戶總不能就在那幾個家庭客戶吧,所以你需要出去多交朋友,那交朋友的過程都在哪里?在飯桌上,酒桌上,介紹自己的時候你怎么說?那以后這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的,壓根就不要提做教師的。這樣一來,你的名片撒出去后,就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動局,人大,信訪辦,的電腦維修,顯示器維修,顯示器技術(shù)員一般都不會修,你直接去找一個修家電的店,他們都會修顯示器。比如你的客戶是個大客戶,你要怎么樣才能他更喜歡你?比如,他家的孩子生日,你給他兒子買了個蛋糕并送了過去。那他肯定會永遠的記住你,覺得你做人不錯,那做生意就一定也不錯。
18、名片的印制,我就不介紹了吧,自己設(shè)計一下吧。實在不會,在網(wǎng)上找。
1、技術(shù)員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚,但是這個錢你要出,那這個東西你出錢了,他用了,丟了,算誰的?丟了,壞了都要買,又增加了成本。
2、技術(shù)員的工資待遇按照你們當?shù)氐臉藴式o或者按照他的技術(shù)來給。
3、那技術(shù)員在裝機過程中,不小心弄壞了全新的配件,你作為老板就不能要他賠,他才那點工資,賠不起,還不如你做個好老板,別讓他賠,反而他覺得你是個很不錯的老板,但是同樣的錯誤不能再發(fā)生,這有牽扯到管理上面了。
4、那個銷售女人,她的工資,萬一她干兩三個月說不干了,怎么辦?你怎么樣才能把她給留住,你可不要小看她,一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了,她卻因為某些原因不愿意干了,那你的業(yè)務(wù)難道又要重新找個人來做嗎?你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎?當然了,你根本不可能做這個女人,因為你的事情不夠。
再小的店都有貨,再小的店都需要管理,俗稱“庫管”,當然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個管理的方法,比如每個月“盤點”就是整理貨架,賣出了多少貨,買了多少貨,還剩余多少貨,這些貨來自哪家?你不在店里的時候人家把你東西賣了,你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。
這一塊一定要弄好,不然的話,你根本不知道你每個月賺多少,賠多少?那這塊由誰來做,你嗎?你又不是神,什么都自己做。當然了,也可以自己做,每天賣出去的東西,晚上下班前跟銷售結(jié)賬。
各個產(chǎn)品在成本價上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行,這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價格,你自己想辦法。
維修定價你可以在根據(jù)當?shù)氐那闆r來定。
維修計劃書篇二
經(jīng)過這幾年的發(fā)展,電腦已經(jīng)進入家家戶戶,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺以上。
隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承諾保修一年,但這僅限于硬件,對軟件故障,卻只能是送修,或者是收費上門維修。這對于電腦不是很了解的用戶,帶來了難題。另一方面,一年之后,電腦沒了保修期,一旦出現(xiàn)故障,按理說電腦公司很多,找個維修公司應(yīng)該不難,但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主,一個維修質(zhì)量不敢保證,另一個收費很高。目前電腦維修行業(yè)收費沒有一個標準,維修市場還很不規(guī)范。
因此,我想搞一個專業(yè)的電腦維修維護的技術(shù)服務(wù)型公司,市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 以下是我的觀點:
第三,大部分公司沒有充分利用現(xiàn)有計算機設(shè)備。隨著計算機及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入,特別是各種計算機軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實際工作中,在公司內(nèi)部,需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享,為員工提供準確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息,充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計算機設(shè)備的功能,從而加強公司內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系,提高工作效率,實現(xiàn)資源共享,降低運作及管理成本,因此,建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。
所以,我個人認為,開一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司。可開展以下業(yè)務(wù):1、電腦清潔、護理2、電腦安裝、調(diào)試、升級、維修(包括硬件)3、局域網(wǎng)組建;4、電腦上門維修維護;5、耗材銷售;6、二手電腦回收。
主要目標客戶:1、家庭用戶。2、中小企業(yè)。3、各門市。另外,我想說的就是,無論搞什么樣的公司,融洽與客戶之間的關(guān)系,價格要透明,技術(shù)要精湛,服務(wù)要上乘。
維修計劃書篇三
1、公司介紹
(1)公司名稱:龍龍維修廠
(2)公司性質(zhì):有限責任公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車一、二級維護和汽車小修等相關(guān)服務(wù),汽車日常維護、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:100萬
(6)公司面向群體:有車一族,
(7)公司經(jīng)營策略:由小作坊變成二類汽車維修,可報保險
(8)裝修風格:整潔中檔
2、公司各部門及職責
法人:空懸,公司重大問題的決策。
財務(wù)部:姐姐主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:維修主管龍龍,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:外聘銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
1、市場描述
汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。
2、典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、入行一類二類時間早
2、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4、員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1、服務(wù)理念落后
2、管理模式相對固定死板
3、維修技術(shù)人員學習能力弱
公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1、客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
2、產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
專用維修設(shè)備費可能要30萬元以上,
加上通用設(shè)備、場地、技術(shù)人員及起步配件費等約需50萬元。
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
(三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。
準備資金:1000元
維修計劃書篇四
一、項目介紹
1、概述
大學作為許多人從小夢寐以求的地方,結(jié)束了的刻苦學習,意味著獨立、自由。在大學中,基本每個人都至少有一部電腦在身邊當然還有別的電子產(chǎn)品。電腦占大學生學習生活的主要地位,所以以維修電腦為主,維修其它電子產(chǎn)品為輔。當電腦出現(xiàn)一些小故障的時候,許多學生選擇忽略,也有人自己隨便折騰,最后導(dǎo)致系統(tǒng)毛病越來越大,最后系統(tǒng)奔潰,無法開機、或者硬件故障,線路短路,產(chǎn)生安全隱患。
2、經(jīng)營內(nèi)容
針對多數(shù)大學生不懂得自己維護、修理電腦這一現(xiàn)象,提供電腦的維修,同時進行常用電腦配件的銷售,如:鼠標、鍵盤、耳機、u盤、usb設(shè)備、電源適配器等。
具體的經(jīng)營項目有:1、電腦清理、護理;2、系統(tǒng)安裝、修復(fù);3、硬盤丟失文件修復(fù);4、部分硬件的改動,安裝;5、局域網(wǎng)組建、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化;6、電腦周邊配件銷售;7、光盤刻錄與系統(tǒng)光盤出售;8、手機及其他電子產(chǎn)品的維修保養(yǎng);9、增值項目代工。
3、經(jīng)營地點
4、目標市場
首先,主要客戶群體為在校大學生,除了大學生外,可能隱含的客戶還有老師、周圍小區(qū)的居民、以及附近幾個公司。
5、合法手續(xù)
與學校相關(guān)部門協(xié)商,再到西安市工商局申請個體商戶經(jīng)營許可證,然后到稅務(wù)局登記。
5、投資期限
期限暫時先定為3年,若收益良好,可適當增加經(jīng)營期限。
二、市場調(diào)查和分析
1、目標市場顧客的描述與分析
我們的顧客來自于大三大四的學生,他們當中80%的人擁有電腦而且每天都上網(wǎng),在這部分人群中,家庭條件應(yīng)該都不算太差,因此他們的電子產(chǎn)品都不是很廉價,一旦有問題就急需維修。
2、競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢
我們的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在為學生服務(wù)的基礎(chǔ)上,在西安石油大學校園內(nèi),距離我們的顧客零距離,方便快捷。準確是我們項目的大特色,現(xiàn)時學校附近雖然有很維修店,但是他們都零零散散,再加上面積有限,沒有構(gòu)成體系,給學生帶來了極大的不便,有時為了修電腦而看過好多店才搞定,而我們基本會將大三大四所用的電腦及其他電子產(chǎn)品寫成數(shù)據(jù)庫的形式鏈接到網(wǎng)上去,然后再給出相應(yīng)維修的.價格等信息,在網(wǎng)上就可以輕松了解所維修的詳細情況,對學生來說太方便了。再者我們身為學生,在掌握和了解電子產(chǎn)品信息方面會比普通經(jīng)商者要方便準確。但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力,我們剛剛進入這個市場,同學們?nèi)狈ξ覀兊男湃慰隙ㄊ怯械摹?BR> 三、公司戰(zhàn)略
1、各階段的發(fā)展戰(zhàn)略
在項目發(fā)展的初期,也就是宣傳階段,我們要做的就是將宣傳盡量做到每個寢室,讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的;在項目發(fā)展的中期,就是項目的推廣階段,這時候,我們將派相關(guān)人士過去進行考察,然后計劃在各個學校招聘代理,形成全國連鎖的經(jīng)營模式,并且完成網(wǎng)上支付功能,使得付款更加方便;項目發(fā)展的后期,也就是做大與做好,這時候,我們不僅僅局限于電子產(chǎn)品的維修而且可以延伸到各個領(lǐng)域,于此同時,注冊一個屬于我們自己的公司,招聘公司職員,將這個維修公司做大做好。
2、通過項目戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標
在項目發(fā)展初期,由于剛剛進入這個市場,要被大多數(shù)人認可還需要一段時間,因此我們的計劃是在前3年內(nèi)使市場份額達到30%,5年之內(nèi)要推廣到陜西省各所高校,之內(nèi)成立我們的公司。
四、融資方案
總體的資金需求
1.本項目初期的資金需求如下:(南校區(qū)試行)
購買維修設(shè)備費用:1元
問卷調(diào)查、宣傳海報和宣傳單:120元
房屋年租賃費:500(元)*12(月)=6000元
水電費:100(元)*12(月)=1200
店面的裝潢費:2000元
共計:21320元
2.如果試行成功,推廣至整個西安石油大學,則需另外補充資金:
購買電子產(chǎn)品及其配件用:18.5萬(這部分可分批投入)
宣傳海報和宣傳單:500元
店面年租費6000元
共計19.15萬元
初期由于我們還身為大學生,沒有足夠的資金,所以計劃的第一融資方案是政府助資計劃,因為只要政府通過了我們的創(chuàng)業(yè)計劃,說明我們的創(chuàng)業(yè)還是可行的,這樣實行下去的風險就會減少很多,尤其是對我們大學生創(chuàng)業(yè)來說;第二個融資方案是商業(yè)銀行融資,因為那時候我們有了一定的硬資產(chǎn)作抵押,銀行愿意與我們合作;第三個融資方案是股票融資,因為那時我們公司有了一定的資產(chǎn)與知名度,通過股票融資可以分散公司風險,擴大企業(yè)外部影響,提高企業(yè)資本變現(xiàn)能力,降低企業(yè)負債比率提高企業(yè)償債能力,增加企業(yè)投資能力。
五、關(guān)鍵的風險分析
場的運作不夠了解,怎樣才能更好的在市場上擁有屬于自己的天地,還是我們值得探究和學習的地方。
中期的風險主要在于管理和政策,因為那時候我們已經(jīng)將市場推廣到了整個陜西省,代理商也會相應(yīng)的增多,如何有效地管理,增加業(yè)績將會成為一大障礙。后期的風險主要在于財務(wù),技術(shù),市場,管理,競爭,資金撤出以及政策這幾大方面,管理和政策同上,這里就不多說了,我們的大部分財務(wù)都變成了用來出售的實物,所以公司一旦發(fā)生緊急情況,需要現(xiàn)金的時候可能就會出現(xiàn)問題,導(dǎo)致公司強行發(fā)行股票,或者低價出售一部分硬資產(chǎn)解決問題,而且涉及的領(lǐng)域比較廣泛,競爭就會比較激烈,所以在技術(shù)上不能落后,必須走在社會前沿,這樣才能使公司有優(yōu)勢,處于有利的競爭環(huán)境,最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題,如果公司做失敗了,如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題,畢竟做任何事情都不會百分之百成功,要為自己留一條后路。
維修計劃書篇五
前言
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)40多萬家,從業(yè)人員近500萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
隨著家庭汽車的普及,原來作為汽車工業(yè)的一個附屬行業(yè)——汽車修理業(yè)的發(fā)展也逐漸受到社會各界的高度關(guān)注,其重要性也越來越凸顯。汽車是一種特殊的商品,在購買后要連續(xù)進行定期維護保養(yǎng),及時排除系統(tǒng)故障,才能延長汽車的使用壽命,保障汽車正常安全的使用,因此汽車維修服務(wù)業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈上一個不能缺少的重要環(huán)節(jié)。由于汽車的維護修理本身就是汽車作為產(chǎn)品——顧客價值的構(gòu)成部分,因此,汽車維修業(yè)的發(fā)展是整個汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計,一輛汽車從購買到報廢的整個使用期間,在售后服務(wù)上的支出是車輛購買支出的2~3倍,而維修保養(yǎng)上的支出是其主要部分。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,,我國已形成一個年產(chǎn)值1-1.5萬億元的汽車服務(wù)市場,其中很大的一部分是汽車維修業(yè)。而在成熟的汽車市場上,2s快修店的產(chǎn)值約占到汽修業(yè)的50%以上。
根據(jù)發(fā)達國家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗,汽車產(chǎn)業(yè)的利潤中,整車銷售、配件經(jīng)營、維護服務(wù)三者獲利的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。著名的汽車商日本豐,田公司在全球有7300多家維修服務(wù)網(wǎng)點,近10萬名員工,是從事制造員工的兩倍多。在德國,每七個工作崗位中,就有一個與汽車的銷售或汽車售后服務(wù)有關(guān)。由此可以看出汽車維修業(yè)是一個利潤豐厚的行業(yè),是一個具有良好發(fā)展前景的行業(yè)。
1項目概述
1.1公司介紹
名稱:寧波汽車維修服務(wù)有限公司
經(jīng)營項目:汽車維修養(yǎng)護、配件供應(yīng)、美容裝飾與改裝、二手車服務(wù)項目背景:
公司地處鄞州投資創(chuàng)業(yè)園區(qū),面積2600m2,周邊各種規(guī)模類型企業(yè)數(shù)百家,公司車輛和員工私家車保有量1000余輛,且距離下應(yīng)大道汽一條街僅1.5公里,具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢和良好的發(fā)展前景。公司初期擬加盟成為**品牌寧波3s維修服務(wù)站,根據(jù)后續(xù)發(fā)展申請上汽集團旗下的“上汽安吉好途幫”汽車快修連鎖經(jīng)營項目,及引進其他中高端汽車品牌2s、3s維修服務(wù)站。
發(fā)展目標:打造寧波地區(qū)中高端汽車維修服務(wù)品牌企業(yè)1.2企業(yè)使命
公司的文化核心是:負責任公司對社會負責任領(lǐng)導(dǎo)對下屬負責任員工對客戶負責任
公司的價值觀是:誠信、服務(wù)、專業(yè)
2公司管理結(jié)構(gòu)
2.1公司根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要,設(shè)置以下組織管理結(jié)構(gòu),并根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展做適當調(diào)整:
2.2人員配置:合計21人
總經(jīng)理:1人
綜合管理部:經(jīng)理1人、助理1人、會計1人、出納1人、收銀1人
業(yè)務(wù)營銷部:經(jīng)理1人、營銷專員2人、業(yè)務(wù)接待1人二手車經(jīng)營部:經(jīng)理1人
維修車間:維修師傅2人、維修中工2人、技術(shù)檢驗1人
美容裝潢車間:美容工1人、裝潢工1人、洗車工2人
鈑噴車間:鈑金工1人、油漆工1人
2.3崗位職責
總經(jīng)理:
負責貫徹實施公司董事會的經(jīng)營決策,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系;合理調(diào)配人力、物力、財力,努力完成經(jīng)營指標和計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益;抓好公司的企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)形象和凝聚力;努力打造一流品牌、一流企業(yè)。
綜合管理部經(jīng)理:
負責擬定公司的各項管理制度并貫徹落實;負責組織落實公司的行政后勤保障管理工作;負責實施公司的人力資源管理工作;協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,促進員工間工作配合,營造和諧的工作氛圍;貫徹落實公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司凝聚力;組織公司的各類會議與活動;組織落實公司的財務(wù)管理工作;配合總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理,不斷提高公司內(nèi)部管理水平。
業(yè)務(wù)營銷部經(jīng)理:
負責公司的企劃宣傳和營銷策劃工作;組織落實公司的各種營銷活動;負責客戶資料的收集與整理;負責客戶回訪與客戶滿意度調(diào)查;組織落實公司的日常業(yè)務(wù)接待工作。
二手車經(jīng)營部經(jīng)理:
負責公司二手車業(yè)務(wù)的策劃、實施;負責二手車買賣業(yè)務(wù)的辦理;負責二手車業(yè)務(wù)資料的收集、整理及客戶回訪。
車間主管:
負責公司維修車間、鈑噴車間、美容裝潢車間的管理;組織各車間落實客戶車輛的維修保養(yǎng)工作;負責組織實施車間的清潔養(yǎng)護工作;負責落實出廠車輛終檢工作;負責組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
其他崗位工作職責根據(jù)崗位實際工作安排另行擬定。
2.4企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整
公司根據(jù)不同階段的具體情況進行組織的戰(zhàn)略調(diào)整,一方面要加強內(nèi)部管理,一方面要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。
內(nèi)部管理工作方面要組織對各部門的工作進行評審,根據(jù)需要適時開展管理培訓(xùn),提高管理人員的能力。
組織結(jié)構(gòu)工作方面要正確分析公司在相應(yīng)時期組織的優(yōu)勢與劣勢,設(shè)計出能夠適應(yīng)當前戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu),并為組織結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵崗位選擇合適的人才,提高各部門的執(zhí)行力。
3項目選址
總店:寧波市鄞州區(qū)誠信東路寧波****公司廠房一樓。
分店:根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展,引進其他品牌和項目,在其他區(qū)域開設(shè)連鎖分店。
4項目投資與財務(wù)
4.1項目投資
4.2財務(wù)預(yù)算
5項目前景分析
5.1連鎖經(jīng)營發(fā)展前景
發(fā)展連鎖經(jīng)營有很多優(yōu)勢。發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于發(fā)展大流通、帶動大生產(chǎn);有利于優(yōu)化流通業(yè)結(jié)構(gòu),整合和有效利用現(xiàn)有市場資源,向客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的服務(wù);有利于提高市場的組織化程度,實現(xiàn)經(jīng)營行為的標準化和規(guī)范化,凈化市場環(huán)境;有利于擴大經(jīng)營規(guī)模,提高企業(yè)的競爭力。
快修連鎖由于投資少、市場占有份額多,配件和維修技術(shù)可以由總部統(tǒng)一提供和指導(dǎo),資金周轉(zhuǎn)快,昂貴的檢測診斷設(shè)備共享等優(yōu)勢,經(jīng)營成本必然降低,就可以保證從客戶的立場出發(fā),堅持“以客戶服務(wù)為中心,以顧客滿意為關(guān)注焦點”,吸引更多客戶,降低投資風險。
連鎖分店在總部統(tǒng)一管理下,實現(xiàn)分散自主經(jīng)營、集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購配送的方式經(jīng)營運作,結(jié)合維修技術(shù)資料、技術(shù)人員的保障和穩(wěn)定可靠的配件來源,加之統(tǒng)一的收費標準、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理,必將增強企業(yè)誠信度和社會認知度,提升企業(yè)市場競爭力。
我國汽車快修連鎖經(jīng)營模式主要有以下幾種:
3、建立子公司形式的連鎖經(jīng)營模式,如北京的中車汽修;
4、現(xiàn)有企業(yè)加盟模式,如德國博世、美國acdelco、日本“黃帽子”等。總之,中國的汽車維修行業(yè)正處于發(fā)展和完善時期,是一個具有廣闊發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大、整車銷售市場競爭的加劇和利潤空間的進一步萎縮,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上利潤最大的一塊“蛋糕”,而快修連鎖行業(yè)也必將成為汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的主力軍。
5.2行業(yè)競爭分析
5.2.1供應(yīng)商
主要是指汽車零配件供應(yīng)商、檢測診斷和維修設(shè)備供應(yīng)商、汽車美容養(yǎng)護用品和裝飾材料供應(yīng)商等,競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和議價能力。
5.2.2潛在的競爭者
主要是指汽車制造銷售商和汽車零部件制造商帶來的競爭,目前已經(jīng)有多家汽車制造企業(yè)看好汽車維修養(yǎng)護這塊蛋糕,如果他們在主業(yè)外增加修理、維護服務(wù),將給我們的行業(yè)帶來更大的競爭壓力。
5.2.3消費者
本公司業(yè)務(wù)面向企業(yè)和中高收入有車一族,公司需要在保障最大盈利的基礎(chǔ)上,提供給消費者經(jīng)濟實惠、方便快捷、完善周到的汽車維修養(yǎng)護服務(wù),讓他們覺得本公司是同行業(yè)中最公道、服務(wù)最好的公司,才能吸引更多的`消費者。
5.2.4替代者
汽車4s運營商、中小汽車修配廠。對于如今以中低檔汽車為主的消費市場沖擊比較大,本公司要把經(jīng)營目標定位在中高端消費群體上,避免與其他較小的同行競爭。
5.2.5行業(yè)內(nèi)的競爭者
公司周邊除了汽車一條街的4s店和專修店外幾乎沒有上規(guī)模的汽車維修企業(yè),我們要在宣傳上具有針對性,突出我們的優(yōu)勢,抓住周邊居民區(qū)、工業(yè)區(qū)的消費群體。
6內(nèi)部環(huán)境分析
6.1人力資源及管理能力
企業(yè)發(fā)展的好壞,是否能長遠發(fā)展,要靠內(nèi)部管理到位、宣傳到位,還要客戶服務(wù)到位,在人員配置上要抓住業(yè)務(wù)能力出眾、工作經(jīng)驗豐富、服務(wù)態(tài)度誠懇、能吃苦耐勞的專業(yè)性人才,要牢記以服務(wù)客戶為中心的宗旨。
要遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,結(jié)合企業(yè)自身運營特點進行運營管理。做好前期宣傳,讓周邊消費群體了解我們企業(yè)的優(yōu)勢,獲得他們的肯定和喜愛,做好各項服務(wù),控制好各道服務(wù)工序,打出我們的品牌,為收回前期投資奠定基礎(chǔ)。
6.2財務(wù)資源與能力
謀劃好未來的發(fā)展方向,第一年做好宣傳,吸引和穩(wěn)定消費群體,實現(xiàn)保本經(jīng)營;第二年收回前期投入;第三年實現(xiàn)盈余,第四年開始盈利。
6.3環(huán)境與服務(wù)
做好公司經(jīng)營場地環(huán)境維護,車間安裝空氣更新過濾裝置,確保環(huán)境整潔、空氣清新,讓客戶感受到我們具有4s店的環(huán)境、感受到與其他中小汽車維修企業(yè)的不同之處。同時做好各項服務(wù),給予客戶真誠、完善、便捷的服務(wù)。
6.4能力體現(xiàn)
以高素質(zhì)的管理團隊、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)、合適的價格、高質(zhì)量和高效率的維修技術(shù)體現(xiàn)我們的核心競爭力,追求公司的中長期發(fā)展目標。
6.5企業(yè)核心競爭力分析
前期:企業(yè)以特色服務(wù)吸引車主,為車主提供高質(zhì)量的車輛維修服務(wù),做好宣傳,用1-2年時間獲得廣大車主認可。
發(fā)展期:以企業(yè)的經(jīng)營能力為競爭優(yōu)勢,以良好的企業(yè)文化,優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù),可靠的技術(shù)能力吸引服務(wù)輻射區(qū)域內(nèi)的車主。
成熟期:企業(yè)走上正規(guī),開始盈利,已經(jīng)在廣大車主心中具有品牌效應(yīng),連鎖經(jīng)營模式開始實施。
7營銷策劃
7.1客戶資料的收集
7.1.1通過相應(yīng)措施收集寧波地區(qū)(主要是老三區(qū)、鄞州區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、奉化、寧海、象山區(qū)域)的中高檔車車主信息。
7.1.2通過與**品牌運營商合作開展“**”品牌專項活動,邀請寧波地區(qū)**品牌的車主參加活動,一是收集車主信息,二是讓客戶知道我們是**品牌授權(quán)3s服務(wù)站,先取得客戶對我們公司的品牌認可。
7.2客戶訪談
7.2.1通過電話、登門拜訪等形式,主動聯(lián)系客戶,告知客戶我們的服務(wù)項目與服務(wù)能力,讓客戶在車輛維修保養(yǎng)需求上能夠選擇到我們公司。
7.2.2在客戶車輛在我們公司接受維修保養(yǎng)服務(wù)后7個工作日內(nèi)通過電話對客戶進行回訪,詢問客戶對我們的服務(wù)滿意程度和有沒有需要我們改進的建議,以及幫助客戶解決車輛使用中遇到的問題。
7.2.3在公司實施優(yōu)惠促銷或有助于車主的活動時,通過電話、短信、宣傳資料寄發(fā)等形式通知客戶,便于客戶能夠及時參加和享受我們的活動。
7.3與保險公司合作,與保險公司簽訂保險代理兼業(yè)協(xié)議,實現(xiàn)車輛保險投保、事故定損及理賠一條龍服務(wù)。
8.風險分析
8.1競爭風險
汽車維修市場競爭比較激烈,存在營銷風險、原材料進貨風險,人力資源方面要防止技術(shù)骨干隨意跳槽,競爭中的成本問題和盈利關(guān)系上要把握好,客戶滿意度帶來的客戶穩(wěn)定上更要注意。
8.2庫存控制
作為汽車維修廠,零配件的庫存問題要控制好,為了滿足維修需要,零配件需要一定的儲備,但不能造成庫存過渡積壓導(dǎo)致的流動資金不足。
8.3適度宣傳
前期我們要投入一定的資金用于宣傳推廣,但在宣傳力度上要適度,不能讓客戶群感到厭煩,更不能做出脫離公司服務(wù)范圍和技術(shù)能力范圍的不良宣傳。
維修計劃書篇六
1公司介紹
(1)公司名稱:朝陽汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設(shè)銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4職工薪酬
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
1市場描述
品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
2016年及未來幾年,我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規(guī)?;?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下,我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強技術(shù)與產(chǎn)品實力,改進企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學習接受能力弱
得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù),有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人
氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
表一:啟動成本
表二:運營成本
(一)車身修理設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。準備資金:1000元
(四)電器、儀表修理設(shè)備
(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強業(yè)務(wù)來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍,和市場份額。
前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工,高度調(diào)動員工積極性,同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務(wù)時,應(yīng)給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬,已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法:開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經(jīng)營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步”這樣才能不怕任何風險。
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,
一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。
1.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造
一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。
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維修計劃書篇七
怎么樣用最低成本來申請這個證,比如下崗證等等。
二、考慮店面
1、店開在哪里?一定要開在跟同行的那條街上,這樣有利于大家相互幫忙,了解對方。
3、門面的廣告牌制作費與店面的裝修費(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)。
4、店面的設(shè)置,一個前臺或者說辦公桌,另一個是技術(shù)員的維修臺,再一個是柜臺,柜臺里擺放一些鼠標,鍵盤,u盤、攝像頭等等小樣品,至少別讓客人進來什么都沒有吧。
三、市場分析與其它一些問題
1、所在地人口是多少?
2、電腦的普及率是多少?
3、他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎?
4、一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5、裝一次系統(tǒng)你收費多少?一個小毛病比如qq網(wǎng)頁打不開!你收費呢還是不收費呢?
8、一個維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦,也就是幫別人組裝電腦,那你給別人組裝電腦,需要什么?要報價,報價從哪里來?需要組裝電腦的經(jīng)驗(技術(shù)員),你的報價出來后,別人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機賣出去至少要免費服務(wù)半年。
9、談到進貨,就一定要有一個物流吧,你要在當?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點吧?
10、那這個發(fā)貨和收貨的工作誰來去做呢?
11、店面一定要有個女人,沒有口才的,沒有相貌的不要,年紀輕的不要,非主流的員工不要,最少3周歲以上,有這行業(yè)的經(jīng)驗最好,這樣的人才你能找到嗎?這個女人一定要懂電腦,她至少會使用qq.我說的不是聊天,是商務(wù)交談。為什么要用qq談,因為電話成本太高。那他最起碼需要一臺電腦吧。具體的細節(jié)實在太多無法全部列出來。
12、技術(shù)員的要求:單獨配置與組裝電腦,維修電腦,對電腦的裝機要有一個流程比如:裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機,會電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建,軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修,維護。
14、單獨說一下教師這個職業(yè),書生氣,酸的要命,男教師好喝,女教師好玩,男教師買電腦東西,一般先去查閱資料,價格,質(zhì)量,品牌。就像他上課的時候先去備課一樣。戒心非常大,一旦買來的東西出現(xiàn)問題,他會到處的說那個那個誰家的店東西賣給我都是假的,太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會說半天,讓你根本受不了,最后你還是以再便宜5塊的價格賣給了他。因為你作為老板千萬不能這樣,要么一口說,這生意賠本,不做,要么就便宜賣給他,但也不能立即打印,至少也磨半天你才再統(tǒng)一,生意上的還價都是這樣的。
女教師一般買u盤,光盤這些小東西,不會太大的還價,只要她看上的,就一定會買。但是會出現(xiàn)她很挑剔,挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有,女教師買東西一般都會找一個懂行的人陪她來買,就拿你來說,你買電腦的時候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多,我就不說了,如果你做生意,這些事情都會發(fā)現(xiàn),每天都不一樣。
15、假如店開起來了,沒生意,“只有出,沒有進”,你的資金能支撐多久?三個月還是半年?店面開始的時候往往是門庭冷落。只是你的朋友會在開業(yè)的那天會去捧場,送送花籃,禮物什么的?后面就很少來了。
16、你總不能就靠維修與組裝電腦,賣小東西吃飯吧?所以你要做大,賣a4,a3紙,打印機墨盒,色帶,色帶架,所以你還要賣這些打印耗材這些東西,維修是根本填不飽肚子的,餓!
17、目標客戶總不能就在那幾個家庭客戶吧,所以你需要出去多交朋友,那交朋友的過程都在哪里?在飯桌上,酒桌上,介紹自己的時候你怎么說?那以后這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的,壓根就不要提做教師的。這樣一來,你的名片撒出去后,就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動局,人大,信訪辦,的電腦維修,顯示器維修,顯示器技術(shù)員一般都不會修,你直接去找一個修家電的店,他們都會修顯示器。比如你的客戶是個大客戶,你要怎么樣才能他更喜歡你?比如,他家的孩子生日,你給他兒子買了個蛋糕并送了過去。那他肯定會永遠的記住你,覺得你做人不錯,那做生意就一定也不錯。
18、名片的印制,我就不介紹了吧,自己設(shè)計一下吧。實在不會,在網(wǎng)上找。
四、技術(shù)人員
1、技術(shù)員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚,但是這個錢你要出,那這個東西你出錢了,他用了,丟了,算誰的?丟了,壞了都要買,又增加了成本。
2、技術(shù)員的工資待遇按照你們當?shù)氐臉藴式o或者按照他的技術(shù)來給。
3、那技術(shù)員在裝機過程中,不小心弄壞了全新的配件,你作為老板就不能要他賠,他才那點工資,賠不起,還不如你做個好老板,別讓他賠,反而他覺得你是個很不錯的老板,但是同樣的錯誤不能再發(fā)生,這有牽扯到管理上面了。
4、那個銷售女人,她的工資,萬一她干兩三個月說不干了,怎么辦?你怎么樣才能把她給留住,你可不要小看她,一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了,她卻因為某些原因不愿意干了,那你的業(yè)務(wù)難道又要重新找個人來做嗎?你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎?當然了,你根本不可能做這個女人,因為你的事情不夠。
五、所有的產(chǎn)品的管理(倉庫管理)
再小的店都有貨,再小的店都需要管理,俗稱“庫管”,當然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個管理的方法,比如每個月“盤點”就是整理貨架,賣出了多少貨,買了多少貨,還剩余多少貨,這些貨來自哪家?你不在店里的時候人家把你東西賣了,你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。
六、財務(wù)
這一塊一定要弄好,不然的話,你根本不知道你每個月賺多少,賠多少?那這塊由誰來做,你嗎?你又不是神,什么都自己做。當然了,也可以自己做,每天賣出去的東西,晚上下班前跟銷售結(jié)賬。
七、商品定價與維修定價
各個產(chǎn)品在成本價上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行,這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價格,你自己想辦法。
維修定價你可以在根據(jù)當?shù)氐那闆r來定。
維修計劃書篇八
現(xiàn)在汽車越來越多,維修店的需求也越來越大,下面是關(guān)于汽車維修店創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容,歡迎閱讀!
1 公司介紹
(1)公司名稱:汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2 公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3 公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設(shè)銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4 職工薪酬
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車服務(wù)業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家,從業(yè)人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
20xx年及未來幾年,我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規(guī)?;?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下,我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強技術(shù)與產(chǎn)品實力,改進企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學習接受能力弱
得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù),有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
啟動成本:
運營成本:
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
(四)電器、儀表修理設(shè)備
(五)蓄電池修理設(shè)備
充電機;熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺及設(shè)備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風設(shè)備;萬用電表;其他專用、常用工具。
充電間與工作間分開,充電間的地、池由耐酸材料制做。 準備資金:20xx元
(六)散熱器、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗設(shè)備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專用工具。
(七)輪胎修補設(shè)備
(八)二手車收購
(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強業(yè)務(wù)來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍,和市場份額。
員工技術(shù)不夠硬朗,客戶進店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。 解決辦法:在招聘員工的之時,應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬,比如開店營業(yè)之前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工,高度調(diào)動員工積極性,同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。 解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務(wù)時,應(yīng)給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬,已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法:開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經(jīng)營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步” 這樣才能不怕任何風險。
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。
2.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。
維修計劃書篇九
項目名稱:好鄰居水電急修服務(wù)部
經(jīng)營范圍:電線電路,開關(guān)插座,照明燈具,水管水箱等維修安裝,防水補漏工程項目。
項目投資:約3萬元
回收成本期限:6個月
樣板店地址:越秀區(qū)大新街
項目概況:好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修,24小時上門服務(wù)。
一、市場需求分析
家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障,空調(diào)加雪種,水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事,大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當家里只剩老人和小孩,如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。
社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告,找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政,沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員,這種方式既沒效率,價格又沒有標準,施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障,造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。
二、目標群體分析
目標群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道(越秀區(qū)大新街),主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具,水管水箱等使用期限較長,都比較老化,待修的可能性很大,因而商機較大。
一、啟動資金:
鋪租1000元
裝修5000元
購置設(shè)備10000元
營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費1200元
水電雜費800元
工資(12人)9600元
合計:27600元
二、每月運營成本:
鋪租1000元
水電雜費800元
工商管理費、300元
工資9600元
設(shè)備折舊200元
原輔配件費用800元
其他不可計算費用300元
合計:13000元
一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定,風險主要來自同行業(yè)的競爭
由于它的技術(shù)含量不會太高,進人比較容易。
二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風險
由于技術(shù)員的水平不一樣,有些故障還帶有一定的偶然性,這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。
解決這一問題有兩個基本方法:
(1)對維修員工嚴格把關(guān);
(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,以提高員工素質(zhì)。
三、入戶所帶來的人為風險
主要是極個別人會手腳不干凈,見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn),要經(jīng)常加強員工的思想教育,與員工保持密切聯(lián)系,做好員工的思想工作。
(1)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定:客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利??蛻粲袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定:本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同,而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性,更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。
職員及崗位職能
經(jīng)理1名(老板):負責整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。
經(jīng)理助理1名:協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作,兼會計。
電話接線員1名:負責與客戶的聯(lián)絡(luò)。
水電工10名:負責具體的維修工作。
注:全部為本市的下崗失業(yè)人員。
一、工作經(jīng)驗
本人有8年的水電維修工作經(jīng)驗,對水電維修有濃厚的興趣,交際能力強,做事踏實、認真。
二、社會資源
本人世代居住在大新街,有良好的街坊鄰居關(guān)系,開展工作會得心應(yīng)手。
三、教育背景
本人大專畢業(yè),專修電工,對企業(yè)管理有一定的特長。
四、資金支持
有家人的大力支持,開業(yè)資金絕對沒問題。
一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境
這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上,為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗,廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策,如:從事社區(qū)服務(wù)的,三年免稅、免工商管理費,勞動部門給予1500—2000元的創(chuàng)業(yè)扶持費以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》,本人的項目屬于社區(qū)服務(wù)項目,還可享受更多的優(yōu)惠政策。
二、經(jīng)營地點
經(jīng)營地點選擇在舊城區(qū),人口密集,缺乏物業(yè)管理公司,競爭對手少。
(l)印制附有詳細價目表的宣傳單派送到戶,以明碼實價,公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座,征集客戶意見,了解需求情況,營造良好的人際關(guān)系,進而創(chuàng)建良好的信譽與形象。
(2)按項目大小收費與會員制包月優(yōu)惠收費相結(jié)合,讓顧客有更多的選擇,培養(yǎng)固定客戶,提高客戶忠誠度。
(3)工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響,必須嚴格進行上崗培訓(xùn),制定工作規(guī)范:工作時穿制服戴工作證準時到達現(xiàn)場,熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實驗室,按標準作業(yè)流程操作,隨時注意安全,填寫客戶資料和意見表。
(4)在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務(wù),建立相關(guān)客戶情況資料,并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù)。
(5)提供電話熱線報修,24小時上門服務(wù),使客戶享受方便、迅速的服務(wù)。
一、市場需求分析
水電急修服務(wù)是一項市場需求穩(wěn)定,競爭較少,投人資金不大,投資回報期短,可持續(xù)發(fā)展性強,服[fs:page]務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛,提供較多工作崗位,創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項目,可行性較高。
二、項目規(guī)模的可行性分析
投資少,見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ),逐步擴大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢,也是項目可行性的一大體現(xiàn)。
三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
水電維修是一個長期性的項目,特別是上門服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進一步發(fā)展,水電安裝的進一步完善,相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降,也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿?。綜上所述,我們確定本項目有可行性。
維修計劃書篇十
1公司介紹
(1)公司名稱:龍龍維修廠
(2)公司性質(zhì):有限責任公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車一、二級維護和汽車小修等相關(guān)服務(wù),汽車日常維護、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:100萬
(6)公司面向群體:有車一族,
(7)公司經(jīng)營策略:由小作坊變成二類汽車維修,可報保險
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司各部門及職責
法人:空懸,公司重大問題的決策。
財務(wù)部:姐姐主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:維修主管龍龍,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:外聘銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
1市場描述
汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、入行一類二類時間早
2、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4、員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1、服務(wù)理念落后
2、管理模式相對固定死板
3、維修技術(shù)人員學習能力弱
公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的`傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
專用維修設(shè)備費可能要30萬元以上,
加上通用設(shè)備、場地、技術(shù)人員及起步配件費等約需50萬元。
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。
準備資金:1000元
維修計劃書篇十一
一:本月對車場道閘系統(tǒng)進行了三次維護養(yǎng)護工作,解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統(tǒng)進行線路、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況檢修和試運行,對于存在的問題已上報,現(xiàn)已不影響人工正常的使用。
二:本月維修部共累計進行了110余次維修、維護工作,加強了對設(shè)施設(shè)備的維修以及再使用。具體見維修工日常維修記錄。
1:對24f、23f空調(diào)進行了多次維修,現(xiàn)因空調(diào)配件廠家不齊全,未能完整修好,可暫時使用,存在問題已在跟進。
2:對地上車場所有車位進行分區(qū)編號刷漆:分a區(qū)28個車位,b區(qū)14個車位,c區(qū)54個車位,共計96個車位。
3:由于5f—16f空房丟失物品問題,維修部在防火門上加裝了插銷。
4:5f—16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回,水龍頭共計33個,軟管35支。
5:本月東西兩步電梯分別出現(xiàn)故障,東電梯由維修部修好,西電梯由廠家完成維修。
6:大樓停水較為平凡,時間不長,但帶來諸多不便,已聯(lián)系廠家,正在維修中,維修部在跟進。
7:19f物業(yè)總辦公室安裝兩部電話。
8:地上車場02、03崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進行多次維修,已聯(lián)系廠家對部分配件進行維修或跟換,跟進中。
9:對19f—24f男衛(wèi)小便池維修,遺留問題已聯(lián)系廠家,跟進中。
10:20f、21f、23f安裝跟換四個水龍頭。
11:本月共計消耗5個13w節(jié)能燈,pvc電工膠布一團。
12:維修一層大廳道閘故障已完成。
三:本月度對辦公樓區(qū)域的用電進行了細致的統(tǒng)計,同時與酒店方面進行了費用明細交接。具體用電費用見支持文件《寫字樓用電明細》。
四:本月維修部進行了兩次針對性培訓(xùn):“道閘道桿應(yīng)急預(yù)案”與“消防安全與設(shè)備操作”。通過對此種事件的培訓(xùn),使維修員工做到事先有準備,事發(fā)無無從下手的情況出現(xiàn),事后能作出更好的總結(jié)。由此體現(xiàn)出我部工作的針對性、時效性、高效性等,這樣可以更好的為業(yè)主服務(wù)。本月還進行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓(xùn),使我們對公司有了更深層次的認識,同時也給自己在公司的發(fā)展有了新的規(guī)劃。
維修計劃書篇十二
1、每月檢查
檢查電梯因頻繁運行而可能易松動,易磨損的部件(如轎門)的牢固性和完整性,使電梯在整個結(jié)構(gòu)上,處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面,須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復(fù)門裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。對因滑移滾動易磨損部位的完整、可靠性方面,須檢查保養(yǎng)或更換的主要是滑輪滑塊、門機傳動帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等。
2、季度檢查
電梯運行3個月后,應(yīng)對其機械和電氣裝置進行比較細致的檢查、調(diào)整和修正。
3、年度檢查
電梯運行一年時,應(yīng)進行一次全面技術(shù)檢查,通過技術(shù)監(jiān)督部門驗收取證,確保電梯的使用性能與安全性能滿足使用要求,其內(nèi)容為所有的機械、電氣安全設(shè)備的有效和可靠程度,主要零件部件的磨損程度,并檢修或更換已超過極限磨損量的損壞零件,修復(fù)不可靠的機電安全設(shè)備。
1曳引電動機。2電磁制動器。3曳引減速器。4曳引輪和導(dǎo)向輪。5限速器、安全鉗及附屬裝置。6控制屏。7曳引鋼絲繩及繩頭組合。8導(dǎo)軌與導(dǎo)靴。9端站減速、限位開關(guān)和極限開關(guān)。10操作箱和召喚按鈕。11層門、轎門門聯(lián)鎖與電鎖開關(guān)。12自動開關(guān)門。13緩沖器。
1曳引電動機
(1) 經(jīng)常清除電動機內(nèi)部和換向器,電刷等部分的灰塵,不使有積灰或有水和油侵入電動機內(nèi)部。
(2) 每季度檢查一次電動機繞組與外殼的絕緣電阻應(yīng)大于0.5兆歐。如阻值降低應(yīng)采取措施加以修復(fù)。
(3) 電動機軸與減速器輸入軸用聯(lián)軸器連接,當采用剛性連接時其同心度應(yīng)不超過0.02毫米,如用彈性連接,則其同心度應(yīng)不超過0.1毫米,制動輪的經(jīng)向跳動應(yīng)小于d∕300(d為制動輪的直徑)。
(4) 電動機要經(jīng)常檢查油面高度和油是否清潔,要保證油環(huán)轉(zhuǎn)動靈活并把油帶上來進行潤油。
2電磁制動器
(1)應(yīng)檢查制動輪與減速器輸入軸和鍵的結(jié)合在兩側(cè)有無松動,如有松動應(yīng)予檢修修復(fù)。
(2)制動器兩側(cè)閘瓦在松閘時應(yīng)同時高于制動輪,其間隙應(yīng)均勻不得超過0.7 毫米。閘瓦上的瓦村應(yīng)無油垢,已露出鉚釘時應(yīng)更換。
(3)清潔制動器軸銷與銷孔內(nèi)積灰或油垢,給以適當潤滑,使其動作靈活.
(4)調(diào)整制動器主彈簧的預(yù)緊力,使壓力適當,在保證安全的前提下,滿足平層準確和乘做舒適的要求。
3曳引減速器
(1)曳引輪和導(dǎo)向輪減速器箱體內(nèi)油量檢查,使油量保持在標尺規(guī)定量之上,但以不超過蝸桿中心線為限,以免油面過高發(fā)生滲漏情況。
(2) 減速器箱體的分割面、窺視蓋等應(yīng)緊密連接,不允許滲漏油。
(3) 箱內(nèi)加油質(zhì)量符合出廠規(guī)定要求。
(4) 減速器在運行時不得有雜音沖擊和異常的振動。
(1)檢查曳引輪緣與轉(zhuǎn)動套筒或其輪套與軸的接合處應(yīng)無松動或相對位移,可在接合處局部涂油后運轉(zhuǎn)就會顯示出有無松動或相對位移。
(2) 檢查曳引輪導(dǎo)向輪軸的軸承補充潤滑劑,如系密封式軸承殼內(nèi)裝置的滾動軸承,每次加油可使用半年。
(3) 檢查曳引輪繩槽應(yīng)清潔,不允許對繩槽加油,繩槽中有油污及鋼絲繩表面多余的潤滑油應(yīng)用揩布抹干。
(4) 應(yīng)檢查繩槽磨損是否一致,當繩槽間的磨損深度差距超過曳引輪直徑1/10以上時,可就地重車繩槽或更換新的曳引輪。
(5) 檢查曳引輪導(dǎo)向輪所有的軸承螺栓都應(yīng)緊固好。
5限速器與安全鉗
(1) 檢查清潔限速輪與軸所積聚的污物,每周加油使之保持良好的潤滑,使能
對速度變化反應(yīng)靈敏轉(zhuǎn)動靈活。并保持限速器彈簧上的鉛封完好。
(2) 限速器的夾繩口的污垢應(yīng)及時清除,使夾繩動作可靠。
(3) 限速器張緊輪裝置應(yīng)經(jīng)常加油,保證轉(zhuǎn)動靈活。
(4) 檢查安全鉗拉桿和傳動機構(gòu)應(yīng)清潔潤滑,運動靈活無卡阻現(xiàn)象,提拉力及提拉高度均符合要求。
(5) 用塞尺檢查安全鉗鍥塊與導(dǎo)軌工作面間隙保持2~3毫米范圍內(nèi)。
(6) 兩側(cè)安全鉗的動作應(yīng)同步,安全鉗開關(guān)動作應(yīng)迅速可靠。
6控制柜
(1) 用軟刷和電吹風機清除控制柜內(nèi)外及其全部電器上所積聚的灰塵,經(jīng)常保持清潔狀態(tài)。
(2) 檢查所有接線是否存在松弛、斷路或短路,清除導(dǎo)線與接線標向存在的松動現(xiàn)象和導(dǎo)線接頭的斷裂現(xiàn)象。
(3) 清除接觸器繼電器動作不靈活可靠的情況。
(4) 檢查各觸頭是否有燒蝕情況,修整或更換。
(5) 檢查控制柜內(nèi)導(dǎo)體間絕緣電阻,動力電路為0.5兆歐;其它電路為0.25兆歐
7曳引鋼絲繩及繩頭組合
(1) 電梯鋼絲繩應(yīng)定期檢查各根曳引鋼絲繩所受拉力應(yīng)保持一致,相互差值應(yīng)在5﹪以內(nèi)。
(2) 曳引鋼絲繩應(yīng)保持清潔,定期用煤油清洗干凈
(3) 當鋼絲繩嚴重磨損,其直徑小于原直徑90﹪或鋼絲繩各根單絲磨損超過原直徑30﹪,有一股斷裂時,應(yīng)立即停用報廢換新。
(4) 鋼絲繩受載后將發(fā)生彈性伸長,為此應(yīng)經(jīng)常檢查電梯轎廂與對重轎廂在下端站和上端站平層時,轎廂與對重底部碰板到緩沖器頂部的緩沖越程符合 規(guī)定,(彈簧式200到350;液壓式150到400)
8極限開關(guān)
(1) 極限開關(guān)應(yīng)動作靈活可靠,以手拉動其作用鋼絲繩應(yīng)能正確地使開關(guān)斷開,復(fù)位手柄應(yīng)能使開關(guān)正確地復(fù)位接通。
(2) 接合進道檢查,試驗轎廂上的撞弓與極限開關(guān)打脫架動作可靠情況,必須要保證在轎廂超越正常運行上下端站平層位置50~200毫米范圍時,撞弓使打脫架動作,切斷極限開關(guān)。
(3) 每年按驗收要求,做一次越程檢查。
1進道的檢查
如果進道圍墻是用鐵絲網(wǎng)作屏蔽時,應(yīng)對所有層樓的屏蔽情況進行檢查,要注意鐵絲網(wǎng)的接頭部分應(yīng)牢固地定位和緊固。
2召喚按鈕
可通過依次召喚轎廂到每一層來檢查,召喚指示器和位置指示器是否符合要求。 3層樓指示器層樓指示器要求指示與轎廂實際運行位置相吻合。
4層門
(1) 檢查各層層門的門軌道是否牢固,層門在開關(guān)時輕快靈活無噪音。
(2) 檢查掛門的滑輪是否有磨損而導(dǎo)致門扇下垂。
(3) 任何一層的層門未關(guān)好和其門電鎖觸點未接通,電梯應(yīng)無法起動運行。
(4) 當電梯轎廂不在某一層時,這一層的層門應(yīng)無法在層站上用手拉開。
(5) 層門緊急開關(guān)應(yīng)由專人保管,以防止隨便去開層門而導(dǎo)致人員下墜進道地坑里發(fā)生傷害。
1轎門層門門電鎖
(1) 轎門平層時,轎門上的開門刀應(yīng)能正確地插入層門上的鉤子鎖之間,并隨轎門開啟,脫開鉤子鎖,斷開電鎖觸點,使轎廂停止運行,轎門與廳門同時被打開。
(2) 電鎖與電氣觸點的接合接觸長度應(yīng)大于7毫米。
2轎廂操縱盤檢查
經(jīng)常檢查操縱盤上的各接觸器觸點、按鈕、開關(guān)的接觸和磨損情況,必要時進行修理、調(diào)整和更換。
3轎頂安全窗
轎頂安全窗應(yīng)只能向轎外打開,當打開時該電氣觸點就斷開,電梯不能再開動。
4照明裝置
應(yīng)檢查照明裝置是否可靠,照度應(yīng)以確保地面與控制裝置上至少有50勒克斯的照度為符合要求。
5運行狀態(tài)
使轎廂沿井道上下運行,觀察其停止時的制動效果,制動距離不宜過長以免轎廂平層停車時滑動過度而影響平層準確度。
1檢查轎頂上面的上橫梁上的繩頭板與繩頭的結(jié)合是否牢固可靠或轎頂橫梁上的反繩輪的支承和潤滑情況,應(yīng)清除一切雜物灰塵和油垢。
2檢查與修理自動開關(guān)門機
(1) 對整個自動開關(guān)門機做好清潔潤滑工作。
(2) 檢查開關(guān)門直流電動機炭刷的磨損情況,更換嚴重磨損的炭刷。
(3) 檢查開關(guān)門機構(gòu)的傳動應(yīng)靈活可靠,并調(diào)整傳動膠帶的張力。 3限速器鋼絲繩
(1) 直觀檢查限速器的扎繩裝置和有關(guān)的彈簧應(yīng)清潔和潤滑不生銹。
(2) 在機房內(nèi)由檢查者的配合人員用手使限速器扎繩裝置扎住限速器鋼絲繩,該鋼絲繩應(yīng)能帶動轎廂架上橫梁一側(cè)的限速繩拉手動作去切斷位于轎廂橫梁腹板上的安全鉗開關(guān),使曳引電動機和制動器失電停車。
(3) 在安全鉗開關(guān)復(fù)位后,限速器扎繩裝置應(yīng)能釋放限速器鋼絲繩使它在下次超速下行時能動作。
4轎廂導(dǎo)靴與導(dǎo)軌
(1) 檢查導(dǎo)靴座與轎廂架定位是否牢固正確。
(2) 檢查導(dǎo)靴與導(dǎo)軌的吻合情況。
(3) 滑動導(dǎo)靴當其靴襯磨損超過1毫米以上時應(yīng)及時更換。
(4) 彈簧式滑動導(dǎo)靴應(yīng)檢查導(dǎo)靴對導(dǎo)軌的壓緊力,當因靴襯磨損松弛時,應(yīng)及時更換。
(5) 滾輪式導(dǎo)靴導(dǎo)軌表面不可加潤滑油。調(diào)整各個滾輪導(dǎo)靴的彈簧壓力,使每組導(dǎo)靴三個滾輪都均勻地壓在導(dǎo)軌工作面上。
(6) 檢查導(dǎo)軌連接板和導(dǎo)軌壓導(dǎo)板螺栓的緊固情況,一般每隔一年對全部壓導(dǎo)板螺栓進行一次重復(fù)上緊。
5檢查慢車和停層開關(guān)的動作
(1) 當用分層開關(guān)時,是在轎廂架上裝開關(guān),在井道每層停站位置裝碰撞裝置。
這些開關(guān)與碰撞裝置的位置應(yīng)確定和牢固,相互配合適當。其中慢車開關(guān)在停車前動作使曳引機轉(zhuǎn)入慢車平層速度,然后停車開關(guān)碰到碰撞裝置使曳引電動機與制動器失電而制動停車。
(2) 當采用感簧管感應(yīng)器和平層板使電梯減速平層和停車。應(yīng)檢查固定在轎廂架上的感簧管和固定在井道內(nèi)的平層隔磁板相互的接合位置是否正確牢固,有無斷線。
1進入地坑應(yīng)先打開低壓照明,然后按動地坑停車開關(guān),切斷電梯回路,使轎廂不能運行。
2下端站開關(guān)與限位開關(guān)的檢查按與上端站相同的方法進行。
3轎底導(dǎo)靴由檢查人員站在地坑內(nèi)按與轎頂導(dǎo)靴相同的要求進行檢查。
4運行電纜的最低部分與轎廂固定部位應(yīng)經(jīng)常檢查。
5限速器鋼絲繩張緊輪裝置的滑輪架應(yīng)能自由滑動 在其導(dǎo)軌上,應(yīng)注意對其運動部分做清潔潤滑工作。當限速器鋼絲繩斷裂或松弛時,斷繩保護開關(guān)應(yīng)切斷控制電路,使電梯停止運行。
維修計劃書篇十三
一、努力學習、勤奮工作
日常工作中,我積極向其他人員學習。我覺得,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我在調(diào)入車間后,在最短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境,懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上,將以前的維修工作經(jīng)驗和車間的實際情況結(jié)合起來,使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份,我被任命為維修主任,我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,我在嚴格要求自己的同時,還加強了班組管理:
1、按照班前、后會議程序要求,開好會議,并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工,使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。
2、加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規(guī)章制度和考核標準,特別強調(diào)從根本的管理入手。
三、進行設(shè)備規(guī)劃,縮短維修周期
我和車間領(lǐng)導(dǎo)一起,對設(shè)備進行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用),都做到有據(jù)可查。我認為,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足,是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種,一是事后維修,二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修,只要設(shè)備能用就盡量用,壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除,降低設(shè)備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來,非常重視節(jié)資降耗和維修工作。主要(1)修舊利廢16噸;(2)在對綠皮吉普車的修理過程中,維修班利用舊件,組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;(3)對28#鏟斗進行翻新;(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運機、1。5立方電動鏟運機、0。75鏟運機各2臺;(5)下放復(fù)新鑿巖臺車一臺;(6)架設(shè)風水管路1000多米;(7)安裝鋼溜井30多節(jié);(8)新架設(shè)格篩、護欄10多個;(9)對各種安全防護設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障,做到及時搶修;(10)大修內(nèi)燃機2次。
五、工作中的不足
1、對設(shè)備的了解還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠,需進一步加強自我和班組管理,應(yīng)強調(diào)意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差,在今后爭取在工作計劃第一時間內(nèi)完成,確保整改率達到100%。
4、在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外,我有以下幾點建議和打算
1、建立點檢制:繼續(xù)建立、健全設(shè)備點檢制度、準確掌握設(shè)備運行情況,重新制定點檢標準。
2、制定計劃,對設(shè)備檢修以時間為基礎(chǔ),到期必修。
3、強化員工培訓(xùn):加強崗位技能培訓(xùn),提高維修工素質(zhì),通過培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變原有觀念。
4、實施全員設(shè)備管理:在全車間推廣設(shè)備規(guī)范化管理,推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護。以設(shè)備潤滑為重點,加強潤滑部位的維護,繼續(xù)實行設(shè)備專人負責,真正落實全員設(shè)備管理。
綜上所述,總結(jié)這些日子的工作,我可以說:自己盡了心,努了力,流了汗。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在今后的工作中,我會更加積極、努力的工作,以“服務(wù)工作計劃第一”為準繩,為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
維修計劃書篇十四
設(shè)備維護保養(yǎng)是確保生產(chǎn)正常運行的重要保證。年度設(shè)備維修保養(yǎng)計劃是確保來年生產(chǎn)正常運行的重要基礎(chǔ),為此根據(jù)本公司的`實際情況,特定如下計劃:
1. 要求:電氣維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有電器設(shè)備進行一次全面、徹底的維護。
2. 維護項目:
(1). 清理柜內(nèi)灰塵,三個月一次。
(2). 緊固柜內(nèi)所有連接螺栓,一年一次。
(3). 檢測接地樁頭,六個月一次。
(4). 檢測導(dǎo)線絕緣等級,六個月一次。
(5). 檢測電機絕緣等級,一年一次。
(6). 對所有電器傳動部分補充潤滑油。
3. 維護保養(yǎng)時間:具體時間根據(jù)實際運行情況統(tǒng)籌安排。
1. 要求:機械維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有機械設(shè)備進行一次全面、徹底性的維護。
2. 維護項目及計劃:
(1). 所有水環(huán)泵:根據(jù)其機械效率進行整修。
(2). 所有制冷機:根據(jù)運行時間判斷其耗油情況及制冷情況,原則上3000小時中修,7000小時大修。
(3). 所有循環(huán)泵:根據(jù)日常維修記錄,在年末進行一次全面維護保養(yǎng)。
(4). 閥門類:尤其聚合槽緊急排放閥門,一定要進行一次全面徹底檢查,通常為每個月檢查一次。閥桿是否靈活,并涂潤滑油。
(5). 對于在聚合槽內(nèi),吸收塔內(nèi)的冷凍管道,試驗維護時間為四個月一次、一年三次。試壓等級通常為鹽水壓力的1.5-2.5倍,保壓時間為2小時。
(6). 真空泵類:應(yīng)根據(jù)聲音,真空度來判斷,這就要求值班維修工勤檢查、勤觀察,及時補充潤滑油,并 根據(jù)運行時間通常三個月小修,六個月大修。
維修計劃書篇十五
設(shè)備維護保養(yǎng)是確保生產(chǎn)正常運行的重要保證。年度設(shè)備維修保養(yǎng)計劃是確保來年生產(chǎn)正常運行的重要基礎(chǔ),為此根據(jù)本公司的實際情況,特定如下計劃:
1.要求:電氣維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有電器設(shè)備進行一次全面、徹底的維護。
2.維護項目:
(1).清理柜內(nèi)灰塵,三個月一次。
(2).緊固柜內(nèi)所有連接螺栓,一年一次。
(3).檢測接地樁頭,六個月一次。
(4).檢測導(dǎo)線絕緣等級,六個月一次。
(5).檢測電機絕緣等級,一年一次。
(6).對所有電器傳動部分補充潤滑油。
3.維護保養(yǎng)時間:具體時間根據(jù)實際運行情況統(tǒng)籌安排。
1.要求:機械維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有機械設(shè)備進行一次全面、徹底性的維護。
2.維護項目及計劃:
(1).所有水環(huán)泵:根據(jù)其機械效率進行整修。
(2).所有制冷機:根據(jù)運行時間判斷其耗油情況及制冷情況,原則上3000小時中修,7000小時大修。
(3).所有循環(huán)泵:根據(jù)日常維修記錄,在年末進行一次全面維護保養(yǎng)。
(4).閥門類:尤其聚合槽緊急排放閥門,一定要進行一次全面徹底檢查,通常為每個月檢查一次。閥桿是否靈活,并涂潤滑油。
(5).對于在聚合槽內(nèi),吸收塔內(nèi)的冷凍管道,試驗維護時間為四個月一次、一年三次。試壓等級通常為鹽水壓力的1.5-2.5倍,保壓時間為2小時。
(6).真空泵類:應(yīng)根據(jù)聲音,真空度來判斷,這就要求值班維修工勤檢查、勤觀察,及時補充潤滑油,并根據(jù)運行時間通常三個月小修,六個月大修。
維修計劃書篇十六
1公司介紹
(1)公司名稱:xx汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設(shè)銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4職工薪酬
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車服務(wù)業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家,從業(yè)人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
20xx年及未來幾年,我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規(guī)?;?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下,我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強技術(shù)與產(chǎn)品實力,改進企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學習接受能力弱
公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。非常具有團隊精神,團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強的凝聚力,使得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù),有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
啟動成本:
運營成本:
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
(四)電器、儀表修理設(shè)備
(五)蓄電池修理設(shè)備
充電機;熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺及設(shè)備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風設(shè)備;萬用電表;其他專用、常用工具。
充電間與工作間分開,充電間的地、池由耐酸材料制做。準備資金:20xx元
(六)散熱器、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗設(shè)備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專用工具。
(七)輪胎修補設(shè)備
(八)二手車收購
(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強業(yè)務(wù)來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍,和市場份額。
員工技術(shù)不夠硬朗,客戶進店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。解決辦法:在招聘員工的之時,應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬,比如開店營業(yè)之前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工,高度調(diào)動員工積極性,同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務(wù)時,應(yīng)給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬,已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法:開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經(jīng)營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步”這樣才能不怕任何風險。
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。
2.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。
維修計劃書篇一
怎么樣用最低成本來申請這個證,比如下崗證,等等。
1、店面位置:
2、店面面積:
3、店面的廣告牌制作與裝修費用:(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)
4、店面的設(shè)置:
1、當?shù)厝丝冢?BR> 2、電腦的普及率:臺 式:
筆記本:
一體機:
3、他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎?
4、一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5、裝一次系統(tǒng)你收費多少?一個小毛病比如qq網(wǎng)頁打不開!你收費呢還是不收費呢?
8、一個維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦,也就是幫別人組裝電腦,那你給別人組裝電腦,需要什么?要報價,報價從哪里來?需要組裝電腦的經(jīng)驗(技術(shù)員),你的報價出來后,別人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機賣出去至少要免費服務(wù)半年。
9、談到進貨,就一定要有一個物流吧,你要在當?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點吧?
10、那這個發(fā)貨和收貨的工作誰來去做呢?
11、店面一定要有個女人,沒有口才的,沒有相貌的不要,年紀輕的不要,非主流的員工不要,最少3周歲以上,有這行業(yè)的經(jīng)驗最好,這樣的人才你能找到嗎?這個女人一定要懂電腦,她至少會使用qq.我說的不是聊天,是商務(wù)交談。為什么要用qq談,因為電話成本太高。那他最起碼需要一臺電腦吧。具體的細節(jié)實在太多無法全部列出來。
12、技術(shù)員的要求:單獨配置與組裝電腦,維修電腦,對電腦的裝機要有一個流程比如、裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機,會電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建,軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修,維護。
14、單獨說一下教師這個職業(yè),書生氣,酸的要命,男教師好喝,女教師好玩,男教師買電腦東西,一般先去查閱資料,價格,質(zhì)量,品牌。就像他上課的時候先去備課一樣。戒心非常大,一旦買來的東西出現(xiàn)問題,他會到處的說那個那個誰家的店東西賣給我都是假的,太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會說半天,讓你根本受不了,最后你還是以再便宜5塊的價格賣給了他。因為你作為老板千萬不能這樣,要么一口說,這生意賠本,不做,要么就便宜賣給他,但也不能立即答應(yīng),至少也磨半天你才再統(tǒng)一,生意上的還價都是這樣的。
女教師一般買u盤,光盤這些小東西,不會太大的還價,只要她看上的,就一定會買。但是會出現(xiàn)她很挑剔,挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有,女教師買東西一般都會找一個懂行的人陪她來買,就拿你來說,你買電腦的時候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多,我就不說了,如果你做生意,這些事情都會發(fā)現(xiàn),每天都不一樣。
15、假如店開起來了,沒生意,“只有出,沒有進”,你的資金能支撐多久?三個月還是半年?店面開始的時候往往是門庭冷落。只是你的朋友會在開業(yè)的那天會去捧場,送送花籃,禮物什么的?后面就很少來了。
16、你總不能就靠維修與組裝電腦,賣小東西吃飯吧?所以你要做大,賣a4,a3紙,打印機墨盒,色帶,色帶架,所以你還要賣這些打印耗材這些東西,維修是根本填不飽肚子的,餓!
17、目標客戶總不能就在那幾個家庭客戶吧,所以你需要出去多交朋友,那交朋友的過程都在哪里?在飯桌上,酒桌上,介紹自己的時候你怎么說?那以后這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的,壓根就不要提做教師的。這樣一來,你的名片撒出去后,就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動局,人大,信訪辦,的電腦維修,顯示器維修,顯示器技術(shù)員一般都不會修,你直接去找一個修家電的店,他們都會修顯示器。比如你的客戶是個大客戶,你要怎么樣才能他更喜歡你?比如,他家的孩子生日,你給他兒子買了個蛋糕并送了過去。那他肯定會永遠的記住你,覺得你做人不錯,那做生意就一定也不錯。
18、名片的印制,我就不介紹了吧,自己設(shè)計一下吧。實在不會,在網(wǎng)上找。
1、技術(shù)員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚,但是這個錢你要出,那這個東西你出錢了,他用了,丟了,算誰的?丟了,壞了都要買,又增加了成本。
2、技術(shù)員的工資待遇按照你們當?shù)氐臉藴式o或者按照他的技術(shù)來給。
3、那技術(shù)員在裝機過程中,不小心弄壞了全新的配件,你作為老板就不能要他賠,他才那點工資,賠不起,還不如你做個好老板,別讓他賠,反而他覺得你是個很不錯的老板,但是同樣的錯誤不能再發(fā)生,這有牽扯到管理上面了。
4、那個銷售女人,她的工資,萬一她干兩三個月說不干了,怎么辦?你怎么樣才能把她給留住,你可不要小看她,一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了,她卻因為某些原因不愿意干了,那你的業(yè)務(wù)難道又要重新找個人來做嗎?你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎?當然了,你根本不可能做這個女人,因為你的事情不夠。
再小的店都有貨,再小的店都需要管理,俗稱“庫管”,當然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個管理的方法,比如每個月“盤點”就是整理貨架,賣出了多少貨,買了多少貨,還剩余多少貨,這些貨來自哪家?你不在店里的時候人家把你東西賣了,你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。
這一塊一定要弄好,不然的話,你根本不知道你每個月賺多少,賠多少?那這塊由誰來做,你嗎?你又不是神,什么都自己做。當然了,也可以自己做,每天賣出去的東西,晚上下班前跟銷售結(jié)賬。
各個產(chǎn)品在成本價上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行,這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價格,你自己想辦法。
維修定價你可以在根據(jù)當?shù)氐那闆r來定。
維修計劃書篇二
經(jīng)過這幾年的發(fā)展,電腦已經(jīng)進入家家戶戶,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺以上。
隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承諾保修一年,但這僅限于硬件,對軟件故障,卻只能是送修,或者是收費上門維修。這對于電腦不是很了解的用戶,帶來了難題。另一方面,一年之后,電腦沒了保修期,一旦出現(xiàn)故障,按理說電腦公司很多,找個維修公司應(yīng)該不難,但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主,一個維修質(zhì)量不敢保證,另一個收費很高。目前電腦維修行業(yè)收費沒有一個標準,維修市場還很不規(guī)范。
因此,我想搞一個專業(yè)的電腦維修維護的技術(shù)服務(wù)型公司,市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 以下是我的觀點:
第三,大部分公司沒有充分利用現(xiàn)有計算機設(shè)備。隨著計算機及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入,特別是各種計算機軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實際工作中,在公司內(nèi)部,需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享,為員工提供準確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息,充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計算機設(shè)備的功能,從而加強公司內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系,提高工作效率,實現(xiàn)資源共享,降低運作及管理成本,因此,建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。
所以,我個人認為,開一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司。可開展以下業(yè)務(wù):1、電腦清潔、護理2、電腦安裝、調(diào)試、升級、維修(包括硬件)3、局域網(wǎng)組建;4、電腦上門維修維護;5、耗材銷售;6、二手電腦回收。
主要目標客戶:1、家庭用戶。2、中小企業(yè)。3、各門市。另外,我想說的就是,無論搞什么樣的公司,融洽與客戶之間的關(guān)系,價格要透明,技術(shù)要精湛,服務(wù)要上乘。
維修計劃書篇三
1、公司介紹
(1)公司名稱:龍龍維修廠
(2)公司性質(zhì):有限責任公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車一、二級維護和汽車小修等相關(guān)服務(wù),汽車日常維護、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:100萬
(6)公司面向群體:有車一族,
(7)公司經(jīng)營策略:由小作坊變成二類汽車維修,可報保險
(8)裝修風格:整潔中檔
2、公司各部門及職責
法人:空懸,公司重大問題的決策。
財務(wù)部:姐姐主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:維修主管龍龍,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:外聘銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
1、市場描述
汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。
2、典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、入行一類二類時間早
2、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4、員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1、服務(wù)理念落后
2、管理模式相對固定死板
3、維修技術(shù)人員學習能力弱
公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1、客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
2、產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
專用維修設(shè)備費可能要30萬元以上,
加上通用設(shè)備、場地、技術(shù)人員及起步配件費等約需50萬元。
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
(三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。
準備資金:1000元
維修計劃書篇四
一、項目介紹
1、概述
大學作為許多人從小夢寐以求的地方,結(jié)束了的刻苦學習,意味著獨立、自由。在大學中,基本每個人都至少有一部電腦在身邊當然還有別的電子產(chǎn)品。電腦占大學生學習生活的主要地位,所以以維修電腦為主,維修其它電子產(chǎn)品為輔。當電腦出現(xiàn)一些小故障的時候,許多學生選擇忽略,也有人自己隨便折騰,最后導(dǎo)致系統(tǒng)毛病越來越大,最后系統(tǒng)奔潰,無法開機、或者硬件故障,線路短路,產(chǎn)生安全隱患。
2、經(jīng)營內(nèi)容
針對多數(shù)大學生不懂得自己維護、修理電腦這一現(xiàn)象,提供電腦的維修,同時進行常用電腦配件的銷售,如:鼠標、鍵盤、耳機、u盤、usb設(shè)備、電源適配器等。
具體的經(jīng)營項目有:1、電腦清理、護理;2、系統(tǒng)安裝、修復(fù);3、硬盤丟失文件修復(fù);4、部分硬件的改動,安裝;5、局域網(wǎng)組建、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化;6、電腦周邊配件銷售;7、光盤刻錄與系統(tǒng)光盤出售;8、手機及其他電子產(chǎn)品的維修保養(yǎng);9、增值項目代工。
3、經(jīng)營地點
4、目標市場
首先,主要客戶群體為在校大學生,除了大學生外,可能隱含的客戶還有老師、周圍小區(qū)的居民、以及附近幾個公司。
5、合法手續(xù)
與學校相關(guān)部門協(xié)商,再到西安市工商局申請個體商戶經(jīng)營許可證,然后到稅務(wù)局登記。
5、投資期限
期限暫時先定為3年,若收益良好,可適當增加經(jīng)營期限。
二、市場調(diào)查和分析
1、目標市場顧客的描述與分析
我們的顧客來自于大三大四的學生,他們當中80%的人擁有電腦而且每天都上網(wǎng),在這部分人群中,家庭條件應(yīng)該都不算太差,因此他們的電子產(chǎn)品都不是很廉價,一旦有問題就急需維修。
2、競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢
我們的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在為學生服務(wù)的基礎(chǔ)上,在西安石油大學校園內(nèi),距離我們的顧客零距離,方便快捷。準確是我們項目的大特色,現(xiàn)時學校附近雖然有很維修店,但是他們都零零散散,再加上面積有限,沒有構(gòu)成體系,給學生帶來了極大的不便,有時為了修電腦而看過好多店才搞定,而我們基本會將大三大四所用的電腦及其他電子產(chǎn)品寫成數(shù)據(jù)庫的形式鏈接到網(wǎng)上去,然后再給出相應(yīng)維修的.價格等信息,在網(wǎng)上就可以輕松了解所維修的詳細情況,對學生來說太方便了。再者我們身為學生,在掌握和了解電子產(chǎn)品信息方面會比普通經(jīng)商者要方便準確。但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力,我們剛剛進入這個市場,同學們?nèi)狈ξ覀兊男湃慰隙ㄊ怯械摹?BR> 三、公司戰(zhàn)略
1、各階段的發(fā)展戰(zhàn)略
在項目發(fā)展的初期,也就是宣傳階段,我們要做的就是將宣傳盡量做到每個寢室,讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的;在項目發(fā)展的中期,就是項目的推廣階段,這時候,我們將派相關(guān)人士過去進行考察,然后計劃在各個學校招聘代理,形成全國連鎖的經(jīng)營模式,并且完成網(wǎng)上支付功能,使得付款更加方便;項目發(fā)展的后期,也就是做大與做好,這時候,我們不僅僅局限于電子產(chǎn)品的維修而且可以延伸到各個領(lǐng)域,于此同時,注冊一個屬于我們自己的公司,招聘公司職員,將這個維修公司做大做好。
2、通過項目戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標
在項目發(fā)展初期,由于剛剛進入這個市場,要被大多數(shù)人認可還需要一段時間,因此我們的計劃是在前3年內(nèi)使市場份額達到30%,5年之內(nèi)要推廣到陜西省各所高校,之內(nèi)成立我們的公司。
四、融資方案
總體的資金需求
1.本項目初期的資金需求如下:(南校區(qū)試行)
購買維修設(shè)備費用:1元
問卷調(diào)查、宣傳海報和宣傳單:120元
房屋年租賃費:500(元)*12(月)=6000元
水電費:100(元)*12(月)=1200
店面的裝潢費:2000元
共計:21320元
2.如果試行成功,推廣至整個西安石油大學,則需另外補充資金:
購買電子產(chǎn)品及其配件用:18.5萬(這部分可分批投入)
宣傳海報和宣傳單:500元
店面年租費6000元
共計19.15萬元
初期由于我們還身為大學生,沒有足夠的資金,所以計劃的第一融資方案是政府助資計劃,因為只要政府通過了我們的創(chuàng)業(yè)計劃,說明我們的創(chuàng)業(yè)還是可行的,這樣實行下去的風險就會減少很多,尤其是對我們大學生創(chuàng)業(yè)來說;第二個融資方案是商業(yè)銀行融資,因為那時候我們有了一定的硬資產(chǎn)作抵押,銀行愿意與我們合作;第三個融資方案是股票融資,因為那時我們公司有了一定的資產(chǎn)與知名度,通過股票融資可以分散公司風險,擴大企業(yè)外部影響,提高企業(yè)資本變現(xiàn)能力,降低企業(yè)負債比率提高企業(yè)償債能力,增加企業(yè)投資能力。
五、關(guān)鍵的風險分析
場的運作不夠了解,怎樣才能更好的在市場上擁有屬于自己的天地,還是我們值得探究和學習的地方。
中期的風險主要在于管理和政策,因為那時候我們已經(jīng)將市場推廣到了整個陜西省,代理商也會相應(yīng)的增多,如何有效地管理,增加業(yè)績將會成為一大障礙。后期的風險主要在于財務(wù),技術(shù),市場,管理,競爭,資金撤出以及政策這幾大方面,管理和政策同上,這里就不多說了,我們的大部分財務(wù)都變成了用來出售的實物,所以公司一旦發(fā)生緊急情況,需要現(xiàn)金的時候可能就會出現(xiàn)問題,導(dǎo)致公司強行發(fā)行股票,或者低價出售一部分硬資產(chǎn)解決問題,而且涉及的領(lǐng)域比較廣泛,競爭就會比較激烈,所以在技術(shù)上不能落后,必須走在社會前沿,這樣才能使公司有優(yōu)勢,處于有利的競爭環(huán)境,最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題,如果公司做失敗了,如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題,畢竟做任何事情都不會百分之百成功,要為自己留一條后路。
維修計劃書篇五
前言
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)40多萬家,從業(yè)人員近500萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
隨著家庭汽車的普及,原來作為汽車工業(yè)的一個附屬行業(yè)——汽車修理業(yè)的發(fā)展也逐漸受到社會各界的高度關(guān)注,其重要性也越來越凸顯。汽車是一種特殊的商品,在購買后要連續(xù)進行定期維護保養(yǎng),及時排除系統(tǒng)故障,才能延長汽車的使用壽命,保障汽車正常安全的使用,因此汽車維修服務(wù)業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈上一個不能缺少的重要環(huán)節(jié)。由于汽車的維護修理本身就是汽車作為產(chǎn)品——顧客價值的構(gòu)成部分,因此,汽車維修業(yè)的發(fā)展是整個汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計,一輛汽車從購買到報廢的整個使用期間,在售后服務(wù)上的支出是車輛購買支出的2~3倍,而維修保養(yǎng)上的支出是其主要部分。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,,我國已形成一個年產(chǎn)值1-1.5萬億元的汽車服務(wù)市場,其中很大的一部分是汽車維修業(yè)。而在成熟的汽車市場上,2s快修店的產(chǎn)值約占到汽修業(yè)的50%以上。
根據(jù)發(fā)達國家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗,汽車產(chǎn)業(yè)的利潤中,整車銷售、配件經(jīng)營、維護服務(wù)三者獲利的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。著名的汽車商日本豐,田公司在全球有7300多家維修服務(wù)網(wǎng)點,近10萬名員工,是從事制造員工的兩倍多。在德國,每七個工作崗位中,就有一個與汽車的銷售或汽車售后服務(wù)有關(guān)。由此可以看出汽車維修業(yè)是一個利潤豐厚的行業(yè),是一個具有良好發(fā)展前景的行業(yè)。
1項目概述
1.1公司介紹
名稱:寧波汽車維修服務(wù)有限公司
經(jīng)營項目:汽車維修養(yǎng)護、配件供應(yīng)、美容裝飾與改裝、二手車服務(wù)項目背景:
公司地處鄞州投資創(chuàng)業(yè)園區(qū),面積2600m2,周邊各種規(guī)模類型企業(yè)數(shù)百家,公司車輛和員工私家車保有量1000余輛,且距離下應(yīng)大道汽一條街僅1.5公里,具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢和良好的發(fā)展前景。公司初期擬加盟成為**品牌寧波3s維修服務(wù)站,根據(jù)后續(xù)發(fā)展申請上汽集團旗下的“上汽安吉好途幫”汽車快修連鎖經(jīng)營項目,及引進其他中高端汽車品牌2s、3s維修服務(wù)站。
發(fā)展目標:打造寧波地區(qū)中高端汽車維修服務(wù)品牌企業(yè)1.2企業(yè)使命
公司的文化核心是:負責任公司對社會負責任領(lǐng)導(dǎo)對下屬負責任員工對客戶負責任
公司的價值觀是:誠信、服務(wù)、專業(yè)
2公司管理結(jié)構(gòu)
2.1公司根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要,設(shè)置以下組織管理結(jié)構(gòu),并根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展做適當調(diào)整:
2.2人員配置:合計21人
總經(jīng)理:1人
綜合管理部:經(jīng)理1人、助理1人、會計1人、出納1人、收銀1人
業(yè)務(wù)營銷部:經(jīng)理1人、營銷專員2人、業(yè)務(wù)接待1人二手車經(jīng)營部:經(jīng)理1人
維修車間:維修師傅2人、維修中工2人、技術(shù)檢驗1人
美容裝潢車間:美容工1人、裝潢工1人、洗車工2人
鈑噴車間:鈑金工1人、油漆工1人
2.3崗位職責
總經(jīng)理:
負責貫徹實施公司董事會的經(jīng)營決策,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系;合理調(diào)配人力、物力、財力,努力完成經(jīng)營指標和計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益;抓好公司的企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)形象和凝聚力;努力打造一流品牌、一流企業(yè)。
綜合管理部經(jīng)理:
負責擬定公司的各項管理制度并貫徹落實;負責組織落實公司的行政后勤保障管理工作;負責實施公司的人力資源管理工作;協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,促進員工間工作配合,營造和諧的工作氛圍;貫徹落實公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司凝聚力;組織公司的各類會議與活動;組織落實公司的財務(wù)管理工作;配合總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理,不斷提高公司內(nèi)部管理水平。
業(yè)務(wù)營銷部經(jīng)理:
負責公司的企劃宣傳和營銷策劃工作;組織落實公司的各種營銷活動;負責客戶資料的收集與整理;負責客戶回訪與客戶滿意度調(diào)查;組織落實公司的日常業(yè)務(wù)接待工作。
二手車經(jīng)營部經(jīng)理:
負責公司二手車業(yè)務(wù)的策劃、實施;負責二手車買賣業(yè)務(wù)的辦理;負責二手車業(yè)務(wù)資料的收集、整理及客戶回訪。
車間主管:
負責公司維修車間、鈑噴車間、美容裝潢車間的管理;組織各車間落實客戶車輛的維修保養(yǎng)工作;負責組織實施車間的清潔養(yǎng)護工作;負責落實出廠車輛終檢工作;負責組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
其他崗位工作職責根據(jù)崗位實際工作安排另行擬定。
2.4企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整
公司根據(jù)不同階段的具體情況進行組織的戰(zhàn)略調(diào)整,一方面要加強內(nèi)部管理,一方面要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。
內(nèi)部管理工作方面要組織對各部門的工作進行評審,根據(jù)需要適時開展管理培訓(xùn),提高管理人員的能力。
組織結(jié)構(gòu)工作方面要正確分析公司在相應(yīng)時期組織的優(yōu)勢與劣勢,設(shè)計出能夠適應(yīng)當前戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu),并為組織結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵崗位選擇合適的人才,提高各部門的執(zhí)行力。
3項目選址
總店:寧波市鄞州區(qū)誠信東路寧波****公司廠房一樓。
分店:根據(jù)公司后續(xù)發(fā)展,引進其他品牌和項目,在其他區(qū)域開設(shè)連鎖分店。
4項目投資與財務(wù)
4.1項目投資
4.2財務(wù)預(yù)算
5項目前景分析
5.1連鎖經(jīng)營發(fā)展前景
發(fā)展連鎖經(jīng)營有很多優(yōu)勢。發(fā)展連鎖經(jīng)營有利于發(fā)展大流通、帶動大生產(chǎn);有利于優(yōu)化流通業(yè)結(jié)構(gòu),整合和有效利用現(xiàn)有市場資源,向客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的服務(wù);有利于提高市場的組織化程度,實現(xiàn)經(jīng)營行為的標準化和規(guī)范化,凈化市場環(huán)境;有利于擴大經(jīng)營規(guī)模,提高企業(yè)的競爭力。
快修連鎖由于投資少、市場占有份額多,配件和維修技術(shù)可以由總部統(tǒng)一提供和指導(dǎo),資金周轉(zhuǎn)快,昂貴的檢測診斷設(shè)備共享等優(yōu)勢,經(jīng)營成本必然降低,就可以保證從客戶的立場出發(fā),堅持“以客戶服務(wù)為中心,以顧客滿意為關(guān)注焦點”,吸引更多客戶,降低投資風險。
連鎖分店在總部統(tǒng)一管理下,實現(xiàn)分散自主經(jīng)營、集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購配送的方式經(jīng)營運作,結(jié)合維修技術(shù)資料、技術(shù)人員的保障和穩(wěn)定可靠的配件來源,加之統(tǒng)一的收費標準、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理,必將增強企業(yè)誠信度和社會認知度,提升企業(yè)市場競爭力。
我國汽車快修連鎖經(jīng)營模式主要有以下幾種:
3、建立子公司形式的連鎖經(jīng)營模式,如北京的中車汽修;
4、現(xiàn)有企業(yè)加盟模式,如德國博世、美國acdelco、日本“黃帽子”等。總之,中國的汽車維修行業(yè)正處于發(fā)展和完善時期,是一個具有廣闊發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大、整車銷售市場競爭的加劇和利潤空間的進一步萎縮,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上利潤最大的一塊“蛋糕”,而快修連鎖行業(yè)也必將成為汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的主力軍。
5.2行業(yè)競爭分析
5.2.1供應(yīng)商
主要是指汽車零配件供應(yīng)商、檢測診斷和維修設(shè)備供應(yīng)商、汽車美容養(yǎng)護用品和裝飾材料供應(yīng)商等,競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和議價能力。
5.2.2潛在的競爭者
主要是指汽車制造銷售商和汽車零部件制造商帶來的競爭,目前已經(jīng)有多家汽車制造企業(yè)看好汽車維修養(yǎng)護這塊蛋糕,如果他們在主業(yè)外增加修理、維護服務(wù),將給我們的行業(yè)帶來更大的競爭壓力。
5.2.3消費者
本公司業(yè)務(wù)面向企業(yè)和中高收入有車一族,公司需要在保障最大盈利的基礎(chǔ)上,提供給消費者經(jīng)濟實惠、方便快捷、完善周到的汽車維修養(yǎng)護服務(wù),讓他們覺得本公司是同行業(yè)中最公道、服務(wù)最好的公司,才能吸引更多的`消費者。
5.2.4替代者
汽車4s運營商、中小汽車修配廠。對于如今以中低檔汽車為主的消費市場沖擊比較大,本公司要把經(jīng)營目標定位在中高端消費群體上,避免與其他較小的同行競爭。
5.2.5行業(yè)內(nèi)的競爭者
公司周邊除了汽車一條街的4s店和專修店外幾乎沒有上規(guī)模的汽車維修企業(yè),我們要在宣傳上具有針對性,突出我們的優(yōu)勢,抓住周邊居民區(qū)、工業(yè)區(qū)的消費群體。
6內(nèi)部環(huán)境分析
6.1人力資源及管理能力
企業(yè)發(fā)展的好壞,是否能長遠發(fā)展,要靠內(nèi)部管理到位、宣傳到位,還要客戶服務(wù)到位,在人員配置上要抓住業(yè)務(wù)能力出眾、工作經(jīng)驗豐富、服務(wù)態(tài)度誠懇、能吃苦耐勞的專業(yè)性人才,要牢記以服務(wù)客戶為中心的宗旨。
要遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,結(jié)合企業(yè)自身運營特點進行運營管理。做好前期宣傳,讓周邊消費群體了解我們企業(yè)的優(yōu)勢,獲得他們的肯定和喜愛,做好各項服務(wù),控制好各道服務(wù)工序,打出我們的品牌,為收回前期投資奠定基礎(chǔ)。
6.2財務(wù)資源與能力
謀劃好未來的發(fā)展方向,第一年做好宣傳,吸引和穩(wěn)定消費群體,實現(xiàn)保本經(jīng)營;第二年收回前期投入;第三年實現(xiàn)盈余,第四年開始盈利。
6.3環(huán)境與服務(wù)
做好公司經(jīng)營場地環(huán)境維護,車間安裝空氣更新過濾裝置,確保環(huán)境整潔、空氣清新,讓客戶感受到我們具有4s店的環(huán)境、感受到與其他中小汽車維修企業(yè)的不同之處。同時做好各項服務(wù),給予客戶真誠、完善、便捷的服務(wù)。
6.4能力體現(xiàn)
以高素質(zhì)的管理團隊、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)、合適的價格、高質(zhì)量和高效率的維修技術(shù)體現(xiàn)我們的核心競爭力,追求公司的中長期發(fā)展目標。
6.5企業(yè)核心競爭力分析
前期:企業(yè)以特色服務(wù)吸引車主,為車主提供高質(zhì)量的車輛維修服務(wù),做好宣傳,用1-2年時間獲得廣大車主認可。
發(fā)展期:以企業(yè)的經(jīng)營能力為競爭優(yōu)勢,以良好的企業(yè)文化,優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù),可靠的技術(shù)能力吸引服務(wù)輻射區(qū)域內(nèi)的車主。
成熟期:企業(yè)走上正規(guī),開始盈利,已經(jīng)在廣大車主心中具有品牌效應(yīng),連鎖經(jīng)營模式開始實施。
7營銷策劃
7.1客戶資料的收集
7.1.1通過相應(yīng)措施收集寧波地區(qū)(主要是老三區(qū)、鄞州區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、奉化、寧海、象山區(qū)域)的中高檔車車主信息。
7.1.2通過與**品牌運營商合作開展“**”品牌專項活動,邀請寧波地區(qū)**品牌的車主參加活動,一是收集車主信息,二是讓客戶知道我們是**品牌授權(quán)3s服務(wù)站,先取得客戶對我們公司的品牌認可。
7.2客戶訪談
7.2.1通過電話、登門拜訪等形式,主動聯(lián)系客戶,告知客戶我們的服務(wù)項目與服務(wù)能力,讓客戶在車輛維修保養(yǎng)需求上能夠選擇到我們公司。
7.2.2在客戶車輛在我們公司接受維修保養(yǎng)服務(wù)后7個工作日內(nèi)通過電話對客戶進行回訪,詢問客戶對我們的服務(wù)滿意程度和有沒有需要我們改進的建議,以及幫助客戶解決車輛使用中遇到的問題。
7.2.3在公司實施優(yōu)惠促銷或有助于車主的活動時,通過電話、短信、宣傳資料寄發(fā)等形式通知客戶,便于客戶能夠及時參加和享受我們的活動。
7.3與保險公司合作,與保險公司簽訂保險代理兼業(yè)協(xié)議,實現(xiàn)車輛保險投保、事故定損及理賠一條龍服務(wù)。
8.風險分析
8.1競爭風險
汽車維修市場競爭比較激烈,存在營銷風險、原材料進貨風險,人力資源方面要防止技術(shù)骨干隨意跳槽,競爭中的成本問題和盈利關(guān)系上要把握好,客戶滿意度帶來的客戶穩(wěn)定上更要注意。
8.2庫存控制
作為汽車維修廠,零配件的庫存問題要控制好,為了滿足維修需要,零配件需要一定的儲備,但不能造成庫存過渡積壓導(dǎo)致的流動資金不足。
8.3適度宣傳
前期我們要投入一定的資金用于宣傳推廣,但在宣傳力度上要適度,不能讓客戶群感到厭煩,更不能做出脫離公司服務(wù)范圍和技術(shù)能力范圍的不良宣傳。
維修計劃書篇六
1公司介紹
(1)公司名稱:朝陽汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設(shè)銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4職工薪酬
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
1市場描述
品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
2016年及未來幾年,我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規(guī)?;?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下,我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強技術(shù)與產(chǎn)品實力,改進企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學習接受能力弱
得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù),有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人
氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
表一:啟動成本
表二:運營成本
(一)車身修理設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。準備資金:1000元
(四)電器、儀表修理設(shè)備
(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強業(yè)務(wù)來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍,和市場份額。
前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工,高度調(diào)動員工積極性,同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務(wù)時,應(yīng)給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬,已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法:開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經(jīng)營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步”這樣才能不怕任何風險。
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,
一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。
1.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造
一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。
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維修計劃書篇七
怎么樣用最低成本來申請這個證,比如下崗證等等。
二、考慮店面
1、店開在哪里?一定要開在跟同行的那條街上,這樣有利于大家相互幫忙,了解對方。
3、門面的廣告牌制作費與店面的裝修費(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)。
4、店面的設(shè)置,一個前臺或者說辦公桌,另一個是技術(shù)員的維修臺,再一個是柜臺,柜臺里擺放一些鼠標,鍵盤,u盤、攝像頭等等小樣品,至少別讓客人進來什么都沒有吧。
三、市場分析與其它一些問題
1、所在地人口是多少?
2、電腦的普及率是多少?
3、他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎?
4、一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5、裝一次系統(tǒng)你收費多少?一個小毛病比如qq網(wǎng)頁打不開!你收費呢還是不收費呢?
8、一個維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦,也就是幫別人組裝電腦,那你給別人組裝電腦,需要什么?要報價,報價從哪里來?需要組裝電腦的經(jīng)驗(技術(shù)員),你的報價出來后,別人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機賣出去至少要免費服務(wù)半年。
9、談到進貨,就一定要有一個物流吧,你要在當?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點吧?
10、那這個發(fā)貨和收貨的工作誰來去做呢?
11、店面一定要有個女人,沒有口才的,沒有相貌的不要,年紀輕的不要,非主流的員工不要,最少3周歲以上,有這行業(yè)的經(jīng)驗最好,這樣的人才你能找到嗎?這個女人一定要懂電腦,她至少會使用qq.我說的不是聊天,是商務(wù)交談。為什么要用qq談,因為電話成本太高。那他最起碼需要一臺電腦吧。具體的細節(jié)實在太多無法全部列出來。
12、技術(shù)員的要求:單獨配置與組裝電腦,維修電腦,對電腦的裝機要有一個流程比如:裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機,會電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建,軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修,維護。
14、單獨說一下教師這個職業(yè),書生氣,酸的要命,男教師好喝,女教師好玩,男教師買電腦東西,一般先去查閱資料,價格,質(zhì)量,品牌。就像他上課的時候先去備課一樣。戒心非常大,一旦買來的東西出現(xiàn)問題,他會到處的說那個那個誰家的店東西賣給我都是假的,太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會說半天,讓你根本受不了,最后你還是以再便宜5塊的價格賣給了他。因為你作為老板千萬不能這樣,要么一口說,這生意賠本,不做,要么就便宜賣給他,但也不能立即打印,至少也磨半天你才再統(tǒng)一,生意上的還價都是這樣的。
女教師一般買u盤,光盤這些小東西,不會太大的還價,只要她看上的,就一定會買。但是會出現(xiàn)她很挑剔,挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有,女教師買東西一般都會找一個懂行的人陪她來買,就拿你來說,你買電腦的時候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多,我就不說了,如果你做生意,這些事情都會發(fā)現(xiàn),每天都不一樣。
15、假如店開起來了,沒生意,“只有出,沒有進”,你的資金能支撐多久?三個月還是半年?店面開始的時候往往是門庭冷落。只是你的朋友會在開業(yè)的那天會去捧場,送送花籃,禮物什么的?后面就很少來了。
16、你總不能就靠維修與組裝電腦,賣小東西吃飯吧?所以你要做大,賣a4,a3紙,打印機墨盒,色帶,色帶架,所以你還要賣這些打印耗材這些東西,維修是根本填不飽肚子的,餓!
17、目標客戶總不能就在那幾個家庭客戶吧,所以你需要出去多交朋友,那交朋友的過程都在哪里?在飯桌上,酒桌上,介紹自己的時候你怎么說?那以后這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的,壓根就不要提做教師的。這樣一來,你的名片撒出去后,就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動局,人大,信訪辦,的電腦維修,顯示器維修,顯示器技術(shù)員一般都不會修,你直接去找一個修家電的店,他們都會修顯示器。比如你的客戶是個大客戶,你要怎么樣才能他更喜歡你?比如,他家的孩子生日,你給他兒子買了個蛋糕并送了過去。那他肯定會永遠的記住你,覺得你做人不錯,那做生意就一定也不錯。
18、名片的印制,我就不介紹了吧,自己設(shè)計一下吧。實在不會,在網(wǎng)上找。
四、技術(shù)人員
1、技術(shù)員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚,但是這個錢你要出,那這個東西你出錢了,他用了,丟了,算誰的?丟了,壞了都要買,又增加了成本。
2、技術(shù)員的工資待遇按照你們當?shù)氐臉藴式o或者按照他的技術(shù)來給。
3、那技術(shù)員在裝機過程中,不小心弄壞了全新的配件,你作為老板就不能要他賠,他才那點工資,賠不起,還不如你做個好老板,別讓他賠,反而他覺得你是個很不錯的老板,但是同樣的錯誤不能再發(fā)生,這有牽扯到管理上面了。
4、那個銷售女人,她的工資,萬一她干兩三個月說不干了,怎么辦?你怎么樣才能把她給留住,你可不要小看她,一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了,她卻因為某些原因不愿意干了,那你的業(yè)務(wù)難道又要重新找個人來做嗎?你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎?當然了,你根本不可能做這個女人,因為你的事情不夠。
五、所有的產(chǎn)品的管理(倉庫管理)
再小的店都有貨,再小的店都需要管理,俗稱“庫管”,當然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個管理的方法,比如每個月“盤點”就是整理貨架,賣出了多少貨,買了多少貨,還剩余多少貨,這些貨來自哪家?你不在店里的時候人家把你東西賣了,你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。
六、財務(wù)
這一塊一定要弄好,不然的話,你根本不知道你每個月賺多少,賠多少?那這塊由誰來做,你嗎?你又不是神,什么都自己做。當然了,也可以自己做,每天賣出去的東西,晚上下班前跟銷售結(jié)賬。
七、商品定價與維修定價
各個產(chǎn)品在成本價上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行,這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價格,你自己想辦法。
維修定價你可以在根據(jù)當?shù)氐那闆r來定。
維修計劃書篇八
現(xiàn)在汽車越來越多,維修店的需求也越來越大,下面是關(guān)于汽車維修店創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容,歡迎閱讀!
1 公司介紹
(1)公司名稱:汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2 公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3 公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設(shè)銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4 職工薪酬
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車服務(wù)業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家,從業(yè)人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
20xx年及未來幾年,我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規(guī)?;?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下,我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強技術(shù)與產(chǎn)品實力,改進企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學習接受能力弱
得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù),有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
啟動成本:
運營成本:
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
(四)電器、儀表修理設(shè)備
(五)蓄電池修理設(shè)備
充電機;熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺及設(shè)備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風設(shè)備;萬用電表;其他專用、常用工具。
充電間與工作間分開,充電間的地、池由耐酸材料制做。 準備資金:20xx元
(六)散熱器、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗設(shè)備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專用工具。
(七)輪胎修補設(shè)備
(八)二手車收購
(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強業(yè)務(wù)來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍,和市場份額。
員工技術(shù)不夠硬朗,客戶進店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。 解決辦法:在招聘員工的之時,應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬,比如開店營業(yè)之前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工,高度調(diào)動員工積極性,同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。 解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務(wù)時,應(yīng)給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬,已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法:開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經(jīng)營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步” 這樣才能不怕任何風險。
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。
2.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。
維修計劃書篇九
項目名稱:好鄰居水電急修服務(wù)部
經(jīng)營范圍:電線電路,開關(guān)插座,照明燈具,水管水箱等維修安裝,防水補漏工程項目。
項目投資:約3萬元
回收成本期限:6個月
樣板店地址:越秀區(qū)大新街
項目概況:好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修,24小時上門服務(wù)。
一、市場需求分析
家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障,空調(diào)加雪種,水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事,大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當家里只剩老人和小孩,如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。
社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告,找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政,沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員,這種方式既沒效率,價格又沒有標準,施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障,造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。
二、目標群體分析
目標群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道(越秀區(qū)大新街),主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具,水管水箱等使用期限較長,都比較老化,待修的可能性很大,因而商機較大。
一、啟動資金:
鋪租1000元
裝修5000元
購置設(shè)備10000元
營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費1200元
水電雜費800元
工資(12人)9600元
合計:27600元
二、每月運營成本:
鋪租1000元
水電雜費800元
工商管理費、300元
工資9600元
設(shè)備折舊200元
原輔配件費用800元
其他不可計算費用300元
合計:13000元
一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定,風險主要來自同行業(yè)的競爭
由于它的技術(shù)含量不會太高,進人比較容易。
二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風險
由于技術(shù)員的水平不一樣,有些故障還帶有一定的偶然性,這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。
解決這一問題有兩個基本方法:
(1)對維修員工嚴格把關(guān);
(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,以提高員工素質(zhì)。
三、入戶所帶來的人為風險
主要是極個別人會手腳不干凈,見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn),要經(jīng)常加強員工的思想教育,與員工保持密切聯(lián)系,做好員工的思想工作。
(1)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定:客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利??蛻粲袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定:本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同,而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性,更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。
職員及崗位職能
經(jīng)理1名(老板):負責整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。
經(jīng)理助理1名:協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作,兼會計。
電話接線員1名:負責與客戶的聯(lián)絡(luò)。
水電工10名:負責具體的維修工作。
注:全部為本市的下崗失業(yè)人員。
一、工作經(jīng)驗
本人有8年的水電維修工作經(jīng)驗,對水電維修有濃厚的興趣,交際能力強,做事踏實、認真。
二、社會資源
本人世代居住在大新街,有良好的街坊鄰居關(guān)系,開展工作會得心應(yīng)手。
三、教育背景
本人大專畢業(yè),專修電工,對企業(yè)管理有一定的特長。
四、資金支持
有家人的大力支持,開業(yè)資金絕對沒問題。
一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境
這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上,為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗,廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策,如:從事社區(qū)服務(wù)的,三年免稅、免工商管理費,勞動部門給予1500—2000元的創(chuàng)業(yè)扶持費以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》,本人的項目屬于社區(qū)服務(wù)項目,還可享受更多的優(yōu)惠政策。
二、經(jīng)營地點
經(jīng)營地點選擇在舊城區(qū),人口密集,缺乏物業(yè)管理公司,競爭對手少。
(l)印制附有詳細價目表的宣傳單派送到戶,以明碼實價,公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座,征集客戶意見,了解需求情況,營造良好的人際關(guān)系,進而創(chuàng)建良好的信譽與形象。
(2)按項目大小收費與會員制包月優(yōu)惠收費相結(jié)合,讓顧客有更多的選擇,培養(yǎng)固定客戶,提高客戶忠誠度。
(3)工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響,必須嚴格進行上崗培訓(xùn),制定工作規(guī)范:工作時穿制服戴工作證準時到達現(xiàn)場,熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實驗室,按標準作業(yè)流程操作,隨時注意安全,填寫客戶資料和意見表。
(4)在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務(wù),建立相關(guān)客戶情況資料,并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù)。
(5)提供電話熱線報修,24小時上門服務(wù),使客戶享受方便、迅速的服務(wù)。
一、市場需求分析
水電急修服務(wù)是一項市場需求穩(wěn)定,競爭較少,投人資金不大,投資回報期短,可持續(xù)發(fā)展性強,服[fs:page]務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛,提供較多工作崗位,創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項目,可行性較高。
二、項目規(guī)模的可行性分析
投資少,見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ),逐步擴大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢,也是項目可行性的一大體現(xiàn)。
三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
水電維修是一個長期性的項目,特別是上門服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進一步發(fā)展,水電安裝的進一步完善,相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降,也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿?。綜上所述,我們確定本項目有可行性。
維修計劃書篇十
1公司介紹
(1)公司名稱:龍龍維修廠
(2)公司性質(zhì):有限責任公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車一、二級維護和汽車小修等相關(guān)服務(wù),汽車日常維護、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:100萬
(6)公司面向群體:有車一族,
(7)公司經(jīng)營策略:由小作坊變成二類汽車維修,可報保險
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司各部門及職責
法人:空懸,公司重大問題的決策。
財務(wù)部:姐姐主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:維修主管龍龍,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:外聘銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
1市場描述
汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1、入行一類二類時間早
2、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4、員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1、服務(wù)理念落后
2、管理模式相對固定死板
3、維修技術(shù)人員學習能力弱
公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的`傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
專用維修設(shè)備費可能要30萬元以上,
加上通用設(shè)備、場地、技術(shù)人員及起步配件費等約需50萬元。
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。
準備資金:1000元
維修計劃書篇十一
一:本月對車場道閘系統(tǒng)進行了三次維護養(yǎng)護工作,解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統(tǒng)進行線路、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況檢修和試運行,對于存在的問題已上報,現(xiàn)已不影響人工正常的使用。
二:本月維修部共累計進行了110余次維修、維護工作,加強了對設(shè)施設(shè)備的維修以及再使用。具體見維修工日常維修記錄。
1:對24f、23f空調(diào)進行了多次維修,現(xiàn)因空調(diào)配件廠家不齊全,未能完整修好,可暫時使用,存在問題已在跟進。
2:對地上車場所有車位進行分區(qū)編號刷漆:分a區(qū)28個車位,b區(qū)14個車位,c區(qū)54個車位,共計96個車位。
3:由于5f—16f空房丟失物品問題,維修部在防火門上加裝了插銷。
4:5f—16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回,水龍頭共計33個,軟管35支。
5:本月東西兩步電梯分別出現(xiàn)故障,東電梯由維修部修好,西電梯由廠家完成維修。
6:大樓停水較為平凡,時間不長,但帶來諸多不便,已聯(lián)系廠家,正在維修中,維修部在跟進。
7:19f物業(yè)總辦公室安裝兩部電話。
8:地上車場02、03崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進行多次維修,已聯(lián)系廠家對部分配件進行維修或跟換,跟進中。
9:對19f—24f男衛(wèi)小便池維修,遺留問題已聯(lián)系廠家,跟進中。
10:20f、21f、23f安裝跟換四個水龍頭。
11:本月共計消耗5個13w節(jié)能燈,pvc電工膠布一團。
12:維修一層大廳道閘故障已完成。
三:本月度對辦公樓區(qū)域的用電進行了細致的統(tǒng)計,同時與酒店方面進行了費用明細交接。具體用電費用見支持文件《寫字樓用電明細》。
四:本月維修部進行了兩次針對性培訓(xùn):“道閘道桿應(yīng)急預(yù)案”與“消防安全與設(shè)備操作”。通過對此種事件的培訓(xùn),使維修員工做到事先有準備,事發(fā)無無從下手的情況出現(xiàn),事后能作出更好的總結(jié)。由此體現(xiàn)出我部工作的針對性、時效性、高效性等,這樣可以更好的為業(yè)主服務(wù)。本月還進行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓(xùn),使我們對公司有了更深層次的認識,同時也給自己在公司的發(fā)展有了新的規(guī)劃。
維修計劃書篇十二
1、每月檢查
檢查電梯因頻繁運行而可能易松動,易磨損的部件(如轎門)的牢固性和完整性,使電梯在整個結(jié)構(gòu)上,處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面,須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復(fù)門裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。對因滑移滾動易磨損部位的完整、可靠性方面,須檢查保養(yǎng)或更換的主要是滑輪滑塊、門機傳動帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等。
2、季度檢查
電梯運行3個月后,應(yīng)對其機械和電氣裝置進行比較細致的檢查、調(diào)整和修正。
3、年度檢查
電梯運行一年時,應(yīng)進行一次全面技術(shù)檢查,通過技術(shù)監(jiān)督部門驗收取證,確保電梯的使用性能與安全性能滿足使用要求,其內(nèi)容為所有的機械、電氣安全設(shè)備的有效和可靠程度,主要零件部件的磨損程度,并檢修或更換已超過極限磨損量的損壞零件,修復(fù)不可靠的機電安全設(shè)備。
1曳引電動機。2電磁制動器。3曳引減速器。4曳引輪和導(dǎo)向輪。5限速器、安全鉗及附屬裝置。6控制屏。7曳引鋼絲繩及繩頭組合。8導(dǎo)軌與導(dǎo)靴。9端站減速、限位開關(guān)和極限開關(guān)。10操作箱和召喚按鈕。11層門、轎門門聯(lián)鎖與電鎖開關(guān)。12自動開關(guān)門。13緩沖器。
1曳引電動機
(1) 經(jīng)常清除電動機內(nèi)部和換向器,電刷等部分的灰塵,不使有積灰或有水和油侵入電動機內(nèi)部。
(2) 每季度檢查一次電動機繞組與外殼的絕緣電阻應(yīng)大于0.5兆歐。如阻值降低應(yīng)采取措施加以修復(fù)。
(3) 電動機軸與減速器輸入軸用聯(lián)軸器連接,當采用剛性連接時其同心度應(yīng)不超過0.02毫米,如用彈性連接,則其同心度應(yīng)不超過0.1毫米,制動輪的經(jīng)向跳動應(yīng)小于d∕300(d為制動輪的直徑)。
(4) 電動機要經(jīng)常檢查油面高度和油是否清潔,要保證油環(huán)轉(zhuǎn)動靈活并把油帶上來進行潤油。
2電磁制動器
(1)應(yīng)檢查制動輪與減速器輸入軸和鍵的結(jié)合在兩側(cè)有無松動,如有松動應(yīng)予檢修修復(fù)。
(2)制動器兩側(cè)閘瓦在松閘時應(yīng)同時高于制動輪,其間隙應(yīng)均勻不得超過0.7 毫米。閘瓦上的瓦村應(yīng)無油垢,已露出鉚釘時應(yīng)更換。
(3)清潔制動器軸銷與銷孔內(nèi)積灰或油垢,給以適當潤滑,使其動作靈活.
(4)調(diào)整制動器主彈簧的預(yù)緊力,使壓力適當,在保證安全的前提下,滿足平層準確和乘做舒適的要求。
3曳引減速器
(1)曳引輪和導(dǎo)向輪減速器箱體內(nèi)油量檢查,使油量保持在標尺規(guī)定量之上,但以不超過蝸桿中心線為限,以免油面過高發(fā)生滲漏情況。
(2) 減速器箱體的分割面、窺視蓋等應(yīng)緊密連接,不允許滲漏油。
(3) 箱內(nèi)加油質(zhì)量符合出廠規(guī)定要求。
(4) 減速器在運行時不得有雜音沖擊和異常的振動。
(1)檢查曳引輪緣與轉(zhuǎn)動套筒或其輪套與軸的接合處應(yīng)無松動或相對位移,可在接合處局部涂油后運轉(zhuǎn)就會顯示出有無松動或相對位移。
(2) 檢查曳引輪導(dǎo)向輪軸的軸承補充潤滑劑,如系密封式軸承殼內(nèi)裝置的滾動軸承,每次加油可使用半年。
(3) 檢查曳引輪繩槽應(yīng)清潔,不允許對繩槽加油,繩槽中有油污及鋼絲繩表面多余的潤滑油應(yīng)用揩布抹干。
(4) 應(yīng)檢查繩槽磨損是否一致,當繩槽間的磨損深度差距超過曳引輪直徑1/10以上時,可就地重車繩槽或更換新的曳引輪。
(5) 檢查曳引輪導(dǎo)向輪所有的軸承螺栓都應(yīng)緊固好。
5限速器與安全鉗
(1) 檢查清潔限速輪與軸所積聚的污物,每周加油使之保持良好的潤滑,使能
對速度變化反應(yīng)靈敏轉(zhuǎn)動靈活。并保持限速器彈簧上的鉛封完好。
(2) 限速器的夾繩口的污垢應(yīng)及時清除,使夾繩動作可靠。
(3) 限速器張緊輪裝置應(yīng)經(jīng)常加油,保證轉(zhuǎn)動靈活。
(4) 檢查安全鉗拉桿和傳動機構(gòu)應(yīng)清潔潤滑,運動靈活無卡阻現(xiàn)象,提拉力及提拉高度均符合要求。
(5) 用塞尺檢查安全鉗鍥塊與導(dǎo)軌工作面間隙保持2~3毫米范圍內(nèi)。
(6) 兩側(cè)安全鉗的動作應(yīng)同步,安全鉗開關(guān)動作應(yīng)迅速可靠。
6控制柜
(1) 用軟刷和電吹風機清除控制柜內(nèi)外及其全部電器上所積聚的灰塵,經(jīng)常保持清潔狀態(tài)。
(2) 檢查所有接線是否存在松弛、斷路或短路,清除導(dǎo)線與接線標向存在的松動現(xiàn)象和導(dǎo)線接頭的斷裂現(xiàn)象。
(3) 清除接觸器繼電器動作不靈活可靠的情況。
(4) 檢查各觸頭是否有燒蝕情況,修整或更換。
(5) 檢查控制柜內(nèi)導(dǎo)體間絕緣電阻,動力電路為0.5兆歐;其它電路為0.25兆歐
7曳引鋼絲繩及繩頭組合
(1) 電梯鋼絲繩應(yīng)定期檢查各根曳引鋼絲繩所受拉力應(yīng)保持一致,相互差值應(yīng)在5﹪以內(nèi)。
(2) 曳引鋼絲繩應(yīng)保持清潔,定期用煤油清洗干凈
(3) 當鋼絲繩嚴重磨損,其直徑小于原直徑90﹪或鋼絲繩各根單絲磨損超過原直徑30﹪,有一股斷裂時,應(yīng)立即停用報廢換新。
(4) 鋼絲繩受載后將發(fā)生彈性伸長,為此應(yīng)經(jīng)常檢查電梯轎廂與對重轎廂在下端站和上端站平層時,轎廂與對重底部碰板到緩沖器頂部的緩沖越程符合 規(guī)定,(彈簧式200到350;液壓式150到400)
8極限開關(guān)
(1) 極限開關(guān)應(yīng)動作靈活可靠,以手拉動其作用鋼絲繩應(yīng)能正確地使開關(guān)斷開,復(fù)位手柄應(yīng)能使開關(guān)正確地復(fù)位接通。
(2) 接合進道檢查,試驗轎廂上的撞弓與極限開關(guān)打脫架動作可靠情況,必須要保證在轎廂超越正常運行上下端站平層位置50~200毫米范圍時,撞弓使打脫架動作,切斷極限開關(guān)。
(3) 每年按驗收要求,做一次越程檢查。
1進道的檢查
如果進道圍墻是用鐵絲網(wǎng)作屏蔽時,應(yīng)對所有層樓的屏蔽情況進行檢查,要注意鐵絲網(wǎng)的接頭部分應(yīng)牢固地定位和緊固。
2召喚按鈕
可通過依次召喚轎廂到每一層來檢查,召喚指示器和位置指示器是否符合要求。 3層樓指示器層樓指示器要求指示與轎廂實際運行位置相吻合。
4層門
(1) 檢查各層層門的門軌道是否牢固,層門在開關(guān)時輕快靈活無噪音。
(2) 檢查掛門的滑輪是否有磨損而導(dǎo)致門扇下垂。
(3) 任何一層的層門未關(guān)好和其門電鎖觸點未接通,電梯應(yīng)無法起動運行。
(4) 當電梯轎廂不在某一層時,這一層的層門應(yīng)無法在層站上用手拉開。
(5) 層門緊急開關(guān)應(yīng)由專人保管,以防止隨便去開層門而導(dǎo)致人員下墜進道地坑里發(fā)生傷害。
1轎門層門門電鎖
(1) 轎門平層時,轎門上的開門刀應(yīng)能正確地插入層門上的鉤子鎖之間,并隨轎門開啟,脫開鉤子鎖,斷開電鎖觸點,使轎廂停止運行,轎門與廳門同時被打開。
(2) 電鎖與電氣觸點的接合接觸長度應(yīng)大于7毫米。
2轎廂操縱盤檢查
經(jīng)常檢查操縱盤上的各接觸器觸點、按鈕、開關(guān)的接觸和磨損情況,必要時進行修理、調(diào)整和更換。
3轎頂安全窗
轎頂安全窗應(yīng)只能向轎外打開,當打開時該電氣觸點就斷開,電梯不能再開動。
4照明裝置
應(yīng)檢查照明裝置是否可靠,照度應(yīng)以確保地面與控制裝置上至少有50勒克斯的照度為符合要求。
5運行狀態(tài)
使轎廂沿井道上下運行,觀察其停止時的制動效果,制動距離不宜過長以免轎廂平層停車時滑動過度而影響平層準確度。
1檢查轎頂上面的上橫梁上的繩頭板與繩頭的結(jié)合是否牢固可靠或轎頂橫梁上的反繩輪的支承和潤滑情況,應(yīng)清除一切雜物灰塵和油垢。
2檢查與修理自動開關(guān)門機
(1) 對整個自動開關(guān)門機做好清潔潤滑工作。
(2) 檢查開關(guān)門直流電動機炭刷的磨損情況,更換嚴重磨損的炭刷。
(3) 檢查開關(guān)門機構(gòu)的傳動應(yīng)靈活可靠,并調(diào)整傳動膠帶的張力。 3限速器鋼絲繩
(1) 直觀檢查限速器的扎繩裝置和有關(guān)的彈簧應(yīng)清潔和潤滑不生銹。
(2) 在機房內(nèi)由檢查者的配合人員用手使限速器扎繩裝置扎住限速器鋼絲繩,該鋼絲繩應(yīng)能帶動轎廂架上橫梁一側(cè)的限速繩拉手動作去切斷位于轎廂橫梁腹板上的安全鉗開關(guān),使曳引電動機和制動器失電停車。
(3) 在安全鉗開關(guān)復(fù)位后,限速器扎繩裝置應(yīng)能釋放限速器鋼絲繩使它在下次超速下行時能動作。
4轎廂導(dǎo)靴與導(dǎo)軌
(1) 檢查導(dǎo)靴座與轎廂架定位是否牢固正確。
(2) 檢查導(dǎo)靴與導(dǎo)軌的吻合情況。
(3) 滑動導(dǎo)靴當其靴襯磨損超過1毫米以上時應(yīng)及時更換。
(4) 彈簧式滑動導(dǎo)靴應(yīng)檢查導(dǎo)靴對導(dǎo)軌的壓緊力,當因靴襯磨損松弛時,應(yīng)及時更換。
(5) 滾輪式導(dǎo)靴導(dǎo)軌表面不可加潤滑油。調(diào)整各個滾輪導(dǎo)靴的彈簧壓力,使每組導(dǎo)靴三個滾輪都均勻地壓在導(dǎo)軌工作面上。
(6) 檢查導(dǎo)軌連接板和導(dǎo)軌壓導(dǎo)板螺栓的緊固情況,一般每隔一年對全部壓導(dǎo)板螺栓進行一次重復(fù)上緊。
5檢查慢車和停層開關(guān)的動作
(1) 當用分層開關(guān)時,是在轎廂架上裝開關(guān),在井道每層停站位置裝碰撞裝置。
這些開關(guān)與碰撞裝置的位置應(yīng)確定和牢固,相互配合適當。其中慢車開關(guān)在停車前動作使曳引機轉(zhuǎn)入慢車平層速度,然后停車開關(guān)碰到碰撞裝置使曳引電動機與制動器失電而制動停車。
(2) 當采用感簧管感應(yīng)器和平層板使電梯減速平層和停車。應(yīng)檢查固定在轎廂架上的感簧管和固定在井道內(nèi)的平層隔磁板相互的接合位置是否正確牢固,有無斷線。
1進入地坑應(yīng)先打開低壓照明,然后按動地坑停車開關(guān),切斷電梯回路,使轎廂不能運行。
2下端站開關(guān)與限位開關(guān)的檢查按與上端站相同的方法進行。
3轎底導(dǎo)靴由檢查人員站在地坑內(nèi)按與轎頂導(dǎo)靴相同的要求進行檢查。
4運行電纜的最低部分與轎廂固定部位應(yīng)經(jīng)常檢查。
5限速器鋼絲繩張緊輪裝置的滑輪架應(yīng)能自由滑動 在其導(dǎo)軌上,應(yīng)注意對其運動部分做清潔潤滑工作。當限速器鋼絲繩斷裂或松弛時,斷繩保護開關(guān)應(yīng)切斷控制電路,使電梯停止運行。
維修計劃書篇十三
一、努力學習、勤奮工作
日常工作中,我積極向其他人員學習。我覺得,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我在調(diào)入車間后,在最短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境,懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上,將以前的維修工作經(jīng)驗和車間的實際情況結(jié)合起來,使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份,我被任命為維修主任,我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,我在嚴格要求自己的同時,還加強了班組管理:
1、按照班前、后會議程序要求,開好會議,并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工,使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。
2、加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規(guī)章制度和考核標準,特別強調(diào)從根本的管理入手。
三、進行設(shè)備規(guī)劃,縮短維修周期
我和車間領(lǐng)導(dǎo)一起,對設(shè)備進行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用),都做到有據(jù)可查。我認為,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足,是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種,一是事后維修,二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修,只要設(shè)備能用就盡量用,壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除,降低設(shè)備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來,非常重視節(jié)資降耗和維修工作。主要(1)修舊利廢16噸;(2)在對綠皮吉普車的修理過程中,維修班利用舊件,組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;(3)對28#鏟斗進行翻新;(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運機、1。5立方電動鏟運機、0。75鏟運機各2臺;(5)下放復(fù)新鑿巖臺車一臺;(6)架設(shè)風水管路1000多米;(7)安裝鋼溜井30多節(jié);(8)新架設(shè)格篩、護欄10多個;(9)對各種安全防護設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障,做到及時搶修;(10)大修內(nèi)燃機2次。
五、工作中的不足
1、對設(shè)備的了解還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠,需進一步加強自我和班組管理,應(yīng)強調(diào)意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差,在今后爭取在工作計劃第一時間內(nèi)完成,確保整改率達到100%。
4、在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外,我有以下幾點建議和打算
1、建立點檢制:繼續(xù)建立、健全設(shè)備點檢制度、準確掌握設(shè)備運行情況,重新制定點檢標準。
2、制定計劃,對設(shè)備檢修以時間為基礎(chǔ),到期必修。
3、強化員工培訓(xùn):加強崗位技能培訓(xùn),提高維修工素質(zhì),通過培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變原有觀念。
4、實施全員設(shè)備管理:在全車間推廣設(shè)備規(guī)范化管理,推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護。以設(shè)備潤滑為重點,加強潤滑部位的維護,繼續(xù)實行設(shè)備專人負責,真正落實全員設(shè)備管理。
綜上所述,總結(jié)這些日子的工作,我可以說:自己盡了心,努了力,流了汗。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在今后的工作中,我會更加積極、努力的工作,以“服務(wù)工作計劃第一”為準繩,為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
維修計劃書篇十四
設(shè)備維護保養(yǎng)是確保生產(chǎn)正常運行的重要保證。年度設(shè)備維修保養(yǎng)計劃是確保來年生產(chǎn)正常運行的重要基礎(chǔ),為此根據(jù)本公司的`實際情況,特定如下計劃:
1. 要求:電氣維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有電器設(shè)備進行一次全面、徹底的維護。
2. 維護項目:
(1). 清理柜內(nèi)灰塵,三個月一次。
(2). 緊固柜內(nèi)所有連接螺栓,一年一次。
(3). 檢測接地樁頭,六個月一次。
(4). 檢測導(dǎo)線絕緣等級,六個月一次。
(5). 檢測電機絕緣等級,一年一次。
(6). 對所有電器傳動部分補充潤滑油。
3. 維護保養(yǎng)時間:具體時間根據(jù)實際運行情況統(tǒng)籌安排。
1. 要求:機械維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有機械設(shè)備進行一次全面、徹底性的維護。
2. 維護項目及計劃:
(1). 所有水環(huán)泵:根據(jù)其機械效率進行整修。
(2). 所有制冷機:根據(jù)運行時間判斷其耗油情況及制冷情況,原則上3000小時中修,7000小時大修。
(3). 所有循環(huán)泵:根據(jù)日常維修記錄,在年末進行一次全面維護保養(yǎng)。
(4). 閥門類:尤其聚合槽緊急排放閥門,一定要進行一次全面徹底檢查,通常為每個月檢查一次。閥桿是否靈活,并涂潤滑油。
(5). 對于在聚合槽內(nèi),吸收塔內(nèi)的冷凍管道,試驗維護時間為四個月一次、一年三次。試壓等級通常為鹽水壓力的1.5-2.5倍,保壓時間為2小時。
(6). 真空泵類:應(yīng)根據(jù)聲音,真空度來判斷,這就要求值班維修工勤檢查、勤觀察,及時補充潤滑油,并 根據(jù)運行時間通常三個月小修,六個月大修。
維修計劃書篇十五
設(shè)備維護保養(yǎng)是確保生產(chǎn)正常運行的重要保證。年度設(shè)備維修保養(yǎng)計劃是確保來年生產(chǎn)正常運行的重要基礎(chǔ),為此根據(jù)本公司的實際情況,特定如下計劃:
1.要求:電氣維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有電器設(shè)備進行一次全面、徹底的維護。
2.維護項目:
(1).清理柜內(nèi)灰塵,三個月一次。
(2).緊固柜內(nèi)所有連接螺栓,一年一次。
(3).檢測接地樁頭,六個月一次。
(4).檢測導(dǎo)線絕緣等級,六個月一次。
(5).檢測電機絕緣等級,一年一次。
(6).對所有電器傳動部分補充潤滑油。
3.維護保養(yǎng)時間:具體時間根據(jù)實際運行情況統(tǒng)籌安排。
1.要求:機械維護人員應(yīng)趁年末停產(chǎn)之機,對所有機械設(shè)備進行一次全面、徹底性的維護。
2.維護項目及計劃:
(1).所有水環(huán)泵:根據(jù)其機械效率進行整修。
(2).所有制冷機:根據(jù)運行時間判斷其耗油情況及制冷情況,原則上3000小時中修,7000小時大修。
(3).所有循環(huán)泵:根據(jù)日常維修記錄,在年末進行一次全面維護保養(yǎng)。
(4).閥門類:尤其聚合槽緊急排放閥門,一定要進行一次全面徹底檢查,通常為每個月檢查一次。閥桿是否靈活,并涂潤滑油。
(5).對于在聚合槽內(nèi),吸收塔內(nèi)的冷凍管道,試驗維護時間為四個月一次、一年三次。試壓等級通常為鹽水壓力的1.5-2.5倍,保壓時間為2小時。
(6).真空泵類:應(yīng)根據(jù)聲音,真空度來判斷,這就要求值班維修工勤檢查、勤觀察,及時補充潤滑油,并根據(jù)運行時間通常三個月小修,六個月大修。
維修計劃書篇十六
1公司介紹
(1)公司名稱:xx汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤,車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構(gòu)成,主要負責公司重大問題的決策。
總經(jīng)理:由董事會推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負責公司日常的各類經(jīng)營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部:設(shè)維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設(shè)銷售主管一名,主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動,并且負責公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4職工薪酬
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車服務(wù)業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家,從業(yè)人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
20xx年及未來幾年,我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規(guī)?;?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下,我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強技術(shù)與產(chǎn)品實力,改進企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢:
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學習接受能力弱
公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。非常具有團隊精神,團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強的凝聚力,使得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù),有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應(yīng)對辦法:多進行一些崗前培訓(xùn),進行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
啟動成本:
運營成本:
(一)車身修理設(shè)備
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
(四)電器、儀表修理設(shè)備
(五)蓄電池修理設(shè)備
充電機;熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺及設(shè)備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風設(shè)備;萬用電表;其他專用、常用工具。
充電間與工作間分開,充電間的地、池由耐酸材料制做。準備資金:20xx元
(六)散熱器、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗設(shè)備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專用工具。
(七)輪胎修補設(shè)備
(八)二手車收購
(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強業(yè)務(wù)來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍,和市場份額。
員工技術(shù)不夠硬朗,客戶進店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。解決辦法:在招聘員工的之時,應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬,比如開店營業(yè)之前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工,高度調(diào)動員工積極性,同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務(wù)時,應(yīng)給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬,已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法:開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經(jīng)營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步”這樣才能不怕任何風險。
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。
2.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。

