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試用期管理制度及工作流程篇一
為了實現(xiàn)zz物業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略，幫助新員工理解和接受zz文化，達到勝任崗位的要求，進一步規(guī)范新員工的試用期管理與轉(zhuǎn)正程序，特制定本管理辦法。
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。
1、總經(jīng)理
1.1具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的最終審批權(quán)。
2、人力資源分管副總經(jīng)理
2.1指導(dǎo)試用期與轉(zhuǎn)正管理的全面工作；
2.2具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
3、綜合服務(wù)部
3.1負責(zé)組織新員工試用期與轉(zhuǎn)正的組織管理工作；
3.2負責(zé)試用期中新員工的培訓(xùn)工作；
3.3負責(zé)外派人員的試用期轉(zhuǎn)正考核工作；
3.4負責(zé)新員工轉(zhuǎn)正過程中的審批組織工作。
4、用人部門
4.1具有對新員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
（一）新員工試用期期限
試用期也不同（根據(jù)勞動合同約定）。
（二）試用期勞動合同管理
1、公司須在新員工入職后一個月之內(nèi)與新員工簽訂勞動合同；
2、試用期間員工均可隨時以書面形式提出解除勞動合同，但應(yīng)按照公司的要求辦理工作交接。
勞動合同。
（三）試用期薪酬福利
1、新員工試用期崗位工資為基數(shù)的80%，轉(zhuǎn)正后按100%發(fā)放。
2、住房公積金轉(zhuǎn)正后次月繳納，社會保險到職后當(dāng)月繳納。
（四）試用期新員工融入計劃
試用期間，公司開展相應(yīng)活動對新員工進行培訓(xùn)，使新員工盡快融入到公司氛圍中來。
（五）試用期員工考核評估
2、對于外派人員的新員工，由綜合服務(wù)部組織對新員工進行專門的試用期考核，包括任務(wù)績效考核與'德能勤廉'考核兩部分，各占50%權(quán)重。
（六）試用期溝通反饋
新員工在試用期間，綜合服務(wù)部和主管上級應(yīng)通過各種溝通方式幫助新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，進入角色，發(fā)揮作用，并對其績效與能力進行反饋。
（七）新員工轉(zhuǎn)正
試用期員工須在試用期結(jié)束前15個工作日，向其直接上級遞交《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》。
（八）轉(zhuǎn)正程序
1、試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責(zé)撰寫轉(zhuǎn)正述職報告，重點應(yīng)包括：實際工作成果與不足，對公司企業(yè)文化的理解，轉(zhuǎn)正后的工作思路等。
3、綜合服務(wù)部與申請人的上級進行溝通，綜合服務(wù)部審核通過后，請分管人力資源的副總經(jīng)理進行復(fù)核。
4、分管人力資源的副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理進行審批。
5、根據(jù)各方審核與審批意見，由綜合服務(wù)部對新員工進行溝通，指出優(yōu)點與不足。
（九）提前轉(zhuǎn)正
（十）未獲轉(zhuǎn)正
新員工試用期轉(zhuǎn)正不能通過審批的公司將與其終止勞動關(guān)系。綜合服務(wù)部應(yīng)在決定做出后，試用期結(jié)束前通知試用期員工所在部門和其本人，并辦理離職手續(xù)，詳見《zz物業(yè)公司員工離職管理制度》。
1、本制度自20xx年4月1日起施行。
2、各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)試用期管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
3、本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。
試用期管理制度及工作流程篇二
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序,明確相關(guān)部門的工作職責(zé),特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準(zhǔn),作為勞動合同的附件,具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準(zhǔn)
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天,填寫員工檔案的同時,總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》,約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者,試用期為一個月;
(2)合同期達一年,不滿三年者,試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者,試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者,由用人單位申請,經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準(zhǔn)方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者,其轉(zhuǎn)正時間自行順延,若請假時間達三十天者,如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意,否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者,部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中,以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象,公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后,在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員,總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談),并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中,報董事長批準(zhǔn)后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用,特殊情況,須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請,獲批準(zhǔn)后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù),用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告,告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心,經(jīng)審核報董事長批準(zhǔn)后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準(zhǔn)者,員工應(yīng)提前獲得的調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān),公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月,且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人,由本人在入職時即申請,由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后,方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準(zhǔn)。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正,由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表),職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定,若與入職時所談薪酬有出入,則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者,總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準(zhǔn)后施行,修改時亦同,解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準(zhǔn)表》;
5.5《勞動合同》;
6.1
6.2試用期員工轉(zhuǎn)正考核表
試用期管理制度及工作流程篇三
為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。
所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)：
1)對銷售任務(wù)的完成情況負責(zé)。
2)對回款率的完成情況負責(zé)。
3)對本部門員工制度執(zhí)行情況負責(zé)。
隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4)對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責(zé)。
每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習(xí)。
5)對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負責(zé)。
責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
6)負責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃，監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成情況。
及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
7)對本部門工作嚴(yán)格負責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司匯報。
對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責(zé)任。
2、銷售部工作流程：
1)產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程：
銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
根據(jù)供貨廠家或價格表對詢價書或招標(biāo)書進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持
采購部對重點產(chǎn)品的交貨期及進貨價格進行審核
制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)。
2)商務(wù)談判與簽訂合同的流程：
銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況，可進行商務(wù)談判
銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中及時向銷售經(jīng)理通報(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認。
待銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽定銷售合同。
正式《銷售合同》經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后由銷售內(nèi)勤與當(dāng)日錄入。
對于因客戶原因無法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認后方可錄入執(zhí)行。
3)交貨流程：
銷售內(nèi)勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購部，由其督促供貨廠家發(fā)貨
確認到貨
銷售經(jīng)理確認后方可填寫出庫單
庫房辦理出庫手續(xù)
辦公室組織發(fā)(送)貨
辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤
4)回款流程：
業(yè)務(wù)員催款
通過現(xiàn)金會計錄入收款憑證
財務(wù)部確認
反饋給客戶。
5)開票流程：
銷售經(jīng)理確認后，銷售內(nèi)勤通過錄入開票申請單
采購部審核
財務(wù)部開票
交客戶簽收。
7)售后服務(wù)流程：
接客戶售后服務(wù)申請，銷售經(jīng)理確認
銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部
技術(shù)部和客戶溝通，確認是否需要派人
技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理及內(nèi)勤
銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通
8)返修流程：
客戶提出返修申請，銷售經(jīng)理確認
由技術(shù)部鑒定或修理
不能修理且確有問題的，由銷售員交采購部處理
錄入
退回生產(chǎn)廠家、重新發(fā)貨。
9)退貨(換貨)流程：
客戶提出申請，銷售經(jīng)理確認
由技術(shù)部鑒定
由銷售員交采購部
錄入
退回生產(chǎn)廠家，重新發(fā)貨。
3、銷售部管理制度：
1)對轄區(qū)內(nèi)所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營、計劃形勢等情況，銷售員必須時刻了如執(zhí)掌，
2)不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的工作失誤。
3)銷售人員在項目推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售經(jīng)理請示。
4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。
5)對于任何客戶提出的特殊費用或設(shè)計費用要求必須在征得銷售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。
6)特殊費用或設(shè)計選型費用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。
7)正式《銷售合同》形成后，無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)錄入。
8)銷售內(nèi)勤錄入的訂單內(nèi)容要詳細、全面。
因錄入內(nèi)容不全或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任。
9)銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。
對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。
與用戶的所有往來合同、帳目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10)所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要提前一天錄入。
11)銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生。
12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日錄入，并將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收。
13)銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來帳目，并將結(jié)果通報公司財務(wù)部，并報告總經(jīng)理或銷售經(jīng)理。
14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售經(jīng)理匯報，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理申請協(xié)調(diào)解決。
15)銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。
試用期管理制度及工作流程篇四
一、目的
二、適用范圍
倉庫管理負責(zé)場景搭建人員花藝師
三、職責(zé)
倉庫主管負責(zé)倉庫一切事務(wù)的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)和傳達與執(zhí)行上級下達的任務(wù),培訓(xùn)和提高搭建人員及花藝師的行為規(guī)范及工作效率。倉管員負責(zé)物料的出庫、入庫、儲存、保護、布料洗滌、清點工作場景搭建人員負責(zé)貨物的搬運、裝卸、現(xiàn)場搭建等工作花藝師負責(zé)花藝的制作和創(chuàng)新、整場婚禮的用量的預(yù)估和控制等工作。
四、倉儲管理規(guī)定
1、道具的出庫
2、道具的入庫在每場婚禮結(jié)束之后，帶隊人員務(wù)必保證把道具完好無缺的帶回倉庫，并且核對出庫單并且確認無誤后放回原處。
3、道具的整理和盤點倉庫主管務(wù)必定期整體道具，確認耗損。在月底時盤點總數(shù)，上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
五、工作制度
1、工作人員務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)到達指定場地
2、嚴(yán)格遵守管理規(guī)定
3、穿著統(tǒng)一工作服
4、嚴(yán)格配合策劃師、按照策劃師給到的圖紙搭建場景
5、不準(zhǔn)問客人索取香煙、喜糖和紅包
6、場景搭建人員和花藝師的晚飯費用由新人負責(zé)
7、如有報銷的費用，務(wù)必上報上級領(lǐng)導(dǎo)，層層核實后方可報銷。
六、薪水核定
1、花藝師的費用按照標(biāo)準(zhǔn)一場400結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為：包含。
2、場景搭建人員的費用按照市價結(jié)算
3、物流費用按照實際使用距離和時間結(jié)算
“兩庫”管理中，實物庫的管理尤為困難，在傳統(tǒng)的管理模式中，可以說極少數(shù)的公司能夠很好的管理好公司的實物庫。雖然近幾年我們的公司老板以及決策層以及意識到這個問題的重要性，但是想要真正的管理好自己的實物庫，有效的降低和杜絕庫存的盈虧數(shù)，那是一個非常困難的事情。
傳統(tǒng)管理倉庫的現(xiàn)狀：
1.倉庫越便宜越好，許多經(jīng)銷商倉庫往往都選擇在工廠的舊廠房或是舊倉庫，很少有愿意去租專業(yè)庫的。
2.倉庫的多功能合一，倉庫也是車庫甚至是員工的住宿也混雜其中
3.損耗商品多，且沒有進行集中妥善存放。
4.條塊管理不清晰，產(chǎn)品未曾實現(xiàn)分區(qū)管理。
5.商品疊放不規(guī)范，往往是貨箱上下不齊，上面向左歪或是向右歪，最底的箱子可能已經(jīng)壓變形了。
6.貨堆上看不到貨卡，倉庫內(nèi)的管理帳目簡單。
7.防盜，防火，防鼠。防潮措施不到位，很少考慮貨品之間的`質(zhì)量影響問題。
8.很少考慮倉庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生
一句話概括，不專業(yè)不清爽。這些混亂的管理方式給經(jīng)銷商帶來的弊端是明顯的，首先是商品的損耗大，商品難以做到先進先出，出貨速度和效率也就難以保證，對業(yè)務(wù)工作難免有影響，倉庫的有效使用率有限，且隱形費用增大，這又導(dǎo)致倉庫的使用成本上升，還有一點的是，倉庫的混亂局面非常影響經(jīng)銷商的公司形象，現(xiàn)在廠家的市場開發(fā)代表一般都是第一個看經(jīng)銷商的辦公營業(yè)場地，第二就是要看經(jīng)銷商的倉庫，經(jīng)銷商的倉庫狀況不僅僅代表著該經(jīng)銷商的實力，還能直觀反應(yīng)了經(jīng)銷商的內(nèi)部管理水平，甚至?xí)S家對經(jīng)銷權(quán)的決定會產(chǎn)生一定的影響因素。當(dāng)然，做好倉庫的管理不是僅僅給人家看的，更重要的是自己使用起來要做到高效便捷。
綜上所述，倉庫的管理其實主要的關(guān)鍵是和公司的其他部門要數(shù)據(jù)同步，在管理倉庫的時候我們必須要做到以下幾點：
一、絕對禁止無單發(fā)貨、手工白條發(fā)貨、不符合手續(xù)以及越權(quán)的借貨等。
二、倉庫的貨物堆放要根據(jù)批次，堆放時要充分考慮到先進先出。
三、臨界期、過期、不能二次銷售、帶退回供應(yīng)商的商品要分開堆放，切忌不能和正常商品混合在一起，這樣會導(dǎo)致倉庫的混亂。庫存不準(zhǔn)，損耗加大以及倉庫的整潔。
四、商品盡量根據(jù)品牌、類別分門別類堆放，這樣將大大減少發(fā)貨時間，當(dāng)然公司的發(fā)貨單或者配貨單，必須要根據(jù)品牌和類別排序打印，否則則做不到減少發(fā)貨時間。
五、實物倉庫中的所有商品必須進行系統(tǒng)化管理，全部進入公司的系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，保護公司的宣傳物料以及廣告贈品。
六、規(guī)范收發(fā)貨流程，必須制定一套規(guī)范化操作流程，并且嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，倉庫的管理不能有隨意性，否則你所有的努力將白費。
七、嚴(yán)格把控收貨時的貨齡檢查以及包裝完整度檢查，切忌只要你將貨物收到倉庫，并且在對方送貨單上簽字確認，那么該商品的所有權(quán)將變成公司的，那么如果由于收貨時候產(chǎn)生的一絲疏忽，都將是公司的損失。
八、在發(fā)貨期間，必須清晰的知道，我們的終端客戶對貨齡或者包裝的要求，不能由于我們發(fā)貨時的不專業(yè)，導(dǎo)致客戶拒收，甚至由于訂單缺送，導(dǎo)致我們的終端客戶對公司進行缺送罰款，當(dāng)然，這個必須公司有專業(yè)的系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控，在打印配貨單或者送貨單的時候進行必要的提醒。
九、倉庫管理要想你的倉庫盈虧數(shù)杜絕或者降低，那么頻繁的核對實物庫存這個很重要，一般我們是要做到：每天對當(dāng)日有動銷的商品進行核對，每周根據(jù)品牌進行庫存核對，每月全面盤點一次。要做到這點，公司要對倉庫管理員進行必要的裝備配備，目前使用的pda設(shè)備，就可以很好的降低倉管的工作壓力，提高工作雙效。
十、。。。。。。
【方案概述】
倉庫的管理一直是我們這個行業(yè)的通病，由于我們這個行業(yè)的單品多，進出貨頻繁以及倉儲條件等原因，導(dǎo)致供應(yīng)商內(nèi)部的倉庫管理非?；靵y，倉庫的周轉(zhuǎn)率低，是公司倉儲成本直線上升。同時由于倉庫的收發(fā)貨，采用人工識別商品的傳統(tǒng)方式，導(dǎo)致經(jīng)常會將外形類似的商品發(fā)錯貨，在盤點的時候，采用人工報表形式的盤點，很難做到迅速。精確的盤點，更無法做到批次管理。
倉庫條碼管理解決方案：
1)采用條碼掃描式收發(fā)貨以及倉庫盤點，可以最大程度的提高工作效率以及準(zhǔn)確率。
2)采用先配貨，后打印送貨單的模式，有效地杜絕倉庫發(fā)貨劃單以及重復(fù)打印的情況。
3)采用手持終端和公司的系統(tǒng)無縫鏈接模式?？梢源_保倉庫數(shù)據(jù)和公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的雙向互動。
4)。。。
友商軟件p6倉庫條碼管理系統(tǒng)就是針對目前我們供應(yīng)商群體的實際倉庫管理難題，在友商供應(yīng)商專用s6管理軟件的基礎(chǔ)上專門衍生的倉庫條碼管理模塊。
友商倉庫管理解決方案主要是通過《友商供應(yīng)商專用管理軟件》+《標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)管理模式》相結(jié)合的方式，系統(tǒng)化的管理方式，將供應(yīng)商倉庫的管理進行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理流程，確保公司的實物倉庫規(guī)范運作。
友商軟件倉庫條碼管理解決方案：
倉儲在企業(yè)的整個供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進貨和庫存控制及發(fā)貨，將會導(dǎo)致管理費用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)簡單、靜態(tài)的倉儲管理已無法保證企業(yè)各種資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜化多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來巨大損失。使用條形碼管理系統(tǒng),對倉儲各環(huán)節(jié)實施全過程控制管理，并可對貨物進行批次、保質(zhì)期、配送等實現(xiàn)條形碼管理，對整個收貨、發(fā)貨、補貨、集貨、送貨等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化作業(yè),還可以根據(jù)客戶的需求制作多種合理的統(tǒng)計報表.友商零供管理機構(gòu)憑借豐富的條碼資源及多年實施條碼系統(tǒng)的經(jīng)驗，將條碼引入倉庫管理，去掉了手工書寫票據(jù)和送到機房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊玻不論物品流向哪里。
條碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助企業(yè)合理有效地利用倉庫，以快速、準(zhǔn)確、低成本的方式倉庫管理系統(tǒng)是通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥等功能，綜合批次管理、庫存盤點、即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用，可提供更為完整全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
供應(yīng)商交貨環(huán)節(jié)交貨時候直接輸入一個采購單號就可以調(diào)出該單號采購的貨品信息，如：貨品品名、件數(shù)、重量等等，現(xiàn)場錄入交貨內(nèi)容信息，不用打印出清單現(xiàn)場對貨，然后還要去電腦上錄入信息，提高工作效率。
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試用期管理制度及工作流程篇五
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓(xùn)
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
十、接待客人九大用語
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除
1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
試用期管理制度及工作流程篇六
為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部門、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強試用期管理，制定本制度。
所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為3個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門負責(zé)人和人力資源部門負責(zé)人可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。
由公司提出的進行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。
試用期管理程序
員工的試用期管理按下列步驟進行：
有關(guān)需求部門負責(zé)人為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計劃和目標(biāo);
新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報告，部門負責(zé)人和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部門提交該員工的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，提出具體的人事建議，包括轉(zhuǎn)正待遇等，并簽署轉(zhuǎn)正意見。
人力資源部門審核新員工的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，轉(zhuǎn)報公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)審批。
公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部門向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門負責(zé)人，同時和轉(zhuǎn)正員工進行轉(zhuǎn)正面談。
公司分管用人部門的.高層領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部門安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。
員工對試用評價或轉(zhuǎn)正結(jié)論有異議的，應(yīng)在得到人力資源部門通知的工作日內(nèi)，按公司投訴程序進行投訴或申請復(fù)議。公司按投訴處理程序進行處理，并將最終結(jié)果在2個工作日內(nèi)通知員工和部門。
試用期的員工由人力資源部門及需求部門共同負責(zé)培訓(xùn)、考查。
在試用期內(nèi)，公司或員工可隨時解除勞動合同，但須履行完成工作交接等相關(guān)手續(xù)。
試用期員工應(yīng)將個人人事檔案調(diào)入公司，以備公司驗證員工勞動資格的合法性。
試用期員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及勞動紀(jì)律，并且接受嚴(yán)格的考察措施。
試用期薪酬福利
試用期員工工資為正式工資的80%，有特殊約定的除外，但必須書面明確指出。進公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當(dāng)年度年終獎金，滿6個月以上者按實際工作天數(shù)計發(fā)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工試用期管理制度。
試用期管理制度及工作流程篇七
1.原則上所有新入職員工試用期一般為三個月，不準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正，特殊情況須報人力資源部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可提前轉(zhuǎn)正。
2.試用期內(nèi)享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
3.試用期合格后，先由員工本人填寫'新員工部門入職培訓(xùn)檢查表'及試用期內(nèi)之工作總結(jié)。再由部門出具'人事考核/變動表'，對該員工試用期內(nèi)之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng)一報至人力資源部，經(jīng)逐級報批后方可生效。
4.如不能通過試用期，部門應(yīng)出具'人事考核/變動表'注明原因及延長試用期時間(最長不得超過三個月)。
5.如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假成份，大廈有權(quán)予以即日辭退并不予任何補償。
6.如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前7天以書面形式通知大廈或以7天工資補償代替通知。
7.試用期內(nèi)辭職的員工應(yīng)向大廈繳納人民幣100元(手續(xù)費、辦證費及培訓(xùn)費)。
8.轉(zhuǎn)正之員工享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
9.轉(zhuǎn)正的員工，如因個人原因提出辭職，應(yīng)提前1個月以書面形式通知本部門或以1個月工資補償代替通知。如因大廈裁員，部門應(yīng)提前1個月以書面形式通知員工本人，否則予以1個月工資補償代替通知。
10.如員工在試用期過后嚴(yán)重違反大廈規(guī)定，大廈有權(quán)即日辭退并不予任何補償。
11.相關(guān)人事變動各部門應(yīng)在三天之內(nèi)以(試用期內(nèi)需當(dāng)天)書面通知人力資源部。
試用期管理制度及工作流程篇八
第一條為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和體會公司文化，同時明確員工在試用期期間人力資源部門、所在部門負責(zé)人和新員工本人的職責(zé)，加強試用期管理，特制定本制度。
第二條所有通過外部招聘加入公司的員工都要進行崗位試用期考查。公司內(nèi)部崗位調(diào)動人員視情況需要試用的，由部門經(jīng)理及人力資源部共同商議制定其新崗位試用期，納入試用期員工管理范圍之內(nèi)。
第二章試用期員工管理
第三條試用期員工由部門負責(zé)人（或部門負責(zé)人指定的指導(dǎo)人）負責(zé)新員工日常工作的指導(dǎo)與管理，認真安排工作任務(wù)，對其進行指導(dǎo)和幫助，并在工作中認真考查其人品、能力和態(tài)度，定期作出評價。第四條部門負責(zé)人應(yīng)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。
第五條試用期員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度，并接受試用期間的.考查措施。
第六條部門負責(zé)人指定指導(dǎo)人為新員工順利交接工作提供幫助，并對工作過程中遇到的問題進行指導(dǎo)，使其能盡快適應(yīng)本職工作。
第七條部門負責(zé)人應(yīng)在日常工作中，定期同新員工進行面談，了解員工思想動態(tài)，根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，給予適時的鼓勵和指導(dǎo)，并做好記錄。
第八條人力資源部負責(zé)新員工試用情況的跟蹤和匯總，每月與試用人員進行一次交流和溝通，及時處理試用期出現(xiàn)的問題；對新員工進行公司制度培訓(xùn)。
第九條辦公室對新員工的檔案，包括身份證復(fù)印件、學(xué)歷和獎勵證明等復(fù)印件、簡歷、照片、體檢表、員工登記表和應(yīng)聘表等，進行臨時歸檔；并及時發(fā)放各種辦公用品。
第三章試用期員工考核
第十條在試用期月末前兩天，人力資源部督促新員工撰寫本月工作總結(jié)，并填寫《員工試用期考核表》和《轉(zhuǎn)正申請表》，然后按流程規(guī)定，對新員工組織考核。
第十一條為達到公平、公正考核的目的，由部門負責(zé)人、人力資源部和平行員工三方同時對試用期員工進行考核，其中部門負責(zé)人測評比重為60%，人力資源部測評比重為30%，平行員工測評比重為10%。
第十二條試用期測評成績滿分為100分，65分以上者及格，可以轉(zhuǎn)為正式員工，50分以上者，可以繼續(xù)試用一個月（兩次不及格者將予以辭退），50分以下者予以辭退。
第十三條所有職員的考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，總經(jīng)理對考核結(jié)果具有一票決定權(quán)。
第十四條對考核結(jié)果有異議者，具有向經(jīng)理辦公室申訴的權(quán)利；經(jīng)理辦公室應(yīng)對考核流程進行監(jiān)督，并需要對考核表格進行審查，以及對考核表格進行存檔等工作。
第四章試用期員工培訓(xùn)
第十五條人力資源部于每月組織新員工入職培訓(xùn)。
第十六條新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等。
第十七條新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，三天內(nèi)組織對培訓(xùn)內(nèi)容進行測試，測試成績納入到當(dāng)月《試用期員工考核》的人力資源測評分?jǐn)?shù)中。
第五章試用期員工轉(zhuǎn)正
第十八條試用期員工各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，非常勝任其工作崗位，部門負責(zé)人建議提前轉(zhuǎn)正的，可以向人力資源部提交書面《提前轉(zhuǎn)正申請》。
第十九條人力資源部接到提前轉(zhuǎn)正申請后，需按規(guī)定及時組織對新員工進行測評。測評結(jié)果符合提前轉(zhuǎn)正者，報請總經(jīng)理核準(zhǔn)后給予提前轉(zhuǎn)正。
第二十條新員工測評成績65分以上者，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，可予轉(zhuǎn)正。由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與試用者面談，并由人力資源部安排進入正式簽訂《勞動合同》程序。
第二十一條公司所有員工合同期限為一年，并在到期后續(xù)簽。
第二十二條員工在簽訂勞動合同時，需提交本人申請和工作總結(jié)，并申明個人檔案轉(zhuǎn)移和保存方式，以及原保險福利的辦理情況等。
第二十三條如試用部門在試用期內(nèi)決定對新員工進行崗位調(diào)整，應(yīng)以書面形式通知人力資源部，經(jīng)人力資源部報總經(jīng)理辦公室審批后，與新員工進行面談?wù)f明調(diào)崗理由，協(xié)商一致后對崗位進行調(diào)整，并重新進行試用和考核。
第六章試用期員工的辭職和辭退
第二十四條試用期間員工辭職，需提前三日通知部門經(jīng)理和人事部，并提交《辭職申請》，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司不支付任何經(jīng)濟補償。
第二十五條考核不合格的員工，公司將不予轉(zhuǎn)正并有權(quán)給予辭退處理。被辭退的員工，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司將不支付其任何經(jīng)濟補償。
第二十六條對于試用期員工未按時提交錄用時要求提供的有效相關(guān)材料，違反公司規(guī)章制度，經(jīng)核實與其他單位仍然存在勞動或勞務(wù)關(guān)系，或試用期累計請假達5天以上者，公司有權(quán)給予辭退處理。
第二十七條試用期員工離辭時，應(yīng)按公司《離辭管理規(guī)定》完成工作交接等相關(guān)手續(xù)。
第二十八條試用期員工未過按《離辭管理規(guī)定》辦理交接等相關(guān)手續(xù)，而擅自離辭的，公司有權(quán)扣發(fā)其當(dāng)月工資直至其辦理完相關(guān)手續(xù)。
第二十九條財務(wù)部與人力資源部共同負責(zé)統(tǒng)計并結(jié)算離辭人員的工資，工資結(jié)算至離崗日。
第七章附則
第三十條本制度為公司基本制度，解釋權(quán)歸人力資源部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司總經(jīng)辦。
第三十一條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行廢止，未盡事宜將另行補充。
試用期管理制度及工作流程篇九
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)，特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，作為勞動合同的附件，具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準(zhǔn)
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天，填寫員工檔案的同時，總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》，約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者，試用期為一個月;
(2)合同期達一年，不滿三年者，試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者，試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者，由用人單位申請，經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準(zhǔn)方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者，其轉(zhuǎn)正時間自行順延，若請假時間達三十天者，如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意，否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者，部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中，以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象，公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后，在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員，總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談)，并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中，報董事長批準(zhǔn)后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用，特殊情況，須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請，獲批準(zhǔn)后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù)，用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告，告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正，而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心，經(jīng)審核報董事長批準(zhǔn)后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準(zhǔn)者，員工應(yīng)提前獲得的調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān)，公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月，且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人，由本人在入職時即申請，由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后，方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后，在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準(zhǔn)。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正，由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表)，職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定，若與入職時所談薪酬有出入，則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者，總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準(zhǔn)后施行，修改時亦同，解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準(zhǔn)表》;
5.5《勞動合同》;
6.1
6.2試用期員工轉(zhuǎn)正考核表
試用期管理制度及工作流程篇十
xx試用期工資的約定《勞動合同法》的一個漏洞。與此同時，《勞動合同法》對試用期勞動者工資水平也作出了保障：勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并重申試用期工資不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
本法對試用期工資惡意偏低，廉價使用勞動者的行為進行了約束，值得歡迎。但是從筆者執(zhí)業(yè)多年的`經(jīng)驗來看，此條形同虛設(shè)。主要原因是條款中第一個條件對勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，由于兩者是選擇關(guān)系，只要具備其中一種情形，就符合了條件，換句話說試用期工資在不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的情況，只要不低于本單位相同崗位最低檔工資的百分之八十，就是合法的。這樣問題就出來，那對勞動者就非常不利了，因為最低檔工資基本是由用人單位說了算的，換言之，勞動者的試用期也就是用人單位說了算了。這不能不說是《勞動合同法》的一個漏洞。這里要提醒勞動者注意此漏洞，避免用人單位用同崗位最低檔工資來惡意欺騙。
用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同的限制在試用期內(nèi)，用人單位能否隨時解雇員工？原來的勞動法規(guī)定，在試用期內(nèi)，用人單位可以隨時解除勞動合同，而《勞動合同法》規(guī)定試用期內(nèi)用人單位可解除勞動合同僅限于勞動者有下列情形之一：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
5、因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；
6、被依法追究刑事責(zé)任的；
8、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
試用期管理制度及工作流程篇十一
（一）明確規(guī)范員工試用期管理，完善公司人事考核、監(jiān)督、晉升機制。
（二）考評員工試用期工作表現(xiàn)，以確定該員工聘用等級及薪酬水平。
第二條原則：
公平、公正、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)；發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。
試用期內(nèi)員工。
（一）一般職位的員工，試用期1—3個月。
（二）較高管理職位的員工，試用期為1—6個月。
考核辦法
（一）試用期到期前兩周，人力資源部提醒直接上級對員工的.試用期表現(xiàn)進行評估；
（二）員工試用期到期前，人力資源部收回員工《試用期評估表》；
（三）人力資源部根據(jù)員工《試用期評估表》，對員工進行綜合評估；
（四）對綜合評估達標(biāo)的員工，提醒其提交轉(zhuǎn)正申請；對未能達標(biāo)的員工，說明理由，提前告知，通知辦理試用期員工離職手續(xù)。
（一）本制度由公司規(guī)章制度編審委員會起草并修訂，經(jīng)公司職代會討論并通過，自20xx年1月1日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實施。
（二）須制作運用的管理表單有《試用期評估表》。（執(zhí)行部門可據(jù)實調(diào)配）
（三）本制度由人力資源部負責(zé)執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。
試用期管理制度及工作流程篇十二
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴(yán)格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的'時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀(jì)律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
十、本辦法最終解釋權(quán)歸xxxx有限公司人資部。
試用期管理制度及工作流程篇十三
一、目的
第一條 完善現(xiàn)有的考評體系,明確公司的價值導(dǎo)向,不斷增強公司的整體核心力。
第二條 通過對試用期員工的考核溝通,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
二、定義
第三條 試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣,勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為1―6個月,最長不超過6個月(含培訓(xùn)時間)。
三、適用范圍
第四條 本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。
第五條 新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。
四、考核原則
第六條 事實求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),定量與定性相結(jié)合,強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
第七條 區(qū)別對待原則:相對于正式員工的績效改進考核而言,對于試用期員工的考評是綜合考評,需要對其任職狀況,勞動態(tài)度和工作時效做全面的評價。
第八條 考、評結(jié)合原則:對于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告相結(jié)合的方法進行綜合評價,力求客觀、公正、全面。
第九條 效率優(yōu)先原則:對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定終止試用期,解除勞動關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十條 考核以重能力、重潛力,業(yè)績?yōu)檩o助考核條件,考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。
五、考核周期、形式
第十一條 試用期員工的考核分月度考核(根據(jù)實際情況而定)、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告三種形式。月度考核每月進行一次,試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條 考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個月,特殊情況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個月考核期(如果試用期為一個月的,考核采取試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告的形式操作)。
六、考核內(nèi)容
第十三條 試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項。
第十四條 試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求,全面考評員工試用期間的任職資格:品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。
第十五條 個人試用期的總結(jié)報告主要是個人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會,個人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。
第十六條 具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置;考核、評議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況,匯集相關(guān)部門逐一對考核員工進行績效面談。
七、考核信息準(zhǔn)備
第十七條 人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正的評價員工,信息來源一般有以下幾種:
1、用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件;
2、員工的培訓(xùn)記錄;
3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料;
4、同一團隊成員的評價意見或證明材料;
5、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料;
6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。
八、考核結(jié)果
第十八條 無論是月度考核、試用期結(jié)束評議還是綜合評定,其考核結(jié)果都包括評語和等級(優(yōu)秀、良好、合格、不合格)兩部分。
第十九條 考核等級的定義如下:
2、良好(80―90分):各方面超出對試用期員工的目標(biāo)要求;
3、合格(60---80分):達到或基本達到對試用期員工的基本要求;
4、不合格(60分以下):達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條 考核成績達到合格者,即時轉(zhuǎn)為正式員工。 成績在60分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。
第二十一條 正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。
第二十二條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。
第二十三條 本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方,以本辦法為準(zhǔn),沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
試用期管理制度及工作流程篇十四
為進一步規(guī)范公司員工試用期考核管理工作，為員工試用期考核工作提供明確指導(dǎo)，特制訂本制度。
本制度適用于所有試用期內(nèi)的員工轉(zhuǎn)正辦理。
（一）行政管理部：負責(zé)制定試用期考核管理制度及監(jiān)督制度的執(zhí)行；
（二）部門經(jīng)理：負責(zé)對本部門人員試用期的考核；
（三）副總經(jīng)理：負責(zé)對各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦助理試用期的考核；
（三）總經(jīng)辦：負責(zé)所有試用期考核的批準(zhǔn)。
（一）新入職的員工需要經(jīng)過3天考察期才能進入試用期。3天考察期是員工和公司相互考量的過程，任一方在考察期內(nèi)基于各種考慮可以無條件終止合作關(guān)系。正式進入試用期之后，3天考察期的工資將會計入試用期第一個月的工資里。
（二）新招錄人員試用期為2個月，可根據(jù)試用情況縮短或延長試用期。從入職日開始計薪，試用期工資按公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。用人部門須安排專人對試用員工的工作進行指導(dǎo)，并做好考核記錄。試用期間雙方可隨時通知對方解除聘用關(guān)系，工作交接完成后即可離職。
試用期考核內(nèi)容包括：工作成績、工作能力和工作態(tài)度三個方面。
（一）工作成績：
主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核的重點有所不同。如業(yè)務(wù)部、招商部重點考核業(yè)務(wù)完成情況，后勤部門重點考核工作能力。
（二）工作能力
根據(jù)被考核者實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平，如專業(yè)知識掌握程度、執(zhí)行能力、解決問題的能力、創(chuàng)新能力等。
（三）工作態(tài)度
主要對員工平時的.工作表現(xiàn)予以評價，包括本職工作內(nèi)容、紀(jì)律性、積極性、主動性、責(zé)任感、團隊精神等。
（一）考核流程
行政管理部每月2日前統(tǒng)計需進行試用期考核的人員名單（每月20日后入職的試用期考核并入下月一起進行考核），并以書面形式通知部門負責(zé)人或副總經(jīng)理進行考核，部門經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)進行打分，并在月末提交給行政管理部。
（二）轉(zhuǎn)正流程
員工提交轉(zhuǎn)正申請——行政管理部——總經(jīng)辦——溝通與反饋
（二）計算方式：
普通員工得分：部門經(jīng)理復(fù)核占60%，綜合考核分占40%。
經(jīng)理級別員工得分：總經(jīng)辦復(fù)核占80%，綜合考核分占20%
（三）行政管理部對于已通過試用期考核的新員工以書面方式通知其本人成為正式員工，并為其辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。
（四）對于未能通過轉(zhuǎn)正評估的人員由行政管理部以書面方式通知其本人未通過試用期考核，審批結(jié)果通知其延長試用期或者辭退，并書面函告財務(wù)部門結(jié)算其工資待遇。
（一）如員工對考核結(jié)果有異議，可向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度，在一天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
（二）若員工對部門經(jīng)理的答復(fù)仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細了解情況的基礎(chǔ)上，三天內(nèi)給予答復(fù)。
試用期管理制度及工作流程篇十五
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴(yán)格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的'資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀(jì)律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
人力資源部
20xx年xx月xx日
試用期管理制度及工作流程篇一
為了實現(xiàn)zz物業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略，幫助新員工理解和接受zz文化，達到勝任崗位的要求，進一步規(guī)范新員工的試用期管理與轉(zhuǎn)正程序，特制定本管理辦法。
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。
1、總經(jīng)理
1.1具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的最終審批權(quán)。
2、人力資源分管副總經(jīng)理
2.1指導(dǎo)試用期與轉(zhuǎn)正管理的全面工作；
2.2具有對試用期員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
3、綜合服務(wù)部
3.1負責(zé)組織新員工試用期與轉(zhuǎn)正的組織管理工作；
3.2負責(zé)試用期中新員工的培訓(xùn)工作；
3.3負責(zé)外派人員的試用期轉(zhuǎn)正考核工作；
3.4負責(zé)新員工轉(zhuǎn)正過程中的審批組織工作。
4、用人部門
4.1具有對新員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。
（一）新員工試用期期限
試用期也不同（根據(jù)勞動合同約定）。
（二）試用期勞動合同管理
1、公司須在新員工入職后一個月之內(nèi)與新員工簽訂勞動合同；
2、試用期間員工均可隨時以書面形式提出解除勞動合同，但應(yīng)按照公司的要求辦理工作交接。
勞動合同。
（三）試用期薪酬福利
1、新員工試用期崗位工資為基數(shù)的80%，轉(zhuǎn)正后按100%發(fā)放。
2、住房公積金轉(zhuǎn)正后次月繳納，社會保險到職后當(dāng)月繳納。
（四）試用期新員工融入計劃
試用期間，公司開展相應(yīng)活動對新員工進行培訓(xùn)，使新員工盡快融入到公司氛圍中來。
（五）試用期員工考核評估
2、對于外派人員的新員工，由綜合服務(wù)部組織對新員工進行專門的試用期考核，包括任務(wù)績效考核與'德能勤廉'考核兩部分，各占50%權(quán)重。
（六）試用期溝通反饋
新員工在試用期間，綜合服務(wù)部和主管上級應(yīng)通過各種溝通方式幫助新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，進入角色，發(fā)揮作用，并對其績效與能力進行反饋。
（七）新員工轉(zhuǎn)正
試用期員工須在試用期結(jié)束前15個工作日，向其直接上級遞交《員工轉(zhuǎn)正申請審批表》。
（八）轉(zhuǎn)正程序
1、試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責(zé)撰寫轉(zhuǎn)正述職報告，重點應(yīng)包括：實際工作成果與不足，對公司企業(yè)文化的理解，轉(zhuǎn)正后的工作思路等。
3、綜合服務(wù)部與申請人的上級進行溝通，綜合服務(wù)部審核通過后，請分管人力資源的副總經(jīng)理進行復(fù)核。
4、分管人力資源的副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理進行審批。
5、根據(jù)各方審核與審批意見，由綜合服務(wù)部對新員工進行溝通，指出優(yōu)點與不足。
（九）提前轉(zhuǎn)正
（十）未獲轉(zhuǎn)正
新員工試用期轉(zhuǎn)正不能通過審批的公司將與其終止勞動關(guān)系。綜合服務(wù)部應(yīng)在決定做出后，試用期結(jié)束前通知試用期員工所在部門和其本人，并辦理離職手續(xù)，詳見《zz物業(yè)公司員工離職管理制度》。
1、本制度自20xx年4月1日起施行。
2、各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)試用期管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
3、本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。
試用期管理制度及工作流程篇二
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序,明確相關(guān)部門的工作職責(zé),特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準(zhǔn),作為勞動合同的附件,具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準(zhǔn)
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天,填寫員工檔案的同時,總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》,約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者,試用期為一個月;
(2)合同期達一年,不滿三年者,試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者,試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者,由用人單位申請,經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準(zhǔn)方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者,其轉(zhuǎn)正時間自行順延,若請假時間達三十天者,如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意,否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者,部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中,以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象,公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后,在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員,總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談),并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中,報董事長批準(zhǔn)后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用,特殊情況,須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請,獲批準(zhǔn)后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù),用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告,告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心,經(jīng)審核報董事長批準(zhǔn)后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準(zhǔn)者,員工應(yīng)提前獲得的調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān),公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月,且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人,由本人在入職時即申請,由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后,方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準(zhǔn)。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正,由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表),職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定,若與入職時所談薪酬有出入,則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者,總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準(zhǔn)后施行,修改時亦同,解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準(zhǔn)表》;
5.5《勞動合同》;
6.1
6.2試用期員工轉(zhuǎn)正考核表
試用期管理制度及工作流程篇三
為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。
所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)：
1)對銷售任務(wù)的完成情況負責(zé)。
2)對回款率的完成情況負責(zé)。
3)對本部門員工制度執(zhí)行情況負責(zé)。
隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4)對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責(zé)。
每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習(xí)。
5)對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負責(zé)。
責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
6)負責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃，監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成情況。
及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
7)對本部門工作嚴(yán)格負責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司匯報。
對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責(zé)任。
2、銷售部工作流程：
1)產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程：
銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
根據(jù)供貨廠家或價格表對詢價書或招標(biāo)書進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持
采購部對重點產(chǎn)品的交貨期及進貨價格進行審核
制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)。
2)商務(wù)談判與簽訂合同的流程：
銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況，可進行商務(wù)談判
銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中及時向銷售經(jīng)理通報(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認。
待銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽定銷售合同。
正式《銷售合同》經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后由銷售內(nèi)勤與當(dāng)日錄入。
對于因客戶原因無法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認后方可錄入執(zhí)行。
3)交貨流程：
銷售內(nèi)勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購部，由其督促供貨廠家發(fā)貨
確認到貨
銷售經(jīng)理確認后方可填寫出庫單
庫房辦理出庫手續(xù)
辦公室組織發(fā)(送)貨
辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤
4)回款流程：
業(yè)務(wù)員催款
通過現(xiàn)金會計錄入收款憑證
財務(wù)部確認
反饋給客戶。
5)開票流程：
銷售經(jīng)理確認后，銷售內(nèi)勤通過錄入開票申請單
采購部審核
財務(wù)部開票
交客戶簽收。
7)售后服務(wù)流程：
接客戶售后服務(wù)申請，銷售經(jīng)理確認
銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部
技術(shù)部和客戶溝通，確認是否需要派人
技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理及內(nèi)勤
銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通
8)返修流程：
客戶提出返修申請，銷售經(jīng)理確認
由技術(shù)部鑒定或修理
不能修理且確有問題的，由銷售員交采購部處理
錄入
退回生產(chǎn)廠家、重新發(fā)貨。
9)退貨(換貨)流程：
客戶提出申請，銷售經(jīng)理確認
由技術(shù)部鑒定
由銷售員交采購部
錄入
退回生產(chǎn)廠家，重新發(fā)貨。
3、銷售部管理制度：
1)對轄區(qū)內(nèi)所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營、計劃形勢等情況，銷售員必須時刻了如執(zhí)掌，
2)不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的工作失誤。
3)銷售人員在項目推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售經(jīng)理請示。
4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。
5)對于任何客戶提出的特殊費用或設(shè)計費用要求必須在征得銷售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。
6)特殊費用或設(shè)計選型費用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。
7)正式《銷售合同》形成后，無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)錄入。
8)銷售內(nèi)勤錄入的訂單內(nèi)容要詳細、全面。
因錄入內(nèi)容不全或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任。
9)銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。
對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。
與用戶的所有往來合同、帳目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10)所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要提前一天錄入。
11)銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生。
12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日錄入，并將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收。
13)銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來帳目，并將結(jié)果通報公司財務(wù)部，并報告總經(jīng)理或銷售經(jīng)理。
14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售經(jīng)理匯報，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理申請協(xié)調(diào)解決。
15)銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。
試用期管理制度及工作流程篇四
一、目的
二、適用范圍
倉庫管理負責(zé)場景搭建人員花藝師
三、職責(zé)
倉庫主管負責(zé)倉庫一切事務(wù)的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)和傳達與執(zhí)行上級下達的任務(wù),培訓(xùn)和提高搭建人員及花藝師的行為規(guī)范及工作效率。倉管員負責(zé)物料的出庫、入庫、儲存、保護、布料洗滌、清點工作場景搭建人員負責(zé)貨物的搬運、裝卸、現(xiàn)場搭建等工作花藝師負責(zé)花藝的制作和創(chuàng)新、整場婚禮的用量的預(yù)估和控制等工作。
四、倉儲管理規(guī)定
1、道具的出庫
2、道具的入庫在每場婚禮結(jié)束之后，帶隊人員務(wù)必保證把道具完好無缺的帶回倉庫，并且核對出庫單并且確認無誤后放回原處。
3、道具的整理和盤點倉庫主管務(wù)必定期整體道具，確認耗損。在月底時盤點總數(shù)，上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
五、工作制度
1、工作人員務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)到達指定場地
2、嚴(yán)格遵守管理規(guī)定
3、穿著統(tǒng)一工作服
4、嚴(yán)格配合策劃師、按照策劃師給到的圖紙搭建場景
5、不準(zhǔn)問客人索取香煙、喜糖和紅包
6、場景搭建人員和花藝師的晚飯費用由新人負責(zé)
7、如有報銷的費用，務(wù)必上報上級領(lǐng)導(dǎo)，層層核實后方可報銷。
六、薪水核定
1、花藝師的費用按照標(biāo)準(zhǔn)一場400結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為：包含。
2、場景搭建人員的費用按照市價結(jié)算
3、物流費用按照實際使用距離和時間結(jié)算
“兩庫”管理中，實物庫的管理尤為困難，在傳統(tǒng)的管理模式中，可以說極少數(shù)的公司能夠很好的管理好公司的實物庫。雖然近幾年我們的公司老板以及決策層以及意識到這個問題的重要性，但是想要真正的管理好自己的實物庫，有效的降低和杜絕庫存的盈虧數(shù)，那是一個非常困難的事情。
傳統(tǒng)管理倉庫的現(xiàn)狀：
1.倉庫越便宜越好，許多經(jīng)銷商倉庫往往都選擇在工廠的舊廠房或是舊倉庫，很少有愿意去租專業(yè)庫的。
2.倉庫的多功能合一，倉庫也是車庫甚至是員工的住宿也混雜其中
3.損耗商品多，且沒有進行集中妥善存放。
4.條塊管理不清晰，產(chǎn)品未曾實現(xiàn)分區(qū)管理。
5.商品疊放不規(guī)范，往往是貨箱上下不齊，上面向左歪或是向右歪，最底的箱子可能已經(jīng)壓變形了。
6.貨堆上看不到貨卡，倉庫內(nèi)的管理帳目簡單。
7.防盜，防火，防鼠。防潮措施不到位，很少考慮貨品之間的`質(zhì)量影響問題。
8.很少考慮倉庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生
一句話概括，不專業(yè)不清爽。這些混亂的管理方式給經(jīng)銷商帶來的弊端是明顯的，首先是商品的損耗大，商品難以做到先進先出，出貨速度和效率也就難以保證，對業(yè)務(wù)工作難免有影響，倉庫的有效使用率有限，且隱形費用增大，這又導(dǎo)致倉庫的使用成本上升，還有一點的是，倉庫的混亂局面非常影響經(jīng)銷商的公司形象，現(xiàn)在廠家的市場開發(fā)代表一般都是第一個看經(jīng)銷商的辦公營業(yè)場地，第二就是要看經(jīng)銷商的倉庫，經(jīng)銷商的倉庫狀況不僅僅代表著該經(jīng)銷商的實力，還能直觀反應(yīng)了經(jīng)銷商的內(nèi)部管理水平，甚至?xí)S家對經(jīng)銷權(quán)的決定會產(chǎn)生一定的影響因素。當(dāng)然，做好倉庫的管理不是僅僅給人家看的，更重要的是自己使用起來要做到高效便捷。
綜上所述，倉庫的管理其實主要的關(guān)鍵是和公司的其他部門要數(shù)據(jù)同步，在管理倉庫的時候我們必須要做到以下幾點：
一、絕對禁止無單發(fā)貨、手工白條發(fā)貨、不符合手續(xù)以及越權(quán)的借貨等。
二、倉庫的貨物堆放要根據(jù)批次，堆放時要充分考慮到先進先出。
三、臨界期、過期、不能二次銷售、帶退回供應(yīng)商的商品要分開堆放，切忌不能和正常商品混合在一起，這樣會導(dǎo)致倉庫的混亂。庫存不準(zhǔn)，損耗加大以及倉庫的整潔。
四、商品盡量根據(jù)品牌、類別分門別類堆放，這樣將大大減少發(fā)貨時間，當(dāng)然公司的發(fā)貨單或者配貨單，必須要根據(jù)品牌和類別排序打印，否則則做不到減少發(fā)貨時間。
五、實物倉庫中的所有商品必須進行系統(tǒng)化管理，全部進入公司的系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，保護公司的宣傳物料以及廣告贈品。
六、規(guī)范收發(fā)貨流程，必須制定一套規(guī)范化操作流程，并且嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，倉庫的管理不能有隨意性，否則你所有的努力將白費。
七、嚴(yán)格把控收貨時的貨齡檢查以及包裝完整度檢查，切忌只要你將貨物收到倉庫，并且在對方送貨單上簽字確認，那么該商品的所有權(quán)將變成公司的，那么如果由于收貨時候產(chǎn)生的一絲疏忽，都將是公司的損失。
八、在發(fā)貨期間，必須清晰的知道，我們的終端客戶對貨齡或者包裝的要求，不能由于我們發(fā)貨時的不專業(yè)，導(dǎo)致客戶拒收，甚至由于訂單缺送，導(dǎo)致我們的終端客戶對公司進行缺送罰款，當(dāng)然，這個必須公司有專業(yè)的系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控，在打印配貨單或者送貨單的時候進行必要的提醒。
九、倉庫管理要想你的倉庫盈虧數(shù)杜絕或者降低，那么頻繁的核對實物庫存這個很重要，一般我們是要做到：每天對當(dāng)日有動銷的商品進行核對，每周根據(jù)品牌進行庫存核對，每月全面盤點一次。要做到這點，公司要對倉庫管理員進行必要的裝備配備，目前使用的pda設(shè)備，就可以很好的降低倉管的工作壓力，提高工作雙效。
十、。。。。。。
【方案概述】
倉庫的管理一直是我們這個行業(yè)的通病，由于我們這個行業(yè)的單品多，進出貨頻繁以及倉儲條件等原因，導(dǎo)致供應(yīng)商內(nèi)部的倉庫管理非?；靵y，倉庫的周轉(zhuǎn)率低，是公司倉儲成本直線上升。同時由于倉庫的收發(fā)貨，采用人工識別商品的傳統(tǒng)方式，導(dǎo)致經(jīng)常會將外形類似的商品發(fā)錯貨，在盤點的時候，采用人工報表形式的盤點，很難做到迅速。精確的盤點，更無法做到批次管理。
倉庫條碼管理解決方案：
1)采用條碼掃描式收發(fā)貨以及倉庫盤點，可以最大程度的提高工作效率以及準(zhǔn)確率。
2)采用先配貨，后打印送貨單的模式，有效地杜絕倉庫發(fā)貨劃單以及重復(fù)打印的情況。
3)采用手持終端和公司的系統(tǒng)無縫鏈接模式?？梢源_保倉庫數(shù)據(jù)和公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的雙向互動。
4)。。。
友商軟件p6倉庫條碼管理系統(tǒng)就是針對目前我們供應(yīng)商群體的實際倉庫管理難題，在友商供應(yīng)商專用s6管理軟件的基礎(chǔ)上專門衍生的倉庫條碼管理模塊。
友商倉庫管理解決方案主要是通過《友商供應(yīng)商專用管理軟件》+《標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)管理模式》相結(jié)合的方式，系統(tǒng)化的管理方式，將供應(yīng)商倉庫的管理進行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理流程，確保公司的實物倉庫規(guī)范運作。
友商軟件倉庫條碼管理解決方案：
倉儲在企業(yè)的整個供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進貨和庫存控制及發(fā)貨，將會導(dǎo)致管理費用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)簡單、靜態(tài)的倉儲管理已無法保證企業(yè)各種資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜化多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來巨大損失。使用條形碼管理系統(tǒng),對倉儲各環(huán)節(jié)實施全過程控制管理，并可對貨物進行批次、保質(zhì)期、配送等實現(xiàn)條形碼管理，對整個收貨、發(fā)貨、補貨、集貨、送貨等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化作業(yè),還可以根據(jù)客戶的需求制作多種合理的統(tǒng)計報表.友商零供管理機構(gòu)憑借豐富的條碼資源及多年實施條碼系統(tǒng)的經(jīng)驗，將條碼引入倉庫管理，去掉了手工書寫票據(jù)和送到機房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊玻不論物品流向哪里。
條碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助企業(yè)合理有效地利用倉庫，以快速、準(zhǔn)確、低成本的方式倉庫管理系統(tǒng)是通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥等功能，綜合批次管理、庫存盤點、即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用，可提供更為完整全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
供應(yīng)商交貨環(huán)節(jié)交貨時候直接輸入一個采購單號就可以調(diào)出該單號采購的貨品信息，如：貨品品名、件數(shù)、重量等等，現(xiàn)場錄入交貨內(nèi)容信息，不用打印出清單現(xiàn)場對貨，然后還要去電腦上錄入信息，提高工作效率。
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試用期管理制度及工作流程篇五
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓(xùn)
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。
十、接待客人九大用語
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除
1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
試用期管理制度及工作流程篇六
為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部門、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強試用期管理，制定本制度。
所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為3個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門負責(zé)人和人力資源部門負責(zé)人可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。
由公司提出的進行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。
試用期管理程序
員工的試用期管理按下列步驟進行：
有關(guān)需求部門負責(zé)人為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計劃和目標(biāo);
新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報告，部門負責(zé)人和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部門提交該員工的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，提出具體的人事建議，包括轉(zhuǎn)正待遇等，并簽署轉(zhuǎn)正意見。
人力資源部門審核新員工的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，轉(zhuǎn)報公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)審批。
公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部門向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門負責(zé)人，同時和轉(zhuǎn)正員工進行轉(zhuǎn)正面談。
公司分管用人部門的.高層領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部門安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。
員工對試用評價或轉(zhuǎn)正結(jié)論有異議的，應(yīng)在得到人力資源部門通知的工作日內(nèi)，按公司投訴程序進行投訴或申請復(fù)議。公司按投訴處理程序進行處理，并將最終結(jié)果在2個工作日內(nèi)通知員工和部門。
試用期的員工由人力資源部門及需求部門共同負責(zé)培訓(xùn)、考查。
在試用期內(nèi)，公司或員工可隨時解除勞動合同，但須履行完成工作交接等相關(guān)手續(xù)。
試用期員工應(yīng)將個人人事檔案調(diào)入公司，以備公司驗證員工勞動資格的合法性。
試用期員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及勞動紀(jì)律，并且接受嚴(yán)格的考察措施。
試用期薪酬福利
試用期員工工資為正式工資的80%，有特殊約定的除外，但必須書面明確指出。進公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當(dāng)年度年終獎金，滿6個月以上者按實際工作天數(shù)計發(fā)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工試用期管理制度。
試用期管理制度及工作流程篇七
1.原則上所有新入職員工試用期一般為三個月，不準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正，特殊情況須報人力資源部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可提前轉(zhuǎn)正。
2.試用期內(nèi)享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
3.試用期合格后，先由員工本人填寫'新員工部門入職培訓(xùn)檢查表'及試用期內(nèi)之工作總結(jié)。再由部門出具'人事考核/變動表'，對該員工試用期內(nèi)之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng)一報至人力資源部，經(jīng)逐級報批后方可生效。
4.如不能通過試用期，部門應(yīng)出具'人事考核/變動表'注明原因及延長試用期時間(最長不得超過三個月)。
5.如員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假成份，大廈有權(quán)予以即日辭退并不予任何補償。
6.如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前7天以書面形式通知大廈或以7天工資補償代替通知。
7.試用期內(nèi)辭職的員工應(yīng)向大廈繳納人民幣100元(手續(xù)費、辦證費及培訓(xùn)費)。
8.轉(zhuǎn)正之員工享受大廈規(guī)定之工資及福利待遇。
9.轉(zhuǎn)正的員工，如因個人原因提出辭職，應(yīng)提前1個月以書面形式通知本部門或以1個月工資補償代替通知。如因大廈裁員，部門應(yīng)提前1個月以書面形式通知員工本人，否則予以1個月工資補償代替通知。
10.如員工在試用期過后嚴(yán)重違反大廈規(guī)定，大廈有權(quán)即日辭退并不予任何補償。
11.相關(guān)人事變動各部門應(yīng)在三天之內(nèi)以(試用期內(nèi)需當(dāng)天)書面通知人力資源部。
試用期管理制度及工作流程篇八
第一條為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和體會公司文化，同時明確員工在試用期期間人力資源部門、所在部門負責(zé)人和新員工本人的職責(zé)，加強試用期管理，特制定本制度。
第二條所有通過外部招聘加入公司的員工都要進行崗位試用期考查。公司內(nèi)部崗位調(diào)動人員視情況需要試用的，由部門經(jīng)理及人力資源部共同商議制定其新崗位試用期，納入試用期員工管理范圍之內(nèi)。
第二章試用期員工管理
第三條試用期員工由部門負責(zé)人（或部門負責(zé)人指定的指導(dǎo)人）負責(zé)新員工日常工作的指導(dǎo)與管理，認真安排工作任務(wù)，對其進行指導(dǎo)和幫助，并在工作中認真考查其人品、能力和態(tài)度，定期作出評價。第四條部門負責(zé)人應(yīng)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。
第五條試用期員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度，并接受試用期間的.考查措施。
第六條部門負責(zé)人指定指導(dǎo)人為新員工順利交接工作提供幫助，并對工作過程中遇到的問題進行指導(dǎo)，使其能盡快適應(yīng)本職工作。
第七條部門負責(zé)人應(yīng)在日常工作中，定期同新員工進行面談，了解員工思想動態(tài)，根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，給予適時的鼓勵和指導(dǎo)，并做好記錄。
第八條人力資源部負責(zé)新員工試用情況的跟蹤和匯總，每月與試用人員進行一次交流和溝通，及時處理試用期出現(xiàn)的問題；對新員工進行公司制度培訓(xùn)。
第九條辦公室對新員工的檔案，包括身份證復(fù)印件、學(xué)歷和獎勵證明等復(fù)印件、簡歷、照片、體檢表、員工登記表和應(yīng)聘表等，進行臨時歸檔；并及時發(fā)放各種辦公用品。
第三章試用期員工考核
第十條在試用期月末前兩天，人力資源部督促新員工撰寫本月工作總結(jié)，并填寫《員工試用期考核表》和《轉(zhuǎn)正申請表》，然后按流程規(guī)定，對新員工組織考核。
第十一條為達到公平、公正考核的目的，由部門負責(zé)人、人力資源部和平行員工三方同時對試用期員工進行考核，其中部門負責(zé)人測評比重為60%，人力資源部測評比重為30%，平行員工測評比重為10%。
第十二條試用期測評成績滿分為100分，65分以上者及格，可以轉(zhuǎn)為正式員工，50分以上者，可以繼續(xù)試用一個月（兩次不及格者將予以辭退），50分以下者予以辭退。
第十三條所有職員的考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，總經(jīng)理對考核結(jié)果具有一票決定權(quán)。
第十四條對考核結(jié)果有異議者，具有向經(jīng)理辦公室申訴的權(quán)利；經(jīng)理辦公室應(yīng)對考核流程進行監(jiān)督，并需要對考核表格進行審查，以及對考核表格進行存檔等工作。
第四章試用期員工培訓(xùn)
第十五條人力資源部于每月組織新員工入職培訓(xùn)。
第十六條新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等。
第十七條新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，三天內(nèi)組織對培訓(xùn)內(nèi)容進行測試，測試成績納入到當(dāng)月《試用期員工考核》的人力資源測評分?jǐn)?shù)中。
第五章試用期員工轉(zhuǎn)正
第十八條試用期員工各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，非常勝任其工作崗位，部門負責(zé)人建議提前轉(zhuǎn)正的，可以向人力資源部提交書面《提前轉(zhuǎn)正申請》。
第十九條人力資源部接到提前轉(zhuǎn)正申請后，需按規(guī)定及時組織對新員工進行測評。測評結(jié)果符合提前轉(zhuǎn)正者，報請總經(jīng)理核準(zhǔn)后給予提前轉(zhuǎn)正。
第二十條新員工測評成績65分以上者，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，可予轉(zhuǎn)正。由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與試用者面談，并由人力資源部安排進入正式簽訂《勞動合同》程序。
第二十一條公司所有員工合同期限為一年，并在到期后續(xù)簽。
第二十二條員工在簽訂勞動合同時，需提交本人申請和工作總結(jié)，并申明個人檔案轉(zhuǎn)移和保存方式，以及原保險福利的辦理情況等。
第二十三條如試用部門在試用期內(nèi)決定對新員工進行崗位調(diào)整，應(yīng)以書面形式通知人力資源部，經(jīng)人力資源部報總經(jīng)理辦公室審批后，與新員工進行面談?wù)f明調(diào)崗理由，協(xié)商一致后對崗位進行調(diào)整，并重新進行試用和考核。
第六章試用期員工的辭職和辭退
第二十四條試用期間員工辭職，需提前三日通知部門經(jīng)理和人事部，并提交《辭職申請》，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司不支付任何經(jīng)濟補償。
第二十五條考核不合格的員工，公司將不予轉(zhuǎn)正并有權(quán)給予辭退處理。被辭退的員工，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司將不支付其任何經(jīng)濟補償。
第二十六條對于試用期員工未按時提交錄用時要求提供的有效相關(guān)材料，違反公司規(guī)章制度，經(jīng)核實與其他單位仍然存在勞動或勞務(wù)關(guān)系，或試用期累計請假達5天以上者，公司有權(quán)給予辭退處理。
第二十七條試用期員工離辭時，應(yīng)按公司《離辭管理規(guī)定》完成工作交接等相關(guān)手續(xù)。
第二十八條試用期員工未過按《離辭管理規(guī)定》辦理交接等相關(guān)手續(xù)，而擅自離辭的，公司有權(quán)扣發(fā)其當(dāng)月工資直至其辦理完相關(guān)手續(xù)。
第二十九條財務(wù)部與人力資源部共同負責(zé)統(tǒng)計并結(jié)算離辭人員的工資，工資結(jié)算至離崗日。
第七章附則
第三十條本制度為公司基本制度，解釋權(quán)歸人力資源部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司總經(jīng)辦。
第三十一條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行廢止，未盡事宜將另行補充。
試用期管理制度及工作流程篇九
為規(guī)范員工在試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)，特制訂本規(guī)定。
適用于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、xx、xx等試用期員工轉(zhuǎn)正。
3.1試用期員工的權(quán)責(zé)
3.1.1主動了解自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、公司的規(guī)章制度等;
3.1.2接受總部行政人事中心的入職培訓(xùn)及相關(guān)考核。
3.2試用期直屬主管的權(quán)責(zé)
3.2.2培訓(xùn)新員工工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)及崗位必須的安全操作知識與技能。
3.3總部行政人事中心的權(quán)責(zé)
3.3.1培訓(xùn)新員工有關(guān)公司的文化、公司各項管理制度以及日常辦公/工作須知等;
3.3.2負責(zé)試用期員工的最終考核;
3.3.3負責(zé)面談試用期轉(zhuǎn)正的員工并審核其申請;
3.3.4負責(zé)與試用期員工簽訂勞動合同;
3.3.5新進職員入職的三天內(nèi)須持有并簽名的《崗位工作說明書》。該'崗位工作說明書'是其工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，作為勞動合同的附件，具體請參閱《工作說明書管理辦法》。
3.4轉(zhuǎn)正申請的批準(zhǔn)
3.4.1董事長負責(zé)審批職員以上的轉(zhuǎn)正申請;
3.4.2行政人事總監(jiān)負責(zé)一般員工轉(zhuǎn)正申請審批。
4.1試用期管理規(guī)定
4.1.1員工入職當(dāng)天，填寫員工檔案的同時，總部行政人事中心在其入職一個月內(nèi)與其簽訂《勞動合同》，約定試用期。試用期期限規(guī)定如下:
(1)合同期不滿一年者，試用期為一個月;
(2)合同期達一年，不滿三年者，試用期為二個月;
(3)合同期達三年及以上者，試用期為六個月;
(4)需要縮短試用期或免試用期者，由用人單位申請，經(jīng)行政人事總監(jiān)加注意見后報董事長批準(zhǔn)方可。
4.1.2試用期內(nèi)離職
(3)試用人員工作未超過三日而離職的員工不予發(fā)放工資。
4.1.3試用期內(nèi)請假
試用期員工如因事、病或其他請假達三天者，其轉(zhuǎn)正時間自行順延，若請假時間達三十天者，如非特殊原因向總部行政人事中心申請并經(jīng)過同意，否則不得轉(zhuǎn)正。
4.1.4試用期考核
(3)試用人員在試用階段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未達標(biāo)者，部門負責(zé)人須如實記錄在職員試用滿月評估報告中，以作為解聘其的依據(jù)。如給公司造成經(jīng)濟損失者要給予賠償或追究其法律責(zé)任。
4.1.5若發(fā)現(xiàn)試用期員工在應(yīng)聘過程中有隱瞞、欺騙現(xiàn)象，公司有權(quán)立即終止其試用關(guān)系并無任何賠償責(zé)任。
4.2轉(zhuǎn)正管理規(guī)定
4.2.1正常轉(zhuǎn)正
(1)普通員工正常轉(zhuǎn)正程序
(2)職員正常轉(zhuǎn)正程序
用人單位的考核表與報告經(jīng)用人單位主管逐級審核后，在試用期滿前七天遞交總部行政人事中心。所有職員，總部行政人事中心均須在在試用期滿前七天與需要轉(zhuǎn)正的員工約見訪談(遠程則以電話約談)，并將訪談內(nèi)容與意見加注在考核中，報董事長批準(zhǔn)后生效。
4.2.2考核不合格的員工之處理辦法
(1)試用期考核不合格的員工公司原則上不予錄用，特殊情況，須在試用期滿前七天向總部行政人事中心提出申請，獲批準(zhǔn)后可按轉(zhuǎn)正員工處理。
(2)試用不合格員工由行政人事中心在期滿前一天內(nèi)(最遲不得超過期滿的當(dāng)天)為其核算工資辦理離職手續(xù)，用公告欄和電子郵件兩種形式發(fā)布公告，告知相關(guān)部門及與我司相關(guān)有業(yè)務(wù)來往的合作伙伴。
4.2.3提前轉(zhuǎn)正程序
(2)注意:用人單位任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正，而必須將其優(yōu)秀事跡整理成書面文件上報至總部行政人事中心，經(jīng)審核報董事長批準(zhǔn)后方可向員工轉(zhuǎn)達提前轉(zhuǎn)正、提前調(diào)薪的口頭通知。若因用人單位擅自承諾提前轉(zhuǎn)正而未能經(jīng)批準(zhǔn)者，員工應(yīng)提前獲得的調(diào)薪待遇由承諾者承擔(dān)，公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度或金額的大小向該承諾者予以行政警告以上處分。
4.2.3免試用期程序
所有免試用期者必須滿足以下條件之一:
(1)曾在我司工作超過6個月，且沒有被考評不合格或沒有受行政警告以上處分者;
(2)特殊人才有免試用期的特殊要求者;
(3)滿足上述二個條件的人，由本人在入職時即申請，由總行政人事中心向董事長報告經(jīng)同意后，方可同意免試用期。
4.2.4轉(zhuǎn)正相關(guān)報表的遞交時限規(guī)定
(2)行政人事中心收到上述考核表后，在15日前遞交行政人事總監(jiān)或董事長批準(zhǔn)。
4.2.5試用期員工轉(zhuǎn)正后薪酬的調(diào)整及反饋。
(3)職員級人員的轉(zhuǎn)正，由總部行政人事中心應(yīng)將考核評估結(jié)果知會當(dāng)事人(一般要求被評估者書面確認試用期員工轉(zhuǎn)正考核表)，職員轉(zhuǎn)正工資視入職時所談條件及試用期表現(xiàn)而定，若與入職時所談薪酬有出入，則由行政人事中心與入職者面談確定。
4.2.6社保事宜
(2)普通員工的社保按用人單位的預(yù)算及用人單位的要求而購買。
4.2.7各類考核表原件作為調(diào)薪依據(jù)保存于總部行政人事中心薪酬核算部門。
4.2.8試用不合格者，總部行政人事中心在試用期滿前二天內(nèi)約談當(dāng)事人。
4.3本辦法經(jīng)批準(zhǔn)后施行，修改時亦同，解釋權(quán)在總部行政人事中心。
5.1《xxxx崗位工作說明書》;
5.2《工作說明書管理辦法》;
5.3《物業(yè)基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)》;
5.4《xx公司各崗位工資與出勤時間標(biāo)準(zhǔn)表》;
5.5《勞動合同》;
6.1
6.2試用期員工轉(zhuǎn)正考核表
試用期管理制度及工作流程篇十
xx試用期工資的約定《勞動合同法》的一個漏洞。與此同時，《勞動合同法》對試用期勞動者工資水平也作出了保障：勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并重申試用期工資不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
本法對試用期工資惡意偏低，廉價使用勞動者的行為進行了約束，值得歡迎。但是從筆者執(zhí)業(yè)多年的`經(jīng)驗來看，此條形同虛設(shè)。主要原因是條款中第一個條件對勞動者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，由于兩者是選擇關(guān)系，只要具備其中一種情形，就符合了條件，換句話說試用期工資在不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的情況，只要不低于本單位相同崗位最低檔工資的百分之八十，就是合法的。這樣問題就出來，那對勞動者就非常不利了，因為最低檔工資基本是由用人單位說了算的，換言之，勞動者的試用期也就是用人單位說了算了。這不能不說是《勞動合同法》的一個漏洞。這里要提醒勞動者注意此漏洞，避免用人單位用同崗位最低檔工資來惡意欺騙。
用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同的限制在試用期內(nèi)，用人單位能否隨時解雇員工？原來的勞動法規(guī)定，在試用期內(nèi)，用人單位可以隨時解除勞動合同，而《勞動合同法》規(guī)定試用期內(nèi)用人單位可解除勞動合同僅限于勞動者有下列情形之一：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
5、因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；
6、被依法追究刑事責(zé)任的；
8、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
試用期管理制度及工作流程篇十一
（一）明確規(guī)范員工試用期管理，完善公司人事考核、監(jiān)督、晉升機制。
（二）考評員工試用期工作表現(xiàn)，以確定該員工聘用等級及薪酬水平。
第二條原則：
公平、公正、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)；發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。
試用期內(nèi)員工。
（一）一般職位的員工，試用期1—3個月。
（二）較高管理職位的員工，試用期為1—6個月。
考核辦法
（一）試用期到期前兩周，人力資源部提醒直接上級對員工的.試用期表現(xiàn)進行評估；
（二）員工試用期到期前，人力資源部收回員工《試用期評估表》；
（三）人力資源部根據(jù)員工《試用期評估表》，對員工進行綜合評估；
（四）對綜合評估達標(biāo)的員工，提醒其提交轉(zhuǎn)正申請；對未能達標(biāo)的員工，說明理由，提前告知，通知辦理試用期員工離職手續(xù)。
（一）本制度由公司規(guī)章制度編審委員會起草并修訂，經(jīng)公司職代會討論并通過，自20xx年1月1日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實施。
（二）須制作運用的管理表單有《試用期評估表》。（執(zhí)行部門可據(jù)實調(diào)配）
（三）本制度由人力資源部負責(zé)執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。
試用期管理制度及工作流程篇十二
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴(yán)格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的'時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀(jì)律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
十、本辦法最終解釋權(quán)歸xxxx有限公司人資部。
試用期管理制度及工作流程篇十三
一、目的
第一條 完善現(xiàn)有的考評體系,明確公司的價值導(dǎo)向,不斷增強公司的整體核心力。
第二條 通過對試用期員工的考核溝通,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。
二、定義
第三條 試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣,勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。試用期一般為1―6個月,最長不超過6個月(含培訓(xùn)時間)。
三、適用范圍
第四條 本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。
第五條 新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。
四、考核原則
第六條 事實求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),定量與定性相結(jié)合,強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
第七條 區(qū)別對待原則:相對于正式員工的績效改進考核而言,對于試用期員工的考評是綜合考評,需要對其任職狀況,勞動態(tài)度和工作時效做全面的評價。
第八條 考、評結(jié)合原則:對于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告相結(jié)合的方法進行綜合評價,力求客觀、公正、全面。
第九條 效率優(yōu)先原則:對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動性的員工要及時按規(guī)定終止試用期,解除勞動關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十條 考核以重能力、重潛力,業(yè)績?yōu)檩o助考核條件,考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。
五、考核周期、形式
第十一條 試用期員工的考核分月度考核(根據(jù)實際情況而定)、試用期結(jié)束的評議與個人試用期總結(jié)報告三種形式。月度考核每月進行一次,試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告原則上在試用期結(jié)束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條 考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個月,特殊情況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個月考核期(如果試用期為一個月的,考核采取試用期結(jié)束評議與個人試用期總結(jié)報告的形式操作)。
六、考核內(nèi)容
第十三條 試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項。
第十四條 試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求,全面考評員工試用期間的任職資格:品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗。
第十五條 個人試用期的總結(jié)報告主要是個人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會,個人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。
第十六條 具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置;考核、評議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況,匯集相關(guān)部門逐一對考核員工進行績效面談。
七、考核信息準(zhǔn)備
第十七條 人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正的評價員工,信息來源一般有以下幾種:
1、用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件;
2、員工的培訓(xùn)記錄;
3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料;
4、同一團隊成員的評價意見或證明材料;
5、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料;
6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。
八、考核結(jié)果
第十八條 無論是月度考核、試用期結(jié)束評議還是綜合評定,其考核結(jié)果都包括評語和等級(優(yōu)秀、良好、合格、不合格)兩部分。
第十九條 考核等級的定義如下:
2、良好(80―90分):各方面超出對試用期員工的目標(biāo)要求;
3、合格(60---80分):達到或基本達到對試用期員工的基本要求;
4、不合格(60分以下):達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條 考核成績達到合格者,即時轉(zhuǎn)為正式員工。 成績在60分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。
第二十一條 正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。
第二十二條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。
第二十三條 本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方,以本辦法為準(zhǔn),沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
試用期管理制度及工作流程篇十四
為進一步規(guī)范公司員工試用期考核管理工作，為員工試用期考核工作提供明確指導(dǎo)，特制訂本制度。
本制度適用于所有試用期內(nèi)的員工轉(zhuǎn)正辦理。
（一）行政管理部：負責(zé)制定試用期考核管理制度及監(jiān)督制度的執(zhí)行；
（二）部門經(jīng)理：負責(zé)對本部門人員試用期的考核；
（三）副總經(jīng)理：負責(zé)對各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦助理試用期的考核；
（三）總經(jīng)辦：負責(zé)所有試用期考核的批準(zhǔn)。
（一）新入職的員工需要經(jīng)過3天考察期才能進入試用期。3天考察期是員工和公司相互考量的過程，任一方在考察期內(nèi)基于各種考慮可以無條件終止合作關(guān)系。正式進入試用期之后，3天考察期的工資將會計入試用期第一個月的工資里。
（二）新招錄人員試用期為2個月，可根據(jù)試用情況縮短或延長試用期。從入職日開始計薪，試用期工資按公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。用人部門須安排專人對試用員工的工作進行指導(dǎo)，并做好考核記錄。試用期間雙方可隨時通知對方解除聘用關(guān)系，工作交接完成后即可離職。
試用期考核內(nèi)容包括：工作成績、工作能力和工作態(tài)度三個方面。
（一）工作成績：
主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核的重點有所不同。如業(yè)務(wù)部、招商部重點考核業(yè)務(wù)完成情況，后勤部門重點考核工作能力。
（二）工作能力
根據(jù)被考核者實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平，如專業(yè)知識掌握程度、執(zhí)行能力、解決問題的能力、創(chuàng)新能力等。
（三）工作態(tài)度
主要對員工平時的.工作表現(xiàn)予以評價，包括本職工作內(nèi)容、紀(jì)律性、積極性、主動性、責(zé)任感、團隊精神等。
（一）考核流程
行政管理部每月2日前統(tǒng)計需進行試用期考核的人員名單（每月20日后入職的試用期考核并入下月一起進行考核），并以書面形式通知部門負責(zé)人或副總經(jīng)理進行考核，部門經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)進行打分，并在月末提交給行政管理部。
（二）轉(zhuǎn)正流程
員工提交轉(zhuǎn)正申請——行政管理部——總經(jīng)辦——溝通與反饋
（二）計算方式：
普通員工得分：部門經(jīng)理復(fù)核占60%，綜合考核分占40%。
經(jīng)理級別員工得分：總經(jīng)辦復(fù)核占80%，綜合考核分占20%
（三）行政管理部對于已通過試用期考核的新員工以書面方式通知其本人成為正式員工，并為其辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。
（四）對于未能通過轉(zhuǎn)正評估的人員由行政管理部以書面方式通知其本人未通過試用期考核，審批結(jié)果通知其延長試用期或者辭退，并書面函告財務(wù)部門結(jié)算其工資待遇。
（一）如員工對考核結(jié)果有異議，可向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度，在一天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
（二）若員工對部門經(jīng)理的答復(fù)仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細了解情況的基礎(chǔ)上，三天內(nèi)給予答復(fù)。
試用期管理制度及工作流程篇十五
通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。
本制度適用于xxxx有限公司所有試用期員工。
1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴(yán)格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。
2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。
1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度；因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。
3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。
公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。
1、指導(dǎo)人職責(zé)：
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進員工解釋崗位職責(zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。
1.3定期與新員工進行正式面談（建議至少每月一次），根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。
1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。
2、人資部職責(zé)：
2.1負責(zé)監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：
2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的'資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。
2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。
2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。
2.2負責(zé)處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。
3、部門負責(zé)人職責(zé)：
3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。
3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。
1、工作業(yè)績（權(quán)重值：40%）
履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。（10%）
工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。（10%）
工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。（10%）
2、工作態(tài)度（權(quán)重值：30%）
積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。（10%）
協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。（10%）
責(zé)任性：對自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（10%）
紀(jì)律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。（10%）
3、工作能力（權(quán)重值：20%）
知識與技能：履行及獨立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。（10%）
理解與表達：對職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。（10%）
4、負荷考核（20值%）
精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。（10%）
時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。（10%）
指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種（但不限于）：
1、指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
2、結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。
3、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。
4、員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。
5、員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。
6、主管與員工溝通（面談）過程中積累的有關(guān)信息。
7、提報至人資部備案。
1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。
2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。
3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
人力資源部
20xx年xx月xx日