抒情是一種表達個人情感和思想的文學形式，既可以通過文字表達，也可以通過聲音、畫面等方式表達出來。結(jié)合實際情況，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)經(jīng)驗。以下是科學界對于環(huán)境保護的研究成果和建議，讓我們一起關(guān)注環(huán)保事業(yè)。
網(wǎng)店運營策劃書篇一
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
三、市場分析
四、目標市場
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細節(jié)
網(wǎng)店運營策劃書篇二
本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。
策劃書先介紹了當前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
隨著電子商務(wù)的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的.壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，qq增值服務(wù)強勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
三、問題與優(yōu)勢
問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經(jīng)營網(wǎng)點。目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點建設(shè)，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。
問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。
問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經(jīng)營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。
四、營銷目標與目標市場
近期的營銷目標為：
（一）賺回所投入的軟件成本300元
（二）將網(wǎng)店信譽提升到四顆星
目標市場：
網(wǎng)店主要的目標顧客是在校大學生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學生。
五、營銷策略
網(wǎng)店的推廣策略:
1、注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴大推廣范圍。
2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4、qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
7、msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個性簽名。
8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9、將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。
10、文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹。
網(wǎng)店運營策劃書篇三
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的x網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況，以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供x休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！
第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立x的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集x休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為x，所以專注的原則。
3.站點的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站整體風格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
網(wǎng)店運營策劃書篇四
1.1企業(yè)經(jīng)營理念
1.2商機和戰(zhàn)略
商機：
1、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。
3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來說女裝的市場是非常可觀的。
戰(zhàn)略：
1、我們網(wǎng)店秉承著實現(xiàn)你的公主夢的精神為您提供獨特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂，更加的可信，實現(xiàn)我們的顧客享受快樂，美麗生活的宗旨。
1.3目標市場和預測
1.4競爭優(yōu)勢
1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷
2、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據(jù)自身的喜好進行選擇、產(chǎn)品質(zhì)量好，價格競爭力強：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.5盈利分析
每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷，
1.6團隊
2人團隊：我和搭檔取長補短，互相配合
第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)
2.1公司和公司理念
因為用心所以專業(yè)，顧客至上
2.2產(chǎn)品或服務(wù)
韓服女裝
第三章市場調(diào)研與分析
3.1行業(yè)
淘寶店鋪韓服女裝
3.2客戶
3.3市場大小和趨勢
1.取得銷量和信譽，在本土運營取得影響力。
2.增開新網(wǎng)店，經(jīng)營更多的產(chǎn)品
3.打造網(wǎng)店的品牌
4.開展自己b2c平臺
5.擴展我們的目標顧客群體，以本土為中心向四周擴展，逐步向全國各地擴展。
3.4競爭和競爭優(yōu)勢
見1.4
第四章企業(yè)的盈利分析
4.1盈利模式
淘寶零售和二級代理
4.2達到盈虧平衡月數(shù)
冬季屬于淡季，銷量不太好
初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷量比較理想
4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利
韓服女裝，效益每件5~20元
4.4利潤潛力和持續(xù)性
第五章營銷計劃
5.1定價
進價10~60元的賣價16~90元不等
5.2銷售戰(zhàn)術(shù)
熱銷：推出主銷產(chǎn)品
促銷：讓利給顧客，建立老主顧
會員：拉攏新顧客，讓利老顧客
5.3服務(wù)和保修
保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費退貨
5.4廣告和促銷
1、淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣
2、還可以通過淘寶刷信譽和銷量來提高銷量和效益
3、最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費送小禮物
4、只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來
第六章生產(chǎn)和營運計劃
6.1地理選址
最好是有充足貨源和便捷快遞的地方
6.2軟硬件設(shè)施
一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)
淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具
第七章管理團隊
7.1組織
2人團隊，取長補短，互相配合
7.2關(guān)鍵管理人員
______
7.3管理層報酬和股權(quán)
按勞分配，多勞多得
第八章關(guān)鍵風險、問題和假設(shè)
1、行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多，模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn)，競爭性增強，可能會導致部分顧客的流失和會員減少。
應(yīng)對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強宣傳。
2、管理風險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗的在校大學生，在管理方面欠缺許多經(jīng)驗，比如技術(shù)經(jīng)驗，人員的調(diào)動等。
應(yīng)對：學習，摸索，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通，吸取精華去其糟粕。
3、貨源風險：貨品單一，質(zhì)量問題
應(yīng)對：和供應(yīng)商進行溝通，保證貨源方面的問題
4、市場推廣出現(xiàn)問題導致業(yè)務(wù)下降
應(yīng)對：宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整，并做市場調(diào)查，分析失誤并制定新的策略。
第九章財務(wù)計劃
大概預算了一下需要10000元的財務(wù)做保障：
1、店鋪的消保(1000)
2、上海房屋租金20__/月(壓一付二共6000元)
3、其他費用20__元(餐飲)
4、店鋪的模版，前期推廣(主要是淘寶直通車)一共大概900元左右
5、流動資金最少要3000元
網(wǎng)店運營策劃書篇五
轉(zhuǎn)眼間一段時間的工作告一段落了，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標，需要認真地為此寫一份策劃書。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的網(wǎng)店運營創(chuàng)業(yè)策劃書，歡迎大家分享。
(1) 選擇一個好的理想平臺。現(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
(2) 尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3) 爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦 。上網(wǎng)開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的.店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
三、市場分析
1、市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀元，開創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店運營策劃書篇六
(一)策劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多時間是上班或?qū)W習，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱：“___”時尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式：個人零售。
(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚的個性，網(wǎng)點定位女性為服務(wù)對象，其中以18—40歲之間的白領(lǐng)族和學生。
三、價格定位
目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
(一)宏觀與微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18—35歲之間的女性，存在著很濃的追“風”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學習不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認可。
(二)競爭對手
就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng)，可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理，把店鋪做得更加出色。
(三)風險預測
優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。
劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。
存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。
五、營銷策略
(一)商品策略
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10：00—14：00和19：00—23：30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
六、網(wǎng)店管理
(一)店鋪裝修
1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;
2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;
3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，可讓收件方與當?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促，當?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。
(三)顧客管理
1、誠信對待每一位顧客，細心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實顧客，以后再購買，實行9折優(yōu)惠。
2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。
(四)寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理，以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。
(五)售后服務(wù)
出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實后，給予調(diào)換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。
以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔;如因大小尺碼問題，買家要換貨，買家承擔往返郵費。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。
七、網(wǎng)店推廣與宣傳
(一)充分利用qq、博客、論壇、郵件等進行宣傳;
(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。
八、網(wǎng)店支付方式
支付寶交易
網(wǎng)店運營策劃書篇七
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
二、工作內(nèi)容
（一）運營主管
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的`網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本
進貨理念：時尚、新奇、個性
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一
三、網(wǎng)站費用預算簡述
2、淘寶商城
（1）保證金分為5萬和10萬，
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費率：
2.保證金
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費
(1)20技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家年費須在12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與20續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺
類型100--200元/年
空間費用1000元/年
網(wǎng)店運營策劃書篇八
(1)選擇一個好的理想平臺?，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
(2)尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3)爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
四、目標市場
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細節(jié)
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
七、主要負責人
“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀元，開創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店運營策劃書篇九
知道老師：王小平
策劃時間：9月12日
一、網(wǎng)店銷售前景
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
（一）網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。
（三）主營商品：各種飾品掛件
（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色，引領(lǐng)潮流
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營銷策劃背景
（一）消費者分析
1.購買行為分析
眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。
再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。
購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態(tài)勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。
客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
（二）高校市場分析
大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。
大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機。
（三）市場背景分析
在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的'產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3.產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計劃
（一）目標市場
（二）產(chǎn)品定位
服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
（三）產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品。
網(wǎng)店運營策劃書篇十
中國汽車服務(wù)網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務(wù)的信息平臺，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標，抓住我們現(xiàn)在有先機，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計劃。
內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務(wù)內(nèi)容，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎(chǔ)。
1、確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務(wù)信息平臺，把服務(wù)于有車會員當作項目生存的出發(fā)點及終點。同時，進一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容，體現(xiàn)中國汽車服務(wù)網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性。
2、做好客戶需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù)，使項目成為以中國汽車服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全。
3、進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺，增強網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務(wù)網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。
6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修商合作內(nèi)容計劃：發(fā)展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的.合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費用打折優(yōu)惠，同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務(wù)；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。
7、銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態(tài)，主要的還是內(nèi)容方面的合作；網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。
8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達到一定的數(shù)量時，網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機（1200元/年）。
作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實實在在的價值，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關(guān)的汽車知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用，養(yǎng)護和維修沒有認識，對相關(guān)的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分（會員費：168元/年）。
維修商與汽車銷售商首年免費上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息，充實網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒有進行的，我們抓住現(xiàn)在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。
1、與北京市駕校合作
北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險，維修，養(yǎng)護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導的需要。而且多數(shù)的學車者為年輕人，對網(wǎng)絡(luò)的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會員制的服務(wù)認知良好，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū)，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果?？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù)，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網(wǎng)站會員年會費的優(yōu)惠。
2、上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據(jù)實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。
3、報廳
報廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經(jīng)營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）。
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳
通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。
5、展會
參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關(guān)人員，在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。
6、市場活動
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術(shù)集體培訓等等活動，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實用的普片性服務(wù)及個性化服務(wù)。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù)。加強上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務(wù)性，把《中國汽車服務(wù)網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。
網(wǎng)店運營策劃書篇十一
1、組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
（一）淘寶店長
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）
工作職責：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）
1．負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的.服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責描述：
1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
網(wǎng)店運營策劃書篇十二
1、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產(chǎn)品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產(chǎn)品頁面要包括：1、產(chǎn)品廣告圖(含結(jié)婚背景)，2、產(chǎn)品尺寸(做產(chǎn)品長高寬尺寸)
產(chǎn)品組合銷售圖(喜盒，請柬，喜字)，3、產(chǎn)品組裝流程4、產(chǎn)品包裝流程
產(chǎn)品上新：專人負責店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。
2、店鋪裝修
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝
為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
2、打造直通車爆款：在人氣寶貝中選出指標高的，眾受度高的產(chǎn)品作為直通車打造爆款的對象，做直通車的時要產(chǎn)品的排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現(xiàn)在這款可以先定為做直通車爆款。
3、鉆展推廣：分為二步份
1、推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
2、推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長速度
4、活動推廣：店鋪前期目標是提高店鋪的人氣
1、淘金幣：淘金幣算是一種低投入達到增加銷量的渠道
2、一淘：無投入，只要規(guī)劃好申報活動的產(chǎn)品附合活動要求就行
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃
2、2月份：主要打造爆款和產(chǎn)品上活動規(guī)劃
1、從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬
3、3月份:主要維持爆款，和店鋪活動策劃
1、維持的加速2月份的爆款
3、店鋪規(guī)劃4月份的聚劃算款：申報淘寶婚慶類目更多的活動，及聚劃算活動
2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬至32萬
網(wǎng)店運營策劃書篇十三
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
（一）網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。
（三）主營商品：各種飾品掛件
（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色 ，引領(lǐng)潮流
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來的， 更物美價廉， 更容易取得消費者的認可與信任； 有了企業(yè)的支持， 只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
（一）消費者分析
1.購買行為分析
眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f， 沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也 起著不容忽視的作用。
再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。
購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分 消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。 從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態(tài)勢： 選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品， 因此更換頻率比較大， 消費者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費時尚 ：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心 理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格， 一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只 能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。
客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
（二）高校市場分析
大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。 大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價 服飾在這里有很大的市場。
大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷 量的重要時機。
（三）市場背景分析
在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便 宜，是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾 品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3. 產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、 產(chǎn)品價格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。 促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。
（一）目標市場
（二）產(chǎn)品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規(guī)格樣式有短款、 長款等。 構(gòu)思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
（三）產(chǎn)品分析
１.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度： 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品。
網(wǎng)店運營策劃書篇十四
職位描述
隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，特別是專業(yè)的電商運營人才越來越顯現(xiàn)出在行業(yè)中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養(yǎng)未來中國電子商務(wù)的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。
崗位職責：
1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;
2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;
3、分析訪客流向數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工人員對網(wǎng)店頁面進行調(diào)整或改版;
4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協(xié)調(diào)和跟蹤。
任職資格：
2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監(jiān)測工具的使用和分析。
3、具備一定的市場研究、市場調(diào)查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經(jīng)驗;有淘寶網(wǎng)站、天貓商城推廣工作經(jīng)驗的優(yōu)先。提供一對一的培訓，優(yōu)先接受應(yīng)屆畢業(yè)生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環(huán)境優(yōu)良。職業(yè)發(fā)展前景廣闊，月薪過萬不是夢。
公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。
公司創(chuàng)立之初處于快速成長階段，發(fā)展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經(jīng)理-運營總監(jiān)-副總經(jīng)理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。
聯(lián)系方式：xxx
聯(lián)系地址：xxx
網(wǎng)店運營策劃書篇十五
制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標準，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內(nèi)容，招聘者關(guān)注的內(nèi)容，只需要寫好這一些內(nèi)容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。
用人單位或招聘者最關(guān)的內(nèi)容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經(jīng)歷中了解，所以你的工作經(jīng)歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經(jīng)歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經(jīng)歷最重要的一點就是要把與求職職位相關(guān)的.經(jīng)歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關(guān)的內(nèi)容可以不寫，或略過。如果可以，你應(yīng)該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
下面是小編分享的網(wǎng)店運營簡歷模板，更多內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注個人簡歷網(wǎng)。
個人信息
目前所在：天河區(qū)年齡：33
戶口所在：湛江國籍：中國
婚姻狀況：已婚民族：漢族
身高：171cm
體重：61kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：網(wǎng)站營運人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經(jīng)理/主管
工作年限：7職稱：初級
求職類型：均可可到職日期：隨時
月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職位：天貓網(wǎng)店運營主管，網(wǎng)店推廣
工作描述：1.負責天貓店的網(wǎng)店活動策劃，網(wǎng)店寶貝優(yōu)化，網(wǎng)店的點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)
2.負責天貓站外的網(wǎng)絡(luò)推廣工作和網(wǎng)站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
離職原因：合同期滿
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職位：網(wǎng)站運營主管
工作描述：1.具體負責手表b2c購物網(wǎng)站的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化,和網(wǎng)絡(luò)推廣及活動策劃工作。
2.負責公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃工作和網(wǎng)站編輯工作(包括推廣網(wǎng)站的咨訊網(wǎng)站).
3.負責網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網(wǎng)站的正常運行。
4.負責行業(yè)咨詢網(wǎng)站策劃及編輯，并負責推廣及優(yōu)化指導培訓相關(guān)人員進行編輯管理.
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：電子商務(wù)主管
工作描述：1.管理公司網(wǎng)站，優(yōu)化公司的網(wǎng)站，對公司的網(wǎng)站的修改和更新，負責公司網(wǎng)站在各個搜索里的排名，提高網(wǎng)站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網(wǎng)站推廣應(yīng)用，負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)的銷售，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等工作.
2.負責公司b2b行業(yè)網(wǎng)站的整個運營和擔任公司b2c購物網(wǎng)站經(jīng)營主管.
3.負責網(wǎng)站的seo網(wǎng)站優(yōu)化排名和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃整體工作.
4.負責公司行政管理工作及公司業(yè)務(wù)工作和專賣店管理
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣東培正學院
專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷/erp與crm
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1、精通b2b商務(wù)網(wǎng)站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經(jīng)驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務(wù)器搭建、商城建設(shè)、seo優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.
2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時間，收藏排行，關(guān)鍵詞、規(guī)則，并對商城產(chǎn)品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網(wǎng)店后臺推廣工具和營銷工具。
3、精通網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，七年的seo實踐經(jīng)驗，專業(yè)研究網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，網(wǎng)站關(guān)鍵字排名規(guī)則。
4、善于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網(wǎng)、微博、微信、博客營銷、b2b商務(wù)網(wǎng)站、論壇、口碑營銷等多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關(guān)鍵字付費競價推廣、網(wǎng)盟推廣，以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體!
6、熟悉阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網(wǎng)銷寶.黃金展位，標王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!
7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!
自我評價
校擔任計算機義務(wù)服務(wù)中心骨干修機分子、擔任電子閱覽室網(wǎng)管員。參加過暑假實習;收獲良多。
我希望有一個平臺，能發(fā)揮我的點滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!
網(wǎng)店運營策劃書篇十六
網(wǎng)絡(luò)游戲及qq、移動沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當?shù)臉酚^具分析我國3.6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間金錢精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(mu)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元?！卑凑帐袃r，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調(diào)查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的id或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運而生。在美國，ebay網(wǎng)坐上有專門進行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。
二.風險預測
對于很多在網(wǎng)上投資的實體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發(fā)動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉(zhuǎn)手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。
三.營銷策略
(一).商品策略
現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的`思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調(diào)整商品種類與價格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。
（二）.價格策略
本網(wǎng)店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區(qū)間，價格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
（三）.促銷策略
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
四.營銷swot分析
（一）.優(yōu)勢
1.投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2.方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話聯(lián)系進行購買；
3.會員享受實惠，有打折，有積分抽獎?chuàng)Q購。
（二）.劣勢
1.玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；
2.店鋪較小，信譽較低。
（三）.機會
1.玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?BR> 2.利用周邊同事和同學發(fā)動大量的玩家參與。
五．具體營銷方案
（一）.網(wǎng)上營銷與推廣
1.通過搜索引擎營銷：
人們上網(wǎng)都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。
a：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個關(guān)鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達到營銷的效果。
以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。
2.利用qq營銷：
申請幾個qq號，名字設(shè)計得性感一點一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發(fā)點廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計得經(jīng)典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買，從而達到營銷的目的。
3.有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優(yōu)勢顯示，用低價賺取口碑。
4.現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
（二）.網(wǎng)下營銷
通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。
（三）.活動營銷
節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
團隊自身分析
我們團隊有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經(jīng)驗，對這個行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
商品定位
我們的商品定位面向社會，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群。
六.總結(jié)
在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網(wǎng)點開得紅紅火火！
網(wǎng)店運營策劃書篇十七
1. 用生e經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數(shù)據(jù)
3. 總結(jié)數(shù)據(jù)，做成表格和文檔
1. 用市場行情分析對手
2. 找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對手
1. 分析自己產(chǎn)品的主要消費人群
2. 分析自己產(chǎn)品的賣點
3. 分析自己產(chǎn)品價格定位，引流款：性價比高，毛利較低的寶貝，常規(guī)款：有
4. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：確立主力產(chǎn)品，確立sku數(shù)量
5. 產(chǎn)品定價：根據(jù)同行價格區(qū)間參考，根據(jù)店鋪利潤核算，根據(jù)店鋪里的產(chǎn)品角色定價
6. 產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類好在相應(yīng)的類目里，用魔鏡爽yy來統(tǒng)計同行標桿的上
四：裝修自己的店鋪
1． 根據(jù)店鋪產(chǎn)品來選擇主色調(diào)和裝修風格，大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗
2． 裝修店鋪重點放在手機端，手機端帶來的流量和轉(zhuǎn)化更多
1. 根據(jù)上下架時間來發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時間
2. 超級店長，店鋪管理，自動上下架可編輯上下架時間
1. 用戶體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心
2. 用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名
3. 從seo優(yōu)化中獲得大量免費穩(wěn)定的流量，獲得自己的目標客戶，
4. 獲取最優(yōu)類目，
1. 交消保保證金
2. 加入7天無理由退換貨
3. 加入公益寶貝
4. 注意旺旺響應(yīng)時間
5. 提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額
6. 提高發(fā)貨速度
7. 提升店鋪層級，根據(jù)商家近30天的支付寶成交金額計算
1. 持續(xù)穩(wěn)定的銷量
2. 高質(zhì)量的搜索點擊率
3. 關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)化率
4. 動態(tài)評分
6. 回購率，生意參謀首頁
2. 找一個跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調(diào)圖片作為主圖
3. 去除相機里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手
4. 銷量遞增：不能時好時壞，銷量保持穩(wěn)定
1. 查看自己店鋪寶貝上下架時間，生e經(jīng)，寶貝分析，上下架時間
2. 查看同行商家寶貝上下架時間，生e經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時間
3. 上架避開競爭非常高的對手，買家來訪高峰期就是我們商品下架時間
4. 查看買家下單及支付時段分布，市場行情，買家行為
2． 提高銷量，提高轉(zhuǎn)化率，回購率，收藏率，加購率
1. 布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時間，櫥窗推薦
2. 綜合排名人氣排名相互影響
1. 按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產(chǎn)品
3. 精準服務(wù)目標客戶
1. 淘寶規(guī)則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規(guī)則，給他們時間理解性記憶
3. 交流，溝通，話術(shù)培訓
4. 客服售前，售中，售后培訓
1. 進門問好
2. 接待咨詢
3. 產(chǎn)品推薦
4. 處理異議
5. 促成交易
6. 確定訂單
7. 禮貌告別
2. 處理下單還未付款的訂單
3. 跟蹤已發(fā)貨的訂單
4. 查看關(guān)閉的訂單
1. 包裝設(shè)計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等
2. 支持七天包換包退
3. 商品到哪個地方發(fā)短信提醒顧客
4. 商品快到時發(fā)短信提醒顧客
1. 控制成本
2. 利潤最大化
3. 制定每日，每周，每季銷售計劃
1. 手機端seo優(yōu)化
2. 手機端詳情頁優(yōu)化
3. 手機淘寶直通車，位置1+5+1+5+1+10+1+10
4. 設(shè)置碼上淘
5. 一陽指店鋪
6. 開通手機淘金幣
7. 無線搭配套餐
8. 手機海報
9. 微淘
10. 手機營銷
1. 渠道一：主圖碼，顯示在直通車主圖或pc搜索頁
2. 渠道二：詳情頁引導，將二維碼放在詳情頁
3. 渠道三：在導航條上做一個手機專享頁
4. 渠道四: 包裹，內(nèi)包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡
5. 渠道五：線下宣傳單
6. 二維碼是pc端到手機端的搬運工
2． 官方三大營銷工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量
3． 店鋪紅包
4． 櫥窗推薦
5． 心選
6． 店鋪聯(lián)盟
7． 微海報
8． 促銷管理
9． 淘金幣
11. 天天特價
12. 聚劃算
1. 美折
2. 淘粉吧
3. 折800
4. 特價貓
5. 楚楚街
6. 蘑菇街
7. 9.9包郵
8. 包裹二維碼
9. 廣效寶
10. 愛用交易
11. 貨源動態(tài)
12. 淘寶交易
13. 淘寶商品
14. 聚數(shù)據(jù)
15. 生意控-超級搭配
1. 激發(fā)需求，營造信任，化解異議，及時促成
2. fabe特征，優(yōu)點，利益，證據(jù)，
4. 梳理賣點，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航
5. 市場調(diào)研，梳理調(diào)研，品牌就是講故事，把產(chǎn)品商業(yè)化，把顧客帶人夢境，不斷調(diào)整
6. 值這個價嗎，好在哪里，為什么要買，為什么在這里買，為什么現(xiàn)在就買
7. 產(chǎn)品的詳情頁由兩大部分組成，他們分別是頁面氣場和描述內(nèi)容
8. 產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮
9. 細節(jié)展示
1. 制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個性，賣點，優(yōu)惠
2. 走到哪里就可發(fā)呆哪里
3. 大流量引入廣告的配合活動：電視臺，明星代言，報紙，雜志等
2. 緊迫
3. 比價
4. 特殊
5. 瘋搶期：0-1點，煽風點火（實時數(shù)字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單）話題炒作（第一時間銷量/類目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）
2. 組合關(guān)鍵詞: 緊密排列優(yōu)先原則，順序無關(guān)原則，分詞符號原則
1. 幫派運營方案：特殊人群
2. 買家試穿體驗
1. 賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-營銷工具-購物車營銷（15天內(nèi)加購商品100件以上）
1. 新店起步10個寶貝較合理
2. 新品要選擇長尾詞進行競爭
3. 下架時間卡好位
4. 注意屬性等的相關(guān)性
5. 測款
3. 會員生日專享，就算不購買，也要發(fā)生日問候短信
4. 會員關(guān)系管理可自動向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券
5. 以老帶新
6. 每月會員日
1. 百度推廣，付費
2. 免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章
3. 百度官網(wǎng)
1. 免費建站
2. 免費的要好好利用，發(fā)揮
1. 注冊，設(shè)置，圖文用秀米
2. 確定目標人群，個性化
1. 加入各種各樣的qq聊天室/qq群
1. 寫出有情感的文章，打動消費者
1. 判斷
2. 測試,用直通車測試
3. 選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉(zhuǎn)化，提升流量價值
4. 直通車后臺操作
5. 店鋪的整體優(yōu)化
6. 布局權(quán)重，
1. 集滿多少贊可免費領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品
四十：魔斯密碼策略
1. 制定羅斯密碼，設(shè)置題目，答對有優(yōu)惠
1. 抓住20%關(guān)鍵行為
2. 重點打造20%產(chǎn)品
1. 可把打包發(fā)貨承包出去
1. 博大的胸懷
2. 千軍易得，一將難求
3. 同甘共苦，身先士卒
4. 輕財愛士
5. 賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾
6. 充分發(fā)揮將領(lǐng)的長處
1. 堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切
2. 耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心
3. 能忍，能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲
4. 虛心納諫，聽勸—決斷時能聽的進不同意見
5. 善變—隨時都可改變自己的主意（變通）
6. 敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧
1. 對產(chǎn)品的熱愛和熟悉程度
2. 敏銳的市場觸覺和分析能力
3. 敏銳的數(shù)據(jù)分析能力
4. 極好的視覺把控能力
5. 優(yōu)秀的演講和培訓能力
6. 管理能力，人際關(guān)系，親和力等
1. 搶占先機，占據(jù)有利資源
2. 開拓未知市場
1. 免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關(guān)鍵詞
2. 根據(jù)對手行動作出相應(yīng)策略
1. 如果公司有緊急任務(wù)，看這個人是立即草擬執(zhí)行方案，還是提出反對意見
2. 如果火車晚點3小時，你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時
3. 看這個人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說明人品很差
1. 有德有才，優(yōu)先使用
2. 有德無才，培養(yǎng)使用
3. 無德有才，限制使用
4. 無德無才，堅決不用
1. 對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場所，要對服務(wù)員及身邊的人友好
2. 淡忘一個人的缺點，認同一個人更多的`優(yōu)點
4. 一句祝福一個微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊
5. 他人虐我千百遍，我待他人如初l戀
網(wǎng)店運營策劃書篇十八
招聘崗位：網(wǎng)店運營(淘寶客服)
職位描述
崗位職責：
1.通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引
導客戶下單;
2、快遞疑難問題查詢;
3、售后退貨退款問題處理;
4、未付款訂單的催付等。
任職資格：
1、學歷要求：高中以上學歷可接受應(yīng)屆生，會使用電腦進行聊天;
2、打字速度快;
3、學習溝通能力強;
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、語言表達能力;
6、品行端正，勤奮好學，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強;
7、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生;
廣闊的晉升空間：客服專員-客服組長-客服主管-部門經(jīng)理
年輕人的團隊，工作輕松，收入穩(wěn)定!歡迎加入!
聯(lián)系方式：xxx
聯(lián)系地址：xxx
網(wǎng)店運營策劃書篇十九
自互聯(lián)網(wǎng)internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站，當他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時，其潛在的商業(yè)價值表露無遺。根據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)，全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展，20xx年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產(chǎn)品應(yīng)運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創(chuàng)意，限量版，手工藝品，細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。
如今飾品行業(yè)繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網(wǎng)點星羅棋布：各種款式，各種層次的產(chǎn)品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產(chǎn)品，大多數(shù)沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創(chuàng)意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。
（一）網(wǎng)店基本情況
1.網(wǎng)店名稱：98°love
2.網(wǎng)址：淘寶網(wǎng)
（二）經(jīng)營模式
專賣店型：
意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產(chǎn)品系列，不但專業(yè)性強，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店，比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產(chǎn)品專業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán)，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。
（三）產(chǎn)品定位
針對女性，我們打造精致女人。
（四）產(chǎn)品介紹
以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點：個性化定制，手工制作，限量版。
（一）競爭分析
縱觀本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的'網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
（二）自身優(yōu)勢
1.廣泛性
現(xiàn)在的商家都可以成為在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。。
（三）市場現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性
3.產(chǎn)品價格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
市場定價：80元——300元
根據(jù)材質(zhì)，是否特別定制，純手工定價
1.定價目標
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。
2.定價導向
根據(jù)客戶反映作出適當調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價及價格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。
1、購買行為分析
只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對強。
2、購買動機
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
3、產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。尤其是大學生，價格不貴。
4、網(wǎng)店推廣
網(wǎng)絡(luò)方面
1.流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進一步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會消失?；蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現(xiàn)我們的價值。
2.與視頻語聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現(xiàn)場展示。
4.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。
5.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。
6.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。
7.在郵件程序中安裝"自動落款"功能。
8.舉辦網(wǎng)上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。
9.在合適的網(wǎng)站里做付費標幟廣告。
10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。
11.論壇上推廣
12.注冊搜索引擎
13.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動
14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網(wǎng)站知名度。
15.參加公益活動:
16.建立會員俱樂部。
舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等?？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結(jié)果通知提建議的會員！
17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物
通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
18.與網(wǎng)吧合作
19.校園推廣：
傳統(tǒng)媒體宣傳
20.報紙宣傳
21.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
22.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。
網(wǎng)店群的受眾設(shè)定：面向全中國。
建設(shè)進度
整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立網(wǎng)店，收集資料，委托設(shè)計網(wǎng)頁
第二季度：參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃
第三季度：網(wǎng)店進入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)店正式投入使用。
三年內(nèi)在全國范圍內(nèi)有一定知名度，盈利超過30萬
具體如下：初期實現(xiàn)的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數(shù)達到500次。
在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長階段，做小飾品電子商務(wù)相對來說有一定的風險性，我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。
總體費用預算：
貨物成本：2萬
廣告及店鋪裝修成本：1萬
人員工資：3000每月
在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。
網(wǎng)店運營策劃書篇二十
1.用生e經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數(shù)據(jù)
3.總結(jié)數(shù)據(jù)，做成表格和文檔
1.用市場行情分析對手
2.找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對手
1.分析自己產(chǎn)品的主要消費人群
2.分析自己產(chǎn)品的賣點
3.分析自己產(chǎn)品價格定位，引流款：性價比高，毛利較低的寶貝，常規(guī)款：有
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：確立主力產(chǎn)品，確立sku數(shù)量
6.產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類好在相應(yīng)的類目里，用魔鏡爽yy來統(tǒng)計同行標桿的上
四：裝修自己的店鋪
1．根據(jù)店鋪產(chǎn)品來選擇主色調(diào)和裝修風格，大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗
2．裝修店鋪重點放在手機端，手機端帶來的流量和轉(zhuǎn)化更多
1.根據(jù)上下架時間來發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時間
2.超級店長，店鋪管理，自動上下架可編輯上下架時間
1.用戶體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心
2.用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名
3.從seo優(yōu)化中獲得大量免費穩(wěn)定的流量，獲得自己的目標客戶，
4.獲取最優(yōu)類目，
1.交消保保證金
2.加入7天無理由退換貨
3.加入公益寶貝
4.注意旺旺響應(yīng)時間
5.提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額
6.提高發(fā)貨速度
7.提升店鋪層級，根據(jù)商家近30天的支付寶成交金額計算
1.持續(xù)穩(wěn)定的銷量
2.高質(zhì)量的搜索點擊率
3.關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)化率
4.動態(tài)評分
6.回購率，生意參謀首頁
2.找一個跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調(diào)圖片作為主圖
3.去除相機里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手
4.銷量遞增：不能時好時壞，銷量保持穩(wěn)定
1.查看自己店鋪寶貝上下架時間，生e經(jīng)，寶貝分析，上下架時間
2.查看同行商家寶貝上下架時間，生e經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時間
3.上架避開競爭非常高的對手，買家來訪高峰期就是我們商品下架時間
4.查看買家下單及支付時段分布，市場行情，買家行為
2．提高銷量，提高轉(zhuǎn)化率，回購率，收藏率，加購率
1.布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時間，櫥窗推薦
2.綜合排名人氣排名相互影響
1.按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產(chǎn)品
3.精準服務(wù)目標客戶
1.淘寶規(guī)則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規(guī)則，給他們時間理解性記憶
3.交流，溝通，話術(shù)培訓
4.客服售前，售中，售后培訓
1.進門問好
2.接待咨詢
3.產(chǎn)品推薦
4.處理異議
5.促成交易
6.確定訂單
7.禮貌告別
2.處理下單還未付款的訂單
3.跟蹤已發(fā)貨的訂單
4.查看關(guān)閉的訂單
1.包裝設(shè)計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等
2.支持七天包換包退
3.商品到哪個地方發(fā)短信提醒顧客
4.商品快到時發(fā)短信提醒顧客
1.控制成本
2.利潤最大化
3.制定每日，每周，每季銷售計劃
1.手機端seo優(yōu)化
2.手機端詳情頁優(yōu)化
3.手機淘寶直通車，位置1+5+1+5+1+10+1+10
4.設(shè)置碼上淘
5.一陽指店鋪
6.開通手機淘金幣
7.無線搭配套餐
8.手機海報
9.微淘
10.手機營銷
1.渠道一：主圖碼，顯示在直通車主圖或pc搜索頁
2.渠道二：詳情頁引導，將二維碼放在詳情頁
3.渠道三：在導航條上做一個手機專享頁
4.渠道四:包裹，內(nèi)包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡
5.渠道五：線下宣傳單
6.二維碼是pc端到手機端的搬運工
2．官方三大營銷工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量
3．店鋪紅包
4．櫥窗推薦
5．心選
6．店鋪聯(lián)盟
7．微海報
8．促銷管理
9．淘金幣
11.天天特價
12.聚劃算
1.美折
2.淘粉吧
3.折800
4.特價貓
5.楚楚街
6.蘑菇街
7.9.9包郵
8.包裹二維碼
9.廣效寶
10.愛用交易
11.貨源動態(tài)
12.淘寶交易
13.淘寶商品
14.聚數(shù)據(jù)
15.生意控-超級搭配
1.激發(fā)需求，營造信任，化解異議，及時促成
2.fabe特征，優(yōu)點，利益，證據(jù)，
4.梳理賣點，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航
6.值這個價嗎，好在哪里，為什么要買，為什么在這里買，為什么現(xiàn)在就買
7.產(chǎn)品的詳情頁由兩大部分組成，他們分別是頁面氣場和描述內(nèi)容
8.產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮
9.細節(jié)展示
1.制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個性，賣點，優(yōu)惠
2.走到哪里就可發(fā)呆哪里
3.大流量引入廣告的配合活動：電視臺，明星代言，報紙，雜志等
2.緊迫
3.比價
4.特殊
5.瘋搶期：0-1點，煽風點火（實時數(shù)字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單）話題炒作（第一時間銷量/類目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）
2.組合關(guān)鍵詞:緊密排列優(yōu)先原則，順序無關(guān)原則，分詞符號原則
1.幫派運營方案：特殊人群
2.買家試穿體驗
1.賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-營銷工具-購物車營銷（15天內(nèi)加購商品100件以上）
1.新店起步10個寶貝較合理
2.新品要選擇長尾詞進行競爭
3.下架時間卡好位
4.注意屬性等的相關(guān)性
5.測款
3.會員生日專享，就算不購買，也要發(fā)生日問候短信
4.會員關(guān)系管理可自動向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券
5.以老帶新
6.每月會員日
1.百度推廣，付費
2.免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章
3.百度官網(wǎng)
1.免費建站
2.免費的要好好利用，發(fā)揮
1.注冊，設(shè)置，圖文用秀米
2.確定目標人群，個性化
1.加入各種各樣的qq聊天室/qq群
1.寫出有情感的文章，打動消費者
1.判斷
2.測試,用直通車測試
3.選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉(zhuǎn)化，提升流量價值
4.直通車后臺操作
5.店鋪的整體優(yōu)化
6.布局權(quán)重，
1.集滿多少贊可免費領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品
四十：魔斯密碼策略
1.制定羅斯密碼，設(shè)置題目，答對有優(yōu)惠
1.抓住20%關(guān)鍵行為
2.重點打造20%產(chǎn)品
1.可把打包發(fā)貨承包出去
1.博大的胸懷
2.千軍易得，一將難求
3.同甘共苦，身先士卒
4.輕財愛士
5.賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾
6.充分發(fā)揮將領(lǐng)的長處
1.堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切
2.耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心
3.能忍，能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲
4.虛心納諫，聽勸—決斷時能聽的進不同意見
5.善變—隨時都可改變自己的主意（變通）
6.敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧
1.對產(chǎn)品的熱愛和熟悉程度
2.敏銳的市場觸覺和分析能力
3.敏銳的數(shù)據(jù)分析能力
4.極好的視覺把控能力
5.優(yōu)秀的演講和培訓能力
6.管理能力，人際關(guān)系，親和力等
1.搶占先機，占據(jù)有利資源
2.開拓未知市場
1.免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關(guān)鍵詞
2.根據(jù)對手行動作出相應(yīng)策略
1.如果公司有緊急任務(wù)，看這個人是立即草擬執(zhí)行方案，還是提出反對意見
2.如果火車晚點3小時，你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時
3.看這個人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說明人品很差
1.有德有才，優(yōu)先使用
2.有德無才，培養(yǎng)使用
3.無德有才，限制使用
4.無德無才，堅決不用
1.對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場所，要對服務(wù)員及身邊的人友好
2.淡忘一個人的缺點，認同一個人更多的優(yōu)點
4.一句祝福一個微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊
5.他人虐我千百遍，我待他人如初l戀
網(wǎng)店運營策劃書篇二十一
自互聯(lián)網(wǎng)internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站，當他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時，其潛在的商業(yè)價值表露無遺。根據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)，全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展，20xx年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產(chǎn)品應(yīng)運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創(chuàng)意，限量版，手工藝品，細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。
如今飾品行業(yè)繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網(wǎng)點星羅棋布：各種款式，各種層次的產(chǎn)品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產(chǎn)品，大多數(shù)沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創(chuàng)意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。
二、項目簡介
（一）網(wǎng)店基本情況
1.網(wǎng)店名稱：98°love
2.網(wǎng)址：淘寶網(wǎng)
（二）經(jīng)營模式
專賣店型：
意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產(chǎn)品系列，不但專業(yè)性強，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店，比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產(chǎn)品專業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán)，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。
（三）產(chǎn)品定位
針對女性，我們打造精致女人。
（四）產(chǎn)品介紹
以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點：個性化定制，手工制作，限量版。
三、項目運作的可行性
（一）競爭分析
縱觀本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
（二）自身優(yōu)勢
1.廣泛性
現(xiàn)在的商家都可以成為在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。。
（三）市場現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性
3.產(chǎn)品價格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
四、定價策略
市場定價：80元——300元
根據(jù)材質(zhì)，是否特別定制，純手工定價
1.定價目標
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。
2.定價導向
根據(jù)客戶反映作出適當調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價及價格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。
五、營銷策略
1、購買行為分析
只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的.要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對強。
2、購買動機
消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
3、產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。尤其是大學生，價格不貴。
4、網(wǎng)店推廣
網(wǎng)絡(luò)方面
1.流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進一步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會消失?；蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現(xiàn)我們的價值。
2.與視頻語聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現(xiàn)場展示。
4.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。
5.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。
6.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。
7.在郵件程序中安裝“自動落款”功能。
8.舉辦網(wǎng)上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。
9.在合適的網(wǎng)站里做付費標幟廣告。
10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。
11.論壇上推廣
12.注冊搜索引擎
13.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動
14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網(wǎng)站知名度。
15.參加公益活動:
16.建立會員俱樂部。
舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等?？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結(jié)果通知提建議的會員！
17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物
通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
18.與網(wǎng)吧合作
19.校園推廣：
傳統(tǒng)媒體宣傳
20.報紙宣傳
21.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
22.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。
六、發(fā)展規(guī)劃
網(wǎng)店群的受眾設(shè)定：面向全中國。
建設(shè)進度
整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立網(wǎng)店，收集資料，委托設(shè)計網(wǎng)頁
第二季度：參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃
第三季度：網(wǎng)店進入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)店正式投入使用。
三年內(nèi)在全國范圍內(nèi)有一定知名度，盈利超過30萬
具體如下：初期實現(xiàn)的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數(shù)達到500次。
七、風險評估
在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長階段，做小飾品電子商務(wù)相對來說有一定的風險性，我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。
八、財政預算
總體費用預算：
貨物成本：2萬
廣告及店鋪裝修成本：1萬
人員工資：3000每月
在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。
網(wǎng)店運營策劃書篇一
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
三、市場分析
四、目標市場
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細節(jié)
網(wǎng)店運營策劃書篇二
本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。
策劃書先介紹了當前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
隨著電子商務(wù)的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的.壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，qq增值服務(wù)強勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
三、問題與優(yōu)勢
問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經(jīng)營網(wǎng)點。目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點建設(shè)，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。
問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。
問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經(jīng)營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。
四、營銷目標與目標市場
近期的營銷目標為：
（一）賺回所投入的軟件成本300元
（二）將網(wǎng)店信譽提升到四顆星
目標市場：
網(wǎng)店主要的目標顧客是在校大學生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學生。
五、營銷策略
網(wǎng)店的推廣策略:
1、注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴大推廣范圍。
2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4、qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
7、msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個性簽名。
8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9、將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。
10、文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的形式介紹。
網(wǎng)店運營策劃書篇三
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的x網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況，以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供x休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！
第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立x的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集x休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為x，所以專注的原則。
3.站點的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站整體風格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
網(wǎng)店運營策劃書篇四
1.1企業(yè)經(jīng)營理念
1.2商機和戰(zhàn)略
商機：
1、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。
3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來說女裝的市場是非常可觀的。
戰(zhàn)略：
1、我們網(wǎng)店秉承著實現(xiàn)你的公主夢的精神為您提供獨特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂，更加的可信，實現(xiàn)我們的顧客享受快樂，美麗生活的宗旨。
1.3目標市場和預測
1.4競爭優(yōu)勢
1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷
2、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據(jù)自身的喜好進行選擇、產(chǎn)品質(zhì)量好，價格競爭力強：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.5盈利分析
每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷，
1.6團隊
2人團隊：我和搭檔取長補短，互相配合
第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)
2.1公司和公司理念
因為用心所以專業(yè)，顧客至上
2.2產(chǎn)品或服務(wù)
韓服女裝
第三章市場調(diào)研與分析
3.1行業(yè)
淘寶店鋪韓服女裝
3.2客戶
3.3市場大小和趨勢
1.取得銷量和信譽，在本土運營取得影響力。
2.增開新網(wǎng)店，經(jīng)營更多的產(chǎn)品
3.打造網(wǎng)店的品牌
4.開展自己b2c平臺
5.擴展我們的目標顧客群體，以本土為中心向四周擴展，逐步向全國各地擴展。
3.4競爭和競爭優(yōu)勢
見1.4
第四章企業(yè)的盈利分析
4.1盈利模式
淘寶零售和二級代理
4.2達到盈虧平衡月數(shù)
冬季屬于淡季，銷量不太好
初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷量比較理想
4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利
韓服女裝，效益每件5~20元
4.4利潤潛力和持續(xù)性
第五章營銷計劃
5.1定價
進價10~60元的賣價16~90元不等
5.2銷售戰(zhàn)術(shù)
熱銷：推出主銷產(chǎn)品
促銷：讓利給顧客，建立老主顧
會員：拉攏新顧客，讓利老顧客
5.3服務(wù)和保修
保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費退貨
5.4廣告和促銷
1、淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣
2、還可以通過淘寶刷信譽和銷量來提高銷量和效益
3、最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費送小禮物
4、只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來
第六章生產(chǎn)和營運計劃
6.1地理選址
最好是有充足貨源和便捷快遞的地方
6.2軟硬件設(shè)施
一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)
淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具
第七章管理團隊
7.1組織
2人團隊，取長補短，互相配合
7.2關(guān)鍵管理人員
______
7.3管理層報酬和股權(quán)
按勞分配，多勞多得
第八章關(guān)鍵風險、問題和假設(shè)
1、行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多，模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn)，競爭性增強，可能會導致部分顧客的流失和會員減少。
應(yīng)對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強宣傳。
2、管理風險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗的在校大學生，在管理方面欠缺許多經(jīng)驗，比如技術(shù)經(jīng)驗，人員的調(diào)動等。
應(yīng)對：學習，摸索，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通，吸取精華去其糟粕。
3、貨源風險：貨品單一，質(zhì)量問題
應(yīng)對：和供應(yīng)商進行溝通，保證貨源方面的問題
4、市場推廣出現(xiàn)問題導致業(yè)務(wù)下降
應(yīng)對：宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整，并做市場調(diào)查，分析失誤并制定新的策略。
第九章財務(wù)計劃
大概預算了一下需要10000元的財務(wù)做保障：
1、店鋪的消保(1000)
2、上海房屋租金20__/月(壓一付二共6000元)
3、其他費用20__元(餐飲)
4、店鋪的模版，前期推廣(主要是淘寶直通車)一共大概900元左右
5、流動資金最少要3000元
網(wǎng)店運營策劃書篇五
轉(zhuǎn)眼間一段時間的工作告一段落了，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標，需要認真地為此寫一份策劃書。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的網(wǎng)店運營創(chuàng)業(yè)策劃書，歡迎大家分享。
(1) 選擇一個好的理想平臺。現(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
(2) 尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3) 爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦 。上網(wǎng)開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的.店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
三、市場分析
1、市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀元，開創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店運營策劃書篇六
(一)策劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多時間是上班或?qū)W習，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱：“___”時尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式：個人零售。
(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚的個性，網(wǎng)點定位女性為服務(wù)對象，其中以18—40歲之間的白領(lǐng)族和學生。
三、價格定位
目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
(一)宏觀與微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18—35歲之間的女性，存在著很濃的追“風”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學習不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認可。
(二)競爭對手
就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng)，可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理，把店鋪做得更加出色。
(三)風險預測
優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。
劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。
存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。
五、營銷策略
(一)商品策略
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10：00—14：00和19：00—23：30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
六、網(wǎng)店管理
(一)店鋪裝修
1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;
2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;
3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，可讓收件方與當?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促，當?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。
(三)顧客管理
1、誠信對待每一位顧客，細心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實顧客，以后再購買，實行9折優(yōu)惠。
2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。
(四)寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理，以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。
(五)售后服務(wù)
出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實后，給予調(diào)換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。
以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔;如因大小尺碼問題，買家要換貨，買家承擔往返郵費。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。
七、網(wǎng)店推廣與宣傳
(一)充分利用qq、博客、論壇、郵件等進行宣傳;
(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。
八、網(wǎng)店支付方式
支付寶交易
網(wǎng)店運營策劃書篇七
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
二、工作內(nèi)容
（一）運營主管
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的`網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本
進貨理念：時尚、新奇、個性
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一
三、網(wǎng)站費用預算簡述
2、淘寶商城
（1）保證金分為5萬和10萬，
（2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費率：
2.保證金
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費
(1)20技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家年費須在12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與20續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺
類型100--200元/年
空間費用1000元/年
網(wǎng)店運營策劃書篇八
(1)選擇一個好的理想平臺?，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
(2)尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3)爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。
四、目標市場
主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細節(jié)
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
七、主要負責人
“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀元，開創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店運營策劃書篇九
知道老師：王小平
策劃時間：9月12日
一、網(wǎng)店銷售前景
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
（一）網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。
（三）主營商品：各種飾品掛件
（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色，引領(lǐng)潮流
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營銷策劃背景
（一）消費者分析
1.購買行為分析
眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。
再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。
購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態(tài)勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。
客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
（二）高校市場分析
大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。
大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機。
（三）市場背景分析
在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的'產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3.產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計劃
（一）目標市場
（二）產(chǎn)品定位
服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
（三）產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品。
網(wǎng)店運營策劃書篇十
中國汽車服務(wù)網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務(wù)的信息平臺，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標，抓住我們現(xiàn)在有先機，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計劃。
內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務(wù)內(nèi)容，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎(chǔ)。
1、確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務(wù)信息平臺，把服務(wù)于有車會員當作項目生存的出發(fā)點及終點。同時，進一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容，體現(xiàn)中國汽車服務(wù)網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性。
2、做好客戶需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù)，使項目成為以中國汽車服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全。
3、進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺，增強網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務(wù)網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。
6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修商合作內(nèi)容計劃：發(fā)展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的.合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費用打折優(yōu)惠，同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務(wù)；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。
7、銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態(tài)，主要的還是內(nèi)容方面的合作；網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。
8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達到一定的數(shù)量時，網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機（1200元/年）。
作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實實在在的價值，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關(guān)的汽車知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用，養(yǎng)護和維修沒有認識，對相關(guān)的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分（會員費：168元/年）。
維修商與汽車銷售商首年免費上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息，充實網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒有進行的，我們抓住現(xiàn)在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。
1、與北京市駕校合作
北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險，維修，養(yǎng)護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導的需要。而且多數(shù)的學車者為年輕人，對網(wǎng)絡(luò)的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會員制的服務(wù)認知良好，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū)，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果?？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù)，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網(wǎng)站會員年會費的優(yōu)惠。
2、上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據(jù)實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。
3、報廳
報廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經(jīng)營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）。
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳
通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。
5、展會
參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關(guān)人員，在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。
6、市場活動
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術(shù)集體培訓等等活動，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實用的普片性服務(wù)及個性化服務(wù)。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù)。加強上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務(wù)性，把《中國汽車服務(wù)網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。
網(wǎng)店運營策劃書篇十一
1、組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
（一）淘寶店長
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）
工作職責：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）
1．負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的.服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責描述：
1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
網(wǎng)店運營策劃書篇十二
1、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產(chǎn)品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產(chǎn)品頁面要包括：1、產(chǎn)品廣告圖(含結(jié)婚背景)，2、產(chǎn)品尺寸(做產(chǎn)品長高寬尺寸)
產(chǎn)品組合銷售圖(喜盒，請柬，喜字)，3、產(chǎn)品組裝流程4、產(chǎn)品包裝流程
產(chǎn)品上新：專人負責店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。
2、店鋪裝修
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝
為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
2、打造直通車爆款：在人氣寶貝中選出指標高的，眾受度高的產(chǎn)品作為直通車打造爆款的對象，做直通車的時要產(chǎn)品的排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現(xiàn)在這款可以先定為做直通車爆款。
3、鉆展推廣：分為二步份
1、推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
2、推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長速度
4、活動推廣：店鋪前期目標是提高店鋪的人氣
1、淘金幣：淘金幣算是一種低投入達到增加銷量的渠道
2、一淘：無投入，只要規(guī)劃好申報活動的產(chǎn)品附合活動要求就行
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃
2、2月份：主要打造爆款和產(chǎn)品上活動規(guī)劃
1、從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬
3、3月份:主要維持爆款，和店鋪活動策劃
1、維持的加速2月份的爆款
3、店鋪規(guī)劃4月份的聚劃算款：申報淘寶婚慶類目更多的活動，及聚劃算活動
2月份日均銷量：9000—10800元月銷量：27萬至32萬
網(wǎng)店運營策劃書篇十三
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
（一）網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。
（三）主營商品：各種飾品掛件
（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色 ，引領(lǐng)潮流
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來的， 更物美價廉， 更容易取得消費者的認可與信任； 有了企業(yè)的支持， 只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
（一）消費者分析
1.購買行為分析
眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f， 沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也 起著不容忽視的作用。
再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。
購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分 消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。 從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態(tài)勢： 選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品， 因此更換頻率比較大， 消費者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費時尚 ：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心 理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格， 一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只 能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。
客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
（二）高校市場分析
大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。 大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價 服飾在這里有很大的市場。
大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷 量的重要時機。
（三）市場背景分析
在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便 宜，是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾 品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3. 產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、 產(chǎn)品價格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。 促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。
（一）目標市場
（二）產(chǎn)品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規(guī)格樣式有短款、 長款等。 構(gòu)思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
（三）產(chǎn)品分析
１.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度： 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品。
網(wǎng)店運營策劃書篇十四
職位描述
隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，特別是專業(yè)的電商運營人才越來越顯現(xiàn)出在行業(yè)中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養(yǎng)未來中國電子商務(wù)的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。
崗位職責：
1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;
2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;
3、分析訪客流向數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工人員對網(wǎng)店頁面進行調(diào)整或改版;
4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協(xié)調(diào)和跟蹤。
任職資格：
2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監(jiān)測工具的使用和分析。
3、具備一定的市場研究、市場調(diào)查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經(jīng)驗;有淘寶網(wǎng)站、天貓商城推廣工作經(jīng)驗的優(yōu)先。提供一對一的培訓，優(yōu)先接受應(yīng)屆畢業(yè)生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環(huán)境優(yōu)良。職業(yè)發(fā)展前景廣闊，月薪過萬不是夢。
公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。
公司創(chuàng)立之初處于快速成長階段，發(fā)展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經(jīng)理-運營總監(jiān)-副總經(jīng)理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。
聯(lián)系方式：xxx
聯(lián)系地址：xxx
網(wǎng)店運營策劃書篇十五
制作簡歷容易，制作一份成功的好簡歷就不簡單了，優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標準，凡是能助你取得面試機會很多的簡歷，都可以定義為優(yōu)秀簡歷，這些的簡歷都有一個特點，就是它打動了招聘者，讓招聘者初步認可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內(nèi)容，招聘者關(guān)注的內(nèi)容，只需要寫好這一些內(nèi)容，你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。
用人單位或招聘者最關(guān)的內(nèi)容就是你的工作能力，在沒有見到你本人或在與你本人面談前，要了解你的工作能力那就得先從你的工作經(jīng)歷中了解，所以你的工作經(jīng)歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位，最主要從事的工作及是否有工作成果，如果你的工作經(jīng)歷太多的話，最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經(jīng)歷最重要的一點就是要把與求職職位相關(guān)的.經(jīng)歷寫作出來，這樣才能突出你是適合這一個職位的人選，不相關(guān)的內(nèi)容可以不寫，或略過。如果可以，你應(yīng)該需要說明你的工作成績，這樣更具優(yōu)勢。
下面是小編分享的網(wǎng)店運營簡歷模板，更多內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注個人簡歷網(wǎng)。
個人信息
目前所在：天河區(qū)年齡：33
戶口所在：湛江國籍：中國
婚姻狀況：已婚民族：漢族
身高：171cm
體重：61kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：網(wǎng)站營運人員，網(wǎng)站策劃/編輯，項目總監(jiān)/經(jīng)理/主管
工作年限：7職稱：初級
求職類型：均可可到職日期：隨時
月薪要求：12000～19999元希望工作地區(qū)：廣州，增城，蘿崗區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職位：天貓網(wǎng)店運營主管，網(wǎng)店推廣
工作描述：1.負責天貓店的網(wǎng)店活動策劃，網(wǎng)店寶貝優(yōu)化，網(wǎng)店的點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，定制、拍賣，搭配套餐,打折等等)
2.負責天貓站外的網(wǎng)絡(luò)推廣工作和網(wǎng)站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣，分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).
離職原因：合同期滿
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職位：網(wǎng)站運營主管
工作描述：1.具體負責手表b2c購物網(wǎng)站的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化,和網(wǎng)絡(luò)推廣及活動策劃工作。
2.負責公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃工作和網(wǎng)站編輯工作(包括推廣網(wǎng)站的咨訊網(wǎng)站).
3.負責網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網(wǎng)站的正常運行。
4.負責行業(yè)咨詢網(wǎng)站策劃及編輯，并負責推廣及優(yōu)化指導培訓相關(guān)人員進行編輯管理.
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：電子商務(wù)主管
工作描述：1.管理公司網(wǎng)站，優(yōu)化公司的網(wǎng)站，對公司的網(wǎng)站的修改和更新，負責公司網(wǎng)站在各個搜索里的排名，提高網(wǎng)站的排名和公司信息的排名位置，對公司的網(wǎng)站推廣應(yīng)用，負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)的銷售，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等工作.
2.負責公司b2b行業(yè)網(wǎng)站的整個運營和擔任公司b2c購物網(wǎng)站經(jīng)營主管.
3.負責網(wǎng)站的seo網(wǎng)站優(yōu)化排名和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃整體工作.
4.負責公司行政管理工作及公司業(yè)務(wù)工作和專賣店管理
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣東培正學院
專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷/erp與crm
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1、精通b2b商務(wù)網(wǎng)站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經(jīng)驗)，能獨立完成商城運營策劃、服務(wù)器搭建、商城建設(shè)、seo優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、商城裝修，活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.
2、熟悉淘寶直通車，淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時間，收藏排行，關(guān)鍵詞、規(guī)則，并對商城產(chǎn)品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網(wǎng)店后臺推廣工具和營銷工具。
3、精通網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，七年的seo實踐經(jīng)驗，專業(yè)研究網(wǎng)站seo優(yōu)化技術(shù)，網(wǎng)站關(guān)鍵字排名規(guī)則。
4、善于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策略，seo優(yōu)化推廣、分類信息網(wǎng)、微博、微信、博客營銷、b2b商務(wù)網(wǎng)站、論壇、口碑營銷等多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
5、熟悉操作百度推廣平臺，包括關(guān)鍵字付費競價推廣、網(wǎng)盟推廣，以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體!
6、熟悉阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷排名規(guī)則和優(yōu)化，精通產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化策略，熟悉阿里的推廣手段如網(wǎng)銷寶.黃金展位，標王等收費和其它免費推廣手段，熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!
7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!
自我評價
校擔任計算機義務(wù)服務(wù)中心骨干修機分子、擔任電子閱覽室網(wǎng)管員。參加過暑假實習;收獲良多。
我希望有一個平臺，能發(fā)揮我的點滴才華，而為您有巨大幫助!期待我們的合作!
網(wǎng)店運營策劃書篇十六
網(wǎng)絡(luò)游戲及qq、移動沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當?shù)臉酚^具分析我國3.6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間金錢精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(mu)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元?！卑凑帐袃r，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調(diào)查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的id或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運而生。在美國，ebay網(wǎng)坐上有專門進行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。
二.風險預測
對于很多在網(wǎng)上投資的實體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發(fā)動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉(zhuǎn)手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。
三.營銷策略
(一).商品策略
現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的`思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調(diào)整商品種類與價格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。
（二）.價格策略
本網(wǎng)店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區(qū)間，價格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
（三）.促銷策略
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
四.營銷swot分析
（一）.優(yōu)勢
1.投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2.方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話聯(lián)系進行購買；
3.會員享受實惠，有打折，有積分抽獎?chuàng)Q購。
（二）.劣勢
1.玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；
2.店鋪較小，信譽較低。
（三）.機會
1.玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?BR> 2.利用周邊同事和同學發(fā)動大量的玩家參與。
五．具體營銷方案
（一）.網(wǎng)上營銷與推廣
1.通過搜索引擎營銷：
人們上網(wǎng)都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關(guān)鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。
a：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個關(guān)鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達到營銷的效果。
以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。
2.利用qq營銷：
申請幾個qq號，名字設(shè)計得性感一點一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發(fā)點廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計得經(jīng)典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買，從而達到營銷的目的。
3.有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優(yōu)勢顯示，用低價賺取口碑。
4.現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
（二）.網(wǎng)下營銷
通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。
（三）.活動營銷
節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
團隊自身分析
我們團隊有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經(jīng)驗，對這個行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
商品定位
我們的商品定位面向社會，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群。
六.總結(jié)
在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網(wǎng)點開得紅紅火火！
網(wǎng)店運營策劃書篇十七
1. 用生e經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數(shù)據(jù)
3. 總結(jié)數(shù)據(jù)，做成表格和文檔
1. 用市場行情分析對手
2. 找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對手
1. 分析自己產(chǎn)品的主要消費人群
2. 分析自己產(chǎn)品的賣點
3. 分析自己產(chǎn)品價格定位，引流款：性價比高，毛利較低的寶貝，常規(guī)款：有
4. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：確立主力產(chǎn)品，確立sku數(shù)量
5. 產(chǎn)品定價：根據(jù)同行價格區(qū)間參考，根據(jù)店鋪利潤核算，根據(jù)店鋪里的產(chǎn)品角色定價
6. 產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類好在相應(yīng)的類目里，用魔鏡爽yy來統(tǒng)計同行標桿的上
四：裝修自己的店鋪
1． 根據(jù)店鋪產(chǎn)品來選擇主色調(diào)和裝修風格，大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗
2． 裝修店鋪重點放在手機端，手機端帶來的流量和轉(zhuǎn)化更多
1. 根據(jù)上下架時間來發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時間
2. 超級店長，店鋪管理，自動上下架可編輯上下架時間
1. 用戶體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心
2. 用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名
3. 從seo優(yōu)化中獲得大量免費穩(wěn)定的流量，獲得自己的目標客戶，
4. 獲取最優(yōu)類目，
1. 交消保保證金
2. 加入7天無理由退換貨
3. 加入公益寶貝
4. 注意旺旺響應(yīng)時間
5. 提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額
6. 提高發(fā)貨速度
7. 提升店鋪層級，根據(jù)商家近30天的支付寶成交金額計算
1. 持續(xù)穩(wěn)定的銷量
2. 高質(zhì)量的搜索點擊率
3. 關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)化率
4. 動態(tài)評分
6. 回購率，生意參謀首頁
2. 找一個跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調(diào)圖片作為主圖
3. 去除相機里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手
4. 銷量遞增：不能時好時壞，銷量保持穩(wěn)定
1. 查看自己店鋪寶貝上下架時間，生e經(jīng)，寶貝分析，上下架時間
2. 查看同行商家寶貝上下架時間，生e經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時間
3. 上架避開競爭非常高的對手，買家來訪高峰期就是我們商品下架時間
4. 查看買家下單及支付時段分布，市場行情，買家行為
2． 提高銷量，提高轉(zhuǎn)化率，回購率，收藏率，加購率
1. 布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時間，櫥窗推薦
2. 綜合排名人氣排名相互影響
1. 按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產(chǎn)品
3. 精準服務(wù)目標客戶
1. 淘寶規(guī)則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規(guī)則，給他們時間理解性記憶
3. 交流，溝通，話術(shù)培訓
4. 客服售前，售中，售后培訓
1. 進門問好
2. 接待咨詢
3. 產(chǎn)品推薦
4. 處理異議
5. 促成交易
6. 確定訂單
7. 禮貌告別
2. 處理下單還未付款的訂單
3. 跟蹤已發(fā)貨的訂單
4. 查看關(guān)閉的訂單
1. 包裝設(shè)計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等
2. 支持七天包換包退
3. 商品到哪個地方發(fā)短信提醒顧客
4. 商品快到時發(fā)短信提醒顧客
1. 控制成本
2. 利潤最大化
3. 制定每日，每周，每季銷售計劃
1. 手機端seo優(yōu)化
2. 手機端詳情頁優(yōu)化
3. 手機淘寶直通車，位置1+5+1+5+1+10+1+10
4. 設(shè)置碼上淘
5. 一陽指店鋪
6. 開通手機淘金幣
7. 無線搭配套餐
8. 手機海報
9. 微淘
10. 手機營銷
1. 渠道一：主圖碼，顯示在直通車主圖或pc搜索頁
2. 渠道二：詳情頁引導，將二維碼放在詳情頁
3. 渠道三：在導航條上做一個手機專享頁
4. 渠道四: 包裹，內(nèi)包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡
5. 渠道五：線下宣傳單
6. 二維碼是pc端到手機端的搬運工
2． 官方三大營銷工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量
3． 店鋪紅包
4． 櫥窗推薦
5． 心選
6． 店鋪聯(lián)盟
7． 微海報
8． 促銷管理
9． 淘金幣
11. 天天特價
12. 聚劃算
1. 美折
2. 淘粉吧
3. 折800
4. 特價貓
5. 楚楚街
6. 蘑菇街
7. 9.9包郵
8. 包裹二維碼
9. 廣效寶
10. 愛用交易
11. 貨源動態(tài)
12. 淘寶交易
13. 淘寶商品
14. 聚數(shù)據(jù)
15. 生意控-超級搭配
1. 激發(fā)需求，營造信任，化解異議，及時促成
2. fabe特征，優(yōu)點，利益，證據(jù)，
4. 梳理賣點，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航
5. 市場調(diào)研，梳理調(diào)研，品牌就是講故事，把產(chǎn)品商業(yè)化，把顧客帶人夢境，不斷調(diào)整
6. 值這個價嗎，好在哪里，為什么要買，為什么在這里買，為什么現(xiàn)在就買
7. 產(chǎn)品的詳情頁由兩大部分組成，他們分別是頁面氣場和描述內(nèi)容
8. 產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮
9. 細節(jié)展示
1. 制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個性，賣點，優(yōu)惠
2. 走到哪里就可發(fā)呆哪里
3. 大流量引入廣告的配合活動：電視臺，明星代言，報紙，雜志等
2. 緊迫
3. 比價
4. 特殊
5. 瘋搶期：0-1點，煽風點火（實時數(shù)字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單）話題炒作（第一時間銷量/類目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）
2. 組合關(guān)鍵詞: 緊密排列優(yōu)先原則，順序無關(guān)原則，分詞符號原則
1. 幫派運營方案：特殊人群
2. 買家試穿體驗
1. 賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-營銷工具-購物車營銷（15天內(nèi)加購商品100件以上）
1. 新店起步10個寶貝較合理
2. 新品要選擇長尾詞進行競爭
3. 下架時間卡好位
4. 注意屬性等的相關(guān)性
5. 測款
3. 會員生日專享，就算不購買，也要發(fā)生日問候短信
4. 會員關(guān)系管理可自動向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券
5. 以老帶新
6. 每月會員日
1. 百度推廣，付費
2. 免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章
3. 百度官網(wǎng)
1. 免費建站
2. 免費的要好好利用，發(fā)揮
1. 注冊，設(shè)置，圖文用秀米
2. 確定目標人群，個性化
1. 加入各種各樣的qq聊天室/qq群
1. 寫出有情感的文章，打動消費者
1. 判斷
2. 測試,用直通車測試
3. 選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉(zhuǎn)化，提升流量價值
4. 直通車后臺操作
5. 店鋪的整體優(yōu)化
6. 布局權(quán)重，
1. 集滿多少贊可免費領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品
四十：魔斯密碼策略
1. 制定羅斯密碼，設(shè)置題目，答對有優(yōu)惠
1. 抓住20%關(guān)鍵行為
2. 重點打造20%產(chǎn)品
1. 可把打包發(fā)貨承包出去
1. 博大的胸懷
2. 千軍易得，一將難求
3. 同甘共苦，身先士卒
4. 輕財愛士
5. 賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾
6. 充分發(fā)揮將領(lǐng)的長處
1. 堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切
2. 耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心
3. 能忍，能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲
4. 虛心納諫，聽勸—決斷時能聽的進不同意見
5. 善變—隨時都可改變自己的主意（變通）
6. 敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧
1. 對產(chǎn)品的熱愛和熟悉程度
2. 敏銳的市場觸覺和分析能力
3. 敏銳的數(shù)據(jù)分析能力
4. 極好的視覺把控能力
5. 優(yōu)秀的演講和培訓能力
6. 管理能力，人際關(guān)系，親和力等
1. 搶占先機，占據(jù)有利資源
2. 開拓未知市場
1. 免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關(guān)鍵詞
2. 根據(jù)對手行動作出相應(yīng)策略
1. 如果公司有緊急任務(wù)，看這個人是立即草擬執(zhí)行方案，還是提出反對意見
2. 如果火車晚點3小時，你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時
3. 看這個人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說明人品很差
1. 有德有才，優(yōu)先使用
2. 有德無才，培養(yǎng)使用
3. 無德有才，限制使用
4. 無德無才，堅決不用
1. 對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場所，要對服務(wù)員及身邊的人友好
2. 淡忘一個人的缺點，認同一個人更多的`優(yōu)點
4. 一句祝福一個微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊
5. 他人虐我千百遍，我待他人如初l戀
網(wǎng)店運營策劃書篇十八
招聘崗位：網(wǎng)店運營(淘寶客服)
職位描述
崗位職責：
1.通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引
導客戶下單;
2、快遞疑難問題查詢;
3、售后退貨退款問題處理;
4、未付款訂單的催付等。
任職資格：
1、學歷要求：高中以上學歷可接受應(yīng)屆生，會使用電腦進行聊天;
2、打字速度快;
3、學習溝通能力強;
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、語言表達能力;
6、品行端正，勤奮好學，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強;
7、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生;
廣闊的晉升空間：客服專員-客服組長-客服主管-部門經(jīng)理
年輕人的團隊，工作輕松，收入穩(wěn)定!歡迎加入!
聯(lián)系方式：xxx
聯(lián)系地址：xxx
網(wǎng)店運營策劃書篇十九
自互聯(lián)網(wǎng)internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站，當他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時，其潛在的商業(yè)價值表露無遺。根據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)，全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展，20xx年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產(chǎn)品應(yīng)運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創(chuàng)意，限量版，手工藝品，細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。
如今飾品行業(yè)繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網(wǎng)點星羅棋布：各種款式，各種層次的產(chǎn)品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產(chǎn)品，大多數(shù)沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創(chuàng)意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。
（一）網(wǎng)店基本情況
1.網(wǎng)店名稱：98°love
2.網(wǎng)址：淘寶網(wǎng)
（二）經(jīng)營模式
專賣店型：
意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產(chǎn)品系列，不但專業(yè)性強，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店，比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產(chǎn)品專業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán)，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。
（三）產(chǎn)品定位
針對女性，我們打造精致女人。
（四）產(chǎn)品介紹
以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點：個性化定制，手工制作，限量版。
（一）競爭分析
縱觀本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的'網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
（二）自身優(yōu)勢
1.廣泛性
現(xiàn)在的商家都可以成為在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。。
（三）市場現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性
3.產(chǎn)品價格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
市場定價：80元——300元
根據(jù)材質(zhì)，是否特別定制，純手工定價
1.定價目標
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。
2.定價導向
根據(jù)客戶反映作出適當調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價及價格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。
1、購買行為分析
只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對強。
2、購買動機
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
3、產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。尤其是大學生，價格不貴。
4、網(wǎng)店推廣
網(wǎng)絡(luò)方面
1.流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進一步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會消失?；蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現(xiàn)我們的價值。
2.與視頻語聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現(xiàn)場展示。
4.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。
5.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。
6.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。
7.在郵件程序中安裝"自動落款"功能。
8.舉辦網(wǎng)上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。
9.在合適的網(wǎng)站里做付費標幟廣告。
10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。
11.論壇上推廣
12.注冊搜索引擎
13.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動
14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網(wǎng)站知名度。
15.參加公益活動:
16.建立會員俱樂部。
舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等?？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結(jié)果通知提建議的會員！
17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物
通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
18.與網(wǎng)吧合作
19.校園推廣：
傳統(tǒng)媒體宣傳
20.報紙宣傳
21.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
22.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。
網(wǎng)店群的受眾設(shè)定：面向全中國。
建設(shè)進度
整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立網(wǎng)店，收集資料，委托設(shè)計網(wǎng)頁
第二季度：參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃
第三季度：網(wǎng)店進入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)店正式投入使用。
三年內(nèi)在全國范圍內(nèi)有一定知名度，盈利超過30萬
具體如下：初期實現(xiàn)的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數(shù)達到500次。
在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長階段，做小飾品電子商務(wù)相對來說有一定的風險性，我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。
總體費用預算：
貨物成本：2萬
廣告及店鋪裝修成本：1萬
人員工資：3000每月
在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。
網(wǎng)店運營策劃書篇二十
1.用生e經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數(shù)據(jù)
3.總結(jié)數(shù)據(jù)，做成表格和文檔
1.用市場行情分析對手
2.找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對手
1.分析自己產(chǎn)品的主要消費人群
2.分析自己產(chǎn)品的賣點
3.分析自己產(chǎn)品價格定位，引流款：性價比高，毛利較低的寶貝，常規(guī)款：有
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：確立主力產(chǎn)品，確立sku數(shù)量
6.產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類好在相應(yīng)的類目里，用魔鏡爽yy來統(tǒng)計同行標桿的上
四：裝修自己的店鋪
1．根據(jù)店鋪產(chǎn)品來選擇主色調(diào)和裝修風格，大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗
2．裝修店鋪重點放在手機端，手機端帶來的流量和轉(zhuǎn)化更多
1.根據(jù)上下架時間來發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時間
2.超級店長，店鋪管理，自動上下架可編輯上下架時間
1.用戶體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心
2.用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名
3.從seo優(yōu)化中獲得大量免費穩(wěn)定的流量，獲得自己的目標客戶，
4.獲取最優(yōu)類目，
1.交消保保證金
2.加入7天無理由退換貨
3.加入公益寶貝
4.注意旺旺響應(yīng)時間
5.提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額
6.提高發(fā)貨速度
7.提升店鋪層級，根據(jù)商家近30天的支付寶成交金額計算
1.持續(xù)穩(wěn)定的銷量
2.高質(zhì)量的搜索點擊率
3.關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)化率
4.動態(tài)評分
6.回購率，生意參謀首頁
2.找一個跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調(diào)圖片作為主圖
3.去除相機里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手
4.銷量遞增：不能時好時壞，銷量保持穩(wěn)定
1.查看自己店鋪寶貝上下架時間，生e經(jīng)，寶貝分析，上下架時間
2.查看同行商家寶貝上下架時間，生e經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時間
3.上架避開競爭非常高的對手，買家來訪高峰期就是我們商品下架時間
4.查看買家下單及支付時段分布，市場行情，買家行為
2．提高銷量，提高轉(zhuǎn)化率，回購率，收藏率，加購率
1.布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時間，櫥窗推薦
2.綜合排名人氣排名相互影響
1.按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產(chǎn)品
3.精準服務(wù)目標客戶
1.淘寶規(guī)則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規(guī)則，給他們時間理解性記憶
3.交流，溝通，話術(shù)培訓
4.客服售前，售中，售后培訓
1.進門問好
2.接待咨詢
3.產(chǎn)品推薦
4.處理異議
5.促成交易
6.確定訂單
7.禮貌告別
2.處理下單還未付款的訂單
3.跟蹤已發(fā)貨的訂單
4.查看關(guān)閉的訂單
1.包裝設(shè)計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等
2.支持七天包換包退
3.商品到哪個地方發(fā)短信提醒顧客
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1.控制成本
2.利潤最大化
3.制定每日，每周，每季銷售計劃
1.手機端seo優(yōu)化
2.手機端詳情頁優(yōu)化
3.手機淘寶直通車，位置1+5+1+5+1+10+1+10
4.設(shè)置碼上淘
5.一陽指店鋪
6.開通手機淘金幣
7.無線搭配套餐
8.手機海報
9.微淘
10.手機營銷
1.渠道一：主圖碼，顯示在直通車主圖或pc搜索頁
2.渠道二：詳情頁引導，將二維碼放在詳情頁
3.渠道三：在導航條上做一個手機專享頁
4.渠道四:包裹，內(nèi)包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡
5.渠道五：線下宣傳單
6.二維碼是pc端到手機端的搬運工
2．官方三大營銷工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量
3．店鋪紅包
4．櫥窗推薦
5．心選
6．店鋪聯(lián)盟
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11.天天特價
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7.9.9包郵
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12.淘寶交易
13.淘寶商品
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15.生意控-超級搭配
1.激發(fā)需求，營造信任，化解異議，及時促成
2.fabe特征，優(yōu)點，利益，證據(jù)，
4.梳理賣點，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航
6.值這個價嗎，好在哪里，為什么要買，為什么在這里買，為什么現(xiàn)在就買
7.產(chǎn)品的詳情頁由兩大部分組成，他們分別是頁面氣場和描述內(nèi)容
8.產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮
9.細節(jié)展示
1.制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個性，賣點，優(yōu)惠
2.走到哪里就可發(fā)呆哪里
3.大流量引入廣告的配合活動：電視臺，明星代言，報紙，雜志等
2.緊迫
3.比價
4.特殊
5.瘋搶期：0-1點，煽風點火（實時數(shù)字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單）話題炒作（第一時間銷量/類目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）
2.組合關(guān)鍵詞:緊密排列優(yōu)先原則，順序無關(guān)原則，分詞符號原則
1.幫派運營方案：特殊人群
2.買家試穿體驗
1.賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-營銷工具-購物車營銷（15天內(nèi)加購商品100件以上）
1.新店起步10個寶貝較合理
2.新品要選擇長尾詞進行競爭
3.下架時間卡好位
4.注意屬性等的相關(guān)性
5.測款
3.會員生日專享，就算不購買，也要發(fā)生日問候短信
4.會員關(guān)系管理可自動向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券
5.以老帶新
6.每月會員日
1.百度推廣，付費
2.免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章
3.百度官網(wǎng)
1.免費建站
2.免費的要好好利用，發(fā)揮
1.注冊，設(shè)置，圖文用秀米
2.確定目標人群，個性化
1.加入各種各樣的qq聊天室/qq群
1.寫出有情感的文章，打動消費者
1.判斷
2.測試,用直通車測試
3.選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉(zhuǎn)化，提升流量價值
4.直通車后臺操作
5.店鋪的整體優(yōu)化
6.布局權(quán)重，
1.集滿多少贊可免費領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品
四十：魔斯密碼策略
1.制定羅斯密碼，設(shè)置題目，答對有優(yōu)惠
1.抓住20%關(guān)鍵行為
2.重點打造20%產(chǎn)品
1.可把打包發(fā)貨承包出去
1.博大的胸懷
2.千軍易得，一將難求
3.同甘共苦，身先士卒
4.輕財愛士
5.賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾
6.充分發(fā)揮將領(lǐng)的長處
1.堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切
2.耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心
3.能忍，能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲
4.虛心納諫，聽勸—決斷時能聽的進不同意見
5.善變—隨時都可改變自己的主意（變通）
6.敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧
1.對產(chǎn)品的熱愛和熟悉程度
2.敏銳的市場觸覺和分析能力
3.敏銳的數(shù)據(jù)分析能力
4.極好的視覺把控能力
5.優(yōu)秀的演講和培訓能力
6.管理能力，人際關(guān)系，親和力等
1.搶占先機，占據(jù)有利資源
2.開拓未知市場
1.免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關(guān)鍵詞
2.根據(jù)對手行動作出相應(yīng)策略
1.如果公司有緊急任務(wù)，看這個人是立即草擬執(zhí)行方案，還是提出反對意見
2.如果火車晚點3小時，你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時
3.看這個人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說明人品很差
1.有德有才，優(yōu)先使用
2.有德無才，培養(yǎng)使用
3.無德有才，限制使用
4.無德無才，堅決不用
1.對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場所，要對服務(wù)員及身邊的人友好
2.淡忘一個人的缺點，認同一個人更多的優(yōu)點
4.一句祝福一個微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊
5.他人虐我千百遍，我待他人如初l戀
網(wǎng)店運營策劃書篇二十一
自互聯(lián)網(wǎng)internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站，當他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時，其潛在的商業(yè)價值表露無遺。根據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)，全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展，20xx年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產(chǎn)品應(yīng)運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創(chuàng)意，限量版，手工藝品，細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。
如今飾品行業(yè)繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網(wǎng)點星羅棋布：各種款式，各種層次的產(chǎn)品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產(chǎn)品，大多數(shù)沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創(chuàng)意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。
二、項目簡介
（一）網(wǎng)店基本情況
1.網(wǎng)店名稱：98°love
2.網(wǎng)址：淘寶網(wǎng)
（二）經(jīng)營模式
專賣店型：
意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產(chǎn)品系列，不但專業(yè)性強，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店，比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產(chǎn)品專業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán)，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。
（三）產(chǎn)品定位
針對女性，我們打造精致女人。
（四）產(chǎn)品介紹
以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點：個性化定制，手工制作，限量版。
三、項目運作的可行性
（一）競爭分析
縱觀本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
（二）自身優(yōu)勢
1.廣泛性
現(xiàn)在的商家都可以成為在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。。
（三）市場現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性
3.產(chǎn)品價格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
四、定價策略
市場定價：80元——300元
根據(jù)材質(zhì)，是否特別定制，純手工定價
1.定價目標
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。
2.定價導向
根據(jù)客戶反映作出適當調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價及價格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。
五、營銷策略
1、購買行為分析
只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的.要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對強。
2、購買動機
消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
3、產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。尤其是大學生，價格不貴。
4、網(wǎng)店推廣
網(wǎng)絡(luò)方面
1.流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進一步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會消失?；蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現(xiàn)我們的價值。
2.與視頻語聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現(xiàn)場展示。
4.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。
5.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。
6.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。
7.在郵件程序中安裝“自動落款”功能。
8.舉辦網(wǎng)上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。
9.在合適的網(wǎng)站里做付費標幟廣告。
10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。
11.論壇上推廣
12.注冊搜索引擎
13.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動
14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網(wǎng)站知名度。
15.參加公益活動:
16.建立會員俱樂部。
舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等?？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結(jié)果通知提建議的會員！
17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物
通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
18.與網(wǎng)吧合作
19.校園推廣：
傳統(tǒng)媒體宣傳
20.報紙宣傳
21.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
22.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。
六、發(fā)展規(guī)劃
網(wǎng)店群的受眾設(shè)定：面向全中國。
建設(shè)進度
整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立網(wǎng)店，收集資料，委托設(shè)計網(wǎng)頁
第二季度：參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃
第三季度：網(wǎng)店進入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)店正式投入使用。
三年內(nèi)在全國范圍內(nèi)有一定知名度，盈利超過30萬
具體如下：初期實現(xiàn)的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數(shù)達到500次。
七、風險評估
在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長階段，做小飾品電子商務(wù)相對來說有一定的風險性，我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。
八、財政預算
總體費用預算：
貨物成本：2萬
廣告及店鋪裝修成本：1萬
人員工資：3000每月
在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。