通過總結(jié)，我們能夠了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，從而做出改進(jìn)和提升。在寫總結(jié)之前，需要對過去的工作進(jìn)行全面準(zhǔn)確的回顧和梳理?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和靈感，幫助我們寫出更好的總結(jié)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
2020年上半年的工作到了一個段落，在這半年里，我擁有了一段非常令人難忘的經(jīng)歷。對于我們所有人來說，2020年都是一個特殊的年份，這一年發(fā)生了很多的事情，也給了我們很多的考驗(yàn)。現(xiàn)在想一想，我很感激自己找了一家強(qiáng)大的公司，在如此動蕩的局面下，我還能堅(jiān)守在自己的崗位上繼續(xù)工作，這是公司給予我的安全感。所以在這里，首先是要感謝強(qiáng)大的平臺，其次是把這半年的工作好好總結(jié)一次。
一、堅(jiān)守崗位，熱愛本職工作
我進(jìn)入公司差不多也一年多了，一年前因?yàn)橐恍C(jī)遇，我恰好爭取到了這個機(jī)會，才能來到這個平臺上，發(fā)展自己，創(chuàng)造光輝。在這上半年里，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況里，我依舊堅(jiān)定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個好的態(tài)度，是做好一件事情的開始。今年的環(huán)境已經(jīng)成為一個定局，既然這樣的環(huán)境無法暫時更改過來，我便只能去調(diào)整自己的狀態(tài)，繼續(xù)去熱愛這一份事業(yè)。
二、加強(qiáng)合作，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)態(tài)度
一個集體，很重要的一個因素就是我們彼此的合作態(tài)度，以及我們互相的一個默契度。這一點(diǎn)在上半年我是深有體會的。比如在我們平時的工作當(dāng)中，如若我們彼此之間毫無默契，那么這份工作不會圓滿完成。以前有一句話說的是，“人多力量大”，其實(shí)有時候?qū)τ谖覀兊墓ぷ饕彩且粯拥?。在這個特定的環(huán)境當(dāng)中，我們只有齊心協(xié)力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個領(lǐng)域里作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到溫暖，舒適。
三、工作中的不足
這上半年工作中一些不足的地方就在于，我沒有做出一些拓展。比如對于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點(diǎn)，或許是外界環(huán)境太過復(fù)雜的原因。我在處理工作的時候，時間花費(fèi)的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那么清晰。這些其實(shí)都是我應(yīng)該改變的地方，要保持一個清醒的頭腦，然后用利落的手法解決這一切的問題。
2020年是具有挑戰(zhàn)和機(jī)會的一年，下半年也會很快，我會珍惜每一點(diǎn)時間，積極去發(fā)揮自己，實(shí)現(xiàn)自己的價值，為我們公司創(chuàng)造出更高的成績。我會帶著一顆熱烈的心，繼續(xù)在這條道路上走下去。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
本著“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的理念，幾年來，學(xué)校的少先隊(duì)工作從無到有，并逐步形成規(guī)模。注重師德師風(fēng)教育活動，注重對學(xué)生進(jìn)行安全、道德、理想等教育，增強(qiáng)了師生的安全意識和自我保護(hù)能力，規(guī)范了學(xué)生言行，加大對班主任管理力度，嚴(yán)格考核，增強(qiáng)了班主任的工作積極性、責(zé)任心。
這一年來，學(xué)校組織開展了多項(xiàng)生動的德育主題活動?！皯c祝五一”主題教育觀摩活動、“問候他人，感恩父母”感恩活動、“慶六一”活動、“慶教師節(jié)”活動、“慶國慶”活動、重陽節(jié)活動等大型節(jié)日活動以及讀書活動、安全教育活動等主題活動。同時，學(xué)校還邀請了法制副校長校作了精彩的專題講座，對學(xué)生進(jìn)行了生動的普法德育教育。學(xué)校還十分重視升旗儀式和國旗下講話，把它視為德育的另一大陣地，在每周一或者重大節(jié)慶時候都要舉行升旗儀式，并且要求全體師生參與，做到嚴(yán)肅認(rèn)真；在國旗下講話中，都要做到主題鮮明，最好能結(jié)合時政和節(jié)日，用講故事的形式對學(xué)生進(jìn)行教育，所有講話稿都有記錄在案。另外，我校還注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，堅(jiān)持學(xué)生多元化評價學(xué)生，讓每個孩子看到自己的閃光點(diǎn)。借評選“星級評價”活動，將養(yǎng)成教育擴(kuò)展到社會、家庭，形成教育合力。
井井有條的德育設(shè)計(jì)，相得益彰的德育活動，使我校學(xué)生從低年級到高年級，逐漸明辨了是非，養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣。學(xué)校形成健康、文明的積極向上的校園文化。
亮點(diǎn)一：
效果。學(xué)校強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善了各項(xiàng)制度，逐步形成了以制度管理人，實(shí)現(xiàn)了崗位責(zé)任制，突出人本管理，倡導(dǎo)人性化管理，融情于各種活動中去，在活動中增強(qiáng)教師的凝聚力和向心力，提高了教育教學(xué)效果，出現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)氛圍。
亮點(diǎn)二：
教學(xué)管理上新臺階。緊緊圍繞“規(guī)范管理，提高質(zhì)量”這一中心目標(biāo)，在教育教學(xué)工作中大膽探索、務(wù)實(shí)工作，更加注重對教學(xué)過程的監(jiān)控，充分發(fā)揮了教導(dǎo)處的作用；能經(jīng)常檢查課堂，檢查教師的教案、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)效果、課堂紀(jì)律、作業(yè)批閱等情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中的一些問題。
亮點(diǎn)三：
教研活動扎實(shí)有效。本學(xué)期以“四步教學(xué)法”為抓手，大面積推進(jìn)該課堂教學(xué)新模式，從而提高課堂效率，打造高效課堂，深化教學(xué)改革。實(shí)施四步教學(xué)法的出發(fā)點(diǎn)是以課堂教學(xué)的改革為契入點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，使我們的課堂教學(xué)動起來，使我們的課堂教學(xué)活起來，使我們的課堂教學(xué)效益高起來。這項(xiàng)工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)的工作，它的實(shí)施要求學(xué)校每一教職員工和學(xué)生都參與進(jìn)來，要求我們在工作中做好本職工作并加強(qiáng)協(xié)作。做為學(xué)校管理層，要做好引領(lǐng)，營造良好的教學(xué)和研究氛圍。為此，我校就整個四步教學(xué)法的實(shí)施計(jì)劃分四個階段進(jìn)行：
第一階段：通過分組討論和教師大會，明確實(shí)施四步教學(xué)法的必要性和制定實(shí)施方案，使四步教學(xué)法的實(shí)施有初步的框架。
第二階段，從教學(xué)觀念和行為習(xí)慣上對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改變，使多數(shù)學(xué)科能按照四步教學(xué)法的理念去組織教學(xué)。主要通過組織觀摩課、進(jìn)班聽課、分小組評課實(shí)現(xiàn)。
第三階段，促使我們的課堂教學(xué)模式確實(shí)轉(zhuǎn)變，使教師的教和學(xué)生的學(xué)達(dá)到和諧，形成良好的。教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。主要通過聽課、說課、評課、反思來實(shí)施，對每個學(xué)科的實(shí)施情況進(jìn)行測評，爭取每個學(xué)科都能過關(guān)。
第四階段，對四步教學(xué)法實(shí)施過程的總結(jié)和反思，形成適合我校實(shí)際的教學(xué)模式，使我校的教學(xué)被主管理部門和社會認(rèn)可，并推出一批成果，使我校在教研和教績方面出成果。
四步教學(xué)法的實(shí)施不是一蹴而就的，需要我們耐心的去打磨。只有各方面做好本職工作并強(qiáng)化協(xié)作，經(jīng)常進(jìn)行交流和勾通，才能使四步教學(xué)法在我校安家落戶，才能使四步教學(xué)法不僅有其形，而且有其神，達(dá)到我們實(shí)施的目的。
加強(qiáng)體育鍛煉，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，是我校抓好學(xué)生素質(zhì)教育的重要工作之一。學(xué)
校積極倡導(dǎo)鼓勵全校學(xué)生參加體育鍛煉，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)資源和體育設(shè)施，組織學(xué)生開展內(nèi)容豐富，形式多樣的體育活動，確保學(xué)生每天鍛煉一小時，以提高青少年體質(zhì)，培養(yǎng)良好的體育鍛煉習(xí)慣，陽光體育在學(xué)校蔚然成風(fēng)。每天的早晨、課間和放學(xué)后，操場上自發(fā)鍛煉的學(xué)生隨處可見，打乒乓球、跑步、跳繩，在學(xué)生的課桌或書包里隨時也能找出球拍、跳繩或毽子等體育用品。開展體育運(yùn)動，讓本是農(nóng)民子弟的學(xué)生更深刻的錘煉了堅(jiān)韌、剛強(qiáng)的性格，張揚(yáng)了學(xué)生的良好個性，凝成了我校深厚的體育文化傳統(tǒng)。我校在今年呂村鎮(zhèn)組織的學(xué)生秋季運(yùn)動會中取得了總成績第一的好成績。
1、安全工作常抓不懈：
學(xué)校把安全工作放在首位來抓，牢固樹立安全壓倒一切的意識，安全工作重于泰山，在開學(xué)工作安排會以后，我們就對學(xué)校內(nèi)外的安全隱患進(jìn)行徹底排查。對學(xué)校的電線電路，學(xué)生學(xué)習(xí)設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，有問題及時進(jìn)行整改。向班主任發(fā)放安全教育宣傳資料，要求開學(xué)的第一堂課就是安全教育課，開學(xué)的第一周為安全教育周，教育學(xué)生注意交通安全、飲食安全、消防安全，不得做危險(xiǎn)的事情，在家期間不能做危險(xiǎn)的事情等等。我們還動員家長與學(xué)校聯(lián)合起來抓好對學(xué)生的安全教育和管理工作，放假期間我們給每一位家長發(fā)放了《給家長的一封信》向家長和學(xué)生提出了有關(guān)安全應(yīng)該注意的事項(xiàng)，這封信對我校安全工作具有的很強(qiáng)的影響力，使全體家長的安全意識得到了更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、改善辦學(xué)條件：
今年以來，我校想方設(shè)法籌措資金，大力改善辦學(xué)條件，美化了育人環(huán)境，營造了良好的育人氛圍。基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)?！八幕眲?chuàng)建工作，既綠化、美化、凈化、硬化。成立由校長任組長的“四化”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化創(chuàng)建工作；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建工作；建立健全德育工作體系，樹立了團(tuán)結(jié)活撥、文明和諧的良好校風(fēng)；我校不僅新栽種各種花草樹木，修葺了綠化帶，并且投入大量資金，改建了校門和廁所，硬化了校園地面，對教學(xué)樓辦公室房頂進(jìn)行防水處理，更換了門窗，增設(shè)了各種體育器材，增添了大量校園文化標(biāo)語，美化了校園環(huán)境，去年12月份被評為縣級綠色學(xué)校；開展了經(jīng)典誦讀比賽、拔河比賽、乒乓球比賽等活動，豐富了學(xué)生的課外生活，給校園增添了濃郁的文化氛圍。
3、創(chuàng)建書香校園
我校著眼于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)，著眼于教師的長遠(yuǎn)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)開展讀書活動，把讀書作為最長遠(yuǎn)的備課，用讀書促進(jìn)學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。重視讀書方法的指導(dǎo)，開設(shè)讀書課，營造讀書氛圍，鼓勵學(xué)生寫讀書筆記，在重大節(jié)日、紀(jì)念日辦手抄報(bào)。為促進(jìn)讀書活動的順利開展，我校開展了講故事比賽、古詩詞情境表演等活動，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。我校學(xué)生多次在鄉(xiāng)組織的作文比賽中取得了優(yōu)異成績。
由于全校師生的不屑努力我校在2009年取得了年終考核二等獎、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎。漫步校園，心曠神怡。濃郁的文體氛圍熏陶了在這里學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)過的學(xué)生，使他們更懂得做人，更懂得學(xué)習(xí)，更懂得生活。這就是我校“以文體為突破口，推進(jìn)學(xué)校工作”育人理念的真實(shí)寫照。
我們的奮斗目標(biāo)是力爭把我校創(chuàng)建成社會信賴、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意、學(xué)生向往的一所學(xué)校。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
xxxx年xx月xx日我被中國刑事警察學(xué)院派往xxxxxxxxx縣刑警大隊(duì)開始為期一個月的警務(wù)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間始終不忘在校老師的教誨，認(rèn)真聽從當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的各項(xiàng)派遣任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名正式民警來對待，圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，具體情況如下:
工作中，積極配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)民警辦案，協(xié)助民警接處警、調(diào)查走訪、摸底排隊(duì)、辦理各種法律手續(xù)；熱情接待報(bào)案群眾，盡可能的幫助報(bào)案群眾；對犯罪嫌疑人采取嚴(yán)肅與謹(jǐn)慎相結(jié)合的基本策略。在廣泛接觸刑偵工作的同時，熟悉了案件的辦理流程、操作規(guī)范、證據(jù)規(guī)格，熟知法律條款、文書制作規(guī)范格式、制作說明、適應(yīng)范圍、送達(dá)時限，案件受理、詢（訊）問內(nèi)容，證據(jù)采集、聽證范圍、裁量標(biāo)準(zhǔn)等。實(shí)習(xí)期間我深刻的認(rèn)識到強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感是做好公安工作的關(guān)鍵。
在生活中，嚴(yán)格遵循《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的要求，嚴(yán)格管理自己的個人事務(wù)，做到“人要精神，物要整潔”的基本方針，為將來走上警察的工作崗位打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間我也得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老民警的熱心關(guān)懷與專業(yè)指導(dǎo)，他們以自己的親身經(jīng)歷為榜樣，用鮮活的例子來教育我指導(dǎo)我如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察。實(shí)習(xí)期間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但離成為一名合格的人民警察還有一定的距離。因此，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，不僅要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀的認(rèn)識到自己的不足之處，逐漸改掉缺點(diǎn)，注意鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷完善自己。
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，努力提高思想覺悟和政治理論水平。短短的一個月里，我親身參與了刑警大隊(duì)的各項(xiàng)工作，在充分的認(rèn)識刑偵工作的同時，深刻的體體會到了刑偵工作的艱辛。對如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察、如何才能開展好公安工作，尤其是刑偵工作有了更深層次的理解。
近一個月的實(shí)習(xí)生活讓我充分體會到了警察這一職業(yè)的神圣和艱辛。短暫的實(shí)習(xí)時光，不僅豐富了我的社會閱歷、工作經(jīng)歷，還讓我深切的認(rèn)識到：人民警察的工作，樁樁件件關(guān)系到人民群眾的切身利益，事事處處關(guān)系，黨和國家的大政方針。只有正確的處理好這些人，這些事，人民群眾的生活才會幸福，我們才不愧為人民的公仆，人民的安保衛(wèi)士。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
隨著業(yè)的飛速發(fā)展，補(bǔ)救已經(jīng)成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重要課題，餐廳最好是加強(qiáng)對員工服務(wù)的培訓(xùn)。下面是本站帶來的餐飲服務(wù)工作
心得體會
，希望對大家有幫助。
本人從學(xué)校出來工作至今已將近20xx年時間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對餐飲服務(wù)的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來呢?答案很簡單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。
3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會改進(jìn)，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應(yīng)該“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)?！?BR> 以上是本人對餐飲服務(wù)的一些個人看法，由于本人才疏學(xué)淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝!
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在餐飲日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的
歡迎詞
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2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低, 感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!
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工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：
我叫xxx，今年歲，大專文化，中共黨員，助理經(jīng)濟(jì)師，擬競聘信用社主任。
我認(rèn)為，聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競聘活動，首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競爭機(jī)制，必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)《競聘方案》，我符合信用社主任競聘條件，并有決心勝任這一職務(wù)：一是自參加工作以來，我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地，先后從事過信貸員、副主任等職務(wù)，積累了較為豐富的基層管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是任信用社副主任期間，能夠堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，有較好的群眾威信，錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí)，使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。
如果我這次能夠競聘上信用社主任，我的任期目標(biāo)是：
任職當(dāng)年保證存款增長率達(dá)到%，列全縣信用社前茅；不良貸款下降個百分點(diǎn)，新增貸款收回率達(dá)到100%；經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)聯(lián)社分配的計(jì)劃，全年實(shí)現(xiàn)安全營運(yùn)無事故。
一、夯實(shí)資金實(shí)力，做好“資金膨脹”文章。一是鼓勵全員發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極走村上門開展“現(xiàn)場吸儲”活動，努力膨脹資金規(guī)模，解決好資金短缺的問題。二是強(qiáng)化陣地意識，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹立“服務(wù)就是效益”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)公約，增強(qiáng)服務(wù)意識。四是加大宣傳力度，讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉，使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此，在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。
二、樹立服務(wù)“三農(nóng)”意識，做好信貸支農(nóng)文章。一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道，使新增農(nóng)業(yè)貸款的60％以上采取聯(lián)保貸款方式，在授信額度內(nèi)，農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時辦理貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問題。二是開展信用村、戶評定活動，既為充分運(yùn)用信貸資金找出路，又推動社會整體信用的提高，確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道，大力開辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)，使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好效益文章。一是拓寬增收渠道，大力開辦中間業(yè)務(wù)，盡可能增加收入；二是千方百計(jì)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增加低成本存款，減少利息支出。三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下，真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。
四、努力化解金融風(fēng)險(xiǎn)，做好資金盤活文章。一是嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法》，對歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問底，逐筆查明每筆貸款的來龍去脈，保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施，依靠外力，堅(jiān)持銀企黨政聯(lián)手，與社會各界一道做好資金盤活工作。在取得各級黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上，積極動用法律手段，做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤活不良貸款新措施。能落實(shí)企業(yè)經(jīng)營權(quán)的，通過合法取得其經(jīng)營權(quán)來盤活貸款；能以資抵債的要及時辦理抵債手續(xù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次能夠有幸而競聘上信用社主任，我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，腳踏實(shí)地、一步一個腳印，全心身地投入到工作中去，全面完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時，不斷汲取新經(jīng)驗(yàn)、新方法，以更加積極的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
工作亮點(diǎn)1、完善和推行項(xiàng)目法管理，施工管理水平進(jìn)一步提升。自2011年以來，公司對重點(diǎn)工程開始運(yùn)行項(xiàng)目法管理模式，該模式在人員管理方面、進(jìn)度計(jì)劃控制、質(zhì)量技術(shù)控制、安全環(huán)?？刂品矫嫒〉昧孙@著效果。今年公司在總結(jié)去年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了項(xiàng)目管理辦法，并把該模式推廣到公司所有基建工程中去，取得了較好的效果，充分體現(xiàn)項(xiàng)目管理的優(yōu)勢，提高了項(xiàng)目管理的水平。主要做法如下：（1）嚴(yán)格優(yōu)化和篩選項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)伍。（2）每項(xiàng)工程項(xiàng)目部成立后，開工前由公司施工管理部組織項(xiàng)目部人員、安全部門、外協(xié)單位參加的工程協(xié)調(diào)會議，宣布任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對崗位職責(zé)進(jìn)行了具體分工，明確責(zé)任，建立完善的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)。（3）在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，加大了對項(xiàng)目部的管理和考核力度，在工期、安全、質(zhì)量等方面進(jìn)行每月定期檢查和考核，落實(shí)各項(xiàng)目運(yùn)行情況，根據(jù)各種因素的不斷變化調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，適時調(diào)整人員分配和施工程序，確保所有重點(diǎn)工程按照工程合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工。
（1）今年，隨著公司管理的日趨規(guī)范，對技術(shù)管理水平和質(zhì)量要求的不斷提高，目前施工技術(shù)力量薄弱成為制約公司發(fā)展的突出困難，公司部分技術(shù)工種和技術(shù)人員已經(jīng)不能滿足施工需要。針對這種情況，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了技術(shù)人員的培養(yǎng)和技能培訓(xùn)工作。根據(jù)公司的實(shí)際需要，有針對性地進(jìn)行人才培養(yǎng)，針對年青員工理論知識比較豐富但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的情況，積極開展“導(dǎo)師帶徒”活動。一方面，組織簽訂師徒合同，明確師徒間的責(zé)任與義務(wù)，要求師徒每周寫出心得體會，一周一匯總，一月一考核，制定詳細(xì)的考核指標(biāo)和獎懲辦法，對師徒間傳、幫、帶和學(xué)習(xí)情況分階段進(jìn)行考核和獎懲，并與年底評先選優(yōu)相結(jié)合，提高了廣大員工的積極性；另一方面，在確保質(zhì)量的前提下，大膽讓年輕員工參與現(xiàn)場施工管理，鼓勵老員工手把手的交，既要教會如何施工，更要教會如何按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工，使年輕員工不斷積累施工經(jīng)驗(yàn)，迅速提升技能水平。我們在做好內(nèi)部培訓(xùn)的同時，采取請進(jìn)來、送出去的辦法，大范圍、多層次、廣角度地加強(qiáng)培訓(xùn)力度。（2）一專多能，加快復(fù)合型技術(shù)人才培養(yǎng)。隨著集團(tuán)公司對基建項(xiàng)目管理的日趨規(guī)范，對技術(shù)管理水平和質(zhì)量要求的不斷提高，目前施工技術(shù)力量薄弱成為制約基建項(xiàng)目運(yùn)行的突出困難，工程公司現(xiàn)有的技術(shù)人員只是掌握了一種專業(yè)技術(shù)，已經(jīng)不能項(xiàng)目管理的需要，針對這種情況，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了復(fù)合型技術(shù)人員的培養(yǎng)和技能培訓(xùn)工作，利用每周的基建運(yùn)行會對技術(shù)人員進(jìn)行多專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展現(xiàn)有技術(shù)人員的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，使其盡快獨(dú)立承擔(dān)多專業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)管理。
（1）優(yōu)化施工人員。結(jié)合目前生產(chǎn)現(xiàn)狀，從優(yōu)化施工人員小改革方面著手，每個施工隊(duì)從固定人員改為半固定機(jī)動人員的模式，繼承原有的施工比較好模式，也可以根據(jù)工程大小、性質(zhì)、機(jī)動靈活的充分合理分配每個員工作量、使每位員工在工作日內(nèi)滿負(fù)荷工作（如連井口、每個施工隊(duì)6人、安排1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、1名電焊工、1名氣焊工、1名電工共4人就可以完成，剩余2人留公司預(yù)制管件），該措施的實(shí)施節(jié)約了外出人員費(fèi)用，增加了前線員工工時，同時激發(fā)了員工工作積極性，進(jìn)一步提升工作效率。
（2）強(qiáng)化技術(shù)管理工作，不斷推進(jìn)技術(shù)革新。我們建立健全了相應(yīng)的規(guī)章制度。狠抓圖紙會審、施工方案和施工技術(shù)交底等前期準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按照“三工序”組織施工。施工過程中不斷優(yōu)化施工方案，積極開展合理化建議活動，充分考慮新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，針對以往單井罐存在的安全問題，對單井罐和加熱爐進(jìn)行了改進(jìn)，研制了自然循環(huán)相變加熱分離儲油罐和常壓儲油罐，使安全性能更高，更環(huán)保節(jié)能，同時為公司創(chuàng)造了新的效益增長點(diǎn)。
（3）加強(qiáng)質(zhì)量管理，打造優(yōu)質(zhì)工程。為確保工程的優(yōu)質(zhì)高效，避免質(zhì)量事故的發(fā)生，首先，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識教育，組織員工對施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工在思想上樹立重視質(zhì)量的意識，對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題，召開現(xiàn)場會進(jìn)行分析，讓員工吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各級質(zhì)量責(zé)任，確保各項(xiàng)管理制度到位、責(zé)任到位，質(zhì)量考核到位。2012年，樊162注水站工程為管理局評為優(yōu)質(zhì)工程。
實(shí)行了安全、質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)必檢點(diǎn)管理辦法，對照優(yōu)質(zhì)工程管理標(biāo)準(zhǔn)，對重點(diǎn)基建項(xiàng)目，開工前根據(jù)不同工程內(nèi)容和特點(diǎn)，編制安全、質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)每日必檢點(diǎn)表格，要求現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每日對照檢查，檢查出來的不符合項(xiàng)，及時監(jiān)督整改，加強(qiáng)了現(xiàn)場的安全質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高了規(guī)范化施工管理水平。
工程公司積極開展“合理化建議”征集和五小成果申報(bào)活動，鼓勵員工開動腦筋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司前線生產(chǎn)實(shí)際，多發(fā)明多創(chuàng)造。共整理上報(bào)合理化建議20條、五小成果5項(xiàng)，其中注水井口增加卡箍閥門、單井相變加熱爐改造、井口防盜箱的改造等既達(dá)到了降本增效的效果又保證了施工的安全，降低了日常管理難度。2013年開展“五個節(jié)約”活動，截止到目前為止共上報(bào)節(jié)約措施36條，節(jié)約費(fèi)用約4000元。
（1）改進(jìn)安全教育培訓(xùn)方式，有效提高員工安全意識工程公司整理形成了一套完整的培訓(xùn)制度，公司每月安全培訓(xùn)不少于2課時，技術(shù)培訓(xùn)1課時，制度培訓(xùn)1課時，形成了制度化和常態(tài)化。采用培訓(xùn)加檢查的方式對員工進(jìn)行安全方面的管理，定期檢查施工隊(duì)員是否認(rèn)真組織員工班前會學(xué)習(xí)及宣誓，對日常檢查出的問題進(jìn)行匯總并在培訓(xùn)中一一點(diǎn)出并告知員工改正措施及預(yù)防機(jī)制。今年以來我們結(jié)合施工特點(diǎn)開展了送課堂到前線活動，利用每天施工隊(duì)伍相對于集中的特點(diǎn)，利用晚上的時間在前線生活點(diǎn)為員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并對一線發(fā)放“七想七不干口袋書”和自行印制的工程公司安全培訓(xùn)材料，使員工即完成了生產(chǎn)任務(wù)又學(xué)到了安全知識及安全培訓(xùn)課時考核，得到了員工的一致好評。
（2）狠抓施工現(xiàn)場安全管理。
今年我們結(jié)合往年的工作經(jīng)驗(yàn)和工作難點(diǎn)，將安全事故預(yù)防放在工作的首位，把每天的班前安全會和危險(xiǎn)因素辨識擺在一天工作的第一項(xiàng)；根據(jù)星源公司制定的班前會“六必講”，星源工程公司為抓好落實(shí)和班前會安全教育全面性，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際又制定了班前安全會“八個涉及”，同時為了檢查各基層班組這兩項(xiàng)工作的開展效果，安全管理人員到現(xiàn)場檢查時還要對不同的員工進(jìn)行提問抽查。在安全檢查和管理的方式上我們也進(jìn)行改變和新的嘗試，逐步嘗試了跟蹤管理法，杜絕了安全檢查“來去一陣風(fēng)”的習(xí)慣。在車隊(duì)班前會上還開展了非富多彩的安全活動，如今天我當(dāng)安全員活動、安全案例分析活動等，收到了良好效果。改進(jìn)現(xiàn)場“檢查”方式方法，改變以往定期、通知的檢查方式，組織安全員及監(jiān)管員實(shí)行突擊檢查，檢查人員必須全程參加，且每人至少要發(fā)現(xiàn)三個隱患或問題。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
在本周的實(shí)習(xí)過程中，單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來，讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算，所以覺得很容易，會很快就完成。可實(shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?？此坪唵蔚氖虑?，其實(shí)做起來卻并不那么容易了。
整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結(jié)算完，下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因?yàn)槲沂切率郑瑢φ麄€廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人，而且同一個車間出現(xiàn)了兩個同名的人，所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象，工資發(fā)錯了人。因?yàn)橥聜兊睦斫?，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數(shù)，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應(yīng)有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學(xué)不到的。
1、沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2、沒有注意到發(fā)工資時應(yīng)該有所規(guī)律，導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了，使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。
2、要事前看一下有無員工是干了幾份工作，他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好，方便于發(fā)放。
3、發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會的過程中，給了我緩沖的時間。
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。
雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。
譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。
這一個月的實(shí)習(xí)的確讓我改變了很多，無論是從心態(tài)上還是從身體上，我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻，也充滿著未來一往無前的拼命精神，加油！
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，一年就這么結(jié)束了，有時候時間過的速度連你自己都無法掌握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這么過去了。以下就是我本人一年來的工作總結(jié)：
但是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我一直十分努力。在年末的'時候，我要寫出我一年來的工作總結(jié)，讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。
我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自xx年開始從事本崗位以來，每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于xx年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會計(jì)大專學(xué)歷，并每年按時參加會計(jì)人員繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。
xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。
這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功勞。
我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運(yùn)班組領(lǐng)料，及時領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部；將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部，并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)正確，上報(bào)及時。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，小孩已經(jīng)五歲上小班近一年了，回首這一路走來，有歡歌笑語，也有艱辛歷程。但當(dāng)看到小孩健康、幸福地成長，為人父母也收獲著喜悅、享受知足。我家女兒，總的說來是一個比較頑皮好動的孩子，但也有乖巧貼心一面。由于工作關(guān)系，爸爸大多時間不在家，理應(yīng)照顧教育孩子的重?fù)?dān)便責(zé)無旁貸地落到媽媽的頭上，但是我的工作時間不固定，有時候會無暇顧及孩子，只能委托外公外婆幫忙照顧，這也是對孩子比較愧疚的一點(diǎn)。
都說教育孩子是一門很深的學(xué)問，到底該如何培養(yǎng)出一個好孩子呢?我覺得在孩子成長過程中，良好的性格塑造，生活習(xí)慣培養(yǎng)很重要。以下是我認(rèn)為女兒做的比較好的幾點(diǎn)：
第一：勇于承認(rèn)錯誤。女兒一般情況下，是講道理的，但是畢竟是個孩子，生氣的時候，發(fā)脾氣耍小性子，開始大哭大鬧。剛開始時，我會給她講講道理，也會哄哄她，有時忍無可忍的時候，我也索性不理她，由她哭，最后自然停止了，我就會問她“那你知道自己錯在哪里了嗎?”，她就會勇于承認(rèn)錯誤，會說“對不起，下次不再這樣了”。孩子從小要讓她有一顆勇于承認(rèn)錯誤的心，這樣，在她以后的成長中，才會不斷地進(jìn)步。
第二：做事情比較積極主動，動手能力比較強(qiáng)。我家小孩在家里做些小家務(wù)都比較積極主動，比如外公外婆叫她幫忙拿個東西都比較勤快。家里大人在干活，她也會模仿，超級認(rèn)真專注的研究，直到自己懂了為止。更多的時候，我們應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)孩子的做事節(jié)奏和方式方法，不要盲目地讓小孩照我們的大人想法去做，讓孩子具有天生的主動性和好奇心去發(fā)現(xiàn)感受這個世界，如果我們過于干涉，操之過急，反而會限制了她們對事物的認(rèn)知和興趣發(fā)展。由于她好于動手，這也導(dǎo)致家里的玩具全部被被拆卸，無一幸免，這一點(diǎn)也是正在努力克服，慢慢修正她。
第三：自覺養(yǎng)成早睡早起習(xí)慣?？措娨暋⑼骐娔X游戲也并非不好，只要選擇好適合孩子的節(jié)目，只要控制住看電視的次數(shù)和時間，孩子還是能從好的節(jié)目中學(xué)到知識的，但是，一定要有度?？措娨?、玩電腦時間不能任其意愿。我的做法是，晚飯后她自覺上樓看電視，到了八點(diǎn)多了，我一般會提醒她時間到了，就準(zhǔn)時關(guān)機(jī)睡覺，很乖!孩子在晚上有充足的睡眠之后，早上她會自然醒，準(zhǔn)時起來，不懶床，非常好。
以上是我這個做媽媽比較欣慰的幾點(diǎn)。良好的生活習(xí)慣會塑造個性，同時，個性展現(xiàn)生活習(xí)慣和生活態(tài)度，這對她以后的學(xué)習(xí)和工作中，實(shí)在是一個很好的開始。我覺得，人從小養(yǎng)成一些好習(xí)慣，一個好的習(xí)慣可以伴隨一個人的一生，甚至?xí)绊懸粋€人的一生。
養(yǎng)育孩子，良好的性格和能力習(xí)慣方面培養(yǎng)當(dāng)然還不夠，還要各方面知識的培養(yǎng)，我覺得一個樂觀、自信的小朋友總是會受大家的歡迎，我們女兒在這方面還是欠缺了點(diǎn)，到陌生環(huán)境時就比較膽小，不夠自信，不善言談……，另外還有一點(diǎn)不是很好，就是教一些知識，她不能全神貫注聽大人講解，而且對知識的吸收能力比較差，不過我相信我們會幫助她自信、樂觀起來的，慢慢能修正她能全神貫注聽講。
小孩的成長，以及每一個小小的進(jìn)步，除了父母的教育，更離不開的老師們辛勤輔導(dǎo)和無私奉獻(xiàn)的愛護(hù)，幼兒教育是一項(xiàng)艱辛而偉大的事業(yè)，我覺得只有家園共育，取長補(bǔ)短，才能讓孩子們健康、快樂的成長。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好：
我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)整整五年了，也就是說我從事班主任工作也整整五年了，在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。
回顧這五年的班主任教育教學(xué)工作，我感慨頗多，有苦有甜，有快樂也有辛酸，但談到經(jīng)驗(yàn)卻真是不多，只能在這里班門弄斧，略談一些自己在班主任工作中粗淺體會與心得與大家分享。
一、注重情感教育，適時鼓勵，不忘贊揚(yáng)
我們的學(xué)生是一個個有著豐富精神和獨(dú)特個性的人。
情是教育的根，沒有愛就沒有教育。
師愛是一種純潔、神圣的師生感情。
每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)懷，師生之間就像“高山與高山之間，你對對方心靈的大山呼喚：“我尊重你——，對方心靈的高山回音便是：我尊重你——”。
教師只有把愛化為涓涓暖流，流到每個學(xué)生的心靈深處，才會產(chǎn)生良好的師生情感，調(diào)動其積極性。
我08屆畢業(yè)生中有一名學(xué)生，是班里學(xué)習(xí)成績較差，經(jīng)常違反學(xué)校的紀(jì)律。
通過和他的深入溝通、交流，我了解到他是一個極度自卑而導(dǎo)致破罐子破摔的孩子，因在初中時和老師發(fā)生過激烈沖突所以對老師的教育總含有敵意和不滿。
我看過這樣一個故事：一個小女孩很不愛干凈，成天在泥地里摸爬滾打，一身臟兮兮的。
家長用過許多的辦法——打過、罵過、哄過，都無濟(jì)于事。
一位退休女教師知道這件事后，送給女孩一件非常美麗的連衣裙。
這個女孩再也沒有在泥地里玩過，因?yàn)樗掳堰@件美麗的連衣裙給弄臟了。
實(shí)際上，在我們每個人的心中都有一條美麗的連衣裙，那就是渴望得到別人的認(rèn)可與贊美。
在班級管理中，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)?贊美往往比批評能收到奇效。
無論在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。
比如軍訓(xùn)期間，為了使學(xué)生有自信、有信心，我在每天的總結(jié)中贊美他們訓(xùn)練時的刻苦精神;比如間操，當(dāng)他們做的比較好，口號響亮的時候，我給與他們非?？隙ǖ谋頁P(yáng)，第二天我們班的間操隊(duì)列更加整齊有序;比如他們集合時的一次快速和安靜，比如他們大掃除中的一次積極和用心，比如他們某一次課堂上的主動發(fā)言，我們都可以給學(xué)生們一個贊揚(yáng)和鼓勵的話語。
長此以往，學(xué)生自然而然會產(chǎn)生一種自信心和向上力，認(rèn)定自己是優(yōu)秀的同時，他們就會向更優(yōu)秀的方向努力。
記得有人說過這樣一句話：好孩子是夸出來的。
由此讓我想到：好學(xué)生也是夸出來的。
二、用愛去感化每一個學(xué)生
教師是知識的傳播者，是道德的典范，更是愛心的化身。
高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。
” 愛生是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。
一個學(xué)生得到教師的愛，就是得到了贊許，表揚(yáng)和獎勵。
能夠得到教師的關(guān)愛，是每個學(xué)生最起碼的心理需求，師愛對學(xué)生來說是一種鞭策和激勵，對學(xué)生的成長和進(jìn)步有很大的推動作用，就要像陶行知先生說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去。
”
以前班里有位學(xué)生上課經(jīng)常是對著老師“鸚鵡學(xué)舌”的，大家都討厭他，都認(rèn)為他是個壞學(xué)生，后來我找他談心，知道了他因?yàn)槌煽儾缓枚员埃胪ㄟ^這樣的方式引起老師和其他同學(xué)的注意。
知道這些后我就激勵他要耐心專心跟著老師的思路聽好課，不懂的問題更加要認(rèn)真聽老師和其他同學(xué)分析解答，學(xué)習(xí)成績才能進(jìn)步，這樣既是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)，還能在同學(xué)中樹立威信。
并且讓班里的其他成績好的同學(xué)對他進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他進(jìn)步，后來他上課回答問題也非常積極，成績也能逐步提高。
三、用心去與學(xué)生溝通
80后的我，和90后的學(xué)生相比，年齡相差雖然不大，但還是存在著不大不小的代溝，他們剛?cè)雽W(xué)時還為能有一個年輕的班主任而欣喜，但隨著時間的推移他們發(fā)現(xiàn)我和他們的想法還是存在著代溝。
當(dāng)時我也很著急，因?yàn)橄敕ǖ牟煌茈y做到思想上的統(tǒng)一，缺乏和他們的溝通，對學(xué)生的教育，成績的提高都很不利，也沒法做到真正上心與心的溝通。
于是，我利用課余時間，利用網(wǎng)絡(luò)等資源，不斷的去更新自己，去接受新鮮的事物。
記得在一次學(xué)校的藝術(shù)節(jié)前夕，各班開始準(zhǔn)備節(jié)目的時候，我發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的多歌曲我都是沒聽過的，在同學(xué)的眼里我這個老師“老土”了。
回家之后，我就上網(wǎng)下了一些新的歌曲，反復(fù)的聽了幾遍，對一些歌詞內(nèi)容比較積極向上的歌曲做了記錄，回到學(xué)校后對班級的節(jié)目給與指導(dǎo)，當(dāng)時同學(xué)都目光都非常驚訝，當(dāng)時覺得確實(shí)與同學(xué)們的距離拉近了。
對于我們青年教師來說，年齡就是重要的資源，年輕教師對學(xué)生具有一種天然的吸引力。
作為一名班主任，我要及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，最新的想法，了解學(xué)生近期的情緒和思想活動，掌握學(xué)生的真情實(shí)感，及時發(fā)現(xiàn)他們的喜怒哀樂等各種情緒，并及時與之溝通，開啟學(xué)生心靈之門。
對于班級中家庭狀況比較困難的學(xué)生，我都會經(jīng)常的去溝通，關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)。
對于單親家庭的學(xué)生也會經(jīng)常的找他們談心，對于不同的學(xué)生，我都會在不同的時期，不同的機(jī)會去找他們談心，讓他們經(jīng)常體會到老師無時無刻在關(guān)心我們。
我們班有一個家庭情況比較特殊的學(xué)生，在高一的時候媽媽因患癌癥去世了，禍不單行，在高二期末的時候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依為命。
這個學(xué)生是非常要強(qiáng)的，她除了緊張的學(xué)習(xí)外，還得承受著在兩年的時間里失去兩位親人的痛苦。
眼看就要上高三了，我怕她壓力太大而影響學(xué)習(xí)，我就在適當(dāng)?shù)臅r候找她談心，態(tài)度樂觀的她每天都能有個樂觀健康的心態(tài)去面對高三緊張而又有節(jié)奏的學(xué)習(xí)，最終她如愿以償?shù)目忌狭舜筮B外國語學(xué)院。
四、在工作中不斷的學(xué)習(xí)
大學(xué)畢業(yè)后，剛剛邁進(jìn)工作崗位，學(xué)校就安排我做班主任工作，當(dāng)時我是忐忑不安，不僅沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，甚至連班主任應(yīng)該做什么都不清楚，學(xué)校的老帶新工作，解除了我心中的顧慮。
感謝學(xué)校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅，感謝她教會了我如何去從事班主任工作，沒有她的幫助，也許也不會有我今天的成績。
學(xué)校每年都會組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流大會，在大會上我也學(xué)到了許多好的管理方法，記得有位老師說過這么一句話，給我的印象頗深，他說：“我們班集體的每位同學(xué)，就像我們的手和腳，情同手足，我們不能用自己的腳去踩自己的手。
”后來，我把這句話應(yīng)用在教育學(xué)生的集體榮譽(yù)感時，效果非常明顯。
時間可以改變一切，也可以創(chuàng)造一切，在這五年的工作實(shí)踐中，在同澤這個大家庭里，確實(shí)讓我學(xué)到了不少的東西，使我由年輕走向了成熟。
總之，班主任的工作沒大事，也沒小事，所以我們要把工作做細(xì)，我堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在教育教學(xué)中的一些心得體會，根本談不上什么經(jīng)驗(yàn)，學(xué)無止境，教無止境，更多的是向各位老師學(xué)習(xí)，不足之處還懇請各位老師指正。
工作五年來，在我的成長過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事都給予了我極大的支持與幫助，真誠地在里向各位同仁表示衷心的謝意!
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
(一)依照程序完成重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
(二)著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施整村推進(jìn)。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)工作，加快重點(diǎn)村整村推進(jìn)步伐。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
(四)強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目資金管理，提高扶貧效益。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的?？顚Ｓ?四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理，體現(xiàn)民主增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)。同時在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個時期，都按要求及時地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強(qiáng)聯(lián)系定點(diǎn)單位，定點(diǎn)扶貧效果明顯。
20__年，我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會建設(shè)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
1、每個人都有一個成長的過程，都是從小到大，從不懂到了解，從知道到精通這樣的一個過程。這句話的意思就是每個人都是新手開始，因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅(jiān)強(qiáng)的信心，砬到了再大的困難也要堅(jiān)持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失敗后不經(jīng)意地來到了你的身邊。
成長也是一個積累的過程，過程就是一段長的時間。學(xué)習(xí)到一定的時間才會突然的明白，工作的技能同樣要練習(xí)一段時間才會熟練。
2、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
端正態(tài)度就是新到一個單位工作要遵守公司的紀(jì)律和制度，服從工作安排，認(rèn)真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少說多看，少說多想多做。自己盡力獨(dú)立完成分內(nèi)的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做，在自己做之前先把步驟及流程想一遍，工余之時，對自己做過和事進(jìn)行整理記錄，最好能與自己學(xué)習(xí)過的理論知識加以對照，目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據(jù)自己工作的需要將相關(guān)的理論知識，再學(xué)習(xí)一遍。
當(dāng)你掌握和形成了一個嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和工作方法后，足夠讓你在工作受到同事的尊重了。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總是有人會問我為什么要學(xué)習(xí)？我要學(xué)習(xí)是因?yàn)槲也欢?，所以正是因?yàn)槲也欢也乓獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一個新的知識時與我們的基礎(chǔ)知識及學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等其他因素是無關(guān)的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就必然會有很多的收獲。
正確的學(xué)習(xí)方法有五個部分：一是初步的了解、二是重復(fù)為學(xué)習(xí)之母（培訓(xùn)人的潛意識）、三是開始運(yùn)用所學(xué)到的知識、四是融會貫通（理論知識與實(shí)踐情況進(jìn)行對比）、五是再次的加強(qiáng)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
一個班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長，樂在其中；教師上課興趣盎然，樂在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個班，要努力去營建一個民主平等的氛圍，使每個學(xué)生將這個班當(dāng)作自己的家，人人都愛她，時時都想著她；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會在無形中形成。
第二，班主任做個標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對等每個學(xué)生，關(guān)心每一個學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表揚(yáng)，讓他們找會自信。另外一個班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識等各方面地去關(guān)注。平時多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會贏得同學(xué)們的尊重、信賴，形成一股強(qiáng)大的班級凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對等科任教師。班主任是一個班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進(jìn)這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任一的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會看在眼中，自然會潛移默化。切忌亂批評指責(zé)，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯誤，會主動跑來向我認(rèn)錯。我會表揚(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好，但輪到我值日時，我會認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動！
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工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競爭加劇，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績。這一成績的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確、發(fā)展策略得當(dāng)、組織協(xié)調(diào)有力，得益于__電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂于奉獻(xiàn)的精神。
xx電信肩負(fù)著省、市兩級黨委和政府關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任，該項(xiàng)工程從立項(xiàng)到建設(shè)，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。從20xx年9月份開始村村通工程的勘察、設(shè)計(jì)和施工，廣大員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的`優(yōu)良作風(fēng)，頂風(fēng)冒雪，團(tuán)結(jié)一致，克服了時間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長、施工難度大等困難，用短短三個月的時間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程，為規(guī)模放號提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今，村通二期工程正即將全面開通，到年底xx農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)支撐。
為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場，使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺政策、層層發(fā)動，縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊(duì)分片包干，深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務(wù)，廣大員工冒著冬季的嚴(yán)寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見到“黨和政府送關(guān)懷，電信村通進(jìn)家來”的墻體宣傳廣告和橫幅，隨處可聽到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級政府大力支持、業(yè)務(wù)宣傳聲勢浩大、組織激勵措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開，并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營部與經(jīng)營部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭先的勞動競賽熱潮，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
8月以來，xx普降暴雨，特別是8月14日以來的特大暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致房縣、丹江數(shù)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓，惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢保持了信號的暢通，成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強(qiáng)大的生命力，為村通業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強(qiáng)勢品牌形象。村通用戶從突破20__0戶到成功突破25000戶大關(guān)，僅用了不到2個月時間，日均增長100戶，這足以說明村通市場空間巨大，村通產(chǎn)品已深入人心，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，。村通用戶突破25000戶大關(guān)，是關(guān)乎__電信未來發(fā)展非常重要的一步，更是激勵全體__電信員工再接再厲、開拓進(jìn)取的一個嶄新起點(diǎn)。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想和行動，凝聚智慧和力量，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，為全面完成全年預(yù)算目標(biāo)，為明年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻(xiàn)！
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗(yàn)，在這里我只能是把自己對工作的一點(diǎn)思考心得，體會，和做法跟大家匯報(bào)一下交流一下。
首先，我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識，我自己認(rèn)為對城管執(zhí)法認(rèn)識是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中“是什么，怎么做”的問題。
我從_年從事城管執(zhí)法工作，開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動，是一種熱情，幾年過去了，熱情被時間慢慢的沖淡 每天重復(fù)的趕攤?cè)?，路人的不理解個人工作事業(yè)，也沒有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動力，看不到了自己的個人價值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開始反省自己，重新認(rèn)識，思考自己 從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護(hù)有利于統(tǒng)治階級的社會關(guān)系，社會秩序，社會利益，是貫徹實(shí)施，維護(hù)人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的 必須的 而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國家賦予權(quán)責(zé)，為人們正常生活提供保障，維護(hù)人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹立正確的價值觀。因?yàn)槲以跒槿嗣穹?wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會被路人“土匪”“欺窮人”的說法困惑。
有了這些思考和理解，落實(shí)到工作中，我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當(dāng)然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面：
1.“質(zhì)”：在日常宣傳法規(guī) 規(guī)范管理相對人時，我們經(jīng)常說的是“攤子.快走“把東西收到室內(nèi)去，以及”你應(yīng)該怎么樣 不應(yīng)該怎么樣“這些不夠，應(yīng)該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法 法規(guī)內(nèi)容讓管理相對人明白小事不小，維護(hù)功德，作為城市人的一份子，自覺遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對人，對我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點(diǎn)道，出哈店是小事，的錯誤想法。從而減少了對抗 不理解 增加了溝通 理解配合。
2."量" 宣傳的次數(shù) 數(shù)量要多，這是落實(shí)“宣傳” a
b.外來人口 弱勢群體 部分群眾 還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹 宣傳 通過大量這樣的宣傳 才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護(hù)城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達(dá)到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作，減小了對抗，多了笑容 理解。c . 并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認(rèn)真，從而贏得群眾的尊敬和稱贊。
“質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒有很多次的宣傳 上述“質(zhì)”的要求就得不到保障，一次 二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。
對于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”
1. “質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性，組織性。 a 針對性：執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b 組織性：執(zhí)法過程 人員分工明確控制管理相對人的 暫扣物品的 局面控制的各負(fù)其責(zé)，執(zhí)法行動干凈利落 避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。
2.“量” a 對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過一 兩次執(zhí)法不可能從根本上解決 占道 出店等問題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般 令相對人折服，強(qiáng)化相對人自覺遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動中，還有一個量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價值低的 幾次后本著循序漸進(jìn)的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來到三中隊(duì)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊(duì)，早班組分隊(duì)工作時間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1. 07:30~10:00全中隊(duì)轄區(qū)流動占道擺攤點(diǎn)清理。2. {07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊(duì)帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。
我分隊(duì)人員來自各個中隊(duì)，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊(duì)成員融合在一起，發(fā)揮這個集體最大的力量，是我必須面對和解決的問題。
一. 我必須有一種“平等心”我和分隊(duì)成員之間是平等的，是自己在帶領(lǐng)分隊(duì)成員們工作而不是命令，驅(qū)趕。執(zhí)法隊(duì)員才是工作中責(zé)任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來幫助我的。切不能形成隊(duì)員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。
二. 有一種“愛心”作為分隊(duì)的帶隊(duì)的 分隊(duì)每個成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個人都是我的兄長，兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛他們，關(guān)心他們的工作，關(guān)心他們的生活。例如：
生活中關(guān)注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時送上祝福和慰問，工作中點(diǎn)位控管時在各點(diǎn)位輪流替換守點(diǎn)人員休息，減輕成員工作強(qiáng)度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時幫助解決。
三. 要有“耐心”人有所長，尺有所短，每個人的都有各自的特點(diǎn)，都有自己的長，短處。分隊(duì)成員工作表現(xiàn) 進(jìn)步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊(duì)成員，作工作示范，分享 交流 工作方法經(jīng)驗(yàn)心得，培養(yǎng)骨干 發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進(jìn)展慢點(diǎn)還有分隊(duì)兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會成功的。
四. 要有信心，對分隊(duì)成員信任，做到自己讓分隊(duì)成員信任。早班分隊(duì)每早7:30分對轄區(qū)進(jìn)行清理，整個轄區(qū)六條主干道都要顧及到時間緊，工作量大，平均一條路只有一個人，而且分隊(duì)還是中隊(duì)的“攻堅(jiān)隊(duì)”這些要來分隊(duì)每個人都要有獨(dú)自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問題，分隊(duì)成員共同面對，處理完畢后，才交分隊(duì)成員獨(dú)立控管，分隊(duì)成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊(duì)成員加強(qiáng)自信，若有困難及時反應(yīng)，分隊(duì)及時支援，樹立成員在管理路段上的威信，讓分隊(duì)成員感覺到他不是一個人在戰(zhàn)斗，同事們隨時會出現(xiàn)在他旁邊，他就是整個分隊(duì)甚至中隊(duì)。
五： 有一種進(jìn)取心，一個團(tuán)隊(duì)精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊(duì)人的精神面貌因?yàn)榉株?duì)成員都看著你在，自己的狀態(tài)會影響大家，團(tuán)隊(duì)，因此要求自己和幫助分隊(duì)成員正確認(rèn)識自身工作價值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的榮譽(yù)感，自豪感，培養(yǎng)分隊(duì)成員對路段的感情，對路段變化了然于心，猶如農(nóng)民對待農(nóng)田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績，進(jìn)一步提高不下滑，人會懈怠放松，利用就餐時間開小會開展批評，自我批評，互敲警鐘，保持積極進(jìn)取的工作狀態(tài)。
可以說我是幸運(yùn)的，中隊(duì)信任我，又遇上了像易小倩 喻聰 孟蛟 李書華 張海彬 雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應(yīng)，先工作再待遇，他們讓我感動。因?yàn)樗麄儾庞辛嗽绨嘟M這樣漾溢著“平等心 愛心 耐心 信心 進(jìn)取心”的五“心”級分隊(duì)。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定，按中隊(duì)要求，分隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一，此路段有從事汽車美容，維修等相關(guān)行業(yè)的門店20余家，還有一個建材市場，有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路，公共場所進(jìn)行汽車清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動，養(yǎng)成了習(xí)慣，在店內(nèi)經(jīng)營方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識極差，宣傳清理工作阻力大。
二，建材市場系十里鋪村村民集資建設(shè)，市場興建時間早，當(dāng)時村經(jīng)濟(jì)水平低下，市場規(guī)劃簡陋，沒有為門店建設(shè)提供施工場地，各門店均是店內(nèi)存貨，門前施工，所以門店進(jìn)店經(jīng)營客觀條件上有困難。
三，建材門店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車才能移動。在清理中，各門店入店過程耗時長，一個門店短則20分鐘，長的需要個把小時，門店數(shù)量又多，大量人力投進(jìn)去工作成效不明顯，清理速度慢。
四，道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購買等待運(yùn)輸?shù)?，工作中容易誤會，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時利用這種情況，不自覺清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計(jì)劃：(正?？毓艿耐瑫r)
1、 宣傳：
每日安排30分鐘以上針對1—2家商戶進(jìn)行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶對城市管理的正確認(rèn)識，對法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權(quán)責(zé)。
2、 督促商戶自行整改，疏、堵結(jié)合。
給時間商戶解決自身存在的問題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場管理方聯(lián)系，在市場內(nèi)部設(shè)置公用的施工場所，集中施工。
3、 下達(dá)法律文書，采取措施，做案卷。
針對拒不改正的個別商戶下達(dá)文書，走程序，依法予以處理。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的'日常工作能夠按時順利的開展完成，做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無巨細(xì)的處理好交接班過程中對應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，才能在對收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線職工不斷完善工作。
一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。二是做好各類日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào)；三是在面對突發(fā)情況時，協(xié)助收費(fèi)班長做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題，并及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。用心做好每一件事，處理好工作中的每一個細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的?？顚Ｓ?四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)。同時在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個時期，都按要求及時地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
20xx年，我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會建設(shè)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
育兒過程對于每一個家長來說，都是一個不斷摸索不斷實(shí)踐的過程。
我的鼎鼎四周歲半了，很快將完成小班的課程，進(jìn)入中班。不知不覺間，兩年的幼兒園生活過去了。在很多人眼里，他是一個好動調(diào)皮卻又不失聰明的孩子。也許在他奔跑亂竄之時會惹人厭煩，也許在他好動調(diào)皮之時會令人頭疼，但是在媽媽眼里，他是一個天性單純，活潑可愛的孩子，有點(diǎn)膽小，喜愛學(xué)習(xí)，有點(diǎn)任性，還有點(diǎn)挑食。因?yàn)楹⒆拥陌职珠L年在外地工作，鼎鼎基本上是我一個人帶大，回想這四年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦也有樂。
一，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣。鼎鼎剛出生，我就用詩詞哄他入睡，幾個月大了，常常是一邊讀著三字經(jīng)一邊他就睡著了，之后慢慢再長大些，睡前總是陪他講講故事，看看繪本，雖然那時給他講的故事，給他背的詩詞他此刻基本都忘記了，但我相信記憶深處總會有點(diǎn)碎片存在，最初的啟蒙也許就在不知不覺間完成了。此刻鼎鼎學(xué)習(xí)的興趣很好，這點(diǎn)比較欣慰，培養(yǎng)孩子的習(xí)慣其實(shí)是大人自己的習(xí)慣，人無完人，加上平時要操持家務(wù)，很多時候?qū)τ谝豁?xiàng)習(xí)慣的堅(jiān)持我常常會半途而廢，這在以后的生活中我要時時提醒自己。
二，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，這點(diǎn)尤為重要。但我做的并不好，自己不愛吃肉，以至于兒子此刻也不愛吃肉，挑食，喜素不喜葷。還好愛喝水，愛吃水果，不太吃那些垃圾食品。不愛午睡，有時會影響其他小朋友休息。平時也會讓他做一些能做的家務(wù)。比如每次飯后，我都會用很平淡的語氣對他說：鼎鼎，椅子擺好，謝謝。但是并不刻意，好象這就是他就應(yīng)做的，沒有任何個性。之后隨著他慢慢長大，我也會慢慢繼續(xù)增加一些他力所能及的家務(wù)，男孩子，不期望他嬌氣成長。
三，品德方面的培養(yǎng)。每個人都不是完美的人，大人本身都各自有性格缺陷，并且長年構(gòu)成已然很難改變。只能盡己所能。把平時書上看的，網(wǎng)上搜的，講座上聽的，灌輸一點(diǎn)給兒子，但有時連自己本身都無法解釋一些事一些行為。比如幼兒園老師和我，平時都會教孩子要學(xué)會分享。鼎鼎很小的時候很樂意于別人分享食物，分享玩具，周圍鄰居都說他是一個大方的孩子。有一次去游樂園玩，他看到邊上有個小孩子在吃著一包他平時愛吃的零食，就走過去不假思索的拿一點(diǎn)吃起來，那個小孩子不樂意，鼎鼎感覺很困惑，他跟我說，媽媽，好東西不是要跟別人分享嗎?我只好跟他說，別人樂意跟你分享的時候就能夠，如果別人不樂意，你就要安靜的走開，明白了嗎?他雖然點(diǎn)點(diǎn)頭，但我明白他小小的腦袋里是無法理解的，隨著他慢慢長大，慢慢有自己的思想，他也會選取性的去做一些事，孩子成長的過程很殘酷的詮釋了一個單純向復(fù)雜化進(jìn)化的過程。
四，增強(qiáng)孩子的自信心。有時孩子想要跟一個小朋友玩又不好意思，這個時候我會鼓勵他說學(xué)學(xué)巧虎，怎樣樣說啊，我能跟你一齊玩嗎?有時他在做一樣事又做不好的時候，我會說，電視上朵拉不是說，我們必須能夠做到，堅(jiān)持就必須能做到。去上一些課程時，有時我會給他做好預(yù)習(xí)，那樣老師提問時他就會明白，這樣慢慢的孩子也會增強(qiáng)自信。
五，日常情緒方面。鼎鼎有時會無理取鬧，不合他意就要哭，要耍賴，這個時候要冷處理，不去理他，不然會越鬧越激烈，有時實(shí)在難以控制了會忍不住打他責(zé)罵他，這點(diǎn)是我需要注意的，大人也要會控制情緒。另外常常人越多他越活躍，有時甚至亢奮，使人不知所措，尤其是幼兒園一些戶外活動時，本身小朋友多就不好管理，再加上他這樣，真是難為老師們了，在此向老師們深深感謝。
陪伴孩子成長的過程中有苦也有樂，每當(dāng)睡前兒子對我說，媽媽我愛你，我十分十分愛你的時候，覺的那是最幸福的時刻。
生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是成長的見證，每個孩子都有缺點(diǎn)，但每個孩子都有他獨(dú)特的個性，我們大人也要懂得欣賞他們最可愛的一面。再一次感謝老師們的辛苦培育，期望我的孩子平安健康快樂的成長!
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
2020年上半年的工作到了一個段落，在這半年里，我擁有了一段非常令人難忘的經(jīng)歷。對于我們所有人來說，2020年都是一個特殊的年份，這一年發(fā)生了很多的事情，也給了我們很多的考驗(yàn)。現(xiàn)在想一想，我很感激自己找了一家強(qiáng)大的公司，在如此動蕩的局面下，我還能堅(jiān)守在自己的崗位上繼續(xù)工作，這是公司給予我的安全感。所以在這里，首先是要感謝強(qiáng)大的平臺，其次是把這半年的工作好好總結(jié)一次。
一、堅(jiān)守崗位，熱愛本職工作
我進(jìn)入公司差不多也一年多了，一年前因?yàn)橐恍C(jī)遇，我恰好爭取到了這個機(jī)會，才能來到這個平臺上，發(fā)展自己，創(chuàng)造光輝。在這上半年里，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況里，我依舊堅(jiān)定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個好的態(tài)度，是做好一件事情的開始。今年的環(huán)境已經(jīng)成為一個定局，既然這樣的環(huán)境無法暫時更改過來，我便只能去調(diào)整自己的狀態(tài)，繼續(xù)去熱愛這一份事業(yè)。
二、加強(qiáng)合作，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)態(tài)度
一個集體，很重要的一個因素就是我們彼此的合作態(tài)度，以及我們互相的一個默契度。這一點(diǎn)在上半年我是深有體會的。比如在我們平時的工作當(dāng)中，如若我們彼此之間毫無默契，那么這份工作不會圓滿完成。以前有一句話說的是，“人多力量大”，其實(shí)有時候?qū)τ谖覀兊墓ぷ饕彩且粯拥?。在這個特定的環(huán)境當(dāng)中，我們只有齊心協(xié)力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個領(lǐng)域里作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到溫暖，舒適。
三、工作中的不足
這上半年工作中一些不足的地方就在于，我沒有做出一些拓展。比如對于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點(diǎn)，或許是外界環(huán)境太過復(fù)雜的原因。我在處理工作的時候，時間花費(fèi)的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那么清晰。這些其實(shí)都是我應(yīng)該改變的地方，要保持一個清醒的頭腦，然后用利落的手法解決這一切的問題。
2020年是具有挑戰(zhàn)和機(jī)會的一年，下半年也會很快，我會珍惜每一點(diǎn)時間，積極去發(fā)揮自己，實(shí)現(xiàn)自己的價值，為我們公司創(chuàng)造出更高的成績。我會帶著一顆熱烈的心，繼續(xù)在這條道路上走下去。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
本著“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的理念，幾年來，學(xué)校的少先隊(duì)工作從無到有，并逐步形成規(guī)模。注重師德師風(fēng)教育活動，注重對學(xué)生進(jìn)行安全、道德、理想等教育，增強(qiáng)了師生的安全意識和自我保護(hù)能力，規(guī)范了學(xué)生言行，加大對班主任管理力度，嚴(yán)格考核，增強(qiáng)了班主任的工作積極性、責(zé)任心。
這一年來，學(xué)校組織開展了多項(xiàng)生動的德育主題活動?！皯c祝五一”主題教育觀摩活動、“問候他人，感恩父母”感恩活動、“慶六一”活動、“慶教師節(jié)”活動、“慶國慶”活動、重陽節(jié)活動等大型節(jié)日活動以及讀書活動、安全教育活動等主題活動。同時，學(xué)校還邀請了法制副校長校作了精彩的專題講座，對學(xué)生進(jìn)行了生動的普法德育教育。學(xué)校還十分重視升旗儀式和國旗下講話，把它視為德育的另一大陣地，在每周一或者重大節(jié)慶時候都要舉行升旗儀式，并且要求全體師生參與，做到嚴(yán)肅認(rèn)真；在國旗下講話中，都要做到主題鮮明，最好能結(jié)合時政和節(jié)日，用講故事的形式對學(xué)生進(jìn)行教育，所有講話稿都有記錄在案。另外，我校還注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，堅(jiān)持學(xué)生多元化評價學(xué)生，讓每個孩子看到自己的閃光點(diǎn)。借評選“星級評價”活動，將養(yǎng)成教育擴(kuò)展到社會、家庭，形成教育合力。
井井有條的德育設(shè)計(jì)，相得益彰的德育活動，使我校學(xué)生從低年級到高年級，逐漸明辨了是非，養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣。學(xué)校形成健康、文明的積極向上的校園文化。
亮點(diǎn)一：
效果。學(xué)校強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善了各項(xiàng)制度，逐步形成了以制度管理人，實(shí)現(xiàn)了崗位責(zé)任制，突出人本管理，倡導(dǎo)人性化管理，融情于各種活動中去，在活動中增強(qiáng)教師的凝聚力和向心力，提高了教育教學(xué)效果，出現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)氛圍。
亮點(diǎn)二：
教學(xué)管理上新臺階。緊緊圍繞“規(guī)范管理，提高質(zhì)量”這一中心目標(biāo)，在教育教學(xué)工作中大膽探索、務(wù)實(shí)工作，更加注重對教學(xué)過程的監(jiān)控，充分發(fā)揮了教導(dǎo)處的作用；能經(jīng)常檢查課堂，檢查教師的教案、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)效果、課堂紀(jì)律、作業(yè)批閱等情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中的一些問題。
亮點(diǎn)三：
教研活動扎實(shí)有效。本學(xué)期以“四步教學(xué)法”為抓手，大面積推進(jìn)該課堂教學(xué)新模式，從而提高課堂效率，打造高效課堂，深化教學(xué)改革。實(shí)施四步教學(xué)法的出發(fā)點(diǎn)是以課堂教學(xué)的改革為契入點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，使我們的課堂教學(xué)動起來，使我們的課堂教學(xué)活起來，使我們的課堂教學(xué)效益高起來。這項(xiàng)工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)的工作，它的實(shí)施要求學(xué)校每一教職員工和學(xué)生都參與進(jìn)來，要求我們在工作中做好本職工作并加強(qiáng)協(xié)作。做為學(xué)校管理層，要做好引領(lǐng)，營造良好的教學(xué)和研究氛圍。為此，我校就整個四步教學(xué)法的實(shí)施計(jì)劃分四個階段進(jìn)行：
第一階段：通過分組討論和教師大會，明確實(shí)施四步教學(xué)法的必要性和制定實(shí)施方案，使四步教學(xué)法的實(shí)施有初步的框架。
第二階段，從教學(xué)觀念和行為習(xí)慣上對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改變，使多數(shù)學(xué)科能按照四步教學(xué)法的理念去組織教學(xué)。主要通過組織觀摩課、進(jìn)班聽課、分小組評課實(shí)現(xiàn)。
第三階段，促使我們的課堂教學(xué)模式確實(shí)轉(zhuǎn)變，使教師的教和學(xué)生的學(xué)達(dá)到和諧，形成良好的。教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。主要通過聽課、說課、評課、反思來實(shí)施，對每個學(xué)科的實(shí)施情況進(jìn)行測評，爭取每個學(xué)科都能過關(guān)。
第四階段，對四步教學(xué)法實(shí)施過程的總結(jié)和反思，形成適合我校實(shí)際的教學(xué)模式，使我校的教學(xué)被主管理部門和社會認(rèn)可，并推出一批成果，使我校在教研和教績方面出成果。
四步教學(xué)法的實(shí)施不是一蹴而就的，需要我們耐心的去打磨。只有各方面做好本職工作并強(qiáng)化協(xié)作，經(jīng)常進(jìn)行交流和勾通，才能使四步教學(xué)法在我校安家落戶，才能使四步教學(xué)法不僅有其形，而且有其神，達(dá)到我們實(shí)施的目的。
加強(qiáng)體育鍛煉，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，是我校抓好學(xué)生素質(zhì)教育的重要工作之一。學(xué)
校積極倡導(dǎo)鼓勵全校學(xué)生參加體育鍛煉，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)資源和體育設(shè)施，組織學(xué)生開展內(nèi)容豐富，形式多樣的體育活動，確保學(xué)生每天鍛煉一小時，以提高青少年體質(zhì)，培養(yǎng)良好的體育鍛煉習(xí)慣，陽光體育在學(xué)校蔚然成風(fēng)。每天的早晨、課間和放學(xué)后，操場上自發(fā)鍛煉的學(xué)生隨處可見，打乒乓球、跑步、跳繩，在學(xué)生的課桌或書包里隨時也能找出球拍、跳繩或毽子等體育用品。開展體育運(yùn)動，讓本是農(nóng)民子弟的學(xué)生更深刻的錘煉了堅(jiān)韌、剛強(qiáng)的性格，張揚(yáng)了學(xué)生的良好個性，凝成了我校深厚的體育文化傳統(tǒng)。我校在今年呂村鎮(zhèn)組織的學(xué)生秋季運(yùn)動會中取得了總成績第一的好成績。
1、安全工作常抓不懈：
學(xué)校把安全工作放在首位來抓，牢固樹立安全壓倒一切的意識，安全工作重于泰山，在開學(xué)工作安排會以后，我們就對學(xué)校內(nèi)外的安全隱患進(jìn)行徹底排查。對學(xué)校的電線電路，學(xué)生學(xué)習(xí)設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，有問題及時進(jìn)行整改。向班主任發(fā)放安全教育宣傳資料，要求開學(xué)的第一堂課就是安全教育課，開學(xué)的第一周為安全教育周，教育學(xué)生注意交通安全、飲食安全、消防安全，不得做危險(xiǎn)的事情，在家期間不能做危險(xiǎn)的事情等等。我們還動員家長與學(xué)校聯(lián)合起來抓好對學(xué)生的安全教育和管理工作，放假期間我們給每一位家長發(fā)放了《給家長的一封信》向家長和學(xué)生提出了有關(guān)安全應(yīng)該注意的事項(xiàng)，這封信對我校安全工作具有的很強(qiáng)的影響力，使全體家長的安全意識得到了更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、改善辦學(xué)條件：
今年以來，我校想方設(shè)法籌措資金，大力改善辦學(xué)條件，美化了育人環(huán)境，營造了良好的育人氛圍。基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)?！八幕眲?chuàng)建工作，既綠化、美化、凈化、硬化。成立由校長任組長的“四化”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化創(chuàng)建工作；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建工作；建立健全德育工作體系，樹立了團(tuán)結(jié)活撥、文明和諧的良好校風(fēng)；我校不僅新栽種各種花草樹木，修葺了綠化帶，并且投入大量資金，改建了校門和廁所，硬化了校園地面，對教學(xué)樓辦公室房頂進(jìn)行防水處理，更換了門窗，增設(shè)了各種體育器材，增添了大量校園文化標(biāo)語，美化了校園環(huán)境，去年12月份被評為縣級綠色學(xué)校；開展了經(jīng)典誦讀比賽、拔河比賽、乒乓球比賽等活動，豐富了學(xué)生的課外生活，給校園增添了濃郁的文化氛圍。
3、創(chuàng)建書香校園
我校著眼于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)，著眼于教師的長遠(yuǎn)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)開展讀書活動，把讀書作為最長遠(yuǎn)的備課，用讀書促進(jìn)學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。重視讀書方法的指導(dǎo)，開設(shè)讀書課，營造讀書氛圍，鼓勵學(xué)生寫讀書筆記，在重大節(jié)日、紀(jì)念日辦手抄報(bào)。為促進(jìn)讀書活動的順利開展，我校開展了講故事比賽、古詩詞情境表演等活動，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。我校學(xué)生多次在鄉(xiāng)組織的作文比賽中取得了優(yōu)異成績。
由于全校師生的不屑努力我校在2009年取得了年終考核二等獎、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎。漫步校園，心曠神怡。濃郁的文體氛圍熏陶了在這里學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)過的學(xué)生，使他們更懂得做人，更懂得學(xué)習(xí)，更懂得生活。這就是我校“以文體為突破口，推進(jìn)學(xué)校工作”育人理念的真實(shí)寫照。
我們的奮斗目標(biāo)是力爭把我校創(chuàng)建成社會信賴、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意、學(xué)生向往的一所學(xué)校。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
xxxx年xx月xx日我被中國刑事警察學(xué)院派往xxxxxxxxx縣刑警大隊(duì)開始為期一個月的警務(wù)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間始終不忘在校老師的教誨，認(rèn)真聽從當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的各項(xiàng)派遣任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名正式民警來對待，圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，具體情況如下:
工作中，積極配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)民警辦案，協(xié)助民警接處警、調(diào)查走訪、摸底排隊(duì)、辦理各種法律手續(xù)；熱情接待報(bào)案群眾，盡可能的幫助報(bào)案群眾；對犯罪嫌疑人采取嚴(yán)肅與謹(jǐn)慎相結(jié)合的基本策略。在廣泛接觸刑偵工作的同時，熟悉了案件的辦理流程、操作規(guī)范、證據(jù)規(guī)格，熟知法律條款、文書制作規(guī)范格式、制作說明、適應(yīng)范圍、送達(dá)時限，案件受理、詢（訊）問內(nèi)容，證據(jù)采集、聽證范圍、裁量標(biāo)準(zhǔn)等。實(shí)習(xí)期間我深刻的認(rèn)識到強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感是做好公安工作的關(guān)鍵。
在生活中，嚴(yán)格遵循《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的要求，嚴(yán)格管理自己的個人事務(wù)，做到“人要精神，物要整潔”的基本方針，為將來走上警察的工作崗位打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間我也得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老民警的熱心關(guān)懷與專業(yè)指導(dǎo)，他們以自己的親身經(jīng)歷為榜樣，用鮮活的例子來教育我指導(dǎo)我如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察。實(shí)習(xí)期間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但離成為一名合格的人民警察還有一定的距離。因此，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，不僅要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀的認(rèn)識到自己的不足之處，逐漸改掉缺點(diǎn)，注意鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷完善自己。
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，努力提高思想覺悟和政治理論水平。短短的一個月里，我親身參與了刑警大隊(duì)的各項(xiàng)工作，在充分的認(rèn)識刑偵工作的同時，深刻的體體會到了刑偵工作的艱辛。對如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察、如何才能開展好公安工作，尤其是刑偵工作有了更深層次的理解。
近一個月的實(shí)習(xí)生活讓我充分體會到了警察這一職業(yè)的神圣和艱辛。短暫的實(shí)習(xí)時光，不僅豐富了我的社會閱歷、工作經(jīng)歷，還讓我深切的認(rèn)識到：人民警察的工作，樁樁件件關(guān)系到人民群眾的切身利益，事事處處關(guān)系，黨和國家的大政方針。只有正確的處理好這些人，這些事，人民群眾的生活才會幸福，我們才不愧為人民的公仆，人民的安保衛(wèi)士。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
隨著業(yè)的飛速發(fā)展，補(bǔ)救已經(jīng)成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重要課題，餐廳最好是加強(qiáng)對員工服務(wù)的培訓(xùn)。下面是本站帶來的餐飲服務(wù)工作
心得體會
，希望對大家有幫助。
本人從學(xué)校出來工作至今已將近20xx年時間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對餐飲服務(wù)的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來呢?答案很簡單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。
3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會改進(jìn)，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應(yīng)該“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)?！?BR> 以上是本人對餐飲服務(wù)的一些個人看法，由于本人才疏學(xué)淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝!
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在餐飲日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的
歡迎詞
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2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低, 感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!
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工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：
我叫xxx，今年歲，大專文化，中共黨員，助理經(jīng)濟(jì)師，擬競聘信用社主任。
我認(rèn)為，聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競聘活動，首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競爭機(jī)制，必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)《競聘方案》，我符合信用社主任競聘條件，并有決心勝任這一職務(wù)：一是自參加工作以來，我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地，先后從事過信貸員、副主任等職務(wù)，積累了較為豐富的基層管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是任信用社副主任期間，能夠堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，有較好的群眾威信，錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí)，使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。
如果我這次能夠競聘上信用社主任，我的任期目標(biāo)是：
任職當(dāng)年保證存款增長率達(dá)到%，列全縣信用社前茅；不良貸款下降個百分點(diǎn)，新增貸款收回率達(dá)到100%；經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)聯(lián)社分配的計(jì)劃，全年實(shí)現(xiàn)安全營運(yùn)無事故。
一、夯實(shí)資金實(shí)力，做好“資金膨脹”文章。一是鼓勵全員發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極走村上門開展“現(xiàn)場吸儲”活動，努力膨脹資金規(guī)模，解決好資金短缺的問題。二是強(qiáng)化陣地意識，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹立“服務(wù)就是效益”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)公約，增強(qiáng)服務(wù)意識。四是加大宣傳力度，讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉，使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此，在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。
二、樹立服務(wù)“三農(nóng)”意識，做好信貸支農(nóng)文章。一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道，使新增農(nóng)業(yè)貸款的60％以上采取聯(lián)保貸款方式，在授信額度內(nèi)，農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時辦理貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問題。二是開展信用村、戶評定活動，既為充分運(yùn)用信貸資金找出路，又推動社會整體信用的提高，確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道，大力開辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)，使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好效益文章。一是拓寬增收渠道，大力開辦中間業(yè)務(wù)，盡可能增加收入；二是千方百計(jì)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增加低成本存款，減少利息支出。三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下，真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。
四、努力化解金融風(fēng)險(xiǎn)，做好資金盤活文章。一是嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法》，對歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問底，逐筆查明每筆貸款的來龍去脈，保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施，依靠外力，堅(jiān)持銀企黨政聯(lián)手，與社會各界一道做好資金盤活工作。在取得各級黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上，積極動用法律手段，做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤活不良貸款新措施。能落實(shí)企業(yè)經(jīng)營權(quán)的，通過合法取得其經(jīng)營權(quán)來盤活貸款；能以資抵債的要及時辦理抵債手續(xù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次能夠有幸而競聘上信用社主任，我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，腳踏實(shí)地、一步一個腳印，全心身地投入到工作中去，全面完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時，不斷汲取新經(jīng)驗(yàn)、新方法，以更加積極的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
工作亮點(diǎn)1、完善和推行項(xiàng)目法管理，施工管理水平進(jìn)一步提升。自2011年以來，公司對重點(diǎn)工程開始運(yùn)行項(xiàng)目法管理模式，該模式在人員管理方面、進(jìn)度計(jì)劃控制、質(zhì)量技術(shù)控制、安全環(huán)?？刂品矫嫒〉昧孙@著效果。今年公司在總結(jié)去年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了項(xiàng)目管理辦法，并把該模式推廣到公司所有基建工程中去，取得了較好的效果，充分體現(xiàn)項(xiàng)目管理的優(yōu)勢，提高了項(xiàng)目管理的水平。主要做法如下：（1）嚴(yán)格優(yōu)化和篩選項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)伍。（2）每項(xiàng)工程項(xiàng)目部成立后，開工前由公司施工管理部組織項(xiàng)目部人員、安全部門、外協(xié)單位參加的工程協(xié)調(diào)會議，宣布任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對崗位職責(zé)進(jìn)行了具體分工，明確責(zé)任，建立完善的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)。（3）在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，加大了對項(xiàng)目部的管理和考核力度，在工期、安全、質(zhì)量等方面進(jìn)行每月定期檢查和考核，落實(shí)各項(xiàng)目運(yùn)行情況，根據(jù)各種因素的不斷變化調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，適時調(diào)整人員分配和施工程序，確保所有重點(diǎn)工程按照工程合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工。
（1）今年，隨著公司管理的日趨規(guī)范，對技術(shù)管理水平和質(zhì)量要求的不斷提高，目前施工技術(shù)力量薄弱成為制約公司發(fā)展的突出困難，公司部分技術(shù)工種和技術(shù)人員已經(jīng)不能滿足施工需要。針對這種情況，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了技術(shù)人員的培養(yǎng)和技能培訓(xùn)工作。根據(jù)公司的實(shí)際需要，有針對性地進(jìn)行人才培養(yǎng)，針對年青員工理論知識比較豐富但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的情況，積極開展“導(dǎo)師帶徒”活動。一方面，組織簽訂師徒合同，明確師徒間的責(zé)任與義務(wù)，要求師徒每周寫出心得體會，一周一匯總，一月一考核，制定詳細(xì)的考核指標(biāo)和獎懲辦法，對師徒間傳、幫、帶和學(xué)習(xí)情況分階段進(jìn)行考核和獎懲，并與年底評先選優(yōu)相結(jié)合，提高了廣大員工的積極性；另一方面，在確保質(zhì)量的前提下，大膽讓年輕員工參與現(xiàn)場施工管理，鼓勵老員工手把手的交，既要教會如何施工，更要教會如何按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工，使年輕員工不斷積累施工經(jīng)驗(yàn)，迅速提升技能水平。我們在做好內(nèi)部培訓(xùn)的同時，采取請進(jìn)來、送出去的辦法，大范圍、多層次、廣角度地加強(qiáng)培訓(xùn)力度。（2）一專多能，加快復(fù)合型技術(shù)人才培養(yǎng)。隨著集團(tuán)公司對基建項(xiàng)目管理的日趨規(guī)范，對技術(shù)管理水平和質(zhì)量要求的不斷提高，目前施工技術(shù)力量薄弱成為制約基建項(xiàng)目運(yùn)行的突出困難，工程公司現(xiàn)有的技術(shù)人員只是掌握了一種專業(yè)技術(shù)，已經(jīng)不能項(xiàng)目管理的需要，針對這種情況，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了復(fù)合型技術(shù)人員的培養(yǎng)和技能培訓(xùn)工作，利用每周的基建運(yùn)行會對技術(shù)人員進(jìn)行多專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展現(xiàn)有技術(shù)人員的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，使其盡快獨(dú)立承擔(dān)多專業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)管理。
（1）優(yōu)化施工人員。結(jié)合目前生產(chǎn)現(xiàn)狀，從優(yōu)化施工人員小改革方面著手，每個施工隊(duì)從固定人員改為半固定機(jī)動人員的模式，繼承原有的施工比較好模式，也可以根據(jù)工程大小、性質(zhì)、機(jī)動靈活的充分合理分配每個員工作量、使每位員工在工作日內(nèi)滿負(fù)荷工作（如連井口、每個施工隊(duì)6人、安排1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、1名電焊工、1名氣焊工、1名電工共4人就可以完成，剩余2人留公司預(yù)制管件），該措施的實(shí)施節(jié)約了外出人員費(fèi)用，增加了前線員工工時，同時激發(fā)了員工工作積極性，進(jìn)一步提升工作效率。
（2）強(qiáng)化技術(shù)管理工作，不斷推進(jìn)技術(shù)革新。我們建立健全了相應(yīng)的規(guī)章制度。狠抓圖紙會審、施工方案和施工技術(shù)交底等前期準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按照“三工序”組織施工。施工過程中不斷優(yōu)化施工方案，積極開展合理化建議活動，充分考慮新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，針對以往單井罐存在的安全問題，對單井罐和加熱爐進(jìn)行了改進(jìn)，研制了自然循環(huán)相變加熱分離儲油罐和常壓儲油罐，使安全性能更高，更環(huán)保節(jié)能，同時為公司創(chuàng)造了新的效益增長點(diǎn)。
（3）加強(qiáng)質(zhì)量管理，打造優(yōu)質(zhì)工程。為確保工程的優(yōu)質(zhì)高效，避免質(zhì)量事故的發(fā)生，首先，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識教育，組織員工對施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工在思想上樹立重視質(zhì)量的意識，對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題，召開現(xiàn)場會進(jìn)行分析，讓員工吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各級質(zhì)量責(zé)任，確保各項(xiàng)管理制度到位、責(zé)任到位，質(zhì)量考核到位。2012年，樊162注水站工程為管理局評為優(yōu)質(zhì)工程。
實(shí)行了安全、質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)必檢點(diǎn)管理辦法，對照優(yōu)質(zhì)工程管理標(biāo)準(zhǔn)，對重點(diǎn)基建項(xiàng)目，開工前根據(jù)不同工程內(nèi)容和特點(diǎn)，編制安全、質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)每日必檢點(diǎn)表格，要求現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每日對照檢查，檢查出來的不符合項(xiàng)，及時監(jiān)督整改，加強(qiáng)了現(xiàn)場的安全質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高了規(guī)范化施工管理水平。
工程公司積極開展“合理化建議”征集和五小成果申報(bào)活動，鼓勵員工開動腦筋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司前線生產(chǎn)實(shí)際，多發(fā)明多創(chuàng)造。共整理上報(bào)合理化建議20條、五小成果5項(xiàng)，其中注水井口增加卡箍閥門、單井相變加熱爐改造、井口防盜箱的改造等既達(dá)到了降本增效的效果又保證了施工的安全，降低了日常管理難度。2013年開展“五個節(jié)約”活動，截止到目前為止共上報(bào)節(jié)約措施36條，節(jié)約費(fèi)用約4000元。
（1）改進(jìn)安全教育培訓(xùn)方式，有效提高員工安全意識工程公司整理形成了一套完整的培訓(xùn)制度，公司每月安全培訓(xùn)不少于2課時，技術(shù)培訓(xùn)1課時，制度培訓(xùn)1課時，形成了制度化和常態(tài)化。采用培訓(xùn)加檢查的方式對員工進(jìn)行安全方面的管理，定期檢查施工隊(duì)員是否認(rèn)真組織員工班前會學(xué)習(xí)及宣誓，對日常檢查出的問題進(jìn)行匯總并在培訓(xùn)中一一點(diǎn)出并告知員工改正措施及預(yù)防機(jī)制。今年以來我們結(jié)合施工特點(diǎn)開展了送課堂到前線活動，利用每天施工隊(duì)伍相對于集中的特點(diǎn)，利用晚上的時間在前線生活點(diǎn)為員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并對一線發(fā)放“七想七不干口袋書”和自行印制的工程公司安全培訓(xùn)材料，使員工即完成了生產(chǎn)任務(wù)又學(xué)到了安全知識及安全培訓(xùn)課時考核，得到了員工的一致好評。
（2）狠抓施工現(xiàn)場安全管理。
今年我們結(jié)合往年的工作經(jīng)驗(yàn)和工作難點(diǎn)，將安全事故預(yù)防放在工作的首位，把每天的班前安全會和危險(xiǎn)因素辨識擺在一天工作的第一項(xiàng)；根據(jù)星源公司制定的班前會“六必講”，星源工程公司為抓好落實(shí)和班前會安全教育全面性，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際又制定了班前安全會“八個涉及”，同時為了檢查各基層班組這兩項(xiàng)工作的開展效果，安全管理人員到現(xiàn)場檢查時還要對不同的員工進(jìn)行提問抽查。在安全檢查和管理的方式上我們也進(jìn)行改變和新的嘗試，逐步嘗試了跟蹤管理法，杜絕了安全檢查“來去一陣風(fēng)”的習(xí)慣。在車隊(duì)班前會上還開展了非富多彩的安全活動，如今天我當(dāng)安全員活動、安全案例分析活動等，收到了良好效果。改進(jìn)現(xiàn)場“檢查”方式方法，改變以往定期、通知的檢查方式，組織安全員及監(jiān)管員實(shí)行突擊檢查，檢查人員必須全程參加，且每人至少要發(fā)現(xiàn)三個隱患或問題。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
在本周的實(shí)習(xí)過程中，單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來，讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算，所以覺得很容易，會很快就完成。可實(shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?？此坪唵蔚氖虑?，其實(shí)做起來卻并不那么容易了。
整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結(jié)算完，下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因?yàn)槲沂切率郑瑢φ麄€廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人，而且同一個車間出現(xiàn)了兩個同名的人，所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象，工資發(fā)錯了人。因?yàn)橥聜兊睦斫?，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數(shù)，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應(yīng)有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學(xué)不到的。
1、沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2、沒有注意到發(fā)工資時應(yīng)該有所規(guī)律，導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了，使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。
2、要事前看一下有無員工是干了幾份工作，他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好，方便于發(fā)放。
3、發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會的過程中，給了我緩沖的時間。
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。
雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。
譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。
這一個月的實(shí)習(xí)的確讓我改變了很多，無論是從心態(tài)上還是從身體上，我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻，也充滿著未來一往無前的拼命精神，加油！
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，一年就這么結(jié)束了，有時候時間過的速度連你自己都無法掌握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這么過去了。以下就是我本人一年來的工作總結(jié)：
但是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我一直十分努力。在年末的'時候，我要寫出我一年來的工作總結(jié)，讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。
我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自xx年開始從事本崗位以來，每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于xx年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會計(jì)大專學(xué)歷，并每年按時參加會計(jì)人員繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。
xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。
這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功勞。
我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運(yùn)班組領(lǐng)料，及時領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部；將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部，并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)正確，上報(bào)及時。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，小孩已經(jīng)五歲上小班近一年了，回首這一路走來，有歡歌笑語，也有艱辛歷程。但當(dāng)看到小孩健康、幸福地成長，為人父母也收獲著喜悅、享受知足。我家女兒，總的說來是一個比較頑皮好動的孩子，但也有乖巧貼心一面。由于工作關(guān)系，爸爸大多時間不在家，理應(yīng)照顧教育孩子的重?fù)?dān)便責(zé)無旁貸地落到媽媽的頭上，但是我的工作時間不固定，有時候會無暇顧及孩子，只能委托外公外婆幫忙照顧，這也是對孩子比較愧疚的一點(diǎn)。
都說教育孩子是一門很深的學(xué)問，到底該如何培養(yǎng)出一個好孩子呢?我覺得在孩子成長過程中，良好的性格塑造，生活習(xí)慣培養(yǎng)很重要。以下是我認(rèn)為女兒做的比較好的幾點(diǎn)：
第一：勇于承認(rèn)錯誤。女兒一般情況下，是講道理的，但是畢竟是個孩子，生氣的時候，發(fā)脾氣耍小性子，開始大哭大鬧。剛開始時，我會給她講講道理，也會哄哄她，有時忍無可忍的時候，我也索性不理她，由她哭，最后自然停止了，我就會問她“那你知道自己錯在哪里了嗎?”，她就會勇于承認(rèn)錯誤，會說“對不起，下次不再這樣了”。孩子從小要讓她有一顆勇于承認(rèn)錯誤的心，這樣，在她以后的成長中，才會不斷地進(jìn)步。
第二：做事情比較積極主動，動手能力比較強(qiáng)。我家小孩在家里做些小家務(wù)都比較積極主動，比如外公外婆叫她幫忙拿個東西都比較勤快。家里大人在干活，她也會模仿，超級認(rèn)真專注的研究，直到自己懂了為止。更多的時候，我們應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)孩子的做事節(jié)奏和方式方法，不要盲目地讓小孩照我們的大人想法去做，讓孩子具有天生的主動性和好奇心去發(fā)現(xiàn)感受這個世界，如果我們過于干涉，操之過急，反而會限制了她們對事物的認(rèn)知和興趣發(fā)展。由于她好于動手，這也導(dǎo)致家里的玩具全部被被拆卸，無一幸免，這一點(diǎn)也是正在努力克服，慢慢修正她。
第三：自覺養(yǎng)成早睡早起習(xí)慣?？措娨暋⑼骐娔X游戲也并非不好，只要選擇好適合孩子的節(jié)目，只要控制住看電視的次數(shù)和時間，孩子還是能從好的節(jié)目中學(xué)到知識的，但是，一定要有度?？措娨?、玩電腦時間不能任其意愿。我的做法是，晚飯后她自覺上樓看電視，到了八點(diǎn)多了，我一般會提醒她時間到了，就準(zhǔn)時關(guān)機(jī)睡覺，很乖!孩子在晚上有充足的睡眠之后，早上她會自然醒，準(zhǔn)時起來，不懶床，非常好。
以上是我這個做媽媽比較欣慰的幾點(diǎn)。良好的生活習(xí)慣會塑造個性，同時，個性展現(xiàn)生活習(xí)慣和生活態(tài)度，這對她以后的學(xué)習(xí)和工作中，實(shí)在是一個很好的開始。我覺得，人從小養(yǎng)成一些好習(xí)慣，一個好的習(xí)慣可以伴隨一個人的一生，甚至?xí)绊懸粋€人的一生。
養(yǎng)育孩子，良好的性格和能力習(xí)慣方面培養(yǎng)當(dāng)然還不夠，還要各方面知識的培養(yǎng)，我覺得一個樂觀、自信的小朋友總是會受大家的歡迎，我們女兒在這方面還是欠缺了點(diǎn)，到陌生環(huán)境時就比較膽小，不夠自信，不善言談……，另外還有一點(diǎn)不是很好，就是教一些知識，她不能全神貫注聽大人講解，而且對知識的吸收能力比較差，不過我相信我們會幫助她自信、樂觀起來的，慢慢能修正她能全神貫注聽講。
小孩的成長，以及每一個小小的進(jìn)步，除了父母的教育，更離不開的老師們辛勤輔導(dǎo)和無私奉獻(xiàn)的愛護(hù)，幼兒教育是一項(xiàng)艱辛而偉大的事業(yè)，我覺得只有家園共育，取長補(bǔ)短，才能讓孩子們健康、快樂的成長。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好：
我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)整整五年了，也就是說我從事班主任工作也整整五年了，在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。
回顧這五年的班主任教育教學(xué)工作，我感慨頗多，有苦有甜，有快樂也有辛酸，但談到經(jīng)驗(yàn)卻真是不多，只能在這里班門弄斧，略談一些自己在班主任工作中粗淺體會與心得與大家分享。
一、注重情感教育，適時鼓勵，不忘贊揚(yáng)
我們的學(xué)生是一個個有著豐富精神和獨(dú)特個性的人。
情是教育的根，沒有愛就沒有教育。
師愛是一種純潔、神圣的師生感情。
每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)懷，師生之間就像“高山與高山之間，你對對方心靈的大山呼喚：“我尊重你——，對方心靈的高山回音便是：我尊重你——”。
教師只有把愛化為涓涓暖流，流到每個學(xué)生的心靈深處，才會產(chǎn)生良好的師生情感，調(diào)動其積極性。
我08屆畢業(yè)生中有一名學(xué)生，是班里學(xué)習(xí)成績較差，經(jīng)常違反學(xué)校的紀(jì)律。
通過和他的深入溝通、交流，我了解到他是一個極度自卑而導(dǎo)致破罐子破摔的孩子，因在初中時和老師發(fā)生過激烈沖突所以對老師的教育總含有敵意和不滿。
我看過這樣一個故事：一個小女孩很不愛干凈，成天在泥地里摸爬滾打，一身臟兮兮的。
家長用過許多的辦法——打過、罵過、哄過，都無濟(jì)于事。
一位退休女教師知道這件事后，送給女孩一件非常美麗的連衣裙。
這個女孩再也沒有在泥地里玩過，因?yàn)樗掳堰@件美麗的連衣裙給弄臟了。
實(shí)際上，在我們每個人的心中都有一條美麗的連衣裙，那就是渴望得到別人的認(rèn)可與贊美。
在班級管理中，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)?贊美往往比批評能收到奇效。
無論在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。
比如軍訓(xùn)期間，為了使學(xué)生有自信、有信心，我在每天的總結(jié)中贊美他們訓(xùn)練時的刻苦精神;比如間操，當(dāng)他們做的比較好，口號響亮的時候，我給與他們非?？隙ǖ谋頁P(yáng)，第二天我們班的間操隊(duì)列更加整齊有序;比如他們集合時的一次快速和安靜，比如他們大掃除中的一次積極和用心，比如他們某一次課堂上的主動發(fā)言，我們都可以給學(xué)生們一個贊揚(yáng)和鼓勵的話語。
長此以往，學(xué)生自然而然會產(chǎn)生一種自信心和向上力，認(rèn)定自己是優(yōu)秀的同時，他們就會向更優(yōu)秀的方向努力。
記得有人說過這樣一句話：好孩子是夸出來的。
由此讓我想到：好學(xué)生也是夸出來的。
二、用愛去感化每一個學(xué)生
教師是知識的傳播者，是道德的典范，更是愛心的化身。
高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。
” 愛生是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。
一個學(xué)生得到教師的愛，就是得到了贊許，表揚(yáng)和獎勵。
能夠得到教師的關(guān)愛，是每個學(xué)生最起碼的心理需求，師愛對學(xué)生來說是一種鞭策和激勵，對學(xué)生的成長和進(jìn)步有很大的推動作用，就要像陶行知先生說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去。
”
以前班里有位學(xué)生上課經(jīng)常是對著老師“鸚鵡學(xué)舌”的，大家都討厭他，都認(rèn)為他是個壞學(xué)生，后來我找他談心，知道了他因?yàn)槌煽儾缓枚员埃胪ㄟ^這樣的方式引起老師和其他同學(xué)的注意。
知道這些后我就激勵他要耐心專心跟著老師的思路聽好課，不懂的問題更加要認(rèn)真聽老師和其他同學(xué)分析解答，學(xué)習(xí)成績才能進(jìn)步，這樣既是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)，還能在同學(xué)中樹立威信。
并且讓班里的其他成績好的同學(xué)對他進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他進(jìn)步，后來他上課回答問題也非常積極，成績也能逐步提高。
三、用心去與學(xué)生溝通
80后的我，和90后的學(xué)生相比，年齡相差雖然不大，但還是存在著不大不小的代溝，他們剛?cè)雽W(xué)時還為能有一個年輕的班主任而欣喜，但隨著時間的推移他們發(fā)現(xiàn)我和他們的想法還是存在著代溝。
當(dāng)時我也很著急，因?yàn)橄敕ǖ牟煌茈y做到思想上的統(tǒng)一，缺乏和他們的溝通，對學(xué)生的教育，成績的提高都很不利，也沒法做到真正上心與心的溝通。
于是，我利用課余時間，利用網(wǎng)絡(luò)等資源，不斷的去更新自己，去接受新鮮的事物。
記得在一次學(xué)校的藝術(shù)節(jié)前夕，各班開始準(zhǔn)備節(jié)目的時候，我發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的多歌曲我都是沒聽過的，在同學(xué)的眼里我這個老師“老土”了。
回家之后，我就上網(wǎng)下了一些新的歌曲，反復(fù)的聽了幾遍，對一些歌詞內(nèi)容比較積極向上的歌曲做了記錄，回到學(xué)校后對班級的節(jié)目給與指導(dǎo)，當(dāng)時同學(xué)都目光都非常驚訝，當(dāng)時覺得確實(shí)與同學(xué)們的距離拉近了。
對于我們青年教師來說，年齡就是重要的資源，年輕教師對學(xué)生具有一種天然的吸引力。
作為一名班主任，我要及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，最新的想法，了解學(xué)生近期的情緒和思想活動，掌握學(xué)生的真情實(shí)感，及時發(fā)現(xiàn)他們的喜怒哀樂等各種情緒，并及時與之溝通，開啟學(xué)生心靈之門。
對于班級中家庭狀況比較困難的學(xué)生，我都會經(jīng)常的去溝通，關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)。
對于單親家庭的學(xué)生也會經(jīng)常的找他們談心，對于不同的學(xué)生，我都會在不同的時期，不同的機(jī)會去找他們談心，讓他們經(jīng)常體會到老師無時無刻在關(guān)心我們。
我們班有一個家庭情況比較特殊的學(xué)生，在高一的時候媽媽因患癌癥去世了，禍不單行，在高二期末的時候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依為命。
這個學(xué)生是非常要強(qiáng)的，她除了緊張的學(xué)習(xí)外，還得承受著在兩年的時間里失去兩位親人的痛苦。
眼看就要上高三了，我怕她壓力太大而影響學(xué)習(xí)，我就在適當(dāng)?shù)臅r候找她談心，態(tài)度樂觀的她每天都能有個樂觀健康的心態(tài)去面對高三緊張而又有節(jié)奏的學(xué)習(xí)，最終她如愿以償?shù)目忌狭舜筮B外國語學(xué)院。
四、在工作中不斷的學(xué)習(xí)
大學(xué)畢業(yè)后，剛剛邁進(jìn)工作崗位，學(xué)校就安排我做班主任工作，當(dāng)時我是忐忑不安，不僅沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，甚至連班主任應(yīng)該做什么都不清楚，學(xué)校的老帶新工作，解除了我心中的顧慮。
感謝學(xué)校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅，感謝她教會了我如何去從事班主任工作，沒有她的幫助，也許也不會有我今天的成績。
學(xué)校每年都會組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流大會，在大會上我也學(xué)到了許多好的管理方法，記得有位老師說過這么一句話，給我的印象頗深，他說：“我們班集體的每位同學(xué)，就像我們的手和腳，情同手足，我們不能用自己的腳去踩自己的手。
”后來，我把這句話應(yīng)用在教育學(xué)生的集體榮譽(yù)感時，效果非常明顯。
時間可以改變一切，也可以創(chuàng)造一切，在這五年的工作實(shí)踐中，在同澤這個大家庭里，確實(shí)讓我學(xué)到了不少的東西，使我由年輕走向了成熟。
總之，班主任的工作沒大事，也沒小事，所以我們要把工作做細(xì)，我堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在教育教學(xué)中的一些心得體會，根本談不上什么經(jīng)驗(yàn)，學(xué)無止境，教無止境，更多的是向各位老師學(xué)習(xí)，不足之處還懇請各位老師指正。
工作五年來，在我的成長過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事都給予了我極大的支持與幫助，真誠地在里向各位同仁表示衷心的謝意!
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
(一)依照程序完成重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
(二)著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施整村推進(jìn)。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)工作，加快重點(diǎn)村整村推進(jìn)步伐。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
(四)強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目資金管理，提高扶貧效益。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的?？顚Ｓ?四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理，體現(xiàn)民主增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)。同時在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個時期，都按要求及時地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強(qiáng)聯(lián)系定點(diǎn)單位，定點(diǎn)扶貧效果明顯。
20__年，我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會建設(shè)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
1、每個人都有一個成長的過程，都是從小到大，從不懂到了解，從知道到精通這樣的一個過程。這句話的意思就是每個人都是新手開始，因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅(jiān)強(qiáng)的信心，砬到了再大的困難也要堅(jiān)持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失敗后不經(jīng)意地來到了你的身邊。
成長也是一個積累的過程，過程就是一段長的時間。學(xué)習(xí)到一定的時間才會突然的明白，工作的技能同樣要練習(xí)一段時間才會熟練。
2、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
端正態(tài)度就是新到一個單位工作要遵守公司的紀(jì)律和制度，服從工作安排，認(rèn)真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少說多看，少說多想多做。自己盡力獨(dú)立完成分內(nèi)的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做，在自己做之前先把步驟及流程想一遍，工余之時，對自己做過和事進(jìn)行整理記錄，最好能與自己學(xué)習(xí)過的理論知識加以對照，目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據(jù)自己工作的需要將相關(guān)的理論知識，再學(xué)習(xí)一遍。
當(dāng)你掌握和形成了一個嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和工作方法后，足夠讓你在工作受到同事的尊重了。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總是有人會問我為什么要學(xué)習(xí)？我要學(xué)習(xí)是因?yàn)槲也欢?，所以正是因?yàn)槲也欢也乓獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一個新的知識時與我們的基礎(chǔ)知識及學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等其他因素是無關(guān)的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就必然會有很多的收獲。
正確的學(xué)習(xí)方法有五個部分：一是初步的了解、二是重復(fù)為學(xué)習(xí)之母（培訓(xùn)人的潛意識）、三是開始運(yùn)用所學(xué)到的知識、四是融會貫通（理論知識與實(shí)踐情況進(jìn)行對比）、五是再次的加強(qiáng)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
一個班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長，樂在其中；教師上課興趣盎然，樂在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個班，要努力去營建一個民主平等的氛圍，使每個學(xué)生將這個班當(dāng)作自己的家，人人都愛她，時時都想著她；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會在無形中形成。
第二，班主任做個標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對等每個學(xué)生，關(guān)心每一個學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表揚(yáng)，讓他們找會自信。另外一個班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識等各方面地去關(guān)注。平時多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會贏得同學(xué)們的尊重、信賴，形成一股強(qiáng)大的班級凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對等科任教師。班主任是一個班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進(jìn)這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任一的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會看在眼中，自然會潛移默化。切忌亂批評指責(zé)，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯誤，會主動跑來向我認(rèn)錯。我會表揚(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好，但輪到我值日時，我會認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動！
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工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競爭加劇，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績。這一成績的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確、發(fā)展策略得當(dāng)、組織協(xié)調(diào)有力，得益于__電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂于奉獻(xiàn)的精神。
xx電信肩負(fù)著省、市兩級黨委和政府關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任，該項(xiàng)工程從立項(xiàng)到建設(shè)，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。從20xx年9月份開始村村通工程的勘察、設(shè)計(jì)和施工，廣大員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的`優(yōu)良作風(fēng)，頂風(fēng)冒雪，團(tuán)結(jié)一致，克服了時間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長、施工難度大等困難，用短短三個月的時間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程，為規(guī)模放號提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今，村通二期工程正即將全面開通，到年底xx農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)支撐。
為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場，使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺政策、層層發(fā)動，縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊(duì)分片包干，深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務(wù)，廣大員工冒著冬季的嚴(yán)寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見到“黨和政府送關(guān)懷，電信村通進(jìn)家來”的墻體宣傳廣告和橫幅，隨處可聽到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級政府大力支持、業(yè)務(wù)宣傳聲勢浩大、組織激勵措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開，并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營部與經(jīng)營部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭先的勞動競賽熱潮，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
8月以來，xx普降暴雨，特別是8月14日以來的特大暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致房縣、丹江數(shù)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓，惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢保持了信號的暢通，成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強(qiáng)大的生命力，為村通業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強(qiáng)勢品牌形象。村通用戶從突破20__0戶到成功突破25000戶大關(guān)，僅用了不到2個月時間，日均增長100戶，這足以說明村通市場空間巨大，村通產(chǎn)品已深入人心，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，。村通用戶突破25000戶大關(guān)，是關(guān)乎__電信未來發(fā)展非常重要的一步，更是激勵全體__電信員工再接再厲、開拓進(jìn)取的一個嶄新起點(diǎn)。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想和行動，凝聚智慧和力量，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，為全面完成全年預(yù)算目標(biāo)，為明年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻(xiàn)！
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗(yàn)，在這里我只能是把自己對工作的一點(diǎn)思考心得，體會，和做法跟大家匯報(bào)一下交流一下。
首先，我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識，我自己認(rèn)為對城管執(zhí)法認(rèn)識是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中“是什么，怎么做”的問題。
我從_年從事城管執(zhí)法工作，開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動，是一種熱情，幾年過去了，熱情被時間慢慢的沖淡 每天重復(fù)的趕攤?cè)?，路人的不理解個人工作事業(yè)，也沒有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動力，看不到了自己的個人價值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開始反省自己，重新認(rèn)識，思考自己 從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護(hù)有利于統(tǒng)治階級的社會關(guān)系，社會秩序，社會利益，是貫徹實(shí)施，維護(hù)人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的 必須的 而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國家賦予權(quán)責(zé)，為人們正常生活提供保障，維護(hù)人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹立正確的價值觀。因?yàn)槲以跒槿嗣穹?wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會被路人“土匪”“欺窮人”的說法困惑。
有了這些思考和理解，落實(shí)到工作中，我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當(dāng)然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面：
1.“質(zhì)”：在日常宣傳法規(guī) 規(guī)范管理相對人時，我們經(jīng)常說的是“攤子.快走“把東西收到室內(nèi)去，以及”你應(yīng)該怎么樣 不應(yīng)該怎么樣“這些不夠，應(yīng)該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法 法規(guī)內(nèi)容讓管理相對人明白小事不小，維護(hù)功德，作為城市人的一份子，自覺遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對人，對我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點(diǎn)道，出哈店是小事，的錯誤想法。從而減少了對抗 不理解 增加了溝通 理解配合。
2."量" 宣傳的次數(shù) 數(shù)量要多，這是落實(shí)“宣傳” a
b.外來人口 弱勢群體 部分群眾 還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹 宣傳 通過大量這樣的宣傳 才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護(hù)城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達(dá)到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作，減小了對抗，多了笑容 理解。c . 并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認(rèn)真，從而贏得群眾的尊敬和稱贊。
“質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒有很多次的宣傳 上述“質(zhì)”的要求就得不到保障，一次 二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。
對于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”
1. “質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性，組織性。 a 針對性：執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b 組織性：執(zhí)法過程 人員分工明確控制管理相對人的 暫扣物品的 局面控制的各負(fù)其責(zé)，執(zhí)法行動干凈利落 避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。
2.“量” a 對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過一 兩次執(zhí)法不可能從根本上解決 占道 出店等問題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般 令相對人折服，強(qiáng)化相對人自覺遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動中，還有一個量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價值低的 幾次后本著循序漸進(jìn)的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來到三中隊(duì)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊(duì)，早班組分隊(duì)工作時間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1. 07:30~10:00全中隊(duì)轄區(qū)流動占道擺攤點(diǎn)清理。2. {07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊(duì)帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。
我分隊(duì)人員來自各個中隊(duì)，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊(duì)成員融合在一起，發(fā)揮這個集體最大的力量，是我必須面對和解決的問題。
一. 我必須有一種“平等心”我和分隊(duì)成員之間是平等的，是自己在帶領(lǐng)分隊(duì)成員們工作而不是命令，驅(qū)趕。執(zhí)法隊(duì)員才是工作中責(zé)任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來幫助我的。切不能形成隊(duì)員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。
二. 有一種“愛心”作為分隊(duì)的帶隊(duì)的 分隊(duì)每個成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個人都是我的兄長，兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛他們，關(guān)心他們的工作，關(guān)心他們的生活。例如：
生活中關(guān)注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時送上祝福和慰問，工作中點(diǎn)位控管時在各點(diǎn)位輪流替換守點(diǎn)人員休息，減輕成員工作強(qiáng)度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時幫助解決。
三. 要有“耐心”人有所長，尺有所短，每個人的都有各自的特點(diǎn)，都有自己的長，短處。分隊(duì)成員工作表現(xiàn) 進(jìn)步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊(duì)成員，作工作示范，分享 交流 工作方法經(jīng)驗(yàn)心得，培養(yǎng)骨干 發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進(jìn)展慢點(diǎn)還有分隊(duì)兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會成功的。
四. 要有信心，對分隊(duì)成員信任，做到自己讓分隊(duì)成員信任。早班分隊(duì)每早7:30分對轄區(qū)進(jìn)行清理，整個轄區(qū)六條主干道都要顧及到時間緊，工作量大，平均一條路只有一個人，而且分隊(duì)還是中隊(duì)的“攻堅(jiān)隊(duì)”這些要來分隊(duì)每個人都要有獨(dú)自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問題，分隊(duì)成員共同面對，處理完畢后，才交分隊(duì)成員獨(dú)立控管，分隊(duì)成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊(duì)成員加強(qiáng)自信，若有困難及時反應(yīng)，分隊(duì)及時支援，樹立成員在管理路段上的威信，讓分隊(duì)成員感覺到他不是一個人在戰(zhàn)斗，同事們隨時會出現(xiàn)在他旁邊，他就是整個分隊(duì)甚至中隊(duì)。
五： 有一種進(jìn)取心，一個團(tuán)隊(duì)精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊(duì)人的精神面貌因?yàn)榉株?duì)成員都看著你在，自己的狀態(tài)會影響大家，團(tuán)隊(duì)，因此要求自己和幫助分隊(duì)成員正確認(rèn)識自身工作價值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的榮譽(yù)感，自豪感，培養(yǎng)分隊(duì)成員對路段的感情，對路段變化了然于心，猶如農(nóng)民對待農(nóng)田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績，進(jìn)一步提高不下滑，人會懈怠放松，利用就餐時間開小會開展批評，自我批評，互敲警鐘，保持積極進(jìn)取的工作狀態(tài)。
可以說我是幸運(yùn)的，中隊(duì)信任我，又遇上了像易小倩 喻聰 孟蛟 李書華 張海彬 雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應(yīng)，先工作再待遇，他們讓我感動。因?yàn)樗麄儾庞辛嗽绨嘟M這樣漾溢著“平等心 愛心 耐心 信心 進(jìn)取心”的五“心”級分隊(duì)。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定，按中隊(duì)要求，分隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一，此路段有從事汽車美容，維修等相關(guān)行業(yè)的門店20余家，還有一個建材市場，有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路，公共場所進(jìn)行汽車清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動，養(yǎng)成了習(xí)慣，在店內(nèi)經(jīng)營方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識極差，宣傳清理工作阻力大。
二，建材市場系十里鋪村村民集資建設(shè)，市場興建時間早，當(dāng)時村經(jīng)濟(jì)水平低下，市場規(guī)劃簡陋，沒有為門店建設(shè)提供施工場地，各門店均是店內(nèi)存貨，門前施工，所以門店進(jìn)店經(jīng)營客觀條件上有困難。
三，建材門店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車才能移動。在清理中，各門店入店過程耗時長，一個門店短則20分鐘，長的需要個把小時，門店數(shù)量又多，大量人力投進(jìn)去工作成效不明顯，清理速度慢。
四，道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購買等待運(yùn)輸?shù)?，工作中容易誤會，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時利用這種情況，不自覺清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計(jì)劃：(正?？毓艿耐瑫r)
1、 宣傳：
每日安排30分鐘以上針對1—2家商戶進(jìn)行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶對城市管理的正確認(rèn)識，對法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權(quán)責(zé)。
2、 督促商戶自行整改，疏、堵結(jié)合。
給時間商戶解決自身存在的問題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場管理方聯(lián)系，在市場內(nèi)部設(shè)置公用的施工場所，集中施工。
3、 下達(dá)法律文書，采取措施，做案卷。
針對拒不改正的個別商戶下達(dá)文書，走程序，依法予以處理。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的'日常工作能夠按時順利的開展完成，做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無巨細(xì)的處理好交接班過程中對應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，才能在對收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線職工不斷完善工作。
一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。二是做好各類日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào)；三是在面對突發(fā)情況時，協(xié)助收費(fèi)班長做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題，并及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。用心做好每一件事，處理好工作中的每一個細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的?？顚Ｓ?四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)。同時在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個時期，都按要求及時地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
20xx年，我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會建設(shè)。
工作心得與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
育兒過程對于每一個家長來說，都是一個不斷摸索不斷實(shí)踐的過程。
我的鼎鼎四周歲半了，很快將完成小班的課程，進(jìn)入中班。不知不覺間，兩年的幼兒園生活過去了。在很多人眼里，他是一個好動調(diào)皮卻又不失聰明的孩子。也許在他奔跑亂竄之時會惹人厭煩，也許在他好動調(diào)皮之時會令人頭疼，但是在媽媽眼里，他是一個天性單純，活潑可愛的孩子，有點(diǎn)膽小，喜愛學(xué)習(xí)，有點(diǎn)任性，還有點(diǎn)挑食。因?yàn)楹⒆拥陌职珠L年在外地工作，鼎鼎基本上是我一個人帶大，回想這四年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦也有樂。
一，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣。鼎鼎剛出生，我就用詩詞哄他入睡，幾個月大了，常常是一邊讀著三字經(jīng)一邊他就睡著了，之后慢慢再長大些，睡前總是陪他講講故事，看看繪本，雖然那時給他講的故事，給他背的詩詞他此刻基本都忘記了，但我相信記憶深處總會有點(diǎn)碎片存在，最初的啟蒙也許就在不知不覺間完成了。此刻鼎鼎學(xué)習(xí)的興趣很好，這點(diǎn)比較欣慰，培養(yǎng)孩子的習(xí)慣其實(shí)是大人自己的習(xí)慣，人無完人，加上平時要操持家務(wù)，很多時候?qū)τ谝豁?xiàng)習(xí)慣的堅(jiān)持我常常會半途而廢，這在以后的生活中我要時時提醒自己。
二，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，這點(diǎn)尤為重要。但我做的并不好，自己不愛吃肉，以至于兒子此刻也不愛吃肉，挑食，喜素不喜葷。還好愛喝水，愛吃水果，不太吃那些垃圾食品。不愛午睡，有時會影響其他小朋友休息。平時也會讓他做一些能做的家務(wù)。比如每次飯后，我都會用很平淡的語氣對他說：鼎鼎，椅子擺好，謝謝。但是并不刻意，好象這就是他就應(yīng)做的，沒有任何個性。之后隨著他慢慢長大，我也會慢慢繼續(xù)增加一些他力所能及的家務(wù)，男孩子，不期望他嬌氣成長。
三，品德方面的培養(yǎng)。每個人都不是完美的人，大人本身都各自有性格缺陷，并且長年構(gòu)成已然很難改變。只能盡己所能。把平時書上看的，網(wǎng)上搜的，講座上聽的，灌輸一點(diǎn)給兒子，但有時連自己本身都無法解釋一些事一些行為。比如幼兒園老師和我，平時都會教孩子要學(xué)會分享。鼎鼎很小的時候很樂意于別人分享食物，分享玩具，周圍鄰居都說他是一個大方的孩子。有一次去游樂園玩，他看到邊上有個小孩子在吃著一包他平時愛吃的零食，就走過去不假思索的拿一點(diǎn)吃起來，那個小孩子不樂意，鼎鼎感覺很困惑，他跟我說，媽媽，好東西不是要跟別人分享嗎?我只好跟他說，別人樂意跟你分享的時候就能夠，如果別人不樂意，你就要安靜的走開，明白了嗎?他雖然點(diǎn)點(diǎn)頭，但我明白他小小的腦袋里是無法理解的，隨著他慢慢長大，慢慢有自己的思想，他也會選取性的去做一些事，孩子成長的過程很殘酷的詮釋了一個單純向復(fù)雜化進(jìn)化的過程。
四，增強(qiáng)孩子的自信心。有時孩子想要跟一個小朋友玩又不好意思，這個時候我會鼓勵他說學(xué)學(xué)巧虎，怎樣樣說啊，我能跟你一齊玩嗎?有時他在做一樣事又做不好的時候，我會說，電視上朵拉不是說，我們必須能夠做到，堅(jiān)持就必須能做到。去上一些課程時，有時我會給他做好預(yù)習(xí)，那樣老師提問時他就會明白，這樣慢慢的孩子也會增強(qiáng)自信。
五，日常情緒方面。鼎鼎有時會無理取鬧，不合他意就要哭，要耍賴，這個時候要冷處理，不去理他，不然會越鬧越激烈，有時實(shí)在難以控制了會忍不住打他責(zé)罵他，這點(diǎn)是我需要注意的，大人也要會控制情緒。另外常常人越多他越活躍，有時甚至亢奮，使人不知所措，尤其是幼兒園一些戶外活動時，本身小朋友多就不好管理，再加上他這樣，真是難為老師們了，在此向老師們深深感謝。
陪伴孩子成長的過程中有苦也有樂，每當(dāng)睡前兒子對我說，媽媽我愛你，我十分十分愛你的時候，覺的那是最幸福的時刻。
生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是成長的見證，每個孩子都有缺點(diǎn)，但每個孩子都有他獨(dú)特的個性，我們大人也要懂得欣賞他們最可愛的一面。再一次感謝老師們的辛苦培育，期望我的孩子平安健康快樂的成長!