報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇一
今天,窗外陽(yáng)光明媚,室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，
第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對(duì)陳英文同志任命的決定；（1分鐘）
第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)毛昝聽(tīng)為陳英文同志頒發(fā)聘書(shū)；（1分鐘）
第3項(xiàng)：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）
第4項(xiàng)：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）
第5項(xiàng)：靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第6項(xiàng)：杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第7項(xiàng)：郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第8項(xiàng)：張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第9項(xiàng)：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）
第10項(xiàng)：蔡念記代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）
第10項(xiàng)：劉占奇代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）
第11項(xiàng)：毛占動(dòng)代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)（10分鐘）
第12項(xiàng)：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）
第13項(xiàng)：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）
第14項(xiàng)：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）
第15項(xiàng)：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）
第16項(xiàng)：賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)（15分鐘）
第17項(xiàng)：徐總做20xx年公司總結(jié)報(bào)告（45分鐘）
第18項(xiàng)：陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定（3分鐘）
第19項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（3分鐘）
第20項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（10分鐘）
第21項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)做重要講話；（5分鐘）
主持人：今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，徐總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。毛董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在毛董事長(zhǎng)、徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營(yíng)理念，和“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓員工富裕”的發(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
20xx年總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，公司董事長(zhǎng)為表達(dá)對(duì)各位來(lái)賓及全體員工一年來(lái)為公司所做的工作的謝意，中午特意在蘭亭閣宴請(qǐng)大家。并于下午2點(diǎn)種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會(huì)，為大家準(zhǔn)備了豐富多才的節(jié)目，請(qǐng)到時(shí)欣賞。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇二
每年年底，公司都會(huì)召開(kāi)年終總結(jié)會(huì)議，回顧過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)也是對(duì)員工們辛勤付出的一次肯定和表彰。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，參加公司年終總結(jié)會(huì)議是一次重要的經(jīng)歷，通過(guò)這次會(huì)議，我不僅對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了深入的了解，更對(duì)自己在公司的角色和職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
通過(guò)公司年終總結(jié)會(huì)議，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在公司的一年里，我們幾個(gè)部門共同合作，克服了許多困難和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了共同協(xié)作的價(jià)值和技巧。在面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，每個(gè)人都能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，共同解決問(wèn)題。此外，團(tuán)隊(duì)合作也讓我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人能力，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我們可以最大化地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
年終總結(jié)會(huì)議不僅是對(duì)公司整體發(fā)展的回顧，也是對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次會(huì)議中，我們?cè)敿?xì)地討論了每個(gè)人的工作表現(xiàn)和成長(zhǎng)，對(duì)于個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)。通過(guò)這次總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，為今后的職業(yè)生涯發(fā)展制定了更明確的目標(biāo)和方向。另外，我也意識(shí)到，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司的支持和培養(yǎng)，只有在公司提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)公司的需求和挑戰(zhàn)。
第四段：感悟與反思
參加年終總結(jié)會(huì)議讓我感悟到了許多，也讓我對(duì)自己的工作和職業(yè)生涯進(jìn)行了深入的反思。首先，我明白了成功并非偶然，而是要付出努力和汗水。在公司的一年里，我的成長(zhǎng)和進(jìn)步得益于自己的努力和勤奮，但也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)。其次，我也意識(shí)到了在工作中更加注重細(xì)節(jié)和規(guī)劃的重要性。只有在做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能確保工作的質(zhì)量和效果。最后，我認(rèn)識(shí)到了工作中的不斷學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)，才能不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：展望未來(lái)
在公司年終總結(jié)會(huì)議結(jié)束之際，我對(duì)未來(lái)充滿了信心和期待。通過(guò)這次會(huì)議，我對(duì)公司的發(fā)展和自己的成長(zhǎng)有了更明確的認(rèn)識(shí)，也為自己設(shè)定了更高的目標(biāo)和要求。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇三
隨著一年的忙碌工作逐漸接近尾聲，我心中涌起了一絲思考。在這一年里，我在公司中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)溝通、協(xié)作、磨合，也收獲了很多成長(zhǎng)和啟示。在年終總結(jié)中，我深刻體會(huì)到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量以及自我價(jià)值的提升。以下是我在這一年中的心得體會(huì)。
首先，工作的重要性是我這一年中最深刻的領(lǐng)悟。每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)，而工作的價(jià)值正是通過(guò)職責(zé)的履行來(lái)體現(xiàn)的。在這一年的工作中，我承擔(dān)了一些重要的項(xiàng)目，從最初的策劃到最后的落地，感受到了自己對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。同時(shí)，工作也帶給我一種成就感和滿足感。每天完成一項(xiàng)項(xiàng)工作，看到項(xiàng)目一步步實(shí)現(xiàn)，我感到自己的存在有了意義，也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作的力量讓我切身感受到了“一人難挑重?fù)?dān)，眾人可以移山”的道理。在這一年中，我參與了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事們一起協(xié)作完成了各種任務(wù)。這些合作過(guò)程中的交流、互動(dòng)和支持讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)充和配合時(shí)，我們能夠共同解決問(wèn)題，迎接挑戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，也提升了我的協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
另外，我也在這一年中深刻體會(huì)到了自我價(jià)值的提升。一個(gè)人的價(jià)值不僅僅是在公司中展現(xiàn)，也包括個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這一年中，我努力不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，不僅參加了公司組織的培訓(xùn)，還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些與工作相關(guān)的知識(shí)和技能。通過(guò)這些努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力提升了許多。我能夠更好地完成工作任務(wù)，處理問(wèn)題的能力也有所提高。同時(shí)，我也懂得了自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
最后，我要感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和信任。一年的工作經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我深知自己還有很多不足之處，需要不斷努力和改進(jìn)。我會(huì)在新的一年中更加努力地工作，提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也期待著新的一年中與團(tuán)隊(duì)成員們共同進(jìn)步，共同迎接新的挑戰(zhàn)。
總之，這一年的工作經(jīng)歷給予了我很多啟迪和成長(zhǎng)。通過(guò)工作的實(shí)踐，我深刻理解到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量，也明白了自我價(jià)值的提升需要不斷學(xué)習(xí)和努力。我會(huì)時(shí)刻保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己，在工作中發(fā)揮更大的作用和價(jià)值。同時(shí)，我也要感謝公司對(duì)我的栽培和支持，讓我有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。新的一年已經(jīng)到來(lái)，我將以更加飽滿的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來(lái)，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái)，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
(一)管家客服部：管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，應(yīng)對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要透過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來(lái)，應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)職責(zé)到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。
(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。用心配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
(四)公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行潛力。
20xx年度主要工作
(一)1、針對(duì)七月份開(kāi)始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的構(gòu)成。
3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)
4、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。
7、制訂實(shí)施xx服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與潛力。
8、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20xx年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高潛力人才的引進(jìn)，并透過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。透過(guò)與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
(三)20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，期望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇五
1、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員，當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí)，也為樹(shù)立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查，并建立車輛技術(shù)檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營(yíng)，保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國(guó)肆意蔓延，為防止疫情擴(kuò)散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。
1、管理問(wèn)題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主，各駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化，規(guī)范化，有些制度實(shí)行起來(lái)比較困難，沒(méi)有可操作性，難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心，信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率，嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)用語(yǔ)粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范，不打表，亂收費(fèi)，拒載，甩客，拼座時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。
2、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整，尤其是對(duì)職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，規(guī)范用語(yǔ)，計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問(wèn)題，嚴(yán)格考核程序，同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高，使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
3、與兄弟單位多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇六
年底的時(shí)候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料，對(duì)其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實(shí)際上，任何一位員工都是在一個(gè)平凡崗位，就應(yīng)該踏實(shí)、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個(gè)心態(tài)清晰而樸實(shí);同時(shí)，在這個(gè)崗位上更要有一個(gè)深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開(kāi)創(chuàng)和勝利為己任，這個(gè)境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。
**公司自開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過(guò)十年的奮斗。從員工角度，無(wú)論是08年、10年還是此后進(jìn)入公司的同事，我們從一開(kāi)始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對(duì)已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來(lái)，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個(gè)人來(lái)分擔(dān)更多的責(zé)任。
企業(yè)平臺(tái)在為員工提供一個(gè)職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個(gè)深化專業(yè)、塑造學(xué)識(shí)的環(huán)境，給了我們更多的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物。
網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目。在用戶操作過(guò)程中，雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說(shuō)明，但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f(wàn)戶納稅企業(yè)中不同計(jì)算機(jī)操作水平的會(huì)計(jì)人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場(chǎng)工作的同事，做的都是直接面對(duì)面的工作，面對(duì)的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)充實(shí)，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來(lái)，在大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評(píng)。
另外，在完成企業(yè)用戶問(wèn)題受理、征期內(nèi)突發(fā)問(wèn)題解決的同時(shí)，也進(jìn)行了新問(wèn)題的共同研討、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。 這些過(guò)程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅(jiān)持，每一個(gè)疑難點(diǎn)的集體討論，每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好，才能更切身的體會(huì)到“企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)小事”的真諦。
能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。
根據(jù)行業(yè)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品周期和市場(chǎng)進(jìn)度，在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問(wèn)題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺(tái)化(產(chǎn)品組合推廣)運(yùn)營(yíng)》等方案的同時(shí)，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。
獲取與回報(bào)永遠(yuǎn)要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)、掌握了新知識(shí)之后，更要保持一個(gè)主動(dòng)思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。
在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語(yǔ)：“如果你想知道金礦的方向，就去問(wèn)鞋子上灰塵最多的人”。
效率的提高、流程的簡(jiǎn)化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團(tuán)隊(duì)，依靠的是整體。一個(gè)新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時(shí)候，絕對(duì)不是單獨(dú)一個(gè)人能完成的。
比如網(wǎng)上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請(qǐng)授權(quán)、開(kāi)具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運(yùn)維后臺(tái)完成確認(rèn)。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，或者遇到路途很遠(yuǎn)，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時(shí)，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問(wèn)題，工作到晚上7、8點(diǎn)鐘之后才離開(kāi)客戶所在地，以真誠(chéng)的服務(wù)獲得了客戶真誠(chéng)的好評(píng)。當(dāng)然，這樣的好評(píng)，也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的，因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個(gè)崗位的整體能量。 “一條鐵鏈的強(qiáng)度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，可能都會(huì)有不足和欠缺，彌補(bǔ)不足、增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)也是工作的一部分。如果對(duì)某個(gè)專業(yè)問(wèn)題有疑問(wèn)，那就相信團(tuán)隊(duì)，在這里你絕對(duì)可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。
企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為前提，不斷尋找機(jī)會(huì)，嘗試創(chuàng)造新的價(jià)值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點(diǎn)，匯總提出了《中小企業(yè)以財(cái)稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求》。
20xx年工作內(nèi)容充實(shí)，工作思路明確。
時(shí)間總會(huì)給人留下一份真實(shí)的感動(dòng)，那今天也可以有一份表達(dá)：或者我們每個(gè)人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個(gè)人都有著各自不同的未來(lái)規(guī)劃，但就在這個(gè)時(shí)間里，就在這個(gè)空間里，我們都在一起，只要在一個(gè)團(tuán)體里，那我們就相互鼓勵(lì)、相互認(rèn)可、相互支持，心向一處。
生活和工作都將繼續(xù)保持一個(gè)快樂(lè)的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。 分享成果，分擔(dān)責(zé)任。我們對(duì)企業(yè)有期待，我們對(duì)自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績(jī)的那一天，我們也有勇氣說(shuō)出：自己有過(guò)擔(dān)當(dāng)。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇七
xxx年已經(jīng)匆匆走過(guò)，zzxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來(lái)了嶄新的xxx?；仡櫿麄€(gè)xxx年，我們遇到過(guò)挫折和痛苦，也享受了快樂(lè)和成長(zhǎng)；遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。
zzxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20xx年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長(zhǎng)、不斷積累和沉淀，不僅從開(kāi)始的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團(tuán)隊(duì)，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。xx網(wǎng)能取得眼下驚人的成績(jī)，是全體xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的xxx年里，我們?nèi)wxx人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。
在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細(xì)語(yǔ)的營(yíng)銷人員、展會(huì)上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹(jǐn)慎的后勤保障人員，你們辛苦了！是你們通過(guò)共同的努力創(chuàng)造了xx網(wǎng)月、季度、年最高營(yíng)業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，xx感謝你們辛苦的付出。在剛剛過(guò)去的“xx7年，優(yōu)惠空前！”xxxxx網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動(dòng)中，xx網(wǎng)共與近600家客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。
經(jīng)過(guò)7年的錘煉，xx網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專注的精神、專業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，xx網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國(guó)，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)wxx人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績(jī)，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M(jìn)行自身的改變和提高，來(lái)更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過(guò)去的一年里，各個(gè)行業(yè)里的眾多客戶還沒(méi)有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在眾多的客戶仍通過(guò)業(yè)務(wù)人員跑市場(chǎng)、參加展會(huì)、開(kāi)招商會(huì)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)拓展市場(chǎng)，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺(jué)得“食之無(wú)味、棄之可惜”。當(dāng)然也有部分的客戶引進(jìn)電話營(yíng)銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒(méi)有形成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒(méi)有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時(shí)代的來(lái)臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過(guò)這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場(chǎng)、市場(chǎng)范圍整體的擴(kuò)大、成交率大大增加。
但在這種招商模式下，客戶容易走進(jìn)幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)，客戶在進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往為了價(jià)格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒(méi)有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒(méi)能收到一丁點(diǎn)的回報(bào)；在進(jìn)行位置選擇時(shí)，總認(rèn)為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習(xí)慣；客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù)信息，與其他營(yíng)銷模式結(jié)合使用；客戶公司對(duì)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)管理不夠重視，自由散漫，沒(méi)有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見(jiàn)效，我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進(jìn)行合作，讓客戶對(duì)我們的網(wǎng)站認(rèn)可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行主動(dòng)出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)wxx人有信心，也有能力幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式。
xxx年已經(jīng)悄悄走過(guò)，在過(guò)去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團(tuán)、阿里巴巴的相繼上市，這都標(biāo)志這中國(guó)電子商務(wù)的黃金時(shí)代正在到來(lái)。xxx年已經(jīng)到來(lái)，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢(mèng)想迎接新的一年，也讓我們?cè)谛碌囊荒昴軇?chuàng)造出新的巔峰。
最后我也代表全體xx人祝愿xx網(wǎng)所有的新老客戶三“羊”開(kāi)泰，五福臨門。也希望所有關(guān)注xx網(wǎng)的朋友們，在新的xxx年，與xx共舞。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇八
不知不覺(jué)，2**4年已經(jīng)結(jié)束，我來(lái)泉州工作已經(jīng)有半年了，半年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴(kuò)大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。還要認(rèn)識(shí)到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)?，F(xiàn)在就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做一下總結(jié)：
我于2**4年6月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對(duì)公司的規(guī)章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉泉州市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報(bào)告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識(shí)以及一些交際的技巧。從入職的第四月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(zhǎng)。通過(guò)半年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對(duì)單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前四個(gè)月我還有負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì)緊張，遺漏許多準(zhǔn)備好的知識(shí)點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)這方面走上正軌。
1.剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導(dǎo)致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對(duì)工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認(rèn)真的用腦子去想，工作也做的不夠細(xì)致，以及對(duì)于一些專業(yè)的知識(shí)水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。
2.業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對(duì)于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì)去跟他交流，這一點(diǎn)對(duì)于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報(bào)時(shí)其實(shí)有很多的機(jī)會(huì)可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)自己，自己卻沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)。
在新的2**5年，我主要有一下幾點(diǎn)規(guī)劃：
2.拓寬自己的知識(shí)面，對(duì)于擔(dān)保還有融資方面的知識(shí)現(xiàn)在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識(shí)時(shí)要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3.遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，團(tuán)結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取取得更高的成績(jī)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補(bǔ)自身的不足。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇九
回顧xx年，這是比較繁忙也是比較嚴(yán)峻的一年。由于金融環(huán)境整體萎縮，我們公司在xx年的經(jīng)營(yíng)中也是舉步維艱，但是在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)，適度信貸規(guī)模，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)較好的發(fā)展。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)指正：
公司到目前xx年實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，其中貸款利息收入 萬(wàn)元。
1、以發(fā)展為宗旨，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。
xx年，我公司在堅(jiān)持穩(wěn)中發(fā)展的同時(shí)提高服務(wù)態(tài)度，立足主動(dòng)熱情，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。為了對(duì)貸款實(shí)行專業(yè)化管理，信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規(guī)程，對(duì)貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式，對(duì)貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時(shí)，公司堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)的原則，堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，周一早晨例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)。
2、以“規(guī)范”為前提，全面提升貸款管理水平
檔案建立電子化臺(tái)賬管理，建立檔案信息，嚴(yán)格進(jìn)行考評(píng)考核，保證到期貸款按時(shí)收回。
3、以“控險(xiǎn)”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)董事長(zhǎng)的有關(guān)要求，我們不斷在工作中化解風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，對(duì)貸款建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，每月末對(duì)下一月的貸款戶，逐筆建立預(yù)警催收臺(tái)賬，做到按時(shí)、定時(shí)催收貸款本息。一是要求信貸員對(duì)發(fā)放的貸款進(jìn)行了全面整理，杜絕違規(guī)貸款的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款五級(jí)分類，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。按照“按月分類、實(shí)時(shí)調(diào)整”的原則開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分類工作。三是及時(shí)做好了信貸的報(bào)表填報(bào)、考核以及對(duì)不良貸款的監(jiān)控工作。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號(hào)時(shí)及時(shí)采取措施并向董事長(zhǎng)反饋信息，定期發(fā)給客戶到期貸款通知。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然做出來(lái)較大的努力，但與董事長(zhǎng)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認(rèn)識(shí)還不夠；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強(qiáng)。
戰(zhàn)精神，把握工作主動(dòng)權(quán)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)文件精神；三是及早準(zhǔn)備。要認(rèn)真制定下一年的信貸工作方案，制定計(jì)劃。確保有壓力、有信心；四是行動(dòng)要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀(jì)律渙散、行動(dòng)緩慢的現(xiàn)象，確保明年信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開(kāi)展。
2、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷力度。一是繼續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。二是加大對(duì)優(yōu)良客戶的培植，保證信貸額度。在今年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對(duì)明年的企業(yè)信貸額度，貸款結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。對(duì)貸款的發(fā)放，在保證無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和合法審查的前提下，減少環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
3、落實(shí)制度，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是解放思想，積極探索收放新思路。針對(duì)不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款，二是加大貸款三查力度。明確收貸責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)要杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，杜絕不良貸款發(fā)生。
4、結(jié)合貸款五級(jí)分類，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是每月進(jìn)行一次全面的貸款五級(jí)分類。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。二是執(zhí)行信貸人員例會(huì)制度。加強(qiáng)對(duì)信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)和盡職意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，找出存在的差距，糾正不足。
總之，我將緊緊圍繞信貸扶農(nóng)的工作目標(biāo)，加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè)，突出對(duì)貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，促使公司信貸工作邁上新臺(tái)階。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇一
今天,窗外陽(yáng)光明媚,室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，
第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對(duì)陳英文同志任命的決定；（1分鐘）
第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)毛昝聽(tīng)為陳英文同志頒發(fā)聘書(shū)；（1分鐘）
第3項(xiàng)：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）
第4項(xiàng)：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）
第5項(xiàng)：靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第6項(xiàng)：杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第7項(xiàng)：郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第8項(xiàng)：張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第9項(xiàng)：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）
第10項(xiàng)：蔡念記代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）
第10項(xiàng)：劉占奇代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）
第11項(xiàng)：毛占動(dòng)代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)（10分鐘）
第12項(xiàng)：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）
第13項(xiàng)：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）
第14項(xiàng)：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）
第15項(xiàng)：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）
第16項(xiàng)：賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)（15分鐘）
第17項(xiàng)：徐總做20xx年公司總結(jié)報(bào)告（45分鐘）
第18項(xiàng)：陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定（3分鐘）
第19項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（3分鐘）
第20項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（10分鐘）
第21項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)做重要講話；（5分鐘）
主持人：今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，徐總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。毛董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在毛董事長(zhǎng)、徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營(yíng)理念，和“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓員工富裕”的發(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
20xx年總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，公司董事長(zhǎng)為表達(dá)對(duì)各位來(lái)賓及全體員工一年來(lái)為公司所做的工作的謝意，中午特意在蘭亭閣宴請(qǐng)大家。并于下午2點(diǎn)種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會(huì)，為大家準(zhǔn)備了豐富多才的節(jié)目，請(qǐng)到時(shí)欣賞。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇二
每年年底，公司都會(huì)召開(kāi)年終總結(jié)會(huì)議，回顧過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)也是對(duì)員工們辛勤付出的一次肯定和表彰。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，參加公司年終總結(jié)會(huì)議是一次重要的經(jīng)歷，通過(guò)這次會(huì)議，我不僅對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了深入的了解，更對(duì)自己在公司的角色和職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
通過(guò)公司年終總結(jié)會(huì)議，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在公司的一年里，我們幾個(gè)部門共同合作，克服了許多困難和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了共同協(xié)作的價(jià)值和技巧。在面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，每個(gè)人都能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，共同解決問(wèn)題。此外，團(tuán)隊(duì)合作也讓我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人能力，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我們可以最大化地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
年終總結(jié)會(huì)議不僅是對(duì)公司整體發(fā)展的回顧，也是對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次會(huì)議中，我們?cè)敿?xì)地討論了每個(gè)人的工作表現(xiàn)和成長(zhǎng)，對(duì)于個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)。通過(guò)這次總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，為今后的職業(yè)生涯發(fā)展制定了更明確的目標(biāo)和方向。另外，我也意識(shí)到，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司的支持和培養(yǎng)，只有在公司提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)公司的需求和挑戰(zhàn)。
第四段：感悟與反思
參加年終總結(jié)會(huì)議讓我感悟到了許多，也讓我對(duì)自己的工作和職業(yè)生涯進(jìn)行了深入的反思。首先，我明白了成功并非偶然，而是要付出努力和汗水。在公司的一年里，我的成長(zhǎng)和進(jìn)步得益于自己的努力和勤奮，但也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)。其次，我也意識(shí)到了在工作中更加注重細(xì)節(jié)和規(guī)劃的重要性。只有在做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能確保工作的質(zhì)量和效果。最后，我認(rèn)識(shí)到了工作中的不斷學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)，才能不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：展望未來(lái)
在公司年終總結(jié)會(huì)議結(jié)束之際，我對(duì)未來(lái)充滿了信心和期待。通過(guò)這次會(huì)議，我對(duì)公司的發(fā)展和自己的成長(zhǎng)有了更明確的認(rèn)識(shí)，也為自己設(shè)定了更高的目標(biāo)和要求。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇三
隨著一年的忙碌工作逐漸接近尾聲，我心中涌起了一絲思考。在這一年里，我在公司中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)溝通、協(xié)作、磨合，也收獲了很多成長(zhǎng)和啟示。在年終總結(jié)中，我深刻體會(huì)到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量以及自我價(jià)值的提升。以下是我在這一年中的心得體會(huì)。
首先，工作的重要性是我這一年中最深刻的領(lǐng)悟。每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)，而工作的價(jià)值正是通過(guò)職責(zé)的履行來(lái)體現(xiàn)的。在這一年的工作中，我承擔(dān)了一些重要的項(xiàng)目，從最初的策劃到最后的落地，感受到了自己對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。同時(shí)，工作也帶給我一種成就感和滿足感。每天完成一項(xiàng)項(xiàng)工作，看到項(xiàng)目一步步實(shí)現(xiàn)，我感到自己的存在有了意義，也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作的力量讓我切身感受到了“一人難挑重?fù)?dān)，眾人可以移山”的道理。在這一年中，我參與了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事們一起協(xié)作完成了各種任務(wù)。這些合作過(guò)程中的交流、互動(dòng)和支持讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)充和配合時(shí)，我們能夠共同解決問(wèn)題，迎接挑戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，也提升了我的協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
另外，我也在這一年中深刻體會(huì)到了自我價(jià)值的提升。一個(gè)人的價(jià)值不僅僅是在公司中展現(xiàn)，也包括個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這一年中，我努力不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，不僅參加了公司組織的培訓(xùn)，還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些與工作相關(guān)的知識(shí)和技能。通過(guò)這些努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力提升了許多。我能夠更好地完成工作任務(wù)，處理問(wèn)題的能力也有所提高。同時(shí)，我也懂得了自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
最后，我要感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和信任。一年的工作經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我深知自己還有很多不足之處，需要不斷努力和改進(jìn)。我會(huì)在新的一年中更加努力地工作，提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也期待著新的一年中與團(tuán)隊(duì)成員們共同進(jìn)步，共同迎接新的挑戰(zhàn)。
總之，這一年的工作經(jīng)歷給予了我很多啟迪和成長(zhǎng)。通過(guò)工作的實(shí)踐，我深刻理解到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量，也明白了自我價(jià)值的提升需要不斷學(xué)習(xí)和努力。我會(huì)時(shí)刻保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己，在工作中發(fā)揮更大的作用和價(jià)值。同時(shí)，我也要感謝公司對(duì)我的栽培和支持，讓我有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。新的一年已經(jīng)到來(lái)，我將以更加飽滿的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來(lái)，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái)，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
(一)管家客服部：管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，應(yīng)對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要透過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來(lái)，應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)職責(zé)到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。
(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。用心配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
(四)公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行潛力。
20xx年度主要工作
(一)1、針對(duì)七月份開(kāi)始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的構(gòu)成。
3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)
4、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。
7、制訂實(shí)施xx服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與潛力。
8、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20xx年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高潛力人才的引進(jìn)，并透過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。透過(guò)與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
(三)20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，期望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇五
1、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員，當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí)，也為樹(shù)立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查，并建立車輛技術(shù)檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營(yíng)，保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國(guó)肆意蔓延，為防止疫情擴(kuò)散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。
1、管理問(wèn)題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主，各駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化，規(guī)范化，有些制度實(shí)行起來(lái)比較困難，沒(méi)有可操作性，難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心，信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率，嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)用語(yǔ)粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范，不打表，亂收費(fèi)，拒載，甩客，拼座時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。
2、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整，尤其是對(duì)職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，規(guī)范用語(yǔ)，計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問(wèn)題，嚴(yán)格考核程序，同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高，使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
3、與兄弟單位多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇六
年底的時(shí)候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料，對(duì)其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實(shí)際上，任何一位員工都是在一個(gè)平凡崗位，就應(yīng)該踏實(shí)、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個(gè)心態(tài)清晰而樸實(shí);同時(shí)，在這個(gè)崗位上更要有一個(gè)深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開(kāi)創(chuàng)和勝利為己任，這個(gè)境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。
**公司自開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過(guò)十年的奮斗。從員工角度，無(wú)論是08年、10年還是此后進(jìn)入公司的同事，我們從一開(kāi)始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對(duì)已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來(lái)，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個(gè)人來(lái)分擔(dān)更多的責(zé)任。
企業(yè)平臺(tái)在為員工提供一個(gè)職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個(gè)深化專業(yè)、塑造學(xué)識(shí)的環(huán)境，給了我們更多的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物。
網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目。在用戶操作過(guò)程中，雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說(shuō)明，但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f(wàn)戶納稅企業(yè)中不同計(jì)算機(jī)操作水平的會(huì)計(jì)人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場(chǎng)工作的同事，做的都是直接面對(duì)面的工作，面對(duì)的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)充實(shí)，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來(lái)，在大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評(píng)。
另外，在完成企業(yè)用戶問(wèn)題受理、征期內(nèi)突發(fā)問(wèn)題解決的同時(shí)，也進(jìn)行了新問(wèn)題的共同研討、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。 這些過(guò)程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅(jiān)持，每一個(gè)疑難點(diǎn)的集體討論，每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好，才能更切身的體會(huì)到“企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)小事”的真諦。
能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。
根據(jù)行業(yè)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品周期和市場(chǎng)進(jìn)度，在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問(wèn)題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺(tái)化(產(chǎn)品組合推廣)運(yùn)營(yíng)》等方案的同時(shí)，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。
獲取與回報(bào)永遠(yuǎn)要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)、掌握了新知識(shí)之后，更要保持一個(gè)主動(dòng)思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。
在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語(yǔ)：“如果你想知道金礦的方向，就去問(wèn)鞋子上灰塵最多的人”。
效率的提高、流程的簡(jiǎn)化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團(tuán)隊(duì)，依靠的是整體。一個(gè)新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時(shí)候，絕對(duì)不是單獨(dú)一個(gè)人能完成的。
比如網(wǎng)上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請(qǐng)授權(quán)、開(kāi)具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運(yùn)維后臺(tái)完成確認(rèn)。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，或者遇到路途很遠(yuǎn)，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時(shí)，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問(wèn)題，工作到晚上7、8點(diǎn)鐘之后才離開(kāi)客戶所在地，以真誠(chéng)的服務(wù)獲得了客戶真誠(chéng)的好評(píng)。當(dāng)然，這樣的好評(píng)，也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的，因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個(gè)崗位的整體能量。 “一條鐵鏈的強(qiáng)度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，可能都會(huì)有不足和欠缺，彌補(bǔ)不足、增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)也是工作的一部分。如果對(duì)某個(gè)專業(yè)問(wèn)題有疑問(wèn)，那就相信團(tuán)隊(duì)，在這里你絕對(duì)可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。
企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為前提，不斷尋找機(jī)會(huì)，嘗試創(chuàng)造新的價(jià)值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點(diǎn)，匯總提出了《中小企業(yè)以財(cái)稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求》。
20xx年工作內(nèi)容充實(shí)，工作思路明確。
時(shí)間總會(huì)給人留下一份真實(shí)的感動(dòng)，那今天也可以有一份表達(dá)：或者我們每個(gè)人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個(gè)人都有著各自不同的未來(lái)規(guī)劃，但就在這個(gè)時(shí)間里，就在這個(gè)空間里，我們都在一起，只要在一個(gè)團(tuán)體里，那我們就相互鼓勵(lì)、相互認(rèn)可、相互支持，心向一處。
生活和工作都將繼續(xù)保持一個(gè)快樂(lè)的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。 分享成果，分擔(dān)責(zé)任。我們對(duì)企業(yè)有期待，我們對(duì)自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績(jī)的那一天，我們也有勇氣說(shuō)出：自己有過(guò)擔(dān)當(dāng)。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇七
xxx年已經(jīng)匆匆走過(guò)，zzxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來(lái)了嶄新的xxx?；仡櫿麄€(gè)xxx年，我們遇到過(guò)挫折和痛苦，也享受了快樂(lè)和成長(zhǎng)；遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。
zzxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20xx年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長(zhǎng)、不斷積累和沉淀，不僅從開(kāi)始的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團(tuán)隊(duì)，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。xx網(wǎng)能取得眼下驚人的成績(jī)，是全體xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的xxx年里，我們?nèi)wxx人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。
在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細(xì)語(yǔ)的營(yíng)銷人員、展會(huì)上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹(jǐn)慎的后勤保障人員，你們辛苦了！是你們通過(guò)共同的努力創(chuàng)造了xx網(wǎng)月、季度、年最高營(yíng)業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，xx感謝你們辛苦的付出。在剛剛過(guò)去的“xx7年，優(yōu)惠空前！”xxxxx網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動(dòng)中，xx網(wǎng)共與近600家客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。
經(jīng)過(guò)7年的錘煉，xx網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專注的精神、專業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，xx網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國(guó)，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)wxx人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績(jī)，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M(jìn)行自身的改變和提高，來(lái)更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過(guò)去的一年里，各個(gè)行業(yè)里的眾多客戶還沒(méi)有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在眾多的客戶仍通過(guò)業(yè)務(wù)人員跑市場(chǎng)、參加展會(huì)、開(kāi)招商會(huì)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)拓展市場(chǎng)，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺(jué)得“食之無(wú)味、棄之可惜”。當(dāng)然也有部分的客戶引進(jìn)電話營(yíng)銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒(méi)有形成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒(méi)有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時(shí)代的來(lái)臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過(guò)這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場(chǎng)、市場(chǎng)范圍整體的擴(kuò)大、成交率大大增加。
但在這種招商模式下，客戶容易走進(jìn)幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)，客戶在進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往為了價(jià)格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒(méi)有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒(méi)能收到一丁點(diǎn)的回報(bào)；在進(jìn)行位置選擇時(shí)，總認(rèn)為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習(xí)慣；客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù)信息，與其他營(yíng)銷模式結(jié)合使用；客戶公司對(duì)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)管理不夠重視，自由散漫，沒(méi)有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見(jiàn)效，我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進(jìn)行合作，讓客戶對(duì)我們的網(wǎng)站認(rèn)可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行主動(dòng)出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)wxx人有信心，也有能力幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式。
xxx年已經(jīng)悄悄走過(guò)，在過(guò)去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團(tuán)、阿里巴巴的相繼上市，這都標(biāo)志這中國(guó)電子商務(wù)的黃金時(shí)代正在到來(lái)。xxx年已經(jīng)到來(lái)，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢(mèng)想迎接新的一年，也讓我們?cè)谛碌囊荒昴軇?chuàng)造出新的巔峰。
最后我也代表全體xx人祝愿xx網(wǎng)所有的新老客戶三“羊”開(kāi)泰，五福臨門。也希望所有關(guān)注xx網(wǎng)的朋友們，在新的xxx年，與xx共舞。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇八
不知不覺(jué)，2**4年已經(jīng)結(jié)束，我來(lái)泉州工作已經(jīng)有半年了，半年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴(kuò)大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。還要認(rèn)識(shí)到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)?，F(xiàn)在就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做一下總結(jié)：
我于2**4年6月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對(duì)公司的規(guī)章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉泉州市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報(bào)告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識(shí)以及一些交際的技巧。從入職的第四月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(zhǎng)。通過(guò)半年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對(duì)單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前四個(gè)月我還有負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì)緊張，遺漏許多準(zhǔn)備好的知識(shí)點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)這方面走上正軌。
1.剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導(dǎo)致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對(duì)工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認(rèn)真的用腦子去想，工作也做的不夠細(xì)致，以及對(duì)于一些專業(yè)的知識(shí)水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。
2.業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對(duì)于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì)去跟他交流，這一點(diǎn)對(duì)于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報(bào)時(shí)其實(shí)有很多的機(jī)會(huì)可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)自己，自己卻沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)。
在新的2**5年，我主要有一下幾點(diǎn)規(guī)劃：
2.拓寬自己的知識(shí)面，對(duì)于擔(dān)保還有融資方面的知識(shí)現(xiàn)在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識(shí)時(shí)要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3.遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，團(tuán)結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取取得更高的成績(jī)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補(bǔ)自身的不足。
公司年終總結(jié)報(bào)告篇九
回顧xx年，這是比較繁忙也是比較嚴(yán)峻的一年。由于金融環(huán)境整體萎縮，我們公司在xx年的經(jīng)營(yíng)中也是舉步維艱，但是在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)，適度信貸規(guī)模，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)較好的發(fā)展。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)指正：
公司到目前xx年實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，其中貸款利息收入 萬(wàn)元。
1、以發(fā)展為宗旨，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。
xx年，我公司在堅(jiān)持穩(wěn)中發(fā)展的同時(shí)提高服務(wù)態(tài)度，立足主動(dòng)熱情，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。為了對(duì)貸款實(shí)行專業(yè)化管理，信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規(guī)程，對(duì)貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式，對(duì)貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時(shí)，公司堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)的原則，堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，周一早晨例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)。
2、以“規(guī)范”為前提，全面提升貸款管理水平
檔案建立電子化臺(tái)賬管理，建立檔案信息，嚴(yán)格進(jìn)行考評(píng)考核，保證到期貸款按時(shí)收回。
3、以“控險(xiǎn)”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)董事長(zhǎng)的有關(guān)要求，我們不斷在工作中化解風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，對(duì)貸款建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，每月末對(duì)下一月的貸款戶，逐筆建立預(yù)警催收臺(tái)賬，做到按時(shí)、定時(shí)催收貸款本息。一是要求信貸員對(duì)發(fā)放的貸款進(jìn)行了全面整理，杜絕違規(guī)貸款的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款五級(jí)分類，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。按照“按月分類、實(shí)時(shí)調(diào)整”的原則開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分類工作。三是及時(shí)做好了信貸的報(bào)表填報(bào)、考核以及對(duì)不良貸款的監(jiān)控工作。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號(hào)時(shí)及時(shí)采取措施并向董事長(zhǎng)反饋信息，定期發(fā)給客戶到期貸款通知。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然做出來(lái)較大的努力，但與董事長(zhǎng)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認(rèn)識(shí)還不夠；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強(qiáng)。
戰(zhàn)精神，把握工作主動(dòng)權(quán)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)文件精神；三是及早準(zhǔn)備。要認(rèn)真制定下一年的信貸工作方案，制定計(jì)劃。確保有壓力、有信心；四是行動(dòng)要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀(jì)律渙散、行動(dòng)緩慢的現(xiàn)象，確保明年信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開(kāi)展。
2、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷力度。一是繼續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。二是加大對(duì)優(yōu)良客戶的培植，保證信貸額度。在今年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對(duì)明年的企業(yè)信貸額度，貸款結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。對(duì)貸款的發(fā)放，在保證無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和合法審查的前提下，減少環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
3、落實(shí)制度，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是解放思想，積極探索收放新思路。針對(duì)不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款，二是加大貸款三查力度。明確收貸責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)要杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，杜絕不良貸款發(fā)生。
4、結(jié)合貸款五級(jí)分類，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是每月進(jìn)行一次全面的貸款五級(jí)分類。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。二是執(zhí)行信貸人員例會(huì)制度。加強(qiáng)對(duì)信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)和盡職意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，找出存在的差距，糾正不足。
總之，我將緊緊圍繞信貸扶農(nóng)的工作目標(biāo)，加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè)，突出對(duì)貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，促使公司信貸工作邁上新臺(tái)階。