當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度年終工作總結(jié)篇一
****年秋季，基礎(chǔ)教育課程改革的春風(fēng)吹進(jìn)了我校的校園。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以滿腔的熱情，科學(xué)的態(tài)度，引領(lǐng)全校教師在課改的舞臺(tái)上盡情展示，在課改的浪潮中不斷實(shí)踐，努力探索，并結(jié)合校情制定了詳細(xì)的課改方案,調(diào)動(dòng)精干力量，在一年級(jí)全面實(shí)施新課程改革。參加課改的班級(jí)*個(gè)、學(xué)生***人、教師**人。半年來，在教研室及縣課改辦的精心指導(dǎo)下，在教導(dǎo)處的扎實(shí)工作下，學(xué)校的課改工作穩(wěn)步發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)，取得了初步成效。在實(shí)驗(yàn)過程中，我校做了以下幾方面的工作：
學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)進(jìn)入課改的一年級(jí)教師和其他非課改年級(jí)教師都作了全面動(dòng)員，廣泛宣傳了課改的目的和課改實(shí)驗(yàn)的意義，以形成課改實(shí)驗(yàn)的良好氛圍。成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組和課改指導(dǎo)小組。以分管教育的副鎮(zhèn)長(zhǎng)王小春為組長(zhǎng)，以顏學(xué)永、邱成章二位校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，以教導(dǎo)主任、各村小主任教師為成員組成課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)課改的決策和協(xié)調(diào)。課改指導(dǎo)小組由教導(dǎo)主任陳國(guó)芝同志為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)抓課改的管理和實(shí)施。并推選了一批教育觀念新、教學(xué)技能強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)的教師成立了課改專家指導(dǎo)組。各小組各自明確職能，有效發(fā)揮組織的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、反饋、評(píng)估功能，為課改實(shí)驗(yàn)提供了組織保障,確保了課改實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)展。
教師觀念的轉(zhuǎn)變是實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行的前提，因此我校把抓教師新觀念培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)放在首位。
*、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，樹立新理念。
我校組織教師外出學(xué)習(xí)、聽課，讓他們接受外界的新思想，把握課堂教學(xué)新脈搏。每人每學(xué)期要自學(xué)課改文章，積極探索新課改中教師角色轉(zhuǎn)變、教師教學(xué)行為方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的研究。還組織教師集體備課學(xué)習(xí)，積極撰寫反思。
*、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，實(shí)踐新課標(biāo)。
（*）充分發(fā)揮課改年級(jí)的帶頭作用。教導(dǎo)處每月進(jìn)行一次形式多樣的教研活動(dòng)，即公開示范課、說課活動(dòng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，專題講座，集體備課、聽課、評(píng)課活動(dòng)、觀看教學(xué)實(shí)錄等通過開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的以課改實(shí)驗(yàn)為中心內(nèi)容的校本培訓(xùn)，教師之間相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)，既充實(shí)了實(shí)驗(yàn)教師的教學(xué)理論，又提高了教師的教學(xué)技能，使課改實(shí)驗(yàn)得到了縱向發(fā)展。
（*）轉(zhuǎn)變教育觀念，用新課改理念貫穿在課堂教學(xué)中。要求各位教師深刻領(lǐng)悟新課改實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)和實(shí)驗(yàn)任務(wù)：通過調(diào)整和改革基礎(chǔ)教育的課程體系、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和管理體制，構(gòu)建符合素質(zhì)教育的基礎(chǔ)教育課程體系，課改實(shí)驗(yàn)教師必須改變以往以教師為中心的陳舊、落后的教學(xué)方法，要用新課改理念進(jìn)行教學(xué)，把課堂還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的小主人。鎮(zhèn)中心學(xué)校教務(wù)處經(jīng)常下各村委會(huì)、各教研組、各班級(jí)聽課，并對(duì)教師的教學(xué)方法進(jìn)行指導(dǎo)，努力使全鎮(zhèn)教師的教學(xué)技能得以提高。
（*）注重過程管理。我校教務(wù)處根據(jù)上級(jí)文件精神要求所有參加實(shí)驗(yàn)的.教師必須做到每周寫一篇教學(xué)札記，每月寫一篇心得體會(huì)，每學(xué)期必須寫一篇教學(xué)論文或總結(jié)報(bào)告，教科室制定了檢查評(píng)分表對(duì)實(shí)驗(yàn)教師上交的各種材料進(jìn)行登記檢查，并根據(jù)各位教師完成材料的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果與教師的年終考核相掛鉤。
我校做為農(nóng)村學(xué)校，在課改方面目前只能不斷深入地理解新的教育理念，探究新課程各方面的新意和要求。還可以做一些不影響教學(xué)大局的教學(xué)嘗試，逐步將新的教育教學(xué)理念融入自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為。目前由于各方面的條件尚不具備，我校在課程改革中主要存在以下問題，并采取了一定的改進(jìn)措施：
在我校，新課程中所使用的教具，不能購(gòu)買。例如，數(shù)學(xué)一年級(jí)教學(xué)中需要色筆涂色，學(xué)生家長(zhǎng)部分不理解，不給自己的孩子購(gòu)買，并且有的學(xué)生把錢花在吃零食上，沒有購(gòu)買。學(xué)校沒有資金為學(xué)生購(gòu)買。這只是小例子。新課程的新教案中，媒體平臺(tái)中，有使用cai部分，并且有些知識(shí)需要上網(wǎng)查詢，flash演示，將起到幾課時(shí)的效果?？墒菬o論如何，這只能停留在紙面上，無法實(shí)行。
新課程實(shí)施中，考試仍然是衡量一位教師教學(xué)能力的最重要的指標(biāo)。不利于教師放心大膽的開展新課程。領(lǐng)導(dǎo)仍然是喊口號(hào)，表示在改革面前的決心和信心。但是，新課程改革對(duì)我校來說，目前只能算是剛剛起步。課程改革是一個(gè)大工程，不是一個(gè)學(xué)校想改就改的事，更不是短期內(nèi)就能大見成效的事。我們把此問題提出來討論討論，想想辦法。
此次課程改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，教師是新課程實(shí)施的參與者之一，家長(zhǎng)也是新課程實(shí)施中不可忽視的重要角色。學(xué)校取得家長(zhǎng)的理解和支持是順利實(shí)施新課程的重要保證。但是，新課程改革對(duì)于我校的家長(zhǎng)來說，簡(jiǎn)直是天方夜談！他們不明白老師為什么一年級(jí)數(shù)學(xué)課要學(xué)生帶色筆，更不明白老師為什么把課桌椅分成小組形式學(xué)習(xí)，剛開始，很多家長(zhǎng)反對(duì)，認(rèn)為這樣會(huì)使學(xué)生分神講話，影響學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)成績(jī)。
由于許多教師年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，教學(xué)方法陳舊、落后，而新課改要求完成的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)較高，致使一些老教師不能領(lǐng)悟新課改的理念，仍用老模式授課，還有少部分教師認(rèn)為新課改在是擺花架子，走過場(chǎng)，流于形式，不愿意用新課改的要求去進(jìn)行教學(xué)工作，各種材料的撰寫、上交只是為了完成任務(wù)，質(zhì)量總體不高。
總之，我校的課程改革實(shí)驗(yàn)還剛剛起步，有些經(jīng)驗(yàn)還比較幼稚，與其他兄弟學(xué)校尚有一定差距，學(xué)校將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作。
年度年終工作總結(jié)篇二
在上個(gè)月中，即將畢業(yè)的六年級(jí)同學(xué)，面臨升學(xué)考試，情緒波動(dòng)極大，做事浮躁，常常因此做錯(cuò)事。因此，我面臨的第一個(gè)問題就是要協(xié)助畢業(yè)班老師，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。于是，我經(jīng)常利用朝會(huì)、課間操、排隊(duì)放學(xué)等集會(huì)時(shí)間為六年級(jí)學(xué)生做思想教育工作，同時(shí)，也教育了四、五年級(jí)學(xué)生，讓思想道德教育隨時(shí)進(jìn)行。針對(duì)個(gè)別同學(xué)的違紀(jì)事件，我協(xié)助班主任，利用課余時(shí)間和他們談心、討論，讓他們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣，既讓我更多的了解了學(xué)生的思想情況，同時(shí)也為緊張復(fù)習(xí)的老師們減輕了工作負(fù)擔(dān)，讓他們能更加放心的撲在教學(xué)工作上，為這學(xué)期的教學(xué)工作劃上圓滿的句號(hào)。
二、豐富校園文化建設(shè)
繼續(xù)堅(jiān)持上任執(zhí)行校長(zhǎng)凈化校園、美化班級(jí)的工作，著重豐富學(xué)生的課余文化生活。
首先，豐富學(xué)校紅領(lǐng)巾電視臺(tái)的節(jié)目，進(jìn)一步加強(qiáng)羌族文化的宣傳、加大各中隊(duì)的特色中隊(duì)活動(dòng)力度，同時(shí)還在國(guó)家教育部的號(hào)召下，組織全校師生學(xué)習(xí)《紅飄帶之歌》，使學(xué)生從思想上再次感悟紅軍的長(zhǎng)征精神。
其次，倡議學(xué)生積極響應(yīng)“全民健身”的號(hào)召，開展形式多樣的課間活動(dòng)。
再次，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和移動(dòng)公司的大力支持下，我校迅速建起了“校訊通”。
三、教學(xué)工作井然有序
這個(gè)月，雖然沒有市、縣示范課，沒有手拉手獻(xiàn)課，但是，我校的校內(nèi)教研仍然在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。5月31日上午進(jìn)行的語文組教研活動(dòng)中，李瑛、鄭小艷兩位老師分別獻(xiàn)課，課后，老師們?cè)跂|校區(qū)進(jìn)行了評(píng)課。
6月21日，我校六年級(jí)全體同學(xué)參加了畢業(yè)考試，取得了比較優(yōu)秀的成績(jī)。
四、精彩的活動(dòng)展風(fēng)采
這個(gè)月，是學(xué)生放飛心靈的一個(gè)月，面臨一年一度的兒童節(jié)，孩子們加緊排練各種節(jié)目，在六一這天，為領(lǐng)導(dǎo)、老師和家長(zhǎng)演繹了他們一年來的精彩：美麗的小葵花、可愛的小小兵、鏗鏘的羊皮鼓、動(dòng)人的小天使……還有同時(shí)展出的一幅幅精美的書畫作品、一個(gè)個(gè)有趣的科技展品，不禁讓大人們動(dòng)容。
六一，也是收獲的季節(jié)，在這天舉行的中國(guó)少年先鋒隊(duì)綿陽(yáng)市第四次代表大會(huì)上，我校榮獲綿陽(yáng)市“十佳少先隊(duì)崗位示范學(xué)?！狈Q號(hào)，這也是全校師生共同努力的回報(bào)。5月的課間舞展示，讓我們學(xué)校在省內(nèi)外贏得了一系列的贊譽(yù)，6月1日，《教育導(dǎo)報(bào)》的記者對(duì)我們學(xué)校的課間活動(dòng)進(jìn)行了采訪，隨后，中國(guó)教育網(wǎng)等多家網(wǎng)站和報(bào)社對(duì)我校的課間活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
年度年終工作總結(jié)篇三
我到金色華聯(lián)上班。已經(jīng)，一年多了。我從一名普普通通的理貨員，到現(xiàn)在的一名領(lǐng)班?；厥走^去的一年，不禁感慨萬千。這一年雖沒有什么轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心的感謝，有你們的幫助。我在工作中才能更加的得心應(yīng)手。
超市是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我和我們的店長(zhǎng)都十分重視我們的店面形象管理，始終做到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。在我們的共同努力下，每時(shí)每刻展現(xiàn)在顧客眼前的，都是整潔、清新的環(huán)境。使顧客一進(jìn)我們的店就有賓至如歸的感覺。
我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉自身的業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)更多的工作。
在管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)對(duì)《員工手冊(cè)》和公司各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該對(duì)員工怎樣要求，做到心中有數(shù)。員工的生活習(xí)慣和脾氣都各不相同。只有了解員工，才能使大家相互理解;才能減少矛盾發(fā)生;才能建立更加和諧的工作環(huán)境。
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)作為一名管理人員，協(xié)助店長(zhǎng)管理好超市，是我最終的追求。
年度年終工作總結(jié)篇四
我到xx上班。已經(jīng)，一年多了。我從一名普普通通的理貨員，到現(xiàn)在的一名領(lǐng)班?；厥走^去的一年，不禁感慨萬千。這一年雖沒有什么轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心的感謝，有你們的幫助。我在工作中才能更加的得心應(yīng)手。
超市是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我和我們的店長(zhǎng)都十分重視我們的店面形象管理，始終做到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。在我們的共同努力下，每時(shí)每刻展現(xiàn)在顧客眼前的，都是整潔、清新的環(huán)境。使顧客一進(jìn)我們的店就有賓至如歸的感覺。
我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉自身的業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)更多的'工作。
在管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)對(duì)《員工手冊(cè)》和公司各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該對(duì)員工怎樣要求，做到心中有數(shù)。員工的生活習(xí)慣和脾氣都各不相同。只有了解員工，才能使大家相互理解;才能減少矛盾發(fā)生;才能建立更加和諧的工作環(huán)境。
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)作為一名管理人員，協(xié)助店長(zhǎng)管理好超市，是我最終的追求。
年度年終工作總結(jié)篇五
我校做為農(nóng)村學(xué)校，在課改方面目前只能不斷深入地理解新的教育理念，探究新課程各方面的新意和要求。還可以做一些不影響教學(xué)大局的教學(xué)嘗試，逐步將新的教育教學(xué)理念融入自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為。目前由于各方面的條件尚不具備，我校在課程改革中主要存在以下問題，并采取了一定的改進(jìn)措施：
在我校，新課程中所使用的教具，不能購(gòu)買。例如，數(shù)學(xué)一年級(jí)教學(xué)中需要色筆涂色，學(xué)生家長(zhǎng)部分不理解，不給自己的孩子購(gòu)買，并且有的學(xué)生把錢花在吃零食上，沒有購(gòu)買。學(xué)校沒有資金為學(xué)生購(gòu)買。這只是小例子。新課程的新教案中，媒體平臺(tái)中，有使用cai部分，并且有些知識(shí)需要上網(wǎng)查詢，flash演示，將起到幾課時(shí)的效果。可是無論如何，這只能停留在紙面上，無法實(shí)行。
新課程實(shí)施中，考試仍然是衡量一位教師教學(xué)能力的最重要的指標(biāo)。不利于教師放心大膽的開展新課程。領(lǐng)導(dǎo)仍然是喊口號(hào)，表示在改革面前的決心和信心。但是，新課程改革對(duì)我校來說，目前只能算是剛剛起步。課程改革是一個(gè)大工程，不是一個(gè)學(xué)校想改就改的事，更不是短期內(nèi)就能大見成效的事。我們把此問題提出來討論討論，想想辦法。
此次課程改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，教師是新課程實(shí)施的參與者之一，家長(zhǎng)也是新課程實(shí)施中不可忽視的重要角色。學(xué)校取得家長(zhǎng)的理解和支持是順利實(shí)施新課程的重要保證。但是，新課程改革對(duì)于我校的家長(zhǎng)來說，簡(jiǎn)直是天方夜談！他們不明白老師為什么一年級(jí)數(shù)學(xué)課要學(xué)生帶色筆，更不明白老師為什么把課桌椅分成小組形式學(xué)習(xí)，剛開始，很多家長(zhǎng)反對(duì)，認(rèn)為這樣會(huì)使學(xué)生分神講話，影響學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)成績(jī)。
由于許多教師年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，教學(xué)方法陳舊、落后，而新課改要求完成的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)較高，致使一些老教師不能領(lǐng)悟新課改的理念，仍用老模式授課，還有少部分教師認(rèn)為新課改在是擺花架子，走過場(chǎng)，流于形式，不愿意用新課改的要求去進(jìn)行教學(xué)工作，各種材料的撰寫、上交只是為了完成任務(wù)，質(zhì)量總體不高。
總之，我校的課程改革實(shí)驗(yàn)還剛剛起步，有些經(jīng)驗(yàn)還比較幼稚，與其他兄弟學(xué)校尚有一定差距，學(xué)校將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作。
年度年終工作總結(jié)篇六
在我的工作中，我也知道我還有很多缺點(diǎn)和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志的批評(píng)指導(dǎo)對(duì)我今后的提高是非常必要的。我的缺點(diǎn)和不足可以總結(jié)如下：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性。今后，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、少與同事溝通，少關(guān)心同事。
具體表現(xiàn)：
（1）缺乏與同事的溝通；
（2）缺乏對(duì)同事的關(guān)心。
同志們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，我還需要進(jìn)一步努力加以改進(jìn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我基本完成了自己的工作，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。以上是我對(duì)過去半年的思考和工作的`總結(jié)，并不全面準(zhǔn)確。請(qǐng)批評(píng)和糾正。
年度年終工作總結(jié)篇七
參加工作多年來，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，我勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大及xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我這些年來的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：
首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中，我善于團(tuán)結(jié)同事，做到大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
其次，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來，我能堅(jiān)持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行崗位的職責(zé)，堅(jiān)決遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)主義勞動(dòng)政策。堅(jiān)持做到按時(shí)上下班，不脫崗，不串崗，嚴(yán)格操作規(guī)程，多年來未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象。能夠做到一心為公，干一行，愛一行。
第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí)，向有關(guān)技術(shù)人員請(qǐng)求，工作中細(xì)心操作，憑著踏實(shí)的作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在單位無論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展。
工作中自費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書籍，精研細(xì)讀，并做下了大量讀書筆記，從而提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作，從而大大提高了我工作能力。工作上精益求精，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年，從未出現(xiàn)過一例差錯(cuò)。
正是憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神，我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績(jī)成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，連續(xù)多年被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。在今后的工作中，我仍會(huì)一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
年度年終工作總結(jié)篇八
一、確實(shí)基礎(chǔ)。
1、早下手，抓反復(fù)。
語文是一門積累的學(xué)問，靠短期強(qiáng)化往往毫無效果，況且從升一到升三，學(xué)生的各科學(xué)業(yè)難度逐漸加深，學(xué)習(xí)壓力也越來越大，年級(jí)越升就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學(xué)生升一剛?cè)雽W(xué)時(shí)就抓緊其語文的學(xué)習(xí)。
升一剛開學(xué)，我們就分發(fā)了一套文學(xué)、文化常識(shí)和古詩(shī)詞名句名篇摘錄的材料，讓學(xué)生在空余時(shí)間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內(nèi)容定為每學(xué)期開學(xué)摸底測(cè)驗(yàn)的必考內(nèi)容，讓學(xué)生在反復(fù)不斷的復(fù)習(xí)中加強(qiáng)記憶。
在文言文語法知識(shí)上，我們采取的是一步到位的教學(xué)策略。即在升一一開始就讓學(xué)生徹底弄清楚文言語法規(guī)則，第一篇文言文課文就讓學(xué)生自己歸納文中的各種語法現(xiàn)象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時(shí)，但幾篇課文下來老師就再不必進(jìn)行文言語法方面的教學(xué)，學(xué)生的文言文學(xué)習(xí)便有了較快的升始速度，為后來的大量閱讀奠定了很好的基礎(chǔ)。
2、用足教材，以“本”為本。
針對(duì)我校學(xué)生的實(shí)際情況，我們非常重視利用教材，按照h版教材的體例，有步驟有計(jì)劃地提升學(xué)生的能力。
六冊(cè)書的課內(nèi)文言文我們幾乎全部上過，總體上采取先慢后快、重點(diǎn)篇目慢非重點(diǎn)篇目快的原則，有變化有側(cè)重地實(shí)施教學(xué)。
3、分步前進(jìn)，學(xué)寫作文。
在作文教學(xué)上，我們沒有一蹴而就，而是從夾敘夾議的記敘文開始，逐步訓(xùn)練論點(diǎn)型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學(xué)生先列并列式、層進(jìn)式結(jié)構(gòu)提綱，再連綴成文。每一篇作文都認(rèn)真批改，詳細(xì)講評(píng)，學(xué)生的'寫作能力一步步提升起來。
二、廣泛拓展
1、印發(fā)課文相關(guān)資料，如同一作家的其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導(dǎo)學(xué)生課外自讀。
2、堅(jiān)持以剪報(bào)的形式擴(kuò)大學(xué)生閱讀量，把握時(shí)代脈搏。
3、堅(jiān)持寫隨筆，抽時(shí)間做評(píng)講，優(yōu)秀作文印發(fā)給全年級(jí)。
三、最后沖刺
1、升三第一學(xué)期，我們沒有急于進(jìn)入復(fù)習(xí)，課堂時(shí)間全部用來上新課，家庭作業(yè)以復(fù)習(xí)前四冊(cè)書的內(nèi)容為主，然后分四次進(jìn)行測(cè)試，檢查復(fù)習(xí)效果，不合格者單獨(dú)輔導(dǎo)。這樣既節(jié)省了課堂時(shí)間，又做到了人人過關(guān)。
2、專項(xiàng)復(fù)習(xí)。包括文言虛詞、實(shí)詞，古文化常識(shí)，詩(shī)詞鑒賞等，每項(xiàng)復(fù)習(xí)結(jié)束都有自編配套試卷加以檢測(cè)鞏固。在作文方面，抽出課堂時(shí)間寫限時(shí)作文，提升學(xué)生臨場(chǎng)作文能力。根據(jù)各班不同情況，從審題、結(jié)構(gòu)、材料、語言等方面專項(xiàng)突破。
3、時(shí)事話題討論。近年來的升考越來越注重考察學(xué)生的思辯能力，為此我們常常將報(bào)刊中的社會(huì)討論熱點(diǎn)拿到課堂上加以討論，并讓學(xué)生在討論后整理成文。升三階段我們先后討論了“上海城市精神”、“十八歲了，還該不該由父母負(fù)擔(dān)生活”、“科學(xué)家和明星”、“新時(shí)代下雷鋒精神”、“非典帶來的思考”等等。這種討論看似與應(yīng)試無關(guān)，占用了不少課堂時(shí)間，實(shí)則大大提升了學(xué)生的思維品質(zhì)，在本來程度較好的班級(jí)效果尤佳。
4、適度訓(xùn)練綜合性試卷。為避免重復(fù)操練，我們對(duì)眾多綜合性試卷作了挑選，選擇難度不同的試卷，全年級(jí)統(tǒng)一測(cè)試，重在訓(xùn)練考生考試的感覺。
四、多說兩句
應(yīng)該指出的是，20__屆徐匯中學(xué)的語文升考取得較好成績(jī)，除了以上這些具體做法以外，也和整個(gè)年級(jí)組乃至整所學(xué)校的良好風(fēng)氣分不開，正是因?yàn)榫邆淞肆己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，才使得我們這些智商并不見得升的同學(xué)在升考中取得了較升的成績(jī)。
而之所以能夠摸索出這樣一條道路并堅(jiān)持走下來，則要?dú)w功于我們團(tuán)結(jié)一致的備課組。三年來，我們一直步調(diào)一致，不僅進(jìn)度相同，而且分工協(xié)作，資源共享。老帶新，新促老，在統(tǒng)一的教學(xué)方案下，各具特色地開展各班的教學(xué)，使得不同程度的學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上得到了提升。
我們的老師不計(jì)名利，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真塌實(shí)，任勞任怨。不僅解答學(xué)生的質(zhì)疑，而且常常與學(xué)生談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。這些看似平常的小事，拉近了師生之間的距離，使學(xué)生把對(duì)老師的感情轉(zhuǎn)移到學(xué)科學(xué)習(xí)上來，產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
年度年終工作總結(jié)篇九
經(jīng)濟(jì)上，由于投資失誤，痛心疾首，損失超過60%。說好給雯的幸福，說好自己好好努力，讓雯看到一個(gè)不一樣的自己，2年來，我荒廢了光陰，每日流連于電視劇及游戲之間。加上不時(shí)自己過敏，情緒時(shí)好時(shí)壞。有時(shí)候，莫名其妙的惆悵，望著廣州的高樓大廈，漫無目標(biāo)的活著，生活在廣州，感覺自己生活在一座金絲球籠，生活物質(zhì)豐富，只要有錢，就可以買到，然而自己并不幸福，并不快樂。生活找不到了目標(biāo)（雯讓我覺得遙不可及，也許是自己強(qiáng)加給自己的吧），都不知道自己這樣累的活著是為了什么。為了父母，為了兄弟，為了天下最美的美女（雯）...想給他們美好的生活。瞬間，心底泛起一陣又一陣無助感。自己這樣子活著是為了什么？我用游戲和電視等放縱自己、麻痹自己，告訴自己，這不是真的，告訴自己自己可以折騰的起?？墒?，我錯(cuò)了，大錯(cuò)特錯(cuò)。沒有生活的目標(biāo)就是一具死尸，行尸走肉。一切恩愛會(huì)，無常難得久，生世多畏懼，命危于晨露，因愛故生憂，因愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。佛曰：放下即得解脫。愛情多么的美好，可是，誠(chéng)如蔡少芬所言：“臣妾做不到啊”。芳，你活的真辛苦，活的真糾結(jié)，不是嗎？“你睡著了手掌緊握，臉角上有淺淺酒窩，在這一刻我看著你，好多話想說給你聽......你也會(huì)愛上一個(gè)人付出很多很多.......淚水住的流了一整夜.......我好想替你阻擋風(fēng)雨和迷惑，讓你的天空只看見彩虹”。
生活上，定好的身體鍛煉計(jì)劃沒有完全執(zhí)行，也突然熱血沸騰的報(bào)了一個(gè)月的鍛煉班，因?yàn)楣ぷ餍菹r(shí)間不規(guī)律，只去了6次，就此耽擱。生活作息不規(guī)律，經(jīng)常熬夜，平時(shí)飲食也不規(guī)律，早餐很多時(shí)候都省略，到現(xiàn)在，身體是越來越差，臉色蒼白，虛胖，目光呆滯，萎廢不用，走樓梯到6樓即氣喘不止，經(jīng)常失眠，憂心忡忡，少言寡語，整個(gè)人差不多廢了的感覺。本來一大好青年，僅僅2年，卻落得個(gè)如此悲慘下場(chǎng)，可悲，可嘆，可憐！
工作上，除了必須要去的科室集體活動(dòng)外，幾乎不參加其他非必須的活動(dòng)，生活路線很單調(diào)，每日就3點(diǎn)一線，比學(xué)校時(shí)還無聊。專業(yè)知識(shí)也沒有再更新，專業(yè)能力沒有較大提高。沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望，總覺得自己不應(yīng)該一輩子干護(hù)理。自己應(yīng)該有更廣闊的空間。今天止，華和文青已經(jīng)不用再受夜班煎熬，因?yàn)樗齻冸x職手續(xù)已經(jīng)辦好，祝她們的人生一路順風(fēng)。我問牛頓“一個(gè)月平均7500多嗎？”，牛頓回答我說：“一年撐死也就9萬，在爸媽看來是有點(diǎn)多，但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)來看就不多了，不要受老一輩的影響就是想過一個(gè)安逸的生活就知足”,我說“我好想辭職不干了”，牛頓回答說：“進(jìn)草叢前先放眼”。是啊，干一份什么工作不能養(yǎng)活自己？有手有腳的，至少不會(huì)餓死，換份工作最壞的結(jié)果是工資只有3000，最低要求是不能有夜班。如果自己創(chuàng)業(yè)，雖然不能夠拿固定工資，也有創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是糞土卻有萬戶侯的機(jī)會(huì)，自己干的開心，因?yàn)槭亲约涸陂_創(chuàng)自己的事業(yè)。目前，我的計(jì)劃是：一、給自己一年時(shí)間，努力在廣州找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)成功。二、暫時(shí)保留工作，留條后路。三、勤奮看書，盡快成為專業(yè)交易員。四、絕不主動(dòng)熬夜。五、搞好人際關(guān)系。六、鍛煉身體，保持好心情。天下最美的'美女，那晚一起夜班，你給了我一碗雙皮奶，我心里高興的無以言表，感動(dòng)的想流淚，心里邊想著“原來雯心里邊還是有我的”，美滋滋的吃完了最后一口，覺得甜到心里邊了。早晨，聽你和別人聊天：“...我給了xx和他一碗，沒有了就沒有給你”當(dāng)時(shí)聽了心里那個(gè)淚奔?。。?！吃的時(shí)候xx在我旁邊，我很得意的一口口吃。雯，你可知，雙皮奶，卻是不甜。我是早該清醒了，我之于你，只是你的一個(gè)普通同事，連朋友都算不上，我是誰??？雯怎么會(huì)愛我呢？跟個(gè)二流子似的，就知道混吃等死?？斓街星锪?，雯，不管你愛不愛我，我的情啊就在那，不增不減，不管我開不開心，只要你開心，我便不棄不舍。我不求你來我懷里，我只求你到我心里就可以。就這樣，默默相愛，就足夠了。一切恩愛會(huì)，無常難得久，生世多畏懼，命危于晨露，因愛故生憂，因愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。我就***的sb，癩蛤蟆想吃天鵝肉，離雯遠(yuǎn)點(diǎn)知道嗎，跟你說話呢，跟你說話呢王八蛋，也不撒泡尿照照自己是誰。沒志氣。
年度年終工作總結(jié)篇十
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
1、作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，對(duì)于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
年度年終工作總結(jié)篇十一
截至11月份，流量經(jīng)營(yíng)綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營(yíng)收入累計(jì)完成2464.65萬，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
（一）聚焦創(chuàng)新，高效推進(jìn)，“智慧城市”項(xiàng)目爭(zhēng)光載譽(yù)。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營(yíng)單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢(shì)、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。
1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡(jiǎn)化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購(gòu)3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊(cè)；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營(yíng)單元，各經(jīng)營(yíng)單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營(yíng)銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢(shì)。
友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢(shì)。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
（二）精耕細(xì)作，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，流量經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目取得全面突破。
通過“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計(jì)劃開展，讓流量經(jīng)營(yíng)狀況在全省不斷進(jìn)位爭(zhēng)先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個(gè)月的共同努力，流量經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對(duì)標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營(yíng)虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營(yíng)工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營(yíng)單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過每月kpi績(jī)效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營(yíng)日常工作的落地執(zhí)行。
2、實(shí)施經(jīng)營(yíng)幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過熱門、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢(shì)、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營(yíng)單元炒店能手，打造高效率的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)。
3、積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，在夯實(shí)流量經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營(yíng)思路與利器。
（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營(yíng)造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊(cè)》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量?jī)?yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績(jī)，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開展外呼調(diào)研。
（三）立足服務(wù)，深化體驗(yàn)，電子渠道項(xiàng)目前進(jìn)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營(yíng)銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營(yíng)銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競(jìng)賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競(jìng)賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
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年度年終工作總結(jié)篇十二
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
年度年終工作總結(jié)篇十三
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進(jìn)取主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。異常是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報(bào)視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有x臺(tái)計(jì)算機(jī)；x臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)x臺(tái)；傳真機(jī)x臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，進(jìn)取主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
年度年終工作總結(jié)篇一
****年秋季，基礎(chǔ)教育課程改革的春風(fēng)吹進(jìn)了我校的校園。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以滿腔的熱情，科學(xué)的態(tài)度，引領(lǐng)全校教師在課改的舞臺(tái)上盡情展示，在課改的浪潮中不斷實(shí)踐，努力探索，并結(jié)合校情制定了詳細(xì)的課改方案,調(diào)動(dòng)精干力量，在一年級(jí)全面實(shí)施新課程改革。參加課改的班級(jí)*個(gè)、學(xué)生***人、教師**人。半年來，在教研室及縣課改辦的精心指導(dǎo)下，在教導(dǎo)處的扎實(shí)工作下，學(xué)校的課改工作穩(wěn)步發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)，取得了初步成效。在實(shí)驗(yàn)過程中，我校做了以下幾方面的工作：
學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)進(jìn)入課改的一年級(jí)教師和其他非課改年級(jí)教師都作了全面動(dòng)員，廣泛宣傳了課改的目的和課改實(shí)驗(yàn)的意義，以形成課改實(shí)驗(yàn)的良好氛圍。成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組和課改指導(dǎo)小組。以分管教育的副鎮(zhèn)長(zhǎng)王小春為組長(zhǎng)，以顏學(xué)永、邱成章二位校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，以教導(dǎo)主任、各村小主任教師為成員組成課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)課改的決策和協(xié)調(diào)。課改指導(dǎo)小組由教導(dǎo)主任陳國(guó)芝同志為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)抓課改的管理和實(shí)施。并推選了一批教育觀念新、教學(xué)技能強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)的教師成立了課改專家指導(dǎo)組。各小組各自明確職能，有效發(fā)揮組織的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、反饋、評(píng)估功能，為課改實(shí)驗(yàn)提供了組織保障,確保了課改實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)展。
教師觀念的轉(zhuǎn)變是實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行的前提，因此我校把抓教師新觀念培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)放在首位。
*、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，樹立新理念。
我校組織教師外出學(xué)習(xí)、聽課，讓他們接受外界的新思想，把握課堂教學(xué)新脈搏。每人每學(xué)期要自學(xué)課改文章，積極探索新課改中教師角色轉(zhuǎn)變、教師教學(xué)行為方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的研究。還組織教師集體備課學(xué)習(xí)，積極撰寫反思。
*、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，實(shí)踐新課標(biāo)。
（*）充分發(fā)揮課改年級(jí)的帶頭作用。教導(dǎo)處每月進(jìn)行一次形式多樣的教研活動(dòng)，即公開示范課、說課活動(dòng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，專題講座，集體備課、聽課、評(píng)課活動(dòng)、觀看教學(xué)實(shí)錄等通過開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的以課改實(shí)驗(yàn)為中心內(nèi)容的校本培訓(xùn)，教師之間相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)，既充實(shí)了實(shí)驗(yàn)教師的教學(xué)理論，又提高了教師的教學(xué)技能，使課改實(shí)驗(yàn)得到了縱向發(fā)展。
（*）轉(zhuǎn)變教育觀念，用新課改理念貫穿在課堂教學(xué)中。要求各位教師深刻領(lǐng)悟新課改實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)和實(shí)驗(yàn)任務(wù)：通過調(diào)整和改革基礎(chǔ)教育的課程體系、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和管理體制，構(gòu)建符合素質(zhì)教育的基礎(chǔ)教育課程體系，課改實(shí)驗(yàn)教師必須改變以往以教師為中心的陳舊、落后的教學(xué)方法，要用新課改理念進(jìn)行教學(xué)，把課堂還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的小主人。鎮(zhèn)中心學(xué)校教務(wù)處經(jīng)常下各村委會(huì)、各教研組、各班級(jí)聽課，并對(duì)教師的教學(xué)方法進(jìn)行指導(dǎo)，努力使全鎮(zhèn)教師的教學(xué)技能得以提高。
（*）注重過程管理。我校教務(wù)處根據(jù)上級(jí)文件精神要求所有參加實(shí)驗(yàn)的.教師必須做到每周寫一篇教學(xué)札記，每月寫一篇心得體會(huì)，每學(xué)期必須寫一篇教學(xué)論文或總結(jié)報(bào)告，教科室制定了檢查評(píng)分表對(duì)實(shí)驗(yàn)教師上交的各種材料進(jìn)行登記檢查，并根據(jù)各位教師完成材料的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果與教師的年終考核相掛鉤。
我校做為農(nóng)村學(xué)校，在課改方面目前只能不斷深入地理解新的教育理念，探究新課程各方面的新意和要求。還可以做一些不影響教學(xué)大局的教學(xué)嘗試，逐步將新的教育教學(xué)理念融入自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為。目前由于各方面的條件尚不具備，我校在課程改革中主要存在以下問題，并采取了一定的改進(jìn)措施：
在我校，新課程中所使用的教具，不能購(gòu)買。例如，數(shù)學(xué)一年級(jí)教學(xué)中需要色筆涂色，學(xué)生家長(zhǎng)部分不理解，不給自己的孩子購(gòu)買，并且有的學(xué)生把錢花在吃零食上，沒有購(gòu)買。學(xué)校沒有資金為學(xué)生購(gòu)買。這只是小例子。新課程的新教案中，媒體平臺(tái)中，有使用cai部分，并且有些知識(shí)需要上網(wǎng)查詢，flash演示，將起到幾課時(shí)的效果?？墒菬o論如何，這只能停留在紙面上，無法實(shí)行。
新課程實(shí)施中，考試仍然是衡量一位教師教學(xué)能力的最重要的指標(biāo)。不利于教師放心大膽的開展新課程。領(lǐng)導(dǎo)仍然是喊口號(hào)，表示在改革面前的決心和信心。但是，新課程改革對(duì)我校來說，目前只能算是剛剛起步。課程改革是一個(gè)大工程，不是一個(gè)學(xué)校想改就改的事，更不是短期內(nèi)就能大見成效的事。我們把此問題提出來討論討論，想想辦法。
此次課程改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，教師是新課程實(shí)施的參與者之一，家長(zhǎng)也是新課程實(shí)施中不可忽視的重要角色。學(xué)校取得家長(zhǎng)的理解和支持是順利實(shí)施新課程的重要保證。但是，新課程改革對(duì)于我校的家長(zhǎng)來說，簡(jiǎn)直是天方夜談！他們不明白老師為什么一年級(jí)數(shù)學(xué)課要學(xué)生帶色筆，更不明白老師為什么把課桌椅分成小組形式學(xué)習(xí)，剛開始，很多家長(zhǎng)反對(duì)，認(rèn)為這樣會(huì)使學(xué)生分神講話，影響學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)成績(jī)。
由于許多教師年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，教學(xué)方法陳舊、落后，而新課改要求完成的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)較高，致使一些老教師不能領(lǐng)悟新課改的理念，仍用老模式授課，還有少部分教師認(rèn)為新課改在是擺花架子，走過場(chǎng)，流于形式，不愿意用新課改的要求去進(jìn)行教學(xué)工作，各種材料的撰寫、上交只是為了完成任務(wù)，質(zhì)量總體不高。
總之，我校的課程改革實(shí)驗(yàn)還剛剛起步，有些經(jīng)驗(yàn)還比較幼稚，與其他兄弟學(xué)校尚有一定差距，學(xué)校將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作。
年度年終工作總結(jié)篇二
在上個(gè)月中，即將畢業(yè)的六年級(jí)同學(xué)，面臨升學(xué)考試，情緒波動(dòng)極大，做事浮躁，常常因此做錯(cuò)事。因此，我面臨的第一個(gè)問題就是要協(xié)助畢業(yè)班老師，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。于是，我經(jīng)常利用朝會(huì)、課間操、排隊(duì)放學(xué)等集會(huì)時(shí)間為六年級(jí)學(xué)生做思想教育工作，同時(shí)，也教育了四、五年級(jí)學(xué)生，讓思想道德教育隨時(shí)進(jìn)行。針對(duì)個(gè)別同學(xué)的違紀(jì)事件，我協(xié)助班主任，利用課余時(shí)間和他們談心、討論，讓他們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣，既讓我更多的了解了學(xué)生的思想情況，同時(shí)也為緊張復(fù)習(xí)的老師們減輕了工作負(fù)擔(dān)，讓他們能更加放心的撲在教學(xué)工作上，為這學(xué)期的教學(xué)工作劃上圓滿的句號(hào)。
二、豐富校園文化建設(shè)
繼續(xù)堅(jiān)持上任執(zhí)行校長(zhǎng)凈化校園、美化班級(jí)的工作，著重豐富學(xué)生的課余文化生活。
首先，豐富學(xué)校紅領(lǐng)巾電視臺(tái)的節(jié)目，進(jìn)一步加強(qiáng)羌族文化的宣傳、加大各中隊(duì)的特色中隊(duì)活動(dòng)力度，同時(shí)還在國(guó)家教育部的號(hào)召下，組織全校師生學(xué)習(xí)《紅飄帶之歌》，使學(xué)生從思想上再次感悟紅軍的長(zhǎng)征精神。
其次，倡議學(xué)生積極響應(yīng)“全民健身”的號(hào)召，開展形式多樣的課間活動(dòng)。
再次，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和移動(dòng)公司的大力支持下，我校迅速建起了“校訊通”。
三、教學(xué)工作井然有序
這個(gè)月，雖然沒有市、縣示范課，沒有手拉手獻(xiàn)課，但是，我校的校內(nèi)教研仍然在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。5月31日上午進(jìn)行的語文組教研活動(dòng)中，李瑛、鄭小艷兩位老師分別獻(xiàn)課，課后，老師們?cè)跂|校區(qū)進(jìn)行了評(píng)課。
6月21日，我校六年級(jí)全體同學(xué)參加了畢業(yè)考試，取得了比較優(yōu)秀的成績(jī)。
四、精彩的活動(dòng)展風(fēng)采
這個(gè)月，是學(xué)生放飛心靈的一個(gè)月，面臨一年一度的兒童節(jié)，孩子們加緊排練各種節(jié)目，在六一這天，為領(lǐng)導(dǎo)、老師和家長(zhǎng)演繹了他們一年來的精彩：美麗的小葵花、可愛的小小兵、鏗鏘的羊皮鼓、動(dòng)人的小天使……還有同時(shí)展出的一幅幅精美的書畫作品、一個(gè)個(gè)有趣的科技展品，不禁讓大人們動(dòng)容。
六一，也是收獲的季節(jié)，在這天舉行的中國(guó)少年先鋒隊(duì)綿陽(yáng)市第四次代表大會(huì)上，我校榮獲綿陽(yáng)市“十佳少先隊(duì)崗位示范學(xué)?！狈Q號(hào)，這也是全校師生共同努力的回報(bào)。5月的課間舞展示，讓我們學(xué)校在省內(nèi)外贏得了一系列的贊譽(yù)，6月1日，《教育導(dǎo)報(bào)》的記者對(duì)我們學(xué)校的課間活動(dòng)進(jìn)行了采訪，隨后，中國(guó)教育網(wǎng)等多家網(wǎng)站和報(bào)社對(duì)我校的課間活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
年度年終工作總結(jié)篇三
我到金色華聯(lián)上班。已經(jīng)，一年多了。我從一名普普通通的理貨員，到現(xiàn)在的一名領(lǐng)班?；厥走^去的一年，不禁感慨萬千。這一年雖沒有什么轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心的感謝，有你們的幫助。我在工作中才能更加的得心應(yīng)手。
超市是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我和我們的店長(zhǎng)都十分重視我們的店面形象管理，始終做到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。在我們的共同努力下，每時(shí)每刻展現(xiàn)在顧客眼前的，都是整潔、清新的環(huán)境。使顧客一進(jìn)我們的店就有賓至如歸的感覺。
我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉自身的業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)更多的工作。
在管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)對(duì)《員工手冊(cè)》和公司各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該對(duì)員工怎樣要求，做到心中有數(shù)。員工的生活習(xí)慣和脾氣都各不相同。只有了解員工，才能使大家相互理解;才能減少矛盾發(fā)生;才能建立更加和諧的工作環(huán)境。
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)作為一名管理人員，協(xié)助店長(zhǎng)管理好超市，是我最終的追求。
年度年終工作總結(jié)篇四
我到xx上班。已經(jīng)，一年多了。我從一名普普通通的理貨員，到現(xiàn)在的一名領(lǐng)班?；厥走^去的一年，不禁感慨萬千。這一年雖沒有什么轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心的感謝，有你們的幫助。我在工作中才能更加的得心應(yīng)手。
超市是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我和我們的店長(zhǎng)都十分重視我們的店面形象管理，始終做到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。在我們的共同努力下，每時(shí)每刻展現(xiàn)在顧客眼前的，都是整潔、清新的環(huán)境。使顧客一進(jìn)我們的店就有賓至如歸的感覺。
我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉自身的業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)更多的'工作。
在管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)對(duì)《員工手冊(cè)》和公司各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該對(duì)員工怎樣要求，做到心中有數(shù)。員工的生活習(xí)慣和脾氣都各不相同。只有了解員工，才能使大家相互理解;才能減少矛盾發(fā)生;才能建立更加和諧的工作環(huán)境。
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)作為一名管理人員，協(xié)助店長(zhǎng)管理好超市，是我最終的追求。
年度年終工作總結(jié)篇五
我校做為農(nóng)村學(xué)校，在課改方面目前只能不斷深入地理解新的教育理念，探究新課程各方面的新意和要求。還可以做一些不影響教學(xué)大局的教學(xué)嘗試，逐步將新的教育教學(xué)理念融入自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為。目前由于各方面的條件尚不具備，我校在課程改革中主要存在以下問題，并采取了一定的改進(jìn)措施：
在我校，新課程中所使用的教具，不能購(gòu)買。例如，數(shù)學(xué)一年級(jí)教學(xué)中需要色筆涂色，學(xué)生家長(zhǎng)部分不理解，不給自己的孩子購(gòu)買，并且有的學(xué)生把錢花在吃零食上，沒有購(gòu)買。學(xué)校沒有資金為學(xué)生購(gòu)買。這只是小例子。新課程的新教案中，媒體平臺(tái)中，有使用cai部分，并且有些知識(shí)需要上網(wǎng)查詢，flash演示，將起到幾課時(shí)的效果。可是無論如何，這只能停留在紙面上，無法實(shí)行。
新課程實(shí)施中，考試仍然是衡量一位教師教學(xué)能力的最重要的指標(biāo)。不利于教師放心大膽的開展新課程。領(lǐng)導(dǎo)仍然是喊口號(hào)，表示在改革面前的決心和信心。但是，新課程改革對(duì)我校來說，目前只能算是剛剛起步。課程改革是一個(gè)大工程，不是一個(gè)學(xué)校想改就改的事，更不是短期內(nèi)就能大見成效的事。我們把此問題提出來討論討論，想想辦法。
此次課程改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，教師是新課程實(shí)施的參與者之一，家長(zhǎng)也是新課程實(shí)施中不可忽視的重要角色。學(xué)校取得家長(zhǎng)的理解和支持是順利實(shí)施新課程的重要保證。但是，新課程改革對(duì)于我校的家長(zhǎng)來說，簡(jiǎn)直是天方夜談！他們不明白老師為什么一年級(jí)數(shù)學(xué)課要學(xué)生帶色筆，更不明白老師為什么把課桌椅分成小組形式學(xué)習(xí)，剛開始，很多家長(zhǎng)反對(duì)，認(rèn)為這樣會(huì)使學(xué)生分神講話，影響學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)成績(jī)。
由于許多教師年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，教學(xué)方法陳舊、落后，而新課改要求完成的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)較高，致使一些老教師不能領(lǐng)悟新課改的理念，仍用老模式授課，還有少部分教師認(rèn)為新課改在是擺花架子，走過場(chǎng)，流于形式，不愿意用新課改的要求去進(jìn)行教學(xué)工作，各種材料的撰寫、上交只是為了完成任務(wù)，質(zhì)量總體不高。
總之，我校的課程改革實(shí)驗(yàn)還剛剛起步，有些經(jīng)驗(yàn)還比較幼稚，與其他兄弟學(xué)校尚有一定差距，學(xué)校將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作。
年度年終工作總結(jié)篇六
在我的工作中，我也知道我還有很多缺點(diǎn)和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志的批評(píng)指導(dǎo)對(duì)我今后的提高是非常必要的。我的缺點(diǎn)和不足可以總結(jié)如下：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性。今后，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、少與同事溝通，少關(guān)心同事。
具體表現(xiàn)：
（1）缺乏與同事的溝通；
（2）缺乏對(duì)同事的關(guān)心。
同志們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，我還需要進(jìn)一步努力加以改進(jìn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我基本完成了自己的工作，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。以上是我對(duì)過去半年的思考和工作的`總結(jié)，并不全面準(zhǔn)確。請(qǐng)批評(píng)和糾正。
年度年終工作總結(jié)篇七
參加工作多年來，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，我勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大及xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我這些年來的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：
首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中，我善于團(tuán)結(jié)同事，做到大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
其次，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來，我能堅(jiān)持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行崗位的職責(zé)，堅(jiān)決遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)主義勞動(dòng)政策。堅(jiān)持做到按時(shí)上下班，不脫崗，不串崗，嚴(yán)格操作規(guī)程，多年來未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象。能夠做到一心為公，干一行，愛一行。
第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí)，向有關(guān)技術(shù)人員請(qǐng)求，工作中細(xì)心操作，憑著踏實(shí)的作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在單位無論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展。
工作中自費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書籍，精研細(xì)讀，并做下了大量讀書筆記，從而提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作，從而大大提高了我工作能力。工作上精益求精，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年，從未出現(xiàn)過一例差錯(cuò)。
正是憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神，我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績(jī)成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，連續(xù)多年被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。在今后的工作中，我仍會(huì)一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
年度年終工作總結(jié)篇八
一、確實(shí)基礎(chǔ)。
1、早下手，抓反復(fù)。
語文是一門積累的學(xué)問，靠短期強(qiáng)化往往毫無效果，況且從升一到升三，學(xué)生的各科學(xué)業(yè)難度逐漸加深，學(xué)習(xí)壓力也越來越大，年級(jí)越升就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學(xué)生升一剛?cè)雽W(xué)時(shí)就抓緊其語文的學(xué)習(xí)。
升一剛開學(xué)，我們就分發(fā)了一套文學(xué)、文化常識(shí)和古詩(shī)詞名句名篇摘錄的材料，讓學(xué)生在空余時(shí)間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內(nèi)容定為每學(xué)期開學(xué)摸底測(cè)驗(yàn)的必考內(nèi)容，讓學(xué)生在反復(fù)不斷的復(fù)習(xí)中加強(qiáng)記憶。
在文言文語法知識(shí)上，我們采取的是一步到位的教學(xué)策略。即在升一一開始就讓學(xué)生徹底弄清楚文言語法規(guī)則，第一篇文言文課文就讓學(xué)生自己歸納文中的各種語法現(xiàn)象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時(shí)，但幾篇課文下來老師就再不必進(jìn)行文言語法方面的教學(xué)，學(xué)生的文言文學(xué)習(xí)便有了較快的升始速度，為后來的大量閱讀奠定了很好的基礎(chǔ)。
2、用足教材，以“本”為本。
針對(duì)我校學(xué)生的實(shí)際情況，我們非常重視利用教材，按照h版教材的體例，有步驟有計(jì)劃地提升學(xué)生的能力。
六冊(cè)書的課內(nèi)文言文我們幾乎全部上過，總體上采取先慢后快、重點(diǎn)篇目慢非重點(diǎn)篇目快的原則，有變化有側(cè)重地實(shí)施教學(xué)。
3、分步前進(jìn)，學(xué)寫作文。
在作文教學(xué)上，我們沒有一蹴而就，而是從夾敘夾議的記敘文開始，逐步訓(xùn)練論點(diǎn)型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學(xué)生先列并列式、層進(jìn)式結(jié)構(gòu)提綱，再連綴成文。每一篇作文都認(rèn)真批改，詳細(xì)講評(píng)，學(xué)生的'寫作能力一步步提升起來。
二、廣泛拓展
1、印發(fā)課文相關(guān)資料，如同一作家的其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導(dǎo)學(xué)生課外自讀。
2、堅(jiān)持以剪報(bào)的形式擴(kuò)大學(xué)生閱讀量，把握時(shí)代脈搏。
3、堅(jiān)持寫隨筆，抽時(shí)間做評(píng)講，優(yōu)秀作文印發(fā)給全年級(jí)。
三、最后沖刺
1、升三第一學(xué)期，我們沒有急于進(jìn)入復(fù)習(xí)，課堂時(shí)間全部用來上新課，家庭作業(yè)以復(fù)習(xí)前四冊(cè)書的內(nèi)容為主，然后分四次進(jìn)行測(cè)試，檢查復(fù)習(xí)效果，不合格者單獨(dú)輔導(dǎo)。這樣既節(jié)省了課堂時(shí)間，又做到了人人過關(guān)。
2、專項(xiàng)復(fù)習(xí)。包括文言虛詞、實(shí)詞，古文化常識(shí)，詩(shī)詞鑒賞等，每項(xiàng)復(fù)習(xí)結(jié)束都有自編配套試卷加以檢測(cè)鞏固。在作文方面，抽出課堂時(shí)間寫限時(shí)作文，提升學(xué)生臨場(chǎng)作文能力。根據(jù)各班不同情況，從審題、結(jié)構(gòu)、材料、語言等方面專項(xiàng)突破。
3、時(shí)事話題討論。近年來的升考越來越注重考察學(xué)生的思辯能力，為此我們常常將報(bào)刊中的社會(huì)討論熱點(diǎn)拿到課堂上加以討論，并讓學(xué)生在討論后整理成文。升三階段我們先后討論了“上海城市精神”、“十八歲了，還該不該由父母負(fù)擔(dān)生活”、“科學(xué)家和明星”、“新時(shí)代下雷鋒精神”、“非典帶來的思考”等等。這種討論看似與應(yīng)試無關(guān)，占用了不少課堂時(shí)間，實(shí)則大大提升了學(xué)生的思維品質(zhì)，在本來程度較好的班級(jí)效果尤佳。
4、適度訓(xùn)練綜合性試卷。為避免重復(fù)操練，我們對(duì)眾多綜合性試卷作了挑選，選擇難度不同的試卷，全年級(jí)統(tǒng)一測(cè)試，重在訓(xùn)練考生考試的感覺。
四、多說兩句
應(yīng)該指出的是，20__屆徐匯中學(xué)的語文升考取得較好成績(jī)，除了以上這些具體做法以外，也和整個(gè)年級(jí)組乃至整所學(xué)校的良好風(fēng)氣分不開，正是因?yàn)榫邆淞肆己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，才使得我們這些智商并不見得升的同學(xué)在升考中取得了較升的成績(jī)。
而之所以能夠摸索出這樣一條道路并堅(jiān)持走下來，則要?dú)w功于我們團(tuán)結(jié)一致的備課組。三年來，我們一直步調(diào)一致，不僅進(jìn)度相同，而且分工協(xié)作，資源共享。老帶新，新促老，在統(tǒng)一的教學(xué)方案下，各具特色地開展各班的教學(xué)，使得不同程度的學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上得到了提升。
我們的老師不計(jì)名利，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真塌實(shí)，任勞任怨。不僅解答學(xué)生的質(zhì)疑，而且常常與學(xué)生談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。這些看似平常的小事，拉近了師生之間的距離，使學(xué)生把對(duì)老師的感情轉(zhuǎn)移到學(xué)科學(xué)習(xí)上來，產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
年度年終工作總結(jié)篇九
經(jīng)濟(jì)上，由于投資失誤，痛心疾首，損失超過60%。說好給雯的幸福，說好自己好好努力，讓雯看到一個(gè)不一樣的自己，2年來，我荒廢了光陰，每日流連于電視劇及游戲之間。加上不時(shí)自己過敏，情緒時(shí)好時(shí)壞。有時(shí)候，莫名其妙的惆悵，望著廣州的高樓大廈，漫無目標(biāo)的活著，生活在廣州，感覺自己生活在一座金絲球籠，生活物質(zhì)豐富，只要有錢，就可以買到，然而自己并不幸福，并不快樂。生活找不到了目標(biāo)（雯讓我覺得遙不可及，也許是自己強(qiáng)加給自己的吧），都不知道自己這樣累的活著是為了什么。為了父母，為了兄弟，為了天下最美的美女（雯）...想給他們美好的生活。瞬間，心底泛起一陣又一陣無助感。自己這樣子活著是為了什么？我用游戲和電視等放縱自己、麻痹自己，告訴自己，這不是真的，告訴自己自己可以折騰的起?？墒?，我錯(cuò)了，大錯(cuò)特錯(cuò)。沒有生活的目標(biāo)就是一具死尸，行尸走肉。一切恩愛會(huì)，無常難得久，生世多畏懼，命危于晨露，因愛故生憂，因愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。佛曰：放下即得解脫。愛情多么的美好，可是，誠(chéng)如蔡少芬所言：“臣妾做不到啊”。芳，你活的真辛苦，活的真糾結(jié)，不是嗎？“你睡著了手掌緊握，臉角上有淺淺酒窩，在這一刻我看著你，好多話想說給你聽......你也會(huì)愛上一個(gè)人付出很多很多.......淚水住的流了一整夜.......我好想替你阻擋風(fēng)雨和迷惑，讓你的天空只看見彩虹”。
生活上，定好的身體鍛煉計(jì)劃沒有完全執(zhí)行，也突然熱血沸騰的報(bào)了一個(gè)月的鍛煉班，因?yàn)楣ぷ餍菹r(shí)間不規(guī)律，只去了6次，就此耽擱。生活作息不規(guī)律，經(jīng)常熬夜，平時(shí)飲食也不規(guī)律，早餐很多時(shí)候都省略，到現(xiàn)在，身體是越來越差，臉色蒼白，虛胖，目光呆滯，萎廢不用，走樓梯到6樓即氣喘不止，經(jīng)常失眠，憂心忡忡，少言寡語，整個(gè)人差不多廢了的感覺。本來一大好青年，僅僅2年，卻落得個(gè)如此悲慘下場(chǎng)，可悲，可嘆，可憐！
工作上，除了必須要去的科室集體活動(dòng)外，幾乎不參加其他非必須的活動(dòng)，生活路線很單調(diào)，每日就3點(diǎn)一線，比學(xué)校時(shí)還無聊。專業(yè)知識(shí)也沒有再更新，專業(yè)能力沒有較大提高。沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望，總覺得自己不應(yīng)該一輩子干護(hù)理。自己應(yīng)該有更廣闊的空間。今天止，華和文青已經(jīng)不用再受夜班煎熬，因?yàn)樗齻冸x職手續(xù)已經(jīng)辦好，祝她們的人生一路順風(fēng)。我問牛頓“一個(gè)月平均7500多嗎？”，牛頓回答我說：“一年撐死也就9萬，在爸媽看來是有點(diǎn)多，但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)來看就不多了，不要受老一輩的影響就是想過一個(gè)安逸的生活就知足”,我說“我好想辭職不干了”，牛頓回答說：“進(jìn)草叢前先放眼”。是啊，干一份什么工作不能養(yǎng)活自己？有手有腳的，至少不會(huì)餓死，換份工作最壞的結(jié)果是工資只有3000，最低要求是不能有夜班。如果自己創(chuàng)業(yè)，雖然不能夠拿固定工資，也有創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是糞土卻有萬戶侯的機(jī)會(huì)，自己干的開心，因?yàn)槭亲约涸陂_創(chuàng)自己的事業(yè)。目前，我的計(jì)劃是：一、給自己一年時(shí)間，努力在廣州找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)成功。二、暫時(shí)保留工作，留條后路。三、勤奮看書，盡快成為專業(yè)交易員。四、絕不主動(dòng)熬夜。五、搞好人際關(guān)系。六、鍛煉身體，保持好心情。天下最美的'美女，那晚一起夜班，你給了我一碗雙皮奶，我心里高興的無以言表，感動(dòng)的想流淚，心里邊想著“原來雯心里邊還是有我的”，美滋滋的吃完了最后一口，覺得甜到心里邊了。早晨，聽你和別人聊天：“...我給了xx和他一碗，沒有了就沒有給你”當(dāng)時(shí)聽了心里那個(gè)淚奔?。。?！吃的時(shí)候xx在我旁邊，我很得意的一口口吃。雯，你可知，雙皮奶，卻是不甜。我是早該清醒了，我之于你，只是你的一個(gè)普通同事，連朋友都算不上，我是誰??？雯怎么會(huì)愛我呢？跟個(gè)二流子似的，就知道混吃等死?？斓街星锪?，雯，不管你愛不愛我，我的情啊就在那，不增不減，不管我開不開心，只要你開心，我便不棄不舍。我不求你來我懷里，我只求你到我心里就可以。就這樣，默默相愛，就足夠了。一切恩愛會(huì)，無常難得久，生世多畏懼，命危于晨露，因愛故生憂，因愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。我就***的sb，癩蛤蟆想吃天鵝肉，離雯遠(yuǎn)點(diǎn)知道嗎，跟你說話呢，跟你說話呢王八蛋，也不撒泡尿照照自己是誰。沒志氣。
年度年終工作總結(jié)篇十
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
1、作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，對(duì)于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
年度年終工作總結(jié)篇十一
截至11月份，流量經(jīng)營(yíng)綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營(yíng)收入累計(jì)完成2464.65萬，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
（一）聚焦創(chuàng)新，高效推進(jìn)，“智慧城市”項(xiàng)目爭(zhēng)光載譽(yù)。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營(yíng)單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢(shì)、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。
1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡(jiǎn)化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購(gòu)3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊(cè)；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營(yíng)單元，各經(jīng)營(yíng)單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營(yíng)銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢(shì)。
友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢(shì)。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
（二）精耕細(xì)作，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，流量經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目取得全面突破。
通過“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計(jì)劃開展，讓流量經(jīng)營(yíng)狀況在全省不斷進(jìn)位爭(zhēng)先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個(gè)月的共同努力，流量經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對(duì)標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營(yíng)虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營(yíng)工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營(yíng)單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過每月kpi績(jī)效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營(yíng)日常工作的落地執(zhí)行。
2、實(shí)施經(jīng)營(yíng)幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過熱門、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢(shì)、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營(yíng)單元炒店能手，打造高效率的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)。
3、積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，在夯實(shí)流量經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營(yíng)思路與利器。
（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營(yíng)造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊(cè)》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量?jī)?yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績(jī)，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開展外呼調(diào)研。
（三）立足服務(wù)，深化體驗(yàn)，電子渠道項(xiàng)目前進(jìn)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營(yíng)銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營(yíng)銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競(jìng)賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競(jìng)賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
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年度年終工作總結(jié)篇十二
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
年度年終工作總結(jié)篇十三
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進(jìn)取主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。異常是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報(bào)視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有x臺(tái)計(jì)算機(jī)；x臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)x臺(tái)；傳真機(jī)x臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，進(jìn)取主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。