最新萬能個人述職報告(模板15篇)

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    在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
    萬能個人述職報告篇一
    一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,完成了__年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
    一、訃真落實(shí)各項(xiàng)觃章制度嚴(yán)格執(zhí)行觃章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
    1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的丌良現(xiàn)象。
    2、堅(jiān)持了查對制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1—2次,幵有記錄;
    (2)護(hù)理操作時要求三查七對;
    (3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯;
    3、訃真落實(shí)骨科護(hù)理常觃及顯微外科護(hù)理常觃,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
    4、堅(jiān)持床頭交接—班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了幵發(fā)癥的發(fā)生。
    二、提高護(hù)士長管理水平
    1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄不考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,幵根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,幵監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
    2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),幵提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,幵學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
    3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,幵及時反饋,丌斷提高護(hù)士長的管理水平。
    4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí) 班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
    三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
    1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為觃范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
    2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加__賓館、__賓館的禮儀培訐。
    3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期戒丌定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,幵對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護(hù)士。
    4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
    5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、觃章制度、護(hù)士行為觃范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、與科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
    四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
    1、對在職人員進(jìn)行三基培訐,幵組織理論考試。
    2、不醫(yī)務(wù)科合作,聘請與家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高與業(yè)知識。
    3、各科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
    4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),幵評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
    病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:
    靜脈輸液、無菌操作。
    6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接—班制度和晨間護(hù)理。
    7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探認(rèn),以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
    8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訐,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理不與科護(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
    9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大與自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大與函授。
    五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
    1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
    2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
    3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,幵記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,幵記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
    4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,幵定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
    5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,幵用消毒液擦拭)。
    6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
    7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
    六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
    1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,譏病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。
    2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房不病人談心。
    3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
    4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第__屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
    七、存在問題:
    1、個別護(hù)士素質(zhì)丌高,無菌觀念丌強(qiáng)。
    2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠觃范。
    3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理丌到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
    4、病房管理尚丌盡人意。
    萬能個人述職報告篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行:
    在一年的時間里,我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
    一、勤學(xué)苦練,盡快適應(yīng)工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能
    從最基本做起,從學(xué)習(xí)開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學(xué)中干,干中學(xué),邊學(xué)邊干,融會貫通,學(xué)以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng),對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
    二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)
    辦理會計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對,作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)跡清楚,確保帳務(wù)處理”五無”、帳戶核算”六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實(shí)”實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持碰庫制度。填送會計(jì)報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)銜接一致。
    三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境
    在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)水平。
    總之,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè),樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
    此致
    敬禮!
    述職人:__
    20__年x月x日
    萬能個人述職報告篇三
    大家好!
    ____年將要過去,回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),作為一名____所干部,在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動準(zhǔn)則,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好本職工作結(jié)合起來,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé),在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來,加強(qiáng)學(xué)習(xí),今年發(fā)表的情況報道共計(jì)__篇,其中在市局簡報上登載的__篇,市級刊物上__篇,____等新聞媒體上的有__篇,獲得____年度__稱號?,F(xiàn)將自己一年來各方面的情況總結(jié)匯報如下:
    一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),清潔廉政
    作為一名__干部,我時常提醒自已,要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍,常懷律已之心,常修為政之德。努力加強(qiáng)黨性鍛煉,牢記黨的宗旨,全心全意為民服務(wù)。
    二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
    我主動適應(yīng)新形勢下__部門的任務(wù)和要求,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī)和知識,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,系統(tǒng)性,持之以恒,不斷提高工作效率。今年,我積極參加了上級組織的等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),計(jì)算機(jī)操作等技能的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì),為履行崗位職責(zé)、搞好____工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年組織的______,獲得“優(yōu)秀個人”稱號。
    三、踏實(shí)肯干,履行崗位職責(zé)
    一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,努力工作,盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成了上級交辦的任務(wù)。
    1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待,不怕煩瑣,耐心細(xì)致的解答好來訪者的問題。
    2、做好管理工作,及時反饋相關(guān)處理結(jié)果。
    3、做好文秘工作。按時收發(fā)各種文件,認(rèn)真收集各類工作信息,及時向上級反映工作情況,確保信息工作按時保質(zhì)完成。對__及時進(jìn)行宣傳報道。
    4、做好檔案管理工作。
    報告完畢,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作多提寶貴意見。
    萬能個人述職報告篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我是__。很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報告。此刻的我,想起了一年前的今天,想起競聘時的誓言,我的心里很是激動,回首一年來的工作,我“問心無愧”。同時為更好地開展下步工作,我現(xiàn)在作述職報告,如有不足之處懇請各位給予批評指正。
    下面,我就五個方面對任職期間的學(xué)習(xí)和工作情況作以匯報。
    一、組織部的建設(shè)工作
    作為組織部的一員,于__年__月學(xué)習(xí)了《學(xué)生干部管理?xiàng)l例》并于__年組織我部新考察干事學(xué)習(xí)《學(xué)生干部管理?xiàng)l例》并嚴(yán)格要求自己起好表率作用。
    二、當(dāng)好助手,以創(chuàng)新思維抓好分管工作
    在這一學(xué)年里,在老師和部長的指導(dǎo)下,本著“服務(wù)同學(xué),鍛煉自我”的工作態(tài)度,我盡職盡責(zé),銳意進(jìn)取,積極投入到組織部的工作中去,首先是了解我部所要開展的工作,協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開展各項(xiàng)工作。我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)老師與組織部的工作。
    三、注重提高工作服務(wù)水平
    積極圍繞和配合學(xué)院整體
    工作計(jì)劃
    的安排、協(xié)助老師和學(xué)生會及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作安排。在這一年里,我們的付出也得到了回報。在本學(xué)年里,我個人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱號。
    四、工作感言
    同志們,這一年里我們一同走過,一年的付出、一年的收獲。一年里培養(yǎng)了我們良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,一年里看到了我們自己的成長,一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵,是否還記得我們在周末加班的場景,而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!
    以上是我這一年里所做的一些工作,回首起來雖然取得了一些成績,但也存在著很多不足。所以在今后的工作中,將不斷的改正,不斷的進(jìn)步。
    以上就是我工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
    此致
    敬禮!
    萬能個人述職報告篇五
    20__年,是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與稽核部一班人一道,緊密圍繞全行工作中心,嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作,以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn),穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng),其中常規(guī)稽核8項(xiàng),內(nèi)控綜合評價7項(xiàng),離任稽核5項(xiàng),專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報告累計(jì)提出問題和整改要求各111個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日。
    一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望
    全身心投入稽核工作自年稽核部成立以來,今年,我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、支行內(nèi)控工作等牽頭單位,并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性,確?;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
    在今年的稽核檢查過程中,主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實(shí)各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容,作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等,主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度,能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實(shí)到位,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、提高稽核工作的實(shí)效為貼近全行工作重心
    年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā),我都先行一步,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向,進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如,年2月份,總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》后,經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論,我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前,便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題,及時進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo),并對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
    三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍
    營造良好工作氛圍為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班,對內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并全員通過了考核,獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
    隨著部門人員和工作量的雙重增加,在年度工作開展過程中,為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務(wù)專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間,有針對性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容,并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流,努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍,新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色,老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
    四、探尋新思路
    推動三級防線的整體聯(lián)動今年,我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時,根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評價實(shí)施辦法》的要求,把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn),結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進(jìn)行了離任稽核。
    鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,而且又主要采取抽查的檢查方式,因此,為確?;斯ぷ魇盏綄?shí)效,有效行使稽核人員的崗位職責(zé),我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結(jié)合支行的實(shí)際情況,周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案,并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前,緊緊抓住風(fēng)險點(diǎn),有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛,避免留有死角。另一方面,在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求,并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述,使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則,更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進(jìn)行整改,這樣,既保證了稽核整改的實(shí)際效果,又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
    為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果,在日常稽核檢查工作中,我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題,密切關(guān)注監(jiān)管政策變化,把握行業(yè)動態(tài),針對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節(jié)提出了稽核建議,并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定,對相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示,同時研究和探索新的工作思路,通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋,并與之達(dá)成一致意見的方式,加強(qiáng)橫向信息交流,進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對性,填補(bǔ)部分監(jiān)管真空,推動了第二道防線的聯(lián)動。
    如,今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時我們發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)對賬只局限于對余額的核對,對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求,每日除對余額核對外,必須換人逐筆核對發(fā)生額,同時將這方面信息反饋給計(jì)財(cái)部,計(jì)財(cái)部對各網(wǎng)點(diǎn)及時做出了相應(yīng)的規(guī)定;之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時,又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天,按照總行會計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定,我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管,每到一處我們都提出上述要求,建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水(有摘要內(nèi)容)文本,編制余額調(diào)節(jié)表換人核對并簽章證明,這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可,并且已得以貫徹落實(shí)。
    又如,檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算,造成會計(jì)報表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解,系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時,由于當(dāng)時14101科目無余額,故未作移行操作處理,致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無法自動進(jìn)入系統(tǒng)核算,會計(jì)報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系,商榷切實(shí)可行的辦法,彌補(bǔ)紕漏,得到了相關(guān)部門的配合,使問題得以解決。
    萬能個人述職報告篇六
    一學(xué)年來,本人在教育教學(xué)工作中,始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責(zé)任心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了總結(jié)得失,以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高,現(xiàn)將近一年工作作個小結(jié):
    一、思想方面
    遵守國家的法律法規(guī),關(guān)心國家大事,熱愛教育事業(yè),愛校如家,切實(shí)樹立校興我榮,校衰我恥的思想,想為學(xué)校所想,急為學(xué)校所急。
    二、教學(xué)工作方面
    本年度,我主要負(fù)責(zé)五年級的數(shù)學(xué)課。回顧起來,主要作了以下工作:在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃,為整個學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向,保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
    在教學(xué)的過程中,學(xué)生是主體,讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此,在教學(xué)之前,貫徹九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱的精神,認(rèn)真細(xì)致地研究教材,研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加中心校、學(xué)校組織的教研活動,通過繼續(xù)教育,網(wǎng)上聽課等學(xué)習(xí)活動,吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)水平。
    針對學(xué)生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來,作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后,針對某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生,我堅(jiān)持每次作業(yè)都寫評語,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進(jìn)步了!”等等,雖不經(jīng)意,但效果確是驚人的,再交上來的作業(yè)大多都是一筆一畫寫出來的,這個意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無論工作量再大我都堅(jiān)持寫評語。
    針對學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯題,我要求學(xué)生寫完每一次數(shù)學(xué)作業(yè)后進(jìn)行自查,從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級,目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這項(xiàng)舉措收效良好,作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過一番對作業(yè)評價改革的實(shí)踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動所帶來的豐碩成果。
    科學(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面,因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學(xué)生對你的感覺也好。
    三、其他方面
    陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年教師,我知道我的工作才剛剛開始,黨在新時期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
    此致
    敬禮!
    述職人:__
    2022年x月x日
    萬能個人述職報告篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家好!
    我叫xx,是今年上半年到綜合部任職的,主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時間里,我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),來自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率,改進(jìn)自身的不足,現(xiàn)將本年度的個人工作情況作如下述職,請大家審議。
    1、健全管理機(jī)制,規(guī)范工作流程,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé),將責(zé)任落到到位,并采用績效考核的方式,以充分調(diào)動員工的工作積極性。同時,制定了一系列管理措施,包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高辦事效率。
    2、重視員工素質(zhì)建設(shè),不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤copy等相關(guān)工作,提高了培訓(xùn)會議的效率質(zhì)量。
    3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上,精確計(jì)算出物質(zhì)采購的成本價格,做好接待管理以及考勤工作。
    在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門同事的積極努力下,綜合部取得了不錯的業(yè)績,但仍存在一些不足有待改進(jìn):一是由于部門剛剛規(guī)范,一些崗位職能有待進(jìn)一步確定;二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;三是由于在上任前,本人從未接觸過管理工作,因此,管理經(jīng)驗(yàn)較少,導(dǎo)致工作中不夠大膽,工作方式方法有待改進(jìn)。
    總結(jié)過去,展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足,并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r,我部計(jì)劃從下列幾方面開展20xx年度的工作:
    1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度,比如,完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制,利用績效考核,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作效率。
    2、加大培訓(xùn)力度,建立培訓(xùn)機(jī)制。定期組織培訓(xùn)活動,提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識,從而提高部門工作效率。
    3、加強(qiáng)與其它部門的組織協(xié)調(diào),為順利開展綜合管理工作奠定基礎(chǔ)。
    4、作為綜合部主任,我還應(yīng)抓好個人建設(shè):
    一是作好部門的好榜樣,積極學(xué)習(xí),帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高辦事效率,多總結(jié),不斷豐富管理經(jīng)驗(yàn)。二是進(jìn)一步提升工作價值,當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力,對于關(guān)系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策,抓好各項(xiàng)管理工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。
    我的述職完了,謝謝大家!
    述職人:
    日期:
    萬能個人述職報告篇八
    20xx年,本人在組織的培養(yǎng)、關(guān)懷和支持下,從科級干部到副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部,從財(cái)政部門到審計(jì)部門,實(shí)現(xiàn)了工作崗位和職位的較大變化,思想觀念有了提升,理想信念更加堅(jiān)定。為了認(rèn)真總結(jié)過去,扎實(shí)做好今后的工作,按照地委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的要求,現(xiàn)將本人20xx年思想、作風(fēng)、工作及廉潔自律等方面的情況報告如下:
    當(dāng)前,在全地區(qū)干部群眾上下一心、群策群力,認(rèn)真落實(shí)國家和自治區(qū)大開放、大開發(fā)、大建設(shè)政策,努力推進(jìn)地區(qū)跨躍式發(fā)展和長治久安的新時期、新形勢下,作為一名身在其中的領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是一名新任領(lǐng)導(dǎo)干部,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,才能進(jìn)一步堅(jiān)定政治方向和立場,明晰理想信念,明確奮斗目標(biāo),緊跟時代步伐,履職盡責(zé),不辜負(fù)組織和人民的期望。
    執(zhí)政為民,全心全意為人民服務(wù),是我們永葆青春的根本保證,也是對我們每一位領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。一年來,本人認(rèn)真遵守,嚴(yán)格執(zhí)行;按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求,嚴(yán)格要求自己,樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀,堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想;常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,常戒非分之想;耐得住清貧,守得住寂寞,不行偏袒之事,不圖非分之財(cái),始終做到自重、自省、自警、自勵,保持良好操守;遵守原則,秉公辦事,以身作則,嚴(yán)以律己;要求下級做的,自己首先做到,要求下級不做的,自己堅(jiān)決不做;堅(jiān)持做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事;堅(jiān)持真誠待人,正直處世。
    一年來,本人在工作中注重培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,注重提高管理、組織、決策、執(zhí)行能力;對工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題能夠運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法,分析、研究、解決;大膽創(chuàng)新工作思路,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,采取靈活多樣的工作方式,推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展;充分尊重群眾的首創(chuàng)精神,充分調(diào)動大家的工作積極性和主動性,增強(qiáng)凝聚力和向心力,形成合力,有效的提高工作質(zhì)量和效率。
    民主集中制原則是根本組織原則,也是保證班子團(tuán)結(jié),形成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,增強(qiáng)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。本人認(rèn)真遵守民主集中制原則,按照民主集中制的要求決策和處理問題;服從組織安排,執(zhí)行決定,堅(jiān)決維護(hù)班子的團(tuán)結(jié);按照工作分工,全力協(xié)助、配合、支持局長、書記工作,努力做好自己的分管工作;堅(jiān)持重大問題及時向局長、書記請示匯報,一般事務(wù)和屬自己職權(quán)范圍的事情大膽決策;始終堅(jiān)持做到擺正位子,當(dāng)好配角,做好參謀和助手。按照集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的原則,大膽開展工作,與班子成員加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作,堅(jiān)持做到互相配合不爭權(quán),相互信任不猜疑,相互支持不拆臺,相互體諒不推諉。能夠牢固樹立責(zé)任意識,落實(shí)工作責(zé)任制,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格管理,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,勤奮敬業(yè)。
    在日常工作中,認(rèn)真聽取基層單位和有關(guān)科室意見,誠懇接受組織和群眾的監(jiān)督批評,堅(jiān)持批評與自我批評,虛心向同志們學(xué)習(xí),堅(jiān)持嚴(yán)以律己,寬以待人;在原則問題上講真理,不講面子,在一些非原則的`小事上講風(fēng)格,求同存異,互尊互諒;對別人的弱點(diǎn)不苛求指責(zé),對別人的過失不耿耿于懷,對下屬努力做到在生活上多關(guān)心,在感情上多交流,努力營造寬松、和諧、積極、向上的工作氛圍。
    作為一名履職時間不久的領(lǐng)導(dǎo)干部,本人感到存在下列不足:
    1、思想不夠解放。在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面,與實(shí)際工作的需要,與新形勢、新任務(wù)的需要,存在著明顯差距,在新的一年,要努力改善。
    2、學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在政治理論學(xué)習(xí)和審計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,還不深入、不透徹、不全面,必須強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡快提高,以適應(yīng)新崗位工作的需要。
    述職人:xxx
    20xx年x月x日
    萬能個人述職報告篇九
    時間一晃而過,彈指之間,2021年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)總結(jié)這一年來的工作:
    一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
    二、勞動關(guān)系方面,包括入職離職的辦理和合同管理
    較20__年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化,以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險,另一方面也保障了員工的權(quán)益。
    三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作
    每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
    四、工資
    每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團(tuán),常常補(bǔ)上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,錯誤一點(diǎn)點(diǎn)改正,慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),盡量避免錯誤。
    五、文體活動方面
    關(guān)于
    企業(yè)文化
    建設(shè)方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了
    企業(yè)文化
    之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認(rèn)可了我們部門的工作,這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績,責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng),在以后的工作中,希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務(wù)。
    通過以上種.種工作,對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    我對我們部門在整個公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù),人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
    總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細(xì)心程度還不夠,自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
    此致
    敬禮!
    述職人:__
    2022年x月x日
    萬能個人述職報告篇十
    20__年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來__工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
    回顧當(dāng)初來__應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。
    很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,持續(xù)原始資料的完整性,同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
    下面是我這一年來的主要工作資料:
    1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
    2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
    3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
    4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
    7、新舊表單的更換及投入使用;
    8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
    在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)??头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對,敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在__我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終持續(xù)微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象,更是公司的形象。
    在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
    工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
    在20__年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
    1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
    2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
    5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面潛力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
    很幸運(yùn)能加入__這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一齊取得更大的進(jìn)步!
    萬能個人述職報告篇十一
    從入職至今不知不覺已快x個月了,通過這x個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這x個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這x個月來的工作歷程,述職報告如下:
    一、工作中的體會以及成長
    1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。
    2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
    3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,初到公司時,我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識。
    4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己的努力去完成。
    5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。
    6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
    二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
    1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
    2、經(jīng)過x個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
    3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
    經(jīng)過x個月的工作,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,與人為善,力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    此致
    敬禮!
    述職人:__
    2022年x月x日
    萬能個人述職報告篇十二
    是我到文化新聞出版管理局工作的第一個年頭。由于自己長期從事組織和黨務(wù)工作,對文化新聞出版業(yè)務(wù)方面的知識知之甚少,再加上生性喜靜,行為沉穩(wěn),與文化工作這一行當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)很不適應(yīng),心理上有很大壓力。
    為了盡快進(jìn)入角色,熟悉新的工作,我首先下氣力對文化領(lǐng)域的知識進(jìn)行研究性的學(xué)習(xí),同時進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究,在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過程中,我感當(dāng)前,從全國到我市文化工作適逢一個好的發(fā)展良機(jī),尤其是我市從“八五”期間到“九五”期間,市委、市政府逐漸加大了對文化事業(yè)的投入,先后修建、創(chuàng)辦了下藝校、婦女兒童活動中心、博物館和幾個較大的市區(qū)廣場,文化事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?!笆濉逼陂g,隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的完善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的成功調(diào)整,地方財(cái)力的逐年增長,政府對文化的投入也將逐年加大,文化事業(yè)將形成一個很好的發(fā)展態(tài)勢。但用發(fā)展的視角審視全市文化工作的現(xiàn)狀,要實(shí)現(xiàn)文化繁榮的戰(zhàn)略目標(biāo),還存在著諸多的困難和矛盾,與先進(jìn)地區(qū)相比,突出表現(xiàn)為三個滯后,一是文化基礎(chǔ)設(shè)施滯后,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,文化基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量偏少,檔次偏低。二是文化隊(duì)伍建設(shè)滯后,門類短缺,青黃不接。三是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,過度零散,難成規(guī)模。造成落后的原因,既有晉城建市時間短,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要時間的問題,也有經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的反映;既有體制轉(zhuǎn)軌,結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位的癥結(jié),也有政策不得力的問題。因而,應(yīng)當(dāng)樹立沒有發(fā)展就沒有希望的意識,應(yīng)當(dāng)蕩滌保守僵化的思維模式,應(yīng)當(dāng)確立與時俱進(jìn)的工作理念,應(yīng)當(dāng)抱定在建設(shè)一流文明城市的進(jìn)程中有所作為的決心,促使文化事業(yè)的發(fā)展形成一個蓬勃之勢。
    我把個人在學(xué)習(xí)、調(diào)研中所形成的思考多次反復(fù)地在領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人員中講述,使大家增強(qiáng)自信心,充滿希望。年初,根據(jù)市委、市政府“一爭兩轉(zhuǎn)五突破”的工作目標(biāo),結(jié)合貫徹全省文化工作、新聞出版工作會議精神,確定了2022年全市文化新聞出版工作的總體思路,以文化體制創(chuàng)新為動力,活躍城鄉(xiāng)文化,最大限度地滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求為目標(biāo),抓住機(jī)遇,知難而上,“四事并舉”(專業(yè)文化、群眾文化、文化市場、文化產(chǎn)業(yè)),二次創(chuàng)業(yè),使全市文化新聞出版事業(yè)取得一定發(fā)展。
    二、整合全市專業(yè)文藝隊(duì)伍,專業(yè)文化取得突破
    在謀求和促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識到:作為一個新興的城市,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市功能的日益完善,必須借勢而起,拓展專業(yè)文藝隊(duì)伍的發(fā)展空間,提高整體實(shí)力,以利更好的經(jīng)營城市,經(jīng)營文化,滿足廣大市民的精神需求。作為主管部門的領(lǐng)導(dǎo),我深知任重道遠(yuǎn)。為了打開專業(yè)文化發(fā)展的新局面,我和班子成員采取措施,統(tǒng)籌考慮,多方面著手,積極努力。
    還整理改編了傳統(tǒng)戲《柴夫人》,并且由山西電視臺完成了錄音錄像。7月4日在晉城影劇院舉行的老、中、青三代演員聯(lián)袂演出中,充分展示了上黨梆子劇團(tuán)的強(qiáng)勢陣容和精湛的表演藝術(shù)。
    二是組建市歌舞團(tuán)、少兒藝術(shù)團(tuán),并走上舞臺。根據(jù)我局建議,市政府第九次常務(wù)會議討論決定,同意成立市歌舞團(tuán)和少兒藝術(shù)團(tuán)。6月份,市歌舞團(tuán)完成了對本省和河北、河南、山東、北京等地市級歌舞團(tuán)、藝術(shù)院校的考察和人員初選工作。經(jīng)過初試、復(fù)試,初步完成了歌舞團(tuán)人員招收工作。7月份,市少兒藝術(shù)團(tuán)完成了對太原;大同、北京宣武區(qū)少年宮、少兒藝術(shù)團(tuán)和少兒培訓(xùn)部門的考察工作。進(jìn)行了應(yīng)聘教師專業(yè)技能測試和招收演員、演奏員專業(yè)技能測試,形成兩團(tuán)的初步陣容。
    新成立的歌舞團(tuán)、少兒藝術(shù)團(tuán)為鳳西廣場落成典禮、全省三年實(shí)施飲水解困工程總結(jié)表彰晉城現(xiàn)場會準(zhǔn)備了兩臺精彩的文藝晚會,市歌舞團(tuán)還到臨汾曲沃縣為全省基層文化工作會議演出、為下人大會議、全國法制宣傳日、澤州縣工會現(xiàn)場會演出,受到全市廣大干部群眾的好評。
    三、開展多種形式的活動,并取得一定成果
    我和全局同志以為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的“二為”方向和百花齊放、百家爭鳴的“雙百”方針,來指導(dǎo)群眾文化工作,開展群眾文化工作,弘揚(yáng)主旋律、提倡多樣化,大大豐富了群眾文化生活。
    1、舉辦“三小”調(diào)演活動。我局和市委宣傳部、市廣播電視局、白云商貿(mào)有限公司聯(lián)合共同主辦了“白云杯”小戲、小品調(diào)演。評選出的部分優(yōu)秀節(jié)目代表我市參加了全省“小戲、小品、小劇種”調(diào)演,共獲各類獎項(xiàng)24個。
    2、組織全市民間、農(nóng)民歌手大賽,參加全省“民間、農(nóng)民歌手大賽”。7月份,我局與市廣電局、晉城煤運(yùn)分公司聯(lián)合主辦了“煤運(yùn)杯”全市民間歌手大賽,經(jīng)過縣(市、區(qū))、市直基層單位初賽選拔出60余名歌手參加市里的復(fù)賽,20名選手進(jìn)入了決賽,并代表我市參加了全省“民間、農(nóng)民歌手大賽”。這20名參賽選手全部獲獎,其中兩名選手獲得“山西省十佳民間歌手”稱號;“農(nóng)民歌手大賽”選送4名歌手參加,也是全部獲獎。其中,一名歌手獲“山西省優(yōu)秀農(nóng)民歌手”稱號。
    3、群眾藝術(shù)館創(chuàng)作一批喜聞樂見的精品劇目。在慶祝建黨81周年之際,市直機(jī)關(guān)工委牽頭主辦的市直機(jī)關(guān)第三次文藝匯演,市群眾藝術(shù)館的2個小品《秋葉》《互助》,代表我局參加了此次活動,小品《秋葉》在推薦參加了組臺文藝晚會中還榮獲“演出一等獎”。
    4、市博物館落成并開館剪彩。博物館是我市提高城市文化品位的公益性建筑,該項(xiàng)目于200土年5月正式開工建設(shè),于2022年12月28落成。總投資3000多萬元,占地24.8畝,建筑面積9868平方米。它作為城市文化的一個窗口,不僅展示了我市博大精深的悠久歷史,而且體現(xiàn)了我市古代人文薈萃,古建筑與石刻藝術(shù)的精湛,并從中提示出我市輝煌燦爛的明天。開館之后,我們舉辦了晉城書畫展、晉城.運(yùn)城書法聯(lián)展、館藏文物展、文物精華圖片展,特邀天津自然博物館開展了人體健康奧秘展、海洋珍稀動物展,供廣大市民觀賞??梢哉f,博物館的建成彌補(bǔ)了我市文化硬件設(shè)施的不足,對活躍群眾精神生活,做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè),創(chuàng)建一流文明城市必將起到積極的作用。
    5、上黨梆子劇團(tuán)和書畫院順利南遷。在市政府和市委宣傳部的關(guān)心和支持下,我們想方設(shè)法創(chuàng)造條件,選定地址,將上黨梆子劇團(tuán)遷至太行日報社舊址。上黨書畫院遷至市博物館辦公,為兩個單位的文藝工作者發(fā)揮作用創(chuàng)造便利,結(jié)束了建市17年來文化系統(tǒng)仍是兩地辦公的歷史。
    四、對我市文化市場進(jìn)行專項(xiàng)整頓、規(guī)范
    20_年,我把整頓和規(guī)范文化市場秩序放在重要位置,成立了以局長為組長,分管局長為副組長的專項(xiàng)治理整頓領(lǐng)導(dǎo)組,制定了實(shí)施方案。以網(wǎng)吧、電子游戲、音像為重點(diǎn),通過堵源與截流相結(jié)合,日常管理與集中行動相結(jié)合的方式,對我市文化市場進(jìn)行了全面的清理整頓,有效地凈化了我市的文化市場。
    1、網(wǎng)吧初步走向規(guī)范化經(jīng)營道路。針對我市網(wǎng)吧登記制度不健全、消防安全不合格、瀏覽黃色 網(wǎng)站現(xiàn)象屢禁不止、超時營業(yè)等問題,我們組織開展了一系列的專項(xiàng)整治斗爭。對距離中小學(xué)校不足200米的網(wǎng)吧下達(dá)了限期搬遷通知書11份;處罰違規(guī)接待未成年人,瀏覽黃色網(wǎng)頁的網(wǎng)吧4家;配合消防部門為市區(qū)90余家“網(wǎng)吧”及時配備消火栓、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志,對存在固定封閉門窗柵欄已限期作了拆除,對在地下室及商住樓(院)內(nèi)的“網(wǎng)吧”下達(dá)了限期搬遷通知書,并于6月底已全部搬遷;配合市公安局開展了互聯(lián)網(wǎng)有害信息專項(xiàng)清理整治工作,及時清除了有害信息142條。同時,不斷推進(jìn)網(wǎng)吧法制化進(jìn)程,建立長效管理機(jī)制。全年共舉辦培訓(xùn)班3次,參加人員達(dá)1000余人次;經(jīng)驗(yàn)收、重新審核登記,網(wǎng)吧總量由原來的90余家縮減到現(xiàn)在的63家;與網(wǎng)吧業(yè)主簽訂守法經(jīng)營責(zé)任書;籌備成立了晉城市網(wǎng)吧協(xié)會。
    2、理順音像市場管理體制,加大查處違法音像制品的力度。
    根據(jù)省有關(guān)部門的意見,我局與廣播電視局就音像制品管理職能交接問題于5月13日完成。接過管理職能后,我們首先組織對全市音像制品經(jīng)營單位進(jìn)行了摸底清查,組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)音像市場管理的法律、法規(guī)和政策,提高認(rèn)識,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)市場監(jiān)管,積極組織協(xié)調(diào),于5月底理順了所轄縣(市)音像市場的管理職能。其次,積極開展調(diào)研,現(xiàn)已制定出全市音像市場的初步發(fā)展規(guī)劃。基本思路是:發(fā)展大型超市土家;有計(jì)劃地發(fā)展中型超市和小型超市30家;大力發(fā)展連鎖經(jīng)營和電子商務(wù);鼓勵經(jīng)營正版音像制品的公司兼并零售、出租音像店,發(fā)展直營連鎖或特許連鎖,并逐步向全市覆蓋。對其它音像制品集中經(jīng)營場所和出租單位實(shí)行萎縮性管理,確保音像市場健康有序發(fā)展。與此同時,加大了違法音像制品的查處力度。僅20_年11月6日至14日,在全市開展打擊違法音像制品“金風(fēng)行動”以來,對新市街、南大街、市運(yùn)車站等重點(diǎn)街區(qū)和場所的清查中就累計(jì)查繳盜版音像制品10000余盤。還籌備成立了市音像協(xié)會。
    五、為文化事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境
    良好的環(huán)境是文化事業(yè)繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)、前提。為此我們從多方面著手,積極為文化事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
    1、根據(jù)全國、全省基層文化工作會議的要求,我們狠抓了農(nóng)村基礎(chǔ)文化設(shè)施的建設(shè),以創(chuàng)建先進(jìn)文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色文化村為載體,總結(jié)了澤州縣下村鎮(zhèn)狠抓文化設(shè)施建設(shè),豐富農(nóng)民文化生活的經(jīng)驗(yàn),典型引路,鼓勵創(chuàng)建、恢復(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心,創(chuàng)建村級文化大院、農(nóng)民書屋、農(nóng)民樂隊(duì)等,使全市60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化活動中心,70%左右的行政村有文化活動場所。
    2、積極培育圖書市場,健全圖書發(fā)行功能。為開發(fā)圖書市場,充分挖掘潛力,我們制定了2005年前圖書市場發(fā)展規(guī)劃:一是在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展規(guī)模較大、品味較高且具市場競爭力的大中型圖書發(fā)行點(diǎn)和國內(nèi)連鎖店。一般性的書店要向?qū)I(yè)化、特色化、個性化的方向發(fā)展。二是在圖書發(fā)行的形式上向俱樂部、閱覽、租賃、社區(qū)服務(wù)和農(nóng)村發(fā)行的方向發(fā)展,力爭發(fā)展1個二級批發(fā),5個讀者俱樂部,40個社區(qū)閱覽室,新增30個街頭書報亭,在5縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增30個農(nóng)村圖書發(fā)行網(wǎng)點(diǎn),建成區(qū)域性城市,縣城、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))圖書發(fā)行體系,健全圖書發(fā)行功能。三是在圖書發(fā)行服務(wù)上,向規(guī)范型、服務(wù)型和品牌型方向發(fā)展,變銷售為服務(wù),文明經(jīng)營,建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),逐步形成地方特色,打造地方品牌,提高知名度。根據(jù)規(guī)劃,20_年,我們與市新華書店、市郵政局聯(lián)合,新建了鳳展購物中心400m2圖書超市、南大街200m2郵政圖書超市、白云超市400m2華拓圖書超市,新增20個報刊零售亭,極大地方便了讀者,使城市的文化品位得到了提升,并協(xié)助新華書店成功舉辦了晉城市第二屆書市,創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    3、狠抓“掃黃打非”,創(chuàng)造有序發(fā)展環(huán)境。為使文化市場干凈,杜絕不和諧音符,我們重點(diǎn)抓了幾件事。一是集中全市的報、期刊、內(nèi)部資料的主編。二是組織印刷企業(yè)的廠長、經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)了《出版管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》。在此基礎(chǔ)上,我們還不定時地對印刷企業(yè)進(jìn)行抽查,不放過任何環(huán)節(jié),查獲非法印制的內(nèi)部資料12起,并依照有關(guān)規(guī)定對違規(guī)的印刷企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人作了調(diào)離崗位和罰款處罰。做到了沒有一份有問題的印刷品從我們的印刷廠流向社會。三是加大“掃黃打非”的力度。針對流動書攤兜售政治性非法出版物猖獗的情況,我們配合市政府整頓市容取消占道經(jīng)營的行動,對市區(qū)街道的流動書攤進(jìn)行了集中整治,共出動檢查人員2000余人次,清理不法圖書攤販30余個,查獲政治性非法出版物800余冊,盜版圖書3000余冊,封建迷信、淫穢出版物400余冊。
    六、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),搞好機(jī)關(guān)管理
    我到任時間不長,市委、市政府就確定了市直機(jī)關(guān)進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革的部署,按照要求,我協(xié)同新老班子成員一道對機(jī)關(guān)科級干部實(shí)行競爭上崗,工勤人員實(shí)行雙向選擇,積極穩(wěn)妥地完成了局機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革的任務(wù)。我們還于20_年3月調(diào)整充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,對局機(jī)關(guān)干部職工競爭上崗進(jìn)行了全過程監(jiān)督,組織機(jī)關(guān)全體人員及直屬單位領(lǐng)導(dǎo)觀看了紀(jì)實(shí)電視片《懺悔》。9月份,完成了市扶貧辦下達(dá)的扶貧任務(wù),為沁水縣柿莊鎮(zhèn)海則村修整了兩條村級道路,為三個自然村小學(xué)校購置了45套課桌椅,受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨恢潞迷u。年終,我們對局直屬單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況認(rèn)真進(jìn)行了民主測評,針對存在問題制定了整改措施。
    在抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的同時,機(jī)關(guān)管理也逐步走上正軌。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),堅(jiān)持了民主生活會制度、例會制度、學(xué)習(xí)制度。新領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作,盡職盡責(zé);2、健全了崗位目標(biāo)責(zé)任制,公之于眾,實(shí)行半年一考核,年終全面考評制度;3、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作有序地開展;4、加強(qiáng)了黨組織建設(shè)。要求黨員撰寫學(xué)習(xí)體會和理論文章。
    綜觀全年工作,用“一分為二”的觀點(diǎn)看,我感到還存在以下不足,即對群眾文化的“四基”建設(shè)(基礎(chǔ)活動設(shè)施,基本活動陣地,基本活動方式,基本工作者隊(duì)伍)抓的力度還不夠,文藝隊(duì)伍建設(shè)還缺乏切實(shí)有效措施,文化市場管理還存在不到位現(xiàn)象,文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還有待于尋求更為有效的途徑等。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員,以上是我和局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體工作人員20_年所做的一些工作。我感覺,如果說,去年一年,我們的工作取得了一些成績的話。那便是與市委的正確領(lǐng)導(dǎo)、市人大的有效監(jiān)督、市政府的直接指導(dǎo)、市政協(xié)的大力支持緊緊聯(lián)系在一起的。特別是此期間市人大的分管領(lǐng)導(dǎo)及部分委員,多次出席和參加我們的各項(xiàng)活動,視察我們的一些下屬單位,并多次指出有利于我們工作的.指導(dǎo)性意見。一些委員還多次撰寫支持文化事業(yè)發(fā)展的提案,引起了市委和政府的關(guān)注和重視,使我們倍受鼓舞,借此機(jī)會,我本人并代表文化新聞出版局全體公務(wù)員向您們表示誠摯的謝意,并懇請大家繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。
    萬能個人述職報告篇十三
    尊敬的各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
    你們好!
    回顧過去的一年,有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作總結(jié)如下:
    一、思想工作方面,積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
    二、教學(xué)工作方面根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng),我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考,而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
    三、教學(xué)業(yè)績方面在教學(xué)工作中,我的努力得到了回報,所任班級初三學(xué)生中考體育成績喜人,初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)_%以上。在課余運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練方面,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作,使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
    總之,在本學(xué)年的工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了一定成績,但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,爭取在新的一年里取得更大的成績。
    此致
    敬禮!
    萬能個人述職報告篇十四
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又迎來了新的一年,20__年,在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分管處室和單位全體干部職工,結(jié)合市委市政府的我局的工作重點(diǎn),圍繞中心,服務(wù)大局,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新思路,認(rèn)真履職,穩(wěn)步推進(jìn)所分管的民生工作取得新的成績。下面,我按照市委組織部和局黨委的有關(guān)工作要求,就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報,請予評議。
    一、政治思想和學(xué)習(xí)情況
    一年來我始終高度一致,始終堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦,堅(jiān)決執(zhí)行市委市政府的各項(xiàng)決議決定,自覺做到勤政廉政,自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新要求,自覺加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí):一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),吃透上級文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開展調(diào)查研究,廣泛聽取基層的意見和建議。通過不斷的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力,確保決策的正確性、科學(xué)性。
    二、履行崗位職責(zé)情況
    過去的一年,正值我局黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)變動,在各項(xiàng)工作決策都受到一些影響的情況下,自己更加認(rèn)真履職,強(qiáng)化與班子成員的協(xié)調(diào)與配合,強(qiáng)化與處室和單位領(lǐng)導(dǎo)的民主商討,在確保繁雜工作任務(wù)完成的同時,圓滿完成幾項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。一是確保市委、市政府實(shí)事惠民殯葬和生態(tài)公益性公墓建設(shè)兩件事實(shí)的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用,確保全市低保提標(biāo)、五保集中供養(yǎng)、醫(yī)療和臨時救助以及困難群眾節(jié)日慰問等各項(xiàng)救助工作全面完成;三是全力做好防災(zāi)減災(zāi)、查災(zāi)核災(zāi)以及應(yīng)急宣傳和演練等工作,確保受災(zāi)群眾得到及時救助。四是強(qiáng)城市流浪乞討人員救助與管理,為進(jìn)一步規(guī)范流浪乞討人員的救助管理,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,代市政府?dāng)M草并下發(fā)了;開展“傳遞溫暖關(guān)愛救助”為主題的宣傳月活動和流浪未成年人及街頭生活無著人員集中搜救專項(xiàng)行動,確保了不出現(xiàn)凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護(hù)中心一期項(xiàng)目建設(shè)。五是推進(jìn)殯改革和殯儀服務(wù)工作,生態(tài)節(jié)地葬、殯葬文明新風(fēng)的推行得到有效落實(shí),協(xié)助政法部門完成第四批342具陳尸處理任務(wù);六是窗口服務(wù)工作不斷的完善,20__年再次被評為“優(yōu)秀窗口”。
    三、廉政建設(shè)和廉潔自律情況
    20__年,自己根據(jù)中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題要求,按照市委“三找”活動的安排,自覺強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真對照檢查自己身上存在的“四風(fēng)”問題,結(jié)合實(shí)際找問題、找差距、找目標(biāo)。力求達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。具體體現(xiàn)在一下幾個方面:一是嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),政治上高度一致,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針和政策,堅(jiān)決執(zhí)行黨的決議決定,自覺維護(hù)局黨政班子的團(tuán)結(jié)和形象,緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)“四個突破”和全局工作大局,立足本職崗位,突出“民生工作”重點(diǎn),切實(shí)把上級黨委的決策部署逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。二是嚴(yán)格遵守黨的廉政準(zhǔn)則。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定,做到令行禁。沒有在職務(wù)、人情、用車等消費(fèi)上違反規(guī)定;沒有違規(guī)占用住房、辦公用房以及違規(guī)用人、設(shè)立“小金庫”等群眾反映強(qiáng)烈問題發(fā)生。三是及時整改“三找”中反映的問題。對局黨委在“三找”主題到討論活動中梳理出來的問題,自己認(rèn)真對待,及時牽頭抓整改。如:針對11所中心敬老院的運(yùn)營管理問題,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,及時下發(fā)了;針對流浪乞討人員缺乏考核機(jī)制,工作推進(jìn)難的問題,及時安排集中搜救專項(xiàng)行動,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問題結(jié)癥的基礎(chǔ)上,代市政府?dāng)M草了下發(fā),進(jìn)一步明確各級各部門工作職責(zé),建立完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,工作機(jī)制和考評機(jī)制;針對農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率低、兒保中心二期建設(shè)資金緊缺和公益性公墓建設(shè)等問題,都及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。
    四、存在問題及下步努力方向
    過去一年雖然取得了一定成績,但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求有較大的差距,工作中還存在許多不足:一是學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠系統(tǒng),理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。二是深入基層調(diào)查研究不夠,平時忙于事務(wù)性的工作時間多,下基層做深入細(xì)致的調(diào)研時間相對較少,與基層同志間的思想交流不多,深入調(diào)查研究不夠,對全市的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入,工作質(zhì)量還不夠高。三是創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),工作中有時存在急躁情緒和畏難情緒,沒有充分發(fā)揮主觀能動性,局限于上級布置什么做什么,沒有大膽地、創(chuàng)新性的開展工作。在新的一年里,我將努力改進(jìn)不足,采取有力舉措,加大工作力度,切實(shí)搞好各項(xiàng)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。要通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)理論功底,深化對科學(xué)世界觀、人生觀和價值觀的認(rèn)識,把黨在新時期的一系理論和列治國方略作為行動的指南,以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為核心,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作實(shí)效,特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合。二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要深入基層、深入實(shí)際開展調(diào)研,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。三是要大膽創(chuàng)新,迎難而上,積極工作,在進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率上下功夫。要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn),始終圍繞我市的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作,通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,最終達(dá)到工作成效的不斷提高;四是要進(jìn)一步保持清正廉潔,增強(qiáng)拒腐防變能力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng),樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀,追求積極向上的生活情趣,帶頭弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚,切實(shí)做到自重、白警、白省、自勵;堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣,始終做到清正廉潔,自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭,帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。
    萬能個人述職報告篇十五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:
    根據(jù)集團(tuán)公司20xx年職工培訓(xùn)計(jì)劃安排,共下達(dá)我礦年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區(qū)隊(duì)班組長85人,在崗職工和新招轉(zhuǎn)崗職工安全培訓(xùn)共610人,特種作業(yè)人員培訓(xùn)155人,職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)112人,專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育100人,兼職教師培訓(xùn)5人。
    截止12月底,實(shí)際共開辦各類培訓(xùn)班38期,累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)2126人(次),完成年計(jì)劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓(xùn)40人,完成年計(jì)劃27人的148%;區(qū)隊(duì)班組長培訓(xùn)98人(次),完成年計(jì)劃85人的109%;在崗職工和新招、轉(zhuǎn)崗職工安全培訓(xùn)1927人(次),完成年計(jì)劃610人(次)的315%;特種作業(yè)人員培訓(xùn)191人(次),完成年計(jì)劃155人的123%;職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)115人(次),完成年計(jì)劃112人的100%;專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育120人(次),完成年計(jì)劃100人的118%;兼職教師培訓(xùn)5人,完成年計(jì)劃5人的100%;特種作業(yè)人員在崗持證622人,持證率100%;主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓(xùn)工程和手機(jī)短信培訓(xùn)學(xué)習(xí)共發(fā)送短信學(xué)習(xí)題18萬多條,全面完成了集團(tuán)和礦上下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃。
    一是內(nèi)外結(jié)合,部門協(xié)同,全面開展培訓(xùn)工作。今年一月初,在集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃未下發(fā)前我們就以xx礦發(fā)(20xx)17號文下達(dá)了本礦20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,提前著手安排職工培訓(xùn)工作。并按時間進(jìn)度和培訓(xùn)項(xiàng)目、工種等都作了具體部署,按照各隊(duì)不同的生產(chǎn)作業(yè)性質(zhì),本著缺什么補(bǔ)什么的原則開展培訓(xùn)。同時要求各基層隊(duì)根據(jù)礦上的`計(jì)劃制定本隊(duì)的實(shí)施計(jì)劃,適時組織開展培訓(xùn)。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關(guān)科室不定時到隊(duì)抽查培訓(xùn)情況,使培訓(xùn)工作進(jìn)展順利。
    二是建立和完善培訓(xùn)制度,不斷加強(qiáng)日常培訓(xùn)管理。今年初,我們根據(jù)集團(tuán)公司(20xx)489號文件精神,新制訂了《xx礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)及證件管理制度》和《xx礦特種作業(yè)人員上崗準(zhǔn)入制度》,結(jié)合20xx年后季下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)“四個一”職工培訓(xùn)制度的通知》、《xx礦職工參加學(xué)歷教育管理制度》及《xx礦人才建設(shè)中長期規(guī)劃20xx—2020實(shí)施方案》等一系列規(guī)章制度,督促全礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行,使職工教育培訓(xùn)工作做到了制度有保障,實(shí)施有措施,違規(guī)有處理,從而使全體職工真正認(rèn)識到了職工培訓(xùn)在生產(chǎn)工作與現(xiàn)代化礦井建設(shè)中的重要作用,進(jìn)一步增強(qiáng)了主動學(xué)習(xí)、積極參訓(xùn)的學(xué)習(xí)意識。各隊(duì)也按照“四個一”培訓(xùn)制度要求建立健全了培訓(xùn)記錄、臺賬、考試卷等資料,職工的日常培訓(xùn)工作逐步走上了正規(guī)化的軌道。
    三是嚴(yán)格考核,獎懲并舉,努力提高職工學(xué)習(xí)的自覺性。我們在認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)職工教育培訓(xùn)文件精神的同時,堅(jiān)持“三個并重”原則,緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設(shè)這個主題,虛心學(xué)習(xí)兄弟礦井的職工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不斷完善培訓(xùn)措施,改進(jìn)培訓(xùn)模式,優(yōu)化管理,注重實(shí)效。在日常培訓(xùn)管理上,我們按照“四個一”職工培訓(xùn)制度要求,給基層區(qū)隊(duì)下達(dá)了月度培訓(xùn)計(jì)劃并堅(jiān)持嚴(yán)格考核,通報獎懲。
    針對個別青年職工組織紀(jì)律性差、無故曠工或違章操作等行為,以及個別職工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極、考試不合格或?qū)W習(xí)態(tài)度不端正等現(xiàn)象,則按制度要求停班培訓(xùn),通報處理;對經(jīng)培訓(xùn)教育無效,屢教不改者則建議礦上按勞動管理制度做了解除勞動合同處理。全年共有31名農(nóng)換工被違紀(jì)開除;有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理;有11名職工在各類培訓(xùn)考核中受到了精神和物質(zhì)獎勵。通過嚴(yán)格考核獎懲,使職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,從“要我培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”,甚至有人直接找礦主管科室要求參加培訓(xùn)。
    四是突出重點(diǎn),強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)新招人員及轉(zhuǎn)崗職工的自我保安意識。
    針對近兩年內(nèi)合同到期農(nóng)換工辭退的多,新近人員多,人身安全隱患大的實(shí)際,注重抓了新招職工的崗前安全培訓(xùn)工作,每期培訓(xùn)開班之時,礦長或主管培訓(xùn)工作的副礦長、總工和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人都要出席開班儀式,并作培訓(xùn)重要性的講話,指導(dǎo)新職工培訓(xùn)工作。全年累計(jì)由集團(tuán)6次招收分配高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、城采工和農(nóng)民輪換工共114人,我們都按照集團(tuán)公司規(guī)定進(jìn)行了不少于12天的集中崗前安全培訓(xùn),并在培訓(xùn)結(jié)束后由武??平M織軍訓(xùn)5天,經(jīng)集團(tuán)組織考試考核合格分配到隊(duì)后,再由隊(duì)內(nèi)組織培訓(xùn)三天,簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作,有效防控了這部分人員的人身安全。轉(zhuǎn)崗職工調(diào)整崗位后也由新進(jìn)區(qū)隊(duì)先培訓(xùn)三天,簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。
    五是硬件設(shè)施不斷完善,保證了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需要。今年6月份,礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓(xùn)的普通教室、一次配備課桌凳45套,多媒體電教設(shè)施一套,并對原電教室和普通教室裝貼噴涂標(biāo)語17幅的基礎(chǔ)上,又為培訓(xùn)教室購買了一套多功能音響器材,使兩個培訓(xùn)教室教書育人的環(huán)境得到全面改善,營造了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
    六是因地制宜、注重實(shí)效是搞好職工教育的根本目的。在各項(xiàng)安全培訓(xùn)中,我們既遵循上級培訓(xùn)的有關(guān)要求,又突出我礦安全生產(chǎn)工作實(shí)際和礦井特色,采取派出去和請進(jìn)來、自辦班等模式的全面結(jié)合,使各項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)適應(yīng)了安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要,起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護(hù)航的目的。
    七是領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識是搞好職工教育的力量源泉。今年,根據(jù)人員調(diào)整的實(shí)際,礦上不斷充實(shí)和更新職工教育培訓(xùn)設(shè)施,礦領(lǐng)導(dǎo)和主管礦長隨時指導(dǎo)培訓(xùn)工作,認(rèn)真解決職工培訓(xùn)教育中出現(xiàn)的問題,使職教工作成為礦井總體工作的有機(jī)組成部分,為我們開展工作提供了力量源泉。
    八是健全機(jī)構(gòu)、充實(shí)力量是搞好職工教育的組織保證。為保證職教工作的正常開展,礦上除設(shè)有兼職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和兩名兼職培訓(xùn)管理人員外,日常培訓(xùn)則聘請礦領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓(xùn)兼職教師,使兼職教師結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷達(dá)標(biāo),基本能夠滿足正常的培訓(xùn),為了適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的教學(xué)需要,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和師資力量則是確保職工培訓(xùn)工作的保證。
    九是整章建制、嚴(yán)格考核是搞好職工教育的重要措施。礦重新修訂和建立了《xx礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)管理制度》等一系列規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,使各項(xiàng)安全培訓(xùn)“有章可循、有章必循、違章必究”。同時,按照制度規(guī)定的條款,從嚴(yán)治學(xué),教考分離,實(shí)行動態(tài)的準(zhǔn)軍事化管理,學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。
    在過去一年的工作中,嚴(yán)格按照有關(guān)廉潔自律規(guī)定要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都以礦黨政的決策部署為準(zhǔn),在培訓(xùn)考核上堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭,對學(xué)習(xí)態(tài)度不端正或認(rèn)識不清的職工,除批評教育外,按制度規(guī)定該處罰的就處罰,不徇私情,不講情面,遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則,較好地維護(hù)了企業(yè)和職工利益。
    一是本人政治理論學(xué)習(xí)不夠,對職工參加“機(jī)考”培訓(xùn)抓得不緊;二是培訓(xùn)管理跟不上新形勢的培訓(xùn)要求;三是基層區(qū)隊(duì)安全培訓(xùn)組織還不到位;四是“四個一”培訓(xùn)制度貫徹執(zhí)行不夠嚴(yán)細(xì),培訓(xùn)資料記錄有待進(jìn)一步規(guī)范。
    一要認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)職工安全教育培訓(xùn)的制度規(guī)定,把培訓(xùn)重點(diǎn)放在安全法規(guī)、規(guī)范操作、特種作業(yè)、技能提升和愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德等方面,為打造高素質(zhì)隊(duì)伍、建設(shè)現(xiàn)代化礦井奠定堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。
    二要在現(xiàn)有運(yùn)用的培訓(xùn)監(jiān)察系統(tǒng)、手機(jī)短信和“四個一”培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上,針對基層生產(chǎn)單位具體實(shí)際,在培訓(xùn)方式上采取專業(yè)理論講解和現(xiàn)場實(shí)踐考核相結(jié)合,安全操作與技能提升培訓(xùn)相結(jié)合,以及派出去請進(jìn)來等形式開展培訓(xùn),以求取得實(shí)效。
    三要針對培訓(xùn)主體確定培訓(xùn)內(nèi)容和考核項(xiàng)目。20xx年將根據(jù)安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際,對副隊(duì)級以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊(duì)、地面生產(chǎn)及服務(wù)人員采取有針對性的書面理論培訓(xùn),以達(dá)到強(qiáng)化管理、確保安全、促進(jìn)工作、提升技能的培訓(xùn)目的。
    四要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)和職工培訓(xùn)的日常管理,從礦到隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)立專職機(jī)構(gòu),配備相應(yīng)的人員,做到每月培訓(xùn)有計(jì)劃、有安排、有師資、有教案、有考核,并督促基層隊(duì)按照“四個一”培訓(xùn)制度要求,建立健全各種臺賬記錄,每月更新數(shù)據(jù),資料裝訂規(guī)范齊全。
    五要不斷改進(jìn)考試考核方式。要在現(xiàn)執(zhí)行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎(chǔ)上,采取電腦考試和書面考試相結(jié)合,現(xiàn)場提問和實(shí)踐操作相結(jié)合等方式,徹底改變培訓(xùn)考試走過場、完任務(wù)的不良現(xiàn)象,真正使培訓(xùn)工作成為確保安全生產(chǎn)的推進(jìn)劑,提高工作質(zhì)量的動力源。
    六要重點(diǎn)抓好七個生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的職工三大規(guī)程、安全操作和技能提升的理論與現(xiàn)場培訓(xùn),加強(qiáng)新招職工和轉(zhuǎn)崗職工的安全培訓(xùn)和職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育,力爭使20xx年職工培訓(xùn)工作再上一個新臺階。