個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)(模板13篇)

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    報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫報(bào)告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
    李宗霞10900012我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,當(dāng)然,也是我第四次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣很熱,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
    雖然我的專業(yè)是師范類的,但是近幾年的就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻,畢業(yè)之后也不一定能找到與專業(yè)接口的工作。所以我們應(yīng)該做好多方面的準(zhǔn)備,為了讓我們在畢業(yè)時找到一份好的工作。我這個暑假除了做家教外,還在學(xué)校南門的佳人日化打工,因?yàn)槲掖蛩惝厴I(yè)后除了當(dāng)老師,還可以做點(diǎn)生日,嘗試一下創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)并不容易,需要資金,更需要經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),懂得經(jīng)商之道。
    為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了一家佳人日化生活小超市,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
    這是我工作的地方
    并陳列在相對應(yīng)的貨物架上。這項(xiàng)工作考驗(yàn)的是一個人的細(xì)心與耐心,正好我在這兩方面比較欠缺,借這個機(jī)會完善一些自己。因?yàn)槊刻於加胸浳镆霞埽伊恳膊簧?,我也會有分錯類、擺錯位置、貼錯價格標(biāo)簽的時候,不過我一般都會做一下檢查,發(fā)現(xiàn)錯的及時更改過來。第三,銷售,也是最最重要的工作。因?yàn)樽錾庵v究的就是利潤,而利潤來源于銷售成績,銷售成績的高低看的就是你的銷售本領(lǐng),銷售本領(lǐng)則是靠鍛煉積累出來的。銷售有一些要領(lǐng):首先要有禮貌,沒有客人會喜歡去沒有禮貌的銷售員那里買商品,即使客人本來是要買得,如果你沒有禮貌,客人也是可以立即改變主意,不買你的商品的;除了有禮貌,嘴還要甜,要善于適當(dāng)?shù)目洫効腿?,比如夸一下客人的衣服真漂亮,真有眼光等等;還要十分擅長推銷自己的商品,向客人說明自己商品的各種優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然也要適當(dāng),不要過于浮夸,讓客人有被欺騙的感覺。這就需要有很好的語言表達(dá)能力,與人溝通交流能力,是在學(xué)校學(xué)習(xí)中很難學(xué)到的十分珍貴的認(rèn)識寶藏,是你日后就業(yè)的必備的最具殺傷力的武器。
    在這次的實(shí)踐工作中,我接觸到了各類人群、碰到了各種事情,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
    在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
    知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
    通過這次地實(shí)踐,我懂得了作為一名大學(xué)生,除了要好好學(xué)習(xí)課本知識,還要積極投入社會工作實(shí)踐,積累工作經(jīng)驗(yàn)。以后我只要有空,都會抓住機(jī)會投身社會實(shí)踐,無論是做家教,銷售,還是發(fā)單,我都會做好每一份工作,讓我的就業(yè)開創(chuàng)道路。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
    時間如同白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我即將告別大一的生活,奔向大二,現(xiàn)如今,想要立足于社會,僅僅靠書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會實(shí)踐能力,將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。經(jīng)濟(jì)系根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神,為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,同時也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展,特意安排了社會實(shí)踐活動,要求學(xué)生們走入社會、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號召,也想讓自己的暑假更有意義。因此,我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中,我學(xué)到了很多,也感悟了很多。
    我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?,讓我做超市促銷員。剛開始覺得這個工作挺難的,總覺得不知如何把東西賣出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下,我逐漸地學(xué)會了如何把東西賣出去,也就不覺得那么難了。要想把東西賣出去,主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購買心理,熱情一點(diǎn),嘴甜一點(diǎn),耐心一點(diǎn)。在超市里,我應(yīng)該主動與顧客接近,拉進(jìn)與顧客的距離,然后耐心地推銷產(chǎn)品。幾天后,我很快就習(xí)慣了這個工作,也認(rèn)識了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作,盡管這份工作有點(diǎn)累,但是在我看來,累而充實(shí)的工作是值得的。
    我必須很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總有著那份純真,那份真誠??墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰,只有勝利了,才有機(jī)會被留下。你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
    在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí),我們才能進(jìn)步。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
    (1)要自信。相信自己,自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差,有自信我們才能篤定前行。
    (2)學(xué)會微笑。微笑拉近了彼此的距離,真誠的微笑能夠贏得別人的好感,也最能感動人心。微笑是開放的花蕾,是人心中的天使,是微笑給了我們一切。
    (3)要堅(jiān)持,不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難,要堅(jiān)持下去,迎難而上,而不是退縮。
    (4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
    這次實(shí)踐活動,豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為我認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
    一、銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容:
    大學(xué)校園就像一個小社會,入學(xué)已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個小社會的生活,然而作為大學(xué)生,接觸社會,適應(yīng)社會是必不可少的。所以,暑假作為一個很好的接觸社會的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐結(jié)束后,我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進(jìn)行了為期半個月的實(shí)習(xí)。
    此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨,其次就是鍛煉自己的社交能力,豐富自己的社會經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過在信合調(diào)查實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))和儲蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上,我對國家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識。
    二、了解國家宏觀調(diào)控的目標(biāo):
    在這個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時刻,作為國家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融,無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過熱,重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。長期以來,存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤,所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè),壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好,但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。
    這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢的研究審慎確定信貸方向,同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差,特別是依賴對公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源,增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對企業(yè),可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務(wù),使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金,提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平,防止企業(yè)盲目擴(kuò)張,增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識;對政府,可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度,避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系,而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
    當(dāng)然,銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持,而是要求銀行在強(qiáng)化對自身抗風(fēng)險能力的同時,將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作,效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性,才是企業(yè)對經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。
    三、收獲與體會:
    俗話說,千里之行,始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要比大學(xué)本科生大,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
    這半個月的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度,與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實(shí)踐,才能使自己更加成熟。
    在今后的假期里,我還會經(jīng)常參加一些實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐的活動,讓自己早日對社會熟悉,還能學(xué)到更多的東西。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式。我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們中國學(xué)校教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。
    我們的教育應(yīng)該社會實(shí)踐得結(jié)合起來,采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系,暑期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系,社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,分別同過課堂,暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來,才能更完全的掌握。
    “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個非常重要作用,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn),好的習(xí)慣和他們的知識也會是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財(cái)富,這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
    現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的,因此對于人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會,面向國際,環(huán)境保護(hù)本身的社會實(shí)踐很強(qiáng)所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的(不過是個人的想法),定期安排學(xué)生見習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識。本人在河南省鞏義市北官莊機(jī)械廠的會計(jì)部進(jìn)行了社會實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會。
    會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個財(cái)務(wù)部長,一個出納,兩個會計(jì)員,剛到會計(jì)部媽媽就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于自己在這方面的知識比較匱乏,于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。畢業(yè)結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在媽媽教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。媽媽很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
    經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察媽媽是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
    20xx年x月x日-x月x日
    xx
    x月xx日,我們來到了xx市xx縣第一公莊中學(xué),開始了我們?yōu)槠谑斓娜锣l(xiāng)之行。
    這次三下鄉(xiāng),我們主要針對初二的學(xué)生進(jìn)行
    教學(xué)
    ,著重拓展他們的知識面。此外,校方也給與我們大力支持。此次活動,我不僅參加了語文教學(xué)活動,還參加了調(diào)研組的活動。通過這次活動,我收益良多。
    首先,針對語文教學(xué)活動,雖然我做了充足準(zhǔn)備,但是仍然心有余而力不足。第一次走上講臺,心情非常緊張,我以成語為線索,為同學(xué)們講述戰(zhàn)國四公子的故事。在講課的過程中,故事能夠吸引同學(xué)們的注意力,與同學(xué)們的互動不錯,線條也比較清楚。當(dāng)然,也存在不少不足的地方,第一,在講課的過程中,我發(fā)現(xiàn)板書很難寫好寫整齊,這也是我以后需要著重鍛煉的地方。第二,在上課過程中,容易忽略一部分學(xué)生,這也是以后要大力改正的地方。第三,姿態(tài)方面也有一點(diǎn)問題。最后,可能也是大家的通病,就是表達(dá)的問題,有時在上課時很難用確切的語言表達(dá)自己的意思。以上,是我在上課的過程中發(fā)現(xiàn)的問題。而在課下,我也深刻意識到自己知識面狹窄的問題。這些問題,都是我在這次實(shí)踐動,中獲得的教訓(xùn)。
    其次,在課下,我們?nèi)ヂ犃艘恍┱Z文老師的課,老師們也傳授了一些經(jīng)驗(yàn)給我們。比如說,授課知識面的涵蓋要與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合,表達(dá)的準(zhǔn)確性,知識點(diǎn)的條理性等等,而令我印象最深刻的一位老師是教歷史的朱老師,這位朱老師,教了很多年語文以后,由于師資的問題,又教起了歷史,在我們佩服其知識面的同時,更多的是被他的治學(xué)態(tài)度所感染。他講了許多他對于一些名著的看法,不僅有理有據(jù),而且觀點(diǎn)新穎。就《紅樓夢》來說,他就提出用方言解讀的觀點(diǎn),他說,他看紅樓夢,在翻了數(shù)十遍之后,每天打開書,不管翻到哪里,就從那里看下去,就這樣一直反復(fù)著。我們就這樣被他感動了,為他讀書的態(tài)度,為他教學(xué)的態(tài)度,更為他那一片真摯之心。
    最后,針對我們的調(diào)研活動,我們采訪了校長和一些老師。由于我們調(diào)研的題目是關(guān)于新課標(biāo)改革的。在與校長和老師交談的過程中,我們得到了很多很寶貴的資料。除此以外,我們更加體會到了做教育的困難和做人的困難。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
    1、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx社區(qū)
    2、實(shí)習(xí)時間:17周
    3、指導(dǎo)老師:
    1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù),鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識。
    2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況,發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題,主要是社區(qū)工作者的所承受壓力問題,做出診斷,制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    3、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力,達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。
    4、學(xué)以致用,將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    社區(qū)作為作為城市管理的基礎(chǔ)單位,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我們的工作就是居委會日常事務(wù)。社區(qū)工作是城市管理的最基礎(chǔ)工作,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開社區(qū)工作人員的協(xié)助。因?yàn)樯鐓^(qū)工作人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解的.全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。社區(qū)工作頭緒多,任務(wù)重,我們在社區(qū)實(shí)習(xí)著重抓以下幾個方面的工作:
    1、將社區(qū)流動人口的信息錄入。雖然工作比較單一,任務(wù)量也很大,但是通過對流動人口的登記,可以加強(qiáng)政府對流動人口的管理,加強(qiáng)政府的社會服務(wù)職能,積極發(fā)現(xiàn)問題解決問題,為城市的安全穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。
    2、在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告,牛皮鮮。雖然是體力活,但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
    3、協(xié)助社區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督員對社區(qū)所轄的生產(chǎn)部門如商店、網(wǎng)吧、小吃店、建筑工地、經(jīng)營商戶等進(jìn)行安全教育、發(fā)放安全生產(chǎn)責(zé)任書。了解了一些必備的安全知識,學(xué)會辨別消防器材。
    4、與社區(qū)附近的居民互動溝通,走入社會,與人溝通,宣傳社區(qū)工作,處理良好的人際關(guān)系。
    5、主動做好社區(qū)居民之間、事與事之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。
    養(yǎng),努力把自己造就成為合格又稱職的工作人員。第一,要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。社區(qū)人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),更是作為社區(qū)這樣一個基層單位工作的準(zhǔn)則,也是社區(qū)工作人員必須具備的品質(zhì)。
    第二,要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。社區(qū)管理工作的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是;辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說住戶登記調(diào)查,就要保證調(diào)查信息的質(zhì)量,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一份資料信息都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
    第三,要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個事物,都會使工作辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。社區(qū)工作必須具有很強(qiáng)的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會海”的現(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
    (一)在此次實(shí)習(xí)過程中,收獲蠻大,在向社區(qū)干部了解轄區(qū)基本情況和基本工作的過程中了解了社區(qū)工作的繁瑣和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)的精神,同時了解到社區(qū)干部的一種工作壓力。他們在工作中要認(rèn)真對待每一個居民,認(rèn)真對待每一件繁瑣而重要的事情,他們要以服務(wù)的精神盡自己最大的努力做好自己的工作。同時,我們還參加社區(qū)例會,認(rèn)真聽取黨支書記的工作報(bào)告,聽取優(yōu)秀社區(qū)干部介紹的工作經(jīng)驗(yàn),使我明白了工作中要積極制定詳細(xì)的計(jì)劃,每完成一個計(jì)劃要做好每一份詳細(xì)的工作總結(jié),工作要有計(jì)劃分步驟的完成才能讓每一份力都能做出相應(yīng)的成就。
    (二)本次的社會實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。之前我們大
    學(xué)生只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。通過實(shí)踐使所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化。
    社區(qū)工作人員少,而且每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù),不能很好分清輕重緩急,大堆的事務(wù)一起處理,導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了工作人員大量的時間,造成工作壓力大,效率低,再就是行政體制和法律法規(guī)不健全,管理工作的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面,這也是導(dǎo)致社區(qū)干部工作壓力大,工作效率低的一個重要因素。 2.社區(qū)工作紙張浪費(fèi)嚴(yán)重社區(qū)工作的一個很重要的組成部分就是登記錄入租住戶的信息資料,要順利的完成這些工作,都要浪費(fèi)大量的紙張,特別是在迎接檢查期間,社區(qū)文件的打印,材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)大量的財(cái)力。我實(shí)習(xí)這段時間,跟隨社區(qū)工作人員進(jìn)行了社區(qū)居民的信息資料登記錄入工作,如果登記錯誤則要重新登記,有時還需要打印,一旦打印錯誤可能導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報(bào)紙基本上是看完就扔,沒有很好的回收利用,不能做到物盡其才。針對以上不足和缺陷提出以下建議:
    3.解決社區(qū)干部壓力大工作效率低的建議
    第一,增加社區(qū)工作人,在編與非在編人員均可,同時積極推進(jìn)體制改革,按照精簡、統(tǒng)
    一、效能原則,擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛,建立高效、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制,這是提高行政效率的基本途徑。
    第一,制定規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用,需要向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料,在文件格式要求的范圍內(nèi),嚴(yán)格控制字號大小、行距,在紙的雙面打印后上報(bào)。做好紙張的回收利用工作,盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙,降低公共服務(wù)成本。
    第二,推行無紙辦公。通常理解為對某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進(jìn)行,文稿不打印出來?,F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情?,F(xiàn)階段,大部分文件還是打印出來,無紙辦公程度較低。
    第一,認(rèn)識和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工情況,對機(jī)關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。
    第二,公文方面的學(xué)習(xí),主要包括公文的寫作格式、要求,語言特點(diǎn),公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作,通過這盡十天的實(shí)踐,使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認(rèn)識,促進(jìn)了理論知識向?qū)嵺`動手能力的轉(zhuǎn)化,使我受益良多。
    第三,學(xué)習(xí)社區(qū)對外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧,讓我們學(xué)得更多的社會知識,能夠更好的溶入社會。
    第四,了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題,并親身參與其中,實(shí)踐及解決相關(guān)的問題,鍛煉自己辦會的能力。第五,待人要真誠。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任,不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上,道理是一樣的。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
    回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。 在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
    知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
    這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
    今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。
    一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
    三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR>    四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
    "在這里沒有特殊,現(xiàn)在你們就是這里的一份子,全心全意為銀行工作,"在姐姐的通力幫助下,我和周圍十幾個大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會,正式成為了中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。
    看著手中的一份份資料,望著周圍穿著制服的工作人員,使我充滿了新鮮和緊張感,這里沒有學(xué)校的喧鬧,也沒有可以偶爾開開玩笑的老師,到處充滿了競爭,忙碌,每個人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī),培訓(xùn)課上,一位大哥哥模樣的人跟我們許多營銷知識,旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭,我卻聽的一頭霧水,越心急如焚,越是一個字都聽不進(jìn)去,還好最后有發(fā)資料,不然可真吃不了兜著走了。可困難才剛剛開始。我們營銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍,可店主卻一直低頭敲著鍵盤,頭也不抬一下,然后就冒出一句話:"不需要。"難怪說創(chuàng)新意識是企業(yè)能否在激烈競爭中立足的關(guān)鍵,我們這么普通的話語的確吊不起對方的興趣,可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生,他們也是愁眉緊鎖,剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默,于是我便鼓起勇氣再復(fù)述了一遍,而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說,終于這次他抬起了頭,我以為我剛才的變招有效果了,不料他掃視了我們一遍后,問道:"你們真的是銀行的?"我們慌了,急忙掏出證件給他看,可他連看也不看就說:"現(xiàn)在假證的多了,要裝機(jī)還要證件,是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份,只好打道回府。
    離開那家店,我們立刻開始總結(jié)分析,之所以會互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略,之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個店主的需要,沒有一針見血的說出店主感興趣的部分,公司都是以營利為目的,于是我們便把免費(fèi),優(yōu)惠,方便的特點(diǎn)放在前面說,然后再把小組的介紹,補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好,然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)。可說的容易做的難,一遇到店主一些刻薄的話,我們總是自亂陣腳,結(jié)果一整個上午我們碰盡釘子,受了一肚子的氣,卻沒裝成一部電話機(jī),弄到一份合同。可好事不成雙,壞事便成對的來,雖然現(xiàn)在是雷雨世界,可是這天氣變化也真夠快,剛才還是艷陽高照,忽然間就下起了傾盆大雨,我們被澆了個措手不及,急忙溜進(jìn)一個樓梯間里避雨,可雨卻絲毫不體諒下我們,足足下到2點(diǎn)才停,我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店,可早已過了午飯時間,幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了,為了量入為出,我們只好點(diǎn)了幾個飯盒填飽肚子,一想到馬上又要去面對那些冷酷的店主,大家都不禁感慨:"生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗,我們漸漸學(xué)會忍受店主的抱怨,學(xué)會要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完,必須先和他搞好關(guān)系,閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品,還好我們這群人中有幾個美女級的大學(xué)生,和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品,效果果然有了天翻地覆的變化,雖然每天拜訪的店鋪少了,合同卻一天天多了起來,有時經(jīng)過一些拜訪過的店鋪,他們還會要請我們進(jìn)去吹空調(diào)呢!漸漸的,我們不僅掌握了營銷的技巧,而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息:比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(裝機(jī)需要出示證件,操作比較麻煩),商家們更青睞與儲蓄銀行的方便,雖然會被人冒用轉(zhuǎn)賬,但在如此激烈的市場競爭中,快一秒鐘就多一分利潤。
    這個社會的還存在許多不公平,有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位,可他們的工作能力實(shí)在低下,為了敷衍上級的任務(wù),他們經(jīng)常要求下級干一些費(fèi)時費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來,加上國有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢和偷稅欠稅,經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存,雖然國家說如今公平重要于效益,可真正有力的政策依然沒有下達(dá),這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本,才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時,他們給出了一個特別的答案:"這要?dú)w罪于中國的傳統(tǒng)禮節(jié),一個人送了中立要你替他辦事,拒絕他是對他的不敬,答應(yīng)又是對自己的不尊重,換做誰都不好處理,所以才會有那么多"漏網(wǎng)之魚"。
    短短的一個星期的社會實(shí)踐很快就結(jié)束了,這次實(shí)踐讓個親身體會到與學(xué)校生活截然不同的工作生活,起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對各種變化失措。面對責(zé)任,我不像學(xué)校那樣逃避,而是積極的接受,在如此明確的利益環(huán)境下,我更清楚的認(rèn)識到責(zé)任對一個人價值。面對各式各樣的人,我不再像以前一樣不適應(yīng),因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會有他可愛的一面。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)了平時學(xué)到的知識無法運(yùn)用自如,這給我以后學(xué)習(xí)的針對性有很大的幫助。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
    20xx年x月x日-x月x日
    永和聯(lián)想電腦專賣店
    本人從暑假第一天開始就積極尋找機(jī)會參加社會實(shí)踐的機(jī)會,終于在1月8號被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務(wù)員。
    永和聯(lián)想電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外,還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中1—8至1—10號是培訓(xùn)時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的,也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會實(shí)踐所要獲得的。
    那么從x—xx至x—x號就是工作時間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時業(yè)務(wù)員共有5人,其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生,還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說,公司對暑假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個小組,其中負(fù)責(zé)銷售臺式電腦的一個小組有2個人,負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人,最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊,每一小組負(fù)責(zé)一個板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
    在這次社會實(shí)踐工作中,我們每個人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個業(yè)務(wù)員,成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務(wù)員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你除了對相應(yīng)的電腦知識進(jìn)行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對進(jìn)門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
    我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sell goods,sell yourself first。經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠(yuǎn)是對的,你不能摻雜自己的個性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:
    第一:樂觀;
    第二:死纏爛打;
    第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
    此次社會實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
    截止今天為止,我們xx年的暑期社會實(shí)踐活動調(diào)查部分已經(jīng)基本上結(jié)束,由于很多的原因,一直以來都未能作總結(jié),不管怎樣這都是我作為隊(duì)長的失職。有關(guān)這次暑假實(shí)踐活動,我覺得我個人真的是受益匪淺。作為一個在農(nóng)村里長大的孩子,平心而論我真的對社區(qū)的群眾文化知之甚少。正是由于這次的活動,才讓我了解了更多的社區(qū)知識,才讓我對我的第二家鄉(xiāng)——衡陽有了更深的了解。除此之外,雖然活動期間也存在著一些問題,但這次活動體現(xiàn)出的同學(xué)朋友間團(tuán)結(jié)互助、共同解決難題的韌勁都讓我感動不已。不可否認(rèn),這次活動大大加深了我們之間真誠的友誼。
    陽光相伴,風(fēng)雨同舟,艱難困苦從未改變過我們的堅(jiān)定的步伐!xx年暑假對于我來說注定是不同尋常的一年,我作為隊(duì)長率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)于xx年7月12日踏上了暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動的征程。我們一行10人,主要形式是開展社會調(diào)查,通過走進(jìn)社區(qū),真切的了解社區(qū)市民們的實(shí)際生活狀況,尤其是普遍關(guān)注的社區(qū)群眾文化活動的開展情況。雖然我們?nèi)詻]有力量去解決當(dāng)今社區(qū)普遍存在的問題,但是我們有責(zé)任時刻關(guān)注著社區(qū)的發(fā)展。下面我想從以下幾個方面來做下我的總結(jié):
    我們這次暑假社會實(shí)踐團(tuán)的成員是由指導(dǎo)老師和我精心挑選,根據(jù)優(yōu)勢互補(bǔ)的原則,在取得本人同意的前提下組建的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中有組織能力強(qiáng)、社會經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué),有做事踏實(shí)、任勞任怨的同學(xué),有擅長資料整理編輯的同學(xué),有對當(dāng)?shù)厍闆r了解的同學(xué)??梢哉f都是經(jīng)管系的精英,如何把這些優(yōu)秀的人才放在一起還要共同生活10多天,同時又要使他們的特長充分的發(fā)揮出來,這是我作為隊(duì)長迫切需要解決的問題,尤其是在他們各個能力都強(qiáng)于我之上,如何讓他們都心服口服的心甘情愿的聽從我的安排。很慶幸,在這十多天里,我的隊(duì)員并沒有因?yàn)樽约旱膬?yōu)秀而讓高高在上,不服安排。在社會實(shí)踐活動期間,雖然吃著寡淡無味的飯菜,雖然洗著總是覺得洗不干凈的澡,雖然每天都要冒著巨大的太陽從這個社區(qū)跑到那個社區(qū)??墒沁@樣的生活是多么的美好啊!除了忙碌外,我感受到的是圍繞在我們每個人中間的融洽氛圍,工作中,大家互相交流學(xué)習(xí)的激情感染了空氣中安靜的因子;閑余時,大家的歡聲笑語蕩漾于清新的空氣中……一起休息,一起共餐,一起工作的生活讓我們彼此更加了解對方,更加親密。在快樂與愁苦中,我們一同成長。每每想到這,我都會會心地微笑,可以說,這些都成了我回味最好的調(diào)味劑。十幾個人一起做飯然后又搶飯吃,在晚上我們一起游覽衡陽市美麗的夜景,在路上拍攝路邊照片。采訪社區(qū)居委會和群眾,看望敬老院的老人。終于可以親自去了解,去調(diào)查。這種實(shí)現(xiàn)愿望的成就感、滿足感是考試得多少分都無法感受不到的!
    如何與人溝通是我參加暑假實(shí)踐活動最大的收獲。我們這次暑假社會實(shí)踐活動的主要內(nèi)容是為調(diào)查衡陽市社區(qū)群眾文化活動,我們接觸最多的人是社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和群眾。剛開始與社區(qū)的那些書記、主任們講話的時候我作為隊(duì)長都有點(diǎn)膽怯,不太敢跟他們講話,甚至找到不到共同的話題,總覺得他們是大人物,很難接近的樣子。但后來通過幾天和這些領(lǐng)導(dǎo)的慢慢接觸,我已經(jīng)漸漸開始改變我一開始的想法了,因?yàn)槟切╊I(lǐng)導(dǎo)并不是我像想的那樣,高高在上,難以接觸。他們會主動向我們了解我們此次暑期社會實(shí)踐活動的詳細(xì)情況,還和我們拉家常,這都讓我感受到了他們的熱情和親切,感覺他們都想我的長輩一樣平易近人而并非是一群擺架子的領(lǐng)導(dǎo)。另外我們這次也到了敬老院。每次去敬老院去看望那些老人們的時候,不知道為什么我的心里有種說不出來的感覺,是心酸?還是不舍?他們就像我的爺爺奶奶一樣,但我卻不是他們真正的孩子,不能經(jīng)常和他們在一起。老人們在敬老院里是孤獨(dú)的,他們需要一個可以聽他們傾訴的人,我希望成為那個人。但我知道這是短暫的,很快我們就會離開這里,他們又會回到原來那種孤單的生活。這對老人們來說太殘忍了!當(dāng)我們要走的時候,那些老人們緊緊拉住我的手不放,那一刻我心里有種說不出的滋味,我知道眼淚早已在眼眶里打轉(zhuǎn)了。我為自己只能給他們短暫的快樂而懊惱。我想在以后的三年里,我會經(jīng)?;氐竭@里,回到這個曾經(jīng)給過感動的地方!
    此次社會實(shí)踐活動,我們總共調(diào)查了五個社區(qū),調(diào)查面比較廣,我們得到了每個社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,在我們團(tuán)隊(duì)到達(dá)目的地之后,每個社區(qū)居委會都熱情的款待了我們。通過這次社會調(diào)查,我作為系青年志愿者協(xié)會會長,深有感觸,青年志愿者協(xié)會的宗旨是愛心獻(xiàn)社會,真情暖人間,我們協(xié)會雖然一直以來也是秉承這一宗旨來開展活動,但我們的志愿服務(wù)面太小了,往往局限在福利院,敬老院等地方,卻忽視了社區(qū)這一塊最重要的也是最需要幫助的地方,通過這次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的建設(shè)還有很多需要我們志愿者的地方。這也是對我就任青協(xié)會長以來工作的一個反思,我決定從下學(xué)期起把青協(xié)的重心向社區(qū)轉(zhuǎn)移,真正讓大學(xué)進(jìn)社區(qū)的活動落實(shí)到位。
    我們有足夠的理由相信,這次暑期社會實(shí)踐活動會鐫刻在每個人的心頭,直到永遠(yuǎn)!
    湖南工學(xué)院社區(qū)服務(wù)暑期社會實(shí)踐隊(duì)隊(duì)長:胡俊
    xx年7月23日
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
    今年暑假期間,我們赴xx差不多進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí),在這兩個月中,我們經(jīng)歷了在校園中沒有經(jīng)歷的生活,感受到了以前從未品嘗過的酸甜苦辣,也學(xué)到了很多課堂中難以學(xué)到的東西。為期兩個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這短短兩個月的實(shí)習(xí)期,不論是人生閱歷還是處世態(tài)度,我都有了很大的收獲。原來一個人只要用心,就可以在很短的時間內(nèi)成長起來,對于在xx的經(jīng)歷,至今仍然記憶猶新。
    經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我們進(jìn)入xx的生產(chǎn)車間。進(jìn)到車間給我的感覺像是進(jìn)入了軍營,四周貼滿了注意事項(xiàng)。我是ccpbg成型部match全檢員,全檢是一個很有壓力的工站,之所以說它有壓力是因?yàn)檫@是一條線賴以生存的條件,只有全檢把好關(guān),產(chǎn)品才會出來,第一天下來感覺自己體力已到達(dá)極限,連走路的力氣都沒有了。后來的幾天里我始終重復(fù)著一樣的工作,熟練了,也習(xí)慣了。日子就從車間—餐廳—宿舍—車間這樣循環(huán)的過著,這其中有喜也有憂,雖然單調(diào),但也很充實(shí)。
    對于一直在學(xué)校里讀書的學(xué)生來講,工作是一種陌生的概念,又是未來必將面臨的課題。我們在實(shí)習(xí)期間,雖說是實(shí)習(xí)的身份,但xx將我們完全接納到一個真正的工作環(huán)境,這讓我們體驗(yàn)到了真正的工作環(huán)境是怎樣的,給了我們一個詳實(shí)的印象。這兩個月的實(shí)習(xí)生活,也算是對我們走出校園,走上工作崗位的新生活的提前適應(yīng)。通過這次的實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己懂得好少,學(xué)的好少。覺得在學(xué)校的時候?qū)W得好少,工作了想看書的時間都沒有多少了。且這不是學(xué)校,現(xiàn)實(shí)了很多。工作了,就不像學(xué)校那樣,老師會全心全意教學(xué)生了,很多東西要靠自己去學(xué)。而且工作了做人比做事更重要。
    從原來一個什么都不會到現(xiàn)在,大多數(shù)時候能做到獨(dú)當(dāng)一面。因?yàn)榻?jīng)歷的事多了,處理的事也多了,我學(xué)會了很多,不管是技術(shù)還是做人。
    在xx實(shí)習(xí)的這段時間里,我體會到了他嚴(yán)格的規(guī)章制度,體會到了軍事化的管理,使我進(jìn)一步加深紀(jì)律的重要概念,我將永遠(yuǎn)銘記我們部門的口號“品質(zhì)第一,效率第一,精神第一,我要加油!”“零件不落地,半成品不落地,成品不落地,垃圾不落地,品質(zhì)落地生根!”
    在這工作的這段時間里,感觸比較深的是工作讓我總是在極限中超越自我。如果一開始就讓我做這么多工作,我肯定做不下來。但從最開始的少量的工作到逐量的增加,讓我接手工作就沒有這么困難了。在這里我體會到了一個大公司的規(guī)模。xx是一個好學(xué)習(xí)的地方。首先,他有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次,xx公司本身就是一個學(xué)習(xí)的好素材。長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際是企業(yè)定位;其文化特征:辛勤工作的文化、負(fù)責(zé)任的文化、團(tuán)結(jié)合作且資源共享的文化、有貢獻(xiàn)就有所得的文化;核心競爭力:速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本;經(jīng)營理念:愛心、信心、決心。從業(yè)精神:融合、責(zé)任、進(jìn)步。這就是xx為什么能立足于世界五百強(qiáng)的商林之中!
    xx從選址,到經(jīng)營理念,到全球布局都投射出他的長遠(yuǎn)目光,這是值得我們學(xué)習(xí)的。在實(shí)習(xí)期間,我了解到一個公司的企業(yè)文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個公司的成功與否與他的企業(yè)文化是分不開的。鴻飛千里,富士則康。xx將一如既往地傳承愛心文化,善盡社會責(zé)任,培育科技人才,創(chuàng)新發(fā)展模式,挑戰(zhàn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的更高目標(biāo),締造“長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際”之一流公司的長青偉業(yè)!
    通過這次的實(shí)習(xí),讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉了自己的才能,培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,同時也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識和經(jīng)驗(yàn)。這樣使我認(rèn)識到社會實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。工作不只是做事,更重要的是與人相處,我發(fā)現(xiàn),如果不與自己的同事交流,那么有些工作就很難做好,如果不和上級交流,永遠(yuǎn)也不會有深造和發(fā)展的機(jī)會。但,只要多問、多與同事溝通,就能學(xué)到更多的知識,就能與同事更加接近,更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長處與不足,使他們更好地安排自己工作,更好地幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長處。使我們更好地安排自己工作,更好地幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長處,在這里我學(xué)到了很多,這將是我以后真正踏入社會的寶貴基礎(chǔ)!現(xiàn)在的我滿懷激情,充滿了對美好人生的向往,相信憑借我的吃苦耐勞和頑強(qiáng)拼搏的精神,我一定會闖出自己的一片天地!努力,加油,拼搏!
    暑假社會實(shí)踐報(bào)告范文
    暑假招生社會實(shí)踐報(bào)告
    暑假社會實(shí)踐報(bào)告優(yōu)秀范文
    暑假招生社會實(shí)踐報(bào)告范文
    會計(jì)暑假社會實(shí)踐報(bào)告范文
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
    "在這里沒有特殊,現(xiàn)在你們就是這里的一份子,全心全意為銀行工作,"在姐姐的通力幫助下,我和周圍十幾個大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會,正式成為了中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。
    看著手中的一份份資料,望著周圍穿著制服的工作人員,使我充滿了新鮮和緊張感,這里沒有學(xué)校的喧鬧,也沒有可以偶爾開開玩笑的老師,到處充滿了競爭,忙碌,每個人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī),培訓(xùn)課上,一位大哥哥模樣的人跟我們許多營銷知識,旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭,我卻聽的一頭霧水,越心急如焚,越是一個字都聽不進(jìn)去,還好最后有發(fā)資料,不然可真吃不了兜著走了??衫щy才剛剛開始。我們營銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍,可店主卻一直低頭敲著鍵盤,頭也不抬一下,然后就冒出一句話:"不需要。"難怪說創(chuàng)新意識是企業(yè)能否在激烈競爭中立足的關(guān)鍵,我們這么普通的話語的確吊不起對方的興趣,可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生,他們也是愁眉緊鎖,剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默,于是我便鼓起勇氣再復(fù)述了一遍,而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說,終于這次他抬起了頭,我以為我剛才的變招有效果了,不料他掃視了我們一遍后,問道:"你們真的是銀行的?"我們慌了,急忙掏出證件給他看,可他連看也不看就說:"現(xiàn)在假證的多了,要裝機(jī)還要證件,是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份,只好打道回府。
    離開那家店,我們立刻開始總結(jié)分析,之所以會互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略,之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個店主的需要,沒有一針見血的說出店主感興趣的部分,公司都是以營利為目的,于是我們便把免費(fèi),優(yōu)惠,方便的特點(diǎn)放在前面說,然后再把小組的介紹,補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好,然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)??烧f的容易做的難,一遇到店主一些刻薄的話,我們總是自亂陣腳,結(jié)果一整個上午我們碰盡釘子,受了一肚子的氣,卻沒裝成一部電話機(jī),弄到一份合同??珊檬虏怀呻p,壞事便成對的來,雖然現(xiàn)在是雷雨世界,可是這天氣變化也真夠快,剛才還是艷陽高照,忽然間就下起了傾盆大雨,我們被澆了個措手不及,急忙溜進(jìn)一個樓梯間里避雨,可雨卻絲毫不體諒下我們,足足下到2點(diǎn)才停,我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店,可早已過了午飯時間,幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了,為了量入為出,我們只好點(diǎn)了幾個飯盒填飽肚子,一想到馬上又要去面對那些冷酷的店主,大家都不禁感慨:"生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗,我們漸漸學(xué)會忍受店主的抱怨,學(xué)會要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完,必須先和他搞好關(guān)系,閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品,還好我們這群人中有幾個美女級的大學(xué)生,和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品,效果果然有了天翻地覆的變化,雖然每天拜訪的店鋪少了,合同卻一天天多了起來,有時經(jīng)過一些拜訪過的店鋪,他們還會要請我們進(jìn)去吹空調(diào)呢!漸漸的,我們不僅掌握了營銷的技巧,而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息:比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(裝機(jī)需要出示證件,操作比較麻煩),商家們更青睞與儲蓄銀行的方便,雖然會被人冒用轉(zhuǎn)賬,但在如此激烈的市場競爭中,快一秒鐘就多一分利潤。
    這個社會的還存在許多不公平,有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位,可他們的工作能力實(shí)在低下,為了敷衍上級的任務(wù),他們經(jīng)常要求下級干一些費(fèi)時費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來,加上國有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢和偷稅欠稅,經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存,雖然國家說如今公平重要于效益,可真正有力的政策依然沒有下達(dá),這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本,才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時,他們給出了一個特別的答案:"這要?dú)w罪于中國的傳統(tǒng)禮節(jié),一個人送了中立要你替他辦事,拒絕他是對他的不敬,答應(yīng)又是對自己的不尊重,換做誰都不好處理,所以才會有那么多"漏網(wǎng)之魚"。
    短短的一個星期的社會實(shí)踐很快就結(jié)束了,這次實(shí)踐讓個親身體會到與學(xué)校生活截然不同的工作生活,起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對各種變化失措。面對責(zé)任,我不像學(xué)校那樣逃避,而是積極的接受,在如此明確的利益環(huán)境下,我更清楚的認(rèn)識到責(zé)任對一個人價值。面對各式各樣的人,我不再像以前一樣不適應(yīng),因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會有他可愛的一面。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)了平時學(xué)到的'知識無法運(yùn)用自如,這給我以后學(xué)習(xí)的針對性有很大的幫助。
    個人暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十三
    在欣源酒店工作期間,我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn),這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務(wù)學(xué)會了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂。
    在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個茫然無知的實(shí)習(xí)生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
    4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務(wù),學(xué)會了用英語交流,提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。
    上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因?yàn)槎疾惶珪⒄Z(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因?yàn)樽约旱目谡Z差,更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會了向客人問好,學(xué)會了介紹菜品,學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進(jìn)步!
    在酒店工作,雖然自己取得了很大的進(jìn)步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn):
    1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。
    作為剛剛踏入社會的實(shí)習(xí)生,難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的,并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到,工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
    2、做事不太靈活,不太善于觀察細(xì)節(jié),所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
    一個優(yōu)秀的服務(wù)員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
    3、知識水平不夠,導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
    在工作上,我非常認(rèn)真、勤勞,但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準(zhǔn),由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性,為此,我也下決心要學(xué)好英語,制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
    以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細(xì)之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊舜问罴賹?shí)習(xí),收獲頗豐,也十分歡喜,不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會,走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
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