為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
接待禮儀方案篇一
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xxx
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：xxx
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xxx
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：xxx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：xxx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇二
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇三
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程（見日程安排表.）
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：***
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：***
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：***
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：***
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
為了更好的完成公司的經(jīng)營目標(biāo) ，加強(qiáng)總公司與分公司的工作交流，總公司特派總經(jīng)理、銷售主管、秘書一行三人到分公司進(jìn)行為期一天的工作視察。為使此次接待工作圓滿完成，將擬定接待方案如下：
一 接待規(guī)格
低規(guī)格接待
二 來訪人員
總經(jīng)理：潘云龍 銷售主管：孫斐 秘書：黃珍
三 接待時間及地點(diǎn)
時間：2012年6月20日 地點(diǎn)：時代策劃南寧分公司
四 接待人員安排
后勤部成員：韋祖富 劉威彤
主要職責(zé)：收集視察人員的相關(guān)資料，預(yù)訂酒店，安排用餐，車輛，選取送給客人的'禮物
宣傳部成員：唐建芳
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)活動內(nèi)容的拍攝及記錄
安保成員：賴海強(qiáng)
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)視察人員所在期間的安全工作及活動秩序
五 注意事項(xiàng)：
1.請每位參與接待任務(wù)人員著正裝、禮儀要得體
2.相關(guān)部門于2012年6月20日早上9:00前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
3.注意確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，細(xì)心檢查。
4.接待當(dāng)天早上各部門工作人員再次檢查各項(xiàng)工作、確保無誤
六、參觀活動開展
（一）活動前期安排
1、6月17日，接待組負(fù)責(zé)電話確認(rèn)到會人員
2、6月18日，宣傳部負(fù)責(zé)好路線的擬定
（二）、6月20日活動日程安排
（三）活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算
劇本：
場景一：電話預(yù)約
時間：2012年6月17日下午15:00 人物：黃珍 趙婉婷
電話聲鈴鈴想起。。。。。
趙婉婷：我是時代分公司上周與您預(yù)約的趙助理 黃珍：趙助理，你好！
趙婉婷：我想請問下，總公司潘總與你明天幾點(diǎn)到本公司呢？這樣方便我們
提早做好接待工作。
黃珍：明天9:20就能到分公司。
趙婉婷：明天9:20，是吧？好的，那打擾了。 黃珍：不會的。 趙婉婷：再見！
黃珍：好的，再見！（完） 場景二：接待
時間：2012年6月20日上午9:30 地點(diǎn)：時代策劃分公司大門
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管 涉及禮儀 : 握手、遞名片
韋經(jīng)理：您好，我是時代分公司經(jīng)理韋凱耀。這是我的名片，很高興潘總這次
親自來視察。（趙助理將公司主管名片分別遞給潘總、孫主管、黃秘書）
黃秘書：韋經(jīng)理，您好，我是秘書黃珍，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好！
韋經(jīng)理：這是我的助理趙婉婷
趙助理：潘總，您好，我是助理趙婉婷，很高興認(rèn)識您 潘總：您好：
潘總：這是
我們公司的銷售主管孫斐
孫主管：韋總，您好，我是銷售主管孫斐，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好
韋經(jīng)理：這是主管徐婷婷
徐主管：潘總，您好，我是主管徐婷婷 潘總：您好（完）
韋經(jīng)理帶著相關(guān)人員走向會議 場景三： 匯報工作
時間：2012年6月20日上午9:45 地點(diǎn)：時代分公司1號會議室
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
徐主管：首先，我們公司在各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)異，取得的成功也很多，下面由
各總監(jiān)一一說來吧
韋經(jīng)理： 我總結(jié)一下吧，今年我們公司推出的新項(xiàng)目得到了很好的收益，再有
潘總：我很感謝大家為公司所做的一切，公司之所以能夠取得那么好的成績，都
是因?yàn)楦魑坏呐?，我代表總公司向你們表示誠摯的感謝，我也希望大家好好工作，再創(chuàng)佳績。（完）
場景四：送別
時間：2012年6月20日晚上21:00 地點(diǎn)：珊瑚大酒店
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
韋經(jīng)理：非常感謝潘總百忙中抽時間到分公司視察
項(xiàng)目一、客戶接待：
簡介：聯(lián)想公司在電腦技術(shù)的開發(fā)和研發(fā)是國內(nèi)比較出名的電腦商家之一，并且技術(shù)成熟。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)技術(shù)的交流。
一、來訪人員基本情況：
二、接待小組人員：
我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要
來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實(shí)工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所的設(shè)計與布置：
1、會場布置形式：全圍式
2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位為聯(lián)想集團(tuán)總裁，主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；主位左邊依次是三星集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、秘書及其領(lǐng)導(dǎo)。
3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。
4、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
參觀考察活動
一、時間：2015年12月2日上午8：30—11：30
二、地點(diǎn)：三星技術(shù)研發(fā)中心。
三、考察活動具體安排：
1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)考察
2、周潔負(fù)責(zé)考察期間的相關(guān)事宜（包括服務(wù)人員的安排以及考察所需資料的準(zhǔn)備等）。
商務(wù)洽談活動
會議安排：
時間：12月2日下午14：30—17：30
地點(diǎn)：凱利萊大酒店會議室。
內(nèi)容：關(guān)于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談，促進(jìn)雙方進(jìn)一步發(fā)展。
主題：準(zhǔn)確定位，綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。
主持人：三星總裁。
參會人員：王建、唐雙、李亮等。
備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書負(fù)責(zé)。
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間：12月3日7：30—8：00
二、簽約地點(diǎn)：三星公司會議室。
三、參會人員：王建、唐雙、李亮等。
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況
3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司總裁進(jìn)行簽約。
4、簽約儀式結(jié)束后，各參會人員舉杯慶賀。
5、聯(lián)想公司總裁致辭。
6、三星公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場。
五 、簽約儀式籌備工作：
簽約會場布置由公司服務(wù)部負(fù)責(zé)：購置盆栽，花籃，布標(biāo)，桌簽，香檳及酒杯，礦泉水，果籃，鐵觀音，心心相印紙巾，紅南京香煙，小碟子，毛巾，一次性紙杯，簽約所用的資料等，并在會場門口安排迎賓小姐進(jìn)行引導(dǎo)。
課程：商務(wù)禮儀
班級：2011級市場營銷（2）班
團(tuán)隊：do隊
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
（一）會議時間：2015-1-10至2015-1-12
（二）會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xx-xxx-xxx-xx
聯(lián)系人：賈**
（三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈**
副組長：胡**
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：韋**
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐**
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡**
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎
車主要用于會務(wù)。
（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛**
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處
迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它
代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
（2）宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺
牌）。
（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛
會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部內(nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥**
（1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。
（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手
中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇四
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：xx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組負(fù)責(zé)人：xx
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的'車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xx
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：xx
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xx
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇五
客戶落座：客人一般坐在門的對面，雙方開會先給客人倒水，在客人右側(cè)小聲說：“打擾一下，給您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分滿，輕輕放回原位，蓋上杯蓋，右手做請的手勢，請客戶飲用;依次從左向右倒水，根據(jù)情況間隔10―15分鐘填一次水。
提前30分鐘調(diào)試好視頻和音頻設(shè)備：安排專人根據(jù)會議要求開啟視頻或音頻設(shè)備。
接待禮儀方案篇六
美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項(xiàng)接見工作。
進(jìn)程：上午10點(diǎn)，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容
莊：總裁，請。
施：好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)
莊：經(jīng)理，請
(總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑)
張：這就是美國國際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)
張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手)
施：你好!
徐：總裁，您好，一路辛苦了!
張：這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。)
施：你好!
王：總裁，您好!
(介紹完畢)
莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。
施：好。
莊：請這邊走。
(走至大廳時，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時)
兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)
(一行人向三樓主餐廳走去。)
王：這是我們的西餐廳，有來自各國的經(jīng)典咖啡。
施：好，進(jìn)去看看。
王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。
施：嗯，設(shè)計也不錯，這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。
施：哦，不錯，(點(diǎn)頭，微笑)
王：再過去就是主餐廳，我們在那里為你準(zhǔn)備好了午餐。
(從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。)
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)
莊：總裁，您請坐。
施：好
莊：經(jīng)理，您請坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)
(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)
莊：這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。)
(張總經(jīng)理起立，舉著酒杯)
張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。
(總裁起立，舉起酒杯)
施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)
(這時服務(wù)員又上了一道菜)
徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施：為什么叫“東坡肉”
徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對他的尊敬，人們贈饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。
施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。
莊：這東坡肉吃起來淳而不膩?？偛?，您先嘗嘗。
施：好。
(這時，服務(wù)員又上了一道菜)
王：這就是有名的“西湖醋魚”
陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。
張：大家都別客氣，多吃點(diǎn)。
(就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。)
莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。
施：好的。
(下午2：00，進(jìn)入會議室，各部門匯報業(yè)績，總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。
一行人來到402客房門前，聽到有爭吵聲。)
施：敲門。
(領(lǐng)班開門。)
陳：請您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?
陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會急壞身子了。
徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您丟的戒指吧?
嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。
翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。
翁：找到就好。
莊：風(fēng)雨過后就會有彩虹，事情順利解決了，希望您在這里住得開心。
張對陳：你們以后要細(xì)心點(diǎn)。
翁對陳：你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑，點(diǎn)了一下頭。)
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。)
接待禮儀方案篇七
一、會議概況：
(一)會議時間：xx
(二)會議地點(diǎn)：xx
地址：xxx
電話：xxxxxxx
聯(lián)系人：xx
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，理解任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xxx
8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感激。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
職責(zé)人：xxx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情景，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
職責(zé)人：xxx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
職責(zé)人：xxx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人：xxx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每一天要定時到代表房間巡、問診，要分研究到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
接待禮儀方案篇八
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20**年 3月 22日
1、接待地點(diǎn)：御邦國際
2、會議地點(diǎn)：御邦國際701會議室
1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部
2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組
用車費(fèi)用： 其它： 總預(yù)算：
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花； 為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。
十、會后服務(wù)
會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。 十一、附件：
商務(wù)洽談活動 會議安排：
時間：3月22日下午15:00——17:30 地點(diǎn)： 內(nèi)容： 主題： 主持人： 參會人員：
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間：
二、簽約地點(diǎn)：
三、參會人員：
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場
接待禮儀方案篇九
會議結(jié)束，客服應(yīng)提前把電梯按至六層等客人進(jìn)入電梯后，根據(jù)具體情況把電梯按至相應(yīng)的樓層或一層。
客人出大廳到主門口時，客服員應(yīng)身體向前微傾，點(diǎn)頭問好：您好，歡迎下次光臨!
門口禮賓員應(yīng)立正并敬禮，等客人下臺階時禮畢。
等客人走到車附近時，禮賓員應(yīng)左手開啟車門，右手手心朝下?lián)踉谲囬T上方，等客人把腿收進(jìn)車內(nèi)時，敬禮關(guān)車門。
秩序維護(hù)人員在車輛開出時，應(yīng)在主要路口站立，用手勢指引車輛通過。
接待禮儀方案篇十
商務(wù)會議禮儀接待方案 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《商務(wù)會議禮儀接待方案》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：商務(wù)會議接待是一項(xiàng)重要的工作，注重禮儀是必不可少的。下面是我給大家搜集整理的文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、...商務(wù)會議接待是一項(xiàng)重要的工作，注重禮儀是必不可少的。下面是我給大家搜集整理的文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動日程(見日程安排表)
三、
工作分工 成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：賈 xx 副組長：胡 xx 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人 xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部 辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組 負(fù)責(zé)人：韋 xx 成 員：秘書處有關(guān)人員 職 責(zé)：
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員 職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛 負(fù)責(zé)人：胡 xx(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車 3 臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處 2 臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站 負(fù)責(zé)人：毛 xx 1 月 1 日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排 3.紀(jì)念品 負(fù)責(zé)人：賈 xx(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品 1 份，以表感謝。
4.住宿 負(fù)責(zé)人：賈 xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表 2 個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1 日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動(1)游覽。
責(zé)任人：麥 xx 負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn) 3 男 3 女既 6 名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8 月 11 日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋 xx 負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選 5 名歌手，制定由各代 表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道 責(zé)任人：麥 xx(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各 1 人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障 責(zé)任人：歐 xx 門診部派 1 名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排 示例 客戶接待：
簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情況：
略 二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
表格略 四、落實(shí)工作人員：
和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：
1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)"——"掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
(1)握手的順序：
握手一般遵循"尊者決定"的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。
(2)握手的方法：
下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如："您好!""見到你很高興!"等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5 秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
(1)遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說"我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。"這類的客氣話。
接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說"謝謝"，或"久仰大名"等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
接待禮儀心得體會
商務(wù)接待禮儀
禮儀接待實(shí)習(xí)總結(jié)
酒店會議接待禮儀
餐飲禮儀接待崗位職責(zé)
接待禮儀方案篇十一
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，
旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
（一）會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
（二）會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xxxxxxxxxx
聯(lián)系人：賈xx
（三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈xx
副組長：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
負(fù)責(zé)人：韋xx
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
負(fù)責(zé)人：歐xx
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xx
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xx
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈xx
（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈xx
（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
（2）宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。
接待禮儀方案篇一
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xxx
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：xxx
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xxx
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：xxx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：xxx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇二
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇三
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動日程（見日程安排表.）
二、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：***
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：***
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：***
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：***
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：***
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：***
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
為了更好的完成公司的經(jīng)營目標(biāo) ，加強(qiáng)總公司與分公司的工作交流，總公司特派總經(jīng)理、銷售主管、秘書一行三人到分公司進(jìn)行為期一天的工作視察。為使此次接待工作圓滿完成，將擬定接待方案如下：
一 接待規(guī)格
低規(guī)格接待
二 來訪人員
總經(jīng)理：潘云龍 銷售主管：孫斐 秘書：黃珍
三 接待時間及地點(diǎn)
時間：2012年6月20日 地點(diǎn)：時代策劃南寧分公司
四 接待人員安排
后勤部成員：韋祖富 劉威彤
主要職責(zé)：收集視察人員的相關(guān)資料，預(yù)訂酒店，安排用餐，車輛，選取送給客人的'禮物
宣傳部成員：唐建芳
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)活動內(nèi)容的拍攝及記錄
安保成員：賴海強(qiáng)
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)視察人員所在期間的安全工作及活動秩序
五 注意事項(xiàng)：
1.請每位參與接待任務(wù)人員著正裝、禮儀要得體
2.相關(guān)部門于2012年6月20日早上9:00前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
3.注意確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，細(xì)心檢查。
4.接待當(dāng)天早上各部門工作人員再次檢查各項(xiàng)工作、確保無誤
六、參觀活動開展
（一）活動前期安排
1、6月17日，接待組負(fù)責(zé)電話確認(rèn)到會人員
2、6月18日，宣傳部負(fù)責(zé)好路線的擬定
（二）、6月20日活動日程安排
（三）活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算
劇本：
場景一：電話預(yù)約
時間：2012年6月17日下午15:00 人物：黃珍 趙婉婷
電話聲鈴鈴想起。。。。。
趙婉婷：我是時代分公司上周與您預(yù)約的趙助理 黃珍：趙助理，你好！
趙婉婷：我想請問下，總公司潘總與你明天幾點(diǎn)到本公司呢？這樣方便我們
提早做好接待工作。
黃珍：明天9:20就能到分公司。
趙婉婷：明天9:20，是吧？好的，那打擾了。 黃珍：不會的。 趙婉婷：再見！
黃珍：好的，再見！（完） 場景二：接待
時間：2012年6月20日上午9:30 地點(diǎn)：時代策劃分公司大門
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管 涉及禮儀 : 握手、遞名片
韋經(jīng)理：您好，我是時代分公司經(jīng)理韋凱耀。這是我的名片，很高興潘總這次
親自來視察。（趙助理將公司主管名片分別遞給潘總、孫主管、黃秘書）
黃秘書：韋經(jīng)理，您好，我是秘書黃珍，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好！
韋經(jīng)理：這是我的助理趙婉婷
趙助理：潘總，您好，我是助理趙婉婷，很高興認(rèn)識您 潘總：您好：
潘總：這是
我們公司的銷售主管孫斐
孫主管：韋總，您好，我是銷售主管孫斐，很高興認(rèn)識您 韋經(jīng)理：您好
韋經(jīng)理：這是主管徐婷婷
徐主管：潘總，您好，我是主管徐婷婷 潘總：您好（完）
韋經(jīng)理帶著相關(guān)人員走向會議 場景三： 匯報工作
時間：2012年6月20日上午9:45 地點(diǎn)：時代分公司1號會議室
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
徐主管：首先，我們公司在各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)異，取得的成功也很多，下面由
各總監(jiān)一一說來吧
韋經(jīng)理： 我總結(jié)一下吧，今年我們公司推出的新項(xiàng)目得到了很好的收益，再有
潘總：我很感謝大家為公司所做的一切，公司之所以能夠取得那么好的成績，都
是因?yàn)楦魑坏呐?，我代表總公司向你們表示誠摯的感謝，我也希望大家好好工作，再創(chuàng)佳績。（完）
場景四：送別
時間：2012年6月20日晚上21:00 地點(diǎn)：珊瑚大酒店
人物：潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
韋經(jīng)理：非常感謝潘總百忙中抽時間到分公司視察
項(xiàng)目一、客戶接待：
簡介：聯(lián)想公司在電腦技術(shù)的開發(fā)和研發(fā)是國內(nèi)比較出名的電腦商家之一，并且技術(shù)成熟。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)技術(shù)的交流。
一、來訪人員基本情況：
二、接待小組人員：
我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要
來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實(shí)工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所的設(shè)計與布置：
1、會場布置形式：全圍式
2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位為聯(lián)想集團(tuán)總裁，主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；主位左邊依次是三星集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、秘書及其領(lǐng)導(dǎo)。
3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。
4、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
5、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
參觀考察活動
一、時間：2015年12月2日上午8：30—11：30
二、地點(diǎn)：三星技術(shù)研發(fā)中心。
三、考察活動具體安排：
1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)考察
2、周潔負(fù)責(zé)考察期間的相關(guān)事宜（包括服務(wù)人員的安排以及考察所需資料的準(zhǔn)備等）。
商務(wù)洽談活動
會議安排：
時間：12月2日下午14：30—17：30
地點(diǎn)：凱利萊大酒店會議室。
內(nèi)容：關(guān)于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談，促進(jìn)雙方進(jìn)一步發(fā)展。
主題：準(zhǔn)確定位，綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。
主持人：三星總裁。
參會人員：王建、唐雙、李亮等。
備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書負(fù)責(zé)。
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間：12月3日7：30—8：00
二、簽約地點(diǎn)：三星公司會議室。
三、參會人員：王建、唐雙、李亮等。
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況
3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司總裁進(jìn)行簽約。
4、簽約儀式結(jié)束后，各參會人員舉杯慶賀。
5、聯(lián)想公司總裁致辭。
6、三星公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場。
五 、簽約儀式籌備工作：
簽約會場布置由公司服務(wù)部負(fù)責(zé)：購置盆栽，花籃，布標(biāo)，桌簽，香檳及酒杯，礦泉水，果籃，鐵觀音，心心相印紙巾，紅南京香煙，小碟子，毛巾，一次性紙杯，簽約所用的資料等，并在會場門口安排迎賓小姐進(jìn)行引導(dǎo)。
課程：商務(wù)禮儀
班級：2011級市場營銷（2）班
團(tuán)隊：do隊
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
（一）會議時間：2015-1-10至2015-1-12
（二）會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xx-xxx-xxx-xx
聯(lián)系人：賈**
（三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈**
副組長：胡**
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：韋**
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐**
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡**
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎
車主要用于會務(wù)。
（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛**
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處
迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈**
（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它
代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
（2）宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺
牌）。
（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛
會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
（1）游覽。
責(zé)任人：麥**
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部內(nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋**
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥**
（1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。
（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手
中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇四
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組長：付超
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：xx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組負(fù)責(zé)人：xx
成員：總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的'車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xx
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.住宿
負(fù)責(zé)人：xx
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xx
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
會活動日程安排
接待禮儀方案篇五
客戶落座：客人一般坐在門的對面，雙方開會先給客人倒水，在客人右側(cè)小聲說：“打擾一下，給您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分滿，輕輕放回原位，蓋上杯蓋，右手做請的手勢，請客戶飲用;依次從左向右倒水，根據(jù)情況間隔10―15分鐘填一次水。
提前30分鐘調(diào)試好視頻和音頻設(shè)備：安排專人根據(jù)會議要求開啟視頻或音頻設(shè)備。
接待禮儀方案篇六
美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項(xiàng)接見工作。
進(jìn)程：上午10點(diǎn)，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容
莊：總裁，請。
施：好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)
莊：經(jīng)理，請
(總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑)
張：這就是美國國際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)
張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手)
施：你好!
徐：總裁，您好，一路辛苦了!
張：這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。)
施：你好!
王：總裁，您好!
(介紹完畢)
莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。
施：好。
莊：請這邊走。
(走至大廳時，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時)
兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)
(一行人向三樓主餐廳走去。)
王：這是我們的西餐廳，有來自各國的經(jīng)典咖啡。
施：好，進(jìn)去看看。
王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。
施：嗯，設(shè)計也不錯，這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。
施：哦，不錯，(點(diǎn)頭，微笑)
王：再過去就是主餐廳，我們在那里為你準(zhǔn)備好了午餐。
(從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。)
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)
莊：總裁，您請坐。
施：好
莊：經(jīng)理，您請坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)
(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)
莊：這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。)
(張總經(jīng)理起立，舉著酒杯)
張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。
(總裁起立，舉起酒杯)
施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)
(這時服務(wù)員又上了一道菜)
徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施：為什么叫“東坡肉”
徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對他的尊敬，人們贈饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。
施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。
莊：這東坡肉吃起來淳而不膩?？偛?，您先嘗嘗。
施：好。
(這時，服務(wù)員又上了一道菜)
王：這就是有名的“西湖醋魚”
陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。
張：大家都別客氣，多吃點(diǎn)。
(就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。)
莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。
施：好的。
(下午2：00，進(jìn)入會議室，各部門匯報業(yè)績，總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。
一行人來到402客房門前，聽到有爭吵聲。)
施：敲門。
(領(lǐng)班開門。)
陳：請您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?
陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會急壞身子了。
徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您丟的戒指吧?
嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。
翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。
翁：找到就好。
莊：風(fēng)雨過后就會有彩虹，事情順利解決了，希望您在這里住得開心。
張對陳：你們以后要細(xì)心點(diǎn)。
翁對陳：你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑，點(diǎn)了一下頭。)
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。)
接待禮儀方案篇七
一、會議概況：
(一)會議時間：xx
(二)會議地點(diǎn)：xx
地址：xxx
電話：xxxxxxx
聯(lián)系人：xx
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，理解任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xxx
8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感激。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：xxx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
職責(zé)人：xxx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情景，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
職責(zé)人：xxx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
職責(zé)人：xxx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人：xxx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每一天要定時到代表房間巡、問診，要分研究到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
接待禮儀方案篇八
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20**年 3月 22日
1、接待地點(diǎn)：御邦國際
2、會議地點(diǎn)：御邦國際701會議室
1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部
2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組
用車費(fèi)用： 其它： 總預(yù)算：
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花； 為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。
十、會后服務(wù)
會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。 十一、附件：
商務(wù)洽談活動 會議安排：
時間：3月22日下午15:00——17:30 地點(diǎn)： 內(nèi)容： 主題： 主持人： 參會人員：
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時間：
二、簽約地點(diǎn)：
三、參會人員：
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場
接待禮儀方案篇九
會議結(jié)束，客服應(yīng)提前把電梯按至六層等客人進(jìn)入電梯后，根據(jù)具體情況把電梯按至相應(yīng)的樓層或一層。
客人出大廳到主門口時，客服員應(yīng)身體向前微傾，點(diǎn)頭問好：您好，歡迎下次光臨!
門口禮賓員應(yīng)立正并敬禮，等客人下臺階時禮畢。
等客人走到車附近時，禮賓員應(yīng)左手開啟車門，右手手心朝下?lián)踉谲囬T上方，等客人把腿收進(jìn)車內(nèi)時，敬禮關(guān)車門。
秩序維護(hù)人員在車輛開出時，應(yīng)在主要路口站立，用手勢指引車輛通過。
接待禮儀方案篇十
商務(wù)會議禮儀接待方案 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《商務(wù)會議禮儀接待方案》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：商務(wù)會議接待是一項(xiàng)重要的工作，注重禮儀是必不可少的。下面是我給大家搜集整理的文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、...商務(wù)會議接待是一項(xiàng)重要的工作，注重禮儀是必不可少的。下面是我給大家搜集整理的文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動日程(見日程安排表)
三、
工作分工 成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：賈 xx 副組長：胡 xx 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人 xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部 辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組 負(fù)責(zé)人：韋 xx 成 員：秘書處有關(guān)人員 職 責(zé)：
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員 職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛 負(fù)責(zé)人：胡 xx(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車 3 臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處 2 臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站 負(fù)責(zé)人：毛 xx 1 月 1 日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排 3.紀(jì)念品 負(fù)責(zé)人：賈 xx(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品 1 份，以表感謝。
4.住宿 負(fù)責(zé)人：賈 xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表 2 個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1 日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動(1)游覽。
責(zé)任人：麥 xx 負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn) 3 男 3 女既 6 名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8 月 11 日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋 xx 負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選 5 名歌手，制定由各代 表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道 責(zé)任人：麥 xx(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各 1 人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障 責(zé)任人：歐 xx 門診部派 1 名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排 示例 客戶接待：
簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情況：
略 二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
表格略 四、落實(shí)工作人員：
和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：
1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)"——"掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
(1)握手的順序：
握手一般遵循"尊者決定"的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。
(2)握手的方法：
下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如："您好!""見到你很高興!"等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5 秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
(1)遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說"我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。"這類的客氣話。
接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說"謝謝"，或"久仰大名"等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
接待禮儀心得體會
商務(wù)接待禮儀
禮儀接待實(shí)習(xí)總結(jié)
酒店會議接待禮儀
餐飲禮儀接待崗位職責(zé)
接待禮儀方案篇十一
接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，
旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
（一）會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
（二）會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：xxxxxxxxxx
聯(lián)系人：賈xx
（三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈xx
副組長：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
負(fù)責(zé)人：韋xx
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
負(fù)責(zé)人：歐xx
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：xx
（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：xx
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈xx
（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈xx
（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
（2）宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。