對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
銷售工作年終總結(jié)篇一
小結(jié)過(guò)去一年的銷售工作，總結(jié)工作中的得失，分析自身的不足，提出改進(jìn)的方案，對(duì)未來(lái)銷售工作進(jìn)行展望，是每個(gè)銷售人員年終總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。我也不例外，在這篇文章中，我將分享我在過(guò)去一年銷售工作中的心得體會(huì)。
第一段：工作目標(biāo)的設(shè)定與完成情況
過(guò)去一年，我制定了明確的銷售目標(biāo)，并且通過(guò)努力工作，取得了一定的成績(jī)。我的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了10%，完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)。通過(guò)積極拓展市場(chǎng)、提高客戶滿意度以及與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我成功地達(dá)到了自己的銷售目標(biāo)。與此同時(shí)，我也遇到了許多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求變化等。這些挑戰(zhàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。
第二段：不足之處的分析與改進(jìn)措施
在過(guò)去的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力有待提高。有時(shí)候在與客戶溝通時(shí)，我沒(méi)有能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品的理解有所偏差。為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題，我決定加強(qiáng)自己的溝通技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高語(yǔ)言表達(dá)能力，更好地與客戶溝通。此外，我也決定加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的研究和了解，提前準(zhǔn)備好針對(duì)不同客戶的銷售策略，以更好地滿足客戶的需求。
第三段：與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作經(jīng)驗(yàn)
在過(guò)去一年，我深切感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。與團(tuán)隊(duì)成員合作，可以有效地分享信息、互相激勵(lì)，更好地完成工作。在銷售過(guò)程中，我積極與團(tuán)隊(duì)成員交流，分享經(jīng)驗(yàn)和銷售策略。我們相互支持、相互營(yíng)造良好的銷售氛圍，取得了一致的成功。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到只有良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成銷售目標(biāo)。
第四段：未來(lái)的規(guī)劃和展望
對(duì)未來(lái)的銷售工作，我充滿了信心與期待。我將繼續(xù)加強(qiáng)銷售技巧和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自身的能力。同時(shí)，我也會(huì)多主動(dòng)參與市場(chǎng)活動(dòng)和行業(yè)交流，不斷擴(kuò)大人脈和增強(qiáng)市場(chǎng)了解。我相信通過(guò)不懈的努力和持之以恒的工作，我能夠成為更出色的銷售人員。我希望能夠在未來(lái)的工作中更好地為客戶提供解決方案，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。
第五段：總結(jié)與致謝
通過(guò)過(guò)去一年的銷售工作，我學(xué)到了很多，并且取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也會(huì)牢記自身的不足，并在未來(lái)的工作中不斷地改進(jìn)和提升。在這里，我要特別感謝家人、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，沒(méi)有你們的幫助與信任，我無(wú)法完成今年的銷售任務(wù)。我也要感謝所有的客戶，是你們對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可和支持，才有了我們今天的成績(jī)。對(duì)于未來(lái)的銷售工作，我將會(huì)更加努力，為每個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
以上就是我過(guò)去一年銷售工作的心得體會(huì)。通過(guò)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，提出了改進(jìn)的方案，并對(duì)未來(lái)的工作有了更明確的規(guī)劃和展望。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠不斷進(jìn)步，成為一個(gè)更出色的銷售人員。
銷售工作年終總結(jié)篇二
時(shí)間飛快，五月，六月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jī)，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的`壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
五月，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。五月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，xx醫(yī)藥公司串貨有3千多，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！_一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的市場(chǎng)。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，_的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展，在_我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
六月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，_一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn)，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。七月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步！
銷售工作年終總結(jié)篇三
xx年已經(jīng)結(jié)束，對(duì)我來(lái)說(shuō)xx年意義深遠(yuǎn)。一年的主管工作讓我對(duì)營(yíng)業(yè)管理有了初步的認(rèn)識(shí)，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?，F(xiàn)將擔(dān)任主管一年的工作情況匯報(bào)如下：
遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對(duì)每位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識(shí)。在晨會(huì)中針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過(guò)以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營(yíng)業(yè)員汲取知識(shí)的良好平臺(tái)，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營(yíng)銷。為提高營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性，針對(duì)本廳的實(shí)際情況制定競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷崗位的制度，每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個(gè)月來(lái)的環(huán)比都在增長(zhǎng)，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)18%，12月智能機(jī)注冊(cè)發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)43%。
xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營(yíng)業(yè)會(huì)共同努力創(chuàng)造xx年的營(yíng)銷高峰。針對(duì)xx年的營(yíng)業(yè)工作做以下計(jì)劃：
1、當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，對(duì)每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營(yíng)業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)，針對(duì)好的做法給予鼓勵(lì)。
2、現(xiàn)xx縣營(yíng)業(yè)成員中有四名新?tīng)I(yíng)業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營(yíng)銷能力及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力。對(duì)于新?tīng)I(yíng)業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；二是，重視情景演練，讓新?tīng)I(yíng)業(yè)員多嘗試，敢營(yíng)銷，使每個(gè)人都不落后。
3、每個(gè)月舉行一次答題競(jìng)賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯(cuò)誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
銷售工作年終總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
對(duì)于每個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)是一種反思和總結(jié)的過(guò)程，也是衡量自己職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的時(shí)刻。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ臉I(yè)績(jī)。在此次年終總結(jié)中，我深入思考了自己的工作表現(xiàn)和成果，總結(jié)了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通（200字）
在銷售工作中，團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通是至關(guān)重要的。我深刻體會(huì)到，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都具有不同的技能和才華，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。因此，我在過(guò)去的一年里注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的互相合作和協(xié)調(diào)。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目討論，我們能夠更好地了解彼此的工作進(jìn)展和需求，協(xié)調(diào)各自的工作計(jì)劃和任務(wù)，從而達(dá)到更好的工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。
第三段：銷售技巧與客戶關(guān)系（300字）
在過(guò)去的一年里，我在銷售技巧和客戶關(guān)系方面取得了一些進(jìn)展。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我提高了自己的銷售技巧和知識(shí)水平。我學(xué)會(huì)了更好地了解客戶的需求和需求，準(zhǔn)確把握客戶的心理需求，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，我也注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系。我與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，并關(guān)心他們的需求和反饋。通過(guò)與客戶的交流和合作，我能夠更好地滿足他們的需求，建立了良好的合作關(guān)系，并為公司贏得了新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
第四段：自我管理與職業(yè)發(fā)展（300字）
作為一名銷售人員，良好的自我管理能力是非常重要的。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間管理和工作計(jì)劃的方法，提高了自己的工作效率和時(shí)間利用率。我學(xué)會(huì)了設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，并通過(guò)分解任務(wù)和優(yōu)化工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)它們。此外，我還關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展。我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠不斷提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
第五段：展望未來(lái)（200字）
在年終總結(jié)中，我不僅反思了過(guò)去一年的工作表現(xiàn)，還對(duì)未來(lái)做了展望。我意識(shí)到，銷售工作中的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)將不斷出現(xiàn)，我需要持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和水平。我希望能夠在新的一年里更加優(yōu)秀地完成任務(wù)，并為公司取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我還希望能夠繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員合作，建立更緊密的合作關(guān)系，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié)（100字）
通過(guò)這次銷售年終總結(jié)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、客戶關(guān)系、自我管理和職業(yè)發(fā)展的重要性。我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷提升自己，在未來(lái)的工作中取得更大的成就。
銷售工作年終總結(jié)篇五
xxx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式；獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39，193，795、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3，682，866、81元，完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績(jī)。
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開(kāi)展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開(kāi)出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xxx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
銷售工作年終總結(jié)篇六
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的`支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年x月從xxx店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了xx師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。工作總結(jié)所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作年終總結(jié)篇七
20xx年是本公司在授權(quán)區(qū)域發(fā)展**工程機(jī)械市場(chǎng)銷售和服務(wù)的關(guān)鍵性年份，作為授權(quán)區(qū)域的獨(dú)家代銷商，公司圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷和款項(xiàng)回收為主題，大力進(jìn)行營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)，大膽探索市場(chǎng)運(yùn)作新路子，豐富以人為本的企業(yè)文化思想，切實(shí)履行公司各部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年的**工程機(jī)械銷售和款項(xiàng)回收任務(wù)。
20xx年全年，公司共實(shí)現(xiàn)**工程機(jī)械有效交機(jī)**臺(tái)，較去年同期的**臺(tái)增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃**臺(tái)的***%；實(shí)現(xiàn)銷售收入****.**萬(wàn)元，較去年同期的***.**萬(wàn)元增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃***萬(wàn)元的***%。
每年的每一份工作總結(jié)都是這樣開(kāi)頭。
一、 20xx年主要業(yè)務(wù)總結(jié)
成績(jī)的背后是**制造廠家的大力支持與幫助，同時(shí)也是公司全
體員工的努力的結(jié)果。
20xx年3月，公司適時(shí)開(kāi)通了**工程機(jī)械分期付款，可以直接在較低的首付標(biāo)準(zhǔn)（銷售總額**%以上）上辦理工程機(jī)械分期付款業(yè)務(wù)，使公司在**工程機(jī)械的銷售上更具有寬松的商務(wù)條件和區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力度。僅第二季度，公司就交付裝載機(jī)**臺(tái)，占全年計(jì)劃的**%，高于20xx年全年的銷售量。
公司積極開(kāi)拓各種銷售渠道、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，結(jié)合市場(chǎng)反饋的的實(shí)際情況，力求企業(yè)在規(guī)范交機(jī)程序、增加銷售臺(tái)量、控制收款風(fēng)險(xiǎn)、提高售后服務(wù)等各方面都做到時(shí)效化、合理化運(yùn)作。
（一）、規(guī)范交機(jī)程序：
分期付款，對(duì)于代銷商來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，公司在工程機(jī)械交付的時(shí)候嚴(yán)格恪守各項(xiàng)交機(jī)程序：
1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶約定的付款基礎(chǔ)，根據(jù)公司合同管理辦法，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。
2、強(qiáng)制執(zhí)行公證：為了防范收款風(fēng)險(xiǎn)，今年以來(lái)，公司與地方
公證處簽訂合約，對(duì)所有工程機(jī)械分期付款合同都進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行公證。
3、建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理：建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4、嚴(yán)守交機(jī)制度：為避免有令不行的情況。在公司總經(jīng)理親自掛帥下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確，每臺(tái)工程機(jī)械在向用戶交付的時(shí)候都必須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，必須按規(guī)定執(zhí)行。 工程機(jī)械分期交機(jī)信管流程圖……（圖表略）
（二）、增加銷售臺(tái)量：
作為代銷商，日常最主要的目的就是增加銷售量，提高市場(chǎng)占有率。20xx年初，公司針對(duì)代理區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)，確定了“以a市為銷售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查宣傳、拓展銷售渠道。
1、市場(chǎng)調(diào)查宣傳： 20xx年公司在****賓館、*****大酒店分別召開(kāi)了展示會(huì)（座談會(huì)）。著重就***工程機(jī)械的優(yōu)良性能、服務(wù)咨詢等做了翔實(shí)的講解推介，使***工程機(jī)械在本區(qū)域的市場(chǎng)地位得到了用戶的認(rèn)可，為開(kāi)拓更大的銷售空間奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，在日常工作中，公司有針對(duì)性的選擇部分老客戶、大客戶進(jìn)行不定期的回訪，并對(duì)部分已經(jīng)出了三包服務(wù)期限的***工程機(jī)械進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維修，使客戶親身體驗(yàn)到公司的誠(chéng)心，增加了對(duì)公司的信心，為公司樹(shù)立了良好輿論空間。
3、整和銷售隊(duì)伍：根據(jù)市場(chǎng)需求及區(qū)域銷售的特點(diǎn)，公司調(diào)整了銷售對(duì)隊(duì)伍，同時(shí)新聘了多位銷售人員，在充實(shí)銷售隊(duì)伍的同時(shí)為擴(kuò)大銷售市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。公司要求：各銷售（業(yè)務(wù)）部門，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)，人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)才不再做任何變革；貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展；為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
銷售人員現(xiàn)在可以說(shuō)是任何一個(gè)商業(yè)型公司都頭疼的階層：給的權(quán)限小了，待遇少了，他們會(huì)離去，給的權(quán)限大了，待遇高了，公司又難以控制，一旦除了差錯(cuò)、損失，最終還是公司自身承擔(dān)了事。
4、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、定位銷售策劃：公司對(duì)辦公場(chǎng)所及第一經(jīng)銷
部進(jìn)行裝修，并新增多處信息網(wǎng)點(diǎn)，加大銷售部門的車輛配備，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高用戶選擇購(gòu)買***工程機(jī)械的信心。同時(shí)針對(duì)工程機(jī)械市場(chǎng)的銷售特點(diǎn)，公司在加大銷售力量的同時(shí)在公司推行“全員銷售”的思想。
上半年銷售的***工程機(jī)械區(qū)域相比20xx年以前有了更大的拓展，其中：a市銷售**臺(tái)，b市銷售**臺(tái)；**縣**臺(tái)；其它區(qū)域合計(jì)銷售**臺(tái)?？梢钥闯?，工程機(jī)械的主要市場(chǎng)依然是a市。而其它區(qū)域同樣具有廣闊的開(kāi)發(fā)空間，切實(shí)貫徹了“以a市為銷售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想。
20xx年***工程機(jī)械銷售區(qū)域分布……（圖表略） 另外，在***工程機(jī)械銷售型號(hào)方面，20xx年，ii型依然是公司銷售的主流，但是iii系列工程機(jī)械的銷售量較以前也有了很大增長(zhǎng)，尤其是iii-i系列，全年銷售**臺(tái)，占公司銷售總量的**%。 20xx年工程機(jī)械銷售型號(hào)分布……（圖表略）
銷售工作年終總結(jié)篇八
在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx運(yùn)多家摩托車公司，xx電器，xx大學(xué)和xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
銷售工作年終總結(jié)篇九
從xx年2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。
一、對(duì)公市場(chǎng)方面：通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二、零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
三、辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售工作年終總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從3月3日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
銷售工作年終總結(jié)篇一
小結(jié)過(guò)去一年的銷售工作，總結(jié)工作中的得失，分析自身的不足，提出改進(jìn)的方案，對(duì)未來(lái)銷售工作進(jìn)行展望，是每個(gè)銷售人員年終總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。我也不例外，在這篇文章中，我將分享我在過(guò)去一年銷售工作中的心得體會(huì)。
第一段：工作目標(biāo)的設(shè)定與完成情況
過(guò)去一年，我制定了明確的銷售目標(biāo)，并且通過(guò)努力工作，取得了一定的成績(jī)。我的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了10%，完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)。通過(guò)積極拓展市場(chǎng)、提高客戶滿意度以及與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我成功地達(dá)到了自己的銷售目標(biāo)。與此同時(shí)，我也遇到了許多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求變化等。這些挑戰(zhàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。
第二段：不足之處的分析與改進(jìn)措施
在過(guò)去的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力有待提高。有時(shí)候在與客戶溝通時(shí)，我沒(méi)有能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品的理解有所偏差。為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題，我決定加強(qiáng)自己的溝通技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高語(yǔ)言表達(dá)能力，更好地與客戶溝通。此外，我也決定加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的研究和了解，提前準(zhǔn)備好針對(duì)不同客戶的銷售策略，以更好地滿足客戶的需求。
第三段：與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作經(jīng)驗(yàn)
在過(guò)去一年，我深切感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。與團(tuán)隊(duì)成員合作，可以有效地分享信息、互相激勵(lì)，更好地完成工作。在銷售過(guò)程中，我積極與團(tuán)隊(duì)成員交流，分享經(jīng)驗(yàn)和銷售策略。我們相互支持、相互營(yíng)造良好的銷售氛圍，取得了一致的成功。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到只有良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成銷售目標(biāo)。
第四段：未來(lái)的規(guī)劃和展望
對(duì)未來(lái)的銷售工作，我充滿了信心與期待。我將繼續(xù)加強(qiáng)銷售技巧和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自身的能力。同時(shí)，我也會(huì)多主動(dòng)參與市場(chǎng)活動(dòng)和行業(yè)交流，不斷擴(kuò)大人脈和增強(qiáng)市場(chǎng)了解。我相信通過(guò)不懈的努力和持之以恒的工作，我能夠成為更出色的銷售人員。我希望能夠在未來(lái)的工作中更好地為客戶提供解決方案，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。
第五段：總結(jié)與致謝
通過(guò)過(guò)去一年的銷售工作，我學(xué)到了很多，并且取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也會(huì)牢記自身的不足，并在未來(lái)的工作中不斷地改進(jìn)和提升。在這里，我要特別感謝家人、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，沒(méi)有你們的幫助與信任，我無(wú)法完成今年的銷售任務(wù)。我也要感謝所有的客戶，是你們對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可和支持，才有了我們今天的成績(jī)。對(duì)于未來(lái)的銷售工作，我將會(huì)更加努力，為每個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
以上就是我過(guò)去一年銷售工作的心得體會(huì)。通過(guò)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，提出了改進(jìn)的方案，并對(duì)未來(lái)的工作有了更明確的規(guī)劃和展望。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠不斷進(jìn)步，成為一個(gè)更出色的銷售人員。
銷售工作年終總結(jié)篇二
時(shí)間飛快，五月，六月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jī)，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的`壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
五月，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。五月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，xx醫(yī)藥公司串貨有3千多，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！_一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的市場(chǎng)。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，_的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展，在_我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
六月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，_一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn)，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。七月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步！
銷售工作年終總結(jié)篇三
xx年已經(jīng)結(jié)束，對(duì)我來(lái)說(shuō)xx年意義深遠(yuǎn)。一年的主管工作讓我對(duì)營(yíng)業(yè)管理有了初步的認(rèn)識(shí)，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?，F(xiàn)將擔(dān)任主管一年的工作情況匯報(bào)如下：
遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對(duì)每位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識(shí)。在晨會(huì)中針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過(guò)以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營(yíng)業(yè)員汲取知識(shí)的良好平臺(tái)，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營(yíng)銷。為提高營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性，針對(duì)本廳的實(shí)際情況制定競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷崗位的制度，每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個(gè)月來(lái)的環(huán)比都在增長(zhǎng)，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)18%，12月智能機(jī)注冊(cè)發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)43%。
xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營(yíng)業(yè)會(huì)共同努力創(chuàng)造xx年的營(yíng)銷高峰。針對(duì)xx年的營(yíng)業(yè)工作做以下計(jì)劃：
1、當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，對(duì)每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營(yíng)業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)，針對(duì)好的做法給予鼓勵(lì)。
2、現(xiàn)xx縣營(yíng)業(yè)成員中有四名新?tīng)I(yíng)業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營(yíng)銷能力及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力。對(duì)于新?tīng)I(yíng)業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；二是，重視情景演練，讓新?tīng)I(yíng)業(yè)員多嘗試，敢營(yíng)銷，使每個(gè)人都不落后。
3、每個(gè)月舉行一次答題競(jìng)賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯(cuò)誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
銷售工作年終總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
對(duì)于每個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)是一種反思和總結(jié)的過(guò)程，也是衡量自己職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的時(shí)刻。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ臉I(yè)績(jī)。在此次年終總結(jié)中，我深入思考了自己的工作表現(xiàn)和成果，總結(jié)了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通（200字）
在銷售工作中，團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通是至關(guān)重要的。我深刻體會(huì)到，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都具有不同的技能和才華，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。因此，我在過(guò)去的一年里注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的互相合作和協(xié)調(diào)。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目討論，我們能夠更好地了解彼此的工作進(jìn)展和需求，協(xié)調(diào)各自的工作計(jì)劃和任務(wù)，從而達(dá)到更好的工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。
第三段：銷售技巧與客戶關(guān)系（300字）
在過(guò)去的一年里，我在銷售技巧和客戶關(guān)系方面取得了一些進(jìn)展。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我提高了自己的銷售技巧和知識(shí)水平。我學(xué)會(huì)了更好地了解客戶的需求和需求，準(zhǔn)確把握客戶的心理需求，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，我也注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系。我與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，并關(guān)心他們的需求和反饋。通過(guò)與客戶的交流和合作，我能夠更好地滿足他們的需求，建立了良好的合作關(guān)系，并為公司贏得了新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
第四段：自我管理與職業(yè)發(fā)展（300字）
作為一名銷售人員，良好的自我管理能力是非常重要的。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間管理和工作計(jì)劃的方法，提高了自己的工作效率和時(shí)間利用率。我學(xué)會(huì)了設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，并通過(guò)分解任務(wù)和優(yōu)化工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)它們。此外，我還關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展。我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠不斷提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
第五段：展望未來(lái)（200字）
在年終總結(jié)中，我不僅反思了過(guò)去一年的工作表現(xiàn)，還對(duì)未來(lái)做了展望。我意識(shí)到，銷售工作中的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)將不斷出現(xiàn)，我需要持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和水平。我希望能夠在新的一年里更加優(yōu)秀地完成任務(wù)，并為公司取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我還希望能夠繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員合作，建立更緊密的合作關(guān)系，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié)（100字）
通過(guò)這次銷售年終總結(jié)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、客戶關(guān)系、自我管理和職業(yè)發(fā)展的重要性。我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷提升自己，在未來(lái)的工作中取得更大的成就。
銷售工作年終總結(jié)篇五
xxx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式；獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39，193，795、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3，682，866、81元，完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績(jī)。
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開(kāi)展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開(kāi)出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xxx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
銷售工作年終總結(jié)篇六
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的`支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年x月從xxx店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了xx師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。工作總結(jié)所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作年終總結(jié)篇七
20xx年是本公司在授權(quán)區(qū)域發(fā)展**工程機(jī)械市場(chǎng)銷售和服務(wù)的關(guān)鍵性年份，作為授權(quán)區(qū)域的獨(dú)家代銷商，公司圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷和款項(xiàng)回收為主題，大力進(jìn)行營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)，大膽探索市場(chǎng)運(yùn)作新路子，豐富以人為本的企業(yè)文化思想，切實(shí)履行公司各部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年的**工程機(jī)械銷售和款項(xiàng)回收任務(wù)。
20xx年全年，公司共實(shí)現(xiàn)**工程機(jī)械有效交機(jī)**臺(tái)，較去年同期的**臺(tái)增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃**臺(tái)的***%；實(shí)現(xiàn)銷售收入****.**萬(wàn)元，較去年同期的***.**萬(wàn)元增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃***萬(wàn)元的***%。
每年的每一份工作總結(jié)都是這樣開(kāi)頭。
一、 20xx年主要業(yè)務(wù)總結(jié)
成績(jī)的背后是**制造廠家的大力支持與幫助，同時(shí)也是公司全
體員工的努力的結(jié)果。
20xx年3月，公司適時(shí)開(kāi)通了**工程機(jī)械分期付款，可以直接在較低的首付標(biāo)準(zhǔn)（銷售總額**%以上）上辦理工程機(jī)械分期付款業(yè)務(wù)，使公司在**工程機(jī)械的銷售上更具有寬松的商務(wù)條件和區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力度。僅第二季度，公司就交付裝載機(jī)**臺(tái)，占全年計(jì)劃的**%，高于20xx年全年的銷售量。
公司積極開(kāi)拓各種銷售渠道、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，結(jié)合市場(chǎng)反饋的的實(shí)際情況，力求企業(yè)在規(guī)范交機(jī)程序、增加銷售臺(tái)量、控制收款風(fēng)險(xiǎn)、提高售后服務(wù)等各方面都做到時(shí)效化、合理化運(yùn)作。
（一）、規(guī)范交機(jī)程序：
分期付款，對(duì)于代銷商來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，公司在工程機(jī)械交付的時(shí)候嚴(yán)格恪守各項(xiàng)交機(jī)程序：
1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶約定的付款基礎(chǔ)，根據(jù)公司合同管理辦法，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。
2、強(qiáng)制執(zhí)行公證：為了防范收款風(fēng)險(xiǎn)，今年以來(lái)，公司與地方
公證處簽訂合約，對(duì)所有工程機(jī)械分期付款合同都進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行公證。
3、建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理：建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4、嚴(yán)守交機(jī)制度：為避免有令不行的情況。在公司總經(jīng)理親自掛帥下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確，每臺(tái)工程機(jī)械在向用戶交付的時(shí)候都必須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，必須按規(guī)定執(zhí)行。 工程機(jī)械分期交機(jī)信管流程圖……（圖表略）
（二）、增加銷售臺(tái)量：
作為代銷商，日常最主要的目的就是增加銷售量，提高市場(chǎng)占有率。20xx年初，公司針對(duì)代理區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)，確定了“以a市為銷售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查宣傳、拓展銷售渠道。
1、市場(chǎng)調(diào)查宣傳： 20xx年公司在****賓館、*****大酒店分別召開(kāi)了展示會(huì)（座談會(huì)）。著重就***工程機(jī)械的優(yōu)良性能、服務(wù)咨詢等做了翔實(shí)的講解推介，使***工程機(jī)械在本區(qū)域的市場(chǎng)地位得到了用戶的認(rèn)可，為開(kāi)拓更大的銷售空間奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，在日常工作中，公司有針對(duì)性的選擇部分老客戶、大客戶進(jìn)行不定期的回訪，并對(duì)部分已經(jīng)出了三包服務(wù)期限的***工程機(jī)械進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維修，使客戶親身體驗(yàn)到公司的誠(chéng)心，增加了對(duì)公司的信心，為公司樹(shù)立了良好輿論空間。
3、整和銷售隊(duì)伍：根據(jù)市場(chǎng)需求及區(qū)域銷售的特點(diǎn)，公司調(diào)整了銷售對(duì)隊(duì)伍，同時(shí)新聘了多位銷售人員，在充實(shí)銷售隊(duì)伍的同時(shí)為擴(kuò)大銷售市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。公司要求：各銷售（業(yè)務(wù)）部門，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)，人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)才不再做任何變革；貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展；為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
銷售人員現(xiàn)在可以說(shuō)是任何一個(gè)商業(yè)型公司都頭疼的階層：給的權(quán)限小了，待遇少了，他們會(huì)離去，給的權(quán)限大了，待遇高了，公司又難以控制，一旦除了差錯(cuò)、損失，最終還是公司自身承擔(dān)了事。
4、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、定位銷售策劃：公司對(duì)辦公場(chǎng)所及第一經(jīng)銷
部進(jìn)行裝修，并新增多處信息網(wǎng)點(diǎn)，加大銷售部門的車輛配備，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高用戶選擇購(gòu)買***工程機(jī)械的信心。同時(shí)針對(duì)工程機(jī)械市場(chǎng)的銷售特點(diǎn)，公司在加大銷售力量的同時(shí)在公司推行“全員銷售”的思想。
上半年銷售的***工程機(jī)械區(qū)域相比20xx年以前有了更大的拓展，其中：a市銷售**臺(tái)，b市銷售**臺(tái)；**縣**臺(tái)；其它區(qū)域合計(jì)銷售**臺(tái)?？梢钥闯?，工程機(jī)械的主要市場(chǎng)依然是a市。而其它區(qū)域同樣具有廣闊的開(kāi)發(fā)空間，切實(shí)貫徹了“以a市為銷售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想。
20xx年***工程機(jī)械銷售區(qū)域分布……（圖表略） 另外，在***工程機(jī)械銷售型號(hào)方面，20xx年，ii型依然是公司銷售的主流，但是iii系列工程機(jī)械的銷售量較以前也有了很大增長(zhǎng)，尤其是iii-i系列，全年銷售**臺(tái)，占公司銷售總量的**%。 20xx年工程機(jī)械銷售型號(hào)分布……（圖表略）
銷售工作年終總結(jié)篇八
在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx運(yùn)多家摩托車公司，xx電器，xx大學(xué)和xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
銷售工作年終總結(jié)篇九
從xx年2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬(wàn)，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。
一、對(duì)公市場(chǎng)方面：通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二、零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
三、辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售工作年終總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從3月3日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!