計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。因此,我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇一
1考察評估
針對地區(qū)餐飲市場進行考察,評估不同消費群餐飲消費產(chǎn)品特征。
2深入分析
對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費個性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計與有效管理
項目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?;趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
項目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計。
項目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價格管理設(shè)計
項目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整,實行有效的價格管理并適當(dāng)進行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運作。
聯(lián)盈公司認為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強力營銷活動的服務(wù),以在最短的時間內(nèi)達到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
一、總體思路:
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實際狀況尋找與市場機會的結(jié)合點,發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動,進行營銷宣傳和推廣,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
二、具體步驟:
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動開展的方向和進度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ):
4、進行營銷活動的設(shè)計與展開,包括:
活動主題
活動內(nèi)容
操作方法
實施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
一、前言
在未來的發(fā)展中,一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負責(zé)態(tài)度;增強員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達能力,推進員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時,與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實際情況進行培訓(xùn)課程計劃按排。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇二
----程莊鎮(zhèn)鄭樓小學(xué)提升
教學(xué)
質(zhì)量工作計劃
為了全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,牢固樹立“教學(xué)中心”意識、質(zhì)量意識,推進學(xué)校教學(xué)管理,增強教師的質(zhì)量意識,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。我校針對縣教體局提出的“提升教育教學(xué)質(zhì)量”的活動精神,結(jié)合我校實際及現(xiàn)狀,特制訂本計劃:
工作思路:
以思想工作為龍頭,切實加強落實教學(xué)管理為主要手段,以建立健全激勵機制為動力,較強教學(xué)工作精細化管理,調(diào)動教師、學(xué)生的積極性,全力以赴,共同努力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。具體工作安排:
一、做好思想工作,搭建良好工作平臺
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學(xué)生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會,與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問題。教導(dǎo)處召開學(xué)生干部培訓(xùn)會,與班主任配合培養(yǎng)班干部,做好班級工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入各班級召開主題班會,與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。上周我校已經(jīng)下發(fā)通知于本周召開全校學(xué)生家長會,并且讓各班主任召開各班級家長會,向家長反映教育教學(xué)中存在的問題,爭取家長的全力配合,做好家長溝通交流工作,讓家長多與孩子交流,發(fā)揮家庭教育的作用??偠灾覀円敕皆O(shè)法,從思想意識層面調(diào)動教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的積極因素,為提升質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
二、切實加強常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益
1、加強班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會,解決班級工作中存在的實際問題。完善學(xué)生一日常規(guī),細化對學(xué)生的要求,嚴格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。
2、加強對教育教學(xué)的過程管理。教師要一種高度的責(zé)任心對待自己的工作,求真務(wù)實的做好自己的本職工作,加強自己的“六認真”工作,要認真?zhèn)湔n上課、認真輔導(dǎo)、認真作業(yè)、認真教研、認真考核、認真評估,學(xué)校教導(dǎo)處加強這幾方面的監(jiān)督考核。有的教師認為視導(dǎo)檢查結(jié)束之后,就不用備課了,相反,越是復(fù)習(xí)階段更需要精心的去備課,使每一節(jié)課的復(fù)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化、條理化,學(xué)生才會學(xué)的更扎實。學(xué)校安排分管教學(xué)工作的闞校長及教務(wù)處,深入課堂聽課,了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。杜絕“放羊式”課堂,“自習(xí)式”復(fù)習(xí),勤檢查,抓落實。
3、切實做好薄弱班級和學(xué)科的教學(xué)工作。努力做好培優(yōu)幫困工作,認真做補差補缺工作。針對這些弱班弱科,班主任及時進行談話輔導(dǎo),教師要認真找原因,找對策,積極采取補救措施。努力提高他們的學(xué)習(xí)成績。
4、抓好單元過關(guān)測試,每個年級組織一次周考,教導(dǎo)處組織一次月考,督促教師在教學(xué)上努力做到堂堂清,周周清,月月清。對考試成績認真分析,在同級同學(xué)科中找到差距,并且與其他學(xué)校的同學(xué)科成績做對比,及時彌補提高爭取我校各學(xué)科成績在原來的基礎(chǔ)上都各有提升。
5、向40 分鐘課堂要質(zhì)量,向5 個工作日要質(zhì)量。確定一個理念:課堂是教學(xué)的主要場所,教師應(yīng)充分利用好自己的課堂,要讓每一堂課有效。上課時要抓緊時間,不浪費時間,教師的每一個設(shè)計要行之有效。教師周一到周五上課時間之內(nèi),任何教師不得離開自己的教育工作崗位,要做好自己的本職工作,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不做與教育無關(guān)的事情。
三、
制定教育教學(xué)工作目標(biāo),明確努力方向
按照鎮(zhèn)教育辦公室制定的教學(xué)成績考核辦法,以本學(xué)期期中考試學(xué)生成績?yōu)榛A(chǔ),將目標(biāo)落實到教師,具體落實到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達到的目標(biāo),教師要以此目標(biāo)在平時教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標(biāo)監(jiān)控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導(dǎo),爭取各年級的及格率、優(yōu)秀率、平均分有所提高。
四、建立健全激勵機制,調(diào)動教師學(xué)生的積極性
繼續(xù)完善教師考核制度,以制度管理人,促進教師積極工作。對于成績優(yōu)異的教師和學(xué)生進行獎勵,學(xué)校要獎勤罰懶,鼓勵多勞多得,嚴禁出工不出力。在學(xué)生方面,學(xué)校給各任課教師配備一定數(shù)量的獎品,讓教師用到課堂上,用于平時工作對學(xué)生的獎勵,以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外,學(xué)校組織各種學(xué)生活動,豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動學(xué)生興趣。
臨近考試,我校要以“提升教育教學(xué)質(zhì)量”為契機,再接再厲,充分利用好各種信息資源,取他人之長補己之短,向優(yōu)秀的兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,真抓實干,不斷完善教育教學(xué)學(xué)管理工作,全心全意地做好自己的本職工作,努力讓我校的教育教學(xué)質(zhì)量大幅度的提高,邁向更高的層次!
謝謝大家!
鄭樓小學(xué) 20
17、9
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇三
1、面對周邊藥店和激烈競爭,怎樣把周邊的顧客拉到本店來?
10)處理好顧客投訴,做正確的現(xiàn)場管理,通過公司網(wǎng)絡(luò)向各個門店分享經(jīng)典案例;
2、如何調(diào)動員工積極性,增加銷售主觀能動性?
5)輪崗制度的執(zhí)行,全才的培養(yǎng);
6)建立一種對所有普通員工的不定期電話慰問制度;
7)門店之間柜組之間的銷售技巧培訓(xùn)和互動交流。培訓(xùn)師可以是藥師、組長或優(yōu)秀營業(yè)員; 8)店內(nèi)柜組長等職位競爭上崗,提高競爭力。
3、如何搞好促銷活動?(開展時間、開展頻次、宣傳策劃、效果評估
等內(nèi)容)
1)黃金周或節(jié)假日期間必須搞活動;
3)每次要以一個主題活動來提升銷售業(yè)績,比如“缺鈣缺鋅這類”就可以做一個主題。而第四季度通常作“冬臨進補”活動比較好。一次活動15-30天時間比較適合,每個月都有主題活動,形成系列,讓顧客感覺驚喜不斷。還要有費用計算和營業(yè)目標(biāo),在你做計劃時就要做費用預(yù)算,比如說你活動每家門店要提升2000元,每天落實到每個班,每個人具體到單個產(chǎn)品。如果冬天到了根據(jù)當(dāng)?shù)氐念櫩托枨笾贫ㄓ媱澯嗅槍π?。這樣你門店的業(yè)績會提升的很快; 4)一次促銷活動考核四項指標(biāo):特a品種銷售、銷售額比利、新顧客增加比例、費效比 5)現(xiàn)場全程主持(公司簡介、有獎問答、有獎競猜、現(xiàn)場拍賣、活動事項介紹、商品推介、抽獎主持、會員宣傳)
9)針對以上工作制作開業(yè)各項工作明細表(外圍關(guān)系、商品組合、店內(nèi)店外氛圍及形象設(shè)計、員工形象;季節(jié)性氛圍設(shè)計;禮品準(zhǔn)備;員工及廠家人員培訓(xùn)、開業(yè)儀式、活動總負責(zé)人、主持人、海陸空)
4、如何做好會員管理,提升會員消費?
5、怎樣掌握顧客心理,以便更好地銷售藥品?
1)把顧客按年齡、職業(yè)、消費水平等分類,察言觀色用專業(yè)服務(wù)于所有顧客。察言觀色,根據(jù)不同顧客進行接待,我們可以先不介紹商品,讓顧客主動說出他們自己的需求,已達到我們銷售的目的。多聽,多問,為顧客著想。除了專業(yè)知識外,要通過觀察其表情、衣著、以及身邊的建議購買人等,根據(jù)其說話時透漏的信息,確定 其是哪類消費群體,隨時調(diào)整銷售語言,從而做好銷售工作。
4)根據(jù)大部分顧客的從眾心理在講解時多講此產(chǎn)品是大家比較認可的產(chǎn)品; 5)重點是對員工進行顧客心理分析和接待技巧的培訓(xùn),優(yōu)秀案例班前會全員分享。
6、在銷售服務(wù)技巧方面有哪些案例、心得分享?
1)聯(lián)合用藥、藥師推薦、關(guān)聯(lián)銷售的前提是員工必須有相關(guān)的專業(yè)知識。
例1:針對購買魚肝油并自己使用的男性顧客可以聯(lián)合推薦21金維他。
例2:有一顧客到了中藥柜臺要雞內(nèi)金,說是自己胃不好。于是我們一位銷售員對這位顧客說你可以用西藥的三聯(lián)療法來治療胃?。ò⒛髁?克拉霉素 麗珠得樂或奧美拉唑)。幾星期后這位顧客回來說他的胃病好多了。專業(yè)知識是根本,但是也要將自己身上的陽光和開心帶給身邊的每一個人,同時又能忍受常人所不能忍受的顧客的態(tài)度蠻橫和委屈。做心態(tài)最穩(wěn)定的自己。
5)依據(jù)活動的主題及季節(jié),暢銷產(chǎn)品盡量多準(zhǔn)備一些,但還應(yīng)根據(jù)門店的配貨周期?;顒悠陂g及時分析銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整上下限。
8、如何提升商品動銷率和周轉(zhuǎn)率?
2)將動銷率和周轉(zhuǎn)率納入考核;
6)周轉(zhuǎn)率:做好商品的品類管理很重要,依據(jù)季節(jié)因素,對季節(jié)商品及時調(diào)整上下限,每月對近效期產(chǎn)品進行督促銷售,能退貨的就退貨,不能退的給員工分派任務(wù),單品活動促銷。
9、如何提升高毛利產(chǎn)品銷售?
6)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置,逐漸提高年輕人及寶寶用品品種在高毛利產(chǎn)品所占的比重; 7)員工分派任務(wù)量,并進行考核,加強專業(yè)知識、服務(wù)及銷售技巧培訓(xùn)。
10、在門店銷售業(yè)績提升方面,你有哪些方法?
6)銷售額分析應(yīng)該細分到每天的每個時段,對整個門店的業(yè)績提升起著督促的作用; 7)這是系統(tǒng)問題!首先必須先解決店長、店員愿不愿干的問題,然后才是操作技術(shù)層面的問題!就是管理機制上、薪酬機制上、晉升機制上、考核機制上是否支持店長愿意干。應(yīng)該放開機制:管理上允許創(chuàng)新、收入上上不封頂、考核上銷售、管理、文化、形象并重,晉升上有希望有盼頭。有本事,沒違規(guī),作出成績來拿多少都 行。總部領(lǐng)導(dǎo)不能嫉妒店長收入比自己多,如果嫉妒,自己可以下去做店長。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇四
一、指導(dǎo)思想
現(xiàn)代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質(zhì)、科學(xué)的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質(zhì)外,還應(yīng)具備現(xiàn)代教育理念、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強的能力素質(zhì)、健康的心理和完美的人格魅力,更應(yīng)該通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實和更新知識,提高自身的專業(yè)水平和能力。在教學(xué)實踐方面的加強,任何理論都是用以指導(dǎo)實踐的,只有通過不斷的實踐,才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質(zhì)提高的目標(biāo):
1、作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學(xué)習(xí)《教育教學(xué)常規(guī)》的各項要求,努力鉆研教材教法,體會課標(biāo)的意義。
3、學(xué)會利用現(xiàn)代化設(shè)備,尋找網(wǎng)絡(luò)資源,加強對教材的理解,多找些與課堂內(nèi)容相關(guān)的資料充實教材,開闊學(xué)生的眼界。多聽教師講課,取他人之長,補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,讀到好書希望和更多的人一起探討,共同進步。
5、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷學(xué)習(xí)各方面的理論知識充實自己,武裝自己。 提高具體措施:
2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力:學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力,今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念,不斷學(xué)習(xí)與反思,勤動筆,勤動腦。不光認真鉆研本學(xué)科知識,同時不斷拓寬自己的知識視野,增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案,認真對待每一節(jié)課,細心批改每一本作業(yè),特別要求在批改作業(yè)時,批語的書寫要認真、規(guī)范、準(zhǔn)確,并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略:
(1)樹立專業(yè)意識,提升自己的專業(yè)素質(zhì),不斷豐富自己的專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。(2)不斷學(xué)習(xí)新的教育理念,樹立起適應(yīng)新課程的專業(yè)意識。
(3)樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷地充實自己,多看教育名著、教育雜志,勤寫讀書筆記,借鑒別人好的方法,促使自己更大更快的進步。
(4)通過集體備課、互相聽課、組內(nèi)評課等途徑,集精粹改不足。
(5)平時多觀摩教學(xué),學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)長處,不斷地調(diào)整自己的教學(xué)行為,提高教學(xué)水平,盡快形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
(6)積極參加校本培訓(xùn)及教育科研活動,促進自己快速成長。
做一個合格的教師,要不斷地實踐、探索、總結(jié)自己的不足和缺點,力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質(zhì)提高學(xué)習(xí)的書目及要求:讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學(xué)習(xí)筆記。
1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面書籍。
韓亞秀
新的學(xué)年剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心,即以“學(xué)生為本,以校為本”的教育思想,具體計劃工作主要有以下幾點:
學(xué)內(nèi)容安排:完成本期教學(xué)任務(wù)。使班級成績有一定的提高。
一、加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個人的理論素養(yǎng) 1.認真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)數(shù)學(xué)課程等材料。2.加大對自己和學(xué)生的自我分析和解剖。
累的過程,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面,加強技術(shù)能力的學(xué)習(xí),加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí),加強性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),加強項目經(jīng)驗的積累。2014年主要工作計劃如下 :
2)在公司主要負責(zé)相關(guān)項目投標(biāo)書的制作,并積極進行技術(shù)方案的學(xué)習(xí),和同
事多溝通交流。
3)積極做好電腦及辦公周邊設(shè)備的安裝和售后服務(wù)工作,解決公司客戶部同事
和客戶的后顧之憂,積極學(xué)習(xí)最新相關(guān)技術(shù),多與各廠商技術(shù)人員溝通交流,提高自己處理問題的能力。
4)多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線,視頻監(jiān)控項目施工,led屏安裝施工,積累項目施工
經(jīng)驗,多方面提升自己的能力。
結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況,我希望自己能和公司一同發(fā)展,特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計劃,希望自己的技術(shù)能力能得到進一步的提升,更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量,實現(xiàn)自己的人生價值。
1、繼續(xù)進行系統(tǒng)集成項目認證學(xué)習(xí),爭取在2014年5月份能通過考試拿到證
書。學(xué)習(xí)方式:利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機產(chǎn)品及常見命令配置。
3、學(xué)習(xí)visio制圖,目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。學(xué)習(xí)方式:自學(xué)。
4、學(xué)習(xí)cad制圖軟件。學(xué)習(xí)方式:向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請教,自己查找相關(guān)資料及視頻,主攻網(wǎng)絡(luò)拓撲圖制圖,為后期能寫技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。工程部:胡理鋒 2014年1月24日篇4:個人提升計劃 篇5:2014個人提升計劃 2014年個人提升計劃 2013年已經(jīng)悄然遠去,2014年緩緩到來。在過去的一年,時而奮進向上,偶爾陷入迷茫,有時自信滿滿,有時卻身陷懷疑,很想淡然面對,更多的時候是束手無策,梳理凌亂的思緒與情感,準(zhǔn)備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪,不知道自己將來是什么樣子,目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己,作為單位出納兼統(tǒng)計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,積極更新自己的知識層次,特制訂計劃如下:
一、工作上
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金、銀行帳,做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2014年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室提供依據(jù),及時繳納2014年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據(jù),按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經(jīng)營科提供保證金繳納申請書,協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時交辦的各項工作。
二、學(xué)習(xí)上
1、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),堅持干與學(xué)相結(jié)合,以符合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo),達到業(yè)務(wù)能力全面提升。
2、結(jié)合工作實際,積極為晉升高級職稱做準(zhǔn)備。
三、生活上
1、加強身體鍛煉,因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴格把控時間觀念,做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結(jié)互助,相互協(xié)作。
四、學(xué)習(xí)要求
1、端正思想,提高認識。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要,必須時刻提醒自己,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作有機統(tǒng)一,結(jié)合工作實際,靈活的分配學(xué)習(xí)時間,保證各項學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實。
3、通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身的業(yè)務(wù)水平,豐富自己工作經(jīng)驗,把知識和經(jīng)驗的積累結(jié)合,進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學(xué)習(xí),有效解決在工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯推進。
在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動,態(tài)度上更加認真負責(zé),盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇五
2009年過去了,在過去的一年里,本人一直以“百年大計,質(zhì)量第一”為方針指導(dǎo),以“監(jiān)幫結(jié)合,熱情服務(wù)”為原則,嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去開展工作,在同事們的配合下,圓滿地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
本年度,本人共監(jiān)督單位工程41項,建筑面積約30萬平方米,總投資近4.3億元,其中今年新開工程17項,建筑面積約15萬平方米,建設(shè)投資近億元??⒐すこ?3項,建筑面積約15萬平方米。從今年工程項目運行來看,工程質(zhì)量穩(wěn)步提高,竣工工程交驗合格率與往年有極大提高。
一、加強日常質(zhì)量監(jiān)督頻率和深度
今年本人在工程質(zhì)量監(jiān)督過程中,繼續(xù)貫徹國家驗收規(guī)范和相關(guān)政策方針政策,嚴格履行監(jiān)督職責(zé),強化監(jiān)督力度,加大日常監(jiān)督頻率和深度,重點加大了卓達太陽城、石家莊飛機場項目的重點監(jiān)督,尤其卓達太陽城內(nèi)共有13家施工企業(yè),施工人員多達幾千余人,在工期要求緊的情況下,本人提高監(jiān)督頻率,加班加點,對實體質(zhì)量重點監(jiān)控,使參建各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為和質(zhì)量責(zé)任得到落實,地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)安全得到保證,使用功能、環(huán)境質(zhì)量滿足了使用要求。
二、繼續(xù)加強施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理
為了進一步搞好全縣施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理,提高我縣施工現(xiàn)場地安全生產(chǎn)水平,今年我們采取了多種有效措施,不斷加強安全生產(chǎn)的監(jiān)督力度,擴大監(jiān)督的范圍和內(nèi)容,認真引導(dǎo)和督促企業(yè)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系,并要求該體系制度健全、措施得利、職責(zé)分明、資源配置合理,達不到要求的項目不能開工建設(shè),從而使企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時加大了對施工坍塌、觸電、高處墜落等專項安全治理力度,會同安全生產(chǎn)綜合管理部門,進行了多次安全生產(chǎn)大聯(lián)查。通過聯(lián)檢,查出問題和隱患,規(guī)范了施工現(xiàn)場的安全標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程,加強了施工企業(yè)對安全生產(chǎn)資料的管理,使施工現(xiàn)場的各種制度及職工的班前班后教育得到了充分落實。
三、加強對建筑原材料的抽檢工作
今年,我們繼續(xù)加大了對建筑原材料成品半成品的抽檢力度,為宏觀控制工程質(zhì)量提供了第一手材料,避免了不合格的材料用于工程建設(shè),從源頭上遏制了豆腐渣工程的出現(xiàn)。
四、加強行鳳建設(shè),努力提高服務(wù)質(zhì)量水平
為指導(dǎo),自覺抵制不正之風(fēng),嚴格遵守監(jiān)督員道德規(guī)范,做到不以權(quán)謀私,不索賄受賄,保持良好的職業(yè)道德。
五、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,正確及時掌握有關(guān)工程建設(shè)的各項政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實際工作中,及時掌握解決新技術(shù)、新材料,新工藝帶來的新問題,并將其進行推廣使用。
總之,2009年我在各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,較好地完成了全年地工作任務(wù),也取得了一定得成績,但仍有不足之處,在今后得監(jiān)督工作中,我會繼續(xù)努力,一如既往地發(fā)揚勤政廉政、團結(jié)務(wù)實、熱情服務(wù)。嚴格執(zhí)法地光榮傳統(tǒng),為提高工程監(jiān)督工作地新局面進一步努力工作。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇六
營業(yè)窗口是服務(wù)的橋梁和紐帶,窗口服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)的形象。作為與用戶直接接觸的第一線,我們營業(yè)廳始終將服務(wù)工作當(dāng)作重中之重來抓,并開展了一系列活動,以下是營業(yè)廳在服務(wù)提升方面的工作計劃:
1、營業(yè)廳的檢查工作。
確保每周一次的營業(yè)廳檢查工作,主要內(nèi)容為營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場硬件設(shè)施情況、營業(yè)員的站立服務(wù)、微笑服務(wù)、四聲服務(wù)等基本服務(wù)檢查內(nèi)容,并做好服務(wù)檢查記錄,寫好每月服務(wù)分析,從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ),營業(yè)員的培訓(xùn)工作尤為重要。
1)、每日一會:利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。另外,利用早會的時間
總結(jié)
前一天工作及以后工作中注意的問題。
2)、每周的周會:新業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)營業(yè)員自身業(yè)務(wù)水平的高低輪流來講解業(yè)務(wù),一來加強營業(yè)員的責(zé)任心,二來提升自身素質(zhì)及表達能力。
3、完善服務(wù)質(zhì)量考核及管理辦法,對相關(guān)內(nèi)容作了補充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變,并取得了明顯效果。
我們對每天的工作細節(jié)都作了明確規(guī)定,責(zé)任到人,從設(shè)備的維護到下班后的值日都有專人負責(zé),保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。
4、服務(wù)態(tài)度零投訴:
提高營業(yè)員服務(wù)意識,實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度類零投訴。對于出現(xiàn)
服務(wù)態(tài)度類投訴的,實行一票否決制,本月不參與星級評定拿。對于用戶提出的要求、賠償,均由個人承擔(dān)。
5、業(yè)務(wù)差錯:
加大工單稽核力度,要求營業(yè)員對自己所作的工單進行自
查,工單稽核人員進行專項檢查。對于因業(yè)務(wù)差錯造成的投訴及相應(yīng)要求、賠償,均由受理人負責(zé),但工單稽核人員也進行相應(yīng)處罰。
以上是服務(wù)工作方面的工作計劃,總而言之,我們力求在以上的管理和制度中使我們營業(yè)班的整體素質(zhì)在新的一年提高一個新層次,讓員工充分發(fā)揮主人翁精神,和企業(yè)同呼吸共命運,為和平服務(wù)中心今后的發(fā)展獻計獻策,貢獻自已的一臂之力。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇七
王瑋
本人2003年畢業(yè)于南京師范大學(xué)化學(xué)與環(huán)境科學(xué)學(xué)院化學(xué)師范專業(yè),2003年至今一直在常州市第二中學(xué)工作,2004年8月被評為中學(xué)二級教師,現(xiàn)將任現(xiàn)職以來工作情況總結(jié)如下。
一、愛崗敬業(yè) 為人師表
工作以來,我在思想上積極向黨組織靠攏,認真貫徹黨的方針政策,2009年參加入黨積極分子培訓(xùn),考核合格。
在工作中,我愛護學(xué)生,團結(jié)同事,注重師德修養(yǎng),做到為人師表,勇挑重擔(dān),積極參加各項活動,自我要求明理誠信,廉潔奉獻。
二、認真施教 形成特色
在教學(xué)方面,教學(xué)基本功扎實。從教以來,不斷學(xué)習(xí)他人的長處,認真專研教材,深入細致備課,努力深入探索,大膽嘗試,探索形成了一套適合自己的教學(xué)方法,發(fā)揮學(xué)生主體地位,提高課堂效益。任現(xiàn)職以來,所執(zhí)教班級均名列前茅。2006—2007學(xué)年參加學(xué)業(yè)水平測試,所教班級全部合格,得a率50%以上,2007—2008學(xué)年參加學(xué)業(yè)水平測試,所教班級全部合格,得a率45%以上,2009—2010學(xué)年參加學(xué)業(yè)水平測試,所教班級全部合格,得a率30%以上,較好的完成學(xué)校給予的任務(wù)。2009年,開設(shè)市級四校同題異構(gòu)公開課《苯》獲得好評,2009年參加常州市通用技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比獲三等獎。
精心組織化學(xué)競賽培訓(xùn),成績斐然,參加科技競賽培訓(xùn)活動,認真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。2006年,指導(dǎo)學(xué)生獲江蘇省化學(xué)競賽二等獎一名,2009年指導(dǎo)學(xué)生參加“馮茹爾”杯江蘇省高中學(xué)生化學(xué)競賽,獲一等獎一名,二等獎兩名,2010年指導(dǎo)學(xué)生參加“馮茹爾”杯江蘇省高中學(xué)生化學(xué)競賽,獲二等獎一名,三等獎一名。2007年指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省 “國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生“可一”杯金鑰匙科技競賽,獲個人一等獎一名,三等獎2名,2008年指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省 “國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生“可一”杯金鑰匙科技競賽,獲個人一等獎一名,市二等獎1名,市三等獎一名,2009年指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省 “國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生“可一”杯金鑰匙科技競賽,獲個人一等獎一名,市優(yōu)秀獎2名。
三、潛心研究,完善自我在教科研方面,任職以來,論文《教是為了不教》在常州市教育學(xué)會化學(xué)委員會第十屆年會論文評比中獲一等獎,論文《從“學(xué)會教”到“教會學(xué)”——化學(xué)課堂教學(xué)中的思考和實踐》獲2009年“師陶杯”三等獎,探討自己在教學(xué)過程中的困惑與心得。參與國家級課題《高中新課程背景下信息技術(shù)與學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評價》,參與過程中,開設(shè)公開課《鹵族元素》,進行研究。
在繼續(xù)教育方面:能積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進修,不斷拓寬自己的知識面,夯實理論功底,參加多項新課程培訓(xùn),教育教學(xué)研討活動,聆聽專家講座,主動獲取發(fā)展。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇八
大楊樹第四小學(xué)共有在編教職工30名,其中在校工作教師28名,外調(diào)教師2人。在這30名教師中,教師學(xué)歷合格率為100%:中師學(xué)歷有3名,大專學(xué)歷16名,本科學(xué)歷11名。另外還有1名教師正在進行本科學(xué)歷提高學(xué)習(xí),。在全體教師中,年齡偏大的教師(男教師50周歲、女教師45周歲以上)的學(xué)歷基本以大專為多,占到了全部教師的37%。(45周歲以下)教師中的學(xué)歷本科9人、大專7人。我校上課教師的年齡較大,大多數(shù)教師的學(xué)歷為大專,占全體人數(shù)的53%,本科學(xué)歷占全體教師的40%。大多數(shù)教師學(xué)歷達到了大專學(xué)歷及本科學(xué)歷。
實施我校教師學(xué)歷提高計劃工程,從今年起到20xx年,經(jīng)過5年努力,使我校教師學(xué)歷??埔陨蠈W(xué)歷達到94%,本科學(xué)歷達到50%以上。
1、積極努力貫徹市教育局關(guān)于在職教師學(xué)歷提高進修的有關(guān)政策、待遇。
2、進一步完善學(xué)校的學(xué)歷進修體制,從制度上保障教師接受學(xué)歷進修和學(xué)習(xí)的權(quán)益,學(xué)校從實際出發(fā),合理安排和解決學(xué)歷進修教師課務(wù)和外出學(xué)習(xí)時間之間的矛盾。
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以“大培訓(xùn)”理念來支撐。鼓勵教師特別是年輕教師接受學(xué)歷提高的培訓(xùn),并為他們提供相應(yīng)的支持。
4、制定鼓勵在職教師學(xué)歷提高進修有關(guān)條例,同時與拔尖人才培養(yǎng)、教師職稱晉級、提拔中層干部、選拔骨干教師、學(xué)科代頭人、名師等捆綁,促進教師在崗學(xué)習(xí)提高。
5、學(xué)校將教師的學(xué)歷提高進修納入“十二·五”規(guī)劃,設(shè)定教師個人學(xué)歷提高進修目標(biāo)。”力爭十二·五期間所有教師學(xué)歷達到大專以上。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇一
1考察評估
針對地區(qū)餐飲市場進行考察,評估不同消費群餐飲消費產(chǎn)品特征。
2深入分析
對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費個性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計與有效管理
項目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?;趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
項目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計。
項目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價格管理設(shè)計
項目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整,實行有效的價格管理并適當(dāng)進行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運作。
聯(lián)盈公司認為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強力營銷活動的服務(wù),以在最短的時間內(nèi)達到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
一、總體思路:
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實際狀況尋找與市場機會的結(jié)合點,發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動,進行營銷宣傳和推廣,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
二、具體步驟:
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動開展的方向和進度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ):
4、進行營銷活動的設(shè)計與展開,包括:
活動主題
活動內(nèi)容
操作方法
實施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
一、前言
在未來的發(fā)展中,一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負責(zé)態(tài)度;增強員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達能力,推進員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時,與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實際情況進行培訓(xùn)課程計劃按排。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇二
----程莊鎮(zhèn)鄭樓小學(xué)提升
教學(xué)
質(zhì)量工作計劃
為了全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,牢固樹立“教學(xué)中心”意識、質(zhì)量意識,推進學(xué)校教學(xué)管理,增強教師的質(zhì)量意識,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。我校針對縣教體局提出的“提升教育教學(xué)質(zhì)量”的活動精神,結(jié)合我校實際及現(xiàn)狀,特制訂本計劃:
工作思路:
以思想工作為龍頭,切實加強落實教學(xué)管理為主要手段,以建立健全激勵機制為動力,較強教學(xué)工作精細化管理,調(diào)動教師、學(xué)生的積極性,全力以赴,共同努力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。具體工作安排:
一、做好思想工作,搭建良好工作平臺
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學(xué)生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會,與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問題。教導(dǎo)處召開學(xué)生干部培訓(xùn)會,與班主任配合培養(yǎng)班干部,做好班級工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入各班級召開主題班會,與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。上周我校已經(jīng)下發(fā)通知于本周召開全校學(xué)生家長會,并且讓各班主任召開各班級家長會,向家長反映教育教學(xué)中存在的問題,爭取家長的全力配合,做好家長溝通交流工作,讓家長多與孩子交流,發(fā)揮家庭教育的作用??偠灾覀円敕皆O(shè)法,從思想意識層面調(diào)動教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的積極因素,為提升質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
二、切實加強常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益
1、加強班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會,解決班級工作中存在的實際問題。完善學(xué)生一日常規(guī),細化對學(xué)生的要求,嚴格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。
2、加強對教育教學(xué)的過程管理。教師要一種高度的責(zé)任心對待自己的工作,求真務(wù)實的做好自己的本職工作,加強自己的“六認真”工作,要認真?zhèn)湔n上課、認真輔導(dǎo)、認真作業(yè)、認真教研、認真考核、認真評估,學(xué)校教導(dǎo)處加強這幾方面的監(jiān)督考核。有的教師認為視導(dǎo)檢查結(jié)束之后,就不用備課了,相反,越是復(fù)習(xí)階段更需要精心的去備課,使每一節(jié)課的復(fù)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化、條理化,學(xué)生才會學(xué)的更扎實。學(xué)校安排分管教學(xué)工作的闞校長及教務(wù)處,深入課堂聽課,了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。杜絕“放羊式”課堂,“自習(xí)式”復(fù)習(xí),勤檢查,抓落實。
3、切實做好薄弱班級和學(xué)科的教學(xué)工作。努力做好培優(yōu)幫困工作,認真做補差補缺工作。針對這些弱班弱科,班主任及時進行談話輔導(dǎo),教師要認真找原因,找對策,積極采取補救措施。努力提高他們的學(xué)習(xí)成績。
4、抓好單元過關(guān)測試,每個年級組織一次周考,教導(dǎo)處組織一次月考,督促教師在教學(xué)上努力做到堂堂清,周周清,月月清。對考試成績認真分析,在同級同學(xué)科中找到差距,并且與其他學(xué)校的同學(xué)科成績做對比,及時彌補提高爭取我校各學(xué)科成績在原來的基礎(chǔ)上都各有提升。
5、向40 分鐘課堂要質(zhì)量,向5 個工作日要質(zhì)量。確定一個理念:課堂是教學(xué)的主要場所,教師應(yīng)充分利用好自己的課堂,要讓每一堂課有效。上課時要抓緊時間,不浪費時間,教師的每一個設(shè)計要行之有效。教師周一到周五上課時間之內(nèi),任何教師不得離開自己的教育工作崗位,要做好自己的本職工作,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不做與教育無關(guān)的事情。
三、
制定教育教學(xué)工作目標(biāo),明確努力方向
按照鎮(zhèn)教育辦公室制定的教學(xué)成績考核辦法,以本學(xué)期期中考試學(xué)生成績?yōu)榛A(chǔ),將目標(biāo)落實到教師,具體落實到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達到的目標(biāo),教師要以此目標(biāo)在平時教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標(biāo)監(jiān)控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導(dǎo),爭取各年級的及格率、優(yōu)秀率、平均分有所提高。
四、建立健全激勵機制,調(diào)動教師學(xué)生的積極性
繼續(xù)完善教師考核制度,以制度管理人,促進教師積極工作。對于成績優(yōu)異的教師和學(xué)生進行獎勵,學(xué)校要獎勤罰懶,鼓勵多勞多得,嚴禁出工不出力。在學(xué)生方面,學(xué)校給各任課教師配備一定數(shù)量的獎品,讓教師用到課堂上,用于平時工作對學(xué)生的獎勵,以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外,學(xué)校組織各種學(xué)生活動,豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動學(xué)生興趣。
臨近考試,我校要以“提升教育教學(xué)質(zhì)量”為契機,再接再厲,充分利用好各種信息資源,取他人之長補己之短,向優(yōu)秀的兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,真抓實干,不斷完善教育教學(xué)學(xué)管理工作,全心全意地做好自己的本職工作,努力讓我校的教育教學(xué)質(zhì)量大幅度的提高,邁向更高的層次!
謝謝大家!
鄭樓小學(xué) 20
17、9
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇三
1、面對周邊藥店和激烈競爭,怎樣把周邊的顧客拉到本店來?
10)處理好顧客投訴,做正確的現(xiàn)場管理,通過公司網(wǎng)絡(luò)向各個門店分享經(jīng)典案例;
2、如何調(diào)動員工積極性,增加銷售主觀能動性?
5)輪崗制度的執(zhí)行,全才的培養(yǎng);
6)建立一種對所有普通員工的不定期電話慰問制度;
7)門店之間柜組之間的銷售技巧培訓(xùn)和互動交流。培訓(xùn)師可以是藥師、組長或優(yōu)秀營業(yè)員; 8)店內(nèi)柜組長等職位競爭上崗,提高競爭力。
3、如何搞好促銷活動?(開展時間、開展頻次、宣傳策劃、效果評估
等內(nèi)容)
1)黃金周或節(jié)假日期間必須搞活動;
3)每次要以一個主題活動來提升銷售業(yè)績,比如“缺鈣缺鋅這類”就可以做一個主題。而第四季度通常作“冬臨進補”活動比較好。一次活動15-30天時間比較適合,每個月都有主題活動,形成系列,讓顧客感覺驚喜不斷。還要有費用計算和營業(yè)目標(biāo),在你做計劃時就要做費用預(yù)算,比如說你活動每家門店要提升2000元,每天落實到每個班,每個人具體到單個產(chǎn)品。如果冬天到了根據(jù)當(dāng)?shù)氐念櫩托枨笾贫ㄓ媱澯嗅槍π?。這樣你門店的業(yè)績會提升的很快; 4)一次促銷活動考核四項指標(biāo):特a品種銷售、銷售額比利、新顧客增加比例、費效比 5)現(xiàn)場全程主持(公司簡介、有獎問答、有獎競猜、現(xiàn)場拍賣、活動事項介紹、商品推介、抽獎主持、會員宣傳)
9)針對以上工作制作開業(yè)各項工作明細表(外圍關(guān)系、商品組合、店內(nèi)店外氛圍及形象設(shè)計、員工形象;季節(jié)性氛圍設(shè)計;禮品準(zhǔn)備;員工及廠家人員培訓(xùn)、開業(yè)儀式、活動總負責(zé)人、主持人、海陸空)
4、如何做好會員管理,提升會員消費?
5、怎樣掌握顧客心理,以便更好地銷售藥品?
1)把顧客按年齡、職業(yè)、消費水平等分類,察言觀色用專業(yè)服務(wù)于所有顧客。察言觀色,根據(jù)不同顧客進行接待,我們可以先不介紹商品,讓顧客主動說出他們自己的需求,已達到我們銷售的目的。多聽,多問,為顧客著想。除了專業(yè)知識外,要通過觀察其表情、衣著、以及身邊的建議購買人等,根據(jù)其說話時透漏的信息,確定 其是哪類消費群體,隨時調(diào)整銷售語言,從而做好銷售工作。
4)根據(jù)大部分顧客的從眾心理在講解時多講此產(chǎn)品是大家比較認可的產(chǎn)品; 5)重點是對員工進行顧客心理分析和接待技巧的培訓(xùn),優(yōu)秀案例班前會全員分享。
6、在銷售服務(wù)技巧方面有哪些案例、心得分享?
1)聯(lián)合用藥、藥師推薦、關(guān)聯(lián)銷售的前提是員工必須有相關(guān)的專業(yè)知識。
例1:針對購買魚肝油并自己使用的男性顧客可以聯(lián)合推薦21金維他。
例2:有一顧客到了中藥柜臺要雞內(nèi)金,說是自己胃不好。于是我們一位銷售員對這位顧客說你可以用西藥的三聯(lián)療法來治療胃?。ò⒛髁?克拉霉素 麗珠得樂或奧美拉唑)。幾星期后這位顧客回來說他的胃病好多了。專業(yè)知識是根本,但是也要將自己身上的陽光和開心帶給身邊的每一個人,同時又能忍受常人所不能忍受的顧客的態(tài)度蠻橫和委屈。做心態(tài)最穩(wěn)定的自己。
5)依據(jù)活動的主題及季節(jié),暢銷產(chǎn)品盡量多準(zhǔn)備一些,但還應(yīng)根據(jù)門店的配貨周期?;顒悠陂g及時分析銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整上下限。
8、如何提升商品動銷率和周轉(zhuǎn)率?
2)將動銷率和周轉(zhuǎn)率納入考核;
6)周轉(zhuǎn)率:做好商品的品類管理很重要,依據(jù)季節(jié)因素,對季節(jié)商品及時調(diào)整上下限,每月對近效期產(chǎn)品進行督促銷售,能退貨的就退貨,不能退的給員工分派任務(wù),單品活動促銷。
9、如何提升高毛利產(chǎn)品銷售?
6)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置,逐漸提高年輕人及寶寶用品品種在高毛利產(chǎn)品所占的比重; 7)員工分派任務(wù)量,并進行考核,加強專業(yè)知識、服務(wù)及銷售技巧培訓(xùn)。
10、在門店銷售業(yè)績提升方面,你有哪些方法?
6)銷售額分析應(yīng)該細分到每天的每個時段,對整個門店的業(yè)績提升起著督促的作用; 7)這是系統(tǒng)問題!首先必須先解決店長、店員愿不愿干的問題,然后才是操作技術(shù)層面的問題!就是管理機制上、薪酬機制上、晉升機制上、考核機制上是否支持店長愿意干。應(yīng)該放開機制:管理上允許創(chuàng)新、收入上上不封頂、考核上銷售、管理、文化、形象并重,晉升上有希望有盼頭。有本事,沒違規(guī),作出成績來拿多少都 行。總部領(lǐng)導(dǎo)不能嫉妒店長收入比自己多,如果嫉妒,自己可以下去做店長。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇四
一、指導(dǎo)思想
現(xiàn)代教師不僅要具備較高的思想覺悟、良好的道德品質(zhì)、科學(xué)的人生觀、崇高的敬業(yè)精神等思想素質(zhì)外,還應(yīng)具備現(xiàn)代教育理念、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強的能力素質(zhì)、健康的心理和完美的人格魅力,更應(yīng)該通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實和更新知識,提高自身的專業(yè)水平和能力。在教學(xué)實踐方面的加強,任何理論都是用以指導(dǎo)實踐的,只有通過不斷的實踐,才能更快更有效的提高自身。
本年度自我素質(zhì)提高的目標(biāo):
1、作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。
2、認真學(xué)習(xí)《教育教學(xué)常規(guī)》的各項要求,努力鉆研教材教法,體會課標(biāo)的意義。
3、學(xué)會利用現(xiàn)代化設(shè)備,尋找網(wǎng)絡(luò)資源,加強對教材的理解,多找些與課堂內(nèi)容相關(guān)的資料充實教材,開闊學(xué)生的眼界。多聽教師講課,取他人之長,補已之短。
4、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,讀到好書希望和更多的人一起探討,共同進步。
5、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷學(xué)習(xí)各方面的理論知識充實自己,武裝自己。 提高具體措施:
2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力:學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力,今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念,不斷學(xué)習(xí)與反思,勤動筆,勤動腦。不光認真鉆研本學(xué)科知識,同時不斷拓寬自己的知識視野,增加自身的知識含量。
4、精心備好每一份教案,認真對待每一節(jié)課,細心批改每一本作業(yè),特別要求在批改作業(yè)時,批語的書寫要認真、規(guī)范、準(zhǔn)確,并及時做好批改記錄。
5、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略:
(1)樹立專業(yè)意識,提升自己的專業(yè)素質(zhì),不斷豐富自己的專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。(2)不斷學(xué)習(xí)新的教育理念,樹立起適應(yīng)新課程的專業(yè)意識。
(3)樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷地充實自己,多看教育名著、教育雜志,勤寫讀書筆記,借鑒別人好的方法,促使自己更大更快的進步。
(4)通過集體備課、互相聽課、組內(nèi)評課等途徑,集精粹改不足。
(5)平時多觀摩教學(xué),學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)長處,不斷地調(diào)整自己的教學(xué)行為,提高教學(xué)水平,盡快形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
(6)積極參加校本培訓(xùn)及教育科研活動,促進自己快速成長。
做一個合格的教師,要不斷地實踐、探索、總結(jié)自己的不足和缺點,力爭成為一名優(yōu)秀的人民教師。
本年度自我素質(zhì)提高學(xué)習(xí)的書目及要求:讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學(xué)習(xí)筆記。
1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面書籍。
韓亞秀
新的學(xué)年剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心,即以“學(xué)生為本,以校為本”的教育思想,具體計劃工作主要有以下幾點:
學(xué)內(nèi)容安排:完成本期教學(xué)任務(wù)。使班級成績有一定的提高。
一、加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個人的理論素養(yǎng) 1.認真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)數(shù)學(xué)課程等材料。2.加大對自己和學(xué)生的自我分析和解剖。
累的過程,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面,加強技術(shù)能力的學(xué)習(xí),加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí),加強性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),加強項目經(jīng)驗的積累。2014年主要工作計劃如下 :
2)在公司主要負責(zé)相關(guān)項目投標(biāo)書的制作,并積極進行技術(shù)方案的學(xué)習(xí),和同
事多溝通交流。
3)積極做好電腦及辦公周邊設(shè)備的安裝和售后服務(wù)工作,解決公司客戶部同事
和客戶的后顧之憂,積極學(xué)習(xí)最新相關(guān)技術(shù),多與各廠商技術(shù)人員溝通交流,提高自己處理問題的能力。
4)多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線,視頻監(jiān)控項目施工,led屏安裝施工,積累項目施工
經(jīng)驗,多方面提升自己的能力。
結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況,我希望自己能和公司一同發(fā)展,特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計劃,希望自己的技術(shù)能力能得到進一步的提升,更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量,實現(xiàn)自己的人生價值。
1、繼續(xù)進行系統(tǒng)集成項目認證學(xué)習(xí),爭取在2014年5月份能通過考試拿到證
書。學(xué)習(xí)方式:利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機產(chǎn)品及常見命令配置。
3、學(xué)習(xí)visio制圖,目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。學(xué)習(xí)方式:自學(xué)。
4、學(xué)習(xí)cad制圖軟件。學(xué)習(xí)方式:向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請教,自己查找相關(guān)資料及視頻,主攻網(wǎng)絡(luò)拓撲圖制圖,為后期能寫技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。工程部:胡理鋒 2014年1月24日篇4:個人提升計劃 篇5:2014個人提升計劃 2014年個人提升計劃 2013年已經(jīng)悄然遠去,2014年緩緩到來。在過去的一年,時而奮進向上,偶爾陷入迷茫,有時自信滿滿,有時卻身陷懷疑,很想淡然面對,更多的時候是束手無策,梳理凌亂的思緒與情感,準(zhǔn)備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪,不知道自己將來是什么樣子,目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自己,作為單位出納兼統(tǒng)計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,積極更新自己的知識層次,特制訂計劃如下:
一、工作上
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金、銀行帳,做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成2014年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室提供依據(jù),及時繳納2014年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據(jù),按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經(jīng)營科提供保證金繳納申請書,協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時交辦的各項工作。
二、學(xué)習(xí)上
1、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),堅持干與學(xué)相結(jié)合,以符合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo),達到業(yè)務(wù)能力全面提升。
2、結(jié)合工作實際,積極為晉升高級職稱做準(zhǔn)備。
三、生活上
1、加強身體鍛煉,因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴格把控時間觀念,做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結(jié)互助,相互協(xié)作。
四、學(xué)習(xí)要求
1、端正思想,提高認識。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要,必須時刻提醒自己,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作有機統(tǒng)一,結(jié)合工作實際,靈活的分配學(xué)習(xí)時間,保證各項學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實。
3、通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身的業(yè)務(wù)水平,豐富自己工作經(jīng)驗,把知識和經(jīng)驗的積累結(jié)合,進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學(xué)習(xí),有效解決在工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯推進。
在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動,態(tài)度上更加認真負責(zé),盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇五
2009年過去了,在過去的一年里,本人一直以“百年大計,質(zhì)量第一”為方針指導(dǎo),以“監(jiān)幫結(jié)合,熱情服務(wù)”為原則,嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去開展工作,在同事們的配合下,圓滿地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
本年度,本人共監(jiān)督單位工程41項,建筑面積約30萬平方米,總投資近4.3億元,其中今年新開工程17項,建筑面積約15萬平方米,建設(shè)投資近億元??⒐すこ?3項,建筑面積約15萬平方米。從今年工程項目運行來看,工程質(zhì)量穩(wěn)步提高,竣工工程交驗合格率與往年有極大提高。
一、加強日常質(zhì)量監(jiān)督頻率和深度
今年本人在工程質(zhì)量監(jiān)督過程中,繼續(xù)貫徹國家驗收規(guī)范和相關(guān)政策方針政策,嚴格履行監(jiān)督職責(zé),強化監(jiān)督力度,加大日常監(jiān)督頻率和深度,重點加大了卓達太陽城、石家莊飛機場項目的重點監(jiān)督,尤其卓達太陽城內(nèi)共有13家施工企業(yè),施工人員多達幾千余人,在工期要求緊的情況下,本人提高監(jiān)督頻率,加班加點,對實體質(zhì)量重點監(jiān)控,使參建各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為和質(zhì)量責(zé)任得到落實,地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)安全得到保證,使用功能、環(huán)境質(zhì)量滿足了使用要求。
二、繼續(xù)加強施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理
為了進一步搞好全縣施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理,提高我縣施工現(xiàn)場地安全生產(chǎn)水平,今年我們采取了多種有效措施,不斷加強安全生產(chǎn)的監(jiān)督力度,擴大監(jiān)督的范圍和內(nèi)容,認真引導(dǎo)和督促企業(yè)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系,并要求該體系制度健全、措施得利、職責(zé)分明、資源配置合理,達不到要求的項目不能開工建設(shè),從而使企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時加大了對施工坍塌、觸電、高處墜落等專項安全治理力度,會同安全生產(chǎn)綜合管理部門,進行了多次安全生產(chǎn)大聯(lián)查。通過聯(lián)檢,查出問題和隱患,規(guī)范了施工現(xiàn)場的安全標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程,加強了施工企業(yè)對安全生產(chǎn)資料的管理,使施工現(xiàn)場的各種制度及職工的班前班后教育得到了充分落實。
三、加強對建筑原材料的抽檢工作
今年,我們繼續(xù)加大了對建筑原材料成品半成品的抽檢力度,為宏觀控制工程質(zhì)量提供了第一手材料,避免了不合格的材料用于工程建設(shè),從源頭上遏制了豆腐渣工程的出現(xiàn)。
四、加強行鳳建設(shè),努力提高服務(wù)質(zhì)量水平
為指導(dǎo),自覺抵制不正之風(fēng),嚴格遵守監(jiān)督員道德規(guī)范,做到不以權(quán)謀私,不索賄受賄,保持良好的職業(yè)道德。
五、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,正確及時掌握有關(guān)工程建設(shè)的各項政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實際工作中,及時掌握解決新技術(shù)、新材料,新工藝帶來的新問題,并將其進行推廣使用。
總之,2009年我在各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,較好地完成了全年地工作任務(wù),也取得了一定得成績,但仍有不足之處,在今后得監(jiān)督工作中,我會繼續(xù)努力,一如既往地發(fā)揚勤政廉政、團結(jié)務(wù)實、熱情服務(wù)。嚴格執(zhí)法地光榮傳統(tǒng),為提高工程監(jiān)督工作地新局面進一步努力工作。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇六
營業(yè)窗口是服務(wù)的橋梁和紐帶,窗口服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)的形象。作為與用戶直接接觸的第一線,我們營業(yè)廳始終將服務(wù)工作當(dāng)作重中之重來抓,并開展了一系列活動,以下是營業(yè)廳在服務(wù)提升方面的工作計劃:
1、營業(yè)廳的檢查工作。
確保每周一次的營業(yè)廳檢查工作,主要內(nèi)容為營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場硬件設(shè)施情況、營業(yè)員的站立服務(wù)、微笑服務(wù)、四聲服務(wù)等基本服務(wù)檢查內(nèi)容,并做好服務(wù)檢查記錄,寫好每月服務(wù)分析,從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ),營業(yè)員的培訓(xùn)工作尤為重要。
1)、每日一會:利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。另外,利用早會的時間
總結(jié)
前一天工作及以后工作中注意的問題。
2)、每周的周會:新業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)營業(yè)員自身業(yè)務(wù)水平的高低輪流來講解業(yè)務(wù),一來加強營業(yè)員的責(zé)任心,二來提升自身素質(zhì)及表達能力。
3、完善服務(wù)質(zhì)量考核及管理辦法,對相關(guān)內(nèi)容作了補充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變,并取得了明顯效果。
我們對每天的工作細節(jié)都作了明確規(guī)定,責(zé)任到人,從設(shè)備的維護到下班后的值日都有專人負責(zé),保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。
4、服務(wù)態(tài)度零投訴:
提高營業(yè)員服務(wù)意識,實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度類零投訴。對于出現(xiàn)
服務(wù)態(tài)度類投訴的,實行一票否決制,本月不參與星級評定拿。對于用戶提出的要求、賠償,均由個人承擔(dān)。
5、業(yè)務(wù)差錯:
加大工單稽核力度,要求營業(yè)員對自己所作的工單進行自
查,工單稽核人員進行專項檢查。對于因業(yè)務(wù)差錯造成的投訴及相應(yīng)要求、賠償,均由受理人負責(zé),但工單稽核人員也進行相應(yīng)處罰。
以上是服務(wù)工作方面的工作計劃,總而言之,我們力求在以上的管理和制度中使我們營業(yè)班的整體素質(zhì)在新的一年提高一個新層次,讓員工充分發(fā)揮主人翁精神,和企業(yè)同呼吸共命運,為和平服務(wù)中心今后的發(fā)展獻計獻策,貢獻自已的一臂之力。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇七
王瑋
本人2003年畢業(yè)于南京師范大學(xué)化學(xué)與環(huán)境科學(xué)學(xué)院化學(xué)師范專業(yè),2003年至今一直在常州市第二中學(xué)工作,2004年8月被評為中學(xué)二級教師,現(xiàn)將任現(xiàn)職以來工作情況總結(jié)如下。
一、愛崗敬業(yè) 為人師表
工作以來,我在思想上積極向黨組織靠攏,認真貫徹黨的方針政策,2009年參加入黨積極分子培訓(xùn),考核合格。
在工作中,我愛護學(xué)生,團結(jié)同事,注重師德修養(yǎng),做到為人師表,勇挑重擔(dān),積極參加各項活動,自我要求明理誠信,廉潔奉獻。
二、認真施教 形成特色
在教學(xué)方面,教學(xué)基本功扎實。從教以來,不斷學(xué)習(xí)他人的長處,認真專研教材,深入細致備課,努力深入探索,大膽嘗試,探索形成了一套適合自己的教學(xué)方法,發(fā)揮學(xué)生主體地位,提高課堂效益。任現(xiàn)職以來,所執(zhí)教班級均名列前茅。2006—2007學(xué)年參加學(xué)業(yè)水平測試,所教班級全部合格,得a率50%以上,2007—2008學(xué)年參加學(xué)業(yè)水平測試,所教班級全部合格,得a率45%以上,2009—2010學(xué)年參加學(xué)業(yè)水平測試,所教班級全部合格,得a率30%以上,較好的完成學(xué)校給予的任務(wù)。2009年,開設(shè)市級四校同題異構(gòu)公開課《苯》獲得好評,2009年參加常州市通用技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比獲三等獎。
精心組織化學(xué)競賽培訓(xùn),成績斐然,參加科技競賽培訓(xùn)活動,認真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。2006年,指導(dǎo)學(xué)生獲江蘇省化學(xué)競賽二等獎一名,2009年指導(dǎo)學(xué)生參加“馮茹爾”杯江蘇省高中學(xué)生化學(xué)競賽,獲一等獎一名,二等獎兩名,2010年指導(dǎo)學(xué)生參加“馮茹爾”杯江蘇省高中學(xué)生化學(xué)競賽,獲二等獎一名,三等獎一名。2007年指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省 “國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生“可一”杯金鑰匙科技競賽,獲個人一等獎一名,三等獎2名,2008年指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省 “國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生“可一”杯金鑰匙科技競賽,獲個人一等獎一名,市二等獎1名,市三等獎一名,2009年指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省 “國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生“可一”杯金鑰匙科技競賽,獲個人一等獎一名,市優(yōu)秀獎2名。
三、潛心研究,完善自我在教科研方面,任職以來,論文《教是為了不教》在常州市教育學(xué)會化學(xué)委員會第十屆年會論文評比中獲一等獎,論文《從“學(xué)會教”到“教會學(xué)”——化學(xué)課堂教學(xué)中的思考和實踐》獲2009年“師陶杯”三等獎,探討自己在教學(xué)過程中的困惑與心得。參與國家級課題《高中新課程背景下信息技術(shù)與學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評價》,參與過程中,開設(shè)公開課《鹵族元素》,進行研究。
在繼續(xù)教育方面:能積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進修,不斷拓寬自己的知識面,夯實理論功底,參加多項新課程培訓(xùn),教育教學(xué)研討活動,聆聽專家講座,主動獲取發(fā)展。
怎樣提升業(yè)績工作計劃篇八
大楊樹第四小學(xué)共有在編教職工30名,其中在校工作教師28名,外調(diào)教師2人。在這30名教師中,教師學(xué)歷合格率為100%:中師學(xué)歷有3名,大專學(xué)歷16名,本科學(xué)歷11名。另外還有1名教師正在進行本科學(xué)歷提高學(xué)習(xí),。在全體教師中,年齡偏大的教師(男教師50周歲、女教師45周歲以上)的學(xué)歷基本以大專為多,占到了全部教師的37%。(45周歲以下)教師中的學(xué)歷本科9人、大專7人。我校上課教師的年齡較大,大多數(shù)教師的學(xué)歷為大專,占全體人數(shù)的53%,本科學(xué)歷占全體教師的40%。大多數(shù)教師學(xué)歷達到了大專學(xué)歷及本科學(xué)歷。
實施我校教師學(xué)歷提高計劃工程,從今年起到20xx年,經(jīng)過5年努力,使我校教師學(xué)歷??埔陨蠈W(xué)歷達到94%,本科學(xué)歷達到50%以上。
1、積極努力貫徹市教育局關(guān)于在職教師學(xué)歷提高進修的有關(guān)政策、待遇。
2、進一步完善學(xué)校的學(xué)歷進修體制,從制度上保障教師接受學(xué)歷進修和學(xué)習(xí)的權(quán)益,學(xué)校從實際出發(fā),合理安排和解決學(xué)歷進修教師課務(wù)和外出學(xué)習(xí)時間之間的矛盾。
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以“大培訓(xùn)”理念來支撐。鼓勵教師特別是年輕教師接受學(xué)歷提高的培訓(xùn),并為他們提供相應(yīng)的支持。
4、制定鼓勵在職教師學(xué)歷提高進修有關(guān)條例,同時與拔尖人才培養(yǎng)、教師職稱晉級、提拔中層干部、選拔骨干教師、學(xué)科代頭人、名師等捆綁,促進教師在崗學(xué)習(xí)提高。
5、學(xué)校將教師的學(xué)歷提高進修納入“十二·五”規(guī)劃,設(shè)定教師個人學(xué)歷提高進修目標(biāo)。”力爭十二·五期間所有教師學(xué)歷達到大專以上。