心得體會(huì)可以幫助我們開闊思維，增加對(duì)事物的觀察和理解力。怎樣通過自身的經(jīng)歷和感悟來寫一篇有個(gè)人特色的心得體會(huì)？以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
汽車修理廠心得體會(huì)篇一
第一段：引言（120字）
汽車修理廠是為了滿足車主對(duì)汽車維修和保養(yǎng)的需求而存在的。然而，對(duì)許多汽車修理廠而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，推廣變得尤為重要。本文將圍繞汽車修理廠推廣活動(dòng)的心得體會(huì)展開討論。
第二段：明確目標(biāo)（240字）
在開展汽車修理廠推廣活動(dòng)之前，首先需要明確目標(biāo)。我們要清楚我們的目標(biāo)客戶群體是誰，他們的需求是什么，以及我們能夠提供什么樣的服務(wù)。通過收集市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們可以更加清楚地定位我們的目標(biāo)客戶，并針對(duì)他們的需求制定相應(yīng)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)客戶是年輕人群，我們可以通過在社交媒體上開展線上活動(dòng)，創(chuàng)作有創(chuàng)意的宣傳視頻，吸引他們的注意力。如果我們的目標(biāo)客戶是企業(yè)車隊(duì)，我們可以開展一系列的活動(dòng)，例如提供免費(fèi)的上門維修服務(wù)或定期舉辦汽車保養(yǎng)培訓(xùn)課程，來吸引他們選擇我們的修理廠。
第三段：多種推廣手段（240字）
多種推廣手段的運(yùn)用可以提升修理廠在目標(biāo)客戶中的知名度和曝光度。與傳統(tǒng)的平面廣告相比，如報(bào)紙、雜志等，數(shù)字化推廣方式更具吸引力和效果，例如廣告投放在搜索引擎或汽車維修相關(guān)網(wǎng)站上。此外，定期在社交媒體平臺(tái)發(fā)布修理廠的最新活動(dòng)和優(yōu)惠信息，與車主進(jìn)行互動(dòng)也是非常重要的推廣手段。為了吸引顧客的長期保持，修理廠還可以通過提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來鼓勵(lì)老顧客介紹新顧客，提高客戶留存和口碑。
第四段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（240字）
推廣活動(dòng)只是吸引顧客進(jìn)店的手段，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓顧客打心底認(rèn)可修理廠的實(shí)力。一個(gè)好的汽車修理廠應(yīng)該具備高水平的技術(shù)、設(shè)備和員工，以提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。此外，良好的服務(wù)態(tài)度和及時(shí)的溝通也是非常重要的。修理廠可以通過建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，保持與客戶的良好互動(dòng)和精準(zhǔn)溝通，為顧客提供定期的服務(wù)提醒和個(gè)性化推薦，提升顧客的體驗(yàn)感受和滿意度。
第五段：總結(jié)（360字）
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車修理廠市場(chǎng)中，推廣活動(dòng)是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。明確目標(biāo)、多種推廣手段的運(yùn)用、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是汽車修理廠推廣的關(guān)鍵。修理廠應(yīng)該了解潛在客戶的需求并定位好目標(biāo)客戶群體，更加精準(zhǔn)地投放廣告，并積極參與社交媒體互動(dòng)。持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，通過老顧客介紹新顧客的方式擴(kuò)大顧客群體，迅速提升修理廠的知名度和影響力。汽車修理廠推廣的成功在于全面了解市場(chǎng)，積極創(chuàng)新和精益求精，不斷提高服務(wù)水平，以滿足汽車車主的需求，贏得他們的信任和忠誠。
汽車修理廠心得體會(huì)篇二
1、情緒飽滿是語言的生命。
2、語言必須有影響力、吸引力、說服力（辯論沒有結(jié)果）。
3、通過與客戶交談，掌握客戶的心理活動(dòng)。
4、重視每句話的力度和感情。
5、語義清晰簡(jiǎn)練，語言、語序、語調(diào)委婉動(dòng)聽，不卑不亢。
6、尊重客戶，選擇主語，主語之后略微停頓。
7、語言簡(jiǎn)明，不要賣弄辭藻。
8、上揚(yáng)有力，下旋柔和。
9、服務(wù)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑
10、你思考，我思考，服務(wù)提升難不倒
11、顧客滿意是我們的`目標(biāo)，修理到位是我們的職責(zé)
12、提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
13、革除馬虎之心，提高維修品質(zhì)
14、細(xì)心、精心、用心，維修品質(zhì)保稱心
15、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
16、今日的品質(zhì)，明日的市場(chǎng)
17、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
18、愛車修養(yǎng)，跑馬領(lǐng)航。
19、跑馬汽修，修車無憂。
20、煥然一新，賽過寶馬。
21、精于品質(zhì)，達(dá)于技藝。
22、修車找跑馬，海馬變寶馬。
23、跑馬汽修，檢修無憂。
24、跑馬修車，絕對(duì)大哥。
25、修車海洋，跑馬領(lǐng)航。
26、跑馬于品，成功于行。
27、跑馬汽修，專攻檢修。
28、跑的態(tài)度，馬的速度。
29、修車選跑馬，愛車賽寶馬。
30、東奔西，跑馬修最好。
31、跑馬汽修，德藝雙優(yōu)。
32、千里勁跑，馬“撼”天下。
33、跑修天下行，馬到便成功。
34、快樂奔跑，馬到成功。
35、跑馬維修，出行無憂。
36、萬里奔跑，馬需修行。
37、跑馬汽修，技德雙優(yōu)。
38、車馬盈門，跑于千里。
39、上乘工藝，品質(zhì)隨心。
40、愛車生病，有跑馬在。
41、車不能跑，馬上修好。
42、好馬配好鞍，寶車跑平安。
43、追逐夢(mèng)想，跑馬護(hù)航。
44、是騾子是馬，到跑馬遛遛。
45、一路有我，跑馬汽修。
46、跑馬汽修，術(shù)業(yè)專攻。
47、千里順達(dá)，我選跑馬。
48、跑馳萬疆，馬運(yùn)天下。
49、快樂奔跑，馬上搞定。
50、跑馬維護(hù)，安全起步。
51、與安全賽跑，和黑馬追風(fēng)。
52、跑遍天下，馬修最佳。
53、沙漠野狼，跑馬護(hù)航。
54、跑人生路，修千里馬。
55、車隨心跑，馬任逍遙。
56、汽修之顛，跑馬勇攀。
57、跑馬汽修，為您竭誠服務(wù)。
58、跑的不好，馬上修好。
59、修車萬千，跑馬領(lǐng)先。
60、載情于心，愛系跑馬。
61、車載萬里，愛在跑馬。
62、跑遍天下，馬上成功。
63、修車到跑馬，服務(wù)人人夸。
64、智者悅跑，馬達(dá)天下。
65、跑修品質(zhì)，一馬當(dāng)先。
66、萬里馳騁，止于輕松。
67、跑馬汽修，前途無憂。
汽車修理廠心得體會(huì)篇三
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、工作崗位：甲方根據(jù)工作需要，招用乙方到我汽車修理廠維修工作為_______________。
第二條、合同時(shí)限。
合同期限：本合同期限為___年，從___年___月___日起到____年___月___日止。
第三條、工作時(shí)間：每天早上八點(diǎn)正式上班。
第四條、工資待遇。
（一）乙方工資按照甲方工資制度實(shí)行。
（二）乙方（銅工、漆工、機(jī)修工）除掉材料費(fèi)后按提成分50%的修理費(fèi)。
（三）乙方每月付給甲方伙食費(fèi)（____元）。
第五條、工作規(guī)定。
（一）場(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)，由于違章操作而發(fā)生的工具、設(shè)備、配件。
損壞，余事故乙方自行承擔(dān)。
（二）場(chǎng)外與工作無關(guān)，私自外出而發(fā)生的一切事故乙方自行承擔(dān)。
（三）乙方在合同期間不能私自離開逃跑，逃跑者由修理廠罰款2000元，并承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
（四）在合同期乙方不能私自外出去做任何事業(yè)。
（五）乙方不能使用任何毒品。
（六）乙方不能貪污、偷盜場(chǎng)內(nèi)的任何財(cái)物和金錢等。
（七）乙方必須按照甲方指定的工作做出效益。
（八）乙方晚上12點(diǎn)以前必須回到修理廠休息。
（九）乙方不能透露修理廠的秘密。
第六條、甲方責(zé)任。
甲方不能拖延乙方的工資，由每月的月底付清乙方。乙方若發(fā)生特殊情況，甲方必須盡量幫助解決。
雙方應(yīng)遵守國家規(guī)定的相關(guān)法律法規(guī)，望雙方共同遵守。此協(xié)議一式二份，甲方雙方各持一份，雙方簽字后生效。
甲方簽字：乙方簽字：
日期：
通用雇傭合同。
通用民間借款合同。
抵押借款通用合同。
汽車修理廠心得體會(huì)篇四
甲方：
乙方：
甲方是獨(dú)立的企業(yè)法人，為了搞活機(jī)制，提高資源利用率，更好的提高經(jīng)濟(jì)效益，以及便于管理，甲方將本公司交由乙方承包經(jīng)營，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商一切特簽訂如下合同：
1、甲方自愿將本公司經(jīng)營權(quán)給乙方承包。
2、乙方自愿承包甲方經(jīng)營權(quán)。
3、承包期內(nèi)乙方擁有生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、安全等方面的管理權(quán)，自主經(jīng)營，甲方提供一切正常經(jīng)營所需的合法手續(xù)，包括工商、稅務(wù)、道路交通經(jīng)營許可等。甲方不得無故干涉乙方經(jīng)營活動(dòng)。
4、乙方應(yīng)保證一切經(jīng)營活動(dòng)在國家法律范圍之內(nèi)，并管轄好自己屬下員工，完善各種生產(chǎn)及安全制度，定期開展培訓(xùn)，做到萬無一失。承包期內(nèi)，乙方范圍內(nèi)如發(fā)生、生產(chǎn)安全事故或交通事故及員工違法違規(guī)情況，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及損失，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
5、甲方所用廠房、場(chǎng)地等租用綿陽川江物流，乙方所用廠房自行承擔(dān)，租金自理，并遵循廠地業(yè)主方一切之規(guī)定。
6、合同期限為一年，由月年為每年元，合同生效前十日一次性交清。
7、在合同期內(nèi)，若無不可抗力因素發(fā)生，甲乙雙方不得無故終止合同，如無故終止合同視為違約，違約方應(yīng)按合同法有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
8、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：
乙方：
日期：
汽車修理廠心得體會(huì)篇五
2、你思考，我思考，服務(wù)提升難不倒
3、顧客滿意是我們的目標(biāo)，修理到位是我們的職責(zé)
4、提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
5、革除馬虎之心，提高維修品質(zhì)
6、細(xì)心、精心、用心，維修品質(zhì)保稱心
7、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
8、今日的'品質(zhì)，明日的市場(chǎng)
9、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
汽車修理廠心得體會(huì)篇六
汽車是現(xiàn)代社會(huì)必不可少的交通工具，而隨著汽車的普及和使用，汽車修理市場(chǎng)也變得越來越龐大。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，汽車修理廠的推廣顯得尤為重要。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和案例分析，總結(jié)出汽車修理廠推廣的心得體會(huì)。
第二段：選擇合適的推廣途徑。
汽車修理廠推廣需要選擇合適的推廣途徑，才能吸引更多的潛在客戶。廣告宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣是常見的推廣手段。在選擇廣告宣傳時(shí)，應(yīng)考慮目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和喜好，選擇適合的媒體進(jìn)行傳播。而在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，應(yīng)注重SEO優(yōu)化和社交媒體營銷，提高網(wǎng)站的可見度和影響力。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
汽車修理廠的推廣不能僅僅停留在吸引客戶的第一步，更要注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在汽車修理方面，修理質(zhì)量和速度都是客戶最為關(guān)注的點(diǎn)。因此，汽車修理廠需要擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并嚴(yán)格管理維修過程，確保修理質(zhì)量的穩(wěn)定性。同時(shí)，廠家還應(yīng)考慮提供一些增值服務(wù)，如免費(fèi)的檢測(cè)和保養(yǎng)，以增加客戶的粘性和忠誠度。
第四段：優(yōu)化客戶體驗(yàn)和口碑效應(yīng)。
客戶體驗(yàn)是汽車修理廠推廣中不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。汽車修理廠可以從提供舒適的接待環(huán)境、提供高效的預(yù)約和取車服務(wù)等方面入手，提高顧客的滿意度。同時(shí)，修理廠還應(yīng)注重口碑營銷，通過積極回應(yīng)客戶反饋和參與相關(guān)社區(qū)活動(dòng)等，提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。
第五段：建立良好的客戶關(guān)系和合作網(wǎng)絡(luò)。
汽車修理廠推廣的最終目的是建立良好的客戶關(guān)系和合作網(wǎng)絡(luò)。合作伙伴的支持和推薦能夠?yàn)樾蘩韽S帶來更多的潛在客戶。因此，汽車修理廠需要與相關(guān)維修企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，并加強(qiáng)與汽車廠商的合作，提供優(yōu)質(zhì)的原廠配件和維修服務(wù)。
總結(jié)：
汽車修理廠推廣是一項(xiàng)既需要扎實(shí)的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，又需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的重要工作。通過選擇合適的推廣途徑、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)和口碑效應(yīng)以及建立良好的客戶關(guān)系和合作網(wǎng)絡(luò)，汽車修理廠可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得長久的發(fā)展。
汽車修理廠心得體會(huì)篇七
1、往鉆床上吊放工件時(shí)要用安全的吊具和方法，注意避免碰傷碰壞設(shè)備。工作裝卡找正時(shí)，不準(zhǔn)猛力敲打。
2、嚴(yán)禁在工作臺(tái)上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時(shí)，應(yīng)將搖臂離開工作臺(tái)，以防碰壞搖臂。在搖臂下降時(shí)，要嚴(yán)防鉆頭與工作相碰。
3、鉆床轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，操作者不許擅自離崗，如臨時(shí)離開應(yīng)該將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可離開。
4、在機(jī)動(dòng)進(jìn)給接近鉆透時(shí)，應(yīng)用手動(dòng)進(jìn)給，鉆頭在還未退出工件前不得停車。
5、當(dāng)鉆削時(shí)，保險(xiǎn)絲盒子如因超負(fù)荷自動(dòng)脫開，必須立即停車查找原因，排除后方可繼續(xù)工作。
6、鉆削鑄鐵工件時(shí)，不許加使用冷卻水。必須經(jīng)常提起鉆頭排屑。
7、禁止用偏刃鉆頭擴(kuò)孔。
汽車修理廠心得體會(huì)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同行：
今天，我們?cè)谶@里隆重慶祝路xx分公司成立，請(qǐng)?jiān)试S我代表路xx分公司全體員工，代表xx總經(jīng)理向親臨成立現(xiàn)場(chǎng)的各位朋友、向關(guān)心分公司成立的各位領(lǐng)導(dǎo)表示深深的謝意，并借此機(jī)會(huì)向你們致以誠摯的祝福，祝你們心想事成，事事順利！xx分公司是xx市xx汽車維修總公司根據(jù)市場(chǎng)以展的需要，著眼于東引西進(jìn)的大氣候，著眼于服務(wù)xx汽車維修市場(chǎng)，著眼于公司的迅速發(fā)展作出的重大舉措。在公司成立過程中，從選項(xiàng)立項(xiàng)、征地建設(shè)、證照辦理到開業(yè)籌備等環(huán)節(jié)中，公司得到了眾多領(lǐng)導(dǎo)和朋友的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、大力幫助。我想，這就是我們公司不可缺少的財(cái)富，是我們公司發(fā)展的動(dòng)力之源，是我們公司成功的希望之源。
完全可以這樣說：是你們，給了公司拓展業(yè)務(wù)的信心，是你們給了公司立足南陽的決心！我完全有理由相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的'大力幫助下，公司一定有著一個(gè)美好的明天！今后的經(jīng)營中，路通達(dá)南陽分公司將嚴(yán)格按照總公司的既定發(fā)展思路，以汽車維修和汽車零配件供應(yīng)為主業(yè)，本著“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，為廠家分憂，為用戶解難；用成績回報(bào)社會(huì)，用質(zhì)量贏得市場(chǎng)，用誠心爭(zhēng)取客戶。我們將有效地利用鄭州總公司給予我們分公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)以及良好的社會(huì)信譽(yù)，迅速壯大自己，增強(qiáng)實(shí)力；我們將繼承總公司“一切為了客戶”的經(jīng)營方針，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量價(jià)格比上作文章。
相信在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友的關(guān)心和支持下，我們xx分公司的明天會(huì)更好！謝謝大家！
汽車修理廠心得體會(huì)篇九
寓意：奔騰千里以致遠(yuǎn)
寓意：邦，時(shí)尚之邦；龍，彰顯雍容華貴。
寓意：博是博大，形容自己的店鋪?zhàn)龅脑絹碓酱螅厥翘刭|(zhì)的服務(wù)
寓意：百當(dāng)出自明·張《答山東巡撫何來山》：“清丈事實(shí)百年曠舉，宜及仆在位，務(wù)為一了百當(dāng)，若但草草了事，可惜此時(shí)，徒為虛文耳?！敝皋k事妥當(dāng)、徹底，靠譜百事都能擔(dān)當(dāng)；意為各種問題都能解決。
寓意：路，一路暢通；逸，悠閑自在。
寓意：卓越出眾，位居第一。
寓意：金輝是形容財(cái)運(yùn)方面，寓意吉利、財(cái)源廣進(jìn)
寓意：起，新起點(diǎn)；駕，迎駕貴賓。
寓意：捷，大功告捷；駿，駿馬奔騰。
寓意：天時(shí)、地利、人和。
寓意：卓越出眾，大展鴻圖。
寓意：駕，駕駛；道，漢字的.“道”很有含義，既指事物運(yùn)行的規(guī)律，也指方法和技藝，還指道理、道德；是“駕到”的諧音。
寓意：鵬，鵬程；展翅飛翔。
寓意：領(lǐng)是領(lǐng)先的意思，意味著自己的修理廠是領(lǐng)先于別家
寓意：通暢、飛速
寓意：步入。
寓意：錦繡前程，大展鴻圖。
汽車修理廠心得體會(huì)篇十
為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理，確保車輛車況良好，做到有計(jì)劃地安排車輛維修，減少費(fèi)用，降低成本，提高效益，特制定本規(guī)定。
1、車輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督，運(yùn)輸服務(wù)中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組，工作小組成員由運(yùn)輸服務(wù)中心員工民主選舉產(chǎn)生，工作小組對(duì)車輛維修、保養(yǎng)工作實(shí)施全面管理、監(jiān)督。
2、為保障維修質(zhì)量，節(jié)儉資金，堵塞漏洞，車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施，定點(diǎn)修理廠應(yīng)當(dāng)是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有必須規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸服務(wù)中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。
3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車輛要勤檢查，勤清潔，勤緊定，勤潤滑。注重車輛出場(chǎng)前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場(chǎng)后的檢查，隨時(shí)堅(jiān)持車輛有良好的技術(shù)性能，并按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車況良好。
4、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目，車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目檢驗(yàn)車輛，擬定修理項(xiàng)目，開具車輛定點(diǎn)維修單，駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室（車隊(duì)）審驗(yàn)。
5、車輛在維修過程中，車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，如實(shí)際維修項(xiàng)目和車輛送修單不相符時(shí)，應(yīng)到修理廠核實(shí)，車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛，確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報(bào)維修項(xiàng)目，弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、車輛長途在外發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸服務(wù)中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小，決定修理地點(diǎn)，更換配件須帶回方可報(bào)銷。
7、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng)，所需購買的機(jī)油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購，凡個(gè)人自作主張隨意購買的不予報(bào)銷。
8、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。
9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施；修理費(fèi)用在3000元以上的維修項(xiàng)目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。
10、本規(guī)定由運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)修訂、解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
汽車修理廠心得體會(huì)篇十一
1、用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能，保證各部件性能完好。
2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規(guī)定大氣壓。
3、工作臺(tái)升高至某一位置停止，一定使機(jī)械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。
4、舉升架裝置下降前，應(yīng)先將機(jī)械自鎖裝置脫開。
5、牽引裝置與工作臺(tái)的聯(lián)接一定要牢固可靠，在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。
6、拉撥羊應(yīng)檢查鏈條，以確保鏈條完好無損。
7、拉撥前，夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊。
8、鏈條、夾具和夾持部件的聯(lián)接一定要可靠。
9、矯正操作過程中，立柱扣及鏈條受力方向嚴(yán)禁站人，以確保安全。
10、有關(guān)操作使用的詳細(xì)步驟應(yīng)嚴(yán)格遵循儀器設(shè)備“使用說明書”的'規(guī)定。
汽車修理廠心得體會(huì)篇十二
1、認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。
2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。
3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動(dòng)全廠員工的工作進(jìn)取性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)提高和現(xiàn)代化的管理。
5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改善和完善，確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)情景，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見。
7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。
技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)維修車輛的“修前檢驗(yàn)”工作，配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛的故障進(jìn)行準(zhǔn)確確定，為確保維修作業(yè)項(xiàng)目（包括二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目）提出意見。
4、根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程，處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，負(fù)責(zé)對(duì)全廠員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。
6、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定，并寫出具體檢定報(bào)告。
7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見，不斷改善和提高維修質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫“車輛維修質(zhì)量月報(bào)表”，并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的`資料為：
9、a）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性；
c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。
11、秉公辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
業(yè)務(wù)接待禮貌條例。
1、接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶，處處替客戶著想，讓客戶由“賓至如歸”的感覺；駕駛員休息區(qū)應(yīng)常堅(jiān)持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。
3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。
4、堅(jiān)持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。
5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi)，堅(jiān)持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái)帳擺放整齊。
6、客戶進(jìn)門，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語，主動(dòng)打招呼。接修車輛，需做認(rèn)真的環(huán)車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。
7、車輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打電話通知客戶，向客戶解釋清楚。
8、對(duì)修理車輛發(fā)生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價(jià)賠償，廠追究職責(zé)人，由職責(zé)人賠償。
9、建立客戶檔案，做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，與客戶堅(jiān)持密切的聯(lián)系。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例。
1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí)，急客戶所急，想客戶所想，堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者一次罰款50美金。
2、收費(fèi)公正合理，公開維修價(jià)格，公開監(jiān)督電話，自覺理解客戶監(jiān)督，把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。
3、嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車，對(duì)特殊原因需延期的車輛，應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對(duì)屬于自身職責(zé)的延期車輛，主動(dòng)按違約規(guī)定資料向客戶索賠道歉，必要時(shí)按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)，把維修經(jīng)營活動(dòng)納入法制化軌道。
4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn)，把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶，提出修理提議，添好修理車輛的交接清單。
5、修好的車輛必須比進(jìn)來時(shí)干凈。
6、回答客戶提出的問題，必須實(shí)事求是，解釋問題要按科學(xué)原理，不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。
7、認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的檢驗(yàn)，確?？蛻魧?duì)車輛修理質(zhì)量的滿意。
8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須及時(shí)補(bǔ)修，并扣該項(xiàng)定額工時(shí)，欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次罰款100美金。
9、返工項(xiàng)目，必須有承修人立即進(jìn)行，否則不安排新項(xiàng)目，不承擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時(shí)從職責(zé)人扣除。
10、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰職責(zé)人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。
禮貌生產(chǎn)規(guī)定。
1、生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。
3、廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除，不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。一次違規(guī)罰款20元。
4、堅(jiān)持機(jī)、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，堅(jiān)持工具車清潔無油污，工具按層擺放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
7、工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所，一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。
8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。
10、堅(jiān)持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。
12、中午嚴(yán)禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以50元次罰款。
13、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組，應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。
14、及時(shí)洗滌工作服，不及時(shí)洗工作服，工作服看上去較臟的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金。
15、廠長為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定。
1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長為所在部門安全第一職責(zé)人。
2、全廠職工必須牢記“生產(chǎn)必須安全”“安全是最大效益”的思想，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。
3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。
5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情景，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。
6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油，每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
7、必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱舉升器時(shí)，離地20cm時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。
8、遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。
9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發(fā)生事故職責(zé)自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。
11、安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。
勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定。
1、按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款50元，月累計(jì)三次以上者（含三次）加倍罰款。
2、有事必須請(qǐng)假，半天以上（含半天）需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。
3、無故曠班者，累計(jì)超過三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。交公司處理。
4、上班時(shí)，不得無故離崗，有事必須和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按早退處理。
5、工作期間，不得聚集聊天，不得做與維修無關(guān)的事項(xiàng)。
材料領(lǐng)用規(guī)定。
1、材料領(lǐng)用必須憑所修車輛的工單，按車號(hào)、修理項(xiàng)目對(duì)號(hào)入座。領(lǐng)料沒用必須及時(shí)退庫，超過一天者，按材料得出庫價(jià)罰款（大修車在出廠前）。
2、對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)者，按領(lǐng)取該件的出庫價(jià)10倍罰款。
3、保管人員沒見到工單、車號(hào)而隨意將材料發(fā)出，一經(jīng)查出將處以三倍罰款。
4、對(duì)輔料領(lǐng)用要嚴(yán)格控制，對(duì)應(yīng)工單控制發(fā)出數(shù)量，多存庫，少存班，防止浪費(fèi)、流失。
5、對(duì)急用料附件供應(yīng)商的臨時(shí)采購，必須做到先入庫、后出庫，對(duì)于附近供應(yīng)商送的配件，必須見到料單再收配件，違者按該料的出庫價(jià)處罰所有操作者。
6、對(duì)外單位來借、調(diào)材料配件，一律按出庫價(jià)開單結(jié)算，私人必須現(xiàn)金支付。
7、橫向件的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按廠的規(guī)定執(zhí)行，否則每次按該件的出庫價(jià)罰款。
8、對(duì)客戶結(jié)算，若為人為因素造成差錯(cuò)的，將對(duì)負(fù)責(zé)人處以每次20元的罰款。
9、對(duì)客戶所需的十分用件，需將客戶的單位、車號(hào)、聯(lián)絡(luò)電話等記錄在冊(cè)，以備到料后通知客戶，避免造成材料的積壓。
1、全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體職責(zé)人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。設(shè)備不堅(jiān)持清潔。
2、購置新設(shè)備，要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。
3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家修理。
4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí)，必須停機(jī)，在工作中確保不缺冷卻水，潤滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作，負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情景，填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。
汽車修理廠心得體會(huì)篇一
第一段：引言（120字）
汽車修理廠是為了滿足車主對(duì)汽車維修和保養(yǎng)的需求而存在的。然而，對(duì)許多汽車修理廠而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，推廣變得尤為重要。本文將圍繞汽車修理廠推廣活動(dòng)的心得體會(huì)展開討論。
第二段：明確目標(biāo)（240字）
在開展汽車修理廠推廣活動(dòng)之前，首先需要明確目標(biāo)。我們要清楚我們的目標(biāo)客戶群體是誰，他們的需求是什么，以及我們能夠提供什么樣的服務(wù)。通過收集市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們可以更加清楚地定位我們的目標(biāo)客戶，并針對(duì)他們的需求制定相應(yīng)的營銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)客戶是年輕人群，我們可以通過在社交媒體上開展線上活動(dòng)，創(chuàng)作有創(chuàng)意的宣傳視頻，吸引他們的注意力。如果我們的目標(biāo)客戶是企業(yè)車隊(duì)，我們可以開展一系列的活動(dòng)，例如提供免費(fèi)的上門維修服務(wù)或定期舉辦汽車保養(yǎng)培訓(xùn)課程，來吸引他們選擇我們的修理廠。
第三段：多種推廣手段（240字）
多種推廣手段的運(yùn)用可以提升修理廠在目標(biāo)客戶中的知名度和曝光度。與傳統(tǒng)的平面廣告相比，如報(bào)紙、雜志等，數(shù)字化推廣方式更具吸引力和效果，例如廣告投放在搜索引擎或汽車維修相關(guān)網(wǎng)站上。此外，定期在社交媒體平臺(tái)發(fā)布修理廠的最新活動(dòng)和優(yōu)惠信息，與車主進(jìn)行互動(dòng)也是非常重要的推廣手段。為了吸引顧客的長期保持，修理廠還可以通過提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來鼓勵(lì)老顧客介紹新顧客，提高客戶留存和口碑。
第四段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（240字）
推廣活動(dòng)只是吸引顧客進(jìn)店的手段，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓顧客打心底認(rèn)可修理廠的實(shí)力。一個(gè)好的汽車修理廠應(yīng)該具備高水平的技術(shù)、設(shè)備和員工，以提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。此外，良好的服務(wù)態(tài)度和及時(shí)的溝通也是非常重要的。修理廠可以通過建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，保持與客戶的良好互動(dòng)和精準(zhǔn)溝通，為顧客提供定期的服務(wù)提醒和個(gè)性化推薦，提升顧客的體驗(yàn)感受和滿意度。
第五段：總結(jié)（360字）
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車修理廠市場(chǎng)中，推廣活動(dòng)是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。明確目標(biāo)、多種推廣手段的運(yùn)用、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是汽車修理廠推廣的關(guān)鍵。修理廠應(yīng)該了解潛在客戶的需求并定位好目標(biāo)客戶群體，更加精準(zhǔn)地投放廣告，并積極參與社交媒體互動(dòng)。持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，通過老顧客介紹新顧客的方式擴(kuò)大顧客群體，迅速提升修理廠的知名度和影響力。汽車修理廠推廣的成功在于全面了解市場(chǎng)，積極創(chuàng)新和精益求精，不斷提高服務(wù)水平，以滿足汽車車主的需求，贏得他們的信任和忠誠。
汽車修理廠心得體會(huì)篇二
1、情緒飽滿是語言的生命。
2、語言必須有影響力、吸引力、說服力（辯論沒有結(jié)果）。
3、通過與客戶交談，掌握客戶的心理活動(dòng)。
4、重視每句話的力度和感情。
5、語義清晰簡(jiǎn)練，語言、語序、語調(diào)委婉動(dòng)聽，不卑不亢。
6、尊重客戶，選擇主語，主語之后略微停頓。
7、語言簡(jiǎn)明，不要賣弄辭藻。
8、上揚(yáng)有力，下旋柔和。
9、服務(wù)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑
10、你思考，我思考，服務(wù)提升難不倒
11、顧客滿意是我們的`目標(biāo)，修理到位是我們的職責(zé)
12、提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
13、革除馬虎之心，提高維修品質(zhì)
14、細(xì)心、精心、用心，維修品質(zhì)保稱心
15、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
16、今日的品質(zhì)，明日的市場(chǎng)
17、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
18、愛車修養(yǎng)，跑馬領(lǐng)航。
19、跑馬汽修，修車無憂。
20、煥然一新，賽過寶馬。
21、精于品質(zhì)，達(dá)于技藝。
22、修車找跑馬，海馬變寶馬。
23、跑馬汽修，檢修無憂。
24、跑馬修車，絕對(duì)大哥。
25、修車海洋，跑馬領(lǐng)航。
26、跑馬于品，成功于行。
27、跑馬汽修，專攻檢修。
28、跑的態(tài)度，馬的速度。
29、修車選跑馬，愛車賽寶馬。
30、東奔西，跑馬修最好。
31、跑馬汽修，德藝雙優(yōu)。
32、千里勁跑，馬“撼”天下。
33、跑修天下行，馬到便成功。
34、快樂奔跑，馬到成功。
35、跑馬維修，出行無憂。
36、萬里奔跑，馬需修行。
37、跑馬汽修，技德雙優(yōu)。
38、車馬盈門，跑于千里。
39、上乘工藝，品質(zhì)隨心。
40、愛車生病，有跑馬在。
41、車不能跑，馬上修好。
42、好馬配好鞍，寶車跑平安。
43、追逐夢(mèng)想，跑馬護(hù)航。
44、是騾子是馬，到跑馬遛遛。
45、一路有我，跑馬汽修。
46、跑馬汽修，術(shù)業(yè)專攻。
47、千里順達(dá)，我選跑馬。
48、跑馳萬疆，馬運(yùn)天下。
49、快樂奔跑，馬上搞定。
50、跑馬維護(hù)，安全起步。
51、與安全賽跑，和黑馬追風(fēng)。
52、跑遍天下，馬修最佳。
53、沙漠野狼，跑馬護(hù)航。
54、跑人生路，修千里馬。
55、車隨心跑，馬任逍遙。
56、汽修之顛，跑馬勇攀。
57、跑馬汽修，為您竭誠服務(wù)。
58、跑的不好，馬上修好。
59、修車萬千，跑馬領(lǐng)先。
60、載情于心，愛系跑馬。
61、車載萬里，愛在跑馬。
62、跑遍天下，馬上成功。
63、修車到跑馬，服務(wù)人人夸。
64、智者悅跑，馬達(dá)天下。
65、跑修品質(zhì)，一馬當(dāng)先。
66、萬里馳騁，止于輕松。
67、跑馬汽修，前途無憂。
汽車修理廠心得體會(huì)篇三
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、工作崗位：甲方根據(jù)工作需要，招用乙方到我汽車修理廠維修工作為_______________。
第二條、合同時(shí)限。
合同期限：本合同期限為___年，從___年___月___日起到____年___月___日止。
第三條、工作時(shí)間：每天早上八點(diǎn)正式上班。
第四條、工資待遇。
（一）乙方工資按照甲方工資制度實(shí)行。
（二）乙方（銅工、漆工、機(jī)修工）除掉材料費(fèi)后按提成分50%的修理費(fèi)。
（三）乙方每月付給甲方伙食費(fèi)（____元）。
第五條、工作規(guī)定。
（一）場(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)，由于違章操作而發(fā)生的工具、設(shè)備、配件。
損壞，余事故乙方自行承擔(dān)。
（二）場(chǎng)外與工作無關(guān)，私自外出而發(fā)生的一切事故乙方自行承擔(dān)。
（三）乙方在合同期間不能私自離開逃跑，逃跑者由修理廠罰款2000元，并承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
（四）在合同期乙方不能私自外出去做任何事業(yè)。
（五）乙方不能使用任何毒品。
（六）乙方不能貪污、偷盜場(chǎng)內(nèi)的任何財(cái)物和金錢等。
（七）乙方必須按照甲方指定的工作做出效益。
（八）乙方晚上12點(diǎn)以前必須回到修理廠休息。
（九）乙方不能透露修理廠的秘密。
第六條、甲方責(zé)任。
甲方不能拖延乙方的工資，由每月的月底付清乙方。乙方若發(fā)生特殊情況，甲方必須盡量幫助解決。
雙方應(yīng)遵守國家規(guī)定的相關(guān)法律法規(guī)，望雙方共同遵守。此協(xié)議一式二份，甲方雙方各持一份，雙方簽字后生效。
甲方簽字：乙方簽字：
日期：
通用雇傭合同。
通用民間借款合同。
抵押借款通用合同。
汽車修理廠心得體會(huì)篇四
甲方：
乙方：
甲方是獨(dú)立的企業(yè)法人，為了搞活機(jī)制，提高資源利用率，更好的提高經(jīng)濟(jì)效益，以及便于管理，甲方將本公司交由乙方承包經(jīng)營，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商一切特簽訂如下合同：
1、甲方自愿將本公司經(jīng)營權(quán)給乙方承包。
2、乙方自愿承包甲方經(jīng)營權(quán)。
3、承包期內(nèi)乙方擁有生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、安全等方面的管理權(quán)，自主經(jīng)營，甲方提供一切正常經(jīng)營所需的合法手續(xù)，包括工商、稅務(wù)、道路交通經(jīng)營許可等。甲方不得無故干涉乙方經(jīng)營活動(dòng)。
4、乙方應(yīng)保證一切經(jīng)營活動(dòng)在國家法律范圍之內(nèi)，并管轄好自己屬下員工，完善各種生產(chǎn)及安全制度，定期開展培訓(xùn)，做到萬無一失。承包期內(nèi)，乙方范圍內(nèi)如發(fā)生、生產(chǎn)安全事故或交通事故及員工違法違規(guī)情況，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及損失，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
5、甲方所用廠房、場(chǎng)地等租用綿陽川江物流，乙方所用廠房自行承擔(dān)，租金自理，并遵循廠地業(yè)主方一切之規(guī)定。
6、合同期限為一年，由月年為每年元，合同生效前十日一次性交清。
7、在合同期內(nèi)，若無不可抗力因素發(fā)生，甲乙雙方不得無故終止合同，如無故終止合同視為違約，違約方應(yīng)按合同法有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
8、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：
乙方：
日期：
汽車修理廠心得體會(huì)篇五
2、你思考，我思考，服務(wù)提升難不倒
3、顧客滿意是我們的目標(biāo)，修理到位是我們的職責(zé)
4、提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
5、革除馬虎之心，提高維修品質(zhì)
6、細(xì)心、精心、用心，維修品質(zhì)保稱心
7、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
8、今日的'品質(zhì)，明日的市場(chǎng)
9、顧客原則顧客滿意是汽修永恒的追求
汽車修理廠心得體會(huì)篇六
汽車是現(xiàn)代社會(huì)必不可少的交通工具，而隨著汽車的普及和使用，汽車修理市場(chǎng)也變得越來越龐大。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，汽車修理廠的推廣顯得尤為重要。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和案例分析，總結(jié)出汽車修理廠推廣的心得體會(huì)。
第二段：選擇合適的推廣途徑。
汽車修理廠推廣需要選擇合適的推廣途徑，才能吸引更多的潛在客戶。廣告宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣是常見的推廣手段。在選擇廣告宣傳時(shí)，應(yīng)考慮目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和喜好，選擇適合的媒體進(jìn)行傳播。而在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，應(yīng)注重SEO優(yōu)化和社交媒體營銷，提高網(wǎng)站的可見度和影響力。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
汽車修理廠的推廣不能僅僅停留在吸引客戶的第一步，更要注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在汽車修理方面，修理質(zhì)量和速度都是客戶最為關(guān)注的點(diǎn)。因此，汽車修理廠需要擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并嚴(yán)格管理維修過程，確保修理質(zhì)量的穩(wěn)定性。同時(shí)，廠家還應(yīng)考慮提供一些增值服務(wù)，如免費(fèi)的檢測(cè)和保養(yǎng)，以增加客戶的粘性和忠誠度。
第四段：優(yōu)化客戶體驗(yàn)和口碑效應(yīng)。
客戶體驗(yàn)是汽車修理廠推廣中不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。汽車修理廠可以從提供舒適的接待環(huán)境、提供高效的預(yù)約和取車服務(wù)等方面入手，提高顧客的滿意度。同時(shí)，修理廠還應(yīng)注重口碑營銷，通過積極回應(yīng)客戶反饋和參與相關(guān)社區(qū)活動(dòng)等，提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度。
第五段：建立良好的客戶關(guān)系和合作網(wǎng)絡(luò)。
汽車修理廠推廣的最終目的是建立良好的客戶關(guān)系和合作網(wǎng)絡(luò)。合作伙伴的支持和推薦能夠?yàn)樾蘩韽S帶來更多的潛在客戶。因此，汽車修理廠需要與相關(guān)維修企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，并加強(qiáng)與汽車廠商的合作，提供優(yōu)質(zhì)的原廠配件和維修服務(wù)。
總結(jié)：
汽車修理廠推廣是一項(xiàng)既需要扎實(shí)的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，又需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的重要工作。通過選擇合適的推廣途徑、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)和口碑效應(yīng)以及建立良好的客戶關(guān)系和合作網(wǎng)絡(luò)，汽車修理廠可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得長久的發(fā)展。
汽車修理廠心得體會(huì)篇七
1、往鉆床上吊放工件時(shí)要用安全的吊具和方法，注意避免碰傷碰壞設(shè)備。工作裝卡找正時(shí)，不準(zhǔn)猛力敲打。
2、嚴(yán)禁在工作臺(tái)上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時(shí)，應(yīng)將搖臂離開工作臺(tái)，以防碰壞搖臂。在搖臂下降時(shí)，要嚴(yán)防鉆頭與工作相碰。
3、鉆床轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，操作者不許擅自離崗，如臨時(shí)離開應(yīng)該將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可離開。
4、在機(jī)動(dòng)進(jìn)給接近鉆透時(shí)，應(yīng)用手動(dòng)進(jìn)給，鉆頭在還未退出工件前不得停車。
5、當(dāng)鉆削時(shí)，保險(xiǎn)絲盒子如因超負(fù)荷自動(dòng)脫開，必須立即停車查找原因，排除后方可繼續(xù)工作。
6、鉆削鑄鐵工件時(shí)，不許加使用冷卻水。必須經(jīng)常提起鉆頭排屑。
7、禁止用偏刃鉆頭擴(kuò)孔。
汽車修理廠心得體會(huì)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同行：
今天，我們?cè)谶@里隆重慶祝路xx分公司成立，請(qǐng)?jiān)试S我代表路xx分公司全體員工，代表xx總經(jīng)理向親臨成立現(xiàn)場(chǎng)的各位朋友、向關(guān)心分公司成立的各位領(lǐng)導(dǎo)表示深深的謝意，并借此機(jī)會(huì)向你們致以誠摯的祝福，祝你們心想事成，事事順利！xx分公司是xx市xx汽車維修總公司根據(jù)市場(chǎng)以展的需要，著眼于東引西進(jìn)的大氣候，著眼于服務(wù)xx汽車維修市場(chǎng)，著眼于公司的迅速發(fā)展作出的重大舉措。在公司成立過程中，從選項(xiàng)立項(xiàng)、征地建設(shè)、證照辦理到開業(yè)籌備等環(huán)節(jié)中，公司得到了眾多領(lǐng)導(dǎo)和朋友的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、大力幫助。我想，這就是我們公司不可缺少的財(cái)富，是我們公司發(fā)展的動(dòng)力之源，是我們公司成功的希望之源。
完全可以這樣說：是你們，給了公司拓展業(yè)務(wù)的信心，是你們給了公司立足南陽的決心！我完全有理由相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的'大力幫助下，公司一定有著一個(gè)美好的明天！今后的經(jīng)營中，路通達(dá)南陽分公司將嚴(yán)格按照總公司的既定發(fā)展思路，以汽車維修和汽車零配件供應(yīng)為主業(yè)，本著“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，為廠家分憂，為用戶解難；用成績回報(bào)社會(huì)，用質(zhì)量贏得市場(chǎng)，用誠心爭(zhēng)取客戶。我們將有效地利用鄭州總公司給予我們分公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)以及良好的社會(huì)信譽(yù)，迅速壯大自己，增強(qiáng)實(shí)力；我們將繼承總公司“一切為了客戶”的經(jīng)營方針，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量價(jià)格比上作文章。
相信在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友的關(guān)心和支持下，我們xx分公司的明天會(huì)更好！謝謝大家！
汽車修理廠心得體會(huì)篇九
寓意：奔騰千里以致遠(yuǎn)
寓意：邦，時(shí)尚之邦；龍，彰顯雍容華貴。
寓意：博是博大，形容自己的店鋪?zhàn)龅脑絹碓酱螅厥翘刭|(zhì)的服務(wù)
寓意：百當(dāng)出自明·張《答山東巡撫何來山》：“清丈事實(shí)百年曠舉，宜及仆在位，務(wù)為一了百當(dāng)，若但草草了事，可惜此時(shí)，徒為虛文耳?！敝皋k事妥當(dāng)、徹底，靠譜百事都能擔(dān)當(dāng)；意為各種問題都能解決。
寓意：路，一路暢通；逸，悠閑自在。
寓意：卓越出眾，位居第一。
寓意：金輝是形容財(cái)運(yùn)方面，寓意吉利、財(cái)源廣進(jìn)
寓意：起，新起點(diǎn)；駕，迎駕貴賓。
寓意：捷，大功告捷；駿，駿馬奔騰。
寓意：天時(shí)、地利、人和。
寓意：卓越出眾，大展鴻圖。
寓意：駕，駕駛；道，漢字的.“道”很有含義，既指事物運(yùn)行的規(guī)律，也指方法和技藝，還指道理、道德；是“駕到”的諧音。
寓意：鵬，鵬程；展翅飛翔。
寓意：領(lǐng)是領(lǐng)先的意思，意味著自己的修理廠是領(lǐng)先于別家
寓意：通暢、飛速
寓意：步入。
寓意：錦繡前程，大展鴻圖。
汽車修理廠心得體會(huì)篇十
為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理，確保車輛車況良好，做到有計(jì)劃地安排車輛維修，減少費(fèi)用，降低成本，提高效益，特制定本規(guī)定。
1、車輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督，運(yùn)輸服務(wù)中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組，工作小組成員由運(yùn)輸服務(wù)中心員工民主選舉產(chǎn)生，工作小組對(duì)車輛維修、保養(yǎng)工作實(shí)施全面管理、監(jiān)督。
2、為保障維修質(zhì)量，節(jié)儉資金，堵塞漏洞，車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施，定點(diǎn)修理廠應(yīng)當(dāng)是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有必須規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸服務(wù)中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。
3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車輛要勤檢查，勤清潔，勤緊定，勤潤滑。注重車輛出場(chǎng)前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場(chǎng)后的檢查，隨時(shí)堅(jiān)持車輛有良好的技術(shù)性能，并按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車況良好。
4、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目，車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目檢驗(yàn)車輛，擬定修理項(xiàng)目，開具車輛定點(diǎn)維修單，駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室（車隊(duì)）審驗(yàn)。
5、車輛在維修過程中，車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，如實(shí)際維修項(xiàng)目和車輛送修單不相符時(shí)，應(yīng)到修理廠核實(shí)，車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛，確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報(bào)維修項(xiàng)目，弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、車輛長途在外發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸服務(wù)中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小，決定修理地點(diǎn)，更換配件須帶回方可報(bào)銷。
7、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng)，所需購買的機(jī)油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購，凡個(gè)人自作主張隨意購買的不予報(bào)銷。
8、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。
9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施；修理費(fèi)用在3000元以上的維修項(xiàng)目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。
10、本規(guī)定由運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)修訂、解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
汽車修理廠心得體會(huì)篇十一
1、用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能，保證各部件性能完好。
2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規(guī)定大氣壓。
3、工作臺(tái)升高至某一位置停止，一定使機(jī)械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。
4、舉升架裝置下降前，應(yīng)先將機(jī)械自鎖裝置脫開。
5、牽引裝置與工作臺(tái)的聯(lián)接一定要牢固可靠，在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。
6、拉撥羊應(yīng)檢查鏈條，以確保鏈條完好無損。
7、拉撥前，夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊。
8、鏈條、夾具和夾持部件的聯(lián)接一定要可靠。
9、矯正操作過程中，立柱扣及鏈條受力方向嚴(yán)禁站人，以確保安全。
10、有關(guān)操作使用的詳細(xì)步驟應(yīng)嚴(yán)格遵循儀器設(shè)備“使用說明書”的'規(guī)定。
汽車修理廠心得體會(huì)篇十二
1、認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。
2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。
3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動(dòng)全廠員工的工作進(jìn)取性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)提高和現(xiàn)代化的管理。
5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改善和完善，確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)情景，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見。
7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。
技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)維修車輛的“修前檢驗(yàn)”工作，配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛的故障進(jìn)行準(zhǔn)確確定，為確保維修作業(yè)項(xiàng)目（包括二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目）提出意見。
4、根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程，處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，負(fù)責(zé)對(duì)全廠員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。
6、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定，并寫出具體檢定報(bào)告。
7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見，不斷改善和提高維修質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫“車輛維修質(zhì)量月報(bào)表”，并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的`資料為：
9、a）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性；
c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。
11、秉公辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
業(yè)務(wù)接待禮貌條例。
1、接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶，處處替客戶著想，讓客戶由“賓至如歸”的感覺；駕駛員休息區(qū)應(yīng)常堅(jiān)持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。
3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。
4、堅(jiān)持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。
5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi)，堅(jiān)持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái)帳擺放整齊。
6、客戶進(jìn)門，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語，主動(dòng)打招呼。接修車輛，需做認(rèn)真的環(huán)車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。
7、車輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打電話通知客戶，向客戶解釋清楚。
8、對(duì)修理車輛發(fā)生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價(jià)賠償，廠追究職責(zé)人，由職責(zé)人賠償。
9、建立客戶檔案，做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，與客戶堅(jiān)持密切的聯(lián)系。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例。
1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí)，急客戶所急，想客戶所想，堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者一次罰款50美金。
2、收費(fèi)公正合理，公開維修價(jià)格，公開監(jiān)督電話，自覺理解客戶監(jiān)督，把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。
3、嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車，對(duì)特殊原因需延期的車輛，應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對(duì)屬于自身職責(zé)的延期車輛，主動(dòng)按違約規(guī)定資料向客戶索賠道歉，必要時(shí)按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)，把維修經(jīng)營活動(dòng)納入法制化軌道。
4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn)，把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶，提出修理提議，添好修理車輛的交接清單。
5、修好的車輛必須比進(jìn)來時(shí)干凈。
6、回答客戶提出的問題，必須實(shí)事求是，解釋問題要按科學(xué)原理，不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。
7、認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的檢驗(yàn)，確?？蛻魧?duì)車輛修理質(zhì)量的滿意。
8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須及時(shí)補(bǔ)修，并扣該項(xiàng)定額工時(shí)，欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次罰款100美金。
9、返工項(xiàng)目，必須有承修人立即進(jìn)行，否則不安排新項(xiàng)目，不承擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時(shí)從職責(zé)人扣除。
10、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰職責(zé)人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。
禮貌生產(chǎn)規(guī)定。
1、生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。
3、廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除，不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。一次違規(guī)罰款20元。
4、堅(jiān)持機(jī)、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，堅(jiān)持工具車清潔無油污，工具按層擺放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
7、工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所，一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。
8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。
10、堅(jiān)持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。
12、中午嚴(yán)禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以50元次罰款。
13、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組，應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。
14、及時(shí)洗滌工作服，不及時(shí)洗工作服，工作服看上去較臟的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金。
15、廠長為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定。
1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長為所在部門安全第一職責(zé)人。
2、全廠職工必須牢記“生產(chǎn)必須安全”“安全是最大效益”的思想，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。
3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。
5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情景，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。
6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油，每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
7、必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱舉升器時(shí)，離地20cm時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。
8、遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。
9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發(fā)生事故職責(zé)自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。
11、安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。
勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定。
1、按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款50元，月累計(jì)三次以上者（含三次）加倍罰款。
2、有事必須請(qǐng)假，半天以上（含半天）需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。
3、無故曠班者，累計(jì)超過三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。交公司處理。
4、上班時(shí)，不得無故離崗，有事必須和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按早退處理。
5、工作期間，不得聚集聊天，不得做與維修無關(guān)的事項(xiàng)。
材料領(lǐng)用規(guī)定。
1、材料領(lǐng)用必須憑所修車輛的工單，按車號(hào)、修理項(xiàng)目對(duì)號(hào)入座。領(lǐng)料沒用必須及時(shí)退庫，超過一天者，按材料得出庫價(jià)罰款（大修車在出廠前）。
2、對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)者，按領(lǐng)取該件的出庫價(jià)10倍罰款。
3、保管人員沒見到工單、車號(hào)而隨意將材料發(fā)出，一經(jīng)查出將處以三倍罰款。
4、對(duì)輔料領(lǐng)用要嚴(yán)格控制，對(duì)應(yīng)工單控制發(fā)出數(shù)量，多存庫，少存班，防止浪費(fèi)、流失。
5、對(duì)急用料附件供應(yīng)商的臨時(shí)采購，必須做到先入庫、后出庫，對(duì)于附近供應(yīng)商送的配件，必須見到料單再收配件，違者按該料的出庫價(jià)處罰所有操作者。
6、對(duì)外單位來借、調(diào)材料配件，一律按出庫價(jià)開單結(jié)算，私人必須現(xiàn)金支付。
7、橫向件的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按廠的規(guī)定執(zhí)行，否則每次按該件的出庫價(jià)罰款。
8、對(duì)客戶結(jié)算，若為人為因素造成差錯(cuò)的，將對(duì)負(fù)責(zé)人處以每次20元的罰款。
9、對(duì)客戶所需的十分用件，需將客戶的單位、車號(hào)、聯(lián)絡(luò)電話等記錄在冊(cè)，以備到料后通知客戶，避免造成材料的積壓。
1、全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體職責(zé)人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。設(shè)備不堅(jiān)持清潔。
2、購置新設(shè)備，要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。
3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家修理。
4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí)，必須停機(jī)，在工作中確保不缺冷卻水，潤滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作，負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情景，填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。