當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行主管工作心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)銀行主管，我有幸能夠在這個(gè)行業(yè)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這一段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)和處理復(fù)雜問(wèn)題的技巧。下面，我將分享一些我在這個(gè)職業(yè)中所得到的心得體會(huì)。
首先，作為銀行主管，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)成員的力量都得以充分發(fā)揮，集思廣益的結(jié)果可以超出一人之力所能及的范圍。而團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神，則是鑄就輝煌事業(yè)的關(guān)鍵。因此，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見以及對(duì)他們的正確引導(dǎo)，使每個(gè)人都感受到在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和作用。
其次，面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，作為主管，我必須保持冷靜、深思熟慮并及時(shí)采取行動(dòng)。這是一個(gè)需要高度自律的工作環(huán)境，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須有責(zé)任心和執(zhí)行力來(lái)應(yīng)對(duì)各種不確定性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會(huì)了根據(jù)當(dāng)前狀況進(jìn)行優(yōu)先排序，制定清晰的目標(biāo)，并分配合適的資源，從而有效解決問(wèn)題。
與此同時(shí)，我也深知持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革，才能在職業(yè)生涯中獲得成功。作為主管，我經(jīng)常參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，以了解最新的趨勢(shì)和技術(shù)，并將這些知識(shí)運(yùn)用到工作中。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和反思，我不僅提高了自己的專業(yè)知識(shí)，還對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更全面的了解。
此外，作為一個(gè)銀行主管，我意識(shí)到與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要?？蛻羰倾y行的核心資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠(chéng)度將直接影響到銀行的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系成為我工作的重要一環(huán)。在與客戶溝通交流的過(guò)程中，我注重傾聽并理解客戶的需求，積極解決問(wèn)題，并提供最適合客戶的解決方案。通過(guò)持續(xù)的關(guān)注和服務(wù)，我與客戶建立起互信和長(zhǎng)期合作的關(guān)系。
最后，作為銀行主管，我認(rèn)識(shí)到自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員產(chǎn)生重要影響。我始終將公平和誠(chéng)信作為我的準(zhǔn)則，并創(chuàng)造一個(gè)有秩序和相互尊重的工作環(huán)境。我了解到，激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)是成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在。因此，我不僅要為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，還要與他們建立良好的溝通和互動(dòng)，以及提供發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來(lái)，作為一個(gè)銀行主管，我從團(tuán)隊(duì)合作、解決復(fù)雜問(wèn)題、持續(xù)學(xué)習(xí)、客戶關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)行為等方面獲得了寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我提高了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，也在一定程度上提升了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和效率。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化，并應(yīng)用這些心得體會(huì)來(lái)與團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)。
銀行主管工作心得體會(huì)篇二
20__年受新浦支行委派我到__從事會(huì)計(jì)主管工作，回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。長(zhǎng)青支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和上級(jí)行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在10月份，新浦支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
三、反洗錢工作
1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。
2、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、按時(shí)向支行反洗錢工作辦公室報(bào)送20年度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，識(shí)別對(duì)公新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。
2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表。
3、配合會(huì)計(jì)部門進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告。
4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。
5、配合上級(jí)行行各管理部門進(jìn)行檢查。
五、存在的問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、下一步工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行主管工作心得體會(huì)篇三
作為銀行主管，我曾經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的工作挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)。多年來(lái)，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于銀行管理和領(lǐng)導(dǎo)具有獨(dú)特的見解。在這篇文章中，我將分享我作為銀行主管的心得體會(huì)，從而幫助更多人在這個(gè)領(lǐng)域取得成功。
第一段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
作為銀行主管，領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，領(lǐng)導(dǎo)力并非與權(quán)力相關(guān)，而是與影響力和責(zé)任感有關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我努力成為團(tuán)隊(duì)成員、顧客和公司信任的對(duì)象，同時(shí)也是適應(yīng)變化并引導(dǎo)他人的能力。只有具備這些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠有效地管理銀行，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
第二段：戰(zhàn)略思維的重要性
作為銀行主管，戰(zhàn)略思維是必備的技能。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有通過(guò)制定明確的目標(biāo)和策略，才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們需要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入的了解和洞察，以便為公司提供戰(zhàn)略性的方向。同時(shí)，我們還需要根據(jù)公司的資源和能力制定可行的計(jì)劃，并積極改進(jìn)和調(diào)整。戰(zhàn)略思維不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率，還能夠?yàn)殂y行帶來(lái)可持續(xù)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)
作為銀行主管，團(tuán)隊(duì)管理是至關(guān)重要的。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，成功的團(tuán)隊(duì)管理需要建立良好的溝通和信任機(jī)制，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的潛力，以及向他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。銀行業(yè)務(wù)需要互相協(xié)作和協(xié)同工作，只有合作良好的團(tuán)隊(duì)才能夠順利完成任務(wù)并取得成功。此外，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我還要能夠賦予員工明確的職責(zé)和授權(quán)，以及及時(shí)提供反饋和獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)管理，我成功地推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，提高了整個(gè)銀行的績(jī)效。
第四段：危機(jī)管理的重要性
作為銀行主管，危機(jī)管理是不可避免的。銀行業(yè)務(wù)存在許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，只有具備危機(jī)管理的能力，才能及時(shí)應(yīng)對(duì)并有效解決問(wèn)題。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，危機(jī)管理需要強(qiáng)大的決策能力、溝通能力和應(yīng)變能力。在面臨危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速做出正確的決策，并及時(shí)向團(tuán)隊(duì)和上級(jí)報(bào)告。此外，為了解決危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要與內(nèi)外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一起共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展
作為銀行主管，持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展是必不可少的。銀行業(yè)務(wù)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，才能夠不斷提高自己的能力和水平。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會(huì)、和其他領(lǐng)導(dǎo)者交流，我能夠不斷深化自己的專業(yè)知識(shí)，了解最新的技術(shù)和趨勢(shì)。此外，我還不斷挑戰(zhàn)自己，接受新的職責(zé)和項(xiàng)目，以及尋找專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，我不僅提高了自己的能力，也為銀行的成功發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一名銀行主管，我通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)，掌握了領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)管理、危機(jī)管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展等重要能力和技能。我相信這些心得體會(huì)對(duì)于其他銀行主管和有志于從事這一職業(yè)的人士都有參考價(jià)值。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銀行主管工作心得體會(huì)篇四
受支行委派我到_從事會(huì)計(jì)主管工作，回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能。
一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和上級(jí)行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在10月份，新浦支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
存在的問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下一步工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行主管工作心得體會(huì)篇五
作為銀行主管，雙基管理是我工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我深感雙基管理在提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率方面至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我對(duì)雙基管理的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)其他銀行主管和管理者有所啟發(fā)和幫助。
首先，雙基管理必須從自我管理開始。作為銀行主管，自身的管理能力和素養(yǎng)直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果和氛圍。只有我能夠帶頭做到良好的時(shí)間管理和工作計(jì)劃，才能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)地遵循并執(zhí)行。在我的工作中，我會(huì)定期制定個(gè)人目標(biāo)，并為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。我會(huì)用時(shí)間表來(lái)規(guī)劃每天的工作任務(wù)，同時(shí)給自己留出一些冗余時(shí)間，以防突發(fā)事件。通過(guò)這樣的自我管理，我能夠更好地掌控自己的工作進(jìn)度，避免臨時(shí)抱佛腳式的工作。同時(shí)，我也會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員中強(qiáng)調(diào)自我管理的重要性，并鼓勵(lì)大家互相監(jiān)督、互相支持，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠高效地完成工作。
其次，雙基管理需要建立健康的人際關(guān)系。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，良好的人際關(guān)系是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率的關(guān)鍵。作為銀行主管，我注重在個(gè)人關(guān)系方面給團(tuán)隊(duì)成員提供一定的幫助和指導(dǎo)。我會(huì)經(jīng)常和他們交流，了解他們?cè)诠ぷ骱蜕罘矫娴男枨蠛屠щy，并及時(shí)給予支持和幫助。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和交流，通過(guò)舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、知識(shí)分享等活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和友誼。通過(guò)良好的人際關(guān)系，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和效率將得到極大提升。
第三，雙基管理需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確和達(dá)成。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有明確的目標(biāo)和方向，才能在工作中保持高效的狀態(tài)。作為銀行主管，我會(huì)確保每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并知道自己在整個(gè)目標(biāo)中所扮演的角色和作用。我會(huì)和他們進(jìn)行目標(biāo)分解和任務(wù)分配，并定期檢查和評(píng)估他們的工作進(jìn)展。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)給予他們反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)他們更好地完成工作。并且，當(dāng)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成或出現(xiàn)困難時(shí)，我會(huì)及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求解決方案。通過(guò)明確的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)配合，團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)更加專注、有方向地完成工作，提高工作效率和凝聚力。
第四，雙基管理需要注重員工的自我提升和發(fā)展。作為銀行主管，我認(rèn)為員工的自我提升和發(fā)展是一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。所以我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我會(huì)通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估和個(gè)人反饋，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加工作研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)這樣的關(guān)懷和支持，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有動(dòng)力和樂(lè)觀地對(duì)待工作，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后，雙基管理的成功離不開持續(xù)的改善和創(chuàng)新。作為銀行主管，我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和行業(yè)的發(fā)展，不斷尋找適應(yīng)變化的新方法和新技巧。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于嘗試新的工作方式和方法，同時(shí)也給他們提供創(chuàng)新的空間和支持。通過(guò)持續(xù)地改善和創(chuàng)新工作方式，我們團(tuán)隊(duì)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，提高工作效率和凝聚力。
總之，銀行主管雙基管理是我工作中的重要任務(wù)。通過(guò)自我管理、建立良好的人際關(guān)系、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、關(guān)注員工發(fā)展和持續(xù)改善創(chuàng)新，我能夠更好地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。希望這些心得體會(huì)能對(duì)其他銀行主管和管理者有所啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
銀行主管工作心得體會(huì)篇六
作為銀行大堂主管，管理是一項(xiàng)非常重要的工作。成功的管理需要對(duì)各種問(wèn)題有深刻的理解，包括組織結(jié)構(gòu)、員工激勵(lì)和客戶體驗(yàn)。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，總結(jié)了一些管理心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第一段：理解銀行大堂的組織結(jié)構(gòu)
銀行大堂的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。首先，一個(gè)成功的大堂需要具有清晰的分工和職責(zé)分配。大堂主管要確保工作流程和職責(zé)劃分清晰，以便每個(gè)員工都知道自己應(yīng)該做什么。其次，大堂主管需要了解自己所在的銀行的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略。這有助于確定大堂的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確保大堂的業(yè)務(wù)與銀行的整體發(fā)展目標(biāo)相一致。
第二段：激勵(lì)員工是管理的核心
一個(gè)成功的銀行大堂需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。作為大堂主管，我的工作之一就是激勵(lì)員工的積極性。首先，我會(huì)鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，為員工提供晉升的機(jī)會(huì)。其次，我會(huì)提高員工的薪酬待遇和福利，確保員工在工作中感到滿足和有所成就感。此外，我也會(huì)定期與員工溝通和交流，了解員工的工作意見和想法，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的工作熱情。
第三段：注重提升客戶體驗(yàn)
銀行大堂的成功離不開良好的客戶體驗(yàn)。作為大堂主管，我十分注重客戶體驗(yàn)的提升。首先，我會(huì)定期對(duì)大堂進(jìn)行整改和升級(jí)，確保大堂的設(shè)施和環(huán)境符合客戶需求和期望。其次，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化員工對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)。最后，我會(huì)優(yōu)化客戶流程，縮短客戶等待時(shí)間，提高客戶服務(wù)效率，確?？蛻粼诖筇玫玫絻?yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四段：積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷
銀行大堂不僅是服務(wù)客戶的場(chǎng)所，也是展示銀行形象和推廣銀行產(chǎn)品的平臺(tái)。作為大堂主管，我會(huì)積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。一方面，我會(huì)協(xié)助銀行總部制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略并貫徹執(zhí)行。另一方面，我也會(huì)注重大堂的展示和宣傳，提高銀行的知名度和品牌影響力。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)情況，針對(duì)性地推出銀行產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。
第五段：注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
銀行大堂不僅是一個(gè)工作場(chǎng)所，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為大堂主管，我十分注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。首先，我會(huì)以身作則，始終堅(jiān)持正確的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。其次，我也會(huì)鼓勵(lì)員工之間相互協(xié)作和交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和集體智慧的發(fā)揮。最后，我也會(huì)注重員工的心理健康和情感交流，建立一個(gè)積極向上、互相學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
總結(jié)：
作為銀行大堂主管，我深知管理的重要性。通過(guò)了解銀行大堂的組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)員工、提升客戶體驗(yàn)、開展市場(chǎng)營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方面，我不斷提升自己的管理能力，努力打造一個(gè)優(yōu)秀的銀行大堂。希望我的個(gè)人心得體會(huì)能對(duì)大家有所啟示和幫助。
銀行主管工作心得體會(huì)篇七
銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)中的重要組成部分，而銀行主管則承擔(dān)著引領(lǐng)和管理銀行團(tuán)隊(duì)的重任。如何進(jìn)行有效的管理，以確保銀行的順利運(yùn)營(yíng)和提高業(yè)績(jī)？我在擔(dān)任銀行主管多年來(lái)，總結(jié)出了一些關(guān)于雙基管理的心得體會(huì)。
一、建立良好的基礎(chǔ)
管理是建立在良好基礎(chǔ)之上的。銀行主管要在組織架構(gòu)、制度流程和人才儲(chǔ)備等方面下功夫，確保銀行的基礎(chǔ)設(shè)施健全。首先，要建立科學(xué)合理的組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，使工作分工明確，避免決策混亂。其次，要建立健全的制度流程，包括貸款審批流程、風(fēng)險(xiǎn)管理流程等，以確保業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。再次，要加大人才儲(chǔ)備力度，建立完善的人才梯隊(duì)體系，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的銀行人才，為銀行的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提升員工基本素質(zhì)
銀行是以服務(wù)為本的行業(yè)，員工素質(zhì)的高低直接影響到銀行的服務(wù)質(zhì)量和形象。銀行主管應(yīng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)和提升，提高員工的基本素質(zhì)。首先，要對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作的專業(yè)性和技能水平。其次，要加強(qiáng)溝通和合作能力的培養(yǎng)，使員工具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶和同事進(jìn)行良好的互動(dòng)。再次，要注重職業(yè)道德的建設(shè)，培養(yǎng)員工的廉潔自律意識(shí)，做到服務(wù)客戶、忠誠(chéng)企業(yè)、遵守法律。
三、塑造良好的管理氛圍
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開一個(gè)良好的管理氛圍。銀行主管要注重帶頭樹立良好的榜樣作用，塑造良好的管理和工作氛圍。首先，要堅(jiān)持公平公正的原則，公正評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，使員工積極工作，發(fā)揮潛能。其次，要注重溝通和反饋，與員工保持良好的溝通，在工作中及時(shí)指導(dǎo)和幫助員工解決問(wèn)題，對(duì)員工的工作給予及時(shí)的反饋和肯定。再次，要鼓勵(lì)員工提出意見和建議，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，形成團(tuán)隊(duì)的集體智慧。
四、推動(dòng)創(chuàng)新與變革
銀行是面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新和變革，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。銀行主管要積極推動(dòng)創(chuàng)新與變革，推動(dòng)銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。首先，要關(guān)注市場(chǎng)和客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)。其次，要注重科技創(chuàng)新，運(yùn)用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高銀行的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。再次，要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，建立和完善創(chuàng)新機(jī)制，為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和空間。
五、關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)
員工是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)是銀行主管的重要職責(zé)。銀行主管要注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)。首先，要為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)和提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展和晉升。其次，要重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，提高員工的能力和素質(zhì)水平。再次，要關(guān)注員工的工作環(huán)境和福利待遇，為員工提供良好的工作氛圍和福利待遇，保障員工的合法權(quán)益。
作為銀行主管，雙基管理是我工作的核心理念。通過(guò)建立良好的基礎(chǔ)，提升員工基本素質(zhì)，塑造良好的管理氛圍，推動(dòng)創(chuàng)新與變革，關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)，我相信我能夠更好地引領(lǐng)和管理銀行團(tuán)隊(duì)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行主管工作心得體會(huì)篇八
銀行大堂主管是銀行大堂的管理者，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查大堂工作的開展和業(yè)務(wù)的辦理。他們的職責(zé)包括:制定大堂工作計(jì)劃、制定業(yè)務(wù)進(jìn)度表、組織分配崗位任務(wù)、指導(dǎo)員工規(guī)范化辦理業(yè)務(wù)、收集并匯總客戶反饋信息、制定培訓(xùn)方案，解決各種管理和業(yè)務(wù)問(wèn)題等。作為銀行大堂主管，他們所起到的重要作用和職責(zé)是不可替代的。
第二段：極致服務(wù)是唯一的出路
銀行大堂主管需要高效的管理能力和良好的服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)服務(wù)有了更高的要求，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，同樣受到客戶的嚴(yán)格監(jiān)督。銀行大堂主管需要使員工注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在業(yè)務(wù)方面精益求精、做到盡善盡美，以此來(lái)提高銀行在客戶心中的印象和價(jià)值。只有極致的服務(wù)才能帶來(lái)更多的消費(fèi)者，一次成功的服務(wù)體驗(yàn)往往會(huì)使客戶對(duì)該品牌產(chǎn)生長(zhǎng)期的記憶和情感認(rèn)同。
第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性
一個(gè)高效的銀行大堂不是一個(gè)人的工作，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以提高生產(chǎn)率、減少錯(cuò)誤率，并借此獲得消費(fèi)者的信任和口碑。銀行大堂主管需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，特別是在處理矛盾問(wèn)題時(shí)要明事理、講道理、公正客觀；要激發(fā)員工的活力，將他們的潛能和能力最大化。如同一副畫，每一筆、每一個(gè)顏色的協(xié)調(diào)和平衡都是成功的關(guān)鍵。
第四段：溝通的藝術(shù)
溝通是一門藝術(shù)，銀行大堂主管需要在日常工作中經(jīng)常進(jìn)行溝通。外部溝通是與客戶溝通，需要傾聽他們的需求和想法，并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)他們。內(nèi)部溝通是與員工、上級(jí)溝通，交流、學(xué)習(xí)和分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。合理的溝通可以減少?zèng)_突、提高工作效率和員工的歸屬感。
第五段：面對(duì)變革和挑戰(zhàn)
銀行大堂主管需要有一個(gè)開放的心態(tài)，能夠接受挑戰(zhàn)和變革。銀行業(yè)一直都在不斷的發(fā)展，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的不斷需求。銀行大堂主管需要敢于面對(duì)變化，跟上潮流，注重技能擴(kuò)展和學(xué)習(xí)新技術(shù)，讓員工能夠適應(yīng)和統(tǒng)一思維，積極應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
銀行大堂主管是銀行大堂的管理者，他們的職責(zé)包括制定大堂工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工規(guī)范化辦理業(yè)務(wù)、解決各種管理和業(yè)務(wù)問(wèn)題等。高效的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作是銀行大堂主管必須具備的核心能力，溝通是一種必須應(yīng)用到日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中的溝通藝術(shù)，銀行大堂主管還要敢于面對(duì)變化和挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新并時(shí)刻保持開放心態(tài)，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。
銀行主管工作心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）
作為一名銀行運(yùn)營(yíng)主管，我一直以來(lái)都將為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)作為自己的首要任務(wù)。近日，我榮幸地獲得了銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀銀行運(yùn)營(yíng)主管獎(jiǎng)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是對(duì)我的辛勤努力的認(rèn)可，也是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。在這次的獲獎(jiǎng)之后，我不禁思考了自己的工作經(jīng)歷以及所獲得的心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)（250字）
作為銀行運(yùn)營(yíng)主管，責(zé)任是不可回避的。我必須承擔(dān)整個(gè)銀行運(yùn)營(yíng)體系的管理與導(dǎo)向，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。而這一責(zé)任的承擔(dān)，并非僅僅是單方面的指揮和監(jiān)控。相反，我更注重與團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，處理問(wèn)題、制定計(jì)劃、推動(dòng)項(xiàng)目落地。在過(guò)去的工作中，我始終充當(dāng)著激勵(lì)者和引導(dǎo)者的角色，幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮個(gè)人才能，形成了一體互助的工作氛圍。
第三段：客戶至上（300字）
作為銀行業(yè)務(wù)的中心，客戶需求至高無(wú)上。銀行運(yùn)營(yíng)主管的責(zé)任之一就是保證客戶滿意度的提升。通過(guò)與客戶接觸和交流，我意識(shí)到人們對(duì)于銀行服務(wù)的期望已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。因此，我著重優(yōu)化了銀行服務(wù)流程，提升了客戶體驗(yàn)感。比如，引入了新的智能技術(shù)，提供更便捷快速的服務(wù)；同時(shí)，組織了培訓(xùn)和研討會(huì)，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)始終與客戶需求相匹配。通過(guò)這些舉措，銀行的服務(wù)效率和質(zhì)量得到了明顯的提高，客戶的滿意度也得到了普遍的提升。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
在銀行運(yùn)營(yíng)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。作為銀行運(yùn)營(yíng)主管，我始終秉持著“一個(gè)人的成就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就”的理念。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，通過(guò)定期的會(huì)議和討論，使每個(gè)人都能分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而提高工作績(jī)效和整體效率。此外，我還積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們展示個(gè)人潛力，為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
第五段：自我反思和展望（200字）
獲得這次的優(yōu)秀銀行運(yùn)營(yíng)主管獎(jiǎng)對(duì)我而言既是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任。它使我更加明確了自己的定位和努力方向。在未來(lái)的發(fā)展中，我將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自我，探索新的工作方式和方法，以適應(yīng)時(shí)代的變革和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也將更加密切地關(guān)注客戶需求和市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)銀行運(yùn)營(yíng)策略和服務(wù)流程，以確保銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和客戶的滿意度。我堅(jiān)信，只有不斷地進(jìn)步和創(chuàng)新，我才能夠更好地履行我的職責(zé)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
總結(jié)：通過(guò)這次的獲獎(jiǎng)，我深刻體會(huì)到銀行運(yùn)營(yíng)主管的工作并非僅僅是管理和指揮，更是一種服務(wù)和引領(lǐng)。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更大的熱情面對(duì)自己的職責(zé)，不斷邁向更高的目標(biāo)和成就。同時(shí)，我也期待能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的輝煌。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十
銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)
日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。
每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲(chǔ)蓄乃立社之本，20**年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。
面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，
總結(jié)
過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì)，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
通過(guò)支行座談及走訪客戶，親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷￠L(zhǎng)補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。
同時(shí)，通過(guò)交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長(zhǎng)李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對(duì)接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì)，周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì)，周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。
晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì)，會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問(wèn)題。
最后，由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。
會(huì)后，我與李行長(zhǎng)在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會(huì)不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì)，要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會(huì)議很多，但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說(shuō)說(shuō)我的體會(huì)。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺(jué)就是整潔，太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺(jué)就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒(méi)有堆放一件多余的與工作無(wú)關(guān)的東西。
營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺(jué)就是踏實(shí)、安全。
沒(méi)有安放排隊(duì)機(jī)，沒(méi)有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺(tái)柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室，同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。
支行在員工考核中，沒(méi)有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來(lái)完成。
副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對(duì)于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營(yíng)銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過(guò)支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖?，一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深，因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒(méi)有參加過(guò)且?guī)в衅洫?dú)特性的。
4月7日早8點(diǎn)30分，我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。
每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí)，匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。
會(huì)議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會(huì)議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過(guò)這種大范圍的審貸會(huì)議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險(xiǎn)，鍛煉支行營(yíng)銷技巧，同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。
支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來(lái)核實(shí)清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國(guó)際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過(guò)程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對(duì)于新營(yíng)銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，商行會(huì)及時(shí)收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價(jià)，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位，使得利潤(rùn)逐年增加。
萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠(chéng)度，通過(guò)舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)短短的四天時(shí)間，我覺(jué)得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒(méi)有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會(huì)，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。
銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。
為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。
另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。
我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十一
作為一名銀行新聘主管，我一直以來(lái)秉持著對(duì)于挑戰(zhàn)的勇氣和熱情。當(dāng)我剛剛開始這個(gè)職位時(shí)，我意識(shí)到這將是一段新的旅程。我必須學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，適應(yīng)新的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)。然而，正是這種接受新的挑戰(zhàn)的心態(tài)，讓我能夠逐漸適應(yīng)并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
第二段：主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己
作為一名主管，我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我積極參加銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和管理的知識(shí)。同時(shí)，我也主動(dòng)尋求外部的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如參加行業(yè)研討會(huì)和相關(guān)培訓(xùn)課程。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地理解銀行的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，并且能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第三段：善于團(tuán)隊(duì)合作和溝通
作為一名主管，與團(tuán)隊(duì)成員的合作至關(guān)重要。在工作中，我始終堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)為中心的工作觀念，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，激發(fā)他們的工作潛力。我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，及時(shí)傳遞信息和反饋。同時(shí)，我也注重與其他部門的合作，與他們建立良好的工作關(guān)系，確保工作的順利進(jìn)行。
第四段：處理復(fù)雜問(wèn)題的能力
作為一名主管，我常常需要面對(duì)和解決各種復(fù)雜的問(wèn)題。這些問(wèn)題可能涉及到客戶投訴、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面。在處理這些問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡力尋找最佳解決方案，并與相關(guān)人員進(jìn)行討論和協(xié)商。我會(huì)綜合考慮不同的因素，權(quán)衡利弊，做出明智的決策。通過(guò)不斷處理問(wèn)題，我不僅提升了自己的問(wèn)題解決能力，也獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第五段：積極反思和總結(jié)
作為一名銀行新聘主管，我始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度。每當(dāng)我完成一項(xiàng)工作或面對(duì)一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，我都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)。我會(huì)思考自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并尋找改進(jìn)的方法和途徑。我也會(huì)從他人身上汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。通過(guò)積極反思和總結(jié)，我能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，并且為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在擔(dān)任銀行新聘主管的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，善于團(tuán)隊(duì)合作和溝通，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力以及積極反思和總結(jié)，我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為一名銀行新聘主管，我知道自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提升，但我堅(jiān)信只要保持積極的心態(tài)和努力，我將能夠取得更好的成績(jī)，并成為一名出色的主管。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十二
20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問(wèn)題
1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng)，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無(wú)法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺(jué)進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過(guò)場(chǎng)，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況，整改流于形式。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少。
3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率。
4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過(guò)場(chǎng)。
2、配合上級(jí)行主動(dòng)開展工作，服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十三
銀行作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為銀行的新聘主管，我有幸參與并見證了銀行業(yè)的發(fā)展變革。在此期間，我深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐并總結(jié)了一些關(guān)于銀行新聘主管的心得體會(huì)。以下將就我的體會(huì)，分別從了解銀行行業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、風(fēng)險(xiǎn)控制、創(chuàng)新能力以及自我要求等五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，了解銀行行業(yè)是新聘主管們成功的基石。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，與各種不同行業(yè)存在緊密的聯(lián)系。了解銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握企業(yè)文化和核心業(yè)務(wù)，對(duì)于幫助新聘主管順利開始工作、提升工作效率至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行法律法規(guī)、知曉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)條例與流程，新聘主管能夠更好地領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管員工的工作。此外，新聘主管還需要了解銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，具備風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的能力，以確保銀行運(yùn)營(yíng)的安全性和穩(wěn)定性。
其次，團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力對(duì)于銀行新聘主管來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必備技能。在銀行工作中，新聘主管需要與不同層次、不同背景的員工進(jìn)行有效的溝通和合作，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。溝通能力的提升包括傾聽能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和情商管理能力等方面，對(duì)于解決員工間的矛盾、提高工作效率是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)合作能力涉及到團(tuán)隊(duì)的組建、激勵(lì)、管理和決策等多個(gè)方面，新聘主管要善于發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三，風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行新聘主管的重要職責(zé)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，面臨著各種內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)。新聘主管應(yīng)當(dāng)具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠及時(shí)判斷和識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。在工作中，新聘主管需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，合理設(shè)立制度與規(guī)范，監(jiān)控業(yè)務(wù)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決風(fēng)險(xiǎn)隱患。在實(shí)際操作中，新聘主管還應(yīng)當(dāng)注重信息采集與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和技術(shù)手段，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的準(zhǔn)確性和效率性。
第四，創(chuàng)新能力是新聘主管的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和變革已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。新聘主管需要時(shí)刻關(guān)注銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，并借助科技手段提高業(yè)務(wù)效率。此外，新聘主管還要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法和建議，培養(yǎng)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新突破。
最后，作為銀行新聘主管，自我要求更是關(guān)乎個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。提升自己的學(xué)習(xí)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力是新聘主管不斷進(jìn)步的重要途徑。要保持謙虛、開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向和新趨勢(shì)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，新聘主管還要有清晰明確的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，并不斷努力在鍛煉中成長(zhǎng)。
總結(jié)而言，作為銀行新聘主管，我們需要了解銀行行業(yè)，具備團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制，積極創(chuàng)新，同時(shí)不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)。只有全面掌握這些要點(diǎn)，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為銀行事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十四
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過(guò)開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng)，作為一名柜員，我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。通過(guò)此次活動(dòng)，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié)：
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案，應(yīng)該說(shuō)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化，所以要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。
加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí)，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時(shí)采取措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。
總之，通過(guò)這次合規(guī)教育活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對(duì)農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行主管工作心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)銀行主管，我有幸能夠在這個(gè)行業(yè)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這一段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)和處理復(fù)雜問(wèn)題的技巧。下面，我將分享一些我在這個(gè)職業(yè)中所得到的心得體會(huì)。
首先，作為銀行主管，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)成員的力量都得以充分發(fā)揮，集思廣益的結(jié)果可以超出一人之力所能及的范圍。而團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神，則是鑄就輝煌事業(yè)的關(guān)鍵。因此，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見以及對(duì)他們的正確引導(dǎo)，使每個(gè)人都感受到在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和作用。
其次，面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，作為主管，我必須保持冷靜、深思熟慮并及時(shí)采取行動(dòng)。這是一個(gè)需要高度自律的工作環(huán)境，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須有責(zé)任心和執(zhí)行力來(lái)應(yīng)對(duì)各種不確定性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會(huì)了根據(jù)當(dāng)前狀況進(jìn)行優(yōu)先排序，制定清晰的目標(biāo)，并分配合適的資源，從而有效解決問(wèn)題。
與此同時(shí)，我也深知持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革，才能在職業(yè)生涯中獲得成功。作為主管，我經(jīng)常參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，以了解最新的趨勢(shì)和技術(shù)，并將這些知識(shí)運(yùn)用到工作中。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和反思，我不僅提高了自己的專業(yè)知識(shí)，還對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更全面的了解。
此外，作為一個(gè)銀行主管，我意識(shí)到與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要?？蛻羰倾y行的核心資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠(chéng)度將直接影響到銀行的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系成為我工作的重要一環(huán)。在與客戶溝通交流的過(guò)程中，我注重傾聽并理解客戶的需求，積極解決問(wèn)題，并提供最適合客戶的解決方案。通過(guò)持續(xù)的關(guān)注和服務(wù)，我與客戶建立起互信和長(zhǎng)期合作的關(guān)系。
最后，作為銀行主管，我認(rèn)識(shí)到自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員產(chǎn)生重要影響。我始終將公平和誠(chéng)信作為我的準(zhǔn)則，并創(chuàng)造一個(gè)有秩序和相互尊重的工作環(huán)境。我了解到，激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)是成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在。因此，我不僅要為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，還要與他們建立良好的溝通和互動(dòng)，以及提供發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來(lái)，作為一個(gè)銀行主管，我從團(tuán)隊(duì)合作、解決復(fù)雜問(wèn)題、持續(xù)學(xué)習(xí)、客戶關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)行為等方面獲得了寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我提高了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，也在一定程度上提升了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和效率。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化，并應(yīng)用這些心得體會(huì)來(lái)與團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)。
銀行主管工作心得體會(huì)篇二
20__年受新浦支行委派我到__從事會(huì)計(jì)主管工作，回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。長(zhǎng)青支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和上級(jí)行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在10月份，新浦支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
三、反洗錢工作
1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。
2、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、按時(shí)向支行反洗錢工作辦公室報(bào)送20年度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，識(shí)別對(duì)公新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。
2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表。
3、配合會(huì)計(jì)部門進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告。
4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。
5、配合上級(jí)行行各管理部門進(jìn)行檢查。
五、存在的問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、下一步工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行主管工作心得體會(huì)篇三
作為銀行主管，我曾經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的工作挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)。多年來(lái)，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于銀行管理和領(lǐng)導(dǎo)具有獨(dú)特的見解。在這篇文章中，我將分享我作為銀行主管的心得體會(huì)，從而幫助更多人在這個(gè)領(lǐng)域取得成功。
第一段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
作為銀行主管，領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，領(lǐng)導(dǎo)力并非與權(quán)力相關(guān)，而是與影響力和責(zé)任感有關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我努力成為團(tuán)隊(duì)成員、顧客和公司信任的對(duì)象，同時(shí)也是適應(yīng)變化并引導(dǎo)他人的能力。只有具備這些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠有效地管理銀行，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
第二段：戰(zhàn)略思維的重要性
作為銀行主管，戰(zhàn)略思維是必備的技能。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有通過(guò)制定明確的目標(biāo)和策略，才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們需要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入的了解和洞察，以便為公司提供戰(zhàn)略性的方向。同時(shí)，我們還需要根據(jù)公司的資源和能力制定可行的計(jì)劃，并積極改進(jìn)和調(diào)整。戰(zhàn)略思維不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率，還能夠?yàn)殂y行帶來(lái)可持續(xù)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)
作為銀行主管，團(tuán)隊(duì)管理是至關(guān)重要的。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，成功的團(tuán)隊(duì)管理需要建立良好的溝通和信任機(jī)制，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的潛力，以及向他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。銀行業(yè)務(wù)需要互相協(xié)作和協(xié)同工作，只有合作良好的團(tuán)隊(duì)才能夠順利完成任務(wù)并取得成功。此外，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我還要能夠賦予員工明確的職責(zé)和授權(quán)，以及及時(shí)提供反饋和獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)管理，我成功地推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，提高了整個(gè)銀行的績(jī)效。
第四段：危機(jī)管理的重要性
作為銀行主管，危機(jī)管理是不可避免的。銀行業(yè)務(wù)存在許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，只有具備危機(jī)管理的能力，才能及時(shí)應(yīng)對(duì)并有效解決問(wèn)題。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，危機(jī)管理需要強(qiáng)大的決策能力、溝通能力和應(yīng)變能力。在面臨危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速做出正確的決策，并及時(shí)向團(tuán)隊(duì)和上級(jí)報(bào)告。此外，為了解決危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要與內(nèi)外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一起共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展
作為銀行主管，持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展是必不可少的。銀行業(yè)務(wù)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，才能夠不斷提高自己的能力和水平。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會(huì)、和其他領(lǐng)導(dǎo)者交流，我能夠不斷深化自己的專業(yè)知識(shí)，了解最新的技術(shù)和趨勢(shì)。此外，我還不斷挑戰(zhàn)自己，接受新的職責(zé)和項(xiàng)目，以及尋找專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，我不僅提高了自己的能力，也為銀行的成功發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一名銀行主管，我通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)，掌握了領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)管理、危機(jī)管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展等重要能力和技能。我相信這些心得體會(huì)對(duì)于其他銀行主管和有志于從事這一職業(yè)的人士都有參考價(jià)值。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銀行主管工作心得體會(huì)篇四
受支行委派我到_從事會(huì)計(jì)主管工作，回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能。
一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和上級(jí)行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在10月份，新浦支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
存在的問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下一步工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行主管工作心得體會(huì)篇五
作為銀行主管，雙基管理是我工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我深感雙基管理在提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率方面至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我對(duì)雙基管理的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)其他銀行主管和管理者有所啟發(fā)和幫助。
首先，雙基管理必須從自我管理開始。作為銀行主管，自身的管理能力和素養(yǎng)直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果和氛圍。只有我能夠帶頭做到良好的時(shí)間管理和工作計(jì)劃，才能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)地遵循并執(zhí)行。在我的工作中，我會(huì)定期制定個(gè)人目標(biāo)，并為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。我會(huì)用時(shí)間表來(lái)規(guī)劃每天的工作任務(wù)，同時(shí)給自己留出一些冗余時(shí)間，以防突發(fā)事件。通過(guò)這樣的自我管理，我能夠更好地掌控自己的工作進(jìn)度，避免臨時(shí)抱佛腳式的工作。同時(shí)，我也會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員中強(qiáng)調(diào)自我管理的重要性，并鼓勵(lì)大家互相監(jiān)督、互相支持，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠高效地完成工作。
其次，雙基管理需要建立健康的人際關(guān)系。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，良好的人際關(guān)系是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率的關(guān)鍵。作為銀行主管，我注重在個(gè)人關(guān)系方面給團(tuán)隊(duì)成員提供一定的幫助和指導(dǎo)。我會(huì)經(jīng)常和他們交流，了解他們?cè)诠ぷ骱蜕罘矫娴男枨蠛屠щy，并及時(shí)給予支持和幫助。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和交流，通過(guò)舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、知識(shí)分享等活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和友誼。通過(guò)良好的人際關(guān)系，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和效率將得到極大提升。
第三，雙基管理需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確和達(dá)成。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有明確的目標(biāo)和方向，才能在工作中保持高效的狀態(tài)。作為銀行主管，我會(huì)確保每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并知道自己在整個(gè)目標(biāo)中所扮演的角色和作用。我會(huì)和他們進(jìn)行目標(biāo)分解和任務(wù)分配，并定期檢查和評(píng)估他們的工作進(jìn)展。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)給予他們反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)他們更好地完成工作。并且，當(dāng)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成或出現(xiàn)困難時(shí)，我會(huì)及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求解決方案。通過(guò)明確的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)配合，團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)更加專注、有方向地完成工作，提高工作效率和凝聚力。
第四，雙基管理需要注重員工的自我提升和發(fā)展。作為銀行主管，我認(rèn)為員工的自我提升和發(fā)展是一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。所以我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我會(huì)通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估和個(gè)人反饋，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加工作研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)這樣的關(guān)懷和支持，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有動(dòng)力和樂(lè)觀地對(duì)待工作，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后，雙基管理的成功離不開持續(xù)的改善和創(chuàng)新。作為銀行主管，我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和行業(yè)的發(fā)展，不斷尋找適應(yīng)變化的新方法和新技巧。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于嘗試新的工作方式和方法，同時(shí)也給他們提供創(chuàng)新的空間和支持。通過(guò)持續(xù)地改善和創(chuàng)新工作方式，我們團(tuán)隊(duì)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，提高工作效率和凝聚力。
總之，銀行主管雙基管理是我工作中的重要任務(wù)。通過(guò)自我管理、建立良好的人際關(guān)系、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、關(guān)注員工發(fā)展和持續(xù)改善創(chuàng)新，我能夠更好地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。希望這些心得體會(huì)能對(duì)其他銀行主管和管理者有所啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
銀行主管工作心得體會(huì)篇六
作為銀行大堂主管，管理是一項(xiàng)非常重要的工作。成功的管理需要對(duì)各種問(wèn)題有深刻的理解，包括組織結(jié)構(gòu)、員工激勵(lì)和客戶體驗(yàn)。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，總結(jié)了一些管理心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第一段：理解銀行大堂的組織結(jié)構(gòu)
銀行大堂的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。首先，一個(gè)成功的大堂需要具有清晰的分工和職責(zé)分配。大堂主管要確保工作流程和職責(zé)劃分清晰，以便每個(gè)員工都知道自己應(yīng)該做什么。其次，大堂主管需要了解自己所在的銀行的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略。這有助于確定大堂的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確保大堂的業(yè)務(wù)與銀行的整體發(fā)展目標(biāo)相一致。
第二段：激勵(lì)員工是管理的核心
一個(gè)成功的銀行大堂需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。作為大堂主管，我的工作之一就是激勵(lì)員工的積極性。首先，我會(huì)鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，為員工提供晉升的機(jī)會(huì)。其次，我會(huì)提高員工的薪酬待遇和福利，確保員工在工作中感到滿足和有所成就感。此外，我也會(huì)定期與員工溝通和交流，了解員工的工作意見和想法，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的工作熱情。
第三段：注重提升客戶體驗(yàn)
銀行大堂的成功離不開良好的客戶體驗(yàn)。作為大堂主管，我十分注重客戶體驗(yàn)的提升。首先，我會(huì)定期對(duì)大堂進(jìn)行整改和升級(jí)，確保大堂的設(shè)施和環(huán)境符合客戶需求和期望。其次，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化員工對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)。最后，我會(huì)優(yōu)化客戶流程，縮短客戶等待時(shí)間，提高客戶服務(wù)效率，確?？蛻粼诖筇玫玫絻?yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四段：積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷
銀行大堂不僅是服務(wù)客戶的場(chǎng)所，也是展示銀行形象和推廣銀行產(chǎn)品的平臺(tái)。作為大堂主管，我會(huì)積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。一方面，我會(huì)協(xié)助銀行總部制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略并貫徹執(zhí)行。另一方面，我也會(huì)注重大堂的展示和宣傳，提高銀行的知名度和品牌影響力。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)情況，針對(duì)性地推出銀行產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。
第五段：注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
銀行大堂不僅是一個(gè)工作場(chǎng)所，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為大堂主管，我十分注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。首先，我會(huì)以身作則，始終堅(jiān)持正確的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。其次，我也會(huì)鼓勵(lì)員工之間相互協(xié)作和交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和集體智慧的發(fā)揮。最后，我也會(huì)注重員工的心理健康和情感交流，建立一個(gè)積極向上、互相學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
總結(jié)：
作為銀行大堂主管，我深知管理的重要性。通過(guò)了解銀行大堂的組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)員工、提升客戶體驗(yàn)、開展市場(chǎng)營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方面，我不斷提升自己的管理能力，努力打造一個(gè)優(yōu)秀的銀行大堂。希望我的個(gè)人心得體會(huì)能對(duì)大家有所啟示和幫助。
銀行主管工作心得體會(huì)篇七
銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)中的重要組成部分，而銀行主管則承擔(dān)著引領(lǐng)和管理銀行團(tuán)隊(duì)的重任。如何進(jìn)行有效的管理，以確保銀行的順利運(yùn)營(yíng)和提高業(yè)績(jī)？我在擔(dān)任銀行主管多年來(lái)，總結(jié)出了一些關(guān)于雙基管理的心得體會(huì)。
一、建立良好的基礎(chǔ)
管理是建立在良好基礎(chǔ)之上的。銀行主管要在組織架構(gòu)、制度流程和人才儲(chǔ)備等方面下功夫，確保銀行的基礎(chǔ)設(shè)施健全。首先，要建立科學(xué)合理的組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，使工作分工明確，避免決策混亂。其次，要建立健全的制度流程，包括貸款審批流程、風(fēng)險(xiǎn)管理流程等，以確保業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。再次，要加大人才儲(chǔ)備力度，建立完善的人才梯隊(duì)體系，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的銀行人才，為銀行的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提升員工基本素質(zhì)
銀行是以服務(wù)為本的行業(yè)，員工素質(zhì)的高低直接影響到銀行的服務(wù)質(zhì)量和形象。銀行主管應(yīng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)和提升，提高員工的基本素質(zhì)。首先，要對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作的專業(yè)性和技能水平。其次，要加強(qiáng)溝通和合作能力的培養(yǎng)，使員工具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶和同事進(jìn)行良好的互動(dòng)。再次，要注重職業(yè)道德的建設(shè)，培養(yǎng)員工的廉潔自律意識(shí)，做到服務(wù)客戶、忠誠(chéng)企業(yè)、遵守法律。
三、塑造良好的管理氛圍
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開一個(gè)良好的管理氛圍。銀行主管要注重帶頭樹立良好的榜樣作用，塑造良好的管理和工作氛圍。首先，要堅(jiān)持公平公正的原則，公正評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，使員工積極工作，發(fā)揮潛能。其次，要注重溝通和反饋，與員工保持良好的溝通，在工作中及時(shí)指導(dǎo)和幫助員工解決問(wèn)題，對(duì)員工的工作給予及時(shí)的反饋和肯定。再次，要鼓勵(lì)員工提出意見和建議，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，形成團(tuán)隊(duì)的集體智慧。
四、推動(dòng)創(chuàng)新與變革
銀行是面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新和變革，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。銀行主管要積極推動(dòng)創(chuàng)新與變革，推動(dòng)銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。首先，要關(guān)注市場(chǎng)和客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)。其次，要注重科技創(chuàng)新，運(yùn)用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高銀行的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。再次，要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，建立和完善創(chuàng)新機(jī)制，為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和空間。
五、關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)
員工是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)是銀行主管的重要職責(zé)。銀行主管要注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)。首先，要為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)和提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展和晉升。其次，要重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，提高員工的能力和素質(zhì)水平。再次，要關(guān)注員工的工作環(huán)境和福利待遇，為員工提供良好的工作氛圍和福利待遇，保障員工的合法權(quán)益。
作為銀行主管，雙基管理是我工作的核心理念。通過(guò)建立良好的基礎(chǔ)，提升員工基本素質(zhì)，塑造良好的管理氛圍，推動(dòng)創(chuàng)新與變革，關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)，我相信我能夠更好地引領(lǐng)和管理銀行團(tuán)隊(duì)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行主管工作心得體會(huì)篇八
銀行大堂主管是銀行大堂的管理者，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查大堂工作的開展和業(yè)務(wù)的辦理。他們的職責(zé)包括:制定大堂工作計(jì)劃、制定業(yè)務(wù)進(jìn)度表、組織分配崗位任務(wù)、指導(dǎo)員工規(guī)范化辦理業(yè)務(wù)、收集并匯總客戶反饋信息、制定培訓(xùn)方案，解決各種管理和業(yè)務(wù)問(wèn)題等。作為銀行大堂主管，他們所起到的重要作用和職責(zé)是不可替代的。
第二段：極致服務(wù)是唯一的出路
銀行大堂主管需要高效的管理能力和良好的服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)服務(wù)有了更高的要求，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，同樣受到客戶的嚴(yán)格監(jiān)督。銀行大堂主管需要使員工注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在業(yè)務(wù)方面精益求精、做到盡善盡美，以此來(lái)提高銀行在客戶心中的印象和價(jià)值。只有極致的服務(wù)才能帶來(lái)更多的消費(fèi)者，一次成功的服務(wù)體驗(yàn)往往會(huì)使客戶對(duì)該品牌產(chǎn)生長(zhǎng)期的記憶和情感認(rèn)同。
第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性
一個(gè)高效的銀行大堂不是一個(gè)人的工作，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以提高生產(chǎn)率、減少錯(cuò)誤率，并借此獲得消費(fèi)者的信任和口碑。銀行大堂主管需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，特別是在處理矛盾問(wèn)題時(shí)要明事理、講道理、公正客觀；要激發(fā)員工的活力，將他們的潛能和能力最大化。如同一副畫，每一筆、每一個(gè)顏色的協(xié)調(diào)和平衡都是成功的關(guān)鍵。
第四段：溝通的藝術(shù)
溝通是一門藝術(shù)，銀行大堂主管需要在日常工作中經(jīng)常進(jìn)行溝通。外部溝通是與客戶溝通，需要傾聽他們的需求和想法，并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)他們。內(nèi)部溝通是與員工、上級(jí)溝通，交流、學(xué)習(xí)和分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。合理的溝通可以減少?zèng)_突、提高工作效率和員工的歸屬感。
第五段：面對(duì)變革和挑戰(zhàn)
銀行大堂主管需要有一個(gè)開放的心態(tài)，能夠接受挑戰(zhàn)和變革。銀行業(yè)一直都在不斷的發(fā)展，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的不斷需求。銀行大堂主管需要敢于面對(duì)變化，跟上潮流，注重技能擴(kuò)展和學(xué)習(xí)新技術(shù)，讓員工能夠適應(yīng)和統(tǒng)一思維，積極應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
銀行大堂主管是銀行大堂的管理者，他們的職責(zé)包括制定大堂工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工規(guī)范化辦理業(yè)務(wù)、解決各種管理和業(yè)務(wù)問(wèn)題等。高效的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作是銀行大堂主管必須具備的核心能力，溝通是一種必須應(yīng)用到日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中的溝通藝術(shù)，銀行大堂主管還要敢于面對(duì)變化和挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新并時(shí)刻保持開放心態(tài)，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。
銀行主管工作心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）
作為一名銀行運(yùn)營(yíng)主管，我一直以來(lái)都將為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)作為自己的首要任務(wù)。近日，我榮幸地獲得了銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀銀行運(yùn)營(yíng)主管獎(jiǎng)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是對(duì)我的辛勤努力的認(rèn)可，也是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。在這次的獲獎(jiǎng)之后，我不禁思考了自己的工作經(jīng)歷以及所獲得的心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)（250字）
作為銀行運(yùn)營(yíng)主管，責(zé)任是不可回避的。我必須承擔(dān)整個(gè)銀行運(yùn)營(yíng)體系的管理與導(dǎo)向，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。而這一責(zé)任的承擔(dān)，并非僅僅是單方面的指揮和監(jiān)控。相反，我更注重與團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，處理問(wèn)題、制定計(jì)劃、推動(dòng)項(xiàng)目落地。在過(guò)去的工作中，我始終充當(dāng)著激勵(lì)者和引導(dǎo)者的角色，幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮個(gè)人才能，形成了一體互助的工作氛圍。
第三段：客戶至上（300字）
作為銀行業(yè)務(wù)的中心，客戶需求至高無(wú)上。銀行運(yùn)營(yíng)主管的責(zé)任之一就是保證客戶滿意度的提升。通過(guò)與客戶接觸和交流，我意識(shí)到人們對(duì)于銀行服務(wù)的期望已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。因此，我著重優(yōu)化了銀行服務(wù)流程，提升了客戶體驗(yàn)感。比如，引入了新的智能技術(shù)，提供更便捷快速的服務(wù)；同時(shí)，組織了培訓(xùn)和研討會(huì)，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)始終與客戶需求相匹配。通過(guò)這些舉措，銀行的服務(wù)效率和質(zhì)量得到了明顯的提高，客戶的滿意度也得到了普遍的提升。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
在銀行運(yùn)營(yíng)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。作為銀行運(yùn)營(yíng)主管，我始終秉持著“一個(gè)人的成就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就”的理念。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，通過(guò)定期的會(huì)議和討論，使每個(gè)人都能分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而提高工作績(jī)效和整體效率。此外，我還積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們展示個(gè)人潛力，為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
第五段：自我反思和展望（200字）
獲得這次的優(yōu)秀銀行運(yùn)營(yíng)主管獎(jiǎng)對(duì)我而言既是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任。它使我更加明確了自己的定位和努力方向。在未來(lái)的發(fā)展中，我將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自我，探索新的工作方式和方法，以適應(yīng)時(shí)代的變革和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也將更加密切地關(guān)注客戶需求和市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)銀行運(yùn)營(yíng)策略和服務(wù)流程，以確保銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和客戶的滿意度。我堅(jiān)信，只有不斷地進(jìn)步和創(chuàng)新，我才能夠更好地履行我的職責(zé)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
總結(jié)：通過(guò)這次的獲獎(jiǎng)，我深刻體會(huì)到銀行運(yùn)營(yíng)主管的工作并非僅僅是管理和指揮，更是一種服務(wù)和引領(lǐng)。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更大的熱情面對(duì)自己的職責(zé)，不斷邁向更高的目標(biāo)和成就。同時(shí)，我也期待能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的輝煌。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十
銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)
日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。
每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲(chǔ)蓄乃立社之本，20**年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。
面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，
總結(jié)
過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì)，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
通過(guò)支行座談及走訪客戶，親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷￠L(zhǎng)補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。
同時(shí)，通過(guò)交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長(zhǎng)李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對(duì)接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì)，周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì)，周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。
晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì)，會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問(wèn)題。
最后，由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。
會(huì)后，我與李行長(zhǎng)在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會(huì)不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì)，要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會(huì)議很多，但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說(shuō)說(shuō)我的體會(huì)。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺(jué)就是整潔，太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺(jué)就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒(méi)有堆放一件多余的與工作無(wú)關(guān)的東西。
營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺(jué)就是踏實(shí)、安全。
沒(méi)有安放排隊(duì)機(jī)，沒(méi)有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺(tái)柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室，同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。
支行在員工考核中，沒(méi)有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來(lái)完成。
副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對(duì)于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營(yíng)銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過(guò)支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖?，一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深，因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒(méi)有參加過(guò)且?guī)в衅洫?dú)特性的。
4月7日早8點(diǎn)30分，我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。
每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí)，匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。
會(huì)議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會(huì)議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過(guò)這種大范圍的審貸會(huì)議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險(xiǎn)，鍛煉支行營(yíng)銷技巧，同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。
支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來(lái)核實(shí)清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國(guó)際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過(guò)程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對(duì)于新營(yíng)銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，商行會(huì)及時(shí)收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價(jià)，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位，使得利潤(rùn)逐年增加。
萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠(chéng)度，通過(guò)舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)短短的四天時(shí)間，我覺(jué)得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒(méi)有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會(huì)，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。
銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。
為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。
另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。
我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十一
作為一名銀行新聘主管，我一直以來(lái)秉持著對(duì)于挑戰(zhàn)的勇氣和熱情。當(dāng)我剛剛開始這個(gè)職位時(shí)，我意識(shí)到這將是一段新的旅程。我必須學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，適應(yīng)新的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)。然而，正是這種接受新的挑戰(zhàn)的心態(tài)，讓我能夠逐漸適應(yīng)并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
第二段：主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己
作為一名主管，我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我積極參加銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和管理的知識(shí)。同時(shí)，我也主動(dòng)尋求外部的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如參加行業(yè)研討會(huì)和相關(guān)培訓(xùn)課程。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地理解銀行的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，并且能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第三段：善于團(tuán)隊(duì)合作和溝通
作為一名主管，與團(tuán)隊(duì)成員的合作至關(guān)重要。在工作中，我始終堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)為中心的工作觀念，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，激發(fā)他們的工作潛力。我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，及時(shí)傳遞信息和反饋。同時(shí)，我也注重與其他部門的合作，與他們建立良好的工作關(guān)系，確保工作的順利進(jìn)行。
第四段：處理復(fù)雜問(wèn)題的能力
作為一名主管，我常常需要面對(duì)和解決各種復(fù)雜的問(wèn)題。這些問(wèn)題可能涉及到客戶投訴、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面。在處理這些問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡力尋找最佳解決方案，并與相關(guān)人員進(jìn)行討論和協(xié)商。我會(huì)綜合考慮不同的因素，權(quán)衡利弊，做出明智的決策。通過(guò)不斷處理問(wèn)題，我不僅提升了自己的問(wèn)題解決能力，也獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第五段：積極反思和總結(jié)
作為一名銀行新聘主管，我始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度。每當(dāng)我完成一項(xiàng)工作或面對(duì)一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，我都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)。我會(huì)思考自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并尋找改進(jìn)的方法和途徑。我也會(huì)從他人身上汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。通過(guò)積極反思和總結(jié)，我能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，并且為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在擔(dān)任銀行新聘主管的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，善于團(tuán)隊(duì)合作和溝通，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力以及積極反思和總結(jié)，我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為一名銀行新聘主管，我知道自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提升，但我堅(jiān)信只要保持積極的心態(tài)和努力，我將能夠取得更好的成績(jī)，并成為一名出色的主管。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十二
20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問(wèn)題
1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng)，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無(wú)法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺(jué)進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過(guò)場(chǎng)，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況，整改流于形式。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少。
3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率。
4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過(guò)場(chǎng)。
2、配合上級(jí)行主動(dòng)開展工作，服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十三
銀行作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為銀行的新聘主管，我有幸參與并見證了銀行業(yè)的發(fā)展變革。在此期間，我深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐并總結(jié)了一些關(guān)于銀行新聘主管的心得體會(huì)。以下將就我的體會(huì)，分別從了解銀行行業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、風(fēng)險(xiǎn)控制、創(chuàng)新能力以及自我要求等五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，了解銀行行業(yè)是新聘主管們成功的基石。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，與各種不同行業(yè)存在緊密的聯(lián)系。了解銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握企業(yè)文化和核心業(yè)務(wù)，對(duì)于幫助新聘主管順利開始工作、提升工作效率至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行法律法規(guī)、知曉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)條例與流程，新聘主管能夠更好地領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管員工的工作。此外，新聘主管還需要了解銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，具備風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的能力，以確保銀行運(yùn)營(yíng)的安全性和穩(wěn)定性。
其次，團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力對(duì)于銀行新聘主管來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必備技能。在銀行工作中，新聘主管需要與不同層次、不同背景的員工進(jìn)行有效的溝通和合作，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。溝通能力的提升包括傾聽能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和情商管理能力等方面，對(duì)于解決員工間的矛盾、提高工作效率是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)合作能力涉及到團(tuán)隊(duì)的組建、激勵(lì)、管理和決策等多個(gè)方面，新聘主管要善于發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三，風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行新聘主管的重要職責(zé)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，面臨著各種內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)。新聘主管應(yīng)當(dāng)具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠及時(shí)判斷和識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。在工作中，新聘主管需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，合理設(shè)立制度與規(guī)范，監(jiān)控業(yè)務(wù)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決風(fēng)險(xiǎn)隱患。在實(shí)際操作中，新聘主管還應(yīng)當(dāng)注重信息采集與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和技術(shù)手段，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的準(zhǔn)確性和效率性。
第四，創(chuàng)新能力是新聘主管的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和變革已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。新聘主管需要時(shí)刻關(guān)注銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，并借助科技手段提高業(yè)務(wù)效率。此外，新聘主管還要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法和建議，培養(yǎng)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新突破。
最后，作為銀行新聘主管，自我要求更是關(guān)乎個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。提升自己的學(xué)習(xí)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力是新聘主管不斷進(jìn)步的重要途徑。要保持謙虛、開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向和新趨勢(shì)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，新聘主管還要有清晰明確的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，并不斷努力在鍛煉中成長(zhǎng)。
總結(jié)而言，作為銀行新聘主管，我們需要了解銀行行業(yè)，具備團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制，積極創(chuàng)新，同時(shí)不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)。只有全面掌握這些要點(diǎn)，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為銀行事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行主管工作心得體會(huì)篇十四
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過(guò)開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng)，作為一名柜員，我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。通過(guò)此次活動(dòng)，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié)：
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案，應(yīng)該說(shuō)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化，所以要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。
加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí)，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時(shí)采取措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。
總之，通過(guò)這次合規(guī)教育活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對(duì)農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。