個人年度述職報告2022通用模板(5篇)

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述職報告主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,是為了更好地探索本職工作的規(guī)律,促進領導干部自我認識、自我學習、自我提高的作用。本篇文章是為您整理的《個人年度述職報告2022通用模板(5篇) 》,供大家閱讀。
    1.個人年度述職報告2022通用模板 篇一
    在過往的一年及將結(jié)束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過往的一年的工作述職報告如下:
    一、基礎性工作
    由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
    1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的治理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
    2、規(guī)范流程。采取科學、公道、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
    3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓進步、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公然招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
    4、協(xié)調(diào)關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部分,為理賠工作打下良好基礎。
    二、幾項主要工作
    1、抓治理。客服的治理工作,是非常重要的工作,它包括人的治理、業(yè)務的治理、和服務的治理。在對人的治理上,一是抓制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,進步理賠職員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務治理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)視檢查,使理賠流程科學、公道和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查,從而進步整個理賠水平。
    2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業(yè)務的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、公道、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿足,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的。間隔,更促進業(yè)務的發(fā)展,使員工滿足、公司滿足,客戶也滿足。
    3、抓培訓。為了進步理賠職員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內(nèi)容是:有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結(jié)合,理論培訓和實際操縱相結(jié)合,外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。
    4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到正確、公道;后,把住責任關,即正確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不公道賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
    三、存在的題目和不足
    1、思想意識守舊,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作固然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
    2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、職員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。
    3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:賞罰辦法等。
    4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全,服務的辦法未幾,也沒什么特色。
    四、今后的打算
    1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、治理的觀念。
    2、加強治理工作,一是加強對人的治理,制度治理和思想工作,進步部分員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的治理,管好業(yè)務流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
    2.個人年度述職報告2022通用模板 篇二
    各位領導,各位同事:
    大家好!
    我進入公司后,在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
    此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
    一、市場服務
    我在xx市場一共出差了一個多月,服務了x個店家,x家日化店,x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
    二、工作感想
    在這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
    在過去的這四個月里,我學到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這xx個月里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這x個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記......
    三、新年計劃
    新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
    一、在銷售方面,要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
    二、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學習,帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。
    以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
    此致
    敬禮!
    3.個人年度述職報告2022通用模板 篇三
    一年來,本人堅持教育方針,忠誠教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。
    一、在工作中
    能充分調(diào)動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如某某等同學,能積極配合老師抓好班風學風建設,創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風學風。
    二、在教學工作中
    做到認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
    在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。
    平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進步的同學,及時表揚,獎勵。這樣,就充分調(diào)動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
    在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生,他叫__。他學習成績差,經(jīng)常逃學,在班級中。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
    在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。
    通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業(yè)能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發(fā)展。
    4.個人年度述職報告2022通用模板 篇四
    尊敬的領導、親愛的同事們:
    大家好!
    20__年來,在領導和同事們的的支持幫助和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業(yè)務素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進步,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)就我多年來的工作、學習情況,作一個總結(jié)匯報如下:
    一、加強理論學習,提高自身綜合素質(zhì)
    在過去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,以科學的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質(zhì),加強自身的思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;
    二、愛崗敬業(yè),注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,自覺實現(xiàn)自身價值
    在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為委派會計,每天認真核對賬務,把好質(zhì)量關,及時解決實際問題,協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
    三、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責
    在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致。
    四、增強防范意識,落實“三防一保”
    能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
    五、有成績也有不足之處
    經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學習,不斷豐富自已的專業(yè)知識,為成為一名合格的委派會計而奮斗。
    謝謝大家!
    此致
    敬禮!
    5.個人年度述職報告2022通用模板 篇五
    韶光飛逝,兩個月的試用期即將結(jié)束,在試用期間,我擔當秘書的職位,緊張當真辦公室的各項幫助性工作,在公司帶領及同事的教導和救助下,我能夠根本結(jié)束本身的本職工作?,F(xiàn)將這兩個月以來的工作環(huán)境總結(jié)以下:
    一、秘書辦的平常工作
    秘書是一項特別的工作,具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員,我認識到秘書辦是行政辦公室直接帶領下的幫助性部分,是傳達信息、雷同表里緊張部分,秘書辦的緊張當真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作,為了更快地適應工作,我珍視工作質(zhì)量,力求進步工作效果,能夠根本完本錢職工作。
    1、竭力進修各種辦公室?guī)椭录?,諳練把握了各種辦公配置如復印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作,并且在辦公軟件的利用上連續(xù)精益求精。
    2、當真對待前臺工作,珍視個人的儀表儀態(tài),對客人親切有禮,對同事溫和可親,竭力提拔公司的辦事形象。
    3、在部分例會和公司中層例會中,連續(xù)進步集會記錄及寫作程度,做到不懂就問,有錯就改。
    4、對付拍賣行的工作從低學起,根本明白了拍賣的全進程,并且能夠自動加班結(jié)束工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽,陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會,從事幫助性工作。
    5、能自動救助同事辦理工作上的題目,比方電腦、打印機的障礙等。
    6、對老總交辦的工作當真結(jié)束,不拖沓。
    7、結(jié)束上級臨時交辦的其他任務。
    二、存在的題目和今后竭力方向
    秘書工作是具有伶俐性和藝術性的工作,它要求永無止地步更新知識和進步本質(zhì)。在這兩個月期間,本人敬業(yè)愛崗,根本勝任本職工作,但也存在一些題目和不敷,緊張表如今:
    第一,對付剛畢業(yè)的我來講,新的工作環(huán)境富裕了機會和挑釁,很多工作流程、工作模式必要適應,工作效果有待進一步進步。
    第二,有些工作做的不敷細致,粗心大意偶有呈現(xiàn),一些細節(jié)題目必要進一步改革。
    第三,因為本人鄰近畢業(yè),畢業(yè)事變比較多,偶爾的告假會給同事帶來不便,對工作也會有必定感化。
    如有幸經(jīng)過議定試用期,本人決議信念連續(xù)竭力進步工作程度,為公司貢獻一份氣力。我將連續(xù)進修。
    一是向資料進修,經(jīng)過議定對秘書辦各種存檔資料的進修進步工作質(zhì)量。
    二是向帶領進修,切身感覺各帶領的品德魅力、帶領風采和工作藝術,進修待人辦事的方法方法。
    三是向同事進修,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,各位同事都是各自工作的專家,只有連續(xù)地向同事們謙和請教,才華連續(xù)進步我的本身本質(zhì)和本領,交易程度才華有所進步。
    我相信,機會只會提供給有籌辦的人,我今后將會取長補短、盡職盡責、開辟進步、追求杰出,竭力結(jié)束帶領、上司交辦的各項工作任務,為國信實業(yè)今后的成長貢獻氣力。
    各位帶領、上司,我試用期的述職報告到此終了,不當?shù)牡胤秸埜?BR>