2022年工作計劃怎么寫

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    做任何工作都應(yīng)該有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。我們應(yīng)該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。以下是為大家準(zhǔn)備的《2022年工作計劃怎么寫》,供您借鑒。
    1.2022年工作計劃怎么寫
    1.強化學(xué)校食堂校(園)長負(fù)責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格執(zhí)行索證制度,做到無證不購.嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
    2.加強食堂用工管理,規(guī)范用工行為。各校控制使用合同工,適當(dāng)使用鐘點工,簽訂好合同,報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    3.加強食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度,簽訂好合同,招標(biāo)定點采購,對于其他小宗物品要建立x人以上購貨隊伍,選點采購,對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)堵違紀(jì)漏洞。
    4.加強食堂收費管理。嚴(yán)格執(zhí)行收費制度,規(guī)范收費行為,合理收取學(xué)生伙食費,及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。
    5.加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作,購進食品、物資的驗收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全,做到透明公開。
    6.加強食堂會計核算管理。嚴(yán)格執(zhí)行《xx縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》,統(tǒng)一成本開支范圍,統(tǒng)一按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行各項提留,杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算,按周平衡,按月結(jié)算,確保學(xué)生伙食費??顚S煤突锸呈罩胶?。
    7.加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各學(xué)校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表,保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細(xì)帳,
    8.加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負(fù)責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組,對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督,對食堂帳目進行審查。
    9.實行學(xué)生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束,組織民主理財,結(jié)算好學(xué)生伙食費,向教師、學(xué)生和社會公示.若有結(jié)余,立即退給學(xué)生。
    10.加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中,教辦將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。
    2.2022年工作計劃怎么寫
    一、鞏固無煙醫(yī)院的目的
    1、為患者和職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;
    2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率,保護醫(yī)務(wù)人員的身體健康;
    3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J?,推動醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展;
    4、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗,為貫徹控?zé)熣呒霸谌鐣苿涌責(zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù)。
    二、完善醫(yī)院控?zé)熃M織機構(gòu)
    醫(yī)院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室,負(fù)責(zé)制定醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔媱?、實施辦法、管理制度和評估辦法;協(xié)調(diào)各部門開展控?zé)煹男麄鳌⒔逃ぷ?;監(jiān)督落實日常工作的開展情況。
    1、醫(yī)院控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員。監(jiān)督員負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督控?zé)煿ぷ?,巡查員負(fù)責(zé)加強巡視和規(guī)勸。
    2、各科室實行科主任負(fù)責(zé)制,成立以科主任為組長,護士長和控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M,各科室控?zé)煿芾硇〗M負(fù)責(zé)制定本科室控?zé)煿芾碇贫?,根?jù)醫(yī)院工作計劃開展控?zé)煿芾砉ぷ鳌?BR>    三、制定控?zé)熡媱澓蛯嵤┺k法
    1、根據(jù)基線調(diào)查情況,有針對性地制定控?zé)熡媱澓蛯嵤┺k法,并將鞏固無煙醫(yī)院納入醫(yī)院發(fā)展計劃。
    2、建立健全醫(yī)院控?zé)熤贫群凸芾磙k法。
    (1)制定控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作制度及職責(zé),負(fù)責(zé)檢查實施辦法的執(zhí)行情況。
    (2)將創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作結(jié)合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中,實行院、科兩級管理。
    (3)認(rèn)真執(zhí)行控?zé)熆己宿k法與獎懲制度。
    (4)落實控?zé)煴O(jiān)督員及巡查員的工作制度及職責(zé),定期檢查記錄執(zhí)行情況。
    (5)落實醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙勸導(dǎo)規(guī)定,明確醫(yī)院全體員工勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù),將就診者吸煙情況納入問診內(nèi)容,并在病歷中記錄。
    (6)落實戒煙門診及戒煙醫(yī)生工作制度及職責(zé)。
    (7)完善室外吸煙區(qū)設(shè)置和管理辦法,配置吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。
    四、加強控?zé)熜麄鳎瑒?chuàng)建無煙環(huán)境
    1、通過媒體等多種形式向社會宣布醫(yī)院是“無煙醫(yī)院”,接受社會各界的支持、理解和監(jiān)督。
    2、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙,在室外設(shè)置吸煙區(qū)。
    (1)醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所,包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。
    (2)在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
    (3)分別在花園、停車場設(shè)置吸煙區(qū),有明確的引導(dǎo)標(biāo)識。
    3、進行控?zé)熤R宣傳:
    (1)在導(dǎo)醫(yī)臺、分診臺、病房、門診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?,宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
    (2)利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會、職工大會、醫(yī)患溝通會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控?zé)熜麄鳌?BR>    (3)將控?zé)熜麄髻Y料納入住院及門診病人須知,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
    (4)每年為醫(yī)務(wù)人員及社會吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座,新員工上崗安排控?zé)熃逃嘤?xùn)。
    (5)醫(yī)務(wù)人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
    4、醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
    5、醫(yī)院餐廳等區(qū)域內(nèi)禁止出售煙草制品,禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。
    6、控?zé)煴O(jiān)督員加強對各科室的控?zé)煿ぷ鞯闹笇?dǎo)和監(jiān)督,控?zé)熝膊閱T加強巡視及勸阻吸煙。
    五、進行控?zé)煾深A(yù)活動
    1、對員工進行控?zé)熍嘤?xùn)。
    (1)培訓(xùn)目的:加強員工控?zé)熌芰?,了解煙草對健康的危害和醫(yī)生對控?zé)煹呢?zé)任;掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)院員工吸煙率,提高控?zé)焻⑴c意識。
    (2)培訓(xùn)對象與內(nèi)容:
    ①全院員工培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)院控?zé)熡媱?、政策、獎懲和有關(guān)管理規(guī)定等。
    ②控?zé)熦?fù)責(zé)部門工作人員培訓(xùn)內(nèi)容:吸煙者數(shù)據(jù)庫的建立和管理、如何指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各科室的控?zé)煿ぷ鳌?BR>    ③醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容:控?zé)熤R,對吸煙者提供簡短的勸阻指導(dǎo)(包括:吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)和安排隨訪)。
    ④控?zé)煴O(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容:以檢查要點培訓(xùn)為主。
    ⑤控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)內(nèi)容:重點是規(guī)勸技巧的培訓(xùn)。
    2、進行控?zé)煾深A(yù):
    (1)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放控?zé)熤R材料。
    (2)開展多種形式的控?zé)熁顒樱喝缈責(zé)熤R講座、知識競賽、征集控?zé)煻绦诺龋龠M醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、戒煙方法和技巧。
    (3)幫助吸煙員工設(shè)計戒煙方案,進行藥物治療,消除因戒斷癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理,提供防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo),大限度地減少戒煙帶來的不良反應(yīng)。
    (4)對門診、住院患者、家屬和來訪者進行控?zé)熜麄?。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控?zé)熜麄鲀?nèi)容,進行吸煙有害的健康宣傳和促進。
    (5)醫(yī)務(wù)人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況,進行簡短的勸阻和指導(dǎo),提出戒煙建議,并在病歷中記錄。
    六、提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù)
    1、在內(nèi)科門診設(shè)立戒煙門診和咨詢電話。
    2、各科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握戒煙方法,對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙詢問和指導(dǎo)。
    3、戒煙醫(yī)生對準(zhǔn)備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃,進行戒煙干預(yù),開展咨詢指導(dǎo)和藥物治療并舉的綜合服務(wù)。
    4、對戒煙者進行定期隨訪,及時提供咨詢指導(dǎo),努力提高戒斷率。
    3.2022年工作計劃怎么寫
    時光飛逝,又迎來了新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),面對各種繁瑣而復(fù)雜的工作,我們沒有畏懼,學(xué)生會辦公室作為一個負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生會各部門工作開展的樞紐部門,提高整個學(xué)生會的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會中的調(diào)配器的作用。為了順利完成部門的各項工作,且積極主動地協(xié)調(diào)各部門的工作,根據(jù)工作職能的同時結(jié)合本學(xué)期實際制定本學(xué)期工作計劃。
    一、日常工作的開展
    1、收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計劃。學(xué)期初制作了學(xué)生干部評分細(xì)則,本學(xué)期末會收集與統(tǒng)計學(xué)干加分情況
    2、對辦公室的重新布置與美化,處理辦公室日常事務(wù)。
    3、及時申請院團委學(xué)生會的辦公用品,并且在短時間內(nèi)發(fā)放到各部。
    4、對新xx屆學(xué)生會聯(lián)系表和值班表進行調(diào)整。
    5、與各院的學(xué)生會辦公室成員聯(lián)誼,交流其工作經(jīng)驗及其它日常事務(wù)。
    6、對我院辦公室所有存檔文件應(yīng)持嚴(yán)謹(jǐn)、保密、重視態(tài)度。謹(jǐn)慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案,對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
    7、做好材料借用登記工作,對重要文件資料應(yīng)該經(jīng)過申請批準(zhǔn)后方可外借。保持檔案資料的完整性。
    8、針對本學(xué)期開展的每一項活動,各部門在寫好活動策劃及總結(jié)后,由辦公室及時收集并存檔。
    9、協(xié)助各部門開展工作,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。做好樞紐作用。
    10、在自律的基本前提下,督促其它各部門做到文明、節(jié)儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
    11、做好值班登記工作,對于值班人員的簽到作詳細(xì)記錄。
    12、妥善保管好活動經(jīng)費的各項出資憑證并做詳細(xì)登記。
    二、修訂、完善各項規(guī)章制度
    修訂并且完善辦公室的各項規(guī)章制度,以及對院學(xué)生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規(guī)范工作,用制度指導(dǎo)工作。
    三、會議記錄與會務(wù)籌備工作
    1、系統(tǒng)安排召開日常內(nèi)部例會,協(xié)助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學(xué)生會例會,方便各部門工作的順利開展,進一步加強部門內(nèi)部思想、情感、溝通,始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
    2、做好相應(yīng)的會議記錄工作,做到大會小會均認(rèn)真對待的務(wù)實態(tài)度,及時整理了會議紀(jì)要,向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會議精神。
    四、干部培養(yǎng)
    學(xué)生會干部素質(zhì)的高低,直接決定了學(xué)生會工作的效率,可以說,加強干部素質(zhì)的高低,是學(xué)生會工作能否成功的關(guān)鍵依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學(xué)期將對我部門干事進行有目的的培養(yǎng),在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團結(jié)互助的工作氛圍,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人;督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動,豐富大學(xué)生活。
    五、發(fā)展方向
    1、對內(nèi)方面,繼續(xù)與部門成員進行工作上的互助,交流。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力,并繼續(xù)加強歸屬感與責(zé)任感。
    2、對外方面,與各院的學(xué)生會辦公室進行交流,完善辦公室的日常工作;在與有合作的學(xué)校方面,定期邀請各個學(xué)生會的部長級成員進行工作心得交流。
    4.2022年工作計劃怎么寫
    一、指導(dǎo)思想
    兒童的成長需要一個安全而舒適的環(huán)境,滿足兒童的安全需要就是使兒童有足夠的安全感。為了切實加強幼兒園安全工作,牢固樹立“安全第一”思想,強化全體師生“保一方平安”的政治責(zé)任意識和法制觀念,根據(jù)平安校園創(chuàng)建活動實施意見,結(jié)合幼兒園實際特制定本工作計劃。
    二、工作目標(biāo)
    認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及幼兒園有關(guān)安全工作的規(guī)律,建立領(lǐng)導(dǎo)在教師之間的各種安全規(guī)章制度,健全各層之間的安全工作組織機構(gòu),按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實簽訂安全目標(biāo)工作,責(zé)任書,做到各項到位,責(zé)任到位。經(jīng)常向家長、幼兒進行安全教育,教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點,加強法制教育。自防自救教育與防火防災(zāi)教育,食品衛(wèi)生與健康教育等,增強廣大師生員工的防范意識,提前消除事故隱患,提高自我保護和自救能力。
    三、工作措施
    1、加強安全制度建設(shè),提高依法管理意識
    學(xué)齡前兒童的安全和健康是關(guān)系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩(wěn)定的大事,確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡責(zé)任。因此,我們一定要從保護兒童生命安全的高度,切實重視幼兒園的安全工作。嚴(yán)格按照國家及本市有關(guān)法律法規(guī),依法加強管理。
    (1)加強安全制度建設(shè),建立健全安全工作的管理機制,進一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé),進一步完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò),有目的的制訂和修改安全工作制度,層層落實安全工作。
    (2)在實行園長安全工作責(zé)任制的同時,進一步落實專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作,各條線各部門簽定并履行安全工作責(zé)任書。
    (3)加強相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力,進一步明確各自的職責(zé)。
    (4)加強安全工作的監(jiān)督與檢查,經(jīng)常性對園內(nèi)場地、設(shè)施以及人員等方面的安全進行檢查與了解,及時把握安全工作態(tài)勢,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,未雨綢繆,防患于未燃。
    (5)將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一,同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi),根據(jù)工作的優(yōu)劣,給予相應(yīng)的獎勵和處罰。
    2、創(chuàng)設(shè)一個安全、健康的發(fā)展環(huán)境
    (1)積極籌措資金,定期維護園舍設(shè)施,為幼兒園實施安全管理提供保障。
    (2)嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的工作人員。
    (3)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒。
    (4)嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具,嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
    (5)加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理,嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。
    (6)加強衛(wèi)生保健安全管理,要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。定期為幼兒進行健康檢查并作好記錄。
    (7)加強幼兒在園服用藥品管理,根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時、準(zhǔn)確,嚴(yán)禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
    (8)加強校車安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)及園內(nèi)制訂的有關(guān)規(guī)定,確保師生的生命安全。
    (9)建立班級安全責(zé)任制,切實做好班級日?;顒印嬍?、衛(wèi)生安全工作。
    3、加強安全教育,提高安全意識
    (1)積極利用幼兒園小廣播、黑板報、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進行衛(wèi)生安全宣傳與教育,努力提高師生、家長的安全意識。
    (2)創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境,結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié),對幼兒進行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動,使幼兒掌握一些自我保護的技能,提高幼兒的保護能力。
    (3)在活動中滲透有關(guān)的安全知識,讓幼兒知道緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,大限度地消除不安全因素。
    4、后勤人員要加強校園校舍安全檢查(電、水、火、體育設(shè)施等),全面消除和杜絕幼兒園安全隱患。
    5、全體教師要重視食品衛(wèi)生工作,有人專管。堅持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,嚴(yán)把食品、藥品質(zhì)量關(guān),不得向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購進食品,不容許過期,變質(zhì)食品進入幼兒園,防止食物、藥物中毒和傳染病及各類突發(fā)事件、事故的發(fā)生
    6、要積極配合配合派出所、搞好幼兒園周邊環(huán)境整治工作,嚴(yán)歷打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動。并且利用幼兒園媒體宣傳安全工作,維護幼兒園正常教育教學(xué)工作。
    7、抓好幼兒日?;顒拥陌踩婪叮?guī)范教職工行為。嚴(yán)格規(guī)定帶班教師須留心觀察幼兒情緒的變化,不準(zhǔn)離開幼兒,幼兒活動須在教師的視野內(nèi)等;門衛(wèi)須堅守崗位,管好幼兒的進出,不準(zhǔn)讓幼兒獨自出園門,不隨便讓陌生人進入園內(nèi)。努力消除幼兒日常活動中的不安全因素。凡是組織幼兒外出集體活動要制定有關(guān)安全防范措施,做到組織管理無疏漏。
    8、加強發(fā)生意外事故(火災(zāi))時師生自我保護教育,提高對待事故意識,并且每學(xué)期組織有關(guān)人員針對火災(zāi)進行疏散演練。
    9、根據(jù)區(qū)教育局精神,嚴(yán)格執(zhí)行重大情況請示報告制度,凡發(fā)生重大事件必須及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
    5.2022年工作計劃怎么寫
    一、主動學(xué)習(xí),提升技能
    作為一名入職一年的客戶經(jīng)理,工作時間不長,沒有坐柜的經(jīng)歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì),努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
    二、維系客戶,拓展市場
    主動與客戶聯(lián)系,關(guān)心客戶需求,適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶,要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。
    首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設(shè)計合適的金融產(chǎn)品組合;
    其次是細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
    第三,在與客戶的交往中,要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強風(fēng)險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。
    三、發(fā)散思維,勇于創(chuàng)新
    隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,要時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。