為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
母嬰店會員充值方案篇一
1、通過母嬰店的公眾形象，贏得各大媒體的關注。
2、通過五一活動聚集人氣，展現(xiàn)母嬰店的全新形象，提高知名度。
3、通過五一活動，加強母嬰店在當?shù)氐挠绊懀苿愉N售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。
母嬰店五一活動的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了，才能保證五一活動的成功舉行。在思想上一定要有這個意識，寧可推遲五一，也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作：
1、小區(qū)入戶宣傳：這是最直接也是最有效的操作手段。
2、報紙夾帶宣傳單頁：宣傳單頁設計要一目了然，活動主題明顯。
3、報紙、電視媒體的臨時預告：在活動開始前一個星期內(nèi)進行宣傳，一般都是臨時性集中宣傳，造勢很關鍵。
4、手機短信平臺的五一預告：不需要滿天亂發(fā)，可以采取衛(wèi)星定位形式，集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送，也就是定位發(fā)送。
5、當然結(jié)合當時的實際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。
首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場，這個價格需要特別的強調(diào)出來，醒目。同時設計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎，抽獎等。
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注，甚至媒體的注意，對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。
現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位，除了發(fā)單頁，也要負責維護現(xiàn)場秩序。最好是前期進小區(qū)溝通的業(yè)務員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的`陌生感，帶領這些顧客直接進入店內(nèi)，對簽單有思想準備，成功率比較高。導購員數(shù)量要充足，后勤人員也要安排到位。
天氣的關注，水電安排，不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)Ｈ素撠?、相關物料的準備和補充等。
母嬰店會員充值方案篇二
孩子王類似完美日記，批量維護，群體活躍度低，拆不拆不重要。未來數(shù)字化的基礎打好之后，孩子王可以專注于用戶畫像、用戶消費行為等方面的研究。實現(xiàn)sop營銷，既能釋放人力，又能真正做到更精準的營銷。
值得一提的是，除了自身的產(chǎn)品，孩子王還會對接金融、保險等其他衍生服務，相當于在擁有一定量的用戶后，拓展了服務內(nèi)容，實現(xiàn)了增量。就提這一點吧。很多中小企業(yè)都會忍不住去想“收割”。有些用戶喜歡隨意擴充品類，把自己變成所謂的“雜貨鋪”。什么都賣標簽容易混淆，消費者的考量會變成品牌營銷力和價格，這些對于中小企業(yè)來說并不占優(yōu)勢。建議中小企業(yè)專注，找主標簽，做垂直品類，做小領域的專家，靠差異化有更大的生存空間。
重點：企業(yè)一定要守住寂寞，不要想賺大家的錢。
總結(jié)：
1.門店連鎖私域著重解決“線上線下”的技術問題
2.導購型私域需要中樞運營團隊。
3. 導購型私域急需精細化運營升級。
母嬰店會員充值方案篇三
春節(jié)是中國民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日，在這一天人類舉家團圓、共賀新春，迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天，人類走親訪友、禮尚往來!各商家均不愿錯失機會而采取一系列的促銷推廣手段。我們的春節(jié)促銷活動就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開始。
喜迎新年，營造賣場內(nèi)歡樂的節(jié)日氣氛。通過促銷方式來吸引消費者及客戶更買更多產(chǎn)品，提高商品銷量，擴大營業(yè)額。在吸引消費者進行消費的同時更鞏固其在消費者心目中的品牌忠誠度，以維系鞏固的消費群。
：年貨盛宴，省錢過年
：超市整體裝飾，例如掛紅燈籠，年畫等春節(jié)喜慶物品，具體安排依實際情況而設。除了要圍現(xiàn)有顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍。
1、許愿樹(20xx年1月6日至20xx年1月20日)
在超市賣場入口處上電梯口在原圣誕布置的地方，選擇一塊較為寬敞的位置，擺設一棵許愿樹，稍作裝飾。然后準備一些串有小繩的紙和筆。進到賣場的消費者可以將自己的新年愿望寫下并掛到許愿樹上，象征吉祥。這樣，不僅吸引消費者，而且還會通過這樣人性化，溫馨的活動增加消費者對超市的好感，刺激其消費。
2、新年新意，禮尚往來(1月6-1月8日)
活動期間凡在我超市一次性購物
滿68元憑電腦小票送對聯(lián)或福字一對。
滿88元憑電腦小票送………………
滿108元憑電腦小票送………………
滿128元憑電腦小票送………………
3、新年驚喜換購價
20xx=201+2=20xx+12購物滿201元，加2元可換指定產(chǎn)品，購物滿20xx元，加12元可換購指定產(chǎn)品(換購商品可為一些實用性商品，如茶杯，電飯煲，電吹風等)
4、噼哩啪啦迎新年
活動時間：20xx年1月6日至8日期間
具體操作說明：在商場一樓廳內(nèi)圈定一個區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內(nèi)扎氣球。
5、佳節(jié)送禮，走親訪友，員工福利，商務禮品,首選利群超市購物卡!
門店多，用途廣，顯檔次，夠氣派!萬般如意，一種選擇!
6、歡歡喜喜購年貨，溫馨專車送到家：
(具體內(nèi)容討論待定)
母嬰店會員充值方案篇四
促銷內(nèi)容：
上計：憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;
上上計：棄小博大，放棄贈品，參加美容院舉辦的'刮卡抽獎活動，給男人心動的驚喜，才是上上計。
獎品分設有：dvd，電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。
1)手機1臺，市值人民幣1500元左右(限1個名額);
2)手機充值卡1張，市值人民幣每張100元(限5個名額);
母嬰店會員充值方案篇五
作為店長，你要做好以下事情：
*指導并參與門店的各項銷售活動；
*完成上級下達的門店銷售指標；
*負責處理顧客的投訴及其他售后工作；
*建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷；
*及時準確完成門店各類報表;
*負責周、月列會等會議的召開，以及工作部署；
*及時反饋門店信息，存在問題，提出改進意見；
*完成上級部署的其它工作。
目錄
第一章 店長日常工作
*店長月工作*店長周工作*店長日工作
第二章 店長能力提升
*自我管理*讓下屬高效工作*關注庫存*建立顧客檔案
更合理的積極開朗熱情 門店庫存
責任
更好的顧
客服務華嬰店長是怎樣的店長更好的銷售業(yè)績
第一章 店長日常工作
*你每天、每周、每月都做什么工作？
*還有什么工作需要改善的？
*你是否充分運用了各類報表開展分析？
店長日工作
開門
召開早會
店長日工作打掃衛(wèi)生
門店檢查和調(diào)整
營業(yè)前的最后就位
營業(yè)中5管理
銷售管理
貨品管理
營業(yè)中五管理人員管理
突發(fā)事件管理
門店環(huán)境管理
營業(yè)后六
總結(jié)
現(xiàn)金查收
營業(yè)統(tǒng)計和日結(jié)
文件單據(jù)整理
營業(yè)后6總結(jié)門店整理和清潔
召開晚會
出門檢查和鎖門
店長周工作
*周營業(yè)分析*召開周會的內(nèi)容
周營業(yè)分析
*營業(yè)分析要點有：
*分析營業(yè)數(shù)據(jù)，分析低庫存產(chǎn)品、制定補貨計劃
*分析各店員的銷售數(shù)據(jù)，找出問題點
*分析客單價、物單價，評估店員問題點
*分析各品類的銷售占比和態(tài)勢，制定弱勢產(chǎn)品的銷售計劃
*分析各區(qū)域的銷售占比，尋找提升弱勢區(qū)域銷售業(yè)績的方法
*分析促銷推廣效果，提出整改意見
*分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案
召開周會
*上周銷售額和目標達成情況
*上周各品類銷售報告
*上周暢銷商品、滯銷商品報告
*上周各店員工作表現(xiàn)和業(yè)績
*上周顧客投訴、退換貨情況
*本周銷售目標
*預計本周貨品到貨情況
*本周促銷、陳列安排*本周人員應加強的方向
店長月工作
店長需要組織每月最后一日庫存盤點
月盤點盤點前對本月的《進銷存》統(tǒng)計
盤點開展
場地清理
統(tǒng)計
店員考核
*店長在每月5日前完成店員考核工作
*店員考核要點：
店員銷售業(yè)績考核
店員出勤考核
其它制度和行為規(guī)范考核
店員團隊協(xié)作、工作技能、責任心等方面的考核
收銀人員還要考核收銀制度遵守
召開月列會
*店長應在每月的5日前召開月列會
*月列會的參加對象為所有店員，店員沒有特殊情況不得請假
*店長應提前兩日告知上級月列會的地點和會議主要議題
*月列會重點有：
1)公司、上級領導下達的事項等2)專門培訓議題
3)本月營業(yè)計劃4)上月店員考核情況5）上月營業(yè)總結(jié)
第二章 店長能力提升
合格店長十誡
一誡：不具備專業(yè)知識
二誡：不會培訓下屬
三誡：上級的每句話都當圣旨
四誡：只會提供與匯報對自己有利的情報
五誡：處事猶豫不決，當斷不斷
六誡：在背后批評經(jīng)營者
七誡：不了解門店運作或者不夠深刻
八誡：喜歡獨占成果
九誡：只會注意別人缺點，從不關心別人有點
十誡：工作得過且過，沒有設立高標準
如何讓下屬高效工作
一、培訓下屬
崗前培訓：崗前培訓是指所聘員工到門店后的入職培訓，店長應負責安排新員工崗前培訓。崗前培訓應根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗、目前掌握的技能水平針對性開展，店長在培訓前跟新員工溝通，了解其培訓需求，共同制定培訓計劃。
崗前培訓不可缺的內(nèi)容包括：華嬰*水潤兒的發(fā)展歷史，我們店發(fā)展，理念、團隊精神、門店的基本狀況、員工守則、崗位責任、顧客服務政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識、銷售技巧。
新員工上崗后，店長應做好跟蹤檢查工作，如發(fā)現(xiàn)員工半個月后任未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，店長應再進行培訓，并評估新員工是否符合崗位的要求，在職期間，店長應經(jīng)常性的組織店員進行培訓和相互交流學習。
在職培訓:學習可以在周會、月會期間進行，甚至可以專門集中培訓，也可以在營業(yè)淡期臨時進行。幫帶培訓是在職培訓的一種方式，店長可以安排高帶低、老帶新、幫助店員共同成長。
合理排班：
*門店營業(yè)的任何時刻必須保證有收銀人員；
*門店營業(yè)的任何時刻須至少保證有兩個店員；
*當門店較大的時候，如果面積在120平米以下，每班店員人數(shù)至少為沒40—50平米配一人：如果面積在120平米以上，每班店員至少為60—70平米配備一人，當客流量很大的時候需適當增加人手。
*每家門店須有一人充當?shù)觊L角色。
排班要點
*無論如何，必須保證高峰時段的人員銷售力
*盡量把新人安排在非高峰時段；絕對不可以出現(xiàn)某一班全部是新人的狀況； *店員必須倒班，不可固定上某時段的班。
建立顧客檔案
收集顧客資料
*努力讓每個購買的顧客留下顧客資料；
*盡量讓有意向購買的顧客留下資料；
*顧客資料至少要包含姓名、地址、電話、寶寶生日（或預產(chǎn)期）；有購買過產(chǎn)品的必須有購買記錄。
*顧客填寫的資料必須當場檢查，如有看不清楚請即刻詢問更正；
*為鼓勵顧客留下資料表示感謝，可贈送最新會員期刊
*把收集顧客資料的事情作為門店日常目標，鼓勵店員達成目標
了解顧客
*店員可以和來門店的顧客閑聊，更多了解顧客。
建立關系
利用vip的活動來表現(xiàn)對vip顧客的關懷；
培訓店員可以叫出顧客的名字，以門店名義為顧客重要的紀念日發(fā)送賀卡
母嬰店會員充值方案篇一
1、通過母嬰店的公眾形象，贏得各大媒體的關注。
2、通過五一活動聚集人氣，展現(xiàn)母嬰店的全新形象，提高知名度。
3、通過五一活動，加強母嬰店在當?shù)氐挠绊懀苿愉N售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。
母嬰店五一活動的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了，才能保證五一活動的成功舉行。在思想上一定要有這個意識，寧可推遲五一，也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作：
1、小區(qū)入戶宣傳：這是最直接也是最有效的操作手段。
2、報紙夾帶宣傳單頁：宣傳單頁設計要一目了然，活動主題明顯。
3、報紙、電視媒體的臨時預告：在活動開始前一個星期內(nèi)進行宣傳，一般都是臨時性集中宣傳，造勢很關鍵。
4、手機短信平臺的五一預告：不需要滿天亂發(fā)，可以采取衛(wèi)星定位形式，集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送，也就是定位發(fā)送。
5、當然結(jié)合當時的實際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。
首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場，這個價格需要特別的強調(diào)出來，醒目。同時設計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎，抽獎等。
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注，甚至媒體的注意，對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。
現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位，除了發(fā)單頁，也要負責維護現(xiàn)場秩序。最好是前期進小區(qū)溝通的業(yè)務員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的`陌生感，帶領這些顧客直接進入店內(nèi)，對簽單有思想準備，成功率比較高。導購員數(shù)量要充足，后勤人員也要安排到位。
天氣的關注，水電安排，不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)Ｈ素撠?、相關物料的準備和補充等。
母嬰店會員充值方案篇二
孩子王類似完美日記，批量維護，群體活躍度低，拆不拆不重要。未來數(shù)字化的基礎打好之后，孩子王可以專注于用戶畫像、用戶消費行為等方面的研究。實現(xiàn)sop營銷，既能釋放人力，又能真正做到更精準的營銷。
值得一提的是，除了自身的產(chǎn)品，孩子王還會對接金融、保險等其他衍生服務，相當于在擁有一定量的用戶后，拓展了服務內(nèi)容，實現(xiàn)了增量。就提這一點吧。很多中小企業(yè)都會忍不住去想“收割”。有些用戶喜歡隨意擴充品類，把自己變成所謂的“雜貨鋪”。什么都賣標簽容易混淆，消費者的考量會變成品牌營銷力和價格，這些對于中小企業(yè)來說并不占優(yōu)勢。建議中小企業(yè)專注，找主標簽，做垂直品類，做小領域的專家，靠差異化有更大的生存空間。
重點：企業(yè)一定要守住寂寞，不要想賺大家的錢。
總結(jié)：
1.門店連鎖私域著重解決“線上線下”的技術問題
2.導購型私域需要中樞運營團隊。
3. 導購型私域急需精細化運營升級。
母嬰店會員充值方案篇三
春節(jié)是中國民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日，在這一天人類舉家團圓、共賀新春，迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天，人類走親訪友、禮尚往來!各商家均不愿錯失機會而采取一系列的促銷推廣手段。我們的春節(jié)促銷活動就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開始。
喜迎新年，營造賣場內(nèi)歡樂的節(jié)日氣氛。通過促銷方式來吸引消費者及客戶更買更多產(chǎn)品，提高商品銷量，擴大營業(yè)額。在吸引消費者進行消費的同時更鞏固其在消費者心目中的品牌忠誠度，以維系鞏固的消費群。
：年貨盛宴，省錢過年
：超市整體裝飾，例如掛紅燈籠，年畫等春節(jié)喜慶物品，具體安排依實際情況而設。除了要圍現(xiàn)有顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍。
1、許愿樹(20xx年1月6日至20xx年1月20日)
在超市賣場入口處上電梯口在原圣誕布置的地方，選擇一塊較為寬敞的位置，擺設一棵許愿樹，稍作裝飾。然后準備一些串有小繩的紙和筆。進到賣場的消費者可以將自己的新年愿望寫下并掛到許愿樹上，象征吉祥。這樣，不僅吸引消費者，而且還會通過這樣人性化，溫馨的活動增加消費者對超市的好感，刺激其消費。
2、新年新意，禮尚往來(1月6-1月8日)
活動期間凡在我超市一次性購物
滿68元憑電腦小票送對聯(lián)或福字一對。
滿88元憑電腦小票送………………
滿108元憑電腦小票送………………
滿128元憑電腦小票送………………
3、新年驚喜換購價
20xx=201+2=20xx+12購物滿201元，加2元可換指定產(chǎn)品，購物滿20xx元，加12元可換購指定產(chǎn)品(換購商品可為一些實用性商品，如茶杯，電飯煲，電吹風等)
4、噼哩啪啦迎新年
活動時間：20xx年1月6日至8日期間
具體操作說明：在商場一樓廳內(nèi)圈定一個區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內(nèi)扎氣球。
5、佳節(jié)送禮，走親訪友，員工福利，商務禮品,首選利群超市購物卡!
門店多，用途廣，顯檔次，夠氣派!萬般如意，一種選擇!
6、歡歡喜喜購年貨，溫馨專車送到家：
(具體內(nèi)容討論待定)
母嬰店會員充值方案篇四
促銷內(nèi)容：
上計：憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;
上上計：棄小博大，放棄贈品，參加美容院舉辦的'刮卡抽獎活動，給男人心動的驚喜，才是上上計。
獎品分設有：dvd，電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。
1)手機1臺，市值人民幣1500元左右(限1個名額);
2)手機充值卡1張，市值人民幣每張100元(限5個名額);
母嬰店會員充值方案篇五
作為店長，你要做好以下事情：
*指導并參與門店的各項銷售活動；
*完成上級下達的門店銷售指標；
*負責處理顧客的投訴及其他售后工作；
*建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷；
*及時準確完成門店各類報表;
*負責周、月列會等會議的召開，以及工作部署；
*及時反饋門店信息，存在問題，提出改進意見；
*完成上級部署的其它工作。
目錄
第一章 店長日常工作
*店長月工作*店長周工作*店長日工作
第二章 店長能力提升
*自我管理*讓下屬高效工作*關注庫存*建立顧客檔案
更合理的積極開朗熱情 門店庫存
責任
更好的顧
客服務華嬰店長是怎樣的店長更好的銷售業(yè)績
第一章 店長日常工作
*你每天、每周、每月都做什么工作？
*還有什么工作需要改善的？
*你是否充分運用了各類報表開展分析？
店長日工作
開門
召開早會
店長日工作打掃衛(wèi)生
門店檢查和調(diào)整
營業(yè)前的最后就位
營業(yè)中5管理
銷售管理
貨品管理
營業(yè)中五管理人員管理
突發(fā)事件管理
門店環(huán)境管理
營業(yè)后六
總結(jié)
現(xiàn)金查收
營業(yè)統(tǒng)計和日結(jié)
文件單據(jù)整理
營業(yè)后6總結(jié)門店整理和清潔
召開晚會
出門檢查和鎖門
店長周工作
*周營業(yè)分析*召開周會的內(nèi)容
周營業(yè)分析
*營業(yè)分析要點有：
*分析營業(yè)數(shù)據(jù)，分析低庫存產(chǎn)品、制定補貨計劃
*分析各店員的銷售數(shù)據(jù)，找出問題點
*分析客單價、物單價，評估店員問題點
*分析各品類的銷售占比和態(tài)勢，制定弱勢產(chǎn)品的銷售計劃
*分析各區(qū)域的銷售占比，尋找提升弱勢區(qū)域銷售業(yè)績的方法
*分析促銷推廣效果，提出整改意見
*分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案
召開周會
*上周銷售額和目標達成情況
*上周各品類銷售報告
*上周暢銷商品、滯銷商品報告
*上周各店員工作表現(xiàn)和業(yè)績
*上周顧客投訴、退換貨情況
*本周銷售目標
*預計本周貨品到貨情況
*本周促銷、陳列安排*本周人員應加強的方向
店長月工作
店長需要組織每月最后一日庫存盤點
月盤點盤點前對本月的《進銷存》統(tǒng)計
盤點開展
場地清理
統(tǒng)計
店員考核
*店長在每月5日前完成店員考核工作
*店員考核要點：
店員銷售業(yè)績考核
店員出勤考核
其它制度和行為規(guī)范考核
店員團隊協(xié)作、工作技能、責任心等方面的考核
收銀人員還要考核收銀制度遵守
召開月列會
*店長應在每月的5日前召開月列會
*月列會的參加對象為所有店員，店員沒有特殊情況不得請假
*店長應提前兩日告知上級月列會的地點和會議主要議題
*月列會重點有：
1)公司、上級領導下達的事項等2)專門培訓議題
3)本月營業(yè)計劃4)上月店員考核情況5）上月營業(yè)總結(jié)
第二章 店長能力提升
合格店長十誡
一誡：不具備專業(yè)知識
二誡：不會培訓下屬
三誡：上級的每句話都當圣旨
四誡：只會提供與匯報對自己有利的情報
五誡：處事猶豫不決，當斷不斷
六誡：在背后批評經(jīng)營者
七誡：不了解門店運作或者不夠深刻
八誡：喜歡獨占成果
九誡：只會注意別人缺點，從不關心別人有點
十誡：工作得過且過，沒有設立高標準
如何讓下屬高效工作
一、培訓下屬
崗前培訓：崗前培訓是指所聘員工到門店后的入職培訓，店長應負責安排新員工崗前培訓。崗前培訓應根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗、目前掌握的技能水平針對性開展，店長在培訓前跟新員工溝通，了解其培訓需求，共同制定培訓計劃。
崗前培訓不可缺的內(nèi)容包括：華嬰*水潤兒的發(fā)展歷史，我們店發(fā)展，理念、團隊精神、門店的基本狀況、員工守則、崗位責任、顧客服務政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識、銷售技巧。
新員工上崗后，店長應做好跟蹤檢查工作，如發(fā)現(xiàn)員工半個月后任未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，店長應再進行培訓，并評估新員工是否符合崗位的要求，在職期間，店長應經(jīng)常性的組織店員進行培訓和相互交流學習。
在職培訓:學習可以在周會、月會期間進行，甚至可以專門集中培訓，也可以在營業(yè)淡期臨時進行。幫帶培訓是在職培訓的一種方式，店長可以安排高帶低、老帶新、幫助店員共同成長。
合理排班：
*門店營業(yè)的任何時刻必須保證有收銀人員；
*門店營業(yè)的任何時刻須至少保證有兩個店員；
*當門店較大的時候，如果面積在120平米以下，每班店員人數(shù)至少為沒40—50平米配一人：如果面積在120平米以上，每班店員至少為60—70平米配備一人，當客流量很大的時候需適當增加人手。
*每家門店須有一人充當?shù)觊L角色。
排班要點
*無論如何，必須保證高峰時段的人員銷售力
*盡量把新人安排在非高峰時段；絕對不可以出現(xiàn)某一班全部是新人的狀況； *店員必須倒班，不可固定上某時段的班。
建立顧客檔案
收集顧客資料
*努力讓每個購買的顧客留下顧客資料；
*盡量讓有意向購買的顧客留下資料；
*顧客資料至少要包含姓名、地址、電話、寶寶生日（或預產(chǎn)期）；有購買過產(chǎn)品的必須有購買記錄。
*顧客填寫的資料必須當場檢查，如有看不清楚請即刻詢問更正；
*為鼓勵顧客留下資料表示感謝，可贈送最新會員期刊
*把收集顧客資料的事情作為門店日常目標，鼓勵店員達成目標
了解顧客
*店員可以和來門店的顧客閑聊，更多了解顧客。
建立關系
利用vip的活動來表現(xiàn)對vip顧客的關懷；
培訓店員可以叫出顧客的名字，以門店名義為顧客重要的紀念日發(fā)送賀卡