化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書

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    無論是個人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標,并制定相應(yīng)的方案來實現(xiàn)這些目標。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
    化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書篇一
    (一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。
    提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
    通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓。
    繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,引導全體員工奮發(fā)向上。
    (二)狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量。
    安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。
    下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從重從嚴處罰。
    (三)進一步細化治理、創(chuàng)新服務(wù)。
    下半年公司要進一步細化治理,對崗位職責和工作流程再進一步細化,做到權(quán)責分明、任何工作都要有人負責,有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。
    在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務(wù)計劃書,及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。
    化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書篇二
    深入貫徹落實黨的十x大、市委八屆五次全會和團省委十三屆八次全會精神,號召團員青年以“青春建功美麗”行動為主體,學先進、比創(chuàng)新、看實效,正氣實干,持續(xù)求進,切實履行團的四項基本職能,團結(jié)帶領(lǐng)單位團員青年,勤學奮發(fā),積極作為,為單位事業(yè)做貢獻。
    二、計劃與措施
    1.學習貫徹黨的十x大精神。繼續(xù)開展“學習貫徹黨的十x大精神”主題活動,引導員工踐行社會主義核心價值觀,培育良好思想道德品質(zhì)。通過組織集中學習、演講比賽、座談會等活動,切實把xx大精神落實到共青團工作的各個方面、各個環(huán)節(jié),把團員青年的思想行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來,引導和激勵廣大團員青年在推動單位發(fā)展中建功立業(yè)。
    2.加強團員青年的思想政治工作。以“三觀”、“三熱愛”為主要內(nèi)容,通過板報、宣傳欄、培訓等形式,開展中國特色社會主義宣傳教育。以“信仰的力量”為主線,深化員工形勢政策教育,突出中國特色社會主義學習內(nèi)容,組織引導員工進一步增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。號召團員青年在單位中擔當重任,自覺遵守崗位職責和團的組織紀律,充分發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用。
    3.加強團組織建設(shè)。健全團組織制度,加強團建工作中的團員管理、兼職團干部的選用、團的例會、學習和活動等一系列工作,實現(xiàn)規(guī)范管理、機制化運作,做到有班子、有制度、有活動,使團組織的各項工作方向明確、落實到位;密切聯(lián)系團員青年,了解團員青年的思想動態(tài)和現(xiàn)實需求,幫助團員青年解決實際困難;發(fā)揮團員模范作用,培養(yǎng)團員青年凝聚力和戰(zhàn)斗力,把團支部建設(shè)成為團員青年之家。
    4.承上啟下做好黨建帶團建工作。按照上級黨組織、團組織的有關(guān)工作部署,響應(yīng)號召,充分發(fā)揮團組織作用,積極完成上級布置的各項工作任務(wù);適時組織團員青年,特別是入黨積極分子學習黨的光輝歷史,充分感受現(xiàn)今我國在共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的偉大變化,堅定青年職工永遠跟黨走的理想信念;圍繞團支部的實際工作,當好黨的助手,向黨組織推薦和輸送優(yōu)秀青年,為培養(yǎng)青年骨干打好堅實的基礎(chǔ)。
    5.加強業(yè)務(wù)水平的提升。加大青年人才培養(yǎng)力度,著力服務(wù)員工健康成長。結(jié)合建設(shè)、工程施工等生產(chǎn)活動,組織開展“崗位技能比賽”等評比評先活動,培養(yǎng)和挖掘技術(shù)能手、業(yè)務(wù)標兵,帶動更多的青年員工成為公司業(yè)務(wù)的沖鋒手。積極參與“學習型團組織”建設(shè),開展專業(yè)技術(shù)、企業(yè)管理等知識培訓,計劃每周組織培訓課兩次。鼓勵團員青年進行“自我充電”,更新知識結(jié)構(gòu),夯實理論基礎(chǔ),為適應(yīng)新形勢下的崗位工作奠基。
    6.積極開展活動。豐富活動形式,創(chuàng)新活動載體。繼續(xù)組織動員好做早操,認真組織每周的培訓課。利用“五四”青年節(jié)、“七一”建黨節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日,開展各類宣傳活動;積極宣傳當前政策形勢、重要會議精神,宣傳先進個人或先進集體的事跡,激勵青年成長;適時組織籃球比賽、乒乓球比賽等活動;組織開展“中國夢〃我的夢”專題交流會,引導團員青年自覺把個人理想融入“中國夢”,增強員工實現(xiàn)民族復(fù)興的歷史使命感和奮斗精神。
    7.探索新條件下的團支部工作模式。隨著公司的發(fā)展壯大,陸續(xù)成立了新的部門,員工也逐漸增多,尤其各個崗位上新來的年輕人較多。目前公司與、xx項目相距較遠,針對工作地點分散的特點,探索新的支部工作方式,制定出適當?shù)膱F員溝通方法,確保工作場所分散,團組織不分散。
    接下來,我們要增強責任意識和使命意識,加強教育,切實學習貫徹落實上級精神,把思想和行動統(tǒng)一到上級的統(tǒng)一部署上來,對照201x年團市委的重點工作,結(jié)合單位共青團工作實際,制定具體落實措施,確保團支部年度各項工作目標任務(wù)圓滿完成,在建設(shè)實踐中展現(xiàn)新作為。
    化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書篇三
    一、財務(wù)工作計劃要顧全大局,服從領(lǐng)導,堅定目標不動搖
    年初財務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
    1、按財務(wù)預(yù)算科學合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導決策當好參謀。
    2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
    3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
    4、搞好電費清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,電費回收成績顯著,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。20xx年,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
    5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
    管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點,即進一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,實行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。
    1、業(yè)務(wù)招待費管理。20xx年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執(zhí)行就餐代金券制。
    2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
    3、電話費管理,嚴格預(yù)算控制,努力降低話費開支。
    4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導審批后,公司統(tǒng)一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
    5、車輛費用管理。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進行維修;車輛用油由財務(wù)科負責采購、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無計劃領(lǐng)用。
    三、財務(wù)工作計劃要明確責任,從嚴要求
    積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓,提高服務(wù)水平,同時分工明確,加大目標性。穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ);加強理論培訓,增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
    在今后的工作中,需要時刻堅持科學性預(yù)測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財務(wù)預(yù)算目標任務(wù)而努力奮斗。
    化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書篇四
    轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2015年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    一、指導思想
    以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
    二、工作目標
    (一)加強認識,轉(zhuǎn)變工作角色。
    面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,今年當務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個認清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
    (二)實事求是,建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
    進行。
    三、加強學習,提升個人素質(zhì)
    崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領(lǐng)導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃,明確工作任務(wù),進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導學”和通過“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務(wù),保證培訓質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
    三、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
    立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。**是一個企業(yè),同時也是一個事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業(yè),對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè),它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
    平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn),新的.起點、新的機遇。我相信:有**各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工,##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
    在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導給了我一次次學習和鍛煉的機會,感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持! 祥云的成長之路感恩有你們!
    1、參加公司2016年度舉辦的課程會務(wù)工作(2016年);
    2、參加公司2016年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);
    3、提升計算機應(yīng)運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(1—2);
    5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);
    6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);
    7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);
    9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(wù)(1—12月);
    10、業(yè)績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪2000—2500元;
    1、提升辦公室工作操作應(yīng)運能力;
    2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
    3、提高說話水平和技巧,突破口才;
    4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
    5、提高組織和協(xié)調(diào)能力,學策劃和晨會主持;
    6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
    對公司的建議:
    感謝陳總及公司領(lǐng)導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務(wù)中心會務(wù)崗位工作,祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
    1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善,有諸多紕漏之處。比如:青少年教育服務(wù)系統(tǒng),資料不齊全,更新不及時,落地服務(wù)未落實。部分客戶資料比較混亂,公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存,供公司需要時做資料參考。
    2、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng),課程服務(wù)中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來,終生弟-子資料由專人跟進和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,服務(wù)做得不到位,那即使有再好的市場,盈利也不一定是公司的。
    致決策不統(tǒng)一,基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。 以上綜述純屬個人愚見,僅供參考。
    一. 設(shè)備的調(diào)整:因年前相關(guān)工作的調(diào)整,設(shè)備升級推遲了一個月,中間個別車輛的站點進行更名,給這一塊的工作造成了人員不夠的難度。整個設(shè)備升級的相關(guān)工作會貫穿三月四月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時新舊車輛修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人一直從事公司監(jiān)控室、設(shè)備修護及維修的相關(guān)工作,對公司的車輛的運營時間不甚熟悉,中間可能車輛運營時間的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領(lǐng)導和同事的配合。
    二. 設(shè)備升級及維護:通過與中盛安泰公司相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓并跟蹤指導,同時對我們的事實監(jiān)控進行指導配合。上線實施后,相關(guān)軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
    三、下一步工作計劃的安排。
    1. 定期做好事實監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器的維護、備份工作。保障事實監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。針對分公司使用事實監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進行處理。
    2. 針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對2012年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線車輛分三部實施:首先,根據(jù)回收車輛進行安裝監(jiān)控系統(tǒng)做好新的準備。其次,將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,并對分公司進行使用說用和技術(shù)指導。在次,對監(jiān)控車輛進行測試運行,出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后,事實監(jiān)控系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié),給以后事實監(jiān)控系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。
    以上,是我在2012年度的工作計劃,感謝領(lǐng)導審閱及批評指正。祝我們公交公司在2012年里與時俱進,勇創(chuàng)輝煌!
    化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書篇五
    一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
    1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
    2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
    3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
    二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
    隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
    1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
    2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
    3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
    4、在xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
    三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
    根據(jù)xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
    1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
    2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
    3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
    化工廠電氣施工方案 企業(yè)工作計劃書篇六
    為了加強目標管理,增強工作計劃性,根據(jù)公司20--年度總體經(jīng)營大綱的目標,制定20--年度人事行政工作計劃。
    制訂公司20--年人力資源需求和發(fā)展計劃,進一步完善組織架構(gòu)體系和各部門、車間崗位定編,明確各崗位職責,建立人力資源信息庫和人才儲備,保證和滿足生產(chǎn)經(jīng)營對人力資源的需求。
    (一)、人員編制計劃的實施與控制
    1、利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會的機會,組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動,盡可能多地招收和儲備一批員工。
    2、采取多種方式宣傳,加大招聘工作力度。一是利用縣電視臺在春節(jié)期間集中為企業(yè)宣傳招工信息的機會,制作專題片進行宣傳;二是選擇合適時機在縣電視屏幕上走字幕進行宣傳;三是在適當?shù)臅r候到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或周邊開發(fā)區(qū)散發(fā)和張貼招工信息;四是在各類人才網(wǎng)上發(fā)布信息,或到省內(nèi)大型人才市場招聘一些重要、特殊人才,以滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理和未來發(fā)展的需求;五是鼓勵老員工積極宣傳招工信息,主動協(xié)助尋找、介紹熟練工到公司工作,以此拓寬熟練工招聘的渠道,加大熟練工招聘工作的力度。在新年開工時,對介紹公司短缺、急需熟練操作工的員工予以獎勵。
    3、2月中旬對公司崗位、人員編制進行一次梳理,明確各部門、工序、崗位的職能和責任,在保證生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的基礎(chǔ)上,合理確定和壓減崗位、人員編制,除公司計劃儲備的人員外,嚴格控制超計劃招聘和用工。
    4、加強辦公自動化建設(shè),盡快引進和運用erp系統(tǒng),提高工作效能,實時了解掌握各車間各工種新員工使用情況,監(jiān)督和提醒車間對新員工的管理。
    線,熟悉和了解公司各道生產(chǎn)工序、工藝流程、主要設(shè)備、各種產(chǎn)成品等知識,以及崗位職能責任、員工的思想動態(tài)、崗位人員編制是否合理、運行是否順暢高效,以便有針對性滿足和服務(wù)于生產(chǎn)的需要。
    6、上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內(nèi)管理水平先進的廠家學習考察,引進和借鑒先進廠家的管理理念、模式、方法和經(jīng)驗,以此更新管理理念、改進管理方法和提高我們的管理水平。
    7、結(jié)合內(nèi)部深入車間熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù),外部考察學習取經(jīng),對崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作,研究提出改進和提高的意見和建議,努力使人事行政管理工作做到管而不死,活而不亂。
    8、在“端午節(jié)”和“中秋節(jié)”前后,利用部分外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)過節(jié)之際,加大招聘宣傳力度,對車間流失、短缺人員作集中增補工作。
    (二)薪酬體系建設(shè)
    建立科學合理的薪酬體糸。依據(jù)本行業(yè)本地區(qū)實際,適時修訂薪酬標準,較好地運用和發(fā)揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能,不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。
    1、分類管理。依據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的工作性質(zhì)、特點不同,不斷完善計時、計件、考核、復(fù)式(計時十考核、計件十考核)薪資等方式,使薪酬體糸和標準更加科學、合理,更有利于調(diào)動員工的工作積極性。
    2、定期了解收集周邊市、縣同行業(yè)薪資情況,以及本公司員工對薪資的意見和要求,為公司薪資標準調(diào)整提供詳實可靠的數(shù)據(jù)和信息。
    3、認真編制審核員工薪資。制訂科學合理、便于操作的員工薪資編制方法,指導督促各車間統(tǒng)計員按時編制工資表,嚴格審核各車間編制的工資表,確保每月工資計算準確、按時發(fā)放,不發(fā)生錯發(fā)、漏發(fā)和無故遲發(fā)等現(xiàn)象。
    4、嚴格按頒布實施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結(jié)算與控制工作。
    (三)勞動合同、勞動保障及勞動爭議的預(yù)防
    貫徹執(zhí)行勞動法規(guī),保障勞資雙方的合法權(quán)益,防范勞動風險與爭議。按時與員工簽訂勞動合同,及時為全體員工申報、繳納工傷保險,確保不發(fā)生任何一起工傷不報、漏報、晚報、或誤報的事情發(fā)生,把工傷風險拒在公司門外。
    1、按時與員工簽訂勞動合同。公司所有員工均應(yīng)在法定期限內(nèi)簽訂勞動合同,對于部分老員工未簽合同的,一律在2月底前完成勞動合同的簽訂工作。
    2、制定工傷申報管理的規(guī)定。宣傳工傷保險條例,規(guī)范工傷事故申報管理,明確工傷認定的情形及辦理的程序和責任,提高員工及時申報工傷的意識,確保發(fā)生的所有工傷都能及時、準確申報、鑒定,及時得到救治和費用報銷。