人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇一
（二）專業(yè)技術人員及各級管理干部繼續(xù)學歷教育。副處級以上管理（專技）人員80%達到本科及以上學歷；各職能科室負責人、基層隊支部*80%達到大專及以上學歷；各副總90%達到相關專業(yè)本科及以上學歷。
（三）井上下生產作業(yè)人員的安全技術培訓。完成井上下崗位作業(yè)和操作人員安全培訓計劃1200人次，井上下特種作業(yè)人員安全培訓計劃100人次，全部做到持證上崗。
（四）崗位職業(yè)技能培訓。開展崗位職業(yè)技能培訓120人次，培訓、鑒定各層級技術工人50人以上；每年爭取鑒定技師2～3人，職業(yè)技能鑒定不低于5個工種（按照集團安排執(zhí)行）。
（五）職業(yè)技能大賽、技術比武。除本礦工團組織的內部技能大賽外，要積極參加華煤集團公司工會舉辦的相關職業(yè)技能大賽，對采煤機、電工、輸送機、安全檢查工等地面10個專業(yè)工種，先在礦內集中開展一次員工崗位技術練兵和比武活動，員工技術練兵、技術比武活動的參與率達到95%以上，通過技術比武、技能比賽和崗位練兵，實現職業(yè)技能培訓的目的。
（六）大力開展“技術創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設、節(jié)能減排“金點子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動。
（七）認真落實好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉崗人員按照集團公司（2011）xx號文件規(guī)定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機制，帶動新人早日結業(yè)獨立上崗。
（八）爭先創(chuàng)優(yōu)。在專業(yè)技術人員中開展評選1～2名“優(yōu)秀專業(yè)技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”活動。
（二）開展專業(yè)技術人員繼續(xù)教育。一是依照集團公司安排的專項培訓，按時組織全礦專業(yè)人員培訓。二是根據礦井實際，組織專業(yè)技術人員進行開展技術開發(fā)、技術改造、技術攻關項目，有針對性地對專業(yè)技術人員開展以新理論、新規(guī)程、新技術、新工藝、新材料、新裝備為主要內容的繼續(xù)教育和培訓，靈活采用專題研討、講座等方式，使專業(yè)人員參加培訓人數達到100%。三是按照崗位技術需要，制定傾斜政策，對有潛質的青年人才，可以選送到高等院校深造、進修。四是按照專技人員實行繼續(xù)教育學分考核和證書登記制度，把專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學分與其職稱評聘掛勾，激發(fā)專業(yè)技術人員提升自身業(yè)務素質的主動性和創(chuàng)造性。
（三）加強井下生產一線及井輔人員的安全技術培訓。進一步規(guī)范、創(chuàng)新安全培訓模式，持續(xù)提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長等三級管理人員培訓，其內容主要是安全質量體系的機制建設、安全生產和企業(yè)文化、管理理念的培訓。重點是安全管理、質量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內容。班組長培訓內容：主要圍繞安全質量標準化標準、安全規(guī)程、班組建設、班組文化、班組核算、應急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現場管理實務（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監(jiān)測監(jiān)控設施管理等）。一線職工的培訓內容：重點抓好崗位標準流程和安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程的學習和應知應會知識。
（四）全面加強崗位職業(yè)技能培訓。廣泛開展崗位技能培訓和職業(yè)技能鑒定工作。專業(yè)（工種）培訓重點是生產、安全相關的、技術含量較高的生產崗位和輔助工、以及其他專業(yè)技術工種的鑒定。參加集團公司以培養(yǎng)中、高級工以上高技能人才為主的職業(yè)技能鑒定提升計劃、專業(yè)技能培訓計劃和職業(yè)技能鑒定。根據集團公司下達培訓計劃，分解落實技術工人培訓指標，選派優(yōu)秀技術工人脫產到技術學院進行強化新知識、新理論和操作技能的系統(tǒng)培訓，嚴格鑒定程序和職業(yè)標準，抓好鑒定質量，提高鑒定合格率。結合生產需要，進一步擴大培訓工種、范圍、人數，立足崗位全員培訓的同時，要注重實效，按照缺什么、補什么的原則開展自主培訓，全年計劃完成崗位技能自主培訓120人次，爭取主要生產單位職工普遍提升一個技能水*檔次，達到生產、安全、質量對員工專業(yè)技術素質的要求。
（五）廣泛開展職業(yè)技能大賽、技術比武活動。積極參加本礦和集團公司工會組織的技術比武活動，按照礦工會制定的實施計劃，組織開展專業(yè)工種的大賽活動。組織各級干部管理人員和業(yè)務骨干開展計算機、寫作、演講、書法等崗位技能比賽；組織生產崗位人員學業(yè)務學技能，達到應知應會、熟練操作的要求，員工參與率達到80%以上。使員工達到精一崗、會兩崗、懂三崗，成為安全生產和業(yè)務領域的行家里手。
（六）深化“技術創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設等活動。一是開展技術創(chuàng)新課題評選活動。針對本單位的技術難題、節(jié)能減排等新技術、新工藝的應用，組織發(fā)動廣大員工進行技術攻關和技術創(chuàng)新，解決影響生產效益的系列難題，促進企業(yè)科技進步。二是依托工會組織開展的“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，推薦一名集團公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開展節(jié)能減排的“金點子”、合理化建議，開展人人獻計獻策活動，組織管理人員、專業(yè)技術人員、中級工以上的技能人才開展技術管理創(chuàng)新或提出合理化建議，評審出優(yōu)秀的技術管理創(chuàng)新成果上報集團公司參加評獎，從而激發(fā)員工鉆研崗位技術的積極性。四是通過“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，著力推動員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學習型轉變，五是礦團委要以“青工崗位技校”建設為載體，利用多種手段，培養(yǎng)一批勤于學習，善于鉆研，基本功扎實，復合技能型的青年人才。
（七）開展好“傳、幫、帶”活動。新老專技人員和新老工人之間簽訂導師徒合同，建立師帶徒激勵機制。工程師以上職稱的專業(yè)技術人員要明確指導1～2名技術員成才；技師、高級工每年帶徒不少于2人，培養(yǎng)的徒弟應分別達到中、高級工基本技能水*。對專業(yè)技術人員和技師、高級技師實行動態(tài)管理，嚴格按照集團公司的有關規(guī)定認真進行考核。通過簽訂師徒合同，明確雙方的責權利，對培養(yǎng)出人才的中高級工、技師，按培養(yǎng)人數給予獎勵，并作為年度續(xù)聘或高聘的依據之一。
（八）開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。依照《集團公司明星員工和技術技能人才評選管理暫行辦法》規(guī)定，加強對優(yōu)秀技術工人和優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才的評選，采取自下而上逐級推薦的方法進行。按照集團公司要求做好“明星員工”和優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專業(yè)技術人員中開展評選1～2名“優(yōu)秀專業(yè)技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”。對評選的技術技能人才稱號實行動態(tài)管理，認真兌現人才待遇。一是有計劃地定期安排優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才脫產學習、參觀考察、舉辦講座和技術交流。二是優(yōu)先推薦參加高一個等級的專業(yè)職稱、職業(yè)資格考評；三是兌現專業(yè)技術技能人才津貼。按照集團公司有關規(guī)定隊技術工人、明星員工和優(yōu)秀專業(yè)技術人員給予相應的津貼補助，以鼓勵他們繼續(xù)發(fā)揮革新創(chuàng)造作用。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇二
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現象，按醫(yī)院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統(tǒng)。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯(lián)系卡，保持聯(lián)系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質服務，關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關心和優(yōu)質的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質護理服務 2011年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動 通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境 服務無窮期 護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫(yī)院都在提優(yōu)質護理服務，什么是優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的實質是什么？怎么做才能做到優(yōu)質護理服務？ 優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務的實質 優(yōu)質護理服務的具體方法 優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務的實質 優(yōu)質護理服務的具體方法 優(yōu)質護理服務的實質 落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理 關鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動護士工作的積極性 責任制護理 責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等 本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳 優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務的實質 優(yōu)質護理服務的具體方法 1 儀表 衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使” 真實的形象 態(tài)度 語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題 2主動性 有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性，表現出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的 現在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務，主動、及時巡視 病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷?優(yōu)質護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3 細 節(jié) 細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質量，決定著病人對我們的滿意程度 一個淡淡的微笑 而不是繃緊的面容 一個溫馨的問候 而不是生硬的話語 病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境 安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新 靜 舒適 ：控制病房的噪音（患者家屬和護士）
設備的維修：1）定期檢查 2）發(fā)現時盡快維修 衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內收垃圾推 門時，摘手套 2）進病房時，請敲門征得患者同意 3）收垃圾時，動作要輕，以免影響 患者休息 5 預見性 護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
疾病相關知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術者，術前術后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等 進行有目的的常規(guī)宣教和?？菩?，有針對性 為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6 健康宣教（2）使用的語言 語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力和感染力 微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通 語言的正確性 6健康宣教（3）宣教的技巧 患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等 不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導 找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教 7 業(yè)務能力 扎實的理論基礎 豐富的臨床經驗 敏銳的判斷能力 嫻熟的操作技能 8 患者的滿意度 患 創(chuàng)建優(yōu)質護理服務，是護理體制和結構的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的
總結
，不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，來為患者提供更優(yōu)質的服務，來提高患者對我們的滿意度，從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
* 服務好 群眾滿意 醫(yī)德好 質量好 照顧 治療 護士 醫(yī)師 次要功能 次要功能 主要功能 主要功能 優(yōu)質護理 患者滿意度 技業(yè)務能力 儀表、態(tài)度 細 節(jié) 預見性 健康宣教 主動性 住院環(huán)境 患者反饋 意見和建議 投訴 服務性 治療性 虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施 微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
提升服務水平履行崗位職責
如何改善和提升工作匯報
護理部工作計劃
關于改進工作作風提升服務水平的實施辦法
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇三
（一）綜合生產能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農產品有效供給作為“三農”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產保供促增收的產業(yè)基礎。全縣糧食產量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產品產量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產x萬噸；水產品產量x萬噸；生豬產能加快恢復，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產x萬噸，與x年基本持平。
（二）特色農業(yè)基礎不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產基地縣、安徽省農業(yè)（食用菌）標準化示范區(qū)，x年食用菌被省農業(yè)農村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農產品地理標志，是我縣首個獲此殊榮的產品。天鵝茶葉產業(yè)聯(lián)合體被認定為第一批省級長三角綠色農產品生產加工供應基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農產品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農產品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。
（三）產業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農業(yè)產業(yè)化聯(lián)合體x個，縣級農業(yè)產業(yè)化聯(lián)合體x個。積極爭創(chuàng)國家農村產業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產業(yè)強鎮(zhèn)建設項目。成功創(chuàng)建省級休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現有國家級休閑農業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農業(yè)示范區(qū)x家。涌現一批農村電商等“農業(yè)+”新業(yè)態(tài)。
（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現代農業(yè)產業(yè)園、大渡口農產品加工園，建設一批農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。
（五）規(guī)劃體系逐步構建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關于加快實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農業(yè)特色產業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經批準實施的《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產業(yè)振興確定了方向。
（一）主導產業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質稻蝦米產量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內“三品一標”認證企業(yè)x家，農產品數量x個，企業(yè)數量占全縣各類農業(yè)生產主體的x%，數量偏少。品牌繁多混雜，效應不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。
（二）產業(yè)融合不夠緊密。一是產業(yè)鏈條較短。一產向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農產品供應多以原始產品或初加工產品為主，從產地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產物綜合利用程度低。且上下游產品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產業(yè)鏈條。二是產業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數量不多，規(guī)模不大。三是產業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農業(yè)、采摘農業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調等問題。
（四）發(fā)展要素嚴重制約?？萍挤矫妫F代農業(yè)新技術的應用面較小，科技培訓覆蓋面不寬，部分農民仍沿用常規(guī)技術從事農業(yè)生產，特別是山區(qū)，農業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產業(yè)和農業(yè)經營主體解決了燃眉之急，但據部分農產品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構存在惜貸現象。人才方面，雖然縣里每年對新型農業(yè)經營主體組織培訓，但新型職業(yè)農民數量仍然偏少，能夠適應甚至引領電子商務、品牌策劃宣傳等需求的復合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導致農村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現在專業(yè)技術人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務意識強、綜合素質高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質量發(fā)展。
（一）制定規(guī)劃，引領產業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》框架下，科學制定我縣鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領。鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃主要內容建議為：一是大宗農產品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產品等。二是特色農業(yè)。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，x應為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農產品加工業(yè)。四是休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產業(yè)相配套的共享設施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產業(yè)空間布局。產業(yè)空間布局應與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協(xié)調；一產（種植業(yè)）應尊重縣內種養(yǎng)傳統(tǒng)和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產（農產品加工業(yè)）應根據產業(yè)基礎、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。
（二）對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園或農業(yè)現代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農產品產地初加工和精深加工，建設現代農業(yè)產業(yè)園、農業(yè)產業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產業(yè)集群。把農業(yè)現代化示范區(qū)作為推進農業(yè)現代化的重要抓手，圍繞提高農業(yè)產業(yè)體系、生產體系、經營體系現代化水平，建立指標體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農業(yè)現代化的格局。農業(yè)農村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農業(yè)現代化示范區(qū)?；趪艺叩孽r明導向，我縣應立足省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或對標爭創(chuàng)國家農業(yè)現代化示范區(qū)。通過對標，找準差距，明確目標。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農產品產業(yè)全面升級，邁向現代化。
（三）做精做強特色農業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農業(yè)產業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現代農業(yè)的理念、技術、方法做精做強特色農業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產業(yè)的必然選擇。
1.突出重點、分級打造。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，綜合分析產業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產業(yè)發(fā)展格局。
2.發(fā)展多形式產業(yè)化經營。市場經濟條件下，特色農業(yè)發(fā)展需要多形式的產業(yè)化經營共同驅動。近年來，國內比較成功的農業(yè)產業(yè)化經營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農民專業(yè)合作社+農戶。二是農民專業(yè)合作社+農戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農業(yè)經營主體。四是電商+新型農業(yè)經營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農產品銷售、消費。目前，第一、第四種產業(yè)化經營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。
3.因地制宜，建設特色產業(yè)園。特色產業(yè)園既是特色產業(yè)的載體，也是一、二、三產業(yè)（或一、三產業(yè)）深度融合的平臺。應以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設鄉(xiāng)村特色產業(yè)園。因園施策，融入產品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產標準化示范區(qū)、產業(yè)發(fā)展引領區(qū)、農民收入增長源。目前我縣有一批特色產業(yè)具備建設產業(yè)園的初步基礎，應按市場規(guī)則加強引導與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產業(yè)等。
4.全產業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現代農業(yè)全產業(yè)鏈內在要求，對特色農業(yè)產業(yè)體系中各產業(yè)予以全面檢視，找準缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調研發(fā)現，我縣特色產業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產品精深加工缺乏。鱖魚產業(yè)，產前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產后冷鏈、加工缺乏。土禽產業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產業(yè)，生產基地規(guī)?；?、集中度不夠。茶產業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產量x噸，單產x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調研中，源口村茶農普遍反映茶園老化且零星分散，產量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現。延鏈：目前國內一些農產品加工企業(yè)產品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農產品的傳統(tǒng)消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產業(yè)，生產商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。
5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農產品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標品牌和產品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農產品區(qū)域公用品牌、單產業(yè)區(qū)域公用品牌和單產品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現狀看，農產品品牌主要是企業(yè)商標品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農產品地理標志，產業(yè)基礎較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農民收入的重要來源，目前茶產業(yè)有企業(yè)商標品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產業(yè)做精做強。
（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉。目前我縣土地流轉發(fā)展不平衡，土地流轉率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉零星、碎片，規(guī)?；粔?。應通過改善農業(yè)生產條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉，為鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定基礎。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農村集體建設用地，為農產品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農業(yè)經營主體申報中央和省級支農項目。五是支持新型農業(yè)經營主體與大專院校、科研院所合作。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇四
??組長：xxx
??副組長：xxx
??組員：xxx
??2、職責
??（1）主要負責制定本年度科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質量自查個體化方案，保證工作實效。
??（2）結合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。
??（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。
??（4）完成每月科室醫(yī)療質量自查，自查內容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
??（5）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇五
截止6月30日，我行本年投放涉農貸款11854萬元，覆蓋各類涉農客戶1000余戶，涉農貸款結余43193萬元，較年初新增3942萬元，增幅達到10%，同比多增1756萬元。
截止6月30日，我行本年創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放22筆515萬，業(yè)務開辦以來已累積投放10911萬，帶動就業(yè)人數近1500余人，為解決我縣各類人員在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的資金不足的難題，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)發(fā)揮了重要作用。
1、加大涉農資金投入，增強金融服務普惠性。今年以來，xx銀行xx縣支行圍繞“農民增收、農村更美、農業(yè)更強”，持續(xù)加大轄內“三農”貸款資金投放。同時，為了既適應縣域和農村市場上客戶缺乏有效抵、質押物的情況，又有效控制風險，增加第二還款來源，我們推出了農/商戶保證貸款、農信擔保貸款、創(chuàng)業(yè)擔保貸款、親情貸等產品，服務對象主要為縣域內的廣大農戶、個體工商戶和私營企業(yè)主等經濟主體。通過對這些客戶發(fā)放貸款，不僅支持了他們擴大生產經營，增加收入，而且促進了地方經濟發(fā)展。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放，助力經濟社會發(fā)展。圍繞深入推進第二輪“大眾創(chuàng)業(yè)惠民工程”及助力鄉(xiāng)村振興等主體策劃活動，加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款的宣傳營銷力度，加強聯(lián)合人社等職能部門的宣傳，提升群眾對創(chuàng)業(yè)擔保貸款知曉率。在有效服務更多創(chuàng)業(yè)人群，保證創(chuàng)業(yè)經營者從“無業(yè)”到“有業(yè)”的同時，用一攬子高效便捷的金融服務營造良好的營商環(huán)境，切實緩解創(chuàng)業(yè)者“融資難、融資貴”問題。
4、保證糧食安全，助力糧食生產。為了促進糧食生產和收購，我行對種糧大戶、糧站、糧食收購商等推出專屬信貸產品—助糧貸，金額高、手續(xù)簡便；同時，我行主動和^v^、農業(yè)農村局的職能部門合作，開展推介會和企業(yè)走訪，在今年開展的夏糧收購活動中我行投放助糧貸2620萬元，同比多增775萬元。
5、踐行社會責任，助力脫貧攻堅。作為扶貧小額貸款投放的主辦行之一，xx銀行緊跟縣委、縣政府步伐，積極響應發(fā)放小額扶貧貼息貸款號召，致力金融扶貧，簡化調查和審批流程，切實做到應貸盡貸，確保今年扶貧貸款戶數及金額均不低于去年。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇一
（二）專業(yè)技術人員及各級管理干部繼續(xù)學歷教育。副處級以上管理（專技）人員80%達到本科及以上學歷；各職能科室負責人、基層隊支部*80%達到大專及以上學歷；各副總90%達到相關專業(yè)本科及以上學歷。
（三）井上下生產作業(yè)人員的安全技術培訓。完成井上下崗位作業(yè)和操作人員安全培訓計劃1200人次，井上下特種作業(yè)人員安全培訓計劃100人次，全部做到持證上崗。
（四）崗位職業(yè)技能培訓。開展崗位職業(yè)技能培訓120人次，培訓、鑒定各層級技術工人50人以上；每年爭取鑒定技師2～3人，職業(yè)技能鑒定不低于5個工種（按照集團安排執(zhí)行）。
（五）職業(yè)技能大賽、技術比武。除本礦工團組織的內部技能大賽外，要積極參加華煤集團公司工會舉辦的相關職業(yè)技能大賽，對采煤機、電工、輸送機、安全檢查工等地面10個專業(yè)工種，先在礦內集中開展一次員工崗位技術練兵和比武活動，員工技術練兵、技術比武活動的參與率達到95%以上，通過技術比武、技能比賽和崗位練兵，實現職業(yè)技能培訓的目的。
（六）大力開展“技術創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設、節(jié)能減排“金點子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動。
（七）認真落實好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉崗人員按照集團公司（2011）xx號文件規(guī)定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機制，帶動新人早日結業(yè)獨立上崗。
（八）爭先創(chuàng)優(yōu)。在專業(yè)技術人員中開展評選1～2名“優(yōu)秀專業(yè)技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”活動。
（二）開展專業(yè)技術人員繼續(xù)教育。一是依照集團公司安排的專項培訓，按時組織全礦專業(yè)人員培訓。二是根據礦井實際，組織專業(yè)技術人員進行開展技術開發(fā)、技術改造、技術攻關項目，有針對性地對專業(yè)技術人員開展以新理論、新規(guī)程、新技術、新工藝、新材料、新裝備為主要內容的繼續(xù)教育和培訓，靈活采用專題研討、講座等方式，使專業(yè)人員參加培訓人數達到100%。三是按照崗位技術需要，制定傾斜政策，對有潛質的青年人才，可以選送到高等院校深造、進修。四是按照專技人員實行繼續(xù)教育學分考核和證書登記制度，把專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學分與其職稱評聘掛勾，激發(fā)專業(yè)技術人員提升自身業(yè)務素質的主動性和創(chuàng)造性。
（三）加強井下生產一線及井輔人員的安全技術培訓。進一步規(guī)范、創(chuàng)新安全培訓模式，持續(xù)提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長等三級管理人員培訓，其內容主要是安全質量體系的機制建設、安全生產和企業(yè)文化、管理理念的培訓。重點是安全管理、質量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內容。班組長培訓內容：主要圍繞安全質量標準化標準、安全規(guī)程、班組建設、班組文化、班組核算、應急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現場管理實務（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監(jiān)測監(jiān)控設施管理等）。一線職工的培訓內容：重點抓好崗位標準流程和安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程的學習和應知應會知識。
（四）全面加強崗位職業(yè)技能培訓。廣泛開展崗位技能培訓和職業(yè)技能鑒定工作。專業(yè)（工種）培訓重點是生產、安全相關的、技術含量較高的生產崗位和輔助工、以及其他專業(yè)技術工種的鑒定。參加集團公司以培養(yǎng)中、高級工以上高技能人才為主的職業(yè)技能鑒定提升計劃、專業(yè)技能培訓計劃和職業(yè)技能鑒定。根據集團公司下達培訓計劃，分解落實技術工人培訓指標，選派優(yōu)秀技術工人脫產到技術學院進行強化新知識、新理論和操作技能的系統(tǒng)培訓，嚴格鑒定程序和職業(yè)標準，抓好鑒定質量，提高鑒定合格率。結合生產需要，進一步擴大培訓工種、范圍、人數，立足崗位全員培訓的同時，要注重實效，按照缺什么、補什么的原則開展自主培訓，全年計劃完成崗位技能自主培訓120人次，爭取主要生產單位職工普遍提升一個技能水*檔次，達到生產、安全、質量對員工專業(yè)技術素質的要求。
（五）廣泛開展職業(yè)技能大賽、技術比武活動。積極參加本礦和集團公司工會組織的技術比武活動，按照礦工會制定的實施計劃，組織開展專業(yè)工種的大賽活動。組織各級干部管理人員和業(yè)務骨干開展計算機、寫作、演講、書法等崗位技能比賽；組織生產崗位人員學業(yè)務學技能，達到應知應會、熟練操作的要求，員工參與率達到80%以上。使員工達到精一崗、會兩崗、懂三崗，成為安全生產和業(yè)務領域的行家里手。
（六）深化“技術創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設等活動。一是開展技術創(chuàng)新課題評選活動。針對本單位的技術難題、節(jié)能減排等新技術、新工藝的應用，組織發(fā)動廣大員工進行技術攻關和技術創(chuàng)新，解決影響生產效益的系列難題，促進企業(yè)科技進步。二是依托工會組織開展的“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，推薦一名集團公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開展節(jié)能減排的“金點子”、合理化建議，開展人人獻計獻策活動，組織管理人員、專業(yè)技術人員、中級工以上的技能人才開展技術管理創(chuàng)新或提出合理化建議，評審出優(yōu)秀的技術管理創(chuàng)新成果上報集團公司參加評獎，從而激發(fā)員工鉆研崗位技術的積極性。四是通過“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，著力推動員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學習型轉變，五是礦團委要以“青工崗位技校”建設為載體，利用多種手段，培養(yǎng)一批勤于學習，善于鉆研，基本功扎實，復合技能型的青年人才。
（七）開展好“傳、幫、帶”活動。新老專技人員和新老工人之間簽訂導師徒合同，建立師帶徒激勵機制。工程師以上職稱的專業(yè)技術人員要明確指導1～2名技術員成才；技師、高級工每年帶徒不少于2人，培養(yǎng)的徒弟應分別達到中、高級工基本技能水*。對專業(yè)技術人員和技師、高級技師實行動態(tài)管理，嚴格按照集團公司的有關規(guī)定認真進行考核。通過簽訂師徒合同，明確雙方的責權利，對培養(yǎng)出人才的中高級工、技師，按培養(yǎng)人數給予獎勵，并作為年度續(xù)聘或高聘的依據之一。
（八）開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。依照《集團公司明星員工和技術技能人才評選管理暫行辦法》規(guī)定，加強對優(yōu)秀技術工人和優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才的評選，采取自下而上逐級推薦的方法進行。按照集團公司要求做好“明星員工”和優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專業(yè)技術人員中開展評選1～2名“優(yōu)秀專業(yè)技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”。對評選的技術技能人才稱號實行動態(tài)管理，認真兌現人才待遇。一是有計劃地定期安排優(yōu)秀專業(yè)技術技能人才脫產學習、參觀考察、舉辦講座和技術交流。二是優(yōu)先推薦參加高一個等級的專業(yè)職稱、職業(yè)資格考評；三是兌現專業(yè)技術技能人才津貼。按照集團公司有關規(guī)定隊技術工人、明星員工和優(yōu)秀專業(yè)技術人員給予相應的津貼補助，以鼓勵他們繼續(xù)發(fā)揮革新創(chuàng)造作用。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇二
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現象，按醫(yī)院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統(tǒng)。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯(lián)系卡，保持聯(lián)系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質服務，關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關心和優(yōu)質的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質護理服務 2011年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動 通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境 服務無窮期 護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫(yī)院都在提優(yōu)質護理服務，什么是優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的實質是什么？怎么做才能做到優(yōu)質護理服務？ 優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務的實質 優(yōu)質護理服務的具體方法 優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務的實質 優(yōu)質護理服務的具體方法 優(yōu)質護理服務的實質 落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理 關鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動護士工作的積極性 責任制護理 責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等 本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳 優(yōu)質護理服務的概念 優(yōu)質護理服務的實質 優(yōu)質護理服務的具體方法 1 儀表 衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使” 真實的形象 態(tài)度 語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題 2主動性 有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性，表現出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的 現在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務，主動、及時巡視 病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷?優(yōu)質護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3 細 節(jié) 細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質量，決定著病人對我們的滿意程度 一個淡淡的微笑 而不是繃緊的面容 一個溫馨的問候 而不是生硬的話語 病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境 安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新 靜 舒適 ：控制病房的噪音（患者家屬和護士）
設備的維修：1）定期檢查 2）發(fā)現時盡快維修 衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內收垃圾推 門時，摘手套 2）進病房時，請敲門征得患者同意 3）收垃圾時，動作要輕，以免影響 患者休息 5 預見性 護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
疾病相關知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術者，術前術后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等 進行有目的的常規(guī)宣教和?？菩?，有針對性 為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6 健康宣教（2）使用的語言 語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力和感染力 微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通 語言的正確性 6健康宣教（3）宣教的技巧 患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等 不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導 找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教 7 業(yè)務能力 扎實的理論基礎 豐富的臨床經驗 敏銳的判斷能力 嫻熟的操作技能 8 患者的滿意度 患 創(chuàng)建優(yōu)質護理服務，是護理體制和結構的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的
總結
，不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，來為患者提供更優(yōu)質的服務，來提高患者對我們的滿意度，從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
* 服務好 群眾滿意 醫(yī)德好 質量好 照顧 治療 護士 醫(yī)師 次要功能 次要功能 主要功能 主要功能 優(yōu)質護理 患者滿意度 技業(yè)務能力 儀表、態(tài)度 細 節(jié) 預見性 健康宣教 主動性 住院環(huán)境 患者反饋 意見和建議 投訴 服務性 治療性 虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施 微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
提升服務水平履行崗位職責
如何改善和提升工作匯報
護理部工作計劃
關于改進工作作風提升服務水平的實施辦法
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇三
（一）綜合生產能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農產品有效供給作為“三農”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產保供促增收的產業(yè)基礎。全縣糧食產量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產品產量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產x萬噸；水產品產量x萬噸；生豬產能加快恢復，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產x萬噸，與x年基本持平。
（二）特色農業(yè)基礎不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產基地縣、安徽省農業(yè)（食用菌）標準化示范區(qū)，x年食用菌被省農業(yè)農村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農產品地理標志，是我縣首個獲此殊榮的產品。天鵝茶葉產業(yè)聯(lián)合體被認定為第一批省級長三角綠色農產品生產加工供應基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農產品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農產品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。
（三）產業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農業(yè)產業(yè)化聯(lián)合體x個，縣級農業(yè)產業(yè)化聯(lián)合體x個。積極爭創(chuàng)國家農村產業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產業(yè)強鎮(zhèn)建設項目。成功創(chuàng)建省級休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現有國家級休閑農業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農業(yè)示范區(qū)x家。涌現一批農村電商等“農業(yè)+”新業(yè)態(tài)。
（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現代農業(yè)產業(yè)園、大渡口農產品加工園，建設一批農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。
（五）規(guī)劃體系逐步構建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關于加快實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農業(yè)特色產業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經批準實施的《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產業(yè)振興確定了方向。
（一）主導產業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質稻蝦米產量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內“三品一標”認證企業(yè)x家，農產品數量x個，企業(yè)數量占全縣各類農業(yè)生產主體的x%，數量偏少。品牌繁多混雜，效應不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。
（二）產業(yè)融合不夠緊密。一是產業(yè)鏈條較短。一產向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農產品供應多以原始產品或初加工產品為主，從產地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產物綜合利用程度低。且上下游產品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產業(yè)鏈條。二是產業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數量不多，規(guī)模不大。三是產業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農業(yè)、采摘農業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調等問題。
（四）發(fā)展要素嚴重制約?？萍挤矫妫F代農業(yè)新技術的應用面較小，科技培訓覆蓋面不寬，部分農民仍沿用常規(guī)技術從事農業(yè)生產，特別是山區(qū)，農業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產業(yè)和農業(yè)經營主體解決了燃眉之急，但據部分農產品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構存在惜貸現象。人才方面，雖然縣里每年對新型農業(yè)經營主體組織培訓，但新型職業(yè)農民數量仍然偏少，能夠適應甚至引領電子商務、品牌策劃宣傳等需求的復合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導致農村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現在專業(yè)技術人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務意識強、綜合素質高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質量發(fā)展。
（一）制定規(guī)劃，引領產業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》框架下，科學制定我縣鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領。鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃主要內容建議為：一是大宗農產品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產品等。二是特色農業(yè)。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，x應為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農產品加工業(yè)。四是休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產業(yè)相配套的共享設施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產業(yè)空間布局。產業(yè)空間布局應與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協(xié)調；一產（種植業(yè)）應尊重縣內種養(yǎng)傳統(tǒng)和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產（農產品加工業(yè)）應根據產業(yè)基礎、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。
（二）對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園或農業(yè)現代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農產品產地初加工和精深加工，建設現代農業(yè)產業(yè)園、農業(yè)產業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產業(yè)集群。把農業(yè)現代化示范區(qū)作為推進農業(yè)現代化的重要抓手，圍繞提高農業(yè)產業(yè)體系、生產體系、經營體系現代化水平，建立指標體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農業(yè)現代化的格局。農業(yè)農村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農業(yè)現代化示范區(qū)?；趪艺叩孽r明導向，我縣應立足省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或對標爭創(chuàng)國家農業(yè)現代化示范區(qū)。通過對標，找準差距，明確目標。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農產品產業(yè)全面升級，邁向現代化。
（三）做精做強特色農業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農業(yè)產業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現代農業(yè)的理念、技術、方法做精做強特色農業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產業(yè)的必然選擇。
1.突出重點、分級打造。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，綜合分析產業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產業(yè)發(fā)展格局。
2.發(fā)展多形式產業(yè)化經營。市場經濟條件下，特色農業(yè)發(fā)展需要多形式的產業(yè)化經營共同驅動。近年來，國內比較成功的農業(yè)產業(yè)化經營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農民專業(yè)合作社+農戶。二是農民專業(yè)合作社+農戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農業(yè)經營主體。四是電商+新型農業(yè)經營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農產品銷售、消費。目前，第一、第四種產業(yè)化經營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。
3.因地制宜，建設特色產業(yè)園。特色產業(yè)園既是特色產業(yè)的載體，也是一、二、三產業(yè)（或一、三產業(yè)）深度融合的平臺。應以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設鄉(xiāng)村特色產業(yè)園。因園施策，融入產品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產標準化示范區(qū)、產業(yè)發(fā)展引領區(qū)、農民收入增長源。目前我縣有一批特色產業(yè)具備建設產業(yè)園的初步基礎，應按市場規(guī)則加強引導與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產業(yè)等。
4.全產業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現代農業(yè)全產業(yè)鏈內在要求，對特色農業(yè)產業(yè)體系中各產業(yè)予以全面檢視，找準缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調研發(fā)現，我縣特色產業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產品精深加工缺乏。鱖魚產業(yè)，產前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產后冷鏈、加工缺乏。土禽產業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產業(yè)，生產基地規(guī)?；?、集中度不夠。茶產業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產量x噸，單產x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調研中，源口村茶農普遍反映茶園老化且零星分散，產量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現。延鏈：目前國內一些農產品加工企業(yè)產品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農產品的傳統(tǒng)消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產業(yè)，生產商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。
5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農產品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標品牌和產品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農產品區(qū)域公用品牌、單產業(yè)區(qū)域公用品牌和單產品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現狀看，農產品品牌主要是企業(yè)商標品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農產品地理標志，產業(yè)基礎較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農民收入的重要來源，目前茶產業(yè)有企業(yè)商標品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產業(yè)做精做強。
（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉。目前我縣土地流轉發(fā)展不平衡，土地流轉率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉零星、碎片，規(guī)?；粔?。應通過改善農業(yè)生產條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉，為鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定基礎。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農村集體建設用地，為農產品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農業(yè)經營主體申報中央和省級支農項目。五是支持新型農業(yè)經營主體與大專院校、科研院所合作。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇四
??組長：xxx
??副組長：xxx
??組員：xxx
??2、職責
??（1）主要負責制定本年度科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質量自查個體化方案，保證工作實效。
??（2）結合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。
??（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。
??（4）完成每月科室醫(yī)療質量自查，自查內容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
??（5）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
提升專業(yè)化服務能力發(fā)言材料篇五
截止6月30日，我行本年投放涉農貸款11854萬元，覆蓋各類涉農客戶1000余戶，涉農貸款結余43193萬元，較年初新增3942萬元，增幅達到10%，同比多增1756萬元。
截止6月30日，我行本年創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放22筆515萬，業(yè)務開辦以來已累積投放10911萬，帶動就業(yè)人數近1500余人，為解決我縣各類人員在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的資金不足的難題，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)發(fā)揮了重要作用。
1、加大涉農資金投入，增強金融服務普惠性。今年以來，xx銀行xx縣支行圍繞“農民增收、農村更美、農業(yè)更強”，持續(xù)加大轄內“三農”貸款資金投放。同時，為了既適應縣域和農村市場上客戶缺乏有效抵、質押物的情況，又有效控制風險，增加第二還款來源，我們推出了農/商戶保證貸款、農信擔保貸款、創(chuàng)業(yè)擔保貸款、親情貸等產品，服務對象主要為縣域內的廣大農戶、個體工商戶和私營企業(yè)主等經濟主體。通過對這些客戶發(fā)放貸款，不僅支持了他們擴大生產經營，增加收入，而且促進了地方經濟發(fā)展。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放，助力經濟社會發(fā)展。圍繞深入推進第二輪“大眾創(chuàng)業(yè)惠民工程”及助力鄉(xiāng)村振興等主體策劃活動，加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款的宣傳營銷力度，加強聯(lián)合人社等職能部門的宣傳，提升群眾對創(chuàng)業(yè)擔保貸款知曉率。在有效服務更多創(chuàng)業(yè)人群，保證創(chuàng)業(yè)經營者從“無業(yè)”到“有業(yè)”的同時，用一攬子高效便捷的金融服務營造良好的營商環(huán)境，切實緩解創(chuàng)業(yè)者“融資難、融資貴”問題。
4、保證糧食安全，助力糧食生產。為了促進糧食生產和收購，我行對種糧大戶、糧站、糧食收購商等推出專屬信貸產品—助糧貸，金額高、手續(xù)簡便；同時，我行主動和^v^、農業(yè)農村局的職能部門合作，開展推介會和企業(yè)走訪，在今年開展的夏糧收購活動中我行投放助糧貸2620萬元，同比多增775萬元。
5、踐行社會責任，助力脫貧攻堅。作為扶貧小額貸款投放的主辦行之一，xx銀行緊跟縣委、縣政府步伐，積極響應發(fā)放小額扶貧貼息貸款號召，致力金融扶貧，簡化調查和審批流程，切實做到應貸盡貸，確保今年扶貧貸款戶數及金額均不低于去年。