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文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇一
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。
二、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面
可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
三、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點工作
讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量，通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
20__年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇二
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
在職期間我認真接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好了工作。客戶參觀時我時刻往重保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我加強學習了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
保持了室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺文員的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習采購技巧。
了解了所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商和他們進一步的溝通，并將原采購的價格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__的一員，我奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動，加強了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺文員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇三
轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報。
1、落實經(jīng)理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇四
幼兒園全體老師齊心協(xié)力，團結(jié)一致，在各位領(lǐng)導、老師的關(guān)懷、指導與幫助下，圓滿地地完成了本學期的教育教學任務(wù)。
一、加強學習，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，每個月月底為幼兒園全體教師會，加強學習，倡導教師在工作中應注意的各種事項與責任所在，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。老師們利用課余時間開展集體備課與業(yè)務(wù)學習，互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、加強教師技能技巧訓練，提高教師的業(yè)務(wù)能力。本學期進行了新綱要知識考核，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應幼兒園的教育教學工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、堅持以德為首，制定園德育目標及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。
二、加強教研力度，提高教學質(zhì)量。
1、加強教研活動，改革課堂教學。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
2、加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結(jié)，認真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質(zhì)量提高。五月份參加了區(qū)片說課比賽，增長了對新綱要與新的教學形式的見聞了解。
3、有計劃地開展教學研討活動。本學期到市級幼兒園參觀活動，提高了教育教學水平，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強科學管理，促辦園水平提高。
1、加強安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學工作時，要研究安全工作。在落實教育教學工作時，要布置安全工作。在檢查教育保育工作時，也要檢查安全工作。
2、努力創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應的良好環(huán)境，擴展走廊文化，根據(jù)季節(jié)及節(jié)日要求及時更換，對于院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進行了裝飾，使園面貌煥爛一新。另外我們還整合了一日活動，統(tǒng)一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發(fā)展。
4、加強幼兒園與家庭的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。本學期采取了為家長發(fā)放通知書、電話訪談、征求意見表，面對面的交流等形式，通過這些交流使我們的教育得到了家長的認可，并且成功召開了家長會，進一步鞏固了生源的穩(wěn)定性。
四、成功組織了各種特色興趣班，讓幼兒在活動中提高了各種能力
1、特色興趣班開設(shè)成功。經(jīng)過長時間的考察設(shè)想，在多數(shù)家長的支持配合下，報名人數(shù)有增無減，孩子們通過特色課學到了專長，得到家長的一致好評。
2、慶“六一”文藝演出活動圓滿成功。本次演出中各興趣班的表現(xiàn)獲得了觀眾的一致好評。
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇五
一、人事檔案管理
負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)。
不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習慣，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。
二、通知的發(fā)放
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。
三、其他工作
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如excel、word、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人!
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇六
市xxx編委會從3月22日開始進入分析評議階段。
在第二階段中，黨組、支部重點把握住層層征求意見、廣泛開展交心談心，查找存在問題,自我黨性分析,撰寫黨性分析材料等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步。
認真做好分析評議階段的工作，是鞏固和擴大學習動員階段成果，打牢整改提高工作的基礎(chǔ)，確保先進性教育活動取得實效的關(guān)鍵。
在分析評議階段，我們注意了黨員和黨組織要找準存在的突出問題，深刻分析原因，明確整改方向。
強調(diào)每個黨員都要聽取意見，自我剖析，接受評議，開展批評與自我批評，認真撰寫個人黨性分析材料。
一、結(jié)合我單位的實際情況，做好分析評議階段的工作：
1、廣泛征求意見。
黨組充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)市xxx編委會的具體情況，采取召開黨員座談會、在辦公樓內(nèi)設(shè)置征求意見箱、向本委黨員及市直有關(guān)部門財政局、統(tǒng)計局、勞動局、法治辦、人事局、農(nóng)委、市政協(xié)、市委政研室等發(fā)放征求意見表50份，共收回40余份、領(lǐng)導班子各別訪談等多種形式廣泛征求意見。
1、要進一步加強學習，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、在修志和編鑒工作中要積極探索，開拓創(chuàng)新。
3、進一步加強組織紀律性，嚴格要求自己,認真執(zhí)行機關(guān)的各項規(guī)章制度。
4、要進一步增強全局意識，牢固樹立為全市經(jīng)濟工作服務(wù)的思想。
對領(lǐng)導班子的意見和建議7條1.在年鑒和方志工作方面還缺乏創(chuàng)新意識，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)上還存在一定的差距。
2.由于經(jīng)費嚴重不足，在年鑒出版發(fā)行上相對滯后。
3.深入基層指導工作較少，調(diào)查研究不夠。
4.專業(yè)修志隊伍不夠強，青黃不接，沒有形成一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。
5.修志和編鑒人員的培訓工作還需進一步加強，每年爭取搞
一、二次培訓。
6.機構(gòu)上下不夠理順，工作落實困難大。
7.對機關(guān)干部的管理還應加強，尚需進一步健全各項規(guī)章制度。
并且向全體黨員和個人如實反饋。
2、開展談心活動。
黨組根據(jù)市xxx編委會的實際情況，在個人撰寫黨性分析材料前，黨員與黨員之間、黨員與上級領(lǐng)導之間開展一次“一對一”交心談心活動，重點是查找思想、工作中存在的問題現(xiàn)象，虛心聽取意見和建議，為個人的黨性分析材料找準方向。
談心活動中認真開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，以利于溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，形成共識。
對黨組成員、對每位黨員同志的具體意見和建議進行認真的梳理，并在全體大會上通報。
結(jié)合征求到的意見，黨支部同黨員進行第二次談心稱為“回頭談”，
3、撰寫黨性分析材料。
黨組組織黨員對照《黨章》、新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和市xxx編委會保持共產(chǎn)黨員先進性的具體8條要求，結(jié)合征求到的意見，撰寫個人黨性分析材料，重點檢查在理想信念、宗旨、作風、遵守紀律和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源。
領(lǐng)導干部還從堅持科學發(fā)展觀和正確政績觀以及權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面進行分析。
黨支部負責同志審閱了本支部黨員的黨性分析材料。
黨組主要負責同志審閱領(lǐng)導班子成員的黨性分析材料，領(lǐng)導班子成員審閱分管部門科室主要負責同志的黨性分析材料。
黨性分析材料聯(lián)系個人實際不夠、問題找得不準、剖析不深不透的，返回要求認真進行修改。
4、召開專題組織生活會、民主生活會。
黨支部在黨員進一步搞好學習、廣泛開展談心活動、認真撰寫黨性分析材料的基礎(chǔ)上，組織開展專題組織生活會。
會上每個黨員都要按照準備好的材料進行黨性分析，逐個評議，開展批評與自我批評。
5、提出評議意見。
專題組織生活會后，黨支部召開支委會，根據(jù)黨員個人講評、黨員互評、以及征求到的群眾意見和黨員的一貫表現(xiàn)，進行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個黨員提出評議意見。
6、反饋評議意見。
對每個黨員的評議意見，黨支部以書面形式如實向本人反饋，肯定成績，指出問題，提出整改方向。
7、通報評議情況。
民主評議告一段落后，黨組向群眾通報民主評議黨員情況。
通報的主要內(nèi)容包括：專題組織生活會的基本情況，黨員對存在問題的認識和整改意見以及今后努力方向，黨支部的評議結(jié)果。
對于分析評議階段的這七個環(huán)節(jié)的工作，實際上也是七個步驟，我們認真地進行謀劃，精心地設(shè)計實施方案，扎扎實實地落到實處。
保證每一個環(huán)節(jié)都工作到位，達到了預期的目的。
1、鞏固和運用好學習動員階段的成果。
在前一階段學習培訓的基礎(chǔ)上，我們緊密結(jié)合黨員的思想實際和分析評議階段的工作要求，組織黨員有針對性地精選學習內(nèi)容，進一步引導黨員提高認識、端正態(tài)度，擺正位置、自覺投入，增強從世界觀、人生觀、價值觀等方面進行自我剖析的自覺性，增強學習實踐“三個代表”重要思想的堅定性。
要堅持理論聯(lián)系實際，繼續(xù)改進思想作風、工作作風，做好關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作，讓群眾不斷得到實實在在的利益，進一步密切黨群、干群關(guān)系。
2、找準存在的突出問題。
黨組把查找問題作為分析評議階段的重要一環(huán)，繼續(xù)采取有效措施，找準黨員和黨組織存在的突出問題，群眾反映強烈的黨風、政風、行風方面的突出問題，影響本部門本單位改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，涉及群眾切身利益方面存在的突出問題，以及本部門本單位存在的其他突出問題。
黨員在查找問題時，要摒棄私心雜念，誠心誠意聽取群眾意見，從維護黨和人民的利益出發(fā)，勇于正視和深刻剖析存在的問題，實事求是地認識自己、估價自己。
對查找出的問題，要從思想認識上分析原因。
3、正確開展批評與自我批評。
開展批評與自我批評，要堅持原則，講究方式方法，不回避矛盾，不糾纏細枝末節(jié)，不搞無原則糾紛。
黨員自我批評的要求是：能夠認真查擺自己在保持先進性方面存在的突出問題;對黨組織指出的問題和黨員、群眾提出的意見，樹立正確的態(tài)度，作出實事求是的回答;對存在問題的原因剖析深刻，真正做到觸動思想，提高認識;能夠針對存在的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改措施。
黨員之間開展批評的要求是：堅持實事求是的原則和“懲前毖后，治病救人”的方針，從團結(jié)的愿望出發(fā)，本著對同志對事業(yè)高度負責的態(tài)度，敞開思想，暢所欲言，觸及問題，幫助分析原因，明確努力方向。
4、堅持邊議邊改。
我們始終把保持先進性的要求同履行崗位職責結(jié)合起來，做好本職工作，發(fā)揮先鋒模范作用。
對查找出來的突出問題，具備整改條件的要馬上就改。
通過解決問題，讓群眾感受到黨組織和黨員在先進性教育活動中發(fā)生的新變化。
根據(jù)市委整體安排，我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動5月13日轉(zhuǎn)入“整改提高”階段。
5月18日，我院召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動轉(zhuǎn)段動員會。
會議由院黨總支書記李同振主持，全體黨員參加。
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇一
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。
二、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面
可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
三、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點工作
讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量，通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
20__年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇二
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
在職期間我認真接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好了工作。客戶參觀時我時刻往重保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我加強學習了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
保持了室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺文員的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習采購技巧。
了解了所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商和他們進一步的溝通，并將原采購的價格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__的一員，我奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動，加強了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺文員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇三
轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報。
1、落實經(jīng)理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇四
幼兒園全體老師齊心協(xié)力，團結(jié)一致，在各位領(lǐng)導、老師的關(guān)懷、指導與幫助下，圓滿地地完成了本學期的教育教學任務(wù)。
一、加強學習，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，每個月月底為幼兒園全體教師會，加強學習，倡導教師在工作中應注意的各種事項與責任所在，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。老師們利用課余時間開展集體備課與業(yè)務(wù)學習，互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、加強教師技能技巧訓練，提高教師的業(yè)務(wù)能力。本學期進行了新綱要知識考核，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應幼兒園的教育教學工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、堅持以德為首，制定園德育目標及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。
二、加強教研力度，提高教學質(zhì)量。
1、加強教研活動，改革課堂教學。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
2、加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結(jié)，認真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質(zhì)量提高。五月份參加了區(qū)片說課比賽，增長了對新綱要與新的教學形式的見聞了解。
3、有計劃地開展教學研討活動。本學期到市級幼兒園參觀活動，提高了教育教學水平，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強科學管理，促辦園水平提高。
1、加強安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學工作時，要研究安全工作。在落實教育教學工作時，要布置安全工作。在檢查教育保育工作時，也要檢查安全工作。
2、努力創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應的良好環(huán)境，擴展走廊文化，根據(jù)季節(jié)及節(jié)日要求及時更換，對于院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進行了裝飾，使園面貌煥爛一新。另外我們還整合了一日活動，統(tǒng)一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發(fā)展。
4、加強幼兒園與家庭的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。本學期采取了為家長發(fā)放通知書、電話訪談、征求意見表，面對面的交流等形式，通過這些交流使我們的教育得到了家長的認可，并且成功召開了家長會，進一步鞏固了生源的穩(wěn)定性。
四、成功組織了各種特色興趣班，讓幼兒在活動中提高了各種能力
1、特色興趣班開設(shè)成功。經(jīng)過長時間的考察設(shè)想，在多數(shù)家長的支持配合下，報名人數(shù)有增無減，孩子們通過特色課學到了專長，得到家長的一致好評。
2、慶“六一”文藝演出活動圓滿成功。本次演出中各興趣班的表現(xiàn)獲得了觀眾的一致好評。
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇五
一、人事檔案管理
負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)。
不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習慣，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。
二、通知的發(fā)放
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。
三、其他工作
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如excel、word、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人!
文員工作的階段性個人總結(jié)報告篇六
市xxx編委會從3月22日開始進入分析評議階段。
在第二階段中，黨組、支部重點把握住層層征求意見、廣泛開展交心談心，查找存在問題,自我黨性分析,撰寫黨性分析材料等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步。
認真做好分析評議階段的工作，是鞏固和擴大學習動員階段成果，打牢整改提高工作的基礎(chǔ)，確保先進性教育活動取得實效的關(guān)鍵。
在分析評議階段，我們注意了黨員和黨組織要找準存在的突出問題，深刻分析原因，明確整改方向。
強調(diào)每個黨員都要聽取意見，自我剖析，接受評議，開展批評與自我批評，認真撰寫個人黨性分析材料。
一、結(jié)合我單位的實際情況，做好分析評議階段的工作：
1、廣泛征求意見。
黨組充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)市xxx編委會的具體情況，采取召開黨員座談會、在辦公樓內(nèi)設(shè)置征求意見箱、向本委黨員及市直有關(guān)部門財政局、統(tǒng)計局、勞動局、法治辦、人事局、農(nóng)委、市政協(xié)、市委政研室等發(fā)放征求意見表50份，共收回40余份、領(lǐng)導班子各別訪談等多種形式廣泛征求意見。
1、要進一步加強學習，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、在修志和編鑒工作中要積極探索，開拓創(chuàng)新。
3、進一步加強組織紀律性，嚴格要求自己,認真執(zhí)行機關(guān)的各項規(guī)章制度。
4、要進一步增強全局意識，牢固樹立為全市經(jīng)濟工作服務(wù)的思想。
對領(lǐng)導班子的意見和建議7條1.在年鑒和方志工作方面還缺乏創(chuàng)新意識，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)上還存在一定的差距。
2.由于經(jīng)費嚴重不足，在年鑒出版發(fā)行上相對滯后。
3.深入基層指導工作較少，調(diào)查研究不夠。
4.專業(yè)修志隊伍不夠強，青黃不接，沒有形成一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。
5.修志和編鑒人員的培訓工作還需進一步加強，每年爭取搞
一、二次培訓。
6.機構(gòu)上下不夠理順，工作落實困難大。
7.對機關(guān)干部的管理還應加強，尚需進一步健全各項規(guī)章制度。
并且向全體黨員和個人如實反饋。
2、開展談心活動。
黨組根據(jù)市xxx編委會的實際情況，在個人撰寫黨性分析材料前，黨員與黨員之間、黨員與上級領(lǐng)導之間開展一次“一對一”交心談心活動，重點是查找思想、工作中存在的問題現(xiàn)象，虛心聽取意見和建議，為個人的黨性分析材料找準方向。
談心活動中認真開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，以利于溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，形成共識。
對黨組成員、對每位黨員同志的具體意見和建議進行認真的梳理，并在全體大會上通報。
結(jié)合征求到的意見，黨支部同黨員進行第二次談心稱為“回頭談”，
3、撰寫黨性分析材料。
黨組組織黨員對照《黨章》、新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和市xxx編委會保持共產(chǎn)黨員先進性的具體8條要求，結(jié)合征求到的意見，撰寫個人黨性分析材料，重點檢查在理想信念、宗旨、作風、遵守紀律和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源。
領(lǐng)導干部還從堅持科學發(fā)展觀和正確政績觀以及權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面進行分析。
黨支部負責同志審閱了本支部黨員的黨性分析材料。
黨組主要負責同志審閱領(lǐng)導班子成員的黨性分析材料，領(lǐng)導班子成員審閱分管部門科室主要負責同志的黨性分析材料。
黨性分析材料聯(lián)系個人實際不夠、問題找得不準、剖析不深不透的，返回要求認真進行修改。
4、召開專題組織生活會、民主生活會。
黨支部在黨員進一步搞好學習、廣泛開展談心活動、認真撰寫黨性分析材料的基礎(chǔ)上，組織開展專題組織生活會。
會上每個黨員都要按照準備好的材料進行黨性分析，逐個評議，開展批評與自我批評。
5、提出評議意見。
專題組織生活會后，黨支部召開支委會，根據(jù)黨員個人講評、黨員互評、以及征求到的群眾意見和黨員的一貫表現(xiàn)，進行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個黨員提出評議意見。
6、反饋評議意見。
對每個黨員的評議意見，黨支部以書面形式如實向本人反饋，肯定成績，指出問題，提出整改方向。
7、通報評議情況。
民主評議告一段落后，黨組向群眾通報民主評議黨員情況。
通報的主要內(nèi)容包括：專題組織生活會的基本情況，黨員對存在問題的認識和整改意見以及今后努力方向，黨支部的評議結(jié)果。
對于分析評議階段的這七個環(huán)節(jié)的工作，實際上也是七個步驟，我們認真地進行謀劃，精心地設(shè)計實施方案，扎扎實實地落到實處。
保證每一個環(huán)節(jié)都工作到位，達到了預期的目的。
1、鞏固和運用好學習動員階段的成果。
在前一階段學習培訓的基礎(chǔ)上，我們緊密結(jié)合黨員的思想實際和分析評議階段的工作要求，組織黨員有針對性地精選學習內(nèi)容，進一步引導黨員提高認識、端正態(tài)度，擺正位置、自覺投入，增強從世界觀、人生觀、價值觀等方面進行自我剖析的自覺性，增強學習實踐“三個代表”重要思想的堅定性。
要堅持理論聯(lián)系實際，繼續(xù)改進思想作風、工作作風，做好關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作，讓群眾不斷得到實實在在的利益，進一步密切黨群、干群關(guān)系。
2、找準存在的突出問題。
黨組把查找問題作為分析評議階段的重要一環(huán)，繼續(xù)采取有效措施，找準黨員和黨組織存在的突出問題，群眾反映強烈的黨風、政風、行風方面的突出問題，影響本部門本單位改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，涉及群眾切身利益方面存在的突出問題，以及本部門本單位存在的其他突出問題。
黨員在查找問題時，要摒棄私心雜念，誠心誠意聽取群眾意見，從維護黨和人民的利益出發(fā)，勇于正視和深刻剖析存在的問題，實事求是地認識自己、估價自己。
對查找出的問題，要從思想認識上分析原因。
3、正確開展批評與自我批評。
開展批評與自我批評，要堅持原則，講究方式方法，不回避矛盾，不糾纏細枝末節(jié)，不搞無原則糾紛。
黨員自我批評的要求是：能夠認真查擺自己在保持先進性方面存在的突出問題;對黨組織指出的問題和黨員、群眾提出的意見，樹立正確的態(tài)度，作出實事求是的回答;對存在問題的原因剖析深刻，真正做到觸動思想，提高認識;能夠針對存在的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改措施。
黨員之間開展批評的要求是：堅持實事求是的原則和“懲前毖后，治病救人”的方針，從團結(jié)的愿望出發(fā)，本著對同志對事業(yè)高度負責的態(tài)度，敞開思想，暢所欲言，觸及問題，幫助分析原因，明確努力方向。
4、堅持邊議邊改。
我們始終把保持先進性的要求同履行崗位職責結(jié)合起來，做好本職工作，發(fā)揮先鋒模范作用。
對查找出來的突出問題，具備整改條件的要馬上就改。
通過解決問題，讓群眾感受到黨組織和黨員在先進性教育活動中發(fā)生的新變化。
根據(jù)市委整體安排，我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動5月13日轉(zhuǎn)入“整改提高”階段。
5月18日，我院召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動轉(zhuǎn)段動員會。
會議由院黨總支書記李同振主持，全體黨員參加。