無(wú)論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇一
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義來(lái)講,也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè),獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來(lái)說(shuō)一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個(gè)盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個(gè)空杯,才可能接受新進(jìn)入的。
但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候,原來(lái)裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會(huì)這樣呢?
因?yàn)槿绻玫沟霓k法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來(lái)的油永遠(yuǎn)比原來(lái)的水輕,最后只可能浮在水面上。對(duì)于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練??墒桥嘤?xùn)做了,知識(shí)和技能傳授了,員工的效率卻始終沒(méi)有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒(méi)有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識(shí)和技能,因?yàn)樾碌臇|西是有帶來(lái)明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情??墒切碌闹R(shí)和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問(wèn)題呢?
解決問(wèn)題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說(shuō),企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)相結(jié)合,態(tài)度與思維的塑造和知識(shí)與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。臺(tái)灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說(shuō),態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的,必須長(zhǎng)期的進(jìn)行塑造,再輔以短期的知識(shí)和技能的傳授,這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來(lái)的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對(duì)于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?
1、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度——把油準(zhǔn)備好
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解,認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí),優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度,包括:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2、培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作——掂量一下杯子
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏,也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前,幼兒園的啟蒙教育對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)的重要性,同樣,進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前,啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向,在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對(duì)新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后,首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。不僅如此,在起始工作的頭90天內(nèi),所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司,公司就會(huì)詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。在第一個(gè)月里,他需要一份關(guān)于其主管對(duì)其工作了解程度的報(bào)告,并對(duì)該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。這樣,在三個(gè)月之后,公司對(duì)該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒(méi)能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
1、培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該平等開放——每一個(gè)杯子都要倒空
首先,平等開放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會(huì)上平等。著名的"木桶原理"說(shuō),一個(gè)木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一,那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板,而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組,也可象征某一個(gè)員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)"木桶"的容量。如果培訓(xùn)不是平等的,那么很可能沒(méi)有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放,不拘泥于僵化的計(jì)劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開放的,不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃,然后由主管經(jīng)理簽字,一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅(jiān)持認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評(píng)估,不斷地重新擬定計(jì)劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說(shuō),公司里,員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒(méi)有嚴(yán)格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開車的位置上,讓他自己來(lái)作一切決定。公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象來(lái)對(duì)待,而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理,都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。實(shí)際上,這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會(huì)在員工準(zhǔn)備離開時(shí)才想到留人,這也是開放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為,幫助員工的部門取得成功是使個(gè)人感覺(jué)成功的首要方法。因此,只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠(chéng)地說(shuō),盡管十多年來(lái)公司的資產(chǎn)增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2、對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工——杯子一定要倒空,別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過(guò)獵頭公司挖掘高薪人才,來(lái)之即用,要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗??墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價(jià)錢請(qǐng)到了所謂業(yè)界精英,結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結(jié)果投資成了無(wú)底洞,收益成了空中樓閣。下場(chǎng)不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見(jiàn),筆者在多年的市場(chǎng)策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問(wèn)題還是企業(yè)忽略的對(duì)人才的培訓(xùn),造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對(duì)立,往常是在一些思維上的不同一,每個(gè)企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),廣深的理論知識(shí),獨(dú)到的自我思維模式,但這些不一定對(duì)每個(gè)公司都是用,一點(diǎn)遇到不和諧的對(duì)撞結(jié)果自然而知。
所以無(wú)論是萬(wàn)人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè),也無(wú)論招聘進(jìn)來(lái)的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能,為企業(yè)服務(wù),就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過(guò)去的所有風(fēng)光,一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次在問(wèn)道面試的員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候,有90%的面試者都款款而談自己的過(guò)去經(jīng)歷,炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn),炫耀自己的工作能力以及取得的成績(jī),好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場(chǎng)人員的時(shí)候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結(jié)果總的待遇卻差不多,并說(shuō)服我希望我能改變對(duì)他的待遇比例問(wèn)題。雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來(lái)說(shuō),這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問(wèn)題,因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件,全單照收。結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走,職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn),甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺(jué)得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來(lái)的孩子吃閑飯。
3、要為企業(yè)營(yíng)造長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境——慢慢去除遺留下來(lái)的水分
對(duì)員工的培訓(xùn)要是長(zhǎng)期的,要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長(zhǎng)期培訓(xùn)體系。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工就像孩子,一天不學(xué)就會(huì)落后,二天不培訓(xùn)就會(huì)迷失方向。我們現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè),在最初的`招聘的時(shí)候總是虎視眈眈,激情高揚(yáng),訂出每周開會(huì)學(xué)習(xí)的計(jì)劃,每天績(jī)效考核的工作模式,可是結(jié)果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。一個(gè)月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國(guó)內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物,可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的來(lái)到公司,還咪咪著眼睛給自己找個(gè)借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點(diǎn)"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個(gè)有效的、長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢,這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作,有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會(huì)活動(dòng),同過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。但無(wú)論是運(yùn)用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學(xué)習(xí)風(fēng)氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績(jī),用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練,如何將一個(gè)有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇二
澳妝網(wǎng):訓(xùn)導(dǎo)模式之工作流程分析
xx公司是一家4年品牌的化妝品企業(yè),市場(chǎng)部員工每月辛苦耕耘市場(chǎng),銷售會(huì)議卻往往無(wú)效——要么開成沉默會(huì)要么就開成宣泄會(huì),經(jīng)理一頓激勵(lì)下來(lái)到檢查任務(wù)完成情況時(shí),業(yè)務(wù)美導(dǎo)新人沉默是金、老人一通牢騷,態(tài)度良好理由充分沒(méi)完成任務(wù)任由公司發(fā)落。這月會(huì)議總結(jié)了就圍繞下列三個(gè)話題:一,顧客反映項(xiàng)目沒(méi)什么感覺(jué)不返單;二,促銷方案代理說(shuō)沒(méi)意思;三,補(bǔ)貼不夠工作太辛苦;會(huì)后訓(xùn)導(dǎo)顧問(wèn)老師提出了“每人每天每事每動(dòng)作自我管理”提法,并進(jìn)行了逐一面談,對(duì)每個(gè)崗位工作進(jìn)行了工作流程分析,下面是部分記錄的工作地點(diǎn)和工作內(nèi)容記錄和指正。
業(yè)?務(wù):小曾
當(dāng)日工作地點(diǎn):廣東xx市
當(dāng)日工作內(nèi)容:
09:00-10:20? 路途中;
14:00-14:30? 午餐
19:30-20:00?晚飯
20:00-21:30?路途中
顧問(wèn)診斷:小曾月計(jì)劃清晰目標(biāo)明確,但有4點(diǎn)可以提升地方:
1.周日客戶偏多員工沒(méi)空接受業(yè)務(wù)員,可以根據(jù)天氣彈性休息;
2.上午出門過(guò)早,老板不在員工多數(shù)在做衛(wèi)生或?qū)W習(xí);
3.可以更高效率獲得美容院名單,比如網(wǎng)上搜索;
4.可以做好陌拜線路圖,對(duì)美容院集聚地心中有數(shù)
工具使用建議:略
美導(dǎo):小向
當(dāng)日工作地點(diǎn):xx店
當(dāng)日工作內(nèi)容:
09:00-10:20? 路途中;
14:00-14:30? 午餐
19:30-20:00? 晚飯
20:00-21:30? 準(zhǔn)備安排員工宿舍,無(wú)蚊帳幫美療師買蚊香
顧問(wèn)診斷:小向月計(jì)劃被動(dòng)目標(biāo)不夠明確,但有4點(diǎn)可以提升地方:
2.到店前可以去電話提前溝通,提前處理可以更高效率,如:美容床;
3.美導(dǎo)承擔(dān)工作較雜,專項(xiàng)培訓(xùn)不足;
4.工作、家事、休息要妥善安排,休息要安排好;
訓(xùn)導(dǎo)方向:美導(dǎo)一定要沉下來(lái)研究幫助經(jīng)銷商美容院做業(yè)績(jī),一切與業(yè)績(jī)有直接關(guān)系的都要花12萬(wàn)分細(xì)致度做到,有業(yè)績(jī)支持,經(jīng)銷商美容院很在乎美導(dǎo)的建議,不催也能主動(dòng)訂貨。一個(gè)美容院,如果日銷量連續(xù)過(guò)萬(wàn)元就會(huì)很在乎這個(gè)產(chǎn)品,代理就會(huì)非常重視,天天追著訂貨。因此建議小向,選擇一個(gè)有潛力的美容院或代理,花一個(gè)月充分準(zhǔn)備把業(yè)績(jī)做大,再到做第二個(gè),第三個(gè)。
工具使用建議:略
經(jīng)理:胡總
本月工作計(jì)劃:未規(guī)范
工作地點(diǎn):公司本部
當(dāng)天工作內(nèi)容:?jiǎn)T工外出市場(chǎng),未安排具體工作。
顧問(wèn)診斷:管理人員的自我訓(xùn)導(dǎo)不足
訓(xùn)導(dǎo)方向:通常管理人員更應(yīng)該規(guī)范工作,管理人員應(yīng)該比業(yè)務(wù)人員更對(duì)工作效率更為敏感,人著事做是專業(yè)的體現(xiàn),無(wú)事心里就特別輕松,開會(huì)時(shí)講套話,只表?yè)P(yáng)對(duì)自己好聽(tīng)自己的.員工是表演是蛀蟲。多數(shù)業(yè)務(wù)員的低效率是管理人員的責(zé)任。營(yíng)銷管理人員應(yīng)該每天仔細(xì)看工作日志,應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)員提供指導(dǎo)。直至業(yè)務(wù)員干了正確的事出了業(yè)績(jī),心里才能踏實(shí)。營(yíng)銷管理人員應(yīng)該每天監(jiān)督工作進(jìn)度并與之交流,隨時(shí)告訴業(yè)務(wù)員應(yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么。只有每個(gè)業(yè)務(wù)員在正確的時(shí)間做了正確的事,業(yè)績(jī)才能上去。
工具使用建議:略
一、目的
為了將賓館三級(jí)質(zhì)檢、培訓(xùn)體系實(shí)施到實(shí)處,將部門質(zhì)檢、培訓(xùn)落實(shí)到日常工作中,現(xiàn)制定《部門訓(xùn)導(dǎo)員管理制度》。
二、范圍
本制度使用于所有部門訓(xùn)導(dǎo)員。?
三、職責(zé)
2、各部門根據(jù)訓(xùn)導(dǎo)員選拔條件在部門內(nèi)部進(jìn)行選拔,報(bào)行政部。?
四、管理制度
1、根據(jù)酒店的培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量活動(dòng)以及部門的經(jīng)營(yíng)情況、員工素質(zhì),制定部門的中、長(zhǎng)、短期培訓(xùn)計(jì)劃和年度質(zhì)量活動(dòng)方案,并組織實(shí)施。
2、接受部門經(jīng)理、行政部質(zhì)檢培訓(xùn)主管的指示,負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量文件、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
3、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督、檢查工作。
4、協(xié)調(diào)和配合各崗位開展培訓(xùn)活動(dòng),監(jiān)督和控制各崗位培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展情況。
5、定期檢查部門員工執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)、制度的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)、開展針對(duì)性的培訓(xùn),并對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。
6、負(fù)責(zé)部門工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常培訓(xùn)的監(jiān)督、檢查,編寫每日檢查記錄,形成績(jī)效考核資料。
7、負(fù)責(zé)收集部門賓客信息,并按照《賓客信息管理制度》的要求對(duì)收集的賓客信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、開發(fā)、利用及做好客戶檔案的管理工作。
8、與部門各崗位管理人員密切配合,在部門內(nèi)推行質(zhì)量的pdca循環(huán)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)部門工作的持續(xù)改進(jìn)。
9、參加賓館人員培訓(xùn)、質(zhì)量管理方面的分析會(huì)議,及時(shí)、全面地了解賓館在培訓(xùn)、管理方面的新思路、新動(dòng)態(tài)。
10、定期收集部門培訓(xùn)體系、質(zhì)量體系的運(yùn)行記錄,并對(duì)其進(jìn)行分類、整理和保管。 11、負(fù)責(zé)聯(lián)系、持續(xù)和實(shí)施外來(lái)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保外來(lái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
12、適時(shí)征詢員工對(duì)質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)方面的意見(jiàn)、建議和要求,向部門、賓館反映,并及時(shí)向員工傳達(dá)和解釋領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖。
13、按照賓館的要求負(fù)責(zé)本部門各崗位工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等方面文件的編寫、修訂及相關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作。
14、完成部門經(jīng)理、行政部質(zhì)檢培訓(xùn)主管交辦的其他工作和任務(wù)。
五、選拔條件
1、具有酒店本部門兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解部門設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能及各崗位工作狀況;
3、具有員工培訓(xùn)、質(zhì)量管理方面的工作經(jīng)驗(yàn);
4、接受過(guò)酒店管理方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);?
5、熟悉并掌握本部門各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn);?
6、具有較好的文字處理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
7、外語(yǔ)考核達(dá)到賓館標(biāo)準(zhǔn)b級(jí);
8、熟練使用計(jì)算機(jī),熟悉各種辦公軟件的操作;
9、身體健康、勤奮好學(xué)、品行端正、作風(fēng)正派、原則性強(qiáng)。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇三
2)建立招聘程序和流程,審批權(quán)限。等操作細(xì)節(jié)規(guī)范化。
3)招聘計(jì)劃和目標(biāo),年度計(jì)劃等。
1)基層員工的培訓(xùn):根據(jù)公司的需要建立《新員工入職培訓(xùn)》課程,磨合與使用,設(shè)計(jì)課堂氣氛,新員工入職培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行兩次,每個(gè)員工必須進(jìn)行一次新員工的課程,并培訓(xùn)考核的成績(jī)作為員工的檔案管理。
2)基層管理人員的培訓(xùn):主要課程就是《ttt》(培訓(xùn)培訓(xùn)者):怎么教導(dǎo)員工進(jìn)行系統(tǒng)的工作培訓(xùn)比如:?jiǎn)T工崗位工作工序內(nèi)容的跟進(jìn)培訓(xùn)等。
3)高層人員的培訓(xùn):a、年度聘請(qǐng)一次或兩次進(jìn)行管理人員的管理能力,技巧,溝通等的開發(fā)課程培訓(xùn)。b、室外拓展形式建立凝聚力,增強(qiáng)管理能力和效率管理,讓管理越來(lái)越精煉,具有團(tuán)隊(duì)精神。
1)建立公司的公告欄,公司管理架構(gòu)圖,建立標(biāo)語(yǔ)性的宣傳方案,讓員工時(shí)時(shí)警惕自己的行為規(guī)范,提高個(gè)人素質(zhì),推廣企業(yè)文化。
2)深入了解員工的需要,建立公司的企業(yè)形象,用口碑的形式宣傳,進(jìn)行系列后勤福利建立:比如我們企業(yè)的亮點(diǎn)適當(dāng)?shù)姆糯螅苊馄髽I(yè)的短處。比如我們的工資,我們的員工活動(dòng)等。
3)培訓(xùn)、員工活動(dòng)、拓展等的方式推廣企業(yè)文化,增加企業(yè)的凝聚力和影響力。
1)建立各部門的工作程序,流程、工序等。
2)每個(gè)崗位,每個(gè)人的工作流程表。比如日薪的員工一天的工作分某個(gè)時(shí)間段的工作內(nèi)容細(xì)節(jié),完成情況。建立效果要求。
3)每個(gè)崗位的工作責(zé)任制。
4)人力資源部要有一份完整的全公司所有人的工作職責(zé)范圍檔案資料。
1)建立安全課程設(shè)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)表演傳授安全意識(shí)(宿舍用電安全等),消防意識(shí)(火警的處理方法等,建立消防小組負(fù)責(zé)人),和滅火器材的使用。
2)適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工的需要設(shè)計(jì)健康講座等。
3)工廠內(nèi)的安全意識(shí),廠外的安全提醒工作等。
4)有預(yù)見(jiàn)性的管理,公司的設(shè)施設(shè)備的時(shí)間段檢查工作,責(zé)任到人。
5)保安的巡查工作,制作保安巡查登記簽到卡,每一時(shí)間段進(jìn)行巡查一次。保安人員就要做好安全防范的責(zé)任,確保工廠人員財(cái)產(chǎn)安全是保安部的重要性原則的灌輸。
6)員工心理狀態(tài)的了解,關(guān)心員工的生活心理等工作,并要各部門管理層的配合管理。
7)社會(huì)保險(xiǎn)的跟進(jìn)安全工作與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估購(gòu)買情況。
8)建立安全衛(wèi)士檔案?jìng)錂n。
1)員工工資待遇根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,盡量的跟市場(chǎng)形勢(shì)走動(dòng)或者比市場(chǎng)先前一步。
2)公司福利,節(jié)假日的規(guī)定跟進(jìn):人事部作為公司懂事和員工的平臺(tái),進(jìn)行設(shè)計(jì)出適合本公司的管理?xiàng)l例規(guī)定,并落實(shí)。
3)員工的宿舍的跟進(jìn):a、宿舍洗手間的跟進(jìn)落實(shí)。b、員工宿舍配置的物品規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),如:管理級(jí)房間的標(biāo)準(zhǔn),員工房的標(biāo)準(zhǔn),高層管理人員房間的標(biāo)準(zhǔn),夫妻房的標(biāo)準(zhǔn)等。物品等計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)跟進(jìn)。
4)伙食方面的跟進(jìn):每個(gè)月出個(gè)菜單,并且根據(jù)員工的.需求進(jìn)行及時(shí)改進(jìn),分時(shí)間段(每個(gè)月一次)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)員工意見(jiàn)收集調(diào)查工作。在現(xiàn)有的菜式上增加兩個(gè)菜供員工自行選擇。
1)在工資、福利待遇跟進(jìn)順暢。
3)建立人力資源系統(tǒng)化管理模式,規(guī)范化的要求與管理。
4)建立舒適的住宿工作環(huán)境。
5)比賽形式進(jìn)行各部門的流失率進(jìn)行一個(gè)比較分析,或者根據(jù)人員流失的問(wèn)題設(shè)計(jì)到各部門一級(jí)管理負(fù)責(zé)人身上。流失率底或高會(huì)影響工資獎(jiǎng)金的發(fā)放。讓全廠管理人員在工廠針對(duì)物的管理形式轉(zhuǎn)換為針對(duì)人的管理模式。這是社會(huì)人力管理必然走的道路。
6)進(jìn)行人盡其才,事業(yè)留人;真誠(chéng)信任,情感留人;優(yōu)化環(huán)境,文化留人;改善管理,環(huán)境留人。等管理理念。
1)公司資源浪費(fèi)情況:目標(biāo)性管理崗位的加班情況評(píng)估,根據(jù)崗位的加班進(jìn)行評(píng)估:有些崗位可以不必要加班的,如果辦公室等其他管理人員,只要完成自己的工作就可以下班,不需要強(qiáng)制性留在辦公室,減少公司資源浪費(fèi)(電費(fèi)、伙食等),也可以有更多的時(shí)間讓大腦得到充分的休息。做到效率工作,提高高個(gè)人的工作效率。(現(xiàn)在很多崗位都處于較安逸的工作氛圍,沒(méi)有工作計(jì)劃或責(zé)任性)。
2)車間的人性化與效率管理:建議以任務(wù)形式完成產(chǎn)量。而不是按照人頭來(lái)完成。誰(shuí)做得快就可以先下班,當(dāng)然做完任務(wù)按照自己的意愿進(jìn)行加班工作。
3)針對(duì)某些工作崗位的人員以完成本職工作的的時(shí)間控制與方法,保持頭腦充分的投入工作狀態(tài),避免安逸的工作氛圍。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)身邊的事物以及形成主動(dòng)跟進(jìn)的工作習(xí)慣,形成每個(gè)人愛(ài)廠愛(ài)崗的工作氛圍。
4)層次管理模式,進(jìn)行層次管理的管理團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)崗位都能發(fā)揮自己最大的潛能。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇四
考核工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和社會(huì)主義榮辱觀,全面、可觀、公正,準(zhǔn)確地考核干部,認(rèn)真了解干部“德、能、勤、績(jī)、廉”的情況,以及實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想情況。在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作,研究和解決干部在工作中存在的突出問(wèn)題,提高班子的領(lǐng)導(dǎo)水平、執(zhí)政能力和為人民服務(wù)的意識(shí),為我鄉(xiāng)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保證。
考核工作在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照干部管理權(quán)限組織進(jìn)行。村干部的考核直接由鄉(xiāng)黨委派出考核組進(jìn)行考核。站所干部的考核,按照縣委的要求由鄉(xiāng)黨委組織人員考核,各主管局簽署意見(jiàn)。
年終工作考核按照個(gè)人撰寫的工作總結(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)要述職。民主測(cè)評(píng)和評(píng)議。個(gè)別談話。反饋意見(jiàn)。綜合分析,評(píng)定考核結(jié)果。確定考核等次??己丝偨Y(jié)等程序進(jìn)行。
考核的主要程序是:
1、個(gè)人述職。干部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)所做的工作。從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面,認(rèn)真總結(jié)履行崗位職責(zé)情況,以及思想,工作方面存在的問(wèn)題和不足,提出今后工作中的思路和努力方向。
2、考核及民主推薦,各村、站所在本單位全體干部、黨員參加的大會(huì)上進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。
3、個(gè)別談話,廣泛征求對(duì)村支部書記、村長(zhǎng)及站所負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議,調(diào)查核實(shí)考核對(duì)象的有關(guān)情況,并認(rèn)真分析,形成考核材料。
4、反饋,根據(jù)考核組考核情況,由鄉(xiāng)考核組組長(zhǎng)對(duì)村、站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行意見(jiàn)反饋。
5、綜合分析,評(píng)定考核結(jié)果。根據(jù)考核情況,由鄉(xiāng)黨委形成考核意見(jiàn),以文件下發(fā)各村站所,以此作為年終獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
各村、站所對(duì)考核和推薦后備干部及優(yōu)秀“三老”人員工作要高度重視,認(rèn)真研究,從講政治的高度,把選拔培養(yǎng)后備干部和推薦優(yōu)秀“三老”人員列入日常工作的重要議程,推薦后備干部要堅(jiān)持黨管干部,充分發(fā)揚(yáng)民主和公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則進(jìn)行,要將工作能力強(qiáng),政治立場(chǎng)堅(jiān)定,大多數(shù)群眾擁護(hù)的干部推薦出來(lái),推薦“三老”人員要將作用發(fā)揮突出,在穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起到示范帶頭作用、對(duì)本村發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的“三老”推薦出來(lái)。
各村、站所要統(tǒng)籌安排,精心組織,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格程序,保質(zhì)保量、按時(shí)完成年度考核、后備干部及優(yōu)秀“三老”人員推薦工作。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇五
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編精心整理的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé)分工方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
a、日常工作
1) 協(xié)助副總制訂公司財(cái)務(wù)制度和工作流程,并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況;
2) 在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)下,編制資金、收入、成本、費(fèi)用計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行。檢查和監(jiān)督執(zhí)行的情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋財(cái)務(wù)資金、成本、費(fèi)用信息;定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
3) 審核會(huì)計(jì)憑證,完成記帳、核算以及報(bào)表工作;
4) 協(xié)調(diào)工商、銀行、稅務(wù)及相關(guān)部門的關(guān)系,按時(shí)申報(bào)和繳納各項(xiàng)稅款。
b、隸屬關(guān)系
1)直屬上級(jí):副總
2)直屬下級(jí):成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、物業(yè)會(huì)計(jì)、出納、文員
c、崗位期望:成為合格的房地產(chǎn)高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理
a、日常工作
4)及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。
b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理
c、崗位期望:成為專業(yè)財(cái)務(wù)主管
a、日常工作
4)做好客戶收款臺(tái)帳,正確計(jì)算應(yīng)收帳款的各項(xiàng)明細(xì)內(nèi)容;
6)及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的'收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。
a、日常工作
6)負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算,確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。
b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理
c、崗位期望:成為會(huì)計(jì)主管
a、日常工作
4)管理好印章、空白支票、有價(jià)證券等,確保公司各項(xiàng)資金的安全;
7)做好銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的日清日結(jié),編制資金收付存報(bào)表;
8)及時(shí)與各家銀行對(duì)帳,按月編制銀行調(diào)節(jié)表,報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批,及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理
c、崗位期望:成為房地產(chǎn)專業(yè)會(huì)計(jì)
員工崗位流動(dòng)提高方案篇一
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義來(lái)講,也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè),獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來(lái)說(shuō)一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個(gè)盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個(gè)空杯,才可能接受新進(jìn)入的。
但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候,原來(lái)裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會(huì)這樣呢?
因?yàn)槿绻玫沟霓k法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來(lái)的油永遠(yuǎn)比原來(lái)的水輕,最后只可能浮在水面上。對(duì)于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練??墒桥嘤?xùn)做了,知識(shí)和技能傳授了,員工的效率卻始終沒(méi)有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒(méi)有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識(shí)和技能,因?yàn)樾碌臇|西是有帶來(lái)明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情??墒切碌闹R(shí)和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問(wèn)題呢?
解決問(wèn)題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說(shuō),企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)相結(jié)合,態(tài)度與思維的塑造和知識(shí)與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。臺(tái)灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說(shuō),態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的,必須長(zhǎng)期的進(jìn)行塑造,再輔以短期的知識(shí)和技能的傳授,這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來(lái)的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對(duì)于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?
1、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度——把油準(zhǔn)備好
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解,認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí),優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度,包括:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2、培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作——掂量一下杯子
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏,也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前,幼兒園的啟蒙教育對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)的重要性,同樣,進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前,啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向,在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對(duì)新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后,首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。不僅如此,在起始工作的頭90天內(nèi),所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司,公司就會(huì)詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。在第一個(gè)月里,他需要一份關(guān)于其主管對(duì)其工作了解程度的報(bào)告,并對(duì)該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。這樣,在三個(gè)月之后,公司對(duì)該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒(méi)能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
1、培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該平等開放——每一個(gè)杯子都要倒空
首先,平等開放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會(huì)上平等。著名的"木桶原理"說(shuō),一個(gè)木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一,那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板,而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組,也可象征某一個(gè)員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)"木桶"的容量。如果培訓(xùn)不是平等的,那么很可能沒(méi)有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放,不拘泥于僵化的計(jì)劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開放的,不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃,然后由主管經(jīng)理簽字,一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅(jiān)持認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評(píng)估,不斷地重新擬定計(jì)劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說(shuō),公司里,員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒(méi)有嚴(yán)格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開車的位置上,讓他自己來(lái)作一切決定。公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象來(lái)對(duì)待,而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理,都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。實(shí)際上,這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會(huì)在員工準(zhǔn)備離開時(shí)才想到留人,這也是開放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為,幫助員工的部門取得成功是使個(gè)人感覺(jué)成功的首要方法。因此,只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠(chéng)地說(shuō),盡管十多年來(lái)公司的資產(chǎn)增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2、對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工——杯子一定要倒空,別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過(guò)獵頭公司挖掘高薪人才,來(lái)之即用,要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗??墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價(jià)錢請(qǐng)到了所謂業(yè)界精英,結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結(jié)果投資成了無(wú)底洞,收益成了空中樓閣。下場(chǎng)不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見(jiàn),筆者在多年的市場(chǎng)策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問(wèn)題還是企業(yè)忽略的對(duì)人才的培訓(xùn),造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對(duì)立,往常是在一些思維上的不同一,每個(gè)企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),廣深的理論知識(shí),獨(dú)到的自我思維模式,但這些不一定對(duì)每個(gè)公司都是用,一點(diǎn)遇到不和諧的對(duì)撞結(jié)果自然而知。
所以無(wú)論是萬(wàn)人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè),也無(wú)論招聘進(jìn)來(lái)的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能,為企業(yè)服務(wù),就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過(guò)去的所有風(fēng)光,一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次在問(wèn)道面試的員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候,有90%的面試者都款款而談自己的過(guò)去經(jīng)歷,炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn),炫耀自己的工作能力以及取得的成績(jī),好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場(chǎng)人員的時(shí)候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結(jié)果總的待遇卻差不多,并說(shuō)服我希望我能改變對(duì)他的待遇比例問(wèn)題。雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來(lái)說(shuō),這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問(wèn)題,因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件,全單照收。結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走,職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn),甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺(jué)得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來(lái)的孩子吃閑飯。
3、要為企業(yè)營(yíng)造長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境——慢慢去除遺留下來(lái)的水分
對(duì)員工的培訓(xùn)要是長(zhǎng)期的,要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長(zhǎng)期培訓(xùn)體系。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工就像孩子,一天不學(xué)就會(huì)落后,二天不培訓(xùn)就會(huì)迷失方向。我們現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè),在最初的`招聘的時(shí)候總是虎視眈眈,激情高揚(yáng),訂出每周開會(huì)學(xué)習(xí)的計(jì)劃,每天績(jī)效考核的工作模式,可是結(jié)果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。一個(gè)月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國(guó)內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物,可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的來(lái)到公司,還咪咪著眼睛給自己找個(gè)借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點(diǎn)"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個(gè)有效的、長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢,這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作,有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤,還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會(huì)活動(dòng),同過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)員工的正確的人生觀,提高企業(yè)凝聚力,這些都不失為好辦法。但無(wú)論是運(yùn)用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化,學(xué)習(xí)風(fēng)氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績(jī),用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練,如何將一個(gè)有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇二
澳妝網(wǎng):訓(xùn)導(dǎo)模式之工作流程分析
xx公司是一家4年品牌的化妝品企業(yè),市場(chǎng)部員工每月辛苦耕耘市場(chǎng),銷售會(huì)議卻往往無(wú)效——要么開成沉默會(huì)要么就開成宣泄會(huì),經(jīng)理一頓激勵(lì)下來(lái)到檢查任務(wù)完成情況時(shí),業(yè)務(wù)美導(dǎo)新人沉默是金、老人一通牢騷,態(tài)度良好理由充分沒(méi)完成任務(wù)任由公司發(fā)落。這月會(huì)議總結(jié)了就圍繞下列三個(gè)話題:一,顧客反映項(xiàng)目沒(méi)什么感覺(jué)不返單;二,促銷方案代理說(shuō)沒(méi)意思;三,補(bǔ)貼不夠工作太辛苦;會(huì)后訓(xùn)導(dǎo)顧問(wèn)老師提出了“每人每天每事每動(dòng)作自我管理”提法,并進(jìn)行了逐一面談,對(duì)每個(gè)崗位工作進(jìn)行了工作流程分析,下面是部分記錄的工作地點(diǎn)和工作內(nèi)容記錄和指正。
業(yè)?務(wù):小曾
當(dāng)日工作地點(diǎn):廣東xx市
當(dāng)日工作內(nèi)容:
09:00-10:20? 路途中;
14:00-14:30? 午餐
19:30-20:00?晚飯
20:00-21:30?路途中
顧問(wèn)診斷:小曾月計(jì)劃清晰目標(biāo)明確,但有4點(diǎn)可以提升地方:
1.周日客戶偏多員工沒(méi)空接受業(yè)務(wù)員,可以根據(jù)天氣彈性休息;
2.上午出門過(guò)早,老板不在員工多數(shù)在做衛(wèi)生或?qū)W習(xí);
3.可以更高效率獲得美容院名單,比如網(wǎng)上搜索;
4.可以做好陌拜線路圖,對(duì)美容院集聚地心中有數(shù)
工具使用建議:略
美導(dǎo):小向
當(dāng)日工作地點(diǎn):xx店
當(dāng)日工作內(nèi)容:
09:00-10:20? 路途中;
14:00-14:30? 午餐
19:30-20:00? 晚飯
20:00-21:30? 準(zhǔn)備安排員工宿舍,無(wú)蚊帳幫美療師買蚊香
顧問(wèn)診斷:小向月計(jì)劃被動(dòng)目標(biāo)不夠明確,但有4點(diǎn)可以提升地方:
2.到店前可以去電話提前溝通,提前處理可以更高效率,如:美容床;
3.美導(dǎo)承擔(dān)工作較雜,專項(xiàng)培訓(xùn)不足;
4.工作、家事、休息要妥善安排,休息要安排好;
訓(xùn)導(dǎo)方向:美導(dǎo)一定要沉下來(lái)研究幫助經(jīng)銷商美容院做業(yè)績(jī),一切與業(yè)績(jī)有直接關(guān)系的都要花12萬(wàn)分細(xì)致度做到,有業(yè)績(jī)支持,經(jīng)銷商美容院很在乎美導(dǎo)的建議,不催也能主動(dòng)訂貨。一個(gè)美容院,如果日銷量連續(xù)過(guò)萬(wàn)元就會(huì)很在乎這個(gè)產(chǎn)品,代理就會(huì)非常重視,天天追著訂貨。因此建議小向,選擇一個(gè)有潛力的美容院或代理,花一個(gè)月充分準(zhǔn)備把業(yè)績(jī)做大,再到做第二個(gè),第三個(gè)。
工具使用建議:略
經(jīng)理:胡總
本月工作計(jì)劃:未規(guī)范
工作地點(diǎn):公司本部
當(dāng)天工作內(nèi)容:?jiǎn)T工外出市場(chǎng),未安排具體工作。
顧問(wèn)診斷:管理人員的自我訓(xùn)導(dǎo)不足
訓(xùn)導(dǎo)方向:通常管理人員更應(yīng)該規(guī)范工作,管理人員應(yīng)該比業(yè)務(wù)人員更對(duì)工作效率更為敏感,人著事做是專業(yè)的體現(xiàn),無(wú)事心里就特別輕松,開會(huì)時(shí)講套話,只表?yè)P(yáng)對(duì)自己好聽(tīng)自己的.員工是表演是蛀蟲。多數(shù)業(yè)務(wù)員的低效率是管理人員的責(zé)任。營(yíng)銷管理人員應(yīng)該每天仔細(xì)看工作日志,應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)員提供指導(dǎo)。直至業(yè)務(wù)員干了正確的事出了業(yè)績(jī),心里才能踏實(shí)。營(yíng)銷管理人員應(yīng)該每天監(jiān)督工作進(jìn)度并與之交流,隨時(shí)告訴業(yè)務(wù)員應(yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么。只有每個(gè)業(yè)務(wù)員在正確的時(shí)間做了正確的事,業(yè)績(jī)才能上去。
工具使用建議:略
一、目的
為了將賓館三級(jí)質(zhì)檢、培訓(xùn)體系實(shí)施到實(shí)處,將部門質(zhì)檢、培訓(xùn)落實(shí)到日常工作中,現(xiàn)制定《部門訓(xùn)導(dǎo)員管理制度》。
二、范圍
本制度使用于所有部門訓(xùn)導(dǎo)員。?
三、職責(zé)
2、各部門根據(jù)訓(xùn)導(dǎo)員選拔條件在部門內(nèi)部進(jìn)行選拔,報(bào)行政部。?
四、管理制度
1、根據(jù)酒店的培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量活動(dòng)以及部門的經(jīng)營(yíng)情況、員工素質(zhì),制定部門的中、長(zhǎng)、短期培訓(xùn)計(jì)劃和年度質(zhì)量活動(dòng)方案,并組織實(shí)施。
2、接受部門經(jīng)理、行政部質(zhì)檢培訓(xùn)主管的指示,負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量文件、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
3、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督、檢查工作。
4、協(xié)調(diào)和配合各崗位開展培訓(xùn)活動(dòng),監(jiān)督和控制各崗位培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展情況。
5、定期檢查部門員工執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)、制度的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)、開展針對(duì)性的培訓(xùn),并對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。
6、負(fù)責(zé)部門工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常培訓(xùn)的監(jiān)督、檢查,編寫每日檢查記錄,形成績(jī)效考核資料。
7、負(fù)責(zé)收集部門賓客信息,并按照《賓客信息管理制度》的要求對(duì)收集的賓客信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、開發(fā)、利用及做好客戶檔案的管理工作。
8、與部門各崗位管理人員密切配合,在部門內(nèi)推行質(zhì)量的pdca循環(huán)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)部門工作的持續(xù)改進(jìn)。
9、參加賓館人員培訓(xùn)、質(zhì)量管理方面的分析會(huì)議,及時(shí)、全面地了解賓館在培訓(xùn)、管理方面的新思路、新動(dòng)態(tài)。
10、定期收集部門培訓(xùn)體系、質(zhì)量體系的運(yùn)行記錄,并對(duì)其進(jìn)行分類、整理和保管。 11、負(fù)責(zé)聯(lián)系、持續(xù)和實(shí)施外來(lái)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保外來(lái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
12、適時(shí)征詢員工對(duì)質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)方面的意見(jiàn)、建議和要求,向部門、賓館反映,并及時(shí)向員工傳達(dá)和解釋領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖。
13、按照賓館的要求負(fù)責(zé)本部門各崗位工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等方面文件的編寫、修訂及相關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作。
14、完成部門經(jīng)理、行政部質(zhì)檢培訓(xùn)主管交辦的其他工作和任務(wù)。
五、選拔條件
1、具有酒店本部門兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解部門設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能及各崗位工作狀況;
3、具有員工培訓(xùn)、質(zhì)量管理方面的工作經(jīng)驗(yàn);
4、接受過(guò)酒店管理方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);?
5、熟悉并掌握本部門各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn);?
6、具有較好的文字處理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
7、外語(yǔ)考核達(dá)到賓館標(biāo)準(zhǔn)b級(jí);
8、熟練使用計(jì)算機(jī),熟悉各種辦公軟件的操作;
9、身體健康、勤奮好學(xué)、品行端正、作風(fēng)正派、原則性強(qiáng)。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇三
2)建立招聘程序和流程,審批權(quán)限。等操作細(xì)節(jié)規(guī)范化。
3)招聘計(jì)劃和目標(biāo),年度計(jì)劃等。
1)基層員工的培訓(xùn):根據(jù)公司的需要建立《新員工入職培訓(xùn)》課程,磨合與使用,設(shè)計(jì)課堂氣氛,新員工入職培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行兩次,每個(gè)員工必須進(jìn)行一次新員工的課程,并培訓(xùn)考核的成績(jī)作為員工的檔案管理。
2)基層管理人員的培訓(xùn):主要課程就是《ttt》(培訓(xùn)培訓(xùn)者):怎么教導(dǎo)員工進(jìn)行系統(tǒng)的工作培訓(xùn)比如:?jiǎn)T工崗位工作工序內(nèi)容的跟進(jìn)培訓(xùn)等。
3)高層人員的培訓(xùn):a、年度聘請(qǐng)一次或兩次進(jìn)行管理人員的管理能力,技巧,溝通等的開發(fā)課程培訓(xùn)。b、室外拓展形式建立凝聚力,增強(qiáng)管理能力和效率管理,讓管理越來(lái)越精煉,具有團(tuán)隊(duì)精神。
1)建立公司的公告欄,公司管理架構(gòu)圖,建立標(biāo)語(yǔ)性的宣傳方案,讓員工時(shí)時(shí)警惕自己的行為規(guī)范,提高個(gè)人素質(zhì),推廣企業(yè)文化。
2)深入了解員工的需要,建立公司的企業(yè)形象,用口碑的形式宣傳,進(jìn)行系列后勤福利建立:比如我們企業(yè)的亮點(diǎn)適當(dāng)?shù)姆糯螅苊馄髽I(yè)的短處。比如我們的工資,我們的員工活動(dòng)等。
3)培訓(xùn)、員工活動(dòng)、拓展等的方式推廣企業(yè)文化,增加企業(yè)的凝聚力和影響力。
1)建立各部門的工作程序,流程、工序等。
2)每個(gè)崗位,每個(gè)人的工作流程表。比如日薪的員工一天的工作分某個(gè)時(shí)間段的工作內(nèi)容細(xì)節(jié),完成情況。建立效果要求。
3)每個(gè)崗位的工作責(zé)任制。
4)人力資源部要有一份完整的全公司所有人的工作職責(zé)范圍檔案資料。
1)建立安全課程設(shè)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)表演傳授安全意識(shí)(宿舍用電安全等),消防意識(shí)(火警的處理方法等,建立消防小組負(fù)責(zé)人),和滅火器材的使用。
2)適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工的需要設(shè)計(jì)健康講座等。
3)工廠內(nèi)的安全意識(shí),廠外的安全提醒工作等。
4)有預(yù)見(jiàn)性的管理,公司的設(shè)施設(shè)備的時(shí)間段檢查工作,責(zé)任到人。
5)保安的巡查工作,制作保安巡查登記簽到卡,每一時(shí)間段進(jìn)行巡查一次。保安人員就要做好安全防范的責(zé)任,確保工廠人員財(cái)產(chǎn)安全是保安部的重要性原則的灌輸。
6)員工心理狀態(tài)的了解,關(guān)心員工的生活心理等工作,并要各部門管理層的配合管理。
7)社會(huì)保險(xiǎn)的跟進(jìn)安全工作與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估購(gòu)買情況。
8)建立安全衛(wèi)士檔案?jìng)錂n。
1)員工工資待遇根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,盡量的跟市場(chǎng)形勢(shì)走動(dòng)或者比市場(chǎng)先前一步。
2)公司福利,節(jié)假日的規(guī)定跟進(jìn):人事部作為公司懂事和員工的平臺(tái),進(jìn)行設(shè)計(jì)出適合本公司的管理?xiàng)l例規(guī)定,并落實(shí)。
3)員工的宿舍的跟進(jìn):a、宿舍洗手間的跟進(jìn)落實(shí)。b、員工宿舍配置的物品規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),如:管理級(jí)房間的標(biāo)準(zhǔn),員工房的標(biāo)準(zhǔn),高層管理人員房間的標(biāo)準(zhǔn),夫妻房的標(biāo)準(zhǔn)等。物品等計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)跟進(jìn)。
4)伙食方面的跟進(jìn):每個(gè)月出個(gè)菜單,并且根據(jù)員工的.需求進(jìn)行及時(shí)改進(jìn),分時(shí)間段(每個(gè)月一次)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)員工意見(jiàn)收集調(diào)查工作。在現(xiàn)有的菜式上增加兩個(gè)菜供員工自行選擇。
1)在工資、福利待遇跟進(jìn)順暢。
3)建立人力資源系統(tǒng)化管理模式,規(guī)范化的要求與管理。
4)建立舒適的住宿工作環(huán)境。
5)比賽形式進(jìn)行各部門的流失率進(jìn)行一個(gè)比較分析,或者根據(jù)人員流失的問(wèn)題設(shè)計(jì)到各部門一級(jí)管理負(fù)責(zé)人身上。流失率底或高會(huì)影響工資獎(jiǎng)金的發(fā)放。讓全廠管理人員在工廠針對(duì)物的管理形式轉(zhuǎn)換為針對(duì)人的管理模式。這是社會(huì)人力管理必然走的道路。
6)進(jìn)行人盡其才,事業(yè)留人;真誠(chéng)信任,情感留人;優(yōu)化環(huán)境,文化留人;改善管理,環(huán)境留人。等管理理念。
1)公司資源浪費(fèi)情況:目標(biāo)性管理崗位的加班情況評(píng)估,根據(jù)崗位的加班進(jìn)行評(píng)估:有些崗位可以不必要加班的,如果辦公室等其他管理人員,只要完成自己的工作就可以下班,不需要強(qiáng)制性留在辦公室,減少公司資源浪費(fèi)(電費(fèi)、伙食等),也可以有更多的時(shí)間讓大腦得到充分的休息。做到效率工作,提高高個(gè)人的工作效率。(現(xiàn)在很多崗位都處于較安逸的工作氛圍,沒(méi)有工作計(jì)劃或責(zé)任性)。
2)車間的人性化與效率管理:建議以任務(wù)形式完成產(chǎn)量。而不是按照人頭來(lái)完成。誰(shuí)做得快就可以先下班,當(dāng)然做完任務(wù)按照自己的意愿進(jìn)行加班工作。
3)針對(duì)某些工作崗位的人員以完成本職工作的的時(shí)間控制與方法,保持頭腦充分的投入工作狀態(tài),避免安逸的工作氛圍。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)身邊的事物以及形成主動(dòng)跟進(jìn)的工作習(xí)慣,形成每個(gè)人愛(ài)廠愛(ài)崗的工作氛圍。
4)層次管理模式,進(jìn)行層次管理的管理團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)崗位都能發(fā)揮自己最大的潛能。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇四
考核工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和社會(huì)主義榮辱觀,全面、可觀、公正,準(zhǔn)確地考核干部,認(rèn)真了解干部“德、能、勤、績(jī)、廉”的情況,以及實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想情況。在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作,研究和解決干部在工作中存在的突出問(wèn)題,提高班子的領(lǐng)導(dǎo)水平、執(zhí)政能力和為人民服務(wù)的意識(shí),為我鄉(xiāng)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保證。
考核工作在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照干部管理權(quán)限組織進(jìn)行。村干部的考核直接由鄉(xiāng)黨委派出考核組進(jìn)行考核。站所干部的考核,按照縣委的要求由鄉(xiāng)黨委組織人員考核,各主管局簽署意見(jiàn)。
年終工作考核按照個(gè)人撰寫的工作總結(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)要述職。民主測(cè)評(píng)和評(píng)議。個(gè)別談話。反饋意見(jiàn)。綜合分析,評(píng)定考核結(jié)果。確定考核等次??己丝偨Y(jié)等程序進(jìn)行。
考核的主要程序是:
1、個(gè)人述職。干部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)所做的工作。從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面,認(rèn)真總結(jié)履行崗位職責(zé)情況,以及思想,工作方面存在的問(wèn)題和不足,提出今后工作中的思路和努力方向。
2、考核及民主推薦,各村、站所在本單位全體干部、黨員參加的大會(huì)上進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。
3、個(gè)別談話,廣泛征求對(duì)村支部書記、村長(zhǎng)及站所負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議,調(diào)查核實(shí)考核對(duì)象的有關(guān)情況,并認(rèn)真分析,形成考核材料。
4、反饋,根據(jù)考核組考核情況,由鄉(xiāng)考核組組長(zhǎng)對(duì)村、站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行意見(jiàn)反饋。
5、綜合分析,評(píng)定考核結(jié)果。根據(jù)考核情況,由鄉(xiāng)黨委形成考核意見(jiàn),以文件下發(fā)各村站所,以此作為年終獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
各村、站所對(duì)考核和推薦后備干部及優(yōu)秀“三老”人員工作要高度重視,認(rèn)真研究,從講政治的高度,把選拔培養(yǎng)后備干部和推薦優(yōu)秀“三老”人員列入日常工作的重要議程,推薦后備干部要堅(jiān)持黨管干部,充分發(fā)揚(yáng)民主和公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則進(jìn)行,要將工作能力強(qiáng),政治立場(chǎng)堅(jiān)定,大多數(shù)群眾擁護(hù)的干部推薦出來(lái),推薦“三老”人員要將作用發(fā)揮突出,在穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起到示范帶頭作用、對(duì)本村發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的“三老”推薦出來(lái)。
各村、站所要統(tǒng)籌安排,精心組織,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格程序,保質(zhì)保量、按時(shí)完成年度考核、后備干部及優(yōu)秀“三老”人員推薦工作。
員工崗位流動(dòng)提高方案篇五
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編精心整理的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé)分工方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
a、日常工作
1) 協(xié)助副總制訂公司財(cái)務(wù)制度和工作流程,并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況;
2) 在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)下,編制資金、收入、成本、費(fèi)用計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行。檢查和監(jiān)督執(zhí)行的情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋財(cái)務(wù)資金、成本、費(fèi)用信息;定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
3) 審核會(huì)計(jì)憑證,完成記帳、核算以及報(bào)表工作;
4) 協(xié)調(diào)工商、銀行、稅務(wù)及相關(guān)部門的關(guān)系,按時(shí)申報(bào)和繳納各項(xiàng)稅款。
b、隸屬關(guān)系
1)直屬上級(jí):副總
2)直屬下級(jí):成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、物業(yè)會(huì)計(jì)、出納、文員
c、崗位期望:成為合格的房地產(chǎn)高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理
a、日常工作
4)及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。
b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理
c、崗位期望:成為專業(yè)財(cái)務(wù)主管
a、日常工作
4)做好客戶收款臺(tái)帳,正確計(jì)算應(yīng)收帳款的各項(xiàng)明細(xì)內(nèi)容;
6)及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的'收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。
a、日常工作
6)負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算,確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。
b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理
c、崗位期望:成為會(huì)計(jì)主管
a、日常工作
4)管理好印章、空白支票、有價(jià)證券等,確保公司各項(xiàng)資金的安全;
7)做好銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的日清日結(jié),編制資金收付存報(bào)表;
8)及時(shí)與各家銀行對(duì)帳,按月編制銀行調(diào)節(jié)表,報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批,及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理
c、崗位期望:成為房地產(chǎn)專業(yè)會(huì)計(jì)

