當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。為你準(zhǔn)備了《年底工作總結(jié)范本2000字》希望可以幫到你！
【篇一】
轉(zhuǎn)眼間一年時間已悄然而過，房務(wù)部樓層在這一年也發(fā)生了重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的一員，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我個人和我的部門都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也有了更多的收獲和體會。其中經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為此后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。在此對已完成工作做以下匯報：
1、劃分管區(qū)，責(zé)任到人，提高責(zé)任心，提高凝聚力。為了改善遇事推脫、散漫無組織的風(fēng)氣，重新將人員組織調(diào)整，根據(jù)實時情況，重新分組，并劃定責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人。調(diào)整后至目前，各人員責(zé)任心明顯提升，且在各管區(qū)的對比中，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，號召各管區(qū)精煉服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，服務(wù)人員在對客交流上有了顯著提高。好東西貴在堅持，此事將對此加大培訓(xùn)、督導(dǎo)力度。
3、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管/經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到低，并且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》，以加強監(jiān)察力度，切實使客房質(zhì)量得以提高。自執(zhí)行以來，客房衛(wèi)生較之前有著明顯的提高，網(wǎng)絡(luò)客人也對客房衛(wèi)生提出了表揚，不足和沒有做到位的地方，都在計劃改善中。
4、開展技術(shù)大比拼，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從去年11月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大比拼活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行查驗。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)。針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過不斷的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度的加強，取得了顯著的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
5、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用比較高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在以下幾點：
①、房務(wù)部一向要求員工回收客用性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等，此項回收工作對所有員工都已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，并且每日登記回收數(shù)量，對每次采購數(shù)據(jù)提供了很好的參考價值；
②、每日早晨要求對樓層的走廊燈關(guān)掉大部，留下小部供應(yīng)照明即可，中班六點后再開啟（依據(jù)天氣情況隨時調(diào)整）；查退房后拔掉取電卡；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，員工的良好習(xí)慣為節(jié)約做出了很大的貢獻；
③、把控歡迎水果品種、價格、質(zhì)量及每日采購量，根據(jù)季節(jié)不斷調(diào)整時令水果，重新規(guī)定歡迎水果贈送標(biāo)準(zhǔn)，杜絕浪費，杜絕惡意消耗；
6、庫房整理，分類存放，做到出入有賬。為了改變庫房物品存放散亂、混亂現(xiàn)象，重新統(tǒng)計物品品類、數(shù)量，重新分類，重新規(guī)劃存放地點，徹底改變客房庫存物品只知來處、不知去處，有賬無物的狀況。
工作中存在的不足及改進計劃：
1、涉入樓層工作時間太短，經(jīng)驗不夠豐富，欠缺磨練，考慮問題還不夠細(xì)；此后一定努力學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)知識，踏實工作，埋頭苦干，積累行業(yè)經(jīng)驗，不斷充實自己，提高自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊，勤看、勤聽、勤問、勤思、勤動手，努力做好本職工作。
2、員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊；將進一步健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，全面推進員工的綜合培訓(xùn)力度，加強員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)等培訓(xùn)，提高員工服務(wù)效率，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，推動客房整體水平提高一個新臺階。
3、公區(qū)衛(wèi)生欠佳；將重新擬定公區(qū)衛(wèi)生清潔計劃，進一步強調(diào)公區(qū)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量。
4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位；將根據(jù)客情，根據(jù)設(shè)施設(shè)備事實情況，細(xì)化維保方案，有效進行維護措施，延長設(shè)施設(shè)備使用時限。
5、崗位人員不足，員工工作量大，使員工怨言頗多，影響衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量以及其他各項工作的開展；做好人員的補充和培訓(xùn)，后備人員的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力。
樓層作為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。樓層全體員工和部門管理人員會繼續(xù)秉承既定經(jīng)營思路，共同努力，竭力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，做好每一天的客房清潔和對客服務(wù)，使客房工作更上一層樓。
【篇二】
員工同志們：
大家好！今天，我們在這里召開2016年工作總結(jié)暨2017年工作安排大會。首先我代表公司全體股東、董事會成員，并以我個人名義向在2016年工作中為公司付出辛勤勞動的各位員工，表示由衷的感謝！同時，向各位員工及其家人致以2017年美好的祝福和誠摯的問候！
每年的總結(jié)大會，既是對過去一年企業(yè)經(jīng)營工作的回顧總結(jié)會，又是展望未來對新的一年工作全面布署的動員會，更是承前啟后、開創(chuàng)公司未來的鼓勁會。下面我代表董事會向大會做2016年工作總結(jié)和2017年工作安排報告。報告主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分——2016年工作總結(jié)回顧，第二部分——2017年工作目標(biāo)。
第一部分2016年工作回顧
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
2016年公司經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況可以說是喜憂參半，**公司經(jīng)過升級改造，取得了穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)了歷史性突破，全年收車**輛，同比增加**輛，同比增長**%；實現(xiàn)銷售收入**萬元，同比增長**萬，同比增長**%，超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。
**公司受國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，各項指標(biāo)完成的不盡人意，截至2016年末，全年銷售**萬噸，同比減少**%；上繳利稅**萬元，全年虧損**萬元。信息費全年完成**萬元；車輛清底費**萬元；食堂外賣**余元。
回顧2016年工作，我們重點抓了以下幾方面工作：
（一）加大市場開發(fā)力度
2016年，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟下滑，廢鋼行業(yè)整體低迷，競爭加劇，營銷工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此營銷部加大市場開發(fā)力度，根據(jù)市場變化，選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷策略。充分發(fā)揮廢鋼基地的輻射作用，在保證**鋼鐵生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，2016年11月開發(fā)了**等用廢企業(yè)，增加銷量**余噸。
（二）安全生產(chǎn)意識增強
2016年公司加強了對員工安全意識、職業(yè)健康知識的教育，利用晨會、班前會及安全制度圖版等平臺，向員工宣傳“安全就是效益”“安全就是節(jié)約”的理念，繼續(xù)強化了各部門的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，2016年廠內(nèi)無輕傷以上的事故發(fā)生，無職業(yè)病的發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生。廠外公司送貨車輛發(fā)生剮蹭行人致重傷交通事故一起。全公司安全生產(chǎn)事故起數(shù)及公司經(jīng)濟損失額度均為歷史低水平。
（三）以量定產(chǎn)合理安排
2016年生產(chǎn)部裝卸、倒運廢鋼**萬噸，加工合格火切料**萬噸，剪切料**噸，鑄鐵**噸，破碎料**噸；選出有色金屬**噸。由于2016年7月以后，**鋼鐵壓縮產(chǎn)能，公司每月銷量大幅減少，生產(chǎn)部以量定產(chǎn)，員工采取了彈性工作制，大限度為企業(yè)減少了用工成本。
（四）基礎(chǔ)工作扎實推進
2016年是公司二五規(guī)劃的開局之年，也是公司的管理之年。主要做了幾方面工作：
1、公司為加強基礎(chǔ)工作管理于9月19日成立了綜合管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司的安全消防及績效考核管理工作。一是對全公司的所有規(guī)章制度重新進行了審核修訂，建立健全了《職工安全生產(chǎn)責(zé)任制》《安全生產(chǎn)檢查制度》《績效考核制度》《報廢汽車業(yè)務(wù)流程》等100余項規(guī)章制度，并將30余項制度制做成了圖版，使公司基礎(chǔ)工作管理更加規(guī)范科學(xué)全面細(xì)致。二是繼續(xù)做好后勤保障工作。加強食堂、車輛管理、勞動紀(jì)律管理。2016年食堂提供客飯**次，為企業(yè)節(jié)省招待費用**余元。
2、做好財務(wù)管理工作。2016年財務(wù)部繼續(xù)加強與**合作，及時回籠資金，提高資金使用效率。按計劃安排資金，保證公司正常經(jīng)營資金需求。對公司往來賬款進行了清理核對，做好清欠。規(guī)范財務(wù)審批流程，提高辦事效率。
3、堅持公平公正原則，做好質(zhì)檢工作。2016年驗質(zhì)**萬噸，扣雜質(zhì)**噸，查出封閉物**余個。
（五）**公司上市情況
2016年6月**公司開始籌劃上市事宜，上市前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，目前由于**國有股權(quán)評估出售事宜，耽擱下來，預(yù)計3月份可以完成國有股權(quán)收購及上市申報工作。
（六）企業(yè)獲得榮譽情況
2016年7月份公司被評為***中心示范企業(yè)；11月份公司被***部評選為國家示范工程項目，全國共有17家企業(yè)入選，我公司成為**省一家入選項目企業(yè)；12月份公司被評為全國“***加工企業(yè)”。
在總結(jié)成績的同時，對我們工作中存在的問題和不足也要有清醒的認(rèn)識，特別是與建設(shè)具有國內(nèi)一流廢鋼加工企業(yè)目標(biāo)相比，我們還有很大的差距。一是安全發(fā)展的基礎(chǔ)還不牢固。從2016年來看，盡管我們一直在下大氣力加強監(jiān)管、加強安全體系建設(shè)，加強重大隱患整治，但零星事故等還是時有發(fā)生，很多是由于“三違”等低級錯誤造成的，這要引起我們各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度重視。二是一些領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力有待提高，缺乏勇于負(fù)責(zé)、一抓到底的精神，推諉扯皮、辦事拖拉的現(xiàn)象不同程度的存在。三是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和增長速度相比，對企業(yè)核心價值觀塑造、企業(yè)文化建設(shè)、管理模式創(chuàng)新、品牌培育等重視不夠。四是由于公司產(chǎn)品**%以上供給**鋼鐵，受其經(jīng)營情況影響較大，不利于企業(yè)健康發(fā)展。五是公司產(chǎn)品單一，技術(shù)含量低，缺乏核心競爭力，急需適宜的轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)品和項目。六是公司有些員工只知道索取，不知道奉獻；只考慮自己個人利益，不考慮單位集體效益，缺乏與公司同甘苦共患難的主人翁精神。七是公司個別員工假公濟私，打著為單位辦事的幌子，為自己謀取私利。
這些問題，有的是發(fā)展過程中產(chǎn)生的，有的是工作監(jiān)管不到位造成的。對存在的問題，我們要先從自身找原因、想辦法。公司所望是大家工作所向，要牢記責(zé)任使命，增強憂患意識，敢于擔(dān)當(dāng)，毫不懈怠，緊跟時代發(fā)展的步伐，主動適應(yīng)中國經(jīng)濟新常態(tài)，堅決走創(chuàng)新發(fā)展之路，精細(xì)管理之路，穩(wěn)扎穩(wěn)打之路！
轉(zhuǎn)眼間一年時間已悄然而過，房務(wù)部樓層在這一年也發(fā)生了重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的一員，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我個人和我的部門都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也有了更多的收獲和體會。其中經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為此后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。在此對已完成工作做以下匯報：
1、劃分管區(qū)，責(zé)任到人，提高責(zé)任心，提高凝聚力。為了改善遇事推脫、散漫無組織的風(fēng)氣，重新將人員組織調(diào)整，根據(jù)實時情況，重新分組，并劃定責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人。調(diào)整后至目前，各人員責(zé)任心明顯提升，且在各管區(qū)的對比中，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，號召各管區(qū)精煉服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，服務(wù)人員在對客交流上有了顯著提高。好東西貴在堅持，此事將對此加大培訓(xùn)、督導(dǎo)力度。
3、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管/經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到低，并且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》，以加強監(jiān)察力度，切實使客房質(zhì)量得以提高。自執(zhí)行以來，客房衛(wèi)生較之前有著明顯的提高，網(wǎng)絡(luò)客人也對客房衛(wèi)生提出了表揚，不足和沒有做到位的地方，都在計劃改善中。
4、開展技術(shù)大比拼，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從去年11月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大比拼活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行查驗。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)。針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過不斷的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度的加強，取得了顯著的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
5、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用比較高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在以下幾點：
①、房務(wù)部一向要求員工回收客用性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等，此項回收工作對所有員工都已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，并且每日登記回收數(shù)量，對每次采購數(shù)據(jù)提供了很好的參考價值；
②、每日早晨要求對樓層的走廊燈關(guān)掉大部，留下小部供應(yīng)照明即可，中班六點后再開啟（依據(jù)天氣情況隨時調(diào)整）；查退房后拔掉取電卡；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，員工的良好習(xí)慣為節(jié)約做出了很大的貢獻；
③、把控歡迎水果品種、價格、質(zhì)量及每日采購量，根據(jù)季節(jié)不斷調(diào)整時令水果，重新規(guī)定歡迎水果贈送標(biāo)準(zhǔn)，杜絕浪費，杜絕惡意消耗；
6、庫房整理，分類存放，做到出入有賬。為了改變庫房物品存放散亂、混亂現(xiàn)象，重新統(tǒng)計物品品類、數(shù)量，重新分類，重新規(guī)劃存放地點，徹底改變客房庫存物品只知來處、不知去處，有賬無物的狀況。
工作中存在的不足及改進計劃：
1、涉入樓層工作時間太短，經(jīng)驗不夠豐富，欠缺磨練，考慮問題還不夠細(xì)；此后一定努力學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)知識，踏實工作，埋頭苦干，積累行業(yè)經(jīng)驗，不斷充實自己，提高自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊，勤看、勤聽、勤問、勤思、勤動手，努力做好本職工作。
2、員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊；將進一步健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，全面推進員工的綜合培訓(xùn)力度，加強員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)等培訓(xùn)，提高員工服務(wù)效率，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，推動客房整體水平提高一個新臺階。
3、公區(qū)衛(wèi)生欠佳；將重新擬定公區(qū)衛(wèi)生清潔計劃，進一步強調(diào)公區(qū)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量。
4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位；將根據(jù)客情，根據(jù)設(shè)施設(shè)備事實情況，細(xì)化維保方案，有效進行維護措施，延長設(shè)施設(shè)備使用時限。
5、崗位人員不足，員工工作量大，使員工怨言頗多，影響衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量以及其他各項工作的開展；做好人員的補充和培訓(xùn)，后備人員的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力。
樓層作為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。樓層全體員工和部門管理人員會繼續(xù)秉承既定經(jīng)營思路，共同努力，竭力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，做好每一天的客房清潔和對客服務(wù)，使客房工作更上一層樓。
員工同志們：
大家好！今天，我們在這里召開2016年工作總結(jié)暨2017年工作安排大會。首先我代表公司全體股東、董事會成員，并以我個人名義向在2016年工作中為公司付出辛勤勞動的各位員工，表示由衷的感謝！同時，向各位員工及其家人致以2017年美好的祝福和誠摯的問候！
每年的總結(jié)大會，既是對過去一年企業(yè)經(jīng)營工作的回顧總結(jié)會，又是展望未來對新的一年工作全面布署的動員會，更是承前啟后、開創(chuàng)公司未來的鼓勁會。下面我代表董事會向大會做2016年工作總結(jié)和2017年工作安排報告。報告主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分——2016年工作總結(jié)回顧，第二部分——2017年工作目標(biāo)。
第一部分2016年工作回顧
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
2016年公司經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況可以說是喜憂參半，**公司經(jīng)過升級改造，取得了穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)了歷史性突破，全年收車**輛，同比增加**輛，同比增長**%；實現(xiàn)銷售收入**萬元，同比增長**萬，同比增長**%，超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。
**公司受國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，各項指標(biāo)完成的不盡人意，截至2016年末，全年銷售**萬噸，同比減少**%；上繳利稅**萬元，全年虧損**萬元。信息費全年完成**萬元；車輛清底費**萬元；食堂外賣**余元。
回顧2016年工作，我們重點抓了以下幾方面工作：
（一）加大市場開發(fā)力度
2016年，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟下滑，廢鋼行業(yè)整體低迷，競爭加劇，營銷工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此營銷部加大市場開發(fā)力度，根據(jù)市場變化，選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷策略。充分發(fā)揮廢鋼基地的輻射作用，在保證**鋼鐵生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，2016年11月開發(fā)了**等用廢企業(yè)，增加銷量**余噸。
（二）安全生產(chǎn)意識增強
2016年公司加強了對員工安全意識、職業(yè)健康知識的教育，利用晨會、班前會及安全制度圖版等平臺，向員工宣傳“安全就是效益”“安全就是節(jié)約”的理念，繼續(xù)強化了各部門的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，2016年廠內(nèi)無輕傷以上的事故發(fā)生，無職業(yè)病的發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生。廠外公司送貨車輛發(fā)生剮蹭行人致重傷交通事故一起。全公司安全生產(chǎn)事故起數(shù)及公司經(jīng)濟損失額度均為歷史低水平。
（三）以量定產(chǎn)合理安排
2016年生產(chǎn)部裝卸、倒運廢鋼**萬噸，加工合格火切料**萬噸，剪切料**噸，鑄鐵**噸，破碎料**噸；選出有色金屬**噸。由于2016年7月以后，**鋼鐵壓縮產(chǎn)能，公司每月銷量大幅減少，生產(chǎn)部以量定產(chǎn)，員工采取了彈性工作制，大限度為企業(yè)減少了用工成本。
（四）基礎(chǔ)工作扎實推進
2016年是公司二五規(guī)劃的開局之年，也是公司的管理之年。主要做了幾方面工作：
1、公司為加強基礎(chǔ)工作管理于9月19日成立了綜合管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司的安全消防及績效考核管理工作。一是對全公司的所有規(guī)章制度重新進行了審核修訂，建立健全了《職工安全生產(chǎn)責(zé)任制》《安全生產(chǎn)檢查制度》《績效考核制度》《報廢汽車業(yè)務(wù)流程》等100余項規(guī)章制度，并將30余項制度制做成了圖版，使公司基礎(chǔ)工作管理更加規(guī)范科學(xué)全面細(xì)致。二是繼續(xù)做好后勤保障工作。加強食堂、車輛管理、勞動紀(jì)律管理。2016年食堂提供客飯**次，為企業(yè)節(jié)省招待費用**余元。
2、做好財務(wù)管理工作。2016年財務(wù)部繼續(xù)加強與**合作，及時回籠資金，提高資金使用效率。按計劃安排資金，保證公司正常經(jīng)營資金需求。對公司往來賬款進行了清理核對，做好清欠。規(guī)范財務(wù)審批流程，提高辦事效率。
3、堅持公平公正原則，做好質(zhì)檢工作。2016年驗質(zhì)**萬噸，扣雜質(zhì)**噸，查出封閉物**余個。
（五）**公司上市情況
2016年6月**公司開始籌劃上市事宜，上市前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，目前由于**國有股權(quán)評估出售事宜，耽擱下來，預(yù)計3月份可以完成國有股權(quán)收購及上市申報工作。
（六）企業(yè)獲得榮譽情況
2016年7月份公司被評為***中心示范企業(yè)；11月份公司被***部評選為國家示范工程項目，全國共有17家企業(yè)入選，我公司成為**省一家入選項目企業(yè)；12月份公司被評為全國“***加工企業(yè)”。
在總結(jié)成績的同時，對我們工作中存在的問題和不足也要有清醒的認(rèn)識，特別是與建設(shè)具有國內(nèi)一流廢鋼加工企業(yè)目標(biāo)相比，我們還有很大的差距。一是安全發(fā)展的基礎(chǔ)還不牢固。從2016年來看，盡管我們一直在下大氣力加強監(jiān)管、加強安全體系建設(shè)，加強重大隱患整治，但零星事故等還是時有發(fā)生，很多是由于“三違”等低級錯誤造成的，這要引起我們各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度重視。二是一些領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力有待提高，缺乏勇于負(fù)責(zé)、一抓到底的精神，推諉扯皮、辦事拖拉的現(xiàn)象不同程度的存在。三是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和增長速度相比，對企業(yè)核心價值觀塑造、企業(yè)文化建設(shè)、管理模式創(chuàng)新、品牌培育等重視不夠。四是由于公司產(chǎn)品**%以上供給**鋼鐵，受其經(jīng)營情況影響較大，不利于企業(yè)健康發(fā)展。五是公司產(chǎn)品單一，技術(shù)含量低，缺乏核心競爭力，急需適宜的轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)品和項目。六是公司有些員工只知道索取，不知道奉獻；只考慮自己個人利益，不考慮單位集體效益，缺乏與公司同甘苦共患難的主人翁精神。七是公司個別員工假公濟私，打著為單位辦事的幌子，為自己謀取私利。
這些問題，有的是發(fā)展過程中產(chǎn)生的，有的是工作監(jiān)管不到位造成的。對存在的問題，我們要先從自身找原因、想辦法。公司所望是大家工作所向，要牢記責(zé)任使命，增強憂患意識，敢于擔(dān)當(dāng)，毫不懈怠，緊跟時代發(fā)展的步伐，主動適應(yīng)中國經(jīng)濟新常態(tài)，堅決走創(chuàng)新發(fā)展之路，精細(xì)管理之路，穩(wěn)扎穩(wěn)打之路！