2020年自考《公共關系學》考點：輿論

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    輿論的定義及其特征
    1.定義：公眾意見與看法，是社會全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是人們彼此間信息溝通后的一種共鳴。
    2.輿論的特征：
    (1)獲得多數(shù)人贊成與支持。
    (2)輿論涉及社會安寧與幸福。
    (3)輿論本身含有合理性。
    (4)輿論是有效的。
    (5)輿論不是政府的意見，是廣大民眾的呼聲。
    輿論對象
    包括社會事件，社會問題，社會沖突，社會運動等等。
    輿論主體
    特點：
    (1)有共同的話題;
    (2)參與議論過程;
    (3)自發(fā)性與松散性;
    (4)有一定的層序性。
    輿論的作用
    1.輿論的制約與監(jiān)督作用
    2.輿論的鼓動作用
    3.輿論的指導作用