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外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇一
姓名：國籍：中國
目前所在地：徐州民族：滿族
身材：165cm60kg
婚姻狀況：未婚年齡：32歲
工作年限：5年以上職稱：初級
求職類型：全職，一個星期內(nèi)可到職
崗位職責：
1、負責公司國際貿(mào)易業(yè)務拓展工作；
2、通過各種渠道尋找和接洽國外建材產(chǎn)品經(jīng)銷商。
離職原因：公司規(guī)模有限，不能提供更大發(fā)展空間。
有一定的市場開拓能力，書面英語過硬，口語良好能獨立接待客戶與國外客戶面對面交流；有團隊精神，性格開朗，服從領導安排，能夠承擔壓力；對外貿(mào)出口業(yè)務熟悉。
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇二
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這篇關于外貿(mào)業(yè)務員年終總結工作報告，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一．業(yè)務能力
1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2．對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的`就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3．業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二．個人素質(zhì)能力
1．誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2．熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3．耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：mpleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4．自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇三
姓名： 毛先生
年齡： 25 歲
民族： 漢族
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
戶口所在地： 湖南
身材： 175 cm62 kg
婚姻狀況： 未婚
人才類型： 普通求職
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 一個星期
月薪要求： 2000—3500
希望工作地區(qū)： 廣州
公司名稱： 廣州紐威光電科技 20xx-03 ～ 20xx-08
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)： 電器，電子，通信設備
擔任職務： 業(yè)務員
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)： 交通運輸
擔任職務： 業(yè)務員
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇四
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姓名：
簡歷范文
年齡：
24
戶口所在：
佛山
國籍：
中國
婚姻狀況：
未婚
民族：
漢族
身高：
160 cm
體重：
49 kg
人才類型：
普通求職
應聘職位：
大堂經(jīng)理/柜員，個人/公司/綜合業(yè)務人員，信貸管理/信審核查
工作年限：
2
職稱：
中級
求職類型：
實習
可到職日期：
隨時
月薪要求：
3500～4499元
希望工作地區(qū)：
廣州，白云區(qū)，廣州
工作經(jīng)歷
佛山友邦保險公司 起止年月：2014-08 ～ 2016-03
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：保險
擔任職位：
保險營銷員
工作描述：
保險的宣傳和銷售
離職原因：
兼職
佛山畫陶建材有限公司 起止年月：2014-03 ～ 2016-03
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職位：
總經(jīng)理助理
2013/03-至今
做為佛山市畫陶建材有限公司的總經(jīng)理助理，我負責的工作如下： 1.與總經(jīng)理一同出差跑工程業(yè)務，推銷我們的產(chǎn)品，跟進與維護好工程客戶； 2.負責協(xié)調(diào)總經(jīng)理的.工作，跟進她對公司的管理，對接各個部門，反饋信息給經(jīng)理(生產(chǎn)，發(fā)貨，質(zhì)量和人員工作分配等）； 3.組建和帶領團隊，進行電話開發(fā)客戶；根據(jù)每個人員的實際工作情況，把團隊的日工作，周工作與月工作計劃進行詳細量化安排，由計劃量和實際量來評估每個人的工作；
離職原因：
要擁有更完善的管理機制
佛山葉俊縫制設備公司 起止年月：2013-03 ～ 2014-02
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職位：
外貿(mào)業(yè)務員
工作描述：
從2013年3月開始實習，從事外貿(mào)業(yè)務員，開發(fā)國外客戶，接待國外客戶的到訪，參加各種展會，如上海cisma展，中山家電展，對公司產(chǎn)品進行宣傳，推廣，和接待前來拜訪公司的海外客戶。
離職原因：
想有更好的平臺拓展業(yè)務
畢業(yè)院校：
廣東海洋大學
最高學歷：
本科獲得學位: 學士學位
畢業(yè)日期：
2013-07
專 業(yè) 一：
經(jīng)濟學
起始年月
終止年月
學校（機構）
所學專業(yè)
獲得證書
證書編號
語言能力
外語：
英語良好
粵語水平：
優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平：
優(yōu)秀
工作能力及其他專長
善于市場營銷和推廣
從屬于各個行業(yè)的專業(yè)學習能力強；
團隊合作
人際關系維護，跟進好客戶
個人自傳
本人性格開朗，有良好的心理素質(zhì)，能正確的認識和評價自己；
擁有良好表達和溝通能力， 舉止大方得體；
本人工作認真負責，有責任心，膽大心細，愛崗敬業(yè)；
對于工作熱忱度高漲，能夠盡快熟悉和了解工作
喜歡團隊工作，善于篩選意見和發(fā)表建議，虛心接受他人的建議；
有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇五
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：湖南-衡陽年齡：26
現(xiàn)所在地：國外-國外身高：160cm
希望地區(qū)：國外
希望崗位：銷售類-管理/商務-商務專員
尋求職位：外貿(mào)業(yè)務、國外營銷、海外代理
待遇要求：可面議要求提供住宿
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-06衡陽師范學院商務英語本科
培訓經(jīng)歷
20xx-07～20xx-08湖南大學bec bec高級
**公司(20xx-04～20xx-05)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：橡膠、塑料制品
擔任職位：外貿(mào)業(yè)務員崗位類別：國際業(yè)務員
監(jiān)管國際訂單的制作與按時交貨;
制定部門營銷策略，及時反饋市場信息
參加海內(nèi)外展會
收發(fā)樣品，與客戶確定樣品及大貨的各類制作要求
離職原因：移居美國
**公司(20xx-05～20xx-12)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：家居、室內(nèi)設計、裝潢
擔任職位：外貿(mào)業(yè)務助理崗位類別：外貿(mào)專員/助理
工作描述：在擔任外貿(mào)業(yè)務助理這一期間，主要工作任務是：
1，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員及經(jīng)理，與現(xiàn)有客戶溝通及下單，提供售后服務。 2：與工廠內(nèi)部各部門協(xié)作，監(jiān)管訂單從原材料采購到成品完成出貨,。 3，制作生產(chǎn)計劃，解決斌反饋整個流程中遇到的各種突發(fā)事故。
4，管理公司電子商務平臺，及時更新公司信息，與第三方交流市場反響與應對措施。 5，管理并回復客戶詢盤。
6，開發(fā)新客戶
離職原因：回校完成畢業(yè)課程及辦理畢業(yè)手續(xù)
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平：全國計算機等級考試一級
有廣交會參展經(jīng)驗，對于參展有一定的了解
語言能力
求職意向
發(fā)展方向：
本人有近兩年的外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗，英語水平及計算機操作水平度上等，現(xiàn)居美國，希望為國內(nèi)公司做海外代理或者外貿(mào)業(yè)務，市場開拓等。
其他要求：
自身情況
自我評價：本人是一名英語專業(yè)的本科生，個人性格活潑，樂觀積極。本人自我管理與學習的能力均好。有近兩年的外貿(mào)業(yè)務工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)操作流程，文件準備要求，以及海運知識。能夠熟練的運用計算機軟件操作完成工作任務。本人英語及中文水平均為上等，能夠熟練的與國內(nèi)外客戶有效溝通。工作中，能夠認真負責完成任務。
興趣愛好：涉外貿(mào)易，旅游，戶外運動
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇六
姓 名: 楊女士 性 別: 女
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-揭陽 年 齡: 24
現(xiàn)所在地: 廣東-佛山 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-佛山
希望崗位: 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
貿(mào)易類-國際業(yè)務員
貿(mào)易類-外銷員
銷售類-人員-銷售代表
**公司 (20xx-05 ~ 至今)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 外貿(mào)業(yè)務員 崗位類別: 國際業(yè)務員
1. 負責公司新的外貿(mào)業(yè)務開拓，負責維護老客戶。
2. 負責通過國內(nèi)展會 以及 電子商務網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶。
3. 整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤。
4. 根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施。
5. 負責跟進貨物的生產(chǎn)情況，聯(lián)系工廠，協(xié)調(diào)好工廠與客戶之間的聯(lián)系。
6. 負責租船訂艙，安排貨物及時出運。
7.. 負責對賬和及時催收貨款。
8. 負責繕制并將提單正本，原產(chǎn)地證，發(fā)票，裝箱單及時交給客戶清關。
9. 匯報客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設性意見匯報給上級。
離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
**公司 (2xx-01 ~ 20xx-05)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 外貿(mào)業(yè)務員 崗位類別: 外貿(mào)專員/助理
工作描述:
一.主要工作如下:
1. 負責公司外貿(mào)業(yè)務的開拓。
2. 負責通過國內(nèi)外展會 以及 電子商務網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶
3. 整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤
4. 根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施
5. 負責與到公司參觀的客戶洽談生意
6. 負責不定期到國外拜訪客戶，深入銷售第一市場獲取信息，并把客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設性意見匯報給上級。
7. 在職期間多次參加廣交會，能獨立準備展會相關資料，參與布展，與客戶商討訂單事宜，并促使客戶下訂單。并于20xx年底與同事飛往墨西哥參加展會，并且拜訪客戶，為公司取得一定量的訂單。
2. 負責對賬和催收貨款
3. 負責客戶樣品的申請，發(fā)放，統(tǒng)計
4. 將提單正本，原產(chǎn)地證，發(fā)票，裝箱單及時寄給客戶清關
5. 組織客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給公司或客戶
6. 準備國內(nèi)和國外的展會資料，聯(lián)系展覽公司，全程參與公司國內(nèi)和國外的布展。
離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
專業(yè)職稱: 商務英語
計算機水平: 全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能: 能熟悉進行電腦的windows操作系統(tǒng)的操作
能熟練的操作word，powerpoint，excel等辦公軟件
1. 良好的溝通能力，能夠熟練與外商溝通，并且獨立完成接單，跟單工作。
2. 參加過多屆展會，包括代表公司赴國外舉辦展會，開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 英語專業(yè) cet-6 口語流利
英語: 熟練
1. 良好的溝通能力，能夠熟練與外商溝通，并且獨立完成接單，跟單工作。
2. 參加過多屆展會，包括代表公司赴國外舉辦展會，開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
其他要求:
自我評價
:
1. 良好的溝通能力，能夠熟練與外商溝通，并且獨立完成接單，跟單工作。
2. 參加過多屆展會，包括代表公司赴國外舉辦展會，開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
流暢的語言不僅可使簡歷的整體書寫觀賞性有所提高，它更可幫助招聘方深刻了解求職者所表述話語的寓意，很多求職者在書寫簡歷時正是因未能注意招聘方的閱讀感受，所以他們制作出來的簡歷乍一看非常豐富，但閱讀者若對其細細觀察，則不知從何看起，甚至勉強閱讀后還是無法得知求職者在敘述什么?這種語無倫次的表述是招聘方最為厭煩的一種簡歷，所以求職者若想體現(xiàn)出簡歷的人性化，千萬不可采用這一種方式制作簡歷。
過多客套虛偽的話不僅不能受到招聘方的青睞，反而會起到適得其反的效果，因招聘方在挑選員工時只需要那種個人能力強且具備充足工作經(jīng)驗的人才。故而以人性化的簡歷制作來考慮，怎樣以最快捷直白的方式打動招聘方也非常重要。
這里求職者可開篇直入主題式的將自身的能力進行一番介紹，繼而以最直接的方式敘述自身優(yōu)勢，繼而向招聘方推銷自己，但這種簡歷內(nèi)容一定要突出化，且在推銷一定要以個人能力為前提下進行的，這樣才可對招聘方帶來最有效的沖擊力。
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇一
姓名：國籍：中國
目前所在地：徐州民族：滿族
身材：165cm60kg
婚姻狀況：未婚年齡：32歲
工作年限：5年以上職稱：初級
求職類型：全職，一個星期內(nèi)可到職
崗位職責：
1、負責公司國際貿(mào)易業(yè)務拓展工作；
2、通過各種渠道尋找和接洽國外建材產(chǎn)品經(jīng)銷商。
離職原因：公司規(guī)模有限，不能提供更大發(fā)展空間。
有一定的市場開拓能力，書面英語過硬，口語良好能獨立接待客戶與國外客戶面對面交流；有團隊精神，性格開朗，服從領導安排，能夠承擔壓力；對外貿(mào)出口業(yè)務熟悉。
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇二
本站發(fā)布外貿(mào)業(yè)務員年終總結工作報告，更多外貿(mào)業(yè)務員年終總結工作報告相關信息請訪問本站工作總結頻道。
這篇關于外貿(mào)業(yè)務員年終總結工作報告，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一．業(yè)務能力
1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2．對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的`就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3．業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二．個人素質(zhì)能力
1．誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2．熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3．耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：mpleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4．自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇三
姓名： 毛先生
年齡： 25 歲
民族： 漢族
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
戶口所在地： 湖南
身材： 175 cm62 kg
婚姻狀況： 未婚
人才類型： 普通求職
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 一個星期
月薪要求： 2000—3500
希望工作地區(qū)： 廣州
公司名稱： 廣州紐威光電科技 20xx-03 ～ 20xx-08
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)： 電器，電子，通信設備
擔任職務： 業(yè)務員
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)： 交通運輸
擔任職務： 業(yè)務員
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇四
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姓名：
簡歷范文
年齡：
24
戶口所在：
佛山
國籍：
中國
婚姻狀況：
未婚
民族：
漢族
身高：
160 cm
體重：
49 kg
人才類型：
普通求職
應聘職位：
大堂經(jīng)理/柜員，個人/公司/綜合業(yè)務人員，信貸管理/信審核查
工作年限：
2
職稱：
中級
求職類型：
實習
可到職日期：
隨時
月薪要求：
3500～4499元
希望工作地區(qū)：
廣州，白云區(qū)，廣州
工作經(jīng)歷
佛山友邦保險公司 起止年月：2014-08 ～ 2016-03
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：保險
擔任職位：
保險營銷員
工作描述：
保險的宣傳和銷售
離職原因：
兼職
佛山畫陶建材有限公司 起止年月：2014-03 ～ 2016-03
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職位：
總經(jīng)理助理
2013/03-至今
做為佛山市畫陶建材有限公司的總經(jīng)理助理，我負責的工作如下： 1.與總經(jīng)理一同出差跑工程業(yè)務，推銷我們的產(chǎn)品，跟進與維護好工程客戶； 2.負責協(xié)調(diào)總經(jīng)理的.工作，跟進她對公司的管理，對接各個部門，反饋信息給經(jīng)理(生產(chǎn)，發(fā)貨，質(zhì)量和人員工作分配等）； 3.組建和帶領團隊，進行電話開發(fā)客戶；根據(jù)每個人員的實際工作情況，把團隊的日工作，周工作與月工作計劃進行詳細量化安排，由計劃量和實際量來評估每個人的工作；
離職原因：
要擁有更完善的管理機制
佛山葉俊縫制設備公司 起止年月：2013-03 ～ 2014-02
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職位：
外貿(mào)業(yè)務員
工作描述：
從2013年3月開始實習，從事外貿(mào)業(yè)務員，開發(fā)國外客戶，接待國外客戶的到訪，參加各種展會，如上海cisma展，中山家電展，對公司產(chǎn)品進行宣傳，推廣，和接待前來拜訪公司的海外客戶。
離職原因：
想有更好的平臺拓展業(yè)務
畢業(yè)院校：
廣東海洋大學
最高學歷：
本科獲得學位: 學士學位
畢業(yè)日期：
2013-07
專 業(yè) 一：
經(jīng)濟學
起始年月
終止年月
學校（機構）
所學專業(yè)
獲得證書
證書編號
語言能力
外語：
英語良好
粵語水平：
優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平：
優(yōu)秀
工作能力及其他專長
善于市場營銷和推廣
從屬于各個行業(yè)的專業(yè)學習能力強；
團隊合作
人際關系維護，跟進好客戶
個人自傳
本人性格開朗，有良好的心理素質(zhì)，能正確的認識和評價自己；
擁有良好表達和溝通能力， 舉止大方得體；
本人工作認真負責，有責任心，膽大心細，愛崗敬業(yè)；
對于工作熱忱度高漲，能夠盡快熟悉和了解工作
喜歡團隊工作，善于篩選意見和發(fā)表建議，虛心接受他人的建議；
有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇五
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：湖南-衡陽年齡：26
現(xiàn)所在地：國外-國外身高：160cm
希望地區(qū)：國外
希望崗位：銷售類-管理/商務-商務專員
尋求職位：外貿(mào)業(yè)務、國外營銷、海外代理
待遇要求：可面議要求提供住宿
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-06衡陽師范學院商務英語本科
培訓經(jīng)歷
20xx-07～20xx-08湖南大學bec bec高級
**公司(20xx-04～20xx-05)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：橡膠、塑料制品
擔任職位：外貿(mào)業(yè)務員崗位類別：國際業(yè)務員
監(jiān)管國際訂單的制作與按時交貨;
制定部門營銷策略，及時反饋市場信息
參加海內(nèi)外展會
收發(fā)樣品，與客戶確定樣品及大貨的各類制作要求
離職原因：移居美國
**公司(20xx-05～20xx-12)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：家居、室內(nèi)設計、裝潢
擔任職位：外貿(mào)業(yè)務助理崗位類別：外貿(mào)專員/助理
工作描述：在擔任外貿(mào)業(yè)務助理這一期間，主要工作任務是：
1，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員及經(jīng)理，與現(xiàn)有客戶溝通及下單，提供售后服務。 2：與工廠內(nèi)部各部門協(xié)作，監(jiān)管訂單從原材料采購到成品完成出貨,。 3，制作生產(chǎn)計劃，解決斌反饋整個流程中遇到的各種突發(fā)事故。
4，管理公司電子商務平臺，及時更新公司信息，與第三方交流市場反響與應對措施。 5，管理并回復客戶詢盤。
6，開發(fā)新客戶
離職原因：回校完成畢業(yè)課程及辦理畢業(yè)手續(xù)
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平：全國計算機等級考試一級
有廣交會參展經(jīng)驗，對于參展有一定的了解
語言能力
求職意向
發(fā)展方向：
本人有近兩年的外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗，英語水平及計算機操作水平度上等，現(xiàn)居美國，希望為國內(nèi)公司做海外代理或者外貿(mào)業(yè)務，市場開拓等。
其他要求：
自身情況
自我評價：本人是一名英語專業(yè)的本科生，個人性格活潑，樂觀積極。本人自我管理與學習的能力均好。有近兩年的外貿(mào)業(yè)務工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)操作流程，文件準備要求，以及海運知識。能夠熟練的運用計算機軟件操作完成工作任務。本人英語及中文水平均為上等，能夠熟練的與國內(nèi)外客戶有效溝通。工作中，能夠認真負責完成任務。
興趣愛好：涉外貿(mào)易，旅游，戶外運動
外貿(mào)業(yè)務員工作報告篇六
姓 名: 楊女士 性 別: 女
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-揭陽 年 齡: 24
現(xiàn)所在地: 廣東-佛山 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-佛山
希望崗位: 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
貿(mào)易類-國際業(yè)務員
貿(mào)易類-外銷員
銷售類-人員-銷售代表
**公司 (20xx-05 ~ 至今)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 外貿(mào)業(yè)務員 崗位類別: 國際業(yè)務員
1. 負責公司新的外貿(mào)業(yè)務開拓，負責維護老客戶。
2. 負責通過國內(nèi)展會 以及 電子商務網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶。
3. 整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤。
4. 根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施。
5. 負責跟進貨物的生產(chǎn)情況，聯(lián)系工廠，協(xié)調(diào)好工廠與客戶之間的聯(lián)系。
6. 負責租船訂艙，安排貨物及時出運。
7.. 負責對賬和及時催收貨款。
8. 負責繕制并將提單正本，原產(chǎn)地證，發(fā)票，裝箱單及時交給客戶清關。
9. 匯報客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設性意見匯報給上級。
離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
**公司 (2xx-01 ~ 20xx-05)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 外貿(mào)業(yè)務員 崗位類別: 外貿(mào)專員/助理
工作描述:
一.主要工作如下:
1. 負責公司外貿(mào)業(yè)務的開拓。
2. 負責通過國內(nèi)外展會 以及 電子商務網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶
3. 整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤
4. 根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施
5. 負責與到公司參觀的客戶洽談生意
6. 負責不定期到國外拜訪客戶，深入銷售第一市場獲取信息，并把客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設性意見匯報給上級。
7. 在職期間多次參加廣交會，能獨立準備展會相關資料，參與布展，與客戶商討訂單事宜，并促使客戶下訂單。并于20xx年底與同事飛往墨西哥參加展會，并且拜訪客戶，為公司取得一定量的訂單。
2. 負責對賬和催收貨款
3. 負責客戶樣品的申請，發(fā)放，統(tǒng)計
4. 將提單正本，原產(chǎn)地證，發(fā)票，裝箱單及時寄給客戶清關
5. 組織客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給公司或客戶
6. 準備國內(nèi)和國外的展會資料，聯(lián)系展覽公司，全程參與公司國內(nèi)和國外的布展。
離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
專業(yè)職稱: 商務英語
計算機水平: 全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能: 能熟悉進行電腦的windows操作系統(tǒng)的操作
能熟練的操作word，powerpoint，excel等辦公軟件
1. 良好的溝通能力，能夠熟練與外商溝通，并且獨立完成接單，跟單工作。
2. 參加過多屆展會，包括代表公司赴國外舉辦展會，開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 英語專業(yè) cet-6 口語流利
英語: 熟練
1. 良好的溝通能力，能夠熟練與外商溝通，并且獨立完成接單，跟單工作。
2. 參加過多屆展會，包括代表公司赴國外舉辦展會，開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
其他要求:
自我評價
:
1. 良好的溝通能力，能夠熟練與外商溝通，并且獨立完成接單，跟單工作。
2. 參加過多屆展會，包括代表公司赴國外舉辦展會，開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
流暢的語言不僅可使簡歷的整體書寫觀賞性有所提高，它更可幫助招聘方深刻了解求職者所表述話語的寓意，很多求職者在書寫簡歷時正是因未能注意招聘方的閱讀感受，所以他們制作出來的簡歷乍一看非常豐富，但閱讀者若對其細細觀察，則不知從何看起，甚至勉強閱讀后還是無法得知求職者在敘述什么?這種語無倫次的表述是招聘方最為厭煩的一種簡歷，所以求職者若想體現(xiàn)出簡歷的人性化，千萬不可采用這一種方式制作簡歷。
過多客套虛偽的話不僅不能受到招聘方的青睞，反而會起到適得其反的效果，因招聘方在挑選員工時只需要那種個人能力強且具備充足工作經(jīng)驗的人才。故而以人性化的簡歷制作來考慮，怎樣以最快捷直白的方式打動招聘方也非常重要。
這里求職者可開篇直入主題式的將自身的能力進行一番介紹，繼而以最直接的方式敘述自身優(yōu)勢，繼而向招聘方推銷自己，但這種簡歷內(nèi)容一定要突出化，且在推銷一定要以個人能力為前提下進行的，這樣才可對招聘方帶來最有效的沖擊力。