當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
給排水總結及心得體會篇一
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作做一個總結。
xxxxx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省網(wǎng)絡經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入x余份。
xxxx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xxxx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xxxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
給排水總結及心得體會篇二
光陰似箭,日月如梭.轉眼間,愉快而又艱辛的頂崗實習工作快要結束了，在這兩個月里，我們經(jīng)歷了從學生到教師的角色轉換。且在這兩個月的時間里，在教案的準備和書寫上，在課堂的布置上，在課時的掌握上，都有了很大的提高。
學生是教學的主體，課程活動設計的首要目的是把學生吸引到教學中來，引導他們體驗情感，培養(yǎng)能力，構建自己的知識體系。因此，深入地了解學生是非常重要的，我們現(xiàn)在所面臨的學生好奇心強，有活力，情感單純而強烈，記憶力強，想象力豐富，處在形象思維強而抽象思維正在形成階段，由于學生們受到現(xiàn)代各種傳媒的影響，有較廣的知識面，對所學的內(nèi)容有一定的知識儲備。如果能根據(jù)學生們的情感和年齡特征，找到學生們感興趣的話題作為切入點進行教學，再開展多種多樣的活動，一定會得到很好的教學效果。
1．投身于教育實習中，真正的中學教學對我來說，這還是第一次。從學生轉變?yōu)閷嵙暲蠋?，這之間需要付儲一定的努力。首先，在實習第一周，聽了帶隊教師及其他教師的一些課，為第二周正式上課做了一些必要的準備。為了上好第一堂課，我深鉆教材，備好第一堂課，勇于創(chuàng)新，進行新教法嘗試。然后，開始上課，而在這期間，我又與其他實習生進行交流，吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。
空余時間和學生一起玩，做好學生的思想工作。與學生打成一片，加強了與學生之間的感情，而在上課、考試時，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。
做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個班集體，提高整體教學水平。然后，又要顧及班中的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經(jīng)常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。
實習工作就要結束了，但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平，教學水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心！
給排水總結及心得體會篇三
短短的7天軍訓即將結束了，同學們和教官們在那里度過了有好處的7天。經(jīng)過這7天，同學們的精神面貌煥然一新，看著你們整齊的步伐，完整的隊型，漂亮的站姿，我們由衷的感到高興。那里邊有我們同學不懈的努力，也有班主任的辛勤工作，更離不開每一位訓練我們的教官。在那里我要由衷的說一句所有的教官、老師、同學們、你們辛苦了，感謝你們!同時，這天也是我們老師的第二十個教師節(jié)，在這也向我們?nèi)w班主任給予節(jié)日的問候，祝老師們節(jié)日快樂、家庭幸福。
回顧這7天的軍訓生活有許多能夠回味的東西，首先，在軍訓中同不穴充分體現(xiàn)了不怕苦、不怕累、努力向解放軍學習的精神，訓練的勞累，天氣時雨時睛的考驗，身體的不適等等這些都沒有嚇倒同學們，在這次軍訓中大多數(shù)同學都能克服困難，能夠說每一位同學都戰(zhàn)勝了自己，每一位同學都是軍訓的勝利者。軍訓中每一天我們都能夠看到許多令人感動的場面，有的同學腳磨出了水泡，但仍然咬著牙堅持訓練。有的班級在大雨中依然毅力不動，有的同學暈倒醒來后立刻又出此刻訓練場上?？粗瑢W們一天天的進步，看著同學們一天天的成熟，老師們由衷的高興，教官們感到自豪。
其次，這7天的軍訓中同學們團結一致，充分體現(xiàn)群眾主義的精神。同學們都來自不同的校園，不同的地方剛剛組成新的班集全，透過軍訓相互間不熟悉到熟悉，班群眾的凝聚力不斷加強。訓練上經(jīng)常能看到各個班比著訓，賽著訓的熱烈場面，休息時各班又傳來嘹亮的軍歌。在那里同學們學會了相互幫忙，相互理解，在那里同學們懂和得了什么叫個人服從群眾。在那里每個同學體驗到了自己被溶入到了群眾的快樂。雖然這天許多班群眾沒有獲獎，但是真正的比賽還沒有開始，我相信在以后的三年旅職校學習生活，只有各班團結一致就必須能夠不斷取得新的成績。
還有，經(jīng)過這次軍訓，增強了同學們的組織性、紀律性，學會了服從。都說鐵的紀律是軍隊的保障，服從是軍認的天職，這些也是我們這次軍訓的主要目的之一。在軍訓中，同學們在教官的嚴格要求下，在班主任的督促下，基本能夠做到令行禁止，對校園的規(guī)章制度，對于軍訓期間的各項要求基本能夠遵守，都能尊敬和服從教官及班主任的管理。當然，還有是有極少部分在一些細節(jié)上仍然要注意嚴格要求自己，比如說一(21)班的符莉莎、一(17)班黃良宇等同學在軍訓態(tài)度不認真、一(16)班的陳佳佳同學在教室里吸煙、期望同學們今后加以改正。這樣，你才能適應以后的學習生活能夠說，透過這次軍訓同學們在組織性和紀律性方面有了一個明顯的提高。
最后，我還要在那里表揚我們的教官和班主任老師。我們的教官嚴于律已，身體力行，以自己的行動贏得了同學們的尊敬的熱愛，短短的7天教官和同學們結下了深厚的友情，教官們用自己的魅力影響著同學們。能夠說，這次軍訓的成功離不開教官們的辛勤工作同樣，我們的每一位班主任也在這次軍訓中付出了許多，我們的許多班主任既是新高一的班主任而且又任高年級的超多課，所以，往往是兩天跑，兩邊忙，而且兩邊都能出色完成任務。每一位班主任始終跟著班一齊訓練，和同學們一齊淋雨，許多老師病了，依然堅持跟班，許多老師克服了家里的困難，每一天精神飽滿的出此刻同學們的面前。
總之，透過軍訓，磨練了同學們的堅強意志，培養(yǎng)了同學們的良好作風。軍訓最重要的目的，是要求同學們透過軍訓，磨練自己。透過訓練，逐步培養(yǎng)了同學們?nèi)绾螒獙щy，如何克服困難，如何用堅忍不拔的意志來支配自己的行為的目標。懂得了齊心協(xié)力，才會取成功;要團結友愛互助，要有競爭意識、團隊意識和群眾主義精神，才能把自己磨練成一個有用的人。從同學們在驕陽烈日下，在狂風大雨中;從矯健的步伐，響亮的口號，嘹亮的歌聲中，我們欣喜地看到：同學們必須會把軍訓中的好思想、好作風帶到今后的學習中去做一個名副其實的優(yōu)秀學生。
老師們，同學們，軍訓活動到這天雖然結束了，但我們同學在職業(yè)校園的生活才剛剛開始，期望同學們在今后的學習、生活中，要持續(xù)軍訓中的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，發(fā)揚戰(zhàn)勝困難、勇于拼搏的精神，持續(xù)高度的組織紀律性，認真學好文化知識、專業(yè)知識和專業(yè)技能，全面提高自身素質(zhì)，爭做德、智、體、美等方面發(fā)展的海口旅游職業(yè)校園的合格學生。
最后，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝武警?？谑兄ш犚恢嘘牭乃薪坦?，謝謝!
給排水總結及心得體會篇四
1、重點了解和掌握給水工程排水工程建設給排水工程的基本組成，布置和運轉情況，為學習專業(yè)理論知識，打下良好基礎。
2、了解給水排水工程的規(guī)劃，設計，建設和管理的主要內(nèi)容，初步了解工程建設程序及管理程序，了解先進的管理技術。
實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產(chǎn)實習使我更深入地接觸專業(yè)知識，進一步了解環(huán)境保護工作的實際，了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二、實習內(nèi)容
專業(yè)主要培養(yǎng)從事給水工程、排水工程、建筑給水排水工程、水污染控制和水資源利用與保護的規(guī)劃、設計、施工、運行管理、科研和教學等方面工作的高級工程技術人才。學生通過系統(tǒng)學習，主要掌握給水排水工程、水污染控制和水資源利用與保護等方面的基本理論、基本知識和基本技能，通過外語、工程設計、管理及規(guī)劃方面的學習和訓練，具有水科學和環(huán)境科學技術領域的工程設計、科學研究和管理規(guī)劃等方面的能力。
2、通過參觀北京自來水博物館，我們對自來水即：給水有了一個更深層次的了解。展廳是給水技術博物館的重要組成部分，它集中反映了我國給水事業(yè)發(fā)展的歷史資料和藏品，同時也是人們獲取水知識的場所。門廳頂部懸掛了數(shù)十盞發(fā)著藍光的球燈，墻壁上刻有歷代書法家書寫的多種字體的“水”字，波浪式的導向欄桿，這一連串的組合，更增添了“水”的氛圍。給水史料展廳記載著地球上人類之始留下的飲水活動痕跡，記載著傍水而生的原始文化，記錄著人類為取得良好的飲水所進行的活動史料。從浙江余姚河姆渡新石器時代遺址發(fā)現(xiàn)的原始木構水井，到古代如漢唐都長安四周城市的給水工程;從中國是首先采用明礬降低水中渾濁度的這一凈水技術的國家，到國內(nèi)外古代用水圖片、給水器具照片、仿古陶器及研究資料，這些實物和圖片就像打開了一本本歷史的篇章。
主要參觀的有：
(1)水塔模型、水站模型、管網(wǎng)電子示意圖大屏幕;
(2)水源八廠制水工藝沙盤、水源九廠制水工藝模型;
(3)北京水系與城市供水讓我對自來水的供給有了一個深入的了解，去除了原來簡單幼稚的想法。
3、我們進行了建水的參觀，我也對建水有了一個大概的了解和認識。建筑給排水分為建筑給水、建筑排水和建筑消防三部分。建筑給水系統(tǒng)的任務是按其水量、水壓供應不同類型建筑物及小區(qū)內(nèi)的用水，即滿足生活、生產(chǎn)和消防的用水需要;而建筑排水系統(tǒng)的任務是將建筑物內(nèi)的生活、生產(chǎn)中使用過的水收集并排放到室外的污水管道系統(tǒng)。另外我們還聽了一個關于建水的一個講座，有對建水有了一個深入和理論性的了解。
高層建筑的供水系統(tǒng)與一般建筑物的供水方式不同。高層建筑物層多、樓高，為避免低層管道中靜水壓力過大，造成管道漏水;啟閉龍頭、閥門出現(xiàn)水錘現(xiàn)象，引起噪聲;損壞管道、附件;低層放水流量大，水流噴濺，浪費水量和影響高層供水等弊病，高層建筑必須在垂直方向分成幾個區(qū)，采用分區(qū)供水的系統(tǒng)。設備工程師在設計高層建筑的供水系統(tǒng)時，首先要確定整幢建筑物的用水量。在高層建筑內(nèi)工作和生活的人數(shù)很多，用水量很大，設備使用頻繁，所以對供水設備和管網(wǎng)都有更高的要求。由于城市給水網(wǎng)的供水壓力不足，往往不能滿足高層建筑的供水要求，而需要另行加壓。所以在高層建筑的底層或地下室要設置水泵房，用水泵將水送到建筑上部的水箱。
4、我們回校本的給排水實驗室，暖通實驗平臺參觀，使我們對我們學校的給排水實驗室有了個了解，也對我們今后的實踐內(nèi)容有了一個最初步的認識。
(1)驗收接收排水管道
(2)加強對用戶排水許可的管理
(3)排水管道的檢查
(4)排水管道的疏通
(5)排水管道的維護維修
(6)排水管道維護時的安全問題
我對盾構機有了一個深入的了解：盾構機即：盾構隧道掘進機。是一種隧道掘進的專用工程機械，現(xiàn)代盾構掘進機集光、機、電、液、傳感、信息技術于一體，具有開挖切削土體、輸送土碴、拼裝隧道襯砌、測量導向糾偏等功能，涉及地質(zhì)、土木、機械、力學、液壓、電氣、控制、測量等多門學科技術，而且要按照不同的地質(zhì)進行“量體裁衣”式的設計制造，可靠性要求極高。盾構掘進機已廣泛用于地鐵、鐵路、公路、市政、水電等隧道工程。
三、實習周學習總結
我們給排水專業(yè)進行了將近一周的實踐活動。在這次活動中鍛煉了我們自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這些天的實習，使我們對我們專業(yè)知識有了更加深刻的認識，也使我們對這些日子里大學所學知識得到進一步的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。另外，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。經(jīng)過這次實習，我們學習解了到了自來水廠和污水處理廠的流程工藝!實地的學習參觀讓我們更加立體、直觀的了解到了各項器械的工作原理!對我們以后學習我們的專業(yè)知識做了很好的鋪墊作用!使我們由理論聯(lián)系實際，以后的學習中能更加好的學習我們的知識。
給排水總結及心得體會篇五
提高服務品質(zhì)”一直是服務行業(yè)重中之重的要求。做為一名餐廳服務員，有些心得和體會。從我自身理解的角度來看，我覺得就是六個字“滿意、驚喜、感動”。核心內(nèi)容是：“想客人之所想，急客人之所急”。
那我們?nèi)绾文茏龅阶尶腿恕皾M意”呢?俗話說餐飲無小事，首先我們要保證我們的硬件設施完好和正常運轉(如：空調(diào)、電器、廚房廚具、餐具衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量等)。例如，在去年夏天時，客人到餐廳用餐，酒店空調(diào)開放時間的問題，總有客人投訴我們酒店的空調(diào)，那么我想他是不滿意的。再如：客人餐廳用餐時準備喝酒，看到杯子上有破損，哪怕我們的菜味道很好，服務很周到，最后還是會有讓客人不滿意的地方。所以我們的硬件設施是非常重要的;其次我們也要保證我們的軟件服務(如：上崗前規(guī)范儀容儀表、熱情的微笑、親和的語言、快速周到的服務等)，例如：我們開餐期間，服務人員的手指甲太長，上菜時把指甲弄到菜里面，客人看到還會有食欲嗎?還有客人到餐廳用餐，確沒有服務員問好，估計客人就會想：唉!“這酒店的服務太差”?如此類似的例子還有很多很多，只要在我們工作中換位思考，常常以客人的角度來檢查我們的一切，你會發(fā)現(xiàn)在工作中我們還做得不夠好。所以我認為，提高服務品質(zhì)就是從我做起、從小事做起，從細節(jié)做起，我們所做的一切工作就是以客人“滿意”為前提。
“驚喜、感動”：如果在服務中給客人一個驚喜，那么你就是一名合格優(yōu)秀的服務人員。其實在我們身邊驚喜無處不在。在餐飲企業(yè)中有一個很好的例子，就是海底撈。他將服務已經(jīng)升華到驚喜和感動：他的一名員工在一次服務中，接待了兩位客人，是一對情侶。在用餐的過程中該員工發(fā)現(xiàn)他們在爭吵著什么。該員工立刻出去買了一束玫瑰花，在客人相互爭吵停歇的時候，該員工送上玫瑰花，客人詫異的望向該員工，該員工微笑著說“相信彼此、珍惜對方，祝你們永遠幸?！?。這就是給客人驚喜和感動，也讓客人從驚喜感動中得到了滿意。這對情侶沒過多久就結婚了，而且成了海底撈的鐵桿客戶。
如果我們對所有在e園結婚的客人，在一年后的那天給他們發(fā)送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的結婚一周年紀念日，e園酒店祝您們幸?！薄Ｋ宰尶腿恕皾M意”是基本要求，而“驚喜、感動”是提高服務品質(zhì)的升華。
其實我們工作中有很多瑣碎的事情，但只要你調(diào)整好心態(tài)，把這些瑣碎的事情，盡量做到讓客人滿意。你會覺得特別有成就感。如果還在努力中，腦中還有用之不竭的靈感答案。那就起身動手吧!有一天你會欣慰當初自己做的決定，只要有可能就全力以赴去實現(xiàn)它，那么讓我們一起為e園美好明天共同努力吧!
給排水總結及心得體會篇六
１、堅持理論學習。今年，處黨委能嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，深入開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持_員先進性教育活動，組織廣大黨員學習《黨章》、《中國_黨員權利保障條例》等黨內(nèi)法規(guī)和黨的十六屆四中、五中全會精神。采取觀看電教片、聽專題報告、參觀兩個教育基地等多種形式，認真開展專題教育、革命傳統(tǒng)教育和警示教育。通過學習，使黨員干部職工深化了理論素養(yǎng)，堅定了理想信念。對在學習評議中發(fā)現(xiàn)的影響黨員先進性各種錯誤傾向，處黨委組織黨員認識自身的不足和問題，深入進行黨性分析，開展批評和自我批評，并結合評議意見，制定出整改措施，增強自我提高、自我完善和解決自身問題的內(nèi)在動力，自覺保持先進性。
２、先進性教育活動取得實效。
處黨委在抓好教育的基礎上，組織黨員對照《黨章》和“八個堅持”的要求，緊密結合供水行業(yè)的職能特點和工作實際，由黨員領導干部帶頭，把先進性教育的具體要求落實到具體的工作崗位上，展現(xiàn)出_員的精神風貌。主要有：加強安全生產(chǎn)，認真落實安全生產(chǎn)制度；水質(zhì)管理進一步規(guī)范化、標準化；服務中心要求做到＂六公開＂；管道搶修做到“快速搶修，快速通水”；努力提高稽查人員的文明執(zhí)法水平，打擊違章用水；認真做好管線的查漏工作等。
１、做好黨委組織建設。根據(jù)區(qū)委文件的精神，管理處委員會組織召開各支部全體會議，廣泛征求黨員意見，做好黨委、紀委候選人的推選工作，經(jīng)全體黨員大會選舉產(chǎn)生了第一屆的供水管理處黨委、紀委委員，建立健全了黨內(nèi)管理有關制度。
２、加強基層黨組織的班子建設。黨委能抓好班子建設、隊伍建設，充分發(fā)揮黨員干部在企業(yè)中的先鋒模范作用，加大督導考核力度，堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制。今年以來，共召開黨員大會4次，支委會12次，民主生活會1次，民主評議黨員干部1次，通過狠抓干部隊伍的整頓和教育，保持了干部隊伍的先進性、純潔性，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的干部隊伍。
３、做好黨員的發(fā)展工作。把發(fā)展黨員工作著力點放在入黨積極分子的培養(yǎng)上，按照“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，做到程序規(guī)范、材料齊全。在發(fā)展黨員上特別注重在生產(chǎn)一線青年中吸收優(yōu)秀分子入黨，優(yōu)化黨員隊伍結構。今年共發(fā)展_員6人，確認積極分子7人。黨委的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步加強，黨員隊伍進一步擴大。
黨員干部作風的好壞，直接影響黨的各項事業(yè)的成敗，我們緊緊圍繞保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系這個核心，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，按照“八個堅持、八個反對”的要求，以及中紀委五次全體會議精神，努力探索預防和懲治腐敗兩大體系建設。
1、切實抓好領導干部廉潔自律工作。黨委堅持按照《廉政準則》、《黨風廉政建設責任制》和《行政監(jiān)察法》等規(guī)定，認真落實領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，每月中層以上干部必須填寫一份《警鐘長鳴》表，認真做好自查自糾工作。
2、深入開展黨風廉政教育。我處積極組織各支部認真學習黨內(nèi)法規(guī)，邀請黨校講師來我處為全體黨員作加強和改進黨的作風建設專題講座，舉辦“廉政文化進企業(yè)”活動，增強黨員干部的法律意識，提高拒腐防變的能力。
3、落實黨風廉政建設責任制。對于下屬的兩家供水國有企業(yè)，處黨委認真抓好黨風廉政建設責任制的責任分解、責任考核、責任追究等重點環(huán)節(jié)。在今年年初，處“一把手”與下屬單位“一把手”簽訂了黨風廉政建設責任書，并要求下屬單位負責人與部門負責人簽訂黨風廉政建設責任書，明確各級責任，強化黨內(nèi)監(jiān)督，確保黨風廉政建設落到實處。
4、推進廠務公開和接受群眾監(jiān)督。今年管理處能嚴格按照上級精神和廠務公開有關程序，堅持加強廠務公開的硬件設施投入，建立臺帳，做到公開內(nèi)容一目了然。堅持廠務公開的動態(tài)管理，及時將職工要求公開的熱點、難點問題公布上墻，讓職工及時了解單位管理層面上的新動向、新態(tài)勢，真正使職工享有充分的知情權。同時通過設立征求群眾意見箱，聘請社會監(jiān)督員，開通征求群眾意見熱線電話，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
1、我處黨委以“樹立文明水形象，打響優(yōu)質(zhì)水品牌”為創(chuàng)建主題，堅持把“群眾的水事當作自己的心事”，開展“愛崗敬業(yè)、誠信服務”主題教育、“假如我是一名用戶”大討論以及民主評議行風等行動，不斷強化我處“立足供水、奉獻社會”的服務意識，根除“壟斷行業(yè)”的霸氣，使“誠信興業(yè)、文明服務”觀念深入到每個職工的腦海里，并認真開展向許振超、李斌同志的學習活動，在工作中爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。
2、組織干部職工認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，參加莆田市新華杯《公民道德規(guī)范讀本》知識競賽活動，大力開展以“婚育新風進萬家”為主題的計劃生育宣傳活動，同時配合當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO開展活動，參加區(qū)委區(qū)政府開展的助孤行動、見義勇為基金捐贈活動，共捐助兩萬多元，參加義務植樹活動和義務獻血60多人次。
3、在為用戶服務方面，對營業(yè)大廳進行了較大的改造修繕，提供客戶語音服務熱線16824008，通過增加硬件投入方便用戶。同時重視美化、綠化廠區(qū)環(huán)境，花大力氣建設一個花園式工廠。
4、由兩個單位分別組織學習《勞動法》、《城市供水條例》、《行政許可法》，還舉辦了《信訪條例》、《反_法》培訓班，增加全體干部職工的法律常識和法律概念，特別是一線工作人員的法律意識。
1、兩個單位根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì)，加強職工的政治理論學習和業(yè)務技能培訓，采取自學和集中學習的方式，每周合理安排出時間組織職工學習黨的各項方針政策，并做好安全知識的宣傳工作、新職工的進崗前培訓和職工技能培訓，努力提高全員素質(zhì)。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣傳欄的作用，向職工宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳報道管理處重大改革措施和進程，交流職工政治理論學習的心得體會，宣傳黨員和職工身邊的先進典型。
發(fā)展具有十分重要的作用。處黨委十分注意企業(yè)文化的培育和宣傳，充分發(fā)揮企業(yè)文化“優(yōu)質(zhì)、奉獻、務實、創(chuàng)新”的作用，努力塑造企業(yè)的新形象。在今年國慶期間開展第三屆供水杯文娛活動，組織職工參加乒乓球、拔河、跳繩等比賽，進行文娛表演，涵江電視臺和《湄洲日報》對此也進行報道，通過本次活動，弘揚了企業(yè)文化，增強了職工凝聚力。
1、抓好黨風廉政建設，加強對黨員干部的管理與監(jiān)督，簽定黨風廉政建設責任狀。
2、加強理論學習，特別是學習十六屆五中全會精神，深化教育培訓力度，提高全系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)。
3、指導下屬兩個單位支委換屆工作。
4、做好黨員發(fā)展工作。對已經(jīng)列入重點培養(yǎng)考察的對象按“成熟一個，發(fā)展一個”的要求做好_員吸收工作，同時繼續(xù)做好優(yōu)秀共青團員、入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
5、健全工會組織機構，確保工會工作正常開展。完善職代會機制，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理和民主決策的積極性，廣泛征集職工合理化建議，促進供水事業(yè)發(fā)展。
6、開展文化娛樂活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高全體職工的凝聚力。
7、收集及關心職工的熱點、難點及疑點問題，切實維護職工的合法利益。
回顧過去的一年，黨委工作取得了一定的成績，但也應清醒地看到存在的問題和差距：有些黨員精神狀態(tài)與黨員先進性要求不相適應；個別職工的工作效率和服務質(zhì)量還不盡如人意。這些問題需在今后的工作中逐步加以解決。
200xx年十二月二十五
給排水總結及心得體會篇一
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作做一個總結。
xxxxx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省網(wǎng)絡經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入x余份。
xxxx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xxxx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xxxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
給排水總結及心得體會篇二
光陰似箭,日月如梭.轉眼間,愉快而又艱辛的頂崗實習工作快要結束了，在這兩個月里，我們經(jīng)歷了從學生到教師的角色轉換。且在這兩個月的時間里，在教案的準備和書寫上，在課堂的布置上，在課時的掌握上，都有了很大的提高。
學生是教學的主體，課程活動設計的首要目的是把學生吸引到教學中來，引導他們體驗情感，培養(yǎng)能力，構建自己的知識體系。因此，深入地了解學生是非常重要的，我們現(xiàn)在所面臨的學生好奇心強，有活力，情感單純而強烈，記憶力強，想象力豐富，處在形象思維強而抽象思維正在形成階段，由于學生們受到現(xiàn)代各種傳媒的影響，有較廣的知識面，對所學的內(nèi)容有一定的知識儲備。如果能根據(jù)學生們的情感和年齡特征，找到學生們感興趣的話題作為切入點進行教學，再開展多種多樣的活動，一定會得到很好的教學效果。
1．投身于教育實習中，真正的中學教學對我來說，這還是第一次。從學生轉變?yōu)閷嵙暲蠋?，這之間需要付儲一定的努力。首先，在實習第一周，聽了帶隊教師及其他教師的一些課，為第二周正式上課做了一些必要的準備。為了上好第一堂課，我深鉆教材，備好第一堂課，勇于創(chuàng)新，進行新教法嘗試。然后，開始上課，而在這期間，我又與其他實習生進行交流，吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。
空余時間和學生一起玩，做好學生的思想工作。與學生打成一片，加強了與學生之間的感情，而在上課、考試時，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。
做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個班集體，提高整體教學水平。然后，又要顧及班中的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經(jīng)常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。
實習工作就要結束了，但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平，教學水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心！
給排水總結及心得體會篇三
短短的7天軍訓即將結束了，同學們和教官們在那里度過了有好處的7天。經(jīng)過這7天，同學們的精神面貌煥然一新，看著你們整齊的步伐，完整的隊型，漂亮的站姿，我們由衷的感到高興。那里邊有我們同學不懈的努力，也有班主任的辛勤工作，更離不開每一位訓練我們的教官。在那里我要由衷的說一句所有的教官、老師、同學們、你們辛苦了，感謝你們!同時，這天也是我們老師的第二十個教師節(jié)，在這也向我們?nèi)w班主任給予節(jié)日的問候，祝老師們節(jié)日快樂、家庭幸福。
回顧這7天的軍訓生活有許多能夠回味的東西，首先，在軍訓中同不穴充分體現(xiàn)了不怕苦、不怕累、努力向解放軍學習的精神，訓練的勞累，天氣時雨時睛的考驗，身體的不適等等這些都沒有嚇倒同學們，在這次軍訓中大多數(shù)同學都能克服困難，能夠說每一位同學都戰(zhàn)勝了自己，每一位同學都是軍訓的勝利者。軍訓中每一天我們都能夠看到許多令人感動的場面，有的同學腳磨出了水泡，但仍然咬著牙堅持訓練。有的班級在大雨中依然毅力不動，有的同學暈倒醒來后立刻又出此刻訓練場上?？粗瑢W們一天天的進步，看著同學們一天天的成熟，老師們由衷的高興，教官們感到自豪。
其次，這7天的軍訓中同學們團結一致，充分體現(xiàn)群眾主義的精神。同學們都來自不同的校園，不同的地方剛剛組成新的班集全，透過軍訓相互間不熟悉到熟悉，班群眾的凝聚力不斷加強。訓練上經(jīng)常能看到各個班比著訓，賽著訓的熱烈場面，休息時各班又傳來嘹亮的軍歌。在那里同學們學會了相互幫忙，相互理解，在那里同學們懂和得了什么叫個人服從群眾。在那里每個同學體驗到了自己被溶入到了群眾的快樂。雖然這天許多班群眾沒有獲獎，但是真正的比賽還沒有開始，我相信在以后的三年旅職校學習生活，只有各班團結一致就必須能夠不斷取得新的成績。
還有，經(jīng)過這次軍訓，增強了同學們的組織性、紀律性，學會了服從。都說鐵的紀律是軍隊的保障，服從是軍認的天職，這些也是我們這次軍訓的主要目的之一。在軍訓中，同學們在教官的嚴格要求下，在班主任的督促下，基本能夠做到令行禁止，對校園的規(guī)章制度，對于軍訓期間的各項要求基本能夠遵守，都能尊敬和服從教官及班主任的管理。當然，還有是有極少部分在一些細節(jié)上仍然要注意嚴格要求自己，比如說一(21)班的符莉莎、一(17)班黃良宇等同學在軍訓態(tài)度不認真、一(16)班的陳佳佳同學在教室里吸煙、期望同學們今后加以改正。這樣，你才能適應以后的學習生活能夠說，透過這次軍訓同學們在組織性和紀律性方面有了一個明顯的提高。
最后，我還要在那里表揚我們的教官和班主任老師。我們的教官嚴于律已，身體力行，以自己的行動贏得了同學們的尊敬的熱愛，短短的7天教官和同學們結下了深厚的友情，教官們用自己的魅力影響著同學們。能夠說，這次軍訓的成功離不開教官們的辛勤工作同樣，我們的每一位班主任也在這次軍訓中付出了許多，我們的許多班主任既是新高一的班主任而且又任高年級的超多課，所以，往往是兩天跑，兩邊忙，而且兩邊都能出色完成任務。每一位班主任始終跟著班一齊訓練，和同學們一齊淋雨，許多老師病了，依然堅持跟班，許多老師克服了家里的困難，每一天精神飽滿的出此刻同學們的面前。
總之，透過軍訓，磨練了同學們的堅強意志，培養(yǎng)了同學們的良好作風。軍訓最重要的目的，是要求同學們透過軍訓，磨練自己。透過訓練，逐步培養(yǎng)了同學們?nèi)绾螒獙щy，如何克服困難，如何用堅忍不拔的意志來支配自己的行為的目標。懂得了齊心協(xié)力，才會取成功;要團結友愛互助，要有競爭意識、團隊意識和群眾主義精神，才能把自己磨練成一個有用的人。從同學們在驕陽烈日下，在狂風大雨中;從矯健的步伐，響亮的口號，嘹亮的歌聲中，我們欣喜地看到：同學們必須會把軍訓中的好思想、好作風帶到今后的學習中去做一個名副其實的優(yōu)秀學生。
老師們，同學們，軍訓活動到這天雖然結束了，但我們同學在職業(yè)校園的生活才剛剛開始，期望同學們在今后的學習、生活中，要持續(xù)軍訓中的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，發(fā)揚戰(zhàn)勝困難、勇于拼搏的精神，持續(xù)高度的組織紀律性，認真學好文化知識、專業(yè)知識和專業(yè)技能，全面提高自身素質(zhì)，爭做德、智、體、美等方面發(fā)展的海口旅游職業(yè)校園的合格學生。
最后，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝武警?？谑兄ш犚恢嘘牭乃薪坦?，謝謝!
給排水總結及心得體會篇四
1、重點了解和掌握給水工程排水工程建設給排水工程的基本組成，布置和運轉情況，為學習專業(yè)理論知識，打下良好基礎。
2、了解給水排水工程的規(guī)劃，設計，建設和管理的主要內(nèi)容，初步了解工程建設程序及管理程序，了解先進的管理技術。
實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產(chǎn)實習使我更深入地接觸專業(yè)知識，進一步了解環(huán)境保護工作的實際，了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二、實習內(nèi)容
專業(yè)主要培養(yǎng)從事給水工程、排水工程、建筑給水排水工程、水污染控制和水資源利用與保護的規(guī)劃、設計、施工、運行管理、科研和教學等方面工作的高級工程技術人才。學生通過系統(tǒng)學習，主要掌握給水排水工程、水污染控制和水資源利用與保護等方面的基本理論、基本知識和基本技能，通過外語、工程設計、管理及規(guī)劃方面的學習和訓練，具有水科學和環(huán)境科學技術領域的工程設計、科學研究和管理規(guī)劃等方面的能力。
2、通過參觀北京自來水博物館，我們對自來水即：給水有了一個更深層次的了解。展廳是給水技術博物館的重要組成部分，它集中反映了我國給水事業(yè)發(fā)展的歷史資料和藏品，同時也是人們獲取水知識的場所。門廳頂部懸掛了數(shù)十盞發(fā)著藍光的球燈，墻壁上刻有歷代書法家書寫的多種字體的“水”字，波浪式的導向欄桿，這一連串的組合，更增添了“水”的氛圍。給水史料展廳記載著地球上人類之始留下的飲水活動痕跡，記載著傍水而生的原始文化，記錄著人類為取得良好的飲水所進行的活動史料。從浙江余姚河姆渡新石器時代遺址發(fā)現(xiàn)的原始木構水井，到古代如漢唐都長安四周城市的給水工程;從中國是首先采用明礬降低水中渾濁度的這一凈水技術的國家，到國內(nèi)外古代用水圖片、給水器具照片、仿古陶器及研究資料，這些實物和圖片就像打開了一本本歷史的篇章。
主要參觀的有：
(1)水塔模型、水站模型、管網(wǎng)電子示意圖大屏幕;
(2)水源八廠制水工藝沙盤、水源九廠制水工藝模型;
(3)北京水系與城市供水讓我對自來水的供給有了一個深入的了解，去除了原來簡單幼稚的想法。
3、我們進行了建水的參觀，我也對建水有了一個大概的了解和認識。建筑給排水分為建筑給水、建筑排水和建筑消防三部分。建筑給水系統(tǒng)的任務是按其水量、水壓供應不同類型建筑物及小區(qū)內(nèi)的用水，即滿足生活、生產(chǎn)和消防的用水需要;而建筑排水系統(tǒng)的任務是將建筑物內(nèi)的生活、生產(chǎn)中使用過的水收集并排放到室外的污水管道系統(tǒng)。另外我們還聽了一個關于建水的一個講座，有對建水有了一個深入和理論性的了解。
高層建筑的供水系統(tǒng)與一般建筑物的供水方式不同。高層建筑物層多、樓高，為避免低層管道中靜水壓力過大，造成管道漏水;啟閉龍頭、閥門出現(xiàn)水錘現(xiàn)象，引起噪聲;損壞管道、附件;低層放水流量大，水流噴濺，浪費水量和影響高層供水等弊病，高層建筑必須在垂直方向分成幾個區(qū)，采用分區(qū)供水的系統(tǒng)。設備工程師在設計高層建筑的供水系統(tǒng)時，首先要確定整幢建筑物的用水量。在高層建筑內(nèi)工作和生活的人數(shù)很多，用水量很大，設備使用頻繁，所以對供水設備和管網(wǎng)都有更高的要求。由于城市給水網(wǎng)的供水壓力不足，往往不能滿足高層建筑的供水要求，而需要另行加壓。所以在高層建筑的底層或地下室要設置水泵房，用水泵將水送到建筑上部的水箱。
4、我們回校本的給排水實驗室，暖通實驗平臺參觀，使我們對我們學校的給排水實驗室有了個了解，也對我們今后的實踐內(nèi)容有了一個最初步的認識。
(1)驗收接收排水管道
(2)加強對用戶排水許可的管理
(3)排水管道的檢查
(4)排水管道的疏通
(5)排水管道的維護維修
(6)排水管道維護時的安全問題
我對盾構機有了一個深入的了解：盾構機即：盾構隧道掘進機。是一種隧道掘進的專用工程機械，現(xiàn)代盾構掘進機集光、機、電、液、傳感、信息技術于一體，具有開挖切削土體、輸送土碴、拼裝隧道襯砌、測量導向糾偏等功能，涉及地質(zhì)、土木、機械、力學、液壓、電氣、控制、測量等多門學科技術，而且要按照不同的地質(zhì)進行“量體裁衣”式的設計制造，可靠性要求極高。盾構掘進機已廣泛用于地鐵、鐵路、公路、市政、水電等隧道工程。
三、實習周學習總結
我們給排水專業(yè)進行了將近一周的實踐活動。在這次活動中鍛煉了我們自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這些天的實習，使我們對我們專業(yè)知識有了更加深刻的認識，也使我們對這些日子里大學所學知識得到進一步的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。另外，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。經(jīng)過這次實習，我們學習解了到了自來水廠和污水處理廠的流程工藝!實地的學習參觀讓我們更加立體、直觀的了解到了各項器械的工作原理!對我們以后學習我們的專業(yè)知識做了很好的鋪墊作用!使我們由理論聯(lián)系實際，以后的學習中能更加好的學習我們的知識。
給排水總結及心得體會篇五
提高服務品質(zhì)”一直是服務行業(yè)重中之重的要求。做為一名餐廳服務員，有些心得和體會。從我自身理解的角度來看，我覺得就是六個字“滿意、驚喜、感動”。核心內(nèi)容是：“想客人之所想，急客人之所急”。
那我們?nèi)绾文茏龅阶尶腿恕皾M意”呢?俗話說餐飲無小事，首先我們要保證我們的硬件設施完好和正常運轉(如：空調(diào)、電器、廚房廚具、餐具衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量等)。例如，在去年夏天時，客人到餐廳用餐，酒店空調(diào)開放時間的問題，總有客人投訴我們酒店的空調(diào)，那么我想他是不滿意的。再如：客人餐廳用餐時準備喝酒，看到杯子上有破損，哪怕我們的菜味道很好，服務很周到，最后還是會有讓客人不滿意的地方。所以我們的硬件設施是非常重要的;其次我們也要保證我們的軟件服務(如：上崗前規(guī)范儀容儀表、熱情的微笑、親和的語言、快速周到的服務等)，例如：我們開餐期間，服務人員的手指甲太長，上菜時把指甲弄到菜里面，客人看到還會有食欲嗎?還有客人到餐廳用餐，確沒有服務員問好，估計客人就會想：唉!“這酒店的服務太差”?如此類似的例子還有很多很多，只要在我們工作中換位思考，常常以客人的角度來檢查我們的一切，你會發(fā)現(xiàn)在工作中我們還做得不夠好。所以我認為，提高服務品質(zhì)就是從我做起、從小事做起，從細節(jié)做起，我們所做的一切工作就是以客人“滿意”為前提。
“驚喜、感動”：如果在服務中給客人一個驚喜，那么你就是一名合格優(yōu)秀的服務人員。其實在我們身邊驚喜無處不在。在餐飲企業(yè)中有一個很好的例子，就是海底撈。他將服務已經(jīng)升華到驚喜和感動：他的一名員工在一次服務中，接待了兩位客人，是一對情侶。在用餐的過程中該員工發(fā)現(xiàn)他們在爭吵著什么。該員工立刻出去買了一束玫瑰花，在客人相互爭吵停歇的時候，該員工送上玫瑰花，客人詫異的望向該員工，該員工微笑著說“相信彼此、珍惜對方，祝你們永遠幸?！?。這就是給客人驚喜和感動，也讓客人從驚喜感動中得到了滿意。這對情侶沒過多久就結婚了，而且成了海底撈的鐵桿客戶。
如果我們對所有在e園結婚的客人，在一年后的那天給他們發(fā)送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的結婚一周年紀念日，e園酒店祝您們幸?！薄Ｋ宰尶腿恕皾M意”是基本要求，而“驚喜、感動”是提高服務品質(zhì)的升華。
其實我們工作中有很多瑣碎的事情，但只要你調(diào)整好心態(tài)，把這些瑣碎的事情，盡量做到讓客人滿意。你會覺得特別有成就感。如果還在努力中，腦中還有用之不竭的靈感答案。那就起身動手吧!有一天你會欣慰當初自己做的決定，只要有可能就全力以赴去實現(xiàn)它，那么讓我們一起為e園美好明天共同努力吧!
給排水總結及心得體會篇六
１、堅持理論學習。今年，處黨委能嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，深入開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持_員先進性教育活動，組織廣大黨員學習《黨章》、《中國_黨員權利保障條例》等黨內(nèi)法規(guī)和黨的十六屆四中、五中全會精神。采取觀看電教片、聽專題報告、參觀兩個教育基地等多種形式，認真開展專題教育、革命傳統(tǒng)教育和警示教育。通過學習，使黨員干部職工深化了理論素養(yǎng)，堅定了理想信念。對在學習評議中發(fā)現(xiàn)的影響黨員先進性各種錯誤傾向，處黨委組織黨員認識自身的不足和問題，深入進行黨性分析，開展批評和自我批評，并結合評議意見，制定出整改措施，增強自我提高、自我完善和解決自身問題的內(nèi)在動力，自覺保持先進性。
２、先進性教育活動取得實效。
處黨委在抓好教育的基礎上，組織黨員對照《黨章》和“八個堅持”的要求，緊密結合供水行業(yè)的職能特點和工作實際，由黨員領導干部帶頭，把先進性教育的具體要求落實到具體的工作崗位上，展現(xiàn)出_員的精神風貌。主要有：加強安全生產(chǎn)，認真落實安全生產(chǎn)制度；水質(zhì)管理進一步規(guī)范化、標準化；服務中心要求做到＂六公開＂；管道搶修做到“快速搶修，快速通水”；努力提高稽查人員的文明執(zhí)法水平，打擊違章用水；認真做好管線的查漏工作等。
１、做好黨委組織建設。根據(jù)區(qū)委文件的精神，管理處委員會組織召開各支部全體會議，廣泛征求黨員意見，做好黨委、紀委候選人的推選工作，經(jīng)全體黨員大會選舉產(chǎn)生了第一屆的供水管理處黨委、紀委委員，建立健全了黨內(nèi)管理有關制度。
２、加強基層黨組織的班子建設。黨委能抓好班子建設、隊伍建設，充分發(fā)揮黨員干部在企業(yè)中的先鋒模范作用，加大督導考核力度，堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制。今年以來，共召開黨員大會4次，支委會12次，民主生活會1次，民主評議黨員干部1次，通過狠抓干部隊伍的整頓和教育，保持了干部隊伍的先進性、純潔性，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的干部隊伍。
３、做好黨員的發(fā)展工作。把發(fā)展黨員工作著力點放在入黨積極分子的培養(yǎng)上，按照“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，做到程序規(guī)范、材料齊全。在發(fā)展黨員上特別注重在生產(chǎn)一線青年中吸收優(yōu)秀分子入黨，優(yōu)化黨員隊伍結構。今年共發(fā)展_員6人，確認積極分子7人。黨委的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步加強，黨員隊伍進一步擴大。
黨員干部作風的好壞，直接影響黨的各項事業(yè)的成敗，我們緊緊圍繞保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系這個核心，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，按照“八個堅持、八個反對”的要求，以及中紀委五次全體會議精神，努力探索預防和懲治腐敗兩大體系建設。
1、切實抓好領導干部廉潔自律工作。黨委堅持按照《廉政準則》、《黨風廉政建設責任制》和《行政監(jiān)察法》等規(guī)定，認真落實領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，每月中層以上干部必須填寫一份《警鐘長鳴》表，認真做好自查自糾工作。
2、深入開展黨風廉政教育。我處積極組織各支部認真學習黨內(nèi)法規(guī)，邀請黨校講師來我處為全體黨員作加強和改進黨的作風建設專題講座，舉辦“廉政文化進企業(yè)”活動，增強黨員干部的法律意識，提高拒腐防變的能力。
3、落實黨風廉政建設責任制。對于下屬的兩家供水國有企業(yè)，處黨委認真抓好黨風廉政建設責任制的責任分解、責任考核、責任追究等重點環(huán)節(jié)。在今年年初，處“一把手”與下屬單位“一把手”簽訂了黨風廉政建設責任書，并要求下屬單位負責人與部門負責人簽訂黨風廉政建設責任書，明確各級責任，強化黨內(nèi)監(jiān)督，確保黨風廉政建設落到實處。
4、推進廠務公開和接受群眾監(jiān)督。今年管理處能嚴格按照上級精神和廠務公開有關程序，堅持加強廠務公開的硬件設施投入，建立臺帳，做到公開內(nèi)容一目了然。堅持廠務公開的動態(tài)管理，及時將職工要求公開的熱點、難點問題公布上墻，讓職工及時了解單位管理層面上的新動向、新態(tài)勢，真正使職工享有充分的知情權。同時通過設立征求群眾意見箱，聘請社會監(jiān)督員，開通征求群眾意見熱線電話，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
1、我處黨委以“樹立文明水形象，打響優(yōu)質(zhì)水品牌”為創(chuàng)建主題，堅持把“群眾的水事當作自己的心事”，開展“愛崗敬業(yè)、誠信服務”主題教育、“假如我是一名用戶”大討論以及民主評議行風等行動，不斷強化我處“立足供水、奉獻社會”的服務意識，根除“壟斷行業(yè)”的霸氣，使“誠信興業(yè)、文明服務”觀念深入到每個職工的腦海里，并認真開展向許振超、李斌同志的學習活動，在工作中爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。
2、組織干部職工認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，參加莆田市新華杯《公民道德規(guī)范讀本》知識競賽活動，大力開展以“婚育新風進萬家”為主題的計劃生育宣傳活動，同時配合當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO開展活動，參加區(qū)委區(qū)政府開展的助孤行動、見義勇為基金捐贈活動，共捐助兩萬多元，參加義務植樹活動和義務獻血60多人次。
3、在為用戶服務方面，對營業(yè)大廳進行了較大的改造修繕，提供客戶語音服務熱線16824008，通過增加硬件投入方便用戶。同時重視美化、綠化廠區(qū)環(huán)境，花大力氣建設一個花園式工廠。
4、由兩個單位分別組織學習《勞動法》、《城市供水條例》、《行政許可法》，還舉辦了《信訪條例》、《反_法》培訓班，增加全體干部職工的法律常識和法律概念，特別是一線工作人員的法律意識。
1、兩個單位根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì)，加強職工的政治理論學習和業(yè)務技能培訓，采取自學和集中學習的方式，每周合理安排出時間組織職工學習黨的各項方針政策，并做好安全知識的宣傳工作、新職工的進崗前培訓和職工技能培訓，努力提高全員素質(zhì)。
2、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣傳欄的作用，向職工宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳報道管理處重大改革措施和進程，交流職工政治理論學習的心得體會，宣傳黨員和職工身邊的先進典型。
發(fā)展具有十分重要的作用。處黨委十分注意企業(yè)文化的培育和宣傳，充分發(fā)揮企業(yè)文化“優(yōu)質(zhì)、奉獻、務實、創(chuàng)新”的作用，努力塑造企業(yè)的新形象。在今年國慶期間開展第三屆供水杯文娛活動，組織職工參加乒乓球、拔河、跳繩等比賽，進行文娛表演，涵江電視臺和《湄洲日報》對此也進行報道，通過本次活動，弘揚了企業(yè)文化，增強了職工凝聚力。
1、抓好黨風廉政建設，加強對黨員干部的管理與監(jiān)督，簽定黨風廉政建設責任狀。
2、加強理論學習，特別是學習十六屆五中全會精神，深化教育培訓力度，提高全系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)。
3、指導下屬兩個單位支委換屆工作。
4、做好黨員發(fā)展工作。對已經(jīng)列入重點培養(yǎng)考察的對象按“成熟一個，發(fā)展一個”的要求做好_員吸收工作，同時繼續(xù)做好優(yōu)秀共青團員、入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
5、健全工會組織機構，確保工會工作正常開展。完善職代會機制，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理和民主決策的積極性，廣泛征集職工合理化建議，促進供水事業(yè)發(fā)展。
6、開展文化娛樂活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高全體職工的凝聚力。
7、收集及關心職工的熱點、難點及疑點問題，切實維護職工的合法利益。
回顧過去的一年，黨委工作取得了一定的成績，但也應清醒地看到存在的問題和差距：有些黨員精神狀態(tài)與黨員先進性要求不相適應；個別職工的工作效率和服務質(zhì)量還不盡如人意。這些問題需在今后的工作中逐步加以解決。
200xx年十二月二十五