2023年政協(xié)工作匯報材料 民辦職校政協(xié)工作匯報材料(大全6篇)

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    在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
    政協(xié)工作匯報材料篇一
    民辦幼兒園2018年工作情況匯報
    安全教育是幼兒園教育的重頭戲。我們將安全教育工作納入教學(xué)計劃范圍。我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則。民辦幼兒園2018年工作情況匯報如下,快隨本站小編一起來了解下。
    民辦幼兒園2018年工作情況匯報各位領(lǐng)導(dǎo):
    一、基本情況:
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    為了孩子,精誠服務(wù)于家長”為根本宗旨,狠抓教育教學(xué)質(zhì)量,不斷加大基礎(chǔ)建設(shè),整體工作步入良性發(fā)展軌道。今年八月份,經(jīng)市教育局、衛(wèi)生局、公安局、城建局等相關(guān)部門就教學(xué)、衛(wèi)生、安全及消防等方面審核,認為我園達到辦學(xué)資格,準予運行。
    二、加大投入力度,努力提高硬件設(shè)施。
    1、我們對幼兒園教室外墻進行了粉刷,教室地面進行了硬化,門窗進行了加固,廁所進行了維修,給教室安裝了吊扇,給幼兒配備了睡床等,還配置了各種童畫進行了裝飾,處處洋溢著童心、童趣。
    2、本學(xué)期初,我園先后投入1.3萬余元將操場進行了硬化、購置了滑滑梯等中大型玩具。
    3、寒冬將至,為了給孩子營造一個溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境,我園還為每個班添置了火爐、棉門簾等取暖設(shè)備。 4、購置了保安服、警棍、手電、滅火器等安全器材。三、加強常規(guī)管理,穩(wěn)步提高幼教質(zhì)量。
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    提升教學(xué)水平。第二,我們以禮儀教育和日常安全教育為突破口,為幼兒形成健全的人格打下基礎(chǔ)。在日常教學(xué)活動中,注重幼兒的個體差異和和諧發(fā)展,注重幼兒主體地位的發(fā)揮與幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng),注重教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)以及幼兒愉快學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo),多方位的開展興趣教學(xué),全面實施幼兒素質(zhì)教育。第三,我們期中和期末分兩次對各班幼兒學(xué)習(xí)及管理情況進行檢測,并將檢測結(jié)果納入教師的量化考評,與獎金掛鉤。
    四、增強服務(wù)意識,積極做好幼兒安全工作。
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    負責(zé)幼兒活動區(qū)域的安全;四是教師除了負責(zé)幼兒的學(xué)習(xí)外,每天負責(zé)教室的清潔、消毒;五是堅持晨檢制度和日匯報制度。
    五、存在問題和2018年工作重點。
    1、根據(jù)中省市關(guān)于大力發(fā)展公辦幼兒園、積極扶持民辦幼兒園有關(guān)精神,我園將緊抓機遇,加大投入,爭取財政部門對我園在幼兒園基礎(chǔ)建設(shè)方面有關(guān)政策傾斜。
    2、抓好幼兒教師的培訓(xùn)、教育和管理,增強教師對幼兒教育工作的熱情,提高教育教學(xué)綜合素質(zhì)。
    3、加強安全保衛(wèi)工作,加大家長與幼兒園聯(lián)系密度和力度,提高對幼兒的安全監(jiān)管。
    4、加大對基礎(chǔ)建設(shè)的投入力度,改善教學(xué)環(huán)境和設(shè)備,進一步提高辦園水平和質(zhì)量。
    以上匯報,如有不妥,請批評指正。
    政協(xié)工作匯報材料篇二
    一、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心布置
    黨委、政府站在鞏固黨的執(zhí)政地位,維護國家戰(zhàn)略安全的大局,堅持統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,把擁軍優(yōu)屬工作納入黨委政府工作議事日程,約入全面建設(shè)小康社會的總目標(biāo),凡符合政策要求,應(yīng)該享受軍烈屬撫恤補助的一律保證優(yōu)先優(yōu)辦,開辟綠色通道,鄉(xiāng)、村干部自覺地從政治的高度和國家安全的大局,把自己推到擁軍優(yōu)屬工作的前沿陣地,把經(jīng)濟和國防建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重任壓到了肩上,軍隊和國防事業(yè)無小事的觀念在黨員干部的頭腦中扎下了根。
    二、扎實開展擁軍優(yōu)屬活動,體現(xiàn)光榮之家的政治地位和待遇
    1、每逢重大節(jié)日,黨委書記和鄉(xiāng)長都要帶隊,率領(lǐng)鄉(xiāng)、村干部慰問全鄉(xiāng)復(fù)返軍人和軍烈屬優(yōu)撫對象,給現(xiàn)役軍人發(fā)慰問信,把黨和政府的關(guān)懷送到他們心上。
    2、“8·1”建軍節(jié),黨委政府組織軍烈屬、優(yōu)撫對象召開茶話會,了解他們在生產(chǎn)、生活中的困難,傾聽他們的心聲,交流感情,并為他們出謀劃策,攜手共建小康社會。
    3、對符合政策要求,享受優(yōu)撫補助的名額,標(biāo)準逐一上墻公示,避免暗箱操作,無故拖延。
    4、農(nóng)忙季節(jié)組織鄉(xiāng)、村黨員干部繪軍烈屬義務(wù)突擊農(nóng)活,解決缺勞動力,缺資金的問題。
    5、利用電視、廣播、標(biāo)語、墻報等大力宣傳擁軍優(yōu)屬的重大意義和現(xiàn)實重要性,增強擁軍優(yōu)屬意識,強化愛國主義精神,讓擁軍優(yōu)屬意識深入千家萬戶,滲透到各行各業(yè)。
    三、工作中的不足
    1、擁軍優(yōu)屬工作受鄉(xiāng)財力不足的制約,直接用子激勵軍烈家屬在家創(chuàng)業(yè)的資金有限,手腳不能放開。
    2、居安思危的意識需要進一步增強。
    3、擁軍優(yōu)屬活動開展頻率不強。
    針對不足,將加大對雙擁工作的宣傳教育,增添有力措施,建立雙擁工作長效制度,力爭做得更好,以促進全鄉(xiāng)各項的順利開展。
    政協(xié)工作匯報材料篇三
    方正縣縣幼兒園始建于1980年,20xx年移址遷園。多年來,曾多次被評為省級科研科普單位,市級幼兒教育先進集體,市級安全文明先進集體,市級綠色校園先進集體等榮譽?,F(xiàn)有在冊教師34人,設(shè)大、中、小班共六個教學(xué)班,現(xiàn)有在園幼兒250多名。
    首先幼兒園從加強領(lǐng)導(dǎo),落實安全責(zé)任入手。成立“安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由園長任組長,副園長、主任任副組長,班級組長、信息聯(lián)絡(luò)員、食堂管理員、保健醫(yī)、等負責(zé)人任成員,具體負責(zé)安全工作的有關(guān)事宜,由園長親自掛帥負總責(zé),分管主任具體抓落實,各職能部門層層抓執(zhí)行,形成了全園上下齊抓共管的局面。其次,在每周例會上討論幼兒園主要工作時,我們把幼兒園安全工作擺上重要議事日程,納入年度工作計劃,月計劃、周計劃;此外還經(jīng)常召開安全專題園務(wù)會議,分析園所各層面容易出現(xiàn)的安全問題,研究制定具體方案和措施,促進幼兒園安全工作扎實開展。為確保安全工作責(zé)任的落實,建立健全安全工作責(zé)任制,每學(xué)期開學(xué)初,園長與各類人員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,使安全工作責(zé)任到人,實行層層負責(zé)的目標(biāo)管理責(zé)任制,做到年初有計劃、有部署,平時有督查、年終有總結(jié)。常言道:“沒有規(guī)矩不成方圓?!庇變簣@如果沒有健全的安全制度做保障,就會陷于口號,流于形式。因此,我園狠抓規(guī)章制度的落實,建立健全一系列安全工作規(guī)章制度和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案。制定了“幼兒園安全防護七項制度”,即防火、防電、防水(開水)、防盜、防藥物、防食物中毒、防幼兒走失,定期、定人、定點進行安全巡視檢查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)險情及時處理或向有關(guān)人員報告。此外,建立領(lǐng)導(dǎo)值日、門衛(wèi)總值班制度、幼兒交接班制度、衛(wèi)生保健十項制度等。制定園長、教師、保育員、保健醫(yī)生、財務(wù)、后勤、門衛(wèi)、炊事員等各類人員的崗位職責(zé)。有關(guān)制度及職責(zé)均形成書面并張掛上墻,做到職責(zé)明確、分工具體、責(zé)任到人。幼兒園還建立了一系列教育教學(xué)常規(guī)管理機制,使幼兒園各項工作有序進行。
    安全教育事關(guān)每一個幼兒的身體健康與生命安全、方正縣幼兒園一貫重視幼兒園的安全工作,在幼兒園的各項工作中,幼兒的安全問題成為該園保教工作的重中之重,教師們根據(jù)幼兒的身心特點,針對幼兒可能遇到的安全問題,通過一日的各個環(huán)節(jié),把安全教育滲透其中,如:幼兒入園時,有保健醫(yī)在大廳門口接待幼兒,檢查幼兒的精神狀況,了解幼兒的身體情況,然后家長才可以把幼兒送到班級;到了班級,要親自把孩子交到班級老師的手中,然后要在班級設(shè)置的“家長接送幼兒簽到、簽退本”上簽字;幼兒到班級后,教師要親自檢查幼兒是否帶有不安全的物品;幼兒進入活動區(qū)后,教師要時刻觀察每一名幼兒的舉動,了解他們的想法,并要轉(zhuǎn)換角色參與到活動當(dāng)中,避免不安全事件的發(fā)生;在早點和午飯過程中,教師教幼兒養(yǎng)成了一定的生活規(guī)律,教育幼兒遵守用餐常規(guī),以免發(fā)生燙傷事件;幼兒入廁和上、下樓梯時教師教育幼兒之間相互謙讓,不推不擠,不跑不跳,手要把著扶手一個跟著一個;中午保健醫(yī)給帶藥的幼兒服藥時,帶班教師要配合保健醫(yī),并及時作好服藥記錄;幼兒午睡時,教師要不斷地巡視幼兒午睡情況,勤給幼兒蓋被子,觀察幼兒睡姿;幼兒離園了,必須要求家長親自來接,如不是家長本人,教師要及時和家長取得聯(lián)系,在確認是幼兒親屬后,要求在簽退本上簽字,方可放孩子離園。幼兒離園后,保育員和教師打掃好班級衛(wèi)生,在做到切斷一切電源、關(guān)好水龍頭、關(guān)好門窗的基礎(chǔ)上才可以離園、下班。為了使幼兒健康、開心、安全地在幼兒園過好每一天,我們一直把安全教育放到了工作的首位,在一日的每一個環(huán)節(jié)都向幼兒滲透著安全教育,也保護著幼兒的個人人身安全。
    幼兒園安全工作任重道遠。提高全體教職工和幼兒的安全意識,是確保幼兒在園安全無恙的基礎(chǔ)。我園在醒目位置張貼標(biāo)語,如“創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境,營造安全氛圍”、“關(guān)愛生命,關(guān)注安全”、“安全第一,預(yù)防為主”等,向教職工、家長和幼兒做安全宣傳。同時結(jié)合演練活動、教學(xué)課程、游戲、兒歌等對幼兒進行各方面的安全教育,使幼兒初步了解一些簡單的自我保護知識,逐步具有一定的自我保護能力。平時,我們還結(jié)合各個特定的日子開展有意義的安全教育活動,如紀念“5.12”汶川地震我們開展了“防震演練”“消防日”開展“防火演練”,“環(huán)境保護日”、“安全教育日”開展相應(yīng)的主題教育活動,比如各班級開展“安全主題活動墻”教育活動;結(jié)合一日教學(xué)游戲活動,進行晨間談話、講故事(“不跟陌生人走”、“我是小小消防員”等)等教育活動,教育幼兒要防火、防電、防中毒、防騙、防拐等,使孩子們學(xué)會區(qū)分“對與錯,好與不好”的行為。幼兒園孩子年齡小,生活經(jīng)驗缺乏,更缺少自我保護和自我防范的能力。我園教職工在有意識地培養(yǎng)孩子自我保護和防范能力的同時,注重加強自己對幼兒安全防護的能力,學(xué)會從各個環(huán)節(jié)的細小的方面發(fā)現(xiàn)隱患,消除隱患,確保幼兒在園安全健康快樂的成長。新學(xué)期來,幼兒園加強了行政值日工作,園領(lǐng)導(dǎo)輪到值日,每天早早到園,全面瀏覽、檢查幼兒園內(nèi)外環(huán)境、設(shè)施等方面,發(fā)現(xiàn)問題及時作出妥善處理。平時注意一日三巡視:巡視晨間活動、幼兒用餐、午睡、教育活動組織情況等方面,及時向教師反饋情況,指出存在問題,逐步提高教師在一日活動組織中的安全防范意識和能力。其次,加強了對安全工作各個環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)督與指導(dǎo)。組織幼兒外出春游時,要求教師預(yù)先去踩點,選擇安全有趣的地點,園部還提前做好各方面的安全預(yù)案和措施。
    幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境,為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中,幼兒園在開學(xué)初就對教室的每個角落進行了全面檢查,徹底排除不安全因素:平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住,以免幼兒用手觸摸,發(fā)生危險;把平時常用的插頭、插座告知幼兒,并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物,擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方,以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放,園里要求老師先考慮到是否安全,做到科學(xué)合理地擺放,為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。另外,后勤管理人員還認真做好幼兒園各類物品特別是水、電、房屋、大型玩具的檢查維修工作。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系人修理,有時甚至自己動手修理,確保了幼兒園各類物品的使用安全。
    1、加強門衛(wèi)管理。為了進一步加強園內(nèi)秩序管理,幼兒園堅持每天24小時值班制,每天嚴格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度和外來人員的登記制度。凡有人來訪,必須認真做好登記,嚴禁陌生人進入校園。班級設(shè)立“幼兒離園家長簽離表”,要求家長接孩子時要在簽離表中簽字。其次,實行園領(lǐng)導(dǎo)值班制,每天由一位行政后勤人員值班,早到園,晚離園,加強一日活動巡視檢查,協(xié)助門衛(wèi)進行監(jiān)管,嚴禁家長的摩托車、自行車進入校園,確保幼兒園周邊道路暢通,保證家長和孩子的出入安全。
    2、加強食堂衛(wèi)生安全管理。俗話說“病從口入”,幼兒的食品安全可謂是幼兒園一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),因為孩子們吃喝拉撒幾乎全在園里。為做好食品絕對安全,幼兒園嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,制定食品衛(wèi)生安全工作園長負責(zé)制,食堂工作人員每年體檢,堅持持健康證上崗。采購員嚴把進貨關(guān),做到正規(guī)渠道采購食品,嚴禁購買腐爛、變質(zhì)食品及原料進入園里,幼兒園還與各家供貨商簽訂協(xié)議書,確保幼兒食品衛(wèi)生安全,每天做好食物留樣工作。保健醫(yī)生每天認真檢查食品是否符合衛(wèi)生安全條件,合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養(yǎng)計算,指導(dǎo)炊事員科學(xué)烹調(diào),做好干稀搭配、葷素搭配,保證幼兒食物營養(yǎng)充足平衡,多樣豐富。炊事員嚴格把好食品的最后一關(guān),發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生、變質(zhì)和過期等問題的食品嚴格要求立即報告,同時嚴把廚房關(guān),嚴禁無關(guān)人員進入廚房,杜絕意外事故的發(fā)生。炊事員除了做好幼兒一餐二點外,對廚房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分開,洗刷干凈,食具餐餐消毒,杜絕食物中毒和腸道傳染病發(fā)生。
    3、做好園舍、設(shè)施設(shè)備安全檢查。幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入一線檢查,對幼兒園園舍、設(shè)施設(shè)備采取定期檢查和不定期抽查;如對幼兒園的水電、燃氣等安全工作重點要求值班人員要天天檢查記錄,保證萬無一失。戶外大型活動的器械有專職人員負責(zé)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對幼兒園的房屋、水電、場地、家具、玩具、用具及大型活動器械每月進行全面排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,消除各種安全隱患,避免觸電、砸傷、摔傷、燙傷等事故的發(fā)生。
    4、開展豐富多彩的安全教育活動。我園根據(jù)幼兒不同的年齡特點,開展豐富多彩、生動形象的安全教育活動。如:大班開展以交通安全、消防安全為主的教育內(nèi)容,開展“安全過馬路”、“有趣的交通標(biāo)志”、通過環(huán)境布置、游戲活動、等形式,讓幼兒了解交通規(guī)則及交通安全常識。中班開展食品安全系列主題活動,通過故事《豬寶寶生病》、《牙齒為什么會長蟲子?》,告訴幼兒不吃“三無食品”,懂得要吃干凈的食物,飯前便后要勤洗手,飯后要漱口,早晚要刷牙,從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 小班主要培養(yǎng)幼兒自我保護意識,教育幼兒不隨便跟陌生人走,不隨便吃陌生人的東西。
    多年來,我園時刻牢記《綱要》要求,把保護幼兒的生命,促進幼兒的身心健康,當(dāng)作持之以恒的工作來抓,我們每個教育工作者都必須時刻牢記。唯有如此,才能讓每個孩子茁壯成長,讓每個家庭快樂歡笑,讓整個社會充滿和諧。
    政協(xié)工作匯報材料篇四
    有這樣一對80后,他們是某某高速公路某某管理處的一對普通的“雙職工”。他們的工作崗位一個在服務(wù)區(qū),一個在收費站。
    早上六點多,天剛蒙蒙亮,為了讓熟睡中的兒子多睡上十分鐘,某某和某某夫妻倆趕緊摸索著起床。簡單洗漱后,一個忙著做一家人的早餐,一個忙著給兒子收拾當(dāng)天的網(wǎng)課教學(xué)課輔資料。等吃完早餐后又忙著一起出門將兒子送去祖母處托管。
    疫情防控期,夫婦倆每天互相提醒:“記得戴好口罩,記得多洗幾遍手...”單位和家庭的不停奔波,對他們來說每天都是一場爭分奪秒的“接力賽”。
    作為某某高速某某服務(wù)區(qū)現(xiàn)場負責(zé)人,某某肩負著疫情防護的重擔(dān)。對內(nèi)要做好員工疫情防控知識宣傳和特殊時期的情緒安撫,對外要保障過往司乘人員有安全舒適的休憩體驗——場區(qū)消毒、餐食供應(yīng)、廁所革命、停車引導(dǎo),一樣都不能少。加之簡陽市政府在服務(wù)區(qū)設(shè)置的入境車輛疫情排查點,需要協(xié)調(diào)和提供各項后勤供應(yīng),服務(wù)區(qū)工作面臨著巨大的壓力。但他沒有退縮,凡事親力親為,帶領(lǐng)著多次受到上級表彰的“優(yōu)秀管理團隊”團結(jié)一心、并肩作戰(zhàn)。自春節(jié)起,他未休息過一天。同事父親腿摔傷,需要請假回家護理,他馬上頂上去,24小時值班,遠在重慶云陽老家的父母想在視頻里見見兒子,也需提前約好時間。
    而處于收費一線的某某,在照顧家庭的同時,同樣認真堅守著崗位。疫情期間,她堅持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),并將服務(wù)陣地拓展。隨著返程高峰到來,某某主線車流量增大,某某服務(wù)區(qū)的入境疫情排查點出現(xiàn)擁堵,高速公路上排起了長龍,不少去往成都方向的車輛選擇從就近的某某高新區(qū)收費站駛出繞行。為確保疫情防控部門的體溫檢測數(shù)據(jù)準確,收費站外的交警囑咐司機先開窗散涼,再接受體溫檢測。某某見交警忙不過來,主動提前在收費亭挨個提醒司機打開窗戶,一天下來,重復(fù)的話語說了上千次,嗓子又干又啞。但看見疫情防控工作順利開展,她覺得一切都是值得的。
    為了保障家人的安全,夫妻倆商量每天回家后先與兒子隔離一米開外,等洗澡消毒后再和兒子接觸。工作的艱辛、生活的繁瑣,讓相守十余年的他們更加緊密。他們是某某高速公路上無數(shù)“雙職工”家庭的縮影,他們用理解、鼓勵、守護、擔(dān)當(dāng)助推了某某高速疫情防控工作的順利開展。
    感恩有你們。
    
    政協(xié)工作匯報材料篇五
    一、開學(xué)準備工作及主題教育活動情況。
    1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子思想重視,認識明確,提前謀劃,開學(xué)各項準備工作已安排到位。學(xué)生報到情況良好,無學(xué)生流失。
    2、學(xué)校重視社會主義核心價值觀第一課教育活動。七年級以“懂感恩、能自立”為主題,教育學(xué)生爭做一個好孩子;八年級以“愛學(xué)習(xí)、有特長、善合作”為主題,教育學(xué)生爭做好學(xué)生;九年級以“愛祖國、遵規(guī)守紀、講誠信”為主題,教育學(xué)生做一個好公民。
    3、學(xué)校利用教師集會、學(xué)生升旗、班會等給師生上好法制安全教育第一課,并在開學(xué)第一天對學(xué)生刀具,火具等進行排查。
    二、突出表現(xiàn)有:
    1、學(xué)校嚴格按文件規(guī)定的時間開學(xué)報到和上課,教職工能按時到崗,無遲到和曠職情況;教師上班期間有條不紊安排自己的工作,及時備好、印好自己的導(dǎo)學(xué)案,上好第一節(jié)課等。
    2、學(xué)校高效課堂的進展順利,制定了促進高效課堂深入發(fā)展的方案和措施,制定了學(xué)校教育教學(xué)工作計劃和進程表。
    3、由于開學(xué)動手早,準備充分,正月十六日中午報名基本結(jié)束,下午各班級按課表正式上課。
    4、學(xué)校收費規(guī)范,報名有序,及時公示收費標(biāo)準,積極做好學(xué)生自購圖書的宣傳、解釋工作。無隨意自立項目及搭車收費現(xiàn)象。保險費堅持“學(xué)生自愿、不得代辦、票據(jù)專用”的原則。
    5、學(xué)校制定了相關(guān)營養(yǎng)餐的實施方案,宣傳到位。并及時確定享受營養(yǎng)餐的學(xué)生名單。于開學(xué)第一天就保證學(xué)生享受到營養(yǎng)餐。
    6、積極落實學(xué)生安全周記制度。每班確定安全員,輪流值周,班主任負責(zé)督查,政教處專人管理、負責(zé),及時反饋,落實周記反映存在問題。
    政協(xié)工作匯報材料篇六
    重慶(集團)有限公司所屬黑山谷景區(qū)觀光車隊成立于20xx年4月17日,是國家5a級景區(qū)---黑山谷景區(qū)對外服務(wù)接待重要的形象窗口,更是重慶萬盛旅游的一面旗幟。觀光車隊包括電瓶車隊和大巴車隊,共64人,其少數(shù)民族(黎族)1人,中黨員4人,高級工30人,中級工23人,平均年齡37歲。
    多年來,觀光車隊牢固樹立“愛崗敬業(yè)、安全行駛、文明服務(wù)、熱情周到”服務(wù)意識。無論是旅游的淡季還是旺季 , 他們始終以其整潔的車廂、溫馨的服務(wù)、文明的用語熱心為游客服務(wù),年復(fù)一年,日復(fù)一日,穿梭在美麗的黑山谷景區(qū),車隊自成立至今無一例安全責(zé)任事故和游客投訴事件發(fā)生,受到游客和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。14年期間,觀光車隊集體獲獎12次,踴躍突出的個人先進30余人次。車隊單在20xx年全年,共接待游客68.5余萬人次,實現(xiàn)收入1300余萬元,占公司整體收入的25%以上,為公司創(chuàng)下了良好的經(jīng)濟效益。
    一是技能練兵強素質(zhì),服務(wù)意識記心間。車隊內(nèi)強素質(zhì),開展了扎實有效的“技能練兵”活動,勤學(xué)苦練普通話、禮儀常識,實現(xiàn)了人人都是“多面手”;外塑形象,保持良好的精神面貌,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,做到“微笑服務(wù)、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,急游客之所急,想游客之所想,形成了團結(jié)協(xié)作的和諧工作團隊。二是愛崗敬業(yè)講奉獻,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為游客。車隊開展“假如我是一名游客”的大討論和“我做一次游客”的實踐活動,積極“建言獻策”,并把合理化的建議成果運用到日常的實踐工作中。不管是瑟瑟寒冬還是炎炎夏日,無論游客好多,他們都堅持在崗位,特別是旅游旺季,他們從早上7點一直工作到晚上10點多,午飯也顧不上吃,即便如此,依然是微笑服務(wù),保持最高昂的精神面貌,為游客排憂解難。面對個別游客的抱怨甚至無理取鬧,他們總是耐心細致講解勸說,最后總是讓游客滿意而歸,從未有任何投訴事件發(fā)生,拾金不昧的事情更是時常發(fā)生。這樣的事情太多太多,20xx年,車隊古毓龍獲得“重慶好人“、“重慶市道德模范”稱號“,蘇秀榮獲得“重慶市五一巾幗標(biāo)兵”。
    一是標(biāo)準化管理。車隊根據(jù)行業(yè)主管部門及公司標(biāo)準化服務(wù)管理體系,也開展自身標(biāo)準化管理建設(shè)。重點加強對車隊日??记?,勞動紀律,請假制度,日常規(guī)范服務(wù),車輛衛(wèi)生和車輛維護保養(yǎng)等工作的管理制度規(guī)范和完善。大巴車隊還在20xx完成了道路旅客運輸安全生產(chǎn)標(biāo)準化體系建設(shè)工作,并通過了主管機關(guān)的考核,取得了三級道路旅客運輸企業(yè)資質(zhì)證書。目前車隊各項工作都能做到規(guī)范。二是狠抓安全管理。認真落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。明確駕駛員職責(zé),認真落實安全行駛,嚴禁超速和違規(guī)操作,使大家在思想上建立安全第一的思想防線;通過每日晨會和每月安全例會提醒;通過車隊標(biāo)語和黑板報的,溫馨提醒,能夠讓大家每天都牢記于心;通過定期組織從業(yè)人員開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練、路檢路查、隱患排查等多種形式來提高從業(yè)人員的安全意識、操作技能和應(yīng)急處置能力,從而來保障安全。同時,加強安全檢查和監(jiān)督工作,以確保安全接待平穩(wěn)運行,14年來無一例安全責(zé)任事故。
    一是樹立常態(tài)化學(xué)習(xí)理念,打造一流團隊協(xié)作精神。車隊班組長和員工十分注重自身政治理論學(xué)習(xí),堅持每周一次政治理論學(xué)習(xí),提高隊員的整治素養(yǎng)和個人修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)、工作、交流,班組成員團結(jié)互助,愛崗敬業(yè),凝聚力不斷增強,做到“心往一處想,勁往一處使”,建立了扎實有效的團隊協(xié)作精神。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技能。認真抓好班組人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),堅持每年開展集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次,同時堅持每周、月的業(yè)務(wù)“小講課”,班組內(nèi)形成了人人學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。班組人員在新理論、新技術(shù)方面得到獨斷提高,做到學(xué)以致用。
    一是營造團隊協(xié)作精神,維護集體榮譽。觀光車隊是一個活躍、團結(jié)、和奮進的集體,工作之余經(jīng)常組織車隊職工開展文體、郊游、等凝心聚力的活動,并積極參加公司組織的各種文體活動和社會公益活動,豐富了職工的業(yè)余文化生活,進一步增強了團隊協(xié)作精神。二是一人有難,大家相助。車隊是一個溫暖的大家庭,若是隊員在生活上和經(jīng)濟上遇到困難,大家總是齊心協(xié)力,伸出援助之手,奉獻愛心,給予其關(guān)懷和幫助,車隊組織了多次捐款, 捐款160余人次,捐款金額達21800余元。
    是全國資源枯竭旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展試點城市,是國家首批全域旅游示范區(qū),旅游正在昂首邁進,逐漸成為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)。14年來,觀光車隊全體員工通過不斷努力,一步一個腳印,用辛勤的汗水與勞動,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的本領(lǐng),譜寫了一曲絢麗的篇章,為萬盛旅游濃墨重彩地畫上一筆,成為萬盛旅游的一張名片!