基層干部個人年終工作總結(jié)三篇

字號:


    對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進一步做好工作。以下是為大家精心整理的基層干部個人年終工作總結(jié)三篇,供大家參考。
       篇一
    本人到村一年多的時間以來,在辦事處黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)一支書辦的精心指導(dǎo)下,在我的原單位和村辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下,在村支兩委的大力支持下,我以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),按照構(gòu)建和諧社會的目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),大膽開展工作,積極摸索經(jīng)驗,帶領(lǐng)和團結(jié)村的人民群眾努力建設(shè)社會主義新農(nóng)村,為村的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做了一些小小的工作,取得了一點小小的成績?,F(xiàn)對一年來的工作學(xué)習(xí)情況進行回顧總結(jié),找出經(jīng)驗的教訓(xùn),以利于今后為新農(nóng)村建設(shè)做出更好更大的貢獻。
    主要工作情況
    深入調(diào)查研究,制訂發(fā)展規(guī)劃。駐村后,我從熟悉情況入手,找準(zhǔn)工作的著力點和突破口,然后工作及時介入,在最短的時間里完成了角色的轉(zhuǎn)換。并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)中央一號文件和區(qū)委經(jīng)濟工作會議精神,以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為核心內(nèi)容,結(jié)合村里實際,組織村支兩委仔細(xì)研究,制訂符合村情的XX年工作規(guī)劃及三年工作目標(biāo)。
    (一)加強黨的基層組織建設(shè)
    上任伊始,正是開展第三批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的大好時機,我以此為契機,扎實開展第三批先進性教育活動。把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和黨員冬訓(xùn)結(jié)合起來。我們堅持把學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想作為主線,堅持以重在聯(lián)系實際、重在講求質(zhì)量、重在取得實效為要求,組織全體黨員學(xué)理論、學(xué)黨章、學(xué)形式、學(xué)模范、抓住重點環(huán)節(jié),查找存在問題,開展民主評議,落實整改措施、取得了明顯成效,達到預(yù)期目的。通過學(xué)習(xí)和活動開展,讓黨員更新了觀念,進一步解放了思想。思想通,百事通,觀念新,事業(yè)興。教育活動的效果在以后的工作中得到了體現(xiàn),在整修水利,加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),調(diào)解矛盾等方面,黨員充分發(fā)揮了模先鋒范作用,特別是為了修好通村公路,一些老黨員自發(fā)的去做群眾的工作,帶頭組織捐款捐物。有力地推動各項工作的開展。進一步抓好黨員隊伍建設(shè),XX年發(fā)展預(yù)備黨員一名,培養(yǎng)后備干部一名,為組織增添了新鮮血液,為我村的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
    (二)狠抓計劃生育工作
    隨著農(nóng)村稅費改革的深入,村級工作已發(fā)生很大變化,計劃生育工作逐漸成為村級工作的主旋律。今年,在計劃生育工作方面,主要做了以下幾項工作:一是深入宣傳教育,營造良好的計生氛圍。我們始終做到堅持以群眾需求為導(dǎo)向,大力開展人口與計劃生育知識宣傳,著力建設(shè)科學(xué)、文明、健康的生育文化。抓好重點人群的教育管理,幫助他們了解、掌握計劃生育方面的政策、法規(guī)。對特殊人群加強計劃生育政策宣傳,對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳,并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓兩檢到位率。我們村兩委一班人分片包干,落實到人,確保按時按質(zhì)完成,確保了婦檢對象一個不漏,使得全年兩檢到位率均達100%;三是狠抓未婚男女青年和隱性婚育的管理排查。大量人員的外出務(wù)工,在促進本地經(jīng)濟發(fā)展的同時,以給我們的計劃生育工作帶來了很大被動,抓好計劃生育工作,首要任務(wù)就是抓好流動人口的生育管理。我們對全村18周歲以上的未婚男青年和15周歲以上的未婚女青年登記造冊,并與育齡群眾和重點未婚男女青年簽訂了計劃生育合同。同時層層落實責(zé)任,誰包片誰負(fù)責(zé)。根據(jù)群眾的舉報,我們還組織村干部外出調(diào)查,實地排查育齡婦女;四是及時落實到期手術(shù)。五是落實計劃生育獎勵政策,對11名獨生子女發(fā)放了保健費。確保了我村全年無計劃外生育。
    (三)全力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
    一是組織整修危塘。今年初,本村石咀組董家大塘由于冰凍開裂,縱向裂縫達10多米長,一旦倒塌,將危及到全組十幾座民房、幾十頃良田,我一方面向上爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視,一方面組織群眾自救,在汛期到來前修復(fù)了塘壩外擋墻。并借機在全村掀起整修山塘、水庫、水渠的*,全年全村共投入資金5萬多元,工日xx多個,改造整修山塘13口,水庫2座,全部建成高標(biāo)準(zhǔn)的混凝土防滲塘,山塘清淤9口,干渠清淤2800米,完成土石方xxx多立方,維修7.5kw機埠1處。大大地加強了抗旱保收的能力。二是整修硬化通村公路。我村通村公路列入了市鄉(xiāng)村公路建設(shè)指揮部XX年規(guī)劃,通過與上級有關(guān)部門及鄰村多方協(xié)調(diào),對群眾廣泛宣傳發(fā)動,使通村公路的硬化建設(shè)得以提前實施,9月21日1500米的通村公路路基建設(shè)正式動工,新埋設(shè)道路管涵xx處,砌護田石方xx立方,清淤除雜路溝1xxx多米,人工xx多個,目前硬化工作正在如火如荼地進行之中。
    (四)努力做好其它各項工作
    村級工作千頭萬緒,我們在做好辦事處黨工委、政府布置的中心工作的同時,努力做好其它常規(guī)工作。一是及時完成退耕還林補苗任務(wù)。由于XX年該村退耕還林驗收不合格,XX年如果還不補栽到位,將影響到今后的退耕還林??畹姆祷?,不僅是關(guān)系到國家政策落實的大事,也是關(guān)系到群眾利益的大事。為此,深入動員,組織人力物力,及時將所有苗木補齊。二是健全了財務(wù)制度,確定了新的出納人選。三是處理好鄒家組遺留問題,鄒家組一村民承包組上山林、魚塘多年利潤一直未上交,群眾對此有些看法,通過多方調(diào)解,今年得以一次性解決。四是選舉了坪頭組組長,健全了組織。五是指導(dǎo)村民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,千方百計增加收入。及時引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念,發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟,全村年勞務(wù)輸出xxx多人次,實現(xiàn)務(wù)工收入100余萬元。六是上下協(xié)調(diào),積極向上爭取資金物資。在XX年村里受到旱災(zāi)和洪災(zāi)雙重侵害,許多農(nóng)戶全年顆粒無收的情況下,我通過多方協(xié)調(diào),從區(qū)“紅十字會”為該村群眾爭取到一批賑災(zāi)棉被,共計xx床,價值近萬元。另外從我的“娘家”區(qū)廣播電視局爭取到工作經(jīng)費xxx元,緩解了村里辦公經(jīng)費嚴(yán)重不足的困難。七是與電視臺聯(lián)系,開展對我村新農(nóng)村建設(shè)的宣傳報道,從正面引導(dǎo)群眾樹立積極向上的精神風(fēng)貌。另外,加大村級各類矛盾的排查,及時調(diào)解,全年共成功調(diào)解各類糾紛xx多起,確保了一方平安,且全村無一例刑事案件發(fā)生。成立老人協(xié)會,關(guān)心弱勢群體。
       篇二
    我于20XX年7月參加中組部、團中央組織的第九批“博士服務(wù)團”,到四川德陽參與抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作?,F(xiàn)掛職鍛煉即將結(jié)束,特將一年來的工作和生活情況以及收獲體會等總結(jié)如下:
    一、掛職鍛煉期間的工作和生活情況
    我在德陽所任職務(wù)是市政府副秘書長兼德陽市發(fā)展改革委副主任,主要負(fù)責(zé)交通、能源、環(huán)境保護、節(jié)能減排工作,并協(xié)助開展災(zāi)后重建規(guī)劃的制定和實施及對口支援的協(xié)調(diào)銜接工作。
    到任后,我迅速實現(xiàn)從中央到地方的角色轉(zhuǎn)換,盡快熟悉所分管的工作和業(yè)務(wù),并按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,積極為災(zāi)后重建出謀劃策,主動組織開展了58座分布式電站的選址工作,編制了投資規(guī)模約100億元的《德陽市分布式能源規(guī)劃》,預(yù)計每年可新增產(chǎn)值100億元,節(jié)約標(biāo)煤300多萬噸,減排溫室氣體600萬噸。該規(guī)劃現(xiàn)已得到德陽市政府批準(zhǔn),正在開展示范工程的前期工作。此外,我還為德陽市爭取國家財政補貼和社會援助資金1億多元,較好地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    一年來,我克服余震和疫情頻繁所造成的不利影響以及水土不服、家庭負(fù)擔(dān)等生活困難,盡量減少回京探親的次數(shù),堅持戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)的第一線。同時,我還抓住空閑時間,對金融、能源、“三農(nóng)”、醫(yī)療等領(lǐng)域的知識進行廣泛涉獵,進一步開拓了視野,提高了分析問題和解決問題的能力。
    二、收獲和體會
    在德陽工作和生活的一年,是我終生難忘的一年。作為一名國家公務(wù)人員,一個有覺悟的共和國公民,能夠到抗震救災(zāi)的第一線,服務(wù)災(zāi)區(qū)人民,把自己的聰明才智貢獻給災(zāi)后重建事業(yè),我感到無上的光榮。在德陽,我目睹了災(zāi)區(qū)山河破碎、滿目瘡痍的慘狀,理解了什么是“萬眾一心、眾志成城,不畏艱險、百折不撓,以人為本、尊重科學(xué)”的抗震救災(zāi)精神,更見證了災(zāi)區(qū)人民在廢墟上重建美好家園的偉大歷程。這對我既是心靈的一次洗禮,也是人生中莫大的財富。回顧過去的一年,受益頗多,感觸也頗多。概括起來,主要有以下幾點收獲和體會:
    (一)我們的民族擁有堅毅的品格和強大的力量
    此次汶川大地震,舉國上下同心協(xié)力,海內(nèi)外同胞和衷共濟,釋放出無比巨大的愛國熱情,迸發(fā)出了令世界震驚的中國力量和精神。在黨中央、國務(wù)院的英明領(lǐng)導(dǎo)下,政府有關(guān)部門科學(xué)制定災(zāi)后重建規(guī)劃,迅速出臺一系列支援災(zāi)區(qū)的政策措施,積極開展對口援建,使災(zāi)后恢復(fù)重建工作取得了顯著成效,群眾基本生活條件和公共服務(wù)設(shè)施優(yōu)先得到恢復(fù),教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育等公共服務(wù)水平全面恢復(fù)和提高,基礎(chǔ)設(shè)施保障能力增強,原定3年的目標(biāo)任務(wù)有望用兩年時間基本完成。事實充分證明,中華民族擁有堅毅的品格和強大的力量,“任何困難都難不倒英雄的中國人民”。
    (二)政策制定者要多考慮基層的疾苦
    通過一年的掛職,使我對基層工作的難度有了更為客觀的認(rèn)識,對基層工作的艱辛有了更為真切的體驗。我深刻地體會到,政策制定是一門高深的學(xué)問,同時也是一門藝術(shù)。作為一名國家機關(guān)的公務(wù)員,一定要善于處理宏觀和微觀的關(guān)系,把握好政策的尺度。我想,有了此次掛職的經(jīng)驗,我回到工作崗位上后,在參與國家政策的制定時,將會更充分地考慮基層工作的疾苦,提高政策的科學(xué)性和可操作性,為基層工作的同志們排憂解難,盡自己所能為他們提供幫助,以便使所制定的政策收到更好的實施效果。
    (三)德陽有許多成功的經(jīng)驗值得借鑒
    德陽建市之初,經(jīng)濟總量排名在四川省還比較靠后。為了促進經(jīng)濟發(fā)展,25年來,德陽大膽解放思想,先后實施了兩次創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)化向工業(yè)化的轉(zhuǎn)變,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和縣域經(jīng)濟也得到蓬勃發(fā)展。特別是近年來,德陽以產(chǎn)權(quán)制度改革為重點,大力推進國有企業(yè)改革,鼓勵個體私營經(jīng)濟做大做強,加速淘汰落后產(chǎn)能,促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展,并發(fā)揮自身優(yōu)勢,重點抓好重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地建設(shè),積極打造完整產(chǎn)業(yè)鏈,工業(yè)化和城市化步伐進一步加快。目前,德陽的經(jīng)濟已躍居全省第三位,形成了機械、化工、食品、服裝、醫(yī)藥和能源等幾大支柱產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,同時也為廣大內(nèi)陸地區(qū)提供了可供借鑒的寶貴經(jīng)驗。
    三、有關(guān)意見和建議
    當(dāng)前,德陽市災(zāi)后重建工作的總體形勢是好的,但缺點和不足也在所難免。圍繞德陽災(zāi)后重建存在的一些問題,現(xiàn)提出有關(guān)意見和建議如下:
    (一)加強專項規(guī)劃制定工作,為重建提供科學(xué)的指導(dǎo)
    目前,德陽的災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃已經(jīng)完成,但專項規(guī)劃工作比較薄弱。特別是德陽的煤炭、石油和水電資源匱乏,能源的對外依存度較高,能源供需矛盾比較突出。為了給災(zāi)后重建工作提供科學(xué)的指導(dǎo),應(yīng)切實加強專項規(guī)劃的制定工作,尤其是要根據(jù)德陽天然氣豐富、工業(yè)發(fā)達、負(fù)荷集中等有利條件,在已編制完成的《德陽市分布式能源規(guī)劃》基礎(chǔ)上,盡快開展有關(guān)示范項目建設(shè),大力發(fā)展分布式能源,為德陽構(gòu)建起安全可靠、節(jié)能環(huán)保、抗災(zāi)能力強的能源供應(yīng)體系,促進德陽經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
    (二)進一步落實科學(xué)發(fā)展觀,實現(xiàn)增長方式根本轉(zhuǎn)變
    災(zāi)后重建不是對災(zāi)前的經(jīng)濟發(fā)展模式的簡單復(fù)制,要經(jīng)得起歷史的檢驗,必須符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。德陽在關(guān)注gdp增長的同時,要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,摒棄“高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出”粗放式的傳統(tǒng)發(fā)展模式,積極爭取國家資金支持,加在對高耗能行業(yè)的改造力度,積極推廣新能源、節(jié)能、環(huán)保、資源綜合利用技術(shù),大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型的根本性轉(zhuǎn)變,為全國的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)做出表率。
    (三)走新型工業(yè)化發(fā)展道路,積極促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    德陽的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理,存在一定的產(chǎn)業(yè)老化問題,特別是電子信息等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,與東部沿海省份相比存在較大差距。應(yīng)走新型工業(yè)化的道路,更加重視提高自主創(chuàng)新能力,加大用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的力度,加快產(chǎn)業(yè)升級步伐,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品附加值,積極支持有較強競爭力的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,把工業(yè)發(fā)展引導(dǎo)到布局合理、有序發(fā)展上來,同時,要促進信息化與工業(yè)化的融合,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為依托,大力發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)業(yè)、信息家電產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè),以保持德陽在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢地位。
    (四)進一步加強小城鎮(zhèn)規(guī)劃,加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐
    受農(nóng)業(yè)集約化程度不高,生產(chǎn)經(jīng)營方式落后等因素影響,德陽的城市化進程還不夠快,小城鎮(zhèn)建設(shè)所必需的產(chǎn)業(yè)支撐缺乏,配套基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。為此,要進一步加強小城鎮(zhèn)規(guī)劃工作,建立和完善以企業(yè)為龍頭、農(nóng)村合作組織為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)體系,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,同時,要在建立市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和加強監(jiān)管的基礎(chǔ)上,打破行業(yè)壟斷和條塊分割,允許社會資金進入文化教育和醫(yī)療衛(wèi)生等公共事業(yè),以完善小城鎮(zhèn)建設(shè)所需配套設(shè)施建設(shè),把小城鎮(zhèn)建設(shè)成進行農(nóng)業(yè)資源的社會化組織和承接大中城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的平臺,形成城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的良好格局,切實加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。
    (五)加強機關(guān)行政效能建設(shè),加速向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變
    政府與市場的關(guān)系是世界性的難題。目前,在應(yīng)對國際金融危機、擴大信貸規(guī)模的大背景下,加強政府部門對經(jīng)濟的調(diào)控也是應(yīng)有之舉。但總體來看,減少政府對微觀經(jīng)濟的直接干預(yù),仍是各國所遵循的發(fā)展市場經(jīng)濟的主要原則。為此,要以深化政府體制改革為契機,進一步實行簡政放權(quán),并切實加強機關(guān)行政效能建設(shè),提高辦事效率,接受社會公眾監(jiān)督。同時,要針對“市場失靈”的某些特殊情況,制定強有力的政策措施,建立完善長效機制,確保公共利益不受損害,努力提高公共產(chǎn)品保障能力,進一步加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。
       篇三
    XX年2月,我根據(jù)組織的安排,來到市信訪局廳開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快,但是收獲頗豐。
    一、提高認(rèn)識,堅定做好信訪工作的信心
    信訪工作對我來說是個全新的工作,通過這段時間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn),突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強烈的熱點問題,與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實事的政府,群眾有問題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來反映,這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情*的窗口,對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了"xxxx"在基層是否得到落實,通過學(xué)習(xí)和實踐,堅定了我做好信訪工作學(xué)的習(xí)信網(wǎng)心。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進入工作角色
    要想做好信訪工作,只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒有時間學(xué)習(xí),我放棄了平時自己的愛好,利用業(yè)余時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請教,通過學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠地向他們解釋,同時宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒有進一步擴大,最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
    三、真誠辦案,切實解決來訪群眾實際問題
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實事,我時刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我市經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,上訪到省政府,接到省信訪局交辦的案件后,我及時把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局,并限期辦理此案,在案件辦理過程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)上他的子女家,耐心細(xì)致地做他們的工作,最后全家達成一致,老人也非常滿意。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實需要付出很多很多的努力,但最重要的一點:必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心,不厭其煩;處理問題時細(xì)心,不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心,不半途而廢,直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對"哭鬧型"的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)"親友團";對"叫罵型"的,勇于忍受,甘做"出氣筒";對"別有用心型"的,據(jù)理力爭,維護黨和政府的尊嚴(yán)。
    四、愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己
    我十分珍惜這次鍛煉機會,無論是接待來訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點,有時整夜工作。在這段時間里,信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,我注意廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定,珍惜手中的權(quán)力,深感肩上的責(zé)任),時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)"xxxx"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,更重要的是在實際工作中要積極踐行,時刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹立正確的權(quán)力觀、政績觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉,增強了我的公仆意識,提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系,為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
    五、存在的不足
    1、對自己要求不夠嚴(yán)格。在實際工作中,還存在僥幸心理,認(rèn)為有些工作可以不做的就不做了,不能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
    2、工作思路不夠開,缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩,不敢創(chuàng)新,怕犯錯誤,做一些事情顧慮太多。
    3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步,但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握,對于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。
    過去的已經(jīng)過去,盡管還存在好多問題,但我相信,在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我一定踏踏實實工作,一步一個腳印,將自己的工作干得更好,全心全意為人民服務(wù)。