總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
藥房年度工作總結(jié)篇一
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的'知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認(rèn)識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期，然而我卻認(rèn)為實習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢 值得嗎 現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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藥房年度工作總結(jié)篇二
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的關(guān)心支持下，在成都市殘聯(lián)的.指導(dǎo)下，殘聯(lián)黨組、理事會按照市委、市政府的部署，積極推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)殘疾人事業(yè)發(fā)展，認(rèn)真搞好殘疾人災(zāi)后重建工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作情況報告如下。
（二）認(rèn)真落實專門協(xié)會工作經(jīng)費，組織開展殘疾人專門協(xié)會工作，通過協(xié)會進(jìn)一步加強同殘疾人的聯(lián)系，反映殘疾人呼聲。
（三）在全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)認(rèn)真開展基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)主席、殘聯(lián)理事長、殘疾人專職干事配備完整。工作職責(zé)、辦事流程上墻，服務(wù)指南擺放合理。殘疾人專職干事三分之二以上時間走村竄戶，為全市殘疾人及其家庭開展“量體裁衣”式個性化服務(wù)，積極開展災(zāi)后重建工作。
（四）全市253個村和社區(qū)，成立了殘疾人工作協(xié)會。社區(qū)（村）殘協(xié)有主席、委員和殘疾人聯(lián)絡(luò)員，建立了殘疾人活動室。社區(qū)（村）殘協(xié)工作職責(zé)、服務(wù)項目上墻，及時落實社區(qū)（村）殘協(xié)工作經(jīng)費，保證了各項工作的順利開展。
（五）積極培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)殘疾人優(yōu)秀人才，有80名優(yōu)秀殘疾人已進(jìn)入我市“優(yōu)秀殘疾人人才庫”，并積極向上級推薦我市抗震救災(zāi)工作中優(yōu)秀殘疾人和殘疾人工作者。
（六）加強殘疾人工作者隊伍建設(shè)，認(rèn)真開展干部教育、培訓(xùn)、管理和考核。半年來，有50余人次參加了省、成都市和市級舉辦的各類培訓(xùn)班（會）。認(rèn)真開展作風(fēng)整頓活動，按照干部管理制度對干部職工加強管理。認(rèn)真開展干部考評工作。
藥房年度工作總結(jié)篇三
去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計*****余字。
通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的'思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴(yán)于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。
同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。
平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。
認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。
認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。
在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。
在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.
教師本年度總結(jié)
2.
本年度述職報告
3.
本年度計劃
4.
本年度培訓(xùn)計劃
5.
教師本年度考核總結(jié)
6.
本年度個人述職報告
7.
教師本年度述職報告
8.
本年度師德師風(fēng)總結(jié)
藥房年度工作總結(jié)篇四
大家好！
在這一學(xué)年里，機電工程系團總支積極響應(yīng)學(xué)院團委的號召，緊緊圍繞院團委的中心工作，在機電工程系黨總支的悉心指導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，結(jié)合自身特點，充分發(fā)揮共青團聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用，團總支的各項工作有所創(chuàng)新和突破。
現(xiàn)在，我受機電工程系第二屆團總支委員會委托，向大會作我系團總支xx—xx年度工作報告，請予以審議，并請領(lǐng)導(dǎo)、老師和代表們提出寶貴的意見和建議。
（一）密切系部與各班級團支部的工作聯(lián)系，開展主題鮮明的思想教育活動，努力提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)。以思想建設(shè)為引領(lǐng)，以黨建帶團建為抓手，加強學(xué)生的理想信念教育，不斷推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育全覆蓋工作，培養(yǎng)思想上進(jìn)步、政治上“靠得住”的合格人才。
我系團總支始終把提高學(xué)生的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位，在學(xué)院團委、學(xué)生處、系黨總支的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮班級團支部及其各社團組織的輻射帶動作用，更好的發(fā)揮團總支組織團結(jié)、引領(lǐng)、服務(wù)廣大同學(xué)的積極作用。按照學(xué)院團委、學(xué)生處的工作部署，以點帶面積極開展青年學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)。以團支部為基礎(chǔ)、團干部帶頭、充分利用宣傳櫥窗、板報、主題團課等宣傳和活動陣地，廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)活動，不斷提高廣大團員的政治思想覺悟和理論水平。以社團活動為載體，幫助學(xué)生在實踐中受教育、長才干，并增強共青團組織的吸引力和凝聚力。
1、充分利用團課、班會活動，學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，大力弘揚和培育民族精神，把中華民族傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育作為重點，結(jié)合我系當(dāng)前的實際狀況廣泛開展了相關(guān)的學(xué)習(xí)活動。
2、進(jìn)一步加強團組織自身建設(shè)，明確責(zé)任，切實的發(fā)揮班級團支部書記在各項團的活動中的重要作用。
3、我們充分利用重大節(jié)日和紀(jì)念日開展了愛國主義教育和集體主義思想教育，不斷增強團員青年學(xué)生的思想覺悟。如3月份“走在春風(fēng)里，追隨雷鋒足跡”主題活動、“清明祭掃革命烈士”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”主題團課；5月份“優(yōu)秀團干部”、“模范團員”評選表彰等紀(jì)念日系列活動等。在活動中，同學(xué)們增強了愛國主義熱情，樹立了民族自豪感和自信心，決心為振興中華而努力奮斗。
通過不斷宣傳黨的路線、方針、政策，開展主題鮮明的思想教育活動，對團員青年進(jìn)行共產(chǎn)主義教育、愛國主義教育、社會主義教育、集體主義教育。用先進(jìn)的理論教育、武裝和幫助團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的政治方向，為建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身。
（二）積極開展校園文化活動，增強服務(wù)意識，充分發(fā)揮團總支的橋梁紐帶作用，深入學(xué)生群體為廣大同學(xué)辦實事。以文化建設(shè)和學(xué)生社團活動為載體，精心組織開展豐富多彩、生動有效，融思想性、藝術(shù)性、趣味性為一體的社團活動，營造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，全力推進(jìn)高雅文化在校園活動，努力培養(yǎng)“有本事，用得上”的應(yīng)用型人才。
為活躍我系學(xué)生的校園文化生活，提高廣大學(xué)生的綜合文化素質(zhì)，我系團總支積極扶持社團創(chuàng)建，加強對學(xué)生社團的管理和引導(dǎo)，重點創(chuàng)建好機電科技制作協(xié)會、天驕藝術(shù)團、機電文學(xué)社、機電武術(shù)協(xié)會、青年志愿者協(xié)會、學(xué)雷鋒小組等學(xué)生社團。團總支各部與各學(xué)生社團形成工作合力、齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，強化品牌意識，貫徹降低舞臺讓大部分學(xué)生融入活動中的思想，豐富了廣大同學(xué)的文化生活。
1、一年來，我們舉辦了“靚麗青春，美在宿舍”主題合唱比賽、元旦晚會、干部培訓(xùn)閉幕晚會、手工藝作品大賽、“暢想我的大學(xué)生活”征文、“宿舍就是我的家”主題征文、“我們微笑”徽標(biāo)和宣傳語征集、“勤奮學(xué)習(xí)快樂生活圓夢師院”主題團課、優(yōu)秀團支部的評比等活動，充分調(diào)動了全系學(xué)生參與活動的積極性，展示了我系青年團員的創(chuàng)新意識和參與活動的能力。2、充分發(fā)揮團員干部工作的主動性、創(chuàng)造性，向?qū)W校、社會充分展現(xiàn)師院人良好的精神面貌，推動我系共青團工作整體良性發(fā)展。自推出優(yōu)秀團支部評選以來，激發(fā)了學(xué)生自覺參與校園文化建設(shè)的熱情；各團支部通過各種形式，號召全體團員青年共同遵守校規(guī)校紀(jì)、創(chuàng)建文明校園。
3、注意典型引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干和先進(jìn)人物的示范作用。在過去的一年中，深入開展創(chuàng)先評優(yōu)活動。一年來，呂志瑤、張昊等6人次獲得學(xué)院獎項，朱琳、王鵬等20多人獲得校級優(yōu)秀共青團干、優(yōu)秀共青團員等榮譽稱號，并有電氣12—1班、自動化12—1班2個團支部榮獲先進(jìn)團支部榮譽稱號。通過宣傳欄等途徑大力宣傳他們的先進(jìn)事跡，讓廣大團員青年參與評典型、樹典型、學(xué)典型，充分發(fā)揮身邊人、身邊事獨有的親和力、影響力、感染力作用，同時也展示了我系青年學(xué)生的良好形象。近期，將組織“機電之星”評選工作。
通過組織開展機電“金秋杯”社團活動月，“科技文化活動月”，“機電之光”等系列活動，不斷提升活動的質(zhì)量和水平，不斷創(chuàng)品牌活動、精品活動，豐富和活躍校園文化生活，提升校園文化品位，同時讓同學(xué)們在豐富的課外活動當(dāng)中受教育、得鍛煉、長才干。
（三）加強團總支的自身組織建設(shè)，完善系團總支的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強團總支日常管理工作，不斷提高團總支業(yè)務(wù)水平與質(zhì)量，維護正常的教學(xué)秩序，努力實現(xiàn)我系共青團工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
學(xué)生干部是我系學(xué)生工作的具體實踐者，在我系的各項工作開展過程中起著重要的作用，它是架接學(xué)校，系部與學(xué)生緊密聯(lián)系的橋梁。團總支建立了例會制度的建設(shè)，各部有序穩(wěn)妥而又積極創(chuàng)新地開展工作的同時，團總支全體干部不斷加強自身學(xué)習(xí)和品行上的要求，使共青團干部真正成為學(xué)生中的榜樣。
1、及時召開團內(nèi)例會，總結(jié)工作的`不足并及時改正，團總支各部門在做好各自本職工作的同時，部門之間通力合作，推動團總支工作更進(jìn)一步發(fā)展。
2、不斷提高廣大團員的理論水平和綜合素質(zhì)，開展黨團推優(yōu)工作，為黨組織不斷注入新鮮血液。
3、有條不紊地做好團檔案的整理工作，以更新的思路，更縝密的思維，使我系團的工作更上一個新的臺階。
4、根據(jù)各部門的實際情況與各干部的特長，我們對團總支干部隊伍進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，使各干部都能在各自崗位上各盡其責(zé)，各盡其能。伴隨我們11級學(xué)生干部走上工作崗位之際，在交接工作進(jìn)行的同時，為補充團總支后備力量，注入新鮮血液，通過個人自薦，競聘以及老師推薦的方式，我系團總支納新工作已經(jīng)有序展開。
我系團總支始終如一地堅持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的基本理念，始終把服務(wù)學(xué)生成長成才與服務(wù)學(xué)院、社會大局作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷完善各項制度、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置、理順各種關(guān)系、提高工作效率，鍛煉干部素質(zhì)、塑造組織形象，努力做好系部的服務(wù)工作。
只有堅持以改革的精神推進(jìn)團的建設(shè)，才能不斷增強團組織的生機與活力；
只有圍繞學(xué)校發(fā)展大局，以育人為根本，圍繞團員青年需求，竭誠為團員青年服務(wù)，才能不斷贏得廣大團員青年的信賴和擁護。
各位代表：回顧一年來的工作歷程，我們還深切感受到：我系共青團工作所取得的每一點成績和進(jìn)步，都離不開系黨總支、行政領(lǐng)導(dǎo)和上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷，都離不開全系廣大團干部和團員青年的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)。在此，請允許我代表系團總支，并以本次大會的名義，向所有關(guān)心、支持我系共青團工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向曾在共青團崗位上做出奉獻(xiàn)，辛勤工作過的團干部和青年團員表示崇高的敬意！我們堅信青春必將在拼搏和奉獻(xiàn)的歷程中更加閃光，團旗必將在我系改革和建設(shè)的進(jìn)程中更加鮮艷。面對艱巨而神圣的歷史使命，我們一定要只爭朝夕，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，拼搏奉獻(xiàn)，用青春、智慧和汗水譜寫燦爛的華章，鑄就美好的未來！
各位代表、同學(xué)們，回顧過去一年的工作，我們欣喜地看到，團總支在傳承中創(chuàng)新，在務(wù)實中發(fā)展，取得了一些成績。在肯定成績和總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作與學(xué)院團委和系黨總支的期望和廣大同學(xué)的需求相比，還存在一些差距和不足。主要表現(xiàn)在：一、團總支的自身宣傳工作做的不到位。
二、品牌活動創(chuàng)新工作同專業(yè)結(jié)合做的不是很到位。
三、院系兩級團委會間的工作節(jié)奏和步伐不夠統(tǒng)一。
四、部分工作的執(zhí)行力不夠。
一、以自身建設(shè)為落腳點，繼續(xù)加強學(xué)生干部隊伍自身建設(shè)，提高團總支整體戰(zhàn)斗力和工作的執(zhí)行力。
二、以同學(xué)的根本利益為出發(fā)點，深化服務(wù)理念，開創(chuàng)我系團總支學(xué)生干部服務(wù)工作的新局面。
三、以建設(shè)“科技機電、文明機電、幸福機電”為重點，深入開展各類校園文化活動，全面提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)；進(jìn)一步加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造積極向上的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
四、進(jìn)一步落實院系一體化制度，加強系團委團干部與院團委團干部之間的溝通交流，認(rèn)真及時落實院團委交辦的各項工作。
五、不斷打造和深化品牌活動，如“科技文化月”系列活動、宿舍合唱比賽、主持人選拔大賽等，同時加大對品牌活動的宣傳力度。
六、集思廣益，廣泛聽取團員青年的意見建議，對活動不斷創(chuàng)新，滿足大家對不同文化生活的需要；加強活動與專業(yè)技能學(xué)習(xí)的關(guān)系。進(jìn)一步提高校園文化活動的質(zhì)量，促進(jìn)我系校園文化的建設(shè)和發(fā)展。
各位代表、同學(xué)們，時代召喚青年，青年創(chuàng)造未來。讓我們高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團委的指導(dǎo)下，以百倍的信心，以滿腔的工作熱情，以高度的時代緊迫感和歷史責(zé)任感，抓住歷史機遇，與時俱進(jìn)，奮發(fā)進(jìn)取，在黨的光輝照耀下，追隨旗幟，集合青春，鑄造共青團新的輝煌篇章。
各位代表、同學(xué)們，新一屆團總支委員會即將產(chǎn)生，我們有理由相信，他們會在系黨總支的親切關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系團委老師的精心指導(dǎo)下，在全系師生的大力支持和共同努力下，把握機遇，與時俱進(jìn)，肩負(fù)起時代賦予我們的光榮使命，把系共青團的工作推向新的高度。
各位代表、同學(xué)們，光榮屬于歷史，奮斗成就未來。讓我們凝心聚力，團結(jié)一致，努力構(gòu)建“科技機電、文明機電、幸福機電”！
白駒過隙，千帆競渡。
雛鳳展翼，曙光在前。
讓我們攜手彈奏一曲青春的最強音！
讓我們攜手譜寫機電工程的新篇章！
最后預(yù)祝大會圓滿成功！同時祝各位代表學(xué)習(xí)出成績，實習(xí)得真知，謝謝大家！
滄州師范學(xué)院機電工程系團總支
二〇一三年十一月五日
藥房年度工作總結(jié)篇五
距控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達(dá)98%以上；向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%；接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
（一）、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知）監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省炕通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
20xx年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
（一）、故障維護維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點。
（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動性還相對欠缺。
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
藥房年度工作總結(jié)篇一
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的'知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認(rèn)識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期，然而我卻認(rèn)為實習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢 值得嗎 現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索西藥房年度考核總結(jié)。
藥房年度工作總結(jié)篇二
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的關(guān)心支持下，在成都市殘聯(lián)的.指導(dǎo)下，殘聯(lián)黨組、理事會按照市委、市政府的部署，積極推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)殘疾人事業(yè)發(fā)展，認(rèn)真搞好殘疾人災(zāi)后重建工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作情況報告如下。
（二）認(rèn)真落實專門協(xié)會工作經(jīng)費，組織開展殘疾人專門協(xié)會工作，通過協(xié)會進(jìn)一步加強同殘疾人的聯(lián)系，反映殘疾人呼聲。
（三）在全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)認(rèn)真開展基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)主席、殘聯(lián)理事長、殘疾人專職干事配備完整。工作職責(zé)、辦事流程上墻，服務(wù)指南擺放合理。殘疾人專職干事三分之二以上時間走村竄戶，為全市殘疾人及其家庭開展“量體裁衣”式個性化服務(wù)，積極開展災(zāi)后重建工作。
（四）全市253個村和社區(qū)，成立了殘疾人工作協(xié)會。社區(qū)（村）殘協(xié)有主席、委員和殘疾人聯(lián)絡(luò)員，建立了殘疾人活動室。社區(qū)（村）殘協(xié)工作職責(zé)、服務(wù)項目上墻，及時落實社區(qū)（村）殘協(xié)工作經(jīng)費，保證了各項工作的順利開展。
（五）積極培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)殘疾人優(yōu)秀人才，有80名優(yōu)秀殘疾人已進(jìn)入我市“優(yōu)秀殘疾人人才庫”，并積極向上級推薦我市抗震救災(zāi)工作中優(yōu)秀殘疾人和殘疾人工作者。
（六）加強殘疾人工作者隊伍建設(shè)，認(rèn)真開展干部教育、培訓(xùn)、管理和考核。半年來，有50余人次參加了省、成都市和市級舉辦的各類培訓(xùn)班（會）。認(rèn)真開展作風(fēng)整頓活動，按照干部管理制度對干部職工加強管理。認(rèn)真開展干部考評工作。
藥房年度工作總結(jié)篇三
去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計*****余字。
通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的'思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴(yán)于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。
同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。
平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。
認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。
認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。
在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。
在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.
教師本年度總結(jié)
2.
本年度述職報告
3.
本年度計劃
4.
本年度培訓(xùn)計劃
5.
教師本年度考核總結(jié)
6.
本年度個人述職報告
7.
教師本年度述職報告
8.
本年度師德師風(fēng)總結(jié)
藥房年度工作總結(jié)篇四
大家好！
在這一學(xué)年里，機電工程系團總支積極響應(yīng)學(xué)院團委的號召，緊緊圍繞院團委的中心工作，在機電工程系黨總支的悉心指導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，結(jié)合自身特點，充分發(fā)揮共青團聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用，團總支的各項工作有所創(chuàng)新和突破。
現(xiàn)在，我受機電工程系第二屆團總支委員會委托，向大會作我系團總支xx—xx年度工作報告，請予以審議，并請領(lǐng)導(dǎo)、老師和代表們提出寶貴的意見和建議。
（一）密切系部與各班級團支部的工作聯(lián)系，開展主題鮮明的思想教育活動，努力提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)。以思想建設(shè)為引領(lǐng)，以黨建帶團建為抓手，加強學(xué)生的理想信念教育，不斷推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育全覆蓋工作，培養(yǎng)思想上進(jìn)步、政治上“靠得住”的合格人才。
我系團總支始終把提高學(xué)生的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位，在學(xué)院團委、學(xué)生處、系黨總支的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮班級團支部及其各社團組織的輻射帶動作用，更好的發(fā)揮團總支組織團結(jié)、引領(lǐng)、服務(wù)廣大同學(xué)的積極作用。按照學(xué)院團委、學(xué)生處的工作部署，以點帶面積極開展青年學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)。以團支部為基礎(chǔ)、團干部帶頭、充分利用宣傳櫥窗、板報、主題團課等宣傳和活動陣地，廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)活動，不斷提高廣大團員的政治思想覺悟和理論水平。以社團活動為載體，幫助學(xué)生在實踐中受教育、長才干，并增強共青團組織的吸引力和凝聚力。
1、充分利用團課、班會活動，學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，大力弘揚和培育民族精神，把中華民族傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育作為重點，結(jié)合我系當(dāng)前的實際狀況廣泛開展了相關(guān)的學(xué)習(xí)活動。
2、進(jìn)一步加強團組織自身建設(shè)，明確責(zé)任，切實的發(fā)揮班級團支部書記在各項團的活動中的重要作用。
3、我們充分利用重大節(jié)日和紀(jì)念日開展了愛國主義教育和集體主義思想教育，不斷增強團員青年學(xué)生的思想覺悟。如3月份“走在春風(fēng)里，追隨雷鋒足跡”主題活動、“清明祭掃革命烈士”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”主題團課；5月份“優(yōu)秀團干部”、“模范團員”評選表彰等紀(jì)念日系列活動等。在活動中，同學(xué)們增強了愛國主義熱情，樹立了民族自豪感和自信心，決心為振興中華而努力奮斗。
通過不斷宣傳黨的路線、方針、政策，開展主題鮮明的思想教育活動，對團員青年進(jìn)行共產(chǎn)主義教育、愛國主義教育、社會主義教育、集體主義教育。用先進(jìn)的理論教育、武裝和幫助團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的政治方向，為建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身。
（二）積極開展校園文化活動，增強服務(wù)意識，充分發(fā)揮團總支的橋梁紐帶作用，深入學(xué)生群體為廣大同學(xué)辦實事。以文化建設(shè)和學(xué)生社團活動為載體，精心組織開展豐富多彩、生動有效，融思想性、藝術(shù)性、趣味性為一體的社團活動，營造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，全力推進(jìn)高雅文化在校園活動，努力培養(yǎng)“有本事，用得上”的應(yīng)用型人才。
為活躍我系學(xué)生的校園文化生活，提高廣大學(xué)生的綜合文化素質(zhì)，我系團總支積極扶持社團創(chuàng)建，加強對學(xué)生社團的管理和引導(dǎo)，重點創(chuàng)建好機電科技制作協(xié)會、天驕藝術(shù)團、機電文學(xué)社、機電武術(shù)協(xié)會、青年志愿者協(xié)會、學(xué)雷鋒小組等學(xué)生社團。團總支各部與各學(xué)生社團形成工作合力、齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，強化品牌意識，貫徹降低舞臺讓大部分學(xué)生融入活動中的思想，豐富了廣大同學(xué)的文化生活。
1、一年來，我們舉辦了“靚麗青春，美在宿舍”主題合唱比賽、元旦晚會、干部培訓(xùn)閉幕晚會、手工藝作品大賽、“暢想我的大學(xué)生活”征文、“宿舍就是我的家”主題征文、“我們微笑”徽標(biāo)和宣傳語征集、“勤奮學(xué)習(xí)快樂生活圓夢師院”主題團課、優(yōu)秀團支部的評比等活動，充分調(diào)動了全系學(xué)生參與活動的積極性，展示了我系青年團員的創(chuàng)新意識和參與活動的能力。2、充分發(fā)揮團員干部工作的主動性、創(chuàng)造性，向?qū)W校、社會充分展現(xiàn)師院人良好的精神面貌，推動我系共青團工作整體良性發(fā)展。自推出優(yōu)秀團支部評選以來，激發(fā)了學(xué)生自覺參與校園文化建設(shè)的熱情；各團支部通過各種形式，號召全體團員青年共同遵守校規(guī)校紀(jì)、創(chuàng)建文明校園。
3、注意典型引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干和先進(jìn)人物的示范作用。在過去的一年中，深入開展創(chuàng)先評優(yōu)活動。一年來，呂志瑤、張昊等6人次獲得學(xué)院獎項，朱琳、王鵬等20多人獲得校級優(yōu)秀共青團干、優(yōu)秀共青團員等榮譽稱號，并有電氣12—1班、自動化12—1班2個團支部榮獲先進(jìn)團支部榮譽稱號。通過宣傳欄等途徑大力宣傳他們的先進(jìn)事跡，讓廣大團員青年參與評典型、樹典型、學(xué)典型，充分發(fā)揮身邊人、身邊事獨有的親和力、影響力、感染力作用，同時也展示了我系青年學(xué)生的良好形象。近期，將組織“機電之星”評選工作。
通過組織開展機電“金秋杯”社團活動月，“科技文化活動月”，“機電之光”等系列活動，不斷提升活動的質(zhì)量和水平，不斷創(chuàng)品牌活動、精品活動，豐富和活躍校園文化生活，提升校園文化品位，同時讓同學(xué)們在豐富的課外活動當(dāng)中受教育、得鍛煉、長才干。
（三）加強團總支的自身組織建設(shè)，完善系團總支的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強團總支日常管理工作，不斷提高團總支業(yè)務(wù)水平與質(zhì)量，維護正常的教學(xué)秩序，努力實現(xiàn)我系共青團工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
學(xué)生干部是我系學(xué)生工作的具體實踐者，在我系的各項工作開展過程中起著重要的作用，它是架接學(xué)校，系部與學(xué)生緊密聯(lián)系的橋梁。團總支建立了例會制度的建設(shè)，各部有序穩(wěn)妥而又積極創(chuàng)新地開展工作的同時，團總支全體干部不斷加強自身學(xué)習(xí)和品行上的要求，使共青團干部真正成為學(xué)生中的榜樣。
1、及時召開團內(nèi)例會，總結(jié)工作的`不足并及時改正，團總支各部門在做好各自本職工作的同時，部門之間通力合作，推動團總支工作更進(jìn)一步發(fā)展。
2、不斷提高廣大團員的理論水平和綜合素質(zhì)，開展黨團推優(yōu)工作，為黨組織不斷注入新鮮血液。
3、有條不紊地做好團檔案的整理工作，以更新的思路，更縝密的思維，使我系團的工作更上一個新的臺階。
4、根據(jù)各部門的實際情況與各干部的特長，我們對團總支干部隊伍進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，使各干部都能在各自崗位上各盡其責(zé)，各盡其能。伴隨我們11級學(xué)生干部走上工作崗位之際，在交接工作進(jìn)行的同時，為補充團總支后備力量，注入新鮮血液，通過個人自薦，競聘以及老師推薦的方式，我系團總支納新工作已經(jīng)有序展開。
我系團總支始終如一地堅持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的基本理念，始終把服務(wù)學(xué)生成長成才與服務(wù)學(xué)院、社會大局作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷完善各項制度、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置、理順各種關(guān)系、提高工作效率，鍛煉干部素質(zhì)、塑造組織形象，努力做好系部的服務(wù)工作。
只有堅持以改革的精神推進(jìn)團的建設(shè)，才能不斷增強團組織的生機與活力；
只有圍繞學(xué)校發(fā)展大局，以育人為根本，圍繞團員青年需求，竭誠為團員青年服務(wù)，才能不斷贏得廣大團員青年的信賴和擁護。
各位代表：回顧一年來的工作歷程，我們還深切感受到：我系共青團工作所取得的每一點成績和進(jìn)步，都離不開系黨總支、行政領(lǐng)導(dǎo)和上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷，都離不開全系廣大團干部和團員青年的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)。在此，請允許我代表系團總支，并以本次大會的名義，向所有關(guān)心、支持我系共青團工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向曾在共青團崗位上做出奉獻(xiàn)，辛勤工作過的團干部和青年團員表示崇高的敬意！我們堅信青春必將在拼搏和奉獻(xiàn)的歷程中更加閃光，團旗必將在我系改革和建設(shè)的進(jìn)程中更加鮮艷。面對艱巨而神圣的歷史使命，我們一定要只爭朝夕，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，拼搏奉獻(xiàn)，用青春、智慧和汗水譜寫燦爛的華章，鑄就美好的未來！
各位代表、同學(xué)們，回顧過去一年的工作，我們欣喜地看到，團總支在傳承中創(chuàng)新，在務(wù)實中發(fā)展，取得了一些成績。在肯定成績和總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作與學(xué)院團委和系黨總支的期望和廣大同學(xué)的需求相比，還存在一些差距和不足。主要表現(xiàn)在：一、團總支的自身宣傳工作做的不到位。
二、品牌活動創(chuàng)新工作同專業(yè)結(jié)合做的不是很到位。
三、院系兩級團委會間的工作節(jié)奏和步伐不夠統(tǒng)一。
四、部分工作的執(zhí)行力不夠。
一、以自身建設(shè)為落腳點，繼續(xù)加強學(xué)生干部隊伍自身建設(shè)，提高團總支整體戰(zhàn)斗力和工作的執(zhí)行力。
二、以同學(xué)的根本利益為出發(fā)點，深化服務(wù)理念，開創(chuàng)我系團總支學(xué)生干部服務(wù)工作的新局面。
三、以建設(shè)“科技機電、文明機電、幸福機電”為重點，深入開展各類校園文化活動，全面提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)；進(jìn)一步加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造積極向上的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
四、進(jìn)一步落實院系一體化制度，加強系團委團干部與院團委團干部之間的溝通交流，認(rèn)真及時落實院團委交辦的各項工作。
五、不斷打造和深化品牌活動，如“科技文化月”系列活動、宿舍合唱比賽、主持人選拔大賽等，同時加大對品牌活動的宣傳力度。
六、集思廣益，廣泛聽取團員青年的意見建議，對活動不斷創(chuàng)新，滿足大家對不同文化生活的需要；加強活動與專業(yè)技能學(xué)習(xí)的關(guān)系。進(jìn)一步提高校園文化活動的質(zhì)量，促進(jìn)我系校園文化的建設(shè)和發(fā)展。
各位代表、同學(xué)們，時代召喚青年，青年創(chuàng)造未來。讓我們高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團委的指導(dǎo)下，以百倍的信心，以滿腔的工作熱情，以高度的時代緊迫感和歷史責(zé)任感，抓住歷史機遇，與時俱進(jìn)，奮發(fā)進(jìn)取，在黨的光輝照耀下，追隨旗幟，集合青春，鑄造共青團新的輝煌篇章。
各位代表、同學(xué)們，新一屆團總支委員會即將產(chǎn)生，我們有理由相信，他們會在系黨總支的親切關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系團委老師的精心指導(dǎo)下，在全系師生的大力支持和共同努力下，把握機遇，與時俱進(jìn)，肩負(fù)起時代賦予我們的光榮使命，把系共青團的工作推向新的高度。
各位代表、同學(xué)們，光榮屬于歷史，奮斗成就未來。讓我們凝心聚力，團結(jié)一致，努力構(gòu)建“科技機電、文明機電、幸福機電”！
白駒過隙，千帆競渡。
雛鳳展翼，曙光在前。
讓我們攜手彈奏一曲青春的最強音！
讓我們攜手譜寫機電工程的新篇章！
最后預(yù)祝大會圓滿成功！同時祝各位代表學(xué)習(xí)出成績，實習(xí)得真知，謝謝大家！
滄州師范學(xué)院機電工程系團總支
二〇一三年十一月五日
藥房年度工作總結(jié)篇五
距控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達(dá)98%以上；向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%；接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
（一）、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知）監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省炕通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
20xx年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
（一）、故障維護維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點。
（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動性還相對欠缺。
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。