2019一級人力資源考試考點必背:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計

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    第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計
    一、企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點
    (一)目標性
    (二)全局性
    (三)計劃性(企業(yè)戰(zhàn)略管理計劃的過程:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略方案的實施等內容)
    (四)長遠性
    (五)綱領性(企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了生存、發(fā)展和贏利,實現(xiàn)企業(yè)的使命和宗旨,達到一定時期的發(fā)展目標而提出的一個綱領性的文件。是對經(jīng)營活動領域、業(yè)務擴張范圍、技術攻關重點、企業(yè)獲利水平、市場營銷策略等一系列關鍵性問題的基本定位,但它不可能面面俱到。)
    (六)應變性、競爭性、風險性(企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性和特點,一方面是它的目標性、全局性、計劃性、長遠性、綱領性,另一方面是它的應變性、競爭性、風險性。這就需要企業(yè)高度重視對企業(yè)戰(zhàn)略“例外的特殊問題”的管理,提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的應變性、競爭性,以及抵御風險的能力。)
    二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃:企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內部條件以及各種相關要素進行系統(tǒng)分析的基礎上,從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā),對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預測、決策和安排。
    三、人力資源戰(zhàn)略的兩個鮮明特點:一是它的精神性(物質決定精神,精神又對物質產(chǎn)生巨大的反作用);二是它的可變性、可調性。(人力資源戰(zhàn)略具有更大的彈性和靈活性,運作的周期短,見效快,潛力大,效益高)
    四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義
    (一)有利于使企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內人力資源管理的重點;
    (二)有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間(企業(yè)人力資源管理的著眼點是使企業(yè)保持人才競爭的優(yōu)勢);
    (三)有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位;
    (四)有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢;
    (五)有利于增強的戰(zhàn)略意識(人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)的天職);
    (六)有利于全體員工樹立正確的奮斗目標,鼓舞員工的士氣,增強員工的信心,努力進行工作。
    五、企業(yè)戰(zhàn)略的分類
    (一)層次的劃分
    
    1.總體戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略):經(jīng)常涉及公司財務資金運作和組織結構變革創(chuàng)新等事關全局的重大戰(zhàn)略問題。
    2.業(yè)務戰(zhàn)略:(競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略)是二級戰(zhàn)略,屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。
    3.職能戰(zhàn)略:涉及公司各個職能部門(如生產(chǎn)、技術、人事、財務、供應等),充分發(fā)揮其功能,以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。
    (二)技術開發(fā)長期戰(zhàn)略與人力開發(fā)短期戰(zhàn)略
    促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略:技術開發(fā)型戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略。
    技術開發(fā)長期戰(zhàn)略:注重設備更新,自上而下推動,采用外延擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。依靠雄厚的資金投入,以職能組織為中心,主要依靠技術專家和系統(tǒng)工程師(形成有形資產(chǎn)的積累)。
    人力資源短期戰(zhàn)略:強調人力資源開發(fā),自下而上推動,采用內涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。以團隊為中心,主要依靠作業(yè)小組長和操縱者。(鼓舞員工士氣,建立融洽的勞動關系)
    (三)外部導向戰(zhàn)略與內部導向戰(zhàn)略
    按照企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點,企業(yè)競爭戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類:外部導向戰(zhàn)略和內部導向戰(zhàn)略。
    1.外部導向戰(zhàn)略:側重于適應企業(yè)外部環(huán)境的壓力。
    2.內部導向戰(zhàn)略(企業(yè)的核心戰(zhàn)略):側重于內部資源的開發(fā)。特點:一是建立在內部資源,而不是建立在外部約束條件的基礎上;二是建立在不確定性資源(如人力資源),而不是確定性資源的基礎上(如資金、設備和原材料)。
    六、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類
    從時限上,分為長期戰(zhàn)略(5年以上)和中短期戰(zhàn)略(3~5年)。
    從層次和內容上,分為人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關系管理策略等。
    從性質上分為吸引策略、參與策略和投資策略三種類型。
    七、企業(yè)經(jīng)營策略(即競爭策略)的確立
    (一)廉價型競爭策略:企業(yè)在參與市場競爭的過程中,力求以低價來推銷自己的產(chǎn)品或提供某種服務,從而搶占市場的
    制高點。借助高科技、擴大生產(chǎn)規(guī)模、雄厚的財務實力等手段,在生產(chǎn)上、采購供應上或在營銷過程中,精打細算、節(jié)約開支、降低成本。本策略適用于以擴大市場占有率為目的或者生產(chǎn)較為穩(wěn)定、技術變化不大的企業(yè)采用。
    (二)獨特型競爭策略(不是以價廉取勝,而是以物美取勝)
    1.創(chuàng)新競爭策略:企業(yè)在參與市場競爭的過程中,力求生產(chǎn)銷售競爭對手所不能制造的創(chuàng)新性商品,以占領市場的制高點,獲取競爭優(yōu)勢。
    2.優(yōu)質競爭策略:企業(yè)在參與市場競爭的過程中,生產(chǎn)和銷售競爭對手所不能制造的優(yōu)質產(chǎn)品。雖然生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品與競爭對手是同類的,但是以其高品質贏得消費者的喜愛和歡迎。
    八、企業(yè)人力資源策略的選擇
    (一)吸引策略—廉價競爭策略
    特點:中央集權、高度分工、嚴格控制、依靠工資和獎金維持員工的積極性。
    (二)投資策略—創(chuàng)新競爭策略
    特點:重視人才儲備和人力資本的投資、企業(yè)與員工建立長期的工作關系、重視發(fā)揮管理人員和技術人員的作用。
    (三)參與策略—優(yōu)質競爭策略
    特點:企業(yè)決策權下放,員工參與管理,使員工有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性。
    九、人力資源管理各種策略運行比較表
    十、邁克爾·波特五力模型:通過對產(chǎn)業(yè)競爭的系統(tǒng)分析,提出有以下五個重要因素決定著產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)。
    (一)新進入本行業(yè)者的威脅;(二)產(chǎn)業(yè)內部現(xiàn)有公司的競爭;(三)替代性的產(chǎn)品或服務的威脅;(四)購買者談判條件和實力;(五)供應商的談判條件和實力。
    十一、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理主要影響因素:
    (一)外部影響:包括勞動力市場的完善程度、政府勞動法律法規(guī)的健全程度、工會組織的作用;
    (二)企業(yè)內部影響:包括企業(yè)文化、生產(chǎn)技術、財務實力(直接關系到人力資源策略的定位,影響到企業(yè)的招聘)。
    十二、企業(yè)文化:在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則,它表現(xiàn)為一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。
    十三、企業(yè)文化的分類:按照企業(yè)的內向性和外向性、靈活性和穩(wěn)定性,將企業(yè)文化區(qū)分為以下四種類型:
    家族式企業(yè)文化(強調人際關系,企業(yè)如同一個大家庭,彼此關心愛護,忠心敬業(yè),發(fā)揚企業(yè)良好傳統(tǒng));
    發(fā)展式企業(yè)文化(強調創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),企業(yè)組織比較松散,非正規(guī)化,一切注重發(fā)展與創(chuàng)新);
    市場式企業(yè)文化(強調市場為導向,以產(chǎn)品為中心,強調員工按時、按質、按量完成工作任務和經(jīng)營目標);
    官僚式企業(yè)文化(規(guī)章至上,凡事循規(guī)蹈矩,要求員工有章可循,有法可依。強調組織結構的正規(guī)化,企業(yè)管理追求穩(wěn)定性和持久性)。
    十四、企業(yè)文化的分層:企業(yè)文化以企業(yè)精神為內核。(一)外層是企業(yè)物質文化層(廠容廠貌、技術裝備和工作地配置水平、產(chǎn)品造型、外觀、質量等),也稱企業(yè)硬文化;(二)中間層;制度文化層(企業(yè)領導體制、人際關系、各項生產(chǎn)經(jīng)營管理制度),它是企業(yè)物質文化與精神文化的中介,企業(yè)精神通過中介轉化為物質文化;(三)內層:精神文化層(行為規(guī)范、價值觀念、群體意識、員工素質),也稱企業(yè)軟文化。
    企業(yè)文化實質上是企業(yè)內部的物質、精神和制度諸多要素的動態(tài)平衡和佳組合,精髓是提高員工的道德,文化和職業(yè)素養(yǎng),重視員工的社會價值,尊重員工的獨立人格。
    十六、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結構設計
    從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過程來看,它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃的實施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制三個主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。應當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。
    (一)信念是企業(yè)文化的內涵,屬于精神范疇;
    (二)遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖,即企業(yè)將在國內或國外成為一家什么樣的企業(yè);
    (三)任務是企業(yè)所肩負的責任和義務,以及對社會和客戶的;
    (四)目標是企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位;
    (五)策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。
    十七、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內容
    (一)設計企業(yè)發(fā)展遠景;(二)明確企業(yè)的主要任務;(三)分析企業(yè)內部環(huán)境和條件;(四)掌握企業(yè)內部資源的主要狀況;(五)設定企業(yè)戰(zhàn)略總目標和分目標;(六)為完成每一項目標制定行動方案;(七)貫徹實施行動方案;(八)對實施過程進行監(jiān)控;(九)保證行動方案的落實。
    十八、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃環(huán)境的綜合分析
    (一)人力資源外部環(huán)境分析
    1.社會環(huán)境分析,主要是對社會經(jīng)濟、政治、科技、文化、教育等方面的發(fā)展狀況和總趨勢的分析。
    2.勞動力市場的環(huán)境分析,包括對勞動力市場四大支持系統(tǒng)的分析(就業(yè)與失業(yè)保險體系、勞動力的培訓開發(fā)體系、中介服務體系和相關法律法規(guī)體系)
    3.勞動力市場功能分析,如勞動力市場覆蓋率、流動率以及勞動力流動的結構分析,各類專門人才供給分析,勞動力價位變動情況分析;通過勞動力市場進入本企業(yè)的各類勞動力提供來源的分析。
    (二)人力資源內部能力分析
    從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā),通過全面深入的分析,了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢,為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)。
    分析內容包括:企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析;企業(yè)組織結構分析;人力資源管理規(guī)章制度以及相關的勞動人事政策的分析;企業(yè)文化的分析。
    十九、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇
    (一)扭轉型戰(zhàn)略:外部環(huán)境良好,企業(yè)人力資源內部能力處于劣勢;
    (二)進攻型戰(zhàn)略:外部環(huán)境良好,企業(yè)人力資源具有優(yōu)勢;
    (三)防御型戰(zhàn)略:外部遇到威脅,企業(yè)人力資源內部能量處于劣勢;
    (四)多樣型戰(zhàn)略:外部遇到威脅,企業(yè)人力資源具有優(yōu)勢。
    二十、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實施與評價
    (一)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實施
    1.認真組織落實;2.實現(xiàn)企業(yè)內部資源的合理配置;3.建立完善內部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng);4.有效調動全員的積極因素;5.充分發(fā)揮在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用。
    (二)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的評價
    1.確定評價的內容;2.建立評價衡量標準(崗位適合度、滿意度、流動率、生產(chǎn)率、忠誠度等);3.評估實際績效;4.根據(jù)分析結果采取行動,對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調整。
    現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展過程,實際上是制定戰(zhàn)略—實施戰(zhàn)略—實現(xiàn)戰(zhàn)略目標—制定新戰(zhàn)略的循環(huán)。